Cyber Admin 5

CyberAdmin 5
Manual de Usuario
Agosto de 2011
Versin del documento 1.0
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Manual de Usuario Versiones PRO y FREE
CyberAdmin Software www.cyberadmin.net
ndice
INTRODUCCIN ...................................................................................................................................... 8 Bienvenido a CyberAdmin .............................................................................................................. 8 Cmo utilizar este manual .............................................................................................................. 8 Recursos para Solucin de Problemas............................................................................................ 8
Estructura y Contenido del Manual .............................................................................................................................8 Manual de Usuario.....................................................................................................................................................8 Documentacin y Tutoriales En Lnea.........................................................................................................................8 CyberAdmin Foros .....................................................................................................................................................9 Base de conocimientos ..............................................................................................................................................9 Centro de Asistencia Tcnica de CyberAdmin.............................................................................................................9
CABackup Administrador de copias de seguridad ..................................................................... 10 Depuracin de la base de datos del sistema ................................................................................ 10 Alquiler de Consolas de Juego ...................................................................................................... 12
Configuracin .......................................................................................................................................................... 12 Operacin................................................................................................................................................................ 12 Depuracin Automtica ............................................................................................................................................ 11 Depuracin Manual .................................................................................................................................................. 11
INSTALACIN CYBERADMIN SERVIDOR .................................................................................................... 13 Instalacin.................................................................................................................................... 13

Recomendaciones ................................................................................................................................................... 13 Requerimientos Tcnicos ......................................................................................................................................... 13 Paso 1 - Inicio de la Instalacin ................................................................................................................................ 14 Paso 2 - Contrato de Licencia .................................................................................................................................. 14 Paso 3 - Carpeta de Instalacin................................................................................................................................ 15 Paso 4 - Instalar....................................................................................................................................................... 15 Paso 5 - Progreso de Instalacin .............................................................................................................................. 16 Paso 6 - Finalizar ..................................................................................................................................................... 16
NOTA: Instalacin en Windows SEVEN Vista ............................................................................ 17 Activacin de la Licencia (Slo versin PRO) ............................................................................... 18
Nota: Versin Demo................................................................................................................................................. 18 Paso 1 - Solicitud de Activacin................................................................................................................................ 18 Verificacin de Solicitud de Activacin (1.Por E-mail) ................................................................................................ 19 Verificacin de Solicitud de Activacin (2.Desde el panel de control de clientes) ........................................................ 20 Paso 2 - Activacin .................................................................................................................................................. 20 Paso 3 - Finalizar ..................................................................................................................................................... 21 1.Configuracin General .......................................................................................................................................... 22 2.Proteccin de la base de datos de sistema Cambio de clave ............................................................................... 23 3.Proteccin de la base de datos de sistema Restriccin de acceso ....................................................................... 23 1.Desactivacin del control de cuentas de usuarios (UAC) en Windows SEVEN ........................................................ 17
Como Utilizar CAServidor con Usuarios Limitados de Windows .................................................. 22
Como Reinstalar CAServidor ........................................................................................................ 28 Problemas al Instalar Activar CAServidor ................................................................................. 30

Instalacin - ERROR 339/429: Problema al registrar un componente ocx .................................................................. 30 Activacin - Problema: No recibo el E-mail para Verificacin de la Solicitud de Activacin .......................................... 31 Activacin - ERROR #101: IDLicencia y/ E-mail invlidos ........................................................................................ 31 Activacin - ERROR #102: No se pudo enviar la solicitud de activacin..................................................................... 31 Activacin - ERROR #103: Licencia Inhabilitada ....................................................................................................... 31 Activacin - ERROR #104: Solicitud de Activacin inexistente................................................................................... 31 Activacin - ERROR #105: Error remoto al generar la licencia................................................................................... 32 Activacin - ERROR #106: Falta Verificacin de la Solicitud de Activacin................................................................. 32 Activacin - ERROR #107: Versin de Ejecutable no vlida ...................................................................................... 32 Activacin - ERROR #201: Error al generar la licencia en la PC ................................................................................ 32 Inicializacin - Alerta: Versin de archivo ejecutable incorrecta.................................................................................. 32 Inicializacin - Al iniciar el sistema se muestra la ventana de bienvenida y luego se cierra ......................................... 33
INSTALACIN CYBERADMIN CLIENTE ....................................................................................................... 34 Instalacin.................................................................................................................................... 34
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NOTA: Instalacin en Windows SEVEN/VISTA............................................................................. 37 Activacin de CACliente en la PC .................................................................................................. 39

Activacin en conjunto con programas de rollback (DeepFreeze, GoBack, etc.) ......................................................... 39 Paso 1 - Inicio.......................................................................................................................................................... 39 Paso 2 - Tipo de Activacin ...................................................................................................................................... 40 Activacin Automtica .............................................................................................................................................. 40 Activacin Asistida ................................................................................................................................................... 40 Paso 3 - Conexin al Servidor .................................................................................................................................. 41 Paso 4 - Activar ....................................................................................................................................................... 42 Paso 5 - Finalizar ..................................................................................................................................................... 42 Alta de Equipos Cliente en el Servidor ...................................................................................................................... 43 Configuracin de Equipos Cliente............................................................................................................................. 44 Clonar Configuracin de Equipos Cliente .................................................................................................................. 44 1.Desactivar el control de cuentas de usuarios (UAC) de Windows 7......................................................................... 37
Recomendaciones ................................................................................................................................................... 34 Requerimientos Tcnicos ......................................................................................................................................... 34 Paso 1 Inicio de la Instalacin ............................................................................................................................... 35 Paso 2 - Carpeta de Instalacin................................................................................................................................ 35 Paso 3 Instalar ...................................................................................................................................................... 36 Paso 4 - Progreso de Instalacin .............................................................................................................................. 36 Paso 5 Finalizar .................................................................................................................................................... 37
Tips para despus de Activar CACliente en la PC ......................................................................... 43
Desactivacin de CACliente .......................................................................................................... 45 Como Reactivar CACliente luego de haberlo desactivado ............................................................ 45 Problemas al Instalar Activar CACliente.................................................................................... 45
Instalacin - ERROR 339/429: Problema al registrar un componente ocx .................................................................. 45 Activacin - Problema: Espacio ocupado en el Escritorio de Windows ....................................................................... 45 Activacin - Problema: El equipo no es detectado o no se conecta al servidor ........................................................... 46 Configuracin - Problema: No recibe los fondos de pantalla u otros archivos de configuracin ................................... 47 Inicializacin - Problema: Inicio de otros programas en conjunto con CACliente al iniciar Windows (Wireless, drivers impresin, etc.) ........................................................................................................................................................ 47 Inicializacin - Problema: Al iniciar la PC no aparece la ventana de ingreso de usuario y contrasea, e inicia Windows pero con las restricciones de seguridad de CACliente aplicadas................................................................................ 47
Modo a prueba de Fallos (Opciones de Desactivacin) ................................................................ 48 Control remoto de la PC Cliente ................................................................................................... 49
Qu es el control remoto de PC?.............................................................................................................................. 49 Gua de Instalacin .................................................................................................................................................. 49
CMO ACTUALIZAR CYBERADMIN (SERVIDOR Y CLIENTE) ........................................................................... 50 Actualizaciones Automticas ........................................................................................................ 50 Descarga de actualizaciones en forma Manual ............................................................................ 50 Compatibilidad entre versiones .................................................................................................... 50 CyberAdmin Servidor Instrucciones para actualizar ................................................................. 51
1.Descarga del paquete de actualizacin .................................................................................................................. 51 2.Descomprimir el archivo de actualizacin............................................................................................................... 52 3.Leer contenido del archivo LEER.TXT ................................................................................................................. 52 4.Instrucciones generales para actualizar CyberAdmin Servidor ................................................................................ 52 Actualizacin desde versin 5 .................................................................................................................................. 51 Actualizacin desde versin 4 o anteriores ............................................................................................................... 51
CyberAdmin Cliente Instrucciones para actualizar ................................................................... 53

1.Descarga del paquete de actualizacin .................................................................................................................. 54 2.Descomprimir el archivo de actualizacin............................................................................................................... 54 3.Leer contenido del archivo LEER.TXT ................................................................................................................. 54 4.Instrucciones generales para actualizar CyberAdmin Cliente .................................................................................. 54 Instrucciones para actualizar archivos ejecutables desde el servidor (Opcional)......................................................... 55
PRIMEROS PASOS ................................................................................................................................. 57 Conociendo CyberAdmin .............................................................................................................. 57

1.Consola General / Vistas ....................................................................................................................................... 57 2.Mens de Configuracin........................................................................................................................................ 57 3.Mens de Operacin ............................................................................................................................................. 58 4.Barras de Herramientas ........................................................................................................................................ 58
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Lista de Verificacin ..................................................................................................................... 60

1.Cambiar clave operador ADMIN ............................................................................................................................ 60 2.Configuracin Sistema .......................................................................................................................................... 60 3.Configuracin Alquiler PCs y/ Consolas ............................................................................................................... 61 4.Configurar Tarifas y Abonos .................................................................................................................................. 62 5.Cambiar claves de desactivacin de las PCs Cliente.............................................................................................. 62 6.Crear nuevos operadores ...................................................................................................................................... 62 7.Comunicacin Equipos: Revisin bloqueo de puertos por antivirus firewalls ......................................................... 63 8.Configuracin de productos y servicios a vender .................................................................................................... 63 9.Configuracin de Copias de Seguridad del sistema ................................................................................................ 64 1.Apertura, cierre y consulta de Caja ........................................................................................................................ 64 2.Creacin de Cuentas de Usuario ........................................................................................................................... 65 3.Carga de crdito a usuarios................................................................................................................................... 65 4.Habilitacin de Equipo en Contador ....................................................................................................................... 66 5.Habilitacin de Equipo en Tiempo Fijo ................................................................................................................... 66 6.Agregar Restar crdito a un usuario equipo...................................................................................................... 66 7.Venta de productos a un usuario equipo ............................................................................................................. 67 8.Cobro de Tickets................................................................................................................................................... 68 9.Cancelacin de Tickets ......................................................................................................................................... 68
5.Acceso a Informes ................................................................................................................................................ 59 6.Teclas Especiales ................................................................................................................................................. 59 7.Tipos de Alquiler: Contador y Tiempo Fijo .............................................................................................................. 59 8.Cuentas de Usuario y Usuarios Annimos ............................................................................................................. 60
Operacin Bsica .......................................................................................................................... 64
ACCESO VA WEB ................................................................................................................................. 69 Descripcin General...................................................................................................................... 69 Configuracin ............................................................................................................................... 69

Configuracin del servidor Web ................................................................................................................................ 69 Requisitos ............................................................................................................................................................... 70 Configuracin Router/Firewall .................................................................................................................................. 70
Operacin ..................................................................................................................................... 70
Acceso a travs de CyberAdmin.net ......................................................................................................................... 70 Acceso directo por direccin IP y puerto ................................................................................................................... 71 Nota Versin Demo.................................................................................................................................................. 71
CONFIGURACIN EMAIL REPORTES ......................................................................................................... 72 Descripcin General...................................................................................................................... 72 Configuracin Envo de Email ....................................................................................................... 72 Mtodo de envi ........................................................................................................................... 72 Configuracin ............................................................................................................................... 73 Como reenviar un reporte ............................................................................................................ 73 CONTROL DE GRABACIONES ................................................................................................................... 74 Descripcin General...................................................................................................................... 74 Configuracin ............................................................................................................................... 74
Configuracin Opciones ........................................................................................................................................... 74 Configuracin Precios de Grabacin......................................................................................................................... 76 Configuracin Avanzado: Inventario ......................................................................................................................... 76
Operacin ..................................................................................................................................... 77 Solucin de Problemas en el mdulo de control de grabacin..................................................... 79

Actualizacin de IMAPI para instalaciones de Windows XP ....................................................................................... 79 Administracin de Grabaciones Pendientes .............................................................................................................. 77 Asignacin de Grabaciones a un usuario PC ......................................................................................................... 78
CONTROL DE IMPRESIONES .................................................................................................................... 80 Descripcin General...................................................................................................................... 80 Recomendaciones ......................................................................................................................... 80 Configuracin ............................................................................................................................... 80 Operacin ..................................................................................................................................... 90
Administracin de Trabajos de Impresin ................................................................................................................ 90 Configuracin Opciones ........................................................................................................................................... 80 Configuracin de Impresora ..................................................................................................................................... 82
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Solucin de Problemas en el mdulo de control de impresin..................................................... 98

Error en la Instalacin de la impresora Virtual de CyberAdmin................................................................................... 98 Impresin en PC Cliente No se muestra pantalla de previsualizacin...................................................................... 99 Impresin en PC Cliente Al enviar a imprimir se cierra el navegador web................................................................ 99 Impresin en PC Servidor - No se muestra pantalla de previsualizacin .................................................................... 99 Procesamiento Impresin en PCServidor Eliminacin de Impresiones no deseada ................................................. 99
Impresiones Automticas generadas desde la impresora de CyberAdmin ............................................................... 92 Impresiones Manuales o enviadas directamente a la impresora fsica........................................................................ 97 Consultar Historial de Trabajos de Impresin ............................................................................................................ 98
CONTROL DE ESCANEOS ....................................................................................................................... 101 Descripcin General.................................................................................................................... 101 Configuracin ............................................................................................................................. 101 Como abrir CAScanner desde el servidor ................................................................................... 102 Como abrir CAScanner desde una PC cliente ............................................................................. 102 Como realizar un escaneo .......................................................................................................... 102 FILTRO DE CONTENIDO ........................................................................................................................ 104 Descripcin General.................................................................................................................... 104 Configuracin ............................................................................................................................. 104
Configuracin General ........................................................................................................................................... 104 Nota: Actualizacin cambios en los equipos cliente ................................................................................................. 105 Configuracin Perfiles ............................................................................................................................................ 105 Configuracin Sitios Permitidos .............................................................................................................................. 107 Configuracin Bloqueos (Sitios y Palabras)............................................................................................................. 108 Funcionamiento ..................................................................................................................................................... 111 Modificar Sesin Activa .......................................................................................................................................... 111
Operacin ................................................................................................................................... 111 ARCUS GUARDA PARTIDAS Y ARCHIVOS .............................................................................................. 113 Descripcin General.................................................................................................................... 113 Configuracin ............................................................................................................................. 113 Operacin ................................................................................................................................... 119
Funcionamiento ..................................................................................................................................................... 119 Guardar Archivos desde la PC Cliente.................................................................................................................... 120 Cargar Archivos desde la PC Cliente ...................................................................................................................... 123 Eliminar Archivos Guardados ................................................................................................................................. 123 Configuracin General ........................................................................................................................................... 113 Configuracin de definiciones................................................................................................................................. 115
PUNTOS Y PREMIOS (FIDELIZACIN DE CLIENTES)................................................................................... 124 Descripcin General.................................................................................................................... 124 Configuracin de reglas de puntaje ........................................................................................... 124 Configuracin de premios........................................................................................................... 127 Como consultar y canjear los puntos de un usuario................................................................... 128 Como puede el usuario consultar fcilmente sus puntos ........................................................... 129 MONITOREO USB............................................................................................................................... 130 Descripcin ................................................................................................................................. 130 Configuracin ............................................................................................................................. 130 CONFIGURACIN EQUIPOS (CYBERADMIN CLIENTE) ................................................................................ 132 Descripcin General.................................................................................................................... 132 Alta de Equipos en el servidor .................................................................................................... 132 Configuracin Equipo Cliente ..................................................................................................... 134
General ................................................................................................................................................................. 134 Seguridad .............................................................................................................................................................. 135 Configuracin Polticas de Seguridad ..................................................................................................................... 136 Configuracin de Red ............................................................................................................................................ 138 Configuracin de Pantalla ...................................................................................................................................... 139 Cierre de Sesin .................................................................................................................................................... 139 1.Deteccin Automtica del Equipo ........................................................................................................................ 132 2.Agregar Manualmente el Equipo.......................................................................................................................... 132
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Clonar Configuracin de Equipos Cliente ................................................................................... 147 Activacin de CyberAdmin Cliente.............................................................................................. 148 Desactivacin de CyberAdmin Cliente ........................................................................................ 148 Desinstalacin de CyberAdmin Cliente....................................................................................... 148 ENCENDIDO DE EQUIPOS (WAKE ON LAN) .............................................................................................. 149 Descripcin General.................................................................................................................... 149 Obtencin de la Direccin MAC (MAC Address).......................................................................... 149 Encender Equipo ......................................................................................................................... 151 Configuracin Adicional WOL ..................................................................................................... 152
Configuracin Conexin de Red en el Sistema Operativo........................................................................................ 152 Configuracin Setup del Equipo (Hardware) ........................................................................................................... 153 Problemas al intentar encender el equipo? ........................................................................................................... 152 Obtencin automtica desde el Servidor ................................................................................................................. 149 Obtencin manual desde el equipo cliente .............................................................................................................. 149 Desactivacin por Ingreso de Usuario y Clave de desactivacin .............................................................................. 148 Desactivacin desde el Servidor............................................................................................................................. 148
Configuracin Envo de Teclas (Cierre Especial de Aplicaciones) ............................................................................ 141 Varios.................................................................................................................................................................... 142 Men Acceso Programas ....................................................................................................................................... 143 Apariencia - Skins .................................................................................................................................................. 146 Apariencia - Fondos de Pantalla ............................................................................................................................. 147
CONFIGURACIN TARIFAS ................................................................................................................... 154 Descripcin General.................................................................................................................... 154 Configuracin Tarifas ................................................................................................................. 154 Tipos de Tarifas .......................................................................................................................... 160 Tarifas Predeterminadas ............................................................................................................ 161 Diferencias entre Tarifas y Abonos............................................................................................. 162 CONFIGURACIN ABONOS .................................................................................................................... 163 Descripcin General.................................................................................................................... 163 Agregar un nuevo Abono ............................................................................................................ 164 CONFIGURACIN OPERADORES ............................................................................................................. 167 Descripcin General.................................................................................................................... 167 Cmo crear un Operador ............................................................................................................ 168 Cmo eliminar un Operador ....................................................................................................... 169 Cmo modificar un Operador ..................................................................................................... 169 Configuracin de Permisos ......................................................................................................... 170 CONFIGURACIN DE ARTCULOS ........................................................................................................... 173 Descripcin General.................................................................................................................... 173 Cmo agregar un artculo ........................................................................................................... 173 Cmo modificar un artculo ........................................................................................................ 177 Cmo eliminar un artculo .......................................................................................................... 177 Ejemplos de Configuracin de Artculos ..................................................................................... 177
Configuracin para venta de Productos (Bebidas, golosinas, CD/DVDs, etc.) .......................................................... 177 Configuracin para venta de Servicios (Capacitacin, carga de documentos, etc.) ................................................... 178 Configuracin para Ajustes de Caja........................................................................................................................ 178 Configuracin para Anulacin de Ticket cobrado..................................................................................................... 179 Tarifa Normal ......................................................................................................................................................... 160 Tarifa De Intervalos................................................................................................................................................ 161 Agregar una nueva Tarifa....................................................................................................................................... 155 Configuracin de Intervalos .................................................................................................................................... 159
CONFIGURACIN DE RUBROS ............................................................................................................... 180 Descripcin General.................................................................................................................... 180 Cmo crear un Rubro.................................................................................................................. 180 Cmo modificar un Rubro........................................................................................................... 180 Cmo eliminar un Rubro............................................................................................................. 181 AJUSTES DE INVENTARIO ..................................................................................................................... 182 Copyright 2001-2012 - CyberAdmin 6
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Ajustes de Inventario: Ingreso de mercadera y Ajustes de Stock ............................................ 182 CONFIGURACIN DE MODOS ................................................................................................................ 183 Descripcin General.................................................................................................................... 183 Configuracin de Modos ............................................................................................................. 183 Nuevo modo................................................................................................................................ 183 Habilitar equipo en un determinado modo................................................................................. 184 ADMINISTRACIN DE USUARIOS ........................................................................................................... 185 Descripcin General.................................................................................................................... 185 Como utilizar el administrador de usuarios................................................................................ 185 CONFIGURACIN GRUPOS DE USUARIOS ................................................................................................ 188 Descripcin General.................................................................................................................... 188
Configuracin de grupos de usuario ....................................................................................................................... 188 Como ingresar al administrador de usuarios ........................................................................................................... 185
HERRAMIENTAS PARA MANTENIMIENTO DE DATOS ................................................................................... 189 Descripcin General.................................................................................................................... 189 Mantenimiento de Base de datos ............................................................................................... 189 Importacin de datos ................................................................................................................. 191
Importacin de datos desde versin 4..................................................................................................................... 191 Depuracin de datos histricos............................................................................................................................... 190 Reiniciliazacin de la base de datos ....................................................................................................................... 190
Depuracin Usuarios .................................................................................................................. 193 INFORMES ......................................................................................................................................... 194 Descripcin General.................................................................................................................... 194
Informes de Facturacin......................................................................................................................................... 194 Informes de Inventario ........................................................................................................................................... 198 Informes de Usuarios ............................................................................................................................................. 199 Informes de Equipos .............................................................................................................................................. 201
OPCIONES DE MEN ........................................................................................................................... 202 Mens de Consola General ......................................................................................................... 202

Men Archivo......................................................................................................................................................... 202 Men Configuracin ............................................................................................................................................... 202 Men Herramientas ............................................................................................................................................... 203 Men Caja ............................................................................................................................................................. 204 Men PC ............................................................................................................................................................... 204 Men Todos (PC) .................................................................................................................................................. 205 Men Consola de Juego ........................................................................................................................................ 206 Men Vistas........................................................................................................................................................... 206 Men Ventana ....................................................................................................................................................... 206 Men Ayuda .......................................................................................................................................................... 207 Men Configuracin ............................................................................................................................................... 207 Men Ayuda .......................................................................................................................................................... 207 Men Configuracin ............................................................................................................................................... 207 Men Archivo......................................................................................................................................................... 208 Men Opciones ..................................................................................................................................................... 208 Men Comandos ................................................................................................................................................... 208
Mens Ventana Configuracin Tarifas y Abonos ........................................................................ 207 Mens Ventana Configuracin Modos ........................................................................................ 207 Mens Ventana Trabajos de Impresin...................................................................................... 208
TECLAS DE ACCESO RPIDO ................................................................................................................. 209 Combinacin de teclas para agilizar el acceso a las funciones del sistema ............................... 209
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Introduccin
Bienvenido a CyberAdmin
CyberAdmin es un software para gestionar cibercafs y salas de Internet. El sistema est compuesto por distintos mdulos que operan en conjunto brindando as una solucin slida y completa. El presente documento describe todas las funcionalidades del software en su versin paga (CyberAdmin Pro) y en la versin gratuita (CyberAdmin Free), contemplando aspectos tcnicos y prcticos, tanto de instalacin y configuracin como de su operacin diaria.
Cmo utilizar este manual

El manual de usuario es una gua detallada de configuracin, operacin y solucin de los problemas ms comunes que pueden presentarse en CyberAdmin. En este manual podrs encontrar las respuestas a la gran mayora de las preguntas que te surjan en tu interaccin con el software, por lo cual es importante que te familiarices con la estructura y contenido del mismo para poder encontrar rpidamente las soluciones buscadas. Estructura y Contenido del Manual El manual est estructurado en distintos captulos que agrupan diversos tipos de informacin. Esta informacin se agrupa principalmente en secciones de instalacin, configuracin, y guas de operacin. Para una rpida lectura de los contenidos de cada captulo, consulta el ndice de contenido, ste es una excelente gua cuando se necesita buscar informacin sobre temas especficos. Si eres nuevo con CyberAdmin, te recomendamos que leas atentamente las secciones de Instalacin CyberAdmin Servidor, Instalacin CyberAdmin Cliente y Primeros Pasos antes y durante la instalacin del software, esto te ayudar a obtener rpidamente las prestaciones buscadas en el sistema. Cuando desees implementar alguna funcionalidad que no estabas utilizando, cuando tengas problemas en algn mdulo del sistema; tambin te resultar muy til consultar, como primera opcin el captulo del manual que detalla la funcionalidad en cuestin, y adems las secciones especficas para solucin de problemas.
Recursos para Solucin de Problemas

Manual de Usuario En el manual de usuario encontrars una amplia descripcin de las funcionalidades contenidas en el software, guas de configuracin y operacin, as como tambin una lista de los problemas ms comunes con las indicaciones sobre cmo poder solucionarlos. Por eso, ante cualquier problema de configuracin u operacin, te recomendamos que siempre consultes primero la informacin disponible en el manual: en las secciones generales, en la seccin especfica para el mdulo tema que estas configurando, y tambin en las secciones de solucin de problemas que encontrars en distintas partes de este documento. Documentacin y Tutoriales En Lnea En la seccin soporte del sitio Web de CyberAdmin, encontrars documentacin tcnica, guas de instalacin y configuracin, y tutoriales que amplan o complementan la informacin
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contenida en este manual. Algunos de los recursos mencionados estn disponibles slo para los clientes que tengan el manteniendo anual de sus licencias al da. CyberAdmin Foros Los Foros son un espacio creado para facilitar la interaccin de los usuarios de productos CyberAdmin entre s. Puedes acceder a ellos desde la Web www.cyberadmin.net. En estos foros podrs publicar consultas, realizar comentarios sugerencias referidas a los productos de CyberAdmin u otros temas de inters. Importante: Los pedidos de soporte que necesiten respuesta por parte de CyberAdmin, no deben enviarse por el foro. Para que ingrese el pedido de soporte al centro de asistencia de CyberAdmin, debes realizarlo desde el sistema solicitudes de soporte de tu panel de cliente, desde la Web de soporte, pero no desde el foro. Los pedidos de soporte que se publican en el foro, deben estar dirigidos a solicitar opiniones ayuda de los otros usuarios del foro, ya que al publicar un pedido de soporte podran pasar das hasta recibir alguna respuesta, en algunos casos nunca ser respondido. Base de conocimientos En la base de conocimientos de CyberAdmin encontrars gran cantidad de artculos con informacin referida al sistema, guas de configuracin, entre otras cosas. Centro de Asistencia Tcnica de CyberAdmin Para solicitar asistencia tcnica, se utiliza el sistema de tickets de soporte. Este sistema permite el ingreso de las consultas con todos los detalles necesarios para que puedan ser analizadas y contestadas de forma ms eficiente, mejorando as el tiempo de respuesta y el tiempo de resolucin promedio de los problemas planteados. Dentro de las funcionalidades ofrecidas por este sistema, podrs crear nuevos tickets, agregar o modificar datos de los tickets abiertos, realizar un efectivo seguimiento de todos los casos registrados, y consultar los casos resueltos con anterioridad. Para ingresar al sistema de asistencia tcnica y cargar tus tickets, debes hacerlo desde el panel de control de clientes en la Web de CyberAdmin.
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CABackup Administrador de copias de seguridad

Esta herramienta permite restaurar, realizar manualmente en forma automtica, copias de seguridad de todo el sistema. Es posible programar la ejecucin diaria o semanal de copias de seguridad y adems mantener un historial de las ltimas 2, 5 10 copias realizadas. Para almacenar las copias de seguridad se puede definir una carpeta dentro del mismo disco, en otro disco ubicacin de red, y hasta en un pendrive memoria USB extrable para su fcil traslado. Para acceder a CABackup ingresa en CAServidor al men Configuracin/Sistema y luego a la seccin Herramientas.
CABackup - Pantalla principal del Administrador de Backups
Depuracin de la base de datos del sistema

Las funciones de depuracin permite mantener un mejor funcionamiento de la base de datos, posibilitando la eliminacin de datos histricos y depurando los registros de datos que ya no sern consultados por el usuario utilizados por el sistema. Para acceder a las opciones de depuracin ingresa en CAServidor Configuracin/Mantenimiento Base de Datos y luego a la seccin Herramientas. al men
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Mantenimiento de Base de Datos Depuracin Manual y Automtica Depuracin Automtica La opcin de depuracin automtica permite mantener acotado el espacio utilizado para guardar informacin de tiempo sin conexin de los equipos y de los programas utilizados por cada usuario en su sesin. Generalmente bastar con mantener los ltimos 6 meses de historial de este tipo de informacin. Tngase en cuenta que la informacin a depurar en forma automtica, no incluye datos de facturacin, ventas, crdito a cuentas ni sesiones, es slo informacin complementaria. Depuracin Manual La depuracin manual se utiliza para borrar toda la informacin histrica mayor a una cantidad de das determinados, pudiendo seleccionar que tipo de informacin se desea eliminar. Entre otros datos es posible depurar el registro de actividad de operadores y clientes, el historial de cajas, registro de sesiones y horas de actividad de los equipos, y los programas utilizados por los usuarios en sus sesiones. Para la depuracin de cuentas de usuarios que ya no se utilizan puede utilizarse la solapa Depuracin de Usuarios que permitir eliminar las cuentas que no tuvieron actividad en cierto perodo de tiempo.
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Mantenimiento de Base Datos Depuracin de Usuarios
Alquiler de Consolas de Juego

La versin 5 de CyberAdmin incluye la posibilidad de interactuar con los equipos controladores de consolas desarrollados por CyberAdmin. Estos equipos permiten registrar el alquiler de casi todos los tipos de consolas de juego evitando el fraude de los operadores, y agilizando el intercambio de usuarios en las consolas. Para obtener ms informacin sobre los modelos de controladores de consolas disponibles ingresa a www.cyberadmin.net. Configuracin Para activar el uso del mdulo de control de consolas y configurar el puerto de comunicaciones y otras opciones de configuracin ingresa al men Configuracin / Sistema / Control de Consolas. Para modificar configuraciones referentes a un controlador de consolas especficos, agregar nuevos equipos ingresa al men Herramientas / Administrador de Consolas. Operacin La operacin de los controladores de consolas en CyberAdmin es igual de simple que la operacin de una PC, pudiendo alquilar la consola en modo Tiempo o Contador, a un usuario annimo uno con cuenta, etc. En el registro de sesiones y en los informes es posible consultar la actividad registrada por alquiler de consolas en conjunto diferenciada del alquiler de PCs y venta de otros productos servicios.
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Instalacin CyberAdmin Servidor

Instalacin
Recomendaciones Recomendaciones a tener en cuenta antes de instalar CyberAdmin Servidor: 1) Para garantizar el correcto funcionamiento y performance del sistema es recomendable instalar el software sobre un equipo con el sistema operativo recin instalado, actualizado y libre de virus. De esta manera se podr asegurar el correcto funcionamiento del equipo previo a la instalacin. 2) Si existen otros sistemas de administracin de Equipos instalados en el PC, se recomienda su desinstalacin previa antes de instalar CyberAdmin Servidor. 3) Se recomienda contar en el equipo a utilizar como servidor con un software de proteccin de virus, que permita en caso de tenerlo desactivar el firewall del antivirus configurarlo para que no afecte el funcionamiento de CyberAdmin. 4) Haz backups (Copias de Seguridad) al menos una vez a la semana de la base de datos del sistema, as podrs estar protegido ante imprevistos. Te recomendamos utilizar la herramienta de programacin automtica de backups incluida en CyberAdmin.
Requerimientos Tcnicos Hardware Velocidad Procesador: 500MHZ (Mnimo recomendado) Memoria: 256MB (Mnimo recomendado) Espacio en disco: 30MB (Mnimo recomendado) Software Sistema Operativo: Windows 2000 / XP (SP1, SP2, SP3) / 2003 / VISTA (SP1) / Windows 7 Recomendado: Windows XP (SP3) / Windows 7
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Paso 1 - Inicio de la Instalacin Para iniciar la instalacin ejecuta el archivo CAv5Servidor.exe ( CAv5Servidor.msi) descargado de Internet. Una vez abierto el asistente de instalacin presiona el botn Siguiente para continuar.
Asistente de Instalacin - Inicio Paso 2 - Contrato de Licencia Lee atentamente el contrato de licencia, y slo si ests de acuerdo con las condiciones de uso haz Clic en Acepto los trminos del contrato de licencia y luego presiona Siguiente.
Asistente de Instalacin Contrato de Licencia
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Paso 3 - Carpeta de Instalacin El software se instalar en forma predeterminada en la carpeta C:\Archivos de Programa\CyberAdmin 5 que se muestra en pantalla, si deseas cambiar la carpeta de instalacin haz Clic en Cambiar para seleccionar otra carpeta de instalacin. Presiona Siguiente para continuar.
Asistente de Instalacin Carpeta de Instalacin Paso 4 - Instalar Haz Clic en el botn Instalar para iniciar la instalacin.
Asistente de Instalacin Instalar
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Paso 5 - Progreso de Instalacin El proceso de instalacin demora aproximadamente 30 segundos, podrs ver el avance del mismo en la barra de progreso de la siguiente ventana.
Asistente de Instalacin Progreso de Instalacin Paso 6 - Finalizar El asistente de instalacin ha finalizado la instalacin del software en el equipo. Selecciona la opcin Iniciar CyberAdmin Servidor y haz Clic en Finalizar para continuar. Si ests instalando la versin full del producto (no versin Demo) a continuacin debers realizar la activacin de la licencia, puedes obtener informacin detallada sobre cmo realizarla en la seccin Activacin de la Licencia.
Asistente de Instalacin Finalizar Copyright 2001-2012 - CyberAdmin
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NOTA: Instalacin en Windows SEVEN Vista

1.Desactivacin del control de cuentas de usuarios (UAC) en Windows SEVEN Esta nueva funcionalidad de Windows 7 solicita al usuario su confirmacin cuando se cambian ciertas configuraciones en el equipo. Para garantizar el correcto funcionamiento de CyberAdmin Servidor es necesario deshabilitar esta funcionalidad, ya que la seguridad es aplicada por el propio software una vez activado. El software de CyberAdmin Servidor desactiva automticamente el control de cuentas de usuarios (UAC) de Windows 7, pero si por alguna razn deseas desactivarlo manualmente puedes seguir los siguientes pasos como gua. En el primer inicio del sistema una vez finalizada la instalacin se mostrar el siguiente mensaje:
Inicio CAServidor Confirmacin para desactivacin UAC Luego de confirmar la desactivacin del control de cuentas de usuarios, debers reiniciar la PC para que se apliquen los cambios, y poder as iniciar CyberAdmin Servidor.
Inicio CAServidor UAC Desactivado
Opcional: Pasos para desactivacin manual de UAC: 1. Haz Clic en Men Inicio\Ejecutar, ingresa el texto msconfig y presiona el botn Aceptar. 2. En la ventana de configuracin que se ha abierto ve a la solapa Herramientas, en la lista de de comandos selecciona Disable UAC y luego presiona el botn Launch Ejecutar. 3. Se mostrar una nueva ventana confirmando que se ha ejecutado el comando correctamente, por ltimo debes reiniciar el equipo para que se apliquen estos cambios.
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Activacin de la Licencia (Slo versin PRO)

CyberAdmin PRO Servidor requiere realizar la activacin de la licencia del software luego de completada su instalacin en el equipo. El proceso de activacin est 100% automatizado y no demora ms de 15 segundos. Recuerda que cada vez que se instale el software en un nuevo equipo, reinstales el sistema operativo debers realizar el proceso de activacin de licencia. Nota: Versin Demo En la versin Demo de evaluacin no se realiza el paso de activacin de producto. Paso 1 - Solicitud de Activacin Inicia CyberAdmin PRO 5 Servidor, luego de la ventana de bienvenida aparecer el asistente de activacin de licencia, que te permitir completar la activacin en 3 sencillos pasos.
CyberAdmin Servidor Inicializando Antes de iniciar la activacin debers tener a mano el ID de Licencia asignado y contar con acceso a una de las cuentas de correo habilitadas para validar la solicitud de activacin. Tambin puedes validar la solicitud de activacin desde el panel de control de clientes de CyberAdmin en donde est registrada la licencia, en este caso no debers esperar a recibir el e-mail. Para iniciar la activacin, completa los campos IDLicencia y E-Mail con los datos de tu licencia, selecciona el tipo de activacin Automtica y presiona el botn Siguiente.
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Activacin de Licencia Solicitar Activacin Activacin Manual: En caso de que el asistente de activacin no logre conectarse va Internet con el Centro de Activacin de Licencias, puedes utilizar la opcin de activacin Manual. Esta opcin te proporcionar un cdigo de solicitud de activacin, que debers copiar y pegarlo en tu navegador de Internet para poder completar la activacin. Se recomienda la utilizacin de la activacin Automtica siempre que fuere posible para evitar errores en el copiado y pegado de los datos. Verificacin de Solicitud de Activacin (1.Por E-mail) Al completar el paso 1 de solicitud de activacin (tanto en la activacin Automtica como en la Manual), se te enva automticamente un e-mail para verificar la direccin de correo electrnico y validar la activacin de la licencia. Para completar esta verificacin, simplemente revisa tu correo, abre el e-mail recibido y haz Clic en el link adjunto para continuar la activacin. IMPORTANTE: Verifica que el e-mail no sea filtrado como Correo No Deseado (Spam).
Activacin de Licencia E-mail para verificacin de correo Al hacer Clic en el e-mail de verificacin, se abrir una pgina Web con el siguiente mensaje.
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Activacin de Licencia Mensaje Verificacin E-mail exitosa Ahora para finalizar la activacin slo debes presionar el botn Siguiente en la ventana del Asistente de Instalacin. Verificacin de Solicitud de Activacin (2.Desde el panel de control de clientes) Una vez generada la solicitud de activacin (tanto en la activacin Automtica como en la Manual), tambin es posible completar la verificacin de la misma ingresando a la Opcin Centro de Activacin del panel de control de clientes en la Web de CyberAdmin. Con esta opcin de verificacin desde la Web, podrs activar siempre la licencia en apenas unos segundos, evitando todo tipo de problemas relacionados con bloqueos demoras en la recepcin del e-mail de verificacin en tu casilla de correo. Paso 2 - Activacin Una vez completada la verificacin de la solicitud de activacin, slo haz Clic en Siguiente para completar la activacin del producto.
Activacin de Licencia Completar Activacin Felicitaciones! Haz completado la activacin de tu licencia, haz Clic en OK para continuar.
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Activacin de Licencia Activacin Completada Paso 3 - Finalizar Tu CyberAdmin PRO Servidor ya est listo para que puedas utilizarlo, haz Clic en Finalizar para continuar.
Activacin de Licencia Finalizar Cada vez que inicies el software, vers una pantalla como la que se muestra a continuacin. Esta pantalla te permitir iniciar la sesin en el sistema.
CyberAdmin Servidor Inicio de Sesin Recuerda que en forma predeterminada el operador disponible es: Operador Administrador Usuario: ADMIN, Clave: admin.
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Como Utilizar CAServidor con Usuarios Limitados de Windows

1.Configuracin General Para poder utilizar CyberAdmin Servidor con un usuario limitado de Windows, sigue los siguientes pasos: 1. Asegrate que el usuario de Windows con permisos de administrador posea una contrasea de acceso creada, y de que tambin tengas creada una cuenta de usuario limitada. Para establecer la contrasea o crear la cuenta limitada ingresa al panel de control de Windows y luego al icono Cuentas de Usuario. 2. Inicia Windows con la cuenta con permisos de Administrador, y luego instala CAServidor. 3. Siempre habiendo iniciado Windows con el usuario con permisos de administrador, inicia CAServidor y activa la licencia si as lo requiere el sistema. 4. Una vez iniciado CyberAdmin Servidor ve al men Configuracin/Sistema y luego a la seccin Herramientas, encontrars ah un botn Configurar para acceder a la ventana de configuracin para inicio con cuentas limitadas de Windows.
CyberAdmin Servidor Configuracin para inicio con cuentas limitadas 5. En la ventana de CyberAdmin Cuenta Limitada, ingresa el nombre y la clave de la cuenta con permisos de administrador y presiona el botn Grabar. Recuerda que la cuenta de administrador debe tener obligatoriamente una clave asignada. 6. Una vez completada la configuracin para inicio con cuenta limitada, cierra CyberAdmin Servidor, luego cierra tu sesin de Windows e inciala nuevamente con el usuario con permisos limitado. Por ltimo ingresa CyberAdmin Servidor, el sistema se iniciara sin problemas. Nota: Si inicias directamente Windows con la cuenta limitada, y luego ejecutas CAServidor, se abrir automticamente en el primer ingreso la ventana de CyberAdmin Cuenta Limitada para solicitar los datos de la cuenta de administrador de Windows que se debe utilizar para el correcto funcionamiento del sistema.
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Atencin! En algunos casos segn la versin y configuracin de Windows, pueden surgir problemas de permisos al ejecutar el sistema con una cuenta limitada, para resolverlo puedes optar por: instalar CAServidor fuera de la carpeta de c:\Archivos de Programa predeterminada, siendo la nueva carpeta de instalacin sugerida en estos casos "C:\CyberAdmin 5", , darle al usuario limitado permisos de lectura y escritura en la carpeta de instalacin de CAServidor.
2.Proteccin de la base de datos de sistema Cambio de clave Para modificar la clave de acceso a la base de datos ingresa al men Configuracin/Mantenimiento base de datos y luego al botn Cambiar clave BD de sistema. 3.Proteccin de la base de datos de sistema Restriccin de acceso Al utilizar CAServidor con una cuenta limitada de Windows, adicionalmente es posible bloquear el acceso del operador a la carpeta donde se almacena la base de datos del sistema y evitar as cualquier tipo de ataque o fraude. Para hacer esto y proteger la base de datos sigue los siguientes pasos, recuerda que para poder acceder a la base de datos por fuera del sistema debers haber previamente iniciado Windows con una con permisos de administrador ya que la cuenta limitada no permitir el acceso a la misma. Asignacin de Permisos a la carpeta Database Habiendo iniciado Windows con un usuario con permisos de Administrador, ingresa a la carpeta de instalacin de CAServidor, usualmente: C:\Archivos de Programa\CyberAdmin 4. Presiona luego el botn derecho del Mouse sobre la carpeta Database y selecciona el men Propiedades.
CyberAdmin Servidor - Carpeta de Instalacin Copyright 2001-2012 - CyberAdmin 23
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En la ventana de Propiedades de la carpeta Database, selecciona la solapa Seguridad y luego presiona el botn Opciones Avanzadas que encontrars en la parte inferior derecha de la ventana.
CyberAdmin Servidor Propiedades de Carpeta Database En la ventana de Configuracin de seguridad avanzada para Database presiona el botn Agregar.
Carpeta Database Seguridad Avanzada
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En la seccin Escriba el nombre de objeto a seleccionar, escribe el nombre del usuario de Windows limitado que utilizaras para los operadores del sistema y presiona el botn Aceptar. En nuestro ejemplo el nombre de este usuario de Windows es operador.
Carpeta Database Seguridad Avanzada Agregar Usuario Aparecer entonces, la ventana de Entrada de permiso para Database que permite asignar que permisos deben estar disponibles para el usuario en cuestin. En esta ventana tilda la columna de Denegar en la opcin Control total, y luego en la parte inferior de la ventana tilda la opcin Aplicar estos permisos a objetos y/o contenedores. La ventana debe quedar con los tildes tal cual como se muestra en la imagen. Si todo esta correcto, presiona el botn Aceptar para guardar estos cambios.
Carpeta Database Seguridad Avanzada Asignar Permisos a Usuario
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Una vez aplicado el permiso para el usuario, en la ventana Configuracin de seguridad avanzada para Database debe mostrarse una lnea con los datos del usuario agregado del tipo Denegar como la que se puede ver en la imagen siguiente. Si compruebas que ha aparecido la lnea para los permisos del usuario, presiona el botn Aplicar para hacer efectiva esta nueva configuracin.
Carpeta Database Seguridad Avanzada Al presionar el botn Aplicar puede que aparezca el siguiente mensaje, en caso de que aparezca asegrate de responder a su pregunta presionando el botn S.
Carpeta Database Seguridad Avanzada Confirmacin de Cambios
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Ahora, una vez de nuevo en la ventana Propiedades de Database deberas ver una entrada con los datos del usuario agregado similar a la que se muestra seleccionada en la siguiente imagen. Presiona el botn Aceptar para finalizar esta configuracin.
CyberAdmin Servidor Propiedades de Carpeta Database Una vez finalizada la configuracin, para confirmar si haz aplicado correctamente esta restriccin de seguridad: ingresa a Windows con el usuario limitado e intenta acceder desde el icono de MiPC a la carpeta c:\Archivos de Programa\CyberAdmin 4\Database, deberas recibir el mensaje de Acceso Denegado.
Mensaje de acceso denegado a carpeta Database
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Como Reinstalar CAServidor

A continuacin se detallan los pasos a seguir para reinstalar CyberAdmin Servidor en el mismo equipo o en un nuevo equipo, manteniendo la informacin de datos y configuraciones. DATOS UTILES: Organizacin de Carpetas en CyberAdmin Servidor Descripcin del contenido de las principales carpetas que utiliza CyberAdmin Servidor. La carpeta de instalacin en forma predeterminada es "C:\Archivos de Programa\CyberAdmin 5", dentro de esta carpeta se encuentran las dems que se mencionan a continuacin. Carpeta "Ayuda": contiene la documentacin de ayuda offline, como los manuales de usuario, guas de configuracin, etc. Carpeta "Backup": carpeta predeterminada para almacenamiento de copias de seguridad. Carpeta "CABackup": contiene los archivos pertenecientes al modulo de copias de seguridad. Carpeta "CAPrinter": contiene los archivos pertenecientes al modulo de control de impresin. Carpeta "CAReport": contiene los archivos pertenecientes al motor de informes. Carpeta "CAWebServer": contiene los archivos pertenecientes al servidor Web. Carpeta "Common": contiene archivos de configuracin comunes de sistema, skins, filtro de contenido, etc. Carpeta "Database": contiene los archivos de base de datos. Carpeta "System": contiene una copia de los archivos de las configuraciones de cada uno de los equipos cliente. Carpeta "ArcusData": ubicacin predeterminada para guardar la informacin de los usuarios que utiliza el modulo Arcus para el guardado de partidas, juegos, y otros archivos. PASOS PARA LA REINSTALACION: 1) Resguarda Datos: Realiza una copia de las carpetas "Common", "Database", "System" y "ArcusData" para resguardar los datos y configuraciones actuales del sistema. Si tienes configurada otra ubicacin en lugar de "ArcusData" para el almacenamiento de datos del mdulo de Arcus, no olvides tambin hacer copia de esa carpeta. 2) Reinstala: Reinstala CyberAdmin Servidor, pero sin hacer la activacin de la licencia. Es importante que antes de continuar con el siguiente paso te asegures que tengas en la nueva instalacin la misma versin que en la instalacin anterior, o en caso de que no la tengas puedes instalar la ltima versin disponible, pero siempre asegrate de no estar instalando una versin anterior. Recuerda que si no tienes el ltimo instalador y tienes el mantenimiento de la licencia activo, puedes descargarlo desde la Web de clientes (recomendado), actualizar el sistema una vez instalado con la ltima actualizacin disponible para tu versin de CyberAdmin. 3) Copia Datos: Ahora una vez comprobado que tienes la ltima versin (o la misma que venas utilizando), copia a la carpeta de tu nueva instalacin, todas las carpetas copiadas en el punto 1. Es decir, debes copiar a tu nueva instalacin las carpetas resguardadas en el punto 1 "Common", "Database", "System" y "ArcusData", reemplazando las existentes. 4) Activa la licencia: Por ltimo ejecuta CyberAdmin y haz normalmente el proceso de activacin de la licencia.
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Manual de Usuario Versiones PRO y FREE Habilitacin del Firewall (cortafuegos) de Windows:
Si reinstalaste CyberAdmin Servidor en un nuevo equipo, o en otra instalacin de Windows sobre el mismo equipo, ingresa al men "Configuracin\Sistema" y luego en la seccin "Herramientas" debers ejecutar la rutina "Habilitar Puertos" en el firewall de Windows. Esto permitir que las comunicaciones con los equipos cliente, servidor Web, monitor de impresiones, etc. funcionen correctamente. Luego de hacer el paso anterior, verifica adems que tu antivirus no tenga un firewall que pueda estar bloqueando archivos de CyberAdmin (CyberAdmin.exe, CAWebServer.exe, etc.). Para poder utilizar correctamente CyberAdmin, debes agregar la carpeta o ejecutables de CyberAdmin y CyberAdmin WebServer como excluidos o permitidos en la configuracin del antivirus, y directamente deshabilitar el firewall del antivirus, y utilizar solo el de Windows, tambin dejar si tienes, slo el firewall del router de la red. Para ms informacin de cmo configurar tu antivirus consulta el artculo de la base de conocimientos dedicado a la versin exacta del antivirus que utilices. IMPORTANTE: Haz Copias de seguridad (Backups) de tu sistema! Recuerda hacer peridicamente copias de seguridad de los archivos de configuracin y datos de CyberAdmin (mencionados en el punto 1), esto te proteger ante problemas que puedan afectar el funcionamiento de tu equipo, pudiendo reinstalar rpidamente todo el sistema. Si lo prefieres, tambin puedes optar por copiar directamente toda la carpeta donde se instal el sistema. Para realizar esta tarea de forma automtica utiliza la herramienta para copias de seguridad incluida en CyberAdmin Servidor.
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Problemas al Instalar Activar CAServidor

A continuacin se mencionan los problemas ms comunes en la instalacin y activacin de CyberAdmin Servidor, con sus respectivas causas y posibles soluciones. Instalacin - ERROR 339/429: Problema al registrar un componente ocx Problema: En alguna ocasin podra ocurrir que al instalar por primera vez e intentar activar la licencia de CyberAdmin Servidor sobre Windows Vista se muestra el mensaje "ERROR 339 - no se encuentra el archivo MSCOMM32.OCX o no est correctamente registrado". Diagnstico: El problema es que se ha registrado errneamente el archivo mscomm32.ocx. Solucin: Para resolver este tema sigue los siguientes pasos: 1. Clic en Inicio. 2. En el cuadro de bsqueda, ingresa "cmd" sin las comillas. 3. Cuando aparezca el archivo cmd.exe, hazle Clic con el botn derecho del Mouse y selecciona "Ejecutar como administrador". Esto abrir una ventana de sistema con permisos de administrador. 4. Repite este paso para todos los archivos que generen el error 339/429 reemplazando [Nombre_Archivo] por el nombre del archivo, por ejemplo mscomm32.ocx: - En la ventana de sistema que se abri, escribe "regsvr32 [Nombre_Archivo] /u" sin las comillas, y presiona la tecla "Enter" - Recibirs un mensaje indicando que el archivo fue desregistrado. Haz Clic en OK. - Escribe "regsvr32 [Nombre_Archivo]" sin las comillas, y presiona la tecla "Enter" - Recibirs un mensaje indicando que el archivo fue registrado con xito. La imagen siguiente muestra como quedara la ventana de sistema luego de ejecutar los comandos mencionados:
5. Ahora prueba iniciar CyberAdmin Servidor nuevamente, si llegaras a recibir algn otro mensaje de error 339/429 repite los pasos mencionados en el punto 4.
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Activacin - Problema: No recibo el E-mail para Verificacin de la Solicitud de Activacin Si haz completado el primer paso de la activacin y te ha aparecido el mensaje de que se envi un e-mail a tu casilla de correo, asegrate de que e-mail no haya sido derivado a la bandeja de correo no deseado o que no haya sido bloqueado por las reglas de tu servidor de correo. Los e-mails de las solicitudes de activacin se envan en forma automtica por el sistema de activacin de licencias en el mismo momento en que se solicita la activacin. Sin embargo puede ocurrir que el servidor de correo de destino tenga mucha carga y demore algunos minutos en procesar el e-mail recibido para que puedas entonces verlo en tu bandeja de entrada. Por este motivo recomendamos que si no recibes el e-mail de verificacin dentro de los 5 a 10 minutos de haberlo solicitado, utilices la opcin de verificacin desde la Web de clientes que te permitir verificar inmediatamente la solicitud de activacin que habas creado, sin necesidad de esperar la recepcin del e-mail de verificacin. Activacin - ERROR #101: IDLicencia y/ E-mail invlidos No se encontr el ID de licencia y el E-Mail ingresados. Por favor, Verifica que los datos ingresados sean correctos y vuelve a intentar la activacin. Este mensaje indica que posiblemente estas ingresando un ID de Licencia errneo, que el e-mail ingresado no est asociado a tu licencia. Puedes verificar tu ID de Licencia y los e-mails asociados para su activacin desde la Web de clientes de CyberAdmin. Activacin - ERROR #102: No se pudo enviar la solicitud de activacin No se pudo enviar la solicitud de activacin desde la PC, la PC no est conectada a Internet. Para solucionar esto: 1. Verifica tu conexin a Internet. Y comprueba que puedes ingresar al sitio www.cyberadmin.net. 2. Asegrate que tu firewall Antivirus no est bloqueando la salida del software a Internet. 3. Intenta nuevamente la solicitud de activacin. 4. Si continas recibiendo este mensaje y ya verificaste que no se debe al punto 1 2, intenta la opcin de activacin Manual. Activacin - ERROR #103: Licencia Inhabilitada La licencia ingresada se encuentra inhabilitada. Esto indica que por algn motivo el ID de Licencia ingresado se encuentra deshabilitado temporalmente y no se permite realizar activaciones para esa licencia. Para ms informacin contacta a la brevedad al centro de soporte de CyberAdmin. Activacin - ERROR #104: Solicitud de Activacin inexistente No se encontr la solicitud de activacin para el ID de licencia y el E-Mail ingresados. Por favor, verifica que los datos ingresados sean correctos e inicia nuevamente el proceso de activacin.
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Activacin - ERROR #105: Error remoto al generar la licencia Ocurri un error inesperado al procesar la solicitud de activacin y generar la licencia. Por favor, inicia nuevamente el proceso de activacin. Si el problema contina contacta a la brevedad al centro de soporte de CyberAdmin. Activacin - ERROR #106: Falta Verificacin de la Solicitud de Activacin No se realiz el paso de verificacin de la Solicitud de Activacin antes de intentar completar la Activacin. Para verificar la solicitud de activacin, debes hacerlo desde el link Confirmar Activacin del e-mail que se enva a tu correo al iniciar el proceso de activacin, tambin puedes hacerlo desde el panel de control de clientes de CyberAdmin. Para ms informacin consulta la seccin Activacin de este documento, y si an tienes dudas sobre cmo realizarla contacta con el centro de soporte de CyberAdmin. Activacin - ERROR #107: Versin de Ejecutable no vlida La versin del ejecutable que intentas activar no es vlida para el IDLicencia ingresado. Para ms informacin consulta el panel de control de clientes y comprueba hasta que versin del software puede utilizarse con ese IDLicencia. Si necesitas ayuda para revisar los datos de la licencia deseas actualizarla contacta con el centro de soporte de CyberAdmin. Activacin - ERROR #201: Error al generar la licencia en la PC Ocurri un error inesperado al generar la licencia en la PC. Por favor, inicia nuevamente el proceso de activacin. Si el problema contina contacta a la brevedad al centro de soporte de CyberAdmin. Inicializacin - Alerta: Versin de archivo ejecutable incorrecta Si haz reinstalado CyberAdmin Servidor, debes asegurarte de instalar la misma versin ( una versin superior) de los archivos ejecutables que venas utilizando antes de la reinstalacin. Cuando se intenta abrir una base de datos con una versin ms vieja de CAServidor, respecto a la que ya haba sido utilizada con esa base, recibirs algunos de los siguientes mensajes para alertarte que debes actualizar tu instalacin.
CyberAdmin Servidor Alerta Versin de archivo ejecutable
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CyberAdmin Servidor - Versin de archivo ejecutable incorrecta Si la base de datos y la instalacin se diferencian en una versin, se permitir opcionalmente iniciar el sistema, pero si entre ambas hay ms de una versin de diferencia, no se podr iniciar el sistema hasta que sea actualizado. En la mayora de los casos, no es recomendable abrir la base de datos con versiones anteriores de CAServidor de las que se venan utilizando con la misma, debido a que esto puede generar inconsistencias en los datos del sistema si existi entre las versiones utilizadas alguna actualizacin que aplica sobre a la base de datos. Inicializacin - Al iniciar el sistema se muestra la ventana de bienvenida y luego se cierra Si al intentar iniciar CAServidor se muestra la ventana de bienvenida y luego el sistema procede a cerrarse automticamente sin mostrar la ventana de inicio de sesin de operador, es muy probable que se deba a un problema con el registro de la licencia en la PC. Para solucionar este problema debers reactivar la licencia: abre la carpeta de instalacin de CAServidor (generalmente c:\Archivos de Programa\CyberAdmin 5\) y borra el archivo de licencia ca-license.dat. Una vez borrado el archivo, inicia CAServidor, el sistema debera iniciar correctamente y luego solicitar que se realice nuevamente la activacin de la licencia borrada. Este problema puede darse al instalar el sistema en un nuevo equipo (y pegar los archivos de la instalacin anterior), al reinstalar en el mismo equipo que se vena utilizando como servidor, pero sin haber borrado previamente los archivos de la instalacin anterior.
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Instalacin CyberAdmin Cliente

Instalacin
Recomendaciones Recomendaciones a tener en cuenta antes de instalar CyberAdmin Cliente: 1) Para mantener una excelente performance del sistema es recomendable instalar el software de cliente sobre un equipo con el sistema operativo, juegos y dems aplicaciones recin instalados, para poder corroborar el correcto funcionamiento del equipo previo a la instalacin del sistema de gestin (libre de virus u otros programas que puedan afectar recursos del equipo). 2) Configurar la resolucin de la pantalla a la que ser utilizada para el alquiler de la PC (CyberAdmin Cliente se encarga de configurar sta al iniciar el sistema pero igualmente es recomendable realizar esta tarea previa a la instalacin). 3) Verificar que la PC inicia directamente Windows, sin pedir ningn tipo de autorizacin de usuario inicio de sesin de red. 4) Se recomienda contar en el equipo cliente con un software de proteccin de virus, que permita (en caso de tenerlo) desactivar el firewall del antivirus configurarlo para que no afecte el funcionamiento de CyberAdmin. El antivirus deber permitir la libre operacin de CACliente, especficamente al archivo CyberAdmin.exe y en caso de ser posible, configurarlo para que omita el anlisis en la carpeta de instalacin de CACliente. 5) Si es tu primera instalacin de CyberAdmin Cliente, comparta los discos rgidos del equipo antes de realizar la instalacin. Una vez instalado CyberAdmin Cliente sin problemas, puedes protegerlos nuevamente retirndoles el atributo de Compartir en su configuracin. Requerimientos Tcnicos Hardware Velocidad Procesador: 450mhz(Mnimo recomendado) Memoria: 128MB (Mnimo recomendado) Espacio en disco: 20MB (Mnimo recomendado) Software Sistema Operativo: Windows 2000 / XP (SP1, SP2, SP3) / 2003 / VISTA (SP1) Recomendado: Windows XP (SP3) / VISTA (SP1)
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Paso 1 Inicio de la Instalacin Para iniciar la instalacin ejecuta el archivo CAv5Cliente.exe ( CAv5Cliente.msi) descargado de Internet, el men que encontrars en el CD de instalacin. Una vez abierto el asistente de instalacin presiona el botn Siguiente para continuar.
Asistente de Instalacin - Inicio Paso 2 - Carpeta de Instalacin El software se instalar en forma predeterminada en la carpeta C:\Archivos de Programa\CyberAdmin 5 Cliente que se muestra en pantalla, si deseas cambiar la carpeta de instalacin haz Clic en Cambiar para seleccionar otra carpeta de instalacin. Presiona Siguiente para continuar.
Asistente de Instalacin Carpeta de Instalacin
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Paso 3 Instalar Haz Clic en el botn Instalar para iniciar la copia de archivos de la instalacin.
Asistente de Instalacin Instalar Paso 4 - Progreso de Instalacin El proceso de instalacin demora aproximadamente 30 segundos, podrs ver el avance del mismo en la barra de progreso de la siguiente ventana.
Asistente de Instalacin Progreso de Instalacin
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Paso 5 Finalizar El asistente de instalacin ha finalizado la instalacin del software en el equipo. Selecciona la opcin Iniciar CyberAdmin 5 - Cliente y haz Clic en Finalizar para continuar.
Asistente de Instalacin - Finalizar
NOTA: Instalacin en Windows SEVEN/VISTA

1.Desactivar el control de cuentas de usuarios (UAC) de Windows 7 Esta nueva funcionalidad de Windows 7 solicita al usuario su confirmacin cuando se cambian ciertas configuraciones en el equipo. Para garantizar el correcto funcionamiento de CyberAdmin Cliente es necesario deshabilitar esta funcionalidad, ya que la seguridad es aplicada por el propio software una vez activado. El software de CyberAdmin Cliente desactiva automticamente el control de cuentas de usuarios (UAC) de Windows 7, pero si por alguna razn deseas desactivarlo manualmente puedes seguir los siguientes pasos como gua. En el primer inicio del sistema una vez finalizada la instalacin se mostrar el siguiente mensaje:
Activacin CACliente Confirmacin para desactivacin UAC
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Luego de confirmar la desactivacin del control de cuentas de usuarios, debers reiniciar la PC para que se apliquen los cambios, y poder as activar CyberAdmin Cliente.
Activacin CACliente UAC Desactivado
Opcional: Pasos para desactivacin manual de UAC 1. Haz Clic en Men Inicio\Ejecutar, ingresa el texto msconfig y presiona el botn Aceptar. En Windows vista: 2. En la ventana de configuracin que se ha abierto ve a la solapa Herramientas, en la lista de de comandos selecciona Disable UAC y luego presiona el botn Launch Ejecutar. 3. Se mostrar una nueva ventana confirmando que se ha ejecutado el comando correctamente, por ltimo debes reiniciar el equipo para que se apliquen estos cambios. En Windows 7: 2. En la ventana de configuracin que se ha abierto ve a la solapa Herramientas, en la lista de de comandos selecciona Cambiar configuracin de UAC y luego presiona el botn Iniciar. 3. Se mostrar una nueva ventana donde vers una barra que indica el nivel de restriccin aplicado, debes llevar esta barra al nivel inferior, de modo que quede seleccionada la opcin no notificarme nunca, luego acepta la configuracin, recibirs un mensaje en el que debes confirmar la operacin y luego debers reiniciar el equipo para aplicar los cambios.
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Activacin de CACliente en la PC
Una vez instalado, CyberAdmin Cliente requiere una primera ejecucin manual para activarse, llamamos a este paso Activacin. Una vez realizado el paso de activacin, el software se ejecutar automticamente al iniciarse el equipo, tomando pleno control del mismo y permitiendo su interaccin con el servidor. Activacin en conjunto con programas de rollback (DeepFreeze, GoBack, etc.) En el caso de que se utilicen programas para proteger los discos del equipo, stos deben estar ejecutndose antes de activar el software cliente, pero no en la modalidad de frisado. Una vez activado CyberAdmin Cliente, se presentar un mensaje para reiniciar el equipo, en ese momento es cuando se debe activar el frisado del software de rollback (DeepFreeze, GoBack, etc.). Paso 1 - Inicio Para iniciar la activacin de CyberAdmin Cliente en el equipo, lee las recomendaciones que aparecen en pantalla y luego presiona el botn Continuar.
Activacin Inicio
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Paso 2 - Tipo de Activacin Existen dos tipos de activacin: Automtica y Asistida, se diferencian principalmente en la cantidad de opciones que es posible personalizar. Para la mayora de los usuarios recomendamos la activacin Automtica, debido a que si es necesario es posible completar luego la personalizacin del sistema cuando la PC est conectada al CAServidor. Selecciona el tipo de activacin a utilizar, y haz Clic Continuar.
Activacin Tipo de Activacin
Activacin Automtica La activacin automtica slo solicitar la seleccin del tipo de conexin al servidor que desea utilizar, y luego proceder a la activacin de CyberAdmin Cliente en la PC.
Activacin Asistida La activacin asistida adems de solicita la seleccin del tipo de conexin al servidor que desea utilizar, permitir ingresar configuraciones especficas para el equipo (Nombre a mostrar, resolucin de pantalla, avisos de cierre de sesin, clave para desactivacin etc.) y luego proceder a la activacin de CyberAdmin Cliente en la PC.
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Activacin Asistida Opciones de Configuracin del Equipo
Activacin Asistida Modificacin Clave de desactivacin
Paso 3 - Conexin al Servidor Selecciona la conexin al servidor. La conexin por IP Fijo es la recomendada para la mayora de los usuarios (debers ingresar la direccin de IP del equipo servidor). La conexin por
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IP Dinmico le indica al sistema que cada vez que se inicie CyberAdmin Cliente explore la red en busca del equipo servidor hasta obtener su direccin de IP actual.
Activacin Conexin al servidor Paso 4 - Activar Haz finalizado la configuracin, para activar el software en el equipo presiona Activar.
Activacin Activar Paso 5 - Finalizar El software ha sido activado con xito, es necesario que reinicies el equipo para que los cambios en la configuracin del sistema operativo tengan efecto. En este paso puedes instalar el driver de la impresora virtual en caso de ser necesario, para ms informacin se recomienda Copyright 2001-2012 - CyberAdmin
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consultar la seccin dedicada al mdulo de control de impresiones de este documento. Haz Clic en Finalizar para reiniciar el equipo.
Activacin Finalizar Si utilizas programas de rollback (DeepFreeze, GoBack, etc.), este es el momento indicado para activarlos. Actvalos ahora antes de presionar el botn SI y confirmar as el reinicio de la PC y la activacin de CyberAdmin Cliente.
Activacin Finalizar
Tips para despus de Activar CACliente en la PC

Alta de Equipos Cliente en el Servidor Al activar un equipo cliente, este intentar conectarse al servidor de CyberAdmin. En caso de lograr la conexin, el servidor agrega automticamente el equipo cliente en la pantalla (Consola General). Para que el equipo cliente sea detectado e incorporado
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automticamente a la lista, es importante que el servidor de CyberAdmin est ejecutndose antes de activar el software en el equipo cliente. En el remoto caso de que el servidor no detecte al equipo cliente, es posible agregarlo manualmente. Para agregar un equipo ingresa al men Herramientas y selecciona el submen Administrador Equipos. En la ventana del Administrador de equipos, presiona el botn Nuevo para agregar un nuevo equipo. Ingresa el nombre del equipo, la direccin IP y luego presiona el botn Agregar. Revisa la seccin de solucin de problemas de este manual para resolver el inconveniente de conexin al servidor, es muy probable que el antivirus firewall de la PC est bloqueando a CAServidor CACliente para abrir las comunicaciones. Para adquirir informacin de cmo configurar las diferentes versiones de antivirus, te recomendamos consultar los artculos disponibles en la base de conocimientos, dedicados a cada versin de antivirus. Configuracin de Equipos Cliente Para modificar la configuracin de un equipo cliente, seleccinalo de la lista en la Consola General, haz Clic con el botn derecho del Mouse y presiona el men Propiedades Equipo. Se abrir as la ventana de configuracin de equipos. La primera vez que ingreses a la ventana de configuracin de un equipo, es necesario que el mismo se encuentre en estado On Line, debido a que el servidor solicitar al equipo su configuracin actual. Desde la ventana de configuracin de equipo, puedes configurar: la seguridad (polticas de Windows, usuario y clave para desactivar el software), mens de acceso, comportamiento de cierre de sesin, y entre otras configuraciones, la apariencia (skins, fondos de pantalla, etc.).
Simplemente navega por las secciones de configuracin (Seguridad, Configuracin de Red, Configuracin de Pantalla, Cierre de sesin, Varios, Men de Acceso, Apariencia) y al finalizar presiona el botn Grabar para enviar la nueva configuracin al equipo cliente. Para ms detalles consulta la seccin Configuracin de Equipos del manual de usuario. Si necesitas configurar de forma similar ms de un equipo puedes utilizar la opcin de clonacin de configuraciones que se describe a continuacin. Clonar Configuracin de Equipos Cliente Para clonar la configuracin de un equipo a otro u otros equipos, ingresa al men Herramientas y selecciona el submen Administrador PCs. Selecciona el equipo cuya configuracin deseas clonar y presiona el botn Clonar Config, se abrir la ventana de Clonar Configuracin PC. Tilda las configuraciones a clonar, selecciona los equipos a los cuales deseas enviar las configuraciones seleccionadas y presiona el botn Clonar para programar las acciones de copia de configuracin. Las acciones de clonar y/ aplicar una nueva configuracin a equipos clientes se almacenan en el servidor, y se van ejecutndose a medida que los equipos se encuentran en esta On Line. Por este motivo las configuraciones clonadas a equipos que se encuentren En Uso Off Line (sin conexin), recin sern actualizadas la prxima vez que estos equipos estn en estado On Line (Icono Verde). Para ver las acciones de actualizacin programadas presiona la combinacin de teclas Ctrl+Y.
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Desactivacin de CACliente
La desactivacin de CyberAdmin Cliente, puede realizarse de dos formas: 1) Desde el equipo Cliente, Ingresando el usuario y clave de desactivacin. El usuario predeterminado es z y la clave tambin es z (sin comillas), estos datos pueden modificarse desde CAServidor en la ventana de Propiedades del Equipo cliente. 2) Desde el equipo Servidor, seleccionando el equipo cliente en la consola general de equipos cuando ste se encuentre en estado On Line, y luego presionando botn derecho, men Herramientas, y opcin Restaurar Windows. IMPORTANTE: Ten en cuenta que puedes dar permisos a tus operadores para que algunos todos tengan acceso a los equipos cliente con el mismo usuario y clave con los que acceden al servidor. El tiempo en que utilizan el equipo cliente en este modo Administracin queda registrado en el sistema, por lo que no es necesario para hacer ciertos mantenimientos en las PCs, que los operadores conozcan las claves de desactivacin del software tengan permisos de administracin en los equipos cliente, salvo que realmente quieras que ese operador pueda desactivar CACliente de la PC.
Como Reactivar CACliente luego de haberlo desactivado

Si desactivaste CyberAdmin Cliente ingresando el usuario y clave de desactivacin ( desde CAServidor), y deseas volver a activar el software para que se cargue automticamente al iniciar la PC, sigue el siguiente paso: Para reactivar CyberAdmin Cliente en la PC, debes ingresar a la carpeta de instalacin del software, generalmente "C:\Archivos de Programa\CyberAdmin 5 Cliente\" y ejecutar el archivo CyberAdmin.exe. Esto iniciar el asistente para activar CACliente en la PC, que te indicar paso a paso como completar nuevamente la activacin del software. Al finalizar el asistente de activacin, ser necesario el reinicio del equipo y a partir de ese momento se cargar automticamente CyberAdmin Cliente cada vez que se inicie la PC.
Problemas al Instalar Activar CACliente

A continuacin se mencionan los problemas ms comunes en la instalacin y/ activacin de CyberAdmin Cliente, con sus respectivas causas y posibles soluciones. Instalacin - ERROR 339/429: Problema al registrar un componente ocx Problema: En alguna ocasin podra ocurrir que al instalar por primera vez sobre Windows Vista se muestra el mensaje "ERROR 339/429 - no se encuentra el archivo MSCOMM32.OCX o no est correctamente registrado". Si te ha ocurrido este problema consulta cmo solucionarlo en la seccin Problemas al Instalar Activar CAServidor del ttulo Instalacin de CyberAdmin Servidor. Activacin - Problema: Espacio ocupado en el Escritorio de Windows Problema: Al intentar activar CACliente en la PC se muestra el mensaje de cancelacin de la activacin porque el espacio ocupado por archivos ubicados en el escritorio de la PC supera el permitido por el sistema.
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Activacin - Ventana de Alerta por Espacio ocupado en Escritorio Este ocurre cuando tienes programas archivos de msica, video, etc. guardados directamente en el escritorio de la PC. Cmo CACliente hace una copia del escritorio y la restaura cada vez que se inicia la sesin en la PC, tener un escritorio con varios gigas de informacin haran muy lento el proceso de habilitacin, por eso se establece el lmite mencionado. Si tienes carpetas de msica, videos, etc. en el escritorio, lo recomendable es que cortes y copies estas carpetas al disco c: ( a alguna otra unidad de disco) y luego crees un acceso directo a esa carpeta en el escritorio. Esto permitir activar correctamente CACliente, manteniendo una buena performance en la PC, y adems se podr acceder rpidamente a la carpeta mencionada a travs del acceso directo creado sin necesidad de que los archivos estn ocupando espacio en el escritorio.
Activacin - Problema: El equipo no es detectado o no se conecta al servidor Problema: El equipo no es detectado o no se conecta al servidor. Existen diversas causas que pueden generar este problema, para intentar resolverlo revisa los siguientes puntos: 1. En primer lugar asegrate de que tu red este armada correctamente, principalmente de que al menos la PC servidor tenga un direccin IP fija para que sea ms gil establecer la conectividad con las PCs Cliente. 2. Al activar CACliente en las PCs cliente, si lo hiciste seleccionando la opcin de conexin por IP fija al servidor, asegrate de haber ingresado correctamente la direccin IP del mismo. 3. Revisa que el firewall antivirus de las PCs (tanto del cliente como del servidor) no estn bloqueando la apertura de puertos que debe realizar el software de CyberAdmin. Ante la duda sobre este punto, lo recomendable es que desinstales por un momento totalmente el software de antivirus de tu PC cliente y pruebes si as se establece la conexin al servidor correctamente. En caso de que no se logre la conexin, desinstala tambin el software antivirus en el servidor y vuelve a verificar si ahora si se establece la comunicacin. Una vez lograda la comunicacin entre PC Servidor y PC cliente vuelve a instalar tu software de antivirus consultando en su documentacin sobre como configurarlo para que no bloquee la apertura de puertos u cualquier Copyright 2001-2012 - CyberAdmin
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operacin de los software de CyberAdmin. Podrs encontrar guas de configuracin para los antivirus ms comunes en la base de conocimientos de CyberAdmin. Configuracin - Problema: No recibe los fondos de pantalla u otros archivos de configuracin Problema: El equipo aparece ONLINE en el servidor, es posible habilitarlo bloquearlo, pero al modificar la configuracin no recibe los fondos de pantalla archivos de polticas de seguridad, etc. El archivo de configuracin general es enviado desde el Servidor a la PC cliente, pero es la PC cliente la que al cargar su nueva configuracin solicita al servidor los archivos de imgenes y seguridad en caso de ser necesario. Por este motivo si hay algn software (generalmente el antivirus) que bloquea la apertura de puertos a CACliente en la PC, la consecuencia es que no se actualizarn los archivos mencionados debido a la imposibilidad de CACliente de abrir puertos en la PC para establecer la comunicacin con el servidor. Ante este problema, lo recomendable es desinstalar totalmente el software de antivirus en una de las PCs cliente, y comprobar que las comunicaciones y envo de archivos entre Servidor y Cliente funcionan normalmente. Luego vuelve a instalar el software de antivirus y consulta su documentacin para poder configurar que permite el libre funcionamiento de CACliente y todos sus componentes.
Inicializacin - Problema: Inicio de otros programas en conjunto con CACliente al iniciar Windows (Wireless, drivers impresin, etc.) Problema: La PC se inicia correctamente pero no se inicia algn programa especfico que si se inicia cuando no est CACliente activado en el equipo. Una vez activado CACliente al habilitarse el equipo se continan cargando todos los programas que se ejecutan al iniciar la PC indicados en el registro de Windows y todos los indicados en el Men Inicio/Inicio. Si bien es algo poco comn, puede ocurrir que ciertos programas necesiten ser iniciados automticamente antes de que se habilite el equipo y no estn cargados como servicios de Windows. Estos programas pueden ser complementos de conectividad para placas wireless, asistentes drivers de impresoras, etc. Por lo tanto, si tienes este problema con algn programa, debes desactivar CACliente, crear un acceso directo al ejecutable que inicia el programa y copiarlo en el Menu Inicio/Inicio de Windows, y por ltimo volver a activar CACliente en la PC. Esto resolver el problema debido a que todos los programas ubicados en Menu Inicio/Inicio son iniciados por CACliente cuando se inicia la PC, sin necesidad de que la misma sea habilitada a un usuario.
Inicializacin - Problema: Al iniciar la PC no aparece la ventana de ingreso de usuario y contrasea, e inicia Windows pero con las restricciones de seguridad de CACliente aplicadas Problema: Al iniciar la PC no aparece la ventana de ingreso de usuario y contrasea, e inicia Windows pero con las restricciones de seguridad de CACliente aplicadas. Esto puede ocurrir si se produce algn error de sistema grave que no permite iniciar correctamente CACliente y no se pudo completar la fase de desactivacin para dejar la PC tal como estaba al momento de activar la aplicacin. Cuando se daan algunos archivos de sistema de Windows puede ser necesaria la reinstalacin de la PC para poder volver a activar CACliente. Sin embargo, en la mayora de los casos, bastar con quitar las restricciones de seguridad y reactivar reinstalar el software CACliente. Para quitar las restricciones, puedes descargar
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desde la Web de clientes y ejecutar en el escritorio de la PC, la herramienta CADeactivate, que permite corregir problemas en la desactivacin del software. Esta herramienta es muy fcil de utilizar, solo debes ejecutarla ingresando la carpeta de instalacin de CACliente y el usuario y clave de desactivacin que tengas configurados. Una vez quitadas las restricciones ya podrs volver activar CACliente en la PC, aunque en la mayora de los casos es recomendable desinstalar el software, luego borrar la carpeta de instalacin, reiniciar la PC, y por ltimo reinstalar CACliente.
Modo a prueba de Fallos (Opciones de Desactivacin)

Si alguna vez tienes problemas al iniciar CyberAdmin Cliente, puedes intentar desactivarlo utilizando la opcin del Modo a prueba de fallos.
Ventana de Inicializacin F8 para ingresar en Modo a Prueba de Fallos Para activar esta opcin mantn apretada la tecla F8 mientras se comienza a cargar CACliente en el equipo, inmediatamente despus de que desaparece la pantalla de bienvenida del sistema operativo. Para acceder al modo a prueba de fallos tambin puedes presionar el botn Opciones en la ventana de Inicializacin de CACliente. Aparecer entonces durante algunos segundos la siguiente ventana que te permitir ingresar el nombre y clave de desactivacin del equipo para desactivar CACliente y restaurar Windows.
Ventana Modo a Prueba de Fallos Desactivar CACliente
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Si utilizas la conexin por IP fijo al servidor de CyberAdmin prueba desconectar el cable de red antes de reiniciar el equipo para presionar la tecla F8. Luego de restaurar Windows, si no detectas cual puede ser el problema prueba desinstalar completamente el software, borrar la carpeta de instalacin y por ltimo instalarlo nuevamente. IMPORTANTE: Algunos antivirus y otros programas que modifiquen el registro de Windows o las conexiones de red pueden interferir con el funcionamiento de CACliente en el equipo. Asegrate de que t equipo est libre de este tipo de programas de la instalacin de otros softwares de administracin y bloqueo de equipos antes de instalar CyberAdmin Cliente.
Control remoto de la PC Cliente

Qu es el control remoto de PC? CyberAdmin permite controlar de forma remota los equipos clientes desde nuestro Servidor. Gua de Instalacin No es necesario instalar ninguna aplicacin adicional para utilizar esta funcin, basta con instalar CyberAdmin cliente en los equipos y ya podr utilizarse la funcin de control remoto.
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Cmo Actualizar CyberAdmin (Servidor y Cliente)

Actualizaciones Automticas
CyberAdmin Servidor verificara al iniciarse las versiones de paquetes de actualizaciones disponibles, y de ser necesario los descargara automticamente en la PC y actualizara la instalacin del servidor y las de las PCs Clientes cuando se inicie CyberAdmin Cliente. En caso de desactivar las actualizaciones automticas en el servidor (slo versin PRO), es posible realizar las actualizaciones en forma manual siguiendo los pasos que se detallan en la siguiente seccin.
Descarga de actualizaciones en forma Manual

Esta seccin te ayudar a conocer los pasos necesarios para actualizar tus instalaciones de CyberAdmin Servidor y CyberAdmin Cliente. El primer paso para realizar la actualizacin, es descargar el paquete de actualizacin desde el sitio Web de clientes de CyberAdmin. Para hacer esto ingresa al sitio Web www.cyberadmin.net, y luego a la seccin Clientes, ingresa tus usuario y clave de acceso para iniciar tu sesin. Una vez iniciada la sesin como cliente, ingresa a la opcin Mis Descargas donde encontrars una seccin Actualizaciones, como se muestra en la imagen siguiente.
Web de Clientes Mis Descargas En esta pgina tendrs disponible el paquete de actualizaciones para las ltimas versiones disponibles de CyberAdmin servidor y CyberAdmin cliente. Nota: recuerda que para poder descargar las actualizaciones o cualquier otro contenido desde el sitio de clientes, debes tener el mantenimiento anual de tu licencia activo. Para ms informacin sobre este servicio ingresa a la seccin Compra del sitio web envanos tu consulta desde la seccin de Contacto.
Compatibilidad entre versiones
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Es necesario que prestes especial atencin a la versin del software que venas utilizando, ya que de esto depende si la actualizacin es posible o si es necesario reinstalar importar los datos actuales, como as tambin los pasos necesarios para realizarla correctamente. Actualizacin desde versin 5 Si actualizas CyberAdmin Servidor desde una versin 5.x.x a la ltima versin disponible en la Web de clientes (tambin versin 5.x.x) debers siempre consultar el archivo LEER.TXT que se incluye con el paquete de actualizacin y donde se informa cualquier detalle a tener en cuenta en el proceso de actualizacin. En principio la actualizacin de versin 5 a otra versin 5 es posible. Actualizacin desde versin 4 o anteriores No es posible actualizar directamente a CyberAdmin 5 Servidor Cliente desde una instalacin de CyberAdmin v4 o anteriores. Para actualizar CyberAdmin Servidor, se debe hacer una nueva instalacin de CyberAdmin 5, manteniendo la instalacin anterior de v3 intacta. Luego, se importarn los datos de la versin anterior desde la opcin de importacin de CyberAdmin 5. Para ms detalles consulta el manual de Actualizacin de v4 a versin 5, o bien consultar el video tutorial referido a dicho proceso. Para actualizar CyberAdmin Cliente, debes desinstalar la versin 4, luego reiniciar la PC y recin ah realizar una nueva instalacin directamente con el archivo instalador de la nueva versin 5 que deseas instalar.
CyberAdmin Servidor Instrucciones para actualizar

IMPORTANTE: Recuerda que solo podrs utilizar el paquete de actualizacin si la versin de CyberAdmin Servidor que utilizas actualmente es 5.0.0 superior, de lo contrario ser necesario realizar una nueva instalacin de CyberAdmin Servidor y luego importar los datos de la versin anterior. 1.Descarga del paquete de actualizacin Para actualizar CyberAdmin servidor debers descargar el paquete de instalacin correspondiente, una vez descargado tendrs en tu disco un archivo comprimido, con extensin Zip similar el que se muestra en la siguiente imagen.
Ejemplo de archivo de actualizacin de CyberAdmin Servidor
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2.Descomprimir el archivo de actualizacin Luego de descargado el archivo, debes descomprimir su contenido en una carpeta en tu disco rgido. Una vez descomprimido el archivo tendrs varios archivos y carpetas en tu PC como los que se muestran a continuacin:
Ejemplo de archivos contenido en la actualizacin de CyberAdmin Servidor
3.Leer contenido del archivo LEER.TXT El siguiente paso es abrir y leer el contenido del archivo Leer_IMPORTANTE.txt incluido en el paquete de actualizacin que te informar cualquier detalle especfico a tener en cuenta para esa actualizacin, adems de incluir informacin sobre las modificaciones y novedades incorporadas a la nueva versin del software. 4.Instrucciones generales para actualizar CyberAdmin Servidor Una vez completados los pasos anteriores bastar con copiar todo el contenido del paquete de instalacin a la carpeta donde se encuentra instalado CyberAdmin servidor en la PC, realizando en orden los siguientes pasos: 1- Asegurarse que no est corriendo CyberAdmin 5 Servidor. 2- Se recomienda renombrar el archivo ejecutable actual de CyberAdmin 5 Servidor "c:\Archivos de programa\CyberAdmin 5\CyberAdmin.exe" como CyberAdminOLD.exe. 3- Copiar todo el contenido (carpeta y archivos) del archivo descargado a la carpeta de instalacin de CyberAdmin 5 (generalmente "c:\Archivos de programa\CyberAdmin 5").
Ejemplo de archivos contenido en la actualizacin de CyberAdmin Servidor Al copiar los archivos y carpetas: Si utilizas Windows XP selecciona S a todo para reemplazar las versiones existentes.
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Confirmacin de copia y reemplazo de archivos en Windows XP Si utilizas Windows Vista o Windows 7 tilda la casilla Realizar esta accin para los siguientes xx conflictos y luego haz clic en Copiar y remplazar,
Confirmacin de copia y reemplazo de archivos en Windows Vista 4- Luego de completada la copia de archivo, Inicia CyberAdmin Servidor, en algunos casos podra aparecer el mensaje de licencia no valida, debiendo reactivarla para poder utilizar la nueva versin instalada.
CyberAdmin Cliente Instrucciones para actualizar
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IMPORTANTE: Recuerda que solo podrs utilizar el paquete de actualizacin si la versin de CyberAdmin Cliente que utilizas actualmente es 5.0.0 superior, de lo contrario ser necesario desinstalar la versin que estas utilizando, reiniciar la PC y luego realizar la instalacin de la nueva versin del software. 1.Descarga del paquete de actualizacin Para actualizar tus clientes debers descargar el paquete de instalacin correspondiente, una vez descargado tendrs en tu disco un archivo comprimido con extensin Zip
Ejemplo de archivo de actualizacin de CyberAdmin Cliente 2.Descomprimir el archivo de actualizacin A continuacin debes descomprimir el contenido del archivo en una carpeta en tu disco rgido. Una vez descomprimido el archivo tendrs los siguientes archivos en tu disco:
Ejemplo de archivos contenido en la actualizacin de CyberAdmin Cliente 3.Leer contenido del archivo LEER.TXT El siguiente paso es abrir y leer el contenido del archivo Leer.txt incluido en el paquete de actualizacin que te informar cualquier detalle especfico a tener en cuenta para esa actualizacin, adems de incluir informacin sobre las modificaciones y novedades incorporadas a la nueva versin del software. 4.Instrucciones generales para actualizar CyberAdmin Cliente Una vez completados los pasos anteriores bastar con copiar todo el contenido del paquete de instalacin a la carpeta donde se encuentra instalado CyberAdmin Cliente en la PC, habiendo previamente desactivado el software, realiza en orden los siguientes pasos: 1- Desactiva CyberAdmin 5 Cliente (ingresando el usuario y clave de desactivacin). 2- Copia los archivos descargados a la carpeta donde est instalado CyberAdmin 5 Cliente (generalmente "c:\Archivos de Programa\CyberAdmin 5 Cliente\"). 3- Activa nuevamente CyberAdmin 5 Cliente. Al copiar los archivos y carpetas: Si utilizas Windows XP selecciona S a todo para reemplazar las versiones existentes. Copyright 2001-2012 - CyberAdmin 54
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Confirmacin de copia y reemplazo de archivos en Windows XP Si utilizas Windows Vista o 7 tilda la casilla Realizar esta accin para los siguientes xx conflictos y luego haz clic en Copiar y remplazar.
Confirmacin de copia y reemplazo de archivos en Windows Vista
Instrucciones para actualizar archivos ejecutables desde el servidor (Opcional) Este paso opcional, te permitir actualizar slo los archivos ejecutables de las PCs cliente desde el Servidor de CyberAdmin. Sin embargo, si la actualizacin de CyberAdmin Cliente incluye adems de nuevas versiones de ejecutables (archivos .exe) otras carpeta o archivo para actualizar, este proceso no ser de utilidad porque estos archivos debern actualizarse manualmente en la PC cliente, por lo cual ser recomendable actualizar cada cliente con el procedimiento antes mencionado. Para actualizar el contenido de la carpeta BIN en el servidor copia todos los archivos de la carpeta BIN de la actualizacin descargada, en la carpeta "c:\Archivos de programa\CyberAdmin
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5\Common\Bin\" de CyberAdmin "Servidor". Luego para enviar los nuevos ejecutables a una PC cliente, seleccinala en la lista de PCs del servidor y con el botn derecho sobre la PC ingresa a Propiedades de Equipo. En la ventana de configuracin de las PC presiona el botn Actualizar Archivos Ejecutables, recuerda que la PC a actualizar debe estar en estado ON LINE para poder recibir los nuevos archivos a actualizar.
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Primeros Pasos
Conociendo CyberAdmin
1.Consola General / Vistas La ventana principal de CAServidor posee los accesos a las principales herramientas del sistema y muestra la informacin relevante para su correcta operacin. Los botones de la barra de herramientas principal Consolas, PCs, Tickets y Sesiones permiten cambiar el tipo de informacin a visualizar. Los botones de Vistas PCs y Vistas Consolas en las barras de herramientas de PCs y Consolas respectivamente, permiten cambiar la visualizacin de los equipos de listado a iconos y viceversa (podemos configurar diferentes tipos de vistas en las que se resaltarn diferentes datos acerca del a sesin, el usuario, el modo de alquiler, etc.). Por ltimo, desde el men Vistas es posible personalizar entre otras opciones, la aparicin de la ventana de Detalle de Equipo que aparece en la parte derecha de la pantalla y muestra informacin detallada del equipo seleccionado.
CyberAdmin Servidor Consola General 2.Mens de Configuracin La barra de mens contiene los accesos a todas las pantallas de configuracin y operacin del sistema, estos accesos se encuentran agrupados segn su funcionalidad.
Consola General Barra de Mens Los mens de Configuracin agrupan todas las funciones de configuracin, y realizar los ajustes de configuracin, establecer accesos y restricciones, habilitar los mdulos disponibles y personalizar el funcionamiento de todo el sistema. Desde Configuracin en la consola general podrs modificar la configuracin de Operadores, Tarifas, Artculos y Rubros, realizar ajustes de inventario, habilitar complementarios, y realizar mantenimiento a la base de datos entre otras posibilidades.
permiten distintos el men Sistema, mdulos
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3.Mens de Operacin Los mens de Operacin son los utilizados para el uso diario del sistema y agrupan distintos tipos de funcionalidades. El men Herramientas agrupa los accesos a los administradores de PCs, Consolas e Impresiones, da un rpido acceso a las principales funciones de operacin (Cargar Crdito, Habilitar o Bloquear un Equipo, Crear una cuenta de usuario, etc.) y permite acceder a herramientas especficas como el motor de informes, la lista de espera, etc. El men Caja agrupa todas las funciones relacionadas con la apertura cierre de caja, creacin de tickets, bsqueda de tickets pendientes, y consulta de los resmenes de cajas histricas. Los mens PC y Todos (PC) agrupan las funcionalidades que se aplican especficamente a las PCs, desde configuracin, habilitacin bloqueo, hasta venta de artculos reinicio y apagado de los equipos. El men PC aplica a la PC seleccionada en la consola general, si haces clic con el botn derecho del Mouse sobre una PC tambin se desplegar este men. El men Todos (PC) posee funcionalidades que pueden aplicarse a todo un grupo a todas las PCs simultneamente no siendo necesario tener preseleccionada una PC antes de aplicarlo. El men Consolas de Juego agrupa las funcionalidades que se aplican a las consolas de juego, incluyendo configuracin, habilitacin bloqueo, y venta de artculos entre otras. Este men se aplica a la consola seleccionada en la consola general. Si haces clic con el botn derecho del Mouse sobre una consola se desplegar este men. En algunas ventanas de configuracin encontrars nuevos mens, que te permitirn acceder a ms opciones de configuracin. Algunos de estos mens se encuentran en las ventanas de Configuracin de Tarifas y Abonos y en la de configuracin de Modos. 4.Barras de Herramientas La barra de herramientas principal agrupa los accesos a las principales funciones del sistema como alquiler de equipos, alta consulta de usuarios, creacin de tickets de venta, y seleccin de la informacin a mostrar en pantalla (Consolas y/ PCs, Tickets, Sesiones), como as tambin nos indica si hay novedades en los mdulos de Control de impresin, Control de grabaciones, Control de escaneos y Arcus (Guarda Partidas y Archivos).
Consola General Barra de Herramientas Principal La barra de herramientas de PCs, posee informacin sobre el estado de las PCs y botones de acceso rpido aplicables a las PCs. Como Apagar, reiniciar, intercambiar Usuario, enviar Mensaje a la PC, Ver Configuracin de PC o del Usuario, y Cambiar la Vista de PCs, control remoto de la PC cliente, accesos rpidos de carga de crdito, entre otros.
Barra de Herramientas - PCs La barra de herramientas de Consolas, posee informacin sobre el estado de las consolas, y botones de acceso rpido para intercambiar consolas, Ver Configuracin de Consola o del Usuario, accesos rpidos de carga de crdito y Cambiar la Vista de Consolas.
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Barra de Herramientas Consolas La barra de herramientas de Tickets, posee informacin sobre la facturacin de la caja que se encuentra abierta, y permite crear, cobrar o cancelar tickets de venta.
Barra de Herramientas Tickets La barra de herramientas de Sesiones es solamente informativa, y permite ver rpidamente las ltimas sesiones abiertas o completadas en el sistema.
Barra de Herramientas - Sesiones 5.Acceso a Informes Para obtener informacin sobre la actividad del sistema (ventas, inventario, usuarios, uso de equipos, etc.) ingresa al motor de informes incluido en CAServidor presionando F11, ingresando al men Herramientas/Informes presionando el icono Informes de la barra de herramientas principal. Para ver detalles sobre los tipos de informes sobre cmo obtener cierta informacin consulta la seccin Informes del manual de usuario. 6.Teclas Especiales Existen en CAServidor varias combinaciones de teclas que permiten agilizar el acceso a las distintas funciones del sistema, permitiendo entre otras cosas: habilitar y bloquear Equipos, vender productos, crear usuarios, acceder a ventanas de configuracin y a informes. Para conocer en detalle las combinaciones existentes consulta la seccin Teclas de Acceso Rpido del manual de usuario. 7.Tipos de Alquiler: Contador y Tiempo Fijo CyberAdmin permite realizar dos tipos de alquiler de equipos, ambos pueden utilizarse indistintamente para el alquiler de PCs Consolas a todo tipo de usuarios. La habilitacin o no de los tipos de alquiler disponibles se puede modificar en la configuracin de sistema. Alquiler en Contador Este tipo de alquiler habilita la PC consola a un usuario con cuenta annimo sin restriccin de tiempo, y va contabilizando el tiempo y dinero consumido segn la tarifa especificada. El incremento de minutos y dinero consumido depende de la configuracin y fracciones utilizadas en la tarifa, pudiendo establecer mnimos a cobrar en minutos dinero, y fracciones posteriores proporcionales o no al precio a cobrar por hora. Siempre que se realiza un alquiler en contador el sistema alertar al operador sobre el importe a cobrar al finalizar la sesin del equipo. Alquiler por Tiempo Fijo El alquiler por Tiempo Fijo habilita la PC consola a un usuario con cuenta annimo durante un perodo especfico de tiempo. Este tiempo est determinado por el crdito en dinero Copyright 2001-2012 - CyberAdmin 59
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minutos cargado al equipo. Al habilitar una PC consola en Tiempo Fijo se puede adems determinar si el usuario abona el alquiler en ese momento o si se debe alertar al operador para el cobro del mismo al finalizar la sesin del equipo. 8.Cuentas de Usuario y Usuarios Annimos CyberAdmin permite realizar todas sus operaciones, alquiler de PCs, Consolas venta de artculos tanto a usuarios registrados en el sistema como a usuarios ocasionales que no se encuentran registrados. Cuentas de Usuarios Los usuarios con cuenta pueden almacenar crdito en la misma y luego utilizarlo para acceder a una PC, a una consola, para pagar impresiones u otros productos. El historial del consumo del usuario es almacenado en el sistema. El usuario con cuenta, podr iniciar sesin en cualquier PC sin necesidad de que el operador lo habilite, siempre y cuando tenga crdito disponible en su cuenta y la configuracin del sistema permita este tipo de operacin (es decir que no est restringido el inicio directo en las PCs de los usuarios con cuenta). Usuarios Annimos Los usuarios annimos son lo que no tienen una cuenta creada en el sistema, y solicitan un alquiler o la compra de algn producto. El sistema permite alquilar equipos o realizar todo tipo de ventas a usuarios ocasionales, sin necesidad de que estos se encuentren registrados. Estos usuarios son identificados por CyberAdmin como usuarios ANONIMO.
Lista de Verificacin
La lista de verificacin contiene informacin sobre las tareas ms importantes que se deben completar para completar la puesta en marcha del sistema en forma segura. Esto incluye realizar configuraciones de seguridad, crear operadores y establecer las tarifas de alquiler y precios de los otros productos a comercializar. Completa los puntos de esta lista y te asegurars haber realizado todos los pasos relevantes para el ptimo funcionamiento del sistema. Para la modificacin de algunas configuraciones especficas para la configuracin de los mdulos complementarios (Arcus, control de impresin, Acceso va Web, etc.), consulta la seccin especfica del manual de usuario dedicada a esos mdulos. 1.Cambiar clave operador ADMIN 1. En CAServidor, ingresa al men Configuracin/Operadores. 2. En la ventana Operadores del Sistema, selecciona en la lista el operador ADMIN y presiona el botn Modificar. 3. En la Ventana Modificar Operador, ingresa una nueva contrasea, luego reingresa la contrasea en la casilla de confirmacin y presiona el botn Grabar. 2.Configuracin Sistema Ingresa al men Configuracin/Sistema y revisa las secciones de configuracin disponibles para ir familiarizndote con las mismas.
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La seccin General permite seleccionar opciones que se aplican al funcionamiento de todo el sistema, desde establecer la bsqueda de actualizaciones al iniciar, distintas alertas al operador y habilitacin de la vista de capturas de pantalla entre otras opciones. La seccin Facturacin posee todas las configuraciones referentes al manejo de la caja y emisin de tickets, desde aqu podrs modificar el formato de los tickets, habilitar el uso del lector de cdigo de barras del cajn portamonedas, etc. Las secciones PCs y Consolas permiten establecer el tipo de alquileres permitidos por el sistema, que tipos de usuarios (Annimos con cuentas) pueden utilizar cada modalidad de alquiler, la forma en que se permitir la carga de crdito y otras configuraciones que facilitan la personalizacin y adaptacin del sistema a tus necesidades. La seccin Apariencias nos permitir configurar los tipos de vistas disponibles tanto para las PCs como para las consolas, como as tambin modificar la configuracin de los botones de carga rpida de crdito. La seccin Herramientas agrupa funcionalidades especficas, de las cuales las ms relevantes son: la habilitacin de puertos en el firewall de Windows, el acceso a la aplicacin de copias de seguridad de CyberAdmin, acceso a la base de eventos de operadores del sistema y la configuracin necesaria para utilizar el sistema con cuentas limitadas de Windows. 3.Configuracin Alquiler PCs y/ Consolas Configuracin de Alquiler de PCs Ingresa al men Configuracin/Sistema y luego a la seccin Alquiler PC para establecer tus preferencias de alquiler de PCs. Desde la seccin Alquiler PC/Configuracin podrs activar desactivar el mdulo de alquiler de PCs, y establecer otras configuraciones generales como mostrar segundero en las PCs cliente, permitir a los usuarios bloquear temporalmente sus PCs, etc. Desde la seccin Alquiler PC/Tiempo Fijo podrs habilitar o deshabilitar el alquiler por tiempo precargado, establecer si este tipo de alquiler est disponible para usuarios con cuentas y/ annimos, definir si los usuarios pueden iniciar su sesin directamente en la PC si el operador puede iniciar las sesiones de usuarios en las PCs desde el CAServidor, permitir la carga crdito por tarifas y/ abonos, establecer si se hacen devoluciones por cierre anticipado de sesin, fijar la forma predeterminada de carga de crdito (minutos dinero) y otras configuraciones de utilidad. Desde la seccin Alquiler PC/Contador podrs establecer si esta modalidad de alquiler de PCs est habilitada, y si est disponible tanto para usuarios con cuentas como annimos. Configuracin de Alquiler de Consolas Si utilizas consolas se juego, ingresa a la seccin Consolas para establecer las mismas preferencias que estableciste para las PCs, configurar las diferencias particulares para el alquiler de consolas que necesites. Desde la seccin Consolas/Configuracin podrs activar desactivar el mdulo de alquiler de consolas, y establecer otras configuraciones generales como el puerto de comunicaciones y el mtodo de conexin de los equipos controladores a la PC servidor. Desde la seccin Consolas/Tiempo Fijo podrs habilitar o deshabilitar el alquiler por tiempo precargado, establecer si este tipo de alquiler est disponible para usuarios con cuentas y/ annimos, permitir la carga crdito por tarifas y/ abonos, establecer si se hacen
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devoluciones por cierre anticipado de sesin, fijar la forma predeterminada de carga de crdito (minutos dinero) y otras configuraciones de utilidad. Desde la seccin Consolas/Contador podrs establecer si esta modalidad de alquiler de consolas est habilitada, y si est disponible tanto para usuarios con cuentas como annimos. 4.Configurar Tarifas y Abonos Para modificar las tarifas de alquiler, crear nuevas tarifas y abonos ingresa al men Configuracin/Tarifas y Abonos. Desde esta ventana podrs configurar los precios a cobrar por el alquiler de PCs Consolas adems de establecer si lo deseas distintos filtros que indican que tarifas estn disponibles para que tipo de alquiler, para que equipos (PCs, Consolas, ambos), para que usuarios (con cuenta o annimos) y en que fechas y horas. Presionando el botn Ver Abonos tendrs acceso a la carga o modificacin de los abonos que permiten precargar crdito, en las cuentas de usuarios equipos estableciendo promociones en dinero minutos. La principal diferencia entra tarifas y abonos, es que las tarifas pueden utilizarse tanto para alquiler en contador como en tiempo fijo, mientras que los abonos son utilizados para alquiler en tiempo fijo pudiendo limitarlos slo para carga a las cuentas de usuarios tambin para alquiler de equipos en tiempo fijo a usuarios annimos. Para ver ms detalles sobre la configuracin de Tarifas y Abonos consulta las secciones Configuracin Tarifas y Configuracin Abonos del manual de usuario. 5.Cambiar claves de desactivacin de las PCs Cliente Al instalar CyberAdmin Cliente en las PCs existe un usuario y clave de desactivacin que permite desactivar el sistema de control manualmente (sin necesidad de tener un usuario administrador en la PC servidor). Es muy importante que una vez instalado y configurado el sistema, modifiques esta informacin para su desactivacin en todas las PCs cliente. Estas modificaciones se realizan para todas las PCs directamente desde la configuracin de PC del CyberAdmin servidor, sin ser necesario ir hasta la ubicacin de cada PC para hacer la modificacin correspondiente. En forma predeterminada los datos de desactivacin son: Usuario: z / Clave: z Para modificar los datos de desactivacin, ingresa a CAServidor y selecciona una PC de la lista general, luego presiona botn derecho del Mouse y selecciona el men Propiedades de Equipo. En la ventana de Configuracin de la PC, ingresa a la opcin Seguridad y ah encontrars una seccin en donde podrs modificar el usuario y clave de desactivacin de CACliente para esa PC. Una vez modificados los datos presiona el botn Grabar para enviar a la PC cliente la nueva configuracin. Recuerda que para que se actualice la nueva configuracin de forma permanente en la PC cliente, sta debe figurar con estado On Line (color verde) en la consola general y adems no deben tener activo ningn software hardware de congelamiento y restauracin de discos. 6.Crear nuevos operadores Los operadores se utilizan para iniciar y operar CyberAdmin Servidor. Es recomendable crear un operador para cada persona que vaya a utilizar el sistema, esto permite identificar todas las acciones que realice y entonces ante cualquier anormalidad en el negocio ser posible detectar que operador puede ser el responsable. Copyright 2001-2012 - CyberAdmin
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A cada operador se le asigna un grupo de permisos especficos que le permitir realizar slo las funciones deseadas tanto en el sistema servidor como en las PCs clientes. En general a los operadores se le restringe el acceso a los mens de configuracin, y adems es posible ocultarles la informacin de facturacin de otros operadores histrica. Tambin se les puede asignar permisos para utilizar o no una PC cliente con su mismo usuario operador sin generar movimiento de caja, y configurarles opcionalmente si tienen acceso a las consulta va Web del servidor. Para crear los operadores que necesites: ingresa al men Configuracin/Operadores, presiona el botn Nuevo y carga el nombre de usuario y descripcin. Luego presiona el botn Grabar y se habilitar entonces el botn Permisos. Presiona el botn Permisos para asignar al operador los permisos que le correspondan. Para cambiar el operador Archivo/Cambiar operador. que est utilizando el sistema, ingresa al men
7.Comunicacin Equipos: Revisin bloqueo de puertos por antivirus firewalls Configuracin de software antivirus Algunos softwares antivirus pueden errneamente interpretar que algn archivo de los instalados con CyberAdmin posee virus, para evitar esto y asegurarte que el sistema podr funcionar correctamente, es recomendable que configures en tu antivirus a la carpeta de instalacin de CyberAdmin como excepcin o que directamente la excluyas del anlisis. Si necesitas ayuda para configurar el antivirus consulta el manual del fabricante contacta a su soporte tcnico. En la base de conocimientos de CyberAdmin encontrars las guas de configuracin de las versiones ms comunes de antivirus. Configuracin del Firewall de Windows CyberAdmin agrega automticamente los puertos utilizados para comunicarse entre la PC servidor y las PCs cliente en el firewall de Windows. Para agregar los puertos en la PC cliente, el sistema te consultar al activar el software CACliente en la PC si deseas que se agreguen los puertos utilizados en el firewall de Windows. Para agregar los puertos en el servidor en forma manual, ingresa al men Configuracin/Sistema, y luego a la seccin Herramientas, encontrars ah una opcin de Habilitar Puertos que verificar y agregar los puertos faltantes en el firewall de Windows en todas las versiones (XP Vista). Configuracin de otros Firewalls Si utilizas algn otro software con cortafuegos firewall en las PC, tanto en el servidor cmo en las PCs cliente debers configurarlo para que permita la libre conexin de los archivos contenidos en la carpeta dnde instalaste CyberAdmin (Cliente Servidor). Si tienes dudas sobre cmo realizar sta tarea, prueba primero deshabilitar completamente el software con firewall y comprobar si as se normalizan las comunicaciones Cliente-Servidor de CyberAdmin, luego si necesitas ayuda para configurar el software con firewall consulta el manual del fabricante contacta a su soporte tcnico. 8.Configuracin de productos y servicios a vender Para configurar los artculos a vender ingresa al men Configuracin/Artculos, y luego presiona el botn Nuevo. En la ventana de Nuevo Artculo ingresa el cdigo del artculo, la Copyright 2001-2012 - CyberAdmin
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descripcin, el cdigo de barras (opcional), selecciona el rubro al que pertenece y por ltimo ingresa el precio y el costo (opcional). Para artculos de venta por cantidad, que tienen un precio fijo, no debes modificar ninguna de las opciones de configuracin que aparecen seleccionadas en forma predeterminada en la ventana. Slo si deseas llevar el control de inventario para el artculo que ests agregando tilda la opcin Artculo con Inventario, que te permitir adems establecer un nivel mnimo de inventario y nivel en el que deseas realizar un nuevo pedido del artculo a tu proveedor. Este tipo de configuracin es til para la venta de artculos de computacin, bebidas y otros comestibles, de cualquier artculo que vendas a un precio fijo por unidad. Ten en cuenta que si el artculo a vender es, por ejemplo, un caf que obtienes de una mquina expreso, no es necesario que tildes la opcin Artculo con inventario ya que no tienes una cantidad de artculos especfica a vender a diferencia de los artculos como ser de botellas de distintas bebidas, CDs DVDs, caramelos, etc. Para los artculos que deseas vender donde debes ingresar el precio, por ejemplo Servicio de asesora tcnica puedes optar por usar la misma configuracin que para los artculos fsicos explicada ms arriba, y vender por ejemplo una o ms cantidades del servicio, como ser cinco horas de Servicio Tcnico donde ya tenas configurado en el artculo un precio fijo que corresponde a una unidad es decir una hora. La otra opcin es que al configurar el artculo selecciones la opcin Ingresa por Precio y deselecciones la opcin Ingresa por Cantidad, esto te permitir al momento de vender el artculo poder ingresar el precio quedando fija la cantidad de unidades. Para ms informacin sobre la configuracin de Artculos, la configuracin de Rubros, sobre cmo realizar ajustes de inventario consulta las secciones correspondientes que encontrars en el manual de usuario. 9.Configuracin de Copias de Seguridad del sistema CyberAdmin Servidor tiene incorporada una funcionalidad que permite realizar restaurar copias de seguridad de todo el sistema slo de la base de datos, adems es posible programar la ejecucin automtica de las copias de seguridad diaria o semanalmente. Ingresa a Configuracin/Sistema y luego a la opcin Herramientas, encontrars ah una seccin CABakcup Administrador de copias de seguridad, presiona el botn Abrir CABackup para acceder a esta herramienta.
Operacin Bsica
1.Apertura, cierre y consulta de Caja CyberAdmin permite agrupar en Cajas la facturacin por ventas de alquiler de equipos de otros artculos. En cada caja queda registrado la fecha de apertura, que operador la abri, la fecha de cierre y que operador cerr la caja, los saldos de apertura y cierre, y tambin el total facturado junto con el detalle de todos los tickets generados. Los tickets de venta se van asignando automticamente a la caja abierta en el sistema, por esto es necesario que exista una caja abierta para que pueda realizarse cualquier venta. Se recomienda utilizar una caja por operador, de esta forma cada operador abre la caja cuando inicia su turno y la cierra antes de retirarse dejando constancia del saldo total facturado durante sus horas de trabajo. Otra opcin es la de utilizar una caja por da y que los operadores Copyright 2001-2012 - CyberAdmin 64
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slo realicen el Cambio de Operador en el sistema pero sin abrir una nueva caja, esta opcin puede traer inconvenientes a la hora de consolidar la informacin detectar que operador puede estar cometiendo algn tipo de fraude en la venta de los artculos. Apertura de Caja Para realizar la apertura de caja, selecciona el men Caja/Abrir Nueva Caja, ingresa el importe de dinero con el que abres la caja y presiona el botn Abrir Caja. Cierre de Caja Para realizar el cierre de caja, selecciona el men Caja/Cierre de Caja, verifica los datos de facturacin y saldo de caja, ingresa la diferencia de dinero si es que la hay, y presiona el botn Cerrar Caja. Consulta de Caja Para consultar la facturacin, resumen detalle de caja ingresa al mdulo de informes Herramientas/Informes, y luego a la seccin Facturacin. Tambin puedes consultar el total, detalle de tickets y resumen de Caja, ingresando en CAServidor al men Caja/Resmenes de Caja. Selecciona una caja para cargar el detalle de tickets, presiona el botn Ver Resumen para generar el informe de Resumen de Caja para la caja seleccionada. 2.Creacin de Cuentas de Usuario Para crear una nueva cuenta de usuario: Presiona la tecla de funcin F4, ingresa el ID del Usuario y presiona la tecla Tab. Ingresa luego datos adicionales si lo deseas y presiona el botn Agregar. Nota - Alta de Usuario y carga de Crdito simultnea: puedes crear usuarios rpidamente desde la ventana de carga de crdito. Presiona F2, ingresa el IDUsuario y luego presiona la tecla Tab, el sistema comprobar si ya existe ese usuario, en caso de que no est registrado te consultar para agregarlo abriendo la ventana de alta de usuarios automticamente. Una vez agregado el usuario, volvers a la ventana de carga de crdito para ingresar el saldo a cargar. Nota - Contrasea de nuevos usuarios: al crear una nueva cuenta de usuario, se le asigna cmo contrasea su mismo IDUsuario, y luego en el primer ingreso que realice el usuario en una PC, el sistema le solicitar que cambie su contrasea por una nueva. Nota Reset de contrasea: Si un usuario olvida su clave, abre el administrador de usuarios presionando el botn de la barra de herramientas el men ubicado en Herramientas/Administrador Usuarios. Selecciona de la lista el usuario que ha olvidado la clave y luego presiona el botn Reset Contrasea para asignarle al usuario una nueva clave que ser igual a su IDUsuario, tal como lo era al dar de alta el usuario por primera vez. La funcin de Reset Contrasea queda registrada en el sistema y se puede consultar en los informes de resmenes de caja y actividad. Por lo tanto es posible detectar si ha sido usada de manera incorrecta deshonesta por algn operador. 3.Carga de crdito a usuarios Copyright 2001-2012 - CyberAdmin 65
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Presiona F2, ingresa el IDUsuario y luego presiona la tecla Tab, selecciona la tarifa e ingresa el importe tiempo a cargar en la cuenta (en caso de cargar un abono el importe y/ tiempo a cargar son fijos), por ltimo presiona el botn Cobrar para cargar el crdito en la cuenta del usuario y generar el ticket de caja. Si presionas el botn Cargar se cargar el crdito en la cuenta del usuario pero el ticket se generar recin cuando el usuario cierre sesin en alguna PC, mostrndose una alerta al operador del cibercaf. 4.Habilitacin de Equipo en Contador Selecciona una PC y presiona la combinacin de teclas Ctrl + H, la tecla de funcin F3 el botn Contador de la barra de herramientas principal, se abrir la ventana de habilitacin de Contador. Ingresa el IDUsuario djalo vaco para alquiler ay usuarios Annimos (no registrados en el sistema) luego selecciona la tarifa y por ltimo presiona el botn Aceptar para habilitar la sesin de la PC e iniciar el Contador. 5.Habilitacin de Equipo en Tiempo Fijo Selecciona una PC y presiona la tecla de funcin F2 el botn Tiempo Fijo de la barra de herramientas principal, se abrir la ventana de Carga Crdito Usurarios / Habilitacin Tiempo Fijo. Ingresa el IDUsuario deja vaco el cuadro de IDUsuario para alquiler a usuarios Annimos (no registrados en el sistema) luego selecciona la tarifa e ingresa el importe tiempo a cargar en la PC, y por ltimo presiona el botn Cobrar para habilitar la sesin de la PC y generar el ticket de caja. Si presionas el botn Cargar se habilitar la PC pero el ticket se generar recin cuando el usuario cierre la sesin, mostrndose una alerta al operador del cibercaf. Nota Configuracin Tiempo Fijo: Desde el men Configuracin/Sistema/Alquiler PC/ Tiempo Fijo puedes configurar el sistema para permitir o no la habilitacin de las PCs en tiempo fijo a usuarios registrados desde el servidor (el operador le habilita la PC desde el mostrador tambin a los usuarios con cuenta), y tambin puedes establecer si deseas o no que los usuarios registrados puedan iniciar sesin ingresando su nombre de usuario y clave en las PCs ( sino debern solicitarle al operador que les inicie la sesin desde la PC servidor). 6.Agregar Restar crdito a un usuario equipo Para agregar crdito a un usuario equipo con su sesin abierta, selecciona el equipo de la lista en la consola general de CAServidor y luego haz doble clic con el Mouse presiona la tecla Enter, se abrir la ventana de carga de crdito con los datos del usuario y del equipo seleccionado. Ingresa el importe que deseas agregar y luego presiona el botn Cobrar. Para restar crdito a un usuario equipo, sigue el mismo procedimiento que para la carga de crdito para agregar ms crdito a un equipo, pero ingresa el importe el tiempo a cargar con el signo menos (-), esto le indicar al sistema que deseas quitar crdito de esa cuenta equipo. El sistema proceder a quitar el crdito siempre y cuando el saldo disponible de ese usuario/equipo permita realizar el dbito (de esta forma no ser posible restar $5 a un usuario que tiene $4,50 menos de $5 en su cuenta). En el caso de que desees restar la carga de un abono, podrs seleccionar la opcin Debitar que aparece justo a un lado del importe del abono seleccionado.
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7.Venta de productos a un usuario equipo Venta a Clientes Registrados Annimos que estn utilizando un Equipo Para vender un artculo a un usuario que est actualmente utilizando un equipo en el local, simplemente selecciona la PC en la consola general de CyberAdmin Servidor, haz clic con el botn derecho del ratn y presiona el men Vender. Se abrir automticamente la ventana generadora de tickets y podrs cargar los artculos que desees vender al cliente. Una vez cargados los artculos puedes cobrar directamente el Ticket presionando el botn Cobrar, o en caso contrario Grabar el ticket sin cobrarlo para que al finalizar el tiempo de uso del equipo el sistema cobre todo a la vez (tiempo de alquiler mas el ticket generado). En caso de que el usuario ya tenga un ticket abierto, se abrir ste mismo ticket y podrs seguir agregando artculos al mismo hasta que se cierre la sesin del usuario y se cobre el ticket en cuestin. Recuerda que al finalizar una sesin, el importe a cobrar informado por el sistema es siempre la suma de el tiempo de alquiler ms los tickets pendientes de cobro del usuario registrado, de la PC en caso de usuarios annimos. Ejemplo de Aplicacin: Un cliente que est utilizando un equipo (independientemente de si tiene cuenta o est como ANONIMO) desea comprar una bebida y un CD para grabar fotos descargadas de la web. Venta a Clientes Registrados que no estn utilizando un Equipo Para vender un artculo a un usuario registrado (con cuenta) que no est utilizando un equipo, haz clic en el botn Caja en la consola general de CyberAdmin Servidor presiona la tecla F9. Se abrir automticamente la ventana generadora de tickets. Selecciona el usuario al que se asignar el ticket, y luego carga los artculos que desees venderle. Una vez cargados los artculos cobra el Ticket presionando el botn Cobrar. En caso de que el usuario ya tenga un ticket abierto, al seleccionar el usuario del ticket, se abrir el ticket que tena pendiente este usuario, y podrs seguir agregando artculos al mismo cobrarlo y generar luego un nuevo ticket. Ejemplo de Aplicacin: Un cliente con cuenta en el sistema, ingresa al local para comprar unos CDs, pero no est en este momento utilizando ningn equipo.
Venta a Clientes Annimos que no est utilizando un Equipo Para vender un artculo a un cliente annimo (que no tiene cuenta) que no est utilizando un equipo, haz clic en el botn Caja en la consola general de CyberAdmin Servidor presiona la tecla F9. Se abrir automticamente la ventana generadora de tickets. Deja el campo Usuario en blanco, es decir, no selecciones ningn, el sistema asumir entonces que se trata de un usuario Annimo. Luego carga los artculos que desees venderle y una vez cargados los artculos cobra el Ticket presionando el botn Cobrar.
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Ten en cuenta que para un usuario ANONIMO que no est utilizando un equipo, los tickets que generes deben cobrarse en el momento, es decir, no es posible grabar sin cobrar tickets generados para usuarios ANONIMOS que no estn utilizando un equipo. Ejemplo de Aplicacin: Un cliente ingresa al negocio y slo desea comprar un CD. 8.Cobro de Tickets Existen distintas opciones para completar el cobro de un ticket: 1. Ingresa a men Caja/Tickets Pendientes presiona la combinacin de teclas Ctrl+G, se abrir la ventana Tickets pendientes. Selecciona el ticket a cobrar y presiona el botn Cobrar. 2. Ingresa a la vista Tickets presiona F6, selecciona el ticket a cobrar y presiona el botn Cobrar para realizar el cobro directamente, presiona el botn Abrir ( haz doble clic con el Mouse sobre el ticket seleccionado) para abrir la ventana de detalle del ticket desde donde podrs agregar otros artculos realizar el cobro. Nota: Los tickets generados desde la ventana de Carga de Crdito (F2) se cobran automticamente si realiza la carga con el botn Cobrar de esa ventana. Si deseas que se genere el ticket pero que quede abierto, debes modificar en la Configuracin/Sistema/Alquiler PC/Tiempo Fijo destildando la opcin Cobrar automticamente tickets ingresados desde la ventana de carga de crdito. 9.Cancelacin de Tickets Slo los tickets que no han sido cobrados an pueden ser cancelados. Para cancelar un ticket ingresa la vista de tickets F6, selecciona el ticket de la lista y presiona luego el botn Cancelar. Para poder completar esta operacin el operador debe tener permiso para Cancelar Tickets, este permito lo asignas en Configuracin/Sistema/Facturacin/Tickets. Todos los tickets que son cancelados quedan registrados en el sistema, y se los puede consultar rpidamente desde la opcin Caja/Resmenes de Caja y luego filtrando por Estado=Cancelado. Para un mejor control el total de tickets cancelados se muestra tambin en el informe Resumen de Caja que se genera automticamente al realizar el cierre de caja.
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Acceso va Web
Descripcin General
El mdulo de Acceso va Web de CyberAdmin 5 permite acceder remotamente para consultar el estado del local. Entre otros datos, es posible consultar saldos de caja, ocupacin actual de los equipos, inventario actual y consumido, ltimas sesiones de equipos, y adems realizar capturas de pantalla de la PC del operador. El mdulo se instala automticamente con la instalacin de CyberAdmin 5 Servidor, y puede activarse o desactivarse a gusto del usuario. Entre sus configuraciones contempla la posibilidad de ocultar o no al operador el estado de conexin remota. Al ocultarlo, el operador no sabe en qu momento se est supervisando o consultando el estado del local. Para acceder remotamente CyberAdmin ofrece un servicio exclusivo a sus clientes, que les permite consultar los datos de sus locales sin necesidad de recordar direcciones IP ni puertos de acceso, es posible acceder ingresando directamente travs del sitio Web www.cyberadmin.net. El sitio se encarga de direccionar al usuario a la IP pblica y puerto disponibles en el mdulo de acceso va Web al momento de la consulta.
Configuracin
La configuracin del mdulo se realiza ntegramente en el servidor de CyberAdmin, sin embargo es posible que para acceder remotamente debas adems configurar tu router/firewall como se indica ms abajo en esta seccin. Configuracin del servidor Web Para configurar el mdulo de Acceso va Web, abre CyberAdmin 5 Servidor e ingresa al men Configuracin/Servidor Web. Se abrir la ventana de configuracin del mdulo.
Acceso va Web Configuracin Copyright 2001-2012 - CyberAdmin
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Para comenzar a utilizar el mdulo, se recomienda ingresar una nueva contrasea (la contrasea predeterminada es admin), y tildar las opciones de Inicio y Cierre automtico de servidor Web. En caso de que se utilice alguna aplicacin que disponga del puerto 8080, debers ingresar otro puerto de acceso para ser utilizado. Al tildar la opcin No informar conexiones de de usuarios, al conectarse remotamente el icono de Acceso va Web que se ubica a la derecha y debajo de la pantalla no informar al operador el estado de la conexin. Si no se tilda dicha opcin el icono cambiar de color para advertir al operador que existen conexiones remotas al equipo. Si dispones de una Webcam instalada, puedes tildar la opcin Iniciar CAWebcam automticamente, esto te permitir ver imgenes en vivo del negocio cuando te conectes al servidor Web de CyberAdmin. Para configurar la resolucin de captura de las imgenes y otras propiedades de la cmara presiona el botn Configurar. Requisitos 1) El usuario que utiliza el equipo debe tener permisos de Administrador sobre toda la carpeta de instalacin de CyberAdmin 5 Servidor y para la ejecucin de los componentes utilizados por el mdulo de servidor Web. 2) En caso de utilizarse un router y/ firewall en la red, estos debe configurarse para que el puerto utilizado por el mdulo de acceso va Web (puerto 8080 en forma predeterminada) sea derivado a la direccin IP del equipo donde se encuentra instalado el servidor CyberAdmin. 3) El servidor de CyberAdmin debe estar configurado con un IP de red de rea local fijo. Configuracin Router/Firewall Para poder acceder remotamente al mdulo, es necesario configurar el Router/Firewall para que no bloquee el puerto de entrada y que adems redireccione las conexiones a ese puerto a un equipo especfico dentro de la red (equipo donde se instal CyberAdmin 5 Servidor). Para configurar tu router con el mapeo de puertos, consulta el manual de operacin del mismo, encontrars en la base de conocimientos de CyberAdmin guas para las marcas y modelos ms comunes de estos dispositivos.
Operacin
Acceso a travs de CyberAdmin.net Para ingresar remotamente al mdulo de consulta va Web, CyberAdmin ofrece un servicio a travs de su sitio www.cyberadmin.net que permite el ingreso remoto sin importar cul sea la direccin IP pblica que posee en ese momento el local. Cmo funciona? La mayora de las conexiones a Internet son dinmicas, esto significa que la direccin IP asignada por el proveedor de Internet vara con ms o menos frecuencia dependiendo del tipo de conexin. Para acceder remotamente, es necesario conocer la direccin IP actual de la conexin a Internet, pero si tenemos una conexin dinmica este punto no resulta algo fcil de conseguir. El mdulo de acceso va Web se encarga de monitorear la direccin IP de la conexin a Internet de esta manera permite el acceso remoto en todo momento a travs de la validacin de IDLicencia, e-mail autorizado y clave de acceso.
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Manual de Usuario Versiones PRO y FREE Primer Ingreso
Para realizar el primer ingreso desde el sitio www.cyberadmin.net, debes haber configurado previamente el mdulo, el mismo debe estar ejecutndose en el equipo, y el puerto de acceso debe estar redireccionado. Si ya realizaste los puntos anteriores, simplemente abre tu navegador Web, ingresa a www.cyberadmin.net y busca la seccin Acceso va Web. Ingresa tu IDLicencia y tu e-mail autorizado, sers automticamente direccionado a la pgina de inicio de sesin de tu servidor CyberAdmin en donde debers ingresar tu clave de acceso. Acceso directo por direccin IP y puerto Adems de ingresar a travs del sitio www.cyberadmin.net, es posible acceder directamente al servicio de acceso va Web ingresando en un navegador Web la direccin IP del equipo y el puerto, anteponiendo el prefijo http://. Ingreso Local Por ejemplo, si quisiramos ingresar desde otro equipo ubicado dentro del local (suponiendo que el IP del servidor es 192.168.1.100), deberamos ingresar http://192.168.1.100:8080 en la barra de direcciones del navegador Web. Ingreso Remoto Si en cambio quisiramos acceder desde una PC conectada a Internet ubicada fsicamente fuera del local, deberamos ingresar como direccin IP la asignada por el proveedor de Internet. Suponiendo que conocemos este dato y que en un momento determinado la direccin asignada es 200.190.180.170, para ingresar remotamente deberamos hacerlo escribiendo http://200.190.180.170:8080 en un navegador Web. Para que podamos conectarnos desde fuera del local, es necesario que el puerto de acceso haya sido diseccionado a la IP del servidor.
Nota Versin Demo En el caso de las versiones Demo no est disponible el acceso a travs de CyberAdmin.net, pero si es posible acceder con el modo direccin IP y puerto.
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Configuracin Email Reportes

Descripcin General
El envi de reportes por mail nos permitir recibir en el correo electrnico que deseemos los resmenes de los cierres de caja realizados en nuestro negocio.
Configuracin Envo de Email

Para configurar este mdulo debes ingresar en el men Configuracin, en la opcin Email reportes
E-mail reportes
Mtodo de envi
Aqu podrs configurar el mdulo para que realice el envi de correo mediante el servidor de CyberAdmin (Recomendado), o que lo haga a travs de un servidor especifico, es decir el servidor smtp de alguna cuenta de correo de la que dispongas. Para realizar el envo mediante el servidor de CyberAdmin, selecciona la opcin Enviar a travs del servidor de Email de CyberAdmin, para hacerlo mediante un servidor propio, selecciona la opcin configurar un SMTP propio. Si seleccionas utilizar un servidor propio, debers completar los siguientes campos: Servidor SMTP: aqu debes colocar la direccin de tu servidor SMTP. En el campo puerto podrs especificar que se utilice un puerto especfico en caso de ser requerido por tu servidor. Tipo de autenticacin: esta configuracin indica la forma en la que tu servidor solicita los datos de inicio de sesin, el valor ms comn es Inicio de sesin. Tambin podrs seleccionar si tu servidor requiere o no SSL, en caso de requerirlo, debes tildar la opcin Usar SSL. Copyright 2001-2012 - CyberAdmin
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Usuario y clave: aqu debes colocar los datos con los que accedes a la cuenta de correo de ese servidor.
Configuracin
Para recibir un correo electrnico con el resumen de los cierres de caja en tu correo, debes tildar la opcin Enviar email al realizar cierre de caja, se habilitarn los campos enviar a: y con copia:, en ellos debes colocar las direcciones de correo a las que deseas que se enve el reporte. Si utilizas el servidor de CyberAdmin para realizar el envo, podrs seleccionar tambin la opcin Guardar Cierres de caja para consultar en la web de clientes, esto te permitir acceder de forma online, desde la web de clientes y consultar all los reportes enviados por el servidor.
Como reenviar un reporte

En caso de necesitar enviar nuevamente un reporte de cierre y no tener habilitada la opcin de verlos online, puedes reenviarlo ingresando en el men caja, en la opcin resmenes de caja, aqu debers buscar la caja en cuestin, seleccionarla y hacer clic en la opcin Enviar Email Cierre.
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Control de Grabaciones
Descripcin General
El mdulo de Control de grabaciones de CyberAdmin 5 permite registrar las grabaciones de CD/DVD, etc. originados desde cualquier equipo (PC Cliente desde el servidor), y asignarlos automticamente a la cuenta del usuario, generando su respectivo ticket en caja. El mdulo posee la capacidad de discriminar automticamente los precios de las grabaciones segn al tipo el de grabacin y tambin en base a los minutos de duracin. En las PCs cliente se puede configurar la visualizacin de una alerta al usuario con los precios de grabacin cuando ingresa su primer CD/DVD virgen, y otra cada vez que se ha completado una grabacin. En forma opcional, se puede indicar que las grabaciones generadas en el servidor queden como pendientes para que sean luego asignadas a un usuario por el operador, que al detectar una grabacin en el servidor se genere automticamente el correspondiente ticket quedando como pendiente de cobro en la caja abierta.
Configuracin
Para configurar el mdulo inicia el servidor de CyberAdmin, e ingresa al men Configuracin/Control de Grabaciones.
Control de Grabaciones Acceso a Configuracin Configuracin Opciones Desde la seccin Opciones, es posible Habilitar/Deshabilitar la utilizacin del mdulo en el servidor y en las PCs cliente, adems de seleccionar las opciones generales y precios que se utilizarn en todas las grabaciones. Habilitar Control de grabaciones en las PCs clientes: esta opcin indica que se controlarn todas las grabaciones realizadas en las PCs cliente. Las grabaciones se controlarn desde el momento en que se habilita el mdulo en todas las nuevas sesiones de PCs, por lo que si existiesen equipos habilitados al momento de activar el control de grabacin, ser necesario bloquearlos y volverlos a habilitar para que comiencen a registrar las grabaciones. Si se tilda la opcin Mostrar precios de grabacin al usuario en la PC cliente al iniciar, se mostrar un mensaje con los precios de grabacin cuando el usuario est por realizar la primera grabacin en la PC.
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Control de Grabaciones Informa Precio de grabacin en PC cliente Si se tilda la opcin Informar precio de grabacin detectada al usuario en la PC cliente, cuando se registre una grabacin en la PC cliente se mostrar al usuario un mensaje con el precio a pagar por la grabacin realizada.
Control de Grabaciones Informa grabacin completada en PC cliente Habilitar Control de grabaciones en la PC Servidor: esta opcin indica que se controlarn las grabaciones realizadas en la PC servidor. Si se tilda la opcin Procesar grabaciones en el servidor automticamente (Crear Ticket), se generar automticamente un ticket a usuario ANONIMO y PC SERVIDOR cada vez se realice una grabacin en la PC servidor. Si no se tilda esta opcin, las grabaciones realizadas en el servidor quedarn como Pendiente a la espera de que el operador la asigne al usuario/equipo que corresponda crendose en ese momento el ticket respectivo. Se recomienda dejar sin seleccionar sta opcin en la mayora de los casos.
Control de Grabaciones Opciones
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Configuracin Precios de Grabacin En las opciones de Precios de Grabacin podrs seleccionar precios diferentes dependiendo del medio que haya sido grabado (CD, DVD, DVD DualLayer). Si se tilda la opcin Discriminar precios por tiempo de grabacin utilizado se habilitar la posibilidad de colocar un precio a las grabaciones dependiendo del tiempo transcurrido durante la misma. Si se selecciona la opcin Fraccionar como grabacin normal y extensa la ventana de precios se modificar solicitndote un precio mnimo o normal, un precio mximo y un lmite de minutos. A la hora de cobrar una grabacin el sistema verificar el tiempo que demor en realizarse la misma, en caso de ser menor al tiempo lmite, cobrar el precio mnimo, en caso de ser mayor a dicho tiempo, el sistema cobrar el precio mximo.
Control de Grabaciones Precios Grabacin normal-extensa Si se selecciona la opcin Cobrar por minuto de uso la ventana de precios se modificar solicitndote un precio mnimo, un precio mximo y un precio por minuto. A la hora de cobrar una grabacin el sistema verificar la cantidad de minutos que demor en realizarse la misma, y calcular el precio en base al precio por minuto seleccionado, en caso de que dicho precio sea menor al precio mnimo el sistema cobrar el valor colocado en el campo Precio mnimo, y en caso de que el precio calculado sea mayor al precio mximo, el sistema cobrar el valor colocado en el campo Precio Mximo
Control de Grabaciones Precios Cobrar por minuto de uso
Configuracin Avanzado: Inventario Si se tilda la opcin Descontar grabaciones automticamente del saldo del usuario, las grabaciones realizadas por los usuarios se cobrarn de forma automtica, del dinero que los mismos posean en sus cuentas. Si se tilda la opcin Vincular grabaciones con artculos de inventario. Agrega al ticket una unidad de los siguientes artculos segn la grabacin el sistema te permitir seleccionar un artculo que ser agregado al ticket junto con la grabacin. Podrs agregar un artculo diferente segn el medio que el programa detecte que fue Copyright 2001-2012 - CyberAdmin 76
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grabado, por ejemplo si el programa detecta que se graba un cd, agregar al ticket un cd virgen. Recuerda que necesitars tener dichos artculos cargados en la base de artculos para agregarlos en esta configuracin.
Control de Grabaciones Avanzado: inventario
Operacin
El mdulo de control de grabacin, si se encuentra activo, monitorea permanentemente las grabaciones generadas en la PC servidor y/ las PCs cliente. Cuando el sistema detecte una grabacin en una PC cliente se cargar automticamente la misma en el ticket del usuario equipo donde se gener. Si no existe una caja abierta en la PC servidor la grabacin en ese caso la grabacin se guardar como Pendiente de asignacin para que el operador la procese cuando exista una caja abierta en el sistema. Cuando la grabacin sea detectada en la PC servidor, dependiendo de la configuracin del mdulo, la grabacin quedar almacenada como Pendiente esperando que el operador la asigne a un usuario equipo, se generar automticamente el ticket por la grabacin y se la guardar como Cerrada, en este caso el ticket generado quedar siempre abierto para indicar que est pendiente de cobro. Administracin de Grabaciones Pendientes Para abrir el Administrador de grabaciones pendientes haz Clic sobre el indicador del total de grabaciones pendientes de asignacin, ingresa al men Herramientas/Administrador Grabacin.
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Control de Grabaciones Indicador de Grabaciones Pendientes En la ventana de Grabaciones Pendientes se pueden ver y administrar todas las grabaciones que automticamente son detectadas por el mdulo de control de grabaciones. Permite adems realizar la bsqueda especfica por equipo usuario de las grabaciones Pendientes y de todas las registradas en los ltimos 10 das.
Control de Grabaciones Grabaciones pendientes de asignacin En el men Comandos se encuentra la opcin Purgar grabaciones completadas que permite eliminar el historial de grabaciones ya cerradas y pasadas a su respectivo ticket. Adems se encuentra la opcin Ver Grabacin Seleccionada, que permite asignar la grabacin en esta Pendiente a un usuario equipo determinado para poder completar su cobro. Las grabaciones que no han sido asignadas a un ticket figurarn en estado Pendiente, y las grabaciones ya asignadas a un ticket se muestran con estado Cerrada.
Control de Grabaciones Men Comandos
Asignacin de Grabaciones a un usuario PC Para abrir el Administrador de grabaciones pendientes haz Clic sobre el indicador del total de grabaciones pendientes de asignacin, ingresa al men Herramientas/Administrador Grabacin. Copyright 2001-2012 - CyberAdmin
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Para asignar una grabacin Pendiente a una usuario PC, seleccinala de la lista de grabaciones pendientes y luego haz doble clic con el Mouse, o ingresa al men Comandos/Ver Grabacin seleccionada. En la ventana de asignacin de grabacin podrs seleccionar el usuario y/ la PC a la que deseas asignar las grabacin. Utiliza la lupa para buscar un usuario especifico, o haz clic en el smbolo de interrogacin (?) para indicar que se trata de un usuario annimo. Una vez seleccionados los datos haz clic en el botn Asignar para que el sistema genere el ticket para el correspondiente usuario/equipo. Una vez asignada la grabacin esta pasar a estado Cerrada y ya no podr modificarse.
Control de Grabaciones Asignar Grabacin
Solucin de Problemas en el mdulo de control de grabacin

Actualizacin de IMAPI para instalaciones de Windows XP Si se utiliza el sistema operativo Windows XP para el correcto funcionamiento del mdulo de control de grabacin, es posible que deba actualizar el componente IMAPI de Windows a la versin IMAPI2. Esta actualizacin es muy simple, slo se debe descargar el archivo de actualizacin (aprox. 750kb) y ejecutarlo en la las PCs a actualizar. El nombre del fix provisto por Microsoft es WindowsXP IMAPIv2 KB932716 y el del archivo WindowsXP-KB932716-v2-x86-ENU.exe. Recuerda que esta actualizacin es necesaria slo para ciertos casos cuando se utiliza Windows XP, y no es necesaria cuando se utiliza Windows Vista, u otras versiones posteriores.
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Control de Impresiones
Descripcin General
El mdulo de Control de impresiones de CyberAdmin 5 permite registrar los trabajos de impresin originados desde cualquier equipo (PC Cliente desde el servidor) y asignarlos automticamente a la cuenta del usuario, generando su respectivo ticket de caja. El mdulo posee la capacidad de discriminar los precios de las impresiones en base a la tinta utilizada (Color Negro), a la calidad de la impresin (Normal Alta), al tamao del papel (a4, a3, oficio, etc.) y a la superficie cubierta de cada hoja que se imprime. Esto permite que se cobren en forma automtica con precios distintos las impresiones que ms tinta consumen que utilizan slo tintan negra tambin tinta de color. Para utilizarlo no se requiere que las impresoras a controlar estn instaladas en todas las PCs clientes ni compartidas, basta con que estn instaladas en la PC servidor y que se les haya configurado los precios para que puedan ser utilizadas desde cualquier PC. En las PCs cliente se muestra una pre visualizacin de la impresin en la cual en usuario puede ver el costo total de la impresin, modificar la impresora de destino u otras caractersticas del trabajo y confirmar luego su envi a impresin. En forma opcional, se lo puede configurar para que se pausen automticamente todos los trabajos de impresin generados, a la espera de que el operador los confirme para permitir as su impresin.
Recomendaciones
Antes de configurar el mdulo de Control de impresiones de CyberAdmin 5, ten en cuenta que no es necesario que las impresoras estn instaladas en todas las PCs clientes ni que estn compartidas. Slo debes asegurarte de haber instalado la impresora de CyberAdmin en todas las PCs desde las que desees imprimir (PC Clientes y Servidor) y que las impresoras estn instaladas correctamente en la PC servidor.
Configuracin
Para configurar el mdulo inicia el servidor de CyberAdmin, e ingresa al men Configuracin/Control de Impresiones. Configuracin Opciones Desde la seccin Opciones, es posible Habilitar/Deshabilitar la utilizacin del mdulo y seleccionar las opciones generales que afectan a todas las impresoras que se configuren. Si se tilda la opcin Alertar al operador al detectar nuevos Trabajos de impresin, se mostrar un mensaje de alerta a operador indicndole que se envi un nuevo trabajo de impresin al servidor. Si se tilda la opcin Pedir confirmacin al usuario antes de enviar un trabajo de impresin al servidor, se mostrar una ventana de confirmacin cuando el usuario enve una impresin al servidor. Si se tilda la opcin Finalizar control de impresiones al cerrar el sistema, se cerrar el monitoreo de impresiones al cerrar se CyberAdmin Servidor. Esta opcin se recomienda dejarla sin seleccionar en la mayora de los casos.
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Control de Impresiones Opciones Si se tilda la opcin Pausar impresiones generadas desde la impresora virtual de CyberAdmin, las impresiones enviadas al servidor desde la impresora de CyberAdmin quedarn En Pausa hasta que el operador las confirme. La confirmacin implica que el sistema cobre el importe de la impresin al usuario y enve automticamente la impresin a la impresora de destino. El importe a pagar por la impresin es calculado por el sistema en forma automtica no pudiendo el operador modificar este importe por ningn motivo. Si se tilda la opcin Pausar impresiones enviadas directamente a las impresoras fsicas, todas las impresiones que se enven a la impresora real (en lugar de a la impresora de CyberAdmin) permanecern En Pausa hasta que las apruebe el operador. Para permitir impresiones directas a las impresoras fsicas, debe haberse previamente seleccionado esta opcin en la configuracin de la impresora en el mdulo de Control de Impresiones. En la mayora de los casos no se utiliza esta opcin porque se pretende que todas las impresiones sean generadas desde la impresora de CyberAdmin para que se procesen en forma automtica. Si no se configur a la impresora en CAServidor para que permita impresin directa, todas las impresiones que se enven a la impresora que no hayan sido generadas desde CyberAdmin sern inmediatamente eliminadas. Si se tildan ambas opciones Pausar impresiones, todas las impresiones requerirn la aprobacin del operador para poder ser completadas. La opcin Instalar/Desinstalar Impresora Virtual de CyberAdmin en la PC servidor, permite instalar desinstalar la impresora de CyberAdmin en la PC servidor.
Opciones de Impresin Avanzadas:
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Si se tilda la opcin Permitir en la pre visualizacin seleccionar el formato de impresin (Imagen/Estandar), al mostrarse la ventana de pre visualizacin de la impresin en el servidor y en las PCs cliente, se incluir la opcin de tilde Modo Grfico. sta opcin permitir indicar si la impresin debe imprimirse en formato estndar (recomendable por rapidez) por algn motivo especfico se requiere que se la imprima en formato imagen (recomendable si existen problemas con fuentes de texto, etc.). Si se tilda la opcin Predeterminar el uso del formato de impresin Imagen, al mostrarse la pre visualizacin aparecer seleccionada la opcin Modo Grfico y si no es la modificada, la impresin se realizar en formato imagen en lugar de en formato estndar. Si no se tilda esta opcin, se utilizar el formato de impresin estndar que es la forma ms rpida de completar la impresin, y generalmente la que mejor se ajusta a la mayora de las necesidades. Si se tilda la opcin Convertir impresiones B/N a escala de grises antes de enviar a la impresora, el trabajo de impresin ser convertido por el sistema a escala de grises antes de ser enviado a la impresora. Esta opcin slo debe utilizarse cuando al enviar normalmente desde el sistema una impresin en B/N a la impresora, sta se imprima igualmente en color. Ocasionalmente esto puede ocurrir con algunos modelos de impresoras multifuncin que requieren una configuracin especfica para realizar impresiones en color en blanco y negro. Configuracin de Impresora Para agregar una impresora al mdulo de control presiona el botn Agregar de la seccin Impresoras a controlar, aparecer la ventana de Configuracin de impresora.
Control de Impresiones Agregar Configuracin de Impresora Selecciona la impresora a controlar de la lista desplegable de impresoras disponibles.
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Control de Impresiones Seleccin de Impresora Ingresa un nombre descripcin para la impresora, este ser el nombre que se mostrar a los usuarios al momento de enviar un trabajo de impresin.
Control de Impresiones Configuracin de Precios por Color La opcin Habilitar para impresin a travs de la impresora virtual de CyberAdmin indica que esta impresora podr ser usada para recibir impresiones desde cualquier PC que est utilizando el mdulo de impresin de CyberAdmin. Esta opcin en la
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mayora de los casos debe estar seleccionada para que sea posible imprimir en la impresora desde las PCs cliente el servidor. Puedes quitar esta opcin temporalmente por ejemplo para reparar la impresora realizar un reabastecimiento de tintas y automticamente la impresora dejar de estar disponible para las PCs cliente de manera que no se enviarn trabajos mientras ests trabajando en la impresora. Al finalizar el mantenimiento o reparacin de la impresora, simplemente vuelve a seleccionar esta opcin en la configuracin y la impresora volver a estar disponibles para las PCs cliente. La opcin Habilitar para impresin directa indica que esta impresora podr ser usada para directamente desde cualquier programa sin necesidad de que la impresin sea generada desde la impresora de CyberAdmin. Si se permiten las impresiones directas a las impresoras, tambin quedan registradas en el mdulo de control de impresin pero el procesamiento de las mismas lo debe realizar el operador (en lugar de ser automtico como con las impresiones generadas desde la impresora de CyberAdmin) seleccionando el tipo de impresin y precio de la misma. En general se recomienda no utilizar esta opcin en un primer momento y luego habilitarla slo si los requerimientos de impresin son muy complejos y no pueden ser tomados desde la impresora de CyberAdmin.
PRECIOS Las primeras opciones de la seccin Precios permiten establecer que tipo de opciones de precios estarn disponibles al momento de enviar una impresin a esta impresora. Estas opciones le permitirn al usuario seleccionar una impresin como Blanco y Negro, como Color, como calidad de impresin normal calidad de impresin alta. Si se deselecciona por ejemplo la opcin Permitir impresin en Calidad Alta las impresiones no podrn enviarse con calidad alta, etc. Para establecer los precios a cobrar por la impresin existen tres categoras que pueden utilizarse combinadas entre s para discriminar como realizar el cobro. Si no se tilda ninguna opcin de discriminacin de precios, slo se deber ingresar un nico precio que ser utilizado para todas las impresiones sin importar su color, calidad superficie cubierta (ver imagen Control de Impresiones Seleccin de Impresora). Si se utiliza la opcin Discriminar precios por Tipo (Color/Blanco y negro) se podrn ingresar al menos dos precios, uno para cada tipo de impresin y el sistema cobrar las impresiones automticamente con el precio que corresponda.
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Control de Impresiones Configuracin de Precios por Color y Calidad Si se utiliza tambin la opcin Discriminar precios por Calidad (Normal/Alta) se podrn establecer precios distintos para impresiones en calidad Normal en calidad Alta. Si se mantiene adems la opcin de discriminar por Tipo ser posible tener precios distintos segn la calidad y el tipo de color utilizado en la impresin (ver imagen Control de Impresiones Configuracin de Precios por Color y Calidad). Por ltimo se puede agregar la opcin de discriminar el precio segn la superficie cubierta/impresa de cada hoja, para hacer esto debes seleccionar la opcin Discriminar precios por Superficie Cubierta (Texto / Grficos / Fotos). Esta opcin clasifica las impresiones segn la superficie cubierta en 3 tipos, en forma predeterminada las impresiones con hasta un 17% de superficie cubierta son tomadas como Texto, las que cubren de 17% a 40% de la superficie de la hoja son tomadas como Texto/Grficos, y las que superan el 40% de superficie cubierta son tomadas como Foto. Los valores de corte 17% y 40% para cada impresora, as como la activacin de el cobro proporcional de precios (permite cobrar cada hoja segn la superficie cubierta sin clasificarla en Texto/Texto-Grficos/Foto, cada hoja tendr as un precio nico) se pueden modificar desde la opcin Avanzado.
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Control de Impresiones Config. de Precios por Color, Calidad y Superficie El uso de la discriminacin por superficie cubierta permitir cobrar automticamente cada hoja de los trabajos de impresin segn la cantidad de tinta que requieran. Por ejemplo si enviamos a imprimir un documento de Word de hojas donde la primer hoja es slo texto y la segunda contiene una imagen que ocupa toda la hoja, el sistema identificar la primer hoja como texto y la segunda como foto cobrando cada una segn el precio establecido en la configuracin de la impresora. Pueden utilizarse distintas combinaciones de las opciones de discriminacin de precios, de modo que puedes optar por no utilizar ninguna (cobrando todas las impresiones al mismo precio), slo utilizar una de ellas (cualquiera), activar dos o todas segn tus preferencias y las caractersticas de la impresora. Adems podremos configurar estos precios para los diferentes tamaos de hoja, para esto debemos primero hacer clic en el botn Cargar Tamaos, se te mostrar una ventana que te permitir seleccionar entre los tamaos de hoja disponibles, debers seleccionar el tamao deseado, es decir, el tamao de hoja para el cual deseas cargar un precio especifico y luego hacer clic en el botn Agregar, el mismo se agregar en la lista inferior, una vez agregados los tamaos deseados haz clic en Guardar, para eliminar un tamao de la lista, basta con seleccionarlo y hacer clic en el botn Quitar.
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Control de Impresiones Config. de Precios Cargar tamaos Al guardar regresars a la ventana de configuracin de precios, all si seleccionas el tamao deseado en el campo Tamao Hoja, estars configurando los precios para ese tamao especfico.
Control de Impresiones Config. de Precios por Color, Calidad y Superficie Si se tilda la opcin Aplicar bonificaciones por cantidad a esta impresora podrs configurar el sistema para que realice descuentos por impresiones de determinada cantidad de hojas, para configurar estas bonificaciones debes hacer clic en el botn Bonificaciones. All podrs crear diferentes tipos de bonificaciones, para lo que debers colocar la cantidad de hojas para la cual se aplicar esta bonificacin, luego debers seleccionar el tipo de bonificacin, pudiendo ser un porcentaje, es decir, si el cliente imprime la cantidad de hojas indicadas, se realizar un descuento del porcentaje indicado sobre el valor total de la impresin, Copyright 2001-2012 - CyberAdmin 87
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o bien puede ser un monto fijo, es decir, que si el cliente imprime la cantidad de hojas indicadas, se le descontar el monto indicado, sin importar cul sea el precio de la impresin. Una vez configuradas las bonificaciones debes hacer clic en el botn Agregar, vers que se agrega en la lista inferior la bonificacin, luego haz clic en Guardar. Y volvers a la configuracin de precios.
Control de Impresiones Config. de Precios - Bonificaciones El botn Avanzado permite acceder a la Configuracin de Impresin Avanzada desde esta ventana podrs modificar ciertos parmetros especiales para la impresora y adems habilitar la opcin para cobro proporcional de precios segn la superficie. Al habilitar la opcin Calcular precios proporcionales en base a la superficie cubierta, ingresa adems el importe de redondeo que deseas utilizar para que el precio de las impresiones se redondee automticamente a valores que puedan ser cobrados y evitar luego diferencias en la caja. Por ejemplo si ingresar un importe de $0,05, una impresin con precio $1,27 se redondear para cobrar $1,30. Esta opcin lo que hace bsicamente es cobrar segn el porcentaje de superficie cubierta de cada hoja sin llevarlo a los lmites de los tipos Texto/Texto-Grficos/Foto, de esta manera un hoja con superficie cubierta de 19% en lugar de cobrarse con el precio establecido para impresiones Texto/Grfico que tienen una superficie cubierta de 17% a 40%, se cobrar el proporcional entre el 19% de la hoja a imprimir y el 40% que es el precio establecido para impresiones de hasta 40%. Como resultado de la activacin de esta opcin cada hoja se cobrar segn su porcentaje de superficie cubierto por lo cual es muy probable que todas las hojas tengan un precio distinto. El mnimo a cobrar cuando se activa esta opcin es siempre el valor establecido para impresiones del tipo Texto. En la seccin Excluir PC para esta impresora, podrs configurar que equipos deseas que puedan imprimir sin ser contabilizados por el control de impresiones. Para esto es necesario que coloques el nombre y la direccin IP del equipo a excluir, y luego hagas clic en el botn Agregar. Para volver a contabilizar las impresiones de ese equipo basta con seleccionarlo de la lista y hacer clic en el botn Quitar. Copyright 2001-2012 - CyberAdmin
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Control de Impresiones Configuracin Avanzada Imagen de la configuracin de impresin lista para poder utilizar el mdulo, con las impresoras configuradas y activas.
Control de Impresiones Opciones e Impresoras Activas
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Operacin
El mdulo de control de impresin, si se encuentra activo, monitorea permanentemente las impresiones que se encolan en las impresoras monitoreadas. Al registrarse un nuevo trabajo de impresin el mismo se visualizar en el contador de impresiones pendientes de la consola general y si corresponde (segn lo configurado en el mdulo) se presentar al operador un mensaje de alerta.
Control de Impresiones Alerta Nuevo Trabajo de Impresin Administracin de Trabajos de Impresin Para abrir el administrador de trabajos de impresin haz Clic sobre el indicador del total de impresiones pendientes, sobre el icono de impresin, presiona las teclas Ctrl+T. Se abrir la ventana de Administracin de impresiones.
Control de Impresiones Indicador de Trabajos de Impresin En la ventana de trabajos de impresin se pueden ver y administrar todos los trabajos de impresin que automticamente son detectados por el mdulo de control de impresiones. Permite adems realizar la bsqueda especfica por equipo usuario.
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Control de Impresiones Administrador de Impresiones Pendientes Las impresiones generadas desde la impresora de CyberAdmin se clasifican el valor Auto en la columna Tipo, y tienen la informacin sobre superficie cubierta y precio cargados. Las impresiones enviadas directamente a la impresora fsica (si se ha configurado para que sea posible realizar este tipo de impresiones) se clasifican con el valor Manual en la columna Tipo ya que requerirn que el operador termine su procesamiento verificando el precio y cargando as la impresin en el ticket. El men Comandos permite Reanudar las impresiones pausadas por el sistema, eliminar un trabajo de impresin (Siempre que no haya sido cobrado an), adems de Pausar Reiniciar un trabajo de impresin sin importar su origen (Auto Manual). Las opciones Purgar y Purgar todas las impresiones estn disponibles slo para los operadores con permisos de administrador y permiten eliminar uno o todos los trabajos de impresin del sistema sin ninguna restriccin, es decir sin importar el estado en que se encuentre si ya ha sido cobrado.
Impresiones Pendientes Men Comandos
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El men Herramientas contiene la opcin para mantener la ventana de trabajos de impresin pendientes siempre visible por sobre otras ventanas del sistema, y tambin permite ejecutar la opcin de Reiniciar Servicio de Impresin en la PC Servidor. Esta opcin se utiliza para limpiar y reiniciar el servicio de impresin de Windows en la PC servidor y debe utilizarse slo cuando al enviar a imprimir a la impresora de CyberAdmin desde la PC servidor, luego unos segundos no se visualiza la ventana de Imprimiendo que indica que se est preparando la previsualizacin de la impresin solicitada.
Impresiones Pendientes Men Herramientas Para reiniciar el servicio de impresin en las PCs cliente, selecciona la PC de la lista de equipos en la consola general del sistema y luego presiona botn derecho del Mouse y selecciona el men Herramientas/Reiniciar Impresoras en PC cliente. Se mostrar un mensaje en el servidor y otro en la PC cliente indicando que se han reiniciado las impresoras con xito.
Impresiones Automticas generadas desde la impresora de CyberAdmin Al imprimir en una PC cliente, el usuario lo har en la impresora de CyberAdmin: CyberAdmin Printer. Se recomienda dejar esta impresora como la predeterminada en la PC, tal como la deja configurada el instalador de CyberAdmin Cliente.
Control de Impresiones Seleccin de la Impresora Luego de presionar el botn Imprimir desde cualquier programa de la PC, se mostrar la ventana de Procesamiento mientras se est preparando la ventana de previsualizacin.
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Control de Impresiones Ventana de Procesamiento Cuando finaliz el procesamiento de la impresin se abrir automticamente la ventana de previsualizacin de la impresin, en la cual el usuario podr ver las hojas a imprimir, el costo por hoja, el importe total a pagar y seleccionar si desea imprimir todas las hojas algunas, y en que impresora, color calidad de impresin desea hacerlo. Una vez confirmado los valores del trabajo de impresin, presionando el botn Imprimir se confirma el trabajo de impresin y se enva el mismo al servidor, agregndose automticamente en la cuenta del usuario.
Control de Impresiones Previsualizacin de Impresin I Vista hoja por hoja del trabajo de impresin en la ventana de pre visualizacin:
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Control de Impresiones Previsualizacin de Impresin II Dependiendo de la configuracin establecida en CAServidor para el mdulo de control de impresin, se mostrar en la PC cliente la ventana de confirmacin cuando un usuario intente enviar un nuevo trabajo de impresin.
Control de Impresiones Ventana de Confirmacin de Impresin Una vez confirmado el trabajo de impresin en la PC cliente, aparecer inmediatamente en la PC servidor como se muestra en la imagen siguiente.
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Control de Impresiones Resumen del nuevo Trabajo de Impresin Si se configur para que las impresiones se pausen a la espera de la aprobacin del operador, la nueva impresin aparecer en estado En pausa., y el operador debe seleccionarla y luego ir al men Comandos/Reanudar para que la impresin se enve a la impresora y se cargue el importe de la misma al ticket del Usuario/PC correspondiente. Si la configuracin del mdulo no indica que se pausen las impresiones para aprobacin del operador, una nueva impresin recibida por el servidor se enviar automticamente a la impresora y se agregar de inmediato al ticket del Usuario/PC sin necesidad de intervencin alguna del operador. Para consultar los detalles de una impresin, slo seleccinalo y presionan el botn Ver.
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Control de Impresiones Detalle del trabajo de Impresin en CAServidor Para ver el contenido del trabajo, presiona el botn Ver Trabajo en la ventana Detalle de Trabajo de Impresin.
Control de Impresiones Vista del trabajo de Impresin en CAServidor
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Impresiones Manuales o enviadas directamente a la impresora fsica Para abrir el administrador de trabajos de impresin haz Clic sobre el indicador del total de impresiones pendientes, sobre el icono de impresin, presiona las teclas Ctrl+T. Se abrir la ventana de Administracin de impresiones. Desde el men Comandos el operador puede Pausar, Reanudar, Eliminar o reiniciar los trabajos de impresin detectados.
Control de Impresiones Administrador de Impresiones Haciendo doble Clic con el Mouse sobre un trabajo se accede a la ventana del detalle del trabajo. En los trabajos de tipo Manual (enviados directo a las impresoras fsicas), desde esta ventana se realiza la asignacin de precios a las hojas impresas, y luego se archiva el trabajo.
Control de Impresiones Archivar Impresin Todos los trabajos de tipo Manual listados deben ser archivados por el operador. El operador elije un trabajo, luego confirma el precio de la impresin (Color, Blanco y Negro, etc.) y presiona el botn Cargar Impresin para archivar el trabajo y generar automticamente un Copyright 2001-2012 - CyberAdmin 97
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nuevo ticket con el importe de impresiones, sumndole al ticket existente para el usuario que imprimi los tems de impresin y sus importes.
Consultar Historial de Trabajos de Impresin La herramienta Consultas de Impresiones disponible en el generador de informes de CyberAdmin 5, permite consultar los trabajos de impresin archivados. Permite adems filtrar y agrupar los resultados de bsqueda por concepto, usuario, operador y rango de fechas; y realizar la exportacin a Excel de manera simple y rpida.
Generador de Informes Consultas de Impresiones
Solucin de Problemas en el mdulo de control de impresin

Error en la Instalacin de la impresora Virtual de CyberAdmin Para instalar la impresora virtual de CyberAdmin en CAServidor, ingresa al men Configuracin/Control de Impresiones y luego presiona el botn para su instalacin. Para instalar la impresora virtual de CyberAdmin en CACliente, en la pantalla de confirmacin luego de activar el sistema presiona el botn Instalar para instalar la impresora en esa PC. Al instalar la impresora puede que se muestre un mensaje de Windows pidiendo confirmacin para la instalacin, debes seleccionar el botn Continuar para poder completar la instalacin de la impresora. Si al instalar la impresora se genera algn error que no permita finalizar la instalacin, asegrate de que la impresora no est ya instalada en la PC y de que tu usuario de Windows tenga permisos para instalar impresoras.
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Impresora Virtual Confirmacin de Instalacin en Windows Para desinstalar la impresora puede hacerlo desde la misma opcin de instalacin (cuando est instalada se mostrar el botn de Desinstalar), directamente puede eliminarla desde la configuracin de impresoras de Windows. Impresin en PC Cliente No se muestra pantalla de previsualizacin Si al enviar una impresin desde cualquier programa a la impresora de CyberAdmin instalada en esa PC, no aparece nunca la ventana de previsualizacin de impresin, prueba reiniciar el servicio de impresin de esa PC. Para hacer esto selecciona la PC en CAServidor y luego ve al men PC/Herramientas/Reiniciar Impresoras en PC cliente. Debe aparecer un mensaje de confirmacin en la PC servidor y en la PC cliente indicando que se realiz con xito el reinicio del servicio de impresin. Impresin en PC Cliente Al enviar a imprimir se cierra el navegador web Si al enviar una impresin a la impresora de CyberAdmin desde un navegador web, la impresin no se realizar y se cierra el navegador web mostrando un error de Windows. Si ests intentando imprimir un archivo pdf de MS office, intenta descargar el archivo del navegador a la PC, luego brelo con el programa correspondiente (Adobe Reader, MS Excel, MS Word, etc.) y por ltimo enva a imprimir desde ese programa. Impresin en PC Servidor - No se muestra pantalla de previsualizacin Si al enviar una impresin desde cualquier programa a la impresora de CyberAdmin instalada en la PC servidor, no aparece nunca la ventana de previsualizacin de impresin, prueba reiniciar el servicio de impresin en la PC servidor. Para hacer esto ingresa al men Herramientas/Administrador Impresin y en la ventana de Impresiones Pendientes selecciona el men Herramientas/Reiniciar Servicio de Impresin. Debe aparecer un mensaje de confirmacin en la PC servidor indicando que se realiz con xito el reinicio del servicio de impresin. Procesamiento Impresin en PCServidor Eliminacin de Impresiones no deseada Al reanudar un impresin en CAServidor, se genera el ticket por la impresin, se enva la impresin a la impresora pero de inmediato se muestra el mensaje Eliminando y la impresin
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no llega a completarse. Esto puede deberse a un desajuste el monitoreo de impresiones que controla que no sea posible realizar impresiones no registradas en el sistema. Para solucionarlo cierra CAServidor asegurndote que se cierre tambin el icono del administrador de impresiones que aparece a la izquierda junto a la hora de Windows y vuelve a iniciar CAServidor. Si al cerrar CAServidor no se cierra el administrador de impresiones (porque as lo tienes configurado), debers reiniciar la PC para reestablecer el monitoreo de impresiones.
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Control de Escaneos
Descripcin General
Este mdulo nos permitir cobrar los escaneos realizados en aquellos equipos que posean escner, tanto si se trata del servidor como de equipos clientes.
Configuracin
Para configurar este mdulo ingresa en el men configuracin en la opcin Control de escaneos. En esta ventana podrs habilitar el mdulo tildando la opcin Habilitar Control de escaneos. Debers tambin colocar el precio que se cobrar por cada escaneo realizado. Si tildas la opcin Descontar escaneos automticamente del saldo del usuario, el importe del escaneo ser restado de forma automtica del dinero disponible que tenga el usuario en su cuenta.
Configuracin Control de escaneos Con la opcin Permitir escaneos en el servidor podrs dar permiso o no para que se puedan realizar escaneos desde el equipo servidor. La opcin Bloquear escner en el servidor mientras no se estn utilizando, bloquear el acceso a los dispositivos de escaneo cuando no se estn utilizando mediante la aplicacin de CyberAdmin. Tambin tendremos esta funcin disponible para las PCs clientes, tildando la opcin Bloquear escaneos en las PCs clientes mientas no se estn utilizando. En la seccin Filtro de PCs, podremos elegir que equipos deseamos que sean controlados por el mdulo, deberemos seleccionarlos de combo de seleccin llamado PCs sin control, y luego hacer clic en el botn Agregar, veremos que la en cuestin aparecer ahora en la lista PC con control de escaneos. Copyright 2001-2012 - CyberAdmin 101
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Una vez configurado el mdulo, hacemos clic en Grabar, para guardar la configuracin.
Como abrir CAScanner desde el servidor

Para realizar un escaneo desde nuestro servidor debemos ingresar en el men herramientas, en la opcin realizar escaneo
Herramientas
Como abrir CAScanner desde una PC cliente

En los equipos clientes que tengan activado el mdulo de escaneo, vers en el escritorio un cono llamado Escaneo, al hacer doble clic sobre el mismo, se abrir la herramienta de escaneo.
Como realizar un escaneo

Una vez abierta la herramienta de escaneo, ya sea en el servidor o el cliente, se desplegar la aplicacin de escaneos de CyebrAdmin, para realizar un escaneo debers hacer clic en el botn Escanear, vers una ventana para seleccionar el escner a utilizar, debes seleccionarlo y hacer clic en Aceptar.
CAScanner
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En la ventana de siguiente podrs seleccionar las opciones de la calidad del escaneo a realizar, podrs generar una vista previa y ajustar el rea a escanear. Para realizar el escaneo debes hacer clic en Digitalizar, una vez realizado el escaneo volvers a la ventana anterior donde podrs rotar la imagen y guardarla.
CAScanner
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Filtro de Contenido
Descripcin General
El mdulo de Filtro de Contenido de CyberAdmin 5 realiza un anlisis semntico de las pginas visitadas, les asigna un ranking y segn el perfil en el cual se est navegando se permite o no visualizar el sitio Web. Adems del listado de palabras a filtrar semnticamente, cuenta con una lista especfica de sitios y dominios a filtrar. Los sitios configurados como no permitidos, se filtran siempre ms all del resultado del anlisis semntico, cuando el valor de alguna de sus categoras de bloqueo sea mayor a la del perfil utilizado. Existe tambin la posibilidad de realizar una lista de sitios permitidos en todos los perfiles, de esta forma es posible permitir el acceso a sitios que no deben ser analizados semnticamente. La novedad de este mdulo es que permite ver online los ltimos bloqueos de una sesin en particular, seleccionarlos y habilitarlos para esa sesin directamente modificar el perfil agregando los sitios a la lista de sitios permitidos. Tambin se puede cambiar el perfil de la sesin, definir un perfil predeterminado para el sistema y un perfil especfico para cada usuario. En cuanto a la configuracin y mantenimiento, es posible realizar esta tarea desde el servidor, actualizndose luego automticamente las nuevas configuraciones en todos los equipos cliente. Esto permite una administracin simple, gil y dinmica.
Configuracin
Para configurar el mdulo inicia el servidor de CyberAdmin, e ingresa al men Configuracin/Filtro de Contenido. Se abrir la ventana de Configuracin Filtro de contenido. Configuracin General La seccin de Opciones General permite configurar el comportamiento del mdulo al momento de bloquear un sitio, seleccionar el perfil predeterminado y habilitar/deshabilitar la utilizacin del mdulo en todos los equipos.
Filtro de Contenido Opciones Generales Copyright 2001-2012 - CyberAdmin 104
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Adems es posible seleccionar la accin a realizar al filtrar un sitio Web. Las acciones disponibles son 4: 1. Si se selecciona la primera opcin Utilizar la pgina de bloqueo predeterminada al filtrarse un sitio Web se mostrar la pgina de bloqueo incluida con el software. 2. La opcin UtilizarPgina inexistente muestra cuando se filtra una pgina la pantalla de Pgina no encontrada contenida en Internet Explorer. 3. La tercera opcin cuando s bloquea una pgina redirecciona al usuario a un sitio Web determinado, por Ej. www.google.com. 4. La ltima opcin permite crear un propio archivo de bloqueo y mostrar el mismo cuando. el mdulo de filtro de contenido, bloquee un sitio Web. Nota: Actualizacin cambios en los equipos cliente Para que los cambios realizados en este mdulo tengan efecto en los equipos cliente, es necesario haber deshabilitado previamente en caso de utilizarse software como DeepFreeze, GoBack o similares. Configuracin Perfiles Desde la seccin perfiles se realiza la creacin y modificacin de los perfiles de filtrado utilizados por el mdulo de filtro de contenido. Existen 4 categoras de filtrado, cada perfil tiene asignado un lmite de tolerancia para cada categora. Cunto ms alto el puntaje en una categora menos posibilidad de bloqueo de pginas, y cunto ms bajo el puntaje ms sitios sern filtrados.
Filtro de Contenido Perfiles
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Perfil predeterminado: Es necesario que exista siempre un perfil predeterminado, el mismo ser utilizado en aquellos usuarios que no posean un perfil definido. Se utiliza para usuarios Annimos y para aquellas cuentas que estn configuradas como Utilizar Perfil Predeterminado --. Puede configurarse a cada usuario un perfil especfico en cuyo caso ser este perfil el utilizado y no el configurado como predeterminado. Resetear Perfiles: Accediendo desde Configuracin/Mantenimiento de base de datos a la seccin de Herramientas, se encuentra disponible la opcin de borrar la configuracin de filtro de contenidos de todos los usuarios registrados. Esto permite que todos vuelvan a utilizar por defecto el perfil configurado como predeterminado.
Filtro de Contenido Modificar Perfil
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Configuracin Sitios Permitidos Desde la seccin Permitidos puede configurarse un lista de sitios permitidos en todos los perfiles de navegacin.
Filtro de Contenido Permitidos Para agregar un sitio, presione el botn Agregar e ingrese el nombre de dominio en el campo Descripcin. Si ingresa el dominio como www.misitio.com, se permitirn todas las pginas que comiencen exactamente con www.misitio.com. En cambio si agrega el dominio como misitio.com se permitirn todas las pginas contenidas en el dominio misitio.com y en cualquier subdominio asociado (por Ej. pasi.misitio.com clientes.misitio.com).
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Filtro de Contenido Agregar Sitio Configuracin Bloqueos (Sitios y Palabras) En la seccin Bloqueos, la opcin Bloqueo Palabras permite clasificar palabras con cierto puntaje en las categoras de filtro. El puntaje sumado de todas las palabras contenidas en un sitio se compara contra el puntaje permitido por el perfil, y as se define si el sitio puede ser accedido o no por el usuario. Al agregar una nueva palabra cuando ms alto sea el puntaje asignado en una categora ms alta ser la incidencia de la misma para que el sitio a acceder sea filtrado. Si se desea agregar una palabra para que sea filtrada siempre, sin importar la categora permitida por el perfil, asigne el valor 100 para cada unas de las categoras. Se recomienda no modificar los valores predeterminados para las palabras, pero generalmente no hay inconveniente en agregar nuevas palabras. En todo caso es preferible que se agreguen sitios Web permitidos y a bloquear, o la creacin de nuevos perfiles.
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Filtro de Contenido Bloqueo Palabras A continuacin se muestra la pantalla para modificacin de valores asignados a una palabra.
Filtro de Contenido Agregar Palabra
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En la seccin Bloqueos, la opcin Bloqueo Sitios Web permite clasificar a los sitios con cierto puntaje en las categoras de filtro. Al agregar un nuevo sitio cuando ms alto sea el puntaje asignado en una categora ms probable es que el mismo sea filtrado.
Filtro de Contenido Bloqueo Sitios Si se desea agregar un sitio para que sea filtrado siempre, sin importar la categora permitida por el perfil, asigne el valor 100 para cada unas de las categoras. Si se desea agregar un sitio para que sea filtrado en la categora violencia de los perfiles Nios y Adolescentes, asigne el valor 99. Esto permitir que el sitio se filtre para los perfiles mencionados pero que pueda ser accedido con el perfil Adultos, cuya tolerancia para la categora Violencia es de 100.
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Filtro de Contenido Agregar Sitio
Operacin
Funcionamiento Al habilitarse un equipo el filtro de contenido se activa automticamente utilizando el perfil asignado al usuario o en caso de ser un usuario annimo el perfil predeterminado. Si la sesin se inicia desde el servidor, es posible seleccionar el perfil que desea asignarse a dicha sesin. Modificar Sesin Activa Cuando un usuario est utilizando un equipo, es posible realizar modificaciones en la configuracin del filtro de contenido de forma instantnea. Para poder modificar la configuracin, selecciona el equipo de la lista de equipos en la consola general de CyberAdmin 5 Servidor, y luego haz Clic con el botn derecho del ratn y selecciona la opcin Filtro de Contenido. Se abrir la ventana de modificacin de configuraciones para una sesin activa.
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Filtro de Contenido Modificar Sesin Activa Esta ventana permite realizar las siguientes tareas: Cambiar el perfil de la sesin del usuario Ver los ltimos sitios bloqueados al usuario Seleccionar algunos de los sitios bloqueados y permitirlos slo para la sesin activa Seleccionar algunos de los sitios bloqueados y agregarlos a sitios permitidos para que puedan ser accedidos por todos los perfiles
Las opciones para habilitar sitios bloqueados estn disponibles slo cuando en la configuracin general del mdulo de filtro de contenido as se haya configurado, es decir, es posible deshabilitar estas opciones para impedir que el operador pueda permitir sitios para las sesiones activas.
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Arcus Guarda Partidas y Archivos

Descripcin General
El mdulo Arcus de CyberAdmin 5 permite guardar en el servidor diferentes tipos de archivos o carpetas utilizadas por los usuarios en su sesin. Esto permite que un usuario pueda realizar el siguiente ciclo: 1. Iniciar sesin en un equipo (por ejemplo PC01), 2. Utilizar el equipo (Agregue sitios en Mis Favoritos, juegue a un juego de rol y luego guarde la partida con sus avances, descargue fotos de sus vacaciones) 3. Guardar sus archivos (presionando un simple botn) en el CyberAdmin Servidor, cerrar su sesin y retirarse del local, 4. Volver ms tarde e iniciar sesin en otra PC (por ejemplo PC02) 5. Cargar (presionando un simple botn) sus archivos contenidos en el CyberAdmin Servidor, y mantener as todas sus configuraciones y archivos utilizados en la sesin anterior. Se pueden guardar todo tipo de archivos y configuraciones, por ejemplo los sitios Web agregados a favoritos, archivos descargados al escritorio, el contenido de la carpeta Mis Documentos del usuario, las configuraciones personalizadas y las partidas de los juegos utilizados, etc. En cuanto a la configuracin y mantenimiento, esta tarea se realiza en el servidor, actualizndose luego automticamente las nuevas configuraciones en todos los equipos cliente. Esto permite una administracin simple, gil y dinmica.
Configuracin
Para configurar el mdulo inicia el servidor de CyberAdmin, e ingresa al men Configuracin/Arcus. Se abrir la ventana de Configuracin Arcus. Configuracin General La seccin General permite habilitar deshabilitar el uso del mdulo, y adems configurar los principales parmetros de operacin. Es posible configurar si se desea ejecutar el servidor de arcus, en el mismo equipo en el que se encuentra nuestro servidor de CyberAdmin, o bien, en un equipo diferente, como as tambin establecer si se desea habilitar en forma predeterminada el mdulo al crear un nuevo usuario y asignarle automticamente una cantidad de espacio en disco. El mdulo puede habilitarse deshabilitarse para todos los usuarios, pero si el mdulo se encuentra habilitado (opcin Habilitar el servidor de archivos (solo usuarios registrados) seleccionada) es posible habilitar deshabilitar la funcionalidad de Arcus para un usuario especfico. De esta forma puede ofrecerse el servicio adicional de almacenar archivos en el servidor a un grupo de usuarios determinado. La carpeta de almacenamiento es el lugar fsico donde se graban los archivos de los usuarios, creando un archivo de datos y otro de referencias por cada usuario que utiliza el mdulo. Copyright 2001-2012 - CyberAdmin 113
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Arcus Configuracin General Las opciones cargadas en esta ventana se utilizan en forma predeterminada para todos los usuarios que se crean en el sistema. Vale recordar que el mdulo de Arcus slo est disponible para los usuarios registrados en el sistema y no para los alquileres sin cuenta annimos. Adems de las opciones predeterminadas es posible personalizar el uso de este mdulo para cada usuario registrado. De esta forma se puede deshabilitar o no el mdulo, activar o no el traslado automtico, y asignar ms o menos espacio para almacenamiento para distintos usuarios ms all de cul sea la configuracin predeterminada del mdulo. Esto permite por ejemplo que en forma predeterminada se asignen 10mb de espacio a los nuevos usuarios, pero que si se lo desea, es posible a uno o varios usuarios en particular aumentarles el espacio a la cantidad de MB que se desee. Tambin en esta ventana podremos configurar para que el servidor nos alerte cuando quede poco espacio en disco, para esto debemos colocar una cantidad de mb, en el campo Alerta de poco espacio disponible (MB) y al quedar esa capacidad, el sistema nos alertar. Adems podemos configurar en el campo Mnimo requerido para permitir guardar archivos (Mb), una cantidad de Mb, para que si el servidor detecta que el disco destinado para el servidor de arcus tiene menos de esa cantidad de mb disponibles, no permita que se guarden archivos en el servidor. Por ltimo en esta ventana veremos las opciones del usuario pblico, al habilitar este usuario y habilitar la opcin Compartir disco virtual, se habilitar una carpeta especial para compartir archivos con los clientes, si tenemos habilitada esta opcin e ingresamos a la carpeta donde se almacenan los datos de arcus, veremos una sub carpeta con el nombre del usuario pblico que hemos configurado, dentro de la misma, encontraremos una carpeta llamada Dv, Copyright 2001-2012 - CyberAdmin 114
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todos los archivos que copiemos dentro de esta carpeta, ser visto por los usuarios, en las PCs clientes, cuando ingresen en arcus a la opcin Mis archivos, vern all una carpeta llamada Archivos compartidos, donde vern los archivos que colocamos en la carpeta dv. Vale la pena aclarar que la carpeta tiene por defecto el nombre archivos compartidos, pero no guarda relacin con la carpeta de Windows del mismo nombre, de hecho, en la ventana de configuracin anterior, en el campo Nombre de Carpeta, podemos cambiar el nombre con el que se les mostrar a los usuarios la carpeta en cuestin. Configuracin de definiciones Desde la seccin Definiciones se realiza la creacin y modificacin de los perfiles de carpetas o partidas guardadas que tendr disponible el usuario para guardar en su PC cliente. Lista de definiciones: La lista de definiciones muestra todas las configuraciones disponibles para guardar archivos de las PCS cliente en el servidor.
Arcus Configuracin Archivos (Listado) Un Definicin dentro del mdulo de Arcus es un conjunto de instrucciones que pueden contener una o ms acciones que permiten guardar y/o borrar carpetas y archivos del equipo cliente en el servidor.
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Arcus Configuracin Archivos (Detalle) Cada Definicin contiene un nombre, una descripcin, un estado, un tipo de archivo (Programas, Juegos, etc.), en caso de ser un juego, pude incluir una categora (accin, deportes, aventura, etc.), puede o no contener una ruta base fija o que se toma directamente del registro de Windows (Registry), en caso de ser un juego puede contener la ruta del ejecutable, es decir, el archivo con el cual se abre el juego, esto permitir que los usuarios abran el juego desde la ventana de arcus, y un archivo de verificacin que permitir que CyberAdmin detecte si el juego est instalado o no en el equipo, por lo general es una archivo que contenga el nombre del juego o guarde relacin con el nombre del juego, tambin posee 2 imgenes que son las que se mostrarn en la ventana de arcus, siendo la denominada icono, la que se mostrar en la seccin partidas y la denominada imagen, la que se mostrar en la seccin juegos, por ltimo contiene adems una ms Acciones que son las encargadas de guardar y/ los archivos configurados. El estado indica si actualmente los equipos cliente permiten guardar los datos configurados en el mismo. Es decir si la definicin Favoritos se encuentra Activo, el sistema cuando los usuarios finalicen su sesin y guarden sus archivos en el servidor, automticamente guardar una copia de los sitios Web contenidos en la carpeta Mis Favoritos. Mientras que si la definicin Favoritos est deshabilitado no se guardar el contenido de Mis Favoritos en el servidor. Campo Ruta Base: Un Archivo pertenece adems a un tipo (Programas, Juegos, Varios, etc.), y puede o no contener una Ruta Base. La ruta base indica que todas las opciones deben ejecutarse tomando como base la ruta ingresada. Por ejemplo para grabar archivos de
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configuracin o de partidas del juego Counter Strike instalado en la carpeta c:\Counter Strike, la Ruta Base sera c:\Counter Strike. Campo Registry: Cuando se instalan algunos programas guardan en el registro de Windows su carpeta de instalacin o Ruta Base, por este motivo tambin es posible establecer la ruta base a configurar ingresando directamente la direccin de la misma en el registro de Windows. Para el caso anterior en lugar de ingresar en el campo ruta base C:\Counter Strike, ingresaramos por ejemplo la siguiente direccin HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SIERRA\COUNTERSTRIKE\INSTALL_PATH. En el caso de que ingresemos la ruta base y la direccin en el registro, el sistema verificar primero la existencia de la carpeta indicada en la Registry, y en caso de no existir, utilizar el valor de Ruta Base ingresado. Campo Ejecutable: En el caso de los juegos, podemos colocar aqu la ruta del archivo con el que se abre el juego, esto permitir que los usuarios puedan abrir este juego seleccionndolo en la lista de juegos de Arcus y haciendo clic en el botn Abrir. Campo Verificacin: En este campo debemos colocar algn archivo que se instale con el juego y que contenga en su nombre el nombre del juego o que su nombre haga referencia al nombre del juego, CyberAdmin utilizar este archivo para determinar si el juego est o no instalado en el equipo. Vale la pena aclarar que en el caso de los juegos, CyberAdmin realizar un chequeo al ser activado, buscando si se encuentran las rutas bases, las entradas de registro o los archivos de verificacin de cada una de las definiciones cargadas, en caso de encontrarlos en el equipo, el juego se mostrar en la lista de juegos de esa PC cliente, en caso de no encontrarlo, el juego no se mostrar. CyberAdmin Servidor cuenta con ms de 100 definiciones de juegos ya cargadas, las mismas se irn actualizando, sin embargo, puedes crear tus propias definiciones o bien modificar las ya cargadas. Configurar una Definicin: A continuacin se detalla cmo crear una Definicin en el mdulo. Para crear una Definicin en la ventana a Arcus - Definiciones, presiona el botn Agregar se abrir la seccin Configuracin de Definicin. Ingresa un nombre y una descripcin y selecciona el Tipo de archivo (Juego, Programa, etc.), y en caso de ser un juego, selecciona una categora. Coloca un ttulo para la definicin, la diferencia entre el nombre y el ttulo, es que el nombre es un valor corto que se nos mostrar a nosotros en la lista de definiciones, y el ttulo, suele ser por lo general el nombre completo del juego, programa o carpeta, que es lo que ver el usuario en la ventana del cliente de Arcus al seleccionar esta definicin. Si los archivos a guardar y/o eliminar se encuentran en un ruta fija para todas las PCS, ingresa la ruta en el campo Ruta Base (por Ej. c:\Sierra\Counter Strike). Si a ruta est guardada en una direccin dentro del registro de Windows, ingresa la direccin del registro en el campo Registry. Si los archivos se encuentran en carpetas de sistema de Windows no ingreses ningn valor ni en Ruta Base ni en Registry, podrs seleccionar la carpeta de sistema directamente al crear las acciones a ejecutar.
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Coloca en el campo ejecutable la direccin donde se encuentra el archivo con el que se abre el juego y en el campo verificacin, la ruta de un archivo que sea caracterstico del juego en cuestin. Selecciona las imgenes para esta definicin en caso de ser necesario. Si lo deseas puedes tildar las opciones Cargar automticamente al iniciar sesin o Guardar automticamente, la primera har que cada vez que el usuario inicie sesin, se carguen de forma automtica los archivos de esta definicin, la segunda har que cada vez que los archivos de la carpeta afectada por las acciones configuradas, se modifique, se graben los archivos de la definicin. Presiona el botn Guardar, se habilitarn as los botones de carga de acciones. Presiona el botn Agregar para abrir la ventana de Modificacin de la accin predeterminada. Establecer las acciones: Selecciona la carpeta de sistema donde se encuentran los archivos. Si deseas utilizar toda la carpeta, selecciona las acciones a realizar (Guardar y/o Borrar, puedes seleccionar si deseas que se guarden o borren las subcarpetas, tildando la opcin correspondiente), y presiona el botn guardar. Para referirte a archivos especficos ingresa el nombre de los mismos a continuacin del texto ingresado en el campo Ruta. Si tildas la opcin Excepcin, la accin seleccionada, no se realizar sobre el archivo indicado en el campo ruta.
Arcus Configuracin Archivos (Acciones)
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Manual de Usuario Versiones PRO y FREE Gua para la carga de Acciones
1. Guardar una Carpeta con todo su contenido: Para grabar todo el contenido de una carpeta (incluyendo todos los archivos y otras carpetas contenidas) la Ruta a configurar debe ser una carpeta, por ejemplo C:\Juegos\Partidas guardara todos los archivos y carpetas contenidos en esa ruta. Y si utilizamos una carpeta de sistema, como por ejemplo %sysfolder6% se guardara todo el contenido de la carpeta Favoritos del usuario que est utilizando el equipo. 2. Guardar slo archivos de la Carpeta: Para grabar solo archivos de una carpeta, debes a continuacin de la ruta especificar los archivos a grabar. Por ejemplo C:\Juegos\Partidas\*.* graba todos los archivos de la carpeta, pero las carpetas contenidas dentro de C:\Juegos\Partidas\. Si utilizas C:\Mis Documentos\*.doc guardaras todos los documentos de Word o archivos cuya extensin sea .doc. Para grabar slo un archivo especfico ingresa el nombre completo del archivo, por ejemplo C:\Juegos\Counter Strike\config.dat. NOTA: Pueden crearse todas las Definiciones que se desee, y luego seleccionar aquellas que desean activarse en el mdulo. La actualizacin de las Definiciones activadas en los equipos clientes se realiza en forma automtica cada vez que un equipo cliente se encuentra en estado On Line, slo hace falta guardar los cambios en la ventana de configuracin del mdulo. Ejemplo Alta Archivo para guardar el contenido de la carpeta Escritorio: Este ejemplo muestra como configurar el guardado de todo el contenido de una carpeta especfica. Ejemplo Alta Archivo para guardar un archivo especifico: Este ejemplo muestra como configurar el guardado de archivos especficos, estos pueden ser por ejemplo configuraciones de juegos, archivos de guardado de partidas de los juegos, archivos de sistema, etc.
Operacin
Funcionamiento Al habilitarse un equipo con un usuario registrado sin importar si se habilita en modo Contador o Tiempo Fijo, se pone a disposicin del usuario la funcionalidad de Archivos de Usuarios siempre y cuando la misma se encuentre activada a nivel de configuracin del mdulo en el CyberAdmin Servidor, y tambin en la configuracin especfica del usuario que inici la sesin. Si el mdulo est configurado para trasladar automticamente los archivos, la PC cliente al iniciar la sesin solicitar al servidor los archivos del usuario, y al cerrarse la sesin los enviar nuevamente al servidor. Estas acciones se realizan en forma automtica siempre solicitando antes la confirmacin del usuario. Si no se utiliza el traslado automtico de archivos, tanto el usuario como el operador del servidor, pueden cargar los archivos desde el servidor y luego guardarlos al finalizar la sesin en forma manual. NOTA: Recuperar archivos del usuario por cierre de sesin sin guardarlos al servidor Si no se utiliza el traslado automtico, en los alquileres en Tiempo puede ocurrir que el sistema cierre la sesin por finalizacin del crdito del usuario sin que el usuario haya guardado nuevamente sus archivos en el servidor.
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Si el usuario no desea guardarlos, se mantendrn en el servidor los mismos archivos que tena el usuario antes de iniciar su ltima sesin. Si el usuario desea guardarlos, debe iniciar sesin (previa nueva carga de crdito) en el mismo equipo y podr as guardar sus archivos al servidor. Si no se guardan los archivos al servidor, al cerrarse la sesin los archivos del usuario se guardan en la PC Cliente hasta que otro usuario inicie sesin en es PC. Si el usuario vuelve a iniciar sesin en este equipo podr recuperar todos sus archivos modificados y guardarlos al servidor. Esto es posible porque al iniciar nuevamente su sesin el CyberAdmin Cliente no solicita los archivos al servidor porque detecta que la sesin anterior tambin corresponde al mismo usuario dndole as la posibilidad de recuperar los archivos con los que estaba trabajando. El sistema informa al usuario de esta situacin presentndole un mensaje en pantalla para que realice si lo desea la carga de archivos manualmente.
Guardar Archivos desde la PC Cliente En la barra de CyberAdmin Cliente, presiona el icono Archivos de Usuario.
Arcus Cliente Se desplegar la ventana que se muestra a continuacin:
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Arcus Cliente Debes dirigirte a la seccin partidas, aqu en la parte inferior vers iconos que representan las diferentes definiciones (partidas guardadas o carpetas que estn disponibles para guardar o cargar). Estos iconos se vern sombreados en color verde, en caso de ya haber sido guardados en el servidor o en color morado, en caso de haber sido modificados y no guardados an.
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Arcus Cliente - Partidas Para guardar, tus archivos puedes simplemente hacer clic en el botn Guardar todos, esto guardar todas las definiciones que se hayan modificado durante la sesin o bien seleccionar una en particular y al desplegarse la misma hacer clic en Guardar, para guardar solo esa definicin.
Arcus Cliente - Partidas Copyright 2001-2012 - CyberAdmin
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Cargar Archivos desde la PC Cliente En la barra de CyberAdmin Cliente, presiona el icono Archivos de usuario. En la ventana de Arcus presiona el botn Partidas. Selecciona el icono de la partida o carpeta que deseas cargar y al desplegarse haz clic en el botn Cargar. Eliminar Archivos Guardados En la barra de CyberAdmin Cliente, presiona el icono Archivos de usuario para abrir Arcus. Luego, en la ventana de Arcus presiona el botn Partidas. Selecciona el icono de la partida o carpeta que deseas cargar y al desplegarse haz clic en el botn Eliminar.
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Puntos y Premios (Fidelizacin de Clientes)

Descripcin General
El mdulo de puntos y premios nos permitir que los usuarios registrados acumulen puntos al comprar determinados productos o servicios (podremos definir la cantidad de puntos que se otorgar al realizar determinadas compras) y luego puedan canjearlos por artculos o crdito en sus cuentas.
Configuracin de reglas de puntaje

Para configurar este mdulo antes que nada debemos indicarle al sistema cuales son las ventas que le otorgarn puntos a los usuarios y en que cantidad. Para esto, en nuestro servidor vamos a dirigirnos al men Configuracin, en la opcin Usuarios Reglas de puntaje.
Men Configuracin Se abrir la siguiente ventana donde se listarn todas las reglas de puntaje (es decir, las condiciones por las cuales los usuarios sumaran puntos). En esta ventana haremos clic en Nueva para crear una regla de puntaje.
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Usuarios Puntos Reglas puntaje Se nos mostrar de esta manera el formulario de carga de reglas de puntaje, debemos completar los datos de dicha regla.
Usuarios Puntos Reglas puntaje Nueva regla Colocaremos un nombre para la regla que nos permita reconocerla fcilmente, luego seleccionaremos el tipo de regla:
Usuarios Puntos Reglas puntaje Nueva regla Pudiendo elegir entre las siguientes opciones: Total de dinero del ticket: la regla tomar en cuenta el total del ticket abonado por el usuario para realizar la asignacin de puntos. Dinero pagado por alquiler de PC: la regla solo contabilizar el monto del ticket que haya sido destinado al alquiler de PC, ignorando los dems consumos. Dinero Pagado por alquiler de Consola: la regla solo contabilizar el monto del ticket que haya sido destinado al alquiler de Consolas, ignorando los dems consumos. Copyright 2001-2012 - CyberAdmin 125
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Dinero pagado por alquiler de PC/consola: la regla solo contabilizar el monto del ticket que haya sido destinado al alquiler de PC y de Consolas, ignorando los dems consumos. Venta de un artculo especfico: la regla solo contabilizar el monto del ticket relacionado al artculo que seleccionemos, por ejemplo, una determinada bebida gaseosa. Venta de artculos de un rubro: la regla solo contabilizar el monto del ticket relacionado a los artculos que pertenezcan al rubro seleccionemos, por ejemplo, cualquier producto del rubro Cafetera. Una vez seleccionado el tipo de regla, podremos configurar si deseamos que la misma se aplique por importe, es decir, cuando el usuario consuma una determinada cantidad de dinero en el producto o servicio que especifica la regla, o bien por cantidad, esta opcin se aplica solo a los tipos de reglas dedicadas a artculos, por ejemplo, podemos configurar para que se otorguen puntos al consumir 3 botellas de gaseosa. En la opcin Fraccionar cada, debemos colocar el monto necesario que debe consumir el usuario, ya sea en dinero o en cantidad de artculos, para que se le otorguen puntos. En la opcin Puntos a otorgar, debemos colocar la cantidad de puntos que se le otorgarn al realizar dicho consumo. Finalmente en el campo Estado definiremos si esta regla est activa o no. Una vez configurada la regla hacemos clic en el botn Grabar. A continuacin se muestra un ejemplo de configuracin, en el cual por el consumo de 3 gaseosas de litro, el usuario recibe una cantidad de 10 puntos.
Usuarios Puntos Reglas puntaje Ejemplo
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Configuracin de premios
Una vez creadas las reglas de puntaje, debemos definir a que podrn tener acceso los usuarios a cambio de sus puntos. Para esto vamos a dirigirnos al men Configuracin, en la opcin Usuarios Premios. Aqu tendremos 3 opciones:
Usuarios Puntos Reglas puntaje Ejemplo Permitir cambio de puntos por crdito en dinero: esta opcin permitir que podamos canjear los puntos acumulados por los usuarios por crdito en dinero, el cual se acreditar en sus cuentas. Para esto debemos colocar en el campo Puntos a descontar, la cantidad de puntos que se restarn de la cuenta del usuario y en el campo Dinero a cargar, el monto de dinero que se acreditar en su cuenta. Permitir cambio de puntos por crdito en dinero: esta opcin permitir que podamos canjear los puntos acumulados por los usuarios por crdito en minutos, los cuales se acreditarn en sus cuentas. Para esto debemos colocar en el campo Puntos a descontar, la cantidad de puntos que se restarn de la cuenta del usuario y en el campo Minutos a cargar, la cantidad de minutos que se acreditarn en su cuenta. Permitir cambio de puntos por artculos: esta opcin permitir que podamos canjear los puntos acumulados por los usuarios por artculos especficos, vale la pena aclarar que para que un artculo pueda ser canjeado por puntos, debe estar configurado de la siguiente forma: En la ventana de configuracin del articulo (acceders a la misma ingresando al men Configuracin, en la opcin Artculos, y seleccionando el artculo que deseas que se pueda canjear como premio y haciendo clic en el botn Modificar), debes tildar la opcin Permitir cambiar por puntos acumulados de los usuarios, de esta forma, habilitaremos este artculo para que sea canjeado como premio, deberemos en dicho caso colocar la cantidad de puntos necesaria para obtener el artculo en cuestin.
Artculo Premios
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Como consultar y canjear los puntos de un usuario

Para poder canjear los puntos por los premios previamente configurados, debes ingresar en el administrador de usuarios, buscar el usuario deseado y hacer doble clic sobre el mismo, y all nos dirigimos a la solapa Estadsticas.
Estadsticas del usuario Aqu veremos un campo llamado Puntaje del usuario, en el mismo se indican la cantidad total de puntos que el usuario posee, si hacemos clic en el botn Ver histrico, podremos consultar las asignaciones de puntos y los canjes que ha realizado este usuario. Para canjear los puntos por premios, debemos hacer clic en Cambiar Puntos. Y veremos la siguiente ventana:
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Manual de Usuario Versiones PRO y FREE Estadsticas del usuario
En ella debemos seleccionar el premio que se le otorgar al usuario por sus puntos, los premios que se mostrarn aqu, dependern de la configuracin de premios mencionada anteriormente.
Como puede el usuario consultar fcilmente sus puntos

Una vez iniciada sesin en el equipo cliente el usuario debe desplegar la barra de CyberAdmin y hacer clic en el botn Detalle de consumo Se le mostrar la siguiente ventana, en la cual como pueden ver se indican los puntos que posee el usuario en cuestin
Estadsticas del usuario
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Monitoreo USB
Descripcin
Este mdulo nos permitir bloquear o no el uso de pendrive en los equipos clientes, como as tambin recibir alertas cuando se conecten o desconecten dispositivos USB en los clientes, como as tambin alertar a los usuarios en caso de que olviden conectados sus dispositivos.
Configuracin
Para configurar este mdulo debemos dirigirnos al men Configuracin, en la opcin Sistema, aqu debemos ingresar a la solapa PCs, y luego a Monitoreo USB. Podremos configurar las siguientes opciones: Alertar desconexin de mouse USB: si se tilda esta opcin el sistema mostrar una alerta en el servidor si el mouse USB es desconectado de la PC cliente. Cerrar el equipo automticamente si se detecta desconexin del mouse: si se tilda esta opcin, al desconectar un mouse USB de una PC cliente, no solo se nos alertar en el servidor, sino que tambin se cerrar automticamente la sesin en ese equipo. Alertar conexin y desconexin de webcams: si se tilda esta opcin se mostrar una alerta en el servidor cada vez que el usuario conecte o desconecte una webcam en la PC cliente. Alertar al usuario ante olvido de webcam en la PC cliente: si se tilda esta opcin se le mostrar al usuario un mensaje al cerrar la sesin que le indicar que est olvidando conectada su cmara web.
Men Configuracin Sistema Monitoreo USB Alertar conexin y desconexin de pendrives y memorias USB: si se tilda esta opcin se mostrar una alerta en el servidor cada vez que el usuario conecte o desconecte un pendrives o memoria USB en la PC cliente.
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No permitir conexin de pendrive y memorias USB en las PCs clientes: si se tilda esta opcin al conectar un pendrive o una tarjeta de memoria en la PC cliente, dicho dispositivo ser deshabilitado y no podr utilizarse. Cerrar el equipo automticamente si no se logra desconectar el dispositivo USB: si se tilda esta opcin, CyberAdmin cerrar la sesin del usuario en caso de no poder remover con xito el dispositivo USB. Alertar al usuario ante olvido de pendrive y memorias USB en la PC cliente: si se tilda esta opcin se le mostrar al usuario un mensaje al cerrar la sesin que le indicar que est olvidando conectado su pendrive o memoria USB.
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Configuracin Equipos (CyberAdmin Cliente)

Descripcin General
Un vez instalado y activado el software CyberAdmin Cliente en un equipo, toda la modificacin de su configuracin se realiza desde CyberAdmin Servidor. Es decir que el cambio de polticas de seguridad, fondos de pantalla, skins, comportamiento al finalizar una sesin, etc., se hace en el servidor. Al modificar la configuracin de un equipo cliente, el servidor la actualiza en el equipo cuando este se encuentre en estado On Line. Si el equipo est apagado o est siendo utilizado por un usuario, la nueva configuracin se actualizar recin en el momento en que el equipo se encienda o cuando finalice la sesin activa. Los archivos de configuracin se envan a la PC cliente, y adems se guarda copia de los mismos en la carpeta \CyberAdmin 5\System\NOMBRE_PC_CLIENTE. IMPORTANTE: Al actualizar la configuracin de un equipo cliente, el servidor enva los archivos al equipo, por lo tanto recuerda desactivar cualquier software de resguardo de discos como DeepFreeze, GoBack, etc., de lo contrario esta nueva configuracin no tendr efecto al reiniciar el equipo.
Alta de Equipos en el servidor

El alta de equipos cliente en el listado del CyberAdmin Servidor, puedes realizarse de dos formas: 1.Deteccin Automtica del Equipo Al activar un equipo cliente, el mismo intenta conectarse al servidor de CyberAdmin. En caso de lograr la conexin, el servidor agrega automticamente el equipo cliente en la pantalla (Consola General). Para que el equipo cliente sea detectado e incorporado automticamente a la lista, es importante que el servidor de CyberAdmin est ejecutndose y se haya iniciada sesin en el mismo antes de activar el software en el equipo cliente. Si activo un cliente teniendo apagado el servidor, ejecute CyberAdmin Servidor y luego reinicie con el botn de reset la PC cliente, lograras as que la PC Cliente vuelva a intentar conectarse al servidor luego de reiniciarse. 2.Agregar Manualmente el Equipo En el remoto caso de que el servidor no detecte automticamente al equipo cliente, es posible agregarlo manualmente. Para agregar un equipo en forma manual ingresa al men Herramientas y selecciona el submen Administrador PCs.
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Men Administrador PCs En la ventana del Administrador de equipos, presiona el botn Nuevo para agregar un nuevo equipo.
Administrador de Equipos Ingresa el nombre del equipo, la direccin IP y luego presiona el botn Agregar para agregar el equipo a la lista. Si un minuto despus de haber agregado el equipo, estando el cliente iniciado, no cambia su estado a On Line, prueba reiniciar el equipo cliente. Si luego de reiniciar no cambia su estado a On Line verifica la direccin IP ingresada al dar de alta el equipo.
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Administrador de Equipos Nuevo Equipo
Configuracin Equipo Cliente

Para modificar la configuracin de un equipo cliente, seleccinalo de la lista en la Consola General, haz Clic con el botn derecho del Mouse y presiona el men Propiedades Equipo. Se abrir as la ventana de configuracin de equipos. Para poder modificar la configuracin de un equipo cliente, ste debe estar en estado On Line en el servidor, de lo contrario recibirs un mensaje alerta indicando que podrs acceder a la configuracin pero no podrs actualizarla en la PC cliente.
Alerta de acceso a Propiedades de Equipo La primera vez que ingreses a la ventana de configuracin de un equipo, es necesario que el mismo se encuentre en estado On Line, debido a que el servidor solicitar al equipo su configuracin actual. Desde la ventana de configuracin de un equipo, realiza todas las modificaciones deseadas y presiona el botn Grabar para enviar la nueva configuracin al equipo cliente. Recuerda que el servidor enva las nuevas configuraciones cuando el equipo cliente se encuentra en estado On Line. Si necesitas configurar de forma similar ms de un equipo puedes utilizar la opcin de clonacin de configuraciones que se describe en otra seccin de este manual. General La seccin General posee informacin bsica sobre el equipo. Estado: el estado Activo permite que el equipo se operare normalmente, el estado Inactivo no permite que el equipo sea alquilado ni que ningn usuario inicie sesin en el mismo. Para no
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permitir temporalmente que un equipo sea utilizado puedes simplemente cambiar su estado a Inactivo.
Configuracin Equipos General Actualizar Archivos Comunes de Sistema: Este botn enva al equipo las ltimas versiones de los archivos de configuracin de modos, filtro de contenido, archivos de usuario, etc. Actualizar Archivos Ejecutables: Este botn enva al equipo cliente las versiones de los archivos ejecutables del sistema contenidas en la carpeta Common\Bin del servidor. Se actualizarn las versiones de ejecutables de filtro de contenido, cashell, carescue, cakiller, etc. Seguridad La seccin Seguridad agrupas las principales opciones de seguridad disponibles para los equipos cliente. Desactivacin CyberAdmin Cliente: El usuario y contrasea ingresados permitirn desactivar el software en la PC cliente, haciendo que deje de iniciar CyberAdmin Cliente al iniciar el equipo y restaurando el escritorio, mens y seguridad de Windows como estaban al momento de activar CyberAdmin Cliente en el equipo. En forma predeterminada el usuario es z, y la contrasea z, por ende si ingresamos este usuario y contrasea en un equipo con CyberAdmin Cliente recientemente instalado, desactivaremos el inicio automtico del software y la PC volver a iniciarse normalmente con Windows. Se recomienda cambiar en los equipos el usuario y contrasea de administrador predeterminados.
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Configuracin Equipos Seguridad Seguridad Sistema Operativo: Las polticas de seguridad son un grupo de restricciones que se aplican al equipo cliente para por ejemplo no permitir el acceso al panel de control, quitar la opcin de botn derecho sobre el escritorio de Windows, bloquear modificaciones a la configuracin de red, establecer la configuracin deseada del Internet Explorer, etc. Se incluyen con el sistema dos grupos de polticas de seguridad, una llamada DEFAULT que contiene ciertas las restricciones ms comunes a aplicar en el equipo, y otra SINRESTRICCIONES que no aplica ninguna restriccin. Para la cambiar el grupo de polticas de seguridad asignado al equipo, simplemente seleccinalo de la lista. Para modificar una poltica existente presiona el botn Configurar. Configuracin Polticas de Seguridad Puedes crear tus propias polticas de seguridad para que slo se apliquen las restricciones y configuraciones que crees ms convenientes. Para acceder a la ventana de Configuracin de Polticas de Seguridad, presiona el botn configurar o haz Clic en el men Configuracin\Polticas de Seguridad.
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Men Configuracin Polticas de Seguridad Ingresa el nombre de la nueva poltica en Grupo de Polticas, selecciona en el men de la izquierda las distintas opciones para configurar, y luego tilda las polticas que deseas incluir en tu configuracin. Al finalizar presiona el botn Guardar, habrs creado as un nuevo grupo de polticas de seguridad y podrs ahora seleccionarlo para que lo utilicen los equipos cliente.
Configuracin Equipos - Configuracin Polticas de Seguridad Control Ejecutables (CAShell): Al habilitar esta opcin el CyberAdmin cliente realizar un registro de todos los archivos ejecutables (.exe, .com, .pif, .bat, etc.) existentes en el equipo y desde ese momento permitir slo la ejecucin de programas incluidos en esta lista. De esta
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manera, si se descargara algn archivo luego de activar esta opcin no podra ejecutarse en el equipo, evitando as la instalacin de keyLogers y otros softwares que atentan contra la seguridad. En el cuadro de texto Explorar Discos, deben incluirse separados por comas, las letras de las unidades de discos que se desean explorar para armar el listado de archivos permitidos. Por ejemplo en un equipo con discos C y D, si se desean incluir los programas en ambos discos deberamos ingresar: C,D. Al ejecutar un programa prohibido, se muestra el mensaje No tiene permisos para ejecutar el archivo.. Cuando se accede al equipo con un operador, existe un permiso asignable por operador (Ver Configuracin\Operadores) que le indicar al sistema si debe activar la opcin Control Ejecutables (CAShell) para el operador o si se le permitir ejecutar cualquier tipo de programa. Activar este permiso es til para aquellos operadores que realizarn mantenimiento de los equipos y debern frecuentemente instalar desinstalar nuevos programas. Seguridad Avanzada: Habilitar la opcin de seguridad activa la realizacin de ciertos chequeos en el equipo cliente para evitar la apertura de exploradores de Windows y otros programas similares. Esta opcin consume varios recursos adicionales del equipo, por lo cual en la mayora de los casos NO SE RECOMIENDA activar esta opcin ya que puede volver inestable todo el sistema. Adems si se utiliza DeepFreeze, GoBack o similares, tambin un buen software antivirus no es necesario esta opcin ya que no aportara valor alguno.
Configuracin de Red La seccin Configuracin de Red contiene informacin relevante en cuanto a la conectividad con desde el equipo cliente.
Configuracin Equipos Configuracin de Red CyberAdmin Cliente: contiene la informacin de red utilizada por el equipo. Slo es posible modificar manualmente la direccin IP (que debe siempre coincidir con la configurada en las propiedades de red de Windows del equipo), la direccin MAC (utilizada para encender los equipos desde el servidor) y la opcin Minutos de tolerancia ante desconexin del servidor, esta Copyright 2001-2012 - CyberAdmin 138
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opcin indica la cantidad de minutos que el equipo cliente permanecer activo si no tiene contacto alguno del servidor. Por ejemplo si habilitamos un equipo cliente y luego desconectamos la PC servidor de la red, el equipo cliente permanecer abierto por un mximo de 15 minutos segn la configuracin que se vea en la pantalla. Para un ptimo funcionamiento no se recomienda aumentar el valor de este parmetro ni tampoco ingresar un valor menor a 5 minutos. CyberAdmin Servidor: contiene la informacin de conectividad al servidor utilizada por el equipo cliente. Estos datos son actualizados automticamente por el equipo cliente al concretarse la conexin al servidor.
Configuracin de Pantalla La seccin Configuracin de Pantalla permite establecer la resolucin a utilizar en forma predeterminada en el equipo.
Configuracin Equipos Configuracin de Pantalla Propiedades de Pantalla: permite seleccionar la resolucin de pantalla, la gama de colores y la frecuencia de actualizacin a utilizaren forma predeterminada en el equipo. Restaurar la pantalla al termina la sesin: al tildar esta opcin se restaurarn los valores de configuracin de la pantalla del equipo a los predeterminados. Cierre de Sesin La seccin Cierre se Sesin permite habilitar deshabilitar el uso del mdulo, y adems
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Configuracin Equipos Cierre de Sesin Cierre de sesin: Indica el comportamiento del sistema al finalizar una sesin. Cerrar aplicaciones abiertas durante la sesin: Cierra todas las aplicaciones abiertas por el usuario durante el uso del equipo. Al terminar la sesin: (Aqu podrs seleccionar si deseas que el equipo se apague, se reinicie o entre en estado de hibernacin cada vez que se cierre una sesin) La PC: Aqu podrs seleccionar si la accin anterior se realizar de forma inmediata al cerrar sesin o al transcurrir determinado tiempo. Reiniciar la PC al terminar la sesin: Reinicia el equipo cada vez que se cierra una sesin. Reiniciar despus de n sesiones con juegos: Reinicia el equipo despus de una cierta cantidad de sesiones en las que al finalizar, el sistema debi cerrar juegos que haban sido abiertos por el usuario. Esta opcin requiere que se utilice la configuracin de men de acceso a programas de CyberAdmin, en la que se detalla uno a uno todos los accesos a programas indicando cuales son juegos con entorno grfico propio. Avisos Sonoros de Finalizacin de Sesin: selecciona en qu momento deseas emitir un aviso en el equipo para alertar al usuario cuanto tiempo le queda para la finalizacin de su sesin. Puedes seleccionar avisar al faltar 1, 3, 5, y/ 10 minutos. La opcin Mostrar tambin avisos visuales permite mostrar un mensaje en la parte superior izquierda del equipo simultneamente a la emisin del aviso sonoro. Cierre Especial de Aplicaciones: la configuracin de esta funcionalidad permite realizar acciones especficas cuando al finalizar la sesin se detecta que est corriendo un determinado programa. Por ejemplo es posible reiniciar el equipo si est corriendo un juego especfico, enviarle una combinacin de teclas (Ctrl+Q+Enter, etc.) para obligarlo a cerrarse correctamente y evitar la posibilidad de que el Windows se torne temporalmente inestable. Para configurar esta opcin, presiona el botn Configurar.
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Configuracin Envo de Teclas (Cierre Especial de Aplicaciones)
Men Configuracin Envo de Teclas Esta ventana permite configurar una combinacin de "Teclas Especiales" a utilizar para cerrar algunos programas especficos. Esta funcionalidad se utiliza generalmente para cerrar algunos juegos que tienen su propio motor grfico. Es posible que no necesites configurar esta opcin para la mayora de los juegos que utilizas. Slo si tienes problemas con algn juego en especial, debers probar realizar la configuracin especial para enviar una combinacin de teclas antes de que CyberAdmin cierre el juego, directamente indicarle que reinicie el equipo. Si tienes configurada la opcin de reiniciar al finalizar la sesin generalmente no necesitars realizar configuraciones de cierre especiales.
Configuracin Equipos Configuracin Envo de Teclas Copyright 2001-2012 - CyberAdmin 141
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Varios La seccin Varios agrupa distintas configuraciones:
Configuracin Equipos Varios Nombre PC a mostrar: es el nombre que se desea mostrar en la pantalla de la PC, por ejemplo PC01. Nombre Cibercaf: es la leyenda que se mostrar en la ventana de login de los equipos clientes bajo la imagen de inicio de sesin. Podemos colocar un mensaje de bienvenida o bien el nombre de nuestro negocio. Volumen Mximo: indica el volumen mximo permitido en la PC cliente. Modos y Multiprecio: Habilita en el equipo el uso de distintos modos de alquiler (Internet, Juegos, etc.). Habilitar esta opcin requiere que se utilice el men de acceso a programas de CyberAdmin (Ver seccin Men Acceso Programas).
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Men Acceso Programas La seccin Men Acceso Programas permite configurar que tipo de iconos de acceso se desean utilizar en el equipo cliente. Existen dos opciones: Usar men de Windows: esta opcin indica al sistema que utilice los iconos de acceso existentes en el escritorio y men inicio de Windows al momento en que se activ CyberAdmin Cliente. Estos iconos de acceso se restauran al iniciar cada sesin en el equipo, asegurando as que estarn disponibles para todos los usuarios aunque hayan sido borrados en la sesin anterior. Esta opcin es la ms simple ya que no requiere configuracin alguna, pero no permite el uso de modos de alquiler, funcionalidad utilizada para habilitar el uso de distintos tipos de programas segn la tarifa seleccionada (Juegos, Internet, etc.).
Configuracin Equipos Men Acceso Programas (Windows)
Configurar men en CyberAdmin: esta opcin se utiliza cuando se desea habilitar el uso de modos de alquiler, para poder cobrar distintas tarifas segn los programas que se habilitan en el equipo, por ejemplo Internet, Juegos, Oficina, etc. Para configurar el men de CyberAdmin, selecciona la opcin Configurar men de CyberAdmin, se habilitarn as todas las funciones de configuracin de men de la ventana. A continuacin debers crear las carpetas para agrupar los iconos de acceso, y los iconos de acceso propiamente dichos.
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Configuracin Equipos Men Acceso Programas (CyberAdmin) Mostrar en Escritorio: Al crear un nuevo Acceso, la opcin indica que deseas crear un icono de acceso en el escritorio adems de estar disponible desde el men inicio. Juego: La opcin Juego, indica al sistema que el programa a ejecutar es un juego con motor grfico independiente. Esta opcin se utiliza en complemento con la opcin de cierre de sesin Reiniciar despus de n sesiones en las que se utilizan juegos.
Configuracin Equipos Men Acceso Programas (CyberAdmin)
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Al presionar las lupas se abrir la siguiente ventana que te permitir navegar por los directorios del equipo cliente para poder encontrar la ubicacin de los ejecutables y/ iconos a asignar al Acceso que ests configurando.
Configuracin Equipos Men Acceso Programas (Buscar Archivos) Seleccionando un acceso, luego desde la solapa Men habilitado en puedes indicar en qu modos de alquiler deseas que aparezca y est disponible para su uso el acceso seleccionado.
Configuracin Equipos Men Acceso Programas (Habilitar en Modos)
Botn Grabar Men: Una vez configurados todos los accesos presiona el botn Grabar Men para guardar la nueva configuracin. Luego cuando finalices de configurar todo el equipo,
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presiona el botn Grabar para enviar los cambios en la configuracin, mens, etc. al equipo cliente. Apariencia - Skins La seccin Skins permite cambiar el skin (apariencia general) utilizada en el equipo cliente. En Skin Instalado se indica cul es el skin actualmente configurado para el equipo. En Skin Disponibles se muestran todos los skins disponibles. Para Cambiar el skin selecciona el deseado de la lista desplegable y presiona Actualizar. Para enviar los cambios a la PC cliente presiona el botn Grabar.
Configuracin Equipos Apariencia Skins Descargar Nuevos Skins: Para descargar nuevos skins, ingresa a la seccin Descargas de nuestra Web www.cyberadmin.net, selecciona el skin deseado y descrgalo a tu PC. El archivo descargado est comprimido a .zip, debers abrirlo y copiar el archivo Nombre_Skin.skn a la carpeta C:\Archivos de Programa\CyberAdmin 5\Common\Skin\ de la PC donde se instal CyberAdmin Servidor. Una vez copiado, ingresa nuevamente a la ventana de Apariencia-Skins y podrs seleccionar el nuevo skin de la lista desplegable.
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Apariencia - Fondos de Pantalla La seccin Fondos de Pantalla permite modificar los fondos de pantalla de cualquier skin utilizado en el equipo cliente.
Configuracin Equipos Apariencia Fondos de Pantalla Es posible modificar tanto el fondo de inicio de sesin, el fondo de escritorio que se visualiza cuando el equipo est con una sesin activa y el logo de inicio de sesin, es decir, la imagen pequea que se muestra en la ventana de login. Para modificar un fondo, selecciona la opcin Usar uno propio, luego presiona el botn Examinar y selecciona la imagen que deseas utilizar como fondo. Por ltimo presiona el botn Grabar para enviar los cambios al equipo cliente. La imagen que selecciones como fondo ser convertida al formato ptimo, y se centrar en la pantalla por lo que es recomendable que la imagen que elijas tenga el mismo tamao de ancho y alto que la resolucin de pantalla que utilices en el equipo.
Clonar Configuracin de Equipos Cliente

La clonacin de configuracin permite copiar la configuracin incluyendo fondos de pantalla, skins y mens de un equipo cliente a otro/s. Para clonar la configuracin de un equipo a otro u otros equipos, ingresa al men Herramientas y selecciona el submen Administrador Equipos. Selecciona el equipo cuya configuracin deseas clonar y presiona el botn Clonar Config para abrir la ventana de Clonar Configuracin PC. Tilda las configuraciones que deseas clonar, selecciona los equipos a los cuales deseas enviar las configuraciones seleccionadas y presiona el botn Clonar para programar las acciones de copia de configuracin. Copyright 2001-2012 - CyberAdmin
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Las acciones de clonar y/ aplicar una nueva configuracin a equipos clientes se almacenan en el servidor, y se van ejecutndose a medida que los equipos se encuentran en esta On Line. Por este motivo las configuraciones clonadas a equipos que se encuentren En Uso Off Line (sin conexin), recin sern actualizadas la prxima vez que estos equipos estn en estado On Line (Icono Verde). Para ver las acciones de actualizacin programadas presiona la combinacin de teclas Ctrl+Y.
Activacin de CyberAdmin Cliente

Para activar CyberAdmin 5 Cliente debes ejecutar el archivo CyberAdmin.exe contenido en la carpeta de instalacin. La carpeta de instalacin predeterminada es C:\Archivos de Programa\CyberAdmin 5\.
Desactivacin de CyberAdmin Cliente

La desactivacin de CyberAdmin Cliente hace que el equipo vuelva a iniciar nuevamente con Windows normalmente, devolviendo todo el sistema operativo al estado en que se encontraba antes de activar CyberAdmin en el equipo cliente. La desactivacin puede hacerse de dos formas: ingresando el usuario y clave de desactivacin en el equipo cliente, enviando el comando Restaura Windows desde el CyberAdmin Servidor con un operador que posea permisos de Administracin de Equipos cliente. Una vez desactivado CyberAdmin Cliente, para volver a alquiler el equipo con el sistema, es decir para que aparezca nuevamente CyberAdmin al iniciarlo y se visualice On Line en el servidor debers realizar Activar nuevamente CyberAdmin en el equipo cliente. Ver seccin Activacin de De CyberAdmin Cliente. Desactivacin por Ingreso de Usuario y Clave de desactivacin En la PC a desactivar, ingresa el usuario y clave configurados para desactivar el sistema y presiona el botn de iniciar sesin. Recuerda que el usuario predeterminado es z y la clave tambin z. Desactivacin desde el Servidor Para desactivar CyberAdmin de un equipo cliente desde el servidor, seleccinalo de la lista general de equipo, presiona botn derecho del Mouse y luego selecciona en el men desplegado la opcin Herramientas/Restaurar Windows.
Desinstalacin de CyberAdmin Cliente

Para desinstalar CyberAdmin Cliente de un equipo: 1. Desactiva CyberAdmin del equipo. Ver seccin Desactivacin de CyberAdmin Cliente. 2. Ingresa a Panel de Control/Agregar o Quitar Programas, selecciona CyberAdmin Cliente de la lista y presiona Quitar. 3. Borra toda la carpeta C:\Archivos de Programa\CyberAdmin 5 Cliente\ y reinicia el equipo.
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Encendido de Equipos (Wake On Lan)

Descripcin General
La funcionalidad Wake On Lan (WOL) es una caracterstica del motherboard de la PC. Es decir que para poder utilizarla y encender los equipos cliente desde el servidor de CyberAdmin, lo primero que debes verificar es el motherboard de tu PC tiene incorporada dicha funcionalidad. Esta funcionalidad en CyberAdmin tiene dos etapas. La primera que debe hacerse slo una vez por equipo es la recoleccin de las direcciones MAC, y la segunda es el encendido de los mismos. En algunos casos es necesario que realices configuraciones adicionales en el sistema operativo y/o en el setup del equipo cliente para habilitar la funcionalidad WOL de tu placa motherboard. Una vez que tienes todo configurado, desde el CyberAdmin Server solo debes utilizar las funciones agrupadas en el men WOL, para captar la direccin MAC del equipo(esto debes realizarlo solo la primer vez) y encender el equipo cuando lo desees. NOTA: Algunas placas de red OnBoard dejan de funcionar correctamente cuando se habilita la opcin WOL del equipo. Este es un problema del motherboard por lo cual para solucionarlo debers agregar al equipo un placa de red PCI o similar.
Obtencin de la Direccin MAC (MAC Address)

Esta tarea debe realizarse solo una vez en cada equipo, y sirve para proporcionar a CyberAdmin Servidor los datos necesarios para poder enviar el comando de encendido a los equipos cliente. Obtencin automtica desde el Servidor Haz clic derecho sobre el equipo, luego haz clic en Propiedades del equipo, una vez all dirgete a la solapa Configuracin de red y all haz clic en el botn Actualizar MAC. Esta funcin buscar la direccin MAC del equipo seleccionado y la guardar en la base de datos del servidor de CyberAdmin. Si el sistema pudo detectar correctamente la direccin MAC del equipo seleccionado, se la mostrar un cuadro de mensaje. En cambio, si no se pudo obtener remotamente la direccin MAC se visualizar un mensaje de error como el que se muestra a continuacin.
Error al obtener la direccin MAC del equipo Cuando recibas este mensaje de alguno de los equipos, debers buscar en forma manual la direccin MAC del mismo, siguiendo los pasos indicados en la prxima seccin. Obtencin manual desde el equipo cliente Copyright 2001-2012 - CyberAdmin
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Para ver la direccin MAC de un equipo, presiona con el botn derecho del Mouse sobre el icono de la conexin de red situado en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Icono Conexin de Red en Windows En el men desplegable selecciona la opcin Estado haciendo Clic con el botn izquierdo del Mouse.
Men Conexin de Red
Se abrir as la ventana de Estado de Conexin de rea local, selecciona en esa ventana la solapa Soporte, y presiona luego el botn Detalles....
Ventana Estado de Conexin de red En la ventana de Detalles de la conexin de red, encontrars el valor de la direccin MAC en el item Direccin Fsica. Para cargar estos valores en el sistema debes ingresar a la seccin Configuracin de Red, en la configuracin del equipo cliente del CyberAdmin Servidor. Copyright 2001-2012 - CyberAdmin 150
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Ventana Detalles de la conexin de red
Encender Equipo
Selecciona el equipo que deseas encender de la lista de equipos de CyberAdmin Servidor, y luego presiona la combinacin de teclas Ctrl+W, haz Clic con el botn derecho del Mouse sobre el equipo y selecciona el men Encender (WOL).
Men Configuracin Sistema
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Problemas al intentar encender el equipo? Si no logras encender el equipo desde el CyberAdmin Servidor ten en cuenta lo siguiente: 1. Asegrate de que tienes correctamente configurado Windows y el Setup de tu equipo para permitir el uso de WOL. Para ms info consulta la seccin Configuracin Adicional WOL de este manual. 2. Algunas placas de red OnBoard dejan de funcionar correctamente cuando se habilita la opcin WOL del equipo. Este es un problema del motherboard por lo cual para solucionarlo debers agregar al equipo un placa de red PCI o similar. 3. Si apagas el equipo con el botn de Power del hardware, posiblemente la fuente de alimentacin se apague completamente y no podrs encenderlo nuevamente utilizando WOL. Para poder utilizar WOL debes asegurarte de apagar el equipo por software y no cortar la red de energa del mismo, ya que para el funcionamiento WOL, al apagar el equipo en realidad ste queda en modo de inactividad manteniendo una leve corriente elctrica en sus componentes lo que le permite encenderse al recibir el comando indicado.
Configuracin Adicional WOL

Para que este disponible la funcionalidad WOL en un equipo, debe tener correctamente configurado el dispositivo de red utilizado y adems estar habilitado en el setup del equipo la funcionalidad de WOL (permitir a los dispositivos de red o PCI traer el equipo de la inactividad). Configuracin Conexin de Red en el Sistema Operativo Si efectivamente la PC cuenta con la funcionalidad WOL, debers entonces desde la configuracin de red de Windows, habilitar la opcin "Permitir el encendido del equipo desde este dispositivo". Ingresa las propiedades de la conexin de rea local, presionando botn derecho del Mouse sobre el icono de Mis Sitios de Red del escritorio y seleccionando el men Propiedades. Selecciona la conexin de rea local, y presiona nuevamente botn derecho para seleccionar el men Propiedades. En la ventana de Propiedades de Conexin de rea local, presiona el botn Configurar.
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En la ventana de configuracin de la conexin selecciona la solapa Administracin de Energa. Luego asegrate de tildar slo las opciones de Permitir al equipo apagar este dispositivo para ahorrar energa y Permitir a este dispositivo reactivar el equipo. Como se muestran en la imagen siguiente.
Men Configuracin Sistema Adems como ltimo paso, debes verificar que cuentes con una configuracin de red con IPs fijas, que es lo recomendable para la utilizacin de WOL.
Configuracin Setup del Equipo (Hardware) Asegrate de que en el setup del equipo este habilitada la opcin para permitir al dispositivo de red o PCI encender el equipo. Consulta el manual del fabricante para obtener informacin sobre cmo habilitar la funcionalidad WOL de tu motherboard, generalmente la opcin tiene el nombre de Permitir a dispositivos PCI(o LAN o de Red) traer al equipo de la inactividad, y se encuentra en la seccin Power Management (Administracin de Energa).
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Configuracin Tarifas
Descripcin General
Qu es una Tarifa? Una tarifa contiene el valor de hora de alquiler de PC Consola para cada da de la semana. Se pueden establecer valores diferentes para distintos das franjas horarias. Por ejemplo sera posible configurar la matriz de precios (Das y Horas) para que el valor de lunes a viernes de 9 a 13hs sea de $1,5 y de 13 a 24hs de $2, mientras que sbado y domingo podra cobrarse $2 para todas las horas. Para qu se utiliza una Tarifa? 1. Al habilitar un equipo en contador se selecciona siempre una tarifa. 2. Al habilitar un equipo en tiempo fijo, puede seleccionarse una tarifa y cargar como crdito la cantidad de minutos o dinero deseado. Por ejemplo si seleccionas una tarifa cuyo precio nico es de $1 por hora, podemos luego cargar tiempo de uso al equipo usuario por la cantidad de minutos o el importe que sea necesario. Si se cargan 90 minutos, el sistema cobrar basndose en el valor hora de la tarifa seleccionada, siguiendo este ejemplo seran $1,50. 3. Al cargar crdito en una cuenta de usuario, para que luego el usuario pueda utilizar un equipo cuando lo desee, podemos seleccionar una tarifa y luego ingresar el importe o tiempo indicado por el usuario.
Configuracin Tarifas
Para acceder a la configuracin de Tarifas, ingresa al men Configuracin y selecciona el submen Tarifas y Abonos.
Men Configuracin Tarifas y Abonos
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Agregar una nueva Tarifa En la ventana de configuracin de tarifas, presiona el botn Nuevo para crear una nueva tarifa.
Configuracin Tarifas - Listado Al presionando el botn Nuevo en la seccin Tarifas, se abrir la ventana de Nueva Tarifa. Ingresa el ID y Nombre de la tarifa, selecciona el tipo de Tarifa (Normal De Intervalos), ingresa el precio a cobrar por hora, en caso de ser necesario selecciona la opcin Franja horaria y podrs luego de grabar la tarifa (se habilitar as el botn Cargar Precios) cargar los precios por hora para cada da de la semana. Si lo deseas puedes establecer un mnimo y fraccin a facturar cada vez que se inicie un alquiler en contador (slo para tarifas de tipo Normal, no disponible para tarifas de intervalos). El mnimo y la fraccin puedes establecerlo en dinero en minutos. Por ejemplo puedes configurar que se cobre un mnimo de $0,25 cada vez que se inicie un contador, y a partir de los $0,25 se cobren fracciones de $0,05. Tambin se podra configurar el mnimo en 15 minutos y luego fracciones de 5 15 minutos, etc. Selecciona la opcin Tarifa Facturable para que la tarifa genere tickets y movimientos de caja. Una tarifa no facturable podra utilizarse para otorgar horas de alquiler sin cargo como promocin por cumpleaos o beneficio a los mejores clientes. Una vez cargados estos datos, presiona Grabar. A continuacin si tu tarifa utiliza franja horaria podrs presionar el botn Cargar Precios y establecer los precios por hora para cada da de la semana. Si utilizas un precio nico, no ser necesario este ltimo paso.
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Configuracin Tarifa Tarifa Normal con Precio nico Tipo Tarifa: Selecciona entre Tarifa Normal De Intervalos. Al seleccionar como tarifa De Intervalos, se habilita automticamente el botn Cargar Intervalos. Ver seccin Tipo de Tarifas ms abajo en este documento. Precio Hora: permite ingresar un precio nico de hora, seleccionando Franja Horaria se accede a la ventana de carga de precios por da y hora de la semana. En las tarifa de intervalo, tendrn prioridad los precios de los intervalos sobre el precio de hora. Habilitar el uso de Mnimo y Fraccin: en las tarifas de tipo Normal, permite establecer un mnimo y posterior fraccin a cobrar en minutos o dinero. Tarifa Facturable: tildar esta opcin, indica que la tarifa debe generar movimientos de caja. Una tarifa no facturable, permite cargar crdito en las cuentas de usuario sin crear tickets de caja. Alquiler: la seccin Alquiler permite establecer para que tipo de alquiler, contador y/ tiempo fijo, estar disponible esta tarifa. Usuarios: la seccin Usuarios permite establecer para que tipo de usuarios, Annimos y/ Usuarios Registrados, estar disponible esta tarifa. Tambin es posible establecer si la tarifa podr ser utilizada por todos los usuarios registrados slo por los que pertenecen a un Grupo especfico.
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Filtros (PC / Consola / Horario): activar los filtros por PC, Consola filtro horario permite establecer para que PCs, Consolas en que das y horas estar disponible la tarifa. Si no se activa ningn filtro la tarifa estar disponible para todas las PCs, todas las consolas y en todos los horarios. Para habilitar el filtro para un grupo de PCs, se debe activar la opcin Filtro PC y luego presionar el botn Configurar Filtro para establecer para que PCs estar disponible la tarifa. El mismo procedimiento debe seguirse para filtrar por consolas o por horarios. Para evitar que la tarifa se utilice para, por ejemplo, alquiler de PCs, se debe activar el Filtro PC y luego no ingresar ninguna PC en la seccin Configurar Filtro.
Configuracin Tarifa Tarifa de Intervalos
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Configuracin Tarifa Tarifa Normal con Franja Horaria Si configuras una tarifa Normal con franja horaria, para cargar los precios de cada da y hora de la semana presiona el botn Cargar Precios y se abrir la ventana de Configuracin de Precios. En la ventana de configuracin de precios ingresa los precios para cada da y hora de la semana. Puedes utilizar las listas desplegables para seleccionar un da y una franja horaria y luego asignar un precio a todas esas horas sin necesidad de ingresarlos uno a uno en cada casillero de la semana.
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Configuracin Tarifa Carga de Franjas Horarias Configuracin de Intervalos Para configurar los intervalos de una tarifa, presiona el botn Cargar Intervalos.
Configuracin Tarifas Intervalos Existen dos tipos de intervalos, intervalos de tiempo fijo que cobran un precio fijo cuando se consume una cantidad de minutos especificada. Por ejemplo de 0 a 5 minutos cobrar $0,35.
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Configuracin Intervalo Precio Fijo Los intervalos de Precio por hora, calculan el importe a cobrar en base a los minutos consumidos dentro del intervalo.
Configuracin Intervalo Precio por Hora
Tipos de Tarifas
Existen dos tipos de tarifas: tarifa Normal y tarifa de Intervalos. El uso de uno u otro tipo depende de las necesidades de facturacin del negocio. Es posible convertir sin inconvenientes, una tarifa Normal a un De Intervalos y viceversa. Tarifa Normal La tarifa Normal, establece un precio fijo por hora, y tiene adems la posibilidad de establecer un mnimo y posterior fraccin calculados siempre en base al precio de hora vigente. Por ejemplo, si el precio de la hora es de $1,00, puede establecerse un mnimo de $0,25 15 minutos, y fracciones posteriores de $0,05. El mnimo y fraccin es de uso opcional y puede tambin configurarse en dinero en minutos. Esto permitira por ejemplo: cobrar mnimo 15 minutos, y despus de los 15 minutos cobrar de a 5 minutos. El mnimo se cobra automticamente al habilitar un equipo con esa tarifa, y la fraccin empieza a cobrarse una vez superado dicho mnimo, pero siempre mantienen la relacin con el precio por hora. El precio por hora puede ser uno solo para todas las horas y das de la semana, puede establecerse un precio diferente para algunas horas das utilizando la opcin Franja Horaria.
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Tarifa De Intervalos La tarifa de intervalos establece intervalos de minutos y un precio para cada uno de estos, el precio por hora cargado se utiliza slo cuando el tiempo consumido no corresponda a ningn intervalo configurado. Este tipo de tarifas permite cobrar sin tener que mantener una proporcin con respecto al precio de hora establecido. Por ejemplo es posible crear los siguientes intervalos: 1. De 0 a 15 minutos con precio $0,35 2. De 16 a 30 minutos con precio $0,60 3. De 31 a 60 minutos con precio $1,00 4. Etc. Para facilitar la carga en el caso de los alquileres de muchas horas, puede crearse un intervalo al final que cobre por hora y fraccione cada 30 minutos o lo que se desee. Este intervalo puede ser: De 241 a 9999 minutos con precio por hora $1, fraccionando cada 10 minutos. Esto evita tener que cargar el detalle de intervalos para ms de 4 horas, debiendo cargar solo todos los intervalos desde 0 minuto a 240 minutos (4 horas).
Tarifas Predeterminadas
El sistema utiliza una serie de tarifas en forma predeterminada. Es decir, en caso de no seleccionar ninguna tarifa, los importes cobrados y tiempos de alquiler sern tomadas segn el precio de hora configurado en la tarifa predeterminada. Es posible configurar independientemente una tarifa predeterminada para alquileres en Contador y otra (o la misma) para alquileres en Tiempo Fijo carga de crdito a usuarios. La tarifa predeterminada ser que aparezca seleccionada al abrir las ventanas de habilitacin de Contador o Tiempo Fijo, pudiendo el operador seleccionar otra tarifa si fuera necesario. Para acceder a la ventana de configuracin de tarifas predeterminadas, desde la ventana de Configuracin de Tarifas y Abonos, selecciona el men Configuracin\Tarifas Predeterminadas.
Men Configuracin Tarifas Predeterminadas En la ventana Configuracin Tarifas Predeterminadas, selecciona de las listas desplegables la tarifa predeterminada para Contador y para Tiempo Fijo deseadas, y presiona el botn Grabar para guardar los cambios. Tambin podrs establecer una tarifa predeterminada diferente para el alquiler a usuarios registrados, para cuando el alquiler sea de una consola de juego en lugar de una PC.
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Ventana Configuracin Tarifas Predeterminadas
Diferencias entre Tarifas y Abonos

1. Las tarifas pueden utilizarse tanto para alquiler en contador como en tiempo fijo, mientras que los abonos son utilizados para alquiler en tiempo fijo y para cargarlos a las cuentas de usuarios. 2. Al seleccionar un Abono (tanto para habilitar un tiempo fijo o cargar crdito en una cuenta) el importe a cobrar y la cantidad de minutos cargado es fija, ya que viene dada por la configuracin misma del abono. En cambio cuando habilitamos un tiempo fijo o cargamos crdito a un usuario seleccionando una tarifa, es posible ingresar el importe minutos que deseamos cargar. En este caso se cobrar ajustando el precio los minutos en base a los precios establecidos en la tarifa. Por ejemplo, si el precio de hora es $1, y cargamos a una cuenta 2hs, se cobrar $2.
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Configuracin Abonos
Descripcin General
Qu es un Abono? Un Abono es una cantidad de minutos fijos asignada a un precio fijo tambin. Por ejemplo 10 horas ( 600 minutos) por $8. Para qu se utiliza un Abono? Un Abono se utiliza generalmente para otorgar bonificaciones a aquellos clientes que compren en forma anticipada una cierta cantidad de tiempo de alquiler de los equipos. Los abonos permiten crear distintas promociones. Por ejemplo: si la hora tiene un precio de $1, puede crearse un abono de 3 horas de alquiler por $2,5, otorgando en este caso una bonificacin de $0,50. Tambin pueden crearse abonos para los clientes frecuentes, ofreciendo por ejemplo 40 horas de uso de alquiler por $35 o combinaciones similares. Todos los abonos pueden utilizarse para alquiler de una PC en tiempo fijo (tanto a un usuario ANONIMO como a un usuario registrado), para cargar crdito en las cuentas de los usuarios registrados en el sistema. Para acceder a la configuracin de Abonos, ingresa al men Configuracin y selecciona el submen Tarifas y Abonos. Se abrir la ventana de configuracin de Tarifas, presionando el botn Ver Abonos, se accede a la pantalla de configuracin de Abonos.
Men Configuracin Tarifas y Abonos
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Agregar un nuevo Abono

En la ventana de configuracin de abonos, presiona el botn Nuevo para crear un nuevo abono.
Configuracin Abonos Listado En la ventana de configuracin del abono, carga los datos requeridos y presiona el botn Grabar para agregar guardar el nuevo abono.
Configuracin Abono Cargar crdito en: Esta opcin indica si el crdito del abono se cargar en minutos dinero en la cuenta del usuario. La carga en minutos asegura que el usuario utilizar exactamente la
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cantidad de minutos cargados. La carga en dinero, permite que se le apliquen al usuario los intervalos de la tarifa, y las franjas horarias si se utilizan. Generalmente conviene cargar los abonos en forma de dinero. Precio del Abono: Es el precio a cobrar al usuario por el abono. Dinero a Cargar/Minutos a Cargar: Representa el total de dinero minutos a cargar en la cuenta del usuario. Esto permite entre otras combinaciones, por ejemplo: crear un abono cuyo precio sea $10, pero que cargue en la cuenta del usuario $12, aplicndole una bonificacin de $2
Configuracin Abono Abono Facturable: tildar esta opcin, indica que el abono debe generar movimientos de caja. Un abono no facturable, permite cargar crdito en las cuentas de usuario sin crear tickets de caja. Usuarios: la seccin Usuarios permite establecer para que tipo de usuarios, Annimos y/ Usuarios Registrados, estar disponible el abono. Tambin es posible establecer si el abono podr ser utilizado por todos los usuarios registrados slo por los que pertenecen a un Grupo especfico. Filtros (PC / Consola / Horario): activar los filtros por PC, Consola filtro horario permite establecer para que PCs, Consolas en que das y horas estar disponible el abono. Si no se activa ningn filtro el abono estar disponible para todas las PCs, todas las consolas y en todos los horarios. Para habilitar el filtro para un grupo de PCs, se debe activar la opcin Filtro PC y luego presionar el botn Configurar Precio para establecer para que PCs estar disponible el abono. El mismo procedimiento debe seguirse para filtrar por consolas o por horarios.
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Para evitar que el abono se utilice para, por ejemplo, alquiler de PCs, se debe activar el Filtro PC y luego no ingresar ninguna PC en la seccin Configurar Filtro.
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Configuracin Operadores
Descripcin General
El uso de distintos operadores te permitir restringir los permisos que tendrn tus empleados sobre el sistema. Esta seccin te ayudar a conocer las opciones disponibles para crear nuevos operadores en el sistema, incluyendo los permisos que podrs asignarle a cada uno. Para crear, modificar eliminar un operador debes ingresar al Configuracin/Operadores, al hacerlo se abrir la ventana Operadores del Sistema. men
Operadores Acceso a configuracin En la parte inferior de esta ventana vers listadas las sesiones iniciadas por operadores en los ltimos 30 das.
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Operadores Ventana de configuracin
Cmo crear un Operador

Para crear un nuevo operador, en la ventana de Operadores de Sistema haz clic en el botn Nuevo. A continuacin se abrir la ventana Nuevo Operador donde debers colocar el nombre de inicio de sesin, la descripcin, y la contrasea que utilizar el operador para ingresar al sistema. Una vez completados todos los datos, haz clic en el botn Grabar para crear el operador y habilitar la opcin Permisos la cual te permitir establecer las acciones que podr realizar el nuevo operador.
Operadores Nuevo Operador Al presionar el botn Grabar vers que el nuevo operador aparece listado en la ventana Operadores del sistema.
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Operadores Ventana de Configuracin II
Cmo eliminar un Operador

Para eliminar un operador, en la pantalla de Operadores del Sistema debes seleccionarlo de la lista y luego hacer clic en el botn Eliminar.
Cmo modificar un Operador

Para modificar un operador, en la pantalla de Operadores del Sistema debes seleccionar el operador que deseas modificar y luego hacer clic en el botn Modificar. Se abrir la ventana Modificar Operador, en la que podrs modificar la descripcin del operador, su contrasea el estado y tambin acceder a los permisos asignados. En la lista desplegable Estado podrs seleccionar si el operador est activo o no, si un operador es marcado como inactivo automticamente se le negar el acceso al sistema, a las PCs o la conexin va acceso Web.
Operadores Modificar operador Si haces clic en el botn Permisos, podrs modificar los permisos del operador. Para mayor informacin consultar la seccin Configuracin de permisos. Copyright 2001-2012 - CyberAdmin
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Configuracin de Permisos
Para modificar los permisos de un operador, en la pantalla de Operadores del Sistema debes seleccionar el operador y luego hacer clic en el botn Permisos. Se abrir la ventana de Permisos para el operador, en la cual podrs establecer las siguientes opciones: 1. Permisos de Acceso: Permitir al operador iniciar sesin en CyberAdmin Servidor: Esta opcin permitir que el operador pueda abrir y operar el sistema CyberAdmin Servidor. 2. Configuracin: Habilitar configuracin: Si tildas esta opcin, le permitirs al operador acceder a los mens de configuracin. Podrs adems elegir a que opciones especficas de configuracin quieres que el operador tenga acceso y a cuales no. Por ejemplo, si deseas que el operador pueda editar slo las opciones de filtro de contenido, pero no deseas que pueda modificar nada ms, debes tildar Habilitar Configuracin y luego tildar slo la casilla Filtro de contenido y dejar sin tildar todas las dems.
Operadores Configuracin de Permisos parte 1. 3. Administracin Equipos: Permitir al operador iniciar sesin y administrar los equipos en alquiler: Esta opcin le permitir al operador iniciar sesin en un PC cliente para utilizarla y/ administrar el equipo.
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Permitir iniciar sesin simultneamente en varios equipos: Esta opcin le permitir a un mismo operador iniciar sesin en varios equipos cliente al mismo tiempo (recomendado slo en algunos casos para el operador que realiza el mantenimiento de los equipos). No utilizar el mdulo de control de ejecutables (CAShell): Si tildas esta opcin, y tienes activos el control de archivos ejecutables (CAShell) en una PC, ste se desactivar cuando el operador inicie sesin en ese equipo, permitindole al operador instalar y/ ejecutar cualquier nuevo programa (CAShell volver a activarse y actualizar la lista de programas permitidos cuando el operador cierre su sesin). Permitir al operador hacer cambios en los iconos del escritorio de la PC: Si tildas esta opcin el operador podr cambiar los iconos de los escritorios de las PC clientes, y el sistema guardar la nuevas opciones de iconos al cerrar la PC. Agregar/Eliminar Equipos: Esto le permitir al operador registrar o eliminar equipos cliente del servidor. Modificar configuracin de equipos: Si tildas esta casilla el operador podr ingresar a la configuracin de las PCs cliente en el servidor y realizar modificaciones a las mismas. 4. Administracin Usuarios: No permitir crear usuarios: evita que el operador pueda crear nuevas cuentas de usuario. Eliminar usuarios: permite al operador eliminar cuentas de usuario. Restablecer contraseas: Si tildas esta casilla el operador podr restablecer la contrasea de las cuentas de usuario. Al restablecer una contrasea, la misma vuelve a ser la contrasea por defecto del sistema, es decir, el mismo nombre de usuario. Por ejemplo: si el nombre de usuario es Usuario1, al restablecer su contrasea sta ser: Usuario1 y el usuario deber cambiarla al iniciar su prxima sesin en una PC.
Operadores Configuracin de Permisos parte 2.
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Manual de Usuario Versiones PRO y FREE 5. Servidor Web:
Permitir Acceso a Servidor Web: Con esta opcin seleccionada, el operador podr acceder va Web al servidor de CyberAdmin y realizar consultas del estado del sistema. En las siguientes opciones podrs seleccionar que consultas podr realizar el operador va Web: - Permitir ver estado actual de equipos y configuracin - Permitir consultar cajas - Permitir consultar actividad - Permitir consultar inventario - Permitir consultar sesiones - Permitir ver capturas de pantalla en la PC del operador - Permitir ver imgenes de WebCam 6. Caja: Permitir al operador ver las cajas de todos los operadores: Con esta opcin el operador podr visualizar la informacin de venta de todas las cajas en el sistema, aunque pertenezcan a otros operadores. Permitir al operador ver cajas de das anteriores: Al tildar esta casilla se le dar permiso al operador para ver informacin de cajas histricas ya cerradas. Ocultar al operador el saldo total de la caja: Esta opcin se utiliza para que el operador no pueda conocer el saldo de caja hasta no que haya cerrado la misma. Permitir al operador realizar cierres de caja: Esta opcin permite que el operador realice cierres de caja en el sistema. Pedir saldo actual en Cajn antes de mostrar total en Sistema y Cierre de Caja: Esta opcin le solicitar al operador ingresar la cantidad de dinero en caja antes de realizar el cierre. Generalmente esta opcin se utiliza en combinacin con la opcin Ocultar al operador el saldo total de la caja para registrar correctamente diferencias de caja y evitar que se pueda especular con dinero sobrante/faltante. 7. Motor de Informes: Acceso a motor de informe: Permite que el operador tenga acceso a informes de sistema. Ver informes de todos los operadores: Permite que el operador vea los informes de facturacin generada durante el turno de cualquier operador. 8. Control de Impresin: Control Impresin: Permitir al operador purgar trabajos de impresin: Si tildas esta casilla el operador podr eliminar trabajos de impresin pendientes.
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Configuracin de Artculos
Descripcin General
El mdulo de Artculos de CyberAdmin 5, te permitir crear artculos que estarn disponibles para ser vendidos a cualquier cliente que est no utilizando un equipo (PC Consola de videojuego). Podrs vender cafetera, golosinas, bebidas, CDs/DVDs, cualquier otro tipo de producto servicio. Podrs tambin controlar el inventario, es decir, controlar las cantidades vendidas y realizar ajustes, pudiendo luego consultar la venta, la cantidad en existencia inventario, los ajustes de stock realizados, y si se han cargado los datos correspondientes en la configuracin adems podrs ver alertas de nivel mnimo de stock y de nivel de repedido para poder realizar nuevos pedidos a tus proveedores antes de quedarte sin producto. Para acceder a la configuracin de artculos, ingresa al men Configuracin/Artculos. Se abrir la ventana Administrador Artculos desde la que podrs crear, modificar eliminar todos los Artculos.
Cmo agregar un artculo

Para agregar un artculo nuevo, en la ventana Administrador Artculos haz clic en el botn Nuevo.
Administrador de Artculos Se abrir la ventana Nuevo Artculo, donde podrs configurar todos los atributos necesarios para el artculo a crear. Si tienes dudas sobre el tipo de opciones a seleccionar consulta los ejemplos de configuracin incluidos en este manual.
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Administracin de Artculos - Nuevo Artculo Ingresa el cdigo de artculo, la descripcin y selecciona un rubro. Si lo necesitas, tambin podrs ingresar el cdigo de barra para el artculo en cuestin. Ingresa a continuacin el precio de venta y si lo deseas tambin el costo del artculo, como as tambin podrs seleccionar si deseas aplicar algn impuesto especfico a este artculo.
Nuevo Artculo Datos principales Para cargar impuestos debes ingresar en el men Configuracin, en la opcin Impuestos. Se mostrar la siguiente ventana en la que debers hacer clic en Nuevo.
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Nuevo Impuesto Vers entonces el formulario de carga del nuevo impuesto, debes completar los datos de dicho impuesto, estos son un id o nombre, una descripcin, el tipo, aqu debes indicar si se tratara de un porcentaje o de un monto fijo, y por ltimo el valor de dicho impuesto, una vez completado debes hacer clic en grabar. De esta forma el impuesto estar disponible para asignar a cualquier artculo.
Nuevo Impuesto
De vuelta en la ventana de carga del nuevo artculo Selecciona luego las opciones principales de venta del artculo. Ingresar por precio: Selecciona sta casilla si deseas que el precio de este producto sea modificado a la hora de venderlo. sta opcin la utilizas para artculos que se venden con una cantidad fija, pero el precio vara, por ejemplo servicios, transcripcin de documentos, etc.
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Nuevo Artculo Parmetros Ingresar por cantidad: Selecciona sta casilla si deseas que la cantidad de este producto sea modificada a la hora de venderlo. sta opcin la utilizas para artculos que se venden con un precio fijo, pero que su cantidad varia. Por ejemplo: gaseosas, golosinas, etc. Cargar observaciones: Te permite agregar una breve descripcin u observacin relacionada al artculo, a la hora de venderlo. Facturable: Al tildar esta casilla el artculo en cuestin generar un movimiento de caja al ser vendido. Recuerda dejar siempre tildada sta opcin. Solicitar confirmacin de precio cantidad al leer por cdigo de barras: Si tildas sta opcin el sistema permitir siempre modificar precio cantidad (dependiendo del tipo de artculo) a la hora de ser ledo por el lector de cdigo de barra y agregado al ticket. Si no tildas esta opcin, los artculos se agregarn directamente al ticket si la configuracin de cdigo de barras as lo indica. Tipo de artculo: Aqu podrs definir si el artculo al ser vendido representar un Ingreso un Gasto/Egreso de dinero en la caja. El tipo de artculo Gasto/Egreso, tambin puede ser utilizado para realizar correcciones de caja restar determinada suma a un ticket. Permitir ingresar valores negativos: sta opcin permitir restar el artculo en el ticket, ingresando valores negativo en la cantidad precio. Articulo con Inventario: Si deseas que el sistema controle el inventario del artculo, debes tildar la casilla Artculo con inventario. Aqu podrs tambin configurar el nivel mnimo de stock deseado, y el nivel en el que deberas realizar el siguiente pedido al proveedor para no quedar sin unidades de este artculo.
Nuevo Artculo Inventario Haciendo clic en el link Cantidad Disponible podrs cargar ingresos de mercadera y hacer ajustes al stock. Tambin puedes acceder a estas opciones de ajuste de inventario desde la configuracin de artculos, haciendo clic en Herramientas y luego en Ajustes de Inventario. Permitir canjear por puntos: Tildando la opcin Permitir cambiar por puntos acumulados de los usuarios, habilitaremos este artculo para que sea canjeado como premio, siempre y cuando el sistema de puntos y premios se encuentre habilitado, deberemos en dicho caso colocar la cantidad de puntos necesaria para obtener el artculo en cuestin.
Nuevo Artculo Premios
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Finalmente tendrs informacin sobre la fecha de alta del artculo, y el estado Activo/Baja el que permitir que este artculo est disponible o no para la venta.
Nuevo Artculo Estado
Cmo modificar un artculo

Para modificar un artculo, en la ventana de configuracin de artculos selecciona el artculo a modificar y haz clic en el botn Modificar. Podrs as modificar todos los datos del artculo salvo su IDArtculo.
Cmo eliminar un artculo

Para eliminar un artculo, en la ventana de configuracin de artculos selecciona el artculo a eliminar y haz clic en el botn Eliminar.
Ejemplos de Configuracin de Artculos

A continuacin se muestran ejemplos de configuracin de diversos artculos que representan los casos ms comunes requeridos para la operacin del negocio. Configuracin para venta de Productos (Bebidas, golosinas, CD/DVDs, etc.) En este ejemplo de configuracin el artculo podr ser vendido por cantidad, es decir, al momento de venderlo se permitir ingresar la cantidad a vender (ejemplo 2 bebidas de 1 litro) y el sistema colocar automticamente el precio configurado.
Configuracin Artculo para venta de Productos Copyright 2001-2012 - CyberAdmin 177
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Configuracin para venta de Servicios (Capacitacin, carga de documentos, etc.) En este ejemplo de configuracin el artculo podr ser vendido como un servicio a distintos precios, es decir, al momento de venderlo el sistema permitir ingresar el precio a cobrar, pero la cantidad permanecer siempre en una unidad. Esta configuracin se utiliza para productos/servicios que no poseen stock y cuyo precio es variable. Por ejemplo, servicios que dependan del tiempo que le consume al operador realizar el servicio, como capacitar a un cliente o traducir, digitalizar o transcribir un documento, etc.
Configuracin Artculo para realizar Ajustes de Caja Configuracin para Ajustes de Caja En este ejemplo de configuracin el artculo se utiliza para ajustar importes faltante/sobrante en la caja a modo de ajuste. Tambin puede utilizarse para restar algn importe determinado. Al momento de agregar este artculo de ajuste al ticket, si deseas agregar dinero a la caja debes colocar valores positivos en el campo precio, y si el ajuste es para restar dinero a la caja entonces debes colocar el precio con valor negativo.
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Configuracin Artculo para realizar Ajustes de Caja Configuracin para Anulacin de Ticket cobrado En este ejemplo de configuracin el artculo se utiliza para anular ventas corregir valores de tickets. Para esto al momento de anular un ticket, agrega este artculo colocando en el campo precio el valor que deseas descontar del ticket. Por ejemplo, si un cliente consumi $2 de alquiler de PC y una impresin de $3, pero por algn motivo esa impresin no se realiz correctamente ( bien quieres bonificar esa impresin) debes agregar el artculo de anulacin colocando como el importe a anular/bonificar, en este caso $3.
Configuracin Artculo para Anulacin de Ticket Cobrado
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Configuracin de Rubros
Descripcin General
La opcin Rubros de CyberAdmin 5, te permitir agrupar los artculos disponibles para ser vendidos en distintas categoras ( rubros). Esto facilita su administracin pudiendo adems ver informacin de venta e inventario filtrando agrupando por el rubro en lugar de visualizarla artculo por artculo. Para ingresar a la configuracin de rubros, ingresa en el men Configuracin y luego al submen Rubros. Se abrir la ventana de Configuracin de Rubros. Desde aqu podrs crear, modificar eliminar rubros.
Cmo crear un Rubro

Para crear un rubro, el cual te servir para agrupar y diferenciar los artculos, ingresa a la pantalla de Configuracin de Rubros y luego haz clic en el botn Nuevo. Se abrir la ventana Nuevo Rubro, ingresa el IDRubro identificacin, la descripcin del rubro, y presiona el botn Grabar.
Configuracin de Rubros Agregar Nuevo Rubro
Cmo modificar un Rubro

Para modificar un rubro debes ingresa a la ventana de Configuracin de Rubros, selecciona el rubro que quieres modificar y luego haz clic en el botn Modificar.
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En la ventana emergente podrs editar la descripcin correspondiente al rubro seleccionado, y presionar Grabar para guardar los cambios.
Configuracin de Rubros Modificar Rubro
Cmo eliminar un Rubro

Para eliminar un rubro ingresa en la pantalla de Configuracin de Rubros, selecciona el rubro a eliminar y luego presiona el botn Eliminar. Se pedir confirmacin para eliminar el rubro seleccionado, una vez confirmada la eliminacin el rubro desaparecer de la lista. Recuerda que no es posible eliminar los rubros que tengan artculos asociados aquellos rubros creados exclusivamente para uso por el sistema.
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Ajustes de Inventario
Ajustes de Inventario: Ingreso de mercadera y Ajustes de Stock
Para realizar ingresos o ajustes de inventario en el sistema ingresa al men Configuracin/Ajustes de Inventario. Recuerda que slo los operadores con permiso podrn acceder a esta ventana de carga de ajustes. Tambin puedes acceder a opciones de ajuste de inventario haciendo clic en el link Cantidad Disponible en la ventana de configuracin de un artculo en particular, haciendo clic en el men Herramientas y luego en Ajustes de Inventario en la ventana de Administrador de Artculos. Al seleccionar un artculo para realizar un ajuste de inventario se mostrar la siguiente ventana.
Ventana de Ajustes de Inventario En sta ventana puedes seleccionar si deseas ingresar mercadera realizar un ajuste de inventario (Tipo de Ajuste: Ingreso Ajuste). El sistema mostrar siempre la cantidad de unidades que tiene registradas actualmente para el artculo seleccionando y te permitir colocar la cantidad real y realizar automticamente el ajuste, tambin puedes colocar la cantidad a ajustar y el sistema recalcular entonces la cantidad real y disponible en el sistema. Todos los ajustes quedan registrados en el sistema, pudiendo agregar observaciones para ampliar cada movimiento de ajuste ingreso de mercadera realizado. Los ajustes pueden ser consultados desde el mdulo de informes de CyberAdmin, donde podrs ver que operador lo realiz, en que fecha, que artculo y que cantidad ajusto ingreso al sistema.
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Configuracin de Modos
Descripcin General
Los modos nos permitirn disponer de diferentes perfiles de alquiler para nuestros equipos, pudiendo disponer en cada uno de ellos de diferentes accesos directos en el men de CyebrAdmin, como as tambin configurar diferentes tarifas para cada modo.
Configuracin de Modos
Para configurar diferentes modos, debes ingresar en el men Configuracin, en la opcin Modos. Desde aqu podrs habilitar o no la utilizacin de modos, como as tambin crear, modificar y eliminar los diferentes modos.
Modos
Nuevo modo
Si modificas o creas un nuevo modo, debers colocar un ID y una descripcin para el mismo, podrs seleccionar si dicho modo ser el predeterminado o no, como as tambin si estar activo o no. Podrs elegir desde aqu una imagen que represente al modo en cuestin. Y debes siempre asignar al menos una tarifa por cada modo que tengas habilitado, puedes asignar la misma tarifa para ms de un modo. Para asignar una tarifa, debes seleccionarla de la lista Agregar tarifa, y luego hacer clic en el botn Agregar, la misma aparecer en la lista Tarifas habilitadas para este modo
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Modos
Habilitar equipo en un determinado modo

Para habilitar el equipo en un modo predeterminado, en la ventana de carga de crdito vers una opcin llamada Modos, aqu podrs elegir en qu modo se habilitar la PC y podrs mediante los dos tildes inferiores, configurar si se le mostrarn al usuario los modos y la posibilidad de cambiar de un modo a otro desde el botn Cambiar Modo.
Cargar crdito
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Administracin de Usuarios
Descripcin General
El administrador de usuarios nos permitir buscar, crear, eliminar y modificar las cuentas de los usuarios del sistema. Como ingresar al administrador de usuarios Para ingresar al administrador de usuarios puedes hacerlo mediante el cono Usuarios de la barra principal.
O bien ingresando en el men Herramientas, en la opcin Administrador de usuarios.
Como utilizar el administrador de usuarios

En el administrador de usuarios vers una lista con los usuarios que tengas creados en el sistema, podrs utilizar los controles de Bsqueda y filtro para poder encontrar rpidamente a los usuarios que busques. Desde esta ventana podrs crear, modificar y eliminar usuarios, como as tambin, hacer reset de las contraseas de los mismos. Para realizar cualquiera de estas acciones, basta con seleccionar el usuario sobre el cual deseas realizar la accin y luego hacer clic en el botn correspondiente.
Administrador de usuarios Ya sea cuando crees un usuario o cunado modifiques uno existente, podrs modificar los siguientes datos:
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ID de usuario, nombre y el estado del mismo (activo/inactivo), en la solapa Datos de usuario, podrs completar los datos de contacto del usuario, es decir, datos personales, telfono, correo electrnico, direccin, etc.
Administrador de usuarios En la solapa Opciones de sistema, podrs seleccionar a que grupo pertenece el usuario, como as tambin el pefil por defecto del filtro de contenidos. Tambin desde esta solapa podrs indicar cual es el espacio asignado a este usuario para almacenar archivos en el servidor (en caso de estar habilitado el mdulo de archivos de usuario).
Administrador de usuarios
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En la solapa estdiscas encontrars la informacin de consumo y saldo de los usuarios, como as tambin los datos de puntos y la opcin de canjearlos (en caso de estar habilitado el mdulo de premios).
Administrador de usuarios En la solapa Notas, podrs ingresar datos adicionales acerca del usuario.
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Configuracin Grupos de Usuarios

Descripcin General
Los grupos de usuario te permitirn discriminar usuarios en diferentes grupos, podrs por ejemplo habilitar tarifas especiales para cada grupo de usuarios. Configuracin de grupos de usuario Para configurar los grupos de usuarios debes dirigirte al men Configuracin, en la opcin Grupos de usuario, vers la siguiente ventana en la cual podrs crear, modificar o eliminar los grupos de usuario.
Grupos de usuario Al crear un nuevo grupo debers cargar los siguientes datos ID del grupo, descripcin y seleccionar si se trata del grupo predeterminado o no. El grupo predeterminado es el grupo en el que se agregarn por defecto los usuarios nuevos.
Grupos de usuario En la configuracin de los usuarios, puedes definir a que grupo pertenecern, estos grupos te permiten, por ejemplo crear una tarifa que solo est disponible para los usuarios de un grupo especfico.
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Herramientas para Mantenimiento de datos

Descripcin General
Estas herramientas te permitirn realizar tareas de mantenimiento y depuracin de tu base de datos.
Mantenimiento de Base de datos

Para ingresar en las opciones de mantenimiento de la base de datos debes hacer clic en el men configuracin y luego en la opcin Mantenimiento de base de datos. Entre otras cosas en esta ventana veremos dos botones: Cambiar clave de la base de datos de sistema: esta opcin te permitir cambiar la clave que protege al archivo de base de datos al ser abierto con un programa externo. Compactar y reparar base de datos: al compactar y reparar la base de datos, se agiliza el funcionamiento de la misma, ya que se eliminan o reparan posibles registros errneos.
Mantenimiento de base de datos
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Depuracin de datos histricos En la solapa Base de datos del sistema encontrars las opciones de depuracin de datos, esto te permitir borrar datos antiguos, reduciendo de esta forma el tamao de la base de datos y mejorando el rendimiento del sistema. Para depurar tu base de datos debes seleccionar en el combo Borrar info mayor a, la cantidad de das que quieres que se mantengan en el sistema, es decir, si seleccionas por ejemplo la opcin 90 das, se eliminarn los registros de cajas, sesiones, actividad, etc., que tengan una antigedad mayor a 90 das. Este proceso no alterar los saldos en las cuentas de los usuarios, no los precios o configuracin del sistema. Vers tambin una serie de tildes, con los que podrs definir cuales son los datos que se borrarn. En esta solapa tambin encontrars la opcin de depuracin automtica, al igual que en la depuracin de la base de datos, aqu podrs configurar la cantidad de das que deseas que se mantengan en la base de datos, la informacin de mayor antigedad ser eliminada.
Depuracin de datos Reiniciliazacin de la base de datos La re inicializacin de la base de datos nos permitir generar una base de datos nueva, exportando la configuracin de usuarios, tarifas, precios, datos del sistema, etc., pero eliminando los registros de caja, saldos de usuario, impresiones, grabaciones, escaneos pendientes, tickets. Es decir, nos permite recomenzar nuestra actividad de cero pero con los datos de configuracin del sistema, usuarios y precios que tenamos ya cargados. Para reinicializar la base de datos debemos asegurarnos de que no existan cajas abiertas, usuarios conectados y que no haya tickets, escaneos, impresiones, ni grabaciones pendientes. Luego debemos hacer clic en el botn Reinicializar Base de Datos.
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Reinicializacin de base de datos Se datos, en informar abiertas y nos mostrar una advertencia con las condiciones que debe cumplir nuestra base de caso de cumplirlas, hacemos clic en Si, el servidor generar una nueva base y nos que el proceso se realiz con xito, hacemos clic en Aceptar, cerramos las ventanas luego cerramos nuestro servidor y volvemos a abrirlo para aplicar los cambios.
Importacin de datos
Importacin de datos desde versin 4 Para importar datos desde la versin 4 de CyberAdmin, debemos tener ya instalado y activado nuestro servidor de CyberAdmin v5 y contar con copia de seguridad de la base de datos de nuestra versin 4 (Recuerden resguardar toda la carpeta Database). Requisitos de la base de datos de la v4: la base de datos no debe tener usuarios conectados, cajas abiertas, tickets, grabaciones, escaneos, ni impresiones pendientes. Una vez que tengamos lo mencionado, nos dirigimos al men configuracin, en la opcin Mantenimiento de base de datos, all vamos a la solapa Herramientas, y en la parte inferior veremos la seccin Importar datos desde CyberAdmin 4. Aqu, veremos un acampo llamado Ubicacin de la base de datos de CyberAdmin 4, en dicho campo debemos colocar la ruta en la que se encuentra nuestra base de datos de CyebrAdmin 4, en caso de an tener nuestro servidor de CyberAdmin 4 an instalado en el equipo, haremos clic en el botn predeterminada y el sistema colocar la ruta donde se encuentra la misma, de lo contrario, debemos hacer clic en el botn Buscar, y se nos desplegar un explorador donde podremos buscar y seleccionar nuestra base de datos, una vez seleccionada hacemos clic en Abrir y el sistema colocar la ruta en el campo mencionado. Una vez colocada la ruta, hacemos clic en el botn Importar.
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Importar datos desde CyberAdmin 4 Veremos la siguiente advertencia que nos indicar los requisitos que debe tener nuestra base de datos de la versin 4 para ser importada con xito, en caso de cumplirlos hacemos clic en Si.
Requisitos de migracin Luego veremos otra nueva advertencia que nos indica que ser necesario reinicializar nuestra base de datos al finalizar la importacin. Encontrars los pasos detallados del proceso de re inicializacin en la seccin Mantenimiento de base de datos/reinicializacin de base de datos de este documento. Hacemos clic en Si para continuar. Veremos ahora tres advertencias ms que nos consultarn si deseamos importar la base de datos de sistema, la base de filtro de contenidos, la base de polticas de seguridad, hacemos clic en Si, en las 3 ocasiones. Entonces el sistema realizar la importacin y nos mostrar un mensaje que nos indica que la importacin se realiz con xito, hacemos clic en Aceptar. Luego cerramos el sistema y volvemos a abrirlo.
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Al iniciar, antes de realizar cualquier accin, realizaremos la re inicializacin de la base de datos, para esto vamos a dirigirnos nuevamente al men Configuracin, en la opcin Mantenimiento de base de datos. Luego debemos hacer clic en el botn Reinicializar Base de Datos. Se nos mostrar una advertencia con las condiciones que debe cumplir nuestra base de datos, en caso de cumplirlas, hacemos clic en Si, el servidor generar una nueva base y nos informar que el proceso se realiz con xito, hacemos clic en Aceptar, cerramos las ventanas abiertas y luego cerramos nuestro servidor y volvemos a abrirlo para aplicar los cambios.
Depuracin Usuarios
Dentro de la seccin Mantenimiento de base de datos, en la solapa Depuracin de Usuarios, podremos buscar un usuario especfico, y eliminarlo, borrar sus saldos, su historial de consumo o hacer reset de su contrasea. Para esto basta con seleccionar el usuario en cuestin y presionar el botn correspondiente a cada accin.
Depuracin de usuarios
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Informes
Descripcin General
El motor de informes de CyberAdmin nos permitir realizar consultas sobre la actividad del sistema, facturacin, impresiones realizadas, sesiones, resmenes de caja, entre otras cosas. Para ingresar al motor de informes basta con hacer clic en el botn Informes de la barra de herramientas principal de CyberAdmin.
Veremos que el mdulo de informes est dividido en 4 secciones principales: Informes de facturacin, de usuarios, de inventario y de equipos. A continuacin de describir cada una de ellas.
Informes
Informes de Facturacin En esta seccin podremos encontrar toda la informacin referida a las ventas realizadas, cajas, tickets, etc. Podremos solicitar los siguientes informes: Facturacin resumen: Este informe muestra un resumen de la actividad de los ltimos das, mostrndonos cuales son los artculos ms vendidos, la facturacin del da de hoy y la de los ltimos 7 das.
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Facturacin resumen Resumen de caja: Al ingresar aqu se nos solicitar el nmero de la caja en cuestin, al colocarlo se generar un informe con los datos de facturacin totales de la caja seleccionada.
Resumen de Caja Resumen actividad general: Este informe nos solicitar al ingresar las fechas entre las cuales deseamos que se recopilen los datos para el informe, al hacerlo nos presentar datos tales como el total facturado, el total facturado en uso de PCs, en venta de otros artculos, las sesiones realizadas, las bonificaciones otorgadas, la cantidad de usuarios nuevos y las cantidad de blanqueos de contraseas realizados en el periodo seleccionado.
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Resumen Actividad general Facturacin por caja: este informe nos solicitar en nmero de caja de la cual deseamos ver la informacin, al colocarlo nos listar todos los tickets de la caja, indicando el monto, la fecha y el nmero de ticket, como as tambin la suma total de los mismos.
Facturacin por caja Facturacin por Da, Mes, Hora, Alquiler de PC, Alquiler de Consolas: estos informes nos solicitarn el rango de fechas de la cual deseamos ver la informacin, al colocarlo nos listar todos los tickets, indicando el monto, la fecha y el nmero de ticket, como as tambin la suma total de los mismos, agrupndolos segn la opcin correspondiente.
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Detalle de impuestos: estos informes nos solicitarn el rango de fechas de la cual deseamos ver la informacin, al colocarlo nos listar la facturacin realizada en ese periodo y el monto que corresponde a impuestos. (En caso de no tener configurados impuestos el monto siempre ser cero). Generador de consultas: esta es una poderosa herramienta que nos permitir generar consultas personalizadas y exportarlas a una planilla de clculo. Al abrirla veremos que podemos colocar un nombre a la consulta que generaremos y podremos grabarla, eliminarla o crear una nueva consulta, utilizando los botones correspondientes.
Generador de consultas En la seccin Parmetros podrs seleccionar el criterio de bsqueda, es decir, filtrar ventas por fecha, artculos, usuario, observaciones u operadores. Tambin vers el botn buscar que te permitir realizar la consulta, el botn Exportar a Excel, que te permitir generar una planilla de clculos con los datos de tu consulta y el botn Imprimir que permite imprimir la consulta generada.
Generador de consultas En la seccin agrupar registros podrs definir bajo que criterio se agruparn los datos de tu consulta.
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Generador de consultas Consultas de impresiones: Aqu podrs realizar consultas acerca de las impresiones realizadas, pudiendo colocar los parmetros de bsqueda que desees, fecha, operador, usuario, equipo, podrs ver tanto las impresiones impresas, como las canceladas. Y agrupar los resultados segn fecha, equipo, operador o usuario. Una vez definidos los parmetros de bsqueda, basta con hacer clic en el botn buscar, para realizar la consulta, se listarn todos los datos de las impresiones buscadas. Con el botn Exportar a Excel, puedes generar una planilla de clculo con la informacin de tu consulta.
Consulta de impresiones Informes de Inventario En esta seccin tendrs disponible informes para poder conocer todos los movimientos relacionados a aquellos artculos que estn configurados como Artculos con inventario, para poder llevar as un mejor control de stock en nuestro negocio.
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Informes de Inventario Inventario Resumen: Aqu se mostrarn los artculos ms vendidos en los ltimos 30 das, y aquellos artculos cuyo nivel de stock sea bajo. Inventario Actual: Aqu podrs consultar el stock de determinados artculos, el sistema te solicitar que indiques de artculo o rubro deseas realizar el informe, y se listarn dichos artculos y su inventario actual. Inventario Consumo: debers colocar el rango de fechas sobre el cual deseas generar el informe y se listarn todos los artculos con inventario que hayan sido consumidos en ese periodo. Inventario Consumo por caja: debers colocar el nmero de caja sobre el cual deseas generar el informe y se listarn todos los artculos con inventario que hayan sido consumidos en dicha caja. Ajustes de inventario: debes colocar un rango de fechas y el sistema listar todos los ajustes ingresos/egresos de mercadera que hayan sido realizados como Ajuste de inventario. Lista de artculos: podrs filtrar por artculo, por rubro y el sistema mostrar la lista de todos los productos o artculos que tengas cargados en el sistema. Lista de nivel mnimo: podrs filtrar por artculo, por rubro y el sistema mostrar la lista de todos los productos o artculos que estn en nivel de stock mnimo. Lista de punto de re pedido: podrs filtrar por artculo, por rubro y el sistema mostrar la lista de todos los productos o artculos que estn en nivel de stock para realizar un nuevo pedido. Nota: Recuerda que tanto el nivel de stock mnimo, como el nivel de re pedido, se configuran individualmente para cada artculo desde la ventana de configuracin de dicho artculo.
Informes de Usuarios
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Aqu podrs realizar consultas referidas a la actividad, el consumo y los puntos de los usuarios.
Men Configuracin Sistema Usuarios resumen: Nos muestra los usuarios que ms han consumido en los ltimos 30 das. Usuario consumo: Colocando un rango de fechas, podremos obtener el consumo de los usuarios en ese periodo. Usuarios Saldos y puntos: Podremos filtrar por usuario o por grupo de usuario, y se nos listarn los usuarios seleccionados, el saldo de sus cuentas y los puntos que tengan acumulados. En caso de tener habilitado y configurado el mdulo de premios. Usuario Cta. Cte.: Colocando un rango de fechas y un usuario se nos listarn todos los pagos y consumos que haya realizado el mismo. Usuarios Actividad: Colocando un rango de fecha y un usuario se nos mostrarn los tickets y las sesiones relacionadas al usuario seleccionado.
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Informes de Equipos Aqu se mostrar la informacin relacionada a los equipos, actividad, consumos realizados en estos equipos, programas utilizados, etc.
Equipos resumen: Nos muestra los equipos que ms consumo han generado en los ltimos 30 das. Equipos consumo: Colocando un rango de fechas, podremos obtener el consumo de los equipos en ese periodo. Equipos sesiones detalle: Podremos filtrar por usuario, por equipo, por tipo de equipo, por franja horaria, por sesiones, por fecha, y se nos listarn las sesiones realizadas en el o los equipos en cuestin. Equipos actividad: Podremos filtrar por equipo, tipo de equipo y fecha, obteniendo una lista de la cantidad de horas en uso, online u offline de cada uno de los equipos. Programas utilizados: Podremos filtrar por usuario, operador, PC, fecha, franja horaria y obtendremos una lista de los programas utilizados en el equipo.
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Opciones de Men
Mens de Consola General
Men Archivo Archivo ../Cambiar Operador ../Salir Men Configuracin Configuracin ../Sistema ../Arcus Acceso a la ventana de configuracin de las opciones genricas del sistema. Acceso a la configuracin del mdulo Arcus para permitir guardar partidas y archivos de los usuarios en el servidor. Acceso a la configuracin del mdulo de Filtro de Contenido. Acceso a la configuracin del mdulo de control de Grabaciones de CD/DVD, etc. Acceso a la configuracin del mdulo de control de Escaneos. Acceso a la configuracin del mdulo de control de Impresiones. Acceso a la configuracin del mdulo de Servidor Web que permite el acceso remoto para consulta el estado del sistema. Acceso a la configuracin de las opciones para envo de e-mail desde CyberAdmin Servidor. Acceso a la configuracin especial de cierre aplicaciones al finalizar una sesin en el equipo cliente. Acceso a la configuracin de grupos de polticas de seguridad, para aplicar restricciones a los equipos cliente. Acceso a la configuracin del Tarifas, Abonos, y especificar de tarifas predeterminadas. Acceso a la configuracin del Modos de alquiler, para permitir el acceso a diferentes programas y a precios distintos segn el modo seleccionado (Internet, Copyright 2001-2012 - CyberAdmin 202 Inicia sesin con otro operador sin necesidad de cerrar el sistema. Cerrar el sistema.
../Filtro de Contenido ../Control de Grabaciones ../Control de Escaneos ../Control de Impresiones ../Servidor Web
../E-mail Reportes ../Envio de Teclas
../Politicas de Seguridad
../Tarifas y Abonos ../Modos
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Manual de Usuario Versiones PRO y FREE Juegos, etc.). ../Artculos ../Rubros ../Ajustes de Inventario ../Grupos de Usuarios ../Tarjetas de Acceso
Acceso a la configuracin de Artculos. Acceso a la configuracin de Rubros de Artculos. Permite registrar ingresos y ajustes de inventario. Permite crear grupos de usuarios para facilitar la consulta de saldos y consumos. Permite crear varias cuentas de usuario simultneamente con distintos nombres, claves de acceso y crdito precargado, para su posterior venta en tarjetas. Acceso a la configuracin de Operadores del sistema. Altas, Bajas y administracin de permisos. Herramientas para optimizar el rendimiento, restaurar, importar informacin a la base de datos.
../Operadores ../Mantenimiento Base de Datos
Men Herramientas Herramientas ../Cargar Crdito Permite habilitar una PC por tiempo especfico a usuarios annimos y/o con cuenta. Permite Cargar Crdito en la cuenta de un usuario. Permite habilita una PC en Contador a usuarios annimos y con cuenta. Crea una cuenta de usuario. Ver modificar cuentas existentes. Habilita el Equipo (PC Consola) seleccionado. Bloquea el Equipo (PC Consola) seleccionado. Cobra saldos pendientes del Equipo seleccionado (PC Consola). Ver lista de usuarios registrados, buscar, agregar, modificar y eliminar usuarios con cuenta. Ver lista de PCs, buscar, configuraciones y eliminar PCs. agregar, modificar
../Activar Contador ../Nuevo Usuario ../Habilitar Equipo Seleccionado ../Bloquear Equipo Seleccionado ../Cobrar Equipo Seleccionado ../Administrador Usuarios ../Administrador PCs ../Administrador Consolas ../Administrador Grabacin ../Administrador Impresin ../Lista de Espera ../Ver Alertas ../Tareas Programadas
Ver lista de Consolas, buscar, agregar, modificar configuraciones y eliminar Consolas. Ver y procesar automticamente. grabaciones no asignadas
Ver y procesar trabajos de impresin pendientes. Abrir ventana de lista de Lista de Espera. Abrir ventana de alerta de desconexin (Equipos, Mouse, etc.). Ver ventana de Tareas de actualizacin Programadas en el servidor.
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Manual de Usuario Versiones PRO y FREE ../Deshabilitar Chat Operador-Clientes ../Informes Men Caja Caja ../Nuevo Ticket ../Tickets Pendientes ../Abrir Cajn Portamonedas ../Abrir Nueva Caja ../Cierre de Caja ../Resmenes de Caja Men PC PC ../Bloquear ../Habilitar Contador ../Habilitar Tiempo Fijo ../Cobrar ../Vender ../Bonificacin de Tiempo ../Detalle Sesin Abrir un nuevo ticket.
Habilita Deshabilita la utilizacin del Chat entre Operador y Clientes. Abre Motor de Informes.
Abrir ventana de cierre de sesin y cobro rpido de tickets pendientes. Abrir el cajn portamonedas. Abrir una nueva caja. Cerrar la caja actual. Ver resmenes de caja.
Bloquea la sesin de la PC seleccionada. Habilitar la PC seleccionada en contador. Habilitar la PC seleccionada en Tiempo Fijo. Cobrar saldos pendientes de la PC seleccionada. Abrir Ticket de seleccionada. venta de artculos para la PC
Permite otorgar a la PC seleccionada, una cierta cantidad de minutos sin cargo. Muestra detalles de la sesin activa en la PC seleccionada. Permite cambiar tipo de alquiler de contador a tiempo fijo y viceversa. Permite modificar el perfil de filtro de contenido desbloquear sitios Web bloqueados en la PC seleccionada. Carga los archivos del usuario que esta utilizando la PC seleccionada. Guarda los archivos del usuario que esta utilizando la PC seleccionada. Apaga la PC seleccionada. Reinicia la PC seleccionada. Enva el comando de encendido por red (WOL) a la PC seleccionada. Permite intercambiar usuarios de PCs. Permite enviar un mensaje a la PC seleccionada.
../Filtro de Contenido
../Archivos Usuario/Cargar Archivo ../Archivos Usuario/Guardar Archivo ../Apagar ../Reiniciar ../Encender (WOL) ../Intercambiar Equipo ../Enviar Mensaje
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Manual de Usuario Versiones PRO y FREE ../Abrir Chat ../Herramientas/Activar Login ../Herramientas/Desactivar Login ../Herramientas/Modificar Comentario ../Herramientas/Cambiar Tarifa
Abre la ventana de Chat con la PC seleccionada. Oculta la ventana de Inicio de Sesin en la PC seleccionada. Muestra la ventana de Inicio de Sesin en la PC seleccionada. Permite agregar, modificar eliminar comentarios temporales en la PC seleccionada. Permite cambiar la Tarifa utilizada en la sesin activa, siempre y cuando no haya restricciones de tarifa que imposibiliten este cambio. Permite modificar el volumen actual, y el volumen mximo permitido en la PC seleccionada, cuando se encuentra En Uso. Permite quitar desde el servidor el bloqueo de proteccin temporal que pueden activar los usuarios en la PCs. Reinicia la aplicacin CyberAdmin Cliente en la PC seleccionada. Desactiva CyberAdmin Cliente en la PC seleccionada, volviendo la PC a iniciar Windows normalmente. Permite conectarse a la PC seleccionada a travs de VNC (que de debe estar previamente instalado en la PC cliente). Permite iniciar VNC en la PC seleccionada. Permite finalizar VNC en la PC seleccionada. Permite ver seleccionada. capturas de pantalla de Modos de la PC
../Herramientas/Volumen Equipo
../Herramientas/Quitar Bloqueo Temporal de PC ../Herramientas/Reiniciar CA Cliente ../Herramientas/Restaurar Windows ../Herramientas/Control Remoto
../Herramientas/Activar VNC ../Herramientas/Desactivar VNC ../Herramientas/Ver Captura Pantalla ../Herramientas/Actualizar Modos Equipo ../Herramientas/Reiniciar Impresoras en PC cliente ../Herramientas/Ver Procesos ../Herramientas/WOL Resolver Dir MAC ../Propiedades Usuario ../Propiedades Equipo
Actualizar la configuracin seleccionada.
en la PC
Reinicia los servicios de impresin en la PC cliente para desbloquearla en caso de ser necesario. Ver procesos ejecutndose en la PC seleccionada. Solicitar direccin MAC a la PC seleccionada. Abre ventana de Propiedades del usuario conectado al equipo seleccionado. Abre ventana seleccionado. de Propiedades del Equipo
Men Todos (PC) Todos (PC) ../Apagar todas las PCs ../Reiniciar todas las PCs Apaga todas las PCs seleccionadas. Reinicia todas las PCs seleccionadas.
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Manual de Usuario Versiones PRO y FREE ../Encender todas las PCs (WOL) ../Actualizar modos en todas las PCs ../Actualizar Perfil Filtro Contenido en sesiones activas ../Actualizar Volumen en todas las PCs
Enciende va WOL todas las PCs seleccionadas. Actualiza configuracin de Modos en todas las PCs seleccionadas. Actualiza perfil de filtro de contenido en todas las PCs seleccionadas. Modifica volumen actual y actualiza configuracin de volumen mximo en todas las PCs seleccionadas.
Men Consola de Juego Consola de Juego ../Bloquear ../Habilitar Contador ../Habilitar Tiempo Fijo ../Cobrar ../Vender ../Bonificacin de Tiempo ../Actualizar Estado ../Herramientas/Cambiar Tarifa Bloquea la sesin de la consola seleccionada. Habilitar la consola seleccionada en contador. Habilitar la consola seleccionada en Tiempo Fijo. Cobrar saldos pendientes de la consola seleccionada. Abrir Ticket de venta de artculos para la consola seleccionada. Permite otorgar a la consola seleccionada, una cierta cantidad de minutos sin cargo. Actualiza el estado de la consola seleccionada. Permite cambiar la Tarifa utilizada en la sesin activa, siempre y cuando no haya restricciones de tarifa que imposibiliten este cambio. Abre ventana de Propiedades del usuario conectado al equipo seleccionado. Abre ventana seleccionado. de Propiedades del Equipo
../Propiedades Usuario ../Propiedades Equipo
Men Vistas Vistas ../Equipos ../Tickets ../Sesiones ../Preferencias de Usuario Muestra la lista de equipos (PCs y Consola) en alquiler. Muestra los tickets abiertos cerrados para el nmero de caja que est abierta. Muestra las equipos. ltimas sesiones realizadas en los
Permite al operador establecer preferencias visuales en las ventanas del sistema.
Men Ventana Ventana
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Manual de Usuario Versiones PRO y FREE ../Ttulo Horizontal ../Ttulo Vertical ../Cascada ../Organizar Iconos Men Ayuda Ayuda ../Asistente de Configuracion Inicial ../Ayuda de CyberAdmin ../Documentacion OnLine ../Video Tutoriales ../Soporte Tecnico ../CyberAdmin en la Web ../Acerca de...
Organiza ventanas horizontalmente. Organiza ventanas verticalmente. Organiza ventanas en forma de cascada. Organiza ventanas por Iconos.
Mens Ventana Configuracin Tarifas y Abonos

Men Configuracin Configuracin ../Tarifas Predeterminadas Permite establecer distintas tarifas predeterminadas en base al tipo de usuario y alquiler que se pretende realizar.
Men Ayuda Ayuda ../Manual de Usuario ../Tutoriales ../Soporte OnLine
Mens Ventana Configuracin Modos

Men Configuracin Configuracin ../Modos por Tipo de Usuario Permite establecer distintos modos predeterminados en base al tipo de usuario y alquiler que se pretende realizar.
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Mens Ventana Trabajos de Impresin

Men Archivo Archivo ../Actualizar Trabajos ../Ver Trabajo Seleccionado ../Cerrar Men Opciones Opciones ../Siempre Visible Men Comandos Comandos ../Pausar ../Reanudar ../Eliminar ../Reiniciar ../Purgar
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Teclas de Acceso Rpido

Combinacin de teclas para agilizar el acceso a las funciones del sistema
Combinacin de Teclas F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7 F9 F11 CTRL + A CTRL + B CTRL + C CTRL + E CTRL + F CTRL + G CTRL + H CTRL + I CTRL + K CTRL + L CTRL + M CTRL + O CTRL + P CTRL + R CTRL + S CTRL + T CTRL + U CTRL + V CTRL + W CTRL + Y CTRL + Z Descripcin Ver Ayuda de CyberAdmin Abrir ventana de carga de crdito / habilitacin de tiempo fijo Abrir ventana de habilitacin de equipo en contador Alta de Usuario / Abrir ventana de Usuarios registrados Ver Vista Equipos Ver Vista Tickets Ver Vista Sesiones Abrir nuevo Ticket Abrir motor de Informes Apagar el equipo seleccionado Bloquear el equipo seleccionado Cobrar el saldo del Equipo seleccionado Enviar Mensaje al equipos/s Abrir ventana de Filtro de contenido para la sesin seleccionada Ver Ventana de Cierre de sesin / Tickets Pendientes Habilitar en Contador el equipo seleccionado Intercambiar al usuario de equipo Abrir Administrador de Grabacin Ver lista de espera Solicitar Direccin MAC al equipo seleccionado Cambiar Operador Propiedades de Equipo Reiniciar el equipo seleccionado Salir del sistema Abrir Administrador de Impresin Propiedades de Usuario Ver Alertas Encender (va WOL) el equipo seleccionado Abrir ventana de Tareas Programadas Abrir ventana Modificacin Volumen PC Cliente
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INSTALACIN CYBERADMIN SERVIDOR .................................................................................................... 13 Instalacin.................................................................................................................................... 13

Como Utilizar CAServidor con Usuarios Limitados de Windows .................................................. 22

Como Reinstalar CAServidor ........................................................................................................ 28 Problemas al Instalar Activar CAServidor ................................................................................. 30

INSTALACIN CYBERADMIN CLIENTE ....................................................................................................... 34 Instalacin.................................................................................................................................... 34

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NOTA: Instalacin en Windows SEVEN/VISTA............................................................................. 37 Activacin de CACliente en la PC .................................................................................................. 39

Tips para despus de Activar CACliente en la PC ......................................................................... 43

CyberAdmin Cliente Instrucciones para actualizar ................................................................... 53

PRIMEROS PASOS ................................................................................................................................. 57 Conociendo CyberAdmin .............................................................................................................. 57

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Lista de Verificacin ..................................................................................................................... 60

Operacin Bsica .......................................................................................................................... 64

Operacin ..................................................................................................................................... 77 Solucin de Problemas en el mdulo de control de grabacin..................................................... 79

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Solucin de Problemas en el mdulo de control de impresin..................................................... 98

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OPCIONES DE MEN ........................................................................................................................... 202 Mens de Consola General ......................................................................................................... 202

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Cmo utilizar este manual

Recursos para Solucin de Problemas

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CABackup Administrador de copias de seguridad

CABackup - Pantalla principal del Administrador de Backups

Depuracin de la base de datos del sistema

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Mantenimiento de Base Datos Depuracin de Usuarios

Alquiler de Consolas de Juego

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Instalacin CyberAdmin Servidor

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Asistente de Instalacin Contrato de Licencia

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Asistente de Instalacin Instalar

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Asistente de Instalacin Finalizar Copyright 2001-2012 - CyberAdmin

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NOTA: Instalacin en Windows SEVEN Vista

Inicio CAServidor UAC Desactivado

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Activacin de la Licencia (Slo versin PRO)

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