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7.

-EL MERCADO
7.1 OBJETIVOS DEL MARKETING

A corto plazo A corto plazo, el fin de nuestra empresa es introducir el producto al mercado y darlo a conocer. Es por eso que en un lapso de 6 meses planeamos producir 10 sillones a la semana, es decir, en estos 6 meses produciremos 240 sillones aproximadamente. Planeamos hacer esto con materiales bsicos, de fcil obtencin, los cuales iremos mejorando al paso del tiempo, stos sern, taladro, tornillos, rondanas y tuercas, apoyados por personal especializado en diseo de tapicera. En cuanto a la distribucin, pensamos establecernos primeramente en la colonia Huipulco, ya que en este lugar convergen gran cantidad de jvenes y familias, adems de aprovechar la ubicacin de la zona. Pensamos en que nuestro producto variara su precio nicamente cuando los precios en tapicera aumenten su costo, ya que las llantas por ser material reciclado, mantienen un precio constante. A mediano plazo Se espera que en el plazo de un ao nuestro producto se haya aceptado y la produccin aumente a 60 piezas al mes, es decir, 15 sillones por semana. Entonces analizaremos la posibilidad de distribuir nuestro producto en tianguis artesanales y ofrecer la posibilidad a nuestros clientes de que ellos nos otorguen la materia prima y nos hagan saber de su diseo y nosotros lo elaboraramos, cobrando nicamente el costo por mano de obra; esto a fin de ampliar nuestro mercado y as aumentar la demanda de nuestro producto. A largo plazo En el plazo de ao y medio, esperamos aumentar nuestra produccin a 100 sillones por mes, esto es, 25 sillones a la semana. Esperando que nuestro producto pueda tambin ser distribuido, adems de los tianguis artesanales, en almacenes departamentales y en muebleras establecidas; esperando que como empresa socialmente responsable y ecoamigable, podamos colocarnos como una opcin para los jvenes, adems de sus familias para proteccin y cuidado del medio ambiente.

7.2 INVESTIGACIN DE MERCADO

7.2.1 Tamao del mercado Las personas a las que pretendemos llegar, son personas de un nivel socioeconmico medio, especficamente, jvenes entre 16 y 25 aos de edad, ya que la gente de un nivel socioeconmico bajo y mayor a esta edad, no estara dispuesta a pagar por un producto como el que ofreceremos, de material reciclado, en cambio, personas con un nivel un poco ms elevado y de acuerdo a la zona en la que se pretende establecer la empresa, est dispuesta a pagar. El mercado que pretendemos abarcar primeramente es la zona sur del Distrito Federal, concretamente la Delegacin Tlalpan y Coyoacn, las cuales cuentan con el tipo de clientes a los que pretendemos llegar. De acuerdo a esta informacin, decidimos establecer nuestro local comercial en esta zona.

7.2.2 Consumo aparente En base a informacin obtenida por medios electrnicos, pudimos constatar que los jvenes en el rango de edad comprendido en el segmento de mercado que pretendemos abarcar, cuentan en su habitacin con algn material destinado para, como primer uso, el requerimiento de descanso, y segundo como ornato, esto es, cuentan con algn tipo de mueble para sentarse, es por esto que como innovacin, nuestro producto tendra una gran aceptacin entre los jvenes y sus familias, de acuerdo con esta informacin, el consumo aparente de nuestro producto sera de 1 silln diario, si se pretende trabajar los 7 das de la semana, y tomando en cuenta que la mayora de los meses tiene 30 das, esto equivaldra a vender 30 por mes.

7.2.3 Demanda potencial a corto, mediano y largo plazos La demanda potencial a corto plazo sera de 40 sillones al mes, en el mediano plazo, y considerando un incremento promedio del 100 %(ya que no es un producto de primera necesidad), en los primeros seis meses de operaciones, tendramos una demanda de 80 sillones por mes, y para el largo plazo consideramos una demanda del 100% nuevamente, aunado a la expansin de la empresa a diversos puntos estratgicos de venta, lo que dara como resultado una demanda de 160 sillones por mes.

7.2.4 Participacin de la competencia en el mercado

Estudiando a nuestros principales competidores (PUFF) de la zona observamos lo siguiente: Nombre del competidor Ubicacin Principal ventaja % de participacin en el mercado

7.3 Estudio del mercado 7.3.1 Objetivo del estudio del mercado El objetivo de nuestro estudio de mercado es conocer la opinin de la gente (en especial de los jvenes), en cuanto a la introduccin de nuestro producto al mercado, y de cierta manera, conocer de manera fehaciente, si estara dispuesta a adquirirlo. Como empresa socialmente responsable, consideramos de suma importancia, conocer si los clientes potenciales aceptan como parte de la ornamentacin y comodidad de sus hogares, el uso de muebles (sillones), elaborados en su casi totalidad con materiales reciclados y que daan el medio ambiente, cuando son arrojados indiscriminadamente al aire libre, como son las llantas de automviles; de igual forma, nos interesa conocer su opinin acerca de los posibles diseos y si hay algn otro tipo de material del que quisieran se pudieran elaborar ms muebles, as mismo, saber si se pueden utilizar en otros tipos de lugares, como son, bares, centros de recreo, etc. De acuerdo a los resultados arrojados por este estudio, se reflejar la preferencia y demanda que habremos de tener hacia nuestro producto, sabremos si el mismo cumple con la misin de la empres y ofrece lo esperado por los clientes.

7.3.2 Encuesta tipo Hola! Bueno(a)s das(tardes). Somos estudiantes de Administracin de la UAM-Xochimilco y queremos que nos ayudes a contestar esta encuesta. Te pedimos respondas con toda sinceridad, ya que los datos que nos proporciones son muy importantes para la elaboracin de nuestro proyecto. 1. Cuentas con algn mueble (silla, silln) para tu descanso y comodidad en tu habitacin? SI___ NO___ 2. Te gustara contar con un mueble para tal efecto, elaborado con materiales reciclados? SI___ NO___ 3. Estas de acuerdo en que se les de un uso diferente a las llantas que desechan las personas, tal como es el de la elaboracin de muebles con ellas? SI___ NO___(explique la causa)________________________________________ ___________________________________________________________

4.

T o tu familia, Estaran dispuestos a adquirir sillones elaborados con llantas de automviles en desuso? SI___ NO___ por qu?_______________________________________________ __________________________________________________________

5. Qu diseo te gustara que tuvieran estos sillones (dibujos, colores, estampados, grabados, EXPLIQUE)________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ 6. Te gustara que elaboraran un silln de llantas, con un diseo exclusivo para ti, el cual crearas t mismo? SI___ NO___ 7. Cunto estaras dispuesto a pagar por un silln elaborado con llantas, con diseos creativos e innovadores? $350.00___ $600.00___ $800.00___ Sexo H___ M___ Edad______

Gracias por tu colaboracin!

7.3.3 Aplicacin de la encuesta La aplicacin de las encuestas se realizar en forma personalizada y pidiendo al encuestado que conteste de la manera ms sincera posible, a fin de obtener resultados confiables. Las encuestas se realizarn a personas entre los 16 y 25 aos de edad en su mayora, no importando su ocupacin o profesin, as como el sexo; pero tambin se realizarn aleatoriamente encuestas a personas de mayor edad, para saber si estaran dispuestos a comprar a sus hijos nuestro producto. Se pretende llevar a cabo 100 encuestas a jvenes y un mismo nmero a personas de mayor edad; esta aplicacin deber tomar cuando mucho dos das (7 y 8 de noviembre del ao en curso, lunes y martes, respectivamente), en lugares en los que convergen gran nmero de jvenes, como son la propia universidad (UAM-X), centros comerciales, etc., buscando tambin abarcar diversidad de gente mayor.

7.3.4 Resultados obtenidos PENDIENTES

7.3.5 Conclusiones del estudio realizado PENDIENTES

7.4 Distribucin y punto de venta Nuestro producto (Comfort-tire) se vender en un local establecido, dentro de una zona en la que se encuentran diversos negocios pertenecientes a la competencia, ya que esto nos permitir que el cliente pueda acceder con mayor facilidad hasta nuestro punto de venta al visitar la zona. La distribucin sera directa al cliente: Productor(Neumatic-arte) Consumidor final

A mediano plazo pensamos distribuir nuestro producto en tianguis artesanales y otros centros de distribucin establecidos por lo que la distribucin cambiara: Productor (Neumatic-arte) Minorista Consumidor final

Basados en este esquema de distribucin, los productores seremos los mismos dueos, e

invariablemente uno de los dos, estar siempre en el proceso de elaboracin del producto, as como en el punto de venta, para su detallamiento y venta.

7.5 Promocin del producto o servicio En el anexo 1 se muestra el volante que se diseo para la exhibicin del producto, en la MEU (Muestra Empresarial Universitaria), y en el Anexo 2 la etiqueta que acompaar al producto al momento de su venta. Como medios de promocin se eligieron los volantes, as como la creacin de una pagina en la red social de Facebook, e invitaciones a conocer el producto mediante invitaciones personalizadas por este mismo conducto, ya que ambos son baratos adems de efectivos; el costo del volante es de ___ y la promocin mediante Facebook, no nos genera gastos extras, pues por inicio de actividades de la empresa buscamos tener los menos gastos posibles. No emplearemos medios publicitarios tales como la radio o televisin, ya que generaran gastos elevados, que en el corto plazo la empresa no puede cubrir, en el mediano y largo plazo, se buscarn nuevos medios de promocin a fin de elevar las ventas, como pudiera ser anuncios espectaculares y en televisin. Ya que a veces las personas son renuentes a deshacerse de materiales en desuso, pudieran tener en casa algunas llantas, por lo que como promocin para los posibles clientes, se incluir en los volantes, la leyenda: Dale nueva vida a tus llantas. Trae tus llantas viejas y tu diseo en mente, Neumatic-arte, te regresar un increble Comfort-Tire (slo se pagar la mano de obra).

7.6 Fijacin y polticas de precio El costo de la realizacin de Comfort-Tire ser de aproximadamente $ ___________ por pieza, incluidos los costos fijos y variables. Esto se debe al costo de la materia prima y a su produccin, la informacin se detalla a continuacin: Materia prima Llanta Tornillos Cojines (tapicera) Esmalte (pintura) Tabla (mt2) Pegamento Costos variables Costo/pza. mat. prima Costo/unidad producto

Sellador Arillos (opcional)

p/base

El costo por pieza de Comfort-Tire de gastos en materia prima es de $_________

Gastos por servicios pblicos Luz Agua Telfono (incluye internet) Total

Costo/mes

Costos fijos Sueldo de empleados y renta 2 empleados 2 administradores Renta de local Renta de equipo Gastos por servicios Total Diario Mensual Total mensual

Si se planea una produccin de 40 pzas mensuales los costos fijos mensuales seran de $________, y los costos fijos unitarios (CFU) $_______ El posible precio de nuestro producto sera: CVU + CFU = P ????? + ????? = ????? El punto de equilibrio sera en unidades: CF = ????? = ?????? P CV ???????

La ganacia deseada es de 50%, por lo que el precio de venta del producto es: $______ El punto de equilibrio de la empresa es: CF/ (PV CV)

???????? =??????? ????????

7.7 Plan de introduccin al mercado PENDIENTE

7.8 Riesgos y oportunidades del mercado PENDIENTE

7.9 Sistema y plan de ventas (administracin) PENDIENTE

8. PRODUCCIN
8.1 OBJETIVOS DEL REA DE PRODUCCIN OBJETIVOS DEL REA DE PRODUCCIN Objetivos a corto plazo: Fabricar y vender el silln Comfort-tire en toda la zona sur del D.F.; principalmente en la UAM Xochimilco y sus alrededores. La cantidad que se espera vender y, por ende producir al corto plazo es de 40 piezas mensuales. Objetivos a mediano plazo: Esperamos un incremento en los niveles de produccin a 60 piezas mensuales. Objetivo a largo plazo: Se espera un nivel de produccin de 100 piezas mensuales.

8.2 ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO O SERVICIO DISEO DEL SILLN COMFORT- TIRE Nuestro producto es elaborado principalmente con llantas recicladas, tornillos, tela, esponja y pintura de aceite de diversos colores. Llevar una etiqueta en la cual se especificarn algunas cualidades y advertencias acerca del uso y aseo del producto. Por el tamao de sus dimensiones se entregar al cliente final sin empaque. Debido al material con el cual est hecho, lo cual nos asegura su preservacin, se guardarn en una pequea bodega, cubrindolos del polvo y otros residuos para preservarlos hasta el da de su venta.

8.3 DESCRIPCIN DEL PROCESO DE PRODUCCIN DESCRIPCIN DEL PROCESO DE PRODUCCIN La produccin mensual inicial de la empresa ser de 20 piezas, debido que solo se laborarn 5 das a la semana; sern entonces 5 sillones por semana, en la elaboracin de un silln ocurre lo siguiente: 1. Medido y cortado de las llantas. 2. Se colocan respecto el diseo del silln, ajustndolas con tornillos y piezas de madera. 3. Se pintan de acuerdo al diseo. 4. Se coloca la esponja tapizada en el medio de la llanta. 5. Finalmente se coloca la etiqueta representativa del producto. 8.4 DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO

Medicin y corte de llantas

Se pintan las llantas

Se unen las llantas de acuerdo al diseo

Se coloca el cojn previamente confeccionado y la etiqueta

Se verifica su terminado

Se almacena el producto final

8.5 CARACTERSTICAS DE LA TECNOLOGA EVALUACIN DE LA TECNOLOGIA QUE UTILIZA NEUMATIC- ARTE Debido a que la fabricacin de nuestros sillones es con materiales bsicos; el corte de las llantas se realizar con _________, mientras que el ensamblado ser con una perforadora y un atornillador, se pintarn a mano con brocha as mismo la colocacin de la etiqueta. El cojn que servir de asiento se coser con una mquina.

8.6 EQUIPO E INSTALACIONES

EQUIPO, HERRAMIENTAS E INSTALACIONES QUE UTILIZAR COMFORT- TIRE

Equipo Perforadora Atornillador Brochas Sierra Mquina de coser

Cantidad 1 2 5 1 1

Marca

Los servicios necesarios para la fabricacin de sillones son: electricidad y agua potable. Respecto a las instalaciones, no se necesita una en especial, contamos con un cuarto de 4 por 6 metros que tiene una adecuada ventilacin y disposicin de espacios. Respecto al mantenimiento del equipo, se realizar lo siguiente: Desconectar la perforadora cuando no se est utilizando. Lavar las brochas cada vez que se terminen de usar. Dejar los materiales en el lugar que les corresponda, para as evitar su desgaste o posibles accidentes.

8.7 MATERIA PRIMA 8.7.1 NESECIDAD DE MATERIA PRIMA MATERIA PRIMA QUE NECESITA COMFORT- TIRE

En Neumatic-arte optamos por establecer la materia prima requerida por pieza, debido a la cantidad mensual de sillones que se producir inicialmente: Materia prima Llantas Tornillos Pintura de aceite Esponja Tela Cantidad

8.7.2 IDENTIDICACIN DE PROVEEDORES Y COTIZACIONES SELECCIN DE PROVEEDORES Y COTIZACIONES Seleccin de proveedores de Neumati

Materia prima Llantas Tornillos Pintura de aceite Esponja Tela 8.7.3 COMPRAS 8.8. CAPACIDAD INSTALADA

Proveedor

Precio

Calidad

Seleccionado

CAPACIDAD INSTALADA DE NEUMATIC-ARTE

Periodo 1 da 1 semana 1 mes

Cantidad de producto 1 pieza 5 pieza 20 pieza

8.9 MANEJO DE INVENTARIOS 8.10 UBICACIN DE LA EMPRESA UBICACIN DE LA EMPRESA NEUMATIC-ARTE La ubicacin de la Empresa Neumatic-arte ser: Av. De la Cruz N 25, Pueblo Magdalena Petlacalco. Cp. 14480 Tel. 24680167 Tlalpan D.F.

8.11 DISEO Y DISTRIBUCIN DE PLANTA Y OFICINAS DISTRIBUCIN DE LA PLANTA DE NEUMATIC-ARTE

WC

Almacn

Estante de herramientas

Es cri tor io

Mesa de trabaj o

8.12 MANO DE OBRA REQUERIDA CARACTERSTICAS DE LA MANO DE OBRA QUE REQUIERE NEUMATIC-ARTE Actividad Cortar llantas, coser, pintar y ensamblar Nm. De personas 3 Tipo de habilidad Artesanal

8.13 PROCEDIMIENTO DE MEJORA CONTINUA PROCEDIMIENTO DE MEJORA CONTINUA DE NEUMATIC-ARTE Se realizarn encuestas para saber si los diseos son llamativos para los clientes y en su caso saber si se pueden realizar otros ms novedosos o sobre pedido, es decir; que el

cliente pueda disear su silln. Antes del lanzamiento de Comfort-tire, se harn varias pruebas de calidad para evitar posibles fallas en el producto terminado.

8.14 PROGRAMA DE PRODUCCIN DIAGRAMA PREOPERATIVO DE PRODUCCIN DE NEUMATIC-ARTE Actividad Acondicionar el ara de trabajo Contactar a proveedores Compra de equipo Personal encargado Ixtlaccihuatl Garca Lorena Garca Ixtlaccihuatl Garca Lorena Garca Ixtlaccihuatl Garca Lorena Garca Pruebas de produccin Ixtlaccihuatl Garca Lorena Garca Adquisicin de materia Ixtlaccihuatl Garca prima Lorena Garca Nmero de das anteriores a la fecha de arranque Fecha de arranque Periodo de realizacin