ndice

Justificacin ....................................................................................................................2 Planteamiento del tema ..................................................................................................3 Introduccin .....................................................................................................................5 1. Red social ms popular: Facebook ...........................................................................6 1.2 Cmo funciona y para qu sirve Facebook? .......................................................7 1.3 Historia de la empresa ..............................................................................................8 1.4 Expansin ..................................................................................................................8 1.5 Facebook en nmeros ..............................................................................................9 1.6 Impacto de Facebook ................................................................................................9 1.7 Facebook: el lder americano ..................................................................................10 1.8 Porteccin infantil ....................................................................................................11 1.9 Crticas.......................................................................................................................12 1.10 Futuro de Facebook ...............................................................................................12 1.11 Otra forma de conectarse a Facebook .................................................................12 1.12 Google+ vs Facebook .............................................................................................13 2. Facebook en Per .......................................................................................................15 2.1 Facebook en la poltica peruana ..............................................................................18 2.2. Discriminacin en Facebook ...................................................................................23 3. Ranking del uso de la web 2.0 en Latinoamrica y el perfil de usuarios ...............28 4. Las marcas siempre presente .....................................................................................29 4.1 Caso de exito ..............................................................................................................34 4.2 Casos en contra .........................................................................................................36 5. Algunos usos de Facebook .........................................................................................40 6. Otros recursos en Facebook .......................................................................................48 7. Ventajas y desventajas .................................................................................................48 7.1 Para usuarios ...............................................................................................................48 7.2 Para empresas .............................................................................................................48 8.Conclusiones ..................................................................................................................50 9. Bibliografa ...................................................................................................................51

Justificacin.La eleccin del tema Red Social: Facebook se debe al inters que se ha generado en los ltimos aos hacia esta tendencia tecnolgica, ya que ha experimentado un auge importante en nuestra sociedad, as como un incremento que va suscitndose da a da entre los miembros de internet. Actualmente es comn observar como los jvenes y los no tan jvenes invierten una considerable parte de su tiempo en el uso de las redes sociales. Tambin es importante analizar las causas que han generado que el uso de esta red de comunicacin vayan en aumento, as mismo, es importante tomar en cuenta las consecuencias que trae consigo el uso de estas nuevas formas de comunicacin. No se busca persuadir a que todos formen parte o conserven serlo de ella, sino lo que se intenta es presentar lo importante que es tanto para los usuarios como empresas y el uso adecuado que le podemos dar a esta forma de comunicacin. Cabe mencionar que la comunicacin entre los jvenes es un factor que estos le brindan mucha importancia, ya que necesitan estar continuamente en contacto con otras personas, para intercambiar opiniones, puntos de vista, impresiones, experiencias, etc. La facilidad de acortar distancias que brinda la tecnologa, ha producido que las redes sociales sean actualmente centro de atraccin de internet. Otra funcin de esta red social es el uso que se les da dentro de los medios de comunicacin. Podemos ver como en diversos programas ya sean de entretenimiento, noticieros o anuncios comerciales, se hace mencin de varias redes conocidas para la interaccin del pblico. El estar informado sobre lo que pasa en nuestras series favoritas o saber las actividades ms prximas de nuestros artistas preferidos, puede ser otro factor que provoca el incremento de usuarios y que desde luego se ve influenciado por todos los medios de comunicacin actuales. Por todo lo anterior, hoy en da quedan muy pocas personas, tanto jvenes como adultos, que no pertenezcan a una red social. Al contrario, es normal que cada usuario suela pertenecer a ms de una. En el presente trabajo, se explicar ms a fondo lo descrito anteriormente y conocer lo mejor posible todo lo que engloba el funcionamiento de una importante red social como es Facebook actualmente.

Planteamiento del tema: Redes sociales.Quin no conoce las redes sociales en internet? En la actualidad, es muy difcil encontrar a alguien que no tenga conocimiento sobre la existencia de stas, aunque hayan personas que no las utilicen, la mayora se encuentra en contexto de lo que son y para qu sirven estas redes. Algunas veces el concepto que tenemos puede ser equivocado o un poco alejado del verdadero, por lo que sera apropiado tomar en cuenta la siguiente pregunta: Qu son las redes sociales en el mbito del internet? Hace alguno aos se desat un boom, por as decirlo, por las redes sociales. Al principio, pareca todo un nuevo mundo extrao que algunas personas decidan explorar. Hoy en da, para muchos forma parte de la vida cotidiana informar acerca de los lugares que se visita, de los pensamientos o de los actos a travs de un simple clic, pero: Conocemos dnde tienen su origen las redes sociales? Las redes sociales viven un momento de auge. Este moderno invento de la web ha echado races entre los internautas y en los ltimos aos ha experimentado un increble aumento en todo el mundo. Son diversas las causas que han provocado este incremento de usuarios entre las redes sociales, por ello: A qu se debe el auge que han tenido las redes sociales? Aunque estas redes tienen muchos beneficios puesto que intervenir en una red social comienza por hallar all otros con quienes compartir nuestros intereses, preocupaciones o necesidades y aunque no sucediera ms que eso, eso mismo ya es mucho porque rompe el aislamiento que suele aquejar a la gran mayora de las personas. Estas redes te dan la posibilidad de sentirte integrado en un grupo y lo mejor de todo es que no tienes que involucrarte demasiado. Tambin tienen sus desventajas; muchos de los jvenes agregan informacin excesiva y muy valiosa en sus espacios, colocan informacin sin ninguna restriccin y ese es precisamente el problema, esta informacin es utilizada por algunos delincuentes, que tambin ya estn involucrados en estas nuevas tecnologas. Lo anterior lleva a otra cuestin: Cules son las ventajas y desventajas de las redes sociales en internet? En la actualidad es completamente necesario adaptarse a las nuevas tecnologas y al uso de estas, pero como en todo es importante saber encontrarle los beneficios y darle un buen uso para que nos aporte algo positivo. Sin embargo aquellas personas o empresas que saben hacer buen uso de estas redes disponen de una poderossima herramienta de comunicacin con la que compartir ideas, darse a conocer, expandir una marca etc. La publicidad por el medio online sigue creciendo notoriamente en los ltimos aos, la publicidad deja de ser convencional y los medios de comunicacin crean nuevas estrategias que impacten a los usuarios, las cuales son aplicadas mayormente en las redes sociales.

Introduccin.El concepto de sociabilidad nace con el hombre. El hombre es un ser social. Para el, lo social es una necesidad, Maslow lo define en su pirmide de necesidades como un requerimiento de tercer nivel a satisfacer; por lo que se considera un hecho natural o cotidiano.

El hombre siempre ha vivido en sociedad y de esta situacin se han generado estructuras denominadas grupos sociales, cuyas caractersticas son: Tener motivos en comn que permitan la relacin entre ellos. Tipo de relaciones personales con cierto grado de intimidad o conocimiento mutuo. Sentido de conciencia social que deriva de la necesidad de ser aceptado en un grupo y que genera un estado de pertenencia. En estos grupos sociales, los integrantes desarrollan lazos de amistad, apoyo recproco, sentimientos de pertenencia y comparten valores y creencias.

Red social ms popular: Facebook.-

Es la red social ms grande del mundo (por ahora) ha cambiado el rumbo desde que naci hasta hoy. Inicialmente, Facebook, creado en el ao 2004 por Mark Zuckerberg, cuando solo tenia 20 aos, y fundado por Eduardo Saverin, Chris Hughes, Dustin Moskovitz y el mismo Zuckerberg como un sitio donde los estudiantes de la Universidad de Harvard creaban grupos con el fin de compartir resmenes, noticias, recordatorios de exmenes, trabajos prcticos, etc., hasta que poco a poco, los mismos estudiantes comenzaron a explotar otra faceta hasta el momento no utilizada, subiendo fotos y datos que comenzaron a darle un perfil ms social al sitio web. Es as que cuando los dueos de Facebook vieron este perfil comercial que estaba tomando el sitio, decidieron darle rienda suelta a esta faceta, logrando ser lo que es hoy en da. Actualmente est abierto a cualquier persona que tenga una cuenta de correo electrnico. Los usuarios pueden participar en una o ms redes sociales, en relacin con su situacin acadmica, su lugar de trabajo o regin geogrfica. Ha recibido mucha atencin en la blogsfera y en los medios de comunicacin al convertirse en una plataforma sobre la que terceros pueden desarrollar aplicaciones y hacer negocio a partir de la red social. A mediados de 2007 se lanz las versiones en francs, alemn y espaol para impulsar su expansin, ya que sus usuarios se concentran en Estados Unidos, Canad y Gran Bretaa. En julio de 2010, Facebook cuenta con 500 millones de miembros, y traducciones a 70 idiomas. En mayo de 2011, alcanza los 600 millones de usuarios. Cmo funciona y para qu sirve Facebook? Las principales caractersticas son: .Abre una impresionante red de amigos o conocidos, ya que al agregar un amigo a tu perfil, podrs ver los amigos de ste y agregarlos y as sucesivamente. El sistema realiza recomendaciones automticas de gente que "Tal vez conozcas", basndose en los datos de tu perfil y tu posible amigo, logrando de esta forma encontrarte con gente que tal vez ni recordabas. . Permite difundir tu "Mensaje de estado" a toda tu red de amigos de forma instantnea. . Puedes subir fotos y videos desde tu celular o computadora y compartirlo con tus amigos. . Recomendacin de links. . Jugar a juegos desarrollados por terceros y competir con tu red de amigos. . Admite publicidad de pago por click. . Puedes comentar y evaluar posts que hagan tus amigos. . Desde tu celular puedes manejar casi la totalidad de las opciones que permite tu perfil.

. Permite enviar mensajes privados a usuarios. Historia de la empresa.La compaa Facebook tiene sus oficinas centrales en Palo Alto, California. La idea de crear una comunidad basada en la Web en que la gente compartiera sus gustos y sentimientos no es nueva, pues David Bohnett, creador de Geocities, la haba incubado a fines de los aos 1980. Facebook compite por abrirse espacio entre empresas de xito como Google y MySpace, por lo que se enfrenta a grandes desafos para lograr crecer y desarrollarse. Una de las estrategias de Zuckerberg, el creador, ha sido abrir la plataforma Facebook a otros desarrolladores. La fortaleza de esta red social radica en los 800 millones de usuarios que ha alcanzado basada en conexiones de gente real. Entre los aos 2007 y 2008 se puso en marcha Facebook en espaol, extendindose a los pases de Latinoamrica. Casi cualquier persona con conocimientos informticos bsicos puede tener acceso a todo este mundo de comunidades virtuales. Expansin.Facebook comenz a permitir que los estudiantes de universidades agregasen a estudiantes, cuyas escuelas no estaban incluidas en el sitio, debido a las peticiones de los usuarios. En marzo de 2006, BusinessWeek divulg que una adquisicin potencial del sitio estaba bajo negociacin. Facebook declin una oferta de $750 millones. En mayo de 2006, la red de Facebook se extendi con xito en la India, con apoyo de institutos de tecnologa de aquel pas. En junio de 2006, hubo un acuerdo con iTunes Store para que iTunes conociera los gustos musicales de los usuarios y ofrecer as un enlace de descarga en su propio sitio. En agosto de 2006, Facebook agreg universidades en Alemania e Israel a su red. Tambin introdujo la importacin de blogs de LiveJournal o Blogger. Desde septiembre de 2006 Facebook se abre a todos los usuarios del Internet, a pesar de protestas de gran parte de sus usuarios ya que perdera la base estudiantil sobre la cual se haba mantenido. En julio de 2007, Facebook anunci su primera adquisicin, Parakey, Inc. de Blake Ross y de Joe Hewitt. En agosto del mismo ao se le dedic la portada de la prestigiosa revista Newsweek; adems de una integracin con YouTube. A fines de octubre de 2007 Facebook vendi una parte, el 1,6%, a Microsoft a cambio de $240 millones de dlares con la condicin de que Facebook se convirtiera en un modelo de negocio para marcas de fbrica en donde se ofrezcan sus productos y servicios, segn los datos del usuario y del perfil de ste. Esta adquisicin valor Facebook en quince mil millones de dlares, aunque el consenso de los analistas fuera que esta cifra superaba el valor real de la empresa para Microsoft no se trataba slo de una inversin financiera, sino tambin de un avance estratgico en Internet. La ms reciente inyeccin de capital a Facebook -27,5 millones de dlares- fue liderada por Greylock Venture Capital (fondo de inversin con fuerte vnculo con la CIA). Uno de los socios de Greylock es Howard Cox, segn el diario The Guardian-, pertenece al fondo de inversin en capital de riesgo de la CIA. En julio de 2009, Mark Zuckerberg, hizo pblico que Facebook haba alcanzado los 250 millones de usuarios. El 15 de septiembre del mismo ao anunci que superaba los 300 millones y el 2 de diciembre

que ya contaba con ms de 350 millones. Actualmente, cuenta con ms 800 millones de usuarios, segn se confirm en la Developer Conference, celebrada el 22 de septiembre de 2011.

Facebook en nmeros.De acuerdo a Alexa.com, la pgina subi del lugar nmero 60 de las ms visitadas al nmero 7 en un ao. Actualmente se encuentra en la posicin 2. Quantcast la pone en el lugar nmero 16 y Compete.com en el 20. La pgina es la ms popular para subir fotografas, con estadsticas de ms de 83 millones de fotos subidas a diario. El 3 de noviembre del 2007, haba siete mil aplicaciones en el sitio, cien agregadas cada da y en enero de 2010 superaban las 500.000. Impacto de Facebook.Esta y otras redes ya no solo son para tener amigos, es ahora un portal para profesionales que buscan tener una comunicacin entre ellos ms efectiva. Impacto internacional.Despus de su traduccin a idiomas diferentes del ingls, Facebook no slo ha crecido en usuarios, sino que ha transformado la forma en la que las personas utilizan Internet. En Chile, por ejemplo, se han realizado estudios respaldados por universidades que afirman que el 73% de los jvenes chilenos entre 18 y 29 aos son usuarios de Facebook. En Venezuela segn una prueba realizada por la Universidad de Carabobo un 60% de los jvenes entre 13 y 21 aos son usuarios de Facebook activos. La influencia de este sitio web ha llegado a tal punto que ya es considerado entre los medios como una revolucin social, sobre todo entre la juventud de a finales de los aos 2000 por su inovadora forma de comunicarse a travs de la Web.

La pelcula The social network, dirigida por David Fincher, fue estrenada el 1 de octubre de 2010; basada en el libro Multimillonarios por accidente, de Ben Mezrich, narra el nacimiento de Facebook. Sin embargo, su creador no est satisfecho porque dice que no se ajusta a la realidad. A travs de un estudio de la compaa Score Media Metrix se ha determinado que en Argentina le dedican un promedio de 21,2 minutos diarios, todos estos minutos juntos suman 636.5 al mes, con estos nmeros un usuario en Argentina pasa al menos 10,6 horas de su vida en Facebook mensualmente, y a nivel mundial este pas ocupa el puesto nmero 2, siendo superado solamente por Israel.

Facebook, el lder americano.- La siguiente grfica nos indica el comportamiento durante este ltimo ao en relacin a la preferencia de Facebook sobre el que hasta hace poco era el lder en Amrica del Norte, My Space. El incremento ha sido de un 14.9% mensual de diciembre a enero. La competencia ahora para las redes sociales es el microblogging, con un incremento del 34.7% mensual de usuarios.

Como se vio en la grfica anterior, ahora la preocupacin del lder de los social networking sites es el concepto de Twitter, para lo cual Facebook est preparando una estrategia que consiste en una serie de cambios para mejorar la interaccin con sus usuarios y adems el concepto del microbbloging, lo que supone obviamente una competencia directa, algo parecido a Microsoft y Netspace en la era de los navegadores. Proteccin infantil.Con respecto a las dudas sobre la proteccin de los menores en las redes sociales, Facebook ha incorporado a su plataforma un botn del pnico. Este botn no es ms que una aplicacin para que los nios y adolescentes tengan un acceso rpido a una herramienta que les permita ponerse en contacto con las autoridades en caso de detectar un indicio de abuso en lnea. Por el momento la aplicacin slo est disponible en el Reino Unido. El Centro de Proteccin Online de Menores britnico (CEOP, por sus siglas en ingls) negoci durante meses la incorporacin de este sistema de prevencin en Facebook, tras haber llegado ya a acuerdos con otros servicios similares como MySpace y Bebo. Crticas.Facebook ha recibido todo tipo de crticas desde que alcanz difusin global. Especialmente debido al alcance que est teniendo entre menores, sus efectos psicolgicos y sus alarmantes polticas de privacidad. Quizs el aspecto ms dramtico de la expansin de Facebook sea el cambio de los hbitos intelectuales. En el momento de aceptar el contrato de trminos de uso de la comunidad, el usuario cede la propiedad exclusiva y perpetua de toda la informacin e imgenes que agregue a la red social. Aunque el director ejecutivo Mark Zuckerberg, dijo que "nunca se utilizar esta informacin fuera del servicio Facebook", la red social obtiene facultad de utilizar esta informacin como desee. El 21 de abril del ao 2010 se dio a conocer que Facebook planeaba hacer visibles las pginas de Internet consultadas por sus usuarios, lo que gener polmica debido a la prdida de la privacidad. Si se quiere dar de baja una cuenta, el proceso es muy largo, debido a que Facebook la mantiene activa "en caso de que el usuario decida reactivar su cuenta", y as mismo mantiene copias de esa informacin

indefinidamente. Y en caso de defuncin del usuario, su cuenta es mantenida "activa bajo un estado memorial especial por un perodo determinado por nosotros para permitir a otros usuarios publicar y ver comentarios". Desde instituciones pblicas, hasta colegios pasando por blogs y otros sitios web vinculados a redes sociales han criticado diferentes aspectos de Facebook en los ltimos meses. Futuro de Facebook.- Una de las intenciones de Zuckerberg es extender las posibilidades de Facebook hacia la publicidad en lnea. Hasta ahora, esto ha sido un reto que la gran red social ha guardado hasta encontrar el momento preciso. Ahora con algo ms de 67 millones de usuarios, y con la penetracin en mercados de otras lenguas, parece que el momento es el ideal para empezar. No obstante, tambin se escuchan opiniones en contra de este tipo de enfoque. Entre algunos usuarios, hay una especie de animadversin en contra de la inclusin de espacios publicitarios. Hay quien opina que Facebook siendo una red social va a fracasar cuando intente convertirse en emporio publicitario. En todo caso, an es temprano para alarmarse, porque se desconoce el formato de publicidad que aplicara facebook y la reaccin del global de los usuarios. Facebook va a recibir crticas severas una vez incluida la publicidad; el grado de las cuales va a depender de cuan molestosas resulten a los usuarios. Naturalmente, pasado un tiempo la reaccin va a ceder paso a la aceptacin del nuevo formato. Al final, habra un cierto porcentaje de desercin en la red social, pero el plan debe disearse para minimizar esa proporcin. Los usuarios comentan que esperan los tengan muy en cuenta a la hora de inundar cada vez con ms publicidad el Facebook, que se puede colapsar, o peor an, se necesitara una PC con una configuracin avanzada y las personas que no puedan poseerlas, simplemente no podrn continuar participando en Facebook. Por otra parte Zuckerberg anunci que el diseo de las pginas de los perfiles de usuario, va a sufrir un cambio para hacerlos ms ntidos y fludos. Tambin anunci que se va a reforzar los controles para cortar la accin de las aplicaciones que se han convertido en spammers de la red. Se refera a las aplicaciones que exigen que les enves a un mnimo de contactos la invitacin, de lo contrario no permiten ser activadas. Para ello, Facebook limitara la capacidad de enviar invitaciones de esas aplicaciones, premiando a aquellas que han logrado mejor aceptacin entre los usuarios y castigando con restriccin a aquellas que no cubren las expectativas de los usuarios. Otra forma de conectarse a Facebook.Facebook, sabiendo que an gran parte de sus usuarios no cuentan con un smartphone, ha lanzado su aplicacin llamada Facebook for Every Phone App. La ms grande red social sigue trabajando para atraer a ms usuarios, y aun para fidelizarlos, ante la gran amenaza que viene significando Google+, buscando satisfacer todas las necesidades de sus usuarios, brindndoles nuevas formas de conexin. La nueva aplicacin de Facebook ha sido especficamente desarrollada para que ms usuarios mviles puedan acceder a la red social desde el lugar donde se encuentren y con menores requisitos de hardware y software en sus equipos. Esta se adapta a cualquier tipo de celulares que permita las descargas de aplicaciones. Cabe saber, que antes solamente podan ingresar o conectarse a su cuenta en la red social, aquellos que contaban con un telfono inteligente con lo sistemas operativos iOS o Android. Ahora, todo aquel que tenga un telfono conectado a Internet, podr ver su Facebook. Aunque esta nueva aplicacin de Facebook no incluye los elementos caractersticos ms famosos de la red social como la bandeja de entrada o las ltimas noticias; sin embargo, si te permite subir fotos y encontrar a tus contactos. Es importante informar que la aplicacin funciona solamente en aquellos dispositivos mviles en los cuales sea compatible con Java, quiz esto puede imponer limitaciones; sin embargo, se sabe que los desarrolladores vienen trabajando para hacer an ms accesible esta nueva aplicacin de Facebook. Por otro lado, el nuevo lanzamiento de la red social con mayor nmero de

usuarios, ha sido probado en ms de 2,500 telfonos diferentes, por lo cual se destaca su excelente funcionalidad y utilidad. Google+ Vs Facebook.Google+ es la red social que ha lanzado Google para hacerle frente a Facebook. Una de las principales diferencias es que mientras Facebook brinda espacios a empresas y eventos, la otra no, tampoco permitira el uso de apodos o nombre falsos. Como los mismos voceros de la reciente red anunciaran: Google plus es ms que nada un sistema de identificacin. A pesar de no competir (por el momento), Plus se perfila como la nueva trending red y millones ya se estn pasando a ella, aunque an no cuenta con la popularidad y usuarios como Facebook.

Facebook en Per.Per es el octavo pas latinoamericano con mayor cantidad de usuarios en Facebook y el nmero 23 en la lista mundial. Al igual que los dems pases de la regin, Per registra un crecimiento sostenido en los ltimos meses, aunque hay algunas diferencias sobre la edad y gnero predominante de sus usuarios en la red social. Estadsticas de Facebook en Per: Per cuenta con ms de 6 millones de usuarios registrados en Facebook. La popular red social an tiene mucho pblico que conquistar en este pas, considerando que su porcentaje de penetracin (+16%) es bajo en promedio con los pases que lideran la lista. A continuacin las principales estadsticas:

Cantidad total de usuarios de Facebook en el Per: 6947,540 Posicin en el ranking mundial: 23. Porcentaje de usuarias (mujeres) de Facebook en Per: 47% Porcentaje de usuarios (varones) de Facebook en Per: 53% Usuarios ms numerosos por grupo edades: jvenes de entre 18 y 24, que representan el 37% Penetracin de Facebook en la poblacin del Per: 16.06%

Otros datos de inters para quien busca hacer negocio o promocionarse en la red social son los indicadores de precios de anuncios en Facebook. Hay dos que se usan con ms frecuencia en publicidad: CPC y CPM. Estos son los indicadores actuales para el Per.

Costo por clic (CPC): $0.18 Costo por cada mil impresiones (CPM): $0.10 Top Marcas de Per en Facebook

A continuacin las paginas de Per en Facebook con ms fans: 1. What da FAQ! (784440 fans). What da FAQ?! es un show de internet donde se publican semanalmente los videos ms populares de la web con los comentarios humorsticos del editor. Las pgina registra un crecimiento de alrededor de 3500 nuevos usuarios por da. 2. Inca Kola (568390 fans) 3. Per (543930 fans) 4. Cinescape (548820 fans) 5. Bembos (347169 fans) 6. I Per (335370 fans) 7. Mistura (326755 fans) 8. Seor de los Milagros (308075 fans) 9. Claro Per (255802 fans) 10. Sublime (234830 fans)

Per ofrece un amplio mercado para las empresas que necesitan posicionar su marca en el amplio pblico de jvenes y adultos. El porcentaje de penetracin, la cantidad de usuarios y la curva de crecimiento exige que las empresas presten mayor atencin a sus estrategias de intervencin en Facebook.

Para los usuarios destacan dos aspectos: estamos muy cerca de ser 7 millones los peruanos que participamos en esta red; y la cantidad de usuarios mayores a 65 aos ha disminuido considerablemente. Por otro lado, los sectores con mayor cantidad de likes son Telecomunicaciones, Gaseosas, Gatronoma, Cervezas y Retail. Sin embargo, aquellos con mayor crecimiento son Seguros (Pacfico) y Bancos (con la aparicin del BCP de forma oficial).

Sin duda, para muchos es su primera opcin de comunicacin, sobretodo para los jvenes, en los cuales se est volviendo una moda. Esto se ve claramente en las estadsticas, ya que la edad promedio de la mayora de usuarios peruanos es de 18 a 24 aos y representa al 33.6% de los miembros peruanos en Facebook. El rango de edad que le sigue a este es el de 25-34 aos, que representa el 24.5%. El 21.2% es referente a los adolescentes entre los 14 y 17 aos de edad. Segn las cifras, los que no hacen mucho uso de la red social son jvenes de 13 aos, y adultos de 50 aos en adelante.

Facebook en la poltica peruana.-

Discriminacin en Facebook: Debido a las elecciones presidenciales.-

Debido a un partido de futbol.-

Ranking del uso de la Web 2.0 en Latinoamrica y perfil de usuarios.El estudio de Tendencias Digitales, empresa de investigacin de mercados en lnea, revela el ranking de los pases de Latinoamrica segn el uso que hacen de la web 2.0. Logr esto al disear una metodologa que permite ubicarlos en una escala de acuerdo al mayor o menor uso que hacen de internet, basndose en ndices de: Adopcin, Creacin, Compartir e Influencia.

Los pases que han logrado mayor adopcin de medios sociales como Facebook son Chile (47%), seguido de Paraguay (36%) y Argentina (35%). Mientras que en Twitter, el ranking es encabezado por Uruguay con el 17%; luego Venezuela, con el 8%; y en tercer lugar Chile con el 5%. Per se encuentra en el puesto 13 con el 19% para Facebook y en el puesto 15 con 1% para Twitter. Qu es lo que estn haciendo los usuarios en las redes sociales? Para eso concentr en Facebook y Twitter. Empezando por Facebook, el estudio logra diferenciar tres perfiles determinados por el segmento de mercado al que pertenecen: Los Socializadores (40%) son el grupo ms grande, ellos conversan y juegan. Los Multimedia, son usuarios que publican y comparten fotos y videos, ellos representan el 36%. Los Marketers representan el 24% de los usuarios y son quienes promueven su negocio y profesin.

Las marcas siempre presente.La Web 2.0 es el lugar ideal para que las marcas muestren su presencia, es lo que se confirma ya que el 71% de los usuarios han buscado alguna marca en buscadores como Google, el 48% pertenece a un grupo o pgina de marca de una red social, as como el 48% ha visto el comercial de un producto o servicio en Youtube.

Caso de xito: I like Inca Kola.Estrategias utilizadas en la campaa. Consolidar la identidad de la marca en redes sociales y para ello desarrollar una estrategia de contenidos llamado Likeability. Adems de la fortaleza de una publicacin altamente creativa alineada con la construccin de la marca en Facebook escuchar e intentar comprender a los usuarios a travs de sus comentarios, para conocer sus preferencias de contenidos, tendra la capacidad de traer ms fanticos mediante un alto nmero de interacciones (likes, comentarios e impresiones). Los seguidores del Fan Page seran el principal medio de viralizacin del contenido y su personalidad. Objetivos alcanzados. El logro: el pblico siente una marca cercana y cmplice. Ahora la marca propone y el pblico se integra a los valores originales de peruanidad y creatividad, en picarda criolla y personalidad ldica. En 06 meses, se logr: - Crecimiento histrico del 100% sobre las condiciones entregadas originalmente por el cliente ( Entregado con 250.000 fanticos en Enero, 2011). - Fan Page con la mayor cantidad de seguidores en el Per ( Junio 2011). - Publicaciones pico de ms de 4500 interacciones. - Promedio superior a 2000 interacciones. Actualmente el nmero de seguidores representa aproximadamente el 10% del total de cuentas activas de Facebook en el Per, dicho alcance coincidi con una de las fecha ms importantes del ao para Inca Kola: La noche de la comida peruana. Adicionalmente el Fan Page permiti, gracias al alto nmero de interacciones y contenido de usuarios en las mismas, identificar tendencias del consumidor brindando mayor feedback respecto a la percepcin de la marca en medios digitales, que incluso fue utilizada para la comunicacin off line. La pgina en Facebook recibe constantemente publicaciones espontneas de sus seguidores demostrando su preferencia por la marca. Las publicaciones incluyen: fotos (gente joven, comida tpica, paisajes tursticos peruanos, situaciones de consumo, entre otros), comentarios diversos, estados de nimo de gran alegra, preferencia y sobre todo aquellos con relacin al orgullo de ser peruanos. En conclusin, escuchando a los consumidores y permitindoles experimentar con dicha percepcin brind el espacio de crecimiento que necesitaban.

Casos en contra.Con una interaccin adecuada se puede promocionar la marca sin necesidad de otros argumentos, sin embargo, en estas redes sociales hay que tener mucho cuidado y ms si se trata de una marca con muchos seguidores, siempre el CM, comunity manager, debe tener el sentido comn para determinar en qu momentos publicar algn comentario y que ste no sea impertinente. As como se gan muchos fans a favor por diversos temas se puede generar una avalancha de crticas y desprecio hacia la marca.

Diversos usos que algunos le han dado al Facebook.- No todas son determinadas marcas de empresas pero han sabido utilizar esta red para publicitar sus actividades, aclarar dudas, pedir ayuda, denunciar casos, vender sus productos o tan solo aprovechar situaciones de la televisin para bromear.

Otros recursos en Facebook.- As como los fan pages, eventos, grupos, amigos, etc, hacen divertida la experiencia en Facebook, existen otras cosas que tienen atrapados a muchos usuarios como lo son los juegos y aplicaciones. En el Per hace un tiempo hubo un juego que se popuplariz tanto que hasta se realizaron competencias en universidades, el Crazy combi. Ahora hay distintas aplicaciones que te permiten obtener frases, ver tu signo zodiacal, expresar un estado de animo, responder preguntas, colocar tu equipo de futbol, entre otras. Uno de los juegos de moda es el Cityville y el Farmville. Pero tambin est el guachi un juego peruano que ha sido lanzado recientemente y espera contar con gran aceptacin como la tuvo en su momento Crazy combi. Cerveza Cristal ha lanzado tambin una aplicacin apropsito de las eliminatorias Markarian te convoca para que los usuarios puedan jugar y a la vez mostrar su apoyo a la seleccin de futbol. Sin embargo, no hay que confiarse en estos recursos ya que al aceptar pertenecer a ellos, nos piden autorizar si esa aplicacin puede tener acceso a nuestra informacin, si no simplemento no podremos verla, lo cual es como una obligacin. Google+ y Facebook enfrentados ahora tambin por juegos.Google+ ha lanzado Games, su plataforma de videojuegos, con lo cual inicia un nuevo captulo en su lucha con Facebook por mejorar la experiencia de los usuarios. En esta plataforma se encuentran ttulos como el popular Angry Birds, Bejeweled Blitz, Zynga Poker, Dragon Age Legends y una nueva versin de Crime City, pues la original fue lanzada en septiembre del ao pasado en Facebook. Pocas horas despus de que Google+ comenzara a ofrecer videojuegos, la red social de Mark Zuckerberg promocion una serie de nuevas ofertas para jugar en lnea en su plataforma. Se aument el tamao de pantalla de sus juegos, se simplific el sistema de etiquetado de los ttulos como favoritos y se facilit el ajuste de los parmetros para que los usuarios compartan con sus contactos lo que estn jugando. Ventajas y desventajas.- Como se lee ms arriba, las redes sociales como Facebook tienen varios beneficios, pero de igual forma presentan algunas desventajas. Ventajas.Para usuarios: -Si ests buscando o solicitando una informacin de alguien pues ahora sabrs que es lo que hace todo el da ya que se reflejar en tu lista con el Ticker(Titular) y con Top Story(Historias recientes) vers todo lo que hace esa persona.

- Compartir informacin nicamente con tus amigos, es decir, a la hora de mandar una actualizacin solo compartes con gente que t quieres que se entere. -La vinculacin entre los usuarios, al conocer gente nueva o a los amigos en comn e interactuar entre ellos. -Permite hacer el intercambio de ideas, formar lazos con personas que comparten los mismos intereses, la creacin de movimientos masivos de solidaridad o ideologa y la creacin de campaas publicitarias de gran xito. -Para los jvenes unas de las principales ventajas es que los mantienen conectado, informado y comunicado con su red de contacto, adems de poder utilizarla como herramienta para publicar sus actividades estudiantiles y para aclarar alguna duda sobre ellas. - Rompe el aislamiento de muchas personas, posibilita la combinacin entre pluralidad y comunidad, al anonimato le da popularidad, a la discriminacin, integracin y a la diferencia; espacios de igualdad. -Con respecto al sector acadmico y laboral, no se han quedado atrs, diversas experiencias innovadoras se reflejan en esta red. -Los empresarios que hacen uso de las redes han demostrado un nivel de eficiencia y un acertado trabajo en equipo, consolidando proyectos de gestin del conocimiento. -Movimientos masivos de solidaridad. -L la versatilidad del lenguaje ya que a la fecha opera en 20 idiomas. La clave de su xito ha sido delegar en las diferentes comunidades de usuarios la traduccin de los contenidos. A travs de una aplicacin programada al efecto, pueden traducirse los contenidos de la red del ingls al espaol y a otros idiomas. A travs de las traducciones, la red est experimentando una adopcin masiva en los distintos mercados. Facebook, incluso antes de soportar el interfaz en Espaol, ya era usado por varios millones de usuarios en pases de habla hispana. Este nmero se ha doblado -casi triplicado- en los pocos meses que fue lanzada la versin en Espaol.

Para empresas: -Mayor cercana con sus clientes respondiendo consultas. - Permite difundir recomendaciones, sugerencias, experiencias, comentarios, etc. -Si llevan una adecuada convivencia en lnea con sus usuarios permite que ellos mismos transmitan a otros lo bien que fueron tratados por esa marca. Desventajas.Para usuarios: -Si alguien te manda una invitacin para ser amigos as no lo aceptes an y actualizas tu estado, cambias de foto y todo lo dems el usuario sin ser tu amigo puede ver todos esos cambios. La solucin es darle Agregar en otro momento o poner no lo conozco. -Debido a que con el Ticker se podr ver en tiempo real si tu amigo se hizo amigo de tal o tal ya no es amigo, sus comentarios, etc, esto ser un poco molestoso.

-La invasin de la privacidad es un gran problema que se presenta en todas las redes sociales, compaas especialistas en seguridad afirman que para los hackers es muy sencillo obtener informacin confidencial de sus usuarios. Son peligrosas si no se configura la privacidad correctamente, pues exponen nuestra vida privada. -Para algunos pases ser usuario de este tipo de red se convierte en una amenaza para la seguridad nacional. Esto ha hecho que varios lo prohban. -Gran cantidad de casos de pornografa infantil y pedofilia ya se han manifestado. - Pueden darse casos de suplantacin de personalidad. - Faltan algunas cosas en el control de datos. -Pueden ser adictivo y devorar gran cantidad de nuestro tiempo, pues es ideal para el ocio, es decir, en el caso de los jvenes estudiantes puede alterar el nivel acadmico en algunos casos. -Pueden apoderarse de todos los contenidos que publicamos. -Pueden ser utilizadas por criminales para conocer datos de sus vctimas en delitos: como el acoso y abuso sexual, secuestro, trfico de personas, etc. Para empresas: - Por un error en la publicacin pueden recibir muchas crticas y ya no ser bien vistos. -Si no se tiene el tiempo necesario para atender a los usuarios estos se irn poco a poco de la pgina. -Depende mucho de la personalidad del CM, si este se equivoca, ven a la empresa y no a l. Conclusiones.-Los usuarios comparten informacin, opiniones y dems contenido, interactan de distintas formas, y se benefician de los servicios que sta les ofrece. -Facebook es de fcil manejo por ello su cifra de usuarios va en aumento. -Es una buena herramienta para comunicarse con amigos y familiares. -La preferencia general en Europa y parte de Amrica es en gran parte por ser un sitio de moda. -Facebook facilita la creacin de comunidades en red pero necesita de alguien que las sostenga en cantidad de usuarios, continuidad y calidad de participaciones. -Es fundamental el sentido de pertenencia en las comunidades virtuales. En los grupos es interesante la calidad de pertenecer y no pertenecer. Y en especial pensar, por qu se pertenece o no a una comunidad. -Otro aspecto importante es el usarlas con un control adecuado, es decir, no exagerar en su uso, pues se convierte en una adiccin, adems de las desventajas que esto conlleva. -Debemos evitar agregar informacin excesiva a nuestra cuenta para evitar problemas. -Otra causa del incremento de usuarios en redes, se ve influenciado por los medios de comunicacin, que de cierto modo tratan de persuadir a las personas para hacer uso de ellas, esto no tiene porque ser precisamente malo, pues todas las partes involucradas obtienen sus beneficios. -Si le sabemos sacar provecho a las redes sociales, nos beneficiaremos todos, siempre y cuando les demos el uso adecuado y las veamos como cualquier otra forma de entretenimiento.

Respecto a las empresas: - Las empresas necesitan comunicarse con sus consumidores y recibir las emociones de los clientes, sean positivas o negativas. - Escuchar para poder evolucionar como marca y cada vez ir mejorando. - Ser consistentes y constantes en la vida de sus clientes. Al mismo tiempo de no forzar la presencia de la marca en su vida. -Facebook es el lder de marketing viral, tiene costos bajos y puede servir para la promocin, fidelizacin, recordacin y posicionamiento de la marca. -No es estar por estar en Facebook, tienes que mover la pgina realizando concursos, haciendo encuestas, comentando, compartir imgenes y otras actividades para mantener la atencin de los usuarios. Bibliografa.http://luisramirez.cl/blog/?p=1288 http://www.elpais.com/articulo/Pantallas/fenomeno/social/tesis/academica/elpepirtv/20080114elpepirtv_4 /Tes http://www.proyectofacebook.com.ar/%C2%BFque-tiene-que-ver-facebook-con-las-comunidadesvirtuales-apuntes-preliminares-y-ejercicios-para-pensar/ http://es.wikipedia.org/wiki/Facebook http://blog.medialabla.com/google-vs-facebook/ http://marketingenlasredessociales.blogspot.com/2011/04/facebook-peru.html http://blogs.neo.com.pe/neo/2011/09/futuro-labs-tendencias-digitales-en-el-peru-setiembre-2011.html http://www.slideshare.net/pedroneiraf/uso-de-redes-sociales-en-las-elecciones-presidenciales-peru-2011 http://www.facebookperu.com/435/facebook-6-millones-usuarios-peru/ http://gold.insidenetwork.com/facebook/ http://www.checkfacebook.com/ http://www.slideshare.net/soulrouses/cusersalexandradesktopredes-sociales-y-el-caso-chocolatessublime http://www.slideshare.net/kike.giles/marketing-y-social-media http://www.slideshare.net/kike.giles/empresas-peruanas-y-la-nueva-comunicacin http://www.slideshare.net/kike.giles/periodismo-en-la-era-de-facebook-y-twitter http://www.perubinario.com/2011/09/ventajas-y-desventajas-de-la-actualizacion-de-facebook http://blog.iabperu.com/2011/09/ranking-del-uso-de-la-web-2-0-en-latinoamerica-y-perfil-de-usuarios/ http://www.iabperu.com/ia_exitos.aspx?men=2&sub=1