La nube: el poder de la red

Lo que un lder empresarial debe saber

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ndice general
Captulo 1: El Poder de la nube ..................................................................................... 1 Beneficios de la nube .........................................................................................................................................................2 La nube no es la panacea ...............................................................................................................................................2 Muchas rutas en el camino a la nube....................................................................................................................3 Captulo 2: La visin de Cisco sobre la nube ............................................................... 5 CREENCIA n 1: La adopcin vendr motivada en un principio por el coste y la agilidad ...................................................................................................................................................................................5 CREENCIA n 2: La plataforma de red debe satisfacer todas las expectativas acerca de la nube .........................................................................................................6 CREENCIA n 3: Se necesitan mltiples enfoques para dar cabida a los diversos objetivos del cliente ......................................................................................................................................6 CREENCIA n 4: La innovacin va a florecer en todo el sector de TI ........................................6 Captulo 3: La funcin de liderazgo en la nube de Cisco ........................................... 7 Cisco se compromete a cumplir la promesa de la nube.....................................................................7 Cisco est redefiniendo la red....................................................................................................................................7 Cisco es sinnimo de opciones................................................................................................................................8 Cisco trabaja con un ecosistema enriquecido para ofrecer soluciones completas ...... 8 Dnde empezar su propio viaje ..................................................................................... 9 Apndice: Otros casos de uso de clientes................................................................. 10 Casos de uso de clientes N 1: Nube privada para la colaboracin empresarial...............................................................................2 N 2: Las nubes de comunidad dentro de organismos del sector pblico ...........................3 N 3: Proveedor de servicios en nube pblica y privada virtual para empresas..............4 N 4: Servicios en nube hbrida de empresas de medios de informacin ............................7 N 5: Nube privada en Cisco...........................................................................................................................................9 N 6: Nube privada en empresas de servicios financieros .............................................................. 10 N 7: Nubes de comunidad para atencin al ciudadano .................................................................... 10 N 8: Proveedor de servicios en nube pblica para consumidores ........................................ 11 Barras laterales Servicio en nube e implementacin de modelos ........................................................................................1 La funcin de la plataforma de red en la nube ................................................................................................5

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Modelos de servicio en nube La infraestructura como servicio (IaaS) proporciona a los usuarios procesamiento, almacenamiento, redes y otros recursos de infraestructura de cmputo. El usuario no gestiona ni controla la infraestructura, pero tiene control sobre los sistemas operativos, aplicaciones y marcos de programacin. La plataforma como servicio (PaaS) permite a los usuarios implementar aplicaciones desarrolladas utilizando determinados lenguajes o marcos y herramientas de programacin en la infraestructura en nube. El usuario no gestiona ni controla la infraestructura subyacente, pero tiene el control sobre las aplicaciones implementadas. El software como servicio (SaaS) permite a los usuarios acceder a las aplicaciones que se ejecutan en una infraestructura en nube desde varios dispositivos de usuario final (por lo general a travs de un navegador web). El usuario no gestiona ni controla la infraestructura subyacente en nube ni capacidades de aplicaciones individuales a excepcin de determinadas configuraciones de aplicacin especficas de usuarios. Modelos de implementacin en nube Las nubes privadas operan exclusivamente para una organizacin. Pueden ser gestionadas por la propia organizacin o por un tercero, y pueden existir en las instalaciones o fuera de ellas. Las nubes pblicas estn abiertas al pblico en general o a un grupo industrial importante y son propiedad de un proveedor de servicios en nube, que tambin se encarga de gestionarlas. Las nubes hbridas combinan dos o ms nubes (privadas o pblicas) que conservan su entidad nica, pero estn unidas por una tecnologa que permite la portabilidad de datos y de aplicaciones. Las nubes de comunidad ofrecen una infraestructura compartida por varias organizaciones y que sirve de base para una comunidad especfica. Pueden ser gestionadas por las organizaciones o un tercero y pueden existir en las instalaciones o fuera de ellas. Fuente: NIST

Captulo 1 El poder de la nube

Vivimos en un mundo ms conectado y ms cambiante que nunca antes. Nuevas empresas pequeas superan a los operadores tradicionales establecidos para acabar dominando sus mercados cada vez ms rpido. Los pases en desarrollo ponen a un lado las inversiones masivas en comunicaciones fijas y se concentran directamente en las comunicaciones mviles. Si bien nuestra creciente interconexin conlleva muchos beneficios, tambin implica una mayor vulnerabilidad y una mayor sensibilidad al riesgo. Cada vez ms, nos servimos de la tecnologa como apoyo en nuestras vidas personales y profesionales. Como individuos, exigimos un acceso instantneo y siempre disponible a las comunicaciones, datos, contenidos y aplicaciones. Usamos cada vez ms los medios de comunicacin social para informarnos antes de tomar nuestras decisiones personales y empresariales. Como lderes empresariales, esperamos que la tecnologa nos brinde eficacia en cuanto a los costes, mejore la experiencia del cliente, impulse el crecimiento de los ingresos y fomente la innovacin. Al mismo tiempo, exigimos una disponibilidad constante y seguridad de extremo a extremo. Esta combinacin de expectativas crecientes y la rpida velocidad de los cambios supone un reto para los enfoques tradicionales de la tecnologa informtica. La duracin de los ciclos econmicos se reduce constantemente, pero la complejidad del sistema empresarial contina su escalada. La tecnologa informtica se describe a menudo como un acelerador de la empresa, pero tambin como un obstculo para los negocios. Se necesita un nuevo enfoque para liberar a los individuos y a las organizaciones de las limitaciones de la tecnologa informtica tradicional. Creemos que la nube es parte de la respuesta y desempear un papel central en la prxima era de la TI. La nube es un nuevo paradigma de cmputo. En la nube, los recursos y servicios de TI se abstraen de la infraestructura subyacente y se suministran a demanda y a escala en un entorno multi-tenant. La nube tiene varias caractersticas: La tecnologa informtica, desde la infraestructura a las aplicaciones, se entrega y se consume como servicio en la red Los servicios operan de forma coherente, con independencia de los sistemas subyacentes La capacidad y el rendimiento se amplan para satisfacer la demanda, con facturacin segn el uso Los servicios se comparten a travs de mltiples organizaciones, lo que permite que los mismos sistemas subyacentes y aplicaciones satisfagan las demandas de distintos grupos de inters, a la vez y de forma segura Se puede acceder a las aplicaciones, servicios y datos mediante una amplia gama de dispositivos conectados (por ejemplo, telfonos inteligentes, ordenadores porttiles y otros dispositivos de Internet mvil) La nube incluye algunas variaciones de modelos de servicios (es decir, IaaS, PaaS y SaaS) y modelos de implementacin (es decir, nubes privadas, pblicas, hbridas y de comunidad), tal y como se definen en la barra lateral.

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Caso de uso cliente n 1 Nube privada para colaboracin empresarial SITUACIN Las organizaciones globales se enfrentan a retos reales de colaboracin. Los conocimientos de los empleados se distribuyen por la sede, las oficinas regionales y las sucursales de todo el mundo. La tecnologa y la distancia limitan la capacidad de respuesta a las necesidades del cliente. Las diferencias culturales dificultan el trabajo en equipo interno y la agilidad organizativa La colaboracin integral en toda la empresa se hace particularmente difcil de mejorar debido a los silos de comunicacin creados por la infraestructura existente y los entornos de tecnologa dispares Una estrecha colaboracin permite a las organizaciones ampliar el alcance de los servicios y mejorar la relaciones con los clientes. Una colaboracin deficiente puede provocar la insatisfaccin del cliente y poner en riesgo la competitividad FUNCIN DE LA NUBE Y DE TECNOLOGAS SIMILARES Las soluciones de colaboracin basadas en nube permiten a los empleados de todos los niveles de la organizacin conectarse y colaborar Los servicios de colaboracin incorporados a la nube tambin se pueden integrar en los procesos y las aplicaciones de la empresa para mejorarlos CONSIDERACIONES Un diseo adecuado de la arquitectura de colaboracin se basa en un conocimiento profundo de la tecnologa, las personas y los procesos. La arquitectura tambin debe ser capaz de integrarse con las aplicaciones y los procesos que requiera la empresa Las experiencias de colaboracin de gran calidad requieren soluciones de extremo a extremo DIFERENCIACIN DE CISCO Soluciones de colaboracin seguras y en tiempo real, que incluyen soluciones enriquecidas con capacidad para vdeo capaces de ofrecer una colaboracin de inmersin entre varias ubicaciones Capacidades avanzadas, incluidas la deteccin de recursos en tiempo real, la integracin con servicios de comunicacin de uso frecuente (por ejemplo, correo electrnico, telfono, buzn de voz, mensajera instantnea, vdeo), y colaboracin a demanda Un equipo de servicios y partners con experiencia en el diseo e implementacin de soluciones de colaboracin escalables, giles y robustas Un historial reconocido de logros en el aumento de la productividad en el lugar de trabajo y la reduccin de costes operativos

Ventajas de la nube
La nube acelera su empresa en tanto que le permite transformar ideas en productos y servicios comercializables ms rpidamente. La nube puede proporcionar una escalabilidad casi ilimitada, de forma que su empresa pueda crecer sin necesidad de implementar recursos de TI que requieran un uso intensivo de tiempo y recursos. La nube transforma la economa de TI; de los gastos intensivos de capital se pasa una modalidad de pago sobre la marcha. Los acuerdos de nivel de servicio garantizan las capacidades que usted necesita, cuando las necesita. Los costes son diferenciados y medidos para reflejar con precisin sus necesidades y su uso. Todas las aplicaciones, incluidas las heredadas, operan de manera ms eficiente y sostenible, con una mayor utilizacin de la infraestructura subyacente. La nube pone los poderosos recursos de TI al alcance de todos. Organizaciones de todos los tamaos, en cualquier ubicacin, pueden acceder a recursos de tecnologa informtica que anteriormente les estaban vedados. Las aplicaciones y las infraestructuras de cmputo de primera clase estn ahora disponibles para todos, sin necesidad de realizar una considerable inversin inicial. La nube hace posible nuevos modelos empresariales y desbloquea el potencial de ingresos de cualquier empresa. Las empresas pueden acceder a nuevos mercados, responder ms rpidamente a las necesidades cambiantes de los clientes, colaborar de manera ms eficaz para impulsar la innovacin y el valor de la empresa, y ejecutar las estrategias que en el pasado no resultaban rentables. La nube puede mejorar la gestin de la informacin y reducir los riesgos operativos. Junto con sistemas de identificacin del contexto, la nube protege la informacin confidencial a travs de la aplicacin de polticas automatizadas. Adems, la flexibilidad de las implementaciones en nube aumenta el tiempo de actividad y simplifica la recuperacin ante desastres.

La nube no es la panacea
La nube obligar a las organizaciones a replantear los procesos de administracin del consumo, la entrega y la gestin de los recursos de TI. Muchas organizaciones han realizado grandes esfuerzos para erradicar las TI ocultas, centralizando las decisiones y los gastos de TI. Todo el personal de la organizacin que disponga de presupuesto puede acceder a los servicios en nube con solo usar una tarjeta de crdito. Los departamentos legales y de gestin de riesgos requerirn normas para garantizar la seguridad, la privacidad, la conformidad y el cumplimiento del SLA. La nube no es una transformacin instantnea, ni simple, pero puede adoptarse de forma controlada y pragmtica. La nube abarca nuevas tecnologas, nuevos servicios y modelos de implementacin, y nuevos conjuntos de habilidades y procesos de TI. La migracin de aplicaciones heredadas a la nube puede ser un verdadero desafo. Dicho esto, las plataformas heredadas pueden coexistir con las implementaciones en nube; se puede realizar la migracin conforme se requiera. La nube no siempre ofrece la mejor solucin para la empresa. Algunas soluciones en nube limitan la posibilidad de personalizar la funcionalidad o no pueden garantizar la calidad del servicio. Algunas cargas de trabajo pueden tener estrictos requisitos de cumplimiento o tcnicos que necesitan otros enfoques. Las organizaciones tendrn que determinar en qu casos la nube es la solucin ms apropiada, segn los requisitos de la carga de trabajo especfica en cuanto al coste, el riesgo y el rendimiento.

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Muchas rutas en el camino a la nube

La nube no es una proposicin de "talla nica para todos"; el enfoque correcto depende de las necesidades de su organizacin y sus prioridades. Se pueden adoptar diferentes modelos de servicios y implementacin para satisfacer las necesidades de los distintos tipos de cargas de trabajo de la empresa. Para ilustrar estas alternativas, mostramos el perfil de cuatro tipos de organizaciones: las pequeas y medianas empresas (SMB), las grandes empresas, las organizaciones del sector pblico, y los proveedores de tecnologa informtica y de servicios de comunicaciones. Pequeas y medianas empresas (SMB) Muchas SMB que ya estn utilizando los servicios de la nube pblica mencionan los beneficios clave que suponen en cuanto a rentabilidad, acceso a la innovacin y enfoque empresarial, en lugar de tecnolgico. Gracias a la nube, las SMB pueden obtener acceso a nuevas aplicaciones que les ayudan a gestionar sus empresas de forma ms eficaz. Estas aplicaciones son fciles de usar y no requieren que la empresa implemente, gestione o mantenga sistemas de TI. Adems, las SMB pueden comprar estos servicios en nube a travs de un modelo de suscripcin y pagar slo por lo que necesitan a medida que su empresa cambia. Grandes empresas Aunque las grandes empresas tambin aprecian ya beneficios tangibles en el uso de nubes pblicas, creemos que los modelos de nubes privadas e hbridas van a ser ms habituales en el futuro. Las grandes empresas pueden utilizar las nubes pblicas cuando necesiten picos o aumentos repentinos de capacidad, o para servicios especiales. Sin embargo, estas organizaciones a menudo requieren un mayor grado de control sobre sus datos, aplicaciones y sistemas que lo que las actuales nubes pblicas permiten. En escala, una nube privada ofrece la eficacia y agilidad de una nube pblica sin la prdida de control que sta suele tener asociada. Sin embargo, los servicios de TI que una nube privada pura puede ofrecer se limitan a lo que una TI interna puede desarrollar o implementar. Las nubes hbridas se presentan en diferentes modalidades, como el modelo de nube privada virtual, que permite a las organizaciones tener acceso a los recursos dedicados de una nube pblica. Un porcentaje cada vez mayor del total de gastos en TI se trasladar a las nubes hbridas a medida que la tecnologa madure y las culturas corporativas y de gestin se adapten. Organizaciones del sector pblico Las entidades gubernamentales (organismos como las fuerzas armadas e instituciones educativas) utilizarn distintas configuraciones de nube. Aquellos que tengan el tamao suficiente adoptarn modelos de nube similares a los de las grandes empresas. Las organizaciones con necesidades e intereses comunes podrn unirse para crear y compartir nubes de comunidad. Algunos servicios gubernamentales se podrn proporcionar incluso a travs de nubes pblicas. Una cuestin importante para las organizaciones del sector pblico ser el equilibrio entre las preocupaciones y las regulaciones relacionadas con la confidencialidad y la seguridad, y las expectativas en cuanto a transparencia e intercambio de informacin.

Caso de uso de cliente n 2 Nubes de comunidad en organizaciones del sector pblico SITUACIN Los gobiernos tienen el reto de proporcionar acceso ininterrumpido, abierto y transparente a los servicios y a la informacin, y proteger los intereses de seguridad al mismo tiempo Los usuarios finales (por ejemplo, los electores, periodistas, analistas del gobierno, fuerzas de seguridad, militares, analistas de inteligencia) necesitan un acceso seguro a la informacin desde diversos medios, formatos y zonas geogrficas Tradicionalmente, las organizaciones del sector pblico han adoptado un enfoque de silos para la gestin de datos (por ejemplo, dirigir informacin especfica a comunidades especficas de usuarios). Mientras que el enfoque de silos ofrece ciertos beneficios de seguridad, limita el potencial de verdadera colaboracin FUNCIN DE LA NUBE Y DE TECNOLOGAS SIMILARES Las nubes de comunidad ofrecen un enfoque consolidado sobre los recursos compartidos, en tanto que permiten que los datos y las aplicaciones se almacenen de forma conjunta Diferentes usuarios finales pueden trabajar de forma segura y en colaboracin usando estos conjuntos de datos comunes, lo que permite aumentar la transparencia, la cooperacin y la eficacia CONSIDERACIONES Las polticas de seguridad y cumplimiento an deben ser definidas y gestionadas (en particular cuando se trata de conjuntos de datos confidenciales) DIFERENCIACIN DE CISCO Soluciones de infraestructura para la construccin de nubes de comunidad y centros de datos compartidos Red con identificacin de contexto, cmputo y servicios con seguridad integrada (por ejemplo, seguridad y acceso basados en aplicacin de polticas, separacin del trfico de la red, etc.) Soluciones de colaboracin que sirvan de base para la colaboracin segura y enriquecida dentro de la misma agencia, entre varias agencias gubernamentales y con organizaciones externas

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Caso de uso de cliente n 3 Proveedor de servicios en nube pblica y privada virtual para empresas SITUACIN Muchos proveedores de servicios (SP) centrados en las empresas tienen la oportunidad de crear ofertas de servicios diferenciados con un valor mayor. Tienen capacidades nicas que pueden aprovechar, como relaciones con los clientes, activos fsicos y excelencia operativa Al mismo tiempo, servicios OTT (por ejemplo, ofertas de VoIP, como Skype) suponen una amenaza para las corrientes de ingresos tradicionales de los SP (por ejemplo, lneas fijas de voz) FUNCIN DE LA NUBE Y DE TECNOLOGAS SIMILARES La nube est liberando un enorme potencial de crecimiento a travs de nuevas ofertas de servicios (por ejemplo, la infraestructura como servicio, la colaboracin como servicio) Los SP que ofrecen servicios en nube tienen varias vas de diferenciacin en cuanto a los modelos de implementacin (por ejemplo, nube pblica, nube privada virtual, nube hbrida) y tipos de servicios (por ejemplo, infraestructura, colaboracin) Las arquitecturas en nube tambin pueden reducir el coste total de los SP gracias a la entrega a travs de plataformas de infraestructura ms eficientes y sostenibles CONSIDERACIONES Como mnimo, los SP que ofrecen servicios en nube deben garantizar la seguridad y el aislamiento de los datos del cliente en un entorno multi-tenant. Tambin deben ofrecer un conjunto completo de servicios bsicos (por ejemplo, voz, colaboracin) La consecucin de nuevos clientes vendr impulsada por la oferta de soluciones especficas con servicios diferenciados y SLA de extremo a extremo A largo plazo, los SP deben ser capaces de ofrecer servicios rentables con mrgenes viables DIFERENCIACIN DE CISCO Una amplia experiencia en modelos de entrega de SP y dcadas de experiencia en el sector Plataformas de prestacin de servicios unificadas, preintegradas, preprobadas y ampliables Ecosistema verstil con ofertas de partners completas Capacidades de ventas y marketing conjunto

Proveedores de servicios Los proveedores de servicios tambin sern consumidores de la nube. Sin embargo, su funcin principal ser implementar y ofrecer los servicios que los clientes esperan de nubes pblicas, privadas virtuales e hbridas. Los proveedores tienen la oportunidad de ampliar su oferta actual, la cual puede incluir ya servicios de alojamiento, comunicaciones, medios y aplicaciones. Adems, la nube permite a los proveedores de servicios ampliar su alcance ms all de sus dominios habituales. Los proveedores de servicios deben estar preparados para abordar las distintas preocupaciones de los clientes, que abarcan desde el cumplimiento de polticas hasta la seguridad de extremo a extremo, y desde la gestin de la calidad de servicio a la personalizacin tcnica. Deben ser capaces de ofrecer distintas funciones, niveles de servicio y modelos de pago.

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La funcin de la plataforma de red en la nube Acceso integral a datos crticos, servicios, recursos y personas Estructura del ncleo que conecta a los recursos dentro del Data Center y a los Data Center entre s Conectividad exhaustiva que conecta a usuarios y dispositivos con los recursos y entre s Acceso a los datos, servicios, recursos, y personal, basado en identidad y contexto Control granular de riesgo, rendimiento y coste Gestiona y ejecuta las polticas para garantizar la seguridad, el control, la fiabilidad y el cumplimiento Gestiona y aplica los acuerdos de nivel de servicio y la calidad de servicio constante dentro de la nube y entre nubes, activando los modelos hbridos y la portabilidad de la carga de trabajo Mide los recursos y la utilizacin para impulsar la transparencia en torno a los costes y el rendimiento Robustez y resistencia Admite funciones de autorreparacin, redireccin automtica de carga de trabajo y transferencias sencillas La escalabilidad ofrece una potencia flexible y a demanda mediante configuraciones dinmicas Innovacin en los servicios especficos en nube Servicios con identificacin de contexto capaces de detectar la identidad, la ubicacin, la cercana, la presencia y el dispositivo Servicios con identificacin de recursos capaces de detectar, asignar y preposicionar servicios y recursos La perspectiva integral accede e informa sobre todos los datos que fluyen por la nube

Captulo 2 La visin de Cisco sobre la nube

Cisco prev una nueva era para el ecosistema de TI en la cual la nube en red transformar nuestra forma de vivir, trabajar, jugar y aprender. Nuestro enfoque sobre la nube se basa en aumentar al mximo las posibilidades de eleccin del cliente y la innovacin en el sector. En colaboracin con nuestros partners, proporcionamos plataformas, soluciones y servicios que aprovechan la plataforma de red para: reducir los plazos hasta disponer de la capacidad y conseguir un impacto en la empresa, lograr agilidad y eficacia en la transformacin; habilitar una colaboracin ms eficaz con los empleados, clientes y partners, y permitir que otros creen funciones avanzadas y ofrezcan servicios innovadores. Cuatro creencias bsicas sobre el futuro de la nube sustentan nuestra visin: 1. La adopcin vendr motivada en un principio por el coste y la agilidad 2. La plataforma de red debe satisfacer todas las expectativas acerca de la nube 3. Se necesitan mltiples enfoques para dar cabida a los diversos objetivos del cliente 4. La innovacin va a florecer en todo el sector de TI

CREENCIA n 1: La adopcin ser motivada inicialmente por el coste y la agilidad

Esperamos que muchos clientes adopten inicialmente la nube para reducir drsticamente sus costes de infraestructura por cmputo o el coste de la aplicacin por usuario final, o para aprovechar la nueva economa de TI. La nube se adapta a distintas opciones de pago, especialmente a los modelos de gastos operativos pago por uso. La nube tambin hace accesible a los clientes la capacidad de ajustar los gastos al valor de la carga de trabajo, gracias a una medicin de costes granular en funcin de los niveles de servicio deseados y a una transparencia sin precedentes en los gastos de tecnologa informtica. Muchos clientes tambin pasarn a la nube para acelerar la respuesta de TI a las necesidades empresariales. Las implementaciones de TI ms rpidas, el autoservicio para usuarios finales y la reduccin de costes iniciales equivalen a un plazo menor de comercializacin para muchas organizaciones. Otros querrn aprovechar la capacidad de transformarse y adaptarse ms rpidamente a los cambios (innovaciones en cmputo elstico o del tipo "ampliar o fracasar"). Ms all del "mejor, ms rpido, ms barato", la nube permitir modelos empresariales y flujos de ingresos totalmente nuevos. La aceptacin se acelerar a medida que las arquitecturas de nube demuestren las posibilidades reales de innovacin para las empresas y las nuevas funcionalidades. Los proveedores de servicios se sentirn atrados por el potencial en cuanto a crecimiento de ingresos y diferenciacin. Ms all de las ofertas bsicas, tales como la infraestructura como servicio, la nube abre varias oportunidades para servicios de mayor margen, como la colaboracin como servicio, ofertas de servicios de clase empresarial con acuerdos de nivel de servicio por niveles y servicios especficos del sector.

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CREENCIA n 2: La plataforma de red debe satisfacer todas las expectativas acerca de la nube
Cisco cree que la plataforma de red es un componente fundamental de la nube. La red es fundamental para ofrecer conectividad inteligente dentro y fuera del Data Center. Tambin permite una funcionalidad distintiva en una plataforma segura, de confianza y omnipresente (consulte la barra lateral para ver ejemplos). La red es el punto de partida natural para la gestin y la aplicacin de polticas relativas a riesgos, rendimientos y costes. nicamente la red es capaz de detectar todos los datos, los recursos conectados y las interacciones del usuario a travs de la Internet pblica, as como dentro de las nubes y entre ellas. Por eso, la red se encuentra en una posicin nica para supervisar y medir el uso y el rendimiento de la infraestructura y los servicios distribuidos en nube. La red tambin desempea una funcin fundamental en la mejora de la flexibilidad y la fiabilidad. Por ejemplo, la red admite orquestacin dinmica, programacin y redireccin de cargas de trabajo, as como automatizacin inteligente para reconfigurar recursos. La plataforma de red tambin es fundamental para los servicios avanzados en nube. La red es de por s sensible a la ubicacin fsica de recursos y usuarios. Los servicios con identificacin del contexto pueden anticipar las necesidades de los usuarios e implementar recursos de forma apropiada, para conseguir un equilibrio entre la experiencia del usuario final y el coste del servicio.

CREENCIA n 3: Se necesitan mltiples enfoques para dar cabida a los diversos objetivos del cliente
No hay una ruta nica a la nube, sino ms bien una gran variedad de caminos y rampas de acceso. Por el lado de la demanda, las organizaciones tienen distintos puntos de partida y objetivos diferentes. Por el lado de la oferta, los proveedores de servicios buscan diferenciar sus ofertas. Los regmenes normativos de las distintas ubicaciones impondrn restricciones diferentes al almacenamiento y al transporte de datos. La nube desencadenar una interesante mezcla de tecnologas, arquitecturas y enfoques organizativos. Tanto para los clientes de la nube como para los proveedores de la misma, el xito depende de cmo se desenvuelvan en un entorno complejo y en rpida evolucin. Los clientes deben aspirar a separar las ofertas individuales de cada proveedor de los servicios que necesitan, para evitar as la dependencia de un proveedor. Los proveedores deben adoptar estndares abiertos para la interoperabilidad que permitan a los mejores actores del mercado contribuir con innovaciones y, al mismo tiempo, reducir la complejidad al mnimo. Los clientes buscarn a los actores del sector que les ayuden a gestionar las distintas opciones y la incertidumbre. Los proveedores de tecnologa necesitarn ofrecer soluciones de cumplimiento que respondan por contexto y contenido. Las soluciones de gestin debern abarcar diversos entornos tecnolgicos y normativos. Los proveedores de servicios e integradores de sistemas tendrn que tener un buen conocimiento de variantes tecnolgicas y normativas especiales.

CREENCIA n 4: La innovacin va a florecer en todo el sector de TI

Una amplia gama de actores deben trabajar en conjunto para cumplir con las promesas de la nube. Existen oportunidades importantes para la innovacin y la creacin de valor en todos los niveles del proceso, desde el diseo del Data Center y los sistemas de base para aplicaciones de usuario final a los procesos de empresa. Los "puntos clave" ejemplares de la innovacin tecnolgica incluyen la memoria ampliada en los servidores, routers habilitadores de cach, sistemas almacenamiento de estado slido, infraestructura convergente, aprovisionamiento de infraestructura sin estado, bases de datos distribuidas ultra-escala, anlisis en tiempo real, entrega de contenidos por canales mltiples, experiencias en lnea y fuera de lnea ininterrumpidas e integradas, interfaces de usuario ms intuitivas, y consumo de energa reducido. Todas estas innovaciones actan en diversos instrumentos pero, en ltima instancia, generan una TI ms potente, segura, eficiente y sostenible para los clientes finales. La innovacin en los procesos empresariales ya lucha por mantenerse a la par con los rpidos avances de la tecnologa. La nube no slo se compromete a desbloquear nuevos niveles de automatizacin, sino que tambin crear nuevas oportunidades para la integracin de sistemas de valor aadido y servicios de transformacin de procesos empresariales. Mientras esperamos que las fuentes reales de competencia y el valor cambien con el tiempo, un ecosistema diverso que favorezca la innovacin revierte en el inters de todos.

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Caso de uso de cliente n 4 Servicios en nube hbrida de empresas de medios de informacin SITUACIN El panorama de la distribucin de medios est cambiando rpidamente desde los silos de distribucin (por ejemplo, cable, difusin, venta al por menor) a la distribucin multicanal o digital Los creadores de contenido perciben varios peligros en los medios digitales: la piratera, la prdida del control o de relaciones directas y la desaparicin de la intermediacin Los creadores de contenido tambin ven una oportunidad en los datos de consumo de medios de comunicacin en tiempo real integrados a travs de los canales y dispositivos de distribucin FUNCIN DE LA NUBE Y DE TECNOLOGAS SIMILARES Un "registro de contenido" basado en nube que gestiona los derechos de acceso al contenido para todos los usuarios, creadores de contenido, distribuidores y dispositivos, ofrece varios beneficios Para los clientes finales, el registro mejora la comodidad, la personalizacin y la asociacin en comunidades (por ejemplo, acceso a contenidos en mltiples dispositivos, nuevas experiencias sociales) Los creadores de contenido y otros proveedores del registro pueden beneficiarse de los nuevos modelos empresariales basados en datos en tiempo real, personalizacin y orientacin especfica El registro promocionara compras adicionales de medios y un mayor consumo con activos de contenido para "asegurar el futuro" y protegidos, deteccin mejorada, y motores de recomendacin ms potentes CONSIDERACIONES Un "registro de contenido" requiere una coordinacin importante dentro de la industria de medios (por ejemplo, un acuerdo sobre mtodos comunes para la gestin de derechos digitales y lmites comunes a cada modelo de consumo/reglas de uso de contenidos) Los derechos de los creadores de contenidos y los clientes finales tienen que ser protegidos: cmo se accede a ellos, cmo se protegen y cmo se utilizan DIFERENCIACIN DE CISCO Una extensa tradicin de asociacin empresarial y agregacin de valor a los sectores con dificultades Ofertas complementarias para satisfacer las necesidades diferenciadas de empresas de medios y proveedores de servicios Una tecnologa probada para apoyar los modelos principales de consumo y la recopilacin de datos Relaciones con proveedores de servicio y experiencia en la gestin de dispositivos y datos a gran escala

Captulo 3 La funcin de liderazgo en la nube de Cisco

Cisco se compromete a cumplir con las promesas de la nube. Nuestro liderazgo en la nube es ambicioso: tomamos un enfoque de sistemas y arquitectura que se basa en la naturaleza centrada en la red de la nube. Estamos trabajando en colaboracin con los proveedores de nubes pblicas y privadas, a medida que crean y operan servicios en nube. Participamos directamente en tres reas generales de productos y servicios relacionados con la nube: La infraestructura, incluida la creacin de redes y tecnologas de seguridad, soluciones Unified Computing, gestin de sistemas y elementos modulares de la nube Las aplicaciones entregadas como servicios o que se instalan en las instalaciones, incluida la colaboracin, gestin de la seguridad y soluciones especficas para industrias especficas Los servicios profesionales para evaluar las necesidades, disear e implementar la infraestructura en nube, y servicios destinados a los clientes y a acelerar la habilitacin de la nube con proveedores de servicios e integradores de sistemas Hemos diseado nuestra tecnologa para garantizar la facilidad de uso, ofrecer distintas de funciones, servir de basa a una amplia gama de cargas de trabajo y facilitar la migracin. Por ejemplo, las soluciones Unified Computing y Unified Fabric de nuestra plataforma de Data Center permiten una alta consolidacin de cargas de trabajo, al tiempo que ofrecen garantas segmentadas de nivel de servicio y polticas de seguridad sobre una infraestructura de hardware sin estado. Otros beneficios incluyen la asignacin de recursos dinmicos, integracin con herramientas de gestin de nube y operaciones ms eficientes. Esto los hace idealmente adecuadas para cualquier persona que disee capacidades de nube en cualquiera de las implementaciones privadas, pblicas o hbridas. Nuestras soluciones de comunicacin y colaboracin conectan a organizaciones, comunidades e individuos geogrficamente dispersos a travs de experiencias enriquecidas y en tiempo real. Cisco es el lder en el mercado de comunicaciones y colaboracin unificadas, y proporciona la ms amplia gama de aplicaciones basadas en nube por medio de soluciones entregadas a travs de sus partners. Al mismo tiempo, afianzamos nuestro liderazgo en el mercado de la seguridad, aportando deteccin de identidad, contenidos y contexto junto con la gestin de polticas consolidadas. Cisco est redefiniendo la red. Nuestras innovaciones dentro de la red permiten servicios enriquecidos en nube que generan un enorme valor para nuestros clientes directos e indirectos. Cisco est impulsando la innovacin en mltiples niveles, incluidas caractersticas principales, instrumentacin y servicios inteligentes de automatizacin. Nuestra plataforma de red juega un papel central en la reduccin de riesgos y la aceleracin de la transicin a la nube. Proporciona bloques de construccin desde simples a automatizados, esenciales para conseguir que funcione una nube hbrida (por ejemplo, sistemas eficaces de medicin, niveles de servicio escalonados, conectividad).

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Cisco es sinnimo de opciones. Nuestra arquitectura proporciona la plataforma ms flexible, independientemente de cmo elijan los clientes implementar, consumir o integrar sus aplicaciones. Nuestra arquitectura de Data Center es compatible con implementaciones de metal desnudo, virtualizacin y nubes privadas hbridas y pblicas, todo sobre la misma base tecnolgica. Del mismo modo, nuestras aplicaciones de colaboracin ofrecen la misma experiencia enriquecida de usuario, independientemente de si su implementacin se realiza a travs de nubes privadas, pblicas, o hbridas. Nuestra plataforma admite los mayores niveles de compatibilidad con versiones anteriores y de heterogeneidad a travs de la infraestructura, aplicaciones y servicios. Nuestra infraestructura admite implementaciones de TI en nube y tradicionales al mismo tiempo, y se integra con las pilas actuales de sistemas de gestin. Esto significa que los clientes pueden adoptar la nube a su propio ritmo, con un enfoque ms controlado y pragmtico. Sin duda, las tecnologas patentadas tienen su lugar y pueden ofrecer un valor, pero en Cisco estamos firmemente comprometidos con los estndares abiertos. Un enfoque abierto fomenta la innovacin en todos los niveles de la pila, permite a los clientes combinar las mejores tecnologas del mercado para satisfacer sus necesidades especficas y mitiga el riesgo de dependencia de un proveedor. En colaboracin con nuestros partners y clientes, estamos creando los instrumentos y las normas necesarios para impulsar las nubes pblicas, privadas e hbridas. Cisco trabaja con un ecosistema enriquecido para ofrecer soluciones completas. Por ejemplo, tenemos partners que ofrecen almacenamiento, gestin de sistemas, software de virtualizacin, desarrollo de aplicaciones, plataformas de cdigo abierto, soluciones de copias de seguridad y de recuperacin ante desastres, y una gran variedad de aplicaciones y soluciones listas para ser implementadas. Adems, nuestros proveedores de servicios y partners de alojamiento estn listos para proporcionar conectividad y servicios pblicos en nube a empresas y consumidores. Nuestras potentes infraestructuras y plataformas de colaboracin basadas en estndares abiertos son ampliables. Hemos proporcionado "ganchos" a nuestra tecnologa que permiten a los actores de ecosistemas, desarrolladores de aplicaciones, proveedores independientes de servicios y proveedores de datos y contenido integrar funcionalidad adicional que lleve la potencia y la riqueza de nuestra plataforma de red a todos los participantes de la nube.

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Caso de uso de cliente n 5 Nube privada de Cisco SITUACIN La organizacin de TI empresarial global de Cisco admite diversas cargas de trabajo, incluidas aplicaciones tradicionales (por ejemplo, soporte de escritorio), software de productividad (por ejemplo, correo electrnico), colaboracin (por ejemplo, escritorio, vdeo y telepresencia a demanda) y acceso de terceros a travs de la extranet Los desafos incluyen: capacidades de escalado y reduccin del TCO al mismo tiempo (para financiar la innovacin y la diferenciacin); la mejora de la agilidad, mediante la reduccin del tiempo de aprovisionamiento de extremo a extremo; la transformacin del soporte en una organizacin de servicios de habilitacin de estrategias que abarcan fusiones, adquisiciones y asociaciones empresariales; la gestin de riesgos, incluida la capacidad de previsin y la continuidad empresarial/recuperacin ante desastres FUNCIN DE LA NUBE Y DE TECNOLOGAS SIMILARES Cisco ha implementado su propia nube privada La infraestructura utiliza una combinacin de virtualizacin, automatizacin y Unified Computing. Los servicios ofrecidos incluyen IaaS, seguridad como servicio (a travs de ScanSafe y IronPort), Unified Communications como servicio, y colaboracin (por ejemplo, Webex, DNT) Adems, Cisco ha adoptado un modelo elstico de IaaS para mitigar el riesgo de previsin de demanda, ha implementado una infraestructura de escritorios virtuales para la integracin segura de partners y una productividad de adquisicin ms rpida, y est consumiendo SaaS conforme los necesita Los beneficios de la arquitectura son la reduccin sustancial del TCO (reduccin total del 32% en comparacin con la virtualizacin independiente), la reduccin del tiempo hasta disponer de la capacidad (tiempo medio de provisin para diferentes mquinas virtuales de varias semanas a slo unos minutos) y la reduccin de la complejidad y el plazo hasta la comercializacin CONSIDERACIONES Para Cisco, la transicin a la nube privada significa emprender un viaje de varios aos de consolidacin, automatizacin y autoservicio Una prioridad fundamental ha sido el garantizar la seguridad en entornos multi-tenant o federados Cisco tambin ha lidiado y superado las dependencias, los cambios de polticas, la fiabilidad/ bloqueo de proveedores y los distintos estndares DIFERENCIACIN DE CISCO Infraestructuras y servicios innovadores y optimizados para la nube (por ejemplo, Unified Fabric, Unified Computing, servicios inteligentes de red) Seguridad escalable y soluciones de colaboracin unificada Credibilidad demostrada a travs de implementaciones de TI internas "Cisco en Cisco" Cultura de promocin y movilizacin de transiciones del mercado para soluciones a los clientes

Dnde empezar su propio viaje

Estamos trabajando con nuestro amplio ecosistema de partners para ayudar a algunas de las instituciones ms importantes del mundo en su implementacin inicial de la nube. Grandes, pequeas y medianas empresas, organizaciones del sector pblico y proveedores de servicios esperan que Cisco tenga un papel central en sus viajes particulares a la nube. Cuando surge el tema de la nube, la conversacin se centra a menudo en las tecnologas ms recientes y las ltimas ofertas de los proveedores de servicios. Sin embargo, creemos que todas las conversaciones deberan comenzar con la comprensin de los resultados que espera la empresa. El objetivo es un TCO ms bajo, permitir una mayor innovacin o una combinacin de ambos? El viaje a la nube tiene muchas bifurcaciones en el camino. Iniciar este viaje sin una comprensin clara del destino generalmente conduce a resultados decepcionantes. Todo viaje se inicia respondiendo a algunas preguntas bsicas: Cul es el impacto previsto de la nube en mi empresa? Qu aplicaciones puedo y debo pasar a la nube? Qu tipo de modelo de implementacin en nube es ms adecuado para cada una de mis aplicaciones? Cmo puedo realizar la transicin de mis aplicaciones antiguas a la nube? Cmo puedo mantener la seguridad y el cumplimiento de polticas en la nube? Cmo puedo realizar la transicin de mi organizacin para aprovechar la nube al mximo? Las respuestas a estas preguntas darn forma a su estrategia de nube. Para guiarle a travs del proceso inicial, Cisco recomienda a los clientes aprovechar los servicios de asesoramiento disponibles a travs de nuestra comunidad de partners o de Cisco Services. A travs de estos canales, estamos ayudando a los clientes a definir e implementar un enfoque pragmtico de la nube. Entregamos soluciones que abordan la arquitectura y necesidades especficas de la empresa de nuestros clientes, conforme a las limitaciones reglamentarias y optimizadas segn las preferencias individuales del cliente en cuanto a rendimiento, coste y riesgo. Antes de emprender su propio viaje a la nube, le invitamos a discutir el enfoque adecuado para su organizacin con su Cisco account manager, su partner de canal y otros asesores de TI. Para obtener ms informacin sobre la nube, visite: http://www.cisco.com/go/cloud. Esperamos tener la oportunidad de construir el futuro de la nube con usted y nuestro ecosistema de partners.

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Apndice: Otros casos de uso de clientes

Caso de uso de cliente n 6 Nube privada en empresas de servicios financieros SITUACIN Las empresas de servicios financieros deben equilibrar la necesidad de proteger la informacin del cliente (por ejemplo, informacin confidencial financiera correspondiente a transacciones de fusiones y adquisiciones) y, al mismo tiempo, dar a sus empleados la mxima flexibilidad para realizar su trabajo Los grandes volmenes de informacin confidencial del cliente se almacenan en ordenadores de escritorio y porttiles, lo que supone un riesgo en caso de prdida o robo Se utilizan distintos enfoques para proteger estos datos confidenciales: la seguridad fsica (por ejemplo, dispositivos biomtricos), polticas de usuario final (por ejemplo, restablecimiento de contraseas) y lmites estrictos sobre el uso de ordenadores porttiles y otros dispositivos porttiles fuera de la oficina FUNCIN DE LA NUBE Y DE TECNOLOGAS SIMILARES La virtualizacin de escritorio garantiza tanto la seguridad de los datos como la flexibilidad y la movilidad de los empleados, ya que proporciona un mtodo para gestionar todos los escritorios de forma centralizada desde un entorno de Data Center seguro Los dispositivos del usuario final no tienen que almacenar fsicamente los datos confidenciales, con lo que se mitiga la amenaza de la filtracin de datos por prdidas o robos CONSIDERACIONES La experiencia del usuario final puede verse afectada, sobre todo para los usuarios en redes de bajo ancho de banda o remotos DIFERENCIACIN DE CISCO Es el lder del mercado en materia de seguridad, con ofertas que abarcan firewalls, redes privadas virtuales, seguridad de router y mucho ms Tecnologas de motores de polticas con reconocimiento de identidad y ubicacin Aplicacin de polticas en el nivel de las transacciones que dividen lgicamente los escritorios virtuales de una organizacin en diferentes zonas (por ejemplo, separando fusiones y adquisiciones / asesoramiento de las funciones de la oficina de operaciones) sin una infraestructura dedicada o estructura por conductos no integrada Protocolos comunes de cifrado para todos los dispositivos y clientes Tecnologa y servicios de Data Center para ofrecer una interfaz de dispositivo virtual Topologa de red capaz de ofrecer vdeo a los escritorios Caso de uso de cliente n 7 Nubes de comunidad para la atencin al ciudadano SITUACIN A medida que la poblacin aumenta y los presupuestos gubernamentales encojen, las administraciones se enfrentan a desafos en la ampliacin de servicios claves para los ciudadanos (por ejemplo, servicios de salud, sistemas escolares, seguridad pblica, transporte, servicios pblicos) de forma que se asegure el crecimiento econmico y la calidad de vida a largo plazo Los ciudadanos pueden requerir acceso a una amplia variedad de servicios que utilizan diversos medios, en mltiples formatos y a cualquier hora del da Tradicionalmente, muchos servicios de las administraciones slo estn disponibles a travs de una visita en persona durante las horas laborales habituales. Estas restricciones de acceso limitan el verdadero potencial de interaccin entre los ciudadanos y el gobierno, fomentan un mal uso de los limitados recursos (presupuestos y personal) y restringen los servicios disponibles para la comunidad FUNCIN DE LA NUBE Y DE TECNOLOGAS SIMILARES Las nubes de comunidad ofrecen un enfoque consolidado para compartir recursos. De esta forma, las administraciones pueden ser ms eficientes en su planificacin, gestin y funcionamiento basados en informacin de la red Para los ciudadanos, las arquitecturas en nube daran acceso a una amplia gama de servicios desde un portal de comunidad nico, en cualquier momento del da. Entre los ejemplos de servicios se incluyen informacin de trfico en tiempo real, automatizacin y supervisin remota de edificios, sanidad virtual, consumo y gestin de energa domstica en tiempo real y formacin a distancia Para los gobiernos, los servicios basados en nube pueden proporcionar una automatizacin de flujo de trabajo (por ejemplo, procesos de solicitud de licencias de construccin) La capacidad de acceder y combinar distintos almacenes de informacin y aplicaciones basados en nube desde el sector pblico podra generar nuevas reas de investigacin, innovaciones y, en ltima instancia, un crecimiento de empleo CONSIDERACIONES Las asociaciones pblicas y privadas sern esenciales para la entrega y el uso efectivos de los servicios basados en nube. Los partners pblicos necesitan crear una base partiendo de configuraciones de polticas (de seguridad y cumplimiento) DIFERENCIACIN DE CISCO Una amplia cartera de soluciones pensadas para las ciudades con el objetivo de crear nubes de comunidad Soluciones de colaboracin y redes, infraestructuras y servicios con identificacin de contexto que disponen de seguridad integrada (por ejemplo, aplicacin de seguridad y acceso basada en polticas o separacin del trfico de red) Una amplia experiencia y conocimientos en el trabajo con distintos niveles de gobierno en todo el mundo Asociaciones empresariales slidas con los proveedores de servicios de todo el mundo para permitir una rpida expansin en cobertura y alcance

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Caso de uso de cliente n 8 Proveedor de servicio pblico en nube para los consumidores SITUACIN Los consumidores exigen su contenidos en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo Los consumidores estn migrando desde suscripciones de televisin por cable a los medios de comunicacin en lnea. Esto supone una amenaza para los flujos tradicionales de ingresos tanto de los proveedores de televisin por cable como de los productores de contenido (los sitios en lnea son mucho menos rentables que los canales de medios tradicionales) En consecuencia, los productores de contenidos estn limitando tanto la cantidad de contenido disponible en lnea como los dispositivos que los usuarios finales pueden utilizar para acceder al contenido FUNCIN DE LA NUBE Y DE TECNOLOGAS SIMILARES Las empresas estn construyendo "nubes de medios" pblicas con enormes bibliotecas de contenido accesible a los abonados a travs de una amplia gama de dispositivos Algunas ofertas permiten a los usuarios grabar y almacenar contenidos en el Data Center del proveedor. Otras ofertas ofrecen soluciones hbridas que funcionan con decodificadores o gateways domsticos Las transcodificaciones basadas en la nube (es decir, el formateado de contenido para diferentes dispositivos) simplifica la disponibilidad de contenidos en mltiples dispositivos CONSIDERACIONES Los proveedores de servicios que busquen el xito deben ofrecer un valor atractivo a los clientes finales, basado en la amplitud y profundidad de la programacin, la flexibilidad para acceder al contenido desde mltiples dispositivos y la viabilidad econmica Al mismo tiempo, tambin deben proteger la propiedad intelectual y los intereses econmicos de los productores de contenido. En este sentido, el mantenimiento de la seguridad en la nube de medios ser un factor crtico para el xito El mayor obstculo para la adopcin generalizada de medios digitales sigue siendo las limitaciones del ancho de banda de descarga DIFERENCIACIN DE CISCO Servicios, cmputo y red con identificacin del contexto, con entrega de servicios diferenciados (por ejemplo, segn el tipo de contenido y el modo de consumo) Amplia experiencia en vdeo, Data Center, redes de distribucin de contenido y nube Soluciones de infraestructura para ofrecer servicios en nube de medios La tecnologa para proporcionar almacenamiento, recuperacin y servicios de intercambio de vdeo

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Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. San Jose, CA

Asia Pacific Headquarters Cisco Systems (USA) Pte. Ltd. Singapore

Europe Headquarters Cisco Systems International BV Amsterdam, The Netherlands

Cisco has more than 200 offices worldwide. Addresses, phone numbers, and fax numbers are listed on the Cisco Website at www.cisco.com/go/offices.
Cisco and the Cisco Logo are trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and other countries. A listing of Cisco's trademarks can be found at www.cisco.com/go/trademarks. Third party trademarks mentioned are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company. (1005R)

Sede central en Amrica Cisco Systems, Inc. San Jos, CA

Sede central en Asia-Pacfico Cisco Systems (EE. UU.) Pte. Ltd. Singapur

Sede central en Europa Cisco Systems International BV Amsterdam, Pases Bajos

Cisco tiene ms de 200 oficinas en todo el mundo. Las direcciones, los nmeros de telfono y fax se encuentran en la web de Cisco en www.cisco.com/go/offices.
Cisco y el logotipo de Cisco son marcas comerciales de Cisco Systems, Inc. o de sus filiales en los Estados Unidos y en otros pases. Podr consultar una lista de las marcas comerciales de Cisco en www.cisco.com/go/trademarks. Todas las marcas comerciales de terceros mencionadas en este documento pertenecen a sus respectivos propietarios. El uso de la palabra partner no implica la existencia de una asociacin entre Cisco y cualquier otra compaa. (1005R)

Impreso en EE. UU. 2010 Cisco Systems, Inc. Reservados todos los derechos. Este documento es informacin pblica de Cisco.

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