METAL_Z CORPORATION1

En Septiembre de 2001, la direccin de Metal_Z Corporation estudiaba dnde debera situar una nueva planta. METAL_Z Corp. fabricaba una amplia gama de piezas y algunos sistemas para las industrias de equipos aeronuticos, automovilsticos y agrcolas. Se esperaba que en 2001 las ventas alcanzaran la cifra de 280 millones de dlares (vase Anexo 1) Las fbricas La compaa posea tres plantas, todas ellas situadas en el Medio Oeste de los EEUU. La planta principal y las oficinas centrales se hallaban en Rochester MN una ciudad muy industrializada, y las dos sucursales se hallaban en pequeas poblaciones que distaban entre s unos 100 quilmetros, y unos 300 de la planta principal. La planta principal contaba con un espacio til de 70.000 metros cuadrados y estaba equipada principalmente para las operaciones de estampado metlico profundo, taladros a presin, forja y montajes. Contaba con 1.750 empleados, miembros de un sindicato nacional que haba sido el nico representante de los empleados de la principal en los convenios colectivos desde 1982. La compaa haba mantenido unas relaciones laborales satisfactorias hasta Enero de 2001, cuando una huelga por salarios cerr la planta principal durante tres semanas. Aunque los empleados volvieron al trabajo amparndose en un nuevo convenio de un ao, la direccin no estaba segura de que la cuestin se hubiese resuelto, puesto que el sindicato haba indicado que no se senta plenamente satisfecho con la solucin alcanzada. Las dos plantas sucursales de Metal_Z Corporation posean cada una un espacio til de 20.000 m2 y se hallaban equipadas principalmente para las operaciones automticas de mecanizado y tornillera. Aunque fabricaban algunas piezas acabadas que se expedan directamente a los clientes, la mayor parte de la produccin se enviaba a la planta principal para someterlas a nuevas operaciones y al montaje final. Cada una de las sucursales contaba con 500 empleados no sindicados, aunque haba habido algunos intentos de organizar sindicatos en ellas. Ambas fbricas eran las principales empresas Industriales en unas poblaciones de unas 3.500 personas situadas en centros agrcolas.

Caso do Centro de Investigao da AESE. O presente caso foi elaborado por Antnio Vaz sob a supervissao do Prof. Luis Manuel Calleja, em Setembro de 2009, para servir de base de discusso acadmica e no como exemplo de gesto, adequada ou inadequada, de uma situao concreta. Copyright @ 2009, Centro de Investigao da AESE. Proibida a reproduo, total ou parcial, sem autorizao escrita da AESE.

Descentralizacin de la fabricacin Metal_Z Corporation haba establecido su primera sucursal en 1983 y la segunda en 1986. La decisin de establecerse en poblaciones pequeas, en vez de ampliar la principal, se deba a varias razones. La direccin crea que los trabajadores de las pequeas poblaciones dependeran ms de la fbrica, que seran posibles unas relaciones ms estrechas entre directivos y empleados debido al tamao reducido y as habra menor absentismo, menor rotacin y un mayor aprecio del trabajo por parte de los empleados, todo lo cual contribuira a elevar la productividad laboral. Los directivos crean, adems, que la explotacin de una sucursal en una pequea poblacin supondra un ahorro de costes del terreno, impuestos, salarios y otros. Crean que la compaa podra preparar ms fcilmente a futuros directivos en una pequea planta descentralizada y que el director podra controlar las operaciones eficazmente con un mnimo de burocracia. La direccin juzgaba que una planta de 500-600 empleados era un tamao ideal para el tipo de operaciones de la compaa. De acuerdo con el programa de descentralizacin, los tres directores de fbrica dependan del subdirector general de fabricacin (vase Anexo 2). Estos eran plenamente responsables de la explotacin de las fbricas, dentro del contexto de las polticas y procedimientos desarrollados en la central. Cada director de planta contaba con su propio equipo de contabilidad, relaciones Industriales, control de produccin e ingeniera. Aunque el personal del equipo dependiera del director de fbrica, deba tambin trabajar en ntima colaboracin con sus colegas del equipo de central. Los directivos crean que el programa de descentralizacin, de momento, haba tenido xito. Las operaciones de mecanizado de tornillera resultaban ms rentables que en la planta principal. Por otra parte, las relaciones de la empresa con los empleados y las comunidades se haban demostrado satisfactorias. No haba sido necesario para Metal_Z realizar ningn programa a gran escala para capacitacin de trabajadores en ninguna de las sucursales, ya que haba podido encontrar personas debidamente especializados. En ambas comunidades, Metal_Z haba sustituido a otras empresas de fabricacin que se haban cerrado o trasladado. El nuevo impulso dado a los programas de desarrollo militar y espacial en los aos 80 proporcion un aumento de pedidos, principalmente de piezas y ensamblaje de aviones, carros de combate y dems vehculos militares. En Septiembre 2001 se advirti claramente que la compaa necesitaba una planta y equipo adicional para cumplir un contrato de fabricacin de piezas para aviones militares que haba conseguido en un concurso. Las instalaciones actuales no permitan la produccin de tales piezas debido a las especificaciones gubernamentales que exigan mayores dimensiones que las obtenidas con los equipos que disponan, las cuales adems se empleaban al mximo de su capacidad de produccin para fabricar pedidos de clientes regulares normales y al programa de carros y vehculos del Departamento de Defensa. La direccin de la compaa estaba convencida

de que las instalaciones existentes alcanzaran el tope de su capacidad durante los 12 meses siguientes. Una investigacin superficial puso de relieve que ninguna de las plantas actuales contaba con los directivos y supervisores de nivel medio necesarios para trabajar un segundo o tercer turno. El ltimo contrato con el Gobierno exiga la entrega a partir del 10 de abril de 2002 e impona una penalizacin de 10.000 dlares diarios por retrasos (despus de un perodo de gracia de una semana). Adems los directivos de Metal_Z se daban cuenta de que si no se consegua cumplir con las fechas de entrega, probablemente no podra obtener ms contratos del Gobierno. Necesidades de expansin de las fbricas Tras discutir con los representantes del Gobierno y de la industria aeronutica, los directivos concluyeron que se requerira una nueva planta de 25.000 m2 de espacio til para producir las piezas para aviones militares. La fabricacin de estas sera completamente independiente de la produccin de las otras tres fbricas. Los directivos estimaron que la construccin del edificio de la nueva planta costara unos 6.000.000 dlares, capital que Metal_Z tena disponible en sus fondos propios. Se haban investigado las posibilidades de de alquilar una planta, pero no se haba encontrado nada satisfactorio. Los contratistas informaron a la direccin que la construccin requerira de cuatro a seis meses, pero que la cimentacin podra iniciarse en dos semanas, si queran hacerlo antes de la primera helada. La direccin de la compaa opinaba que la demanda de piezas para aviones militares bajara en caso de que el Gobierno redujese sus gastos de defensa. Despus de la primera guerra del Golfo, la produccin de Metal_Z haba bajado un 95% en esos artculos. Durante este perodo haba utilizado el espacio que qued libre para fabricar piezas de automvil, cuya demanda creci considerablemente al final de la dcada, y para fabricar nuevos elementos destinados a otros mercados ya atendidos por la compaa. Despus de analizar varios estudios de mercado, la direccin crea que las actuales instalaciones eran suficientes para atender la demanda normal en tiempos de poca conflictividad internacional, para la lnea de productos habitual de la empresa. Sin embargo, la compaa continuaba adelante con su extenso programa de desarrollo de productos y procesos pues los directivos esperaban introducir varios cuando se dispusiera de instalaciones para la produccin normal. Las estimaciones de la compaa indicaban que se requeran unos 20 millones de dlares de equipo y maquinaria especializada para la nueva planta. Mquinas de mayor tamao, de fresado qumico y composicin de materiales ligeros con procesos simplificados en contrato especial con el Departamento de Defensa.

Los directivos juzgaban que la nueva planta requera 600 empleados. Aproximadamente la mitad de los puestos que se ofrecan tendran que ser ocupados por personal especializado (como operarios de mquinas), mientras que los dems se repartiran por igual entre semiespecializado y sin especializacin. El personal supervisor y ejecutivo se extraera del equipo actual. Se esperaba que el director adjunto de la planta principal se convirtiera en director de la nueva.

Situacin de la nueva planta Despus de estudiar varias localizaciones, los directivos escogieron dos para decidir entre ellas. La primera se hallaba en Jefferson Road a pocas manzanas de la principal, y la segunda se hallaba en Greenfield IA una pequea poblacin a unos 280 quilmetros de la planta principal y 120 quilmetros de la sucursal ms prxima. No se haban tomado en consideracin las poblaciones donde se hallaban las sucursales porque en ambas el suministro de mano de obra estaba agotado. La planta principal fue descartada ya que no se dispona de espacio para posteriores ampliaciones. Los directivos de Metal_Z se consideraban afortunados por haber hallado un lugar satisfactorio para la planta principal, puesto que la ciudad haba atrado una cantidad considerable de industrias aos antes, debido a un proyecto de planificacin urbana, y no quedaba ya mucho terreno disponible para nuevas fbricas. As pues, juzgaban que el precio de reventa de los terrenos y edificios -bien situados- sera elevado. El primer solar era de 8.100 m2 y poda comprarse por 500.000 dlares. La compaa estimaba que los impuestos sobre la propiedad se elevaran a 3,54 dlares por cada 100 dlares de valor tasado. El suministro de electricidad, gas y agua era abundante y a las tarifas siguientes: electricidad, 0,0944 dlares / Kwh; gas, 0,01 dlares por m3, y agua, 0,018 por cada metro cbico. La direccin juzgaba que, anualmente, la nueva planta podra utilizar 4 millones de Kwh de electricidad, 1 milln de m3 de agua, y 1,5 millones de metros cbicos de gas. Se dispona de excelentes transportes areos (cercano aeropuerto de Des Moines), ferroviarios y rodados. La empresa estimaba que los costes de transporte de los materiales entrantes y productos salientes vendran a ser los mismos en ambos lugares. Un reciente estudio realizado por el Servicio Federal de Empleo indicaba que en esta zona haba unos 1.000 hombres especializados, 2.000 semicalificados y 3.300 sin especializacin. Adems de 2.000 mujeres semicalificadas y 3.300 sin especializacin. Un estudio sobre la capacidad de mano de obra especializada, para efectuar el trabajo mecnico y de montaje, indic que en aquella zona podra contratarse el nmero suficiente de trabajadores. Los tipos iniciales de salarios por hora que prevalecan en aquella zona eran los siguientes: especializados, 12,5 $; semi-calificados, 11,1 $, y sin especializacin, 9$. Los empleados de esta planta se haran miembros del sindicato que ya representaba a la planta principal. Los

directivos crean que en sta planta se requerira menos personal administrativo tal como contables, controladores de produccin e ingenieros, puesto que la central podra hacerse cargo de parte del trabajo. Estimaban que si la fbrica se construa all y no en un lugar ms distante se ahorraran siete empleados con unos salarios que promediaban los 150.000 dlares anuales. La otra posibilidad era una poblacin de unos 1.200 habitantes situada en el centro de una zona agrcola. En un radio de 15 quilmetros haba otras 6 comunidades, con una poblacin total de 7.800 personas. Las dos grandes ciudades ms prximas se hallaban a 40 quilmetros al suroeste y 65 al nordeste. Las autoridades municipales de estas ciudades informaron que haba algunos parados, pero que les pareca que su nmero no era elevado. En esta poblacin no haba ninguna industria. La gran mayora de la mano de obra se hallaba bien empleada en faenas agrcolas o en una industria situada en una de las grandes ciudades vecinas. La direccin de Metal_Z reconoci que poda resultar algo difcil hallar a alguien interesado en comprar una planta en esa poblacin si se vea la necesidad de vender la que se construyera all. El representante de Metal_Z Corporation que visit el lugar habl con las autoridades locales; estas se hallaban bien dispuestas para recibir la propuesta de la compaa, pero manifestaron preocupacin por lo que podra suceder con la planta una vez que disminuyeran las necesidades de defensa. El solar era de 40.000 m2 y poda comprarse por 200.000 dlares. Los impuestos sobre el terreno y bienes personales seran de 2,40 dlares por cada 100 de valor tasado. Se dispona del suficiente suministro de electricidad, gas y agua a las tarifas siguientes: electricidad, 0,19 dlares / Kwh; gas, 0,017 dlares por m3, y agua, y agua, 0,045 por cada metro cbico. Los medios de transporte se consideraban buenos. El solar se hallaba situado a lo largo de la lnea principal del ferrocarril ms importante y a una manzana de la carretera nacional. La compaa haba hecho una encuesta por correo sobre la fuerza laboral comprendida en un radio de 20 quilmetros. Se enviaron cuestionarios a todos los hogares de la zona. Se peda a quienes reciban cuestionarios que dijeran si estaran disponibles para trabajar en una nueva fbrica en caso abrirse en aquel lugar y tambin que indicaran qu experiencia tenan en trabajo mecnico o de montaje. En las contestaciones, 700 personas indicaban que estaran disponibles. De stas, el 5% indic que tena uno o ms aos de experiencia en trabajo mecnico y un 10% que tena de seis meses a un ao. (Antes de considerar a un individuo como especializado se requera un ao al menos de experiencia en operaciones mecnicas) Otro 15% dijo que tena experiencia en montaje que no implicara especializacin mecnica. El resto no haba tenido experiencia alguna en mecnica o montaje. Los representantes de Metal_Z Corporation estimaron que los tipos medios de salarios iniciales por hora seran los siguientes: especializados, 12,30 $; semi-calificados, 10,5 $, y sin especializacin, 8,4 $. Se estim que las instalaciones recreativas, los establecimientos comerciales y la disponibilidad de viviendas de la poblacin eran adecuados.

Al conceder los contratos, el Gobierno animaba a las empresas (aunque no lo exiga) a elegir la situacin de las fbricas donde hubiese un excedente de mano de obra o la vida econmica de la comunidad pudiera salir beneficiada. Qu debera hacer Metal_Z Corporation? y por qu?

Anexo 1 METAL_Z CORPORATION

Ventas y beneficio neto: 1982-2001 (en dlares)

Ao

Beneficio neto Ventas netas despus de impuestos Director General 7.810.000 6.052.320 7.024.010 Subdirector 4.802.230 General de 4.724.030 ventas 5.035.270 6.621.530 2.920.780 12.000.420 14.179.840 14.581.420 Relaciones 13.048.970 Industriales 7.278.900 10.884.710 12.431.150 11.980.070 7.468.480 12.927.020 11.456.620 14.000.000 Director de
fbrica

1982 190.000.000 1983 241.140.000 1984 240.910.000 Sudirector 220.910.000 Subdirector 1985 General de General de 1986 202.450.000 finanzas fabricacin 1987 201.100.000 1988 201.020.000 1989 190.220.000 1990 240.510.000 1991 271.870.000 1992 278.040.000 Control de Compras 1993 265.530.000 produccin 1994 243.570.000 1995 267.490.000 1996 276.720.000 1997 270.040.000 1998 249.840.000 1999 269.430.000 2000 261.100.000 2 2 001 280.000.000 Director de Director de
fbrica fbrica

Subdirector General de ingeniera

Anexo 2 METAL_Z CORPORATION Organigrama

2
2

Estimacin para fin de ao