INSPIRON

GUIA DE CONFIGURAO

Modelo PP29L

Notas, Avisos e Advertncias

NOTA: Uma NOTA fornece informaes importantes para ajudar voc a usar melhor o computador. AVISO: Um AVISO indica possveis danos ao hardware ou a possibilidade de perda de dados e ensina como evitar o problema. ADVERTNCIA: Uma ADVERTNCIA indica um potencial de dano propriedade, leso pessoal ou risco de morte.
__________________ As informaes deste documento esto sujeitas a alterao sem aviso prvio. 2008 Dell Inc. Todos os direitos reservados. proibida a reproduo destes materiais sem permisso por escrito da Dell Inc. Marcas comerciais mencionadas neste texto: Dell, o logo DELL, Inspiron, YOURS IS HERE, WIFi-Catcher e Dell Connect so marcas comerciais da Dell Inc.; Intel, Pentium e Celeron so marcas comerciais registradas e Core uma marca comercial da Intel Corporation nos EUA e outros pases; Microsoft, Windows, o logo do boto iniciar do Windows Vista e Windows Vista so marcas comerciais ou marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation nos EUA e/ou outros pases.; Bluetooth uma marca comercial registrada de propriedade da Bluetooth SIG, Inc. e usada pela Dell sob licena. Outras marcas e nomes comerciais podem ser utilizados neste documento como referncia s entidades proprietrias dessas marcas e nomes ou a seus produtos. A Dell Inc. renuncia qualquer interesse proprietrio em marcas e nomes comerciais que no sejam de sua propriedade. Este produto incorpora a tecnologia de proteo de direitos autorais protegida por reivindicaes de certas patentes norte-americanas e outros direitos de propriedade intelectual da Macrovision Corporation e de outros detentores de direitos. O uso dessa tecnologia de proteo de direitos autorais precisa ser autorizado pela Macrovision Corporation e deve ser para uso domstico e outros usos de visualizao limitada, a menos que seja autorizado de outra maneira pela Macrovision Corporation. proibido efetuar engenharia reversa ou desmontagem.

Outubro de 2008

N/P Y476H

Rev. A01

ndice
Como configurar o seu laptop Inspiron . . . .5
Antes de configurar o seu computador . . . . 5 Conecte o adaptador CA . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Verifique a chave da rede sem fio . . . . . . . . 6 Conecte o cabo da rede (opcional) . . . . . . . . 7 Pressione o boto liga/desliga . . . . . . . . . . . . 7 Configurao do Microsoft Windows . . . . 8 Conectar a Internet (Opcional). . . . . . . . . . . . 8 Recursos do vdeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Como remover e recolocar a bateria . . . . . . 22 Recursos de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Resoluo de problemas. . . . . . . . . . . . . . .26

Problemas de rede. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Problemas de fornecimento de energia . . . 27 Problemas de memria . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Problemas de travamento e de software . . 29

Como usar o seu laptop Inspiron . . . . . . . .12

Luzes de status do dispositivo . . . . . . . . . . . 12 Recursos do lado direito . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Recursos do lado esquerdo . . . . . . . . . . . . . 16 Recursos da parte frontal . . . . . . . . . . . . . . . 18 Recursos da base do computador e do teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Controles de mdia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Como usar as ferramentas de suporte . . . .32

Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Mensagens do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Solucionador de problemas de hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Restaurao do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . 38

ndice Como restaurar o sistema operacional . . .39

Windows XP: Como usar o Dell PC Restore . . . . . . . . . . 40 Windows Vista: Dell FactoryImage Restore . . . . . . . . . . . . . . 42 Reinstalao do sistema operacional . . . . . 43

Como obter mais informaes e recursos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54 Especificaes bsicas . . . . . . . . . . . . . . .56 ndice remissivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67

Como obter ajuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46

Suporte tcnico e servios ao cliente. . . . . 47 DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Servios on-line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Servio AutoTech. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Informaes sobre produtos . . . . . . . . . . . . 49 Como devolver itens em garantia para reparo ou reembolso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Antes de telefonar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Como entrar em contato com a Dell . . . . . . 52

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Como configurar o seu laptop Inspiron

Esta seo fornece informaes sobre como configurar o seu laptop Inspiron 1525/1526 e como conectar perifricos.

Antes de configurar o seu computador

Ao posicionar o computador, certifique-se de que voc tem acesso fcil a uma fonte de energia, ventilao adequada e uma superfcie plana para coloc-lo.

A restrio do fluxo de ar em volta do seu computador Inspiron pode provocar um superaquecimento. Para evitar o superaquecimento, certifique-se de deixar ao menos 10,2 cm (4 polegadas) de espao na parte traseira do computador e um mnimo de 5,1 cm (2 polegadas) em todos os outros lados. Nunca coloque o computador em um espao fechado, como um gabinete fechado ou uma gaveta quando ele estiver energizado. AVISO: a colocao ou o empilhamento de objetos pesados ou afiados sobre o computador pode resultar em dano permanente ao equipamento.

Como configurar o seu laptop Inspiron

Conecte o adaptador CA
Conecte o adaptador CA ao computador e, em seguida, ligue-o na tomada da parede ou no protetor contra surtos de tenso.

Verifique a chave da rede sem fio

Caos voc planeje usar conexes sem fio, certifique-se de que a chave da rede sem fio est na posio On (ligada).

Como usar a chave da rede sem fio ADVERTNCIA: O adaptador CA funciona com tomadas eltricas do mundo inteiro. No entanto, os conectores de energia e os filtros de linha variam de pas para pas. O uso de um cabo incompatvel ou a conexo incorreta a um filtro de linha ou uma tomada eltrica poder causar incndio ou danos ao equipamento. Para ligar a chave da rede sem fio, deslize-a da traseira para a frente do computador at ouvir o clique de encaixe. - Off (desligada) - On (ligada) - Momentnea

Como configurar o seu laptop Inspiron

Conecte o cabo da rede (opcional)

Caso voc planeje usar uma conexo de rede sem fio, conecte o cabo de rede.

Pressione o boto liga/desliga

Como configurar o seu laptop Inspiron

Configurao do Microsoft Windows

O seu computador Dell fornecido pr-configurado com o sistema operacional Microsoft Windows. Para configurar o Windows pela primeira vez, siga as instrues na tela. Estas etapas so obrigatrias e podem levar at 15 minutos para serem concludas. As telas o levaro atravs de vrios procedimentos, inclusive a aceitao de contratos de licena, a configurao de preferncias e de uma conexo Internet. AVISO: No interrompa o processo de configurao do sistema operacional. Faz-lo pode fazer com que o computador fique inutilizvel.

Conectar a Internet (Opcional)

NOTA: As ofertas de provedores e os provedores variam em funo do pas. Para conectar-se Internet, preciso um modem externo ou uma conexo de rede e um provedor Internet (ISP). Como configurar uma conexo com fio Internet Caso esteja usando uma conexo dial-up (discada), conecte a linha telefnica ao modem USB externo (opcional) e tomada telefnica na parede antes de configurar a conexo Internet. Caso esteja usando uma conexo DSL ou de modem a cabo/satlite, entre em contato com o seu provedor ou concessionria de servio de telefone celular para obter instrues de configurao.

Como configurar o seu laptop Inspiron

Como configurar uma conexo sem fio Antes de usar a sua conexo sem fio Internet, preciso conectar ao roteador sem fio. Para configurar a conexo a um roteador sem fio: 1. Salve e feche todos os arquivos e programas abertos. 2. Clique em Iniciar Conectar a. 3. Siga as instrues na tela para concluir a configurao. Como configurar sua conexo Internet Para configurar uma conexo Internet com o atalho fornecido na rea de trabalho para um provedor: 1. Salve e feche todos os arquivos e programas abertos. 2. Clique duas vezes no cone do provedor na rea de trabalho do Microsoft Windows. 3. Siga as instrues na tela para concluir a configurao.

Caso voc no tenha um cone de provedor em sua rea de trabalho ou se quiser configurar uma conexo Internet com um provedor diferente, execute as etapas na seo seguinte. NOTA: Caso no consiga conectarse Internet, mas tenha conseguido anteriormente, pode ser que o provedor esteja com uma interrupo do servio. Entre em contato com o seu provedor para verificar o status do servio, ou tente conectar-se novamente mais tarde. NOTA: Tenha as informaes de seu provedor mo. Caso voc no tenha um provedor Internet, o assistente Conectar-se Internet pode ajud-lo a obter um.

Windows Vista
1. Salve e feche todos os arquivos e programas abertos. 2. Clique em Iniciar Painel de controle. 3. Em Rede e Internet, clique em Conectar-se Internet.

Como configurar o seu laptop Inspiron

A janela Conectar-se Internet exibida. 4. Clique em Banda larga (PPPoE) ou Dial-up, dependendo de como voc deseja se conectar: a. Escolha Banda larga se usar conexo DSL, modem de satlite, modem de TV por cabo ou tecnologia sem fio Bluetooth. b. Escolha Dial-up se for usar um modem dial-up USB opcional ou ISDN. NOTA: Caso no saiba que tipo de conexo deve selecionar, clique em Ajude-me a escolher ou entre em contato com o seu provedor. 5. Siga as instrues na tela e use as informaes de configurao fornecidas pelo seu provedor Internet para concluir a configurao.

3. Clique em Conectar a Internet. 4. Na janela a seguir, clique na opo apropriada: Se voc no tem um provedor Internet e se deseja selecionar um, clique em Escolher de uma lista de provedores de servios da Internet (ISPs). Se j obteve as informaes de configurao a partir do ISP mas se no recebeu um CD de configurao, clique em Configurar minha conexo manualmente. Se tem um CD, clique em Usar o CD que recebi de um ISP. 5. Clique em Avanar. Se voc selecionou Configurar minha conexo manualmente, continue na etapa 6. Caso contrrio, siga as instrues na tela para concluir a configurao. NOTA: Se no sabe qual tipo de conexo deve selecionar, contate seu provedor Internet.

Windows XP
1. Salve e feche todos os arquivos e programas abertos. 2. Clique em Iniciar Internet Explorer. O Assistente de nova conexo exibido.

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6. Clique no cone apropriado em Como deseja conectar a Internet? e, em seguida, clique em Avanar. 7. Use as informaes de configurao fornecidas pelo provedor Internet para completar a configurao.

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Como usar o seu laptop Inspiron

O seu computador Inspiron 1525/1526 tem vrios indicadores, botes e recursos que fornecem informaes num instante e atalhos que economizam o tempo necessrio para a execuo de tarefas comuns. 1 Luz de energia Acende quando voc liga o computador e pisca quando o computador est no modo de gerenciamento de energia. Luz de atividade do disco rgido Acende quando o computador l ou grava dados. Uma luz piscando indica atividade do disco rgido. NOTA: Para evitar a perda de dados, nunca desligue o computador enquanto a luz de atividade do disco rdigo estiver piscando. 3 Luz de status da bateria Acende e permanece acesa ou pisca para indicar o status da carga da bateria.

Luzes de status do dispositivo

As luzes de status do dispositivo localizadas na frente do computador, esquerda, fornecem informaes para as opes de comunicao sem fio e entrada de teclado.

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Luz de status do WiFi Acende quando a rede sem fio est ativada. Use a chave da rede sem fio localizada do lado direito do computador, para rapidamente ativar e desativar toda a comunicao sem fio. Como usar a chave da rede sem fio Para ligar a chave da rede sem fio, deslize-a, afastando-a da frente do computador at ouvir o clique de encaixe. - Off (desligada) - On (ligada) - Momentnea

Luz de status do Bluetooth Acende quando uma placa com a tecnologia sem fio Bluetooth est ativada. NOTA: A placa com tecnologia sem fio Bluetooth um recurso opcional. Para desativar a comunicao sem fio Bluetooth, clique com o boto direito no cone do bluetooth na rea de notificao de sua rea de trabalho e clique em Disable Bluetooth Radio (Desativar rdio Bluetooth) ou use a chave da rede sem fio.

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Recursos do lado direito

Chave liga/desliga da rede sem fio Use esta chave para rapidamente ativar ou desativar todos os dispositivos de comunicao sem fio como placas WLAN e placas internas com a tecnologia sem fio Bluetooth. A chave da rede sem fio pode estar na posio Off (desligada) quando o computador enviado para voc. Para ligar a chave da rede sem fio, deslize-a no sentido da frente para a traseira do computador at ouvir o clique de encaixe. - Off (desligada) - On (ligada) - Momentnea NOTA: Esta chave pode ser desativada atravs do Dell QuickSet ou da BIOS (programa de configurao do sistema).

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Off (desligada) - Desativa os dispositivos sem fio On (ligada) - Ativa os dispositivos sem fio momentnea - Procura por redes WLAN 2 Luz do Wi-Fi Catcher A luz funciona da seguinte maneira: Azul piscando: Procurando por redes Azul contnuo: Rede de sinal forte localizada Amarelo contnuo: Rede de sinal fraco localizada Apagada: Nenhum sinal encontrado 3 Slot de ExpressCard Suporta uma ExpressCard. O computador fornecido com uma tampa plstica instalada no slot.

4 Unidade ptica Toca ou grava CDs e DVDs somente do tamanho (12 cm) e formato padro. Certifique-se de que o lado com impresso ou escrita est voltado para cima ao inserir os discos. 5 Boto Ejetar Pressione o boto ejetar para abrir a unidade ptica. 6 Conector de sada de TV e S-video Conecta o computador TV. Alm disso, conecta dispositivos com capacidade de udio digital usando o cabo adaptador de TV/ udio digital. 7 Conectores USB 2.0 (2) Conecta um dispositivo USB, como um mouse, teclado, impressora, unidade de disco externo ou tocador de MP3.

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Recursos do lado esquerdo

1 Encaixe do cabo de segurana Usado para acoplar ao computador um dispositivo antifurto disponvel no mercado. NOTA: Antes de adquirir um dispositivo antifurto, certifique-se de que ele funciona com o encaixe do cabo de segurana do seu computador. 2 Conector do adaptador CA Conectase ao adaptador CA para alimentar o computador e carregar a bateria quando o computador no est em uso. Conectores USB (2) Conecta um dispositivo USB, como um mouse, teclado, impressora, unidade de disco externo ou tocador de MP3. Conector VGA Conecta-se a um monitor ou projetor.

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Conector de rede Conecta o seu computador a uma rede ou dispositivo de banda larga, se voc estiver usando um sinal de rede com fio. Conector de modem Conecte a linha de telefone ao conector de modem. Para obter informaes sobre como utilizar o modem, consulte a documentao on-line do modem, fornecida com o computador. Conector HDMI O conector HDMI (High-Definition Multimedia Interface) transporta um sinal totalmente digital no compactado para produzir udio e vdeo de alta definio.

Conector IEEE 1394 Conecta-se a dispositivos multimdia seriais de alta velocidade, como cmeras de vdeo digitais. 9 Disco rgido Armazena software e dados. 8

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Recursos da parte frontal

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1 Touch pad Proporciona a funcionalidade de um mouse para mover o cursor, arrastar ou mover itens selecionados e clicar ao tocar em sua superfcie. 2 Botes do touch pad Proporciona as funes de clicar com os botes esquerdo e direito como aquelas em um mouse. 3 IR (infravermelho) do consumidor Sensor infravermelho para uso com o Dell Travel Remote. 4 Conectores (2) de sada de udio/fone de ouvido Conecta um par de fones de ouvido, ou envia o sinal de udio para um alto-falante energizado ou sistema de som. Conector de entrada de udio/ microfone Conecta-se a um microfone ou sinal de entrada para uso em programas de udio.

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6 Microfone analgico Caso voc no tenha a cmera embutida opcional com os microfones duplos, este microfone individual usado para conferncia e bate-papo. 7 SD/MMC - MS/Pro - xD Leitor de carto de mdia 8-em-1 Proporciona uma maneira rpida e conveniente de visualizar e compartilhar fotos digitais, msica, vdeos e documentos armazenados nas seguintes placas de memria : Secure Digital (SD) SDHC (Secure Digital High Capacity) Multi Media Card (MMC) Memory Stick Memory Stick PRO xD-Picture (tipo - M e tipo - H)

Recursos da base do computador e do teclado

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1 Teclado As configuraes deste teclado podem ser personalizadas com o uso do Dell QuickSet. Para obter mais informaes, consulte o Guia de tecnologia Dell. 2 Controles de mdia Controlam a reproduo de CD, DVD e mdia.

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Controles de mdia
Para usar os controles de mdia, pressione o boto e solte-o.

Tocar a faixa ou captulo anterior Parar Tocar ou pausar Tocar a faixa ou captulo seguinte

Eliminar o udio Reduzir o volume Aumentar o volume

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Recursos do vdeo
O painel da tela comporta uma cmera opcional e microfones duplos que a acompanham.

1 Microfone esquerdo de matriz digital Combina com o microfone direito de matriz digital para proporcionar um som de alta qualidade em bate-papo com vdeo e na gravao de voz. 2 Indicador de atividade da cmera (opcional) Luz que indica quando a cmera est ligada ou desligada. Com base nas selees feitas quando da compra do equipamento, o seu computador pode no ter uma cmera includa. 3 Cmera (opcional) Cmera embutida para captura de vdeo, conferncia e bate-papo. Com base nas selees feitas quando da compra do equipamento, o seu computador pode no ter uma cmera includa. 4 Microfone direito de matriz digital Combina com o microfone esquerdo de matriz digital para proporcionar um som de alta qualidade em bate-papo com vdeo e na gravao de voz.

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5 Tela A tela pode variar com base nas selees feitas quando da compra do computador. Para obter mais informaes sobre telas , consulte o Guia de tecnologia Dell.

Como remover e recolocar a bateria

ADVERTNCIA: O uso de uma bateria incompatvel pode aumentar o risco de incndio ou exploso. Este computador deve ser usado apenas com uma bateria comprada da Dell. No use as baterias de outros computadores. ADVERTNCIA: Antes de remover a bateria, desligue o computador e remova os cabos externos (inclusive o adaptador CA). Para remover a bateria: 1. Desligue o computador e vire-o com a parte de baixo para cima. 2. Deslize a trava de liberao da bateria at ouvir um clique de encaixe. 3. Deslize a bateria para fora do computador. Para recolocar a bateria, deslize-a para dentro do compartimento at encaix-la no lugar.

Recursos de software
NOTA: Para obter mais informaes sobre os recursos descritos nesta seo, consulte o Guia de tecnologia Dell em seu disco rgido ou no site de suporte da Dell em support.dell.com (em ingls). Produtividade e comunicao possvel usar o computador para criar apresentaes, livretos, cartes comemorativos, folhetos e planilhas. possvel tambm editar e exibir fotografias e imagens digitais. Verifique no pedido de compra o software fornecido com o computador.

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Aps conectar-se Internet, possvel acessar sites na Web, configurar uma conta de e-mail, fazer o upload e o download de arquivos, e assim por diante. Entretenimento e multimdia possvel usar o computador para assistir vdeos, jogar, criar os seus prprios CDs, ouvir msica e estaes de rdio na internet. A unidade ptica compatvel com mltiplos formatos de mdia, inclusive CDs e DVDs. possvel fazer o download ou copiar arquivos de imagem e de vdeo de dispositivos portteis, como cmeras digitais e telefones celulares. Aplicativos de software opcionais habilitam voc a organizar e criar arquivos de msica e vdeo que podem ser gravados em disco, salvos em dispositivos portteis como tocadores de MP3 e dispositivos portteis de entretenimento, ou tocados e exibidos diretamente em TVs, projetores e equipamentos de home theater conectados.

Como personalizar a rea de trabalho no Windows Vista possvel personalizar a rea de trabalho de forma a alterar a aparncia, a resoluo, o papel de parede, a proteo de tela, etc. ao acessar a janela Personalizar aparncia e sons. Para acessar a janela de propriedades do vdeo: 1. Clique com o boto direito em um espao livre da rea de trabalho. 2. Clique em Personalizar para abrir a janela Personalizar aparncia e sons e aprender mais sobre as opes de personalizao. Como personalizar a rea de trabalho no Windows XP possvel personalizar a rea de trabalho de forma a alterar a aparncia, a resoluo, o papel de parede, a proteo de tela, etc. ao acessar a janela Propriedades de vdeo. Para acessar a janela de propriedades do vdeo: 1. Clique com o boto direito em um espao livre da rea de trabalho.

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Como usar o seu laptop Inspiron

2. Clique em Propriedades para abrir a janela Propriedades de vdeo e aprender mais sobre as opes de personalizao. Como personalizar as configuraes de energia Voc pode usar as opes de energia no sistema operacional para definir as configuraes de energia no computador. O Microsoft Windows Vista fornece trs opes padro: Equilibrado Esta opo de energia oferece desempenho total quando este for necessrio e economiza energia durante os perodos de inatividade. Economia de energia Esta opo economiza energia do computador pela reduo do desempenho do sistema para maximizar a vida til do computador e pela reduo da quantidade de energia consumida pelo computador ao longo de sua vida til. Alto desempenho Esta opo de energia fornece o mais alto nvel de desempenho do sistema no computador pela adaptao da velocidade do processador para a sua atividade e pela maximizao do desempenho do sistema.

Como fazer cpia de segurana dos seus dados no Windows Vista recomendvel que voc faa, periodicamente, cpias de segurana dos arquivos e pastas do seu computador. Para fazer a cpia de segurana dos arquivos: Painel de controle 1. Clique em Iniciar Sistema e manuteno Welcome Center Transferir arquivos e configuraes. 2. Clique em Fazer backup de arquivos ou Fazer backup do computador. 3. Clique na caixa de dilogo Continuar em seu controle de conta de usurio e siga as instrues no assistente Fazer backup de arquivos.

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Como usar o seu laptop Inspiron

Como fazer cpia de segurana dos seus dados no Windows XP recomendvel que voc faa, periodicamente, cpias de segurana dos arquivos e pastas do seu computador. Para fazer a cpia de segurana dos arquivos: 1. Clique em Iniciar Todos os programas Acessrios Ferramentas do Sistema Backup. 2. Siga as instrues no assistente Fazer Backup de Arquivos.

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Resoluo de problemas
Esta seo fornece informaes para a soluo de problemas no seu computador. Caso no consiga resolver o problema com o uso das orientaes a seguir, consulte Como usar ferramentas de suporte na pgina 32 ou Como entrar em contato com a Dell na pgina 52. ADVERTNCIA: Somente pessoal de manuteno treinado pode remover a tampa do computador. Consulte o Manual de Servio no site de suporte da Dell em support.dell.com (em ingls) para obter instrues avanadas de manuteno e de soluo de problemas. traseira para a frente do computador at ouvir o clique de encaixe. - Off (desligada) - On (ligada) - Momentnea O roteador sem fio est desconectado ou a comunicao sem fio foi desativada no computador. Verifique o roteador sem fio para assegurar que est ligado e conectado fonte de dados (modem a cabo ou hub de rede). Restabelea a conexo com o roteador sem fio: a. Salve e feche todos os arquivos e programas abertos. b. Clique em Iniciar Conectar a. c. Siga as instrues na tela para concluir a configurao.

Problemas de rede
Conexes sem fio Se a conexo de rede for perdida A chave da rede sem fio pode estar desligada. Para ligar a chave da rede sem fio, deslize-a da

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Resoluo de problemas

Conexes com fio Se a conexo de rede for perdida O cabo de rede est solto ou danificado. Verifique o cabo para assegurar que est conectado e no est danificado. A luz de integridade da conexo no conector de rede permite que voc confirme se a conexo est funcionado e fornece informaes sobre o seu status: Verde H uma boa conexo entre a rede de 10 Mbps e o computador. Laranja H uma boa conexo entre a rede de 100 Mbps e o computador. Luz apagada O computador no est detectando a conexo fsica com a rede. NOTA: A luz de integridade de conexo no conector de rede destina-se somente conexo com fio. A luz de integridade de conexo no fornece o status de conexes sem fio.

Problemas de fornecimento de energia

Se a luz de energia estiver apagada O computador est desligado ou no est recebendo energia. Recoloque o cabo de alimentao, tanto no conector de alimentao no computador como na tomada eltrica. Se o computador estiver conectado em um filtro de linha, verifique se o mesmo est ligado e conectado a uma tomada eltrica. Retire temporariamente os dispositivos de proteo de energia, filtros de linha e extenses de cabos de alimentao para verificar se o computador liga de forma adequada. Certifique-se de que a tomada eltrica esteja funcionando, testando-a com outro dispositivo, como um abajur. Verifique as conexes de cabo para o adaptador CA. Se o adaptador CA tiver uma luz, certifique-se de que a luz est acesa.

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Resoluo de problemas

Se a luz de energia estiver branca fixa e o computador no estiver respondendo A tela pode no estar conectada ou ligada. Certifiquese de que a tela est conectada corretamente e, em seguida, desligue-a e ligue-a novamente. Se a luz estiver branca piscante O computador estar no modo de espera. Pressione uma tecla do teclado, mova o ponteiro no touchpad ou um mouse conectado, ou pressione o boto liga/ desliga para reiniciar a operao normal. Se a luz de energia estiver mbar fixa O computador tem um problema de energia ou um defeito de dispositivo interno. Para obter assistncia entre em contato com a Dell, consulte Como entrar em contato com a Dell na pgina 52. Se a luz de energia estiver mbar piscante O computador est recebendo energia, mas um dispositivo pode ter alguma avaria ou estar instalado incorretamente. possvel que voc precise remover e, em seguida, reinstalar os mdulos de memria (para obter informaes sobre como remover e recolocar mdulos de memria, consulte o Manual de Servio no site de suporte da Dell em support.dell.com, (em ingls)).

Se voc se deparar com uma interferncia que atrapalha a recepo em seu computador Um sinal indesejado est criando interferncia pela interrupo ou bloqueio de outros sinais. Algumas possveis causas de interferncia so: Cabos de extenso de energia, de teclado e de mouse. Muitos dispositivos conectados a um filtro de linha. Diversos filtros de linha conectados mesma tomada eltrica.

Problemas de memria
Se receber uma mensagem de memria insuficiente Salve e feche todos os arquivos abertos e saia dos programas que voc no estiver usando. Consulte a documentao do software para saber quais so os requisitos mnimos de memria. Se necessrio, instale memria

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Resoluo de problemas

adicional (consulte o Manual de Servio no site de suporte da Dell em support.dell.com, (em ingls)). Reinstale os mdulos de memria (consulte o Manual de Servio no site de suporte da Dell em support.dell.com, (em ingls)) para garantir que o computador esteja se comunicando sem problemas com a memria. Se ocorrerem outros problemas de memria Verifique se voc est seguindo atentamente as orientaes de instalao da memria (consulte o Manual de Servio no site de suporte da Dell em support.dell.com, (em ingls)). Verifique se o mdulo de memria compatvel com o computador. O seu computador oferece suporte memria DDR2. Para obter mais informaes sobre o tipo de memria compatvel com o seu computador, consulte Especificaes bsicas na pgina 56.

Execute o Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics na pgina 35). Reinstale os mdulos de memria (consulte o Manual de Servio no site de suporte da Dell em support.dell.com, (em ingls)) para garantir que o computador esteja se comunicando sem problemas com a memria.

Problemas de travamento e de software

Se o computador no inicia Certifique-se de que o cabo de alimentao est firmemente conectado ao computador e tomada eltrica. Se um programa pra de responder Feche o programa: 1. Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente. 2. Clique em Aplicativos. 3. Clique no programa que no est mais respondendo. 4. Clique em Finalizar tarefa.

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Resoluo de problemas

Se um programa trava repetidamente Consulte a documentao do software. Se necessrio, desinstale e reinstale o programa. NOTA: As instrues de instalao do software esto geralmente na documentao ou em um CD. Se o computador pra de responder AVISO: Voc poder perder dados se no conseguir executar o procedimento de desligar o sistema operacional. Desligue o computador. Se voc no conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou movendo o mouse, mantenha pressionado o boto liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10 segundos at desligar o computador. Em seguida, reinicie o computador.

Se um programa foi desenvolvido para uma verso anterior do sistema operacional Microsoft Windows Execute o Assistente de compatibilidade de programa. O Assistente de compatibilidade configura um programa para funcionar em um ambiente semelhante a ambientes noWindows Vista/no-XP.

Windows Vista
1. Clique em Iniciar Painel de controle Programas Usar um programa mais antigo com esta verso do Windows. 2. Na tela de boas-vindas, clique em Avanar. 3. Siga as instrues apresentadas na tela.

Windows XP
1. Clique em Iniciar Todos os programas Acessrios Assistente de compatibilidade de programa. 2. Na tela de boas-vindas, clique em Avanar. 3. Siga as instrues apresentadas na tela.

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Resoluo de problemas

Se uma tela inteiramente azul aparece Desligue o computador. Se voc no conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou movendo o ponteiro ou o mouse, mantenha pressionado o boto liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10 segundos at desligar o computador. Em seguida, reinicie o computador. Se voc tiver outros problemas de software Faa uma cpia de backup dos arquivos imediatamente. Utilize um programa de busca de vrus para verificar o disco rgido ou os CDs. Salve e feche arquivos e programas abertos e desligue o computador atravs do menu Iniciar. Consulte a documentao do software ou entre em contato com o fabricante para obter informaes sobre soluo de problemas:

Verifique se o programa compatvel com o sistema operacional instalado no computador. Verifique se o computador atende aos requisitos mnimos de hardware necessrios para executar o software. Consulte a documentao do software para obter informaes. Certifique-se de que o programa esteja instalado e configurado corretamente. Verifique se os drivers de dispositivo no esto em conflito com o programa. Se necessrio, desinstale e, em seguida, reinstale o programa.

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INSPIRON

Como usar as ferramentas de suporte

Dell Support Center
O Dell Support Center ajuda a localizar informaes necessrias especficas a um servio, suporte ou sistema. Para obter mais informaes sobre o Dell Support Center e as ferramentas de suporte disponveis, clique na guia Services (Servios) em support.dell.com (em ingls). Clique no cone na barra de tarefas para executar o aplicativo. A pgina principal fornece links para o acesso a: Auto-ajuda (soluo de problemas, segurana, desempenho do sistema, rede/Internet, backup/recuperao e Windows Vista) Alertas (alertas de suporte tcnico relevantes para o seu computador) Assistncia da Dell (suporte tcnico com DellConnect, servios ao cliente, treinamento e tutoriais, ajuda em como fazer com Dell on Call e verificao on-line com PCCheckUp) Sobre o seu sistema (documentao do sistema, informaes de garantia, informaes do sistema, atualizaes & acessrios) A parte superior da pgina principal do Centro de suporte da Dell exibe o nmero do modelo do seu computador juntamente com sua etiqueta de servio e o cdigo de servio expresso. Para obter mais informaes sobre o Dell Support Center, consulte o Guia de tecnologia Dell em seu disco rgido ou no site de suporte da Dell em support.dell.com (em ingls).

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Como usar as ferramentas de suporte

Mensagens do sistema
Se o computador apresentar um problema ou erro, poder exibir uma mensagem do sistema que o ajudar a identificar a causa e a ao necessria para resolver o problema. NOTA: Se a mensagem recebida no estiver listada nos exemplos a seguir, consulte a documentao do sistema operacional ou do programa que estava em execuo no momento em que a mensagem foi exibida. Por outro lado, voc poderia consultar o Manual de Servio no site de suporte da Dell em support.dell.com (em ingls) ou Como entrar em contato com a Dell na pgina 52 para obter assistncia. Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support (Alerta! As tentativas anteriores de inicializar o sistema falharam no ponto de verificao

[nnnn]. Para obter ajuda na resoluo desse problema, anote esse ponto de verificao e entre em contato com o Suporte tcnico da Dell) O computador no conseguiu concluir a rotina de inicializao trs vezes consecutivas com o mesmo erro. Consulte Como entrar em contato com a Dell na pgina 52 para obter assistncia. CMOS checksum error (Erro da soma de verificao da CMOS) Possvel falha na placa-me ou bateria baixa do RTC. Substitua a bateria. Consulte o Manual de servio no site de suporte da Dell em support.dell.com (em ingls) ou Como entrar em contato com a Dell na pgina 52 para obter assistncia. CPU fan failure (Falha no ventilador da CPU) Ocorreu uma falha no ventilador da CPU. Substitua o ventilador da CPU. Consulte o Manual de Servio no site de suporte da Dell em support.dell.com (em ingls). Hard-disk drive failure (Falha do disco rgido) Possvel falha da unidade de disco rgido durante o POST. Consulte Como entrar em contato com a Dell na pgina 52 para obter assistncia.

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Como usar as ferramentas de suporte

Hard-disk drive read failure (Falha de leitura da unidade de disco rgido) Possvel falha da unidade de disco rgido durante o teste de inicializao da unidade. Consulte Como entrar em contato com a Dell na pgina 52 para obter assistncia. Keyboard failure (Falha no teclado) Falha no teclado ou cabo do teclado solto. No boot device available (Nenhum dispositivo de inicializao disponvel) No h partio inicializvel na unidade de disco rgido, o cabo da unidade de disco rgido est solto ou no h dispositivo inicializvel. Se a unidade de disco rgido for o dispositivo de inicializao, certifique-se de que os cabos estejam conectados e de que a unidade esteja instalada corretamente e particionada como um dispositivo de inicializao. Entre na configurao do sistema e certifiquese de que as as informaes da seqncia de inicializao esto corretas (consulte o Manual de Servio no site de suporte da Dell em support.dell.com, (em ingls)).

No timer tick interrupt (Sem interrupo de marcao de tempo) Um chip na placa do sistema pode estar com defeito ou pode ser uma falha da placa-me (consulte o Manual de Servio no site de suporte da Dell em support.dell.com, (em ingls)). USB over current error (Erro de sobrecarga do dispositivo USB) Desconecte o dispositivo USB. O dispositivo USB precisa de mais energia para funcionar corretamente. Use uma fonte de energia externa para conectar o dispositivo USB ou, se o dispositivo tiver dois cabos USB, para conectar a ambos. NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem (AVISO - O SISTEMA DE AUTOMONITORAMENTO da unidade de disco rgido reportou que um parmetro ultrapassou

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Como usar as ferramentas de suporte

o seu intervalo de operao normal. A Dell recomenda que voc faa regularmente um backup dos seus dados. Um parmetro fora do intervalo pode indicar ou no um problema em potencial da unidade de disco rgido) Erro de S.M.A.R.T, possvel falha da unidade de disco rgido. Este recurso pode ser ativado ou desativado na configurao do BIOS (consulte Como entrar em contato com a Dell na pgina 52 para obter assistncia).

1. Clique em Iniciar

Ajuda e suporte.

2. Digite solucionador de problemas de hardware no campo de pesquisa e pressione <Enter> para iniciar a pesquisa. 3. Nos resultados da pesquisa, selecione a opo que melhor descreve o problema e prossiga com as etapas restantes da soluo do problema.

Dell Diagnostics
Se voc tiver algum problema com o seu computador, execute as verificaes mostradas em Problemas de travamento e de software na pgina 29 e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a Dell para solicitar assistncia tcnica. Recomenda-se imprimir estes procedimentos antes de comear. AVISO: O Dell Diagnostics s funciona em computadores Dell.

Solucionador de problemas de hardware

Caso algum dispositivo no tenha sido detectado durante a configurao do sistema operacional ou tenha sido detectado, porm configurado incorretamente, possvel utilizar o Solucionador de problemas de hardware para solucionar o problema de incompatibilidade. Para iniciar o Solucionador de problemas de hardware proceda da seguinte forma:

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Como usar as ferramentas de suporte

NOTA: A mdia Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios) opcional e pode no ser fornecida com todos os computadores. Consulte a seo de configurao do sistema no Manual de Servio para examinar as informaes de configurao do computador e certifique-se de que o dispositivo que deseja testar seja exibido no programa de configurao do sistema e est ativo. Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rgido ou da mdia Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios). Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rgido O Dell Diagnostics est localizado em uma partio oculta do utilitrio de diagnstico no disco rgido. NOTA: Se o computador no mostrar nenhuma imagem na tela, consulte Como entrar em contato com a Dell na pgina 52.

1. Certifique-se de que o computador est conectado a uma tomada eltrica que esteja funcionando corretamente. 2. Ligue (ou reinicie) o computador. 3. Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente. Selecione Diagnostics no menu de inicializao e pressione <Enter>. NOTA: Se esperar muito tempo e o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde at visualizar a rea de trabalho do Microsoft Windows. Em seguida, desligue o computador e tente novamente. NOTA: Se voc receber uma mensagem dizendo que no foi encontrada nenhuma partio do utilitrio de diagnstico, execute o Dell Diagnostics a partir da mdia Drivers e Utilities (Drivers e utilitrios). 4. Pressione qualquer tecla para iniciar o Dell Diagnostics a partir da partio do utilitrio de diagnstico no disco rgido.

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Como usar as ferramentas de suporte

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir da mdia Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios) 1. Insira a mdia Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios). 2. Desligue o computador e reinicie-o. Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente. NOTA: Se esperar muito tempo e o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde at visualizar a rea de trabalho do Microsoft Windows. Em seguida, desligue o computador e tente novamente. NOTA: As etapas a seguir alteram a seqncia de inicializao somente uma vez. Na prxima inicializao, o computador inicializar de acordo com os dispositivos especificados no programa de configurao do sistema. 3. Quando a lista de dispositivos de inicializao aparecer, realce CD/DVD/CD-RW e pressione <Enter>.

4. Escolha a opo Boot from CD-ROM (Inicializar a partir do CD-ROM) no menu que ser mostrado e pressione <Enter>. 5. Digite 1 para abrir o menu do CD e pressione <Enter> para prosseguir. 6. Selecione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Executar o Dell Diagnostics de 32 bits) na lista numerada. Se houver vrias verses na lista, selecione a verso apropriada para seu computador. 7. Quando o Main Menu (Menu principal) do Dell Diagnostics aparecer, selecione o teste que deseja executar.

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Como usar as ferramentas de suporte

possvel restaurar o sistema operacional das seguintes maneiras: O recurso de restaurao do sistema permite que o computador retorne a um estado anterior sem afetar arquivos de dados. Use o recurso de restaurao do sistema como a primeira soluo para restaurar o sistema operacional e preservar os arquivos de dados. O Dell Factory Image Restore e o Dell PC Restore restauram o disco rgido ao estado operacional em que se encontrava quando da compra do computador. Os dois procedimentos excluem de forma permanente todos os dados do disco rgido e removem quaisquer aplicativos instalados aps o recebimento do computador. Use o procedimento somente se o recurso de restaurao do sistema no resolver o problema do sistema operacional. Caso tenha recebido um disco do sistema operacional com o computador, use-o para restaurar o sistema operacional. Entretanto,

usar o disco do sistema operacional tambm exclui todos os dados do disco rgido. Use o disco somente se o recurso de restaurao do sistema no resolver o problema do sistema operacional.

Restaurao do sistema
Os sistemas operacionais Windows oferecem uma opo de restaurao do sistema que permite ao computador retornar a um estado anterior (sem afetar arquivos de dados) se as alteraes de hardware, software ou de configuraes do sistema deixaram o computador em um estado operacional indesejvel. Quaisquer alteraes que o recurso da restaurao do sistema faa no computador so completamente reversveis. AVISO: Faa backups regulares dos arquivos de dados. O recurso de restaurao do sistema no monitora os arquivos de dados nem os recupera.

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INSPIRON

Como restaurar o sistema operacional

NOTA: Os procedimentos neste documento foram escritos para o modo de exibio padro do Windows e, portanto, podem no se aplicar se o computador Dell estiver definido com o modo de exibio clssico do Windows. Como iniciar a restaurao do sistema no Windows Vista 1. Clique em Iniciar . 2. Na caixa Iniciar pesquisa, digite Restaurao do sistema e pressione <Enter>. NOTA: A janela Controle de conta de usurio pode ser exibida. Se voc for um administrador do computador, clique em Continuar; caso contrrio, entre em contato com o administrador para continuar com a ao desejada. 3. Clique em Avanar e siga as instrues restantes da tela. Se a Restaurao do sistema no resolver o problema, voc poder desfazer a ltima restaurao. Como iniciar a restaurao do sistema no Windows XP 1. Clique em Iniciar Todos os programas Acessrios Ferramentas do Sistema Restaurao do sistema. 2. Na tela de boas-vindas, clique em Avanar. 3. Siga as instrues descritas na tela. Como desfazer a ltima restaurao do sistema no Windows Vista NOTA: Antes de desfazer a ltima restaurao do sistema, salve e feche todos os arquivos e programas que estiverem abertos. No altere, abra ou exclua nenhum arquivo ou programa at que a restaurao do sistema seja concluda.

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Como restaurar o sistema operacional

1. Clique em Iniciar

2. Na caixa Iniciar pesquisa, digite Restaurao do sistema e pressione <Enter>. 3. Clique em Desfazer a ltima restaurao e clique em Avanar. Como desfazer a ltima restaurao do sistema no Windows XP NOTA: Antes de desfazer a ltima restaurao do sistema, salve e feche todos os arquivos e programas que estiverem abertos. No altere, no abra nem apague qualquer arquivo ou programa enquanto a restaurao do sistema no terminar. 1. Clique em Iniciar Todos os programas Acessrios Ferramentas do Sistema Restaurao do sistema. 2. Na tela de boas-vindas, clique em Desfazer a ltima restaurao e, em seguida clique em Avanar. 3. Siga as instrues descritas na tela.

Windows XP: Como usar o Dell PC Restore

AVISO: O uso do Dell PC Restore exclui de forma permanente todos os dados do disco rgido e remove quaisquer programas ou drivers instalados aps o recebimento do computador. Se possvel, faa um backup dos dados antes de usar estas opes. Use o PC Restore somente se o recurso de restaurao do sistema no resolver o problema do sistema operacional. NOTA: O Dell PC Restore da Symantec e o Dell Factory Image Restore podem no estar disponveis em certos pases ou em certos computadores. Use o Dell PC Restore somente como o ltimo mtodo para restaurar o sistema operacional. Estas opes restauram o disco rgido ao estado operacional em que se encontrava quando da compra do computador. Quaisquer programas ou arquivos adicionados desde

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Como restaurar o sistema operacional

o recebimento do computador inclusive arquivos de dados so permanentemente excludos do disco rgido. Os arquivos de dados incluem documentos, planilhas, mensagens de correio eletrnico, fotos digitais, arquivos de msica e outros. Se possvel, faa um backup de todos os dados antes de usar o PC Restore. Como usar o PC Restore: 1. Ligue o computador. Durante o processo de inicializao, uma barra azul com www.dell.com exibida no topo da tela. 2. Assim que vir a barra azul, pressione <Ctrl><F11>. Caso no pressione <Ctrl><F11> em tempo, deixe o computador concluir a inicializao e, em seguida, reinicie o computador novamente. AVISO: caso no queira prosseguir com o PC Restore, clique em Reinicializar. 3. Clique em Restaurar e clique em Confirmar. O processo de restaurao leva aproximadamente de 6 a 10 minutos para ser concludo.

4. Quando solicitado, clique em Concluir para reinicializar o computador. NOTA: no desligue o computador manualmente. Clique em Concluir e permita a completa reinicializao do computador. 5. Quando solicitado, clique em Sim. O computador ser reinicializado. Uma vez que o computador restaurado ao seu estado operacional original, as telas que so exibidas, como a do Contrato de licena do usurio final, so as mesmas que foram exibidas na primeira vez que o computador foi ligado. 6. Clique em Avanar. A tela Restaurao do sistema ser exibida e o computador ser reiniciado. 7. Aps a reinicializao do computador, clique em OK.

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Como restaurar o sistema operacional

Windows Vista: Dell FactoryImage Restore

AVISO: O uso do Dell Factory Image Restore exclui de forma permanente todos os dados do disco rgido e remove quaisquer programas ou drivers instalados aps o recebimento do computador. Se possvel, faa um backup dos dados antes de usar estas opes. Use o Dell Factory Image Restore somente se o recurso de restaurao do sistema no resolver o problema do sistema operacional. NOTA: O Dell Factory Image Restore pode no estar disponvel em certos pases ou em certos computadores. Use o Dell Factory Image Restore somente como o ltimo mtodo para restaurar o sistema operacional. Estas opes restauram o disco rgido ao estado operacional em que se encontrava quando da compra do computador. Quaisquer programas ou arquivos adicionados desde o recebimento do

computador inclusive arquivos de dados so permanentemente excludos do disco rgido. Os arquivos de dados incluem documentos, planilhas, mensagens de correio eletrnico, fotos digitais, arquivos de msica e outros. Se possvel, faa um backup de todos os dados antes de usar o Factory Image Restore. Dell Factory Image Restore 1. Ligue o computador. Quando o logotipo da Dell aparecer, pressione <F8> diversas vezes para acessar a janela Opes de inicializao avanadas do Windows Vista. 2. Selecione Reparar o computador. 3. A janela Opes de recuperao do sistema exibida. 4. Selecione um layout de teclado e clique em Avanar. 5. Para ter acesso s opes de recuperao, voc deve fazer login como um usurio local. Para ter acesso ao prompt de comando, digite administrador no campo Nome de usurio e, em seguida, clique em OK.

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Como restaurar o sistema operacional

6. Clique em Dell Factory Image Restore. A tela de boas-vindas do Dell Factory Image Restore exibida. NOTA: Dependendo da sua configurao, pode ser preciso selecionar Dell Factory Tools e, em seguida, Dell Factory Image Restore. 7. Clique em Avanar. A tela Confirmar excluso de dados exibida. AVISO: Caso no queira prosseguir com o Factory Image Restore, clique em Cancelar. 8. Clique na caixa de seleo para confirmar se deseja continuar com a reformatao do disco rgido e com a restaurao do software do sistema para o padro de fbrica e, em seguida, clique em Avanar. O processo de restaurao comea e pode demorar de cinco a nove minutos para ser concludo. Uma mensagem exibida quando o sistema operacional e os demais aplicativos tiverem sido restaurados para o padro de fbrica. 9. Clique em Concluir para reiniciar o sistema.

Reinstalao do sistema operacional

Antes de comear Se voc estiver considerando a reinstalao do sistema operacional Windows para corrigir um problema com um driver instalado recentemente, tente usar primeiro o recurso de reverso de driver de dispositivo do Windows. Se o recurso de reverso de instalao de driver de dispositivo no resolver o problema, use o recurso de Restaurao do sistema para retornar o sistema operacional ao estado em que se encontrava antes da instalao do novo driver. Consulte Como usar o recurso Restaurao do sistema do Microsoft Windows na pgina 38. AVISO: Antes de executar a instalao, faa um backup de todos os arquivos de dados do seu disco rgido principal. Em configuraes convencionais de disco rgido, a unidade principal a primeira unidade detectada pelo computador.

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Como restaurar o sistema operacional

Para reinstalar o Windows, so necessrios os seguintes itens: mdia do sistema operacional da Dell mdia Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios) da Dell NOTA: A mdia Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios) da Dell contm drivers que foram instalados na fbrica durante a montagem do computador. Use a mdia Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios) da Dell para carregar qualquer driver necessrio. Dependendo da regio na qual o computador foi adquirido, ou se as mdias foram solicitadas, a mdia Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios) da Dell e a mdia do sistema operacional podem no ter sido fornecidas com o seu computador.

Como reinstalar o Windows O processo de reinstalao pode demorar de 1 a 2 horas. Aps a reinstalao do sistema operacional, tambm ser preciso reinstalar os drivers de dispositivos, o programa de proteo contra vrus e outros softwares. 1. Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os programas abertos. 2. Insira o disco do sistema operacional. 3. Clique em Sair se a mensagem Instalar o Windows for exibida. 4. Reinicie o computador. 5. Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente. NOTA: Se esperar muito tempo e o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde at visualizar a rea de trabalho do Microsoft Windows. Em seguida, desligue o computador e tente novamente.

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Como restaurar o sistema operacional

NOTA: As etapas a seguir alteram a seqncia de inicializao somente uma vez. Na prxima inicializao, o computador inicializar de acordo com os dispositivos especificados no programa de configurao do sistema. 6. Quando a lista de dispositivos de inicializao aparecer, realce CD/DVD/CD-RW Drive e pressione <Enter>. 7. Pressione qualquer tecla para Boot from CD-ROM (Inicializar a partir do CD-ROM). Siga as instrues na tela para concluir a instalao.

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INSPIRON

Como obter ajuda

Se voc tiver algum problema com o seu computador, pode completar as etapas a seguir para diagnosticar e resolver o problema: 1. Consulte Resoluo de problemas na pgina 26 para obter as informaes e procedimentos que dizem respeito ao problema apresentado pelo computador. 2. Consulte Dell Diagnostics na pgina 35 para conhecer os procedimentos de como executar o Dell Diagnostics. 3. Preencha a lista de verificao de diagnsticos na pgina 51. 4. Use o abrangente conjunto de servios online da Dell, disponvel no site de suporte da empresa (support.dell.com, (em ingls)) para obter ajuda sobre procedimentos de instalao e soluo de problemas. Consulte Servios on-line na pgina 47 para obter uma lista mais abrangente do suporte on-line da Dell. 5. Se os procedimentos descritos acima no resolverem o problema, consulte Como entrar em contato com a Dell na pgina 52. NOTA: Ligue para o suporte da Dell de um telefone prximo ao computador, para que a equipe de suporte possa ajud-lo nos procedimentos necessrios. NOTA: O sistema de Cdigo de servio expresso da Dell pode no estar disponvel em todos os pases. Quando solicitado pelo sistema telefnico automtico da Dell, digite seu cdigo de servio expresso para encaminhar a chamada diretamente equipe de suporte adequada. Se voc no tiver um cdigo de servio expresso, abra a pasta Dell Accessories (Acessrios da Dell), clique duas vezes no cone Express Service Code (cdigo de servio expresso) e siga as instrues.

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Como obter ajuda

NOTA: Alguns dos servios a seguir nem sempre esto disponveis em todas as localidades fora dos Estados Unidos. Entre em contato com o representante local da Dell para obter informaes sobre disponibilidade.

DellConnect
O DellConnect uma ferramenta simples de acesso on-line que permite a um associado do servio e suporte da Dell acessar o seu computador atravs de uma conexo em banda larga, diagnosticar o seu problema e repar-lo sob sua superviso. Para obter mais informaes, visite support.dell.com (em ingls) e clique em DellConnect.

Suporte tcnico e servios ao cliente

O servio de suporte da Dell est disponvel para responder s suas dvidas sobre o hardware da Dell. Nossa equipe de suporte usa diagnsticos baseados em computador para responder s suas perguntas com rapidez e preciso. Para entrar em contato com o servio de suporte da Dell, consulte Antes de telefonar na pgina 51 e as informaes de contato em sua regio ou visite support.dell.com (em Ingls).

Servios on-line
Voc pode conhecer mais sobre os produtos e servios da Dell nos seguintes sites da Web: www.dell.com www.dell.com/ap (somente para pases da sia e do Pacfico) www.dell.com/jp (somente para o Japo) www.euro.dell.com (somente para a Europa) www.dell.com/la (pases da Amrica Latina e do Caribe) www.dell.ca (somente para o Canad)

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Como obter ajuda

Voc pode acessar o suporte da Dell atravs dos seguintes sites da Web e endereos de e-mail: Sites na Web de suporte da Dell support.dell.com support.jp.dell.com (somente para o Japo) support.euro.dell.com (somente para a Europa) Endereos de e-mail de suporte da Dell mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (somente para pases da Amrica Latina e do Caribe) apsupport@dell.com (somente para pases da sia e do Pacfico) Endereos de e-mail de marketing e vendas da Dell apmarketing@dell.com (somente para pases da sia e do Pacfico) sales_canada@dell.com (somente para o Canad)

FTP (File Transfer Protocol [protocolo de transferncia de arquivos]) annimo ftp.dell.com Faa login como usurio: anonymous e use seu endereo de e-mail como senha.

Servio AutoTech
O servio de suporte automatizado da Dell, AutoTech, fornece respostas gravadas s perguntas mais freqentes feitas por clientes da Dell sobre seus computadores portteis e de mesa. Ao ligar para esse servio, use um telefone com discagem de Tom para selecionar os assuntos relacionados s suas perguntas. Para obter instrues sobre como ter acesso ao nmero de telefone para chamadas de sua regio, consulte Como entrar em contato com a Dell na pgina 52.

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Como obter ajuda

Servio automatizado de status de pedidos Para verificar o status de qualquer produto da Dell que voc tenha encomendado, v at o site support.dell.com (em Ingls), ou ligue para o servio automtico de status de pedidos. Uma gravao solicita as informaes necessrias para localizar seu pedido e fornecer um relatrio sobre ele. Para obter o nmero de telefone para chamadas de sua regio, consulte Como entrar em contato com a Dell na pgina 52 para consultar sobre problemas com o seu pedido. Se houver algum problema com seu pedido (como peas ausentes, peas incorretas ou faturamento errado), entre em contato com a Dell para obter o atendimento ao cliente. Quando voc ligar, tenha a fatura ou a nota de expedio mo. Para obter o nmero de telefone para chamadas de sua regio, consulte Como entrar em contato com a Dell na pgina 52.

Informaes sobre produtos

Se voc precisar de informaes sobre outros produtos disponveis na Dell ou se desejar fazer um pedido, visite o site da Dell em www.dell.com (em ingls). Para obter o nmero do telefone para falar com um especialista de vendas, consulte Como entrar em contato com a Dell na pgina 52.

Como devolver itens em garantia para reparo ou reembolso

Prepare todos os itens que esto sendo devolvidos, para reparao ou crdito, da seguinte forma: 1. Ligue para a Dell para obter um nmero de RMA - Return Material Authorization (Autorizao de retorno de material) e escreva-o de forma bem visvel na parte externa da caixa.

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Como obter ajuda

2. Para obter o nmero de telefone para chamadas de sua regio, consulte Como entrar em contato com a Dell na pgina 52. 3. Inclua uma cpia da fatura e uma carta descrevendo o motivo da devoluo. 4. Inclua tambm uma cpia da Lista de verificao de diagnstico (consulte Lista de verificao de diagnsticos na pgina 51), indicando os testes que voc executou e as mensagens de erro do programa Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics na pgina 35). 5. Inclua todos os acessrios dos itens que esto sendo devolvidos (cabos de alimentao, software, manuais, etc.), em caso de devoluo para recebimento de reembolso. 6. Embale o equipamento a ser devolvido nos materiais de embalagem originais (ou equivalentes).

7. Voc dever arcar com as despesas de envio. Tambm ser responsvel pelo seguro de transporte do produto devolvido e assumir o risco de perda durante o transporte at a Dell. No sero aceitos pacotes com pagamento no destino. 8. As devolues que no atenderem a qualquer um dos requisitos citados anteriormente sero recusadas no setor de recebimento da Dell e devolvidas ao cliente.

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Como obter ajuda

Antes de telefonar
NOTA: Quando voc ligar, tenha o cdigo de servio expresso mo. Esse cdigo ajuda o sistema telefnico de suporte automtico da Dell a direcionar sua chamada com mais eficincia. Tambm pode ser solicitada a etiqueta de servio (localizada na parte inferior do computador). Lembre-se de preencher a Lista de verificao de diagnsticos a seguir. Se possvel, ligue o computador antes de entrar em contato com a Dell para obter assistncia e faa a ligao de um telefone prximo a ele. Talvez precise digitar alguns comandos no teclado, fornecer informaes detalhadas durante as operaes ou tentar outras etapas de soluo de problemas que s podem ser executadas no prprio computador. Certifique-se de que a documentao do computador esteja disponvel.

Lista de verificao de diagnsticos Nome: Data: Endereo: Telefone: Etiqueta de servio (cdigo de barras na parte traseira ou inferior do computador): Cdigo de servio expresso: Nmero de RMA (Return Material Authorization [autorizao de retorno de material]) (se fornecido pelo tcnico do suporte da Dell): Sistema operacional e verso: Dispositivos: Placas de expanso: Voc est conectado a uma rede? Sim /No Rede, verso e adaptador de rede: Programas e verses:

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Como obter ajuda

Consulte a documentao do sistema operacional para determinar o contedo dos arquivos de inicializao do computador. Se o computador estiver conectado a uma impressora, imprima cada arquivo. Caso contrrio, anote o contedo de cada arquivo antes de ligar para a Dell. Mensagem de erro, cdigo de bipe ou cdigo de diagnstico: Descrio do problema e dos procedimentos que voc executou para solucion-lo:

A Dell oferece diversas opes de suporte e servio on-line e por telefone. A disponibilidade pode variar em funo do pas e do produto, e alguns servios podem no estar disponveis em sua rea. Para entrar em contato com as reas de vendas, suporte tcnico ou servios ao cliente da Dell: 1. Visite support.dell.com (em ingls). 2. Verifique o seu pas ou regio no menu suspenso Choose A Country/Region (Escolha um pas/regio) na parte inferior da pgina. 3. Clique em Contact Us (Fale conosco) esquerda da pgina. 4. Selecione o link de servio ou suporte adequado com base na sua necessidade. 5. Escolha o mtodo de contato com a Dell mais conveniente para voc.

Como entrar em contato com a Dell

Para clientes nos EUA, ligue para 800-WWW-DELL (800-999-3355). NOTA: Se voc no tiver uma conexo Internet, poder encontrar as informaes de contato na nota fiscal de compra, na guia de remessa, na fatura ou no catlogo de produtos da Dell.

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Como obter ajuda

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INSPIRON

Como obter mais informaes e recursos

Se voc precisar: Reinstalar o sistema operacional. Executar um programa de diagnstico do seu computador, reinstalar o NSS (Notebook System Software [software do sistema do laptop]) ou atualizar drivers do seu computador e arquivos Leia-me. Aprender mais sobre o sistema operacional, manuteno de perifricos, RAID, Internet, Bluetooth, rede e e-mail. Aprimorar o computador com memria nova ou adicional, ou uma nova unidade de disco rgido. Reinstalar ou substituir uma pea gasta ou defeituosa. Consulte: O seu disco do sistema operacional. O disco Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios). NOTA: As atualizaes de drivers e de documentao podem ser encontradas no site de suporte da Dell em support.dell.com (em ingls). O Guia de tecnologia Dell instalado na unidade de disco rgido. O Manual de Servio no site de suporte da Dell em support.dell.com (em ingls). NOTA: Em alguns pases, a abertura e a substituio de peas do computador podem invalidar a sua garantia. Verifique as polticas de garantia e de devoluo antes de trabalhar na parte interna do computador.

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Como obter mais informaes e recursos

Se voc precisar: Encontrar informaes sobre as melhores prticas de segurana para o computador. Examinar as informaes de garantia, termos e condies (apenas para os EUA), instrues de segurana, informaes normativas, informaes sobre ergonomia e o contrato de licena do usurio final. Encontrar a etiqueta do servio/cdigo de servio expresso Voc deve usar a etiqueta de servio para identificar o computador em support.dell.com (em ingls) ou para entrar em contato com o suporte tcnico. Localizar drivers e downloads. Acessar suporte tcnico e ajuda do produto. Verificar o status do pedido de novas compras. Encontrar solues e respostas para questes comuns. Localizar informaes de atualizaes mais recentes sobre as alteraes tcnicas do computador ou material de referncia tcnica avanada para tcnicos ou usurios experientes.

Consulte: Os documentos de segurana e normativos fornecidos com o computador, alm da pgina principal de Conformidade normativa em: www.dell.com/regulatory_compliance.

A parte traseira ou inferior do computador.

O site de suporte da Dell em support.dell.com (em ingls).

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Especificaes bsicas
Modelo do sistema Dell Inspiron 1525/1526 Esta seo fornece informaes bsicas que so necessrias ao instalar, atualizar drivers e aprimorar o seu computador. Para obter informaes mais detalhadas, consulte o Manual de Servio no site de suporte da Dell em support.dell.com (em ingls). NOTA: As ofertas podem variar por regio. Para obter mais informaes relativas configurao do seu computador, clique em Iniciar Ajuda e suporte e selecione a opo para exibir as informaes sobre o computador. Processador Tipos AMD Turion 64 X2 DualCore Mobile Technology AMD Athlon 64 X2 DualCore Mobile Technology AMD Sempron Mobile Technology Intel Celeron Intel Core Duo Intel Core 2 Duo Intel Pentium Dual-Core Cache L2 256 kB ou 512 kB por ncleo, dependendo do modelo (AMD) 1 MB, 2 MB ou 4 MB por ncleo, dependendo do modelo (Intel)

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Especificaes bsicas

Processador Freqncia do barramento externo Express Card Controlador de ExpressCard Conector de ExpressCard Placas suportadas ATI RS690T Intel ICH8M um slot de ExpressCard (54 mm) ExpressCard/34 (34 mm) ExpressCard/54 (54 mm) 1,5 V e 3,3 V Tamanho do conector de ExpressCard 26 pinos 1600 MT HyperTransport(AMD) 533/667/800 MHz (Intel)

Memria Conectores dois soquetes SODIMM acessveis internamente 512 MB, 1 GB e 2 GB DDR2 de 667 MHz SODIMM 512 MB de memria mnima Memria mxima 1 GB, 1,5 GB, 2 GB, 3 GB, 4 GB 4 GB

Capacidades Tipo de memria

NOTA: Para obter instrues sobre como aumentar a memria, consulte o Manual de Servio no site de suporte da Dell em support.dell.com (em ingls). NOTA: Para obter vantagem do recurso da largura de banda do dual channel, ambos os slots de memria devem estar em uso e devem coincidir em capacidade.

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Especificaes bsicas

Informaes do computador Chipset do sistema Chipset AMD M690T com adaptador grfico ATI Radeon X1270 ou Mobile Intel Express GM 965 Largura do barramento de dados Largura do barramento DRAM Largura do barramento de endereos do processador EPROM de flash Barramento PCI 64 bits barramentos dualchannel de 64 bits (2) 36 bits (Intel) e 32 bits (AMD)

Comunicaes Tipo de modem Controlador do modem Interface do modem Adaptador de rede v.92 56K Data/FAX MDC softmodem Intel High-Definition Audio rede local Ethernet 10/100 na placa de sistema Mini Cards WLAN, WWAN, UWB (opcional) internas ExpressCard WWAN tecnologia sem fio Bluetooth

Comunicao sem fio

2 MB 32 bits

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Especificaes bsicas

Vdeo Controlador de vdeo controlador grfico ATI Radeon X1270 (AMD) ou Intel 965 GM (Intel) Memria de vdeo dinmica com base na capacidade de memria do sistema LVDS NTSC ou PAL nos modos S-video, vdeo composto e vdeo componente

Cmera (opcional) ngulo de viso diagonal udio Tipo de udio Controlador de udio Interface interna Interface externa High Definition Audio, 2 canais codec Sigmatel STAC9228 Intel High-Definition Audio conector de microfone, conector para fone de ouvido/ alto-falantes estreo dois alto-falantes de 4 ohms 1 W por canal em 4 ohms 66

Interface LCD Suporte a TV

Cmera (opcional) Pixel Resoluo de vdeo 2.0 megapixel 640x480 a 30 fps

Alto-falante Amplificador de alto-falante interno

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Especificaes bsicas

udio Controles de volume menus de programa, botes do controle de mdia

Portas e conectores HDMI Tela um conector HDMI de 29 pinos do tipo B

Portas e conectores Adaptador de rede Conector de modem

porta RJ-45

Tipo (matriz ativa TFT) WXGA de 15,4 pol. porta RJ-11 WXGA de 15,4 pol. com TrueLife WXGA+ de 15,4 pol. com TrueLife WSXGA+ de 15,4 pol. com TrueLife

Sada de TV e S-video conector mini-DIN de 7 pinos (cabo adaptador opcional com conector para S-video e vdeo composto) USB quatro conectores de 4 pinos compatveis com USB 2.0 porta RJ-45 conector de 15 furos

Dimenses:
Altura Largura Diagonal 207,0 mm (8,1 polegadas) 331,2 mm (13,0 polegadas ) 391,2 mm (15,4 polegadas)

Adaptador de rede Vdeo

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Especificaes bsicas

Tela Resoluo mxima 1280 x 800 a 262 K cores (WXGA e WXGA com TrueLife), 1440 x 900 a 262 K cores (WXGA+ com TrueLife), 1680 x 1050 a 262 K cores (WSXGA+ com TrueLife) 60 Hz 0 (fechado) a 155 250 mn. 300 tp. cd/m (LED, mdia de 5 pontos) 200 mn. 220 tp. cd/m (CCFL, mdia de 5 pontos)

Tela

ngulos de visualizao:
Horizontal 40 (WXGA, WXGA com TrueLife) 55 (WXGA+ com TrueLife) 60 (WSXGA+ com TrueLife) Vertical +15/30 (WXGA, WXGA com TrueLife) 45 (WXGA+ com TrueLife) +40/50 (WSXGA+ com TrueLife)

Taxa de renovao ngulo de operao Luminncia

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Especificaes bsicas

Tela Tamanho do pixel 0,258 mm (WXGA, WXGA com TrueLife) 0,2304 mm (WXGA+ com TrueLife) 0,197 mm (WSXGA+ com TrueLife) Controles o brilho pode ser controlado pelos atalhos de teclado (consulte o Guia de tecnologia Dell para obter mais informaes).

Touchpad resoluo X/Y (modo grfico de tabela) 240 cpp

Tamanho:
Largura Altura Bateria Tipo 6 clulas de on de ltio smart ou 6 clulas de polmero de ons de ltio smart 57,2 mm (2,25 polegadas) 20 mm (0,78 polegada) 205,1 mm (8,07 polegadas) 73,7 mm rea de sensor ativo 34,0 mm retngulo

Teclado Nmero de teclas Layout 87 (EUA e Canad); 88 (Europa); 91 (Japo) QWERTY/AZERTY/ Kanji

Profundidade Altura Largura

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Especificaes bsicas

Bateria Peso Voltagem Tempo de carga temperatura ambiente (aproximado): Computador desligado 0,35 kg (0,77 lb) (6 clulas) 11,1 VCC 4 horas

Bateria Tempo de operao O tempo de operao da bateria varia conforme as condies de operao e esse valor pode ser reduzido significativamente sob certas condies de uso intenso de energia. Consulte o Guia de tecnologia Dell para obter mais informaes. Vida til (aproximada) 300 ciclos de descarga/carga

Faixa de temperatura:
Operacional Armazenamento 0 C a 35 C (32 F a 95 F)

40 C a 65 C (40 F a 149 F)

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Especificaes bsicas

Bateria Bateria de clula tipo moeda Adaptador CA Tenso de entrada Corrente de entrada (mxima) Freqncia de entrada Potncia de sada Corrente de sada (65 W) Tenso nominal de sada 100240 VCA 1,5 A/1,6 A 5060 Hz 65 W ou 90 W 3,34 A (contnua) 4,34 A (mxima a pulso de 4 segundos) 19,5 1 VCC CR-2032

Adaptador CA

Dimenses:
Altura Largura Profundidade Peso (com cabos) 28,2 mm (1,11 polegadas) 57,9 mm (2,28 polegadas) 137,2 mm (5,4 polegadas) 0,4 kg (0,9 lb) 0 C a 35 C (32 F a 95 F)

Faixa de temperatura
Operacional Armazenamento

40 C a 65 C (40 F a 149 F)

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Especificaes bsicas

Caractersticas fsicas Altura 24,1 mm a 37,5 mm (0,9 polegadas a 1,47 polegadas) 357 mm (14,05 polegadas) 256 mm (10,08 polegadas)

Ambiente do computador

Umidade relativa (mxima):

Operacional Armazenamento 10% a 90% (sem condensao) 5% a 90% (sem condensao)

Largura Profundidade Peso (com bateria de 4 clulas): Configurvel para menos de

Vibrao mxima (usando um espectro de vibrao aleatria que simula o ambiente do usurio): Operacional 0,66 g RMS

2,7 kg (5,9 kg)

Ambiente do computador

Faixa de temperatura:
Operacional Armazenamento 0 C a 35 C (32 F a 95 F)

Choque mximo (medido com disco rgido em operao e um pulso de meia senide de 2ms): Operacional Armazenamento 110 G 163 G

40 C a 65 C (40 F a 149 F)

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Especificaes bsicas

Ambiente do computador Altitude (mxima): Operacional Armazenamento Nvel de poluente aerotransportado

15,2 a 3.048 m (50 a 10.000 ps) 15,2 a 10.668 m (50 a 35.000 ps)

G2 ou inferior como definido pela ISA-S71.04-1985

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INSPIRON

ndice remissivo
A
adaptador CA tamanho e peso 64 ajuda como obter assistncia e suporte 46 AutoTech 48 como conectar Internet 8 como conservar energia 24 Como entrar em contato com a Dell on-line 52 como enviar produtos para devoluo ou conserto 49 como falar com a Dell 51 como obter mais informaes 54 como personalizar a rea de trabalho 23 as configuraes de energia 24 como reinstalar o Windows 38 como resolver problemas 26 como restaurar a imagem de fbrica 42 computador, como instalar 5 conexo com a Internet 8 como criar 24 barramento de expanso 58

B
backups

C
CDs, como tocar e criar 23 chave da rede sem fio 6, 13, 26 chipset 58

67

ndice remissivo

conexo de rede como consertar 27 conexo de rede sem fio 26

endereos de e-mail de suporte 48 energia como conservar 24 especificaes 56

D
dados, como fazer backup 24 danos, como evitar 5 DellConnect 47 Dell Diagnostics 35 Dell Factory Image Restore 38 Dell Support Center (Centro de suporte da Dell) 32 devolues na garantia 49 drivers e downloads 55 DVDs, como tocar e criar 23

F
filtros de linha, como usar 6 fluxo de ar, como permitir 5 FTP login, anonymous 48

G
Guia de tecnologia Dell para informaes adicionais 54

I
instalao, antes de comear 5 ISP provedor de servios de Internet (Internet Service Provider) 8

E
endereos de e-mail do suporte tcnico 48

68

ndice remissivo

L
Lista de verificao de diagnsticos 51

produtos informaes e compra 49

M
Mensagens do sistema 33

R
recursos, como obter mais 54 recursos de software 22 recursos do computador 22 rede com fio cabo de rede, como conectar 7 Restaurao do sistema 38

O
opes de reinstalao do sistema 39

P
problemas, como resolver 26 problemas de energia, como resolver 27 problemas de hardware como diagnosticar 35 problemas de memria como resolver 28 problemas de software 29 processador 56

S
servios ao cliente 47 sites de suporte em todo o mundo 47 sites de suporte da Dell 55 Solucionador de problemas de hardware 35 status de pedido 49

69

ndice remissivo

suporte de memria 57 suporte tcnico 47

V
velocidade de rede como testar 26 ventilao, como assegurar 5

W
Windows, como reinstalar 38 Windows Vista Assistente de compatibilidade de programa 30 como reinstalar 44 instalao 8 Windows XP 30

70