La Responsabilidad Social Empresarial La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es un concepto que ha ido cambiando a lo largo del tiempo.

De acuerdo a DAlessio & Marquina (n. d.) existen distintas concepciones de RSE que han ido cambiando en el tiempo hasta hacerse ms precisas y que el concepto en s existe desde hace ms de doscientos aos, en los primeros aos de la revolucin industrial. Distintos fenmenos sociales fueron cambiando la forma de pensar el rol de las empresas en el mundo. Estas a su vez tambin entendieron que la RSE no solo se basa en filantropa, como era hace ms de un siglo, sino en un compromiso real con la bsqueda de soluciones reales a los problemas que afectan a todas las personas. En el mundo, existen diversos problemas, y estos podran clasificarse en dos grupos: los que afectan o afectara a toda la humanidad sin excepcin y los que se focalizan en determinadas reas. Los avances en la concepcin de RSE provienen precisamente de la toma de consciencia de que estos problemas generales, que afectan o afectaran a todos sin excepcin, necesitan ser resueltos sin dilacin, y las empresas tambin tienen un rol que cumplir en la bsqueda de su solucin. Otras fuerzas tambin han contribuido en la toma de consciencia, como la tecnologa que nos permite acercarnos ms por medio de la comunicacin. La informacin ahora fluye ms rpidamente y tiene un alcance mayor, principalmente porque la tecnologa ha permitido una democratizacin en el acceso a distintas fuentes de informacin.

Los avances en la lucha por la igualdad, tambin han influido. Hoy por ejemplo, es indiscutible que el rol de la mujer es bastante distinto, por lo menos en sociedades occidentales, al que tenan hace 50 aos. La lucha por la defensa de los derechos fundamentales de las personas han repercutido en distintas empresas, desde diseadoras de ropa como GAP, zapatillas como Nike o comida como Mc Donalds. Todas estas empresas han tenido que modificar sus paradigmas, y as como stas, tambin lo han hecho una buena parte de las empresas en el mundo, aunque esta accin se haya producido de manera reactiva, sea por reducir los efectos en la degradacin de su reputacin, o por problemas legales, con costosas multas de por medio. Hemos pasado de un mundo manejado al libre albedrio, por empresas con un nivel de consciencia nulo por las externalidades que producen, a uno que poco a poco va aceptando su responsabilidad. Incluso a nivel interno las empresas no tenan polticas de desarrollo organizacin, no exista el concepto de cultura organizacional, ni ninguna concepcin terica que mostrara a la empresa no slo como una caja negra que se relaciona en el plano econmico con la sociedad sino en distintos planos, como el social. Y luego nos dimos cuenta que los aspectos emocionales son importantes en el trabajo. Que las empresas no solo son instrumentos, sino principalmente un grupo de personas que trabajan juntas, pero que pueden tener intereses distintos, y en algunos casos contrapuestos. Y de esto no nos dbamos cuenta, incluso an tenemos taras para verlo. El mundo an no se recupera de una de las peores crisis financieras que ha tenido, bsicamente producida por una serie de factores sistmicos con orgenes ticos, que no han sido controlados. Tambin tenemos problemas comunes que an no resolvemos

como pobreza, desigualdad en aspectos educativos, econmicos, sociales, y distribucin asimtrica de oportunidades de desarrollo para las personas. La causa de muchos de los males que nos aquejan como sociedad no han sido generados por las empresas, pero lo que el mundo busca no es tanto culpables, sino soluciones. Por ello, de acuerdo a DAlessio & Marquina (n.d.) en los ltimos aos se ha producido una mayor extensin en la consciencia de las personas de la importancia de la RSE. As pues, ha ocurrido una mayor profundizacin en el uso de la RSE, principalmente en ocho aspectos: valores ticos, beneficios econmicos, medio ambiente, expectativas o demandas sociales, estrategia gerencial orientada a la accin, audiencias relevantes, sostenibilidad, y responsabilidad y auditoria social. Adems, la RSE no debe verse de manera separada de la gestin de la empresa, sino que es parte fundamental de la misma puesto que su sostenibilidad en el largo plazo. Por ello, las empresas incorporar sus polticas de RSE en conjunto con aspectos fundamentales como la visin, misin y estrategias. La RSE debe ser vista como una oportunidad para que la empresa legitime su modelo de negocio, para que adquiera mayor sostenibilidad en sus operaciones, y en una fuente nueva e inexplorada de diversos beneficios. Qu ganan las empresas que aplican polticas de RSE? Ya hemos mencionado dos conceptos: legitimidad en su modelo de negocio y sostenibilidad. Legitimidad porque su propuesta se hace coherente con las expectativas de los consumidores, puesto que antes de consumidores, se trata de personas que comparten las mismas preocupaciones que

otras personas en todo el mundo, pero tambin sostenibilidad, puesto que se reducen los niveles de incertidumbre de la empresa, como el caso de las compaas mineras que manejan adecuadamente acciones y polticas de RSE y que operan en armona con la comunidad que la acoge. Caravedo (1998) seala que En la actualidad la idea que los sectores no empresariales tienen sobre las empresas suele ser negativo, por ello es responsabilidad de las empresas revertir esta situacin. El replanteamiento del rol del estado y de las empresas supone asumir una posicin proactiva, por parte de estas ltimas. En este sentido, el objetivo de las empresas, seala Caravedo (1998), se circunscriba a la dimensin econmica, basada en una visin cortoplacista en la que la empresa trataba de sacar el mximo provecho en el menor tiempo posible. La nueva significacin de la empresa en nuestras sociedades est obligando a introducir cambios en esa lgica de funcionamiento. Hoy es necesario tomar en consideracin, cuando menos, tres dimensiones fundamentales: la econmica, la laboral, y la de la comunidad (p. 10). En este sentido, la respuesta a la pregunta Qu ganan las empresas socialmente responsables? Puede responderse tambin estas tres dimensiones. En lo econmico, las empresas obtienen beneficios que podran ser identificados de manera directa o indirecta. Los beneficios directos pueden observarse tanto en sus ingresos como en sus costos. Una reduccin de los costos por acceso a fuentes de energa que no daan al medio ambiente, podra verse reflejado en reduccin de costos de produccin, la venta de productos que atiendan a las demandas de igualdad, por ejemplo comercio justo, son fuentes de

diferenciacin para las empresas. Los beneficios indirectos son difciles de medir, y en muchos casos de descubrir. En el aspecto laboral, el atender las demandas de los trabajadores, no de manera reactiva, como cuando se est negociando con un sindicato, sino proactiva, buscando mejorar sus condiciones de vida repercute en la productividad, reduccin de la rotacin y generacin de identidad con la empresa (Caravedo, 1998). Los beneficios que se producen en la comunidad son revertidos hacia la empresa, pues esta se beneficia de la legitimidad de sus operaciones cuando la comunidad las acepta, y lo hace cuando las operaciones de la empresa no afectan a la comunidad y ms bien les trae beneficios. Caravedo (1988) plantea una metodologa para medir la eficacia de las acciones de RSE. Esta metodologa luego es utilizada para un estudio que realiza en 119 empresas peruanas para medir precisamente la eficacia de sus acciones de RSE. Esta medicin se realiza en cuatro aspectos: en la organizacin propiamente dicha, en el entorno sobre el que se asienta la empresa, en los beneficios que produce para la empresa, y los que produce para la comunidad. Cabe anotar que del estudio se desprende que una parte considerable de las empresas peruanas mantiene polticas pasivas de RSE (33.64%). Una poltica de RSE pasiva es aquella en la que no se define por la empresa sino de acuerdo a las demandas de la poblacin; en cambio, las polticas de RSE activas se asocian a un inters que mueve la accin de manera proactiva.

Tambin resulta importante saber que el 64% de las empresas no busca medir los efectos de sus prcticas de RSE, solo la tercera parte emplea instrumentos para hacerlo como entrevistas de opinin o focus group. Por tanto, si bien muchas empresas en el Per han adquirido consciencia de la importancia de la RSE, muy pocas la aplican de manera apropiada, y que an existen espacios para crecer en este campo. Conclusiones La RSE es un concepto que se ha hecho cada vez ms importante para la sociedad y por supuesto para las empresas, conforme se han ido produciendo cambios en la sociedad. Los beneficios que obtiene tanto la empresa como la sociedad ahora son ms notorios, o por lo menos estamos en capacidad de comprenderlos con mayor exactitud, pero sigue habiendo mucho camino por recorrer al respecto. En el Per el concepto ha ido ganando aceptacin y muchas empresas, principalmente las grandes, estn mirando la RSE como una forma de relacionarse mejor con el entorno y con sus trabajadores. Los estudios realizados por Caravedo, muestran que si bien se est en el camino correcto, an quedan muchos pasos por realizar para que las empresas sepan hacer un uso adecuado de sus acciones de RSE y principalmente puedan medir los efectos que producen tanto en ellas como en la sociedad.

Referencias Caravedo, B. (1998). La Responsabilidad Social de las empresas privadas en el Per DAlessio, F. E. & Marquina, P. S. (n.d.). La Responsabilidad Social de las empresas privadas en el Per