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De Wikipedia, la enciclopedia libre Saltar a: navegacin, bsqueda La competitividad [de calidad y de precios] se define como la capacidad de generar la mayor satisfaccin de los consumidores al menor precio, o sea con produccin al menor costo posible. Frecuentemente se usa la expresin prdida de competitividad para describir una situacin de aumento de los costes de produccin, ya que eso afectar negativamente al precio o al margen de beneficio, sin aportar mejoras a la calidad del producto.
Calidad de producto es la capacidad de producir satisfactores (sean bien econmico o bienes y servicios) que satisfagan las expectativas y necesidades de los usuarios. Por otro lado, tambin significa realizar correctamente cada paso del proceso de produccin para satisfacer a los clientes internos de la organizacin y evitar satisfactores defectuosos. Su importancia se basa en que la satisfaccion del cliente aumenta su fidelidad al producto (en organizaciones mercantiles).
[editar] Productividad
La capacidad de producir ms satisfactores (sean bienes o servicios) con menos recursos. La productividad depende en alto grado de la tecnologa (capital fsico) usada y la calidad de la formacin de los trabajadores (capital humano). Una mayor productividad redunda en una mayor capacidad de produccin a igualdad de costes, o un menor costes a igualdad de producto. Un coste menor permite precios ms bajos (importante para las organizaciones mercantiles) o presupuestos menores (importante para organizaciones de Gobierno o de Servicio Social).
[editar] Servicio
Es la capacidad de tratar a sus clientes o ciudadanos atendidos, en forma honesta, justa, solidaria y transparente, amable, puntual, etc., dejndolos satisfechos de sus relaciones con la organizacin.
[editar] Imagen
Es la capacidad de la organizacin de promover en la mente de muchas personas la idea de que es la mejor alternativa para la obtencin de los bienes o servicios que dejarn satisfechas sus necesidades y sus expectativas. Posicionar la marca en la cabeza y gustos del consumidor
Los procesos centrados en la produccin: En esta etapa, las TIC pueden ser utilizadas para disear y probar nuevos productos, e-procurement, procesos de pagos, sistemas de gestin automtica de stocks, diferentes tipos de links electrnicos con proveedores, sistemas de control y procesos ms relacionados con la produccin, entre otros.
Los procesos internos: En lo referente a administracin de personal, entrenamiento, reclutamiento interno, compartir y diseminar informacin de la compaa va electrnica, entre otros. Los procesos de compra on-line: Acceso a vendedores y catlogos de productos, compras y pagos electrnicos, utilizacin de marketplaces electrnicos, administracin de inventarios, etc.
y Empresarial?
Cules son algunos de los suscriptores de CPyE? Cmo puedo obtener el libro "Glosario Descriptivo de Mtodos y Tcnicas Gerenciales? Qu son los suplementos especiales y cmo puedo obtener una copia de uno de ellos? Cmo contactarnos? En trminos generales, la aplicacin del contenido de los artculos de nuestra publicacin le permitir obtener los siguientes beneficios: Tener a disposicin ideas y consejos de uso inmediato. Aplicar y usar tcnicas y herramientas de valor comprobado. Ahorrar tiempo de lectura para dedicarlo a otras tareas. Aprender ms y recordar slo lo importante y necesario. Refrescar sus conocimientos y habilidades con nuevas ideas y enfoques. Utilizar los conocimientos e ideas generados por otras personas. Crear oportunidades para que sus colegas y subalternos tengan accceso a ideas que muchas veces Ud. ha querido tranferirles. Reforzar su autoconfianza al estar actualizado y conocer muchas tcnicas. En trminos especficos, estar suscrito a Competitividad Personal y Empresarial le permitir: Mejorar sus habilidades de solucin de problemas y toma de decisiones Incrementar su efectividad con clientes y colegas, Promover y desarrollar la creatividad, innovacin y el trabajo en equipo dentro de su empresa, Desarrollar habilidades claves para el xito profesional, Pensar y actuar estratgicamente, Aumentar su productividad personal y la de su empresa, Optimizar su auto-organizacin, eficiencia personal y uso del tiempo, Mejorar las comunicaciones dentro de su empresa, Liderar a su grupo y obtener ms confianza en s mismo, Generar entusiasmo y motivacin entre su personal, Mejorar sus reportes, cartas, memos, presentaciones y publicaciones, Saber escuchar y manejar reuniones, Optimizar la contribucin de su personal para el eficiente desempeo de la empresa, a travs de una mejor seleccin, capacitacin y evaluacin, Tener una visin global y prctica de la gestin ejecutiva, Ofrecer a su staff ideas, sugerencias y consejos para aumentar las competencias personales y las del grupo. En pocas palabras el objetivo final de Competitividad Personal y Empresarial es mejorar su desempeo personal, el de su equipo de trabajo y el de su empresa. Ud. puede suscribirse a Competitividad Personal y Empresarial mediante cualquiera de las cinco siguientes opciones: (Escoja la que ms le convenga) En lnea, usando su tarjeta de crdito de validez internacional y va nuestro Secure Server (Puede hacerlo todos los das del ao y las 24 horas del da). Por fax, usando su tarjeta de crdito de validez internacional o de validez en los EEUU o Canad. Por correo areo, enviando un cheque o giro pagadero en los EEUU o usando su tarjeta de crdito de validez internacional. Por correo electrnico, usando su tarjeta de crdito de validez internacional o de validez en los EEUU o Canad. Mediante transferencias de dinero a travs de una agencia de Western Union. Su suscripcin anual incluye: - 12 nmeros de Competitividad Personal y Empresarial, - 3 suplementos especiales y - GRATIS el libro de 124 pg. "Glosario Descriptivo de Tcnicas y Mtodos Gerenciales",
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