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Plan de negocios SERVICOM

Profesor: Nicols Iglesias. Carrera: Programacin y Anlisis de Sistemas. Sede: AIEP San Felipe. Fecha: 23/11/11 Nombres: Sebastin Pulgar. Vctor Escobar Muoz. Simn Campos. Nicols Vivanco.

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Contenido
Qu es y en qu consiste el negocio?.......................................................................................................... 5 Resumen Ejecutivo. ....................................................................................................................................... 7 1.-Visin de la empresa ................................................................................................................................. 8 Misin de la empresa. ............................................................................................................................... 8 2.- Objetivos Organizacionales ...................................................................................................................... 9 3.-Analisis del mercado ................................................................................................................................. 9 Anlisis del sector. ..................................................................................................................................... 9 Anlisis de la empresa. ............................................................................................................................ 12 Anlisis del Mercado propiamente dicho................................................................................................ 12 Plan de Marketing. .................................................................................................................................. 13 Recomendaciones ................................................................................................................................... 13 4.-Analisis Tcnico ....................................................................................................................................... 14 Anlisis del Producto. .............................................................................................................................. 14 Estrategia de precio................................................................................................................................. 14 Estrategia de distribucin........................................................................................................................ 15 Estrategia de comunicacin comercial.................................................................................................... 15 Facilidades ............................................................................................................................................... 15 Equipos y maquinarias. ........................................................................................................................... 16 Distribucin de planta ............................................................................................................................. 17 5.-Plan de Produccin.................................................................................................................................. 18 6.- Plan de Consumo................................................................................................................................ 18 7.-Plan de Compras ..................................................................................................................................... 19 Objetivo ................................................................................................................................................... 19 8.-Sistemas de Control ................................................................................................................................ 20 Objetivos Estratgicos ............................................................................................................................. 20 Medio de Desempeo ............................................................................................................................. 20 Metas....................................................................................................................................................... 20 9.-Anlisis Administrativo............................................................................................................................ 21 Grupo Empresarial................................................................................................................................... 21

Plan de negocios SERVICOM Personal Ejecutivo ................................................................................................................................... 21 Organizacin ............................................................................................................................................ 22 Colaboradores ......................................................................................................................................... 22 Organizaciones de Apoy. ....................................................................................................................... 23 10.- Anlisis Legal y Social. .......................................................................................................................... 23 11.- Anlisis Econmico. .............................................................................................................................. 25 Inversiones en Activos Fijo. ..................................................................................................................... 25 Inversiones en Capital de Trabajo. .......................................................................................................... 25 Presupuestos de Ingreso. ........................................................................................................................ 26 Presupuesto de Personal ......................................................................................................................... 26 Presupuestos de otros gastos ................................................................................................................. 27 Anlisis de Costos. ................................................................................................................................... 27 12.-Anlisis Financiero................................................................................................................................. 28 13.- Anlisis de Riesgo e intangibles............................................................................................................ 29 Riesgos de Mercados............................................................................................................................... 29 Riesgos tcnicos. ..................................................................................................................................... 29 Riesgos Econmicos. ............................................................................................................................... 29 Riesgos Financieros ................................................................................................................................. 29 14.-Evaluacin integral del Proyecto........................................................................................................... 30 Estudio de Mercado ................................................................................................................................ 30 Estudio Tcnico ....................................................................................................................................... 30 Estudio Administrativo ............................................................................................................................ 31 Estudio Financiero ................................................................................................................................... 31 15.-Evaluacin con Financiacin ................................................................................................................. 32 16.- Anlisis de Sensibilidad ........................................................................................................................ 32 17.- Anlisis de estructura financiera .......................................................................................................... 33 18.-Evaluacin Integral ................................................................................................................................ 34 Fortalezas: ................................................................................................................................................... 34 Oportunidades: ........................................................................................................................................... 34 Debilidades: ................................................................................................................................................. 34 Amenazas: ................................................................................................................................................... 34

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Qu es y en qu consiste el negocio?
SERVICOM es una empresa de soluciones informticas que prestara servicios a los clientes de la 5 regin. Enfocado a las pequeas y medianas empresas de los sectores Agricultor, Minero, Comercial y hogar. El negocio es prestar los mayores servicios nuestros clientes ya sea en el mbito software y hardware.

Quin dirigir el negocio?


El negocio ser dirigido por los socios que somos los cuatro creadores empresa. El cual tendr un gerente general una secretaria y los respectivos tcnicos. de esta

Cules son las causas y razones de xito?


Ser una empresa joven y transparente con ganas de crecer en la regin y con el empuje que trae la juventud.

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Cules son los mecanismos y las estrategias que se van a utilizar para lograr las metas previstas?
Con un trabajo arduo y constante llevaremos a cabo nuestra empresa y tambin estamos dispuestos a competir con los mejores precios y calidad que el mercado pueda tener. Constamos con una publicidad amplia en las redes sociales, radios, folletos, televisin y diarios locales.

Qu recursos se requieren para llevar a cabo el negocio y qu estrategias se van a usar para conseguirlos?
Tendremos los recursos financieros, humanos, tcnicos. Y utilizaremos una estrategia de Marketing, para as hacernos conocer dentro de la zona y el rea informtica.

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Resumen Ejecutivo.
Servicom Sociedad Annima, es una empresa que ser creada por jvenes estudiantes del valle del Aconcagua. La casa matriz de nuestra sucursal se encontrara en la ciudad de Los Andes. El propsito de nuestra empresa es solucionar los problemas informticos de las pequeas y medianas empresas de esa ciudad, el mercado al que nos dirigiremos es bastante amplio ya sea en el rea de la agricultura, comercio, minera y hogar. Servicom S.A consta de un presupuesto de $30.000.000.- millones de pesos de los cuales sern invertidos en maquinaria y equipos a esto nos referimos con PC de

escritorios y notebook tambin con la inmobiliaria que necesitaremos como escritorios, sillas etc. Tambin tenemos que invertir en el local donde nos ubicaremos el cual tiene un precio de $20.000.000.- millones de pesos. La rentabilidad de nuestro proyecto es de $ 91.195.137.- millones. Lo cual lograremos un equilibrio econmico para ms adelante sustentarnos en el mercado.

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1.-Visin de la empresa.
Somos una empresa de servicios que cuenta con profesionales de los distintos mbitos tecnolgicos. Tales como: Cableado Estructurados, Mantenimientos Preventivos y Correctivos (HW & SW), Implementacin de Sistemas Personalizados, Aplicaciones y Pginas Web, Asesora y Manejo en Infraestructura de Red. Nuestra empresa va a ser fundada, por un grupo de jvenes de la ciudad de Los Andes. Cual viendo las necesidades que son generadas por las pequeas y medianas empresas, para las cuales queremos entregarles un servicio de calidad y acercarlas a la tecnologa y facilitar y mejorar sus procesos.

Misin de la empresa.

Solucionar

y apoyar las necesidades tecnolgicas de nuestros clientes en los

diferentes servicios que nuestra empresa provee, y as poder integrarlos al mundo tecnolgico y entregar servicios como: Infraestructura de redes. Soporte Tcnico informtico. Creacin de pginas web. Desarrollo de programas.

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2.- Objetivos Organizacionales


Nuestra empresa en el primer ao de vida pretende tener una cartera de clientes bastante amplia y diversa. Contar con el mejor equipo de trabajo, ser una empresa responsable y entregar un servicio de calidad y confiable. Dentro de los 5 aos pretendemos ser una de la mejor empresa a nivel regional y ser una de las mejores dentro del pas. Innovar en las tecnologas y estar siempre a la vanguardia utilizando los mejores productos de HW & SW que estn presentes en el mercado.

3.-Analisis del mercado

Anlisis del sector.


La empresa Servicom se proyecta con un amplio mercado para todo lo que sea desarrollo de pginas web, Mantenimiento de redes y equipos, desarrollo de programas para el mercado agricultor, minero, comercial y el hogar. En el mercado agricultor creemos que ser ms factible desarrollar sistemas de control de inventarios, control interno de bodegas y en general a todo lo que se refiere con el sector ya que en temporada de verano es el sector que ms trabaja en la zona. Creemos firmemente si conectamos todos los packing de los dueos, ellos tendrn un control ms exacto del producto vendido y eso le traer ms ganancias. Una comunicacin expedita mejorara enormemente todo el control de aquello. Como sabemos hoy en da la minera en crecimiento y los altos valores del cobre hace que las empresas se sientan ms seguras de invertir ms en seguridad en informtica
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para proteger todos sus proyectos, tener un control del personal que trabaja con ellos y de las faenas que desarrollan. Para este sector dedicaremos una parte de nuestro equipo dedicado a solucionar los inconvenientes que puedan tener en todo el ao, crearemos una red segura y confiable para que la transmisin de datos sea ms expedita. En el sector comercio es un sector de nuestra cuidad que va en crecimiento y mayoritariamente nos queremos dirigir al comercio minorista, a esas pequeas personas que crean su negocio con esfuerzo, nosotros le daremos la solucin ms confiable que refiere en seguridad de datos, implementacin de redes, un sistema de control de bodega para que el sepa lo que compra y vende. En el sector ms hogareo le solucionaremos los problemas que tenga con su equipo de escritorio, equipo porttil, tambin tendremos varios productos para solucionar y simplificar su experiencia con la tecnologa todo esto con los mejores precios del mercado. Las expectativas para desarrollar nuevas tecnologas en nuestra zona en constante crecimiento son bastante amplias. Las personas y empresas cada vez mas quieren tener informacin y tecnologa muy rpido y que los servicios que se prestan sean confiables, seguras y en cuanto a la seguridad sea bastante robusto que ninguna persona extraa a la institucin pueda ocupar esta informacin para su propio uso, o que sea con el propsito de perjudicar a la empresa.

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Mercado al que llegaremos

40 30 20 10 0 Mercado al que llegaremos Mercado al que llegaremos

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Anlisis de la empresa.
Si bien es cierto SERVICOM es una empresa nueva en el mercado constamos con un grupo de jvenes con muchas ganas de emprende, ser capaces de solucionar cualquier problema que se les presente y con el apoyo econmico de los socios y bancos, contaran con la mejor tecnologa a la disposicin para salir adelante en el mercado y crear as una empresa de prestigio y calidad a nivel regional y nacional. Nuestro equipo de trabajo est en constante capacitacin adaptndose a las nuevas exigencias del mercado actual, a medida de que la empresa necesite ms personal para desarrollar las nuevas propuestas, elegiremos a los mejores, brindndoles un lugar clido, amable y con muchos beneficios para que puedan desarrollar mejor sus ideas y que tambin sea grato para ellos trabajar con nosotros con esto lograremos que nuestra empresa no sea reconocida a nivel regional y nacional por los servicios que prestamos, sino que tambin por la comodidad y tranquilidad que nuestros colaboradores tienen en este lugar para poder desarrollar su trabajo.

Anlisis del Mercado propiamente dicho

El anlisis del mercado constara de varias partes la primera ser crear una encuesta para saber las necesidades de cada sector. Esta encuesta nos revelara cuales son las necesidades de los sectores que pretendemos llegar siendo una muy buena herramienta de trabajo. Pretendemos tambin invitar a una reunin a nuestros futuros clientes y hacer una focus group y una lluvia de ideas y as saber las necesidades de todos ellos y saber apuntar con mayor fuerza.

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Plan de Marketing.
Como las comunicaciones estn en constante crecimiento y las redes sociales estn de moda optaremos por crear una publicidad atraves de aquellos medios y tener a ellas como una comunicacin constante con nuestros clientes ofrecindoles nuevas promociones, planes de trabajo, descuentos. No olvidemos que la publicidad clsica aquella que es con volantes, y la publicidad en el diario el propsito es llegar a cada rincn. Con el pasar del tiempo iremos desarrollando la publicidad que toda empresa desea y es el de boca en boca qu mejor publicidad puede tener una empresa que nuestros clientes con el servicio de calidad que prestamos? El mercado que llegaremos es el de comercio, agricultura, minera y hogar enfocndonos principalmente en las pequeas y medianas empresas de la zona de Aconcagua as mas adelante ir expandindonos al resto de la regin y del pas. Creemos que el mejor servicio no necesita ser extremadamente caro sino que nos enfocaremos en un servicio de calidad pero a costos accesibles empresas pequeas y al sector del hogar. sobre todo a las

Recomendaciones.
La empresa se desarrollara con el tiempo pero ya tenemos la base de que nuestros colaboradores cuentas con la mejor preparacin del mercado. Ellos fueron estudiaron fueron capacitados y han trabajado dentro de las mejores empresas y son tcnicos reconocidos por sus participaciones a nivel nacional e internacional destacando siempre dentro de los primeros lugares

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4.-Analisis Tcnico
Anlisis del Producto.
Nuestros productos son de consumo de oficina y hogar a eso estaremos enfocados, pero si usted necesita un producto que no ha podido encontrar en el mercado haremos lo posible para que usted lo tenga. Nuestra empresa no est dedicada a la creacin de productos, eso no significa que nosotros no podamos comercializar ninguno de ellos. Nuestros servicios y a lo que est dirigido nuestra empresa son: Infraestructura de redes. Soporte Tcnico informtico. Creacin de pginas web. Desarrollo de programas. Estos servicios los entregaremos de una manera rpida y oportuna, brindando calidad y prestigio y estos sern los pilares fundamentales de nuestra empresa la cual con el pasar del tiempo ser reconocida.

Estrategia de precio.

El costo de nuestros servicios depender de lo el cliente necesite. Implementacin de redes, nos referimos a costo de cables, hubs, interruptores, routers, bridges, y todo lo que se necesite. El cableado estructurado se cobrara por punto de red, el cual ser el conjunto de cables, canaletas, y los dems gastos que se incurra en instalar un punto de red dentro de un hogar, oficina, edificio.
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Estrategia de distribucin.
Para poder llegar a todos los lugares con nuestros servicios constaremos con vehculos propios con la capacidad de llegar a cualquier terreno que sea necesario y llevando toda la tecnologa que sea necesaria para poder desarrollar nuestro trabajo, el vehculo ser la oficina mvil de nuestro tcnico siendo para l un lugar cmodo y con todo el equipo necesario para desarrollar su trabajo de manera eficiente.

Estrategia de comunicacin comercial


Nuestra empresa tendr todos los meses promociones y/o descuentos para nuestros clientes. Destacaremos y premiaremos a los mejores clientes con buenos descuentos ser como un premio por preferirnos y seguir confiando en nosotros. A los clientes nuevos que estn recin comenzando con nosotros tambin les tendremos buenas opciones para que nos prefieran. Otro punto tambin ser la publicidad que ocuparemos ya sea por las redes sociales que nos ayudan bastante a difundir nuestro negocio y mediante folletos y revistas para promocionar nuestros servicios y los productos que vendemos.

Facilidades

Nuestra empresa tiene un campo laboral muy amplio el cual aprovecharemos al mximo ya que constamos del implemento adecuado para satisfacer las necesidades del cliente. Adems de las facilidades del mbito laboral, constamos de varios ingresos econmicos y capital humano ya que los colaboradores de nuestra empresa estn facultados para resolver cualquier problema que se les presente y ayudaran a nuestra empresa a surgir.

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Equipos y maquinarias.
Los equipos a ocupar sern nuestras personas que mejor equipo de trabajo que ellas siendo amables con capacidad para solucionar los problemas que se le presenten. Los equipos con los que trabajaremos sern los mejores del mercado siempre ofreceremos lo mejor a nuestros clientes y claro est dentro de los limites que ellos pueden pagar. Contaremos con los mejores servidores para que usted respalde su informacin, tambin en la infraestructura de redes sern los ms eficientes para el cliente cuando deba hacer conexin dentro de la casa y/u oficina

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Distribucin de planta
SERVICOM una empresa nueva en la zona de Aconcagua quiere constar con unas instalaciones para prestar el mejor servicio y calidad. Dedicaremos a cada sector que nos dedicaremos tendremos dependencias separadas y cada departamento tendr un rea de trabajo completa e eficiente mostrando el mejor compromiso ante todos los trabajos y necesidades que nuestros clientes nos propongan. Los computadores que necesitemos y la infraestructura ser la ms cmoda para nuestros trabajadores

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5.-Plan de Produccin
Junto con la compra de las oficinas que tendremos ocuparemos vehculos para transportarnos a las distintas instalaciones de nuestros clientes para brindarles nuestro servicio de primera calidad

Constaremos con los mejores PC y herramientas para hacer nuestro trabajo de la mejor manera posible cumpliendo siempre con las expectativas de los clientes

6.- Plan de Consumo


Servcion S.A ser fuerte ante la competencia que venga de las otras regiones o de Santiago y ocuparemos mtodos de calidad, todo el trmite que se har en la empresa es para ser ms ordenados y as facilitar el contacto y tener todos los papeles en regla. Nuestros servicios los potencionaremos con el objetivo de ser una de las mejores empresas confiable y dedicada con nuestros clientes

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7.-Plan de Compras

Objetivo
SERVICOM distribuir sus ingresos de la siguiente manera. 30% del capital ser dedicado a maquinaria. 30% ser para los gastos integrales de la organizacin 20% ser dedicado a la infraestructura. 20% financiar el recurso humano

SERVICOM pretende recuperar al mximo de 12 meses los primeros ingresos, para luego en el transcurso de 24 meses duplicar los ingresos del primer ao. Tambin dentro de este periodo se planteara la idea de adquirir bienes, servicios y recursos pblicos.

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8.-Sistemas de Control
Objetivos Estratgicos
Pretendemos comenzar segn lo previsto en el plan de compras. Al plazo de dos aos tener los recursos econmicos para poder tener ms publicidad y otros servicios.

Medio de Desempeo
Procuraremos que nuestro servicio sea lo ms fiable y amigable con el cliente, dndole garantas y beneficios. Creemos que es la clave para atraer a una clientela fiel, y as poder ganar fama dentro del mercado entregando el servicio de calidad y a precios mdicos accesibles a las pequeas y medianas empresas del Valle del Aconcagua.

Metas

Crecer en todos los planos, ya sea en el sector de los recursos as como tambin en la infraestructura de la organizacin, para lograr tener una imagen mundial y ser reconocidos fcilmente.

Para conseguir todo esto, tenemos controlado el tiempo, la calidad del servicio es la apropiada, los costos estn planificados para que encajen segn lo previsto.

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9.-Anlisis Administrativo
Grupo Empresarial

Nuestros socios del grupo son Simn Capos, Vctor Escobar, Sebastin Pulgar, Nicols Vivanco. Nosotros constamos con la experiencia necesaria para

desenvolvernos eficazmente en Servicom. Cada uno se centra nicamente en un rea especfica para poder llevar a cabo nuestros objetivos. Todos aqu estamos a tiempo completo trabajando y cien por ciento comprometidos con el cliente. Tenemos suficientes recursos econmicos y materiales como para establecernos los primeros aos, y luego ir emprendiendo segn lo previsto.

Personal Ejecutivo

Los cargos estn distribuidos segn la especializacin de cada integrante de la organizacin, ya que tienen la experiencia requerida para que estn en un ambiente cmodo y placentero. Los integrantes fueron elegidos luego de pasar una serie de pruebas y que constaran de cinco aos de experiencia. Los salarios de cada integrante varan segn el aporte a la organizacin

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Organizacin

Todos los integrantes tendrn acceso a las mquinas, y solo el gerente general pondr el visto bueno a las decisiones de equipo, as como dar los salarios y contactara con clientes. El gerente se basara en las cinco c de trabajo en equipo para poder convivir en un ambiente de trabajo favorable para todos. Se realizara una reunin mensual para poder ponernos al corriente de la situacin laboral.

Colaboradores
Para empezar seremos cuatro en la organizacin, que haremos todo el trabajo desde el aseo hasta el arreglo de mquinas, se decidi as ya que tenemos las cualidades para lograr surgir en el mercado, y se enviaran a los integrantes a capacitaciones constantemente. Segn pase el tiempo y salga todo segn lo previsto, se contratara a ms personal.

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Organizaciones de Apoy.
Hemos intentado asociarnos a diversas organizaciones pero al final decidimos empezar sin apoyo de otras organizaciones. Queremos ganarnos la fama y los clientes por quienes somos sin ayuda de terceros.

10.- Anlisis

Legal y Social.

Nuestra empresa tiene personalidad jurdica por ende ser una empresa de sociedad annima, primero la constituiremos ante notario y despus en el servicio de impuestos internos. En notaria definiremos los siguientes puntos

Nombre de el o los representantes domicilio razn social giro patrimonio de la empresa (capital de inicio) aportes de los socios o del empresario, normas sobre administracin.

Necesitaremos un abogado para que nos ayude con los trmites legales para formar la escritura. Para iniciar las actividades como empresa tenemos que ir al servicio de impuestos internos y llevar los siguientes formularios:

Cdula de identidad del representante de la empresa. Formulario 4415 (inicio de actividades) lleno y firmado. Acreditacin de domicilio mediante el rol de avalo de la propiedad, certificado de avalo, el ltimo recibo de contribuciones de bienes races o inscripcin en el Conservador de Bienes Races. Si usted no es el propietario del inmueble, debe
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presentar el contrato de arriendo firmado ante notario o una autorizacin del propietario para usarlo a ttulo gratuito.

Antecedentes de constitucin de la persona jurdica, como escritura notarial de la constitucin, publicacin en el Diario Oficial e inscripcin en el Conservador de Bienes Races.

Si usted emite facturas, un representante del SII visitar el domicilio para comprobarlo y deber presentar las facturas de los bienes que vender.

Adems de eso tendremos que timbrar los documentos que ocuparemos en la empresa como los siguientes:

Boletas de ventas y servicios. Boletas de honorarios. Boletas de prestacin a terceros. Facturas. Notas de crdito. Notas de dbito. Guas de despacho. Contabilidad en hojas sueltas con numeracin nica. Rollos de mquinas registradoras. Entradas de espectculos. Letras de cambio. Pagars. Liquidaciones. Libros de contabilidad empastados. Facturas exentas de IVA (Impuesto al Valor Agregado).

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11.- Anlisis Econmico.

Inversiones en Activos Fijo.


Los materiales necesarios para llevar a cabo nuestra empresa son: Infraestructura (Compra de un local) 8 Computadores adaptados para el trabajo Herramientas elctricas Internet Total de inversin $20.000.000 $4.000.000 $400.000 $720.000 $25.120.000 anual

Inversiones en Capital de Trabajo.


Hosting para una pgina web Profesional (400 MB) Compre de Estacin de trabajo y notebook $ 35.880 anual $3.000.000.-

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Presupuestos de Ingreso.

Lo que generaremos en cuanto al: Cableado Estructurado Mantenimientos Preventivos y Correctivos (HW & SW) Implementacin de Sistemas Personalizados Aplicaciones y Pginas Web Asesora y Manejo en Infraestructura de Red Total $4.000.000 $6.000.000 $18.000.000 $10.000.000 $18.000.000 $56.000.000 anual

Presupuesto de Personal
Nuestro equipo de trabajo ser conformado por: Vctor Escobar Nicols Vivanco Sebastin Pulgar Simn Campos $4.000.000 anual $4.000.000 anual $8.000.000 anual $4.000.000 anual

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Presupuestos de otros gastos.


En nuestro poder quedara un monto de $1.000.000 de pesos para algn gasto imprevisto que surja en nuestra empresa.

Anlisis de Costos.
En conclusin nuestra empresa lograra surgir ya que consta con el presupuesto necesario para llevar a cabo la organizacin y adems dispone de un monto de $1.000.000 de pesos por si es necesario ocuparlo

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12.-Anlisis Financiero.
Flujo de Caja Proyectado 5 Aos
Esto causa y efecto de acuerdo al estado de situacin inicial. Usualmente se trata de una matriz con columnas y filas. En las columnas se disponen los perodos, por lo general, meses; y en las filas los ingresos y las salidas de dinero. ENTRADAS: es todo el dinero que ingresa la empresa por su actividad productiva o de servicios, o producto de la venta de activos (desinversin), subvenciones, etc. SALIDAS: es todo dinero que sale de la empresa y que es necesario para llevar a cabo su actividad productiva. Incluye los costes variables y fijos.
Ingresos por Venta: Cableado Estructurado Mantenimientos Preventivos y Correctivos (HW & SW) Implementacin de Sistemas Personalizados Aplicaciones y Pginas Web Asesora y Manejo en Infraestructura de Red TOTAL DE INGRESOS Infraestructura (Compra de un local) Herramientas elctricas 6 Computadores adaptados para el trabajo Internet Personal TOTAL DE EGRESOS RESULTADO OPERACIONAL FLUJOS LIQUIDOS 2012 4.000.000 6.000.000 18.000.000 10.000.000 18.000.000 56.000.000 2013 4.500.000 6.500.000 19.000.000 12.000.000 20.000.000 62.000.000 2014 6.100.000 8.500.000 21.500.000 13.400.000 22.400.000 71.900.000 2015 6.500.000 8.800.000 22.500.000 15.200.000 24.000.000 77.000.000 2016 9.300.000 10.700.000 24.000.000 19.600.000 27.000.000 90.600.000

20.000.000 0 0 0 0 400.000 100.000 230.000 500.000 100.000 3.000.000 500.000 0 5.000.000 0 720.000 800.000 800.000 900.000 900.000 20.000.000 26.000.000 26.000.000 27.000.000 27.000.000 44.120.000 27.400.000 27.030.000 33.400.000 28.000.000 11.880.000 34.600.000 44.870.000 43.600.000 62.600.000 11.880.000 34.600.000 44.870.000 43.600.000 62.600.000

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13.- Anlisis de Riesgo e intangibles.


Riesgos de Mercados.
El riesgo que podra surgir seria la competencia que existe con otras empresas ya que como nuestra organizacin recin est saliendo al mercado podra ser posible que las de mayor categora opacaran el surgimiento de la nuestra, mediante una gran baja de precios u otra estrategia

Riesgos tcnicos.
El riesgo tcnico de nuestra empresa podra ser el surgimiento de nuevas tecnologas y quedar obsoletos en ese tema funciones de la mejor manera y no tener materiales para poder realizar nuestras

Riesgos Econmicos.
Los riesgos que existen son los de no poder satisfacer al cliente y as no ganar prestigio para obtener mayor ingreso econmico para obtener nuestros productos deseados y pagar a los empleados

Riesgos Financieros.
Para resolver cualquier riesgo financiero que pueda ocurrir con el tiempo tenemos dispuesto un fondo, para resolver cualquier imprevisto de la empresa ya sea que no podamos pagar una cuota o la empresa no est rindiendo como corresponde, entre otros factores.

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14.-Evaluacin integral del Proyecto.


Estudio de Mercado
La demanda del producto es alta en la zona, sobre todo por la cantidad de empresas mineras que se encuentran. El nivel de ingreso de los consumidores es Medio, Medio-Alto y Alto. Nuestros consumidores principalmente son empresas de todo tipo que existen en la zona, aunque eso no descarta al consumidor particular. La competencia actual es pequea, y el servicio que ofrecen no es de gran ayuda para las empresas, por lo cual eso es un factor superable por nuestra empresa. Si hablamos sobre precios mximos, en este caso, el precio es siempre relativo, puesto que se cobra de acuerdo a la necesidad del cliente y el proyecto que el solicite junto con su complejidad.

Estudio Tcnico
Nuestros Proveedores sern Microsoft, HP, Lenovo, Oracle, Cisco, Apple e IBM. Contamos con el capital para pagar los costos de equipo y maquinaria de produccin que se utilizan en el proceso de fabricacin. Contamos con los profesionales capacitados para operar las maquinarias correspondientes en proceso de instalacin de local.

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Estudio Administrativo
Contamos con una estructura organizacional adecuada para el correcto funcionamiento de la empresa, para as lograr un mejor trabajo en equipo. Hemos designado a personas responsables de la empresa que se ajustan a los requisitos adoptados por la actual ley. Hemos contratado seguros que protegen tanto a nuestro personal como a nuestra maquinaria. Para as proteger la integridad de estos.

Estudio Financiero
Hemos considerado e integrado todos los gastos pre-operativos en la formulacin de los estados financieros. Tambin consideramos los gastos que puedan existir por cualquier improvisto dentro de la empresa. Se ha calculado todos los costos tanto de gastos como de recuperacin de dinero.

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15.-Evaluacin con Financiacin


Se presentar el proyecto a diversas compaas que prestan servicios de ISP, entindase por estas a VTR, Movistar, Claro, Entel PCS y CMET. Si alguna de estas compaas aprueba nuestro proyecto, se proceder a la firma de ambas empresas y posteriormente al trabajo en conjunto con estas.

16.- Anlisis de Sensibilidad


Pesimista: En caso de fracaso total del proyecto, se proceder a declararse en quiebra la empresa. Luego re-pensar, volver a analizar y luego volver a levantarse.

Probable: Nuestra empresa lograr introducirse en el mercado, crecer en el rea como una de las mejores y continuar su camino siempre innovando. Optimista: Nuestra empresa crecer ms de lo esperado, llegar a varios pases y luchar contra las empresas que en la actualidad se encuentran en la elite del rea.

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17.- Anlisis de estructura financiera


Ingresos por Venta: Cableado Estructurado Mantenimientos Preventivos y Correctivos (HW & SW) Implementacin de Sistemas Personalizados Aplicaciones y Pginas Web Asesora y Manejo en Infraestructura de Red TOTAL DE INGRESOS Infraestructura (Compra de un local) Herramientas elctricas 6 Computadores adaptados para el trabajo Internet Personal TOTAL DE EGRESOS RESULTADO OPERACIONAL FLUJOS LIQUIDOS 2012 4.000.000 6.000.000 18.000.000 10.000.000 18.000.000 56.000.000 2013 4.500.000 6.500.000 19.000.000 12.000.000 20.000.000 62.000.000 2014 6.100.000 8.500.000 21.500.000 13.400.000 22.400.000 71.900.000 2015 6.500.000 8.800.000 22.500.000 15.200.000 24.000.000 77.000.000 2016 9.300.000 10.700.000 24.000.000 19.600.000 27.000.000 90.600.000

20.000.000 0 0 0 0 400.000 100.000 230.000 500.000 100.000 3.000.000 500.000 0 5.000.000 0 720.000 800.000 800.000 900.000 900.000 20.000.000 26.000.000 26.000.000 27.000.000 27.000.000 44.120.000 27.400.000 27.030.000 33.400.000 28.000.000 11.880.000 34.600.000 44.870.000 43.600.000 62.600.000 11.880.000 34.600.000 44.870.000 43.600.000 62.600.000

-30.000.000

VAN: $ 102.583.743 TIR: 85,6% 9.8%

Tasa de Costo Capital:

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Plan de negocios SERVICOM

18.-Evaluacin Integral
Fortalezas: El capital da abasto para obtener las ltimas tecnologas en computacin y Redes. Contamos con profesionales especializados y certificados en las distintas tecnologas.

Oportunidades: Posibilidad de firmar apoyo con empresas proveedoras de ISP dentro de la zona.

Debilidades: Somos nuevos en la zona y hay que hacerse conocer por encima de las competencias. En pocas palabras, introducirse en el mercado. Infraestructura no muy confortable.

Amenazas: La competencia querr impedir que crezcamos para ganarnos su clientela. Mayor crecimiento y mejores ofertas de parte de la competencia.

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