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Gua del usuario Avaya one-X Deskphone SIP para telfono IP 9630/9630G

16-601946ES Nmero 2 Diciembre 2007

Contenido

Contenido Avisos..............................................................................................................5 Introduccin al telfono IP 9630/9630G SIP.................................................7


Descripcin general..........................................................................................................7 Desplazamiento y navegacin..........................................................................................8 Acerca de los iconos.........................................................................................................9 Soporte del telfono........................................................................................................10

Men Avaya...................................................................................................10
Opciones y configuracin...............................................................................................11 Establecer la pantalla del telfono al llamar...........................................................11 Configurar pantalla del telfono al sonar...............................................................12 Configurar el tiempo de llamadas..........................................................................12 Configurar las opciones de remarcacin................................................................12 Configurar alertas visuales.....................................................................................12 Establecer la ruta de audio....................................................................................13 Configurar opciones de marcacin........................................................................13 Personalizar etiquetas de botones.........................................................................14 Ajustar el brillo o el contraste de la pantalla...........................................................14 Activar o desactivar los sonidos de clic de los botones.........................................14 Activar o desactivar los tonos de error...................................................................15 Cambiar el patrn de timbre...................................................................................15 Cambiar el logotipo de fondo.................................................................................15 Integrar otras aplicaciones.....................................................................................15 Activar o desactivar el control de ganancia automtica.........................................16 Cambiar el idioma..................................................................................................16 Establecer el formato de hora................................................................................16 Configurar la marcacin rpida..............................................................................17 Configurar favoritos................................................................................................17

Responder a una llamada............................................................................18 Enviar una llamada entrante directamente al correo de voz....................18 Ignorar una llamada entrante......................................................................18 Realizar una llamada....................................................................................18
Realizar una llamada de emergencia.............................................................................19 Remarcar un nmero......................................................................................................19 Marcacin rpida a una persona....................................................................................19 Marcar automticamente un nmero preasignado.........................................................19 Llamar con la marcacin editable...................................................................................20 Llamar a una persona desde la lista de contactos.........................................................20 Llamar a una persona desde el registro de llamadas.....................................................20

Silenciar una llamada...................................................................................20 Poner una llamada en espera......................................................................20 Transferir una llamada.................................................................................21 Reenviar llamadas........................................................................................21

2 Avaya one-X Deskphone SIP para telfono IP 9630/9630G Gua del usuario

Contenido

Enviar todas las llamadas...............................................................................................21 Reenvar llamadas..........................................................................................................21 Desactivar el reenvo de llamadas..................................................................................22

Llamadas de conferencia.............................................................................22
Configurar una llamada de conferencia..........................................................................22 Agregar a una persona en espera a una llamada de conferencia..................................22 Poner una llamada de conferencia en espera................................................................22

Lllamadas con puente..................................................................................23


Responder a una llamada en una lnea con puente.......................................................23 Unirse a una llamada en una lnea con puente..............................................................23 Realizar una llamada saliente en una lnea con puente.................................................23

Contactos......................................................................................................23
Buscar un contacto.........................................................................................................24 Ver los detalles de contactos..........................................................................................24 Agregar un nuevo contacto.............................................................................................24 Editar un contacto...........................................................................................................25 Eliminar un contacto.......................................................................................................26

Registro de llamadas...................................................................................26
Ver el registro de llamadas.............................................................................................26 Ver detalles del registro de llamadas..............................................................................26 Agregar una entrada del registro de llamadas a la lista de contactos............................26 Eliminar una entrada del registro de llamadas...............................................................26 Borrar todas las entradas del registro de llamadas........................................................26 Desactivar el registro de llamadas..................................................................................27

Obtener los mensajes..................................................................................27


Iniciar sesin en el correo de voz...................................................................................27

Men Funciones...........................................................................................27
Acceder al men Funciones...........................................................................................28 Supervisar de un vistazo otras extensiones...................................................................28 Asignar etiquetas a nmeros preasignados (marcacin automtica).............................28 Configurar la devolucin automtica de llamadas..........................................................29 Reenviar la llamada cuando la lnea est ocupada o no contesta.................................29 Impedir que se muestre la extensin durante las llamadas............................................29 Mostrar la extensin en las llamadas salientes..............................................................29 Estacionar una llamada..................................................................................................30 Desestacionar una llamada............................................................................................30 Capturar una llamada del grupo de captura...................................................................30 Rastrear llamadas maliciosas.........................................................................................31 Grabar una llamada........................................................................................................31 Realizar una llamada prioritaria......................................................................................31 Interrumpir una llamada con un anuncio dbil................................................................31 Configurar timbres simultneos para varios telfonos (EC500).....................................32 Extender una llamada al telfono mvil (EC500)...................................................32

Explorador.....................................................................................................32
Explorar pginas Web....................................................................................................32 Acerca de iconos y etiquetas del explorador Web..........................................................33

Acerca de iniciar y cerrar sesin en el telfono........................................34

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Contenido

Iniciar sesin en la extensin del telfono......................................................................34 Cerrar sesin en la extensin del telfono.....................................................................34

ndice.............................................................................................................35

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Avisos

Avisos
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Soporte de Avaya Avaya Inc. mantiene un nmero de telfono que usted puede utilizar para informar de problemas o hacer preguntas acerca de su producto. El nmero de telfono de soporte es 1-800-242-2121 en Estados Unidos. Para obtener nmeros de telfono de soporte adicionales, consulte el sitio Web de Avaya: http://www.avaya.com/support

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Introduccin al telfono IP 9630/9630G SIP

Introduccin al telfono IP 9630/9630G SIP


Este telfono proporciona muchas funciones, como una pantalla de telfono para ver y gestionar sus llamadas, un registro de llamadas, una lista de contactos, un explorador WML integrado, un men de opciones y configuracin y acceso al correo de voz. La denominacin "G" en 9630G significa que este modelo de telfono tiene un adaptador Gigabit Ethernet integrado que acelera la transmisin de datos. Un telfono con la denominacin "G" es, por lo dems, idntico a su homlogo 9630 en trminos de funciones y funcionalidad. No todas las funciones descritas en esta gua del usuario pueden estar disponibles en su telfono. Si alguna funcin no est disponible, pngase en contacto con el administrador del sistema.

Descripcin general

Tabla 1. Descripciones de los botones y funciones del telfono IP 9630/9630G SIP


Nombre Puerto USB Descripcin Si el telfono recibe alimentacin desde un adaptador de alimentacin CA local (y no directamente desde la conexin de red de datos y voz), puede recargar el dispositivo alimentado por batera

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Desplazamiento y navegacin

Nombre

Descripcin usando el puerto USB del telfono. Conecte el dispositivo al telfono con un cable USB para recargarlo. Un indicador rojo iluminado situado en la esquina superior derecha del telfono indica cundo tiene mensajes en espera en el correo de voz. Si est activada la alerta visual, el indicador luminoso parpadea cuando recibe una llamada entrante. El icono situado en el botn Reg. llam. se ilumina cuando tiene llamadas perdidas. La lnea superior muestra el icono de llamadas perdidas y el nmero de estas llamadas. Visualice la lnea de informacin para ver cundo puede usar las flechas de navegacin derecha o izquierda para ver pantallas o mens alternativos. Use las teclas programadas para actuar sobre los objetos mostrados en la pantalla. Las etiquetas de las teclas programadas muestran la accin que realiza cada tecla. Las etiquetas y las acciones varan dependiendo del objeto seleccionado. Pulse el botn Mensaje para conectarse directamente a su sistema de correo de voz. Use las flechas de navegacin arriba y abajo para desplazarse por las listas. Use las flechas de navegacin derecha e izquierda para desplazarse entre los mens o para mover el cursor durante la introduccin de texto. Pulse el botn OK como acceso directo de una accin. Por ejemplo, cuando selecciona una entrada del registro de llamadas, pulse OK para marcar el nmero. Pulse Telfono para ver y gestionar sus llamadas. Pulse Contact. para ver las entradas en su lista de contactos. Pulse Reg. llam. para ver una lista de sus llamadas entrantes, salientes y perdidas. Pulse Men Avaya para configurar las opciones y configuraciones, , cerrar sesin o ver la informacin de red. Pulse Volumen para ajustar el volumen del microtelfono, auriculares, altavoz o timbre. Pulse Auriculares para usar los auriculares si estn conectados. Slo los propios cables de los auriculares son compatibles con el telfono. Pulse Silencio para silenciar una llamada en curso. Para desactivar el silenciador, pulse Silencio de nuevo. Pulse Altavoz para usar el altavoz. Para desactivarlo, levante el microtelfono y pulse Altavoz. Pulse Reenvo para mostrar al men Reenvo.

Indicador de mensaje en espera Indicador de llamadas perdidas Lnea de informacin Teclas programadas

Mensaje Flechas de navegacin

OK

Telfono Contactos Registro de llamadas Men Avaya Volumen Auriculares

Silencio Altavoz Reenvo

Desplazamiento y navegacin
Al desplazarse por las opciones y funciones en la pantalla del telfono, utilice las flechas de navegacin y los botones para seleccionar lneas u opciones. Utilice las flechas de navegacin arriba y abajo para subir o bajar por las listas. En la pantalla del telfono se muestra un icono de navegacin para indicar que puede

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Introduccin al telfono IP 9630/9630G SIP

desplazarse a ms opciones o informacin. Cuando slo se muestra una flecha de navegacin arriba o abajo, puede indicar que se encuentra en la parte superior o inferior de la lista y que slo se puede mover en la direccin indicada por esa flecha. Use las flechas de navegacin izquierda y derecha para desplazarse entre la pantalla del telfono y la lista de funciones, desplazarse a otras pantallas, cuando aparece indicado en la lnea de informacin, o para mover el cursor a la derecha o izquierda cuando introduzca texto. Cuando se desplaza a una lnea en la pantalla, se selecciona dicha lnea. La lnea seleccionada se resalta en letras en blanco y negro. Las etiquetas programadas cambiarn en funcin de las opciones disponibles para la lnea resaltada. El botn OK es un acceso directo de la accin predeterminada. Por ejemplo, cuando selecciona una entrada en la lista de contactos, si pulsa OK, realizar una llamada a esa persona. Tambin puede seleccionar una lnea o funcin sin desplazarse, pulsando el botn de lnea correspondiente.

Acerca de los iconos


Los iconos de la tabla siguiente muestran el estado de una llamada, las opciones de navegacin o el estado de un contacto de cuya presencia est realizando el seguimiento. Tabla 2. Iconos de la pantalla del telfono
Icono #X Descripcin Nmero de llamadas perdidas, donde # representa el nmero. La llamada entrante est sonando. La llamada est activa. La llamada est en espera. La llamada est en espera programada (cuando se utiliza la funcin Conferencia o Transferir). La conferencia est activa. La conferencia est en espera. Desplazamiento a la izquierda para ver otras opciones. Desplazamiento a la derecha para ver otras opciones. Desplazamiento arriba o abajo para ver otras opciones. Fin de la lista; desplazamiento hacia arriba para ver las opciones. Comienzo de la lista; desplazamiento hacia abajo para ver las opciones. La llamada en curso est silenciada. El volumen del timbre est desactivado debido a que se ha pulsado - en el botn Volumen hasta que el volumen se ha desactivado. Para volver a activar el volumen, pulse + en el botn Volumen. El icono de presencia indica que este contacto est disponible; el contacto cuya presencia se indica est registrado (conectado) y dicho telfono est en estado inactivo. El icono de presencia indica que este contacto est actualmente en el telfono; indicador de telfono ocupado.

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Soporte del telfono

Icono

Descripcin El icono de presencia indica que este contacto no est contacto (no registrado). El icono de presencia indica que el telfono del contacto est ocupado con la funcin Enviar todas las llamadas activa. Este icono tambin indica que una funcin no est disponible en este punto de una llamada. El icono de presencia indica que est contacto est alejado del telfono. Este contacto o funcin se indica como "favorito". Consulte Configurar favoritos para obtener ms informacin.

Los iconos de presencia aparecen cuando configura la persona de cuya presencia desea realizar el seguimiento como contacto e introducir un controlador (un nmero de telfono o URI) para esa persona.

Soporte del telfono


El telfono se puede colocar en dos posiciones, en posicin horizontal y en posicin vertical. Puede ajustar la pantalla de visualizacin a diferentes ngulos. Para mover la pantalla de visualizacin, lleve suavemente la parte superior de la pantalla de visualizacin hacia usted. A medida que lleva la pantalla hacia usted, escuchar un sonido de clic. Cada uno de esos clics es una posicin de bloqueo de la pantalla de visualizacin. Empuje suavemente la pantalla de visualizacin para ajustar la pantalla a una posicin anterior. Si el telfono est en posicin vertical, levante la pestaa situada debajo del conmutador en el auricular superior del microtelfono (en la parte frontal del telfono). Esto mantendr el microtelfono fijado en la posicin correcta. Necesitar un destornillador pequeo para levantar esta pestaa.

Men Avaya
Puede usar el men Avaya para ajustar y personalizar opciones y configuraciones para el telfono, acceder a aplicaciones adicionales basadas en la Web, obtener informacin sobre la configuracin de su telfono y de la red, y para cerrar la sesin. Cuando pulsa el botn del men Avaya, ver los mens siguientes, dependiendo de cmo el administrador haya configurado el sistema y de las aplicaciones que estn disponibles.: Opciones y config.... Explorador... Informacin de red... Acerca de Avaya one-X Cierre sesin

Opciones y config. le permite cambiar la configuracin de las llamadas, personalizar etiquetas de botn, ajustar el brillo y el contrate, seleccionar el patrn de timbre, configurar favoritos, asignar entradas de marcacin rpida y muchas opciones ms. El men Explorador contiene aplicaciones adicionales basadas en la Web. (Si no no hay ninguna aplicacin Web disponible para el telfono, no se muestra el men Explorador.) El men Informacin de red muestra un resumen de los parmetros relacionados con la red del telfono. Acerca de Avaya one-X proporciona el nmero de versin del software del telfono.

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Men Avaya

Cierre sesin le permite cerrar la sesin del telfono, para proteger su configuracin o para permitir que otro usuario se conecte. Nota: Los submens que aparecen dependen de cmo se ha administrado su extensin. Es posible que algunas opciones o submens no estn disponibles.

Opciones y configuracin
El men contiene opciones para: Config llamada... Asignar entradas de marcac. rpida... Asignar entradas de Favoritos... Config. de aplicac... Opc. pant. y sonid... Idioma/Regin... Opciones avanzadas... La opcin Config llamada incluye opciones para mostrar automticamente la pantalla del telfono cuando recibe una llamada entrante o cuando realiza una llamada, para activar o desactivar el tiempo de llamadas, controlar cmo funciona la remarcacin, activar o desactivar las alertas visuales, y otras opciones ms. La opcin Asignar entradas de marcac. rpida le permite asignar nmeros de marcacin rpida hasta a diez contactos, por tanto puede pulsar un nico dgito para iniciar una llamada a esa persona. Consulte Configurar marcacin rpida para obtener ms informacin. La opcin Asignar entradas de Favoritos le permite crear una lista de hasta nueve contactos o funciones favoritas. Consulte Configurar favoritos para obtener ms informacin. La opcin Config. de aplicac. incluye selecciones para personalizar las etiquetas de botones, activar o desactivar el registro de llamadas e incluir llamadas en puente en su registro de llamadas. La opcin Opc. pant. y sonid. incluye selecciones para ajustar el brillo y el contraste del telfono, patrn de timbre, logotipos del fondo, y tonos y clics de los botones. La configuracin de idioma y regin incluye opciones para establecer el idioma de visualizacin y el formato de hora. Opciones avanzadas incluye selecciones para que integran otras aplicaciones como Microsoft Exchange Server con el telfono. Tambin puede establecer el control de ganancia automtico (AGC) para el audio de los auriculares, microtelfono o altavoz.

Establecer la pantalla del telfono al llamar


Establezca Ir a pant. de tel. al llamar en S para mostrar automticamente la pantalla del telfono cuando realiza una llamada.

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Opciones y configuracin

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Pulse Men Avaya. Seleccione Opciones y config... Pulse Selecc. o bien OK. Seleccione Config. de llamada. Pulse Selecc. o bien OK. Seleccione Pantalla tel. al llamar. Pulse Cambiar o bien OK o utilice las flechas de navegacin derecha o izquierda para establecer la opcin en S o No. 8. Pulse Guardar.

Configurar pantalla del telfono al sonar


Establezca pant. de tel. en sonar en S para mostrar automticamente la pantalla del telfono cuando recibe una llamada entrante. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Pulse Men Avaya. Seleccione Opciones y config... Pulse Selecc. o bien OK. Seleccione Config. de llamada. Pulse Selecc. o bien OK. Seleccione pant. de tel. al sonar. Pulse Cambiar o bien OK o utilice las flechas de navegacin derecha o izquierda para establecer la opcin en S o No. 8. Pulse Guardar.

Configurar el tiempo de llamadas


Puede establecer la configuracin de las llamadas para mostrar su duracin. Puede activar o desactivar el tiempo de llamadas. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Pulse Men Avaya. Seleccione Opciones y config... Pulse Selecc. o bien OK. Seleccione Config. de llamada. Pulse Selecc. o bien OK. Seleccione Mostr. tiem. llamds. Pulse Cambiar o bien OK o utilice las flechas izquierda/derecha para cambiar la configuracin. 8. Pulse Guardar.

Configurar las opciones de remarcacin


Puede configurar la opcin Remarcar para marcar el ltimo nmero llamado o para mostrar una lista de los ltimos nmeros marcados. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Pulse Men Avaya. Seleccione Opciones y config... Pulse Selecc. o bien OK. Seleccione Config. de llamada. Pulse Selecc. o bien OK. Seleccione Remarcar. Pulse Cambiar o bien OK o las flechas derecha/izquierda para alternar entre un nmero y la lista. 8. Pulse Guardar.

12 Avaya one-X Deskphone SIP para telfono IP 9630/9630G Gua del usuario

Men Avaya

Configurar alertas visuales


Cuando la opcin Alerta visual est activada, las llamadas entrantes hacen que parpadee el indicador luminoso situado en la esquina superior derecha del telfono. Puede activar o desactivar la funcin de alertas visuales. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Pulse Men Avaya. Seleccione Opciones y config... Pulse Selecc. o bien OK. Seleccione Config. de llamada. Pulse Selecc. o bien OK. Seleccione Alerta visual. Pulse Cambiar o bien OK o utilice las flechas derecha/izquierda para activar o desactivar las alertas visuales. 8. Pulse Guardar.

Establecer la ruta de audio


Puede establecer el telfono para llamar por el altavoz o por los auriculares cuando realiza una llamada con el telfono colgado. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Pulse Men Avaya. Seleccione Opciones y config... Pulse Selecc. o bien OK. Seleccione Config. de llamada. Pulse Selecc. o bien OK. Seleccione Ruta de audio predeterminada. Pulse Cambiar o bien OK o utilice las flechas derecha/izquierda para cambiar la configuracin. 8. Pulse Guardar.

Configurar opciones de marcacin


El telfono tiene dos opciones de marcacin. Puede marcar como lo hace normalmente, es decir, levantar el microtelfono, obtener un tono de marcacin y marcar el nmero que desea (marcacin con telfono descolgado). O tambin, puede configurar la "marcacin editable" que simula cmo se marca una llamada en un telfono mvil, es decir, se puede introducir todo o parte de un nmero, utilizar la tecla de retroceso para corregir un nmero si es neceario y, cuando est listo, iniciar el proceso de marcacin con una tecla programada. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Pulse Men Avaya. Seleccione Opciones y config... Pulse Selecc. o bien OK. Seleccione Config. de llamada. Pulse Selecc. o bien OK. Seleccione Opciones marcacin. Nota: Si el telfono no muestra una opcin de marcacin, significa que el administrador no tiene disponible esta funcin.

7. Pulse Cambiar o bien OK o las flechas derecha/izquierda para alternar entre Descolgado y Editable. Nota: Cuando est seleccionada la marcacin con el telfono descolgado, las bsquedas con el teclado (marcacin editable) no estn disponibles. 8. Pulse Guardar.

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Opciones y configuracin

Personalizar etiquetas de botones


Puede cambiar las etiquetas que se muestran para las extensiones, funciones y botones de nmeros del sistema o marcacin rpida. Por ejemplo, puede cambiar la etiqueta correspondiente a su extensin por "Mi lnea". No puede editar las etiquetas de los botones de marcacin automtica con este procedimiento. Para obtener informacin, consulte Asignar etiquetas a nmeros preasignados (marcacin automtica). 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Pulse Men Avaya. Seleccione Opciones y config... Pulse Selecc. o bien OK. Seleccione Config. de aplicac. Pulse Selecc. o bien OK. Seleccione Personalizar etiquetas. Pulse Selecc. o bien OK. Seleccione la etiqueta que desea editar. Nota: Si la etiqueta que desea editar se encuentra en el men Funciones, desplcese a la derecha para acceder a este men y seleccione la etiqueta que desea editar. Si la etiqueta que desea editar se encuentra en el men Nmeros del sistema, desplcese a la derecha para acceder a este men y seleccione la etiqueta que desea personalizar.

9. Pulse Editar. 10. Edite la etiqueta usando hasta 13 caracteres. Nota: Pulse Ms y, a continuacin, Borrar para borrar todos los campos de texto y comenzar de nuevo. 11. Pulse Guardar o bien OK. Nota: Puede volver a las etiquetas de botones predeterminadas pulsando Men Avaya > Opciones y config. > Config. de aplicac. > Restaurar etiquetas predet..

Ajustar el brillo o el contraste de la pantalla


1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Pulse Men Avaya. Seleccione Opciones y config... Pulse Selecc. o bien OK. Seleccione Opc. pant. y sonid... Pulse Selecc. o bien OK. Seleccione Brillo o Contraste. Pulse Selecc. o bien OK. Desplcese a la derecha o a la izquierda para ajustar el brillo o el contraste. Pulse Guardar o bien OK.

14 Avaya one-X Deskphone SIP para telfono IP 9630/9630G Gua del usuario

Men Avaya

Activar o desactivar los sonidos de clic de los botones


1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Pulse Men Avaya. Seleccione Opciones y config... Pulse Selecc. o bien OK. Seleccione Opc. pant. y sonid. Pulse Selecc. o bien OK. Seleccione Clics de botn. Pulse Cambiar o bien OK o utilice las flechas derecha/izquierda para activar o desactivar los sonidos. 8. Pulse Guardar.

Activar o desactivar los tonos de error


El telfono emite un sonido si se comete un error o se realiza una accin que no est permitida. Si no desea escuchar los sonidos de error, establezca el tono de error en Desactivado. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Pulse Men Avaya. Seleccione Opciones y config... Pulse Selecc. o bien OK. Seleccione Opc. pant. y sonid. Pulse Selecc. o bien OK. Seleccione Tonos de error. Pulse Cambiar o bien OK o utilice las flechas derecha/izquierda para activar o desactivar los tonos de error. 8. Pulse Guardar.

Cambiar el patrn de timbre


1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Pulse Men Avaya. Seleccione Opciones y config... Pulse Selecc. o bien OK. Seleccione Opc. pant. y sonid. Pulse Selecc. o bien OK. Seleccione Timbre personalizado. Pulse Cambiar o bien OK para ver una lista de los patrones de timbre disponibles. Pulse Reprod. o bien OK para escucharlo de nuevo. Pulse Guardar para convertirlo en su patrn de timbre.

Cambiar el logotipo de fondo


Si el administrador del sistema ha configurado una opcin de fondo alternativa, puede cambiar el logotipo que muestra la pantalla. Pulse Men Avaya. Seleccione Opciones y config... Pulse Selecc. o bien OK. Seleccione Opc. pant. y sonid... Pulse Selecc. o bien OK. Select Logo de fondo. Pulse Cambiar o bien OK o utilice las flechas izquierda/derecha para cambiar el logotipo. 8. Pulse Guardar. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

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Opciones y configuracin

Integrar otras aplicaciones


Si el administrador ha configurado esta opcin, puede integrar aplicaciones Microsoft como Microsoft Exchange Server con el telfono. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Pulse Men Avaya. Seleccione Opciones y config... Pulse Selecc. o bien OK. Seleccione Opciones avanzadas... Pulse Selecc. o bien OK. Seleccione Integr. aplicaciones... Pulse Selecc. o bien OK. Seleccione Integrac. Exchange. Pulse Selecc. o bien OK. Pulse Cambiar o bien OK o utilice las flechas derecha/izquierda para establecer Usar calendario Exchange en S o No. 11. Si Usar calendario Exchange es S, complete los campos restantes con la informacin de Exchange proporcionada por el administrador. 12. Pulse Guardar o bien OK.

Activar o desactivar el control de ganancia automtica


Pulse Men Avaya. Seleccione Opciones y config... Pulse Selecc. o bien OK. Seleccione Opciones avanzadas... Pulse Selecc. o bien OK. Seleccione Contr. auto. gananc... Pulse Selecc. o bien OK. Seleccione el dispositivo (Microtelfono, Auriculares o Altavoz) para el que desea activar o desactivar el AGC. 9. Pulse Cambiar o bien OK o utilice las flechas derecha/izquierda para activar o desactivar el control automtico de ganancia (AGC). 10. Pulse Guardar. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Cambiar el idioma
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Pulse Men Avaya. Seleccione Opciones y config... Pulse Selecc. o bien OK. Seleccione Idioma y regin... Pulse Selecc. o bien OK. Seleccione Idioma... Pulse Selecc. o bien OK. Seleccione un idioma de visualizacin. Pulse Selecc. o bien OK. Pulse S para confirmar el idioma seleccionado.

16 Avaya one-X Deskphone SIP para telfono IP 9630/9630G Gua del usuario

Men Avaya

Establecer el formato de hora


Puede cambiar la forma como se muestra la hora en la pantalla. El formato de hora es de 12 o 24 horas. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Pulse Men Avaya. Seleccione Opciones y config... Pulse Selecc. o bien OK. Seleccione Idioma y regin... Pulse Selecc. o bien OK. Seleccione Formato de hora. Pulse Selecc. o bien OK. Pulse Cambiar o bien OK o utilice las flechas izquierda/derecha para cambiar el formato de hora. 9. Pulse Guardar o bien OK.

Configurar la marcacin rpida


Puede asignar nmeros de marcacin rpida hasta a 10 miembros de su lista de contactos. Cuando desee llamar a un contacto de marcacin rpida, slo tiene que pulsar el nmero que ha asignado a esa persona. 1. 2. 3. 4. Pulse Men Avaya. Seleccione Opciones y config... Pulse Selecc. o bien OK. Desplcese a Asignar entradas de marcac. rpida... Nota: Si el telfono no muestra la opcin Asignar entradas de marcac. rpida, significa que el administrador no tiene disponible esta funcin.

5. Pulse Selecc. o bien OK. 6. Para cancelar la asignacin de un contacto de marcacin rpida existente, desplcese a la lnea cuya asignacin desea cancelar y pulse Borrar. Contine en el paso siguiente para volver a reasignar dicho nmero. 7. Para agregar un contacto de marcacin rpida, desplcese a la primera lnea sin asignar y pulse la tecla programada Asignar o el botn OK. 8. Desplcese al contacto que desea asignar y pulse Selecc. o bien OK. 9. Seleccione el nmero de telfono que desea asignar. 10. Pulse la tecla programada Guardar o el botn OK.

Configurar favoritos
Puede crear una lista de hasta nueve contactos o funciones favoritas para un acceso rpido. Los contactos o funciones de su lista de favoritos se muestran cuando se desplaza por su ltima lnea de llamada. 1. 2. 3. 4. Pulse Men Avaya. Seleccione Opciones y config... Pulse Selecc. o bien OK. Desplcese a Asignar entradas de Favoritos... Nota: Si el telfono no muestra la opcin Asignar entradas de Favoritos, significa que el administrador no tiene disponible esta funcin.

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Opciones y configuracin

5. Pulse Selecc. o bien OK. 6. Para agregar un contacto favorito, seleccione una lnea de asignacin y pulse la tecla programada Contact. Para agregar una funcin de favoritos, seleccione una lnea de asignacin y pulse la tecla programada Funciones. 7. Desplcese al contacto/funcin que desea y pulse Selecc. o bien OK. 8. Si est asignando un contacto favorito, seleccione el nmero de telfono que desea usar para llamar a este favorito. 9. Pulse Guardar. Para llamar a un contacto favorito o acceder a una funcin favorita, desplcese por sus lneas de llamada. Cuando se muestra el contacto o funcin favorita, pulse la tecla programada aplicable o el botn de lnea/funcin para llamar a la persona o activar la funcin.

Responder a una llamada


Cuando recibe una llamada entrante, sta se selecciona automticamente. Sin embargo, si ya est atendiendo a una llamada o recibe ms de una llamada entrante al mismo tiempo, es posible que tenga que seleccionar manualmente la llamada que desea responder. Si no tiene activada la opcin , debe pulsar Telfono para elegir una lnea o ver las opciones de llamada. Responda a una llamada entrante de una de las formas siguientes: Si no est atendiendo otra llamada, levante el microtelfono o bien pulse el botn de lnea junto a la llamada entrante o bien pulse Altavoz para responder usando el altavoz o bien pulse Auriculares para responder con los auriculares. Si est atendiendo otra llamada, desde la pantalla del telfono, desplcese a la lnea con la llamada entrante y pulse Contes. o bien OK. O bien pulse el botn de lnea junto a la llamada entrante. Nota: Para mostrar automticamente la pantalla del telfono cuando reciba una llamada entrante, establezca la opcin en S (consulte Configuracin de llamadas).

Enviar una llamada entrante directamente al correo de voz


Desplcese a la derecha para acceder al men Funciones y seleccione la funcin Transf. a correo de voz.

Ignorar una llamada entrante


Pulse Ignorar para desactivar el timbre de una llamada entrante.

Realizar una llamada


Si no est atendiendo a una llamada, simplemente marque el nmero al que desea llamar. Si la opcin de marcacin est establecida en "editable", puede editar el nmero cuando lo introduzca y, a continuacin, marcarlo utilizando las teclas programables; consulte Llamar con la marcacin editable para obtener informacin. Utilice la pantalla del telfono

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Realizar una llamada

para ver y gestionar llamadas. Pulse el botn Telfono para ver la pantalla principal del telfono en cualquier momento. 1. Levante el microtelfono o pulse Altavoz o un botn de lnea para una lnea disponible. 2. Marque el nmero al que desee llamar.

Realizar una llamada de emergencia


No tiene que iniciar sesin para realizar una llamada de emergencia. Cuando est configurada por el administrador del sistema, la pantalla del telfono tiene una tecla programada de emergencia para conectar inmediatamente con un nmero de servicios de emergencia predefinido. 1. Pulse la tecla programada Emergnc. Si no ve ninguna tecla programada Emergnc., levante el microtelfono o pulse el botn Telfono. 2. Si el telfono le indica "Desea hacer llamada emergenc?", pulse la tecla programada S. 3. Algunos sistemas telefnicos le volvern a llamar para confirmar el estado de emergencia. El telfono responde automticamente la llamada entrante en el altavoz y muestra "Llamada emergenc. en curso". 4. Para finalizar la llamada de emergencia, pulse la tecla programada Fin llam o pulse el botn Altavoz.

Remarcar un nmero
1. En la pantalla del telfono, pulse Remarcar. Nota: Se volver a marcar el ltimo nmero o ver una lista de los nmeros ms recientes que ha marcado, desde los que puede seleccionar el que desea remarcar. Consulte Configurar las opciones de remarcado para obtener ms informacin sobre la configuracin de remarcado. 2. Si est trabajando con una lista de remarcado, desplcese al nmero que desea llamar y pulse Llamar o bien OK. Nota: El administrador del sistema puede desactivar la funcionalidad Remarcar.

Marcacin rpida a una persona


En la pantalla del telfono, mantenga pulsado brevemente la tecla del teclado asignada a la persona que desea llamar. Nota: Para asignar nmeros de marcacin rpida hasta a 10 contactos, consulte Configurar la marcacin rpida.

Marcar automticamente un nmero preasignado


El administrador del sistema puede configurar los nmeros llamados con frecuencia como los de Tecnologa de la informacin o el servicio de asistencia al cliente como nmeros de marcado automtico para que pueda marcarlos con un solo toque.

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Llamar con la marcacin editable

1. En la pantalla del telfono, desplcese a la derecha dos veces para mostrar el men Nmeros del sistema. Nota: Para asignar etiquetas o para editarlas para sus nmeros de marcado automtico, consulte Asignar etiquetas a nmeros preasignados (marcacin automtica). 2. Seleccione el nmero que desea llamar. 3. Pulse la tecla programada Llamar o el botn OK.

Llamar con la marcacin editable


La marcacin editable funciona como hacer una llamada en el telfono mvil: slo tiene que introducir el nmero sin escuchar el tono de marcacin. Con las teclas programadas, puede cambiar el formato del nmero o carcter para "editar" el nmero antes de marcarlo. El administrador del sistema tiene que autorizar esta funcin. Para configurar la marcacin editable, consulte Configurar opciones de marcacin. 1. En la pantalla del telfono, introduzca el nmero al que desea llamar. 2. Para editar el nmero, pulse la tecla programada Retrocs. para borrar el carcter anterior, un carcter cada vez. Para cambiar el formato del carcter, pulse la tecla programada 123/abc. 3. Pulse Llamar o bien OK.

Llamar a una persona desde la lista de contactos


1. Pulse el botn Contact. 2. Seleccione la persona o el nmero que desea llamar. 3. Pulse Llamar o OK.

Llamar a una persona desde el registro de llamadas


1. Pulse el botn Reg llam. 2. Seleccione la persona o el nmero que desea llamar. 3. Pulse la tecla programada Llamar o el botn OK.

Silenciar una llamada


Si una llamada est silenciada y alterna entre el microtelfono, auriculares o altavoz, el silenciador se desactivar. Cuando el indicador luminoso del botn Silencio est encendido, la llamada est silenciada. 1. Pulse Silencio durante una llamada para que la otra persona no pueda escucharle. 2. Pulse Silencio de nuevo para anular el silenciamiento de la llamada.

20 Avaya one-X Deskphone SIP para telfono IP 9630/9630G Gua del usuario

Poner una llamada en espera

Poner una llamada en espera


1. Pulse Telfonopara ver la pantalla principal del telfono, si es necesario. 2. Si no est activo en la lnea que desea poner en espera, seleccione dicha lnea. 3. Pulse Espera. Nota: Un cronmetro en espera puede mostrar cundo pone una llamada en espera. Para obtener ms informacin, consulte Configurar el tiempo de llamadas. 4. Pulse Reanudar para recuperar la llamada.

Transferir una llamada


1. En la pantalla del telfono, seleccione la lnea que desea transferir. 2. Pulse Transfer o bien OK. 3. Marque el nmero de telfono o llame a la persona desde la lista de contactos, o llame a la persona desde la lista del registro de llamadas. 4. Pulse Terminar o bien OK para transferir la llamada.

Reenviar llamadas
Puede reenviar sus llamadas entrantes a otro nmero o a un correo de voz. Si el reenvo de llamadas est activado, se muestra el icono de reenvo en la lnea superior de la pantalla de visualizacin. Puede elegir entre varias funciones de reenvo, como Enviar todas las llamadas y Reenvo llamadas. Las funciones de reenvo de llamadas disponibles en su telfono dependen de las opciones configuradas por el administrador del sistema. Para obtener ms informacin sobre las opciones disponibles, pngase en contacto con el administrador del sistema.

Enviar todas las llamadas


Cuando la funcin Enviar todas las llamadas (SAC) est activada, las llamadas entrantes se dirigen directamente al nmero de cobertura predefinido, por lo general el correo de voz. Las llamadas entrantes suenan una vez en su extensin y, a continuacin, se dirigen directamente al nmero configurado por el administrador del sistema. Si la funcin Enviar todas las llamadas est administrada en su telfono, aparece una tecla programada Env tod. Si pulsa Env todo, se activa Enviar todas las llamadas. Si ya est activada, pulse Env tod para desactivarla. Tambin puede activar o desactivar la opcin Enviar todas las llamadas usando la lista Funciones del telfono. 1. Pulse Reenvo para acceder al men principal de reenvo. 2. Seleccione Enviar todas llamadas. 3. Pulse Selecc o bien OK para activar o desactivar la funcin Enviar todas las llamadas.

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Reenvar llamadas

Reenvar llamadas
La funcin Reenvo de llamadas le permite establecer un nmero al que se reenviarn las llamadas, o desactivar el reenvo de llamadas si ya est activado. Si estn disponibles, las funciones de reenvo de llamadas se muestran en un men de funciones de reenvo. 1. Pulse Reenvo para acceder al men principal de reenvo. 2. Seleccione Reenv llmd.. 3. Introduzca el nmero al que desea reenviar sus llamadas. Nota: Una vez haya introducido el nmero de reenvo, escuchar un tono de confirmacin. 4. Pulse OK para desactivar la funcin de reenvo de llamadas si ya est activada.

Desactivar el reenvo de llamadas


1. Pulse Reenvo para acceder al men principal de reenvo. 2. Pulse Selecc. o OK para desactivar el reenvo de llamadas o para activarlo si ya est desactivado. Nota: Despus de desactivar la funcin Reenvo llamada, escuchar un tono de confirmacin.

Llamadas de conferencia
Puede usar las llamadas de conferencia para hablar, en la misma llamada, hasta con cinco personas que se encuentren en lugares distintos. Con la funcin Conferencia Encuntreme ampliada puede disponer de opciones de conferencia adicionales. Para obtener ms informacin sobre esta funcin, pngase en contacto con el administrador del sistema.

Configurar una llamada de conferencia


1. Desde la pantalla del telfono, seleccione la llamada en curso. 2. Pulse Confer. 3. Marque el nmero de telfono o llame a la persona desde la lista de contactos, o bien llame a la persona desde la lista de registros de llamadas. 4. Cuando la persona contesta, pulse Unirse o bien OK para agregar a la persona a la llamada existente. 5. Pulse Agregar y repita estos pasos para agregar a otra persona a la llamada de conferencia.

Agregar a una persona en espera a una llamada de conferencia


1. 2. 3. 4. 5. Desde la pantalla del telfono, seleccione la llamada en curso. Pulse Confer.. Seleccione la llamada en espera que desea agregar a la conferencia. Pulse Reanudar para desactivar la llamada en espera. Pulse Unirse o Confer. para agregar a la persona a la llamada de conferencia.

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Lllamadas con puente

Poner una llamada de conferencia en espera


1. Pulse Espera durante una llamada de conferencia. Nota: Cuando pone en espera una llamada de conferencia, los otros participantes pueden seguir hablando entre ellos. 2. Pulse Reanudar o bien OK para reanudar la llamada de conferencia.

Lllamadas con puente


El telfono puede mostrar una o ms lneas con puente en la pantalla de visualizacin adems de sus propias lneas. Por lo general, una lnea con puente pertenece a otro usuario, pero el puenteado le permite ver si dicha lnea est en uso, as como responder a llamadas en esa lnea o unirse a una llamada en curso en esa lnea desde su telfono. Tambin puede realizar llamadas salientes en una lnea con puente cuando no est en uso.

Responder a una llamada en una lnea con puente


Responder a una llamada en una lnea con puente es bsicamente igual que responder a una llamada en una lnea principal. Si est seleccionada la lnea que suena, puede responder levantando el microtelfono o pulsando Altavoz o Auriculares o Contes.. 1. Seleccione la llamada con puente que desea responder. Nota: La lnea que est sonando se seleccionar automticamente si no hay ninguna otra llamada en curso. Si est atendiendo a otra llamada cuando llega una llamada a una lnea con puente, tiene que seleccionar la lnea que est sonando (al igual que si fuera una llamada entrante en una lnea principal). 2. Pulse Contes..

Unirse a una llamada en una lnea con puente


Puede unirse a una llamada existente en una lnea con puente. 1. Seleccione la llamada con puente en curso a la que desea unirse. 2. Pulse Puente.

Realizar una llamada saliente en una lnea con puente


Cuando realiza una llamada en una lnea con puente, est usando la lnea de otra persona. La identificacin de la llamada puede mostrar que la llamada procede de usted o de la persona cuya lnea est utilizando. Si tiene alguna pregunta acerca de cmo se muestra el nombre o extensin a la persona que est llamando, pngase en contacto con el administrador del sistema. 1. Seleccione la lnea con puente que desea usar. 2. Pulse OK para obtener un tono de marcacin. 3. Marque el nmero de telfono o llame a la persona desde la lista de contactos,o bien llame a la persona desde la lista de registros de llamadas.

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Buscar un contacto

Contactos
Puede guardar hasta 250 nombres y hasta 4 nmeros de telfono por nombre. Nota: Si pulsa el botn Contact. y no ocurre nada, significa que el administrador del sistema ha desactivado el botn y su funcionalidad.

Buscar un contacto
Puede buscar una persona por su nombre completo (nombre y apellido), por una parte del nombre o apellido, slo por el nombre o apellido, o por cualquier combinacin de nombre y apellido completo o en parte. Cuando la marcacin con el telfono colgado est desactivada, tambin puede acceder a cierto grupo de letras de la lista de contactos pulsando la tecla del teclado asociada. Por ejemplo, si pulsa "3", la lista de contactos muestra entradas que comienzan con 3, D, E o F, dependiendo de sus entradas de contacto particulares. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Pulse el botn Contact. Pulse la tecla programada Ms. Pulse la tecla programada Buscar. Introduzca el nombre completo o parcial de la persona, si lo desea. Para introducir nicamente el apellido, omita este paso. Pulse la tecla programada OK. Introduzca el apellido completo o parcial de la persona. Pulse la tecla programada Buscar o el botn OK para comenzar la bsqueda de la lista de contactos. Si se encuentran ms de un contacto,desplcese por los resultados de bsqueda con la flecha arriba o abajo. Pulse la tecla programada Llamar para llamar a la persona o pulse la tecla programada +Contact para editar la informacin de contacto.

Ver los detalles de contactos


1. 2. 3. 4. Pulse Contact. Seleccione el contacto que desea ver. Pulse Detalles para ver toda la informacin disponible de ese contacto. Pulse la tecla programada apropiada para llamar o editar este contacto, eliminarlo o volver a la pantalla Contactos.

24 Avaya one-X Deskphone SIP para telfono IP 9630/9630G Gua del usuario

Contactos

Agregar un nuevo contacto


Puede agregar hasta seis nmeros a un contacto. Si selecciona "Identific." como tipo, puede rastrear la presencia del telfono del contacto, por ejemplo, si no ha iniciado sesin, si ha iniciado sesin, si est en uso o tambin enviar todas las llamadas a otro nmero. 1. PulseContact. 2. Pulse Nuevo. 3. Introduzca el nombre con la ayuda del teclado. a. Pulse la tecla numrica que se corresponde con la letra o nmero que desea introducir hasta que se muestre dicha letra o nmero. b. Haga una pausa antes de introducir el siguiente carcter si los caracteres se encuentran en la misma tecla. c. Introduzca el resto de letras o nmeros. d. Pulse Retrocs. para borrar el ltimo carcter. Nota: Si desea eliminar una letra, nmero, espacio o smbolo que se encuentra en la mitad del texto que ha introducido, use las flechas de navegacin izquierda y derecha para colocar el cursor despus del carcter que desea eliminar. Cuando el cursor se encuentre en la posicin correcta, pulse Retrocs. para eliminar el carcter situado a la izquierda del cursor. e. Pulse Ms > Abc para alternar entre maysculas y minsculas o para introducir nmeros. f. Pulse ABC de nuevo para recorrer las opciones (Abc/123/abc/ABC) hasta que se muestre el tipo que desea usar. g. Pulse Ms > Smbolos para introducir caracteres que no se encuentran en el teclado. h. Seleccione el smbolo que desea usar. i. Pulse OK para seleccionar el smbolo. j. Pulse Borrar para eliminar todo el texto y comenzar de nuevo. 4. Seleccione el campo siguiente. 5. Introduzca el nmero de telfono y pulse Principal, si procede. El nmero principal es el que siempre se mostrar sin tener que acceder a los detalles del contacto. 6. Seleccione el campo siguiente. 7. Seleccione el tipo de nmero introducido (trabajo, mvil, particular, identificador) Si selecciona el identificador, especifique un valor que represente el nmero de la extensin, un smbolo "arroba" @ y el nombre de la empresa, por ejemplo, 21234@avaya.com. A continuacin puede determinar la presencia del contacto en funcin de los iconos de identificador que aparecen junto al nombre/ nmero de esta persona. 8. Si tiene otro nmero para este contacto, desplcese y repita los pasos 5 - 7. Puede agregar hasta cinco nmeros adicionales en este contacto, pero puede indicar slo un nmero como principal. 9. Pulse Guardar o bien OK.

Editar un contacto
1. 2. 3. 4. 5. Pulse Contact. Busque y seleccione el contacto que desea editar. Pulse Ms > Editar. Seleccione el campo que desea editar. Use el teclado y las teclas programadas para realizar los cambios en la informacin del contacto. 6. Pulse Guardar o bien OK.

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Eliminar un contacto

Eliminar un contacto
1. 2. 3. 4. Pulse Contact. Seleccione el contacto que desea eliminar. Pulse Ms > Borrar. Haga clic en S para confirmar. Nota: Si pulsa No antes de pulsar S, no se eliminar la informacin del contacto.

Registro de llamadas
Cuando tiene una o ms llamadas perdidas, el botn de registro de llamadas se ilumina y el icono de llamadas perdidas y el nmero de llamadas perdidas se muestra en la lnea superior.

Ver el registro de llamadas


1. Pulse Reg. llam. Nota: Si pulsa de nuevo Reg. llam, acceder a la parte superior de la lista. 2. Desplcese a la derecha o izquierda para ver una lista independiente de las llamadas, perdidas, contestadas o salientes. 3. Desplcese hacia arriba o hacia abajo para ver las entradas en la lista.

Ver detalles del registro de llamadas


1. 2. 3. 4. Pulse Reg. llam. Seleccione el nmero que desea ver. Pulse Detalles. Pulse Atrs para volver a la vista de lista.

Agregar una entrada del registro de llamadas a la lista de contactos


1. 2. 3. 4. 5. Pulse Reg. llam. Seleccione el nmero que desea agregar a la lista de contactos. Pulse +Contact. Edite el nombre y el nmero de telfono, si es necesario. Pulse Guardar.

Eliminar una entrada del registro de llamadas


1. 2. 3. 4. Pulse Reg. llam. Seleccione el nmero que desea eliminar. Pulse Ms > Borrar. Pulse S para confirmar o pulse No si no desea eliminarlo.

26 Avaya one-X Deskphone SIP para telfono IP 9630/9630G Gua del usuario

Obtener los mensajes

Borrar todas las entradas del registro de llamadas


Si borra todas las entradas de un registro de llamadas, es posible que se eliminen todas las entradas de todos los registros. Por ejemplo, si est viendo la lista Llamadas salientes, slo se eliminarn las entradas salientes del registro de llamadas. Por ejemplo, si est viendo la lista Todas las llamadas, si pulsa Bor. todo se eliminarn todas las llamadas del registro de llamadas. 1. 2. 3. 4. Pulse Reg. llam. Seleccione la lista que desea eliminar. Pulse Ms > Bor. todo para borrar todas las entradas de la lista que est viendo. Pulse S para confirmar.

Desactivar el registro de llamadas


Puede activar o desactivar el registro de llamadas. Si tiene lneas de llamadas con puente en el telfono, puede optar por incluir o no llamadas a sus lneas con puente en su registro de llamadas. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Pulse Men Avaya. Seleccione Opciones y config. o bien Configuracin del telfono. Seleccione Opciones y config... Pulse Selecc. o bien OK. Seleccione Config. de aplicac. Pulse Selecc. o bien OK. Seleccione el tipo de registro de llamadas que desea desactivar. Nota: Para activar o desactivar el registro de lneas con puente, seleccione Reg. de llamd. con puente y pulse Cambiar o bien OK.

8. Pulse Cambiar o bien OK para activar o desactivar el registro de llamadas. 9. Pulse Guardar.

Obtener los mensajes


Pulse el botn Mensaje para conectarse directamente a su sistema de correo de voz. Un botn iluminado de Mensaje y una luz roja en la esquina superior derecha del telfono indica cundo hay mensajes en espera. Los mensajes son una funcin administrada. Si tiene alguna pregunta, pngase en contacto con el administrador del sistema. .

Iniciar sesin en el correo de voz


1. Para iniciar sesin en el correo de voz, pulse el botn Mensaje. 2. Siga las indicaciones de voz en el sistema de correo de voz.

Men Funciones
El men Funciones le da acceso a las funciones avanzadas de telefona, como los botones Reenvo llamada y Marcacin rpida. Puede usar las funciones Enviar todas las llamadas y Reenvo llamada para que sus llamadas entrantes se enven a otros nmeros. La funcin EC500 le permite responder a sus llamadas entrantes desde su telfono de trabajo o desde cualquier otro telfono. En el men Funciones tambin puede disponer de otras funciones tales como Estacionar llamada, Captura de llamada extendida y Transferencia a correo de voz.Las funciones de reenvo se muestran tambin en el men

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Acceder al men Funciones

Reenvo. Las funciones particulares que estn disponibles en su telfono dependen de las opciones asignadas por su administrador. Para obtener ms informacin sobre las funciones y opciones disponibles en su extensin, pngase en contacto con el administrador del sistema.

Acceder al men Funciones


En la pantalla del telfono, desplcese a la derecha para acceder al men Funciones. Nota: Para volver a la pantalla principal del telfono, pulse Telfono o bien desplcese a la izquierda. Nota: El icono junto a una funcin indica que sta est disponible y el icono junto a una funcin indica que la funcin no est disponible.El indicador luminoso junto al nombre de funcin indica si la funcin est activada o desactivada. Si la luz est encendida, la funcin est activada.

Supervisar de un vistazo otras extensiones


Si su trabajo requiere que tenga que cubrir o supervisar telfonos de otros usuarios, el administrador del sistema puede configurar "indicadores de telfono ocupado" para que pueda ver de un vistazo si una extensin est inactiva u ocupada. Las extensiones que puede supervisar con indicadores de telfono ocupado mostrarn la palabra "Ocupado" junto al nmero de la extensin. 1. En la pantalla del telfono, desplcese a la derecha dos veces para mostrar el men Nmeros del sistema. 2. Si es necesario, desplcese o pulse el botn de lnea de la extensin que desea comprobar. Si esa extensin est en uso, el indicador de telfono ocupado se muestra junto a la palabra Ocupado y el indicador luminoso asociado a dicha extensin se ilumina permanentemente. 3. Para llamar a una extensin supervisada, desplcese a la lnea correspondiente y pulse la tecla programada Selecc. o el botn OK. Tambin puede pulsar el botn de lnea asociado a dicha extensin.

Asignar etiquetas a nmeros preasignados (marcacin automtica)


Los nmeros de marcacin automtica son nmeros a los que se llaman con ms frecuencia en su oficina u organizacin, por ejemplo, un nmero de asistencia. El administrador del sistema configura los nmeros de marcacin rpida, pero se pueden asignar y editar sus etiquetas. El administrador puede asignar un botn especfico para que sea un nmero de marcacin automtica, pero dejar el mismo nmero en blanco; en este caso usted mismo puede agregar el nmero. 1. En la pantalla del telfono, desplcese a la derecha dos veces para mostrar el men Nmeros del sistema. 2. Desplcese a la lnea a la que desea asignar una etiqueta o nmero. Nota: Algunas etiquetas no se pueden editar. Si no puede desplazarse a una determinada lnea o escucha un tono de error cuando pulsa el botn de lnea, indica que no puede editar esta etiqueta.

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Men Funciones

3. Pulse Editar o el botn OK. 4. Con el teclado, introduzca el texto de la etiqueta o el nmero de marcacin automtica. 5. Pulse Guardar o bien OK.

Configurar la devolucin automtica de llamadas


Cuando la extensin a la que est llamando est ocupada, utilice la devolucin automtica de llamadas para recibir automticamente una llamada de regreso tan pronto como la extensin est libre. 1. Despus de llamar a una extensin y mientras recibe una seal de ocupado, desplcese a la derecha en la pantalla del telfono para acceder al men Funciones. 2. Si es necesario, desplcese a LlamAuto y pulse OK o bien pulse el botn de lnea correspondiente. 3. Cuando cuelga la llamada de devolucin, la funcin se desactiva automticamente.

Reenviar la llamada cuando la lnea est ocupada o no contesta


La funcin Reenvo llam. ocup./no cont. le permite configurar un nmero al que se reenviarn las llamadas cuando su lnea est ocupada o cuando no contesta a una llamada, cuando est la lnea activa. Debe introducir el nmero de telfono adonde se reenviarn las llamadas cada vez que use esta funcin. 1. Pulse Reenvo para acceder al men principal de reenvo. 2. Seleccione ReenvLlamReenvo llam. ocup./no cont. 3. Introduzca el nmero al que desea reenviar sus llamadas. Nota: Despus de introducir el nmero de reenvo, escuchar un tono de confirmacin. 4. Pulse OK para desactivar el reenvo si est activado.

Impedir que se muestre la extensin durante las llamadas


Puede impedir que la configuracin del sistema (predeterminada) muestre su extensin en las llamadas salientes. Utilice la funcin de bloqueo del nmero del abonado que llama para evitar que su nmero se muestre. 1. En la pantalla del telfono, desplcese a la derecha para acceder al men Funciones. 2. Seleccione Bloquear CPN. Para impedir el bloqueo del nmero del abonado que llama, consulte Mostrar la extensin en las llamadas salientes. 3. Pulse OK. 4. Introduzca el nmero de extensin que no desea que vea el abonado llamado. 5. Pulse Introd. o bien OK para comenzar el bloqueo del nmero del abonado que llama.

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Mostrar la extensin en las llamadas salientes

Mostrar la extensin en las llamadas salientes


Si utiliza la funcin Bloquear CPN para bloquear la visualizacin de su extensin en las llamadas que realice, puede cambiarla con Desbloquear CPN. Desbloquear CPN (Nmero del abonado que llama) permite que los abonados a los que llama vean su extensin. 1. En la pantalla del telfono, desplcese a la derecha para acceder al men Funciones. 2. Seleccione Desbloquear CPN. Para configurar el bloqueo del nmero de abonado que llama, consulte Impedir que se muestre la extensin durante las llamadas. 3. Pulse OK. 4. Introduzca su nmero de extensin. 5. Pulse Introd. o bien OK para impedir el bloqueo del nmero del abonado que llama.

Estacionar una llamada


Utilice la funcin Estacionar llamada para responder a una llamada retenida en otra extensin si forma parte de un grupo de cobertura o de bsqueda del telfono. Por ejemplo, si tiene que ir a otra ubicacin para comprobar cierta informacin, puede estacionar su llamada actual y responderla en otra ubicacin dentro del grupo. 1. Durante una llamada en curso, desplcese a la derecha desde la pantalla del telfono para acceder al men Funciones. 2. Si es necesario, desplcese a Estacionar llamada y pulse OK o bien pulse el botn de lnea correspondiente. 3. En el otro telfono, pulse el botn de lnea/funcin Estacionar llamada para desestacionar la llamada.

Desestacionar una llamada


Utilice la funcin Desestacionar llamada para liberar una llamada de la estacin en la que fue estacionada, cuando la extensin forma parte de una cobertura o de un grupo de bsqueda. 1. Desplcese a la derecha desde la pantalla del telfono para acceder al men Funciones. 2. Si es necesario, desplcese a Desestacionar llamada y pulse OK o bien pulse el botn de lnea correspondiente. 3. Introduzca la extensin original en la que se estacion la llamada. 4. Pulse Introd. o bien OK para liberar (desestacionar) la llamada.

Capturar una llamada del grupo de captura


Si el administrador ha configurado el telfono como parte de un "grupo de captura", utilice la funcin Capturar llamada para contestar a cualquier otro telfono del grupo. 1. Desplcese a la derecha desde la pantalla del telfono para acceder al men Funciones. 2. Si es necesario, desplcese a Capturar llamada y pulse OK o bien pulse el botn de lnea correspondiente. 3. Responda la llamada como lo hace normalmente.

30 Avaya one-X Deskphone SIP para telfono IP 9630/9630G Gua del usuario

Men Funciones

Rastrear llamadas maliciosas


Utilice la funcin Rastreo de llamadas maliciosas (MCT) para rastrear una. La activacin de MCT alerta al controlador a comenzar el rastreo de la llamada y proporciona informacin de dicha llamada. Esta funcin slo est disponible si el administrador ha configurado el sistema telefnico para rastrear y realizar el seguimiento de llamadas maliciosas y hay una operadora o usuario que supervise el rastreo. 1. Durante una llamada en curso, desplcese a la derecha desde la pantalla del telfono para acceder al men Funciones. 2. Si es necesario, desplcese a MCT y pulse OK o pulse el botn de lnea correspondiente para iniciar el rastreo. . 3. Un tono de alerta o un indicador luminoso parpadeante indica que el rastreo est activo. Si cuelga, se desactiva el MCT.

Grabar una llamada


Utilice la funcin Grabacin de un toque (OTR) para grabar una llamada maliciosa en su sistema de correo de voz. Esta funcin slo est disponible si el administrador la ha configurado en el telfono. 1. Durante una llamada en curso, desplcese a la derecha desde la pantalla del telfono para acceder al men Funciones. 2. Si es necesario, desplcese a OTR y pulse OK o pulse el botn de lnea correspondiente para iniciar la grabacin de la llamada. Nota: Algunos pases, provincias y localidades tienen leyes que determinan las circunstancias bajo las cuales se pueden grabar conversaciones telefnicas. Antes de utilizar la funcin OTR, debe comprender y cumplir con dichas leyes. 3. Cuelgue para detener la grabacin.

Realizar una llamada prioritaria


Utilice la funcin Llamada prioritaria para proporcionar un tipo especial de alerta de llamada entre usuarios de telfonos internos, incluyendo la operadora. El abonado que recibe la llamada escucha un timbre distintivo cuando el abonado que llama utiliza la llamada prioritaria. 1. Antes de marcar, desplcese a la derecha desde la pantalla del telfono para acceder al men Funciones. 2. Si es necesario, desplcese a Llamada prioritaria y pulse OK o bien pulse el botn de lnea correspondiente. 3. Marque la extensin a la que desee llamar. 4. Pulse Introd. o bien OK para iniciar inmediatamente la marcacin de la llamada prioritaria a esa extensin, donde la lnea de llamada mostrar la llamada entrante como llamada prioritaria.

Interrumpir una llamada con un anuncio dbil


Utilice la funcin Anuncio dbil para interrumpir ("irrumpir en la conversacin") la llamada de otro usuario y enviar un anuncio. Esta funcin es nica porque slo la persona que se encuentra en la extensin interrumpida puede escuchar el anuncio. Los otros participantes en la llamada no pueden escuchar el anuncio y la persona que realiza el

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Configurar timbres simultneos para varios telfonos (EC500)

anuncio no puede escuchar a nadie en la llamada. Si el usuario al que se ha interrumpido tiene un telfono con pantalla, puede ver su ID de llamada. Por ejemplo, los usuarios A y B estn en una llamada. Tiene un mensaje urgente para el usuario A y enva un anuncio dbil. Los tres usuarios escuchan el tono que indica el anuncio, pero slo el usuario A lo escucha. No puede escuchar al usuario B. 1. Desplcese a la derecha desde la pantalla del telfono para acceder al men Funciones. 2. Si es necesario, desplcese a Anuncio dbil y pulse OK o bien pulse el botn de lnea correspondiente. 3. Marque la extensin a la que desee llamar. 4. Pulse Introd o bien OK para iniciar inmediatamente la marcacin y entregar el mensaje cuando la persona a la que ha llamado responde.

Configurar timbres simultneos para varios telfonos (EC500)


La funcin EC500 le permite que las llamadas entrantes suenen en su telfono de trabajo y en su telfono mvil al mismo tiempo. Esto le permite responder a las llamadas de trabajo mientras est fuera de su despacho. El nmero de telfono mvil est programado por el administrador del sistema. 1. En la pantalla del telfono, desplcese a la derecha para acceder al men Funciones. 2. Seleccione EC 500. 3. Pulse OK para activar o desactivar los timbres simultneos.

Extender una llamada al telfono mvil (EC500)


La funcin Extender llamada le permite "llevar" una llamada en curso en el telfono de trabajo al telfono mvil utilizando la Extensin a mvil EC500. Esta funcin le permite transferir una llamada de trabajo al telfono mvil y alejarse de su mesa de trabajo. Esta funcin est programada por el administrador del sistema. 1. Durante una llamada en curso, desplcese a la derecha desde la pantalla del telfono para acceder al men Funciones. 2. Seleccione la funcin Extender llamada. 3. Pulse OK para enviar la llamada al telfono mvil. 4. Responda la llamada en el telfono mvil. La llamada permanece activa en el telfono de trabajo tambin, por tanto puede volver a ella si lo desea.

Explorador
El telfono incluye una utilidad de explorador Web que se puede usar para mostrar aplicaciones adicionales. Los elementos disponibles a travs del explorador Web varan en funcin de la administracin de su telfono. Si tiene alguna pregunta, pngase en contacto con el administrador del sistema. Acceda al explorador a travs del men Avaya. Si no ve la opcin Explorador en el men Avaya, significa que el telfono no dispone de aplicaciones Web.

Explorar pginas Web


Nota: Como el administrador del sistema puede personalizar las opciones del explorador para un uso empresarial especfico, no todas las acciones descritas se pueden aplicar ni se

32 Avaya one-X Deskphone SIP para telfono IP 9630/9630G Gua del usuario

Explorador

describen todas las acciones disponibles. En esta gua no se describen las funciones y aplicaciones personalizadas. Puede desplazarse a pginas Web usando una combinacin de botones, teclas programadas y vnculos. Para usar las flechas de navegacin: Use las flechas de navegacin arriba y abajo para subir o bajar por las lneas mostradas. Use las flechas de navegacin izquierda y derecha para desplazarse a otras pantallas, cuando aparece indicado en la lnea de informacin, o para mover el cursor a la derecha o izquierda cuando introduzca texto o nmeros. Para seleccionar una lnea: Desplcese a una lnea en la pantalla. Cuando la lnea est resaltada, pulse OK para seleccionarla. Para seleccionar un vnculo Web: Cuando vea el vnculo que desea seleccionar, desplcese hacia l. Pulse OK. Consulte iconos y etiquetas del explorador Web para obtener informacin sobre algunos vnculos que puede ver. Para introducir texto: Desplcese al rea de la lnea entre corchetes [ ] y pulse las teclas del teclado apropiadas. Utilice la tecla programada Ms para acceder a los smbolos o para cambiar las entradas de alfabticas a numricas.

Acerca de iconos y etiquetas del explorador Web


Los iconos y etiquetas de la tabla siguiente indican las opciones de navegacin, de la aplicacin o de entrada de datos que se muestran al trabajar con pginas Web. Algunos o todos los iconos y etiquetas de las teclas programadas de Web que se ven se pueden personalizar y no todos se incluyen en esta tabla. Tabla 3. Iconos y etiquetas de las teclas programadas del explorador Web
Icono Descripcin

Inicio o Tecla programada que permite salir de la aplicacin Web o funcin y muestra la pgina de inicio. Tecla programada que actualiza la pantalla (vuelve a mostrar la pgina Web actual). Ms o Tecla programada que muestra teclas programadas adicionales incluidas en la pgina Web, aplicacin o funcin que se est ejecutando. Icono que indica que las entradas del teclado se muestran en maysculas y minsculas. La primera letra de cada palabra aparece en mayscula y las letras siguientes en minscula. Icono que indica que las entradas del teclado se muestran slo en maysculas. Icono que indica que las entradas del teclado se muestran como nmeros. Desplazamiento a la derecha para ver otras opciones.

Nmero 2 Diciembre 2007 33

Iniciar sesin en la extensin del telfono

Icono

Descripcin Desplazamiento arriba o abajo para ver otras opciones. Fin de la lista; desplazamiento hacia arriba para ver las opciones. Comienzo de la lista; desplazamiento hacia abajo para ver las opciones. Hacer clic para marcar el enlace. Desplcese a este icono y pulse OK para marcar el nmero de telfono con el que est asociado.

Enlace de sitio Web. Desplcese a este icono y pulse OK para acceder a la o URI/URL que representa.

Acerca de iniciar y cerrar sesin en el telfono


El inicio y el cierre de sesin conservan todas sus preferencias, informacin de llamadas y opciones si comparte un telfono con otros usuarios. El cierre de sesin impide el uso no autorizado del telfono durante una ausencia. Nota: La informacin del registro de llamadas se pierde despus de que haya cerrado la sesin en su extensin.

Iniciar sesin en la extensin del telfono


Inicie sesin desde la pantalla inicial cuando se le indique para su nombre de usuario. Dependiendo de su sistema telefnico, algunos telfonos le permiten iniciar sesin y usar el telfono de otra persona como un "usuario visitante". 1. 2. 3. 4. 5. Introduzca su nombre de usuario/extensin. Desplcese a Contrasea. Escriba la contrasea. Si procede, introduzca su ID de usuario SIP. Utilice la flecha de navegacin derecha o izquierda para indicar si es el usuario principal de este telfono (S) o si es un usuario visitante de este telfono (No). 6. Pulse Inic. sesin o bien OK.

Cerrar sesin en la extensin del telfono


1. 2. 3. 4. Pulse el Men Avaya. Desplcese y seleccione Cierre sesin. Pulse S o bien OK. Pulse Cierre sesin para confirmar. Nota: Sus contactos, configuracin de marcaciones rpidas, favoritos y nmeros de marcacin automtica se guardan durante el cierre de sesin y estarn disponibles la prxima vez que inicie sesin en su extensin.

34 Avaya one-X Deskphone SIP para telfono IP 9630/9630G Gua del usuario

ndice

ndice A
AGC............................................................16 Alertas visuales configurar...............................................13 Altavoz........................................................16 anuncio.......................................................31 Anuncio dbil..............................................31 Aplicaciones Contactos...............................................24 Auriculares..................................................16 Etiquetas de botones personalizar...........................................14 Explorador acerca de...............................................32 navegar..................................................32 Extensin bloquear visualizacin de......................29 desbloquear visualizacin de.................30

F
Favoritos configurar...............................................17 Flechas de navegacin arriba y abajo...........................................8 derecha e izquierda.................................8 Formato de hora.........................................17 Funciones acceder..................................................28 acerca de...............................................27

C
Captura de llamada....................................30 Capturar llamadas......................................30 Cerrar sesin en la extensin del telfono..... 34 Cobertura....................................................21 Configuracin del telfono acerca de...............................................11 Contactos acerca de...............................................24 agregar desde el registro de llamadas...... 26 agregar un nuevo...................................25 cmo buscar..........................................24 editar......................................................25 eliminar..................................................26 presencia...............................................25 seleccionar.............................................24 Correo de voz iniciar sesin..........................................27

G
Grabar una llamada....................................31

I
Iconos de la pantalla del telfono acerca de.................................................9 Iconos del explorador acerca de...............................................33 Iconos en la pantalla del telfono acerca de.................................................9 Iconos tecla programada...................................33 Idioma cambiar..................................................16 Indicador de ocupado.................................28 Iniciar sesin como usuario invitado...........34 Iniciar sesin de invitado............................34 Iniciar sesin en el telfono........................34 Iniciar sesin en la extensin del telfono...... 34 integracin de aplicaciones........................16

D
Desestacionamiento de llamadas...............30 Desestacionar llamadas.............................30 Desplazamiento y navegacin acerca de.................................................8 devolucin automtica de llamada.............29 Devolucin de llamada...............................29

E
EC500 Extender llamada...................................32 Env tod........................................................21 Espera llamadas de conferencia........................23 Estacionamiento de llamadas.....................30 Estacionar llamadas...................................30

L
Lista de contactos llamar a una persona.............................20 Llamada de emergencia.............................19 Llamada prioritaria......................................31

Nmero 2

Diciembre 2007

35

ndice

Llamadas con puente acerca de...............................................23 responder...............................................23 unir.........................................................23 Llamadas de conferencia acerca de...............................................22 agregar a una persona en espera.........22 configurar...............................................22 poner una llamada en espera................23 Llamadas en curso dirigir al telfono mvil...........................32 Llamadas entrantes ignorar....................................................18 Llamadas entrantes responder...............................................18 dirigir a varios telfonos.........................32 enviar a cobertura..................................21 enviar directamente al correo de voz.....18 reenviar..................................................22 reenviar cuando el telfono est ocupado o no se contesta....................................29 transferir.................................................21 Llamadas salientes bloquear visualizacin de la extensin...... 29 desbloquear visualizacin de extensin.... 30 marcacin editable de un nmero.........20 realizar una llamada..............................19 realizar una llamada en una lnea con puente....................................................23 remarcar un nmero..............................19 llamar..........................................................31 Llamar a un nmero con marcacin automtica.....................19 Llamar a una persona con la marcacin rpida.........................19 desde el registro de llamadas................20 desde la lista de contactos....................20 Logotipo......................................................15 Logotipo de fondo.......................................15

Mensajes ...............................................................27 Men Avaya acerca de...............................................10 sonidos de clic de botones....................15 tonos de error........................................15 Microtelfono..............................................16

N
navegar.......................................................32

O
Opciones de marcacin configurar...............................................13 Opciones de pantalla del telfono al llamar configurar...............................................11 Opciones de pantalla del telfono al sonar configurar...............................................12 Opciones de remarcacin configurar...............................................12 Opciones y configuracin acerca de...............................................11 cambiar el patrn de timbre...................15 cambiar idioma......................................16 configuracin de rellamada....................12 configurar alertas visuales.....................13 Configurar favoritos...............................17 Configurar nmeros de marcacin automtica.............................................28 Configurar opciones de marcacin........13 Establecer nmeros de marcacin rpida ...............................................................17 ir a la pantalla del telfono al sonar.......12 pantalla del telfono al llamar ...............11 registro de llamadas..............................27

P
pgina Web.................................................32 Pantalla ajustar brillo...........................................14 Patrn de timbre cambiar..................................................15

M
Marcacin con telfono descolgado...........13 Marcacin editable.................................13,20 Marcacin rpida configurar...............................................17 Marcacin rpida llamar a una persona.............................19 Marcar automticamente configurar...............................................28 Marcar automticamente llamar a una persona.............................19

R
Rastrear llamadas.......................................31 Rastreo de llamadas maliciosas.................31 Reenviar llamadas acerca de...............................................21 Reenviar desactivar..............................................22 una llamada......................................22,29

36 Avaya one-X Deskphone SIP para telfono IP 9630/9630G Gua del usuario

ndice

Registro de llamadas acerca de...............................................26 borrar entradas......................................27 desactivar..............................................27 eliminar una entrada..............................26 llamar a una persona.............................20 ver detalles............................................26 vista.......................................................26 Remarcar....................................................19 Rutas de audio telfono colgado....................................13

Sonidos de clic de botones configurar...............................................15 Soporte del telfono acerca de...............................................10 Supervisar otras extensiones.....................28

T
Tiempo de llamadas configurar...............................................12 Tonos de error desactivar..............................................15 Transferencia..............................................21

S
Silenciar llamadas.......................................20

Nmero 2

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ndice

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