NUEVOS PARTICIPANTES Amenaza de Competidores Potenciales

Barrera a la entrada: Barreras de entradas son bajas. Requerimiento de capital (Se requiere una inversin bajo). Las agencias de viaje aprovechan las economas de escala y pueden negociar los precios netos con los proveedores. No hay diferenciacin de productos. Se requiere conocimiento del negocio para entrar en el sector de la agencia. Acciones del Gobierno: Apoya a las agencias de viajes para generar un aumento en el turismo interno. Estabilidad y consistencia en las polticas. Facilidad para los movimientos de capital entre pases. Manejo del dlar. Garanta para la propiedad de la inversin extranjera. Conclusin: Las barreras de entradas son bajas y las acciones del gobierno apoyan en la inversin del turismo en el pas, lo que permiten que entren nuevos competidores.

Intensidad de la competencia.
Rivalidad de competidores actuales: El crecimiento mundial de la actividad turstica sita a la industria del turismo como uno de los sectores econmicos ms productivos de los ltimos veinte aos. Las exportaciones de los principales servicios de la economa en Panam sumaron B/.2,891.5 millones en 2010. La entrada adicional de turistas (11%) as como la ocupacin hotelera (16.2%) explican este incremento. (MEF Actividad econmica noviembre 2010) Anualmente se a registrado un crecimiento de alrededor del 15% en la cantidad de agencias de viajes nuevas que se establecen. No existen alta diferenciacin de productos entre las distintas empresas de agencia de viaje. El sector turismo panameo est dando pasos firmes para lograr ser competitivo en los mercados internacionales. Ha logrado aumentar su conectividad area, tener un aeropuerto internacional moderno y atractivos tan slidos como la Ciudad de Panam, y destinos como Bocas del Toro, El Valle, y las Tierras Altas de Chiriqu. Barreras a la Salida: Interrelacin con otros negocios. Costo de salida (Liquidacin de la mano de obra). Conclusin: El crecimiento del turismo a nivel mundial va en altas escala, aunque la competencia est creciendo anualmente, este no cubre totalmente la demanda del consumidor.

PROVEEDORES Poder de Negociacin con los Proveedores

Existe un alto poder de los proveedores de vuelos y cruceros ya que a nivel nacional se cuenta con solo dos aerolneas (Aeroperlas y air Panama) e internacional se cuenta con 3 proveedores (American Airlines, Copa Airlines y Delta Airlines) y 3 tipos de lneas de crucero. Existe la amenaza de que los proveedores se integren. Los proveedores pueden ejercer su poder de negociacin sobre las empresas participantes en la actividad: amenazando con elevar los precios, o reducir la calidad de los productos o servicios; con la consiguiente repercusin en la rentabilidad de la actividad o en la calidad que prestars a tus clientes. Conclusin: En el caso de las agencias de viaje se ha considerado que poseen un poder de negociacin de intensidad alta, pues normalmente exigen el prepago de los servicios que luego va a comercializar el minorista y no admiten negociacin en las comisiones.

Competidores actuales de la Industria Intensidad de la rivalidad

COMPRADORES

Poder de Negociaciones de los compradores

La creciente masificacin de ciertos destinos tursticos y la bsqueda de alternativas a las vacaciones de sol y playa hacen que las agencias de viaje supongan una buena opcin para algunos turistas. En estos casos, el factor precio acostumbra a no ser muy determinante. Por regla general, estos clientes son ms exigentes y valoran ms la calidad del servicio ofrecido, por lo que ser posible su fidelidad si se le dispensa el trato adecuado. Los plazos de cobro varan en funcin del tipo de cliente. As, en el caso de los clientes particulares y grupos se cobra al contado en la prctica totalidad de las ocasiones, mientras que si los clientes son empresas el pago puede verse aplazado a 30, 60 o 90 das.

Amenazas de Sustitutos
Existen servicios sustitutos. El cliente puede gestionar las reservas y planificar sus viajes sin necesidad de hacerlo directamente con la agencia de viaje.

SUSTITUTOS
Conclusin: Se ha considerado que el poder de negociacin de los clientes tiene una intensidad media pero se debe brindar un excelente calidad de servicio para que sea fiel a la empresa.

Conclusin: Existen productos sustitutos en el mercado, por tal motivo es necesario brindar mayor valor en nuestro servicio.