victor hernandez fernandez

Diseo grafico digital ensayo

Las 7 claves del xito de Disney

Hacia Orlando. En este capitulo nos habla bsicamente de 5 ejecutivos que se dirigen hacia Disney a unas practicas de benchmarking con el objetivo de aprender como es que Disney mantena un porcentaje en cuanto a que el 70% de los que iban a Disney Word regresaban, la mayora de los que fueron a este congreso estaban un poco aspticos de que las tcnicas que usaba Disney les sirvieran en sus negocios pero aun as fueron. Cinco en la puerta de entrada Una integrante de los cinco que se habla en el primer capitulo (Carmen) pens que encontrara a otras cuatro personas con el mismo gafete tenia una sita para reunirse en el ayuntamiento ella pensaba encontrarse con personas en su misma situacin. Momentos despus en este mismo capitulo el seor mort encontr a los otros cuatro integrantes y bsicamente lo que cada uno deca en este capitulo era como se sentan respecto a este viaje y de como beneficiaria a cada una de sus empresas espeto dom la ultima persona del grupo que al parecer por lo que e ledo se pareca a grun de los 7 enanos. Quin es la verdadera competencia? Mort que es el gua de la excursin les dijo la primera clave y era quin es la verdadera competencia de Disney?. Bsicamente el explica que la competencia no es sola la que se tiene directa como por ejemplo una tienta de skate con otra de skate si no cualquier tienda que interacte con los clientes por que al interactuar con diversas tiendas el cliente critica en base a cada tienda no importa si es un parque de diversiones o una tienda de ropa, aqu es donde les da la primera leccin la competencia es cualquier persona con la que el cliente lo compare a uno. Como constituyen la gran diferencia las pequeas cosas En este capitulo mord les comentaba que Disney le prestaba atencin a todos los detalles y les puso el ejemplo del amarradero que cada dia lo pintaban y uno de los 5 pregunto bueno y por que no lo hacen cada 15 dias no seria lo mismo dijo, mord respondi que no que no que lo pitaban cada dia para que se viera como siempre y que nunca se viera desgastado aqu es cuando les da su segunda leccin prestar una exagerada atencin a los detalles

Michel Fisner pone el ejemplo En este capitulo se habla de la tercera leccin que es todos predican con el ejemplo. Esto les explico mord que en el parque cualquier persona del equipo de Wall Disney puede desprenderse de sus labores si es que alguien del parque necesita de su ayuda hasta el mismo Michel que es el presidente del consejo de administracin que curiosamente es aquella persona que uno de los 5 pregunto que cuantos policas ava en el parque y preguntaron por que y mord les contesto que cada empleado de la empresa acta por el bien de cualquier persona que visite el parque. La importancia de las cosas que no se ven Aqu nos habla de los detalles que el parque tiene con las cosas que la mayora de las personas no toma en cuenta como que en las maanas se pone msica animada para que los empleados se sientan alegres y con ganas de trabajar y que por las noches ponen msica relajada para que puedan descansar bien asi que la cuarta leccin es precisamente todas las cosas predican con el ejemplo. Ponerse las orejas En este capitulo se refiere a que para que funcione todo bien y que las personas que visitan el parque se sientan cada dia de la misma forma se necesita que el personal escuche cada cosa que las personas digan esto quiere decir que los empleados deven escuchar todo lo que dicen y esto se hace por medio de unas personas que precisamente se dedican a eso a escuchar pero no solo ellos escuchan si no cada integrante de Disney la leccin 5 es muchas orejas escuchan mejor a los clientes. Mantener la magia en movimiento La penltima leccin es la sexta recompensa reconoce y celebra en este capitulo se dieron unos ejemplos de eso como la nia que quiere entrar a un juego pero no puede por su elado entonces lo deja encargado a un empleado y por lgica cuando saliera se derretira entonces 15 minutos antes le compro otro elado cuando la nia salio estaba muy conenta cor que era su mismo elado y por ese tipo de cosas algunas empresas lo pasan por alto y no reconocen el esfuerzo que izo el trabajador pero no en Disney aqu por supuesto que se lo reconocieron y esto hace que cada trabajador trabaje con mayor animo y ganas de alcanzar a ser reconocido.

De tras de las escenas Ultima leccin todas las personas constituyen la diferencia. en este capitulo cada uno de los integrantes nos habla de cmo van a aplicar todo lo que aprendieron en sus empresas y unos de ellos hablaron de los silos que dentro de la empresa es bsicamente que el personal se divide por reas y que pensaban en cambiar eso y que todos trabajaran por todos. Simplificar la eliminacin de silos Bsicamente nos habla de cmo se debe de eliminar los silos y se hace incitando a los trabajadores a que su trabajo se les ag mas relajado y divertido sin llegar a que les de guaba hacerlo.

Comentario En este libro me pude dar cuenta de que habla de una empresa y de que se puede aplicar a empresas mas pequeas pero tambin se aplica a la vida diaria y me iso darme cuenta y reflexionar que tengo que ser mas atento, escuchar mejor, y como dice poner mas atencin a los detalles y mas aun estudiando diseo en pocas palabras este libro que es uno de los pocos que e ledo se me iso muy interesante he intentare aplicar a mi vida lo que he aprendido aqu.