Navegacin segura y uso responsable de Internet

Autoridades Presidenta de la Nacin

Dra. Cristina Fernndez

ndice
Introduccin Internet y nuevas tecnologas Riesgos a los que se exponen nios, nias y adolescentes Usos de las tecnologas 1. Navegacin en la web 2. Uso de correo electrnico 3. Uso de mensajera instantnea (chat) 4. Uso de blogs, fotologs, pginas personales y redes soaalciales 5. Uso de redes para compartir contenidos. Redes P2P 6. Juegos en Red 7 Uso de celulares . Uso de contraseas Qu puede pasar si la computadora tiene virus? Recomendaciones para padres Cuidados para toda la familia Declogo de los e-derechos difundidos por la UNICEF para un uso didctico y formativo de la red Glosario bsico de terminologa informtica Bibliografa y referencias Sitios recomendados 5 7 7 10 12 14 15 16 17 17 18 19 20 24 25

Jefe de Gabinete de Ministros

Dr. Anbal Domingo Fernndez

Secretario de la Gestin Pblica

Dr. Juan Manuel Abal Medina

Subsecretario de Tecnologas de Gestin

Sr. Eduardo Thill

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Introduccin
El uso de Internet favorece la comunicacin, la diversidad cultural y el abordaje a un nuevo universo de conocimiento. El acceso a este nuevo escenario es una experiencia distinta y requiere que la familia, la escuela y el Estado estn preparados para guiar a las generaciones ms jvenes hacia un uso responsable, respetuoso y tico de Internet y las nuevas tecnologas en general. La familia, los educadores y los adultos en su conjunto son los responsables de acordar con los nios, nias y adolescentes los trminos de su uso. Los especialistas aconsejan realizar un acuerdo o contrato sobre cuestiones bsicas como tiempos, contenidos a los que se permite acceder y condiciones para la comunicacin con nuevos usuarios con los que se contactan. Este documento tiene por objetivo acercar informacin a padres, educadores y adultos a cargo de nios, nias y adolescentes para ayudar a conocer, detectar y prevenir conductas de riesgo para los menores en el uso de Internet y las nuevas tecnologas. Las recomendaciones para los adultos son vlidas tambin para nios, nias y adolescentes, ya que muchas conductas que vienen desde hace siglos, como el engao y el robo de identidad, se repiten en Internet con idnticos objetivos. Sin embargo, el riesgo para los menores es mayor porque carecen de experiencia para enfrentar esas situaciones, con independencia de la forma en que se presenten. Informar sobre los peligros potenciales de ninguna manera debe interpretarse como un desaliento para su uso, sino todo lo contrario. Internet es una herramienta maravillosa desarrollada por el hombre, relativamente nueva y de la cual todos aprendemos continuamente.

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En este sentido, todos los actores que aportan contenido a la web, incluyendo a quienes cumplen un rol de intermediarios en la cadena de Internet (proveedores de servicios: hosting, conexin a Internet) tienen el compromiso moral de actuar sin olvidar que los nios, nias y adolescentes tambin son sus usuarios. En este documento hemos evitado incluir trminos tcnicos con el n de facilitar su lectura, excepto cuando el uso de ellos resulta absolutamente imprescindible. En esos casos, el lector deber remitirse a la seccin Glosario, consignada al nal del texto. El material que se presenta a continuacin ha sido elaborado por el equipo tcnico de la Coordinacin de Emergencias en redes Teleinformticas (ArCERT) de la Ocina Nacional de Tecnologas de la Informacin (ONTI), perteneciente a la Subsecretara de Tecnologas de Gestin.

Internet y nuevas tecnologas

El uso de Internet y las nuevas tecnologas nos brinda mltiples benecios pero tambin nos expone a un conjunto de riesgos. Existen personas que, con el objeto de causar dao, aprovecharse de otros u obtener algn rdito, utilizan dichas tecnologas de forma maliciosa. Muchas de las amenazas por el uso de estas nuevas herramientas ya existan anteriormente y slo fueron adaptadas a este nuevo entorno. Resulta vital, entonces, conocer los riesgos a los cuales se exponen los nios, nias y adolescentes con el objeto de tomar conciencia, estar prevenidos, protegerlos de cualquier posible dao y ensearles el buen uso de las tecnologas.

Riesgos a los que se exponen nios, nias y adolescentes

A continuacin se enuncian los principales riesgos presentes en la actualidad:

Violacin a la intimidad
Las facilidades de acceso a la tecnologa y el uso social por parte de los nios, nias y adolescentes incentiva la exposicin de mucha informacin personal sin restricciones y representa un riesgo si esos datos son utilizados con nes maliciosos. Una bsqueda de datos especcos podra llevar a encontrar informacin sensible de un nio, nia o adolescente (por ejemplo: domicilio, nombre de la escuela, preferencias, gustos, informacin familiar, grupos de pertenencia, estrato social, opiniones). Los datos pueden ser luego empleados con el propsito de provocar daos o realizar estafas y secuestros, entre otras conductas delictivas. Mucha de esa informacin pudo haber sido cargada en Internet por los menores a travs de blogs, etiquetando fotos o en sala de chats, pudiendo ser utilizada por otros para causarles dao sin que ellos lo sepan.

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Robo o suplantacin de identidad

Tras la obtencin de datos personales de nios, nias y adolescentes, as como de otros integrantes de la familia, los menores pueden ser utilizados para sustraer una identidad de otros y, en consecuencia, efectuar acciones en nombre de otra persona. Dichas acciones pueden estar orientadas a ocasionar daos econmicos (por ejemplo: la compra por Internet con los datos de pago de un tercero) o morales (por ejemplo: la participacin en un foro identicndose como otra persona).

Abuso sexual y/o violencia

Mediante el anonimato que brinda Internet, abusadores y pedlos entablan relaciones virtuales con nios, nias y adolescentes, para luego coordinar encuentros reales en los que podran abusar sexualmente del menor o llevar a cabo otras acciones violentas.

Exposicin a material inadecuado o engaoso

Internet es una gran fuente de contenidos, de carcter irrestricto. Todo nio, nia o adolescente que navegue libremente puede quedar expuesto a material inapropiado para su edad y nivel de maduracin, contrario a la idiosincrasia familiar u opuesto a la orientacin con que su familia ha establecido abordar temas como drogadiccin, racismo, sexualidad o religin. Ejemplos de estos contenidos se encuentran en sitios con lenguaje hostil e inapropiado, imgenes violentas, textos en los que se hace apologa de las drogas, intencin discriminatoria, pornografa, hbitos dainos de alimentacin, entre otros.

Abuso emocional
Con el objeto de establecer una relacin de conanza, personas inescrupulosas acercan a los menores material audiovisual con contenido violento, pornogrco o sexual, en forma distorsionada o simulada, usando dibujos animados u otro tipo de formato destinado a la comunicacin infantil o adolescente. De este modo buscan reducir cualquier posible resistencia, atraer o generar una relacin de conanza para luego cometer otros delitos. Tambin podran obtener cierta informacin con el n de utilizarla despus para extorsionar al menor y obligarlo a realizar determinadas acciones, comprometiendo as su integridad.

Acoso entre pares usando las nuevas Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (TIC) o cyberbulling
La facilidad de acceso a la tecnologa permite que pueda ser utilizada por los mismos nios para incomodar o atemorizar a otros menores (por ejemplo, mediante mensajes de texto SMS- o correos electrnicos incesantes). Esto puede ocasionar daos o trastornos psicolgicos en las vctimas, que merecen atencin por parte de adultos, docentes y toda la comunidad.

Infraccin a leyes, normas o disposiciones

Copiar material protegido bajo derechos de autor sin la debida autorizacin o descargar archivos de las ms variadas caractersticas (pelculas, software o msica) es una prctica que, por desconocimiento o

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descuido, puede comprometer a los menores y sus familias, llevndolos a situaciones con implicancias judiciales e inclusive a cometer delitos. Adems, la mayor parte de la informacin que encontramos en Internet y su presentacin no tienen garantas de certeza, razn por la cual es importante realizar vericaciones sobre la fuente y buscar otras referencias sobre las consultas realizadas en la web.

a los nios, nias y adolescentes y los tiempos dedicados al uso de las tecnologas (Internet, videojuegos, celulares). Existen muchas pginas donde se pide al usuario que deje sus datos personales (formularios) con distintos argumentos. Es una prctica habitual en los sitios de concursos, por ejemplo. En este sentido, se debe ensear a los menores a preservar su privacidad, a no brindar informacin privada de ellos ni de sus familias a menos que tal requerimiento se encuentre supervisado por un adulto. En el caso de los concursos, los contratos que los acompaan exigen aceptacin explcita, razn por la cual deben ser ledos minuciosamente. La edad, el entorno familiar, el grupo de pertenencia u otros factores son variantes que deberan tenerse en cuenta para realizar ajustes especiales sobre el otorgamiento de permisos de acceso a cierto tipo de contenidos. Es posible que, aun involuntariamente, los menores accedan a contenidos que exhiben una extrema violencia, un lenguaje inapropiado, escenas inconvenientes o que desarrollan ciertos temas inadecuadamente (xenofobia, sexualidad, hbitos alimenticios dainos, adicciones, etc.).

Usos de las tecnologas

Estos son los casos ms comunes de uso de las tecnologas ante los cuales recomendamos prestar atencin, ya que pueden presentar uno o ms de los riesgos explicados previamente:

1. Navegacin en la web. 2. Uso de correo electrnico. 3. Uso de mensajera instantnea (chat). 4. Uso de blogs, fotologs, pginas personales y redes sociales. 5. Uso de redes para compartir contenidos. Redes P2P. 6. Juegos en Red. 7. Uso de celulares.
Adicionalmente se ha incluido un punto relativo al Uso de contraseas que debe ser considerado especialmente ya que atra, viesa todos los servicios que requieren de una identicacin.

1- Navegacin en la web
Como ya hemos dicho, Internet permite el acceso a la ms variada calidad y cantidad de contenidos. En muchos casos, la puerta de acceso es simplemente un clic. Por ello aconsejamos establecer un acuerdo familiar sobre los contenidos permitidos por los padres

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Por esta razn es importante conocer los intereses de nios, nias y adolescentes, y es aconsejable navegar con ellos para generar espacios de conanza y hablar de modo claro sobre las situaciones que se les pueden presentar. Otra recomendacin es no ingresar a los sitios haciendo clic en los enlaces que puedan aparecer en correos electrnicos, chats, foros u otras pginas, especialmente si no se confa en quien presenta el enlace. sta es una de las principales vas de compromiso de las computadoras, ya que puede ocurrir que al acceder se descargue cdigo malicioso sin que el usuario lo advierta o que se ingrese en sitios fraudulentos, ilegtimos o dainos. Es importante informar a los nios, nias y adolescentes en edad escolar sobre el derecho de propiedad de las obras en el uso de ciertos contenidos que pueden estar protegidos. Por ejemplo, ensearles que no se debe copiar y pegar material de una obra cuyo autor tiene derechos reservados o descargar pelculas, imgenes, software o msica con estas caractersticas. Del mismo modo, deben saber que existen espacios colaborativos en los que se promueve compartir contenidos. Todo depender del tipo de licencia de uso que posea tal contenido o espacio.

ciendo clic en los enlaces que guran en dichos correos no solicitados. Al hacerlo, se podra descargar un cdigo malicioso sin siquiera notarlo o acceder a sitios fraudulentos, ilegtimos o dainos. Es importante destacar que los menores suelen ser especialmente vulnerables a los correos que apelan engaosamente a la solidaridad u otros temas similares, ya sea mediante sus contenidos o sus asuntos (subjects) que atraen su atencin y son utilizados como seuelos. Es recomendable como ejercicio de buenas prcticas: tener la precaucin, al enviar correos electrnicos a varias personas, de usar la modalidad de copia oculta (CCO), a n de preservar la privacidad de esos usuarios y evitar difundir sus direcciones electrnicas sin autorizacin de sus dueos; tener dos cuentas de correo electrnico: una para comunicarse con familiares y amigos y otra para registrarse en foros, juegos y redes sociales. De este modo es ms simple identicar posibles correos no deseados, ya que muchos foros o suscripciones son utilizados para recolectar cuentas de correo vlidas y luego enviar spam. Como existe un mercado virtual en el que se compran y venden a precios considerables un conjunto de cuentas de correo electrnico, algunas personas originan y envan correos electrnicos con el n de recopilar esas cuentas. La mayora de los mensajes que piden ser reenviados a 5, 10 15 personas suelen tener este objetivo. Generan as cadenas que parecen tener un mensaje generoso pero en verdad slo persiguen el objetivo de obtener direcciones de correo vlidas, para luego efectuar el envo de spam. Una recomendacin importante es no reenviar este tipo de cadenas.

2- Uso de correo electrnico

Por seguridad y para proteger la informacin de las computadoras recomendamos ensear a nios, nias y adolescentes a desestimar correos no solicitados o provenientes de desconocidos, ya que a travs de ellos pueden ingresar programas maliciosos que daan o comprometen la PC sin que el usuario lo advierta. Tambin, el spam puede contener imgenes y expresiones no aptas para ellos. Como ya mencionamos en la seccin de navegacin web, tampoco se deben descargar adjuntos ni ingresar a los sitios ha-

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Tambin circulan mensajes cuyos contenidos son falsos, bromas o engaos denominados hoax o scam y buscan despertar , curiosidad, alarmar con distintos objetivos o, en algunos casos, estafar al destinatario. Los hoax se originan para que la persona que los reciba realice alguna accin en particular o haga circular el mensaje; no buscan una estafa monetaria directa. Por el contrario, los correos electrnicos en los que nos comunican que hemos ganado un premio millonario, que nos han dejado una herencia o que determinada empresa nos regalar un producto, para lo cual slo tenemos que hacer un pequeo depsito o un giro de dinero, constituyen un engao destinado a estafar monetariamente a quien lo recibe. Se los denomina scam .

un adulto puede ser sencillo de comprender, no es tan simple para un nio, nia o adolescente y puede llegar a confundirlo. Por ello, es importante explicar a los menores que la comunicacin va chat puede ser engaosa cuando la identidad de aquel con quien se chatea no puede ser vericada por otro medio. Se debe prestar especial atencin a los encuentros pautados por este medio. Es aconsejable desalentar este tipo de citas y, en caso de realizarse, se recomienda que se concreten en lugares pblicos, con un acompaante adulto y durante las horas del da. Es importante tambin ensearles a los nios, nias y adolescentes que ante la menor incomodidad que perciban en una comunicacin de este tipo deben hablarlo con un adulto de su conanza o cortar la comunicacin inmediatamente.

3- Uso de mensajera instantnea. Chat (mensajera instantnea o salas pblicas)

El chat es probablemente la herramienta ms utilizada por los nios, nias y adolescentes. Es una va de comunicacin instantnea, simple y efectiva que ofrece muchas ventajas y conlleva algunos riesgos. La cuenta de correo electrnico utilizada para chatear y el apodo o nick no tienen por qu tener relacin directa con una persona. Este hecho, que para

4- Uso de Blogs, fotologs, foros, pginas personales y redes sociales

La informacin que se publica en este tipo de sitios puede estar a la vista de cualquiera. Sin embargo, muchos de estos portales tienen opciones para restringir los accesos slo a contactos conocidos o sobre los cuales se tiene alguna referencia. Siempre se deben investigar estas funcionalidades y leer los trminos de uso de cada servicio.

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Algunos adolescentes son acionados a volcar en estos sitios datos de su vida privada, como nombres y direcciones de familiares y amigos, datos de la escuela, telfonos, toda su agenda, fotos o videos, hacindolos completamente pblicos y dejndolos a libre disposicin. En este sentido, es importante advertirles que toda esta informacin puede ser utilizada con nes desconocidos. Para esta instancia, como para otras, el acceso a los contenidos se realiza mediante un nombre de usuario y una contrasea, credenciales que permitirn agregar, eliminar o modicar datos. La preservacin de estas credenciales o contraseas, aspecto que trataremos ms adelante, es un punto a tener en cuenta.

En estos casos los problemas pueden surgir a raz de la bsqueda de contenido por medio de palabras clave, dado que es posible bajar archivos de estas redes que no siempre representan lo que el usuario realmente quera obtener. En ciertas ocasiones, es posible que se descarguen archivos de contenido inconveniente. Tambin puede suceder que las descargas contengan cdigo malicioso que puede infectar el equipo. Finalmente, estas redes permiten bajar contenidos protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual, violando lo dispuesto en esa norma. Es el caso de msica, pelculas o programas propietarios.

6- Juegos en red 5- Uso de redes para compartir contenidos. Redes P2P

Se trata de la utilizacin de redes P2P (Peer to Peer) especialmente diseadas para compartir contenidos de manera eciente. Ejemplo de ellas son las aplicaciones como e-Mule, BitTorrent o Ares, utilizadas para compartir msica, pelculas, software, libros y otros contenidos similares. Muchos juegos tienen contenidos extremadamente violentos que deben ser objeto de atencin por parte de padres y educadores. Los juegos de simulacin donde se desarrolla una vida virtual merecen especial atencin, ya que al poder presentarse con un aspecto fsico que simula el verdadero, el engao puede articularse con mayor facilidad. Hablar con los nios, nias y adolescentes, conocer los entretenimientos preferidos y establecer tiempos dedicados a estas actividades resulta un buen medio de prevenir riesgos.

7- Uso de celulares
El celular tiene, cada vez con mayor frecuencia, la funcionalidad de una computadora: permite almacenar mucha informacin y acceder a funciones como pago de servicios, envo de correo electrnico, navegacin web, correo electrnico y descarga de contenidos (textos, imgenes, videos y archivos en general). Con el

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crecimiento de las aplicaciones para estos dispositivos, es esperable que los riesgos tambin vayan en aumento. Aunque no son los ms difundidos, existen muchos virus diseados para celulares. Adicionalmente aconsejamos tener cuidado cuando alguien pide prestado el celular, ya que se han registrado algunos casos en los que, por medio de una excusa convincente para obtenerlo, se han realizado maniobras fraudulentas. Las posibilidades de capturar imgenes y videos de buena calidad a travs de un celular, para publicarlos inmediatamente en Internet, ya es un hecho desde hace tiempo. Por este motivo, es importante que todos sepan que la imagen de una persona no debera publicarse sin su autorizacin. En cuanto a la informacin almacenada, debemos tener presente que, aunque no se trate de un tema especco de seguridad informtica, existe la posibilidad de robo fsico del telfono. Por ello, aconsejamos no almacenar informacin crtica o sensible (imgenes o videos privados), o hacerlo slo cuando se los pueda proteger adecuadamente, como por ejemplo con clave. Nunca est de ms mantener un resguardo alternativo o copia de la informacin almacenada.

La adecuada construccin de las contraseas es una barrera efectiva para evitar que otra persona logre acceder a nuestro espacio privado, sea ste una cuenta de correo, un perl en una red social o una cuenta bancaria. Por eso enfatizamos la recomendacin de no utilizar contraseas fciles de adivinar (dbiles) como nombres de familiares, mascotas, personajes conocidos o programas de televisin. Otra recomendacin se vincula con la extensin de las contraseas, ya que cuanto ms cortas sean, ms fcil ser su deduccin. Por ello sugerimos emplear, como mnimo, 8 caracteres y tener la precaucin de cambiarla peridicamente. Finalmente, si se sospecha del compromiso de una contrasea, es decir que alguien ms la conoce, se la deber reemplazar.

Qu puede pasar si la computadora tiene virus?

Aunque genricamente se conozcan como virus, tcnicamente sera ms adecuado hablar de cdigos o programas maliciosos, malware en ingls, trmino ms amplio que comprende a un conjunto de instrucciones destinadas a inltrar y causar daos ms o menos graves en sistemas informticos. Un equipo comprometido por algn tipo de estos programas maliciosos implica grandes riesgos. La apertura de ventanas con incmodos contenidos, sistemas notablemente ms lentos, pantallas con errores de sistemas, pueden ser sntomas de la presencia de malware o cuestiones ms graves, como pueden ser el robo de informacin o la captura del equipo para formar parte de una botnet . Un equipo que ha sido capturado para formar parte de una botnet pudo haberse contaminado con slo visitar un sitio diseado para tal n. En estos casos, sin que el usuario lo advierta, el control del equipo

Uso de contraseas
Se debe instruir a los menores sobre buenas prcticas en el uso de las contraseas, especialmente cuando se accede a Internet fuera del hogar, para evitar ser observados por terceros al momento del tipeo. Asimismo, es importante no anotarlas en papeles ni utilizar la opcin de los navegadores para recordar contrasea En nin. gn caso las contraseas deben compartirse con terceros ni ser enviadas por correo.

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es compartido con alguien ms que puede utilizarlo, junto a un grupo de otros equipos, para atacar a un portal especco, para capturar todos los usuarios y contraseas que se ingresen al equipo (inclusive los de la banca en lnea) o enviar spam, entre otros nes fraudulentos. La mayora de estos ataques puede ser minimizado si mantenemos nuestros equipos con sistemas operativos y aplicaciones con todas las actualizaciones de seguridad (programas de ocina, juegos, navegadores, etc.), si somos cuidadosos con los contenidos de nuestro correo, al navegar, si evitamos hacer clic en enlaces sospechosos, si mantenemos un programa antivirus actualizado y lo ejecutamos peridicamente y si consultamos con un tcnico especializado cuando notamos actividad anormal en nuestros equipos. Tambin son tiles otro tipo de herramientas como los rewalls cuya funcin es controlar las conexiones de nuestro equipo , con el exterior, solicitando aprobacin del usuario para permitirlas.

Evitar que los nios, nias y adolescentes utilicen Internet durante la noche o durante perodos prolongados. Utilizar las funciones de control de contenido. Muchos sitios que incluyen contenido generado por los usuarios cuentan con funciones que permiten controlar el acceso a sus espacios. Asimismo, los proveedores de Internet ofrecen herramientas de control parental que los adultos pueden implementar fcilmente para proteger a sus hijos en la navegacin. Hablar con los menores sobre los contenidos inadecuados con los cuales pueden encontrarse en Internet, como violencia, sexualidad, adicciones, etc. Elegir un sitio adecuado para sus hijos como pgina de inicio. Evaluar cualquier sitio desde donde los nios puedan acceder a Internet fuera de sus hogares con el objeto de garantizar su seguridad. Las medidas de control deberan ser similares a las establecidas en el hogar. Conocer los contactos con los que se comunican los menores y advertirles sobre los riesgos vinculados a la suplantacin o robo de identidad.

Recomendaciones para padres

Usar las tecnologas y navegar por Internet experimentando y aprendiendo poco a poco cules son sus posibilidades, servicios y funciones, ya que son un excelente modo de comprender mejor este mundo, facilitando el dilogo con sus hijos. Conocer los intereses de los nios, nias y adolescentes en Internet y compartir con ellos tiempo de navegacin, especialmente con los ms pequeos. Generar espacios de conanza para que los nios puedan comentar dudas o situaciones que les parezcan extraas o incmodas. Colocar la computadora en un lugar pblico de la casa para que resulte ms fcil observar las actividades de los menores en Internet.

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Analizar el uso de programas especiales que permiten supervisar las conversaciones de nios, nias y adolescentes, aun cuando sea necesaria una revisin posterior con acuerdo o a pedido de ellos.

A evitar realizar encuentros personales con gente que han conocido en la red sin la supervisin de un adulto de conanza. A comunicarse de forma responsable. Una buena norma de conducta podra ser: Si tens pudor o vergenza de decir algo a la cara, no lo enves por correo electrnico, chat o SMS, ni lo cuelgues en una pgina web . A comunicarse de manera respetuosa. Se debe tener siempre presente que detrs de un alias o nick se encuentra una persona y se deben seguir las mismas reglas de educacin y respeto que garantizan la convivencia en la vida real. A comprender en qu consiste la privacidad. Se debe transmitir la importancia de proteger sus datos personales con ejemplos de la vida cotidiana para que comprendan que esa informacin puede ser utilizada en su contra. Est atento a lo que sus hijos hacen en Internet. Escchelos y acompelos en esta etapa de descubrimiento.

Enseles a sus hijos:

A no intercambiar informacin personal, contraseas o datos de la familia con desconocidos, ni subirlos o publicarlos en sitios pblicos. A navegar en Internet de forma segura, respetuosa y responsable. Es imposible que pueda observar la actividad de sus hijos en la red en todo momento. Por eso, a medida que se hacen mayores, es necesario que aprendan a utilizar Internet de forma segura y responsable cuando estn solos. A discernir qu hacer cuando se encuentren frente a contenido inconveniente. A respetar la privacidad de amigos, conocidos y familiares, no identicando a las personas que aparecen en sus fotos o perles pblicos sin la correspondiente autorizacin, y a hacerse respetar cuando se sientan incmodos con alguna referencia a ellos en algn sitio, solicitando su eliminacin de ser posible. A no aceptar a desconocidos como amigos en las redes sociales y contactos en el chat sin consultar si tienen amigos en comn e interiorizarse de quines son. Hable de los riesgos con ellos. A no revelar ni compartir sus contraseas. A no elegir la opcin recordar la contrasea cuando se utilizan computadoras en lugares pblicos como cber, escuela o biblioteca escolar.

Cuidados para toda la familia

Resumiendo, y desde el punto de vista tcnico, es importante destacar que existe una variedad de herramientas para mitigar los riesgos descriptos. Los ltros (programas o conguraciones) que permiten restringir el acceso a sitios, omitiendo el contenido que la familia ha considerado inconveniente, son gran utilidad, as como el software para monitorear o controlar los sitios visitados. En general, estos programas denominados de control parental estn disponibles para los navegadores ms conocidos o pue-

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den existir como aplicaciones separadas. Su nalidad es supervisar el uso que hacen los menores de Internet. Estos controles podran suponer una intromisin en la intimidad de los menores, razn por la cual, a partir de cierta edad, se recomienda consensuar con ellos su aplicacin. Es importante tambin mantener la computadora adecuadamente protegida, esto es, mantenindola libre de virus y cualquier cdigo malicioso. Para ello se recomienda tener un producto antivirus actualizado, software original con todas las actualizaciones del proveedor y un rewall.

Declogo de los e-derechos difundidos por la UNICEF para un uso didctico y formativo de la red
Derecho de acceso a la informacin y a la tecnologa sin discriminacin por motivo de sexo, edad, recursos econmicos, nacionalidad, etnia, lugar de residencia, etc. Derecho a la libre expresin y asociacin. A buscar, recibir y difundir informaciones e ideas de todo tipo por medio de la red. Estos derechos slo podrn ser restringidos para garantizar la proteccin de los nios, nias y adolecentes frente a informaciones y materiales perjudiciales para su bienestar, desarrollo e integridad, y para garantizar el cumplimiento de las leyes, la seguridad, los derechos y la reputacin de otras personas. Derecho de los nios, nias y adolecentes a ser consultados y a dar su opinin cuando se apliquen leyes o normas a Internet que los afecten, como restricciones de contenidos, lucha contra los abusos, limitaciones de acceso, etc. Derecho a la proteccin contra la explotacin, el comercio ilegal, los abusos y la violencia de todo tipo que se produzcan utilizando Internet. Derecho al desarrollo personal y a la educacin, y a todas las oportunidades que las nuevas tecnologas como Internet puedan aportar para mejorar su formacin. Derecho a la intimidad de las comunicaciones por medios electrnicos. Derecho a no proporcionar datos personales a travs de la red, a preservar su identidad y su imagen de posibles usos ilcitos. Derecho al esparcimiento, al ocio, a la diversin y al juego tambin mediante Internet y otras nuevas tecnologas. Derecho a que los juegos y las propuestas de ocio en Internet no contengan violencia gra-

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tuita ni mensajes racistas, sexistas o denigrantes, y respeten los derechos y la imagen de los nios, nias y otras personas. Los padres y madres tendrn el derecho y la responsabilidad de orientar, educar y acordar con sus hijos e hijas un uso responsable de Internet: establecer tiempos de utilizacin, pginas que no se deben visitar o informacin que no deben proporcionar para protegerlos de mensajes y situaciones peligrosas, etc. Los gobiernos de los pases desarrollados deben comprometerse a cooperar con otros pases para facilitar el acceso de stos y sus ciudadanos, y en especial de los nios, nias y adolecentes, a Internet y a otras tecnologas de la informacin, para promover su desarrollo y evitar la creacin de una nueva barrera entre los pases ricos y los pobres. Derecho a beneciarse y a utilizar en su favor la nuevas tecnologas para avanzar hacia un futuro ms saludable, ms pacco, ms solidario, ms justo y ms respetuoso con el medio ambiente, en el que se respeten los derechos de todos los nios, nias y adolecentes.

Glosario bsico de terminologa informtica

Botnet: coleccin de computadoras conectadas a Internet que interactan entre s para lograr la realizacin de cierta tarea de forma distribuida. Si bien ese conjunto de computadoras puede ser usado para aplicaciones tiles y constructivas, el trmino botnet se aplica, tpicamente, a un sistema diseado y utilizado para propsitos maliciosos. Dicho sistema est compuesto por equipos comprometidos que son introducidos en la botnet sin conocimiento de sus dueos. Los equipos comprometidos se conocen como zombies y al software malicioso que corre en ellos se lo denomina bot . Cyberbulling: tambin denominado e-Bullying, es el acoso ciberntico entre pares. Es la utilizacin de herramientas de las nuevas tecnologas para el maltrato, agresin y atemorizacin de pares. En estos casos, quienes actan violentamente contra los menores son otros menores. Aqu radica la importancia de considerar al nio, nia o adolescente no slo en un rol pasivo o vulnerable en el que exclusivamente son los adultos quienes pueden violentar sus derechos, sino que ellos mismos tambin pueden ser sus propios agresores, abusadores o explotadores. Firewall: cortafuegos en castellano. Es una parte de un sistema o una red diseada para bloquear el acceso no autorizado, permitiendo al mismo tiempo las comunicaciones autorizadas. Se trata de un dispositivo o conjunto de dispositivos congurados para permitir, limitar, cifrar o descifrar el trco entre los diferentes mbitos sobre la base de un conjunto de normas y otros criterios. Se utilizan para evitar que los usuarios de Internet no autorizados tengan acceso a redes o equipos privados conectados a Internet. Grooming: accin de seducir a una persona menor de edad y as disminuir sus inhibiciones.

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Hoax: mensajes fraudulentos que contienen informacin inexacta o falsa, que inducen al receptor a reenviar el mensaje a n de difundir su contenido o a realizar acciones que, muy probablemente, le ocasionarn problemas. Muchas cadenas de correos electrnicos (los que obligan al destinatario a reenviarlo bajo pena de diversos males) se inician slo con el n de recolectar direcciones de correos. No pretenden ganancia econmica directa. Se puede ver ms informacin en el sitio www.rompecadenas.com.ar. Ingeniera social: conjunto de tcnicas de engao que se aplican sobre las personas para obtener de ellas informacin de inters para el atacante, o para lograr que aqullas efecten alguna accin que ste persigue. Malware: con este nombre se denominan genricamente los programas que tienen un n malicioso. Su expresin sinnima es cdigo malicioso . Phishing: forma de engao mediante la cual los atacantes envan un mensaje (anzuelo) a una o a varias personas con el propsito de convencerlas de que revelen sus datos personales. Generalmente esta informacin es utilizada luego para realizar acciones fraudulentas, como transferencias de fondos de su cuenta bancaria, compras con sus tarjetas de crdito u otros comportamientos delictivos que requieren el empleo de dichos datos. Redes P2P: bsicamente son denominadas as las redes donde el contenido se transere entre iguales. Todos los integrantes (equipos y usuarios) de una red ponen cierto material a disposicin del resto y descargan lo que otros integrantes tambin ponen a disposicin de los dems. Existen muchas de estas redes; de esa forma se optimizan las bsquedas. Cualquier nodo puede iniciar, detener o completar una transaccin dentro de una red.

Scam: estafa en ingls. Correo electrnico (o pgina web) fraudulento que pretende estafar econmicamente por medio del engao. Generalmente se presenta como donacin a recibir, lotera o premio al que se accede previo envo de dinero. Spam: denominacin del correo no deseado, enviado de manera masiva.

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Navegacin segura y uso responsable de Internet

Bibliografa y referencias Bsquedas seguras en Google. Filtro SafeSearch (Bsqueda segura) Documento publicado www.jgm.gob.ar por ArCERT sobre Botnet:

Sitios recomendados Gobierno del Principado de Asturias. www.internetyfamilia.es Internet Segura - (Sitio con informacin sobre ciberbulling y ciberacoso): www.internetsegura2009.com/ Portal de Microsoft en castellano Proteja a su familia: http://www.microsoft.com/latam/protect/family/default.mspx Protgeles.com. www.protegeles.com/ Todo lo necesario para que tus hijos naveguen seguros: www.protegeatushijos.com Sobre programas de control parental: www.protegeles.com Uso de contratos familiares para proteger a los nios en Internet:www.microsoft.com/spain/protect/family/guidelines/contract.mspx

Espacio creado para brindar informacin a Jvenes, Padres y Docentes sobre Seguridad en Internet. www.segu-kids.com.ar Folleto generado por la Polica Federal Argentina, Divisin Delitos en Tecnologas y Anlisis Criminal. Informacin Legislativa: http://infoleg.mecon.gov.ar Internet en Familia Cmo orientar a los chicos cuando usan Internet. Ministerio de Educacin - Escuela y Medios en conjunto con sectores privados. www.jgm.gob.ar Los chicos e Internet - Para una navegacin responsable, provechosa y divertida Portal educ.ar - Ministerio de Educacin. . www.educ.ar Manual del Instructor en Seguridad de la Informacin. www.jgm.gob.ar Noticias y actualidad en la temtica: http://chicosymedios.blogspot.com/ Programa Internet Segura, por una navegacin e interaccin responsable. Asociacin Civil Chicos.net: www.chicos.net/ internetsegura/index.html Unicef: www.unicef.org/argentina/spanish/

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SECRETARIA DE LA GESTIN PBLICA

JEFATURA DE GABINETE DE MINISTROS

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Produccin integral Coordinacin de Emergencias en Redes Teleinformticas | ArCERT Ocina Nacional de Tecnologas de Informacin | ONTI Subsecretara de Tecnologas de Gestin | SsTG Secretara de la Gestin Pblica | SGP Jefatura de Gabinete de Ministros | JGM Ilustraciones - We Animate! www.weanimate.com.ar Agradecemos la colaboracin del Lic. Sergio Balardini Noviembre 2009