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CDIGO de TICA

Octubre 2007

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ASOCIACIN ELKARBANATUZ

Por qu un Cdigo de tica?


1. La Misin de la Asociacin Elkarbanatuz es trabajar por la construccin de una Sociedad ms justa mediante la incorporacin social de colectivos desfavorecidos y la promocin de ciudadana responsable, prestando especial atencin en todas sus actuaciones a la transformacin de las estructuras generadoras de injusticia. 2. La manera de cumplir esta Misin, por los distintos actores y agentes que intervienen, es diversa y heterognea porque heterognea y diversa es la realidad. La tarea es compleja: hablamos de personas y de hacer que las personas tengan vidas mejores, dignas de ser vividas. 3. Por eso, asumimos que no hay una sola manera de hacer bien las cosas y que no siempre las mismas recetas benefician igualmente a todas las personas. Abrazamos pues la diversidad de opciones, la flexibilidad ante mltiples alternativas, la riqueza de la experimentacin de nuevas tcnicas, la bsqueda de nuevas estrategias, etc. Pero tambin asumimos que todas las actividades y todos los comportamientos personales y organizativos, por heterogneos que sean, han de contar con algo comn fundamental, con una orientacin profunda que nos haga sentir, por diferentes que sean las prcticas, una misma concepcin de lo que se pretende alcanzar. Las prcticas y las estrategias sern diversas, pero slo hay una Misin y un nico significado esencial de la misma. 4. Esta consistencia y, por tanto, complementariedad, slo es posible desde la construccin y el mantenimiento diario de un sistema de valores compartido que da sentido y significado a todas las acciones. La Asociacin Elkarbanatuz existe para transformar la sociedad desde los valores y la espiritualidad cristiana que inspira y fundamenta la Comunidad Cristiana La Salle de Bilbao, que es quien constituye su base social y a cuya Misin Educativa nos vinculamos. Los valores de la Asociacin responden a una visin compartida del mundo, de las personas en situacin o riesgo de exclusin, de los jvenes y de la relacin de todos ellos con ese mundo que 3

les rodea. Las estrategias de intervencin de la Asociacin estn reflejadas en sus sucesivos planes estratgicos, y se actualizan en funcin de las nuevas realidades de exclusin, las necesidades de intervenir en la transmisin de valores entre los jvenes y contra las estructuras generadoras de injusticia. 5. El Cdigo de tica es un instrumento ms que se pone en manos de las personas que integran nuestro movimiento social para alcanzar mejor la meta que nos hemos propuesto. Apelamos a la tica, a lo humano ms profundo, a la raz de nuestro ser como personas, all donde tienen el origen nuestros derechos y obligaciones, a fin de generar o modificar conductas. La calidad ayudar. La tcnica ser clave. Pero la tcnica sin la tica nunca ser suficiente. 6. En la Asociacin entendemos que conceptos como calidad de vida o persona no se pueden entender, encerrar y defender slo desde el paradigma tcnico o cientfico. Es preciso sobrepasar ese crculo, trascender las razones de la razn y situarnos tambin en las razones de la voluntad.

Alcance y Estructura del Cdigo de tica


7. La primera parte del Cdigo declara los Valores y el Estilo que inspiran la actuacin de la Asociacin. 8. Los contenidos centrales del Cdigo se desarrollan sobre la base de los distintos colectivos que conforman el Proyecto Elkarbanatuz, entendido como una propuesta de transformacin social que se construye mediante la relacin dinmica entre las personas, los rganos que integran formalmente la Asociacin (personas socias, colaboradoras, contratadas, voluntarias y rganos de gobierno), y los distintos colectivos con los que sta interacta (personas usuarias, proveedores, instituciones pblicas, entidades que trabajan en mbitos similares, entidades colaboradoras y sociedad en general). 9. La ltima parte de este documento incluye las condiciones de seguimiento y verificacin del Cdigo. 4

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Objetivos del Cdigo de tica


10. El Cdigo de tica de la Asociacin Elkarbanatuz enuncia valores, elementos de estilo y normas, que quieren servir de gua a la conducta de los distintos actores y estamentos de la Asociacin. El Cdigo se aplica a todas las personas que tienen cualquier tipo de responsabilidad, en la tarea de incorporacin social de colectivos desfavorecidos y en la sensibilizacin e intervencin educativa, especialmente con jvenes, independientemente de su papel, lugar de desempeo o personas a las que sirvan. 11. El Cdigo de tica de la Asociacin tiene los siguientes objetivos: a. resume los valores fundamentales de la Misin de la Asociacin y establece un conjunto de normas ticas especficas que deben utilizarse como gua para el ejercicio de la actividad. b. identifica el estilo en el que se basa la actividad de la Asociacin. c. ayuda a los distintos actores que intervienen, a identificar las opciones que son relevantes cuando se presentan incertidumbres ticas. d. proporciona normas ticas por las que el pblico en general pueda pedir responsabilidades a las personas u rganos de la Asociacin. e. ayuda a socializar a los que comienzan a ejercer su actividad, a favor de la incorporacin social de colectivos desfavorecidos y la sensibilizacin e intervencin educativa, especialmente con jvenes, en la finalidad, valores, estilo y normas ticas de la Asociacin. f. es un promotor de la calidad de la Asociacin y una fuente de motivacin aadida al buen hacer profesional. g. es un factor clave para consolidar un sentido de pertenencia mucho ms profundo y arraigado. h. es la base sobre la que construir la Comisin de tica encargada de su institucionalizacin en la Asociacin. 12. El Cdigo de tica ofrece un conjunto de valores, elementos de estilo y normas para guiar la adopcin de decisiones y la conducta cuando surjan 5

problemas ticos, pero no es un conjunto de reglas que prescriben cmo las personas se deben comportar en todas las situaciones. 13. Por otra parte, el Cdigo no especifica qu valores, elementos de estilo o normas son ms importantes o tienen prioridad sobre otros cuando entran en conflicto. Las personas debern adoptar decisiones ticas sobre la base de la aplicacin de juicios informados. En todo caso, las decisiones a tomar habrn de ser consistentes y coherentes con este Cdigo. 14. El Cdigo, en definitiva, ofrece y promueve en la Asociacin un conjunto de razones y motivos que abran horizontes y miradas, descubran anclajes donde se sujeten con confianza nuestras opciones y decisiones. Se trata no slo de mejorar prcticas sino, sobre todo, de modificar o afianzar actitudes.

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Valores de la Asociacin Elkarbanatuz


VALORES
La Asociacin cree y acta
Desde una opcin cristiana: La fe en Jess nos anima a no mirar nada sino con los ojos de la FE, a no hacer nada sino con la mira en Dios y atribuirlo todo a Dios (Reglas comunes de los Hermanos de La Salle, 1718. Cap. II) Al servicio de la persona necesitada: Estamos movidos a centrar nuestra mirada en la persona necesitada y a trabajar al servicio de la misma. Solidaridad: Asumimos la causa de las personas empobrecidas y oprimidas, y nos comprometemos a luchar por ella, aspirando a una sociedad que sea justa e incluyente (de todas y para todas).

El estilo como Asociacin se traduce en los siguientes valores:


Fraternidad: Creemos en las relaciones basadas en la verdad, la igualdad y la aceptacin y el respeto mutuo. Corresponsabilidad: Somos una Asociacin que respeta y promueve las potencialidades de las personas que la componen, buscando la corresponsabilidad de sus miembros. Eficiencia: Queremos trabajar buscando el aprovechamiento ptimo de las capacidades y recursos materiales de los que disponemos, evitando lo superfluo. Cooperacin: Queremos trabajar con autonoma, pero desde la colaboracin con otras entidades y organismos pblicos y privados.

El compromiso tico de la Asociacin Elkarbanatuz


1. Transparente, participativo y democrtico Transparencia en todos los procesos y en el marco de las relaciones con todas las personas y entidades involucradas en el proyecto. Garantizando una gestin y actuacin transparente, honesta y de calidad, coherente con la Misin, Visin y Valores de la Asociacin, y velando porque la informacin que se transmita a la sociedad sea veraz. Procurando una transparencia mxima (salvo aspectos de privacidad legal) con compromiso de informacin peridica sobre la gestin econmicofinanciera, las actividades y criterios de la organizacin. Prestando la debida informacin que ofrecen los rganos de gobierno de la entidad y pidiendo aclaraciones en caso de que las necesiten para el mejor ejercicio de sus responsabilidades. Asegurando a las personas colaboradoras el carcter de no lucratividad de la Asociacin, as como la transparencia y honestidad en su gestin. Y velando porque llegue la informacin adecuada para que se puedan mantener o revisar la colaboracin y relacin con la Asociacin. Participacin de los entes involucrados en el proyecto, a travs de diversas frmulas (evaluaciones, asambleas, comisiones, cartas de opinin, etc.). Maximizando en la medida de lo posible los cauces de participacin tanto consultivos como de decisin. Garantizando el liderazgo de la Asociacin, a travs de los rganos de Gobierno, el dilogo a travs de las asambleas y el trabajo en red mediante las comisiones de trabajo, intentando en todo momento aglutinar todas las voluntades de todas las personas socias. Reconociendo los derechos del personal contratado y facilitndoles la posibilidad de participacin en las actividades que organice la Asociacin: 8

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asambleas, eventos y especialmente en aquellos asuntos que les afecten directamente. Posibilidad que deber ofrecerse en todo caso respetando la libertad de eleccin del personal contratado, no afectando el nivel de participacin en su desarrollo profesional en la Asociacin. Estableciendo cauces de participacin para que las entidades colaboradoras puedan realizar sus aportaciones en aquellos asuntos que les competan. Cooperando con los rganos de Gobierno mediante el intercambio de informacin y la colaboracin que sea necesaria. Acompaando las tareas de voluntariado con la mirada puesta en la participacin y el enriquecimiento de la persona voluntaria. Toma de decisiones democrtica Garantizando la participacin, la decisin responsable y la ausencia de posiciones de ventaja en individuos o colectivos dentro de la Asociacin en los procesos de eleccin. Minimizando al mximo posible, la jerarquizacin de las decisiones. Tomando las decisiones tras haberse informado de forma fiable y suficiente. Velando por la transparencia en la gestin y la honestidad en la toma de decisiones.

2. Plural y Tolerante Iguales en derechos, donde todas las personas tienen cabida por igual, sin discriminacin de raza, sexo, religin o cultura. Demostrando confianza hacia el trabajo y colaboracin de las personas contratadas y voluntarias, no ejerciendo un trato discriminatorio sino de reconocimiento de sus derechos como personas que desarrollan la Misin de la Asociacin. 9

Respetando la autonoma y mbito propio de responsabilidad de las personas contratadas y voluntarias. Tratando con el debido respeto y confidencialidad la informacin a la que se pueda tener acceso sobre las personas vinculadas a la Asociacin, especialmente la del personal contratado y la de las personas usuarias. Respetando la igualdad de oportunidades del personal contratado de la Asociacin tanto en el acceso al empleo, en la formacin y promocin profesionales y en las condiciones laborales buscando la adopcin de medidas de accin positiva, el trato de igualdad en el acceso a los recursos y la imparcialidad en la relacin con ellos. Garantizando a las personas colaboradoras el desarrollo de la Misin de la Asociacin, y comprometindonos con ellas en la prctica de una justicia compensatoria a travs del desarrollo de la Misin de Elkarbanatuz y la promocin de la solidaridad con los ms desfavorecidos. Velando por la calidad de vida de las personas usuarias con la cobertura de sus necesidades bsicas reales, potenciando sus capacidades y ayudando a desarrollar otras nuevas. Reconociendo los derechos de las personas usuarias, y promoviendo su participacin en el entorno social y la superacin de barreras sociales. Favoreciendo una actitud de respeto a las personas usuarias, respetando su individualidad y apoyando el trabajo de sus procesos personales. Tolerantes con nuestra diversidad, aceptando todas las ideas y proyectos, as como nuestro estilo de comportamiento. Respetando la intimidad y valorando la diversidad de todas las personas involucradas en la Asociacin. Garantizando un trato respetuoso tanto hacia todas las personas como hacia el trabajo que desarrollen.

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Favoreciendo la autonoma, la libertad de expresin, la capacidad de eleccin, una toma de decisiones informada con su correspondiente consentimiento, as como su independencia y autodeterminacin en su trabajo. Las relaciones interpersonales entre las personas socias de la Asociacin se fundamentarn en la fraternidad: - buscando establecer unas relaciones adultas basadas en la verdad, en el planteamiento de los problemas cara a cara, en la amabilidad, en la libertad de expresin y de silencio, en el desbloqueo, en la confianza en el otro, en la ayuda y exigencia mutuas; - preservando valores y exigencias como el conocimiento y aceptacin mutuas, la posibilidad de compartir y confrontar, la actitud de generosidad, el desarrollo de la creatividad, la participacin y la no violencia; - potenciando los criterios de igualdad entre todos pero entendiendo las diferentes capacidades, talantes y disponibilidades como complemento enriquecedor de la relacin; - responsabilizndose de los compromisos adquiridos con la Asociacin, especialmente en lo que hace referencia a los compromisos econmicos Bolsa Comn y a las tareas de voluntariado; - prestando especial atencin a las personas que estn en proceso de incorporacin a la Asociacin.

3. Profesional en la gestin Profesionalidad en la gestin, a travs de personas de contrastada experiencia social en estas labores. Basando la relacin contractual con las personas contratadas en los siguientes principios: - Respeto a la legalidad vigente. - Contratos que garanticen una vida digna a las personas y permitan una estabilidad social dentro del entorno econmico en que nos encontra11

mos. Los niveles salariales mximos debern ser aprobados por la Coordinadora. - Transparencia: Se contar con una poltica de contratacin y salarial de carcter pblico. - Apuesta por el dilogo y el consenso entre las partes, bien individualmente, bien a travs de representantes sindicales. Tanto unos como otros sern responsables en sus demandas y en sus ofertas. - Participativa: Se establecern canales para facilitar la participacin de las personas contratadas en la marcha de la organizacin. Se atender especialmente la promocin del personal, ofreciendo oportunidades de formacin y desarrollo profesional. - Proporcionar el medio/mbito de trabajo que garantice el conveniente desarrollo de las funciones para las que ha sido contratado. Velando porque se respeten los derechos legales de las personas voluntarias, y porque existan las estructuras necesarias para el apoyo y la participacin. Favoreciendo que en el trabajo y tareas de las personas voluntarias se den las condiciones necesarias de motivacin y enriquecimiento personal. Procurando la calidad en nuestro trabajo, as como la coherencia, prudencia y austeridad en el desempeo del mismo. Compartiendo experiencias, apoyando la labor del personal contratado y proponiendo mejoras en los proyectos de la Asociacin en los que participamos. Coordinacin y equilibrio fundamental entre todos los mbitos que potencien la responsabilidad de las personas implicadas en ambos. Informando a los rganos de gobierno de aquellas cuestiones que merezcan la atencin de la Asociacin o de la coordinadora, que pueden no ser advertidas directamente por ellos y para las que los miembros de la Asociacin pueden solicitar su tratamiento o difusin por parte de la Coordinadora. 12

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Velando y favoreciendo con su disponibilidad que se mantengan representaciones equilibradas desde la perspectiva de gnero en los rganos de gobierno de la Asociacin. Respondiendo puntualmente de los compromisos voluntariamente asumidos con la Asociacin.

4. Apoyado en el voluntariado El voluntariado como elemento de participacin e implicacin social en el proyecto, y una posibilidad de enriquecimiento tanto de la persona voluntaria como de las personas usuarias y de toda la organizacin, que no se promueve como mecanismo para abaratar los costes laborales. Promoviendo el voluntariado de las personas socias en los proyectos de la Asociacin. Prestando apoyo y acompaamiento a quienes de entre ellos realicen tareas de voluntariado. Cumpliendo cualquier deber que quede recogido en el acuerdo/compromiso de voluntariado. Confiando en los profesionales para, entre ambos, velar por el desarrollo de la Misin de la Asociacin.

5. Austeros en nuestras formas Austeridad entendida no como carencia, sino como responsabilidad en el consumo y en el uso de bienes y equipos. Procurando la coherencia, prudencia y austeridad en la actuacin de la Asociacin. No influyendo en la seleccin de proveedores externos por razones de inte13

rs propio ni buscando el beneficio personal fruto de la relacin entre el proveedor y la Asociacin. Favoreciendo medidas de accin positiva en la eleccin de proveedores a colectivos desfavorecidos, empresas de insercin u otras entidades acordes con los valores y el estilo de la Asociacin.

6. Independientes y autnomos frente a instituciones de carcter pblico o privado Independencia y autonoma entendida como control de un proyecto perteneciente en esencia y realidad nicamente a la sociedad en su conjunto y nunca a ningn poder pblico o privado. Velando porque las estructuras de control de su propia gestin (como, por ejemplo, la auditora de cuentas) sean independientes. No haciendo uso de las ventajas en nuestras relaciones particulares con la Administracin, con las Entidades que trabajan en mbitos similares, con las que establecemos acuerdos de colaboracin, o con las entidades donantes. No utilizando en inters propio, por razones de imagen o de cualquier otro tipo, su pertenencia o relacin con la Asociacin sin el permiso explcito de sta. No solicitando al personal contratado ni a las personas voluntarias la realizacin de tareas fuera del mbito de su colaboracin con la Asociacin. Velando porque la relacin de colaboracin con terceros sea acorde a lo estipulado en el convenio especfico, y evitando exclusividades. No aceptarn como condicin limitaciones a la posibilidad de la Asociacin de establecer acuerdos con otras entidades colaboradoras. La colaboracin se plasmar en un convenio pblico que recoja objetivos, plazo, compromisos por ambas partes, resultados esperados, sistema de evaluacin, recursos destinados y plazo de la colaboracin. Dicho convenio ser pblico en todos los aspectos no afectados por el deber de confidencialidad. 14

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7. Buscamos ser tenidos en cuenta en los centros de decisin social, as como en el entramado del movimiento ciudadano y asociativo La transformacin social a travs del desarrollo en nuestros mbitos de intervencin, de proyectos socialmente significativos, que permitan el avance social en la lnea que plantea nuestra Misin. Garantizando ante la Administracin el carcter de no lucratividad de la Asociacin, as como la colaboracin con la misma y el intercambio de informacin cuando sea necesario, desde el principio de autonoma en sus decisiones y actuaciones. Estando atentos a las oportunidades que puedan tener para trasmitir a la sociedad los valores que inspiran el proyecto de la Asociacin, y velando porque se abran a la sociedad en general posibilidades de participacin en los proyectos de la Asociacin.

8. Con creatividad La imaginacin y la creatividad como herramienta superior, en ocasiones, a la tcnica, para solventar problemas y obstculos en nuestro camino, y dispuestos a desarrollar frmulas diferentes y nuevas que ayuden a nuestros objetivos. Buscando la eficiencia y eficacia en la gestin de la Asociacin en cuanto a bsqueda de soluciones en situaciones difciles, as como la razonabilidad en la toma de decisiones. Garantizando la calidad en el servicio de la Asociacin, la innovacin social, la coherencia, prudencia y austeridad en el desarrollo de su Misin, como caractersticas de excelencia en su trabajo.

9. Cercanos a organizaciones similares Trabajo en red, como elemento solidario y fundamental en la supervivencia de proyectos de este tipo, en medio de un mundo globalizado y monopolizado 15

por una cultura no-solidaria. El trabajo en red es motor de aprendizaje, de colaboracin y de compartir conocimientos y experiencias, que nos ayuden a cimentar este tipo de proyectos en la sociedad. Es un medio fundamental para extender y consolidar nuestro proyecto, sin duplicar esfuerzos ni confrontarnos. Entendemos por afines todas aquellas organizaciones con las que compartimos estrategias para la transformacin de nuestras sociedades injustas. Centrando la gestin de la Asociacin en la cooperacin, trabajando en red con otras asociaciones o entidades, as como con la Administracin. Garantizando el carcter de no lucratividad de la Asociacin. Asegurando el desarrollo y la coherencia con la misin de la Asociacin, la transparencia y honestidad con aquellos que tanto los rganos de Gobierno como el personal contratado colaboren e intercambien informacin. Garantizando a la Administracin una actitud de solidaridad con el desfavorecido y favoreciendo el dilogo con ella cuando sea requerido.

10. Actuando localmente con un pensamiento global Aunque la Asociacin apoye principalmente actividades de entorno local no se perder de vista el impacto social, econmico o medioambiental que dichas acciones puedan tener a nivel global, especialmente en la situacin de las poblaciones ms empobrecidas del Sur del mundo.

11. Apoyando proyectos sostenibles A largo plazo: entendemos que un elemento fundamental de la responsabilidad que contraemos con el resto de la sociedad es la constitucin de un proyecto serio, slidamente gestionado, que permita consolidar nuestras actuaciones en el tiempo. Respetuosos con el medioambiente: Esta sostenibilidad medioambiental deber reflejarse tanto a nivel de funcionamiento interno (materiales, librera, bien16

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es inmuebles.) como a nivel externo a travs del compromiso en todos nuestros proyectos por la sostenibilidad medioambiental.

12. Subsidiariedad Nuestro estilo debe perseguir la corresponsabilizacin de todos los actores en el proyecto, buscando un equilibrio necesario entre derechos y deberes de todas las partes, asignando responsabilidades en los niveles ms necesarios. Mostrndonos dispuestos a asumir las responsabilidades que la Asociacin pueda pedirnos en los distintos rganos de gobierno y equipos de apoyo. No utilizando posiciones de ventaja que pudieran surgir de relaciones personales en los contactos que la Asociacin mantenga con las distintas administraciones, entidades colaboradoras, entidades que trabajan en mbitos similares o con las que la Asociacin establece acuerdos de colaboracin. Estos contactos debern realizarse por medio de las personas responsables en cada caso. Actuando con corresponsabilidad hacia el personal contratado, demostrando apoyo y confianza en el desarrollo de la misin de la Asociacin, as como compromiso en la gestin de la misma. La gestin de los rganos de Gobierno hacia el personal contratado ser eficiente, cooperando en la bsqueda de soluciones y en la toma de decisiones razonada. Ningn miembro de los rganos de Gobierno ni las personas socias que ostenten poderes o funciones de relevancia econmica podrn mantener vinculacin laboral o mercantil alguna con la Asociacin, ni podrn contratar con sta, ya sea en nombre propio o de un tercero, ni ser partcipes de entidades que mantengan tal vinculacin, salvo permiso expreso de la Asamblea General.

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Las personas usuarias de la Asociacin Elkarbanatuz


Las personas usuarias son las destinatarias de nuestros proyectos de intervencin. En el marco de estos proyectos, stas siguen un proceso socio-educativo personal y grupal, acompaados por el personal contratado y voluntario. Se crean as espacios en los que se reconocen los derechos de las personas usuarias y se plantean asimismo una serie de deberes que se encuentran reflejados en los contratos o acuerdos correspondientes. Este Cdigo de tica asume como deberes propios de las personas usuarias los establecidos en los correspondientes convenios o acuerdos.

Herramientas de aplicacin y verificacin del cumplimiento de este Cdigo de tica


1. La Asamblea de socios de la Asociacin Elkarbanatuz deber aprobar el presente Cdigo de tica y las modificaciones o ampliaciones que se produzcan en el futuro.

2. Comisin de tica La Comisin de tica tiene la responsabilidad de mantener actualizadas las bases de comportamiento que se contienen en el CdE, velando porque el funcionamiento de la Asociacin se ajuste a lo declarado en dicho Cdigo. La Comisin de tica estar constituida por miembros de la Coordinadora y de la Asociacin, pudiendo completar su composicin terceras personas cuando as lo establezca motivadamente la Coordinadora. Los procedimientos y tareas de la Comisin de tica se regirn por un reglamento especfico. El Reglamento de esta Comisin, as como cualquier modificacin ulterior del mismo, requerir la aprobacin de la Coordinadora conforme a lo establecido estatutariamente.

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3. Mecanismos de revisin y modificacin de los contenidos del Cdigo de tica Todas las modificaciones de este cdigo para adaptarlo a las nuevas necesidades que vayan surgiendo o las nuevas actividades que la Asociacin Elkarbanatuz desarrolle, debern ser presentadas por la Coordinadora para su aprobacin por la Asamblea de socios previa preparacin y debate en la Comisin de tica.

4. Compromiso de Informacin al exterior El Cdigo de tica de la Asociacin Elkarbanatuz estar accesible a todo aquel que quiera consultarlo, sea miembro o no de la Asociacin. La Asociacin Elkarbanatuz contar con un buzn abierto a las consultas de todo aquel que requiera informacin adicional relativa al grado de cumplimiento del Cdigo de tica, o que quiere expresar alguna sugerencia o reclamacin respecto a su cumplimiento. El Comit de tica deber responder a travs de este buzn en un tiempo razonable a todas las cuestiones planteadas que le sean de aplicacin, haciendo referencia a estas consultas en el informe anual. El informe de la Comisin de tica, una vez aprobado por la Asamblea, ser pblico.

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Camino de Morgan 2 3 Dptos 6 y 7 48014, Bilbao Tel: 944.757.643. Fax: 944.750.151 elkarbanatuz@elkarbanatuz.org www.elkarbanatuz.org

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