NUEVE REGLAS BÁSICAS PARA EL

DESARROLLO DE SU EMPRESA
1. Contrate sabiamente.

No contrate pensando sólo en el trabajo particular que realizará la persona, sino

también pensando en el tipo de persona que ayudará a construir un futuro. Busque
tres aspectos importantes cuando Ud. contrate: inteligencia, iniciativa, y honradez,
y para todas las posiciones, contrate sólo lo mejor que Ud. pueda encontrar. De otro
lado, si sus empleados actuales no se desempeñan bien, considere si ellos son una
inversión inteligente de su dinero.

2. Construya un equipo, no su ego.

No deje que su ego domine sus interacciones con su personal. En vez de eso, confíe
en ellos, hágales sentir que son miembros inapreciables del equipo de la compañía
y que son una parte integral del producto final de la empresa. En todo momento, dé
el ejemplo para la interacción positiva entre los miembros del equipo.

3. Recompense bien.

Cuando Ud. consigue buenos empleados, prémielos financiera y emocionalmente.

Esté seguro de que su retribución esté por lo menos al valor de mercado. Tome
tiempo para reconocer la contribución de cada empleado.

4. Sea práctico y tenga personal versátil.

Conozca o haga que otro miembro de su personal conozca el trabajo de cada

miembro de su equipo y sepa cómo hacer-lo. Si Ud. muestra a un empleado que Ud.
está dispuesto a aprender o ha aprendido su trabajo, Ud. le comunica que Ud. cree
que su trabajo tiene valor. Todo su personal necesita saber que ellos están haciendo
un trabajo que es útil y valioso.

5. Delegue las tareas, pero no el liderazgo definitivo. Encuentre su mejor

talento y concéntrese en él, después delegue todas las otras tareas a su
personal.

Capacítelos adecuadamente para hacer su trabajo, hágales saber que Ud. tiene
confianza en su capacidad para desempeñarse bien, y déjelos hacer su trabajo. La
suma de la responsabilidad con la confianza aumentará la conciencia de su
empleado por su trabajo y su orgullo por el resultado final de la empresa.

6. Comunique, comunique, comunique.

Ud. debe hablar con sus empleados, pedir sus sugerencias, y positivamente corregir
sus equivocaciones. Cree una atmósfera donde el personal esté dispuesto y es
capaz de hablar con Ud. Las dos mejores fuentes de información sobre cómo le va a
su empresa y cómo mejorarla son sus empleados y sus clientes. Preste atención a
ambos.

7. Dé lo mejor de Ud.y fomente lo mismo en su personal. Si Ud. hace un esfuerzo

mediocre o deja que un producto de baja calidad llegue al cliente, Ud. envía el
mensaje a sus empleados de que Ud. no respeta a sus clientes o su propio trabajo y
ellos adoptarán ese punto de vista. Si Ud. da el ejemplo de hacer un esfuerzo extra,
dando ayuda cuando es necesario, cuidando por los miembros de su equipo, y
concentrándose en el resultado final, su personal lo apreciará e imitarán.
8. Fomente la innovación y la creatividad.

Promueva que su personal haga sugerencias sobre cómo mejorar su producto,

servicio, eficiencia, o resultado final y gratifíquelos cuando las ideas producen
beneficios.

9. Tenga un segundo.

Encuentre a alguien en quien Ud. confíe dentro de su compañía que tenga las
mismas metas e ideales y capacítelo adecuadamente. Informe que esa persona
tiene su confianza y la autoridad cuando Ud. no está presente.