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INVESTIGACIN TECNOLOGICA LA PUBLICIDAD EN LA REDES SOCIALES EN LA POBLACION DEL IFB SEDE SAN ISIDRO DE LA CARRERA DE ADMINISTRACI ON BANCARIA

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AO DEL CENTENARIO DE MACHU PICCHU PROFESOR: OSORES CURSO: INVESTIGACION TECONOLOGICA PROYECTO: PUBLICIDAD EN LAS REDES SOCIALES EN LA POBLACION DEL IFB SEDE SAN ISIDRO CARRERA DE ADMINISTRACION BANCARIA INTEGRANTES: CICLO: IV TURNO: NOCHE GRUPO: I ANDREA CAMAC GOMEZ MARTIN CHAVEZ HEREDIA EVELYN CORNEJO SNCHEZ GALVANI GAVIDIA MORENO FRANCESCO SOTO LINARES

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DEDICATORIA El presente trabajo lo dedicamos ah nuestros padres y a Dios quienes nos apoyan y bendicen da a da. Tambin se lo dedicamos a nuestro profesor Cesar Osores quien nos ha guiado en el transcurso de nuestra investigacin y que gracias a el pudimos concluir con nuestro trabajo, que en adelante nos servir como gua para elaborar nuestra futura tesis. Adems al IFB y a nuestros compaeros quienes nos apoyaron, con informacin en el momento que lo requerimos.

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INTRODUCCIN Como todo en la vida, el mundo de la publicidad sufre cambios rpidos e irreversibles, estamos viviendo en un mundo lleno de innovaciones que afectan a cada uno de los mbitos en los cuales no desenvolvemos, ya sea para bien o para mal. En este caso hablamos de las redes sociales, el revolucionario lugar virtual que provee las respuestas a los problemas y el acceso ilimitado a cualquier tipo de informacin. Dentro de este contexto comunicacional incluimos la publicidad y el avance que ha tenido con el pasar de los aos las redes sociales, como los receptores ya no se limitan a retener la informacin para su propio beneficio, sino que ahora los mismos receptores son quienes adoptan el rol de emisores difundiendo el mensaje. Este progreso publicitario ha hecho que cambie hasta el modo de percepcin y la relacin de los individuos con las marcas; hablamos de la era donde los usuarios pueden interactuar directamente con sus marcas. Hablamos de la era 2.0.

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Es por ello que nuestras investigacin nace con la finalidad de demostrar de una manera general si el tiempo que una persona pasa en alguna red social en promedia al da, la cantidad de usuarios que tengan las redes sociales y la importancia que le dan a la publicidad los usuarios, aumentara la posibilidad de que los usuarios tengan una mejor relacin comercial con las empresas mediante la publicidad; en base a nuestro a nuestro objetivo general; determinar si a mayor nmero de usuarios que usan una red social, mayor nmero de horas consumidas, mayor grado de importancia, aumentar la posibilidad de que los usuarios tengan una mejor relacin comercial con las empresas mediante la publicidad emitida por estas es cierta.

INDICE PAG. 1. Planteamiento del Problema..................................................... 8 1.1 Planteamiento del Problema de Investigacin ..............8 1.2 Objetivos.........................................................................10 1.2.1Objetivo General................................................10 1.2.1Objetivos Especficos........................................10 1.3 Justificacin....................................................................11 2. Fundamentacin Terica..........................................................13 2.1 Antecedentes de Investigacin......................................13 2.2 Marco Conceptual..........................................................16 2.2.1Historia de las Redes Sociales..........................16 2.2.2 Las redes Sociales en Internet.........................19 2.2.3 Las Redes Sociales en la Publicidad...............21 3. Hiptesis y Variables.................................................................24 3.1 Hiptesis.........................................................................24 3.1.1Hiptesis General..............................................24 3.2 Operacionalizacion de las variables...............................25 INVESTIGACIN TECNOLOGICA

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3.2.1Variables Dependientes.....................................26 3.2.2 Variables Independientes.................................26 3.3 Matriz de Consistencia...................................................27 4. Diseo Muestral.......................................................................30 4.1 Poblacin y Unidad de Anlisis . Factores de Inc. y Excl.......................................................30 4.2 Tamao de Muestra ......................................................30 4.3 Mtodo de Muestreo.......................................................30 5. Instrumento de Acopio de Datos...............................................31 5.1Instrumentos de Recoleccin de Datos..........................31 5.1.1 Documentos Escritos........................................31 5.1.1.1 Informes y Estudios............................31 5.1.1.2 Archivos Privados...............................31 5.1.2 Documentos Cartogrficos 32 5.1.2.1 Mapa con Divisin de Poblacin.........32 5.1.3 Documentos estadsticos y Numricos............32 5.2 Pruebas de Confiabilidad y Validez................................32 5.2.1 Fuentes Primarias.............................................32 5.2.2 Fuentes Secundarias........................................32 6. Anlisis e Interpretacin de la Informacin...............................33 7. Presupuesto..............................................................................42 8. Cronograma..............................................................................43 9. Conclusiones.............................................................................44 10. Bibliografa..............................................................................45

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PUBLICIDAD EN LAS REDES SOCIALES EN LA POBLACION DEL IFB SEDE SAN ISIDRO CARRERA DE ADMINISTRACION BANCARIA 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN Quin no tiene una cuenta en alguna red social? .En la Actualidad no existe persona que no tenga conocimiento de la existencia de estas, a pesar que no las utilicen, la mayora esta dentro del contexto de que son y para que sirven estas redes. Algunas veces el concepto que tenemos puede estar algo errneo o tal vez alejado de la realidad, por lo que sera apropiado tomar en cuenta la siguiente pregunta: Qu son las redes sociales en el mbito del internet? Al principio, era un nuevo mundo extrao que algunas personas decidan explorar, hoy en da, para muchos las redes sociales forma parte de la vida cotidiana informal, pero Conocemos donde tienen su origen las redes sociales? INVESTIGACIN TECNOLOGICA

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Las redes sociales viven un momento de auge. Este moderno invento de la web ha echado races entre los cibernautas y en los ltimos aos ha experimentado un increble aumento asombroso en todo el mundo. Son diversas las causas que han provocado este incremento de usuarios entre las redes sociales, por lo que plantearemos la siguiente interrogante: A que se debe el auge que ha tenido las redes sociales?

Aunque estas redes tienen muchos beneficios puesto que pertenecer a una red social significa compartir nuestros intereses, preocupaciones o necesidades, estas redes te dan la posibilidad de sentirte integrado en un grupo y lo mejor de todo es que no tienes que involucrarte demasiado. La debilidad de este medio es que los jvenes agregan informacin excesiva y muy valiosa en sus espacios, colocando informacin sin ninguna restriccin y ese es precisamente el problema, esta informacin es utilizada por algunos delincuentes, que tambin ya estn involucrados en estas nuevas tecnologas. Lo anterior nos lleva a una segunda cuestin: Cules son las ventajas y desventajas de las redes sociales? En la actualidad es completamente necesario adaptarse a las nuevas tecnologas y al uso de estas, pero como en todo, es importante saber encontrarle los beneficios y darle un buen uso para que nos aporte algo positivo. Es por ello, que aquellas personas o empresas que saben hacer buen uso de estas redes disponen de una poderossima herramienta de comunicacin con la cual pueden compartir ideas, darse a conocer, expandir una marca etc. INVESTIGACIN TECNOLOGICA

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Cunto ha crecido la publicidad en las redes sociales? Otro punto que es de suma importancia y que no ha pasado desapercibido durante el tiempo es el crecimiento de la publicidad en el medio online, la publicidad ha dejado de ser convencional y se ha vuelto ms agresiva, creando nuevas estrategias que impresionen ms a los usuarios, las cuales son aplicadas mayormente en las redes sociales. A partir de esta realidad nos planteamos la siguiente interrogante Qu impacto genera la publicidad de las empresas en alumnos del ifb, utilizando como medio, redes sociales? 1.2 OBJETIVOS Frente a tanta problemtica, nuestro trabajo de investigacin tendr los siguientes objetivos: 1.2.1 OBJETIVO GENERAL Comprender el impacto que genera la publicidad de las empresas en los alumnos del IFB utilizando como medio a las redes sociales. los

1.2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS Determinar la importancia de las redes sociales en la

comunicacin publicitaria. Conocer la Historia de las redes sociales. Indagar sobre el crecimiento de la publicidad en las redes sociales. Conocer como opera la publicidad en las redes sociales.

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Investigar cual es canal de distribucin ms impactante entre los cibernautas. Determinar la frecuencia que emplean los usuarios en las redes sociales.

1.3 JUSTIFICACIN La eleccin del tema ``La publicidad en las redes sociales se debe al crecimiento de la globalizacin a nivel mundial, y es que hemos podido observar que actualmente la publicidad se ha vuelto ms agresiva debido a que los consumidores de hoy son muchos ms exigentes que los de ayer, y sobre todo porque hoy en da los consumidores desean estr ms informados respecto a los productos o servicios que desean adquirir. Como consecuencia del desarrollo tecnolgico, la publicidad ha dado un giro de 180, tomando importancia en las redes sociales, expandiendo sus horizontes creativos hacia el mundo ciberntico, ofreciendo una mayor visibilidad de lo que una empresa busca transmitir en sus mensajes publicitarios hacia los consumidores. Otra razn es la facilidad de acortar distancias que brinda la tecnologa, y que ha producido que las redes sociales sean actualmente un centro de atraccin de internet. Actualmente es comn observar a los jvenes y los no tan jvenes invertir una considerable parte de su tiempo en el uso de las redes sociales. Tambin es importante analizar las causas que han generado que el uso INVESTIGACIN TECNOLOGICA

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de estas redes de comunicacin vaya en aumento, as mismo, es importante tomar en cuenta las consecuencias que trae consigo el uso de estas nuevas formas de comunicacin. Tambin nos intereso investigar las razones del crecimiento de la publicidad en las redes sociales, adems de comprobar el impacto que consiguen las empresas al emitir publicidad por estos medios. Hoy en da quedan muy pocas personas, tanto jvenes como adultos, que no pertenezcan a estas. Al contrario, es normal que cada usuario suela pertenecer a ms de una red social.

Por todo lo anterior, podemos recalcar que la razn por la cual las empresas han visto a las redes sociales como factores clave en sus medios de publicidad, es debida al constante acercamiento que tienen con la mayora de los consumidores finales. He aqu las razones y motivos por el cual nosotros deseamos abarcar este tema de investigacin.

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2. FUNDAMENTACION TEORICA 2.1 ANTECEDENTES DE INVESTIGACIN CRECIMIENTO Y EFECTIVIDAD DE LA PUBLICIDAD EN LAS REDES SOCIALES EN ESPAA VILMA MADELEINE NEZ VILLANUEVA MADRID-ESPAA 2010 Este trabajo de investigacin bsicamente trata de explicar que tan efectiva es la publicidad en el medio online y porque los usuarios dedican su tiempo a una red social. En el presente trabajo se llegaron a las siguientes conclusiones: Lo ms valioso de colocar publicidad en una red social es que la publicidad es totalmente segmentada, que mediante pequeas inversiones se puede llegar a una cantidad impresionante de usuarios. (Nez, 2010)

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Para el crecimiento publicitario, las redes sociales deben estar abiertas a recibir las propuestas innovadoras y rompedoras que tengan las agencias y anunciantes, pues una buena idea da inicio a otra an ms interesante, adems motiva a la competencia a realizar acciones parecidas. En el caso de Tuenti desde que inici la colocacin de publicidad lo ha hecho aliado de sus anunciantes, y lo sigue haciendo. En el caso de Facebook ellos ponen los espacios virtuales para que el anunciante mediante herramientas externas pueda tener libertad de impresionar e impactar.

ESTUDIO SOBRE REDES SOCIALES EN INTERNET Iab Spain Research 2009 La investigacin detalla el conocimiento, la percepcin, los hbitos y preferencias que tienen los usuarios de las redes sociales online y cul es el papel que tienen en el entorno 2.0. El presente trabajo ha llegado a las siguientes conclusiones: El usuario de redes sociales dedica ms tiempo a este servicio que a otros servicios de Internet o incluso que a los medios convencionales, ya que es el medio que ms le gusta, principalmente por considerarlo el ms divertido y uno de los ms actales y dinmicos. Las actividades que realizan los usuarios se pueden segmentar en dos grupos diferenciados, el segmento relacionado con el intercambio de informacin y experiencias personales y el relacionado con las aplicaciones disponibles en la red social.

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El usuario de redes sociales valora la importancia de compartir contenidos de forma inmediata con una gran cantidad de contactos, principalmente aquellos que ha conocido fuera del mbito de las redes sociales (familia, amigos, conocidos), aunque de forma secundaria, tambin utiliza las redes sociales Online para conocer gente.

REDES SOCIALES EN INTERNET Diego matus Perdomo 2011 La investigacin detalla el inters que se ha generado en los ltimos aos hacia estas tendencias tecnolgicas, ya que han experimentado un auge importante en nuestra sociedad, as como un incremento que va suscitando da a da entre los miembros de estas redes. El presente trabajo llego a las siguientes conclusiones: El incremento de cuentas actualmente en las redes, se ve influenciado por los medios de comunicacin, que de cierto modo tratan de persuadir a las personas para hacer uso de ellas, esto no tiene porque ser precisamente malo, pues todas las partes involucradas obtienen sus beneficios. A pesar de no ser tan nuevo el surgimiento de las redes, su apogeo se inicia desde hace unos pocos aos hasta la actualidad, debido a los avances que han tenido y todos los elementos que combinan y que las hacen entretenidas para la mayora de los internautas. INVESTIGACIN TECNOLOGICA

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Debemos tener en cuenta que algunas de las redes ms importantes hasta la fecha como lo son Facebook, Twitter, Myspace y Messenger renen cientos de millones de usuarios cada una, y siguen creciendo da por da.

2.2 MARCO CONCEPTUAL 2.2.1 HISTORIA DE LAS REDES SOCIALES La publicidad online tiene ya muchos aos en funcionamiento, fue un proceso lento para que las empresas creyeran en la misma, sin embargo se fue logrando persuadir a los anunciantes para incluir en sus presupuestos una parte al medio online. Cuando las redes sociales iniciaron a tener cabida y popularidad, se cre un nuevo canal para la colocacin de publicidad, era un nuevo terreno que creca tan velozmente que lograba un trfico online impresionante, lo que significaba millones de usuarios en un solo lugar. Hay varios conceptos que intentan precisar el inicio de las redes sociales, pero nosotros creemos que esta es la ms cercana:

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Las redes sociales se remontan al ao 1995. Tengamos en cuenta que fue en esa poca cuando Internet haba logrado convertirse de una red centralizada a una red distribuida. o La primera red social que se cre fue Classmates.com en el ao

1995 por Randy Conrads1, tiene la finalidad de permitir el contacto con aquellas personas con las cuales se haba compartido algn curso o alguna actividad, ya sea en la universidad, colegio, etc. Una vez ingresado a Classmates podrs seleccionar tu escuela, crear un perfil, poder mostrarte, visitar perfiles de otros miembros y reencontrarte con personas del pasado. Se parte de la bonita experiencia de compartir tu vida, enterarte de que fue de aquella persona, una ex novia y tambin conocer gente con cierta afinidad a la tuya2. Sixdegrees.com se cre en el ao 1997, se basaba en un el modelo web de contactos que permita a los usuarios tener una lista con amigos,
1. http://www.slideshare.net/vanessaln/redes-sociales-en-internet 2. http://www.picarito.com/classmates-com-encuentra-amigos-de-secundaria-en-classmates/

familiares, etc. Para unirse a la pgina los usuarios deban recibir una invitacin. Los usuarios podan enviar mensajes y ver si otros usuarios estn conectados a la red. Fue una de las primeras manifestaciones ms cercanas a lo que hoy en da es una red social. Six degrees fue seguido por redes tan exitosas como Myspace, Linkedin, XING y Facebook1. LiveJournal.com creado en el ao 1999 fue el primero que adicionalmente ofreca el servicio de blogs y diarios en lnea1. Adems en 1999 nace MSN Messenger fue un programa de

mensajera instantnea actualmente descontinuado y sustituido por Windows Live Messenger1. En el 2001 aparece Ryce.com, y nace con ella la primera red

social especializada, en la actualidad sta agrupa por lo menos a 500 mil profesionales1.

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En el 2002 nace Friendster, que fue la primera en tener un

sistema inteligente capaz de relacionar a los usuarios de la red segn sus gustos1. Tambin en este ao nace Fotolog, la primera red social que

nace con el fin de intercambiar fotografas1. En el 2003 se crea Linked in, una red social con el fin de

propiciar las relaciones empresariales1. En el 2003 nace My Space, una de las redes ms grandes del

momento agrupando a ms de 130 millones de usuarios (enero 2011)1. Tambin en el 2003 nace Hi5 que, hoy por hoy, tiene 50 millones

1.

de cuentas activas1. (2010)

http://www.slideshare.net/fusildechispas/oct08-redes-sociales

Flickr nace en el 2004 como una red social que funciona a travs

del servicio de compartir fotografas1. En este ao tambin nace Orkut, la red social de Google con gran

popularidad en Brasil y La India1. Facebook, la sensacin del momento nace en el 2004, Ha

alcanzado los 700 millones de usuarios 2. En el 2005 nace Yahoo 360, la red social de esta empresa que

cuenta con servicio de correo, calendario, fotos, eventos, blog y msica1. En el 2006 nace Twitter, un microblog, donde no puedes escribir

ms de 140 caracteres, algo similar a enviar mensajes de texto pero en una PC o laptop, cuenta con 100 millones de usuarios actualmente (al 14 de septiembre del 2011)3. INVESTIGACIN TECNOLOGICA

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Y la ltima en la cadena ha sido Xing, esta naci en el 2006 con el

fin de agrupar ejecutivos permitindoles compartir datos, crear agendas conjuntas y construir discusiones en torno a un tema comn1. Adems de estas redes, cabe destacar que existen muchas mas importantes y que varan mucho, como lo son youtube, Yahoo answer, taringa, metroflog, etc. Y que tambin son consideradas redes sociales. La mayor explosin de las redes sociales sucede con el surgimiento de algunos de los sitios ms populares que lograron hacer crecer exponencialmente el uso del servicio, comunidades tales como MySpace, Friendster, Facebook, Twitter y Xing, entre otras.

2.2.2 LAS REDES SOCIALES EN INTERNET

1. 2. 3. http://www.slideshare.net/fusildechispas/oct08-redes-sociales http://www.vuelodigital.com/2011/06/15/facebook-llega-a-los-700-millones-de-usuarios/ http://blog.es.twitter.com/

Las Redes son formas de interaccin social, definidas como un intercambio dinmico entre personas, grupos e instituciones en contextos de complejidad. Son un sistema abierto y en construccin permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemticas y que se organizan para potenciar sus recursos1. A continuacin analizaremos algunos conceptos para tener una definicin mas clara sobre las redes sociales por internet. RED Conjunto de elementos organizados para un determinado fin2. Con el concepto anterior nos podemos dar la idea de que una red no solo implica un conjunto de personas o de determinados objetos, sino que puede estar integrada por varios elementos distintos que unidos cumplen un fin que se les a encomendado, para lo cual deben organizarse de una manera conveniente. INVESTIGACIN TECNOLOGICA

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Existen varios tipos de redes dependiendo del contexto dentro del que nos encontremos, pero por ahora solo nos centraremos en su definicin en general, ya que no pretendemos salirnos del tema y con esto ser suficiente para poder elaborar nuestra propia definicin posteriormente. SOCIAL Es aquello perteneciente o relativo a la sociedad 2. Recordemos que la sociedad es el conjunto de individuos que comparten una misma cultura y que interactan entre si para conformar una comunidad.

1. 2.

Ponencia en las Jornadas sobre Gestin en Organizaciones del Tercer Sector en la Universidad Di Tella de Buenos Aires, Argentina, en septiembre del 2001 DICCIONARIO DE LA LENGUA ESPAOLA - Vigsima segunda edicin

INTERNET Red informtica mundial, descentralizada, formada por la conexin directa entre computadoras u ordenadores mediante un protocolo especial de comunicacin1. En realidad, Internet no es un medio de comunicacin, sino muchos medios, una red que comprende distintos tipos y distintos sistemas de comunicacin. La gente utiliza el internet para muy distintas finalidades. Muchas de ellas estn relacionadas con diferentes y variadas categoras de comunicacin, informacin e interaccin. Algunas son nuevas y otras muy antiguas. Los usuarios pueden participar en Internet mediante una combinacin de estas categoras al mismo tiempo, mientras los distintos medios se entremezclan en el mismo canal. Javier Candeira en su artculo La Web como memoria organizada no se cansa de repetir:

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Internet no es un medio, es un canal. Los distintos medios que utilizan Internet como canal son la Web, el correo electrnico, el telnet e incluso la televisin y la radio".2

2.2.3 LAS REDES SOCIALES EN LA PUBLICIDAD

1. 2. DICCIONARIO DE LA LENGUA ESPAOLA - Vigsima segunda edicin La Web como memoria organizada: el hipocampo colectivo de la Red, Autores: Javier Candeira, Localizacin: Revista de Occidente, ISSN 0034-8635, N 239, 2001, pg. 87-113

El uso de las redes sociales como un medio de colocacin de publicidad significa tener presencia en las pginas ms populares del mundo. El sistema de publicidad segn cada red social vara, unas ofrecen ms formatos, mientras que otras proveen la facilidad de ir ms all de los formatos y poder experimentar y crear acciones impactantes. Una de las principales ventajas de la publicidad en las redes sociales es que la misma puede ser segmentada, todo esto se debe a la informacin que tienen los usuarios desde que crean su cuenta, que son, su sexo, edad, nacionalidad y ubicacin actual; de esta manera para los anunciantes es mucho ms fcil y econmico poder llegar directamente a su target. Para las pequeas empresas las redes sociales son el soporte ideal para darse a conocer y promover sus marcas y/o productos, ha sido una excelente oportunidad, sobretodo de poder invertir en algn medio publicitario que se ajuste a sus presupuestos. Las grandes empresas se han introducido principalmente para tener presencia, sin embargo al momento de tener que lanzar un producto o dar conocer nuevas promociones, recurren inmediatamente a las redes sociales, haciendo campaas ligadas a otros medios convencionales. Han logrado tambin que los consumidores puedan interactuar con sus marcas. Para las agencias publicitarias el tema de la publicidad en las redes sociales inicia desde la creatividad hasta llegar a la planificacin. Este

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proceso consiste en ligar las acciones creativas con los medios convencionales y las redes sociales; un ejemplo de esto son las campaas que abajo adjuntan una oracin con tpicas frases tales como, hazte fan en Facebook, vistanos en nuestro perfil, hazte amigo, entre otros ms. Cuando estas frases no estn, presentan los logotipos de las redes sociales en las cuales tienen presencia. Una vez que una marca utiliza las redes sociales como parte fundamental de su estrategia publicitaria, en la mayora de casos ya aprovecha la base de datos creada y la recepcin recibida para futuras ocasiones. Las redes sociales juegan un papel muy importante en los medios de comunicacin, pues influyen de manera considerable en las personas. Podemos tomar en cuenta que a la mayora de las personas les gusta estar en contacto de alguna manera con sus artistas favoritos, estar informado de lo que sucede en sus series de televisin preferidas o conocer informacin de algunas empresas de su inters. Actualmente la mayora de programas y/o empresas, cuentan con una cuenta activa, lo que provoca una interaccin mutua entre ambos bandos (redes sociales artistas, programas, compaas), est relacin beneficia a todas las partes involucradas, es decir: Las redes sociales se benefician al ver un incremento entre sus usuarios al irse integrando nuevos, y mantenerse activos los ya registrados. Todas las partes que se valen de las redes para hacerse publicidad y que ya mencionamos anteriormente (empresas, programas, artistas, instituciones, etc.), ya que obtienen ms seguidores o clientes respectivamente. Las personas quienes conviven de alguna forma con famosos y estn al tanto de la informacin que les interesa de ciertas instituciones o comunidades. INVESTIGACIN TECNOLOGICA

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La manera en que todos estos elementos se entrelazan no es perjudicial siempre y cuando se mantenga un equilibrio adecuado entre el uso que se les da.

Segn ComScore lder en medicin del mundo digital: En Junio 2011, 114,5 millones de personas en Amrica Latina visitaron un sitio de redes sociales, representando 96% del total de la poblacin online en la regin. En el ltimo ao, la audiencia de redes sociales en Amrica Latina ha aumentado 16%, mientras que el tiempo total consumido en sitios de redes sociales ha aumentado 88%

Latinoamericanos se encuentran fuertemente involucrados con las redes sociales. La mitad de los principales 10 mercados mundiales en cuanto a tiempo consumido en sitios de redes sociales se encuentran en Amrica Latina, donde Argentina es lder en la regin con 10 horas por mes en Junio 2011.

La audiencia de redes sociales latinoamericana es casi igual en su composicin entre hombres y mujeres, pero las mujeres registran una participacin mayor en cuanto a tiempo consumido en redes sociales (53,5%) en comparacin a los hombres (46,4%). Esta tendencia fue ms significativa en Brasil donde las mujeres registraron 58,7% de todo el tiempo consumido en redes sociales.

Personas de edad entre 15 y 24 aos mostraron el mayor involucramiento en redes sociales, registrando casi la mitad (48%) de todo el tiempo pasado en la categora. Esta tendencia fue ms significativa en Venezuela donde los visitantes de 15-24 aos representaron 3 de cada 5 minutos en redes sociales (58,2%).

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Facebook.com lider fuertemente el mercado de redes sociales en Amrica Latina alcanzando ms de 91 millones de visitantes. Windows Live Profile se ubic en el segundo lugar con 35,5 millones de visitantes en la regin. Orkut obtuvo el tercer lugar con 34,4 millones de visitantes, en gran parte conducido por la popularidad del sitio en Brasil, mientras que Twitter.com se ubic en el cuarto lugar con 24,3 millones de visitantes.

1. 2.

Cinco de los principales 10 mercados en cuanto a alcance de Facebook.com son Latinoamericanos. Facebook alcanz al 90,9% de los penetrado en Amrica Latina. usuarios online en Chile, posicionndose como el mercado ms

http://www.comscore.com/esl/Press_Events/Press_Releases/2011/9/comScore_Releases_Report_The_Rise_of_Social_Networking_in_L atin_America http://www.puromarketing.com/16/11078/cada-usuarios-internet-participan-redes-sociales.html

En Brasil, Orkut se posicion como el destino de redes sociales ms visitado, alcanzando 35,7 millones de visitantes, un incremento de 20% desde Junio 2010. Facebook.com, el segundo sitio de redes sociales ms grande en Brasil, experiment un fuerte crecimiento aumentando 192% a 24,5 millones de visitantes.

Venezuela es el nico pas en Amrica Latina donde Twitter.com sube al segundo lugar en el ranking de redes sociales. Uno de cada cuatro usuarios online en Venezuela visit Twitter.com en Junio (26% de alcance).

El recientemente lanzado Google+ alcanz 28 millones de visitantes en el mundo en los primeros 33 das de existencia pblica (29 de Junio de 2011 a 31 de Julio de 2011). Brasil se ubic como el sexto mayor mercado para el sitio mundialmente, contribuyendo con 793,923 visitantes.

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3. HIPOTESIS Y VARIABLES 3.1 HIPOTESIS 3.1.1 HIPOTESIS GENERAL A mayor nmero de usuarios que usan una red social, mayor nmero de horas consumidas, mayor grado de importancia, aumentar la posibilidad de que los usuarios tengan una mejor relacin comercial con las empresas mediante la publicidad.

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3.2 OPERACIONALIZACION DE LA VARIABLES

VARIABLE

DEFINICION OPERACIONAL

DIMENSIONES INDICADORES

INSTRUMENTO DE ACOPIO

N de alumnos

Mide el nmero de alumnos que usan una red social.

Alumnos del IFB

Nmero de alumnos de la CAB , sede san Isidro que usan una red social

rea acadmica ,lisseth chacn

N de horas

Frecuencia de atencin

Nro. De horas consumidas en Mide el nmero de horas promedio por consumidas en promedio al cada alumno del da por cada alumno del IFB IFB en una red social Importancia y Mide la frecuencia con la grado de Importancia de cual los alumnos le dan atencin que los las redes importancia a la publicidad alumnos del IFB sociales en las redes sociales tienen hacia una red social Horas consumidas, promedio de horas consumidas

Encuestas

Encuestas , entrevista y focus group

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PUBLICIDAD EN LAS 3.2.1 VARIABLES DEPENDIENTES

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NUMERO DE HORAS QUE UTILIZAN LOS ALUMNOS

DEL IFB EN PROMEDIO POR DIA FRECUENCIA DE ATENCION QUE LOS ALUMNOS

OTORGAN A LA PUBLICIDAD EN LAS REDES SOCIALES 3.2.2 VARIABLES INDEPENDIENTES NUMERO DE ALUMNOS DEL IFB QUE UTILIZAN UNA RED SOCIAL

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3.3 MATRIZ DE CONSISTENCIA PREGUNTA GENERAL OBJETIVO GENERAL HIPTESIS GENERAL

Qu impacto genera la

Comprender el impacto que genera la publicidad de las empresas en los alumnos del IFB utilizando como medio a las redes sociales.

A mayor nmero de usuarios que usan una red social, mayor nmero de horas consumidas, mayor grado de importancia, aumentara la posibilidad de que los usuarios tengan una mejor relacin empresas publicidad. comercial con las la mediante

publicidad de las empresas en los alumnos del IFB, utilizando como medio, redes sociales?

PREGUNTAS ESPECFICAS

OBJETIVOS ESPECFICOS

HIPTESIS ESPECFICAS

Qu son las redes sociales en el mbito del internet?

Determinar la importancia de las redes sociales en la comunicacin publicitaria

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Conocemos donde

Conocer la Historia de las redes sociales

tienen su origen las redes sociales?

A qu se debe el auge que ha tenido las redes sociales?

Indagar sobre el crecimiento de la publicidad en las redes sociales

Cules son las ventajas y desventajas de las redes sociales?

Determinar la frecuencia que emplean los usuarios en las redes sociales

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Cunto sociales?

ha

crecido

la

Conocer cmo opera la publicidad en las redes sociales

publicidad en las redes

Investigar cual es canal de distribucin ms impactante entre los cibernautas.

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PUBLICIDAD EN LAS 4. 4.1 DISEO MUESTRAL

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POBLACIN Y UNIDAD DE ANLISIS. FACTORES DE INCLUSIN Y EXCLUSIN.

En nuestra investigacin de esta tesina, realizamos una seleccin y procesacion de datos en la cual elegimos una poblacin de 900 alumnos del ifb, carrera de administracin bancaria turno noche, sede san Isidro, con la cual sera nuestra poblacin un tipo de poblacin finita. 4.2 TAMAO DE MUESTRA

En nuestro tamao muestra tuvimos que delimitar la poblacin en la cual nos dar un tamao muestra. 4.3 MTODO DE MUESTREO

http://www.solucionesnetquest.com/panel_netquest/calculadora_muestras.php

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PUBLICIDAD EN LAS 5. 5.1

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INSTRUMENTOS DE ACOPIO DE DATOS INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS 5.1.1.1 INFORMES Y ESTUDIOS Los estudios e informes que hemos utilizados son las tesis ya mencionadas, cuales son las siguientes: Crecimiento y efectividad de la publicidad en las redes sociales en Espaa. Estudio sobre redes sociales en internet. Redes sociales en internet.

5.1.1 DOCUMENTOS ESCRITOS

5.1.1.2

ARCHIVOS PRIVADOS Informe de nmero de alumnos del IFB, de la Carrera de Administracin Bancaria, Sede San Isidro. Otorgado por el personal de Tesorera, la seorita Lizeth Chacn.

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PUBLICIDAD EN LAS 5.1.2 DOCUMENTOS CARTOGRFICOS 5.1.2.1 5.2 Anexo 1 Anexo 2

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MAPA CON DIVISIN DE POBLACIN

5.1.3 DOCUMENTOS ESTADSTICOS Y NUMRICOS PRUEBAS DE CONFIABILIDAD Y VALIDEZ o Encuesta. (Anexo 3) o Informacin de Nmero de Alumnos del IFB. 5.2.2 FUENTES SECUNDARIAS o Tesis utilizadas en el marco terico y antecedentes. o Internet (historia de las redes sociales) o Estadsticas sobre la situacin actual (ComScore)

5.2.1 FUENTES PRIMARIAS

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6. -

ANLISIS E INTERPRETACIN DE LA INFORMACIN Cuntas horas pasas en promedio al da en alguna red social?
N A B C D E TOTAL 213 38 5 8 8 270 PREGUNTA 1 CANTIDAD PORCENTAJE 79% 14% 2% 3% 3% 100%

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El 79% de nuestra poblacin pasa entre 1 a 6 horas diarias conectados a una red social.

Con que finalidad ingresas a las redes sociales?

N A B C D TOTAL 99 33 92 47 270

PREGUNTA 2 CANTIDAD PORCENTAJE 37% 12% 34% 17% 100%

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La gran mayora de la poblacin ingresa a las redes sociales para fines informativos.

Con que frecuencia sigues a las empresas en las redes sociales?

N A B C D E TOTAL

PREGUNTA 3 CANTIDAD 33 56 125 32 26 270 PORCENTAJE 12% 21% 46% 12% 9% 100%

Nuestra poblacin sigue a las empresas de vez en cuando.

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Si tuvieras una empresa; Qu canal crees t que sea el ms efectivo para publicar tus avisos?
PREGUNTA 4 CANTIDAD A B C D 104 35 122 11 270 PORCENTAJE 38% 13% 45% 4% 100%

TOTAL

Nuestra poblacin percibe que las redes sociales es un medio efectivo para la publicidad de las empresas.

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Con que frecuencia vemos anuncios en las redes sociales, a partir de esto; Usualmente le das importancia a dichos anuncios?
PREGUNTA 5 CANTIDAD A B C D E 50 75 107 32 8 270 PORCENTAJE 18% 28% 39% 12% 3% 100%

TOTAL

Podemos observar que el mayor porcentaje pertenece a la frecuencia de distribucin a veces

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Tomando en cuenta la pregunta anterior; Crees que deberan seguir publicando anuncios en las redes sociales?; Porqu?

DICOTOMICAS SI NO TOTAL 239 32 270

PREGUNTA 6 CANTIDAD PORCENTAJE 88% 12% 100%

La poblacin afirma que las empresas deberan seguir anunciando publicidad en las redes sociales.

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En base a la respuesta de la pregunta 5); Crees que es rentable para las empresas seguir utilizando es medio de comunicacin? Por qu?

DICOTOMICAS SI NO TOTAL 248 23 270

PREGUNTA 7 CANTIDAD PORCENTAJE 92% 8% 100%

Nuestra poblacin opina que si es rentable porque es menos costosa.

- Recuerdas alguna campaa de publicidad que hayas visto en las redes sociales?

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PREGUNTA 8 CANTIDAD SI NO TOTAL 81 189 270

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DICOTOMICAS

PORCENTAJE 30% 70% 100%

La publicidad en las redes sociales no tienen buen nivel de recordacin segn nuestra muestra.

Qu marca te genera mayor nivel de recordacin de publicidad en las redes sociales?

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N CANTIDAD Coca Cola Cristal Gloria Claro Movistar Samsung BCP Otros Total 78 60 36 30 16 12 10 28 270

PREGUNTA 9 PORCENTAJE 29% 22% 13% 11% 6% 4% 4% 10% 100%

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La marca que genera mayor recordacin es coca cola con un porcentaje alto.

7. PRESUPUESTO

CONCEPTO 1. RECURSOS MATERIALES

UNIDADES

COSTO S/.

1.1 Hojas Bond 1-3 Tinta

100 4 SUB TOTAL

7 6 15

2. RECURSOS HUMANOS

2.1 2.2 2.3 SUB TOTAL 3. SERVICIOS 3.1 Copias 3.2 Espiralado y anillado 500 1

0 0 0 0

30 3

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PUBLICIDAD EN LAS 3.3 Impresin 3.4 Movilidad 50 1 SUB TOTAL TOTAL

REDES SOCIALES 15 20 68 83

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8.

CRONOGRAMA (usar grfico de Gantt)

ACTIVIDADES Recopilacin de datos Marco terico Formulacin de cuestionario Procesamiento de investigacin Conclusiones

AGOSTO 1 2 3 4 X X

SEPTIEMBRE 1 2 3 4 X X

TIEMPO OCTUBRE 1 2 3 4 X X X

NOVIEMBRE 1 2 3 4 X X X

DICIEMBRE 1 2 3 4 X

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PUBLICIDAD EN LAS 9. CONCLUSIONES

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- Evelyn cornejo Snchez: Segn los resultados, el 79% de los encuestados siempre acceden a internet en un promedio de 1 a 6 horas diarias, lo cual me lleva a analizar que es una oportunidad increble para que puedan visualizar las publicidades a las que son expuestos. Ver que tan solo un 8% de los encuestados no creen que debera seguir publicndose anuncios en las redes sociales, significa que este mtodo publicitario es una gran herramienta a explotar. Sin embargo la gran mayora de nuestra poblacin responde a nuestra encuesta que solo a veces hace caso a la publicidad en el medio online, la mayora prefiere dar clic en cerrar pestaa y seguir con la rutina cotidiana de ingresar a internet solo para fines personales. Luego de esta profunda investigacin y basndome en mi hiptesis principal, A mayor nmero de usuarios que usan una red social, mayor nmero de horas consumidas, mayor grado de importancia, aumentara la posibilidad de que los usuarios tengan una mejor relacin comercial con las empresas mediante la publicidad emitida por estas, he realizado una encuesta de la cual pude extraer interesantes y confiables resultados, que corroboraron mi hiptesis. La cual concluye, en que los estudiantes del IFB Sede San Isidro carrera de Administracin Bancaria no siguen a menudo a la publicidad en las redes sociales, sin embargo, creen que este medio de comunicacin es rentable para las empresas ya que disminuye costos y sobre todo que deberan seguir utilizndolo como medio para poder llegar a los consumidores finales. Viendo los resultados de la encuesta, puedo observar que hay un nicho por explotar que es la publicidad en las redes sociales, pues an cuando las respuestas no validen la hiptesis, sino que me lleven a negarla, los entrevistados comentaron que definitivamente es un medio efectivo. INVESTIGACIN TECNOLOGICA

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- Galvani Gavidia Moreno: Bueno de acuerdo a mis conclusiones del tema de investigacin, la publicidad en las redes sociales estn en una etapa de crecimiento y desarrollo, ya que si bien es cierto ya hay millones de personas navegando en la web, muy pocas de esas personas son seguidores y/o consumidores de alguna marca. Lo que se puede decir es que la preferencia de las personas por el cual tienen una cuenta de red social, es para interrelacionarse con amigos, familiares, etc. Para estar en un contacto constante con ellos, y no para interactuar con empresas. Tambin digo que nuestra poblacin el 30% recuerda alguna publicidad en una red social, y el otro 70% no recuerda, puedo concluir que todava las empresas estn en prueba y auge de publicidad en las redes sociales, las cuales contienen informacin sumamente transcendental, desde el nombre de personas hasta el numero de celular. Por lo tanto decimos que mi poblacin que son los estudiantes del IFB Sede San Isidro de la carrera de administracin bancaria, afirma que la publicidad en redes sociales genera costos menores a las empresas., y por lo consiguiente deducen que genera rentabilidad para estas. Pero la conclusin es que en la realidad esto no es tan cierto, ya que si bien es cierto hay marcas y empresas, que tienen muchos seguidores en las redes sociales, pero pocas de estas empresas interactan con los seguidores, as pudindolos convertir no solo en seguidores sino en usuarios y sobre todo consumidores. En el tema de investigacin dogp que las redes sociales se han convertido en una necesidad para las personas, que ahora forma parte de la vida diaria y cotidiana de la poblacin, que por consecuencia ah dado un auge y crecimiento acelerado. De acuerdo a mi anlisis las redes sociales tiene por ventajas: la fcil accesibilidad a datos e informacin de usuarios, reduccin de tiempos y costos,

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globalizacin. Las desventajas son: hay un peligro constante de robo de informacin, alta competitividad entre empresas, trafico de web 2.0. La publicidad en redes sociales en los ltimos aos ah sido el tema por desarrollar, ya que una red social es un universo sumamente rico en datos e informacin, la cual para una empresa que pretende estar a la vanguardia es vital. Es as que actualmente se est dando un crecimiento de publicidad en las redes, cada da es ms agresiva, pero est en pleno desarrollo, de acuerdo a mi punto de vista digo que esto va ir de menos a ms, cada vez ira creciendo poco a poco, hasta llegar a un punto alto, ya que todos los das se crean estrategias nuevas para como poder satisfacer a los clientes y/o usuarios. Tambin digo que la poblacin afirma que la publicidad se tiene que seguir dando por el canal de las redes sociales, analizando este punto mi conclusin es que en el transcurso de los aos las personas tendrn mucho mayor inters en poder interactuar con sus marcas preferidas o empresas. Entonces es as que las empresas tienen que seguir el rumbo ya tomado por ellas, que es enfocarse en publicidad en las redes. A mayor nmero de usuarios que usan una red social, mayor nmero de horas consumidas, mayor grado de importancia, aumentar la posibilidad de que los usuarios tengan una mejor relacin comercial con la publicidad. Acuerdo a mi hiptesis planteada concluyo que las redes sociales da a da reciben muchas visitas y nuevos usuarios, , el cual si hay mayores usuarios, mayores sern las posibilidades de que las empresas sean vistas por el mundo por el cual las personas hoy pasan un promedio de 6 horas en las redes sociales, esto har que haya una mayor relacin entre Empresa Usuario, pudiendo generar beneficios a largo plazo, que es lo que se busca en toda empresa. las empresas mediante

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PUBLICIDAD EN LAS - Andrea Camac Gmez:

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La investigacin sobre las redes sociales, el origen, y la efectividad de la publicidad en estos medios adems del constante desarrollo de las redes sociales fue compleja, pero no imposible, al tratarse de un tema que da a da est en constante evolucin. Entonces a partir de los resultados que obtuve con la encuesta y a partir de mi hiptesis A mayor nmero de usuarios que usan una red social, mayor nmero de horas consumidas, mayor grado de importancia, aumentar la posibilidad de que los usuarios tengan una mejor relacin comercial con las empresas mediante la publicidad. Me conllevaron a negarla porque la encuesta refleja que a los alumnos del IFB sede san Isidro carrera de administracin bancaria, (que en adelante llamaremos poblacin) no le prestan la suficiente atencin a la publicidad publicada en estos medios adems que no genera buen nivel de recordacin, ya que el 70% de la poblacin contesta de que no recuerdan ni la ltima campaa publicitaria anunciada por estos medios. A pesar de esto la poblacin cree que si es rentable publicar anuncios por este medio porque considera que es ms econmica. A partir de esto alcance mi objetivo general; ya que el impacto que genera la publicidad en las redes sociales para nuestra poblacin es casi nula, porque como ya mencione anteriormente, a la poblacin no le genera impacto significativo la publicidad en las redes sociales. Tambin comprob que es importante la existencia de las redes sociales para la poblacin, que las redes sociales evolucionaron significativamente porque se han ido creando nuestros sitios que reemplazaron al otro, a pesar de esto la poblacin cree que las redes sociales es el lugar ms efectivo para colocar sus anuncios publicitarios.

PUBLICIDAD EN LAS - Martin Chvez Heredia

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He llegado a la conclusin que se aprueba la hiptesis bajo los siguientes sustentos: Los alumnos del IFB pasan en promedio 3 horas en una red social por da (la utiliza un 79% de la muestra) (1) El 37 % de los alumnos acude a una red social con el fin de buscar informacin (2) El 45% de los alumnos del IFB , cree que una red social es el canal ms efectivo con el cual las empresas llegan a comunicarse con los usuarios.(4) El 3% de los alumnos del IFB no le da importancia a una red social (5%) Los alumnos del IFB impulsan (en un 88% de la muestra) a que las

empresas sigan utilizando como medio una red social. Un 92 % de la muestra afirma que es ms rentable para las empresas utilizar como medio de comunicacin una red social.

Se ha logrado comprobar que los alumnos del IFB turno noche, Sede San Isidro, Carrera de Administracin Bancaria, prefieren utilizar como medio redes sociales, apoyan a las empresas a que sigan promoviendo como canal las redes sociales, esto se explica, partiendo, del crecimiento constante que ha tenido la tecnologa en el mundo, hasta el inters que los cibernautas depositan en una web.

En esta bsqueda de un modelo

equilibrado, las redes sociales en la

publicidad juega un papel fundamental. Por un lado, porque es el principal canal de distribucin que utilizan las empresas para llegar a mejorar las relaciones comerciales con los usuarios. Por otro, porque una red social es menos costosa que otro canal de distribucin empleado (televisin, radio, etc.), con lo cual se asume que las pequeas empresas

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pueden llegar a utilizar este canal con el objeto de buscar mayor competitividad con otras.

- Francesco Soto Linares En conclusin la publicidad en estos tiempos tiene un gran crecimiento en la interaccin de las empresas del mercado tanto nacional como internacional y es fundamental para el logro de los objetivos de las empresas, dado que en la ltima dcada uno de los medios que ha dado excelentes resultados con poca inversin en publicidad son las redes sociales ya que actualmente el mundo est interconectado a travs del internet por lo tanto el permite a las empresas poder publicitar online, es decir en lnea y pueden interactuar con todos los usuarios de la redes sociales obteniendo mayor nivel recordacin de productos y servicios ofrecidos o imagen de la empresa, adems es muy rpido obtener resultados cuantitativos al instante sobre el nmero de visitas que puede tener una publicacin de la empresa en las redes sociales, sabiendo el impacto que genera la publicidad a travs de este medio en corto plazo. En la actualidad en el Peru las redes sociales que tiene mayores seguidores son en primer lugar Facebook seguido por Twitter y Youtube, pero no quiere decir que a mayor seguidores se va a tener mayor impacto de la publicidad si no que depende de varios factores viriles que utilice la empresa a publicar mediante este medio para lograr resultados a largo plazo, ya que se busca la interaccin entre los seguidores para que la marca tenga mejores resultados. Nuestra hiptesis general es que a mayor nmero de usuarios que usan una red social, mayor nmero de horas consumidas, mayor grado de importancia, aumentar la posibilidad de que los usuarios tengan una mejor relacin comercial con las empresas mediante la publicidad. Entonces realizando la investigacin sobre este tema a travs de encuestas y tomando como poblacin a los alumnos del IFB de la Carrera de Administracin Bancaria de la sede San Isidro obtenemos que al da casi el 80% de nuestra poblacin se encuentra en lnea casi seis horas, tambin casi el 70% entra a

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las redes sociales con la finalidad de informarse y socializar, sin embargo la mayora de nuestra poblacin en casi un 50% solo sigue a veces a las marcas o empresas que publicitan a travs de estos medios adems ponindose en el escenario de publicitar una marca casi el 40% lo realizara a travs de redes sociales mientras que casi un 35% los hara por televisin, la mayora de nuestra poblacin acepta que se realice publicidad a travs de las redes sociales ya que son muy interactivas e impactantes. Finalizando el tema de la publicidad en las redes sociales afirmo la hiptesis general ya que la mayora de nuestra poblacin est de acuerdo con el gran impacto y crecimiento que tiene las marcas y empresas que realizan marketing y publicidad a travs de este medio.

PUBLICIDAD EN LAS 10. BIBLIOGRAFIA 10.1 ESTUDIOS

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Estudio de Eficacia de Formatos Publictarios Display 2da. Audiencia Internet Octubre/Noviembre 2009 El top 25 de las redes sociales (www.compite.com)

Oleada 2009 (http://download.aimc.es/aimc/03internet/internet309.pdf)

10.2 PAGINAS DE INTERNET http://www.informatica-hoy.com.ar/redes-sociales/Lahttp://www.buenastareas.com/ensayos/Las-Redeshttp://windows-live-messenger.softonic.com/ http://www.wikilearning.com/monografia/la_web_como_me historia-de-las-redes-sociales.php Sociales/288332.html

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los-600-millones-de-usuarios 4771594.html

alcance-y-auge-de-las-redessociales-3086640.html son-las-redes-socialesdefinicion.html caracteristicas.html monografias/3320894/Redes-sociales_-conocelas-afondo-I.html

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http://www.upao.edu.pe/upload/recursos/investiga/estudios/

2010/Top_of_mind_2010.pdf 10.3 REVISTAS Anuario 2010-2011 El peridico de la publicidad El Publicista, versiones: Junio, Diciembre del 2010, Enero, Control Abril 2011

Febrero y Marzo del 2011 y Extra Marcas 2010.