RECUPERA TU CUENTA DE HOTMAIL BLOQUEADA

Es posible que un buen da decidas abrir tu cuenta de Hotmail para borrar los centenares de correos de outlets online y portales de compra en grupo y te encuentres con el siguiente mensaje: "La cuenta se ha bloqueado temporalmente". Desde ese momento tendrs limitado el acceso a tu cuenta de Hotmail y debers seguir una serie de pasos para certificar que eres el dueo legtimo de esa cuenta y activarla de nuevo. Se trata de un proceso rpido y sencillo, donde lo ms importante es conservar la calma y tener presente que vas a poder seguir utilizando tu cuenta y que no perders los correos que tenas en tu bandeja de entrada.

Por qu Hotmail ha bloqueado tu cuenta?

El principal motivo por el cual se bloquean las cuentas de Hotmail es porque el sistema detecta que ests enviandospam, ya sea voluntaria o involuntariamente, desde tu direccin de correo electrnico. En ocasiones se producen robos de contraseas, de modo que los spammers pueden acceder a tu cuenta y empezar a enviar spam a todos tus contactos. En estos casos, Windows Live bloquea la cuenta para que el spammerno pueda volver a utilizarla y ofrece al propietario de la cuenta la posibilidad de recuperarla, una vez confirmada su identidad.

Que no cunda el pnico. Sigue leyendo...

Qu debes hacer?
Windows Live ofrece dos modos de recuperar el control de tu cuenta: mediante un servicio de SMS y a travs del servicio Windows Live Solution Center.

Va SMS
Para activar tu cuenta a travs de tu telfono mvil debes hacer lo siguiente: 1. Haz clic en el siguiente enlace 2. Inicia sesin en Windows Live (pese a tener la cuenta de correo bloqueada, deberas poder acceder) 3. Introduce tu nmero de mvil 4. Recibirs un mensaje con un cdigo. Antalo 5. Copia el cdigo enviado a tu telfono mvil 6. Tu cuenta habr sido verificada. Sigue los pasos que se te indican en pantalla para desbloquear la cuenta.

Validacin de tu cuenta va SMS (no disponible en todos los pases) Importante: una vez realizado este proceso, Windows Live te solicitar si quieres darte de alta en sus servicios de alertas por SMS. Estos servicios tienen un coste por mensaje recibido y enviado, de modo que si no lo deseas, no selecciones ninguna de las opciones Nota: Este servicio no est presente en todos los pases, as que puede darse el caso de que no puedas desbloquear tu cuenta de Hotmail con este mtodo.

Va Windows Live Solution Center

Si el servicio va SMS no est disponible en tu pas o bien no te hace gracia ir dando tu nmero de telfono mvil, dispones de otro modo de activar tu cuenta: a travs del servicio de soporte de Windows Live. La primera vez que accedas a este servicio debers crear un nombre de usuario e indicar una contrasea. Una vez hecho esto, debers hacer lo siguiente: 1. Selecciona el producto relacionado con la pregunta: Hotmail

2. Indica el motivo de tu consulta: Error: "Tu cuenta ha sido temporalmente bloqueada"

3. Haz clic en "Continuar"

4. Realiza tu consulta, aportando los datos solicitados y marcando "Avisarme cuando alguien responda a esta pregunta". Un consejo: en el cuerpo del mensaje, escribe una direccin de correo electrnico alternativa.

En un perodo mximo de 24 horas, un moderador de Windows Live te contactar a travs del mismo hilo de pregunta y te ayudar a desbloquear tu cuenta.