UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE CONTABILIDAD Y AUDITORA

Integrantes: Cela Villashaay Oswaldo Geovanny Maldonado Vizcano Daisy Alejandra Reina Echeverra Andrea Beln Curso: CA9-4 Ing. Julio Calvopia Herrera Semestre: Septiembre 2011 Febrero 2012
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COACHING Y PNL CONTENIDO GENERAL

COACHING ..................................................................................................................................... 3 COACHING EJECUTIVO ............................................................................................................... 4 QU ES EL COACHING EJECUTIVO? ....................................................................................... 5 A QUIN EST DIRIGIDO? ..................................................................................................... 7 QU CAMPOS TRABAJA?....................................................................................................... 7 OBJETIVOS ............................................................................................................................. 7 QUIN HACE LA INVERSIN EN EL COACHING EJECUTIVO LA EMPRESA O EL DIRECTIVO?... 8 QU SEGURIDAD TIENE UNA EMPRESA DE QUE VA A RECUPERAR LO INVERTIDO EN COACHING?............................................................................................................................ 8 QU NO ES EL COACHING? ................................................................................................... 8 QU BENEFICIOS TIENE EL COACHING, QU PROBLEMAS RESUELVE? ................................. 10 EJEMPLO CLARO EN EL AULA................................................................................................ 12 PROGRAMACIN NEUROLINGISTICA ..................................................................................... 13 SISTEMA DE REPRESENTACIN............................................................................................. 13 CULES SON NUESTRAS PREFERENCIAS? ............................................................................ 13 LA FILOSOFA DEL SISTEMA DE REPRESENTACIN ................................................................ 14 PREDICADOS VISUALES......................................................................................................... 14 PREDICADOS AUDITIVOS ...................................................................................................... 15 PREDICADOS KINSTESICOS (INCLUYENDO EL GUSTO Y EL OLFATO) ..................................... 16 PREDICADOS OLFATIVOS ...................................................................................................... 17 PREDICADOS GUSTATIVOS ................................................................................................... 17 PREDICADOS NEUTRALES ..................................................................................................... 17 CLAVES DE ACCESO OCULAR................................................................................................. 18 CULES SON LAS APLICACIONES PRCTICAS DE LAS CLAVES OCULARES DE ACCESO?.......... 19 RESULTADOS........................................................................................................................ 22 CONCLUSIONES:....................................................................................................................... 23

COACHING Y PNL
COACHING
Coaching que procede del verbo ingls to coach, entrenar es un mtodo que consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades especficas. Hay muchos mtodos y tipos de coaching. Entre sus tcnicas puede incluir charlas motivacionales, seminarios, talleres y prcticas supervisadas. La persona que realiza el proceso de coaching recibe el nombre de coach (entrenador), mientras que la persona que lo recibe se denomina coachee. Es un sistema que incluye conceptos, estructuras, procesos, herramientas de trabajo e instrumentos de medicin y grupos de personas; comprende tambin un estilo de liderazgo, una forma particular de seleccionar gente o crear grupos de personas en desarrollo. A su vez ayuda a los empleados a mejorar sus destrezas de trabajo a travs de elogios y retroalimentacin positiva basado en observacin. Es una actividad que mejora el desempeo en forma permanente. Especficamente, es una conversacin que involucra al menos dos personas en nuestro caso a un supervisor y a un individuo; aunque en ocasiones puede ser entre un superior y su equipo. El concepto que subyace a esta definicin es que no ha habido coaching a menos que haya ocurrido un cambio positivo. Gerentes, supervisores y lderes pueden tener muchos tipos de conversaciones en las cuales intentan mejorar algn aspecto del desempeo individual o del equipo. Pero si no ocurre alguna mejora, entonces lo que ocurri fue alguna interaccin de algn tipo, pero no alguna interaccin de coaching.

El coaching, entonces, abre ventanas para escudriar nuevos conceptos, nuevos sistemas integrales, tcnicas, herramientas y nuevas tecnologas de gestin empresarial que se centran en: 1. Un estilo particular y diferenciado del coach con algunas caractersticas especficas de su liderazgo que resultan novedosas para el desarrollo de lderes en la administracin de las empresas. 2. Una metodologa de planificacin continua en el tiempo ms mediato, en estrategias y tcticas que apuntan siempre hacia una mayor visin empresarial. 3. Un sistema integral, coherente, continuo, da a da, para el desarrollo de los talentos individuales de las personas en el trabajo, conectado con la medicin del desempeo individual, con los resultados del equipo y la presencia de amor por el trabajo y pasin por la excelencia. 4. Un sistema sinrgico de trabajo en equipo que potencializa aun ms las competencias individuales en beneficio de mejores resultados para el equipo. 5. Un enfoque diferente que hace un viraje del trabajo obligacin hacia el trabajo entrenamiento, alegra y desarrollo.

COACHING EJECUTIVO El Coaching, como proceso socrtico de formacin, consiste en conversaciones o dilogos, a travs de la relacin entre preguntas y respuestas que mantienen dos personas, coach y coachee. En el referido proceso, el coach ejerce de mero estimulador, indica el camino y conduce a la respuesta o a una posible solucin pero es el coachee quien debe llegar a ella por si mismo, ayudndose de la reflexin, el pensamiento, el potencial desarrollo de la faceta personal y profesional, el cambio de actitudes y aptitudes, la mejora de habilidades y competencias, el estudio, la observacin, la meditacin y la potenciacin del talento y las capacidades humanas.

QU ES EL COACHING EJECUTIVO?

El Coaching Ejecutivo es un proceso que persigue como objetivo prioritario el mximo desarrollo profesional y personal del coachee y, realizado de una forma ptima y correcta, puede suponer una profunda transformacin del individuo que lo recibe. El Coaching Ejecutivo o Executive Coaching puede ayudar al coachee o directivo al que se dirige el proceso a gestionar, administrar o dirigir su compaa o el rea de negocio bajo su responsabilidad de una manera ms responsable, sostenible, tica, solidaria, humanista y, consecuentemente, ms rentable, productiva y competitiva si el referido proceso de coaching conlleva implcito un enfoque o mtodo asociado al concepto, contenido y significado de Responsabilidad Social Corporativa o Empresarial. El coaching ejecutivo es un proceso de aprendizaje que conduce a cambios conductuales en el ejecutivo, quien deber desaprender formas menos productivas de conducirse y reemplazarlas por conductas ms efectivas a fin de alcanzar sus metas profesionales. Est orientado a optimizar el rendimiento del ejecutivo en sus distintas fases de liderazgo. Un proceso de coaching comienza en el presente y su aplicacin es en el futuro dentro del marco laboral. Es un proceso estructurado y bien definido con indicadores especficos de medir resultados en el ambiente laboral y combina las expectativas del ejecutivo con los objetivos organizacionales en procesos de corto plazo, de 6 meses a un ao. Es fundamental elegir un coach con experiencia gerencial, entrenado y especializado en tcnicas para desarrollar determinadas competencias de liderazgo. Contrariamente a lo que se piensa, un buen coach no aconseja sino sirve de catalizador para ayudar al ejecutivo a mejorar sus habilidades de liderazgo, su desempeo y a resolver los problemas por s mismo. Su enfoque debe estar orientado en hacer ms que en hablar.

Un coach debe derivar los casos clnicos a psicoterapia. No obstante, en el proceso, ayuda al ejecutivo a manejar adecuadamente sus emociones y hacer los ajustes necesarios en tanto impacten en su comportamiento laboral. El xito es medido por cambios duraderos en la conducta, relacionados con la efectividad en el trabajo del ejecutivo dentro del contexto de la organizacin con sus jefes, pares, subordinados y clientes. Ahora bien, un counselor o consejero trabaja desde el pasado para aconsejar al ejecutivo cmo mejorar el presente, por lo que su aplicacin est circunscrita al pasado y al presente. Est enfocado en hablar ms que en hacer. No tiene un marco de accin limitado. Brinda consejos para inducir cambios en el comportamiento sobre la base de experiencias pasadas. Las explora para descubrir obstculos previamente creados e interviene para removerlos. Aconseja al ejecutivo para que explore nuevas oportunidades a fin de que incremente sus probabilidades de mejora en el mbito del liderazgo. Por otro lado, el mentoring es un proceso de orientacin a largo plazo, basado en objetivos amplios al interior de la empresa entre un ejecutivo senior, denominado mentor y un ejecutivo junior, pero normalmente no se define un plan de trabajo estructurado ni mediciones concretas. La psicoterapia, a cargo de un psiclogo, abarca amplitud de temas, cubriendo todos los aspectos de la vida de una persona. Maneja los casos clnicos y clientes que pueden ser disfuncionales. Analiza los mecanismos que entrampan los sentimientos, explorndolos completamente, especialmente el temor, la clera y el estrs. Su marco de actuacin no est ligado a los objetivos y mediciones organizacionales. Un buen Executive Coach nos ilumina el camino, nos hace conocernos desde otras perspectivas, nos ayuda a descubrir nuestros propios recursos con un respeto profundo y sincero por nuestras limitaciones a fin de lograr que nos comprometamos con cambios reales en nuestros comportamientos y en definitiva, hacernos crecer equilibradamente como personas y profesionales.

A QUIN EST DIRIGIDO?

El coaching ejecutivo, como su nombre lo indica, est dirigido a los ejecutivos de las compaas, que son los encargados de dirigir los departamentos o destinos de una empresa.

QU CAMPOS TRABAJA?

Para lograr un ptimo desempeo a nivel gerencial, hay tres frentes principales que cubrir:

La relacin del directivo con la empresa La relacin del ejecutivo con los empleados La relacin del gerente consigo mismo

OBJETIVOS

Algunos de los aspectos que un gerente podra trabajar con un coach ejecutivo son:

Tomar conciencia de sus fortalezas y debilidades Potenciar sus talentos para lograr excelencia en su trabajo Alinear sus valores personales con los empresariales Apasionarse con su trabajo Desarrollar liderazgo Inspirar al personal a su cargo para seguir su visin Aprender las destrezas de un coach y usarlas para sacar a la luz lo mejor de su gente Desarrollar una visin estratgica que le permita aprovechar oportunidades de mercado y tomar ventaja de ellas Balancear su vida personal y profesional

QUIN HACE LA INVERSIN EN EL COACHING EJECUTIVO LA EMPRESA O EL DIRECTIVO?

En su mayora, las contrataciones provienen de la empresa pero esta no es la nica opcin. Cada da son ms los gerentes que lo hacen por cuenta propia cuando las empresas, por desconocimiento o restriccin presupuestal, no ofrecen el servicio.

Tambin es comn cuando el ejecutivo teme perder el puesto, ya que busca una forma de mejorar su desempeo y asegurar su futuro en la compaa.

QU SEGURIDAD TIENE UNA EMPRESA DE QUE VA A RECUPERAR LO INVERTIDO EN COACHING?

El nico requisito para que el Coaching funcione, es que la persona le ponga ganas. Si no hay voluntad, ni el mejor coach del mundo puede hacer algo. Por eso mi recomendacin a las organizaciones, es que ofrezcan el servicio a los gerentes, mas no lo impongan. Solo aquellos que se sientan atrados por el programa van a poner de su parte para sacarle provecho.

QU NO ES EL COACHING? Hay veces en las que el coaching se puede confundir con otras cosas, por lo que a continuacin voy a listar algunas cosas que NO ES el coaching: - NO ES una terapia donde se trata con personas que necesitan ayuda para estar emocionalmente sanos; - NO ES dar consejo o servir como consultorio; - NO ES un proceso pasivo o de validacin; - NO ES parte de un proceso de retroalimentacin, clasificacin, etc.; - NO ESTA dirigido por la gerencia de una empresa; - y sobre todo, NO ES acerca del coach 8

Muchas veces nos preguntan cuando conocen a que nos dedicamos "pero, qu es el Coaching?", mxime cuando es una disciplina que hoy por hoy poca gente conoce fuera de ciertos mbitos de la empresa multinacional. Las definiciones de Coaching son tantas y tan variadas que se corre a menudo el riesgo de interpretar que es otra cosa enunciando algunas de las mismas, por eso nos gusta definir qu es Coaching, distinguindolo de otras disciplinas o situaciones con las que se pudiera confundir. Bajo nuestro punto de vista, aqu estn las cuatro con las que ms se producen confusiones: - Terapia psicolgica: Este es uno de los ms frecuentes errores, considerar que el Coaching es similar o entra dentro de la terapia psicolgica. Cierto es que en el Lifecoaching o Coaching personal, la lnea es bastante delgada, pero aun as la principal diferencia consiste en el nivel de intervencin. La terapia trabaja con las resistencias internas a un nivel muy profundo, cmo es el de las causas, para establecer un mtodo que permita el trabajo con el paciente en intentar minimizarlas o anularlas, o al menos hacerlas comprender, al objeto de hacer descender el nivel de influencia de las mismas en la situacin actual. En Coaching el punto de partida es el presente, el aqu y ahora del coachee, y no nos interesa el porqu, sino el para qu, es decir, el futuro y el objetivo a alcanzar. Se puede cambiar cualquier creencia o juicio que se haya "insertado" en la persona, sin atender a porqu se produjo. - Consultora y Asesora: A pesar de que muchos profesionales de estas disciplinas tambin ejercen el Coaching, lo que s es claro es que ste se aleja diametralmente del concepto de las dos anteriores. Jams un coach le dir a un coachee que es lo que debe de hacer, an siendo un experto en la materia de que se trate. Ya hemos dicho algunas veces que el coach trabaja generando en el coachee la bsqueda de respuestas a sus propias preguntas dentro de si mismo y atendiendo a su realidad y no a otras. Por eso el compromiso en llevar a cabo la accin reparadora de los dilemas del coachee es tan firme, porque los caminos, las alternativas y el plan para ello ha sido generados por l mismo a travs del proceso de Coaching.

- Mentora o "Mentoring": Tampoco en este caso el concepto de mentor, creado a partir del rol del experto dentro de la organizacin que aconseja o tutela a travs de su experiencia se aproxima al Coaching, aunque a menudo se confunde. En este caso, sucede igual que en el caso de la asesora externa que antes hemos tratado. La realidad del mentor no es la realidad del coachee y si bien el primero poseer siempre una visin de la Organizacin en cuanto a filosofa, misin, procesos, etc., a menudo muy valiosa, cierto es que aquello que le ha servido al mentor para abordar un problema determinado no tiene por qu servirle al coachee. - Amigo del alma, confesor, pareja, padre o madre, etc...: Dejamos para este ltimo punto la explicacin a uno de las confusiones ms comunes cuando explicamos que es el Coaching, traducida en este comentario: "!Anda, pues eso que me cuentas resulta que yo llevo aos hacindoselo a mis hijos" (aqu, "hijos" puede sustituirse por pareja, hermanos, empleados, amigos, y un largo etctera). Nada ms lejos de la realidad. El coach debe ser absolutamente independiente, emocionalmente hablando, del coachee porque cualquier vnculo en ese sentido perjudicara su neutralidad ante el proceso y, por tanto, sesgara su forma de actuar en el mismo, por lo que los resultados no seran por completo responsabilidad del coachee. De alguna manera estaramos influyendo en su proceso de aprendizaje con parte procedente de nosotros y eso no es Coaching.

QU BENEFICIOS TIENE EL COACHING, QU PROBLEMAS RESUELVE?

1. Enfocar mejor los problemas y transformarlos en oportunidades 2. Empoderar el cliente a encontrar dentro de si mismo y con sus propios recursos las respuestas a dichos problemas/oportunidades, diseando planes de accin y estrategias personales que lleven a alcanzar resultados 3. Motivar al cambio cuando sea oportuno 4. Desarrollar un sentido de responsabilidad frente a situaciones complejas y llevar a la toma de decisiones 10

5. Transformar en acciones las buenas intenciones, y hacer realidad situaciones que nunca hubiramos imaginado poder resolver o realizar 6. Una retroalimentacin sobre uno mismo y cmo nos ven o perciben los dems. Este primer punto es la base de un buen proceso de coaching. Se le conoce comnmente como una evaluacin 360o porque participan los jefes, subordinados, pares, as como el propio ejecutivo. 7. Tener conciencia de la necesidad de cambio y aceptar la responsabilidad que ello implica. En ocasiones, las personas tienden a engaarse a s mismas y no son lo suficientemente autocrticas o inclusive, humildes, para aceptar que existen comportamientos que se pueden mejorar, y reitero el concepto de comportamientos, porque la esencia de una persona no cambia, ni tampoco su personalidad o temperamento, inherentes a ella. 8. Identificar las necesidades ms crticas de desarrollo personal. Un buen lder debe ser capaz de crear una visin inspiradora, a la vez de saber persuadir y conseguir buenos seguidores o colaboradores que lo ayuden a implantar la visin, saber hacer seguimiento para lograr resultados, trabajando en equipo. 9. Planteamiento de objetivos y planes de accin orientados al diseo de estrategias realistas para mejorar la efectividad personal. Es vital que estos estn vinculados a la situacin laboral actual de la persona, de manera que pueda experimentar nuevos comportamientos que sern reconocidos en la medida que sean exitosos. El apoyo y consejo profesional de sus jefes, compaeros y subordinados cumplen un rol fundamental. 10. Seguimiento Continuo. Un cambio real en un comportamiento tarda, por lo menos un ao, para asegurar que el nuevo comportamiento est interiorizado en la persona.

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EJEMPLO CLARO EN EL AULA.

Un semiprofesional liberal que decide montar su propio negocio

Desarrollo: Se realiza el estudio de la situacin y organiza un programa de Business Coaching en el que se definen una serie de proyectos nuevos e innovadores en los que puede incursionar la persona de acuerdo a sus conocimientos adquiridos previamente en la universidad o afuera de ella. Estos proyectos los disea un equipo formado por personal interno de la empresa y un Business Coach. Despus se ponen en marcha. Todo ello a base de unas reuniones de grupo que tienen lugar a cada cierto tiempo y en las que se ponen objetivos, se asumen compromisos, se realizan y monitorizan acciones, y se miden los resultados El xito se produce por una serie de razones:

Mayor foco y esfuerzo por parte de la persona por asistir un agente externo que proporciona feedback y se cuestiona lo que se hace (el business coach)

Adopcin de un sistema probado de diseo y puesta en marcha de los proyectos y consecucin de los resultados

La persona presta toda su atencin al servicio o al producto que puede ubicar en su futuro negocio, como consecuencia tendremos algo que ofrecer a un cliente externo, a fin de evitar correr el riesgo de perder la inversin que se hizo en desarrollarlo e introducirlo al mercado. El Coach analiza el producto y el mercado y disea una estrategia de proyecto en la cual la persona se reunir peridicamente para estudiar alternativas, planificar una solucin a algn problema de ser el caso y ejecutar las acciones correspondientes. Incluso la misma persona ha diseado un plan para involucrarse en la ejecucin de la estrategia proporcionando feedback y formacin. Como consecuencia de ello, el producto empieza a despegar y un tiempo despus se empiezan a obtener buenos resultados. 12

PROGRAMACIN NEUROLINGISTICA

SISTEMA DE REPRESENTACIN

Vivimos en el mapa que nosotros mismos construimos. A la hora de crearlo, debemos recordar dos cosas: 1.- La manera como empleamos los sentidos para explorar el entorno afecta nuestra forma de pensar y nuestra experiencia interior. 2.- Podemos cambiar nuestra experiencia modificando la manera como utilizamos en nuestro interior los sentidos.

CULES SON NUESTRAS PREFERENCIAS?

Si tenemos una preferencia por lo visual, es posible que nos interesen el dibujo, el diseo de interiores y la moda las artes plticas, la televisin, las pelculas, el arte terapia y el simbolismo grfico, la pintura, las matemticas y la fsica. 13

Si manifestamos una preferencia auditiva, quiz nos atraiga el lenguaje, la literatura, el drama lrico, la msica, las terapias basadas en la conversacin, la educacin y la oratoria. Una preferencia cinestsica puede manifestarse en el inters por el deporte, la carpintera, la gimnasia, las terapias corporales y el atletismo. Cuanto ms ejercitamos nuestros sentidos en el entorno, ms agudos se volvern y mayores sern las probabilidades de reforzarlos como sistemas de representacin. Esto no significa que estamos encasillados, sino que tenemos tendencias ms arraigadas y quiz algunos puntos dbiles derivados de no utilizar casi nunca un determinados sistema de representacin.

LA FILOSOFA DEL SISTEMA DE REPRESENTACIN Visual Auditivo Postura Respiracin Tono de Voz Oculares Cabeza erguida Superficial Rpido, agudo infinito (a veces) balanceo, cabeza ladeada, "posicin telefnica" Media Meldico, Rtmico Hacia adelante o hacia izquierda y hacia abajo

Cinestsico

Encorvado, cabeza baja Abdominal Lento y Suave Hacia abajo o hacia la derecha y hacia abajo

Movimiento Haca arriba o al

PREDICADOS VISUALES

Mirar, enfocar, imaginar, ver, contemplar, color, plido, notar, ilustrar, revelar, interiorizacin, perspectiva, evidentemente, claro, luminoso, esclarecer, aclarar, objetivo, pintoresco, brumoso, lcido, clarividente, ilusin, espejismo, imagen, pantallazo, aparecer, panorama, apariencia, horizonte, mostrar, escena, observar. 14

Quedar en blanco. Veo a dnde quieres llegar. Tener a la vista. Dar color a la vida. Un oscuro pasado. Un brillante porvenir. Ver con malos ojos. Mi punto de vista. Ver la pelcula. Mirar por encima. A primera vista.

PREDICADOS AUDITIVOS

Decir, ruidoso, sonido, sordo, comentar, discutir, sin hablar, silencia, escuchar, msica, armona, campanada, aullar, decir, or, orquesta, mencionar, resonante, remarcar, gritar, oral. Me suena. Me pregunto. Soy todo odos. Or voces. Suena fuerte Te escucho. Eso har ruido. Odos sordos. Estar al son que ms te baila. En la misma onda. Hacerse el sordo. Decir lo que uno piensa. Palabra por palabra. 15

Hablar alto y claro. Qu has dicho? Si o bien. Prestar odos. Con el odo alerta. Hacer eco. Estar a tono. Sonar falso/verdadero. Nota falsa.

PREDICADOS KINSTESICOS (INCLUYENDO EL GUSTO Y EL OLFATO)

Tacto, slido, tibio, fro, spero, asir sostener, suave, pesado, dbil, caliente, liso, mover, contacto, choque, resentir, clido, aburrido, presionar, apretar, frialdad, estrs, insensible, mueve, adormecido, tomar, rudo, emotivo, mullido. Algo firme. Con los pies en la tierra. Estar al sol que ms calienta. Aferrarse a una idea. Aguantar un poco. Un tipo fro. Dar en el clavo. Una discusin acalorada. Actuar con tacto. Sentido comn. El corazn en la mano. Tomar a pecho. Es como para comrselo. Huele a chamusquina. 16

PREDICADOS OLFATIVOS

Nariz, olor, acre, fragante. Un asunto que huele mal. Olor a rosas. Tener olfato para los negocios.

PREDICADOS GUSTATIVOS

Picante, dulce, amargo, salado. Una experiencia amarga. Paladear la buena vida. A nadie le amarga un dulce.

PREDICADOS NEUTRALES

Pensar, decidir, motivar, entender, planificar, conocer, considerar, aconsejar, deliberar, desarrollar, crear, dirigir, anticipar, reprender, amonestar, activar, actuar, comprender, explicar, interpretar.

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CLAVES DE ACCESO OCULAR

En la PNL (Programacin Neuro Lingstica) sugiere la existencia de un vehculo entre la manera en que se mueven los ojos y la forma de pensar.

En la PNL (Programacin Neuro Lingstica) los movimientos oculares se denominar claves de acceso ocular, puesto que nos dan una seal que nos permite acceder a cierta informacin.

DERECHA IZQUIERDA VC: Imgenes construidas VR: imgenes visuales recordadas AC: Sonidos o palabras construidos Ar: Sonidos o palabras recordadas K: Sensaciones (tctiles, viscerales, emotivas, sabores, olores A: Palabras o sonidos auditivos (dilogo interno rollo)

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Parece existir un vehculo innato entre los movimientos oculares y los sistemas de representacin, de tal manera que cada uno de los sistemas se relaciona con determinados movimientos. Cuando las personas visualizan, generalmente miran hacia arriba o al infinito. Cuando escuchan sonidos internos, suelen mover los ojos hacia la izquierda o la derecha. Mientras que cuando piensan kinestsicamente tienden a mirar hacia abajo o hacia la derecha. En cambio, mirar hacia abajo y hacia la izquierda constituye una indicacin de dialogo interno. Estos movimientos se observan de forma sistemtica y son, en su mayor parte inconscientes, pero, puesto que se trata de una forma general, no debemos esperar que se produzca con todo el mundo y en todo momento.

Es posible explorar los movimientos oculares durante una conversacin normal. Lo mejor es empezar con preguntar o instrucciones que requieran visualizacin, por ejemplo: Visualiza la puerta principal de tu casa. Imagina como sera yo con pelo verde. Quin es el ms alto de tus amigos?

CULES SON LAS APLICACIONES PRCTICAS DE LAS CLAVES OCULARES DE ACCESO?

No solo podemos utilizarlas para averiguar que estn pensando las otras personas, sino tambin para facilitarnos una determinada manera de pensar. Si necesitas visualizar algo, mire hacia arriba; si necesita conectar con sus sensaciones corporales, mire hacia abajo. Las claves de acceso nos ayudarn a pensar de manera ms clara y precisa en la va elegida.

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EJEMPLO TEST DE ORIENTACIN DE SENTIDO 1. Si pudiera gastar $1.000,00 en uno de los siguientes tems, Cul elegira? a. Un colchn nuevo. b. Un estreo nuevo. c. Un televisor nuevo. 2. Qu preferira hacer? a. Quedarse en casa y comer comida casera. b. Ir a un concierto. c. Ir al cine 3. Si en lugar de vacaciones, realizara alguna de las siguientes actividades, Cul elegira? a. Ir a una conferencia. b. Hacer un paseo por los alrededores. c. Descansar y no ir a ninguna parte. 4. Cul de estos ambientes le gusta ms? a. Uno con vista panormica esplndida. b. Uno en el que se sienta la brisa del ocano. c. Uno en un lugar tranquilo. 5. A qu acontecimiento preferira asistir? a. A una boda. b. A una exposicin de pintura. c. A una reunin social. 6. Cmo se considera usted? a. Atltico. b. Intelectual. c. Humanitario. 7. Cmo prefiere mantenerse en contacto? a. Por carta. b. Por telfono. c. Comiendo juntos. 20

8. Cmo prefiere pasar el tiempo libre? a. Conversando. b. Acaricindose. c. Mirando algo juntos. 9. Si no encuentras las llaves, qu haces? a. Las buscas mirando por todas partes. b. Sacudes los bolsillos o la cartera para or el ruido. c. Busca al tacto. 10. Si tuviera que quedarse en una isla desierta qu es lo que preferira llevar? a. Algunos libros buenos. b. Un radio porttil. c. Su bolsa de dormir. 11. Cmo es su forma de vestir? a. Impecable. b. Informal. c. Muy informal. 12. Cmo prefiere estar? (Moda) a. Como se usa. b. Muy elegante. c. Cmodo. 13. Si tuviera todo el dinero necesario, qu hara? a. Comprar una hermosa casa y quedarse ah. b. Viajar, conocer el mundo. c. Introducirse al mundo social. 14. Si pudiera elegir, qu preferira ser? a. Un gran mdico. b. Un gran msico. c. Un gran pintor. 15. Qu es lo ms sexy para usted? a. La iluminacin tenue. b. El perfume. c. Cierto tipo de msica. 21

RESULTADOS PREGUNTA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 V C C B A B A A C A A A A B C A A B B A C C B B B B B B B C B C K A A C B A C C A C C C C A A B

VISUAL AUDITIVO.. KINESTSICO.

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CONCLUSIONES: Que hay habilidades comunes a todos, tales como la gestin del tiempo, la gestin de equipos, la gestin del estrs, que ayudan a que la persona desarrolle su trabajo con ms rapidez y eficacia, lo que va a redundar tanto en la salud y bienestar del empleado como en la consecucin de los objetivos que marque la empresa. Que es importante apoyar a la persona partiendo de sus puntos fuertes, de sus experiencias en la resolucin de dificultades y problemas, para afrontar con ms probabilidades de xito los retos que se plantean en el mundo de la empresa. Que el Coaching Ejecutivo es una magnifica herramienta para humanizar las relaciones en el trabajo, lo que incide positivamente en los resultados empresariales. Que el Coaching va ms all de la mera consecucin de los beneficios de la empresa y que tiene en cuenta a las personas como el valor ms importante de las organizaciones. Bsicamente podemos describir la programacin neurolingstica como un proceso educativo en base a experiencias acumuladas por diversas situaciones de nuestra vida. En base a todo lo que hemos tratado en el texto podemos decir que el logro del xito ser por nosotros mismos recurriendo a los archivos de nuestras imgenes, pensamiento y sentimientos , y proyectando nuestras metas hacia un futuro real, en un contexto especifico y no creando cuentos de hadas que solo existirn en nuestra imaginacin. La PNL nos ayuda definitivamente en pro del Clima organizacional a: o o o o o o o Aumentar la confianza personal. Mejora la comunicacin. A que cada persona encuentra recursos desaprovechados. Aumenta considerablemente la creatividad. Mejora la salud. Cambio en el sistema de creencias, en especial las negativas. Ayuda a vivir ms en el AQUI Y AHORA 23