Psicologia Jurdica Aula 04 Data: 25/03/11 Prof.

(a): Davi Pereira Goldmann

A existncia de um conflito pede uma soluo. Essa soluo pode vir de um mtodo adversarial (tradicional), proposta heterocompositiva (heterocomposio), Adjudicada. Esse mtodo tradicional chamado de cultura da sentena. J os MASC esto ligados aquilo que vamos chamar de cultura da pacificao. Mtodos alternativos de soluo de conflitos:

1. Conciliao (Judicial: aplicada em varas judiciais):

Apoiada na figura do conciliador (imparcial), que induz as partes a comporem a soluo propondo sugestes para o acordo, indicando mtuas concesses. A sua natureza contratual, convencional ou regulamentada. O objetivo colocar fim ao conflito. Na busca de solues, o conciliador mantm e restabelece (se necessrio e possvel) a negociao. Interfere e questiona, opina e sugere alternativas, auxilia na elaborao do acordo. No tem, entretanto, poder de deciso a homologao feita pelo juiz. Na conciliao no h interesse em buscar ou identificar razes ocultas ou questes pessoais. O conciliador procura mostrar as vantagens de um acordo, que, muitas vezes com concesses mtuas, evita maiores prejuzos (demora, custo, incerteza, desgaste emocional etc.). A figura da conciliao judicial (tem status judicial). O operador da conciliao tem a ferramenta da negociao. Ele o organizador da negociao. O MASC poupam maiores prejuzos. Os mtodos alternativos buscam estratgias de win-win (todos ganham), pois o mtodo tradicional apresenta a idia de que um lado ganhar e o outro no (ainda aqui a parte vencedora tambm sofre perdas). O conciliador tambm tem uma atividade imparcial. Isso no significa que o conciliador deve ser neutro. Agir com imparcialidade agir sem tomar partido de nenhuma parte, manter uma eqidistncia entre as partes do conflito. A questo da neutralidade do conciliador diz respeito ao seu empenho em obter uma soluo. Ele tem compromisso com relao ao acordo, ele o maior interessado na obteno do acordo.

2. Mediao:
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extrajudicial, podendo ocorrer antes ou depois de instalada a controvrsia, acordo deve ser homologado em cartrio. As partes devem ser autoras das decises. A figura do mediador, que escolhido de comum acordo pelas partes, serve de canal de comunicao entre os litigantes visando a uma deciso em que prevalea a vontade das partes (e nunca a sua). Explora o conflito para identificar os interesses. No decide, no sugere soluo, mas trabalha para que os envolvidos a encontre, atua ajudando, criando condies para que se firme um acordo. Reconhecer o ponto de vista do outro fundamental e o mediador, mantendo o canal de comunicao aberto, impedindo a ruptura do relacionamento e construindo um ambiente colaborativo, empenha-se para que isso acontea reciprocamente entre os mediandos. O marco distintivo da mediao a valorizao dos contedos emocionais (idia de responsabilidade no sentido de responder). O mediador tambm ocupa a postura de negociador, que usa suas ferramentas para manter as partes negociando. Ele no prope solues, mas trabalha produtivamente, mas no algum afastado do interesse participando do acordo, ele tambm imparcial, mas no neutro, pois est comprometido com o acordo. Vantagens dos MASC: promovem crescimento, tais como conquistas psicolgicas (que no ocorre em 100% dos casos). Os MASC promovem a transferncia de emoes negativas para emoes positivas, aumentam a concentrao do autodomnio, um desenho pr-ativo de futuro (focalizando conquistas), aprendizagem e desenvolvimento de equilbrio. Caractersticas dos MASC: voluntariedade dos mediandos (os litigantes no so obrigados a medias ou a fazer acordo, influenciados por alguma causa interna ou externa. As partes aderem livremente ao processo e dele podem, tambm, livremente sair); confidencial (o mediador no poder revelar o que sucedeu nas sesses, portanto, est impedido de ser citado como testemunha, caso o conflito no se resolva pela mediao e seja ajuizada uma ao. Nem, tampouco, poder revelar confidncias de uma parte, se houve sesso privada, a no ser havendo expressa autorizao para faz-lo; imparcial (a prioridade do processo de mediao a restaurao da harmonia, portanto o mediador tem de manter sua imparcialidade com relao s partes); econmica (no s mais
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econmico financeiramente, como tambm o quanto ao tempo despendido. Os processos judiciais, por serem lentos e afeitos a uma infinidade de recursos, tornam-se mais onerosos). Os mtodos alternativos de soluo de conflito aparecem para racionalizar uma sobrecarga expressiva do Judicirio. A negociao a ferramenta de trabalho conciliao e a mediao. A negociao no nasceu no empresarial (corporativo), foi desenvolvida em clima de (militares que trabalhavam para o exrcito / servio israelense). Passos da negociao: 1) Conscientizao: deixar clara as vantagens da negociao. Explicar resultados possveis. Indicar os riscos e nus do litgio. Mostrar que a via negociada no representa de modo algum qualquer indcio de fraqueza ou subordinao. Algumas propostas so fulminadas pelo destinatrio exatamente por carecerem de qualquer percepo sobre o que seria aceitvel do ponto de vista de quem as recebe. 2) Agir / ao: concentrar no objetivo, criar uma atmosfera favorvel para o dilogo. Fugir do erro fatal, o mau-hbito de brigar. 2.1) Preparar: organizar medidas antes do primeiro contato. Buscar maior quantidade possvel de informao ( a preparao do terreno). 2.2) Negociar propriamente dito: estimulando o bom relacionamento, ultrapassar ressentimentos, explorar os interesses em jogo, discutir opes que agreguem valor. Trocar propostas no sentido de avanar e obter resultados e solues. 2.3) Fechar a negociao: esgotadas as possibilidades (e em funo do tempo disponvel), decidir ou no por fechar um acordo. Avaliar a qualidade do compromisso e os seus benefcios mtuos. 2.4) Concluir: aps o acordo, celebrar o fechamento elogiando a conduta e os aspectos positivos, a boa-vontade e maturidade dos participantes. Superar o desgaste emocional com serenidade e a certeza da boa opo.
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para a mundo guerra secreto

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Assunto ligado negociao a explorao da alternativa: desenvolver uma atividade com a MASA (Melhor Alternativa Sem Acordo). Conhecer a MASA a questo estratgica para a negociao. preciso definir, utilizando algumas lgicas, a MASA da pessoa com quem se est negociando, alm de conhecer a MASA prpria. So 05 as balizas de interesse da MASA, que podem ser concretas ou ligadas a questes emocionais:
1. Recursos: capital, habilidades, fatores que devem ser levados em conta.

competncias

so

2. Orientaes: valores e ligaes emocionais costumam

ser diferentes de pessoa para pessoa.

3. Prognsticos: as pessoas enxergam o futuro de maneira diferente. 4. Viso de risco: enfrentar ou fugir dos riscos marca

individualizada das personalidades.

5. Tempo: necessidades mais ou menos prementes, maior ou menor prazo pode significar muito.

Comunicao e relacionamento na negociao: exposio do

Encontramos 03 grandes setores da psiquismo humano nos processos de negociao:

1. Competio: ser decisivo como as pessoas lidam com

o desafio de negociar. Competio pode ser definida como avidez, determinao e impacincia. Quer garantir a forma como as coisas vo ser estruturadas. Propostas ambiciosas, fortes e se preocupa em demonstrar que est certo e no h nada a defender na posio contrria (sndrome do dono da verdade).
2. Acordo: valoriza o relacionamento e o entendimento. Empatia e pouca firmeza. Atuao suave, procurando resolver diferenas da forma menos traumtica possvel. 3. Evaso: desconfortvel naquela situao conflituosa. No quer competir, desliga-se nos momentos mais tensos. No acredita que as discusses possam levar a algum lugar. No quer lidar com o problema de frente.

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5. VERDADE
Intelectualmente falando, nossas condutas histricas vieram se organizando decisivamente em torno dessa questo. Podemos pensar em duas verdades. Os gregos j tinham percebido que a verdade tem um corpo com dois rostos. Num primeiro momento precisamos pensar numa verdade absoluta (verdade inquestionvel): a verdade da cincia; uma verdade que a tradio da psicologia chama de verdade epistemolgica, que embasa o conhecimento cientfico. Ela no consente. A medida que se sai da matemtica, toda a verdade comea a balanar, isto , no mais uma verdade coerente, vai se caminhando para uma verdade cada vez mais flexvel. Na outra ponta desse leque os gregos colocam uma verdade com v minsculo, que no uma verdade absoluta, e sim relativa, est ligada a grandes mecanismos adaptativos. Essa verdade os gregos chamavam de verdade ontolgica: a verdade total da cincia (verdade verdadeira), inquestionvel, ope-se um conceito existencial e mais imperfeito: que entende como autntica a verdade que se torna efetiva no livre impulso da experincia individual, a verdade que abraada com fervor na intimidade. A validade da verdade ontolgica est ligada sua praticidade, o seu nvel de adaptabilidade. Djair Menezes: a lei sempre aproximativa, o que no significa que no exprima qualquer coisa de Real, contenha portanto algum gro de Verdade. Norberto Bobbio (Teoria da Norma Jurdica): a realidade objetiva exterior deve ser controlada pela atividade crtica, autoformadora do Homem. Uma proposio normativa pode ter um significado e uma essncia no diremos falsa mas invlida ou injusta. O critrio de certeza no deve ser o de verdade, mas o de validade. Por isso preciso, modestamente compreender antes de julgar.