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Entrevista Psicolgica Licda.: Mariela Lanez ENTREVISTAPSICOLOGCAENTREVIS Seccin 0701 TAPSICOLOGCAENTREVISTAPSICOL Presentado por: ENTREVISTAPSICOLOGCAENTREVIS Angee Julissa Garca Meza Viviana Aguilar TAPSICOLOGCAENTREVISTAPSICOL ENTREVISTAPSICOLOGCAENTREVIS Comayagela MDC 14 de Noviembre del 2011 TAPSICOLOGCAENTREVISTAPSICOL ENTREVISTAPSICOLOGCAENTREVIS TAPSICOLOGCAENTREVISTAPSICOL ENTREVISTAPSICOLOGCAENTREVIS
NDICE
I.
INTRODUCCION
1. Entrevista clnica ------------------------------------------------------------- 3 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 Entrevista clnica adulto----------------------------------------------- 4 Entrevista de nios y nias------------------------------------------- 5 Entrevista adolecente-------------------------------------------------- 7 Entrevista a la familia -------------------------------------------------- 9 Entrevista a parejas ----------------------------------------------------- 10 Examen del estado mental-------------------------------------------- 12
2. Entrevista en el campo de la Psicologa educativa--------------------15 2.1 Entrevista con padres-------------------------------------------------------- 16 2.2 Entrevista con el maestro---------------------------------------------------- 17 2.3 Entrevista con el alumno----------------------------------------------------- 18 2.4 Entrevista orientacin vocacional----------------------------------------- 20 3. Entrevista en el campo de la Psicologa Laboral/Industrial -------- 25 3.1 Entrevista de reclutamiento y seleccin de personal-------------------36 3.2 Entrevista de anlisis de puesto----------------------------------------------38 3.3 Entrevista evaluativa de clima laboral.-------------------------------------39 4. Entrevista en el rea de Psicologa Social---------------------------------41 4.1 Entrevista en la comunidad-----------------------------------------------------42 4.2 Entrevista con informes claves-------------------------------------------------43 4.3 La entrevista deportiva.----------------------------------------------------------44
INTRODCCIN
En el presente trabajo se presenta de forma detallada los tipos de entrevista que el psiclogo puede aplicar en los distintos mbitos de su profesin. Con la elaboracin de esta carpeta el objetivo principal es el de proporcionar de manera accesible y rpida los diferentes tipos de entrevistas psicolgicas y brindar informacin de vital importancia al momento de sus aplicacin en cada una de sus reas. En cada seccin que corresponde a un campo de la psicologa es especfico se detalla la descripcin de la entrevista, objetivos que pretende cumplir y recomendaciones hacia el entrevistador para obtener una entrevista con xi
Entrevista Clnica
Entrevista clnica Entrevista en Adultos Entrevista en Ni@s Entrevista en Adolecentes Entrevista con la Familia
Entrevista en Adultos
En la entrevista clnica en adultos los problemas a tratar son situaciones como problemas en la pareja y relaciones sexuales, etapa de crianza, dificultades con sus hijos adolecentes, limitaciones fisiolgicas/ psicolgicas, laborales o eventos en la vida que son diferentes segn la persona y momento o etapa en que ocurren.
OBJETIVOS:
Conocer el motivo manifiesto de la consulta Observar los mecanismo de defensa que prevalecen en el sujeto Plantear hiptesis acerca de la situacin del paciente
RECOMENDACIONES:
El grado de auto cuidado del paciente nos puede decir mucho sobre su
estado de animo
En la entrevista en nios son una fuente de informacin insustituible, tiene una percepcin personal de lo que ocurre y solo ellos pueden explicar como se siente. Existen algunas particularidades como el hecho de que a los nios hay que ser explcitos y pacientes al entrevistar pues no se pude forzar al nio que hable. El nio llega al paciente por medio de los padres. Los padres se encargan de darnos la historia clnica y son quienes reciben las explicaciones y las indicaciones a partir de estas. En estos casos el paciente y sus padres conforman una cierta unidad. Dependiendo del psiclogo puede elegir comenzar hablando con los padres o con el nio. Todo depende de la edad de este, los objetivos que se fijen y de los mtodos de cada uno de nosotros. En ciertas ocasiones el nio que viene a consulta es el sntoma de sus padres. En estas ocasiones, el nio puede que tenga su propio sufrimiento, el cul es expresado mediante su propia personalidad. Se debe tomar en consideracin que el nio puede pensar que corre el riesgo de perder el amor de sus padres y consecuentemente toma esto muy enserio a la hora de comenzar la terapia.
OBJETIVOS:
Conocer aspectos generales del nio que pueden ser causas de algn
problema en su conducta
Conocer aspectos relacionados con la escolaridad y relacione sociales. Saber como es su ambiente familiar
RECOMENDACIONES:
Los padres nos buscan para eliminar un sntoma molesto del nio sin
que este participe en la preocupacin.
Utilizar un lenguaje claro y sencillo para el nio Mostrar esfuerzo y compresin Valorar el esfuerzo del nio Manejar con cuidado el afecto Repetir y revisar las tareas Evitar dar sugerencias Evitar hablar mucho Tener un espacio adecuado al nio y eliminar fuentes distractoras.
Conocer acerca de la informacin general del adolecente Asegurar el seguimiento de tratamiento si este lo requiere Transmitir inters y preocupacin sin renunciar a la autoridad Interrogar sobre reas de inters para el adolescente
RECOMENDACIONES:
El entrevistador debe conociendo de de este tipo de edad Revisar la historia para orientar el motivo Armarse de paciencia Buscar temas de inters comn: Yo tambin odio las matemticas Sealamiento de su actitud seguido de empata: Me imagino como te sientes en estos momentos ste?
Sentido del humor: Qu hace una chica como t en un sitio como No dejar que el silencio controle la entrevista: si no progresa finalizar
y recitar otro da.
Reconocer las incomodidades de abordar cientos temas Ante los padres actuar de abogado defensor, resaltar las cualidades
positivas del adolecente, apoyar al adolecente en un periodo bajo.
OBJETIVOS:
Experiencia Teraputica.
RECOEMNDACIONES:
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Entrevista de Parejas
La primera entrevista de una pareja comienza con el llamado telefnico, interesa saber datos tales como, quien llama, como se produjo la referencia, quin busc al terapeuta. Las primeras preguntas proporcionan antecedentes precoces que dejan entrever expectativas, distinciones y significaciones de cada uno de los miembros de la pareja. La forma como el terapeuta, desde la llamada telefnica organiza la primera entrevista, (quin viene, tipo de sesin, revelacin de informacin previa) puede evitar complicaciones y malos entendidos posteriores. Esta entrevista se diferencia de las entrevistas individuales y familiares. Las entrevistas individuales en general y en forma casi natural se centran, por lo menos al principio, en el mundo interno y en la psicologa individual de los cnyuges, y solo en forma posterior aparecen los aspectos relacionales. En las primeras entrevistas con familias en cambio, lo relacional se presenta desde la partida y los mundos internos se invisibilidad durante un tiempo. En las entrevistas de pareja hay un constante medio juego entre los aspectos relacionales y los individuales, con un nfasis en lo relacional. Las parejas con mayores problemas son las ms propensas a centrarse en los juicios y van a conducir las interacciones de un nivel a otro en forma constante, lo cual podra llegar a ser un problema importante para la terapia si esta no es conducida adecuadamente hacia el proceso. Por otro lado la posibilidad de participar en triangulaciones disfuncionales con la pareja es posible y frecuente, as como la co-induccin a las atribuciones, a los juicios de valor y a dirimir lo justo o no de las posiciones de ambos cnyuges. En este ltimo punto las concepciones socioculturales y los modelos de causalidad del contexto hacen que las parejas consultantes tengan un modelo de solucin n centrado en la razn y el terapeuta es el designado a encontrarla. OBJETIVOS:
Conocer cul es el objetivo de la consulta de ambos conyugues Conocer cul es el clima emocional de la pareja. Identificar el humor bsico, lo contenidos del problema, las pautas
relacionadas y los sentimientos involucrados.
Buscar los recursos de pareja El objetivos de estas primera entrevista es iniciar la creacin de una
alianza teraputica bosquejar algunas hiptesis y organizar formalmente una terapia.
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RECOEMDACIONE:
No recrimine, ni censure, ni descalifique ni elogie las conductas individuales de cada uno. Evite caer en la seduccin que cada uno de los miembros de la pareja pueda intentar ejercer con el objeto de lograr sus favores profesionales o ponerlo de su parte.
El terapeuta es un mediador, no un rbitro. No se proponga conciliar ni separar estas son determinaciones que no le
conciernen
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OBJETIVOS PRINCIPALES DE LA ENTREVISTA Obtener informacin sobre el padecimiento del paciente: Sintomatologa actual, antecedentes del episodio actual que ayuden a clarificar posibles causas, datos biogrficos, etc. Estudiar las actitudes y los sentimientos del paciente ante su enfermedad. Observar la conducta no verbal del paciente, que nos ampla informacin sobre l y la naturaleza de los problemas. Observar el tipo de relaciones interpersonales que maneja el paciente, y estudiar de qu forma se han alterado debido al actual trastorno. RECOMENDACIONES PARA LA REALIZACION DE LA ENTREVISTA Modo de acceso El paciente puede venir espontneamente a la consulta porque cree que necesita ayuda, puede ser remitido por otro mdico que solicita una opinin sobre la posible naturaleza psicolgica de sus sntomas, o puede ser llevado de una forma ms o menos forzado (por familiares, fuerza pblica...), por falta de una correcta conciencia de su enfermedad. Todas estas condiciones deben ser
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consideradas, ya que tienen importantes implicaciones a la hora de llevar a cabo la entrevista. Duracin Conviene tener en cuenta que en psiquiatra no puede aceptarse que una consulta primera haya de tener una duracin mayor que una de revisin, ya que muchas veces en estas segundas, la profundizacin en la relacin mdicopaciente puede ser mayor de lo esperado. De ah que el estndar medio para todas sea ms menos de 70 minutos. En cualquier caso, suele ser recomendable planificar la duracin de la entrevista y transmitir al paciente una idea del tiempo de que se dispone. Se debe tener en cuenta que la actitud del paciente en relacin a la puntualidad en la consulta suele revelar aspectos importantes de su personalidad y de afrontamiento de situaciones. Situaciones especiales Entrevista a familiares: Es fundamental la informacin aportada por los familiares, tanto ms, cuanto ms grave y aguda sea la condicin del paciente. Es importante estudiar las actitudes de la familia ante el paciente y su enfermedad, y, en funcin de sus propios conflictos, el grado de distorsin con que nos aportan los datos. El paciente suicida: Se debe preguntar sobre el suicidio a cualquier paciente deprimido, a pacientes que den la impresin de desesperanza o en aquellos sujetos deprimidos que mejoran sbitamente. Hay que tener presente que el hecho de preguntar por el suicidio, no le da idea de suicidarse; por el contrario, puede suponer un alivio. La mejor forma de abordar el tema es comenzando por preguntas generales sobre las ganas de vivir, pasando paulatinamente a otras ms concretas sobre la ideacin de autoeliminacin y la elaboracin y la realizacin de planes suicidas. Debe escucharse y evaluar, y luego adoptar una decisin de tratamiento. La entrevista en urgencias: Se suele contar con poco tiempo, por lo que se debe dirigir la entrevista hacia los temas de inters, sin dejar que el paciente divague. Deben ser tomadas en serio todas las amenazas, gestos o intentos suicidas u homicidas por parte del paciente. Tras la evaluacin se deben dar pautas claras sobre las recomendaciones teraputicas (tratamiento farmacolgico, derivacin del paciente a servicios ambulatorios, etc.), aclarando cualquier duda antes de que abandonen la sala de urgencias.
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La entrevista telefnica: Siempre es preferible una entrevista personal, por lo que aqulla slo se plantea, generalmente, en situaciones de urgencia, en las que un sujeto llama solicitando ayuda. En estos casos, los objetivos mnimos a alcanzar son: Obtener datos identificativos del sujeto. Identificar el problema fundamental, con especial atencin al posible potencial auto o heteroagresivo del paciente. Establecer un plan teraputico, movilizando los recursos del sujeto y de su entorno para resolver la situacin. El paciente delirante: El tema del delirio no se debe abordar de entrada, sino que se har tras una valoracin completa del paciente Se le debe ofrecer sensacin de que se comprende que l cree en el delirio, pero que no lo compartimos. El paciente violento: No se debe acceder nunca a realizar la entrevista en presencia de armas, debiendo solicitar colaboracin al servicio de seguridad para que se haga cargo del tema. La actitud del mdico debe ser serena, pero poniendo en todo momento lmites al paciente. Si la situacin del paciente lo permite, se debe establecer una relacin comunicativa, pero si el paciente est alejado de la realidad (por ejemplo en un cuadro psictico agudo o en una intoxicacin), se proceder a la administracin de medicacin sedante y a la contencin mecnica en caso de que sea necesario. El paciente mutista: El mutismo del paciente puede deberse a un estado de ansiedad intensa, a una alteracin de la atencin por fijacin en ideas delirantes o alucinaciones, un estado catatnico, un estado disociativo o una alteracin del nivel de conciencia. Cuando no es posible la comunicacin verbal, el nico recurso de la observacin cuidadosa de la actitud del paciente y su psicomotricidad: Posicin del cuerpo, la expresin fisonmica, los movimientos del rostro y las extremidades, etc. En definitiva, toda la entrevista psiquitrica va destinada ha: La elaboracin de la historia clnica, la realizacin del examen mental, la formulacin de hiptesis de diagnstico y el planteamiento de una estrategia teraputica.
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Entrevista a Padres
La entrevista inicial a los padres es un momento muy importante en cualquier mbito escolar. Se realiza al comienzo de clases y en algunos casos antes de comenzar el ciclo lectivo. Es ms que un intercambio de preguntas y respuestas, de charlas personales e individuales entre el docente y los padres del nio. Las entrevistas son parte importante en la elaboracin de la estrategia del trabajo en el aula. Para que sean una contribucin eficaz al diagnstico del aula y la elaboracin del P.E.I., debemos lograr recabar los datos verdaderamente significativos. Debemos tratar de estar calmados y relajados, seguros de lo que vamos a preguntar, no preparar preguntas que puedan llegar a incomodar a los padres, que por lo general asisten a esta reunin ansiosos y con muchas expectativas. OBJETIVOS:
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Entrevista a Maestros
Es una entrevista que consiste en la observacin de la educacin impartida en aspectos amplios entre el profesor alumnos y padres ah podemos llegar a conocer lo que es la efectividad de la educacin actual conociendo as los intereses de los profesores acerca de las expectativas que tiene de la enseanza y del lugar donde laboran y si estas se han cumplido. OBJETIVOS:
Brinda apoyo mediante los conocimientos a la institucin educativa. Proporciona ayuda por medio de la informacin adquirida.
RECOMENDACIONES:
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Entrevista a Alumnos
Sera recomendable que el psiclogo escolar establezca como mnimo una entrevista formal y personal con cada uno de los alumnos de un grupo a lo largo del curso, al margen del dialogo y entrevistas que surgen espordicamente durante el desarrollo de las diferentes actividades en el centro (los recreos, cambios de clase, en la clase, etc). Como entrevista formal que es, esta debe prepararse y concertarse con el alumno previamente. Debe saber que se hablara con l. La duracin ser variable dependiendo lgicamente de cada alumno y el tiempo que se necesite. Es mejor no establecer un tiempo, ya que al final o suele ser ms corta de lo que se pensaba o por el contrario ms larga, e incluso concertar una nueva reunin para terminar la primera si fuera necesario. El psiclogo previamente a la entrevista con el alumno tiene que tener toda la informacin posible acerca del alumno/a, a nivel acadmico, latitudinal, personal y familiar principalmente. Es importante conocer cul es su situacin familiar, sobre todo si hubiera alguna circunstancia especial, los rasgos fundamentales de su carcter, su mtodo de estudio, su trayectoria acadmica anterior y actual, sus motivaciones e intereses personales. Esto se puede hacer mediante la ficha del alumno. OBJETIVOS:
Llegar a acuerdos claros, formular compromisos concretos de mejora. La valoracin del alumno hacia los estudios y poder observar lo que es
su desempeo. RECOEMNDACIONES:
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tenemos tarea que llevar a cabo, facilita el cumplimiento de su parte del trato.
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La entrevista de orientacin vocacional es individual, operativa en la medida en que el objetivo es que el individuo sea capaz despus del proceso de elegir una carrera, focalizada, alrededor de que profesin y/o estudios quieren hacer. Tiene un valor teraputico pues debe permitir resolver conflictos, esclarecer motivos y fantasas inconscientes, fortaleciendo funciones yoicas que impiden elegir. OBJETIVOS:
Elaboracin de la historia clnica educativa El conocimiento del alumno, es decir, a describir sus propias
capacidades, su rendimiento, sus motivaciones e intereses, su inteligencia y aptitudes, su personalidad. A partir de ello, se le mostrarn las posibilidades reales que les ofrece el mundo acadmico y profesional, para que descubran su propia vocacin, y tome una decisin libre y acorde con sus caractersticas y las del entorno.
RECOMENDACIONES:
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Situacin familiar
Condiciones personales
Cuntame una ancdota de tu vida en la cual has tenido que resolver una situacin problemtica con xito? Tiene usted alguna actividad extraprofesional? Es formal? Hace cuanto tiempo? Tiene alguna ocupacin complementaria, retribuida o no?
Formacin
Dnde realizo sus estudios y porque eligi esa carrera? Cree usted que su decisin fue la correcta? Repetira su eleccin de estudios si volviera a empezar?
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Le parecieron provechosos los conocimientos del curso (carrera, capacitacin etc.) que hizo? Que idiomas maneja y a que nivel?
Motivos de la solicitud
Porque le gustara trabajar precisamente en este establecimiento y no en otro? Qu le llamo la atencin del establecimiento? Que le llamo la atencin en el anuncio o en la noticia que tuvo cerca? En que piensa usted que puede mejorar trabajando con nosotros? Cul cree que puede ser su aporte a nuestra empresa? Hbleme de su experiencia profesional. Que cargo es el ltimo que ah desempeado? Por qu dejo el ltimo empleo? Qu funciones tena en ese trabajo? Descrbame un da tpico en su trabajo anterior? Cmo fue que llego a desempear ese empelo, prctica? Cunto ganaba en su trabajo anterior? Cul es el mnimo que cubre sus necesidades actuales? Es el factor econmico el ms importante en su decisin? De todo lo ha hecho hasta ahora, que es lo que ms le gusta y por qu?
Pasado profesional
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Comportamient o en el trabajo
Qu experiencia tiene en el trabajo en equipo con otros profesionales o tcnicos? Qu opina de sus directores, jefes anteriores? Qu aspectos positivos y negativos tenan? Cmo era su relacin con los dems estando en el interior del establecimiento. Ha tenido alguna situacin imprevista con alguno de los estamentos? Tuvo la posibilidad de hacer propuestas y llevarla a cabo? Tuvo problemas con alguien? Si el evaluado responde preguntar si: Cmo lo soluciono? Si responde no preguntar: Qu hacia usted para tener buenas relaciones? Confa o duda en general en la eficacia de los dems compaeros? Cmo acepta las disciplinas? Como un convencimiento, como un mal necesario, como una imposicin.
Potencial de desarrollo
Cules son sus objetivos a corto, mediano y largo plazo? Cree que usted es la persona idnea para este cargo? Qu meritos o puntos fuertes cree usted le pueden proporcionar ventaja respecto a otros candidatos? Si usted fuera seleccionado, Cmo se proyecta de aqu a tres aos? Te consideras un lder o un seguidor? Cul fue la decisin mas importante que tuviste que aceptar en el pasado Defnete a ti mismo en 3 adjetivos calificativos.
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Justifcalos. Estaras dispuesto a dedicar 6 meses o ms tiempo realizando un curso de formacin a cargo de la empresa?
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Solicitud de Empleo
Fecha_______________ Nombre completo: _________________________________ Direccin: ______________________________________ Telfono: ________ Lugar y fecha de nacimiento________________________________________ Cedula de identidad_______________________________________________ Edad________ Conoce a alguien de nuestra empresa Si____ No____
Estado civil______________ N de hijos_______ N de dependientes______ Nombre completo de las personas que depende de usted: 1. 2. 3. 4. 5. _______________________ _______________________ ______________________ _______________________ _______________________
6. _______________________ 7. _______________________
Estudios: Nombre de la Institucin Primaria: Secundaria: Universidad: Postgrado: Maestra: Cursos: Otros: Desde Hasta Certificado o titulo
Otros idiomas___________________________________________________ especifique sus conocimientos en el rea de computacin y/o programacin: _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________
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Personas a las que se debe notificar en casos de emergencia: Nombre Parentesco Direccin y telfono
Nombre completo del conyugue: _______________________ Edad:________ Trabaja: Si__ No___ Dnde?_________________________ desde _______ Direccin: ________________________________________ Telfono______ Cargo que desempea su conyugue: ________________________________ Salario: ________________________________________________________ Qu enfermedades serias a tenido usted (nombre y fecha) _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Nombre de las personas con las que vive: Nombre completo Edad Ocupacin
Referencia: dar nombre de dos o ms personas que no sean familiares: Nombre completo Lugar de trabajo Telfono
Trabaja usted actualmente?: Si____ No____ Dnde?____________________________ Cargo: __________ Salario: ____
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Empleo anteriores
Favor anotar primero el ms reciente: Empresa:____________________________________ Telfono:___________ Direccin:____________________________________ cargo_____________ Salario inicial:________ Salario final:________ trabajo desde:____________ Hasta:____________ Nombre del jefe inmediato:_______________________ Describa sus funciones:__________________________________________________________ ___________________________________________________________________ _____________________________________________________ Motivo de salida:_____________________________________________________________ __________________________________________________________
Empresa:____________________________________ Telfono:___________ Direccin:____________________________________ cargo_____________ Salario inicial:________ Salario final:________ trabajo desde:____________ Hasta:____________ Nombre del jefe inmediato:_______________________ Describa sus funcione____________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ Motivo de salida: _____________________________________________________
Empresa:____________________________________ Telfono:___________ Direccin:____________________________________ cargo_____________ Salario inicial:________ Salario final:________ trabajo desde:____________ Hasta:____________ Nombre del jefe inmediato:_______________________ Describa sus funciones:___________________________________________________________ ___________________________________________________________________ Motivo de salidas____________________________________________________ __________________________________________________________________ Est dispuesto a someterse a un examen psicotcnico? Si____ No_____ Hago contar que los datos arriba detallados, son ciertos y pueden ser confirmados. Empleo solicitado: _______________________ salarios deseado: ______________
Firma: ____________________________
Fecha: __________________________
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Condiciones de Trabajo: Status: Tiempo completo: ____________ Tiempo parcial: _________________ Das de trabajo: L M M J V S D: _____________________________________ Horas por Da: ______________ Horas Semanales: _____________________ Se requiere viajar? Si: ________ No: _________ De contestar si, qu tanto por ciento del tiempo debe viajar? ______ %
Propsito: Describa el propsito general o responsabilidad de este puesto. Tareas y responsabilidades principales _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Tareas y responsabilidades secundarias: _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Responsabilidades de Supervisin: Requiere esta posicin el supervisar personal y a cuantos empleados? Explique _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________
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Requisitos de Educacin: Escuela Superior Grado Tcnico Bachillerato Maestra Doctorados: _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Especializacin requerida _______________________________________________________________ Experiencia: Qu experiencia se requiere para este puesto? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Qu tiempo se necesita para obtener tal experiencia, aclare si debe haberla recogido en esta organizacin o en cualquier otro parte? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Responsabilidad en material de precisin y errores graves, Cuan graves pueden ser los errores en este puesto? Los errores, afectan el trabajo del empelado que se equivoca, de otros en el mismo departamento, de otros departamentos, de las personas ajenas a la organizacin? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________
Habilidades Tcnicas: Qu habilidades tcnicas se requieren para esta posicin? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Responsabilidades en cuanto a dinero o efectos de valor monetario. Diga de clase de responsabilidades se trata y del monto aproximado de dinero que le empleado debe guardar _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________
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Condiciones Fsicas: Describa las condiciones en las que se realiza este trabajo. _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________
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1. En mi oficina se fomenta el trabajo Nunca Siempre a veces con frecuencia casi siempre casi siempre
2. Existe comunicacin dentro de mi grupo de trabajo Nunca Siempre a veces con frecuencia casi siempre casi siempre
3. Existe comunicacin fluida entre mi regin y la sede central Nunca Siempre a veces con frecuencia casi siempre casi siempre
4. Siento que no alcanza el tiempo para realizar mi trabajo Nunca Siempre a veces con frecuencia casi siempre casi siempre
5. Los jefes de la organizacin se preocupa por mantener elevado el nivel de motivacin del personal. Nunca Siempre
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a veces
casi siempre
6. La organizacin cuenta con planes y acciones especficos para mejorar mi trabajo. Nunca Siempre a veces con frecuencia casi siempre casi siempre
7. La organizacin otorga buenos y equitativos beneficios a los trabajadores. Nunca Siempre a veces con frecuencia casi siempre casi siempre
8. En esta organizacin las funciones estn claramente definidas Nunca Siempre a veces con frecuencia casi siempre casi siempre
9. Las relaciones con mis compaeros de trabajo en la organizacin es: Muy mala Mala Regular Buena Muy buena
10. Siento apoyo en mi Jefe cuando me encuentro en las dificultades Nunca Siempre a veces con frecuencia casi siempre casi siempre
11. Mi Jefe me respalda frente a sus superiores Nunca Siempre a veces con frecuencia casi siempre casi siempre
12. Mi Jefe me da autonoma para tomar decisiones necesarias para el cumplimiento de mis responsabilidades. Nunca Siempre
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a veces
casi siempre
13. Participo de las actividades culturales y recreacin de la organizacin. Nunca Siempre a veces con frecuencia casi siempre casi siempre
14. Mi Jefe me proporciona informacin suficiente, adecuada para realizar bien mi trabajo. Nunca Siempre a veces con frecuencia casi siempre casi siempre
15. Los Jefes valoran y reconocen mi trabajo. Nunca Siempre a veces con frecuencia casi siempre casi siempre
16. El nivel de recursos(materiales, equipo e infraestructura ) con los que cuenta para realizar bien mi trabaj es: Muy mala Mala Regular Buena Muy buena
17. La distribucin de la carga de trabajo que tiene mi rea de es: Muy mala Mala Regular Buena Muy buena
18. Como calificara su nivel de satisfaccin por permanecer a la organizacin: Muy mala Mala Regular Buena Muy buena
19. Como calificara su nivel de identificacin en la organizacin: Muy mala Mala Regular Buena Muy buena
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21. Me avergenzo de decir que soy parte de la organizacin: Nunca Siempre a veces con frecuencia casi siempre casi siempre
22. Te agradeceremos nos haga llegar algunos comentarios acerca de los aspectos que ayudaran a mejorar nuestro ambiente de trabajo. _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________
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Averiguar si el candidato es adecuado o idneo para el puesto. Descubrir si puede el candidato ocupar el puesto. Predecir su rendimiento en el mismo.
Demostrar que cumple el perfil del puesto de trabajo. Transmitir su competencia laboral para el puesto. Probar que ests realmente interesado. Causar una impresin positiva en el entrevistador.
RECOMENDACIONES: El entrevistador por lo general debe ser una persona externa a la empresa o ser del rea de Recursos Humanos de la misma empresa y tener experiencia en la materia de reclutamiento y seleccin de personal. El entrevistador debe tener conocimiento del perfil del PUESTO y del CANDIDATO para no cometer errores u olvidar puntos importantes a considerar.
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El revisar el curriculum con anterioridad ayudara a verificar ene l momento de la entrevista que el candidato no mienta ya que los datos del CV deben coincidir con los de la entrevista. Destinar el tiempo suficiente para la entrevista y un ambiente apropiado, y una actitud positiva (evitar posturas dogmaticas, demostrar sinceridad y franqueza etc.) Estimular al aspirante para que hable porque esto nos ayudara en el resto de la entrevista. Al finalizar la entrevista analice toda la informacin relevante y realice su anlisis inmediatamente despus de la entrevista. Y complete los formularios necesarios.
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RECOMENDACIONES: Antes de comenzar sus entrevistas el evaluador debe estudiar el organigrama y las designaciones presentes de los puestos. Debe informar individualmente a los empelados sobre los objetivos de la entrevista y la hora que se llevara a cabo. Es preferible que la entrevista se realice en privado y en un medio neutral. El analista debe preparar cuidadosamente sus preguntas para evitar ambigedades y dobles sentidos, animar al empleado que hable y darle tiempo suficiente. El entrevistador slo habr de tomar apuntes de vez en cuando. As se distraer menos la atencin y no se pondr en peligro la conversacin como ocurrira si se registrara absolutamente toda idea.
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OBJETIVO DEL EMPLEADO AL REALIZAR la entrevista del clima laboral: Dar a conocer sus expectativas de cmo percibe a la organizacin. Mostrar cules son sus necesidades como empleados dentro de la organizacin.
RECOMENDACIONES: Solicitar apoyo y compromiso de todo personal a lo largo del proceso. El entrevistador debe tener conocimiento previo y acumulado de los principales temas que aquejan a el personal Se debe tener en cuenta que las preguntas que se realicen no creen expectativas sobre aspectos que no se estn dispuesto a cambiar. El instrumento que se aplique deber se annima para asegurar la confiabilidad de los resultados.
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Se debe contar con un ambiente agradable y tranquilo para realizar las evaluaciones. Debe realizarse en una fecha en la que no haya una variable que pueda intervenir en los resultados. Se debern procesar los resultados a nivel de organizacin y por rea o agencia.
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Entrevista a la Comunidad
La entrevista a la comunidad se utiliza como una tcnica de accin social, el desarrollo comunitario se apoya en una serie de reglas practicas y sistemticas, y tambin en los conocimientos de la ciencia ( Antropologa, psicologa social, economa, pedagoga, Poltica, sociologa), el cual agrupa una gran cantidad y variedad de servicios, que son coordinados con la finalidad de mejorar las condiciones econmicas, sociales y culturales de la comunidad y en el cual es necesario que los grupos comunitarios participen para en buen desarrollo de la comunidad. OBJETIVOS:
el objetivos principal acerca a la problemtica de la comunidad recoger la informacin con el fin de planificar acciones educativas
encaminadas a elevar el nivel de vida de la comunidad
motivar la actitud positiva hacia un proyecto que se tanga planeado. Participacin de la comunidad
RECOEMDACIONES: Para realizar una entrevista a la comunidad debe tener en cuenta ciertos factores como: Situacin y organizacin geogrfica.( localizacin exacta de la comunidad) Antecedentes histricos (fuentes documentales) Proceso de cambio de cultural (observacin y estudio de cambios) Caractersticas de la poblacin. (Recogida de datos de los movimientos, migraciones analfabeticacin.) Organizacin social( anlisis de las clases sociales) Condiciones econmicas (anlisis de los distintos sectores de actividad econmica. Caractersticas polticas.( tipo de gobierno y la poltica que utiliza) Organizacin religiosa. ( creencias y prcticas religiosas que afectan a la conducta) La Familia. (importancia de la familia en la comunidad en su papel econmico, social, cultural, educativo etc. El tamao de las familias por edades estado civil) Actitudes sociales y valores morales Problemas de la comunidad.
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La entrevista con el informante clave es una variante de la entrevista general con la variante de que se realiza con un individuo que posee conocimientos destrezas o experiencia nicas o especializadas dentro de una organizacin o que est dispuesto a compartirlos con el entrevistador La entrevista de un informante clave es una forma de entrevista en profundidad utilizada frecuentemente. La entrevista a informantes claves es un mtodo antropolgico estndar ampliamente usado en las investigaciones. El trmino informante clave se aplica a cualquier persona que pueda brindar informacin detallada debido a su experiencia o conocimiento de un tema especfico. Tambin la entrevista con informantes claves se utiliza en el mbito de la comunidad es de enorme valor, puesto que sus opiniones y actitudes influirn sin duda en el proceso de toma de decisiones como en la percepcin que el municipio tenga y el resto de habitantes del mismo. OBJETIVOS: Entrevistar a personas que jueguen un importante papel en una organizacin comunidad. Darnos una idea de los temas a tratar.
RECOMEDACIONES: Antes de entrevistar a un informante clave hay que considerar obtener informacin preliminar sobre temas a tratar Obtener informacin de las personas a entrevistar y su organizacin o comunidad Hacer una lista de preguntas Los temas pueden ser muy amplios por lo tanto es importante tener informacin de ellos antes de entrevistar.
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Entrevista Deportiva
Existen diferentes instrumentos de evaluacin (observacin, cuestionarios, etc). Sin embargo la entrevista es el instrumento de evaluacin psicolgica ms extendido y empleado en todas las reas de la psicologa aplicada y en particular en la Psicologa del Deporte. Se utiliza sistemticamente en la fase preliminar en el proceso de evaluacin. El objetivo de la entrevista inicial es recoger de la forma ms fiable y vlida posible una cantidad importante de informacin sobre aquello que puede incidir sobre el rendimiento deportivo y el desarrollo personal del deportista. La entrevista deportiva tendr validez si los aspectos valorados positivamente tienen relacin con un buen rendimiento deportivo y la satisfaccin del deportista con el mismo. La psicologa aplicada al deporte utiliza la entrevista como un instrumento de evaluacin como un primer paso para establecer subsiguientes pasos de evaluacin, la intervencin, la planificacin psicolgica y la toma de decisiones. OBJETIVOS: Elaborar la historia del sujeto donde el principal propsito de entrevistador es documentarse sobre hechos, fechas, acontecimientos. Obtener informacin especfica de estilo de vida, y aspectos de la vida deportiva. Extraer informacin cualitativa sobre el deportista mediante anlisis de expresin, postura, emociones, estados de nimo, inteligencia, rasgos anormales Establecer una relacin agradable con el entrevistado o rapport, es decir, crear una atmsfera permisiva, razonablemente armoniosa y caracterizada por un inters mutuo.
RECOEMENDACIONES: La informacin que se extraiga ha de ser relevante aunque no muy detallada, ya que atiende a varias reas de exploracin y el tiempo de aplicacin es necesariamente limitado (aprox. una hora) Tratar de evaluar aquellos condicionamientos que se sitan en la base, lo hbitos de vida y la motivacin para dedicarse al deporte. No se debe centrar en las habilidades psicolgicas especificas para ese deporte, que aun siendo potentes condicionantes del rendimiento se evaluaran en fases posteriores.
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Entrevista Forense
(Entrevista forense con nios, victimas por abuso sexual)
En el mbito penal, las cosas pueden cambiar radicalmente, en este caso el entrevistado no acude a realizarse una evaluacin psicolgica, con un psiclogo forense, por su propia voluntad, necesariamente ste tipo de intervenciones se hacen necesarias a raz de un hecho delictivo, una violacin, un abuso sexual, un secuestro, un asesinato, un asalto, un fraude, una agresin fsica, etctera, lo cual significa que existe una vctima y un victimario en la mayora de los casos, y en ocasiones algn testigo. Ah es donde se complican las cosas, ni las vctimas ni los victimarios desean acudir por voluntad propia a ser evaluados por un psiclogo forense, y si lo hacen, es obligado por un proceso judicial, y esto se nota en el porcentaje elevado de personas que faltan a la fecha establecida para su entrevista. OBJETIVOS:
Hay dos aspectos primordiales en una entrevista forense (Poole & Lamb,
1998). En primer lugar, las entrevistas forenses son para evaluar la hiptesis que para confirmarla (Ceci & Bruck, 1995). Los entrevistadores se preparan generando una serie de hiptesis alternativas sobre los orgenes y los significados de las alegaciones.
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Composicin de la familia / acuerdos de custodia. Nombres de los miembros de la familia y de amigos relevantes o
cuidadores (especialmente cmo el menor se refiere a otras personas de importancia para l/ella, con especial atencin a los apodos y a los nombres repetidos).
Horarios y condiciones del cuidado del menor, con los nombres que ste
aplique a dichas condiciones.
Los nombres que la familia le da a las partes del cuerpo. Naturaleza de la alegacin y circunstancias que rodean a la misma. Posible malentendido del hecho. Posibles motivaciones para falsas alegaciones (por ejemplo, hostilidades en la familia o en el vecindario que den lugar a sospechas de un comportamiento inadecuado).
RECOMENDACIONES:
Evite llevar uniforme o tener armas a la vista durante la entrevista. Cree y mantenga un ambiente relajado y amistoso. No exprese
sorpresa, disgusto, reljese y evite corregir el comportamiento del menor
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innecesariamente o hacer comentarios sobre las reacciones del nio a la entrevista incredulidad o cualquier otra reaccin emocional ante las descripciones del abuso.
Evite tocar al menor. No utilice los descansos para ir al bao o para beber como refuerzos
para cooperar durante la entrevista. No haga nunca comentarios como, Vamos a terminar estas preguntas y luego te dar algo de beber.
Respete el espacio personal del menor. No mire fijamente al menor ni se siente tan cerca de l/ella que ste/a
pueda sentirse cohibido.
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Si tiene dificultad para entender lo que el nio dice, pdale que repita el
comentario con frases como, Qu has dicho? o No pude or eso, puedes repetirlo? en lugar de hacer conjeturas (por ejemplo, Has dicho ______?). Los nios ms pequeos a menudo estarn de acuerdo con la interpretacin de sus palabras por parte de un adulto.
Si lo desea, permita al nio explorar el cuarto y el equipo de grabacin. Conteste espontneamente las preguntas del nio El entrevistador prueba que el nio entiende la diferencia entre la verdad
y una mentira pidindole que califique expresiones como verdad o mentira. Por otra parte, se logra que el nio entienda que debe relatar durante la entrevista lo que realmente ha experimentado.
Logre un acuerdo verbal del nio para decir la verdad. Nunca pida definiciones conceptuales o abstractas de verdad o mentira,
ello confunde al nio.
Si no quieres contestar algo, est bien que no lo hagas. Si yo dijo algo equivocado incorrecto, corrgeme pues a veces yo me
confundo.
Hacer sentir al nio cmodo en la escena de la entrevista. Conseguir informacin preliminar sobre las habilidades verbales y la
madurez cognoscitiva del nio y lograr la meta de la entrevista: Que el nio relate sus vivencias relativas al motivo de la evaluacin.
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Incite al nio para informar todo sobre ese evento de principio a fin,
incluso aquello que no le parezca importante.
Evite usar palabras como herida, malo, abuso, u otras que proyecten
interpretaciones adultas de los hechos.
Ante el silencio del nio, el entrevistador debe tener presente que hay
muchas razones por qu un nio no puede revelar lo ocurrido:
Porque el abuso no ocurri como fue informado, Porque el nio est asustado o no quiere tener problemas con un ser
querido,
Porque para el nio el evento no es especialmente memorable Despus de que el tema se elicita, el entrevistador pide al nio que
proporcione una descripcin narrativa del evento, a travs de una pregunta abierta, lo que establece una abierta invitacin a relevar el tema.
No asuma que el nio usa los trminos del mismo modo que los adultos
(por ejemplo, To o pip).
Agradezca al nio por venir, sin mencionar su cooperacin en el relato. No prometa al nio nada que no pueda cumplir. Provea un nombre de contacto y nmero de telfono (al nio o a su
acompaante).
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BIBLIOGRAFA
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http://www.rrhh-web.com/analisisdepuesto3.html Modelo de entrevista tradicional de anlisis de .. http://sorad.ual.es/mitra/documentos/tec_pereda03/ENTREVISTA%20DE%20AN%C3 %81LISIS%20DE%20PUESTOS.pdf Anlisis de puesto de trabajo html.rincondelvago.com/analisis-de-puesto-de-trabajo_1.html El anlisis de puestos forteza.hst.ucm.es/Profes/spereda/.../grh_04_caso_2_notas.pdf Desarrollo comunitario html.rincondelvago.com/desarrollo-comunitario.html [Entrevista comunitaria] - Alain Briot (CERRADO) www.latinfotografia.com.ar/foros/index.php?topic=1035.new Entrevistas deportivas en AS.com www.as.com/edigitales/ entrevista inicial a deportistas www.saludmental.info/.../deporte/.../entrevista_inicial_deportistas_dic..
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El
reclutamiento
interno
El trmino Reclutamiento Interno, se refiere a buscar dentro de la empresa al candidato adecuado para ocupar la nueva vacante. Esto trae un valor agregado al contar con gente ya conoce las polticas y procedimientos de la compaa, y al mismo tiempo, los empleados perciben posibilidades de desarrollo profesional, lo que disminuye la rotacin de personal. Evite molestias y resentimientos de sus empleados. Cuando vaya a promover a alguien, ofrezca la misma oportunidad a todas las personas que se vean interesadas en ocupar el puesto, pero filtre la informacin a travs de un procedimiento para seleccionar internamente a su personal. Siga los siguientes pasos:
Publique la vacante en donde todos los empleados puedan verla. Incluya requisitos de conocimientos, habilidades, antigedad en el puesto, antigedad en la empresa, puntualidad, asistencia y otros que crea necesarios para que el proceso sea limpio. Reciba las solicitudes de todos los empleados. Haga una seleccin previa de las personas que cumplan con el perfil. Programe exmenes de conocimientos. Programe entrevistas con los candidatos que hayan aprobado los exmenes. Decdase por el que a juicio suyo sea el mejor candidato. Capactelo en sus nuevas responsabilidades.
El reclutamiento externo y el proceso de entrevista En caso de que no contemos con la persona adecuada para cubrir el puesto, ser necesario recurrir al reclutamiento externo para atraer candidatos. Basados en el perfil del puesto, anunciamos la vacante y empezamos el proceso de
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reclutamiento y seleccin de personal. La entrevista de seleccin tiene como objetivo especfico, elegir a un candidato entre varios: aquel que sobresalga por sus caractersticas individuales, habilidades, experiencias y que satisfaga mejor los requerimientos del puesto a cubrir. Al realizar preguntas previamente definidas a travs de una entrevista dirigida, eliminaremos la posibilidad de olvidar algo de importancia y unificaremos, en cierto modo, las diferencias personales de los entrevistados, adems de neutralizar sus aversiones y preferencias. La idea general consiste en acumular en unos cuantos minutos, suficientes indicios para poder determinar si una persona posee o no, los requisitos necesarios para trabajar en un determinado puesto. Consejos para mejorar su proceso de entrevista Previo a la entrevista:
De lectura a cada solicitud y apunte las preguntas especficas que desee realizar al candidato. Por ejemplo: cules eran tus actividades especficas en determinada compaa? o Tienes algn rea de especialidad dentro de la licenciatura? Busque un lugar adecuado para realizar la entrevista, de preferencia con buena iluminacin, libre de ruido e interrupciones. Una vez que ha recibido y clasificado cuidadosamente las solicitudes de empleo, inicie el contacto con los candidatos programando entrevistas en intervalos de 45 minutos a una hora. Durante la entrevista:
Sea puntual. Salvo una emergencia, el ser impuntual hace ver mal al entrevistador y le resta seriedad al proceso. No hay cosa que ponga ms nerviosos a los candidatos que el hecho de estar esperando despus de la hora su entrevista.
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Evite los prejuicios. Intente conocer un poco ms a la persona antes de juzgarla por su apariencia fsica o por cierta informacin contenida en el currculum. No permita interrupciones. Evite contestar el telfono o atender asuntos ajenos al proceso. Esto distraer al candidato afectar el ritmo de la entrevista. Intente romper el hielo. Comience hablando brevemente de la empresa y de los productos o servicios que esta proporciona, as como del puesto vacante. Inicie con preguntas sencillas. Pregunte sobre los pasatiempos y deportes favoritos del candidato. Esto ayudar a que la persona se sienta en confianza y nos facilite la obtencin de informacin. Pregunte sobre sus trabajos anteriores. Pregunte sobre sus experiencias en trabajos previos y si es el primer trabajo del candidato, pregunte sobre sus estudios y como aplicara lo aprendido en la escuela dentro de la compaa. Verifique la estabilidad en sus empleos anteriores, es decir, que haya permanecido al menos un ao en los tres empleos anteriores. Si esto no es as, pregunte las causas. Pregunte sobre sus planes a futuro. Por ejemplo: cmo te vez en 3 aos?, en 5 aos?, etc. Esto le dar informacin valiosa sobre las ambiciones que tiene el candidato. Pregunte por su familia y amigos. Esto le ayudar a conocer un poco ms del candidato fuera del mbito laboral Averige si tiene alguna pregunta que hacer. Esto le ayuda a reforzar los puntos que no hayan quedado claros en la entrevista, o bien, a conocer alguna inquietud del entrevistado. Prepare su cierre. No deje ninguna pregunta previamente preparada sin contestar, y si alguna de las respuestas no le qued clara, entonces vuelva a hacer la pregunta. Cierre. Agradezca al candidato e indquele que esta en un proceso de seleccin, en donde la decisin se tomar en base a los requerimientos del puesto.
Consejos Prcticos:
No dure ms de 30 minutos haciendo la entrevista. Se puede tornar montona y pesada para el entrevistado.
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No haga preguntas irrelevantes. Preguntas que no den informacin importante, por ejemplo: Dime 3 fortalezas y 3 debilidades. Este tipo de pregunta siempre generar respuestas totalmente subjetivas y con informacin poco valiosa. Permita que el candidato participe. Al motivar a que los candidatos a que hagan preguntas, se les brinda la oportunidad de enriquecer la entrevista y as el entrevistador obtiene la informacin que en algunas ocasiones no fue incluida dentro de la solicitud de empleo. Una manera de inducir al candidato a participar es formulando la siguiente pregunta: "Si usted fuera el elegido y empezara a trabajar maana, que deseara saber de inmediato sobre el puesto?". Le sorprender las preguntas que los candidatos darn al respecto. Tome nota durante la entrevista. El tomar nota es parte integral del proceso. Necesitamos hacerlo para posteriormente refrescar nuestra memoria, recordar alguna respuesta o dato interesante algn comentario que es importante destacar. Tomar nota durante la entrevista, facilita la sntesis de la entrevista.
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