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System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型 򔻐򗗠򙳰
问题确定与维护指南
System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型 򔻐򗗠򙳰
问题确定与维护指南
注：在使用本资料及其支持的产品之前，请先阅读第 163 页的『声明』中的一般性信息，以及 IBM xSeries 文档 CD 中的《保修与支持
信息》文档。
第一版（2006 年 8 月）
© Copyright International Business Machines Corporation 2006. All rights reserved.
目录
安全信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vii
经过培训的技术服务人员准则 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . viii
检查安全隐患 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . viii
电气设备维护准则 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ix
安全声明 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x
第 1 章简介 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
相关文档 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
本文档中的注意事项和声明 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
7973 和 7974 机型的功能部件与规格 . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
7975 和 7976 机型的功能部件与规格 . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
服务器控件、指示灯和接口 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
前视图 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
后视图 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
内部接口、指示灯和开关 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
系统板内部接口 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
系统板外部接口 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
系统板选件接口 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
系统板指示灯. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
系统板开关 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
第 2 章诊断 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
诊断工具 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
POST. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
POST 蜂鸣声代码 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
无蜂鸣声症状. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
错误日志 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
从 Configuration/Setup Utility 程序查看错误日志 . . . . . . . . . . . . 20
从诊断程序查看 BMC 日志 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
POST 错误代码 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
检验过程 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
关于检验过程. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
执行检验过程. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
检查点代码（仅限经过培训的技术服务人员） . . . . . . . . . . . . . . 34
故障诊断表 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
CD 驱动器或 DVD 驱动器问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
软盘驱动器问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
一般问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
硬盘驱动器问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
间歇性问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
键盘、鼠标或定位设备问题. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
内存问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
微处理器问题. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
监视器或视频问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
可选设备问题. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
电源问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
串口问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
ServerGuide 问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
软件问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
© Copyright IBM Corp. 2006 iii

通用串行总线（USB）端口问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
错误指示灯 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
电源指示灯 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
诊断程序、消息和错误代码. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
运行诊断程序. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
诊断文本消息. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
查看测试日志. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
诊断错误代码. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
从 BIOS 更新失败中恢复 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
系统错误日志消息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
解决 SCSI 问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
解决电源问题. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
解决以太网控制器问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
解决未确定的问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
向 IBM 请求服务 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
第 3 章 System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型部件列表. . . . . . 77

可更换服务器组件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
电源线 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
第 4 章卸下和更换服务器组件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
安装准则 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83
系统可靠性准则 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84
在通电的服务器内部进行操作 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84
操作静电敏感设备 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85
返回设备或组件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85
卸下和更换 1 类 CRU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86
卸下挡板 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86
重新安装挡板. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87
卸下侧面外盖. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88
安装侧面外盖. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89
卸下适配器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90
安装适配器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90
卸下或安装内部驱动器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93
卸下热插拔电源 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
安装热插拔电源 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
卸下内存模块 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
安装内存模块 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
卸下热插拔风扇 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
安装热插拔风扇 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
卸下带挡板的后部系统风扇罩组合件 . . . . . . . . . . . . . . . . 112
安装带挡板的后部系统风扇罩组合件 . . . . . . . . . . . . . . . . 112
卸下前部系统风扇罩组合件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
安装前部系统风扇罩组合件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
卸下前部 USB 接口组合件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
安装前部 USB 接口组合件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
卸下后部适配器固定支架 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
安装后部适配器固定支架 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
卸下前部适配器固定支架 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
安装前部适配器固定支架 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
卸下和更换 2 类 CRU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
卸下电池 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
iv System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型：问题确定与维护指南

安装电池 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
卸下 ServeRAID 8k-l 适配器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
安装 ServeRAID 8k-l 适配器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
卸下 ServeRAID-8k 适配器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
安装 ServeRAID-8k 适配器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
DIMM 散热风道 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
安装 DIMM 散热风道 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
卸下控制面板组合件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
安装控制面板组合件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
卸下和更换 FRU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
卸下热插拔电源仓组合件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
安装热插拔电源仓组合件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
卸下易插拔背板 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
安装易插拔背板 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
卸下 SAS/SATA 背板 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
安装 SAS/SATA 背板 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
卸下非热插拔电源仓组合件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
安装非热插拔电源仓组合件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
卸下热插拔电源扩展电缆组合件 . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
安装热插拔电源扩展电缆组合件 . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
卸下微处理器和散热器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
安装微处理器和散热器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
卸下系统板 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
安装系统板 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
第 5 章配置信息和说明 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
更新 firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
配置服务器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
使用 ServerGuide 设置和安装 CD . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
使用 Configuration/Setup Utility 程序. . . . . . . . . . . . . . . . 154
使用 RAID 配置程序 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
使用 ServeRAID Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
使用 Boot Menu 程序 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
配置以太网控制器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
附录. 声明 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
商标 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
重要注意事项 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
产品回收和处理 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
电池回收计划 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
电子辐射声明（A 类） . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
联邦通讯委员会（FCC）声明 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
加拿大工业部 A 类辐射规范符合声明 . . . . . . . . . . . . . . . 168
澳大利亚和新西兰 A 类声明. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
英国电信安全要求 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
欧盟 EMC 指令一致性声明 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
繁体中文 A 类警告声明 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
简体中文 A 类警告声明 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
日本干扰自愿控制委员会（VCCI）声明 . . . . . . . . . . . . . . . 169
获取帮助和技术协助 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
请求服务之前 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
目录 v
使用文档 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
从万维网获取帮助和信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
软件服务和支持 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
硬件服务和支持 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
索引 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
vi System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型：问题确定与维护指南

安全信息
Before installing this product, read the Safety Information.
Antes de instalar este produto, leia as Informações de Segurança.
Pred instalací tohoto produktu si prectete prírucku bezpecnostních instrukcí.
Læs sikkerhedsforskrifterne, før du installerer dette produkt.
Lees voordat u dit product installeert eerst de veiligheidsvoorschriften.
Ennen kuin asennat tämän tuotteen, lue turvaohjeet kohdasta Safety Information.
Avant d’installer ce produit, lisez les consignes de sécurité.
Vor der Installation dieses Produkts die Sicherheitshinweise lesen.
Prima di installare questo prodotto, leggere le Informazioni sulla Sicurezza.
Les sikkerhetsinformasjonen (Safety Information) før du installerer dette produktet.
Antes de instalar este produto, leia as Informações sobre Segurança.
© Copyright IBM Corp. 2006 vii

Antes de instalar este producto, lea la información de seguridad.
Läs säkerhetsinformationen innan du installerar den här produkten.
经过培训的技术服务人员准则
本部分包含为经过培训的技术服务人员提供的信息。
检查安全隐患
使用本部分中的信息来帮助您识别当前操作的 IBM® 产品中的安全隐患。每件 IBM 产
品在设计和制造时都安装了一些必需的安全器件来保护用户和技术服务人员免受伤
害。本部分中的信息只阐述了这些器件。请正确判断，识别可能因这部分未提及的非
IBM 变更或连接了非 IBM 功能部件或选件而形成的安全隐患。如果发现安全隐患，您
必须确定这一危险的严重程度以及是否必须在操作产品之前纠正这一问题。
请考虑以下情况以及它们在安全方面的危险：
v 电气危险，尤其是主电源。机架上的主电压可能造成严重或致命的电击。
v 爆炸危险，如受损的 CRT 表面或者膨胀或泄漏的电容器。
v 机械危险，如硬件松脱或缺失。
要检查产品中安全隐患，请完成以下步骤：
1. 确保已关闭电源并拔出电源线。
2. 确保外盖未受损、松脱或破裂，谨防被锋利的边缘划伤。
3. 检查电源线：
v 确保三线制地线接口情况良好。使用计量表来测量外部地线引脚和机架地线间三
线制地线的电阻是否小于等于 0.1 欧姆。
v 确保电源线类型正确，与第 80 页的『电源线』中指定的一致。
v 确保绝缘部分未磨损。
4. 卸下外盖。
5. 查看是否存在任何明显的非 IBM 变更。对任何非 IBM 变更的安全性作出正确的判
断。
6. 检查服务器内部是否存在任何明显的安全隐患，如金属锉屑、污染、水或其他液体
或是因火烧或烟熏导致损坏的迹象。
7. 检查是否存在磨损或受挤压的电缆。
8. 确保电源外盖固定器（螺丝或铆钉）未卸下或受损。
viii System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型：问题确定与维护指南

电气设备维护准则
维护电气设备时，请遵守以下准则：
v 检查工作区域内是否存在电气危险，如潮湿的地板、未接地的电源延长线、电源浪
涌以及缺少安全地线。
v 仅使用批准的工具和测试设备。某些手动工具的手柄是以软质材料包裹起来的，这
种材料对电流没有绝缘作用。
v 定期检查和维护您的电工工具以提供安全的操作条件。请勿使用磨损或损坏的工具
或测试器。
v 请勿将口腔镜的反射面与通电的电路接触。口腔镜表面是导电的，如果它与通电的
电路接触，可能导致人身伤害或设备损坏。
v 某些橡胶垫包含微小的导电纤维以降低静电释放。请勿使用此类垫子来保护您免受
电击。
v 请勿在危险的情况下单独工作，或在存在危险电压的设备旁单独工作。
v 找到紧急电源关闭（EPO）开关、断电开关或电源插座，以便发生电击事件时快速
关闭电源。
v 在执行任何机械检查、在电源旁工作、卸下或安装主要部件之前，请切断所有电
源。
v 在对设备进行操作之前，请拔出电源线。如果您无法拔出电源线，请客户关闭为设
备供电的墙上电闸并将电闸锁定在关闭位置。
v 切勿假定电源已与电路断开连接。务必确保已断开电源与电路的连接。
v 如果需要对具有裸露电路的设备进行操作，请遵循以下预防措施：
– 确保您身边的另一位人员熟悉电源关闭控制并且能在必要时关闭电源。
– 请单手操作处于开机状态的电气设备。将另一只手放在口袋中或背后以避免形成
可能导致电击的通路。
– 使用测试器时，请正确设置控件并使用该测试器经过批准的探测导线和配件。
– 站在合适的橡胶垫上以确保您与地面（如金属地板条和设备机架）保持绝缘。
v 测量高电压时请格外小心。
v 为确保电源、抽水机、送风机、风扇和电动发动机等组件正确接地，维修这些组件
时，请勿将它们搬离常规工作地点。
v 如果发生电击事件，请小心地关闭电源并派其他人员寻求医疗救护。
安全信息 ix
安全声明
要点：
本文档中的每项警告和危险声明都以一个编号开头。该编号用于将英语版本的警告或
危险声明与《安全信息》文档中警告或危险声明的翻译版本进行交叉引用。
例如，如果一项警告声明以编号 1 开头，则该警告声明的翻译出现在《安全信息》文档
的声明 1 下。
按说明执行操作之前，请务必阅读本文档中的所有警告和危险声明。在安装服务器或
可选设备之前，请阅读设备随附的所有其他安全信息。
x System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型：问题确定与维护指南

声明 1：
危险
电源、电话和通信电缆中的电流具有危险性。
为避免电击危险：
v 请勿在雷电期间连接或断开本产品的任何电缆，也不要安装、
维护或重新配置本产品。
v 将所有电源线连接至正确接线且妥善接地的电源插座。
v 将所有要连接到本产品的设备连接到正确接线的插座。
v 尽可能仅使用单手连接信号电缆或断开信号电缆。
v 切勿在有火灾、水灾或房屋倒塌迹象时开启任何设备。
v 除非在安装和配置过程中另有说明，否则请在打开设备外盖之前断开已连接的电
源线、远程通信系统、网络和调制解调器。
v 对本产品或连接设备执行安装、移动或打开外盖的操作时，请按下表所述连接电
缆和拔出电缆。
要连接，请执行以下操作：要断开连接，请执行以下操作：
1. 关闭所有设备。 1. 关闭所有设备。
2. 首先将所有电缆连接到设备。 2. 首先从插座上拔下电源线。
3. 将信号电缆连接到接口。 3. 从接口上拔下信号电缆。
4. 将电源线连接到插座。 4. 从设备上拔下所有电缆。
5. 开启设备。
安全信息 xi
声明 2：
注意：
更换锂电池时，请仅使用 IBM 部件号为 33F8354 的电池或制造商推荐的同类电池。
如果系统有包含锂电池的模块，则仅用同一制造商制造的相同类型模块进行更换。电
池含锂，如果使用、操作或处理不当，可能发生爆炸。
请勿：
v 将电池投入或浸入水中
v 将电池加热至超过 100°C（212°F）
v 修理或拆开电池
请根据当地法令或法规的要求处理电池。
声明 3：
注意：
安装激光产品（如 CD-ROM、DVD 驱动器、光纤设备或发送设备）时，请注意以下事
项：
v 请勿卸下外盖。卸下激光产品的外盖可能会导致遭受危险的激光辐射。设备内部没
有可维护的部件。
v 如果不按此处指定的步骤进行控制、调整或操作，则有可能导致遭受危险的辐射。
危险
某些激光产品包含嵌入式 3A 类或 3B 类激光二极管。请注意以下事项。
打开时有激光辐射。请勿直视光束，请勿使用光学仪器直接观看，并避免直接暴露
于激光束中。
xii System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型：问题确定与维护指南

声明 4：
≥ 18 千克（39.7 磅） ≥ 32 千克（70.5 磅） ≥ 55 千克（121.2 磅）
注意：
抬起时请使用安全的做法。
声明 5：
注意：
设备上的电源控制按钮和电源上的电源开关并没有断开供给设备的电流。设备也可能
有多根电源线。要切断设备的所有电源，请确保所有电源线都已与电源断开连接。
2
1
安全信息 xiii
声明 8：
注意：
切勿卸下电源外盖或贴有以下标签的任何部件的外盖。
任何贴有该标签的组件内部都存在危险的电压、电流和能量级别。这些组件内部没有
可维护的部件。如果您怀疑某个部件有问题，请联系技术服务人员。
声明 10：
注意：
请勿在安装于机架中的设备顶部放置任何超过 82 千克（180 磅）的物体。
>82 千克（180 磅）
xiv System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型：问题确定与维护指南

声明 11：
注意：
下面的标签表示附近有锋利边缘、边角或接点。
声明 17：
注意：
下面的标签表示附近有可动部件。
安全信息 xv
xvi System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型：问题确定与维护指南
第 1 章简介
本《问题确定与维护指南》包含的信息可帮助您解决 IBM System x3400
7973、7974、7975 和 7976 型服务器中可能出现的问题。它描述了服务器随附的诊断工
具、错误代码和建议操作，以及更换故障组件的说明。
可更换组件有三种类型：
v 1 类客户可更换部件（CRU）：您必须自行更换 1 类 CRU。如果 IBM 按照您的请
求安装 1 类 CRU，您需要为此支付安装费用。
v 2 类客户可更换部件：根据服务器的保修服务类型，您可以自行安装 2 类 CRU，也
可以请求 IBM 安装（无需支付额外费用）。
v 现场可更换部件（FRU）：FRU 必须由经过培训的技术服务人员来安装。
有关保修条款和获取服务与协助的信息，请参阅《保修和支持信息》文档。
相关文档
除了本文档以外，服务器还随附以下文档：
v 《安装指南》
该印刷文档包含安装服务器的说明以及安装某些选件的基本说明。
v 《用户指南》
该文档为可移植文档格式（PDF），位于 IBM System x3400 文档 CD 中。它提供了

有关服务器的一般信息，包括有关功能部件的信息以及如何配置服务器。它还包含
安装、卸下和连接服务器支持的可选设备的详细说明。
v 《机架安装说明》
该印刷文档包含在机架中安装服务器的说明。
v 《安全信息》
该文档为 PDF 格式，位于 IBM System x3400 文档 CD 中。它包含警告和危险声

明译文。在文档中出现的每项警告和危险声明都有一个编号，您可以使用该编号在
《安全信息》文档中查找与您的语言对应的声明。
v 《保修和支持信息》
该文档为 PDF 格式，位于 IBM System x3400 文档 CD 中。它包含有关保修条款

和获取服务与协助的信息。
根据服务器型号，IBM System x3400 文档 CD 中可能还包含其他文档。
xSeries Tools Center 是在线信息中心，包含用于更新、管理和部署 firmware、设备驱动

程序以及操作系统的工具的相关信息。xSeries Tools Center 位于
http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/toolsctr/v1r0/index.jsp。
服务器可能具有其随附文档中未描述的功能。该文档可能会不定期更新，以包含有关
这些功能的信息，也可能通过技术更新的形式提供服务器文档中未包含的其他信息。
这些更新可以从 IBM Web 站点获得。请完成以下步骤来检查更新的文档和技术更新。
© Copyright IBM Corp. 2006 1

注：IBM Web 站点将定期更改。实际的过程可能与本文档中的描述略有不同。
1. 转至 http://www.ibm.com/support/cn。
2. 在检索技术支持下，输入 7973、7974、7975 或 7976（视您的型号而定），然后单
击 Go。
本文档中的注意事项和声明
本文档中出现的警告和危险声明也存在于 IBM System x3400 文档 CD 上的多语言版
《安全信息》文档中。每项声明都进行了编号以便于参考《安全信息》文档中的相应
声明。
本文档中使用以下注意事项和声明：
v 注：这些注意事项提供重要的提示、指导或建议。
v 要点：这些注意事项提供的信息或建议可能会帮助您避免不便情况或出现问题。
v 注意：这些注意事项指出可能对程序、设备或数据造成的损坏。注意事项就在可能
会发生损坏的说明或情况之前列出。
v 警告：这些声明指出对您来说可能具有潜在危险的情况。警告声明就在具有潜在危
险的过程步骤或情况的描述之前列出。
v 危险：这些声明指出对您来说可能具有潜在致命或极端危险的情况。危险声明就在
具有潜在致命或极端危险的过程步骤或情况的描述之前列出。
2 System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型：问题确定与维护指南

7973 和 7974 机型的功能部件与规格
下面概述了 7973 和 7974 机型的功能部件和规格。根据服务器型号，某些功能部件可
能无法使用，或者某些规格可能不适用。有关规格和功能部件以及组件安装的更多详
细信息，请参阅《用户指南》。
表 1. 功能部件和规格
微处理器：风扇：环境：
v 最多支持两个 Intel® Xeon® 双核处理器三个控速热插拔风扇 v 气温：
v 4 MB 共享 2 级高速缓存 – 服务器运行时：10° 到 35°C（50° 到
v 667、1066 或 1333 MHz 前端总线电源： 95°F）
（FSB） 670 瓦（90-240 伏交流电）海拔高度：0 到 914 米（2998.0 英尺）
– 服务器关闭时：-40° 到 60°C（-40° 到
注：使用 Configuration/Setup Utility 程序大小：
140°F）
可确定微处理器的类型和速度。 v 高度：440 毫米（17.3 英寸）
海拔高度：0 到 2133 米（7000.0 英尺）
v 长度：747 毫米（29.4 英寸）
内存： v 湿度（运行和存储）：8% 到 80%
v 宽度：218 毫米（8.6 英寸）
v 最小：1 GB v 重量：20 千克（42 磅）到 34 千克（75 散热量：
v 最大：32 GB（采用镜像方式为 16 磅）（视配置而定）以英国热量单位（Btu）表示的每小时散热量近
GB）
似值：
v 类型：PC2-5300，使用双倍数据速率 2 集成的功能部件：
v 最低配置：每小时 693 Btu（203 瓦）
（DDR2）的全缓冲 ECC v BMC 控制器或板载服务处理器
v 最高配置：每小时 1631 Btu（478 瓦）
v 接口：8 个两路交错式双列直插式内存 v 系统板上带 RJ-45 以太网端口的 Broadcom
模块（DIMM）接口 5721 10/100/1000 以太网控制器电气输入：
v 六端口 SATA 控制器 v 要求正弦波输入（50 或 60 赫兹）
驱动器（视型号而定）： v 集成 RAID 功能（SATA HostRAID） v 自动选择输入电压和频率范围
v 软盘（可选）：外部 USB 软盘驱动器 v Remote Supervisor Adapter II SlimLine
v 输入电压下限：
v 硬盘驱动器：SATA v 两个串口 – 最小：100 伏交流电
v 以下某个 IDE 驱动器： v 一个并口 – 最大：127 伏交流电
– CD-ROM v 四个通用串行总线（USB）V2.0 端口（前 v 输入电压上限：
– CD-RW（可选）面两个，后面两个） – 最小：200 伏交流电
– DVD-ROM（可选） v 键盘端口 – 最大：240 伏交流电
– DVD-ROM/CD-RW（可选） v 鼠标端口 v 输入千伏安（kVA）近似值：
v ATA-100 单通道 IDE 控制器（总线主控） – 最小：0.21 千伏安（所有型号）
驱动器托架（视型号而定）：
v ATI ES1000 视频控制器 – 最大：0.49 千伏安
v 三个半高型 5.25 英寸托架（已安装一个
– 兼容 SVGA 和 VGA
CD 或 DVD 驱动器）或一个半高型注：
– 16 MB SDRAM 显存
CD 或 DVD 驱动器和一个全高型磁带
1. 耗电量和散热量随安装的可选功能部件和正
机诊断指示灯：在使用的电源管理可选功能部件的数量和类
v 四个 3.5 英寸易插拔托架 v 风扇型不同而有所不同。
v 内存
扩展槽（视型号而定）： 2. 声级根据美国国家标准学会（ANSI）S12.10
v 电源
v 六个扩展槽和 ISO 7779 指定的过程在受控声学环境中进
噪音辐射：行测量，并且根据 ISO 9296 进行报告。由于
– 三个 PCI Express x8 插槽（两个 8
v 声音功率（空闲时）：5.6 贝尔室内反射及其他临近的噪声源，给定位置上
倍速链路和一个 4 倍速链路）
v 声音功率（运行时）：6.0 贝尔的实际声压级可能超出确定的平均值。呈报
– 一个 PCI 32 位／33 兆赫兹插槽的声音功率级别代表一个上限，大部分计算
– 两个 PCI-X 64 位／133 兆赫兹插槽机将在此上限下运行。
7975 和 7976 机型的功能部件与规格

下面概述了 7975 和 7976 机型的功能部件和规格。根据服务器型号，某些功能部件可
能无法使用，或者某些规格可能不适用。有关规格和功能部件以及组件安装的更多详
细信息，请参阅《用户指南》。
第 1 章简介 3
表 2. 功能部件和规格
微处理器：风扇：三个控速热插拔风扇（标准）诊断指示灯：
v 最多支持两个 Intel Xeon 双核处理器注：需要六个风扇才能提供热插拔型冗余； v 风扇
v 4 MB 共享 2 级高速缓存因此，必须再安装一个冗余电源和散热选件 v 内存
v 667、1066 或 1333 MHz 前端总线包才能升级到冗余方式（此选件包内含一个 v 硬盘驱动器（冗余型号）
（FSB）热插拔电源和三个热插拔风扇）
。 v 电源
注：使用 Configuration/Setup Utility 程序电源：环境：

可确定微处理器的类型和速度。以下某种电源： v 气温：
v 一个非冗余 670 瓦（90-240 伏交流电）电 – 服务器运行时：10° 到 35°C（50° 到
内存：
源 95°F）
v 最小：1 GB
海拔高度：0 到 914 米（2998.0 英尺）
v 最大：32 GB（采用镜像方式为 16 v 一个 835 瓦（90-240 伏交流电）电源
注：需要两个 835 瓦电源才能提供热插拔 – 服务器关闭时：-40° 到 60°C（-40° 到
GB）
型冗余；因此，必须再安装一个冗余电源 140°F）
v 类型：PC2-5300，使用双倍数据速率 2
和散热选件包才能升级到冗余方式（此选海拔高度：0 到 2133 米（7000.0 英尺）
（DDR2）的全缓冲 ECC
件包内含一个 835 瓦的热插拔电源和三个 v 湿度（运行和存储）：8% 到 80%
v 接口：8 个两路交错式双列直插式内存
模块（DIMM）接口热插拔风扇）。
散热量：
大小：以英国热量单位（Btu）表示的每小时散热量近
驱动器（视型号而定）：
似值：
v 软盘（可选）：外部 USB 软盘驱动器 v 高度：440 毫米（17.3 英寸）
v 长度：747 毫米（29.4 英寸） v 最低配置：每小时 781 Btu（229 瓦）
v 硬盘驱动器：SATA 或 SAS
v 宽度：218 毫米（8.6 英寸） v 最高配置：每小时 1910 Btu（560 瓦）
v 以下某个 IDE 驱动器：
– CD-ROM v 重量：20 千克（42 磅）到 34 千克（75
电气输入：
– CD-RW（可选）磅）（视配置而定）
v 要求正弦波输入（50 或 60 赫兹）
– DVD-ROM（可选） v 自动选择输入电压和频率范围
集成的功能部件：
– DVD-ROM/CD-RW（可选） v 输入电压下限：
v BMC 控制器或板载服务处理器
v 系统板上带 RJ-45 以太网端口的 Broadcom – 最小：100 伏交流电
驱动器托架（视型号而定）：
5721 10/100/1000 以太网控制器 – 最大：127 伏交流电
v 三个半高型 5.25 英寸托架（已安装一个
v 输入电压上限：
CD 或 DVD 驱动器）或一个半高型 v 带集成 RAID 的双通道（每个通道四个端
口）板载 SAS/SATA 控制器 – 最小：200 伏交流电
CD 或 DVD 驱动器和一个全高型磁带
v Remote Supervisor Adapter II SlimLine – 最大：240 伏交流电
机
v 两个串口 v 输入千伏安（kVA）近似值：
v 八个 3.5 英寸热插拔硬盘驱动器托架
– 最小：0.23 千伏安（所有型号）
注：如果订购了 4 驱动器背板选件包， v 一个并口
v 四个通用串行总线（USB）V2.0 端口（前 – 最大：0.57 千伏安
便可以安装多达八个热插拔驱动器。
面两个，后面两个）注：
扩展槽（视型号而定）： v 键盘端口
1. 耗电量和散热量随安装的可选功能部件和正
v 六个扩展槽 v 鼠标端口
在使用的电源管理可选功能部件的数量和类
v ATA-100 单通道 IDE 控制器（总线主控）
– 三个 PCI Express x8 插槽（两个 8 型不同而有所不同。
v ATI ES1000 视频控制器
倍速链路和一个 4 倍速链路） 2. 声级根据美国国家标准学会（ANSI）S12.10
– 兼容 SVGA 和 VGA
– 一个 PCI 32 位／33 兆赫兹插槽和 ISO 7779 指定的过程在受控声学环境中进
– 16 MB SDRAM 显存
– 两个 PCI-X 64 位／133 兆赫兹插槽行测量，并且根据 ISO 9296 进行报告。由于
噪音辐射（视型号而定）：室内反射及其他临近的噪声源，给定位置上
v 声音功率（空闲时）：5.6 贝尔或 6.0 贝尔的实际声压级可能超出确定的平均值。呈报
v 声音功率（运行时）：6.0 贝尔或 6.1 贝尔的声音功率级别代表一个上限，大部分计算
机将在此上限下运行。

服务器控件、指示灯和接口
本节描述了位于服务器前部和后部的控件、发光二极管（指示灯）和接口。
前视图
下图显示了热插拔服务器前部的控件、指示灯和接口。
第 1 章简介 5
下图显示了易插拔服务器前部的控件、指示灯和接口。
供电指示灯
当该指示灯点亮时，表示服务器已开启。当该指示灯熄灭时，表示已切断交流
电源，或者电源或指示灯本身出现故障。
注：如果该指示灯熄灭，并不表示服务器中不存在电流。该指示灯可能已烧
毁。要切断服务器的所有电源，必须从电源插座中拔出电源线。
电源控制按钮
按下该按钮手动开启和关闭服务器。
硬盘驱动器活动指示灯
当该指示灯闪烁时，表示硬盘驱动器正在使用中。
系统错误指示灯
当该淡黄色指示灯发亮时，表示发生了系统错误。系统板上的指示灯也可能点
亮以帮助隔离错误。要获取更多信息，请参阅第 15 页的第 2 章, 『诊断』。
USB 接口
将 USB 设备连接到这些接口。
CD 或 DVD 弹出按钮
按该按钮将 CD 从 CD 驱动器中弹出，或将 DVD 从 DVD 驱动器中弹出。
CD 驱动器或 DVD 驱动器活动指示灯
当该指示灯点亮时，表示 CD 驱动器或 DVD 驱动器正在使用中。

以太网发送／接收活动指示灯
该指示灯位于服务器后部的以太网接口上。当该指示灯点亮时，表示服务器与
网络之间存在活动。
以太网链路状态指示灯
该指示灯位于服务器后部的以太网接口上。当该指示灯点亮时，表示以太网端
口中存在活动连接。
热插拔硬盘驱动器活动指示灯（某些型号）
在某些型号的服务器上，每个热插拔驱动器都有一个硬盘驱动器活动指示灯。
当该绿色指示灯闪烁时，表示该驱动器正在使用中。
当卸下该驱动器时，在 SAS 背板上该驱动器接口的旁边还是能看到该指示灯。
背板是驱动器托架 4 到 11 后面的印刷电路板。
热插拔硬盘驱动器状态指示灯（某些型号）
在某些型号的服务器上，每个热插拔硬盘驱动器都有一个淡黄色的状态指示
灯。如果某个驱动器的该淡黄色状态指示灯点亮，表示该相关硬盘驱动器发生
故障。
如果服务器上已安装可选的 ServeRAID™ 适配器，并且该指示灯缓慢闪烁（一
秒闪一次），则该驱动器正在重建。如果该指示灯快速闪烁（一秒闪三次），
则适配器正在识别该驱动器。
卸下该驱动器时，还是可以在 SAS/SATA 背板上，热插拔硬盘驱动器活动指示
灯的下面看到该指示灯。
第 1 章简介 7
后视图
下图显示了带可选冗余电源的热插拔电源后部的指示灯和接口。
下图显示了非热插拔电源后部的接口。
电源线接口
将电源线连接到该接口。

交流电源指示灯
该绿色指示灯提供电源的状态信息。在正常运行过程中，交流电源指示灯和直
流电源指示灯都会点亮。有关指示灯的任何其他组合，请参阅 IBM System
x3400 文档 CD 中的《问题确定与维护指南》。
直流电源指示灯
该绿色指示灯提供电源的状态信息。在正常运行过程中，交流电源指示灯和直
流电源指示灯都会点亮。有关指示灯的任何其他组合，请参阅 IBM System
x3400 文档 CD 中的《问题确定与维护指南》。
鼠标接口
将鼠标连接到该接口。
键盘接口
将 PS/2 键盘连接到该接口。
串口 1
将 9 引脚串行设备连接到此接口。
并口将并行设备连接到该接口。
视频接口
将监视器连接到该接口。
USB 接口
将 USB 设备连接到这些接口。
以太网接口
使用该接口将服务器连接到网络。
串口 2
将 9 引脚串行设备连接到此接口。
以太网发送／接收活动指示灯
该指示灯位于以太网接口上。当该指示灯点亮时，表示服务器与网络之间存在
活动。
以太网链路状态指示灯
该指示灯位于以太网接口上。当该指示灯点亮时，表示以太网端口中存在活动
连接。
Remote Supervisor Adapter II SlimLine 接口
将可选 Remote Supervisor Adapter II SlimLine 卡连接到该接口。
第 1 章简介 9
内部接口、指示灯和开关
下图显示了系统板上的接口、发光二极管（LED）和开关。插图可能与您的硬件略有
不同。
系统板内部接口
下图显示了系统板上的内部接口。

系统板外部接口
下图显示了系统板上的外部输入／输出（I/O）接口。
第 1 章简介 11
系统板选件接口
下图显示了可供用户安装选件的系统板接口。

系统板指示灯
下图显示了系统板上的指示灯。
第 1 章简介 13
系统板开关
下图显示了系统板上的开关。
下表描述了系统板上各个开关的功能。
表 3. 系统板开关
开关号描述
1 引导块：
v 当该开关位于 1 上时，表示处于常规方式。
v 当该开关切换到 On 时，如果 BIOS 代码已损坏，系统会
恢复。
要获取更多信息，请参阅第 61 页的『从 BIOS 更新失败中恢

复』。
2 清除 CMOS：
v 当该开关位于 2 时，将保存 CMOS 数据。这是常规方式。
v 当该开关切换到 On 时，将清除 CMOS 数据，即清除开机
密码和管理员密码。

第 2 章诊断
本章描述了可用于帮助您解决服务器中可能发生的问题的诊断工具。
如果使用本章中的信息无法找到和纠正问题，请参阅第 171 页的『获取帮助和技术协

助』以获取更多信息。
诊断工具
以下工具可以帮助您诊断和解决与硬件相关的问题：
v POST 蜂鸣声代码、错误消息和错误日志
开机自检（POST）生成蜂鸣声代码和消息，以表示测试成功完成或检测到问题。要
获取更多信息，请参阅『POST』。
v 故障诊断表
这些表列出了问题症状和纠正问题的操作。请参阅第 35 页的『故障诊断表』。
v 服务器指示灯
使用服务器上的指示灯快速诊断系统错误。要获取更多信息，请参阅第 47 页的『错
误指示灯』。
v 诊断程序、消息和错误消息
诊断程序是测试服务器主要组件的主要方法。服务器随附的 IBM 增强型诊断程序 CD

中包含诊断程序。要获取更多信息，请参阅第 49 页的『诊断程序、消息和错误代
码』。
POST
当您开启服务器时，它会执行一系列测试来检查服务器组件以及服务器上的某些可选
设备的运行情况。这一系列的测试称为开机自检或 POST。
如果设置了开机密码，则必须在出现提示时输入该密码并按 Enter 键，才能使 POST 运

行。
如果 POST 完成且未检测到任何问题，则将发出单声蜂鸣声，且服务器启动完成。
如果 POST 检测到问题，则可能会发出多声蜂鸣声或显示错误消息。要获取更多信息，
请参阅第 16 页的『POST 蜂鸣声代码』和第 21 页的『POST 错误代码』。

POST 蜂鸣声代码
蜂鸣声代码是或长或短的一组蜂鸣声，或是中间略微停顿的一系列短蜂鸣声。例如，
“1-2-3”蜂鸣声代码依次发出一声短蜂鸣声、一次停顿、两声短蜂鸣声、一次停顿和
三声短蜂鸣声。蜂鸣声代码表示 POST 已经检测到问题。如果未发出任何蜂鸣声代码，
请参阅第 18 页的『无蜂鸣声症状』。
下表描述了蜂鸣声代码以及用于纠正检测到的问题的建议操作。
一个问题可能导致多条错误消息。发生这种情况时，请纠正导致第一条错误消息的原
因。其他错误消息通常不会在下次 POST 运行时出现。
例外：如果有多个错误代码指示微处理器错误，则该错误可能出自微处理器或微处理
器插座中。有关诊断微处理器问题的信息，请参阅第 40 页的『微处理器问题』。
v 按“操作”列中的排列顺序，遵循建议操作，直到问题解决。
v 请参阅第 77 页的第 3 章, 『System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型部件列表』，确定哪些组件是客户可更
换部件（CRU），哪些组件是现场可更换部件（FRU）。
v 如果操作步骤前有“（仅限经过培训的技术服务人员）”字样，则该步骤必须由经过培训的技术服务人员执行。
蜂鸣声代码描述操作
1-1-3 CMOS 读／写测试失败。 1. 重新安装电池。
2. 按所示顺序逐个更换以下组件，每更换一个组
件都要重新启动一次服务器：
a. 电池
b. （仅限经过培训的技术服务人员）系统板
1-1-4 BIOS ROM 校验和失败。 1. 恢复 BIOS 代码。
2. （仅限经过培训的技术服务人员）更换系统
板。
1-2-1 可编程时间间隔计时器测试失败。（仅限经过培训的技术服务人员）更换系统板。
1-2-2 DMA 初始化失败。（仅限经过培训的技术服务人员）更换系统板。
1-2-3 DMA 页寄存器读／写测试失败。（仅限经过培训的技术服务人员）更换系统板。
1-2-4 RAM 刷新验证失败。 1. 重新安装 DIMM。
a. DIMM
1-3-1 第一次 64 K RAM 测试失败。 1. 重新安装 DIMM。
a. DIMM
2-1-1 辅助 DMA 寄存器测试失败。（仅限经过培训的技术服务人员）更换系统板。
2-1-2 主 DMA 寄存器测试失败。（仅限经过培训的技术服务人员）更换系统板。
2-1-3 主中断屏蔽寄存器测试失败。（仅限经过培训的技术服务人员）更换系统板。
2-1-4 辅助中断屏蔽寄存器测试失败。（仅限经过培训的技术服务人员）更换系统板。

蜂鸣声代码描述操作
2-4-1 视频发生故障，但系统应该可以运行。（仅限经过培训的技术服务人员）更换系统板。
3-1-1 计时器中断测试失败。（仅限经过培训的技术服务人员）更换系统板。
3-1-2 计时器 2 测试失败。（仅限经过培训的技术服务人员）更换系统板。
3-1-4 日历时钟测试失败。 1. 重新安装电池。
a. 电池
3-3-2 发生严重的 SMBUS 错误。 1. 重新安装 DIMM。
a. DIMM
3-3-3 系统中没有可用内存。 1. 确保系统板包含正确数量和类型的 DIMM；安
装或重新放置 DIMM；然后，重新启动服务
器。
要点：对于某些内存配置，POST 过程中可能
会发出 3-3-3 蜂鸣声代码，随后是黑屏。如果
该情况发生且 Configuration/Setup Utility 程序
的 Start Options 中的 Boot Fail Count 选
项已启用，则您必须重新启动服务器三次，将
配置设置重置为缺省配置（启用内存接口或接
口组）。
a. DIMM
两声短蜂鸣声信息提示，表示配置已更改。 1. 运行 Configuration/Setup Utility 程序。
2. 运行诊断程序。
第 2 章诊断 17
无蜂鸣声症状
下表描述了 POST 完成时未发出蜂鸣声代码的情况。
无蜂鸣声症状描述操作
无蜂鸣声，且服务器运行 1. （仅限经过培训的技术服务人员）重新连接前
正常。信息面板指示灯电缆。
2. （仅限经过培训的技术服务人员）更换前信息
面板指示灯组合件。
无蜂鸣声，且无视频。请参阅第 74 页的『解决未确定的问题』。

错误日志
POST 错误日志包含 POST 过程中生成的三个最新的错误代码和消息。BMC 日志和系
统事件日志包含 POST 期间生成的消息以及来自服务处理器的所有系统状态消息。
下图显示了 BMC 日志条目的一个示例。

BMC System Event Log
----------------------------------------------------------
Get Next Entry
Get Previous Entry
Clear BMC SEL
Entry Number= 00005 / 00011

Record ID= 0005
Record Type= 02
Timestamp= 2005/01/25 16:15:17
Entry Details: Generator ID= 0020
Sensor Type= 04
Assertion Event
Fan
Threshold
Lower Non-critical - going high
Sensor Number= 40
Event Direction/Type= 01
Event Data= 52 00 1A
BMC 日志的大小受限制。当日志到达上限后，新的条目不会覆盖现有条目；因此，您必
须通过 Configuration/Setup Utility 程序定期清除 BMC 日志（《用户指南》中描述了相
关菜单选项）。当您对错误进行故障诊断时，务必清除 BMC 日志以便可以更容易找到
当前错误。
要点：完成修复或纠正错误之后，请清除 BMC 日志以关闭服务器前部的系统错误指示

灯。
在 POST 早期过程中写入 BMC 日志的条目将不正确的日期和时间显示为缺省时间戳

记；然而，日期和时间将在 POST 继续时纠正。
每个 BMC 日志条目独立显示一页。要显示某个条目的所有数据，请使用向上箭头（↑）
键和向下箭头（↓）键，或者使用 Page Up 键和 Page Down 键。要从一个条目移动到
下一个条目，选择 Get Next Entry 或 Get Previous Entry。
当事件发生时，日志指出断言事件。当事件不再发生时，日志指出取消断言事件。
BMC 日志中的某些错误代码和消息是缩写的。
如果通过可选 Remote Supervisor Adapter II SlimLine 的 Web 界面查看 BMC 日志，

可以对消息进行翻译。
您可以从 Configuration/Setup Utility 程序查看 POST 错误日志、BMC 日志和系统错误

日志的内容。您还可以从诊断程序查看 BMC 日志的内容。有关使用 Configuration/Setup
Utility 程序的完整信息，请参阅《用户指南》。
第 2 章诊断 19
从 Configuration/Setup Utility 程序查看错误日志
有关使用 Configuration/Setup Utility 程序的完整信息，请参阅《用户指南》。
要查看错误日志，请完成以下步骤：
1. 开启服务器。
2. 当提示 Press F1 for Configuration/Setup 出现时，请按 F1 键。如果您同时设
置了开机密码和管理员密码，则必须输入管理员密码才能查看错误日志。
3. 执行以下某个步骤：
v 要查看 POST 错误日志，请依次选择 Error Logs → POST Error Log
v 要查看系统错误日志（只有安装了可选的 Remote Supervisor Adapter II SlimLine
才可以查看），请依次选择 Error Logs → System Event/Error Log。
v 要查看 BMC 日志，请依次选择 Advanced Setup → IPMI → System Event
Log。
从诊断程序查看 BMC 日志
不论是通过 Configuration/Setup Utility 程序查看或还是诊断程序查看，BMC 日志所包
含的信息都是相同的。
有关使用诊断程序的信息，请参阅第 49 页的『运行诊断程序』。
要查看 BMC 日志，请完成以下步骤：

1. 如果服务器正在运行，请关闭服务器和所有已连接的设备。
2. 开启所有已连接的设备；然后开启服务器。
3. 当提示 F1 for Configuration/Setup 出现时，请按 F1 键。
4. 当 Configuration/Setup Utility 菜单显示时，选择 Start Options。
5. 在 Start Options 菜单中选择 Startup Sequence Options。
6. 请记下被选为首个启动的设备。稍后，必须复原该设置。
7. 选择 CD-ROM 或 DVD-ROM（取决于服务器的驱动器）作为第一个启动设备。
8. 按两次 Esc 键以返回 Configuration/Setup Utility 菜单。
9. 将 IBM 增强型诊断程序 CD 插入 CD 或 DVD 驱动器。
10. 选择 Save & Exit Setup 并按照提示操作。诊断程序将会装入。
11. 从屏幕顶部选择 Hardware Info。
12. 从列表中选择 BMC Log。

POST 错误代码
下表描述了 POST 错误代码以及用于纠正检测到的问题的建议操作。
错误代码描述操作
062 使用缺省配置连续三次引导失败。 1. 将系统 firmware 更新到最新级别（请参阅第 153 页
的『更新 firmware』）。
2. （仅限经过培训的技术服务人员）更换系统板。
101 滴答信号计时器内部中断故障。（仅限经过培训的技术服务人员）更换系统板。
102 内部计时器通道 2 测试故障。（仅限经过培训的技术服务人员）更换系统板。
151 实时时钟错误。 1. 重新安装电池。
2. 按所示顺序逐个更换以下组件，每更换一个组件都
要重新启动一次服务器：
a. 电池
161 实时时钟电池故障。 1. 重新安装电池。
a. 电池
162 无效配置信息或 C M O S 随机存取存储器 1. 运行 Configuration/Setup Utility 程序，选择 Load
（RAM）校验和失败。 Default Settings，并保存设置。
2. 重新安装以下组件：
a. 电池
b. 发生故障的设备（如果该设备是 FRU，则只能由
经过培训的技术服务人员重新安装）
a. 电池
b. 发生故障的设备（如果该设备是 FRU，则只能由
经过培训的技术服务人员更换）
c. （仅限经过培训的技术服务人员）系统板
163 未设置时间。 1. 运行 Configuration/Setup Utility 程序，选择 Load
Default Settings，确保日期和时间正确无误并保存
设置。
2. 重新安装电池。
a. 电池
第 2 章诊断 21
175 服务处理器闪存代码受损或者未装入。 1. 重新启动服务器。
2. 更新可选 Remote Supervisor Adapter II SlimLine
firmware（请参阅第 153 页的『更新 firmware』）。
3. 更换可选 Remote Supervisor Adapter II SlimLine。
178 安全方面的硬件错误。 1. 运行 Configuration/Setup Utility 程序，选择 Load
Default Settings，并保存设置。
2. 重新安装可选 Remote Supervisor Adapter II
SlimLine。
a. 可选 Remote Supervisor Adapter II SlimLine
184 开机密码受损。 1. 运行 Configuration/Setup Utility 程序，选择 Load
2. 重新安装电池。
a. 电池
187 未设置 VPD 序列号。 1. 通过升级 BIOS 代码级别来设置序列号（请参阅第
153 页的『更新 firmware』）
。
SlimLine。
188 VPD CRC #2 损坏。 1. 重新启动服务器。
2. 更新 firmware（请参阅第 153 页的『更新
firmware』）。
SlimLine。
189 三次试图使用不正确的密码访问服务器。重新启动服务器并输入管理员密码；然后，运行
Configuration/Setup Utility 程序并更改开机密码。

196 处理器高速缓存不匹配。 1. 确保所有微处理器的高速缓存大小相同（请参阅第
154 页的『使用 Configuration/Setup Utility 程序』）
。
2. 更新 BIOS 代码（请参阅第 153 页的『更新
。
firmware』）
3. （仅限经过培训的技术服务人员）重新安装微处理
器。
4. （仅限经过培训的技术服务人员）更换微处理器。
198 处理器速度不匹配。 1. 确保所有微处理器的速度相同（请参阅第 154 页的
『使用 Configuration/Setup Utility 程序』）
。
。
firmware』）
器。
289 用户或系统禁用了 DIMM。 1. 如果 DIMM 已由用户禁用，请运行
Configuration/Setup Utility 程序并启用 DIMM。
2. 确保正确安装了 DIMM（请参阅第 108 页的『安装内
存模块』）。
3. 重新安装 DIMM。
4. 更换 DIMM。
301 键盘或键盘控制器错误。 1. 如果安装了 USB 键盘，请运行 Configuration/Setup
Utility 程序并启用无键盘操作，以防止启动过程中显
示 POST 错误消息 301。
2. 重新连接键盘电缆。
a. 键盘
303 键盘控制器故障。 1. 重新安装键盘。
2. 更换键盘。
第 2 章诊断 23
1600 服务处理器未正常运行。 1. 如果安装了可选的 Remote Supervisor Adapter II
注：根据安装的设备，服务处理器可以是可选 SlimLine，请执行以下操作：
Remote Supervisor Adapter II SlimLine，也可
a. 更新 Remote Supervisor Adapter II SlimLine
以是 BMC。
firmware。
b. 更换 Remote Supervisor II SlimLine。
2. 更新 BMC firmware（请参阅第 153 页的『更新
。
firmware』）
1604 机器类型不匹配。 1. 运行 Configuration/Setup Utility 程序，选择 Load
2. 更新 BIOS 代码和 BMC firmware（请参阅第 153 页
的『更新 firmware』）
。
1762 硬盘配置错误。 1. 运行 Configuration/Setup Utility 程序，选择 Load
v SAS 电缆
v SAS 硬盘驱动器
v SAS 背板
3. 按所示顺序逐个更换步骤 2 中列出的组件，每更换一
个组件重新启动一次服务器。

178x 硬盘错误。 1. 对驱动器 x 进行硬盘驱动器诊断测试（请参阅第 49
注：x 为出错的驱动器。页的『运行诊断程序』）。
2. 重新连接硬盘驱动器电缆。
3. 更换硬盘驱动器电缆。
4. 对驱动器 x 运行硬盘驱动器诊断测试。
5. 根据服务器型号，重新安装以下组件：
v 热插拔和非热插拔型号：
a. 硬盘驱动器 x
b. 硬盘驱动器 x 电缆
c. 可选适配器电缆
d. SAS/SATA 背板
v 易插拔型号：
d. SATA 背板
6. 按照显示的顺序更换以下组件（视服务器型号而
定），每次更换一个组件并重新启动服务器：
b. 硬盘驱动器电缆
d. SAS/SATA 背板
d. SATA 背板
1800 PCI 硬件中断不可用。 1. 运行 Configuration/Setup Utility 程序并调整适配器设
置。
2. 逐个卸下每个适配器，每卸下一个都要重新启动一
次服务器，直至找到问题。
第 2 章诊断 25
1801 PCI 适配器请求了不可用的内存资源。 1. 确保 Configuration/Setup Utility 程序中未禁用任何设
备。
2. 更改 PCI、PCI-X 或 PCI Express 插槽中适配器的顺
序。确保启动（引导）设备在扫描顺序中处于靠前
的位置。（有关扫描顺序的信息，请参阅 IBM System
x3400 文档 CD 中的《用户指南》）。
3. 确保 Configuration/Setup Utility 程序中该适配器和所
有其他适配器的设置正确无误。如果内存资源的设
置不正确，请进行更改。
4. 如果所有的内存资源都被占用，请卸下另一个适配
器以使得该适配器有可用内存。禁用适配器上的
BIOS 可纠正这个错误。请参阅适配器随附的文档。
1802 无更多的 I/O 空间可供 PCI、PCI-X 或 PCI 1. 确保 Configuration/Setup Utility 程序中该适配器和所
Express 适配器使用。有其他适配器的设置正确无误。
2. 如果错误代码指出某个 PCI、PCI-X 或 PCI Express
插槽或设备发生了故障，则卸下该设备。
3. 重新安装每个适配器。
a. 适配器
1803 无 1 MB 以上内存可供 PCI、PCI-X 或 PCI 1. 确保 Configuration/Setup Utility 程序中该适配器和所
a. 适配器
1804 无 1 MB 以下内存可供 PCI、PCI-X 或 PCI 1. 确保 Configuration/Setup Utility 程序中该适配器和所
a. 适配器

1805 PCI 选件 ROM 校验和错误。 1. 卸下发生故障的适配器。
a. 适配器
1806 PCI 内建自测失败。 1. 确保 Configuration/Setup Utility 程序中该适配器和所
有其他适配器的设置正确无误。
a. 适配器
1807、1808 一般 PCI 错误。 1. 确保 Configuration/Setup Utility 程序中未禁用任何设
备。
2. 重新安装发生故障的适配器。
注：如果某个适配器上的错误指示灯点亮，请首先
重新安装该适配器；如果没有指示灯点亮，请逐个
重新安装每个适配器，每安装一个都要重新启动服
务器一次，以确定发生故障的适配器。
a. 适配器
1810 PCI 错误。 1. 确保 Configuration/Setup Utility 程序中未禁用任何设
备。
2. 从 PCI、PCI-X 或 PCI Express 插槽卸下适配器。
3. 重新安装发生故障的适配器。
注：如果适配器上的错误指示灯点亮，首先重新安
装该适配器；如果没有指示灯点亮，则重新安装每
个适配器，每次安装一个并重新启动服务器，以隔
离发生故障的适配器。
a. 发生故障的适配器
第 2 章诊断 27
1962 硬盘驱动器未包含有效的引导扇区。 1. 确保已安装可引导的操作系统。
2. 运行硬盘驱动器诊断测试。
a. 硬盘驱动器
d. SAS/SATA 背板
a. 硬盘驱动器
d. SATA 背板
a. 硬盘驱动器
d. SAS/SATA 背板
a. 硬盘驱动器
d. SATA 背板
2462 视频配置出错。 1. 如果已安装了视频适配器，则重新安装。
5962 IDE CD 驱动器或 DVD 驱动器配置错误。 1. 运行 Configuration/Setup Utility 程序并装入缺省设置
（请参阅第 154 页的『使用 Configuration/Setup Utility
程序』）。
v CD 驱动器或 DVD 驱动器电缆
v CD 驱动器或 DVD 驱动器
个组件都要重新启动一次服务器。
4. （仅限经过培训的技术服务人员）更换系统板

8603 定位设备错误。 1. 重新安装定位设备。
a. 定位设备
00012000 处理器机器检查错误。 1. （仅限经过培训的技术服务人员）重新安装微处理
器。
a. （仅限经过培训的技术服务人员）微处理器
00019501 处理器 1 不运行；请检查 VRM 和处理器指示 1. （仅限经过培训的技术服务人员）重新安装微处理
灯。器 1。
a. （仅限经过培训的技术服务人员）微处理器 1
00019502 处理器 2 不运行；请检查 VRM 和处理器指示 1. （仅限经过培训的技术服务人员）重新安装微处理
灯。器 2。
00019701 处理器 1 的内建自测（BIST）失败。 1. （仅限经过培训的技术服务人员）重新安装微处理
器 1。
00019702 处理器 2 的内建自测（BIST）失败。 1. （仅限经过培训的技术服务人员）重新安装微处理
器 2。
第 2 章诊断 29
01298001 没有处理器 1 的更新数据。 1. 确保所有微处理器的高速缓存大小相同（请参阅第
。
。
firmware』）
器 1。
4. （仅限经过培训的技术服务人员）更换微处理器 1。
01298002 没有处理器 2 的更新数据。 1. 确保所有微处理器的高速缓存大小相同（请参阅第
。
。
firmware』）
器 2。
01298101 处理器 1 的更新数据损坏。 1. 确保所有微处理器的高速缓存大小相同（请参阅第
。
2. 再次更新 BIOS 代码（请参阅第 153 页的『更新
。
firmware』）
器。
01298102 处理器 2 的更新数据损坏。 1. 确保所有微处理器的高速缓存大小相同（请参阅第
。
firmware』）。
器 2。
01298200 处理器速度不匹配。确保所有微处理器的高速缓存大小相同（请参阅第 154
页的『使用 Configuration/Setup Utility 程序』）。

I9990301 硬盘驱动器引导扇区错误。 1. 根据服务器型号，重新安装以下组件：
a. 硬盘驱动器
d. SAS/SATA 背板
a. 硬盘驱动器
d. SATA 背板
a. 硬盘驱动器
d. SAS/SATA 背板
a. 硬盘驱动器
d. SATA 背板
第 2 章诊断 31
I9990305 找不到操作系统。 1. 确保已安装可引导的操作系统。要确定操作系统是
不是启动顺序中的某个设备，请运行
Configuration/Setup Utility（请参阅 IBM System x3400
文档 CD 中的《用户指南》）。
2. 运行硬盘驱动器诊断测试。
v 热插拔型号：
a. 硬盘驱动器
c. 硬盘驱动器背板
a. 硬盘驱动器
a. 硬盘驱动器
c. 硬盘驱动器背板
a. 硬盘驱动器
I9990650 交流电源已恢复。 1. 重新连接电源线。
2. 检查外部电源是否中断。
3. 更换电源线。
4. 对于热插拔型号，请更换电源底板。

检验过程
检验过程是您在诊断服务器中的问题时应遵循的一系列任务。
关于检验过程
在执行检验过程对硬件问题作出诊断之前，请查看以下信息：
v 请阅读从第 vii 页开始的『安全信息』。
v 诊断程序提供几个主要方法用于测试服务器的主要组件，如系统板、以太网控制
器、键盘、鼠标（定位设备）、串口和硬盘驱动器。您还可以使用诊断程序来测试
某些外部设备。如果您不确定问题是由硬件还是软件引起的，则可以使用诊断程序
来确认硬件是否正常运行。
v 当您运行诊断程序时，一个问题可能导致多条错误消息。发生这种情况时，请纠正
导致第一条错误消息的原因。其他错误消息通常不会在下次运行诊断程序时出现。
例外：如果有多个错误代码或指示灯指示微处理器错误，则该错误可能出自微处理
器或微处理器插座中。有关诊断微处理器问题的信息，请参阅第 40 页的『微处理器
问题』。
v 运行诊断程序前，您必须确定发生故障的服务器是否属于共享硬盘驱动器集群（共
享外部存储设备的两个或更多服务器）的一部分。如果它是集群的一部分，则除用
于测试存储单元（也就是存储单元中的一个硬盘驱动器）或连接到该存储单元的存
储器适配器的诊断程序之外，您可以运行所有诊断程序。如果发生以下任何一种情
况，则发生故障的服务器可能是集群的一部分：
– 您已确定发生故障的服务器是集群（共享外部存储设备的两个或更多服务器）的
一部分。
– 一个或多个外部存储单元连接到发生故障的服务器，并且至少有一个已连接的存
储单元同时还连接到其他服务器或无法识别的设备。
– 一个或多个服务器位于发生故障的服务器附近。
要点：如果服务器是共享硬盘驱动器集群的一部分，请逐个运行测试。请勿运行任
何测试套件（如“快速”或“常规”测试），因为该操作可能启用硬盘驱动器诊断
测试。
v 如果服务器暂停并显示 POST 错误代码，请参阅第 19 页的『错误日志』。如果服务
器暂停并且未显示错误消息，请参阅第 35 页的『故障诊断表』和第 74 页的『解决
未确定的问题』。
v 有关电源问题的信息，请参阅第 72 页的『解决电源问题』。
v 有关间歇性问题，请检查错误日志；参阅第 19 页的『错误日志』和第 49 页的『诊
断程序、消息和错误代码』。
第 2 章诊断 33
执行检验过程
要执行检验过程，请完成以下步骤：
1. 服务器是集群的一部分吗？
v 否：转至步骤 2。
v 是：关闭与集群相关的所有发生故障的服务器。转至步骤 2。
2. 完成以下步骤：
a. 关闭服务器和所有外部设备。
b. 检查所有电缆和电源线。
c. 将所有显示控制都设置到中间位置。
d. 开启所有外部设备。
e. 开启服务器。如果服务器不启动，请参阅第 35 页的『故障诊断表』。
f. 检查控制面板上的系统错误指示灯。如果该指示灯点亮，请检查系统板上的指
示灯（请参阅第 47 页的『错误指示灯』）。
要点：如果服务器前部的系统错误指示灯点亮，但没有任何其他错误指示，请
清除 BMC 日志。该日志不会自行清除，如果日志已满，系统错误指示灯将点
亮。同样，完成修复或更正错误后，也要清除 BMC 日志以关闭服务器前部的系
统错误指示灯。
g. 检查是否产生以下结果：
v 单声蜂鸣声表示 POST 成功完成。
v 显示可读的操作系统桌面表示启动成功完成。
3. 是否发出一声蜂鸣、主菜单上是否有可读的说明，或者是否显示了 POST 错误代码？
v 是：在第 16 页的『POST 蜂鸣声代码』或第 21 页的『POST 错误代码』中查找蜂
鸣声代码或错误代码；如果需要，请参阅第 74 页的『解决未确定的问题』。
v 否：在第 35 页的『故障诊断表』中查找故障症状；如果需要，请参阅第 49 页的
『运行诊断程序』。
– 如果接收到错误，请参阅第 50 页的『诊断错误代码』。
– 如果诊断程序已成功完成，但您仍怀疑存在问题，请参阅第 74 页的『解决未
确定的问题』。
检查点代码（仅限经过培训的技术服务人员）
检查点代码可以识别服务器停止时发生的检查；它并不提供错误代码或建议更换组
件。检查点代码在检查点显示屏上显示，该显示屏位于系统板上。通过使用检查点显
示屏，您不必在每次重新启动服务器时等待视频初始化。
有两类检查点代码：复杂可编程逻辑器件（CPLD）硬件检查点代码和 BIOS 检查点代

码。更新 BIOS 代码时，BIOS 检查点代码可能会改变。
要获取 IBM System x3400 服务器的检查点代码列表，请访问

http://w3.pc.ibm.com/helpcenter/infotips/techinfo/MIGR-58350.html。

故障诊断表
使用故障诊断表为具有明确症状的问题找到相应的解决方案。
如果在这些表中找不到实际遇到的问题，请参阅第 49 页的『运行诊断程序』以获取有

关测试服务器的信息。
如果您刚安装了新软件或添加了新的可选设备且服务器无法运行，请在使用故障诊断
表之前完成以下步骤：
1. 检查控制面板或系统板上的指示灯（请参阅第 47 页的『错误指示灯』）。
2. 除去刚安装的软件或卸下刚添加的设备。
3. 运行诊断测试来确定服务器是否运行正常。
4. 重新安装新软件或新设备。
CD 驱动器或 DVD 驱动器问题

故障现象操作
无法识别 CD 驱动器或 DVD 驱 1. 请确保：
动器。
v Configuration/Setup Utility 程序中已启用 CD 驱动器或 DVD 驱动器连接的 IDE
通道（主通道或辅助通道）。
v 已正确安装所有电缆和跳线。
v 已为 CD 驱动器或 DVD 驱动器安装了正确的设备驱动程序。
2. 运行 CD 驱动器或 DVD 驱动器诊断程序。
3. 重新连接 CD 驱动器或 DVD 驱动器电缆。
4. 按所示顺序逐个更换以下组件，每更换一个组件都要重新启动一次服务器：
a. CD 驱动器或 DVD 驱动器电缆
b. CD 驱动器或 DVD 驱动器
无法正常使用 CD 或 DVD。 1. 清洁 CD 或 DVD。
2. 运行 CD 驱动器或 DVD 驱动器诊断程序。
第 2 章诊断 35
故障现象操作
无法使用 CD 驱动器托盘或 DVD 1. 确保服务器已开启。
驱动器托盘。
2. 将拉直的回形针一端插入手动托盘释放孔中。
软盘驱动器问题
故障现象操作
可选软盘驱动器活动指示灯持续 v 如果在驱动器中有软盘，请确保；
点亮，或者服务器忽略了软盘驱 – 软盘驱动器电缆已正确且牢固地连接。
动器。 – 在 Configuration/Setup Utility 程序中启用了软盘驱动器。
– 软盘是否完好无损。（如果您还有其他软盘，请尝试其他软盘。）
– 软盘是否正确插入驱动器中。
– 软盘包含启动计算机所必需的文件。
– 软件程序可正常使用。
v 为避免软盘驱动器读／写错误，确保监视器与软盘驱动器之间的距离至少为 76 毫米
（3 英寸）
。
如果问题依然存在，则更换内部软盘驱动器。
一般问题
故障现象操作
外盖锁受损、指示灯出现问题或如果部件是 CRU，请将其更换。如果部件是 FRU，则必须由经过培训的技术服务人员
发生了类似问题。更换该部件。

硬盘驱动器问题
故障现象操作
卸下诊断测试指出发生故障的驱动器；然后，再次运行硬盘驱动器诊断测试。如果能
硬盘驱动器诊断测试（Fixed Disk 识别剩余的驱动器，则使用新的驱动器替换卸下的驱动器。
Test）只能识别部分驱动器。
在硬盘驱动器诊断测试的过程中卸下服务器停止响应时正在测试的硬盘驱动器，然后再次运行诊断测试。如果硬盘驱
服务器停止响应。动器诊断测试运行成功，则用新的驱动器替换卸下的驱动器。
操作系统启动时未检测到硬盘驱重新连接所有硬盘驱动器和电缆；然后再次运行硬盘驱动器诊断测试。
动器。
硬盘驱动器通过了 Fixed Disk 运行 SCSI Attached Disk Test 诊断程序（请参阅第 49 页的『运行诊断程序』）。
Test 或 SCSI Attached Disk Test 注：配置使用 ServeRAID-8k 控制器或 ServeRAID-8k-l 控制器的 RAID 阵列的服务器，
诊断程序，但问题仍然存在。或配备使用板载 SATA/SAS 控制器创建 RAID 阵列的 SATA 硬盘驱动器的服务器都
支持该测试。请对 SATA 硬盘驱动器或装有 RAID 阵列的服务器使用 Fixed Disk
Test。
间歇性问题
故障现象操作
偶尔出现并且很难诊断的问题。 1. 请确保：
v 所有电缆和电线都已牢固地连接到服务器后部和所连接的设备上。
v 当服务器开启时，空气从风扇格栅流出。如果没有气流，说明风扇未运行。这
会导致服务器过热而关机。
2. 检查系统错误日志或 BMC 日志（请参阅第 19 页的『错误日志』）。
第 2 章诊断 37
键盘、鼠标或定位设备问题
故障现象操作
无法使用键盘的所有键或某些 1. 请确保：
键。 v 键盘电缆已牢固连接。
v 如果使用的是 PS/2 键盘，确保键盘电缆和鼠标电缆没有接反。
v 服务器和监视器都已开启。
2. 如果使用的是 USB 键盘，请运行 Configuration/Setup Utility 程序并启用无键盘操
作，以防止启动过程中显示 POST 错误消息 301。
3. 如果使用的是 USB 键盘并且该键盘连接到 USB 集线器，请断开该键盘与集线器
的连接，并将其直接连到服务器。
a. 键盘
无法使用鼠标或定位设备。 1. 请确保：
v 鼠标或定位设备的电缆已牢固地连接到服务器。
v 如果使用的是 PS/2 鼠标或定位设备，确保键盘电缆和鼠标或定位设备的电缆没
有接反。
v 已正确安装鼠标或定位设备的驱动程序。
v 服务器和监视器都已开启。
v 在 Configuration/Setup Utility 程序中已启用鼠标选项。
2. 如果使用的是 USB 鼠标或定位设备并且该设备连接到 USB 集线器，请断开鼠标
或定位设备与集线器的连接，并将它们直接连到服务器。
a. 鼠标或定位设备

内存问题
故障现象操作
显示的系统内存数量小于安装的 1. 请确保：
物理内存数量。
v 控制面板组合件或系统板上无任何错误指示灯点亮。
v 该差异不是由内存镜像引起。
v 内存模块已正确安装到位。
v 已安装的内存类型正确。
v 已启用所有 DIMM。服务器可能在检测到问题时自动禁用了某个 DIMM。
2. 检查 POST 错误日志中是否有错误消息 289：
v 如果 DIMM 已由系统管理中断（SMI）禁用，请将其更换。
3. 运行内存诊断程序（请参阅第 49 页的『运行诊断程序』）。
4. 确保当服务器超过最小内存配置（一个 512 MB DIMM）时所有内存均匹配，并且
安装了正确数量的 DIMM（有关安装内存模块的信息，请参阅 IBM System x3400
文档 CD 中的《用户指南》）。
a. DIMM
第 2 章诊断 39
微处理器问题
故障现象操作
微处理器指示灯在 POST 过程中 1.
持续点亮，表示启动（引导）微
2. 确保服务器支持所有微处理器，且微处理器在速度和高速缓存大小上匹配。
处理器工作不正常。
b. VRM
4. （仅限经过培训的技术服务人员）如果没有指出哪个微处理器出现故障，则通过每
次测试一个微处理器来找到错误。
6. （仅限经过培训的技术服务人员）如果有多个错误代码或指示灯指出是微处理器出
错，则调换微处理器的位置以确定错误是由微处理器引起还是由微处理器插槽引
起。
监视器或视频问题
某些 IBM 监视器有自检功能。如果怀疑监视器有问题，请参阅监视器随附的文档以获
取有关测试和调整监视器的说明。如果无法诊断问题，请致电请求服务。
故障现象操作
测试监视器 1. 确保监视器电缆已牢固连接。
2. 尝试在服务器上使用另一台监视器，或者尝试在另一台服务器上使用要测试的监视
器。
3. 运行诊断程序。如果监视器通过诊断程序，则问题可能出在视频设备驱动程序上。
4. 重新安装 Remote Supervisor Adapter II SlimLine（如果存在）。
a. Remote Supervisor Adapter II SlimLine（如果存在）。

故障现象操作
黑屏。 1. 请确保：
v 服务器已开启。如果服务器无电源，请参阅第 43 页的『电源问题』。
v 监视器电缆连接正确。
v 监视器已开启且亮度和对比度控制调整正确。
v 服务器开启时未发出蜂鸣声代码。
要点：对于某些内存配置，POST 过程中可能会发出 3-3-3 蜂鸣声代码，随后是黑

屏。如果该情况发生且 Configuration/Setup Utility 程序的 Start Options 中的 Boot
Fail Count 选项已启用，则您必须重新启动服务器三次，将配置设置重置为缺省配
置（启用内存接口或接口组）。
2. 如果适用，请确保监视器正在由正确的服务器控制。
3. 确保受损的 BIOS 代码不影响视频；请参阅第 61 页的『从 BIOS 更新失败中恢
复』。
4. 请参阅第 74 页的『解决未确定的问题』。
开启服务器时监视器正常运行， 1. 请确保：
但启动某些应用程序时监视器黑
v 应用程序所设置的显示方式未超出监视器的能力。
屏。
v 已安装了应用程序所需的设备驱动程序。
2. 运行视频诊断程序（请参阅第 49 页的『运行诊断程序』）。
v 如果服务器通过了视频诊断程序，则视频正常；请参阅第 74 页的『解决未确定
的问题』。
v （仅限经过培训的技术服务人员）如果服务器视频诊断失败，则更换系统板。
监视器屏幕抖动，或者屏幕图像 1. 如果监视器自检显示监视器工作正常，则考虑监视器的位置。其他设备（如变压
波动、不可读、滚动或扭曲。器、电器、荧光灯和其他监视器）周围的磁场可能导致屏幕抖动或者屏幕图像波
动、不可读、滚动或扭曲。如果发生这种情况，请关闭监视器。
警告：移动一台开启的彩色监视器可能导致屏幕色彩失真。
移动设备和监视器，使它们之间的距离至少为 305 毫米（12 英寸），然后开启监

视器。
注：
a. 为避免软盘驱动器读／写错误，确保监视器与任何外部软盘驱动器之间的距离
至少为 76 毫米（3 英寸）。
b. 非 IBM 监视器电缆可能会导致不可预测的问题。
a. 监视器电缆
b. Remote Supervisor Adapter II SlimLine（如果存在）。
a. 监视器
b. Remote Supervisor Adapter II SlimLine（如果存在）。
第 2 章诊断 41
故障现象操作
屏幕上出现错误字符。 1. 如果显示的语言不正确，请使用正确的语言更新 BIOS 代码（请参阅第 153 页的『更
新 firmware』）。
2. 重新连接监视器电缆。
a. 监视器
可选设备问题
故障现象操作
无法使用刚安装的 IBM 可选设 1. 请确保：
备。 v 设备是针对服务器设计的（请参阅
。
http://www.ibm.com/servers/eserver/serverproven/compat/us/）
v 已遵循设备随附的安装说明，且设备安装正确。
v 未松动任何其他已安装设备或电缆。
v 在 Configuration/Setup Utility 程序中更新了配置信息。当内存或任何其他设备发
生变化时，您必须更新配置。
2. 重新安装刚安装的设备。
3. 更换刚安装的设备。
过去可以正常工作的 IBM 可选设 1. 确保该设备的所有硬件连接和电缆连接都十分牢固。
备现在无法正常工作。
2. 如果设备随附了测试说明，请使用这些说明来测试设备。
3. 重新安装发生故障的设备。
4. 更换发生故障的设备。

电源问题
故障现象操作
电源控制按钮不起作用（服务器 1. 确保控制面板组合件的电源控制按钮工作正常：
不启动）。
a. 拔出服务器电源线。
注：在服务器连接到交流电源 20
秒之后，电源控制按钮才会生 b. 重新连接电源线。
效。 c. 按下电源控制按钮。如果服务器不启动，请检查电源控制按钮是否损坏。
2. 请确保：
v 电源线已正确连接到服务器和可用的电源插座。
v 电源指示灯（交流、直流）正常点亮。
v 接上交流电源线之后，前信息面板上的服务器供电指示灯闪烁，在按下电源按
钮后该指示灯一直保持点亮状态。
v 服务器包含正确类型的 DIMM。
v DIMM 已正确安装到位。
v 未听到 POST 蜂鸣声指出内存初始化错误。
v 电源上的指示灯未指出发生问题。
v 微处理器已正确安装。
a. DIMM
b. 将电源电缆连接到所有内部组件
c. 电源（热插拔型号）
a. DIMM
b. 电源（热插拔型号）
c. （仅限经过培训的技术服务人员）电源（非热插拔型号）
5. 如果刚安装了一个可选设备，则卸下该设备并重新启动服务器。如果现在服务器可
以启动，则可能是安装的设备过多，超出了电源的支持能力。
6. 请参阅第 74 页的『解决未确定的问题』。
服务器无法关闭。 1. 确定您使用的是高级配置和电源接口（ACPI）操作系统还是非 ACPI 操作系统。如
果您使用的是非 ACPI 操作系统，请完成以下步骤：
a. 按 Ctrl+Alt+Delete 键。
b. 按住电源控制按钮 5 秒钟以关闭服务器。
c. 重新启动服务器。
d. 如果服务器未通过 POST，且电源控制按钮失效，请拔出交流电源线 20 秒；然
后重新连接交流电源线并重新启动服务器。
2. （仅限经过培训的技术服务人员）如果问题依然存在或者您使用的是支持 ACPI 的
操作系统，则怀疑系统板出了问题。
服务器意外关闭，但控制面板组请参阅第 74 页的『解决未确定的问题』。
合件上的指示灯未点亮。
第 2 章诊断 43
串口问题
故障现象操作
操作系统识别的串口数量小于已 1. 请确保：
安装的串口数量。 v 每个端口都在 Configuration/Setup Utility 程序中分配了一个唯一的地址，并且未
禁用任何串口。
v 串口适配器（如果存在）安装正确。
2. 重新安装串口适配器。
3. 更换串口适配器。
串行设备不工作。 1. 请确保：
v 该设备与服务器兼容。
v 该串口已启用并且已分配了一个唯一的地址。
v 该设备已连接至正确的接口（请参阅第 10 页的『内部接口、指示灯和开
关』）。
a. 发生故障的串行设备
b. 串行电缆
c. Remote Supervisor Adapter II SlimLine（如果存在）。
a. 发生故障的串行设备
b. 串行电缆
c. Remote Supervisor Adapter II SlimLine（如果存在）。
d. （仅限经过培训的技术服务人员）系统板
ServerGuide 问题
故障现象操作
™
ServerGuide 设置和安装 CD 无 v 确保服务器支持 ServerGuide 程序，并装有可启动（可引导）的 CD 驱动器或 DVD
法启动。驱动器。
v 如果已更改启动（引导）顺序设置，确保 CD 驱动器或 DVD 驱动器在启动顺序中
处于第一位。
v 如果安装了多个 CD 或 DVD 驱动器，确保只有一个驱动器被设置为主驱动器。从
主驱动器启动该 CD。
ServeRAID 程序无法查看安装的 v 确保没有重复的 IRQ 分配。
所有驱动器，或是无法安装操作 v 确保硬盘驱动器已正确连接。
系统。

故障现象操作
操作系统安装程序不断循环。提供更多的可用硬盘空间。
ServerGuide 程序无法启动操作系确保 ServerGuide 程序支持该操作系统 CD。有关支持的操作系统版本列表，请参阅
统 CD。 ServerGuide 设置和安装 CD 的标签。
无法安装操作系统；该选项不可请确保服务器支持该操作系统。如果操作系统受支持，则未定义逻辑驱动器（RAID 服
用。务器）。运行 ServerGuide 程序并确保完成了设置。
软件问题
故障现象操作
怀疑软件有问题。 1. 要确定问题是否由软件引起，请确保：
v 服务器具有使用该软件所需的最小内存。有关内存需求，请参阅软件随附的信
息。如果刚安装了适配器或内存，则服务器可能发生内存地址冲突。
v 软件设计为在服务器上运行。
v 其他软件可以在服务器上运行。
v 该软件可以在另一台服务器上运行。
2. 如果在使用软件时接收到错误消息，请参阅该软件随附的信息，以获取消息描述以
及问题的建议解决方案。
3. 与该软件的购买处联系。
第 2 章诊断 45
通用串行总线（USB）端口问题
故障现象操作
无法使用 USB 设备。 1. 运行 USB 诊断程序（请参阅第 49 页的『运行诊断程序』）。
2. 请确保：
v 已安装正确的 USB 设备驱动程序。
v 操作系统支持 USB 设备。
v 服务器未连接标准 PS/2 键盘或鼠标。如果已连接，则 POST 过程中 USB 键盘
或鼠标将不工作。
3. 确保在 Configuration/Setup Utility 程序中正确设置了 USB 配置选项。
（要获取更多
信息，请参阅 IBM System x3400 文档 CD 中的《用户指南》）。
4. 如果正在使用 USB 集线器，请断开 USB 设备与集线器的连接，并将其直接连到
服务器。

错误指示灯
下面是系统板指示灯的插图。系统板上的错误指示灯可以帮助查找错误根源。您可以
通过运行诊断程序找出错误的起因（请参阅第 49 页的『运行诊断程序』）。
服务器设计成当服务器连接到交流电源但未开启时，指示灯保持点亮状态（前提是电
源工作正常）。该功能可以帮助您在操作系统处于关闭状态时进行问题隔离。
很多错误都是首先通过服务器控制面板组合件上点亮的系统错误指示灯指出的。如果
该指示灯点亮，则服务器中其他地方的一个或多个指示灯也可能会点亮，并且可指导
您找到错误源。
要点：如果服务器前部的系统错误指示灯点亮，但没有任何其他错误指示，则清除 BMC
系统错误日志。该日志不会自行清除，如果日志已满，系统错误指示灯将点亮。同
样，完成修复或纠正错误之后，请清除 BMC 系统事件日志以关闭服务器前部的系统错
误指示灯。
在服务器内部查看指示灯之前，请阅读从第 vii 页开始的安全信息和第 85 页的『操作静

电敏感设备』。
如果发生错误，请按以下顺序查看服务器指示灯：
1. 检查服务器前部的控制面板组合件。如果系统错误指示灯点亮，表示已发生错误。
2. 检查服务器前部和后部以确定是否有任何组件指示灯点亮。
3. 卸下服务器外盖，并在服务器内部查找点亮的指示灯。服务器内部的某些组件有指
示灯，出现故障时这些指示灯会点亮以指出发生问题的位置。例如，DIMM 错误将
点亮系统板上发生故障的 DIMM 旁的指示灯。
第 2 章诊断 47
查看服务器顶部上的系统服务标签，该标签提供了内部组件的概述。这些信息通常
可提供足够的信息用以纠正错误。
电源指示灯
启动服务器所需的最低配置如下：
v 一个微处理器
v 两个 512 MB DIMM
v 一个电源
v 电源底板
v 电源线
v 系统板组合件
下表描述了电源指示灯的各种组合和前信息面板上的供电指示灯指出的问题，以及用
于纠正检测到的问题的建议操作。
电源指示灯前信息面板供
交流直流电指示灯描述操作
关关关服务器无电源，或交流 1. 检查供给服务器的交流电源。
电源发生问题。
2. 确保电源线连接到正常运行的电源。
3. 逐个卸下电源。
亮关关直流电源或电源问题。 1. 确保已将电源连接到电源底板。
2. 逐个卸下并更换电源。
3. 查看系统错误日志（请参阅第 19 页的『错误日志』）。
亮亮关备用电源问题。 1. 查看系统错误日志（请参阅第 19 页的『错误日志』）。
2. 逐个卸下电源。
3. （仅限经过培训的技术服务人员）更换电源底板。
亮亮闪烁系统供电问题。 1. 查看系统错误日志（请参阅第 19 页的『错误日志』）。
2. 确保电源线已正确连接。
3. 按下控制面板上的电源控制按钮。
4. 卸下可选 Remote Supervisor Adapter II SlimLine，并尝
试开启服务器。
5. （仅限经过培训的技术服务人员）重新安装系统板。
亮亮亮电源正常。无需任何操作。

诊断程序、消息和错误代码
诊断程序是测试服务器主要组件的主要方法。当您运行诊断程序时，文本消息和错误
代码将显示在屏幕上，并保存到测试日志中。诊断文本消息或错误代码指出已检测到
问题；要根据消息或错误代码确定应执行的操作，请参阅第 50 页的『诊断错误代码』
中的表。
运行诊断程序
要运行诊断程序，请完成以下步骤：
1. 如果服务器正在运行，请关闭服务器和所有已连接的设备。
2. 开启所有已连接的设备；然后开启服务器。
3. 当看见 Press F1 For Configuration/Setup 时，按 F1 键。
4. 当 Configuration/Setup Utility 菜单显示时，选择 Start Options。
5. 在 Start Options 菜单中选择 Startup Sequence Options。
6. 请记下被选为首个启动的设备。稍后，必须复原该设置。
7. 选择 CD/DVD-ROM 作为第一个启动设备。
8. 按两次 Esc 键以返回 Configuration/Setup Utility 菜单。
9. 将 IBM 增强型诊断程序 CD 插入 CD 驱动器。
10. 选择 Save & Exit Setup 并按照提示操作。诊断程序将会装入。
11. 从诊断程序屏幕中选择要运行的测试，然后按照屏幕上的指示信息进行操作。
诊断硬盘驱动器时，请选择 SCSI Attached Disk Test 进行最全面的测试。对以

下情况选择 Fixed Disk Test：
v 想运行更快的测试。
v 服务器包含未连接到板载 SAS/SATA 控制器的 RAID 阵列。
v 服务器包含未连接到集成 SATA 控制器的易插拔 SATA 硬盘驱动器。
要根据诊断文本消息或错误代码确定应执行的操作，请参阅第 50 页的『诊断错误代
码』。
如果诊断程序未检测到任何硬件错误，但在常规的服务器运行中问题仍然存在，则问
题的原因可能是软件错误。如果您怀疑软件有问题，请参阅软件随附的信息。
一个问题可能导致多条错误消息。发生这种情况时，请纠正导致第一条错误消息的原
因。其他错误消息通常不会在下次运行诊断程序时出现。
例外：如果有多个错误代码或指示灯指示微处理器错误，则该错误可能出自微处理器
或微处理器插座中。有关诊断微处理器问题的信息，请参阅第 40 页的『微处理器问
题』。
如果服务器在测试过程中停止并且无法继续，则重新启动服务器并尝试再次运行诊断
程序。如果问题仍然存在，请更换服务器停止时正在测试的组件。
键盘和鼠标（定位设备）测试假定键盘和鼠标已连接至服务器。如果未将鼠标或 USB 鼠
标连接到服务器，您无法使用 Next Cat 和 Prev Cat 按钮来选择类别。所有其他鼠
标选择功能可以通过功能键实现。可以使用常规的键盘测试来测试 USB 键盘，也可以
第 2 章诊断 49
使用常规的鼠标测试来测试 USB 鼠标。仅当未连接任何 USB 设备时才能运行 USB 接
口测试。如果安装了 Remote Supervisor Adapter II SlimLine，USB 测试将无法运行。
要查看服务器配置信息（如系统配置、内存内容、中断请求（IRQ）使用情况、直接存
储器存取（DMA）使用情况和设备驱动程序等），请选择屏幕顶部的 Hardware Info。
诊断文本消息
运行测试时将显示诊断文本消息。诊断文本消息包含以下某种结果：
Passed：测试完成并且未出现任何错误。
Failed：测试检测到一个错误。
User Aborted：您在测试完成之前停止了它。
Not Applicable：您试图测试服务器中不存在的设备。
Aborted：由于服务器配置问题，测试无法继续。
Warning：无法运行测试。正在测试的硬件没有故障，但其他地方可能存在硬件故障
或是另一个问题导致测试无法运行；例如，可能存在配置问题、硬件可能丢失或无法
识别。
结果之后是错误代码或是错误的其他相关信息。
查看测试日志
要在测试完成后查看测试日志，请从屏幕顶部选择 Utility，然后选择 View Test Log。
还可以从诊断菜单按 F3 键查看摘要测试日志。要查看详细测试日志，请在查看摘要测
试日志时按 Tab 键。测试日志数据仅在运行诊断程序时保留。当您退出诊断程序时，
将清除测试日志。
要将测试日志保存到软盘中的文件或硬盘，单击诊断程序屏幕中的 Save Log 并为保

存的日志文件指定位置和名称。
注：
1. 要创建和使用软盘，必须向服务器添加可选的外部软盘驱动器。启动服务器时必须
连接硬盘驱动器。
2. 要将测试日志保存到软盘，必须使用您已将其格式化的软盘；该功能不能用于预格
式化的软盘。如果软盘有足够的空间存储测试日志，则它可以包含其他数据。
诊断错误代码
下表描述了诊断程序可能生成的错误代码以及纠正检测到的问题的建议操作。
如果表中未列出诊断程序生成的错误代码，则确保已安装最新级别的 BIOS、Remote
Supervisor Adapter II SlimLine 和 ServeRAID 代码。
在错误代码中，x 可以是任何数字或字母。但是，如果代码中间位置的三位数字是
000、195 或 197，请勿更换 CRU 或 FRU。代码中间位置出现这些数字的意义如下：
000 服务器已通过测试。请勿更换 CRU 或 FRU。
195 已按下 Esc 键以终止测试。请勿更换 CRU 或 FRU。

197 这是一个警告错误，但它并不表示硬件故障；请勿更换 CRU 或 FRU。执行
“操作”列中指示的操作，但请勿更换 CRU 或 FRU。要获取更多信息，请参
阅第 50 页的『诊断文本消息』中 Warning 的描述。
001-198-000 已中止测试。 1. 查看诊断日志中指出错误原因的消息，并执行指示
的操作。
2. 从诊断程序运行 Quick Memory Test All Banks；然
后，如果检测到错误，则执行指示的操作。
3. 重新安装并在必要情况下更新服务器的 BIOS 代码；
然后再次运行测试（请参阅第 153 页的『更新
。
firmware』）
001-250-00x 测试失败，其中 1. 查看诊断日志中指出错误原因的消息，并执行指示
v x 为 0 = 系统板上的 ECC 逻辑的操作。
v x 为 1 = DIMM 上的 ECC 逻辑 2. 从诊断程序运行 Quick Memory Test All Banks；然
后，如果检测到错误，则执行指示的操作。
3. 从诊断程序再次执行 ECC 检测；然后，如果检测到
错误，则执行指示的操作。
a. DIMM
001-292-000 内核系统：测试失败／CMOS 校验和失败。使用 Configuration/Setup Utility 程序装入 BIOS 缺省设
置，并再次运行测试程序（请参阅第 154 页的『使用
Configuration/Setup Utility 程序』）。
005-xxx-000 视频测试失败。 1. 如果已安装了视频适配器，则重新安装。
011-xxx-000 COM1 串口测试失败。 1. 检查连接到外部化串口上的回送插头。
2. 检查从外部化串口到系统板的电缆。
015-xxx-001 USB 测试失败。（仅限经过培训的技术服务人员）更换系统板。
015-xxx-198 USB 测试期间安装了 Remote Supervisor 1. 如果 Remote Supervisor Adapter II SlimLine 已作为
Adapter II SlimLine 或连接了 USB 设备。选件安装，则将其卸下后再次运行测试。
2. 卸下所有 USB 设备，然后再次运行测试。
第 2 章诊断 51
020-xxx-000 PCI 接口测试失败。 1. 重新安装 PCI、PCI-X 或 PCI Express 适配器。
a. 适配器
030-265-001 通信错误。 1. 更新串行连接 SCSI (SAS)/SATA 控制器的微码（请
参阅第 153 页的『更新 firmware』）。
。
firmware』）
030-266-001 SAS/SATA 通道错误。 1. 更新板载串行连接 SCSI（SAS）／SATA 控制器的微
码（请参阅第 153 页的『更新 firmware』）
。
。
firmware』）
030-267-001 中央管理 Seq 错误。 1. 更新串行连接 SCSI（SAS）／SATA 控制器的微码
（请参阅第 153 页的『更新 firmware』）。
firmware』）。
035-002-0nn ServeRAID 接口超时。 1. 确保 ServeRAID 控制器配置正确。获取基本和扩展
配置状态字节，并参阅 ServeRAID 文档以获得更多
信息。
a. SAS/SATA 硬盘驱动器背板电缆
b. ServeRAID 控制器
035-230-001 电池电量低。更换 RAID 控制器上的电池模块。
035-231-001 电池温度异常。更换 RAID 控制器上的电池模块。
035-285-001 适配器通信错误。 1. 更新 RAID 控制器 firmware（请参阅第 153 页的『更
2. 重新安装 RAID 控制器。
3. 更换 RAID 控制器。
035-286-001 适配器 CPU 测试错误。 1. 更新 RAID 控制器 firmware（请参阅第 153 页的『更

035-287-001 适配器本地 RAM 测试错误。 1. 更新 RAID 控制器 firmware（请参阅第 153 页的『更
新 firmware』）
。
035-288-001 适配器 NVSRAM 测试错误。 1. 更新 RAID 控制器 firmware（请参阅第 153 页的『更
新 firmware』）
。
035-289-001 适配器高速缓存测试错误。 1. 更新 RAID 控制器 firmware（请参阅第 153 页的『更
035-292-001 适配器参数设置错误。 1. 更新 RAID 控制器 firmware（请参阅第 153 页的『更
新 firmware』）
。
075-xxx-000 电源测试失败。重新安装以下组件：
1. 热插拔电源。
2. 热插拔电源底板。
3. 更换以下组件（根据机器型号）：
v 热插拔电源
v （仅限经过培训的技术服务人员）非热插拔电源
089-xxx-001 微处理器测试失败。 1. 确保 BIOS 代码为最新级别。
器 1。
要重新启动一次服务器。
089-xxx-002 可选微处理器测试失败。 1. 确保 BIOS 代码为最新级别。
器 2。
要重新启动一次服务器。
第 2 章诊断 53
166-051-000 系统管理：失败。无法与 ASM 通信。ASM 可 1. 更新 firmware（BIOS、服务处理器和诊断程序；请参
能正忙。请再次运行测试。阅第 153 页的『更新 firmware』）。
2. 再次运行诊断测试。
3. 纠正其他错误情况，包括发生故障的系统管理测试
和 Remote Supervisor Adapter II SlimLine 系统错误
日志中记录的项，然后重试。
4. 从服务器拔出所有服务器电源线和选件电源线，等
待 30 秒，重新连接电源线，然后重试。
5. 重新安装 Remote Supervisor Adapter II SlimLine。
6. 更换 Remote Supervisor Adapter II SlimLine。
能正忙。请再次运行测试。阅第 153 页的『更新 firmware』）。
能正忙。请再次运行测试。阅第 153 页的『更新 firmware』）
。
166-198-000 BIOS 无法检测到 ASM。在正确的插槽中重新 1. 再次运行诊断测试。
安装 ASM 适配器；ASM 重新启动失败。关闭
2. 纠正其他错误情况，包括其他发生故障的系统管理
并冷启动服务器以便重置 ASM。
测试和 Remote Supervisor Adapter II SlimLine 系统
错误日志中记录的项，然后重试。

166-201-000 ISMP 指出总线 X 上发生了 I2C 错误。（仅限经过培训的技术服务人员）更换系统板。
166-201-001 ISMP 指出总线 P 上发生了 I2C 错误。 1. （仅限经过培训的技术服务人员）重新安装电源底
板。
a. （仅限经过培训的技术服务人员）电源底板
166-201-002 ISMP 指出总线 I 上发生了 I2C 错误。（仅限经过培训的技术服务人员）更换系统板。
166-201-003 ISMP 指出总线 C 上发生了 I2C 错误。（仅限经过培训的技术服务人员）更换系统板。
166-201-004 ISMP 指出总线 M 上发生了 I2C 错误。 1. 重新安装 DIMM。
a. DIMM
166-201-005 ISMP 指出总线 S 上发生了 I2C 错误。 1. 重新连接 SAS/SATA 硬盘驱动器背板电缆。
a. SAS/SATA 硬盘驱动器背板
b. 系统板
166-201-006 ISMP 指出总线 O 上发生了 I2C 错误。 1. （仅限经过培训的技术服务人员）控制面板组合
件。
a. （仅限经过培训的技术服务人员）控制面板组合
件。
166-201-007 ISMP 指出总线 M0 上发生了 I2C 错误。 1. 重新安装 DIMM。
a. DIMM
166-201-008 ISMP 指出总线 M1 上发生了 I2C 错误。 1. 重新安装 DIMM。
a. DIMM
第 2 章诊断 55
166-260-000 ASM 重新启动失败。 1. 从服务器拔出所有服务器电源线和选件电源线，等
166-342-000 系统管理 BIST 指出未通过测试。 1. 从服务器拔出所有服务器电源线和选件电源线，等
166-400-000 ISMP 自检结果未通过测试：xxx 1. 从服务器拔出所有服务器电源线和选件电源线，等
其中 xxx=闪存、ROM 或 RAM。待 30 秒，重新连接电源线，然后重试。
2. 更新 BMC firmware（请参阅第 153 页的『更新
firmware』）。
3. （仅限经过培训的技术服务人员）更换系统板
166-400-100 DMC 自测结果失败的测试：xxx 1. 从服务器拔出所有服务器电源线和选件电源线，等
其中 xxx=闪存、ROM 或 RAM。待 30 秒，重新连接电源线，然后重试。
2. 更新 BIOS 代码、BMC、服务处理器和诊断程序
firmware（请参阅第 153 页的『更新 firmware』）。
180-197-000 SCSI ASPI 驱动程序未安装。 1. 如果安装了 RAID 适配器，则卸下 RAID 适配器，
然后再次运行测试。
2. 重新连接 SAS/SATA 硬盘驱动器背板电缆。
180-361-003 风扇指示灯测试失败。 1. 重新安装风扇。
a. 风扇
180-xxx-000 诊断指示灯故障。对发生故障的指示灯运行诊断指示灯测试。
180-xxx-001 前指示灯面板测试失败。 1. 重新连接控制面板组合件电缆。
a. 控制面板组合件电缆

180-xx-002 诊断指示灯面板测试失败。 1. 重新连接控制面板组合件电缆。
a. 控制面板组合件电缆
180-xxx-005 SCSI 背板指示灯测试失败。 1. 重新安装以下组件：
a. SAS/SATA 硬盘驱动器
b. SAS/SATA 硬盘驱动器背板电缆
c. RAID 适配器
b. SAS/SATA 硬盘驱动器背板电缆
c. RAID 适配器
d. （仅限经过培训的技术服务人员）系统板
180-xxx-006 内存指示灯测试失败。 1. 重新安装 DIMM。
a. DIMM
180-xxx-007 电源风扇指示灯测试失败。 1. 重新安装电源。
a. 电源
180-xxx-008 I/O 板指示灯测试失败。（仅限经过培训的技术服务人员）更换系统板。
180-xxx-009 Active ™
PCI 指示灯测试失败。（仅限经过培训的技术服务人员）更换系统板。
201-198-000 内存测试异常中止：无法运行测试；可能是系 1. 重新启动服务器。
统板出错。
3. 重新安装诊断程序（请参阅第 153 页的『更新
firmware』）。
201-198-00n 已中止内存测试：无法运行测试。 1. 重新启动服务器。
注：n = 1-9（编程错误）。
3. 重新安装诊断程序（请参阅第 153 页的『更新
firmware』）。
第 2 章诊断 57
201-xxx-n99 内存测试失败。 1. 重新安装 DIMM。
注：n = 1-4（DIMM 对）
99 = DIMM 对中的两个 DIMM 都发生故障要重新启动一次服务器：
a. DIMM 对
202-xxx-00n 系统高速缓存测试失败。 1. （仅限经过培训的技术服务人员）重新安装微处理
器 n。
a. （仅限经过培训的技术服务人员）微处理器 n
215-xxx-000 CD 或 DVD 测试失败。 1. 使用不同的 CD 或 DVD 再次运行测试。
a. CD 驱动器或 DVD 驱动器
217-xxx-000 硬盘测试失败。 1. 重新安装硬盘驱动器 1。
注：如果配置了 RAID，则硬盘编号是指
2. 更换硬盘驱动器 1。
RAID 逻辑阵列。

217-198-xxx 无法确定驱动器参数。 1. 根据服务器型号，重新安装以下组件：
a. 硬盘驱动器
c. SAS/SATA 控制器电缆
d. SAS/SATA 控制器
a. 硬盘驱动器
a. 硬盘驱动器
b. SAS/SATA 控制器电缆
c. SAS/SATA 背板
d. SAS/SATA 控制器
v 易插拔和非热插拔型号：
a. 硬盘驱动器
301-xxx-000 键盘测试失败。 1. 重新连接键盘电缆。
注：安装 USB 键盘之后，可能需要使用
Configuration/Setup Utility 程序启用无键盘操
作，以防止启动过程中显示 POST 错误消息
301。 a. 键盘
302-xxx-xxx 鼠标测试失败。 1. 重新连接鼠标电缆。
a. 鼠标
305-xxx-xxx 视频监视器测试失败。 1. 重新连接监视器电缆。
a. 监视器
第 2 章诊断 59
405-xxx-000 系统板上控制器的以太网测试失败。 1. 运行 Configuration/Setup Utility 程序。请确保：
v 以太网适配器未禁用。
v BIOS 代码是最新级别。
2. 运行回送诊断。

从 BIOS 更新失败中恢复
如果在更新 BIOS 代码时为服务器供电的电源中断，服务器可能无法正确重新启动，或
者可能无法显示视频。如果发生这种情况，请完成以下步骤进行恢复：
1. 请阅读从第 vii 页开始的『安全信息』和第 85 页的『操作静电敏感设备』。
2. 关闭服务器和所有连接的设备；然后拔出所有电源线和外部电缆。
3. 解锁并卸下侧面外盖（请参阅第 88 页的『卸下侧面外盖』）。
4. 在系统板上找到引导块恢复开关 1，然后卸下所有防碍您操作开关的适配器（请参
阅第 90 页的『卸下适配器』）。
5. 将引导块恢复开关切换到 On。
6. 重新安装已卸下的任何适配器（请参阅第 90 页的『安装适配器』）；然后重新安
装侧面外盖（请参阅第 89 页的『安装侧面外盖』）。
7. 重新连接所有外部电缆和电源线。
8. 将更新 CD 插入 CD 驱动器或 DVD 驱动器。
9. 开启服务器和监视器。
更新会话完成后，从驱动器中取出 CD 并关闭服务器。
10. 拔出所有电源线和外部电缆。
11. 卸下侧面外盖（请参阅第 88 页的『卸下侧面外盖』）。
12. 卸下所有防碍您操作引导块恢复开关的适配器（请参阅第 90 页的『卸下适配
器』）。
13. 将引导块恢复开关切换到 1。
第 2 章诊断 61
14. 重新安装已卸下的任何适配器（请参阅第 90 页的『安装适配器』）；然后重新安
装侧面外盖（请参阅第 89 页的『安装侧面外盖』）。
15. 如果侧面外盖在卸下时已解锁，则锁住侧面外盖。
16. 重新连接外部电缆和电源线；然后，开启已连接的设备和服务器。
下表描述了系统板上各个开关的功能。
表 4. 系统板开关
开关号描述
1 引导块：
v 当该开关位于 1 时，表示处于常规方式。
v 当该开关切换到 On 时，如果 BIOS 代码已损坏，系统会
恢复。
2 清除 CMOS：
v 当该开关位于 2 时，表示处于常规方式。这时会保存
CMOS 数据。
v 当该开关切换到 On 时，将清除 CMOS 数据，即清除开机
密码和管理员密码。

系统错误日志消息
仅当安装了 Remote Supervisor Adapter II SlimLine 时，才生成系统错误日志。系统错
误日志可包含以下三种类型的消息：
Information 信息消息不需要进行操作；它们记录重要的系统级事件，如服务器启
动。
Warning 警告消息不需要立即采取操作；它们指出可能的问题，如超过了建议
的室温最高值。
Error 错误消息可能需要进行操作；它们指出系统错误，如未检测到风扇。
每条消息都包含日期和时间信息，并指出消息的来源（POST/BIOS 或服务处理器）。
注：可以通过 Configuration/Setup Utility 程序查看 BMC 日志，该日志也包含许多信息

消息、警告消息和错误消息。
在以下示例中，系统错误日志消息指出服务器在记录的时间开启。
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Date/Time: 2002/05/07 15:52:03
DMI Type:
Source: SERVPROC
Error Code: System Complex Powered Up
Error Code:
Error Data:
Error Data:
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
下表描述可能的系统错误日志消息，以及纠正检测到的问题的建议操作。
系统错误日志消息操作
A system NMI was detected（检测到系统 NMI）确保系统软件运行正常，并且不与其他软件冲突；系统软件已创建了
软件 NMI，或者已按下 NMI 按钮创建了服务 NMI。
Alert accepted by remote system x; type:y, ID:z（远信息提示。
程系统 x 接受了警报；类型：y，标识：z）
Alert accepted from system x; type:y, sender’s ID:z 信息提示。
（系统 x 接受了警报；类型：y，发送方标识：z）
Alert ID x will be retried by sender; when accepted 信息提示。
by a remote system, it will have a different ID（发
送方将重试警报标识 x；如果远程系统接受了此警
报，该警报会有另一个标识）
Alert not accepted by remote system x; type:y, ID:z 信息提示。
（远程系统 x 未接受警报；类型：y，标识：z）
Alert not accepted from system x; type:y, sender’s 信息提示。
ID:z（系统 x 未接受警报；类型：y，发送方标识：
z）
第 2 章诊断 63
ASM Reset -- reason unknown（ASM 重置－原信息提示。
因未知）
ASM Reset due to x, Instruction Fault: y（ASM 因信息提示。
x 而重置，指令故障：y）
ASM Reset due Watchdog timeout（ASM 因看守信息提示。
程序超时而重置）
ASM Reset was caused by restoring default values 信息提示。
（因复原缺省值导致 ASM 重置）
ASM Reset was initiated by the user（用户启动了信息提示。
ASM 重置）
Cable: Service processor not present（电缆：服务处 1. 请检查将 Remote Supervisor Adapter II SlimLine 或其他服务处理
理器不存在）器适配器连接到系统板上 Remote Supervisor Adapter SlimLine 接
口的电缆的引脚和接头（有关接头的位置，请参阅第 12 页的『系
统板选件接口』）。
2. 重新将此电缆从 Remote Supervisor Adapter II SlimLine 或其他服
务处理器适配器连接到系统板上的 Remote Supervisor Adapter
SlimLine 接口，两端均牢固连接。
Configuration error recovery on the Inter-connect 信息提示。
network（互联网上的配置错误恢复）
CPU x over temperature（CPU x 过热） 1. 确保散热器气流畅通，未被阻塞。
a. 散热器电缆
b. （仅限经过培训的技术服务人员）散热器
DASD controller removal（DASD 控制器已卸下） 1. 确保板载 SAS/SATA 控制器电缆未损坏。
2. 重新连接板载 SAS/SATA 控制器电缆。

3. 更换板载 SAS/SATA 控制器电缆。
DHCP failure,no I P @ 信息提示。
assigned-RETRYING!,rc=xxx,count=yyy（DHCP 故
障，未指定 IP 地址－请重试！，rc=xxx，
count=yyy）
Dialback failed for userid w. Could not connect at 信息提示。
phone number x, y, z（标识为 w 的用户回拔失败。
无法接通电话号码 x、y和 z）

ENET[eee] 信息提示。
DHCP-HstNme=a,DN=b,IP@=ccc.ccc.ccc.ccc
GW@=ddd.ddd.ddd.ddd, NMsk=fff.fff.fff.fff,
DNS1@=ggg.ggg.ggg.ggg,
DNS2@=hhh.hhh.hhh.hhh（ENET[eee] DHCP 主机
名=a，DN=b，IP 地址=ccc.ccc.ccc.ccc，GW 地址
=ddd.ddd.ddd.ddd，子网掩码=fff.fff.fff.fff，DNS1 地
址=ggg.ggg.ggg.ggg，DNS2 地址=hhh.hhh.hhh.hhh）
ENET[eee] IP-Cfg:HstName=x, IP@=ccc.ccc.ccc.ccc, 信息提示。
GW@=ddd.ddd.ddd.ddd,
NetMsk=fff.fff.fff.fff（ENET[eee] IP 配置：主机名
=x，IP 地址=ccc.ccc.ccc.ccc，GW 地址
=ddd.ddd.ddd.ddd，子网掩码=fff.fff.fff.fff）
Failure reading an I2C device, possible bus failure 1. 重新安装以下组件：
（读取 I2C 设备失败，可能是总线出现故障）
a. 交流电源线
b. 热插拔电源（如果已安装）
c. （仅限经过培训的技术服务人员）系统板上的电源线
Fan x Failure（风扇 x 发生故障） 1. 确保风扇 x 未被阻塞。
2. 重新连接风扇 x 的电缆。
3. 更换风扇 x。
Fan x Outside Recommended Speed（风扇 x 速度 1. 确保风扇 x 未被阻塞。
超出建议值）
2. 重新连接风扇 x 的电缆。
3. 更换风扇 x。
Flash of x by y via z was successful...w（y 通过信息提示。
z 更新 x 成功...w）
Flash of x via z failed for user z...z（通过 z 为用信息提示。
户 z...z 更新 x 失败）
Flash succeeded for x (address: y)（为 x 更新成功信息提示。
（地址：y））
Hard Drive x Fault（硬盘驱动器 x 发生故障） 1. 运行诊断程序。
2. 更换硬盘驱动器 x。
v 热插拔型号：SAS/SATA 背板
v 易插拔：硬盘驱动器 x 电缆
Hard drive x removal detected.（检测到硬盘驱动器重新安装硬盘驱动器 x。
x 已卸下。）
第 2 章诊断 65
Internal Error CPU Fault（内部错误，CPU 发生故信息提示。如果此消息继续出现，则执行以下操作：
障） 1. （仅限经过培训的技术服务人员）重新安装微处理器。
Invalid userid or password received. Userid is w, x, 信息提示。
y, z（收到的用户标识或密码无效。用户标识为
w、x、y、z）
LAN: Command Mode tamper triggered. Possible 信息提示。
break in attempt（LAN：已触发了“命令方式”篡
改。可能有人非法闯入）
LAN: Telnet tamper triggered. Possible break in 信息提示。
attempt（LAN：已触发了 Telnet 篡改。可能有人非
法闯入）
LAN: Web Server tamper delay triggered. Possible 信息提示。
break-in attempt（LAN：已触发了 Web 服务器篡
改延时。可能有人非法闯入）
LAN: Ethernet interface is no longer active（LAN：信息提示。
以太网接口不再处于活动状态）
LAN: Ethernet interface is now active（LAN：以太信息提示。
网接口现在处于活动状态）
No ISMP Gateway defined for the interconnect 信息提示。
network. RSA x is Assuming the Gateway（没有为
互联网定义任何 ISMP 网关。RSA x 正充当网关）
OS Watchdog response disabled by x（x 禁用了操信息提示。
作系统看守程序响应）
OS Watchdog response enabled by x（x 启用了操信息提示。
作系统看守程序响应）
PFA Alert, see preceding error in system error 信息提示。请参阅系统错误日志中的上一个条目。
log（PFA 警报，请参阅系统错误日志中的前一个错
误）
Possible ASM reset occurred -- reason unknown（可信息提示。
能发生了 ASM 重置－原因未知）
Power off（电源关闭）信息提示。
Power on（开始供电）信息提示。
PPP[xxx] PPP-Cfg, Local-IP@=aaa.aaa.aaa.aaa, 信息提示。
Remote-IP@=bbb.bbb.bbb.bbb NetMsk=ccc.ccc.ccc.ccc,
Auth=ddd（PPP[xxx] PPP 配置，本地 IP 地址
=aaa.aaa.aaa.aaa，远程 IP 地址=bbb.bbb.bbb.bbb，
子网掩码=ccc.ccc.ccc.ccc，作者=ddd）
PPP_1:Client Connected at xxx bps（PPP_1：已连信息提示。
接客户机，连接速度为 xxx bps）

P P P _ 1 : U s e r r e q u e s t e d t o a b o r t P P P 信息提示。
interface（PPP_1：用户已请求中断 PPP 接口）
Received alert from system x; type:y, sender’s ID:z 信息提示。
（系统 x 已收到警报；类型：y，发送方标识：z）
Remote access attempt failed（远程访问失败）信息提示。
Remote access attempt failed. Invalid userid or 信息提示。
password received. Userid is ’x’ from WEB browser
at IP@=yyy.yyy.yyy.yyy（远程访问失败。收到的用户
标识或密码无效。用户标识为“x”，来自 IP 地址
=yyy.yyy.yyy.yyy 的 WEB 浏览器）
password received. Userid is ’x’ from CMD mode
client at IP@=yyy.yyy.yyy.yyy（远程访问失败。收到
的用户标识或密码无效。用户标识为“x”，来自
IP 地址=yyy.yyy.yyy.yyy 的 CMD 方式客户机）
password received. Userid is ’x’ from TELNET client
at IP@=yyy.yyy.yyy.yyy（远程访问失败。收到的用户
标识或密码无效。用户标识为“x”，来自 IP 地址
=yyy.yyy.yyy.yyy 的 TELNET 客户机）
Remote Login Successful. Login ID:（远程登录成信息提示。
功。登录标识：）
Remote Login Successful. Login ID:’x’ from CMD 信息提示。
mode client at IP@=yyy.yyy.yyy.yyy（远程登录成功。
登录标识：“x”，来自 IP 地址=yyy.yyy.yyy.yyy 的
CMD 方式客户机）
Retried alert accepted from system x; type:y, sender’s 信息提示。
ID:z（系统 x 接受了重试的警报；类型：y，发送方
标识：z）
Retry count exceeded. Incorrect password entered too 信息提示。
many times for userid w, x, y, z（超过了重试次数。
为用户标识 w、x和 y、z 输入错误密码的次数过
多）
RS485 broadcast from x ignored; more than y devices 信息提示。
present on the RS485 network（已忽略来自 x 的
RS485 广播；RS485 网络上的设备超过 y 个）
RS485 connection to system x has ended（已终止信息提示。
到系统 x 的 RS485 连接）
RS485 network overload has cleared; x or fewer 信息提示。
devices are present on the RS485 network（已解决
了 RS485 网络过载问题；现在 RS485 网络上的设
备不超过 x 个）
第 2 章诊断 67
RSA x Became the ISMP Gateway（RSA x 已成信息提示。
为 ISMP 网关）
Running the backup ASM main application（正在信息提示。
备份 ASM 主应用程序）
Secondary Device Event[00 x UNKNOWN-y]（辅助信息提示。
设备事件 [00 x 未知-y]）
Sending alert to remote system x; type:y, ID:z（正信息提示。
在向远程系统 x 发送警报；类型：y，标识：z）
Serial tamper delay triggered. Possible serial port 信息提示。
break-in attempt（已触发串行篡改延时。可能有串口
非法闯入）
System board is over recommended temperature（系 1. 确保风扇气流畅通，未被阻塞。
统板温度高于建议值）
System board is under recommended temperature（系 1. 确保风扇气流畅通且未被阻塞。
统板温度低于建议值）
System Complex Powered Down（系统机器群断信息提示。
电）
System error log full（系统错误日志已满）清除当前日志。
System is over recommended voltage for +3.3V（系 1. 重新安装以下组件：
统电压高于建议值 +3.3 伏）
a. 热插拔电源（如果已安装）
b. （仅限经过培训的技术服务人员）系统板上的电源线
System is over recommended voltage for 1.5V CPU 1. 重新安装以下组件：
（对于 1.5 伏的 CPU，系统电压高于建议值）
System is over recommended voltage on the （仅限经过培训的技术服务人员）重新安装微处理器。
VRM（VRM 上的系统电压高于建议值）
System is under recommended voltage for +3.3V（系 1. 重新安装以下组件：
统电压低于建议值 +3.3 伏）
System is under recommended voltage for 1.5V CPU 1. 重新安装以下组件：
（对于 1.5 伏 CPU，系统电压低于建议值）

System is under recommended voltage on the （仅限经过培训的技术服务人员）重新安装微处理器。
VRM（VRM 上的系统电压低于建议值）
System log 75% full（系统日志占用 75%）清除当前日志。
System log cleared（系统日志已清除）信息提示。
System Memory Error（系统内存错误） 1. 重新安装 DIMM。
2. 更换 DIMM。
System over recommended voltage for +12v（系统 1. 重新安装以下组件：
电压高于建议值 +12 伏）
System over recommended voltage on +2.5v（系统 1. 重新安装以下组件：
电压高于建议值 +2.5 伏）
System over recommended voltage on continuous +5v 1. 重新安装以下组件：
（系统电压持续高于建议值 +5 伏）
System shut off due to system board under 1. 确保风扇气流畅通且未被阻塞。
temperature（因系统板温度过低，系统关闭）
System shutoff due to +12v over voltage（因电压 1. 重新安装以下组件：
高于建议值 +12 伏，系统关闭）
System shutoff due to +12v under voltage（因电压 1. 重新安装以下组件：
低于建议值 +12 伏，系统关闭）
System shutoff due to +2.5v over voltage（因电压 1. 重新安装以下组件：
高于建议值 +2.5 伏，系统关闭）
第 2 章诊断 69
System shutoff due to +2.5v under voltage（因电压 1. 重新安装以下组件：
低于建议值 +2.5 伏，系统关闭）
System shutoff due to +3.3V over voltage（因电压 1. 重新安装以下组件：
高于建议值 +3.3 伏，系统关闭）
System shutoff due to +3.3V under voltage（因电 1. 重新安装以下组件：
压低于建议值 +3.3 伏，系统关闭）
System shutoff due to 1.5V CPU over voltage（因 1. 重新安装以下组件：
CPU 电压高于建议值 1.5 伏，系统关闭）
System shutoff due to 1.5V CPU under voltage（因 1. 重新安装以下组件：
CPU 电压低于建议值 1.5 伏，系统关闭）
System shutoff due to board over temperature（因 1. 确保所有风扇气流畅通且未被阻塞。
系统板温度过高，系统关闭）
System shutoff due to continuous +5v over voltage 1. 重新安装以下组件：
（因电压持续高于建议值 +5 伏，系统关闭）
System shutoff due to continuous +5v under voltage 1. 重新安装以下组件：
（因电压持续低于建议值 +5 伏，系统关闭）
System shutoff due to CPU over temperature（因 1. 确保散热器气流畅通且未被阻塞。
CPU 温度过高，系统关闭）
a. 散热器电缆
b. （仅限经过培训的技术服务人员）散热器

System shutoff due to VRM over voltage（因 VRM 1. （仅限经过培训的技术服务人员）重新安装微处理器。
电压过高，系统关闭）
2. 按所示顺序逐个更换以下组件，每更换一个组件都要重新启动一
次服务器：
System shutoff due to VRM under voltage（因 VRM 1. （仅限经过培训的技术服务人员）重新安装微处理器。
电压过低，系统关闭）
2. 按所示顺序逐个更换以下组件，每更换一个组件都要重新启动一
次服务器：
System under recommended voltage for +12v（系统 1. 重新安装以下组件：
电压低于建议值 +12 伏）
System under recommended voltage on +2.5v（系 1. 重新安装以下组件：
统电压低于建议值 +2.5 伏）
System under recommended voltage on continuous 1. 重新安装以下组件：
+5v（系统电压持续低于建议值 +5 伏）
System x started a RS485 connection with us（系信息提示。
统 x 已启动与我们的 RS485 连接）
We started a RS485 connection with remote system 信息提示。
x（我们已启动与远程系统 x 的 RS485 连接）
We will retry sending alert ID x; when accepted by 信息提示。
a remote system, it will have a different ID（我们
将重新发送警报标识 x；当远程系统接受该警报
后，该警报会有另一个标识）
Windows blue screen has been captured（已捕获信息提示。
Windows 蓝屏）
第 2 章诊断 71
解决 SCSI 问题
注：此处的信息也适用于串行连接 SCSI（SAS）问题。
对于任何 SCSI 错误消息，以下一个或多个设备可能是问题的源头：

v 出现故障的 SCSI 设备（适配器、驱动器或控制器）
v 不正确的 SCSI 终止跳线设置
v 缺少 SCSI 端接器或未正确安装 SCSI 端接器
v SCSI 端接器存在缺陷
v 未正确安装电缆
v 电缆存在缺陷
对于任何 SCSI 错误消息，按照列出的顺序执行建议操作，直至问题得到解决：

1. 在开启服务器之前，确保已开启外接 SCSI 设备。
2. 确保已正确连接所有外接 SCSI 设备的电缆。
3. 如果连接了外接 SCSI 设备，确保已将外接 SCSI 设置为自动终止。
4. 确保已正确连接每个 SCSI 链中的最后一个设备。
5. 确保已正确配置 SCSI 设备。
解决电源问题
电源问题可能很难解决。例如，任何配电总线上都可能存在短路现象。通常，短路将
导致电源子系统因过流情况而关闭。要诊断电源问题，请使用以下一般过程：
1. 关闭服务器，并拔出所有交流电源线。
2. 检查电源子系统中的电缆是否松脱。同时检查是否存在短路情况，例如，是否由螺
丝松动导致电路板上出现短路情况。
3. 卸下适配器，并拔出所有内部和外部设备的电缆和电源线，直到服务器处于启动服
务器所需的最低配置（请参阅第 74 页的『解决未确定的问题』，了解最低配置）。
4. 重新连接所有交流电源线并开启服务器。如果服务器成功启动，则逐个更换适配器
和设备，直到找出发生问题的设备。
如果服务器无法从最低配置启动，则逐个更换最低配置中的组件，直到找出发生问题
的组件。

解决以太网控制器问题
用于测试以太网控制器的方法视您使用的操作系统而定。请参阅操作系统文档以获取
有关以太网控制器的信息，并参阅以太网控制器设备驱动程序自述文件。
执行以下步骤：
v 确保已正确安装服务器随附的设备驱动程序，且这些设备驱动程序为最新级别。
v 确保以太网电缆安装正确。
– 电缆在所有的连接处必须牢固连接。如果电缆已连接但问题仍然存在，请尝试另
一根电缆。
– 如果将以太网控制器设置为以 100 Mbps 运行，则必须使用 5 类线。
– 如果您直接连接两台服务器（不使用集线器），或者如果未使用带有 X 端口的集
线器，则使用交叉电缆。要确定集线器是否带有 X 端口，请查看端口标签。如果
标签上包含 X，则集线器带有 X 端口。
v 确定集线器是否支持自动协商。如果不支持，请尝试手动配置集成以太网控制器，
以匹配集线器的速度和双工方式。
v 检查服务器后部面板上的以太网控制器指示灯。这些指示灯指出接口、电缆或集线
器是否存在问题。
– 当以太网控制器接收到来自集线器的链路脉冲时，以太网链路状态指示灯点亮。
如果该指示灯熄灭，表示接口或电缆可能有故障，或者集线器有问题。
– 当以太网控制器通过以太网发送或接收数据时，以太网发送／接收活动指示灯点
亮。如果以太网发送／接收活动灯熄灭，请确保集线器和网络正在运行，并确保
安装了正确的设备驱动程序。
v 检查服务器后部的 LAN 活动指示灯。当以太网中存在活动数据时，LAN 活动指示
灯点亮。如果 LAN 活动指示灯熄灭，请确保集线器和网络在运行，并且安装了正确
的设备驱动程序。
v 检查是否存在特定于操作系统的问题起因。
v 确保客户机和服务器上的设备驱动程序使用相同的协议。
如果以太网控制器仍然无法连接到网络，但硬件可以工作，则网络管理员必须仔细检
查错误的其他可能原因。
第 2 章诊断 73
解决未确定的问题
如果诊断测试没有诊断出诊断故障，或如果服务器不工作，请使用本节中的信息。
如果怀疑是软件问题导致出现连续故障或间歇故障，请参阅第 45 页的『软件问题』。
CMOS 内存中的受损数据或受损的 BIOS 代码可能导致未确定的问题。要重置 CMOS

数据，请使用清除 CMOS 开关来清除 CMOS 内存；请参阅第 14 页的『系统板开关』。
如果怀疑 BIOS 代码受损，请参阅第 61 页的『从 BIOS 更新失败中恢复』。
检查所有电源上的指示灯。如果指示灯指出电源工作正常，请完成以下步骤：
1. 关闭服务器。
2. 确保服务器电缆连接正确。
3. 逐个卸下或断开以下设备，直到找到故障。每次都开启服务器及重新配置服务器。
v 任何外部设备。
v 浪涌抑制器设备（位于服务器上）
v 调制解调器、打印机、鼠标和非 IBM 设备。
v 每个适配器。
v 硬盘驱动器。
v 内存模块。最低配置要求系统板上至少有两个 512 MB DIMM。
v 服务处理器。
开启服务器所需的最低配置如下：
v 一个微处理器
v 系统板上的两个 512 MB DIMM
v 一个电源
v 电源线
v 系统板
4. 开启服务器。如果问题仍然存在，按以下顺序怀疑以下组件：
a. 系统板
b. 内存模块
c. 微处理器
如果从服务器卸下某个适配器可以解决问题，但是重新安装此适配器后问题再次出
现，可能是此适配器有问题；如果用其他适配器替换此适配器后问题依然存在，则可
能是系统板有问题。
如果怀疑是联网问题而服务器通过了所有系统测试，则服务器外部的网络连线可能有
问题。

向 IBM 请求服务
有关向 IBM 请求服务的信息，请参阅第 171 页的『获取帮助和技术协助』。
当您请求服务时，请尽可能充足地提供以下信息：
v 机器类型和型号
v 微处理器和硬盘驱动器升级情况
v 故障症状
– 服务器运行诊断程序时是否失败？如果是，错误代码是什么？
– 发生什么情况？何时？何处？
– 故障是否可重复？
– 当前的服务器配置是否曾经有效？
– 出现故障之前，进行过哪些更改（如果进行了更改）？
– 这是第一次报告的故障，还是以前报告过的故障？
v 诊断程序类型和版本级别
v 硬件配置（系统摘要的打印屏幕）
v BIOS 代码级别
v 操作系统类型和版本级别
您也可以通过对比运行正常的服务器与运行不正常的服务器的配置和软件设置来解决
某些问题。将服务器互相对比以进行诊断时，仅当所有服务器中的以下所有因素都完
全相同，才能将它们视为相同：
v 机器类型和型号
v BIOS 级别
v 相同位置中的适配器和附件
v 地址跳线、端接器和电缆连接
v 软件版本和级别
v 内存量、类型和配置
v 诊断程序类型和版本级别
v 配置选项设置
v 操作系统控制文件设置
第 2 章诊断 75
第 3 章 System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型部件列表
下面是 System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型服务器可以使用的可更换组件。要
检查 Web 上是否有更新的部件列表，请完成以下步骤：
1. 转至 http://www.ibm.com/support/。
2. 在 Search technical support 下，输入 7973、7974、7975 或 7976（视机器型号
而定），然后单击 Search。
3. 在 Document type 下，选择 Parts information 并单击 Go。
27
28
26
29
25 30
24
23 31
22
21
32
20
19
18 1
9 8
2
10 7
11 3
12 5
6
13 4
14
15
16
17

可更换服务器组件
v 2 类客户可更换部件：根据专为您的服务器指定的保修服务类型，您可以自行安装 2
类 CRU 或请求 IBM 进行安装（无需支付额外费用）。
有关保修条款和获取服务与协助的信息，请参阅 IBM System x3400 文档 CD 中的《保

修和支持信息》文档。
表 5. System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型部件列表（视机器型号而定）

CRU 部件号 CRU 部件号
索引描述（1 类）（2 类） FRU 部件号
1 硬盘驱动器，73 GB 10K SAS HS（可选） 39R7340
1 硬盘驱动器，80 GB SATA HS － 7.2K RPM（可选） 39M4521
5 硬盘驱动器，80 GB 易插拔 SATA － 7200-RPM RPM 39M4500
5 硬盘驱动器，160 GB 易插拔 SATA － 7200-RPM 39M4504
5 硬盘驱动器，250 GB 易插拔 SATA － 7200-RPM 39M4508
6 挡板 39Y8363
8 SAS 硬盘驱动器背板 39Y9757
10 风扇罩，前部 41Y9067
11 风扇（120 X 38 毫米） 41Y9028
12 微处理器风道 39Y8501
13 带托盘的系统板 40K5349
14 带电池的 ServeRAID-8k（可选） 25R8076
15 VRM 24R2694
17 带滑锁和挡板锁的侧面外盖组合件 39Y8362
18 微处理器挡板 39M6800
19 散热器 39M6791
20 微处理器，1.6 GHz 41Y4275
20 微处理器，1.87 GHz 41Y4276
20 微处理器，2.0 GHz 41Y4277
21 固定模块，微处理器 39M6783
22 内存，512 MB PC5300 ECC 39M5781
22 内存，1 GB PC5300 ECC（可选） 39M5784

表 5. System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型部件列表（视机器型号而定） (续)
CRU 部件号 CRU 部件号
索引描述（1 类）（2 类） FRU 部件号
22 内存，1 GB PC5300 ECC（可选） 39M5790
22 内存，4 GB PC5300 ECC（可选） 39M5796
24 DIMM 散热风道 39Y8499
25 电源仓 24R2738
26 填充面板，电源 24R2735
27 电源，835 瓦 24R2731
28 电源，670 瓦 24R2720
29 带支架和电缆的控制面板组合件 41Y9083
30 设备托架和 DASD EMC 罩 39Y8355
31 用于机架的 USB 安装支架 41Y9068
32 DVD-ROM 驱动器（可选） 39M3515
32 CD-RW/DVD-ROM 组合驱动器（可选） 39M3539
32 DVD-RAM（可选） 39M3519
ServeRAID 8k-l 25R8079
系统板托盘 41Y9077
卡式固定器和风扇托架外盖 41Y9043
底部外盖 41Y9069
侧面／顶部外盖 39Y8360
酒精拭布 59P4739
电池，3.0 伏 33F8354
电池，ServeRAID-8k，3.0 伏 25R8088
电缆，DVD 信号，IDE 13N2466
电缆管理支架 25R5238
电缆，SAS 电源 39Y8508
电缆，SAS 信号 41Y9085
电缆，易插拔 SATA 信号／电源组合（4 个 HDD） 41Y9078
电缆，前面板 USB 26K7340
风扇通风道，后部 39Y8504
风扇罩，后部 41Y9067
支脚，稳定器，前部 26K7345
滑动工具箱 40K6679
系统服务标签 39Y8359
导热油脂 59P4740
第 3 章 System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型部件列表 79

电源线
为了您的安全，IBM 提供了带有接地连接插头的电源线与本 IBM 产品配套使用。为避
免电击，请始终将该电源线和插头同正确接地的插座配套使用。
在美国和加拿大使用的 IBM 电源线都由保险商实验所（Underwriter’s Laboratories，UL）

列出，并经加拿大标准协会（Canadian Standards Association，CSA）认证。
对于准备在 115 伏电压下使用的部件：请使用 UL 列出并经 CSA 认证的电线套件，

该套件包括一条至少 18 AWG、SVT 或 SJT 型、长度不超过 15 英尺的三芯线和一个
带有额定电流 15 安培、额定电压 125 伏的接地型并联片连接插头。
对于准备在 230 伏电压下使用（在美国使用）的部件：请使用 UL 列出并经 CSA 认

证的电线套件，该套件包括一条至少 18 AWG、SVT 或 SJT 型、长度不超过 15 英尺
的三芯线和一个带有额定电流 15 安培、额定电压 250 伏的接地型串联片连接插头。
对于准备在 230 伏电压下使用（在美国以外的国家或地区使用）的部件：请使用带有接

地型连接插头的电线套件。电线套件应获得设备安装所在国家或地区相应的安全许
可。
针对某一特定国家或地区的 IBM 电源线通常仅在该国家或地区可用。
IBM 电源线部件号在下列国家和地区使用

39Y8200 中国
39Y8128 澳大利亚、斐济、基里巴斯、瑙鲁、新西兰和巴布亚新几内亚
39Y6558 阿富汗、阿尔巴尼亚、阿尔及利亚、安道尔、安哥拉、亚美尼亚、
奥地利、阿塞拜疆、白俄罗斯、比利时、贝宁、波斯尼亚 - 黑塞哥维
亚、保加利亚、布基纳法索、布隆迪、柬埔寨、喀麦隆、佛得角、
中非共和国、乍得、科摩罗、刚果（民主共和国）、刚果（共和
国）、象牙海岸、克罗地亚（共和国）、捷克共和国、达荷美、吉
布提、埃及、赤道几内亚、厄立特里亚、爱沙尼亚、埃塞俄比亚、
芬兰、法国、法属圭亚那、法属波利尼西亚、德国、希腊、瓜德罗
普、几内亚、几内亚比绍、匈牙利、冰岛、印度尼西亚、伊朗、哈
萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、老挝（人民民主共和国）、拉脱维亚、
黎巴嫩、立陶宛、卢森堡、马其顿（前南斯拉夫共和国）、马达加
斯加、马里、马丁尼克、毛里塔尼亚、毛里求斯、马约特、摩尔多
瓦（共和国）、摩纳哥、蒙古、摩洛哥、莫桑比克、荷兰、新喀里
多尼亚、尼日尔、挪威、波兰、葡萄牙、留尼旺、罗马尼亚、俄罗
斯联邦、卢旺达、圣多美和普林西比、沙特阿拉伯、塞内加尔、塞
尔维亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚（共和国）、索马里、西班牙、苏
里南、瑞典、叙利亚阿拉伯共和国、塔吉克斯坦、塔希提、多哥、
突尼斯、土耳其、土库曼斯坦、乌克兰、布基纳法索、乌兹别克斯
坦、瓦努阿图、越南、瓦利斯和富图纳、南斯拉夫（联邦共和国）
和扎伊尔
39Y8143 丹麦
39Y8167 孟加拉国、莱索托、中国澳门特别行政区、马尔代夫、纳米比亚、
尼泊尔、巴基斯坦、萨摩亚、南非、斯里兰卡、斯威士兰和乌干达

IBM 电源线部件号在下列国家和地区使用
39Y8161 阿布扎比、巴林、博茨瓦纳、文莱达鲁萨兰国、海峡群岛、中国香
港特别行政区、塞浦路斯、多美尼加、冈比亚、加纳、格林纳达、
伊拉克、爱尔兰、约旦、肯尼亚、科威特、利比里亚、马拉维、马
来西亚、马耳他、缅甸、尼日利亚、阿曼、波利尼西亚、卡塔尔、
圣基茨和尼维斯、圣卢西亚、圣文森特和格林纳丁斯、塞舌尔、塞
拉利昂、新加坡、苏丹、坦桑尼亚（联合共和国）、特立尼达和多
巴哥、阿拉伯联合酋长国（迪拜）、英国、也门、赞比亚和津巴布
韦
39Y8167 列支敦士登和瑞士
39Y6561 智利、意大利和利比亚阿拉伯民众国
39Y8176 以色列
39Y8242 安提瓜岛和巴布达、阿鲁巴、巴哈马群岛、巴巴多斯岛、伯利兹、
百慕大群岛、玻利维亚、巴西、凯科斯群岛、加拿大、开曼群岛、
哥斯达黎加、哥伦比亚、古巴、多米尼加共和国、厄瓜多尔、萨尔
瓦多、关岛、危地马拉、海地、洪都拉斯、牙买加、日本、墨西
哥、密克罗尼西亚（联邦州）、荷属安地列斯群岛、尼加拉瓜、巴
拿马、秘鲁、菲律宾、台湾地区、美国和委内瑞拉
39Y8212 朝鲜（民主主义人民共和国）和韩国（大韩民国）
39Y5661 日本
39Y5639 阿根廷、巴拉圭和乌拉圭
39Y8218 印度
39Y8224 巴西
39Y8236 安提瓜岛和巴布达、阿鲁巴、巴哈马群岛、巴巴多斯岛、伯利兹、
百慕大群岛、玻利维亚、凯科斯群岛、加拿大、开曼群岛、哥伦比
亚、哥斯达黎加、古巴、多米尼加共和国、厄瓜多尔、萨尔瓦多、
关岛、危地马拉、海地、洪都拉斯、牙买加、墨西哥、密克罗尼西
亚（联邦州）、荷属安地列斯群岛、尼加拉瓜、巴拿马、秘鲁、菲
律宾、沙特阿拉伯、泰国、台湾地区、美国和委内瑞拉
第 3 章 System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型部件列表 81

第 4 章卸下和更换服务器组件
v 2 类客户可更换部件：根据专为您的服务器指定的保修服务类型，您可以自行安装 2
类 CRU 或请求 IBM 进行安装（无需支付额外费用）。
要确定某个组件是 1 类 CRU、2 类 CRU 还是 FRU，请参阅相关信息。
有关保修条款和获取服务与协助的信息，请参阅《保修和支持信息》文档。
安装准则
在卸下或更换组件之前，请阅读以下信息：
v 请阅读从第 vii 页开始的『安全信息』和第 85 页的『操作静电敏感设备』中的准则。
这些信息将有助于您安全地工作。
v 保持工作区域井井有条。妥善保存卸下的外盖和其他部件。
v 如果必须在卸下外盖时启动服务器，请确保服务器附近没有任何人，并且没有任何
其他物体遗留在服务器内部。
v 请勿尝试抬起您认为对您而言过于沉重的物体。如果必须抬起重物，请遵守以下预
防措施：
– 请确保您已站稳，不会滑倒。
– 将物体的重量平均分配在两脚之间。
– 缓慢抬起物体。切勿在抬起重物时突然移动或扭转身体。
– 为避免扭伤背部肌肉，请以站立姿势抬起或通过腿部肌肉向上用力。
v 确保为服务器、监视器和其他设备提供足够数量的正确接地的电源插座。
v 在对磁盘驱动器进行更改之前，请备份所有重要数据。
v 备有一把小型一字螺丝刀。
v 不必关闭服务器来安装或更换热插拔电源、热插拔风扇、热插拔适配器或热插拔通
用串行总线（USB）设备。然而，在执行涉及拆卸或安装适配器电缆的任何步骤之
前，必须关闭服务器。
v 组件上的蓝色部位表示触摸点，您可以握住此处将组件从服务器卸下或者安装到服
务器中、打开或闭合滑锁等。
v 组件上的橙黄色部位或组件上／附近的橙黄色标签表示它是热插拔组件，这意味着
如果服务器和操作系统支持热插拔功能，您就可以在服务器运行时卸下或安装该组
件。（橙黄色部位也可以表示热插拔组件上的触摸点。）请参阅有关卸下或安装特定
热插拔组件的说明，了解在卸下或安装该组件之前可能必须执行的任何其他过程。
v 当对服务器结束操作后，请重新安装所有安全罩、防护装置、标签和地线。
v 有关服务器的受支持选件的列表，请访问
http://www.ibm.com/servers/eserver/serverproven/compat/us/。

系统可靠性准则
为了保证良好的散热和系统可靠性，请确保：
v 每个驱动器托架都装有一个驱动器或填充面板和电磁兼容性（EMC）罩。
v 如果服务器有冗余电源，确保每个电源托架中都装有电源。
v 服务器四周留有足够空间，可使服务器散热系统正常工作。在服务器前后留出约 50 毫
米（2 英寸）的开放空间。请勿在风扇前面放置任何物体。为确保正常散热和空气流
通，请在开启服务器之前重新安装服务器外盖。服务器在外盖卸下时运行时间过长
（超过 30 分钟）可能会损坏服务器组件。
v 您已按照可选适配器随附的电缆连接说明进行操作。
v 您已在 48 小时内更换了发生故障的风扇。
v 在卸下热插拔驱动器后的 10 分钟之内重新装上已拆卸的热插拔驱动器。
v 没有在未安装空气挡板的情况下运行服务器。未安装空气挡板即运行服务器可能导
致微处理器过热。
v 微处理器插座始终包含一个微处理器和一个散热器。
v 对于冗余和可热插拔的操作，电源将连接到 200-240 伏交流电。
在通电的服务器内部进行操作
警告：服务器通电时，释放到服务器内部组件的静电可能导致服务器异常中止，这可
能会造成数据丢失。要避免出现这一潜在问题，在通电的服务器内部进行操作时，请
始终使用静电释放腕带或其他接地系统。
服务器支持热插拔、热添加和热交换设备，并且设计为在服务器开启及外盖卸下时可
安全运行。在开启的服务器内部进行操作时，请遵守以下准则：
v 避免穿着袖口宽松的衣物。在服务器内部进行操作之前，请扣上长袖衬衫袖口的钮
扣；在服务器内部进行操作时，请勿佩戴袖口链扣。
v 请勿让领带或围巾垂入服务器内部。
v 摘下所有首饰，如手镯、项链、戒指和宽松的腕表。
v 取出衬衫口袋中的物品，如钢笔和铅笔，因为当您在服务器上方俯身时，它们可能
会掉入服务器中。
v 避免将任何金属物品（如回形针、发夹和螺丝）掉入服务器中。

操作静电敏感设备
警告：静电可能损坏服务器和其他电子设备。为避免损坏，在准备好安装静电敏感设
备之前，请将它们一直存放在防静电包中。
要降低静电释放造成损坏的可能性，请遵守以下预防措施：
v 减少移动。移动会导致您身体周围的静电积累。
v 建议使用接地系统。例如，佩戴静电释放腕带（如果可用）。在通电的服务器内部进
行操作时，请始终使用静电释放腕带或其他接地系统。
v 握住设备的边缘或框架，小心操作设备。
v 请勿触摸焊接点、引脚或裸露的电路。
v 请勿将设备放在其他人可以接触和损坏它的地方。
v 当设备仍在防静电包中时，将它与服务器外部未上漆的金属部件接触至少 2 秒。这样
可以释放防静电包和您身体上的静电。
v 将设备从包中取出，直接安装到服务器中，而不要将其放下。如果需要放下设备，
请将它放回防静电包中。请勿将设备放在服务器外盖或金属表面上。
v 在寒冷的天气操作设备时应格外小心。供暖系统会降低室内湿度并增加静电。
返回设备或组件
如果要求您返回设备或组件，请按照所有包装说明进行操作，并使用提供给您的所有
装运包装材料。
第 4 章卸下和更换服务器组件 85
卸下和更换 1 类 CRU
您必须自行更换 1 类 CRU。如果 IBM 按照您的请求安装 1 类 CRU，您需要为此支
付安装费用。
本文档中的插图可能与您的硬件略有不同。
卸下挡板
要卸下挡板，请完成以下步骤。
1. 请阅读从第 vii 页开始的『安全信息』和第 83 页的『安装准则』。
2. 将侧面外盖解锁。
3. 抓住挡板左侧的凹陷区域，然后旋转挡板使其脱离服务器。将挡板旋转至超过 90°
后，将挡板拉离服务器，放在一旁。

重新安装挡板
要重新安装挡板，请完成以下步骤：
1. 将挡板上的翼片插入服务器机架上的插槽中。
2. 向服务器方向旋转挡板直至其咬合到位。
卸下侧面外盖
警告：卸下侧面外盖运行服务器超过 30 分钟可能导致服务器组件受损。为确保正常的
散热和空气流通，请在开启服务器之前重新安装侧面外盖。
要卸下侧面外盖，请完成以下步骤。

2. 如果要重新安装非热插拔组件，则关闭服务器和所有连接的设备；然后拔出所有电
源线和外部电缆。
4. 按照外盖释放滑锁上的两个箭头所示，按下外盖释放滑锁，然后将侧面外盖顶部偏
离机架。
5. 将侧面外盖抬离服务器并放在一旁。
6. 如果要求您返回侧面外盖，请按照所有包装说明进行操作，并使用提供给您的所有

安装侧面外盖
警告：为确保正常的散热和空气流通，请在开启服务器之前重新安装侧面外盖。卸下
侧面外盖运行服务器过长时间（超出 30 分钟）可能导致服务器组件受损。
要安装侧面外盖，请完成以下步骤。
1. 确保所有电缆、适配器和其他组件都已正确安装并就位，并且您没有在服务器内部
留下任何未固定的工具或部件。同时，确保所有内部电缆都已正确排布。
2. 将外盖的底边插入机架内侧，然后向服务器方向旋转外盖。
3. 按下外盖释放滑锁，将外盖固定到位。
4. 锁定侧面外盖。
卸下适配器
要卸下适配器，请完成以下步骤。
4. 拔下连接在适配器上的任何电缆或者妨碍对该适配器进行操作的任何电缆。
5. 打开后部适配器固定支架的固定夹，将固定支架旋转至打开（解锁）位置。若要卸
下全长适配器，还需要打开前部适配器固定支架。
6. 如果适配器后部的扩展槽使用了螺丝，则卸下此螺丝。
7. 小心握住适配器的上缘或上角，并从服务器拉出适配器。
警告：所有空闲插槽中都必须安装扩展槽外盖。这样可保持计算机的电子辐射标
准并确保计算机组件的正常通风。
8. 如果不打算重新安装该适配器，则在扩展槽开口中安装扩展槽外盖。
9. 如果要求您返回适配器，请按照所有包装说明进行操作，并使用提供给您的所有装
运包装材料。
安装适配器
有关服务器支持的适配器类型的信息以及您在安装适配器时可能要考虑的其他信息，
请参阅《用户指南》。有关扩展槽在系统板上的位置，请参阅第 12 页的『系统板选件
接口』。
注：安装 Remote Supervisor Adapter II SlimLine 后首次启动服务器时，启动时间会比

一般的启动多几分钟。

要安装用于替换的适配器，请完成以下步骤。
1. 查看适配器随附的说明以了解任何要求、限制或接线说明。在安装适配器之前连
线可能更加方便。
2. 请按照适配器随附的说明设置跳线或开关（如果存在）。
3. 打开后部适配器固定支架的固定夹，将固定支架旋转至打开（解锁）位置。若要
安装全长适配器，请打开前部适配器固定支架的固定夹，然后将前部适配器固定
支架旋转至打开位置。
4. 将包含适配器的防静电包装接触服务器上任意未上漆的金属表面。然后，将适配
器从防静电包装中取出。请避免接触适配器上的组件和边缘镀金的接口。
5. 如果要安装全长适配器，则从适配器末端卸下蓝色适配器导片（如果存在）。
6. 小心抓住适配器顶部边缘或上角，并将适配器直接从防静电包装中移至适配器插
槽。将适配器与扩展槽导片对齐；然后将适配器牢固地按入扩展槽中。对于全长
适配器，确保适配器前缘插入前部适配器固定支架的正确插槽中。
注：开启服务器之前，确保适配器已正确安装在扩展槽中。如果适配器未完全安
装可能会损坏系统板或适配器。
7. 将后部适配器固定支架和前部适配器固定支架旋转至闭合位置。
8. 将必要的电缆连接到适配器。将电缆正确布线以使它们不会阻塞来自风扇的气
流。
9. 安装侧面外盖（请参阅第 89 页的『安装侧面外盖』）。

卸下或安装内部驱动器
有关服务器支持的驱动器类型的信息，请参阅《用户指南》。下图显示了驱动器托架
在服务器中的位置。
下图显示了驱动器托架在热插拔服务器中的位置。
下图显示了驱动器托架在易插拔服务器中的位置。
卸下 CD 或 DVD 驱动器
要卸下 CD 或 DVD 驱动器，请完成以下步骤。
4. 旋转电源仓组合件使其脱离机架：
a. 卸下热插拔电源。按下橙黄色释放杆，使用手柄将电源拉出托架。
b. 抬起电源仓手柄，将电源仓组合件一直向外拉，直至固定滑锁在机架上将电
源仓锁定到位。
v 对于非热插拔型电源，抬起电源仓手柄，将电源仓组合件一直向外拉，直至固定
滑锁在机架上将电源仓锁定到位。
5. 卸下前部风扇罩组合件（请参阅第 114 页的『卸下前部系统风扇罩组合件』）。
6. 从要卸下的驱动器上拔出电源线和信号电缆。
7. 按住托架侧面的蓝色释放按钮以释放此驱动器；然后将该驱动器从服务器前部拉
出。
8. 从驱动器侧面卸下蓝色光盘驱动器导轨。保存光盘导轨，以便在安装替换驱动器时
使用。
9. 如果要求您返回驱动器，请按照所有包装说明进行操作，并使用提供给您的所有装
运包装材料。

安装 CD 或 DVD 驱动器
要安装 CD 或 DVD 驱动器，请完成以下步骤：
1. 如果要将卸下的驱动器更换为新的驱动器，请确保：
v 您已拥有新驱动器随附的文档中指定的所有电缆和其他设备。
v 查看新驱动器随附的说明，确定是否必须设置驱动器中的任何开关或跳线。
v 您已经从原来驱动器的侧面卸下了蓝色光盘驱动器导轨，并将使用它们安装新
驱动器。
注：如果要安装包含激光器的驱动器，请遵守以下安全预防措施。
声明 3：
注意：
安装激光产品（如 CD-ROM、DVD 驱动器、光纤设备或发送设备）时，请注意以
下事项：
v 请勿卸下外盖。卸下激光产品的外盖可能会导致遭受危险的激光辐射。设备内
部没有可维护的部件。
v 如果不按此处指定的步骤进行控制、调整或操作，则有可能导致遭受危险的辐
射。
危险
某些激光产品包含嵌入式 3A 类或 3B 类激光二极管。请注意以下事项。
打开时有激光辐射。请勿直视光束，请勿使用光学仪器直接观看，并避免直接
暴露于激光束中。
Class 1 Laser Product

Laser Klasse 1
Laser Klass 1
Luokan 1 Laserlaite
Appareil A` Laser de Classe 1
v 对于非热插拔型号，抬起电源仓手柄，将电源仓组合件一直向外拉，直至固定
4. 让新驱动器的防静电包装接触服务器上任何未上漆的金属表面；然后从包装中取
出驱动器并将它放在防静电表面上。
5. 请按照驱动器随附的说明设置跳线或开关（如果存在）。
注：您可能会发现将新驱动器从前部进行安装，然后再连接电缆可能会更方便。
6. 将蓝色光盘驱动器导轨上的孔与驱动器侧面的锁钉对齐，然后使光盘驱动器导轨
与驱动器咬合在一起。将驱动器推入驱动器托架，直至其锁定到位。
7. 将电源线和信号电缆重新连接到驱动器。
注：对信号电缆进行布线，使其不会阻塞驱动器后部或微处理器和双列直插式内
存模块（DIMM）上方的气流。
8. 按下电源仓释放卡口，然后将电源仓组合件旋入机架，直至其锁定到位。
9. 将电源仓手柄还原到锁定位置。
10. 如果有热插拔型号，请重新安装热插拔电源（请参阅第 106 页的『安装热插拔电
源』）。
卸下可选磁带机
要卸下可选的全长磁带机，请完成以下步骤：
2. 关闭服务器和外围设备，并拔出电源线和所有外部电缆。
3. 解锁并卸下侧面外盖。

5. 卸下挡板（请参阅第 86 页的『卸下挡板』）。
8. 从系统板拔出磁带机电缆。
9. 卸下将磁带机固定到服务器上的螺丝。
10. 将磁带机轻轻拉出服务器。
11. 如果要求您返回磁带机，请按照所有包装说明进行操作，并使用提供给您的所有
安装可选磁带机
要安装可选的全长磁带机，请完成以下步骤：
2. 关闭服务器和外围设备，并拔出电源线和所有外部电缆。
3. 解锁并卸下侧面外盖。
7. 卸下 EMC 罩。
8. 让磁带机的防静电包装接触服务器上任何未上漆的金属表面；然后从包装中取出
磁带机并将它放在防静电表面上。
9. 将磁带机电缆连接到系统板上的磁带机接口。
10. 将磁带机从磁带机仓前部滑入服务器，然后将 IDE 电缆连接到磁带机。
11. 使用提供的螺丝将磁带机固定到机架。
源』）。
15. 重新安装挡板（请参阅第 87 页的『重新安装挡板』）。
卸下热插拔硬盘驱动器
警告：为了保持适当的系统散热，请不要在每个驱动器托架中未安装驱动器或填充面
板的情况下运行服务器超过 10 分钟。
要卸下热插拔 SAS 或热插拔 SATA 硬盘驱动器，请完成以下步骤。

注：无需关闭服务器即可从热插拔驱动器托架中卸下热插拔驱动器。

4. 将驱动器组合件的驱动器托架手柄转至打开位置。
5. 抓住驱动器组合件的手柄，将该组合件拉出托架。
6. 如果要求您返回驱动器组合件，请按照所有包装说明进行操作，并使用提供给您的
所有装运包装材料。
安装热插拔硬盘驱动器
在安装热插拔硬盘驱动器之前，请阅读以下信息：
v 热插拔驱动器必须全部是 SAS 硬盘驱动器或者全部是 SATA 硬盘驱动器；请勿混合
使用 SAS 和 SATA 驱动器。
v 检查驱动器托盘是否有损坏迹象。
v 为了保持适当的系统散热，请不要在每个驱动器托架中未安装驱动器或填充面板的
情况下运行服务器超过 10 分钟。
v 无需关闭服务器即可在热插拔驱动器托架中安装热插拔驱动器。
v 如果要安装最大数量（8 个）热插拔驱动器，您将需要订购 4 驱动器背板选件包。
要安装易插拔硬盘驱动器，请完成以下步骤。
4. 卸下 EMC 罩。
5. 让驱动器的防静电包装接触服务器上任何未上漆的金属表面；然后从包装中取出
驱动器并将它放在防静电表面上。
6. 确保驱动器托架手柄处于打开位置。
7. 将驱动器组合件与托架中的导轨对齐；然后将驱动器组合件小心滑入驱动器托
架，直至驱动器咬合到位。
8. 将驱动器托架手柄转至闭合位置。

9. 检查硬盘驱动器状态指示灯以确保硬盘驱动器运转正常。（为了识别该驱动器，您
可能必须重新启动服务器。）如果驱动器的淡黄色硬盘驱动器状态指示灯持续点
亮，表示该驱动器出现故障，并且必须更换。如果硬盘驱动器的琥珀色状态指示
灯缓慢闪烁，则表示该驱动器正在重建。如果硬盘驱动器的琥珀色状态指示灯快
速闪烁，则表示控制器正在识别该驱动器。如果硬盘驱动器的绿色活动指示灯闪
烁，则表示该驱动器正在使用中。
注：如果该服务器配置为使用可选 ServeRAID 控制器进行 RAID 操作，则在更换

硬盘驱动器之后必须重新配置磁盘阵列。有关 RAID 操作的更多信息，以及如何使
用 ServeRAID Manager 的完整操作说明，请参阅 ServeRAID 文档。
10. 合上挡板。
卸下易插拔硬盘驱动器
警告：易插拔硬盘驱动器不可进行热插拔。在卸下或安装易插拔硬盘驱动器之前，请
切断服务器的所有电源。
要卸下易插拔硬盘驱动器，请完成以下步骤。
6. 将要卸下的驱动器组合件上的两个环向中间拉，将组合件拉出托架。
7. 如果要求您返回驱动器组合件，请按照所有包装说明进行操作，并使用提供给您的

安装易插拔硬盘驱动器
警告：易插拔硬盘驱动器不可进行热插拔。在卸下或安装易插拔硬盘驱动器之前，切
断服务器的所有电源。
要安装易插拔硬盘驱动器，请完成以下步骤。
5. 让驱动器的防静电包装接触服务器上任何未上漆的金属表面；然后从包装中取出
驱动器并将它放在防静电表面上。
6. 将驱动器组合件与托架中的导轨对齐。
7. 将驱动器组合件上的两个环向中间拉；然后，将该驱动器组合件小心滑入驱动器
托架，直至无法推动，然后释放环。
注：在组合件完全就位之前，请勿释放驱动器组合件上的环。
8. 合上挡板。
卸下热插拔电源
该过程仅适用于装有热插拔电源的服务器。有关如何卸下非热插拔电源的信息，请参
阅第 137 页的『卸下非热插拔电源仓组合件』。
当您卸下或安装热插拔电源时，请遵循以下预防措施。
声明 8：
注意：
声明 11：
注意：

声明 17：
注意：
要卸下热插拔电源，请完成以下步骤：
2. 从要卸下的电源上拔出电源线。
3. 按下橙黄色释放滑锁，使用手柄将电源拉出托架。
4. 如果要求您返回电源，请按照所有包装说明进行操作，并使用提供给您的所有装运
包装材料。
安装热插拔电源
该过程仅适用于装有热插拔电源的服务器。有关如何安装非热插拔电源的信息，请参
阅第 140 页的『安装非热插拔电源仓组合件』。
要安装热插拔电源，请完成以下步骤：
1. 卸下电源填充板。
2. 将电源放入托架导轨中。
3. 使用手柄将电源向机架前部推送，直至其锁定到位。
4. 将电源线一端连接到该电源后部的接口中，将电源线的另一端连接到正确接地的电
源插座中。
5. 确保电源后部的交流和直流电源指示灯都点亮，这表示电源运转正常。

卸下内存模块
要卸下双列直插式内存模块（DIMM），请完成以下步骤。
v 对于非热插拔型号，抬起电源仓手柄，将电源仓组合件一直向外拉，直至固定滑
锁在机架上将电源仓锁定到位。
5. 拔出防碍对 DIMM 进行操作的任何电缆。
6. 找到包含要更换的 DIMM 的 DIMM 接口（请参阅第 12 页的『系统板选件接口』
以了解 DIMM 插槽位置）。
警告：要避免折断 DIMM 固定夹或损坏 DIMM 接口，打开及闭合固定夹时请勿
用力。
7. 小心打开 DIMM 接口两端的固定夹，然后卸下 DIMM。
8. 如果要求您返回 DIMM，请按照所有包装说明进行操作，并使用提供给您的所有装
运包装材料。
安装内存模块
注：如果要更换有故障的 DIMM，请确保更换用 DIMM 的内存类型正确。若要添加
DIMM，请按照下表所示的顺序安装 DIMM。有关安装内存以及与本服务器兼容的内存
类型的详细信息，请参阅《用户指南》。
表 6. 采用镜像方式的 DIMM 升级配置顺序

DIMM 数量 DIMM 插槽
4 1、4、7、10
8 1、4、7、10、2、5、8、11
注：本服务器中的 DIMM 接口 3、6、9 和 12 均不起作用。请勿将 DIMM 安装在这些接口
中。
表 7. 采用非镜像方式的 DIMM 升级配置顺序

DIMM 数量 DIMM 插槽
2 1、4
4 1、4、7、10
6 1、4、7、10、2、5
8 1、4、7、10、2、5、8、11
注：本服务器中的 DIMM 接口 3、6、9 和 12 均不起作用。请勿将 DIMM 安装在这些接口
中。
要安装 DIMM，请完成以下步骤。
4. 确保 DIMM 接口两端的固定夹已完全打开。
5. 让 DIMM 的防静电包装与服务器上任何未上漆的金属表面接触；然后从包装中取
出这个新 DIMM。
6. 转动 DIMM，使 DIMM 槽口与接口正确对齐。

警告：要避免折断固定夹或损坏 DIMM 接口，打开及闭合固定夹时请勿用力。
7. 通过将 DIMM 边缘与 DIMM 接口两端的插槽对齐，将 DIMM 插入接口中。在

DIMM 两端同时用力，将 DIMM 垂直向下用力按入接口。当 DIMM 在接口中牢
固就位时，固定夹会咬合到锁定位置。如果 DIMM 与固定夹之间留有间隙，则
DIMM 未正确安装。请打开固定夹，卸下 DIMM，然后将其重新插入。
8. 重新连接在卸下时拔出的任何电缆。
源』）。
卸下热插拔风扇
警告：
v 请在 48 小时内更换出现故障的风扇。
v 为确保正常散热和通风，请勿在卸下侧面外盖的情况下运行服务器超过 30 分钟。
要卸下热插拔风扇，请完成以下步骤。
3. 用手指将风扇上的橙黄色释放卡口滑向风扇顶部箭头所示的方向，为风扇手柄解
锁。抓住风扇手柄将风扇拉出风扇罩组合件。
4. 如果要求您返回风扇，请按照所有包装说明进行操作，并使用提供给您的所有装运
包装材料。

安装热插拔风扇
警告：
要安装热插拔风扇，请完成以下步骤。
2. 让热插拔风扇的防静电包装接触服务器上任何未上漆的金属表面；然后从包装中取
出风扇并将它放在防静电表面上。
3. 在托架上方将要安装的风扇与该托架对齐，然后将风扇放入托架。向下按风扇，直
至其锁定到位；然后合上风扇锁定手柄。
卸下带挡板的后部系统风扇罩组合件
警告：
要卸下带挡板的后部系统风扇罩组合件，请完成以下步骤：
4. 从系统板拔出后部系统风扇罩组合件电缆，记下此电缆的连接位置，以供将来安装
时使用。
5. 向外拉弹簧式锁钉，将后部系统风扇罩组合件滑至左侧，以便从机架的安装卡口中
释放该组合件；然后将其从服务器卸下。
6. 如果要求您返回风扇罩组合件，请按照所有包装说明进行操作，并使用提供给您的
安装带挡板的后部系统风扇罩组合件
警告：
要安装带挡板的后部系统风扇罩组合件，请完成以下步骤：
2. 将后部系统风扇组合件固定翼片插入机架上的相应安装卡口；然后将后部风扇罩组
合件滑至右侧，直至其锁入机架的安装卡口中。
3. 将后部风扇罩组合件电缆连接到系统板（有关后部风扇罩组合件的接口位置，请参
阅第 10 页的『系统板内部接口』）。

卸下前部系统风扇罩组合件
警告：
要卸下前部系统风扇罩组合件，请完成以下步骤。
5. 同时按下机架两侧的风扇罩组合件释放按钮，以便从机架的接口中释放前部系统风
扇罩组合件。
6. 将风扇罩组合件向上拉出机架。
7. 如果要求您返回风扇罩组合件，请按照所有包装说明进行操作，并使用提供给您的

安装前部系统风扇罩组合件
警告：
要安装前部系统风扇罩组合件，请完成以下步骤。
1. 将前部系统风扇罩组合件放在风扇罩组合件插槽上方，与系统板上的接口对齐。
2. 将风扇罩组合件放到机架中，然后向下按风扇罩组合件直至它牢固就位。
源』）。
卸下前部 USB 接口组合件
要卸下前部 USB 接口组合件，请完成以下步骤。
5. 将前部 USB 电缆从系统板上拔出，注意电缆的排布方式（有关前部 USB 接口的位
置，请参阅第 10 页的『系统板内部接口』）。
6. 按住前部 USB 套罩顶端的释放卡口；然后倾斜套罩的顶端使其脱离机架，并将套罩
从机架的开口中抬出。
7. 挤压前部 USB 接口组合件两侧的弹簧夹，并从套罩的后部将组合件拉出。

8. 将前部 USB 电缆从机架开口中小心拉出。
9. 如果要求您返回前部 USB 接口组合件，请按照所有包装说明进行操作，并使用提供
给您的所有装运包装材料。

安装前部 USB 接口组合件
要安装前部 USB 接口组合件，请完成以下步骤。
1. 将前部 USB 电缆小心穿过机架前部的开口。
2. 挤压前部 USB 接口组合件两侧的弹簧夹，并将组合件通过套罩的后面插入套罩。
3. 将套罩的底边放入机架开口的底部；然后倾斜套罩顶部，直至其咔哒一声卡到位。
4. 重新对前部 USB 电缆进行布线，，并将其连接到系统板（有关前部 USB 接口的位

置，请参阅第 10 页的『系统板内部接口』）。
卸下后部适配器固定支架
要卸下后部适配器固定支架，请完成以下步骤：
3. 卸下所有适配器，并将这些适配器置于防静电表面上。
注：您可能会发现，在卸下适配器之前记下每个适配器的安装位置会很有用。
4. 通过按住后部适配器固定支架将其释放，然后将支架向闭合位置部分旋转。
5. 抓住支架一侧的铰接点将其向外拉，同时将支架向服务器前部稍稍旋转，直至支架
铰链锁钉脱离铰接点的孔；然后反向推动支架以释放支架的另一侧，接着将适配器
导片从服务器中卸下。
6. 如果需要，请卸下 Remote Supervisor Adapter II SlimLine 固定卡口，将其妥善保
存以备将来使用。
安装后部适配器固定支架
要安装后部适配器固定支架，请完成以下步骤：
1. 如果先前已卸下 Remote Supervisor Adapter II SlimLine 固定卡口，则重新安装它
以及先前卸下的任何其他适配器。
2. 调整后部适配器固定支架的位置，以使其中一个铰接点的孔与机架上的铰链锁钉对
齐；然后将机架上的铰链锁钉穿过该孔。
3. 将适配器导片旋转到位，以使另一侧铰接点的孔与机架上的铰链锁钉咬合到位。

卸下前部适配器固定支架
要卸下前部适配器固定支架，请完成以下步骤：
4. 打开前部和后部适配器固定支架。
5. 卸下所有适配器，并将它们置于防静电表面上。
注：您可能会发现，在卸下适配器之前记下每个适配器的安装位置会很有用。
6. 抓住支架一侧的铰接点将其向外拉，同时将支架向服务器后部稍稍旋转，直至支架
上的铰链锁钉脱离铰接点的孔；然后反向推动支架以释放支架的另一侧，接着将适
配器固定支架从服务器中卸下。
安装前部适配器固定支架
要安装前部适配器固定支架，请完成以下步骤：
1. 将前部适配器固定支架上的一个铰链锁钉插入风扇罩组合件上的金属铰接点中。
2. 将另一个铰链锁钉旋转到位，然后将适配器固定支架的末端推入铰接点中。当适配
器固定支架正确安装就位后，铰链锁钉将突出于金属铰接点的孔。
3. 重新安装先前卸下的所有适配器。
4. 合上前部和后部适配器固定支架。
卸下和更换 2 类 CRU
根据专为该服务器指定的保修服务类型，您可以自行安装 2 类 CRU 或请求 IBM 进行
安装（无需支付额外费用）。
本文档中的插图可能与您的硬件略有不同。
卸下电池
要卸下电池，请完成以下步骤。

4. 卸下妨碍对电池进行操作的所有适配器。
5. 在系统板上找到电池（请参阅第 10 页的『系统板内部接口』）。
6. 卸下电池：
a. 用一个手指向外按压电池夹的顶部。电池松开时会弹出。
b. 使用拇指和食指将电池从插座中取出。
安装电池
以下注意事项描述更换服务器中的电池时必须考虑的信息。
v 必须使用出自相同制造商的同类锂电池更换该电池。
v 要定购替换电池，在美国请致电 1-800-426-7378，在加拿大请致电 1-800-465-7999 或
1-800-465-6666。在美国和加拿大以外的国家或地区，请致电 IBM 销售代表或授权的
经销商。
v 更换电池之后，您必须重新配置服务器并重新设置系统日期和时间。
v 为避免潜在的危险，请阅读并遵守以下安全声明。

声明 2：
注意：
更换锂电池时，请仅使用 IBM 部件号为 33F8354 的电池或制造商推荐的同类电池。
如果系统有包含锂电池的模块，则仅用同一制造商制造的相同类型模块进行更换。电
池含锂，如果使用、操作或处理不当，可能发生爆炸。
请勿：
v 将电池投入或浸入水中
v 将电池加热至超过 100°C（212°F）
v 修理或拆开电池
要安装电池，请完成以下步骤。
1. 遵循替换电池随附的任何特殊操作和安装说明。
2. 插入新电池：
a. 将电池倾斜以便您可以将它与电池夹相反的一端插入插座中。
b. 将电池向下按入插座，直至它咬合就位。确保电池夹牢固地夹住电池。
6. 启动 Configuration/Setup Utility 程序，并重新设置配置。
v 设置系统日期和时间。
v 设置开机密码。
v 重新配置服务器。
有关详细信息，请参阅第 154 页的『使用 Configuration/Setup Utility 程序』。
卸下 ServeRAID 8k-l 适配器

要卸下 ServeRAID 8k-l 适配器，请完成以下步骤：
1. 请阅读从第第 vii 页的『安全信息』页开始的『安全信息』和第 83 页的『安装准
则』。
2. 关闭服务器和外围设备，并拔出电源线和所有外部电缆。卸下侧面外盖（请参阅第
88 页的『卸下侧面外盖』）。
警告：为避免折断固定夹或损坏 ServeRAID 8k-1 适配器接口，打开及闭合固定夹
时请勿用力过大。
3. 小心打开 ServeRAID 8k-1 适配器接口两端的固定夹，然后从服务器卸下适配器。
4. 如果要求您返回适配器，请按照所有包装说明进行操作，并使用提供给您的所有装
运包装材料。
安装 ServeRAID 8k-l 适配器

IBM ServeRAID 8k-l 适配器必须安装在系统板上的专用接口中。请参阅下图，了解系
统板上该接口的位置。ServeRAID 8k-l 适配器不通过电缆连接到系统板，因此无需对
SCSI 电缆重新布线。
要安装 ServeRAID 8k-l 适配器，请完成以下步骤：

1. 请阅读从第第 vii 页的『安全信息』页开始的『安全信息』和第 83 页的『安装准
则』。
2. 关闭服务器和外围设备，并拔出电源线和所有外部电缆。卸下侧面外盖（请参阅
第 88 页的『卸下侧面外盖』）。
警告：为避免折断固定夹或损坏 ServeRAID-8k-l 适配器接口，打开及闭合固定夹
时请勿用力过大。
3. 打开 ServeRAID 8k-l 适配器接口两端的固定夹。
4. 将 ServeRAID 8k-l 适配器的防静电包与服务器上任何未上漆的金属表面接触。然
后从这个防静电包中取出 ServeRAID 8k-l 适配器。
5. 转动 ServeRAID 8k-l 适配器，使 ServeRAID 8k-l 适配器的槽口与接口正确对齐。
警告：如果适配器插入不完全可能会损坏系统板或 ServeRAID 8k-l 适配器。
6. 将 ServeRAID 8k-l 适配器牢固地按入接口。

7. 如果还要安装或卸下其他选件，请立即开始。
8. 重新安装侧面外盖（请参阅第 89 页的『安装侧面外盖』）。
卸下 ServeRAID-8k 适配器
ServeRAID-8k 适配器仅可以安装在系统板上的专用接口中。请参阅下图，了解系统板上
该接口的位置。ServeRAID-8k 适配器不使用电缆连接到系统板，因此无需对 SAS 或
SATA 电缆重新布线。
要卸下 ServeRAID-8k 适配器，请完成以下步骤。

2. 关闭服务器和外围设备，并拔出电源线和所有外部电缆。卸下左侧外盖。
警告：要避免折断固定夹或损坏 ServeRAID-8k 适配器接口，打开及闭合固定夹时
请勿用力。
3. 从适配器中拔出电池电缆。
4. 打开 ServeRAID-8k 适配器接口两端的固定夹，并从服务器卸下适配器。
5. 卸下将电池固定到机架的螺丝；然后从服务器卸下电池。确保没有将螺丝掉入服务
器机架内。如果您不打算重新安装 ServeRAID-8k 适配器，则将电池安装螺丝重新安
装到机架上的孔内，或者将螺丝妥善存放以备将来使用。
安装 ServeRAID-8k 适配器
要安装 ServeRAID-8k 适配器，请完成以下步骤。
注：如果在易插拔 SATA 上安装该 ServeRAID-8k 适配器，请务必按照本部分的说明

布线。
1. 打开 ServeRAID-8k 适配器接口两端的固定夹。
2. 将装有 ServeRAID-8k 适配器的防静电包与服务器上任何未上漆的金属表面进行接
触。然后从包中取出 ServeRAID-8k 适配器和电池。
3. 将电池电缆连接到 ServeRAID-8k 适配器。
4. 转动 ServeRAID-8k 适配器，使 ServeRAID-8k 适配器槽口与接口正确对齐。
警告：适配器不完全插入可能会损坏系统板或 ServeRAID-8k 适配器。
5. 将 ServeRAID-8k 适配器牢固地按入接口。
6. 使用两个安装螺丝将电池安装到机架上。
7. 将电池电缆插入适配器的接口。
8. 如果要将 ServeRAID-8k 适配器安装到易插拔 SATA 中，请对布线做如下更改以支
持 RAID 5：
a. 从系统板上的易插拔 SATA 背板接口拔出信号电缆，然后将其连接到系统板上的
热插拔 SAS/SATA 1 接口。欲了解系统板上这些接口的位置，请参阅第 10 页的
『系统板内部接口』。
b. 将系统随附的 RAID 5 使能器插头插入系统板上的 SAS/SATA 背板 1 接口。
下图显示了装运时易插拔 SATA 的布线情况。

下图显示了将 ServeRAID-8k 控制器安装到易插拔 SATA 中时，必须如何布线。
DIMM 散热风道
要卸下 DIMM 散热风道，请完成以下步骤。
2. 关闭服务器和外围设备，并拔出更换设备时必须断开的电源线和所有外部电缆。
5. 卸下将 DIMM 散热风道固定在电源仓上的四个螺丝。
6. 将散热风道向电源仓的后部推送。一旦定位器锁钉脱离电源仓，您就可以从服务器
卸下散热风道。
安装 DIMM 散热风道
要安装替换 DIMM 散热风道，请完成以下步骤：
1. 使散热风道末端的定位器锁钉伸出电源仓的末端。
2. 将散热风道沿电源仓方向下滑，直至锁钉锁定到位，然后将散热风道上的安装孔对
准电源仓上的螺丝孔。
3. 使用四个螺丝将散热风道固定到电源仓上。

卸下控制面板组合件
要卸下控制面板组合件，请完成以下步骤。
7. 稍稍向前滑动托架 1 和托架 2 中的驱动器（要获取更多信息，请参阅第 94 页的
『卸下 CD 或 DVD 驱动器』）。不必卸下这些驱动器。
8. 从系统板上拔出控制面板组合件电缆，记下电缆的布线方式（欲了解前面板接口
的位置，请参阅第 10 页的『系统板内部接口』）。
9. 找到托架 1 上方的控制面板组合件释放滑锁。
10. 按住控制面板组合件的释放滑锁，将该组合件向服务器的后部拉。在组合件拉出
约一半时，将其向下翻转，然后拉出机架。
11. 如果要求您返回控制面板组合件，请按照所有包装说明进行操作，并使用提供给
您的所有装运包装材料。

安装控制面板组合件
要安装控制面板组合件，请完成以下步骤。
1. 将控制面板组合件的前端放入驱动器托架 1 上方的通道中。
2. 将控制面板组合件向机架前部滑动，直至咔哒一声卡到位。
3. 对控制面板组合件电缆重新布线，将其连接到系统板（欲了解前部控制面板接口
的位置，请参阅第 10 页的『系统板内部接口』）。
4. 如果先前已将托架 1 和托架 2 中的驱动器从驱动器托架中稍微推出，现在请将它
们重新滑入驱动器托架（要获取更多信息，请参阅第 95 页的『安装 CD 或 DVD 驱
动器』）。
5. 重新安装前部风扇罩组合件（请参阅第 115 页的『安装前部系统风扇罩组合
件』）。
源』）。
卸下和更换 FRU
现场可更换单元（FRU）必须由经过培训的技术服务人员安装。
卸下热插拔电源仓组合件
要卸下热插拔电源仓组合件，请完成以下步骤。
4. 卸下热插拔电源（请参阅第 104 页的『卸下热插拔电源』）。
注：如果将服务器侧放，对此过程的其余部分可能很有帮助。
声明 11：
注意：
声明 17：
注意：
5. 抬起电源仓手柄，将电源仓组合件一直向外拉，直至固定滑锁在机架上将电源仓锁
定到位。

6. 扶住电源仓的同时，从旋转支架上卸下将电源仓固定到机架的三个螺丝；然后将电
源仓抬离机架。
7. 如果要求您返回电源仓，请按照所有包装说明进行操作，并使用提供给您的所有装
运包装材料。
安装热插拔电源仓组合件
要安装热插拔电源仓组合件，请完成以下步骤。
1. 将电源仓旋转支架上的螺丝孔与机架后部的相应螺丝孔对齐。在扶住电源仓的同
时，安装三个螺丝以将电源仓上的旋转支架固定到机架上。

4. 重新安装热插拔电源（请参阅第 106 页的『安装热插拔电源』）。
卸下易插拔背板
该过程仅适用于在硬盘驱动器仓的后部装有易插拔背板的服务器。
要卸下易插拔背板，请完成以下步骤。
6. 卸下安装在硬盘驱动器仓中的易插拔硬盘驱动器（请参阅第 102 页的『卸下易插
拔硬盘驱动器』）。
7. 从易插拔背板上拔出组合信号电缆／电源线。
8. 向上抬起驱动器仓侧面的弹簧式滑锁，然后旋转易插拔背板使其脱离驱动器仓，
直至驱动器仓底部的背板卡口脱离机架。
9. 卸下易插拔背板并将其放在一旁。
10. 如果要求您返回易插拔背板，请按照所有包装说明进行操作，并使用提供给您的

安装易插拔背板
该过程仅适用于在硬盘驱动器仓的后部装有易插拔背板的服务器。
要安装易插拔背板，请完成以下步骤。
1. 将易插拔背板的底部翼片插入驱动器仓下沿的槽中。
2. 向驱动器仓的方向旋转易插拔背板，直至此背板在驱动器仓的弹簧式滑锁固定卡
口中锁定到位。
3. 连接背板的组合信号电缆／电源线（欲了解接口位置，请参阅第 10 页的『系统板
内部接口』）。
4. 安装从硬盘驱动器仓卸下的易插拔硬盘驱动器（请参阅第 103 页的『安装易插拔
硬盘驱动器』）。
件』）。
源』）。
卸下 SAS/SATA 背板
要卸下 SAS/SATA 背板，请完成以下步骤。
4. 卸下安装在硬盘驱动器仓中的易插拔硬盘驱动器（请参阅第 98 页的『卸下热插拔
7. 从 SAS/SATA 背板拔出电源线和信号电缆。
8. 向上抬起驱动器仓侧面的弹簧式滑锁，然后旋转 SAS/SATA 背板使其脱离驱动器
仓，直至背板卡口脱离机架。
9. 如果要求您返回 SAS/SATA 背板，请按照所有包装说明进行操作，并使用提供给您

的所有装运包装材料。

安装 SAS/SATA 背板
要安装 SAS/SATA 背板，请完成以下步骤。
1. 将 SAS/SATA 背板的底部翼片插入驱动器仓下沿的槽中。
2. 向驱动器仓的方向旋转 SAS/SATA 背板，直至此背板在驱动器仓的弹簧式滑锁固
定卡口中锁定到位。
3. 将电源线和信号电缆连接到 SAS/SATA 背板。
4. 安装从硬盘驱动器仓卸下的热插拔硬盘驱动器（请参阅第 100 页的『安装热插拔
件』）。
源』）。
卸下非热插拔电源仓组合件
该过程仅适用于装有非热插拔电源的服务器。有关如何卸下热插拔电源的信息，请参
阅第 104 页的『卸下热插拔电源』。
当您卸下或安装非热插拔电源时，请遵循以下预防措施。
声明 8：
注意：
声明 11：
注意：
声明 17：
注意：
要卸下非热插拔电源仓组合件，请完成以下步骤。
4. 拔出系统板和所有内部组件的电源线。
警告：扶住电源卸下安装螺丝。卸下螺丝之后，电源将松动，可能会损坏服务器
中的其他组件。
定到位。

6. 扶住电源的同时，从旋转支架上卸下将电源固定到机架的三个螺丝；然后将电源抬
离机架。保存好这些螺丝，以便在安装替换电源时使用。
包装材料。
安装非热插拔电源仓组合件
要安装非热插拔电源，请完成以下步骤。
1. 将电源仓旋转支架上的螺丝孔与机架后部的相应螺丝孔对齐。
2. 扶住电源仓的同时，安装三个螺丝以将电源固定到机架上。
5. 将电缆从电源连接到系统板和所有内部组件。
卸下热插拔电源扩展电缆组合件
要卸下热插拔电源扩展电缆组合件，请完成以下步骤：
4. 从电源仓卸下电源。
定到位。
6. 从系统板拔出电源扩展电缆组合件。
7. 使用 Philips 十字螺丝刀卸下将扩展电缆固定到机架上的三个螺丝；然后将其从机架
中卸下。

包装材料。
安装热插拔电源扩展电缆组合件
要安装新的热插拔电源扩展电缆组合件，请完成以下步骤：
1. 从服务器内部调整热插拔电源扩展电缆组合件的位置，然后将其插入机架后部的电
源扩展电缆插槽中（将孔与机架上的螺丝孔对齐）。
2. 用先前卸下的三个螺丝将热插拔电源扩展电缆组合件固定到机架上。
3. 将热插拔电源扩展电缆连接到系统板。
4. 将电源仓转回服务器中。
5. 将电源装回电源仓中。
卸下微处理器和散热器
要卸下微处理器和散热器，请完成以下步骤。
3. 从侧面翻转服务器，使其平放，并且外盖面朝上。
6. 抓住微处理器空气挡板的两个卡口，稍稍用力相对挤压，然后将挡板抬出服务
器，从而卸下微处理器挡板。
7. 抓住后部系统风扇空气挡板的卡口，将其向上旋转的同时将挡板往上拉；然后在
服务器后部的上方将其滑出，直至其锁定到位。
8. 拔出防碍操作散热器和微处理器的任何电缆。
9. 从微处理器上卸下散热器：
警告：当微处理器就位时，微处理器释放杆处于弹簧拉紧状态。释放此拉杆的速
度过快或允许它向上弹出可能会损坏微处理器及其周围的组件。
a. 抬起散热器锁定杆，移至一侧，然后将它缓慢松开至打开（向上）位置。

要点：操作微处理器和散热器时要格外小心。如果准备重新使用微处理器和散
热器，请勿污染两者之间的导热材料。
b. 将散热器的顶部向服务器的前部倾斜，同时将其滑离固定模块的下部凸缘；然
后从服务器上将其卸下。卸下后，将散热器侧放在干净平整的表面。
10. 按下微处理器释放杆的一端将此释放杆释放，移向一侧，然后将它缓慢松开至打
开（向上）位置。
11. 抬起顶部边缘上的卡口以打开微处理器支架框。
警告：使用替换部件随附的真空工具卸下微处理器。在卸下微处理器的过程中掉
落处理器可能损坏触点。另外，微处理器触点上的杂质（如皮肤上的油脂）会导
致触点与插槽之间发生连接故障。
12. 使用真空工具卸下微处理器。
a. 挤压并握住真空工具的气囊，然后，将吸盘放在微处理器上并释放气囊。
b. 使用该真空工具小心地将微处理器垂直抬离插座，并将其放置在防静电表面
上。
c. 挤压该吸笔的气囊，从吸盘释放微处理器。
13. 如果要求您返回微处理器和散热器，请按照所有包装说明进行操作，并使用提供
给您的所有装运包装材料。

安装微处理器和散热器
要安装微处理器和散热器，请完成以下步骤。
1. 确保微处理器释放杆和外盖处于完全打开的位置。
警告：使用替换部件随附的真空工具安装微处理器。在安装微处理器的过程中掉
落处理器可能损坏触点。另外，微处理器触点上的杂质（如皮肤上的油脂）会导
致触点与插槽之间发生连接故障。
2. 使用真空工具安装微处理器。
a. 挤压并握住真空工具的气囊，然后，将吸盘放在微处理器上并释放气囊。
注：为了在安装期间保持微处理器和微处理器插座之间的方向正确，请遵循以
下要求：
v 微处理器具有两个凹槽，与插座两侧的两个卡口锁紧。
v 微处理器一角上的三角形指示符应对准插座一角上的 45 度角。
b. 使用真空工具，将微处理器小心放入插座中。
c. 挤压真空工具的气囊，以便从吸盘释放微处理器。
3. 合上微处理器支架框；然后合上微处理器释放杆，并将其牢牢锁定到位。
4. 安装散热器：
a. 确保散热器锁定杆处于完全打开的位置。
要点：操作微处理器和散热器时要格外小心。请勿污染两者之间的导热材料。
b. 将散热器的底边滑动到固定模块下部凸缘的下方；然后将散热器顶部置于固定
模块顶部。

c. 合上散热器锁定杆并将其牢牢锁定到位。
注：如果要在微处理器插槽 2 中安装另一个微处理器，您必须还安装 VRM。

5. 如果要再安装一个微处理器，则在系统板上的 VRM 接口中安装一个 VRM。
a. 打开 VRM 接口两端的固定夹。
b. 转动 VRM，使其槽口与插槽对齐。
c. 将 VRM 的边缘与 VRM 接口末端的插槽对齐，并将 VRM 插入接口。在 VRM
两端同时用力，将 VRM 垂直向下用力按入接口。当 VRM 在接口中就位时，
固定夹会咬合到锁定位置。
6. 重新连接在卸下原有微处理器时拔出的所有电缆。
7. 重新安装微处理器空气挡板。
8. 将后部系统风扇空气挡板转回服务器中。
9. 将电源仓转回服务器中。
10. 如果有热插拔型号，请重新将热插拔电源装回电源仓中。
导热油脂
当散热器从微处理器顶部卸下并留待将来重用时，或在油脂中发现碎屑时，必须更换
导热油脂。
要更换微处理器和散热器上受损或弄脏的导热油脂，请完成以下步骤：
1. 将散热器放置在清洁的工作面上。
2. 将清洗布从包中取出，并完全展开。
3. 使用清洗布将导热油脂从散热器底部擦去。
注：请确保将所有的导热油脂擦除。
4. 使用清洗布的干净部分将导热油脂从微处理器上擦去；并在将所有导热油脂擦去后
丢弃清洗布。
5. 使用导热油脂注射器在微处理器顶部均匀地点上 16 个 0.01 毫升的圆点。
注：0.01 毫升是注射器上的一个刻度。如果油脂点放正确，则注射器中将剩下约一
半（0.22 毫升）的油脂。
6. 如第 145 页的『安装微处理器和散热器』中所述，将散热器安装在微处理器上。

卸下系统板
要卸下系统板，请完成以下步骤。
3. 从侧面翻转服务器，使其平放，并且外盖面朝上。
7. 记下每根电缆所连接的位置；然后，从系统板拔出所有电缆。
8. 卸下系统板上安装的以下任何组件，并将其放置在安全的防静电位置：
v 适配器（请参阅第 90 页的『卸下适配器』）。
v 微处理器和散热器（请参阅第 142 页的『卸下微处理器和散热器』）。
v DIMM（请参阅第 107 页的『卸下内存模块』）。
注：如果要更换系统板，并且需要从不起作用的 DIMM 接口 3、6、9 和 12 卸

下 DIMM 导热挡板，请使用尖锐物体对准 DIMM 导热挡板末端的孔插入，然
后向下压释放夹以释放导热挡板。
v 电池（请参阅第 120 页的『卸下电池』）。
9. 抓住后部系统风扇空气挡板的卡口，将其向上旋转的同时将挡板向上拉；然后将
其在服务器后部上方滑出，直至其锁定到位。
10. 向机架后部旋转系统板固定滑锁。
11. 将系统板向服务器前部滑动，使其脱离机架上的卡口；然后抓住系统板两侧的手
柄，将其小心抬出服务器。
12. 如果要求您返回系统板，请按照所有包装说明进行操作，并使用提供给您的所有

安装系统板
要安装系统板，请完成以下步骤。
1. 抓住系统板的手柄，将系统板倾斜插入机架并向服务器后部滑动，直到它在机架
上完全锁定到位。
2. 安装从系统板上卸下的以下任何组件：
v 电池（请参阅第 120 页的『安装电池』）。
v DIMM（请参阅第 108 页的『安装内存模块』）。
注：如果卸下了 DIMM 导热挡板，则需要重新安装它们。

v 微处理器和散热器（请参阅第 145 页的『安装微处理器和散热器』）。
v 适配器（请参阅第 90 页的『安装适配器』）。
3. 将卸下时拔出的所有电缆重新连接到系统板。
件』）。
5. 将后部系统风扇空气挡板转回服务器中。
源』）。
第 5 章配置信息和说明
本章提供更新 firmware 和使用配置实用程序的相关信息。
更新 firmware
服务器中的 firmware 会定期进行更新，并可从 Web 上下载。要了解 firmware 的最新
级别，如 BIOS 代码、重要产品数据（VPD）代码、设备驱动程序和服务处理器
firmware 等，请转至 http://www.ibm.com/support/cn/。
当您更换服务器中的设备后，可能必须使用存储在设备内存中最新版本的 firmware 更新
服务器，或者从软盘或 CD 映像复原预先存在的 firmware。
以下各项可从位于 http://www.ibm.com/support/cn 的 Web 上下载：

v BIOS 代码
v 诊断程序
v BMC firmware
v 以太网 firmware
v ServeRAID firmware
v SAS/SATA firmware
包含 VPD 代码的主要组件。您可以选择在 BIOS 代码更新过程中更新 VPD 代码。
配置服务器
ServerGuide 设置和安装 CD 提供了专为该服务器设计的软件设置和安装工具。在服务
器的首次安装期间，使用该 CD 可配置基本硬件功能部件，并简化操作系统安装。（要
获取更多信息，请参阅第 154 页的『使用 ServerGuide 设置和安装 CD』。
）
除 ServerGuide 设置和安装 CD 以外，您还可以使用以下配置程序来定制服务器硬件：

v Configuration/Setup Utility 程序
v RAID 配置程序
– 用于以下服务器型号的 IBM ServeRAID Configuration Utility 程序：
- 热插拔 SAS
- 热插拔 SATA
- 安装了可选 ServeRAID-8k 控制器的易插拔 SATA 型号
– Adaptec® RAID（HostRAID™）Configuration Utility 程序（适用于未安装 RAID 适
配器的易插拔 SATA 型号）
– ServeRAID Manager
v Boot Menu 程序
v Broadcom Gigabit Ethernet Utility 程序
有关这些程序的更多信息，请参阅 IBM System x3400 文档 CD 内《用户指南》中的

『配置服务器』。

使用 ServerGuide 设置和安装 CD
ServerGuide 设置和安装 CD 提供了一些最新技术的程序，可用来检测服务器型号和已
安装的硬件选件、配置服务器硬件、提供设备驱动程序以及帮助您安装操作系统。欲
了解支持的操作系统版本，请参阅 CD 上的标签。如果服务器未随附 ServerGuide 设置
和安装 CD，则可以从 http://www.ibm.com/pc/qtechinfo/MIGR-4ZKPPT.html 下载最新的
版本。
要启动 ServerGuide 设置和安装 CD，请完成以下步骤：

1. 插入 CD，然后重新启动服务器。如果 CD 未启动，请参阅第 44 页的『ServerGuide
问题』。
2. 按照屏幕上出现的指示信息：
a. 选择语言。
b. 选择键盘布局以及国家或地区。
c. 查看概述，了解 ServerGuide 功能。
d. 查看自述文件以查阅操作系统和适配器的安装技巧。
e. 启动设置和硬件配置程序。
f. 开始安装操作系统。您将需要操作系统 CD 的副本。
使用 Configuration/Setup Utility 程序
Configuration/Setup Utility 程序是 BIOS 代码的一部分。您可以用它来：
v 更改中断请求（IRQ）设置
v 更改启动驱动器顺序
v 配置串口分配
v 启用 USB 键盘和鼠标支持
v 解决配置冲突
v 设置日期和时间
v 设置密码和安全性设置
要启动 Configuration/Setup Utility 程序，请完成以下步骤：

2. 当提示 Press F1 for Configuration/Setup 出现时，请按 F1 键。如果设置了管
理员密码，您必须键入管理员密码，才能访问完整的 Configuration/Setup Utility 菜
单。
3. 按照屏幕上的指示信息进行操作。
有关 Configuration/Setup Utility 程序的更多详细信息，请参阅 IBM xSeries 文档 CD 中

的《用户指南》。
使用 RAID 配置程序
注：SCO 6.0 和 UnixWare 7.14 操作系统不支持 RAID 选件和 HostRAID。
使用 IBM ServeRAID Configuration Utility 程序、Adaptec RAID Configuration Utility

程序和 ServeRAID Manager 可配置和管理独立磁盘冗余阵列（RAID）。确保按照本文
档中所述使用这些程序。

服务器（热插拔 SAS 和热插拔 SATA 型号）随附的 ServeRAID 8k-l SAS 控制器可
用于将多个物理 SAS 或 SATA 硬盘驱动器配置成磁盘阵列中的逻辑驱动器。服务器随
附的 CD 包含 ServeRAID Manager 程序，您可以用它配置ServeRAID 8k-l SAS 控制
器。如果服务器上已随附安装操作系统（如 Microsoft Windows 2000 Datacenter
Server），请参阅服务器随附的软件文档以获取配置信息。
使用这些程序执行以下任务：
v 对硬盘驱动器进行低级格式化
v 查看或更改连接设备的标识
v 设置硬盘驱动器的协议参数
v 监控 RAID 控制器的运行
v 配置独立磁盘冗余阵列（RAID）
v 查看或更改 RAID 配置及关联的设备
使用 RAID 配置程序配置和管理阵列时，请注意以下事项：
v 如果安装了两个驱动器，集成了 SATA RAID 的集成 SATA 控制器（易插拔 SATA
型号）将支持 RAID 0 和 RAID 1。如果安装了最多四个驱动器，还支持 RAID 10。
注：另外，如果在易插拔 SATA 型号中安装了最多四个驱动器和可选的 ServeRAID-8k

控制器，服务器还支持 RAID 5。有关在易插拔 SATA 上安装 ServeRAID-8k 控制
器并为其布线以支持 RAID 5 的详细信息，请参阅第 123 页的『安装 ServeRAID-8k
适配器』。
v 如果安装了两个驱动器和 ServeRAID 8k-l 控制器，板载 SAS/SATA 控制器（热插
拔 SAS 和热插拔 SATA 型号）支持 RAID 0 和 RAID 1。如果安装了四个驱动器，
还支持 RAID 10。如果升级到最多八个驱动器并安装了可选的 ServeRAID 8k-l 控制
器，还支持 RAID 1e、5 和 6。
v 硬盘驱动器容量将影响如何创建阵列。阵列中的驱动器可以有不同容量，但 RAID 控
制器将所有驱动器均视为具有其中最小的硬盘驱动器容量。
v 为了确保信号质量，请勿将不同速度和数据率的驱动器混合使用。
v 要更新可选 ServeRAID 控制器的 firmware 和 BIOS 代码，必须使用 ServeRAID 选
件随附的 IBM ServeRAID 支持 CD。
v 如果您在服务器中安装了不同类型的 RAID 控制器，请使用该控制器随附的说明中描
述的方法查看或更改所连设备的设置。
配置热插拔 SAS、热插拔 SATA 或易插拔 SATA（某些型号）RAID
注：SCO 6.0 和 UnixWare 7.14 操作系统不支持 RAID 选件。
在以下型号的服务器上使用 IBM ServeRAID Configuration Utility 程序可以配置和管理

热插拔 SAS 或热插拔 SATA 独立磁盘冗余阵列（RAID）。
v 热插拔 SAS
v 热插拔 SATA
v 安装了可选 ServeRAID-8k 控制器的易插拔型号
该实用程序是 BIOS 代码的一部分。 IBM ServeRAID Configuration Utility 程序可以

为板载 SAS/SATA 控制器添加 RAID 功能。缺省情况下会启用板载 SAS/SATA 控制
器。
第 5 章配置信息和说明 155
使用 IBM ServeRAID Configuration Utility 程序：使用 IBM ServeRAID
Configuration Utility 可以执行以下任务：
有关如何使用 IBM ServeRAID Configuration Utility 的其他信息，请参阅 IBM ServeRAID

支持 CD 中的文档。
IBM ServeRAID Configuration Utility 菜单选项： IBM ServeRAID Configuration Utility

菜单上具有以下选项：
v Array Configuration Utility
选择该选项可以创建、管理或删除阵列，添加或删除热备用驱动器或者初始化驱动
器。
v SerialSelect Utility
选择该选项可以配置控制器接口定义，或配置所选驱动器的物理传送和 SAS 或 SATA

地址。
v Disk Utilities
选择该选项可以格式化磁盘或验证磁盘介质。从列表中选择设备，并且在进行选择
之前仔细阅读屏幕上的指示信息。
启动 IBM ServeRAID Configuration Utility 程序：要启动 IBM ServeRAID Configuration

Utility 程序，请完成以下步骤：
2. 当出现消息 Press <CTRL><A> for IBM ServeRAID Configuration Utility 时，请
按 Ctrl+A 键。如果已设置了管理员密码，将提示您输入密码。
3. 要选择菜单中的选项，请使用方向键突出显示该项，然后按 Enter 键。
创建 RAID 阵列：要使用 IBM ServeRAID Configuration Utility 配置 RAID 1 阵

列，请完成以下步骤：
1. 从 IBM ServeRAID Configuration Utility 程序菜单选择 Array Configuration
Utility。
2. 选择 Create Array。
3. 从就绪驱动器列表中选择您希望分组到阵列的两个驱动器。
4. 当提示您选择 RAID 类型时，选择 RAID-0 或 RAID-1。
5. （可选）为阵列输入一个标识。
6. 当提示您提供阵列构建方法时，选择 Quick Init。
7. 按照屏幕上的指示信息操作以完成配置，然后选择 Done 退出。
8. 重新启动服务器。
查看阵列配置：要查看有关 RAID 阵列的信息，请完成以下步骤：

1. 启动 IBM ServeRAID Configuration Utility 程序。
2. 从 IBM ServeRAID Configuration Utility 窗口中选择 Manage Arrays。
3. 选择一个阵列并按 Enter 键。

4. 要从该程序退出，按 Esc 键。
有关使用 IBM ServeRAID Configuration Utility 程序创建、配置和管理阵列的其他信息，

请参阅 IBM ServeRAID 支持 CD 中的文档。
配置易插拔 SATA RAID

在未安装 ServeRAID 适配器的易插拔 SATA 上，使用 Adaptec RAID Configuration
Utility程序可配置和管理易插拔 SATA 独立磁盘冗余阵列（RAID）。
该实用程序是 BIOS 代码的一部分。 Adaptec RAID Configuration Utility 程序可以为

集成 SATA 控制器添加 RAID 功能。缺省情况下会禁用集成 SATA（SATA）控制器。
在可以使用之前，必须启用该功能并安装设备驱动程序。IBM ServeRAID-8e（Adaptec
HostRAID）支持 CD 中提供了设备驱动程序、文档和其他信息。
启用 SATA 控制器：要启用 SATA RAID 控制器，请完成以下步骤：

2. 当提示 Press F1 for Configuration/Setup 出现时，请按 F1 键。如果设置了管
理员密码，将提示输入该密码。
3. 依次选择 Devices and I/O Ports --> Advanced Chipset Control。
4. 选择 SATA Controller Mode Option。将值更改为 Enhanced。
5. 向下滚动并选择 SATA RAID Enable。
6. 选择 Enabled。
7. 按 Esc 键；然后，选择 Yes 保存更改。
使用 Adaptec RAID Configuration Utility 程序：
注：SCO 6.0 和 UnixWare 7.14 操作系统不支持 Adaptec RAID（也称为 HostRAID）

。
使用 Adaptec RAID Configuration Utility 程序可以执行以下任务：

有关如何使用 Adaptec RAID Configuration Utility 程序的其他信息，请参阅服务器随附

的 IBM ServeRAID-8e（Adaptec HostRAID）支持 CD 中的文档。
Adaptec RAID Configuration Utility 菜单选项： Adaptec RAID Configuration Utility 菜

单上具有以下选项：
v Array Configuration Utility
选择该选项可以创建、管理或删除阵列，添加或删除热备用驱动器或者初始化驱动
器。
v SerialSelect Utility
选择该选项可以配置控制器界面定义，或配置所选驱动器的物理传送和 SATA 地址。

v Disk Utilities
选择该选项可以格式化磁盘或验证磁盘介质。从列表中选择设备，并且在进行选择
之前仔细阅读屏幕上的指示信息。
启动 Adaptec RAID Configuration Utility 程序：要启动 Adaptec RAID Configuration
Utility 程序，请完成以下步骤：
2. 当出现提示 Press <CTRL><<A> for Adaptec RAID Configuration Utility 时，按
Ctrl+A。
3. 要选择菜单中的选项，请使用方向键突出显示该项，然后按 Enter 键。
创建 RAID 阵列：要使用 Adaptec RAID Configuration Utility 程序配置 RAID 1 阵

列，请完成以下步骤：
1. 启动 Adaptec RAID Configuration Utility 程序。
2. 选择 Array Configuration Utility。
3. 选择 Create Array。
4. 从就绪驱动器列表中选择您希望分组到阵列的两个驱动器。
5. 当提示您选择 RAID 级别时，选择 RAID-0 或 RAID-1。
6. （可选）为阵列输入一个标识。
7. 当提示您提供阵列构建方法时，选择 Quick Init。
8. 按照屏幕上的指示信息操作以完成配置，并选择 Done 退出。
查看阵列配置：要查看有关 RAID 阵列的信息，请完成以下步骤：

1. 启动 Adaptec RAID Configuration Utility 程序。
2. 启动 Array Configuration Utility。
3. 从 Array Configuration Utility 窗口选择 Manage Arrays。
4. 选择一个阵列并按 Enter 键。
5. 按 Esc 键退出该程序。
有关使用 Adaptec RAID Configuration Utility 程序创建、配置和管理阵列的其他信息，

请参阅 IBM ServeRAID-8e（Adaptec HostRAID）支持 CD 中的文档。
使用 ServeRAID Manager
要点：SCO 6.0 和 UnixWare 7.14 操作系统不支持 RAID 选件和 HostRAID。
使用 IBM ServeRAID Manager 应用程序 CD 中的 ServeRAID Manager 可以执行以下

任务：
v 将 SAS 或 SATA 硬盘驱动器复原到出厂缺省设置，擦除磁盘上的所有数据
v 查看 RAID 配置及关联的设备
v 监控 RAID 控制器的运行
要执行某些任务，您可以将 ServeRAID Manager 作为已安装程序运行。但是，要在服

务器上配置集成 RAID 控制器或安装的 ServeRAID 控制器并执行初始 RAID 配置，
则必须按照本部分的说明，以可启动 CD 方式运行 ServeRAID Manager。如果您在服
务器中安装了不同类型的 RAID 适配器，请使用该适配器随附的说明中描述的方法来查
看或更改连接设备的设置。

有关 RAID 技术的更多信息，以及使用 ServeRAID Manager 配置 RAID 控制器的说
明，请参阅 IBM ServeRAID 支持 CD 中的 ServeRAID 文档。有关 ServeRAID Manager
的其他信息，也可从 Help 菜单中获取。有关 ServeRAID Manager 树中特定对象的信
息，请选择该对象并单击 Actions → Hints and tips。
配置控制器
通过以可启动 CD 方式运行 ServeRAID Manager，可以在安装操作系统之前配置控制
器。本部分中的信息假定以可启动 CD 方式运行 ServeRAID Manager。
要以可启动 CD 方式运行 ServeRAID Manager，请开启服务器；然后将 IBM ServeRAID

支持 CD 插入 CD 或 DVD 驱动器。如果 ServeRAID Manager 检测到未配置的控制
器和就绪的驱动器，Configuration 向导将启动。
在 Configuration 向导中，您可以选择快速配置或定制配置。快速配置通过将 ServeRAID

Manager 树中的前两个物理驱动器归入一个阵列并创建一个 RAID 1 逻辑驱动器来自动
配置控制器。如果选择定制配置，则可以选择要分组为阵列的两个物理驱动器，并创
建热备用驱动器。
使用快速配置：要使用快速配置，请完成以下步骤：
1. 在 ServeRAID Manager 树中，单击该控制器。
2. 单击 Express configuration。
3. 单击 Next。
4. 检查“Configuration summary”窗口中的信息。要更改配置，请单击 Modify arrays
或 Modify logical drives。
注：某些操作系统对逻辑驱动器有大小限制。在保存配置之前，确保逻辑驱动器的
大小与操作系统相适应。
5. 单击 Apply；当询问您是否要应用新的配置时，单击 Yes。配置将保存在控制器和
物理驱动器中。
6. 退出 ServeRAID Manager，并从 CD 或 DVD 驱动器中取出 CD。
使用定制配置：要使用定制配置，请完成以下步骤：
1. 在 ServeRAID Manager 树中，单击该控制器。
2. 单击 Custom configuration。
3. 单击 Next。
4. 在“Create arrays”窗口中，从就绪的驱动器列表中，选择您想移入阵列的两个驱动
器。
5. 单击 Add selected drives 图标将驱动器添加到阵列。
6. 如果要配置热备用驱动器，请完成以下步骤：
a. 单击 Spares 选项卡。
b. 选择要指定为热备用驱动器的物理驱动器，单击图标以添加该驱动器。
7. 单击 Next。
8. 检查“Configuration summary”窗口中的信息。要更改配置，请单击 Back。
9. 单击 Apply；当询问您是否要应用新的配置时，单击 Yes。配置将保存在控制器和
物理驱动器中。
10. 退出 ServeRAID Manager，并从 CD 或 DVD 驱动器中取出 CD。
查看配置
可以使用 ServeRAID Manager 查看有关 RAID 控制器和 RAID 子系统（例如，阵列、
逻辑驱动器、热备用驱动器和物理驱动器）的信息。当您单击 ServeRAID Manager 树
中的某个对象时，右侧窗格中将显示该对象的相关信息。要显示某个对象可用操作的
列表，请单击该对象，然后单击 Actions。
使用 Boot Menu 程序
Boot Menu 程序是一个内建的菜单驱动的配置程序，您可以使用它临时重定义第一个启
动设备，而无需更改 Configuration/Setup Utility 程序中的设置。
要使用 Boot Menu 程序，请完成以下步骤：

1. 关闭服务器。
3. 按 F12 键。
4. 选择启动设备。
下次启动服务器时，将恢复为 Configuration/Setup Utility 程序中设置的启动顺序。

配置以太网控制器
系统板上集成了以太网控制器。它提供了一个接口以连接到 10-Mbps、100-Mbps 或
1-Gbps 网络并提供全双工（FDX）功能，该功能可以实现网络中数据的同步传输和接
收。如果服务器中的以太网端口支持自动协商，控制器将检测网络的数据传输率
（10BASE-T、100BASE-TX 或 1000BASE-T）和双工方式（全双工或半双工）并自动
以该速率和方式运行。
您无需设置任何跳线或配置控制器。但是，您必须安装设备驱动程序以使操作系统能
找到控制器。要查找有关配置控制器的更新信息，请完成以下步骤。
注：IBM Web 站点会定期进行更改。实际的过程可能与本文档中的描述略有不同。

1. 转至 http://www.ibm.com/support/。
2. 在 Search technical support 下方输入 7973、7974、7975 或 7976（视服务器机
型而定），然后单击 Search。
3. 在 Additional search terms 字段中输入 ethernet 并单击 Go。
附录. 声明
本信息是为在美国提供的产品和服务编写的。
IBM 可能在其他国家或地区不提供本文档中讨论的产品、服务或功能部件。有关您当前
所在区域的产品和服务的信息，请向您当地的 IBM 代表咨询。任何对 IBM 产品、程
序或服务的引用并非意在明示或暗示只能使用 IBM 的产品、程序或服务。只要不侵犯
IBM 的知识产权，任何同等功能的产品、程序或服务，都可以代替 IBM 产品、程序或
服务。但是，评估和验证任何非 IBM 产品、程序或服务，则由用户自行负责。
IBM 公司可能已拥有或正在申请与本文档内容有关的各项专利。提供本文档并未授予用
户使用这些专利的任何许可。您可以用书面方式将许可查询寄往：
IBM Director of Licensing
IBM Corporation
North Castle Drive
Armonk, NY 10504-1785
U.S.A.
International Business Machines Corporation“按现状”提供本出版物，不附有任何种类

的（无论是明示的还是暗含的）保证，包括但不限于暗含的有关非侵权、适销和适用
于某种特定用途的保证。某些国家或地区在某些交易中不允许免除明示或暗含的保
证，因此本声明可能不适用于您。
本信息中可能包含技术方面不够准确的地方或印刷错误。此处的信息将定期更改；这
些更改将编入本出版物的新版本中。IBM 可以随时对本出版物中描述的产品和／或程序
进行改进和／或更改，而不另行通知。
本信息中对非 IBM Web 站点的任何引用都只是为了方便起见才提供的，不以任何方式

充当对那些 Web 站点的保证。那些 Web 站点中的资料不是本 IBM 产品资料的一部
分，使用那些 Web 站点带来的风险将由您自行承担。
IBM 可以按其认为适当的任何方式使用或分发您所提供的任何信息而无需对您承担任何
责任。
商标
以下各项是 International Business Machines Corporation 在美国和／或其他国家或地区
的商标：
Active Memory Predictive Failure Analysis

Active PCI PS/2
Active PCI-X ServeRAID
Alert on LAN ServerGuide
BladeCenter ServerProven
C2T Interconnect System x
Chipkill TechConnect
EtherJet ThinkPad
e-business 徽标 Tivoli
FlashCopy Tivoli Enterprise

IBM Update Connector
IBM（徽标） Wake on LAN
IntelliStation XA-32
i5/OS XA-64
NetBAY X-Architecture
Netfinity XceL4
NetView XpandOnDemand
OS/2 WARP xSeries
Intel、Intel Xeon、Itanium 和 Pentium 是 Intel Corporation 在美国和／或其他国家或地

区的商标。
Microsoft、Windows 和 Windows NT 是 Microsoft Corporation 在美国和／或其他国家

或地区的商标。
UNIX 是 The Open Group 在美国和其他国家或地区的注册商标。
Java 和所有基于 Java 的商标和徽标是 Sun Microsystems, Inc. 在美国和／或其他国家

或地区的商标。
Adaptec 和 HostRAID 是 Adaptec, Inc. 在美国和／或其他国家或地区的商标。
Linux 是 Linus Torvalds 公司在美国和／或其他国家或地区的商标。
Red Hat、Red Hat“Shadow Man”徽标和所有基于 Red Hat 的商标和徽标是 Red Hat,

Inc. 在美国和其他国家或地区的商标或注册商标。
其他公司、产品或服务名称可能是其他公司的商标或服务标记。

重要注意事项
处理器速度表示微处理器的内部时钟速度；其他因素也会影响应用程序性能。
CD-ROM 驱动器速度列出了可变读取速率。实际速度会发生变化，并且经常会小于可能
达到的最大速度。
当提到处理器存储量、实际和虚拟存储量或通道量时，KB 代表大约 1,000 字节，MB

代表大约 1,000,000 字节而 GB 代表大约 1,000,000,000 字节。
当提到硬盘驱动器容量或通信量时，MB 代表 1,000,000 字节而 GB 代表 1,000,000,000

字节。用户可访问的总容量可能因操作环境的不同而不同。
内置硬盘驱动器的最大容量是指，用 IBM 提供的当前支持的最大容量驱动器来替换所

有标准硬盘驱动器，并装满所有硬盘驱动器托架时的容量。
最大内存的实现可能需要使用可选内存模块来替换标准内存。
IBM 对于符合 ServerProven® 的非 IBM 的产品和服务不作任何陈述或保证，包含但不

限于对适销和适用于某种特定用途的暗含保证。这些产品由第三方单独提供并保证。
IBM 对于非 IBM 产品不作任何陈述或保证。对于非 IBM 产品的支持（如果存在）由

第三方而非 IBM 提供。
某些软件可能与其零售版本（如果存在）不同，并可能不包含用户手册或所有程序功
能。
产品回收和处理
必须根据适用的当地与国家法规回收或废弃该设备。当信息技术（IT）设备的所有者
不再需要这些设备时，IBM 鼓励他们负责回收这些设备。IBM 在多个国家或地区提供
了多种产品回收计划和服务，帮助设备所有者回收他们的 IT 产品。有关 IBM 产品回
收计划和服务的信息可以在 IBM 的因特网站点
http://www.ibm.com/ibm/environment/products/prp.shtml 上找到。
声明：该标记仅适用于欧盟（EU）国家或地区以及挪威。
本设备依照有关废弃电气和电子设备（WEEE）的欧洲指令 2002/96/EC 进行标注。该指

令确定适用于整个欧盟范围内返回及回收旧设备的体系。该标签适用于各种产品，表
示在该产品生命期结束时不要丢弃，而应根据该指令将它回收。
附录. 声明 165
Remarque : Cette marque s’applique uniquement aux pays de l’Union Européenne et
à la Norvège.
L’etiquette du système respecte la Directive européenne 2002/96/EC en matière de Déchets

des Equipements Electriques et Electroniques (DEEE), qui détermine les dispositions de
retour et de recyclage applicables aux systèmes utilisés à travers l’Union européenne.
Conformément à la directive, ladite étiquette précise que le produit sur lequel elle est
apposée ne doit pas être jeté mais être récupéré en fin de vie.
根据欧洲 WEEE 指令，将在电气和电子设备（EEE）生命期结束时单独收集并加以重复

使用、回收或再生。根据 WEEE 指令附件 IV 标有 WEEE 标记（如上所示）的 EEE
用户不得将生命期结束的 EEE 作为未分类的城市垃圾进行处理，而应使用客户可用的
收集体系来返回、回收和再生 WEEE。要将 EEE 因可能含有有害物质而对环境和人体
健康的潜在影响减至最小，客户的参与至关重要。有关正确收集和处理的信息，请与
当地的 IBM 代表联系。

电池回收计划
本产品可能包含密封的铅酸、镍镉、镍氢、锂或锂离子电池。有关特定的电池信息，
请查阅用户手册或维修手册。必须正确回收或处理电池。您所在的地区可能没有回收
设施。有关在美国以外地区处理电池的信息，请转至
http://www.ibm.com/ibm/environment/products/batteryrecycle.shtml 或与本地的废品处理机
构联系。
在美国，IBM 建立了用于重复使用、回收或正确处理来自 IBM 设备的使用过的 IBM

密封铅酸、镍镉和镍氢电池的回收过程。有关正确处理这些电池的信息，请拨打
1-800-426-4333 联系 IBM。打电话前，请获取电池上列出的 IBM 部件号。
在荷兰，下图适用。
台湾地区：请回收电池。
附录. 声明 167
电子辐射声明（A 类）
IBM System x3400 7973、7974、7975和 7976 型
联邦通讯委员会（FCC）声明
注：依据 FCC 规则的第 15 部分，本设备经过测试，符合 A 类数字设备的限制。这
些限制旨在为运行于商业环境中的设备提供合理保护，使其免受有害干扰。本设备生
成、使用并可辐射射频能量，并且如果不按照说明手册进行安装和使用，可能会对无
线电通信产生有害干扰。在居民区运行本设备很可能产生有害干扰，在这种情况下将
由用户自行承担消除干扰的费用。
必须使用正确屏蔽并接地的电缆和连接器，以符合 FCC 辐射限制。因使用非推荐的电

缆和接口，或者对本设备进行未经授权的更改或改动而导致的任何无线电或电视干
扰，IBM 概不负责。未经授权的更改或改动可能使用户操作该设备的权限无效。
本设备符合 FCC 规则第 15 部分的规定。操作本设备应符合以下两个条件：（1）本设

备应不导致有害干扰，并且（2）本设备必须能承受所受到的任何干扰，包括可能导致
意外操作的干扰。
加拿大工业部 A 类辐射规范符合声明
本 A 类数字设备符合加拿大 ICES-003 标准。
Avis de conformité à la réglementation d’Industrie Canada
Cet appareil numérique de la classe A est conforme à la norme NMB-003 du Canada.
澳大利亚和新西兰 A 类声明
警告：本产品为 A 类产品。在家用环境中，本产品可能引起射频干扰，此时用户可能
需要采取适当的措施。
英国电信安全要求
对客户的声明
本设备在英国得到间接连接至公共电信系统的批准，批准号为 NS/G/1234/J/100003。

欧盟 EMC 指令一致性声明
依据各成员国有关电磁兼容性的相近法律，本产品符合欧盟委员会指令 89/336/EEC 中
的保护要求。IBM 对任何因擅自改动本产品（包括安装非 IBM 选件卡）而导致不满足
保护要求的情况概不负责。
本产品已经过测试，并证实符合 CISPR 22/European Standard EN 55022 的 A 类信息

技术设备限制。A 类设备限制旨在使商业和工业环境能够提供合理保护，以使经许可的
通信设备免受干扰。
警告：本产品为 A 类产品。在家用环境中，本产品可能引起射频干扰，此时用户可

能需要采取适当的措施。
繁体中文 A 类警告声明
简体中文 A 类警告声明
日本干扰自愿控制委员会（VCCI）声明
附录. 声明 169
获取帮助和技术协助
如果您需要帮助、服务或技术协助，或者仅希望了解有关 IBM 产品的更多信息，则可
从 IBM 找到各种可用的资源来帮助您。本附录将告诉您到何处寻找有关 IBM 和 IBM
产品的其他信息、在系统或可选设备出现问题时该采取什么措施以及必要时该向谁致
电请求服务。
请求服务之前
在请求服务之前，请确保已经采取了以下步骤来尝试自行解决问题：
v 检查所有电缆，确保它们都已连接。
v 检查电源开关，确保系统和所有可选设备都已开启。
v 使用系统文档中的故障诊断信息以及系统随附的诊断工具。您可以在系统随附的 IBM
System x3400 文档 CD 上的《问题确定与维护指南》中和 IBM 支持 Web 站点上
找到有关诊断工具的信息。
v 请访问 IBM 支持 Web 站点，该站点位于
http://www.ibm.com/servers/eserver/support/xseries/index.html，查找技术信息、提示、
技巧以及新的设备驱动程序，或者提交信息请求。
按照 IBM 在联机帮助或 IBM 产品随附的文档中提供的故障诊断过程进行操作，无需

外界协助您就可以解决许多问题。IBM 系统随附的文档还描述了您可以执行的诊断测
试。大多数系统、操作系统以及程序都有随附文档，其中包含了故障诊断步骤及错误
消息和错误代码的说明。如果您怀疑软件有问题，请参阅操作系统文档或程序文档。
使用文档
有关 IBM 系统和预安装软件（如果有）或可选设备的信息可从产品随附的文档中获得。
这些文档包含印刷文档、联机文档、自述文件和帮助文件。有关使用诊断程序的说
明，请参阅系统文档中的故障诊断信息。故障诊断信息或诊断程序可能会告诉您需要
其他的或更新的设备驱动程序或其他软件。您可以从万维网上的 IBM 维护页面获取最
新的技术信息并下载设备驱动程序和更新。要访问这些页面，请转至
http://www.ibm.com/servers/eserver/support/xseries/index.html 并按照说明进行操作。另外，
您还可以通过 http://www.ibm.com/shop/publications/order/ 上的 IBM 出版物订购系统获
取某些文档。
从万维网获取帮助和信息
在万维网上，IBM Web 站点提供关于 IBM 系统、可选设备、服务和支持的最新信息。
IBM System x 和 xSeries 信息的地址是 http://www.ibm.com/systems/x/。IBM IntelliStation
信息的地址是 http://www.ibm.com/cn/intellistation/。
您可以在以下地址找到有关 IBM 系统和可选设备的服务信息：

http://www.ibm.com/servers/eserver/support/xseries/index.html。

软件服务和支持
通过 IBM 支持热线，您可以付费获得电话帮助，帮助内容涉及 System x 和 xSeries 服
务器、BladeCenter 产品、IntelliStation 工作站和设备的使用、配置和软件问题。有关您
所在国家或地区支持热线支持哪些产品的信息，请访问 http://www.ibm.com/support/cn/。
有关支持热线和其他 IBM 服务的更多信息，请访问 http://www.ibm.com/support/cn/，或

访问 http://www.ibm.com/planetwide/cn/ 获取支持电话号码。在中国，请拨打免费咨询热
线 800-810-1818 转 5300 或 010-84981188 转 5300 查询相关信息。
硬件服务和支持
要点：当您致电请求服务时，会要求您提供系统的四位数机器型号，即
7973、7974、7975 或 7976。
您可以通过 IBM 服务中心获得硬件服务，或者如果您的经销商由 IBM 授权提供保修

服务，您也可以通过 IBM 经销商获得硬件服务。请访问
http://www.ibm.com/planetwide/cn/ 以获取支持电话号码，或者在中国，请拨打免费咨询
热线 800-810-1818 转 5300 或 010-84981188 转 5300 查询相关信息。
在中国，硬件服务和支持一般为每周 5 天，每天上午 8:30 至下午 5:30（国家法定节

假日除外）。
为获得电话技术支持，客户需要首先拨打 IBM 技术支持电话；在 IBM 技术人员通过

电话进行故障诊断后认为必要时，IBM 将根据与您签署的服务协议的条款安排您系统的
维修事宜。
IBM 在当地工作时间之外不提供电话技术支持。

索引
［Ａ］查看配置
SAS/SATA 控制器 156
安装 SATA 控制器 158
侧面外盖 89 重量 3, 4
磁带机 95 重要注意事项 2
电池 120 出版物 1
电源串行 ATA（SATA）
非热插拔 140 控制器
热插拔 106 查看配置 158
电源仓 132 串口问题 44
风扇串口 1 9
后部 111 串口 2 9
风扇散热器 145 创建
控制面板组合件 129 SATA RAID 阵列 158
内部驱动器 93 磁带机
内存模块 108 安装 95
前部 USB 接口组合件 117 卸下 94
驱动器，托架 1、2 或 3 95 错误
热插拔风扇 111 蜂鸣声代码 16
热插拔驱动器 100 格式, 诊断代码 50
热插拔适配器 122 消息, 诊断 49
热插拔 SAS 或 SATA 驱动器 100 错误代码和消息
软盘驱动器 95 系统错误 63
散热器 146 诊断 50
适配器 90 POST/BIOS 21
微处理器 145 SCSI（SAS） 72
系统板 151 错误日志
易插拔背板 135 系统事件／错误 19
易插拔驱动器 103 BMC 系统事件 19
易插拔 SATA 驱动器 103 POST 19
CD 驱动器 95 错误症状
DIMM 108 串口 44
DIMM 散热风道 126 电源 43
DVD 驱动器 95 定位设备 38
SAS 背板 137 监视器 40
VRM 147 间歇性 37
键盘 38
［Ｂ］可选设备 42
内存 39
帮助, 获取 171 软件 45
备件 78 视频 40
并口 9 鼠标 38
部件列表 77, 78 微处理器 40
一般问题 36
硬盘驱动器 37
［Ｃ］ CD-ROM 驱动器 35
测试日志, 查看 50 DVD-ROM 驱动器 35
测试, 硬盘驱动器诊断 49 ServerGuide 44
USB 端口 46

［Ｄ］风扇
后部
大小 3, 4 安装 111
导热油脂 147 卸下 110
电池风扇散热器
安全 120 安装 145
安装 120 卸下 142
卸下 120 服务器
电池, 更换 120 规格 3
电气输入 3, 4 服务器可更换部件 78
电源服务器配置 153
非热插拔服务, 请求 75
安装 140
规格 3, 4
热插拔［Ｇ］
安装 106
更新 firmware 153
卸下 104
供电指示灯 6
电源仓
工具, 诊断 15
安装 132
功能部件
卸下 130
7973 和 7974 机型 3
电源仓组合件
7975 和 7976 机型 3
非热插拔
规格
卸下 137
7973 和 7974 机型的 3
电源开关 6
7975 和 7976 机型的 3
电源控制按钮 6
电源问题 43, 72
电源线 80 ［Ｈ］
电源线接口 8
环境 3, 4
电子辐射声明
恢复，BIOS 更新失败 61
A 类 168
获取帮助 171
定位设备问题 38
定制配置 159
独立磁盘冗余阵列（RAID）［Ｊ］
Adaptec HostRAID 154
集成 SATA 控制器, 配置 157
Serial ATA HostRAID 157
监视器问题 40
ServeRAID Manager 158
间歇性问题 37
端口
检验过程 33, 34
并行 9
键盘接口 9
串行 1 9
键盘问题 38
串行 2 9
交流电源正常指示灯 48
视频 9
接口
以太网 9
并行 9
USB，后部 9
串行 1 9
USB，前部 6
串行 2 9
断言事件, BMC 日志 19
电源线 8
键盘 9
［Ｆ］视频 9
鼠标 9
方式，以太网 161
以太网 9
蜂鸣声代码
接口，USB
POST 16
后部 9
前部 6

警告声明 2 配置 (续)
静电敏感设备，处理 85 集成 SATA 控制器 157
快速 159
微调 160
［Ｋ］摘要窗口 159
开机自检（POST） 15 最低 74
可启动的 CD 方式 158 Configuration/Setup Utility 154
可选设备 SAS/SATA 控制器 155
问题 42 ServeRAID 控制器 159
客户可更换部件（CRU） 78 ServerGuide 设置和安装 CD 154
控件、指示灯和接口配置服务器 153
后部 8
前部 5
控制面板组合件［Ｑ］
安装 129 启动
卸下 127 IBM ServeRAID Configuration Utility 156
控制器启用
SAS/SATA SATA RAID 功能 157
配置 156 前部 USB 接口组合件
使用 155 安装 117
SATA, 配置 157 卸下 116
快速配置 159 驱动器
扩展槽 3, 4 托架 1、2 或 3
安装 95
卸下 94
［Ｌ］托架 4、5、6 或 7
联机出版物 1, 2 热插拔, 安装 100
热插拔, 卸下 98
易插拔, 安装 103
［Ｍ］易插拔, 卸下 102
美国电子辐射 A 类声明 168 驱动器托架，内部 93
美国 FCC A 类声明 168 取消断言事件, BMC 日志 19
［Ｎ］［Ｒ］
内部接口 10 热插拔风扇
内部驱动器安装 111
安装 93 热插拔驱动器
卸下 93 规格 3
内存 SAS 背板指示灯 7
规格 3 热插拔驱动器, SAS 或 SATA
内存模块安装 100
安装 108 卸下 98
规格 3, 4 热插拔设备
卸下 107 适配器 122
内存问题 39 热插拔适配器。
请参阅适配器
软件问题 45
［Ｐ］软盘驱动器
配置安装 95
定制 159 规格 3
问题 36
索引 175
软盘驱动器 (续) 外盖，侧面
卸下 94 安装 89
卸下 88
微处理器
［Ｓ］安装 145
散热 3 规格 3, 4
散热量 3, 4 问题 40
散热器卸下 142
安装 146 危险声明 2
卸下 142 未确定的问题 74
商标 163 温度 3
声明问题
电子辐射，A 类 168 串口 44
FCC, A 类 168 电源 43, 72
声明和注意事项 2 定位设备 38
实用程序监视器 40
阵列配置 157 间歇性 37
Configuration/Setup 154 键盘 38
SAS/SATA 配置 155 可选设备 42
ServeRAID Manager 158 内存 39
使用软件 45
Adaptec HostRAID 配置程序 154 软盘驱动器 36
Adaptec RAID Configuration Utility 157 视频 40
Boot Menu 程序 160 鼠标 38
SAS/SATA HostRAID 功能 155 微处理器 40
SATA HostRAID 功能 157 未确定的 74
ServeRAID Manager 158 以太网控制器 73
适配器硬盘驱动器 37
安装 90 CD-ROM, DVD-ROM 驱动器 35
热插拔 122 POST/BIOS 21
规格 3 ServerGuide 44
热插拔设备 122 USB 端口 46
卸下 90 问题确定表 35
ServeRAID 122 无蜂鸣声症状 18
视频
规格 3
接口 9 ［Ｘ］
控制器 3, 4 系统板
视频问题 40 安装 151
鼠标接口 9 内部接口 10
鼠标问题 38 跳线 14
外部接口 11
卸下 149
［Ｔ］选件接口 12
弹出按钮指示灯 13
CD 6 系统错误
DVD 6 日志 63
通用串行总线（USB）问题 46 系统错误指示灯 6
系统规格 3
系统可靠性 84
［Ｗ］系统事件日志，BMC 19
外部接口 11 系统事件／错误日志 19

显示问题 40 易插拔驱动器
现场可更换部件（FRU） 78 安装 103
消息卸下 102
诊断 49 硬盘测试 49
协助, 获取 171 硬盘驱动器
卸下活动指示灯 6
侧面外盖 88 热插拔 SAS 或 SATA，安装 100
磁带机 94 热插拔 SAS 或 SATA, 卸下 98
电池 120 问题 37
电源易插拔 SATA, 安装 103
热插拔 104 易插拔 SATA, 卸下 102
电源仓 130 诊断测试, 类型 49
电源仓组合件油脂, 导热 147
非热插拔 137
风扇
后部 110 ［Ｚ］
风扇散热器 142 噪音辐射 3, 4
控制面板组合件 127 诊断
内部驱动器 93 测试日志, 查看 50
内存模块 107 程序, 概述 49
前部 USB 接口组合件 116 错误代码 50
驱动器，托架 1、2 或 3 94 工具, 概述 15
热插拔驱动器 98 文本消息格式 50
热插拔 SAS 或 SATA 驱动器 98 指示灯, 错误 47
软盘驱动器 94 阵列, 使用 ServeRAID Manager 158
适配器 90 指示灯
微处理器 142 供电 6
微处理器空气挡板 142 热插拔硬盘驱动器活动 7
系统板 149 热插拔硬盘驱动器状态 7
易插拔背板 133 系统板 13
易插拔驱动器 102 系统错误 6
易插拔 SATA 驱动器 102 以太网发送／接收活动 7, 9
CD 驱动器 94 以太网链路状态 7, 9
DIMM 107 硬盘驱动器活动 6
DVD 驱动器 94 CD 驱动器活动 6
SAS/SATA 背板 136 DVD 驱动器活动 6
选件直流电源正常指示灯 48
接口 12 注 2
注意事项 2
注意事项和声明 2
［Ｙ］注意事项, 重要 165
以太网准则
方式 161 安装 83
高性能方式 161 系统可靠性 84
活动指示灯 7, 9 最低配置 74
控制器，配置 161
链路状态指示灯 7, 9
以太网接口 9 ［数字］
以太网控制器, 故障诊断 73 7973 和 7974 机型
易插拔背板功能部件和规格 3
安装 135 7973 和 7974 机型的系统规格 3
卸下 133
索引 177
7975 和 7976 机型
H
功能部件和规格 3
7975 和 7976 机型的系统规格 3 HostRAID 功能
启用 157
使用 157
A
A 类电子辐射声明 168
P
Adaptec RAID Configuration Utility 157
Array Configuration Utility 157 POST 15
错误代码 21
错误日志 19
B 蜂鸣声代码 16
BIOS 更新失败 61
BMC 错误日志
R
从诊断程序查看 20
断言事件, 取消断言事件 19 RAID
不受支持 158
RAID 配置程序 155
C RAID 阵列
SATA
CD 驱动器
创建 158
安装 95
规格 3
活动指示灯 6
S
弹出按钮 6
问题 35 SAS 背板
卸下 94 安装 137
Configuration Utility 指示灯
IBM ServeRAID 热插拔驱动器活动 7
启动 156 热插拔驱动器状态 7
Configuration/Setup Utility 程序 154 SAS 或 SATA 热插拔驱动器
CRU, 更换安装 100
ServeRAID-8k 适配器 122 卸下 98
SAS/SATA 背板
卸下 136
D SAS/SATA 控制器
查看配置 156
DIMM
配置 156
安装 108
SAS/SATA Configuration Utility 155
卸下 107
SAS/SATA HostRAID 功能
DVD 驱动器
使用 155
安装 95
SATA
活动指示灯 6
控制器
弹出按钮 6
配置 157
问题 35
SATA 易插拔驱动器
卸下 94
安装 103
卸下 102
F SATA RAID
启用 157
FCC A 类声明 168
SCSI 硬盘测试 49
firmware, 更新 153
SCSI（SAS）错误消息 72
ServeRAID 配置程序 155
ServeRAID Manager 160

ServeRAID Manager (续)
概述 158
可启动的 CD 方式 158
描述 158
用于配置阵列 158
Configuration 向导 159
ServerGuide
设置和安装 CD 154
问题 44
U
USB 接口
后部 9
前部 6
USB，前部接口组合件
安装 117
卸下 116
V
VRM
安装 147
索引 179
򔻐򗗠򙳰
部件号： 41Y5716
中国印刷
(1P) P/N: 41Y5716

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System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型 򔻐򗗠򙳰

© Copyright IBM Corp. 2006 iii

第 3 章 System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型部件列表. . . . . . 77

iv System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型： 问题确定与维护指南

vi System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型： 问题确定与维护指南

Antes de instalar este produto, leia as Informações de Segurança.

Pred instalací tohoto produktu si prectete prírucku bezpecnostních instrukcí.

Læs sikkerhedsforskrifterne, før du installerer dette produkt.

Lees voordat u dit product installeert eerst de veiligheidsvoorschriften.

Avant d’installer ce produit, lisez les consignes de sécurité.

Vor der Installation dieses Produkts die Sicherheitshinweise lesen.

Prima di installare questo prodotto, leggere le Informazioni sulla Sicurezza.

Les sikkerhetsinformasjonen (Safety Information) før du installerer dette produktet.

Antes de instalar este produto, leia as Informações sobre Segurança.

© Copyright IBM Corp. 2006 vii

Läs säkerhetsinformationen innan du installerar den här produkten.

viii System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型： 问题确定与维护指南

x System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型： 问题确定与维护指南

xii System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型： 问题确定与维护指南

≥ 18 千克（39.7 磅） ≥ 32 千克（70.5 磅） ≥ 55 千克（121.2 磅）

xiv System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型： 问题确定与维护指南

该文档为可移植文档格式（PDF），位于 IBM System x3400 文档 CD 中。它提供了

该文档为 PDF 格式，位于 IBM System x3400 文档 CD 中。它包含警告和危险声

该文档为 PDF 格式，位于 IBM System x3400 文档 CD 中。它包含有关保修条款

根据服务器型号，IBM System x3400 文档 CD 中可能还包含其他文档。

xSeries Tools Center 是在线信息中心，包含用于更新、管理和部署 firmware、设备驱动

© Copyright IBM Corp. 2006 1

2 System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型： 问题确定与维护指南

7975 和 7976 机型的功能部件与规格

注：使用 Configuration/Setup Utility 程序 电源： 环境：

4 System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型： 问题确定与维护指南

6 System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型： 问题确定与维护指南

8 System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型： 问题确定与维护指南

10 System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型： 问题确定与维护指南

12 System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型： 问题确定与维护指南

要获取更多信息，请参阅第 61 页的『从 BIOS 更新失败中恢

14 System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型： 问题确定与维护指南

如果使用本章中的信息无法找到和纠正问题，请参阅第 171 页的『获取帮助和技术协

诊断程序是测试服务器主要组件的主要方法。服务器随附的 IBM 增强型诊断程序 CD

如果设置了开机密码，则必须在出现提示时输入该密码并按 Enter 键，才能使 POST 运

© Copyright IBM Corp. 2006 15

16 System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型： 问题确定与维护指南

18 System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型： 问题确定与维护指南

下图显示了 BMC 日志条目的一个示例。

Entry Number= 00005 / 00011

要点：完成修复或纠正错误之后，请清除 BMC 日志以关闭服务器前部的系统错误指示

在 POST 早期过程中写入 BMC 日志的条目将不正确的日期和时间显示为缺省时间戳

如果通过可选 Remote Supervisor Adapter II SlimLine 的 Web 界面查看 BMC 日志，

您可以从 Configuration/Setup Utility 程序查看 POST 错误日志、BMC 日志和系统错误

要查看 BMC 日志，请完成以下步骤：

20 System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型： 问题确定与维护指南

22 System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型： 问题确定与维护指南

24 System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型： 问题确定与维护指南

26 System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型： 问题确定与维护指南

28 System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型： 问题确定与维护指南

30 System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型： 问题确定与维护指南

32 System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型： 问题确定与维护指南

有两类检查点代码：复杂可编程逻辑器件（CPLD）硬件检查点代码和 BIOS 检查点代

要获取 IBM System x3400 服务器的检查点代码列表，请访问

34 System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型： 问题确定与维护指南

如果在这些表中找不到实际遇到的问题，请参阅第 49 页的『运行诊断程序』 以获取有

CD 驱动器或 DVD 驱动器问题

36 System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型： 问题确定与维护指南

38 System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型： 问题确定与维护指南

iv System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型：问题确定与维护指南

vi System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型：问题确定与维护指南

viii System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型：问题确定与维护指南

x System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型：问题确定与维护指南

xii System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型：问题确定与维护指南

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2 System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型：问题确定与维护指南

注：使用 Configuration/Setup Utility 程序电源：环境：

4 System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型：问题确定与维护指南

6 System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型：问题确定与维护指南

8 System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型：问题确定与维护指南

10 System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型：问题确定与维护指南

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14 System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型：问题确定与维护指南

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26 System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型：问题确定与维护指南

28 System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型：问题确定与维护指南

30 System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型：问题确定与维护指南

32 System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型：问题确定与维护指南

34 System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型：问题确定与维护指南

如果在这些表中找不到实际遇到的问题，请参阅第 49 页的『运行诊断程序』以获取有

36 System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型：问题确定与维护指南

38 System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型：问题确定与维护指南

40 System x3400 7973、7974、7975 和 7976 型：问题确定与维护指南

要点：对于某些内存配置，POST 过程中可能会发出 3-3-3 蜂鸣声代码，随后是黑

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IBM 电源线部件号在下列国家和地区使用

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