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TALER DE ADMINISTRACION SANTOS DE LA CRUZ XOOL MAY

PROCESO ADMINISTRATIVO UNIDAD V INGENIERIA EN ADMINISTRACIN

-INTEGRANTES DE EQUIPO REYES ESCAMILLA REYNA PREZ HERNNDEZ JOS ALBERTO LEN MARTNEZ ANDREA ARENAL DECEANO CLAUDIA 22/12/2011

PRLOGO

Durante la elaboracin de este documento realizamos una ardua tarea de investigar en diferentes fuentes las caractersticas que tiene el proceso administrativo, el cual forma parte esencial en la administracin que como mencionan diversos autores tales como; Jimnez Castro Wilburg, Fremont E. Kast, entre otros, definen a la administracin como la ciencia que estudia e investiga metodolgicamente las variables, las constantes y causas-efectos de la eficiencia y eficacia de las organizaciones sociales productivas. Durante este apartado tendremos la oportunidad de conocer la importancia que tiene la administracin en la vida del ser humano y las caractersticas del proceso administrativo, ya que desde que el hombre comenz a socializar o vivir en pequeos grupos, tuvo la necesidad de realizar tareas en conjunto; tales como cazar, mover una roca o recolectar sus alimentos requiero de la administracin. Hoy en da podemos darnos cuenta que la administracin es una disciplina o ciencia que estudia los procesos productivos, con el fin de que se pueda generar la mayor eficiencia y eficacia del trabajo humano, todo esto con el fin de obtener los mejores beneficios. En esta obra que se ha diseado con la intencin de que todas las personas interesadas en conocer los elementos y caractersticas del proceso administrativo y la relacin que tiene con la administracin, puedan por medio de este texto encontrar de manera eficiente la compresin de dicho tema. Por otro lado solo nos queda mencionar que la forma en que se describe este texto permite al lector pueda comprenderlo con mayor facilidad, ya que se utiliz un lenguaje coloquial y sencillo, que brinda a todas las personas un rpido entendimiento. Esperamos que este texto haya sido de gran ayuda y que pueda brindarles Informacin necesaria requerida para la comprensin de este importante tema de la administracin

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INDICE

INTRODUCCIN ...................................................................................................... 4 ANTECEDENTES HISTRICOS .............................................................................. 5 5.1CONCEPTO DE PROCESO ADMINISTRATIVO ............................................. 8 5.2 IMPORTANCIA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO .................................... 11 5.3 FASES Y ELEMENTOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO ....................... 12 5.4.-ENFOQUE SISTMICO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO ..................... 13 5.5 FUNCIONES ADMINISTRATIVAS ................................................................ 14 BIBLIOGRAFA ....................................................................................................... 20

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INTRODUCCIN

En este presente trabajo de investigacin se darn a conocer los cuatro puntos ms importantes del proceso administrativo que nos van a permitir llevar una adecuada administracin; entre ellos estn: La planeacin, permite definir los objetivos o trazar las metas, estableciendo estrategias para lograr los objetivos. La organizacin, recoge completamente y llega hasta sus ltimos detalles todo lo que la planeacin ha sealado respecto a cmo debe ser una empresa. La direccin, es el elemento de la administracin en el que se logra la realizacin efectiva de lo planeado, por medio de la autoridad del administrador, ejercida a base de decisiones.

Por ltimo tenemos el control es la parte final de este proceso donde se dan a conocer los estndares para medir el desempeo.

Por otro lado conoceremos las fases y elementos que tiene este proceso administrativo, la cual se compone de dos fases, la primera es la fase mecnica; es la parte terica de la administracin y la fase dinmica; que es el manejo del

organismo social, sin embargo ms adelante lo abordaremos de una manera amplia y detallada para la compresin de dicho tema. Esperamos que este documento les sirva de gran ayuda todas las personas que estn interesadas en conocer las caractersticas que tiene el proceso administrativo y las partes que lo conforman, ya que es una herramienta fundamental en la administracin

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ANTECEDENTES HISTRICOS
Antes de comenzar abordar el tema es necesario conocer el concepto de administracin, debido a que esta enlazada con el proceso administrativo que ms adelante se abordar de manera amplia y detallada. Sin embargo al hablar de este tema tengo que resaltar que diversos autores mencionan que la administracin es una ciencia que estudia e investiga la eficiencia y eficacia de las organizaciones sociales. Para comprender la relacin entre ciencia y administracin es necesario partir del conocimiento de que la ciencia se define segn Pratt Henry como:
Clase

de la actividad humana

orientada hacia la formulacin

sistemtica Henrry) 1

de las posibilidades de repeticin, hipottica, y real, de

determinados fenmenos que, para sus fines, se consideran idnticos. (Pratt

Por otro lado, la administracin es la disciplina que se dedica al estudio y formacin de especialistas en dirigir el trabajo humano en equipo con el fin de elevar la competitividad de los organismos sociales productivos del sector pblico y privado.(conclusin respecto a todo lo ledo y rescatado en diciembre de 2011 por reyes,arenal,len,hernandez) Por tanto, todo administrador profesional debe poseer la habilidad de tener:

1. La capacidad para el manejo y direccin global de las empresas, as como para crear, desarrollar y dirigir grupos de humanos altamente eficientes.

2. La capacidad para dirigir las reas o funciones principales en que se divide el trabajo en las grandes empresas.

Pratt Henry. Importancia del Diccionario de sociologa rescatado en diciembre de 2011 en diccionario de sociologa .Fondo Cultura Econmica.1990. P.38.

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3. La habilidad

para aplicar el proceso administrativo

en cualquier

tipo de

organizacin y rea de trabajo. Enrique Fayol es el autor ms reconocido en el campo de la administracin. Trabajo fundamentalmente las reglas universales que rigen la direccin de las empresas. Al pensamiento de Fayol, difundido mediante sus libros,

conferencias por miembros de la academia se le conoce mundialmente como Fayolismo, constituidos por principios de direccin Fayol Enrique)2 La herramienta ms importante hasta la fecha del administrador, hasta la fecha es, el proceso administrativo que creo enrique Fayol, el cual evolucion en el siglo xx y seguir cambiando a travs de los aos. Cada autor que ha escrito sobre este tema ha agregado o modificado las etapas del proceso administrativo, por tal motivo se ha considerado que el (PA) o proceso administrativo es una escuela central que exige un estudio comparativo de los principales autores y tratadistas del tema. Fayol denomino operaciones a lo que hoy se conoce como procesos: secuencia de pasos o actividades para alcanzar un objetivo, que son: previsin organizacin, direccin, coordinacin y control; como responsabilidades de la gerencia general de una empresa (Fayol Enrique)3 El proceso administrativo es parte fundamental en toda empresa, y est conformada por diversos elementos tales como: planeacin, organizacin, direccin, control, entre otras; esto depende de cada autor, ms adelante se abordara de manera ms detallada. (conclusin respecto a todo lo ledo y rescatado en diciembre de 2011 por Reyes, Arenal, Len, Hernndez) y procesos administrativos.(

Fayol. Enrique. Importancia del proceso de Administracin industrial y general.p.70, rescatado en diciembre de 2011 en administracin industrial y general.

Fayol. Enrique. Importancia del proceso de Administracin industrial y general.p.70, rescatado en diciembre de 2011 en administracin industrial y general.

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Cuando hablamos de naturaleza interactiva del proceso administrativo, interactivo quiere decir que est vinculada; interactuada. Existe una teora de la Administracin que es la teora del cono invertido, donde por Ej. Relaciona 2 subprocesos, los subprocesos de planificar y organizar; el 1 va definiendo los objetivos, las estrategias, los planes, los programas, las polticas, hasta llegar a un grado de desarrollo pormenorizado de esa intencin organizacional que son las actividades. Por eso el proceso de planificar define el que, o sea el mayor grado de detalles en toda y c/u de las actividades que hay que llevar a cabo para que estn direccionadas al cumplimiento de la intencin de la organizacin que es el objetivo. Una vez que tengo definidas las actividades las voy agrupando de alguna forma y voy definiendo los puestos de trabajo, (que actividades son realizadas y porque persona) una vez que voy definiendo estos se pasa a definir los cargos. (Los gerentes). Entonces se llama el cono invertido porque justamente todo aquello que es ms operativo, es la que est ms cerca de la zona de las actividades, es el factor comn entre el proceso de planeamiento y el proceso de organizacin, por eso es interactivo. Cuando decimos, como se hace para lograr el proceso administrativo podemos decir que se logra a travs de las personas, cuando estas se ubican en los distintos niveles de la organizacin generan a travs del cumplimiento de sus funciones y el surgimiento del objetivo organizacional el proceso administrativo. (Conclusin respecto a todo lo ledo y rescatado en diciembre de 2011 por Reyes, Arenal, Len, Hernndez). Entonces todos aquellos que se vinculan de alguna manera para lograr esa intencin comn a todos, aplican la accin de administrar, son administradores; y son aquellos que hacen el uso y aplicacin de procesos administrativos en unidades organizacionales, pero no todos aplican estos pasos con la misma intensidad, esto depende de la ubicacin que tenga dentro de la estructura de la organizacin. Tenemos entonces, que la organizacin, la podemos dividir en tres niveles (superior, medio e inferior) y cada uno posee habilidades

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conceptuales, humansticas y tcnicas distintivas entre s para poder administrar. (Fayol Enrique)4

5.1CONCEPTO DE PROCESO ADMINISTRATIVO

Al hablar sobre este tema hay que saber que es un proceso es un conjunto de pasos o etapas necesarios para llevar a cabo una actividad; por otro lado tambin es considerado como un conjunto de fases o etapas sucesivas atreves de las cuales se efecta la administracin, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral. (conclusin respecto a lo ledo y rescatado en diciembre de 2011 por reyes, arenal, len, hernandez) El proceso administrativo son las actividades que el administrador debe llevar a cabo para aprovechar el recurso humano, tcnico, material, etc., con los que cuenta la empresa.

El proceso administrativo son las actividades que el administrador debe llevar a cabo para aprovechar los recursos humanos, tcnicos, materiales, etc., con los que cuenta la empresa.

El proceso administrativo consiste en las siguientes funciones:

Planeacin: Consiste en establecer anticipadamente los objetivos,

polticas, reglas, procedimientos, programas, presupuestos y estrategias de un organismo social. ORGANIZACIN: La organizacin agrupa y ordena las actividades

necesarias para lograr los objetivos, creando unidades administrativas, asignando funciones, autoridad, responsabilidad y jerarquas; estableciendo adems las relaciones de coordinacin que entre dichas unidades debe existir para hacer optima la cooperacin humana, en esta etapa se establecen las
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Fayol. Enrique .importancia del proceso de Administracin industrial y general.p.70, rescatado en diciembre de 2011 en proceso administracin industrial y general.

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relaciones jerrquicas, la autoridad, la responsabilidad y la comunicacin para coordinar las diferentes funciones. INTEGRACIN: Consiste en seleccionar y obtener los recursos

financieros, materiales, tcnicos y humanos considerados como necesarios para el adecuado funcionamiento de un organismo social., la integracin agrupa la comunicacin y la reunin armnica de los elementos humanos y materiales, seleccin entrenamiento y compensacin del personal. DIRECCIN: Es la accin e influencia interpersonal del administrador para lograr que sus subordinados obtengan los objetivos encomendados, mediante la toma de decisiones, la motivacin, la comunicacin y coordinacin de esfuerzos la direccin contiene: ordenes, relaciones personales jerrquicas y toma de decisiones.

CONTROL: Establece sistemas para medir los resultados y corregir las desviaciones que se presenten, con el fin de asegurar que los objetivos planeados se logren.

Consiste en establecimiento de estndares, medicin de ejecucin, interpretacin y acciones correctivas. (much l, 2009)

Entendemos como proceso administrativo a una serie Annimo 2011)5

de normas que

debemos seguir adecuadamente para lograr la administracin como tal. (Autor

El proceso administrativo consiste en las siguientes funciones: -Decisin sobre los objetivos. -Definicin de los planes para alcanzarlos. -Programacin de actividades.

PLANIFICACIN

Importancia del proceso de administracin,gestiopolis ,recatado en diciembre de 2011 en

http://gestiopolis.com/recursos/experto/catexp/pagans/ger/53/procesoadmin.htm

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ORGANIZACIN

-Recursos y actividades para alcanzar el objetivo. -rganos y cargos. -Atribucin de autoridades y responsabilidades.

DIRECCIN

-Designacin de cargos. -Comunicacin, liderazgo y motivacin personal. -Direccin para los objetivos

CONTROLAR

-Definicin de estndares para medir el desempeo. -Corregir desviaciones y garantizar que se realice la planeacin.

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5.2 IMPORTANCIA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

En el proceso se aplican tcnicas, principios y mtodos para lograr la eficiencia y eficacia. Se obtiene mayor aprovechamiento de los recursos disponibles Se sigue una secuencia ordenadas de funciones aplicadas en cualquier grupo social y nivel jerrquico. (Soto Ruiz, 2011)6. Con la universalidad de la administracin se demuestra que sta es imprescindible para el adecuado funcionamiento de cualquier organismo social aunque, lgicamente, sea ms necesaria en los grupos ms grandes.

Simplifica el trabajo al establecer principios, mtodos y procedimientos, para lograr mayor rapidez y efectividad.

La productividad y eficiencia de cualquier empresa estn en relacin directa con la aplicacin de una buena administracin.

A travs de sus principios la administracin contribuye al bienestar de la comunidad, ya que proporciona lineamientos para optimizar el aprovechamiento de los recursos, para mejorar las relacione humanas y generar empleos, todo lo cual tiene mltiples connotaciones en diversas actividades del hombre. (STONER J., WANKEL)7

SOTO J Importancias del Proceso Administrativo. Scribd. Rescatado en Diciembre de 2011 en. http://es.scribd.com/doc/56331967/9/Importancia-del-Proceso-Administrativo Rescatado en diciembre de 2011 en http://www.angelfire.com/zine2/uvm_lce_lama/padmon.htm

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5.3 FASES Y ELEMENTOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Fases del proceso administrativo Se compone por dos fases que son: La mecnica y la dinmica. La fase mecnica, es la parte terica de la administracin, en la que se establece lo que debe de hacerse, es decir, se dirige siempre hacia el futuro. Y se divide en: Previsin Plantacin Organizacin. La fase dinmica, se refiere a cmo manejar de hecho el organismo social. Se divide en: Control, Direccin Integracin. El proceso administrativo tiene cuatro elementos bsicos: 1. Alcance de objetivos 2. Por medio de personas 3. Mediante tcnicas 4. En una organizacin

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5.4.-ENFOQUE SISTMICO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Un sistema es: Es conjunto de elementos dinmicamente relacionados que desarrollan una actividad para alcanzar un objetivo operando sobre insumos tomados del medio externo. (MUCH L, GALINDO)i La empresa se ve como un sistema: Un sistema abierto Un sistema complejo (implica subsistemas) Un sistema dinmico

Las empresas organizadas no existen en el vaco, desde luego. Por el contrario, dependen de sus condiciones externas y forman parte de sistemas ms grandes, como la industria a la que pertenecen, el sistema econmico y la sociedad. De este modo, las empresas reciben insumos, los transforman y exportan los productos al entorno. Este modelo simplificado debe ampliarse y desarrollarse en un modelo de proceso administrativo u operacional que indique la manera en que los diversos insumos se transforman a travs de las funciones administrativas de planeacin organizacin, integracin de personal, direccin y control. . (MUCH L, GALINDO)8

Much L, importancia del proceso administrativo , Much Galindo, Lourdes, Trillas 2009 y rescatado en diciembre de 2011 de much Galindo 2009

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5.5 FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

Planeacin: Planeacin es la funcin de la administracin en la que se definen los objetivos, se fijan las estrategias para alcanzarlas, y se trazan planes para integrar y coordinar las actividades. Importancia Permite encaminar y aprovechar mejor los esfuerzos y recursos. Reduce los niveles de incertidumbre. Permite hacer frente a las contingencias. Es un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las corazonadas. Es la base para el sistema de control Principios Del objetivo Unidad Objetividad y cuantificacin Del cambio de estrategias Flexibilidad Tcnicas Cuantitativas Cualitativas Grafica de Gantt Anlisis foda CPM PERT

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 Implica determinar misiones y objetivos Determinar las acciones necesarias para alcanzar los objetivos Requiere la toma de decisiones Organizacin: La organizacin consiste en el diseo y determinacin de las estructuras, procesos, funciones y responsabilidades as como los establecimientos de mtodos, y la aplicacin de tcnicas tendientes a la simplificacin del trabajo. Importancia Suministra los mtodos para que se puedan desempear las actividades eficientemente Reduce costos e incrementa la productividad Reduce o elimina la duplicidad de funciones Etapas Divisin del trabajo Jerarquizacin Departamentalizacin Descripcin de funciones Coordinacin Principios Va jerrquica Tramo de control Delegacin Simplificacin Unidad de mando Especializacin Tcnicas

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 Organigramas Manuales Diagramas de flujo o de procedimiento Carta de distribucin del trabajo Anlisis de puesto Integracin de personal: Consiste en la seleccin y obtencin de los recursos necesarios para ejecutar los planes. Importancia De la calidad de los insumos dependen los resultados; implica una reduccin de costos. Correcta seleccin de los recursos humanos. Especificacin de las caractersticas, cantidades y calidad de los recursos. Etapas Definicin de necesidades y requerimientos de los recursos, estndares de calidad y tiempos. Determinacin de fuentes de abastecimiento. Eleccin de proveedores. Seleccin de recursos de acuerdo a estndares. Principio Cumplimiento de requerimientos Proveedor confiable Adecuacin Calidad Tcnicas Recursos humanos Exmenes psicomtricos

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 La entrevista El anlisis de puesto Otros recursos Cuantitativas cualitativas Direccin: Es la ejecucin de todas las etapas del proceso administrativo mediante la conduccin y orientacin del factor humano, y el ejercicio del liderazgo hacia un logro de la misin y visin de la empresa. Importancia Ejecucin de actividades Toma de decisiones Comportamiento, actitudes y conductas adecuadas. Influir, guiar o dirigir a grupos de trabajo. Etapas Toma de decisiones Motivacin Supervisin Comunicacin Liderazgo Principio Aprovechamiento del conflicto Resolucin del conflicto Del objetivo de la supervisin directa De la va jerrquica

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Tcnicas Cuantitativas Modelos Matemticos Programacin lineal Estadsticas Camino critico Cualitativas Lluvia de ideas Delphi Control: Consiste en el establecimiento de los estndares para evaluar los resultados obtenidos, con el objeto de comparar, corregir desviaciones y mejorarlas continuamente. Importancia Sirve para comprobar la efectividad de la gestin. Promueve el aseguramiento de la calidad. Protege los activos de la empresa. Establece las medidas para prevenir errores, reducir costos y tiempo. Etapas Establecimiento de estndares Medicin Correccin Retroalimentacin Principios De la funcin controlada

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 De las desviaciones Autocontrol excepcin Tcnicas Sistemas de informacin Graficas y diagramas Estudios de mtodos Indicadores Control interno Mtodos(Much L, Galindo 2009)9

Much L, importancia del proceso administrativo , Much Galindo, Lourdes, Trillas 2009 y rescatado en diciembre de 2011

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BIBLIOGRAFA
Fayol. Enrique. Administracin industrial y general.p.70

http://es.scribd.com/doc/56331967/9/Importancia-del-Proceso-Administrativo http://gestiopolis.com/recursos/experto/catexp/pagans/ger/53/procesoadmin.htm http://www.angelfire.com/zine2/uvm_lce_lama/padmon.htm Much Galindo, Lourdes, Trillas 2009

Pratt Henry. Diccionario de sociologa .Fondo Cultura Econmica.1990. P.38.

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