AGNCIA REGIONAL DE PROMOO TURSTICA DO ALENTEJO

PLANO REGIONAL DE PROMOO TURSTICA ALENTEJO 2011

ndice geral
I ANLISE DE CONTEXTO 1 INTRODUO 1.1. Princpios programticos 1.2 Enquadramento 2 ANLISE DA ACTIVIDADE DOS EMPREENDIMENTOS TURSTICOS II PLANO REGIONAL DE PROMOO TURSTICA 1 PLANO DE MARKETING REGIONAL 1.1 Pressupostos estratgicos 1.2 Plano de Marketing 1.2.1 Espanha 1.2.2 Holanda e Blgica 1.2.3 Alemanha 1.2.4 Frana 1.2.5 Reino Unido 1.2.6 Mercados a desenvolver e de Diversificao 1.2.7 Multimercados 2 PLANOS DE COMERCIALIZAO E VENDA 2.1 Planos de Comercializao e Venda apresentados por empresas scias 2.2 Plano Aumento da Visibilidade Turstica do Alentejo 2.3 Plano Potenciao da Internacionalizao do Alentejo 2.4 Plano Incremento das Transaces Tursticas no Alentejo 2.5 Captao de Grandes Congressos Internacionais 3 3 3 6 8 11 12 16 17 18 19 21 22 23 25 25 26 26 28 29 31 31

3 - ORAMENTO 3.1 Investimento 3.2 Receita

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I ANLISE DE CONTEXTO

1 INTRODUO 1.1 Princpios programticos Este o primeiro Plano de Aco que a Agncia Regional de Promoo Turstica do Alentejo Turismo do Alentejo elabora no quadro do novo Protocolo Para a Promoo Externa Regional, celebrado no passado dia 26 de Novembro e com prevalncia durante os prximos trs anos, do qual decorrem algumas mudanas no enquadramento que a estas matrias presidiu durante os ciclos anteriores. Em devido tempo e na fase de negociao que antecedeu a celebrao do referido protocolo, o Turismo de Portugal colocou em discusso um documento, a que chamou Promoo Turstica Regional Princpios Programticos, que balizam de facto a interveno das Agncias e de onde nos permitimos retirar alguns excertos, que melhor permitiro perceber os planos e as aces que aqui se sugerem. A) mbito e Objectivos Concretizar os objectivos do Plano Estratgico Nacional do Turismo (PENT); Garantir a coerncia das estratgias de promoo, nomeadamente pelo alinhamento das propostas de valor, imagem e comunicao nacional e regionais;

Articular as actividades de promoo e de comercializao, aumentando a eficcia da promoo regional;

Aumentar o envolvimento da iniciativa privada no processo concertado de promoo externa e crescer a combatividade comercial das empresas, para a obteno de melhores resultados;

Ampliar a interlocuo entre as Agncias Regionais de Promoo Turstica e o tecido empresarial do sector do Turismo, contribuindo para a afirmao das ARPTs e para um melhor conhecimento das necessidades e prioridades das empresas;

B) 1)

Evidenciar a actuao nos instrumentos de promoo prioritrios e nos novos canais disponveis. Pressupostos e condies Arquitectura de marcas

Estabelecimento de uma arquitectura de promoo de marcas tursticas que coloque Portugal no topo e organize as marcas regionais na base, de forma inteligvel e mutuamente sustentada.

O sucesso do Destino Portugal no seu todo o principal propsito deste programa de promoo. Este sucesso est intimamente ligado aos resultados atingidos pelas diferentes regies, traduzidos pelos respectivos resultados das empresas que a dispem a sua oferta e operam os seus servios. por conseguinte fundamental que o trabalho realizado no marketing internacional do pas, respeite a hierarquia de marcas, tanto nos seus atributos como na expresso grfica e que ao nvel da promoo da marca nacional, bem como aquela desenvolvida pelas regies e pelas prprias empresas, o consumidor e os profissionais do sector depreendam de forma espontnea o valor associado a este ordenamento. 2) Plano Nacional de Marketing Turstico

Documento que define: Os atributos a divulgar prioritariamente, ou seja as propriedades que compem o Portugal turstico, constitudo pelas suas regies e nestas, os produtos tursticos que caracterizam a respectiva oferta e que mais condies possuem para valorizar a promoo regional e assim nacional nos competitivos mercados internacionais; Os mercados prioritrios hierarquizados de acordo com a sua relevncia e a sua especificidade, focando as oportunidades e ainda as principais tendncias; Os canais a utilizar bem com a sua conjugao, que proporcionem o melhor posicionamento e retorno possveis face aos recursos potencialmente disponveis; O grau de esforo a desenvolver no sentido de se atingir os objectivos, de acordo com uma matriz de mercado / instrumento de promoo. 3) Planos Regionais de Marketing Turstico

Os Planos Regionais de Marketing Turstico devero estar alinhados com o PENT, definindo a insero e conjugao com o Plano Nacional de Marketing Turstico e agregando o conjunto de todas as actividades promocionais e de comercializao a desenvolver, a contratar ou a coordenar por uma ARPT, no estrito respeito pelas orientaes constantes no Plano Nacional de Marketing Turstico e tm como principal objectivo a promoo do destino regional e dos seus produtos tursticos. Destes constam ainda os Planos de Comercializao e Venda das empresas. 4) Planos de Comercializao e Venda

So elaborados em concertao entre empresas a ttulo individual ou grupo de empresas aderentes e as ARPTs, e tm como objectivo o apoio s iniciativas de comercializao das empresas tursticas nos mercados externos seleccionados.

O financiamento destes planos assegurado por uma verba que inclua e duplique os investimentos privados neles concentrados, cabendo Agncia decidir as regras de financiamento e as aces elegveis para apoio. 5) Actuao prioritria Os Portais regionais que privilegiem canais de reservas, sejam promovidos directamente pelas ARPTs ou derivem de iniciativa empresarial por estas apoiadas; A aco desenvolvida no mbito das acessibilidades areas, no sentido de salvaguardar os investimentos necessrios para dar continuidade ao esforo de captao de novas rotas areas de interesse turstico, assim como para as iniciativas que promovam a reteno das ligaes existentes; As formas ou sistemas de compras e contratao mltipla que tragam benefcios de condies e de preos praticados, assim como maior coerncia de comunicao na aco desenvolvida. 6) Concertao estratgica

Manuteno dos princpios de concertao estratgica vigentes, envolvendo o Turismo de Portugal, a Confederao do Turismo Portugus (CTP) e as ARPTs, atravs do Conselho Estratgico de Promoo Turstica (CEPT), que aprecia os planos de promoo turstica, quer nacional, quer regionais, e sobre eles d parecer e que o Turismo de Portugal remeter considerao do Secretrio de Estado do Turismo, para aprovao. 7) Mecanismos de financiamento

Manuteno do mecanismo de financiamento pela aplicao da regra 1 + 1 + 4 . Consignao de 1/3 da verba total ao financiamento de Planos de Comercializao e Vendas a desenvolver com as empresas aderentes. O financiamento pblico regional resulta das prestaes das Entidades Regionais de Turismo, idealmente potenciado por outros contributos pblicos locais ou regionais, dos quais se destacam contribuies das autarquias. 8) Dotao oramental

A dotao oramental do Turismo de Portugal para financiamento dos Planos Regionais de Marketing Turstico ser organizada por planos anuais, em respeito pelas disponibilidades oramentais existentes e dos resultados dos exerccios antecedentes. 9) Verbas comunitrias

Sero tidos em conta nos montantes afectos promoo turstica regional as verbas provenientes do QREN em programas e sistemas de incentivos que apenas admitam o Turismo de Portugal ou as ARPTs como nicas entidades elegveis para apresentao de candidaturas. 10) Abrangncia e lgica regional e institucional 5

So consideradas como partes contratantes as ARPTs, a Confederao do Turismo Portugus (CTP) e o Turismo de Portugal e como regies promocionais o Porto e Norte, o Centro, Lisboa, Alentejo, Algarve, Madeira e Aores. Mantm-se a obrigao institucional das Entidades Regionais de Turismo (ERTs) apenas desenvolverem aco de promoo externa atravs das ARPTs e de para elas se contriburem com o financiamento devido. Garante-se uma clara separao entre a identidade e funes das ERTs e das ARPTs, reforando a misso de cooperao empresarial destas ltimas e reconhecendo o carcter para-pblico das primeiras. 11) Representatividade das ARPTS Caber CTP, enquanto entidade representativa mxima do tecido e dos interesses empresariais do Turismo, o reconhecimento da representatividade do sector privado para o exerccio das funes que lhe so cometidas, bem como o acompanhamento da consistncia dessa representatividade no seio da actividade das ARPTs. 12) Monitorizao de contas e resultados As ARPTs apresentam os respectivos relatrios trimestrais e um anual consolidado at ao final do 1 trimestre do ano seguinte. Estes documentos so apreciados em reunio do CEPT.

1.2 Enquadramento A elaborao deste Plano ocorre num tempo em que todo o pas se quer mobilizado em torno de um nico desiderato: contribuir para diminuir os efeitos de uma crise sem precedentes na nossa histria mais recente, cujos efeitos iro ensombrar o ano turstico. Crise que poder retirar capacidade financeira ao maior cliente do Alentejo, que o turista nacional e a agravar as condies de funcionamento das empresas, exigindo de ns um ainda maior esforo no conseguir captar outros mercados, com uma robustez superior economia Portuguesa, sejam eles Europeus ou das Amricas. Os indicadores que utilizamos para aferir da actividade turstica entre ns, ainda assim, continuam a revelar como j referimos um crescimento no volume bruto de turistas e dormidas mas um crescimento da receita que se situa em valores que so, grosso modo, metade desses. Estes dados so bem reveladores do esforo que as empresas esto a efectuar para conseguirem competir num contexto que lhes adverso, devendo todos ns estar conscientes das implicaes que da decorrem para os tempos mais prximos, mas tambm para os anos futuros.

Sabemos que os sucessos conseguidos pelo Alentejo no ano que agora finda, sobretudo o facto de o trabalho aqui desenvolvido e a qualidade deste destino terem sido reconhecidos e premiados nacional e internacionalmente, sero um argumento poderoso neste combater da adversidade. Devemos, por isso, ns e toda a regio, reconhecer o contributo decisivo para tal desempenhado pela Turismo do Alentejo ERT, seja no que sua Direco ou ao seu corpo tcnico diz respeito. O Alentejo soube marcar a agenda turstica e, mais importante, f-lo sempre de uma forma coesa, com um posicionamento claro e partilhado por todos os agentes pblicos com interveno regional, pelas estruturas representativas do sector e por muitas das empresas. Criticas h ao nosso trabalho e desacordos em relao estratgia maioritariamente decidida, mas o nosso contributo neste esforo de coeso e de concertao deve e tem de ser reconhecido. Tambm ns, em matrias muito concretas, entre as quais avulta a apreciao que temos do Protocolo para a Promoo Turstica Externa Regional e que no tempo certo expressamos aos parceiros nele implicados, temos a convico que para a nossa regio deveria ser diversa a estratgia a prosseguir, no entanto conduzimos a nossa interveno com toda a transparncia e no respeito pelas regras definidas. Transparncia essa que se exige que o nosso oramento continue a revelar, concebido e executado sem artificialidades, onde toda a contribuio das empresas materializada em verbas efectivamente alocadas por estas Agncia e onde comparticipao do Turismo de Portugal acrescem tambm as contribuies obrigatrias e voluntrias das ERTs, bem como os apoios conseguidos com candidaturas a fundos comunitrios, especificando-se, do lado da despesa, todos os encargos efectivamente esperados, sejam estes considerados ou no no mbito do protocolo. Uma ltima nota vai para a to esperada entrada em funcionamento, na sua componente comercial, do Aeroporto de Beja, criando uma nova forma de acesso regio, cujo contributo para o incremento da actividade variar na razo directa da mobilizao que em torno dele se consiga, seja ao nvel dos actores nacionais ou regionais. Esta uma oportunidade que tem de ser entendida como um dos mais fortes contributos para lanar o futuro turstico do Alentejo, a par da concretizao dos projectos j licenciados, devendo por isso merecer o contributo de todos, numa convergncia de investimentos, que no se compadecer com a tentativa de construir protagonismos inconsequentes.

Agora, mais do que nunca, preciso avaliar bem que retorno se conseguir com cada cntimo que se ir investir na promoo da operao do Aeroporto, prosseguindo uma estratgia completamente focalizada no interesse regional.

2 ANLISE DA ACTIVIDADE TURSTICA Se o ano de 2009 foi o melhor de sempre para a actividade turstica no Alentejo, o de 2010, em termos de volume de dormidas, ir seguramente suplanta-lo. Mas, como iremos demonstrar, encontramos na performance regional motivos de alguma preocupao, pois a taxa de crescimento no indicador dormidas no tem a mesma expresso do que a registada nos indicadores hspedes e proveitos (valores reportados actividade dos empreendimentos tursticos, sem TER, Parques de Campismo, Pousadas da Juventude e Alojamento Local), at ao passado ms de Setembro.
Dormidas 2004 - 2010 (Janeiro a Setembro) 1.000.000 800.000 600.000 400.000 200.000 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

So mais de 53.000 dormidas a acrescer aos bons resultados do ano anterior, tendo-se atingido no perodo em cima identificado o nmero recorde para a regio de 936.955.

Dormidas - Relao Mercado Externo / Interno (at Setembro) 800.000 700.000 600.000 500.000 400.000 300.000 200.000 100.000 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Estrangeiros Portugal

Devemos sublinhar que este crescimento, como se pode constatar pelo quadro supra, em muito se fica a dever ao mercado nacional, que no acumulado a Setembro apresenta um aumento de 7,4%. Nas dormidas de estrangeiros, a evoluo conhecida desde a criao da Agncia revela, primeiro, uma situao de quebra (dados correspondentes aos nove primeiros meses do ano) de 4,9% entre os anos de 2004 e 2005, tendo-se iniciado no ano seguinte um ciclo de crescimento, com 2006 a apresentar uma evoluo positiva de 2,5%, que nos anos seguintes passa, respectivamente, para 3,3%, 8,5%, 4% e este ano para 1,8%. Este ano e ao invs do verificado entre 2008 e 2009, onde o aumento de dormidas foi sobretudo conseguido com o alargamento do tempo de estada, agora a evoluo foi em sentido inverso, com o indicador hspedes a conhecer uma taxa de 6,8% (5,7% no mercado externo), superior registada na das dormidas.
Hspedes - Relao Mercado Externo / Interno (at Setembro) 450.000 400.000 350.000 300.000 250.000 200.000 150.000 100.000 50.000 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Estrangeiros Portugal

No que concerne aos proveitos dos estabelecimentos hoteleiros, o acumulado a Setembro apresenta um valor superior a 47 milhes e cem mil euros, o que traduz um crescimento face 9

ao mesmo perodo de 2009 de 3,6%, inferior contudo ao registado nas dormidas e nos hspedes, bem como um REVPAR mdio para o ano em curso de 25,7 .

Proveitos (at Setembro) 50.000.000 40.000.000 30.000.000 20.000.000 10.000.000 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Analisando conjuntamente os trs indicadores, percebe-se o esforo das empresas para superarem as dificuldades do actual contexto econmico. A distribuio temporal da procura conserva as caractersticas identificadas em anos anteriores, com os nacionais e espanhis a concentrarem-se em tempos muito precisos, coincidentes com as interrupes lectivas e pocas festivas, enquanto os restantes estrangeiros assumem mais importncia durante a primavera. Analisando o comportamento dos mercados prioritrios para o Alentejo e no obstante a anlise individual de cada, que se far no quadro da apresentao das aces que nele se sugere virem a ser desenvolvidas, importa destacar a evoluo negativa em 3,1% que se regista relativamente a Espanha, interrompendo um ciclo de crescimento que vinha j desde 2005, o mesmo se verificando com a Frana e o Reino Unido, que apresentam uma diminuio respectivamente de 2,8% e de 1,1%. Todos os restantes mercados prioritrios apresentam evolues positivas (Alemanha 2,2%; Blgica 11,1%; Holanda 12,8%) sendo de destacar a importncia que cada vez mais o Brasil representa, com o significativo crescimento de 55,4%, estando j em 6 posio na hierarquia dos mercados externos. A hierarquia de mercados, segundo os dados a Setembro, passa a estar assim organizada: 1 Espanha, com 52.901 dormidas, 2 Holanda/Blgica, com 27.557, 3 Frana, com 24.654, 4 Alemanha, com 21.145 e 5 RU, com 14.006.

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Dormidas Principais Mercados (at Setembro)

60.000 50.000 40.000 30.000 20.000 10.000 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Espanha Holanda Blgica Alemanha Frana Reino Unido

No sendo possvel apresentar dados da actividade registada nas unidades de TER, Parques de Campismo, Pousadas da Juventude, dada a sua significativa desactualizao (s dispomos de dados de 2008), nem das unidades entretanto classificadas como Alojamento Local, estamos conscientes da muito relativa fiabilidade desta nossa anlise. Pelo histrico da actividade no Alentejo, estas omisses podem ter um significado muito expressivo, pois as unidades de TER tradicionalmente representam cerca de 20% da actividade hoteleira e os parques de campismo, no ltimo ano para o qual dispomos de registo (2008), rodaram um milho de dormidas. Importa ainda que se tenha igualmente em ateno qual foi a evoluo da oferta no mesmo perodo, devendo referir-se que desde a constituio da ARPT, em 2004, a capacidade hoteleira teve uma evoluo mdia anual de 2,4%, no que diz respeito ao nmero de camas, como se qualificou, possuindo hoje a regio uma oferta que cobre todos as tipologias e qualificaes.

12000 10000 8000 6000 4000 2000 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Hotis Hotis Apart. Pousadas Aldeamentos Apartamentos Outros TOTAL

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II PLANO REGIONAL DE PROMOO TURSTICA

1 PLANO DE MARKETING REGIONAL Ainda que o Alentejo continue a ser um destino pouco conhecido nos principais mercados emissores, um destino riqussimo tanto ao nvel de recursos naturais como ao nvel do seu patrimnio cultural e gastronmico. Consideramos o facto de se encontrar pouco explorado como uma enorme vantagem num mundo de destinos massificados (onde se incluem zonas de Portugal) face a uma crescente procura por locais idlicos, autnticos e com forte contacto com os elementos naturais. Naturalmente que qualquer destino turstico (muito) embrionrio, como o Alentejo, necessita de uma estratgia correctas e de diversos tipos de apoios (financeiros, de promoo, de formao e de ajustes procura turstica). Mas estes factores, por si s, so insuficientes. Acima de tudo necessrio acreditar no potencial turstico do Alentejo e aproveitar esta oportunidade, o que implicar: 1. Criao de um leque limitado de produtos que atravs de massa crtica possam atrair a procura directamente ou via distribuio; 2. Foco no Alentejo, tendo em conta a sua oferta actual, complementada pela interaco com os destinos contguos (Lisboa, Algarve e Centro). Assim, julgamos serem de considerar os seguintes produtos: Produto 1 Sol & Mar Tradicional
rea Alentejo Litoral entre Sines e Tria Praias entre Sines e Tria, Golfe, Desportos Nuticos, Animao Turstica, Recursos Tursticos Hipismo Segmentos Motivao Mercados principais Seniores, Famlias Sol & Mar num destino novo e pouco massificado Espanhol, Francs, Benelux, Ingls, Alemo e Nrdicos

Condicionantes: Falta de oferta, actualmente, em termos de quantidade e diversidade de empreendimentos.

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A actual multiplicidade de destinos de sol & mar com condies climatricas, animao e preos mais vantajosos dificultam o desenvolvimento deste produto; Por exemplo, no mercado Ingls, o All Inclusive em produtos de sol & mar estar a ganhar quota de mercado, mas este produto ainda inexistente na Costa Alentejana; Tambm a colagem do nico resort j existente (Tria) a Lisboa dificulta a sua comercializao com umbrella Alentejo. Conclui-se ser de considerar um contributo escasso deste produto, com a actual estrutura hoteleira do Alentejo e demais estruturas complementares existentes, para a captao de novos mercados.

Produto 2 Sol & Mar Activo

rea Alentejo Litoral entre Sines e Ribeira de Odeceixe Praias entre Sines e Odeceixe, Parque Natural do Sudoeste Alentejano, Recursos Tursticos Animao Turstica, Desportos Nuticos (Surf e outros), Restaurao Segmentos Jovens em grupo, Casais Jovens, Indiferenciados com uma motivao Actividades de natureza (birdwatching, ciclismo e caminhada), Desportos de Motivao mar (surf, pesca), sol & mar Mercados principais Espanhol, Alemo, Benelux, Nrdicos, UK, Frana, Escandinvia

Condicionantes: Este produto per si poder ser apelativo nos mercados Europeus, com especial nfase no Benelux, Alemanha, Frana, Reino Unido e Escandinvia; Ter que ser feito um esforo de captao de pequenos operadores especializados, por exemplo em surf, passeios a p, birdwatching, ciclismo ou pesca; Nos mercados referidos ser possvel integrar este produto com outras valncias do Alentejo, no mbito de circuitos individuais ou colectivos; A fragmentao e disperso da oferta hoteleira no permitem pensar em grandes volumes, mas deixam campo a uma forte qualificao da actividade, pela agregao de componentes que lhe acrescentem valor e atenuam a sazonalidade; 13

Em termos de animao turstica, a zona de desenvolvimento deste produto possui um nmero interessante de empresas dedicadas. Ainda que registe problemas de fragmentao e disperso, pode ver alargada a sua poca de melhor actividade, para o que tem contribudo a forma como se tem vindo a estruturar, nomeadamente em torno da Associao Casas Brancas e pode apelar a faixas especficas de mercado tanto via operador como de forma individual.

Produto 3 Touring/Ruralidade e Alqueva

rea Todo o Alentejo Espaos rurais, Patrimnio, Parques e Reservas Naturais, Paisagem, Recursos Tursticos Gastronomia e Vinhos, Alqueva e actividades nuticas Segmentos Motivao Mercados principais Famlias Descoberta, contacto com actividades rurais, gastronomia e vinho e natureza Espanhol, Ingls, Alemo, Benelux, Frana, Brasil, Nrdicos

Condicionantes: Produto j existente em mltiplo operadores, sobretudo em programas de fly and drive; A dimenso da oferta hoteleira e a sua distribuio geogrfica permitem, por um lado, a completa cobertura do territrio, mas alguma ausncia de massa crtica; A possibilidade de descobrir vrios lugares numa viagem, implica o envolvimento de vrios parceiros, que devem apresentar propostas articuladas para que se consiga uma estada prolongada e mais atractiva para os diversos mercados emissores; Valoriza a existncia de programas de animao turstica; Poder ser interessante numa lgica de 4+3 ou 3+2+2, ou seja de estada de uma semana em dois locais/alojamentos ou trs, aproximando-se da lgica do circuito individual. Trata-se do produto turstico que mais possibilidades tem de evoluir, dada a diversidade de arquitecturas de programas possveis, envolvendo todo o tipo de parceiros.

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Produto 4 Touring/Descoberta (circuitos em grupo)

rea Todo o Alentejo Patrimnio histrico de cidades e vilas, complementado por patrimnio rural, Recursos Tursticos Gastronomia e Vinhos Segmentos Motivao Mercados Principais Casais sem filhos de meia idade, seniores Descoberta, histria, gastronomia e vinho Espanhol, Alemo, Benelux, UK, Frana, Brasil, USA, Japo

Condicionantes: Produto j existente em mltiplos operadores, que basicamente se desenvolve sob duas formas: 1. Circuitos em autocarro por todo o Portugal (com entrada/sada por Faro, Lisboa ou Porto), em que o Alentejo percorrido de forma mais ou menos demorada e quase sempre incluindo uma dormida (no mximo duas) e normalmente em vora; 2. Circuitos pelo Alentejo em autocarros, visitando vrios pontos; Poder ser um produto a desenvolver a partir do Aeroporto de Beja, tendo como alvo um pblico mais velho (grupos de reformados) de mercados como a Holanda, Alemanha, Frana ou Escandinvia; e Nos circuitos especficos Alentejo, estamos em crer tratar-se de produto que ganhar maior atractividade se complementado com uma visita a Lisboa. Conclui-se o produto Descoberta em circuito organizado poder ser apelativo para vrios mercados, nomeadamente para uma populao com mais de 55 anos.

Produto 5 Touring/Circuitos Individuais

rea Alentejo Patrimnio histrico de cidades e vilas, complementado por patrimnio rural, Recursos Tursticos Enoturismo, Sade e Bem Estar, Gastronomia e Vinho, Turismo Activo Segmentos Motivao Mercados principais Casais com e sem filhos de meia idade, seniores Descoberta, histria, gastronomia e vinho Espanhol, Ingls, Alemo, Benelux, Nrdico, Frana, Brasil, USA

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Condicionantes: Trata-se actualmente do produto turstico mais desenvolvido no Alentejo em todos os mercados emissores; O carcter quase exclusivo do Alentejo vai de encontro a um pblico de classe mdia-alta, alta entre os 30 e os 50 anos que pretende descobrir a regio ao seu ritmo, utilizando uma viatura alugada; Actualmente o incio destes programas realiza-se em Lisboa, normalmente com uma noite ao incio ou no final passada na Capital; Todos os agentes locais encontram-se preparadas para trabalhar com este tipo de cliente, tanto directamente como via operador; Em termos de sazonalidade a poca alta deste produto de Maro a Junho e de Setembro a Outubro. Conclui-se, pois, ser este o produto turstico com mais condies de se desenvolver no Alentejo.

1.1 Pressupostos Estratgicos Agora que se inicia um novo ciclo na contratualizao da promoo externa, com um quadro regulamentar diverso do anterior, que se materializa, como j referimos, no Protocolo para a Promoo Turstica Externa Regional, importa que se proceda adaptao para a realidade regional da estratgia nacional, respeitando os compromissos que assumimos com a sua subscrio, nomeadamente no que respeita convergncia entre o Plano de Marketing Nacional e o Regional, bem como entre este e os Planos de Comercializao que iro ser executados por empresas ou grupos de empresas. Para este esforo de concertao deve igualmente contribuir a avaliao que presentemente se faz ao Plano Estratgico Nacional do Turismo, sendo genericamente consensual que, dado o tempo decorrido desde a sua aprovao e os significativos desvios que se registaram entre a prospectiva ali apresentada e a realidade do investimento turstico concretizado, se trata de um plano a merecer profunda reviso. Se bem que ainda decorram os estudos visando a actualizao do PENT, o Turismo de Portugal comunicou-nos j as linhas mestras que nortearo os Planos Regionais de Promoo e que, para o Alentejo so:

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Perante estas determinaes, aplicveis s aces consideradas no plano financiado pelo Turismo de Portugal, bem como aos interesses especficos que os associados nos tm apresentado, entendemos que o plano a prosseguir dever respeitar os seguintes pressupostos:

1.2 Plano de Marketing Regional No respeito pelo disposto no Protocolo, o plano (e o oramento que lhe inerente) apresentar a proposta de interveno da Agncia de acordo com a fonte de receita consignada a cada, incluindo as dotaes previsionais para encargos de funcionamento. Assim, se nos ciclos anteriores, a estrutura do plano e do oramento consideravam apenas trs sub - planos (Massa Associativa, Marca e Produto), agora iremos proceder a uma maior desagregao da despesa, correspondendo assim a diferenciao das fontes de receita que logramos obter e que, presente data, so o resultado dos financiamentos obtidos atravs do SIQI/QREN, PCI/QREN, SIAC/QREN, Apoio Captao de Congressos Internacionais, investimento das empresas em Planos de Comercializao e Venda (PCVs), a que acresce a quotizao, a comparticipao obrigatria e voluntria das Entidades Regionais de Turismo. Tal como o determina o Protocolo, o Plano de Marketing Regional , no fundo, uma aplicao para o contexto regional das directrizes nacionais, que pretendemos que colaborem directamente para: a) Aumentar a percepo de valor do destino/marca Alentejo, atravs de elementos intangveis experincias, vivncias, do sentir, conferindo estada no Alentejo o significado de uma prenda especial. b) Aumentar as vendas das empresas, identificando os objectivos de forma clara, quantificveis e de fcil controlo, estabelecendo, mercado a mercado e empresa a empresa, as parcerias mais convenientes. c) Apostar nas novas tecnologias de informao e de comunicao, enquanto complemento de excelncia operao tradicional. d) Destacar a diferenciao dos produtos Alentejo e, com isso e com uma maior visibilidade da marca, aumentar o poder de negociao. 17

e) Aumentar a interlocuo entre a Agncia e as empresas do sector, visando um melhor conhecimento das necessidades e prioridades das empresas e, simultaneamente, maximizar a capacidade de investimento; Tendo ento presente estes considerandos, propomos o seguinte plano de aco, para os mercados a seguir apresentados: 1.2.1 Espanha

Dormidas Espanha 58.000 56.000 54.000 52.000 50.000 48.000 46.000 44.000 42.000 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Dormidas Espanha - Ms 14.000 12.000 10.000 8.000 6.000 4.000 2.000 0 Jan. Fev. Mar. Abr. Mai. Jun. Jul. Ago. Set. 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Tendo presente a quebra registada, que poder ainda ser corrigida at afinal do ano, a que no ser alheio o contexto econmico do pas vizinho, mas tambm o facto de, por essa mesma razo, se antever que os Espanhis optaro no prximo ano por destinos que lhes sejam mais prximos, sugere-se o reforo da estratgia que temos vindo a prosseguir, centrada na criao de motivao junto do consumidor final, no s com recurso a campanhas de publicidade no seu sentido mais tradicional, mas tambm com intervenes de grande impacto, a saber:

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Mercado ESPANHA

Produto Todos Todos Todos Todos Todos Todos Todos Todos Todos

Instrumento Publicidade/Eventos Press Trips Feiras Apresentaes Apresentaes Apresentaes Publicidade/Eventos Publicidade/Eventos Outros Conquista o Alentejo Press Trips FITUR

Aco

Apresentaes Conquista o Alentejo em Barcelona e Bilbao Apresentaes Conquista o Alentejo em Valncia e Madrid Apresentao especfica Produto Resort Muppies El Corte Ingls/conquista o Alentejo Hard Selling Reforo vendas on line Aces Tcticas

1.2.2 Holanda e Blgica

Dormidas Holanda / Blgica 35.000 30.000 25.000 20.000 15.000 10.000 5.000 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Dormidas Holanda e Blgica / Ms 6.000 5.000 4.000 3.000 2.000 1.000 0 Jan. Fev. Mar. Abr. Mai. Jun. Jul. Ago. Set. 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Quer individualmente, quer no seu conjunto, os mercados do BENELUX revelaram at Setembro uma situao de grande crescimento (Blgica 11,1% e Holanda 12,8%), com o ms de Setembro a ser decisivo nesse excelente comportamento, importando por isso que se continue e se reforce a especializao do investimento, focalizando-o sobretudo no incentivo

19

comercializao, atravs do estabelecimento de parcerias com TO de referncia para o Alentejo, sobretudo na sua vertente online. Em simultneo e correspondendo ao interesse declarado por alguns associados, procuraremos um maior reconhecimento do destino, realizando um roadshow, que ir percorrer as principais cidades, apresentado a regio e as unidades associadas a TOs que ainda no nos programam, ou ajudando divulgao das propostas dos TOs parceiros junto do consumidor final Convir ainda considerar as intervenes especficas que ser necessrio prosseguir no quadro da entrada em funcionamento do Aeroporto de Beja, nomeadamente no que concerne a campanhas de hard selling, cujo financiamento advir das candidaturas CP4 PCI/QREN, j aprovada e CP8 PCI/QREN em elaborao. Por isso, prope-se que o investimento neste mercado abrace os seguintes domnios, na forma que aqui se apresenta:

Mercado HOLANDA/BELGICA

Produto Todos Todos Todos Todos Todos Todos Todos Resort Todos Todos Todos

Instrumento Publicidade Press Trips Apoio TO's Fam Trips Feiras Feiras Roadshow Apresentaes Publicidade Publicidade Outros Press Trips Parcerias com TOs Fam Trips Vakantiebeurs Salo de Anturpia Roadshow Benelux

Aco Visibilidade da marca Alentejo

Apresentao Produto Resort Amesterdo Promoo em Evento do Produto Golf Hard Selling Aces Tcticas

1.2.3 Alemanha

Dormidas Alemanha 30.000 25.000 20.000 15.000 10.000 5.000 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

20

Dormidas Alemanha / Ms 6.000 5.000 4.000 3.000 2.000 1.000 0 Jan. Fev. Mar. Abr. Mai. Jun. Jul. Ago. Set. 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

A Alemanha apresenta uma pequena recuperao de 2,2%, mesmo assim insuficiente para anular a retraco muito significativa do ano passado. Continua a ser um mercado de manifesta importncia, pois funciona em contra ciclo com os mercados Nacional e Espanhol e acreditamos existirem boas razes para prever que recupere para os valores que j significou, graas as parcerias estabelecidas com os principais TOs para a regio e ao reforo da promoo, conseguido com a candidatura Potenciao da Internacionalizao do Alentejo . Tambm para este mercado fica considerada a possibilidade, em sede de candidatura a apresentar no mbito do Convite Pblico n. 8 PCI/QREN, se desenvolverem campanhas de hard selling que contribuam para a viabilizao da criao de uma rota area para o Aeroporto.

Mercado ALEMANHA

Produto Todos Todos Todos Todos Todos Todos Todos Todos Resort Resort Todos Todos Todos Todos

Instrumento Publicidade Press Trips Fam Trips Assessoria imprensa Apoio TO's Feiras Feiras Apresentaes Apresentaes Apresentaes Publicidade Publicidade Publicidade Outros Press Trips Fam Trips TOs nicho Assessoria de Imprensa

Aco Visibilidade da marca Alentejo

Parceria com TOs especializados ITB (feira) CMT - Estugarda Apresentao Gastronomia e Vinhos Apresentao Produto Resort Estugarda Apresentao Produto Resort Hamburgo Hard Selling Campanha Publicitria Promoo em Evento do Produto Golf Aces Tcticas

21

1.2.4 Frana
Dormidas Frana 30.000 25.000 20.000 15.000 10.000 5.000 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Dormidas Frana / Ms 7.000 6.000 5.000 4.000 3.000 2.000 1.000 0 Jan. Fev. Mar. Abr. Mai. Jun. Jul. Ago. Set. 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

O investimento promocional que temos vindo a efectuar em Frana julgamos que continua a revelar-se proveitoso, no obstante uma muito ligeira variao negativa que revela, pelo que ser consideramos ser de prosseguir a mesma estratgia, reforando inclusivamente o investimento. Tambm para este mercado se considera uma dotao especial, em sede de nova candidatura, tendo em vista o garantir de um maior estimulo a uma eventual rota area para Beja.

Mercado FRANA

Produto Todos Todos Todos Todos Todos Todos Todos Todos

Instrumento Publicidade Press Trips Apoio TO's Fam Trips Feiras Feiras Feiras Feiras Press Trips

Aco Visibilidade da marca Alentejo Parceria com TOs especializados / Centrais de reservas Fam Trips MAP Paris (feira) Salon Mahana Lyon Salon du Tourisme de Toulouse Salon du Patrimoine du Louvre

22

Resort Todos Todos Todos

Apresentaes Publicidade Publicidade Outros

Apresentao Produto Resort - Paris Campanha Publicitria Hard Selling Aces Tcticas

1.2.5 Reino Unido

Dormidas Reino Unido 25.000 20.000 15.000 10.000 5.000 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Dormidas Reino Unido / Ms 4.000 3.500 3.000 2.500 2.000 1.500 1.000 500 0 Jan. Fev. Mar. Abr. Mai. Jun. Jul. Ago. Set.

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Como se pode constar pelos quadros supra, o Reino Unido apresenta uma situao de estabilidade em baixa, no tendo sido possvel inverter essa situao no obstante as diferentes abordagens efectuadas, nomeadamente as tentativas de conseguir um maior dinamismo por parte da ATOP. Ao contrrio do que desejvamos, o dinamismo pretendido deu antes lugar ao colapso da prpria associao, em resultado de problemas internos, a que no ser alheio o facto de s o Alentejo e os Aores terem continuado a manter uma relao de proximidade e de participao efectiva.

23

No plano fica contemplado o envolvimento numa maior divulgao das propostas de alguns operadores de nichos especficos, mediante compromisso de aumento substantivo das propostas que oferecem para o Alentejo, bem como uma dotao especfica para suportar as campanhas que ser necessrio efectuar no quadro da criao de uma rota area para este mercado.

Mercado REINO UNIDO

Produto Todos Todos Todos Todos Todos Todos Todos Todos Resort Todos Todos Todos

Instrumento Publicidade Press Trips Fam Trips Feiras Apoio TO's Workshops Workshops Apresentaes Apresentaes Publicidade Publicidade Outros Press Trips Fam Trips WTM (feira)

Aco Visibilidade da marca Alentejo

Parceria com TOs especializados Workshops de apresentao Alentejo Parceria com Viniportugal "A Taste of Portugal" Apresentao Gastronomia e Vinhos Apresentaes Produto Resort Londres Campanha Publicitria Hard Selling Aces Tcticas

1.2.6 Mercados a Desenvolver e de Diversificao Para alm dos planos especficos, financiados pelos fundos comunitrios que se apresentaro no ponto 2, as propostas recebidas dos scios no mbito do PCVs incluem aces a desenvolver em mercados considerados no PENT como a desenvolver e a diversificar, motivados sobretudo pelo contributo que podero dar ao combate sazonalidade, j que sua distribuio mais significativa ocorre nos meses da Primavera e Outono, consideramos neste capitulo essas aces, acrescidas de que resultem da potenciao de todas as janelas de oportunidade que nos venham a ser referenciadas quer pelas Equipas de Turismo neles localizadas, por empresas associadas, ou por outros agentes econmicos, mesmo que no ligados directamente actividade turstica, como o caso dos produtores de vinhos ou de outros produtos tradicionais e certificados. Tratar-se- sempre da realizao de intervenes pontuais, com a oramentao possvel, conduzidas numa ptica de prospeco de novas oportunidades, sobretudo em mercados como o Brasil, Irlanda, EUA, Itlia, Escandinvia (Sucia, Dinamarca e Noruega), Sua, ustria e Japo. Em termos de tipologia de aces, o maior realce ir para a realizao de Press Trips e visitas de prospeco de TOs, estando ainda previsto para o Brasil a realizao de roadshow de apresentao Alentejo e a participao em eventos no estrangeiro, como sejam os de 24

divulgao da nossa gastronomia e vinhos, em parceria com o nosso associado Rota dos Vinhos .

Mercado OUTROS MERCADOS

Produto Todos Todos Todos Todos Todos Resort Todos

Instrumento Press Trips Fam Trips Feiras Parcerias com TOs Publicidade Apresentaes Outros Press Trips Fam Trips Roadshow Brasil Vrios

Aco

Promoo em Evento do Produto Golf Apresentaes especificas Produtos Aces Outros Mercados a Desenvolver e Diversificar

1.2.7 Multimercados Esta uma rubrica necessariamente genrica, onde teremos de considerar tudo aquilo que assuma uma dimenso de transversalidade relativa a actuao da Agncia. De facto, uma estruturao mais hermtica do oramento, com a imputao directa de custos a cada produto, mercado e canal, ficaria sempre incompleta, no s por ser impraticvel a subdiviso de determinados encargos, como os suportes promocionais, por cada uma das aces projectadas. Gostaramos de sublinhar que o suportar de encargos resultantes do funcionamento da Agncia, seja ao nvel de recursos humanos ou outros, ou que resultem da natureza da prpria Agncia (entidade associativa de direito privado), que somos obrigados a cumprir, como obrigaes legais e outras normas, no toma em considerao o montante que nos transferido para o Plano de Marketing Regional pelo Turismo de Portugal. Para arcar com esses custos e mantendo o respeito pelo vertido no Protocolo, importa reconhecer aqui a imprescindibilidade da contribuio voluntria das empresas, em sede da quotizao, bem como das trs entidades regionais de turismo, calculada proporcionalmente aos respectivos oramentos, bem como a utilizao, nos termos dos respectivos regulamentos, dos financiamentos comunitrios, a que acresce o alargamento das fontes de financiamento, em sede da prestao de servios ou do recebimento de doaes especiais de outros agentes locais, como sejam entidades do poder local. Gostaramos tambm de aqui dar pblica nota da conteno de despesa que temos levado a cabo, que nos levou a reestruturar os servios, mudar a localizao da sede, renegociar as condies de aquisio de servios imprescindveis, como sejam as comunicaes ou deslocaes, prosseguindo formas de funcionamento a todo o ttulo sustentveis.

25

Sublinhamos que nenhum dos elementos dos rgos Sociais da Agncia aufere qualquer remunerao certa ou permanente e que a estrutura de recursos humanos se manter inalterada.

2 PLANOS DE COMERCIALIZAO E VENDA A grande alterao entre o presente ciclo da contratualizao e os anteriores reside no maior enfoque que dado ao incentivo directo melhoria das vendas por parte das empresas do sector, que se traduz no prosseguimento de Planos de Comercializao e Venda (PCV). Diga-se em abono da verdade que esse novo enfoque no colheu de surpresa a Agncia do Alentejo, pois aproveitando a oportunidade criada pelo 2 Concurso aberto no mbito do QREN - Sistema de Incentivo Qualificao e Internacionalizao de PMEs, tnhamos candidatado algo de muito semelhante, que designamos por Potenciao da

Internacionalizao do Alentejo, com o objectivo de aumentar em 2,5% os hspedes estrangeiros nas empresas envolvidas, 3,5% nas dormidas e 4% nos proveitos globais, que mereceu aprovao. Para alm desse e tambm com objectivo genericamente coincidente, concorremos e logramos obter aprovao para o plano Aumento da Visibilidade Turstica do Alentejo, (Eixo 5 do QREN Governao e Capacitao Institucional Promoo e Capacitao Institucional), que no nosso caso contribuir para que reforce a capacidade de investimentos em aces de hard-selling em mercados internacionais prioritrios, se prossigam aces de divulgao das empresas associadas em mercados complementares e a reformulao, em conjunto com Turismo do Alentejo ERT, do portal www.visitalentejo.com para que passe a acolher um motor de reservas. Em sede de novo convite pblico que venha a ser publicitado no mbito do SIAC ou do PCI, procuraremos desenvolver um plano de intensificao de transaces tursticas, a vigorar at final do actual quadro de apoio. Cada um destes planos ser abordado aqui de forma diferenciada, permitindo a sua diferenciao em sede de enquadramento oramental e a especializao das aces a cada um afectas.

2.1 Planos de Comercializao e Venda promovidos por empresas

Indo ao encontro das disposies do Protocolo para a Promoo Turstica Externa Regional, celebrado entre o Turismo de Portugal e as sete ARPTs, contemplmos no Plano de Promoo Turstica Externa Alentejo 2011 o apoio aos PCVs, que os associados pretendam 26

desenvolver, definindo para tal um conjunto muito especfico de critrios, que tambm tm como pressuposto o novo sistema de financiamento das ARPTs, que seguidamente apresentamos: 1. A ARPTA consignar pelo menos 1/3 da componente contratualizao do seu oramento ao financiamento dos Planos de Comercializao e Venda (PCV), individuais ou colectivos, que sejam promovidos por empresas associadas, disso informando o trade da regio. 2. At ao final do ms de Fevereiro de 2011 a ARPTA aceitar a apresentao de intenes de PCV. 3. Todas as empresas promotoras tero de ser associadas desta Agncia e liquidar antecipadamente as quotas inerentes ao tempo necessrio realizao do respectivo plano; 4. Todas as empresas abrangidas tero de ter a sua situao regularizada perante a Segurana Social, o Turismo de Portugal e a Administrao Fiscal; 5. Aceitarem a fiscalizao da Agncia em relao s obrigaes supra referidos; 6. Todas as aces a desenvolver tero de promover inequivocamente a marca Alentejo; 7. Declararem todos os financiamentos de que iro dispor para a realizao do plano, sejam estes de natureza pblica ou privada, mesmo que provenham de entidades que no tenham como actividade econmica o turismo; 8. Apresentarem os investimentos descriminando as aces a efectuar, nomeadamente a presena em feiras internacionais ou eventos semelhantes, a aquisio de publicidade, a produo de material promocional em idioma estrangeiro (tambm ser considerado o Portugus, caso o mercado alvo tenha este como idioma oficial), aces de prospeco, organizao de eventos de relevncia internacional. 9. Implicarem investimentos totais compreendidos entre 1.000 e 20.000, para planos individuais, ou 5.000 e 100.000 para projectos colectivos; 10. Caso o somatrio dos PCV ultrapassar 1/3 da componente contratualizao do oramento da Agncia, corrigido em funo do montante efectivamente transferido pelo Turismo de Portugal aps apreciao do relatrio do 2 trimestre a que alude a alnea b) do n. 8 da Clausula 13 do Protocolo para a Promoo Turstica Externa Regional, a Direco poder determinar proceder ao rateio dos apoios a conceder, procurando garantir a melhor eficcia do apoio e o no comprometimento dos planos propostos;

27

11. A comparticipao da Agncia nos planos de comercializao e venda ser de 50% do investimento efectuado, podendo ser em percentagem inferior caso a Direco entenda proceder ao rateio do apoio financeiro. 12. Para efeitos da determinao da comparticipao, as empresas remetero Agncia os originais dos documentos de despesa e de quitao, que sero devolvidos aps conferncia, cpia do pagamento e extracto do dbito bancrio, bem como comprovativos da realizao das aces (exemplares de todo o material editado, fotografias da aco, onde seja visvel a publicitao obrigatria ao Alentejo e, no caso de viagens, factura/recibo da aquisio da viagem e Boarding Pass/Carto de embarque; 13. Depois de verificada a realizao da despesa, a Agncia proceder transferncia das importncias devidas nos trinta dias posteriores a cada uma das transferncias do Turismo de Portugal. No respeito por estas normas, oportunamente divulgadas por toda a Massa Associativa, foram presentes Agncia 17 Planos de Comercializao e Venda, apresentados pelas seguintes empresas: SAL, Rossio Hotel, Vila Gal, Grupo Pestana Pousadas, Nautialqueva, M-Insight, LAnd Vineyard, Full Travel & Tours, Tria Design Hotel, Casa do Terreiro do Poo, Heranas do Alentejo, Agncia de Viagens Windsor, Herdade do Touril, Turaventur, vora Hotel, Hotel Vila Park e ainda um apresentado pelo agrupamento de empresas Nautialqueva, vora Hotel, Frias Alentejanas, Monte Selvagem e Fluvirio de Mora.

2.2 Plano Aumento da Visibilidade Turstica do Alentejo O prosseguimento deste Programa de Aco, no que Agncia respeita, tem por base uma estratgia sustentvel e de continuidade, que se suporta nos seguintes considerandos: a) Necessidade de aumentar a procura por destinos associados ao contacto com a natureza e preservao do meio ambiente; b) Potenciao da crescente acessibilidade oferta turstica alentejana (com tendncia a melhorar substancialmente no futuro); c) Aproveitamento da oportunidade gerada pela perda relativa de quota de mercado do produto tradicional sol e praia a nvel mundial; d) Contribuio para a uma melhor performance do trade regional e) Ser indutor de investimento noutros sectores de actividade / infra-estruturas; f) Contribuir para o aumento da qualidade do servio e da relao qualidade/preo do produto; g) Diminuir a dependncia do mercado nacional; 28

h) Combater a sazonalidade da procura (49% do total nos meses de Junho a Setembro e apenas 23% de Novembro a Fevereiro); i) Combater a concentrao da procura num nmero reduzido de operadores tursticos, que constitui uma ameaa ao poder negocial dos agentes da regio; Estamos em crer que as aces aqui enquadradas iro levar consolidao do posicionamento da regio nos mercados estratgicos e melhor explorao de oportunidades nos mercados emergentes de elevado potencial. Para os mercados consolidados, cuja interveno principal se descreveu no capitulo anterior (Plano de Marketing Regional), parte substantiva do financiamento conseguido no quadro desta candidatura ser aplicado em aces promocionais associadas a novos canais de venda online, bem como a outras que resultem da potenciao das oportunidades resultantes da entrada em funcionamento do Aeroporto de Beja. Relativamente aos mercados emergentes de elevado potencial, sero desenvolvidas aces de divulgao muito focalizadas na comercializao dos produtos das empresas associadas, por exemplo road shows junto de cidades de maior potencial de interesse. Esta uma componente onde o plano a ser prosseguido ser o que resultar da efectiva inteno das empresas, pois foi nesse sentido que a candidatura aprovada se construiu. Poderemos mesmo afirmar que o plano da Agncia ser o somatrio dos planos dos scios aderentes, assumindo que a nossa funo ser a de conseguir um maior alcance para as aces das empresas, conseguindo assim, tambm, uma maior notoriedade para a marca Alentejo. Ainda ser utilizado parte do financiamento assim conseguido para proceder reformulao do portal www.visitalentejo.com, que passar a acolher um motor de reservas.

2.3 Plano Potenciao da Internacionalizao do Alentejo O projecto de Potenciao da Internacionalizao do Alentejo, enquadra-se no Aviso para a Apresentao de Candidaturas n. 02/SI/2010 relativo ao Sistema de Incentivos Qualificao e Internacionalizao de PME Projectos Conjuntos Internacionalizao, na modalidade Projecto Conjunto (alnea b) do n. 1 do artigo 6. do Regulamento do respectivo Sistema de Incentivos - Portaria n. 353-A/2009 de 3 de Abril). Considera um Plano de Aco com dois objectivos estratgicos que se complementam: contribuir de forma objectiva para a internacionalizao das empresas parceiras dando-lhes visibilidade junto dos seus mercados estratgicos, a consolidar e mesmo de diversificao utilizando esta oportunidade num contexto economicamente ainda desfavorvel; contribuir para a consolidao/projeco internacional da marca/destino Alentejo dando um impulso significativo nos fluxos tursticos oriundos dos mercados externos de referncia para o 29

Alentejo (consolidando-os) e simultaneamente criar novas dinmicas de procura diversificando e fidelizando novos mercados ou com menor peso no cmputo dos turistas que visitam a regio do Alentejo. O projecto enquadra um conjunto de 13 empresas (11 PME e 2 grandes empresas) e a Agncia e pretende-se que contribua para alavancar a procura turstica e assim concorrer directamente para crescimento do nmero de turistas, aumento do volume de receitas tursticas das empresas parceiras (assim como de forma indirecta de todas as empresas ligadas ao sector), reforar/consolidar a imagem deste territrio como detentor de uma imensa variedade de produtos e um conjunto de oferta com elevados nveis de qualidade nos servios e ajustamento da oferta aos produtos tursticos de vocao estratgica. As empresas envolvidas so Kapagest, Lda. (Hotel Rural Monte do Xisto); Multiparques SA (Z Mar); Sousa Cunhal Turismo, SA (Lands) ; SPIRA, Lda.; Triaverde, SA; Triaresort, SA; Antnio Jos Quaresma, Lda (Hotel Santa Clara); SPPTH, SA (Hotel Convento do Espinheiro); Sociedade Hoteleira do Arez, SA (Hotis Mar DAr); Nautialqueva, Lda.; vorahotel, SA; Wynandus Riemslag (Monte do Casaro) e Caminhos de Santiago, Lda. (Hotel Caminhos de Santiago). A tipologia do projecto a desenvolver pela ARPT Alentejo visa a divulgao e promoo da marca Alentejo a nvel internacional atravs de mltiplas ferramentas, tais como, prospeco de mercados, participao em feiras, promoo e divulgao do destino Alentejo e dos parceiros conforme as necessidades inerentes a uma estratgia colectiva por parte da regio do Alentejo no descurando a vertente individual e imputvel a cada empresa aderente. A interveno por parte das empresas focar unicamente a componente comercial, tendo como objecto a optimizao das receitas e o incremento/ consolidao/diversificao de mercados prioritrios externos. Trata-se de uma estratgia de internacionalizao e marketing com actuao de forma transversal regio do Alentejo, - delineando aces em que a aposta clara foram os mercados onde o Alentejo alcanou maior notoriedade, a saber: Espanha, Frana, Alemanha, Reino Unido (Mercados Estratgicos PENT) e Benelux (Mercado a consolidar PENT, embora na regio do Alentejo assume igualmente um papel estratgico), abrangendo ainda outros mercados secundrios, como Escandinvia, mercados emissores com elevado poder de compra. Este plano de aco entende-se ainda por mais pertinente pela necessidade de atenuar a elevada dependncia da regio pelo mercado interno, apostando na criao de valor acrescentado para o sector turstico Portugus. Ao nvel das aces, destaca-se a presena em feiras e certames (Paris, Madrid, Bruxelas, entre outras), apresentaes e roadshows e promoo e marketing (Campanha online e offline. Estas aces pertencem ao tronco comum das aces conjuntas e reforam o carcter 30

colectivo e abrangente desta candidatura que pretende apresentar a Regio do Alentejo como um todo. No campo das aces individuais importa ainda reter que no obstante o carcter individual destas aces, no representa ganhos de competitividade apenas para as empresas que as apresentam mas sim para todos os parceiros. Devemos contudo ressalvar ser previsvel termos de proceder a uma reprogramao das aces supra-referidas, dado que apenas em Novembro nos foi comunicada a deciso de aprovao de candidatura, no permitindo que muitas das aces fossem convenientemente preparadas a tempo do calendrio que se havia proposto e que era o da melhor convenincia. Para alm disso, a contestao que apresentmos nesse mesmo ms, reclamando da no elegibilidade de alguns dos investimentos, ainda no teve resposta, sendo o plano implementado de forma mais ampla caso venhamos a obter provimento nessa reclamao. Estamos tambm a acompanhar com muita ateno as mutaes que se esto a verificar nas economias de alguns dos mercados considerados, ponderando se deveremos ou no desenvolver algumas das aces previstas, situao j levado ao conhecimento da AICEP, junta da qual propusemos que se mantenha o investimento elegvel, mas que o apliquemos de uma forma distinta ao inicialmente previsto.

2.4 Plano Incremento das Transaces Tursticas no Alentejo Por forma a permitir o concurso ao Convite Pblico n. 8, do Regulamento Especifico da Promoo e Capacitao Institucional, do Eixo 5 do Inalentejo, ou ao SIAC, deve ficar j previsto em plano e oramento o desenvolvimento do projecto Incremento das Transaces Tursticas no Alentejo, visando a potenciao das vendas das empresas Alentejanas nos mercados prioritrios, com especial enfoque no Reino Unido e Benelux.

2.5 Captao de Grandes Congressos Internacionais De dimenso estratgica, a linha de apoio em ttulo constitui um efectivo contributo para o reforo da atractividade regional relativamente ao MI, produto no qual o Alentejo tem conhecido uma interessante evoluo. Um pouco por todo lado, foram criadas estruturas capazes de albergar reunies de alguma dimenso, sendo particularmente notria a melhoria das condies que para tal se oferecem em Tria e na cidade de vora. A melhor utilizao desses novos recursos passa por se assumir uma clara postura de aproximao aos PCOs, incentivando-os a considerarem o Alentejo nas propostas que formulam aos seus clientes e garantindo-lhes o suporte financeiro disponibilizado por esta 31

linha de apoio, para a qual o Turismo de Portugal contribui com 75% e esta Agncia com o remanescente dos montantes previstos no respectivo regulamento. A difuso deste apoio permitiu j que se captasse para vora o 2 Congresso da OIPORC Organizacion Iberamericana de Porcicultores, sendo imperativo que se considere a dotao financeira para tal necessria, respeitando assim as obrigaes que decorrem do regulamento, mas tambm que se deixe liberta disponibilidade oramental para a captao de pelo menos mais um.

32

3. ORAMENTO

33

3.1 INVESTIMENTO

01 Contratualizao Cod. Mercado 011 Espanha 0111 0112 0113 0114

Instrumento Promocional

Euros

Calendarizao (Trim.) 1T 2T 3T 4T

Publicidade Aces com Imprensa Canais On Line Feiras TOTAL

84.600,00 10.000,00 61.400,00 20.000,00 176.000,00

x x

x x

x x

012 Holanda / Blgica 0121 0122 0123 0124

Publicidade Aces com Imprensa Aces com Agentes do Sector Feiras TOTAL

100,00 17.900,00 51.500,00 30.000,00 99.500,00

x x x x

x x x

x x x

x x x

013 Alemanha 0131 0132 0133 0134

Publicidade Aces com Imprensa Aces com Agentes do Sector Feiras TOTAL Publicidade Aces com Imprensa Aces com Agentes do Sector Feiras TOTAL Publicidade Aces com Imprensa Aces com Agentes do Sector Feiras TOTAL Canais On Line Material Promocional TOTAL Planos de Comercializao e Venda TOTAL

100,00 52.400,00 23.500,00 22.000,00 98.000,00 100,00 16.900,00 28.000,00 39.000,00 84.000,00 100,00 15.900,00 33.000,00 17.000,00 66.000,00 62.681,00 28.819,00 91.500,00 307.500,00 307.500,00

x x x x

x x x

x x x

x x x

014 Frana 0141 0142 0143

x x x x

x x x

x x x

x x x

015 Reino Unido 0151 0152 0153

x x x

x x x

x x x

x x x x

016 Multimercados 0161 0163 017 Planos de Comercializao e Venda

x x

x x

x x

x x

TOTAL CONTRATUALIZAO

922.500,00

34

02 Cod. 021 0211 0212 0213 0214 0215

SIQI - PME's QREN Mercado Espanha Feiras Apresentaes Apresentaes Apresentaes Publicidade

Instrumento Promocional FITUR Apresentaes Barcelona e Bilbao Apresentaes Valncia e Madrid Apresentao Produto Resort Madrid Muppies El Corte Ingls TOTAL

Euros 5.100,00 9.877,50 9.877,50 13.000,00 33.000,00 70.855,00

Calendarizao (Trim.) 1T 2T 3T 4T x x x x x

022 0221 0222 0223 0224 0225

Holanda / Blgica Feiras Roadshow Apresentaes Publicidade Publicidade

Vakantiebeurs Roadshow Holanda / Blgica Apresentao Produto Resort Amesterdo Desenvolvimento de Campanha de Hard-Selling Promoo em Evento do Produto Golf TOTAL

2.800,00 9.125,00 17.650,00 12.900,00 4.716,60 47.191,60

x x x x x

023 0231 0232 0233 0234 0235 0236 0237 0238

Alemanha Feiras Feiras Apresentaes Apresentaes Apresentaes Publicidade Publicidade Publicidade

ITB (feira) CMT - Estugarda Apresentao Gastronomia e Vinhos Apresentao Produto Resort - Estugarda Apresentao Produto Resort - Hamburgo Campanha Publicitria Desenvolvimento de Campanha de Hard-Selling Promoo em Evento do Produto Golf TOTAL

3.750,00 1.900,00 12.881,80 21.350,00 21.350,00 97.800,00 16.650,00 4.716,70 180.398,50

x x x x x x x x

024 0241 0242 0243 0244 0245

Frana Feiras Feiras Feiras Apresentaes Publicidade

MAP Paris (feira) Salon du Tourisme de Toulouse Salon du Patrimoine du Louvre Apresentao Produto Resort - Paris Campanha Publicitria TOTAL

2.640,00 1.200,00 1.320,00 16.650,00 29.550,00 51.360,00

x x x x x

025 0251 0252 0253 0254

Reino Unido Feiras Apresentaes Apresentaes Publicidade

WTM (feira) Apresentao Gastronomia e Vinhos Apresentaes Produto Resort - Londres Campanha Publicitria TOTAL

5.200,00 9.480,00 14.150,00 14.150,00 42.980,00

x x x x

026 0261 0262 0263

Outros Mercados Apresentaes Publicidade Publicidade

Apresentao Produto Resort Estocolmo Campanha Publicitria Sucia Promoo em Evento do Produto Golf TOTAL

14.150,00 28.300,00 4.716,70 47.166,70

x x x

027 Multimercados 0271 0272 0273 0274

Vencimentos e encargos Viagens e Alojamento mercados internacionalizao Avaliao de resultados Disseminao TOTAL TOTAL SIQI PME's - QREN

41.585,04 21.547,00 2.500,00 7.000,00 72.632,04 512.583,84

x x x x

x x x x

x x x x

x x x x

35

03 PCI CP3 - QREN Cod. Mercado 031 Espanha 0311 Publicidade

Instrumento Promocional

Euros

Calendarizao (Trim.) 1T 2T 3T 4T

Campanha Conquista o Alentejo TOTAL

78.000,00 78.000,00

032 Alemanha 0321 Publicidade

Hard Selling TOTAL

30.176,00 30.176,00

033 Reino Unido 0331 Publicidade

Hard Selling TOTAL

348.000,00 348.000,00

034 Multimercados 0341 Website

Canal de informao On-line TOTAL TOTAL PCI CP3 - QREN

27.349,05 27.349,05 483.525,05

04 Congressos Cod. Mercado 041 Multimercados 0411 Congressos Internacionais

Instrumento Promocional

Euros

Calendarizao (Trim.) 1T 2T 3T 4T

Captao de Congressos TOTAL TOTAL CONGRESSOS

15.000,00 15.000,00 15.000,00

05 Outros Projectos Cod. Mercado 051 Multimercados 0511 Publicidade

Instrumento Promocional

Euros

Calendarizao (Trim.) 1T 2T 3T 4T

Hard Selling TOTAL TOTAL OUTROS PROJECTOS

400.000,00 400.000,00 400.000,00

06 Desenvolvimento de Rotas Areas 061 Desenvolvimento de Rotas Areas

TOTAL

60.000,00

Calendarizao (Trim.) x x x x Calendarizao (Trim.) 1T 2T 3T 4T

07 Meios de Actuao Cod. 071 0711 0712 0713 0714 0715 Meios de Actuao Meios de Actuao Meios de Actuao Meios de Actuao Meios de Actuao Meios de Actuao

Rubrica

Euros

Instalaes Consumos Correntes - gua Consumos Correntes - Electricidade Vencimentos e Encargos Seguros TOTAL TOTAL MEIOS DE ACTUAO

7.200,00 240,00 1.800,00 101.215,00 1.540,00 111.995,00 111.995,00

x x x x x x

x x x x x x

x x x x x x

x x x x x x

36

3.2 RECEITA

Cod. ORAMENTO 2011 - RECEITA (em euros) 153.750,00 153.750,00 615.000,00 54.474,03 18.158,01 201.443,13 238.508,67 290.115,03 50.000,00 143.410,02 11.250,00 3.750,00 400.000,00 60.000,00

Contratualizao SIQI PME's - QREN

PCI - QREN - CP3

Congressos

QREN / Outros

Rotas Areas

Meios Actuao TOTAL

011 Contratualizao - Comparticipao Pblica

012 Contratualizao - Comparticipao Privada

013 Contratualizao - Turismo de Portugal

021 SIQI Despesas Indivisveis - QREN

022 SIQI Despesas Indivisveis - Autofinanciamento

023 SIQI Despesas Distribuveis - QREN

024 SIQI Despesas Distribuveis - Empresas

031 Promoo e Capacitao Institucional - QREN

032 Promoo e Capacitao Institucional - Comparticipao Pblica

033 Promoo e Capacitao Institucional - Comparticipao Privada

041 Congressos - Turismo de Portugal

042 Congressos - Quotizao Extra

051 Outros Projectos - QREN e Contrapartida Nacional

061 Desenvolvimento de Rotas Areas - Turismo de Portugal

071 Meios de Actuao - Quotizao Pblica

104.468,12 7.526,88 922.500,00 512.583,84 483.525,05 15.000,00 400.000,00 60.000,00 111.995,00 2.505.603,89

072 Meios de Actuao - Quotizao Extra

TOTAL

37