Repblica Bolivariana de Venezuela Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez Ncleo Barquisimeto

Tipos de Control al Plan de Mercadeo

Participante: Arroyo, Leonardo C.I: 18.136.587 Curso: Tcnicas de procesamiento y control aplicadas al Mercadeo

Barquisimeto, Noviembre de 2011

Tipos de Control al Plan de Mercadeo A Continuacin presentamos los diferentes tipos de control que se aplican al Plan de Mercadeo de una organizacin:

1_Control del plan anual El control del plan anual se utiliza para asegurar la consecucin de los objetivos planteados a travs de la implementacin de un sistema de direccin por objetivos. Este tipo de control maneja cuatro elementos fundamentales: determinacin de los objetivos a alcanzar, medicin peridica, anlisis causal y las acciones correctoras. Ahora bien, nos enfocaremos en el mtodo de anlisis de ventas; cuyo propsito es medir y evaluar el objetivo de ventas fijado por cada jefe de producto. Para ello, se basa en la utilizacin de dos instrumentos: Anlisis de variacin en ventas: Busca determinar los factores que han provocado las desviaciones entre la cifra de ventas prevista y la real

Anlisis de microventas: Su propsito es determinar qu productos, territorio, etc. no consiguieron obtener la participacin prevista en el objetivo esperado de ventas las posibles causas. El control del plan anual es muy importante para aquellas organizaciones

que fijan objetivos claros y precisos. Dentro de esos objetivos estn los correspondientes al departamento de ventas con sus respectivas proyecciones y presupuestos. En ese sentido, el plan anual a travs del anlisis de ventas es fundamental. As, los gerentes en representacin de la alta direccin de la empresa establecen los lineamientos para que dicho plan se ponga en prctica. Este plan tiene la limitante, para el caso del mtodo del anlisis de ventas, de tomar en cuenta principalmente factores cuantitativos importantes y deja un poco de lado el impacto que provocara en el resto de la organizacin. Sin embargo, es un plan muy completo que abarca mbitos complejos. 2_Control de rentabilidad El control de rentabilidad es fundamental ya que permite analizar dnde est ganando o perdiendo dinero la empresa. Si tomamos en cuenta que la meta fundamental de toda organizacin es generar rentabilidad, este tipo de control es muy importante ya que vendra a monitorear los aspectos relacionados con dicha situacin. Dentro de los mtodos, se encuentran los anlisis de rentabilidad por: producto, territorio, clientes, segmentos, canal, etc. Estos mtodos pueden revelar que la empresa est obteniendo pocos beneficios con determinados productos, zonas geogrficas, mercados o canales. Adems determina las causas de esa situacin, que pueden ser externas (recesin econmica, crisis, etc.) o internas como la falta de eficiencia del departamento de marketing. La importancia de este tipo de control radica en que al conocer las causas que originan el problema (falta de rentabilidad) se pueden generar los mecanismos ms coherentes y eficientes para revertir la situacin a travs de los mecanismos necesarios. El control de rentabilidad tambin es muy limitado en cuanto al mbito que maneja, enfocado ms al departamento de marketing,

pero muy importante debido a que garantiza controlar y desarrollar el fin ltimo de toda organizacin con fines de lucro: la rentabilidad. 3_Control de eficiencia Ser eficiente supone conseguir un resultado determinado para un producto, zona geogrfica, mercado o canal, con el menor esfuerzo, tiempo y coste posible. El control de eficiencia pretende precisamente, medir el grado en que esto se est produciendo. Pero adems, el control de eficiencia no debera realizarse solamente en aquellas ocasiones en las que hay prdidas, sino que tambin debera hacerse para aquellos productos, clientes, etc., con los que se est obteniendo beneficios. Pudiera darse el caso de que, a pesar de estar obteniendo beneficios, la empresa no fuera muy eficiente en esos sectores. Est ganando dinero pero, si lo hiciera mejor, podra ganar ms. As, el control de eficiencia, a diferencia de los dos anteriores, se enfoca ms en los procesos que se llevan a cabo para generar los resultados. Estos procesos corresponden a elementos como la fuerza de ventas, la publicidad, las promociones, la distribucin, entre otros. 4_Control estratgico El control estratgico permite analizar si la compaa est persiguiendo sus mejores oportunidades en relacin con los productos, mercados, canales, etc. Para esto, se pueden utilizar varios mtodos como: auditora de marketing, revisin de la excelencia y revisin de la responsabilidad tica y social de la empresa. En este sentido, el control estratgico as bastante amplio en comparacin con los dems tipos de control y propone enfoques hasta en la parte de responsabilidad social de la empresa, es decir, su contribucin hacia la sociedad desde el punto de vista tico.

En este caso nos enfocaremos en el mtodo de auditora de marketing, que se refiere a una metodologa de control de la funcin marketing y consiste en la evaluacin de todo el sistema el de marketing de una empresa, esto es, del entorno, objetivos, planes, ejecucin, organizacin, estrategias y actividades de marketing con el fin de detectar amenazas y oportunidades y recomendar un plan de accin para mejorar el rendimiento de la funcin marketing. Puede realizarse coyunturalmente, cuando una empresa va a iniciar una gestin de marketing planificada, pero es recomendable hacerla peridicamente.