Como interpretar las Normas ISO

En algunas ocasiones habremos ledo o escuchado a expertos consultores o auditores decir, lo que el requisito xxx de la Norma ISO intenta decir eso el espritu de la norma dice. o atribuirse interpretaciones de juicio personal como si no me genera valor yo lo aplico de esta manera y muchas veces podrn tener razn, pero al no considerar una manera integral de cmo interpretar tal o cual requisito, ignorando las otras maneras de interpretacin se podra llegar a desnaturalizar el requisito o entrar gratuitamente en No Conformidades. La Normas ISO son documentos de aplicacin voluntaria organizaciones, pero que al acogerlos se vuelven normativos. para las

Norman sobre diferentes aspectos tales como Calidad, medioambiente, Seguridad y Salud Ocupacional, Inocuidad Alimentaria, Seguridad en la Informacin y una innumerable variedad de aspectos. Al respecto al ser normativo para las organizaciones que voluntariamente lo acogen, est sujeto a interpretacin, para esto felizmente, en algunas disciplinas como el derecho existen principios que guan como debe interpretarse las leyes. En este sentido no hay ms que aprovechar estas disciplinas como guas para poder tener un fundamento y metodologa de cmo interpretar mejor los requisitos de la Norma, los cuales he considerado cuatro como los ms importantes y los he adaptado a las Normas ISO:

1. Interpretacin Gramatical o Literal es aquella interpretacin que permite establecer el o los sentidos y alcances de la Norma haciendo uso del tenor de las propias palabras de la Norma, es decir, al significado de los trminos y frases de que se vali ISO para expresar y comunicar su pensamiento. Este mtodo interpretativo parte del supuesto que la voluntad e intencin del ISO est impregnada en la Norma; y como la Norma est escriturada, entonces la mejor manera de descifrar la verdadera intencin Normativa es a travs de las palabras de que hace sta. 2. Interpretacin Histrica permite interpretar el La Norma recurriendo para ello a la historia de las versiones que se trata de interpretar. Esta historia se ve reflejada en cada una de las versiones o del proceso de formacin de la Norma. 3. Interpretacin Sistemtica permite interpretar la Norma atendiendo a las conexiones entre todos los requisitos de la Norma, incluidos las dems normas de su misma serie o aspecto u actividad, as, este mtodo no es sino un grado ms avanzado de interpretacin, con el fin de dar una correcta interpretacin. [Escribir texto]

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4. Interpretacin Teleolgico, por ltimo, es aquel que permite establecer el sentido o alcance de un requisito atendiendo al fin de esta, es decir, a los determinados objetivos que se busc conseguir mediante su establecimiento.

MBA Juan Carlos Daz Arangur Consultor ISO Integral Quality System SAC Trujillo-Per www.iqsperu.com jdiaz@iqsperu.com

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