Los servicios de Conexia

Servicios de Conexia

Ofrecemos una amplia gama de servicios profesionales para el apoyo continuo en la implementacin y personalizacin de nuestras soluciones. Un equipo de trabajo dedicado est disponible para los siguientes servicios:

Manejo de datos Servicios de consultora Integracin de sistemas internos Capacitacin Soporte Asistencia en campo

Manejo de datos

Una vez recopilados los datos en los puntos de captura, estos se codifican y transfieren a travs de lneas confiables de alta velocidad. Algunos clientes los transfieren a su sistema interno de procesamiento de datos, mientras otros alimentan el motor de validacin de datos Conexia. La eleccin es personal. De acuerdo con la naturaleza de la solucin, es posible que necesite almacenar los registros mdicos electrnicos (RME), bases de datos de la empresa, contratos de adhesin o una base de datos de medicamentos y cdigos de los productos. Trabajamos con data centers de clase mundial, tal como los provistos por Global Crossing, para proporcionar una gestin profesional de datos externos. Tenemos la certificacin ISO 9001:2000, CMMI Nivel 3, y estamos constantemente actualizando las normas HIPAA. Por lo tanto usted puede estar seguro de que sus datos sensibles estn en manos confiables.

Servicios de consultora

Implementar mejoras en una organizacin es un proceso complejo y a veces vale la pena contar con ayuda externa. Una persona ajena a la empresa tiene una visin objetiva de ella, por lo tanto es capaz de analizar una situacin sin prejuicios y aplicar las mejores tcnicas para un mejor desarrollo. Tenemos ms de 15 aos de experiencia colaborando con las organizaciones de salud a revolucionar los sistemas y las prcticas empresariales. Nuestro servicio de consultora prctica le posibilita obtener el mximo rendimiento de su inversin en IT. Ofrecemos orientacin y apoyo, herramientas y conocimientos para enfrentar los grandes cambios organizacionales.

Integracin de sistemas internos

Los datos que se capturan y validan en tiempo real pueden integrarse con el sistema central de administracin, proporcionando informacin financiera en tiempo real. El sistema Conexia se integra con SAP, PeopleSoft y otros sistemas ERP.

Capacitacin

Todas nuestras soluciones incluyen capacitacin a medida y soporte continuo. Segn las necesidades de cada cliente podemos ofrecer entrenamiento en sus oficinas o en el consultorio del prestador, adems de proveer asistencia tcnica permanente. Suministramos toda la documentacin requerida y los materiales de apoyo para asegurar que los usuarios finales se sientan satisfechos con la nueva tecnologa.

Soporte tcnico

Nuestra empresa est estructurada en torno a nuestros clientes, de modo que cada uno de ellos cuente con un equipo especial dentro de Conexia. Esto brinda sentido de pertenencia y responsabilidad. Cada cliente tiene un ejecutivo de cuenta que es su primer punto de contacto. Ofrecemos una lnea de ayuda las 24 horas y tcnicos de campo para atender emergencias.

Asistencia en campo

Para quienes utilizan captura de datos con terminales POS y lectores de banda magntica de tarjetas, contamos con tcnicos de campo que pueden colaborar con la instalacin, la capacitacin y el mantenimiento permanente de estos sistemas.