Jornalismo participativo: um conceito, diferentes prticas.

Anlise de casos em Portugal e Espanha

Catarina Rodrigues Universidade da Beira Interior Resumo A existncia de espaos dedicados participao dos cidados uma caracterstica da maioria dos jornais on-line. Contudo, importante compreender o tipo de participao em causa, em que moldes se concretiza, o que se entende, de facto, por jornalismo participativo e quais os seus contributos. Muitas experincias esto agora a comear, algumas tm resultado interessantes, outras criam a ideia de uma participao activa, mas ser que existe uma estratgia editorial bem definida? A redefinio dos mediadores de contedos acaba por ter repercusses nas rotinas produtivas, na agenda, nos recursos e fontes utilizadas, na relao entre jornalistas e pblico e na prpria profisso que enfrenta novos desafios. Poderemos falar de jornalismo participativo se no existirem efectivamente jornalistas? Se cada cidado publicar informao, qual o espao que ficar reservado ao jornalismo? Para alm destas questes surgem ainda outras relacionadas, por exemplo, com a importncia da formao e com a credibilidade. Parece assim fundamental lembrar a especificidade da informao noticiosa, bem como as caractersticas do jornalismo enquanto profisso, tentando compreender a importncia de uma maior proximidade com os leitores. O presente trabalho pretende constituir uma anlise reflexiva sobre estes aspectos analisando dados concretos. Em relao metodologia, teremos por base, no s a bibliografia, mas tambm uma anlise comparativa entre jornais on-line portugueses e espanhis e a observao do exemplo do Soitu.es. Palavras-chave: jornalismo on-line, profisso, participao, cidados.

Dos meios tradicionais aos meios sociais Participar e colaborar so palavras que integram hoje as linhas editoriais de muitos jornais on-line. O leitor convidado a dar o seu contributo, embora de formas distintas, atravs de comentrios, blogs, fruns, chats, envio de fotografias, vdeos, ou textos. Esta realidade acaba por ser uma das consequncias da fora adquirida pela denominada web social e pelo papel activo que a audincia tem vindo a adquirir, sendo que a comunicao individual ganha terreno em relao comunicao de massas.

At agora os meios dirigiam-se a grandes grupos de pessoas mais ou menos indefinidos: eram os meios de comunicao de massas e o seu discurso tinha uma aparncia quase monoltica. Mas essas dimenses mudaram para se dirigirem personalizao, a pequenos grupos com entidade prpria que reclamam um tipo concreto de informao (Edo, 2006:7).

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Esta realidade desafia a especificidade do jornalismo enquanto profisso, obriga a reflectir sobre a relao dos jornalistas com o pblico, exige alteraes nos mtodos de trabalho, e impe uma anlise sobre possveis caminhos a seguir. So criados espaos que facilitam a participao do pblico, mas como os poderemos caracterizar? Antes de procurarmos responder a esta questo importa compreender o que se entende por jornalismo participativo e neste domnio encontram-se, por um lado, vises apaixonadas (Bowman e Willis, 2003; Gillmor, 2005; Outing, 2005), mas por outro, opinies que tm reservas quanto a esta prtica (Moretzsohn, 2006; Keen, 2008). Nos ltimos anos tm surgido conceitos que de um modo geral compreendem a participao dos cidados na transmisso de informaes. Jornalismo participativo ou jornalismo do cidado so alguns desses exemplos. Podero de facto cidados comuns, sem formao especfica, ser partes activas no processo jornalstico? Convm aqui sublinhar a prpria definio de jornalismo associada ao desempenho de uma profisso. O que podemos entender por jornalismo do cidado? Desde logo um factor distintivo parece destacar-se: o facto deste ltimo no ser profissional. Mas se no profissional, pode ser considerado jornalismo? Bowman e Willis referiam que jornalismo participativo
o acto de um cidado ou grupo de cidados que tm um papel activo no processo de recolha, anlise, produo e distribuio de informaes. O objectivo desta participao oferecer a informao independente, fidedigna, variada, precisa e relevante que uma democracia requer (Bowman e Willis, 2003:9).

Esta definio, de certa maneira inspirada em fenmenos como os blogs, levanta algumas dvidas. Ser de facto a informao transmitida pelos cidados annimos independente, fidedigna e relevante? Meso destaca o papel activo dos actores sociais ao definir jornalismo do cidado, sublinhando a interveno destes em todo o processamento da informao de interesse pblico (Meso, 2005). Gillmor defende a importncia de dar voz a pessoas que normalmente no se faziam ouvir, o que possibilitado pelo facto de qualquer um produzir e publicar informao e simultaneamente sinnimo de novas formas de aprender (Gillmor, 2005:19). Alguns autores referem o interesse comum que partilham as comunidades em rede onde a colaborao e igualdade se sobrepem ao lucro (Holanda et al., 2008). Andrew Keen chama a isto a grande seduo.

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 () a revoluo Web 2.0 tem vendido a promessa de levar mais verdade a mais pessoas mais profundidade de informao, mais perspectiva global, mais opinio isenta por parte de observadores imparciais. Ora isto no passa de uma cortina de fumo. O que a Web 2.0 est realmente a potenciar so observaes superficiais do mundo que nos rodeia em vez de anlises profundas, opinies esganiadas em vez de juzos de valor ponderados (Keen, 2008: 29).

As constataes de Keen so interessantes, mas a verdade que tambm no jornalismo, muitos dos temas tratados no so alvo de anlises profundas, quando deveriam ser, e questes como a tica e a deontologia so por vezes esquecidas, nomeadamente por interesses polticos e/ou econmicos. Mas estas questes permitemnos, por um lado, reflectir sobre as vantagens, que sem dvida existem, em conhecer diferentes perspectivas sobre os mais variados temas, mas por outro lado, levam-nos a questionar a quantidade de informao intil que inevitavelmente acaba por surgir. Steve Outing tentou definir jornalismo do cidado, mas mais que isso tentou explicar aos editores profissionais como incorporar, nos seus sites, este tipo de participao e enunciou 11 passos a serem dados nesse sentido (Outing, 2005). Permisso de comentrios, disponibilizao de espaos para a criao de blogs, publicao de notcias, fotografias e vdeos, e colaborao entre jornalistas profissionais e cidados annimos so alguns dos conselhos do autor na tentativa de melhor enfrentar os desafios colocados ao jornalismo. Apesar da viso optimista, Outing revela algumas cautelas ao enunciar a necessidade de uma vigilncia (que poderemos entender por edio) ao abordar a questo dos comentrios, por exemplo. Estes factores apontados por Outing so hoje uma realidade em muitos jornais on-line. Apesar das diferentes definies e dos termos aplicados, jornalismo participativo e jornalismo do cidado enunciam uma interveno activa por parte daqueles que habitualmente eram receptores passivos, bem como a ideia de partilha e colaborao. Jay Rosen sublinhou que quando as pessoas anteriormente conhecidas como audincia utilizam as ferramentas de publicao que existem para se informar umas s outras, isso jornalismo do cidado (Rosen, 2008). Para abordar a ideia chave deste texto preferimos o conceito de jornalismo participativo ao de jornalismo do cidado, porque necessrio considerar os contributos da participao sem esquecer as especificidades que caracterizam a actividade profissional. Na definio de Rosen encontramos um aspecto relevante quando falamos desta prtica. Trata-se da ausncia de um intermedirio no processo informativo. Assistimos hoje a uma redefinio dos

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tradicionais mediadores de contedos, uma vez que os media deixaram de ter exclusividade na publicao de notcias. O discurso unilateral que caracterizava o jornalismo d lugar a processos multilaterais, ou seja, a habitual comunicao entre emissor e receptor evoluiu para a conversao, onde todos se tentam fazer ouvir (Fidalgo, 2008). Sylvia Moretzsohn analisou o conceito de jornalismo do cidado, discordando com a lgica de auto-correco, ou seja, publicar primeiro e filtrar depois, e sublinha a importncia da mediao jornalstica, pois o seu carcter especfico que legitima as informaes socialmente e impe os procedimentos necessrios para podermos falar em credibilidade (Moretzsohn, 2006: 68). A questo da mediao volta a ser sublinhada numa outra perspectiva, pois para a autora necessrio recuperar o papel mediador do jornalista, reconhecendo a importncia dos testemunhos dos cidados, como fontes a ser confirmadas.
Deveria ser evidente: o jornalista aquele profissional autorizado a estar onde o pblico no pode estar, e por isso tem direito ao acesso a fontes atravs das quais pode apurar as informaes necessrias sociedade. Este nada menos que o status conferido pelo velho conceito de quarto poder, que, apesar de problemtico pois mascara a defesa de interesses particularistas em nome do interesse geral , o que garante ao jornalista o reconhecimento social de seu papel de mediador (Moretzsohn, 2006: 69).

No o facto de um cidado transmitir uma informao que faz dele jornalista, embora isso constitua uma mudana que marca a comunicao dos nossos dias.
A qualificao especfica para se ser jornalista o domnio de determinadas tcnicas de aquisio e averiguao de notcias, de saber contextualizar a informao obtida, e a obedincia a determinados princpios ticos para se orientar no terreno conflituoso do espao meditico, onde concorrem mltiplos interesses (Fidalgo, 2008).

Dada a imensido de informaes que proliferam hoje na web, o papel do jornalista deveria assumir mais importncia. Uma informao publicada por um jornalista profissional no seu jornal, ou a mesma informao publicada num blog pode ser diferente? Pode ter diferentes repercusses? Aqui podamos lembrar a clebre afirmao de McLuhan, o meio a mensagem, no sentido em que uma mesma mensagem diferente consoante o meio em que transmitida. A personalizao possibilitada pelos blogs no pode acontecer num jornal. Fidalgo considera nestes casos, a relao da informao com a sociedade muito diferente e esclarece que no seu ponto de vista, as informaes veiculadas num blog, se bem que esto disponveis a todos, podem suscitar interesse, mas no sero assunto de conversa colectivo, com diferentes

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interpretaes e discusses, e por isso no podem ser consideradas notcias (Fidalgo, 2008). Mas algumas informaes publicadas em blogs acabam por ganhar espao nos media e consequentemente adquirem uma nova dimenso. Em muitos casos, determinados temas, nomeadamente de ordem local e regional, s so abordados na blogosfera, e tm j o seu pblico prprio, mesmo no tendo espao nos media. O carcter social e colectivo da informao parece, contudo, estabelecer algumas especificidades do jornalismo. Como refere Lorenzo Gomis, uma notcia um enunciado que d que falar. (Gomis, 1991: 49). Nesta perspectiva uma notcia no se esgota em si prpria e as suas repercusses adquirem tambm grande importncia neste processo. A insatisfao das pessoas com os meios de comunicao tradicionais, a procura de informao que v ao encontro das preferncias pessoais, o acesso rpido e gil informao, a vontade manifestada pelas pessoas em participar na realizao de contedos dos prprios meios e a independncia do espao e do tempo, so alguns dos factores que segundo Meso tm contribudo para a ecloso dos novos formatos de informao contribuindo para o aparecimento de alternativas ao monoplio meditico. (Meso, 2007:353). Actualmente importa repensar o significado da profisso, porque as notcias tambm se produzem fora do jornalismo, sendo que, por vezes, fontes, jornalistas e pblicos confundem-se (Mahugo e Esteban, 2007:134). Se por um lado o jornalista tem facilidade no acesso a determinado tipo de informaes, por outro lado, a tarefa complica-se quando sobre um mesmo tema h informaes diferentes, com distintos pontos de vista, com vrios comentrios. A existncia de muitas pessoas a falar em simultneo sobre um mesmo assunto pode constituir um problema.
justamente numa era de exponenciao de informao, e correspondentemente da sua fragmentao, que os jornalistas profissionais se tornam mais necessrios. Perante a multiplicidade e a divergncia das informaes disponveis o todo social tem de encontrar meios apropriados de se dar conta, enquanto todo, dos eventos e das novidades que ocorrem no mundo. Os jornalistas no apenas filtram a informao relevante, mas simultaneamente e sobretudo do-lhe um cariz de informao colectiva, destinada a todos e com o intuito de induzir a um conhecimento colectivo de determinado evento (Fidalgo, 2008).

Para o autor a especificidade epistemolgica do jornalismo reside na existncia da actividade enquanto profisso, mas sobretudo no cariz social que as notcias alcanam. Talvez por isso o papel dos jornalistas nunca tenha sido to importante como
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agora. Estes profissionais deparam-se com um conjunto de desafios relacionados com a produo de informao, a variedade de fontes existentes, a credibilidade ou falta dela, a necessria adaptao ao nvel da formao e a participao de diferentes pblicos na produo noticiosa. Os jornalistas so dotados de um conjunto de saberes e competncias que se estruturaram em torno de uma determinada relao com a verdade, como um valor fundamental que estrutura a profisso (Correia, 2009: 39). O jornalismo uma profisso e como qualquer outra exige saberes e competncias para o seu desempenho, mas tambm responsabilidades.
Um compromisso e uma responsabilidade que se lhe deve exigir: pensar no cidado, no receptor, quando seleccione a informao, quando formule as suas perguntas, quando decida os contextos, quando persiga assuntos de verdadeiro interesse social, quando tenha que sujeitar-se agenda poltica. Pensar no receptor ter a conscincia de que o jornalismo uma actividade integradora, nas responsabilidades, direitos e deveres de uma sociedade democrtica. Isto no devia ser uma utopia, mas os sinais de identidade do que encerra o conceito de jornalismo (Casals Carro, 2005: 111).

Que caminho deve seguir o jornalismo? Orihuela defende uma interligao entre os meios de comunicao tradicionais e os meios sociais130 (blogs, wikis, redes sociais, etc.). Para o autor, a cultura da web social tem a ver com a participao, com a conversao, com o reconhecimento pessoal, com visibilidade e existem vrias lies que podem ser aprendidas nos meios sociais e aplicadas nos meios tradicionais e nas prprias faculdades que ensinam jornalismo. Incorporar o que ele chama superutilizadores, integrar contedos externos, desenvolver contedos para serem distribudos, redescobrir o valor do breve (e dos links) numa altura em que a informao cresce a um ritmo alucinante, valorizar a conversao, apostar na inovao e no ter medo da mudana, so alguns dos passos, que segundo Orihuela, devem ser seguidos. O crescimento da participao dos cidados sinnimo de um papel mais activo por parte da audincia, mas s devemos falar em jornalismo participativo quando existam efectivamente jornalistas. O processo de elaborao de contedos vertiginoso, no s pela rapidez de informao, como pela quantidade, pelas formas em que se difunde e pela prpria relao entre utilizadores e fontes, mas difcil imaginar a prtica de jornalismo sem profissionais especializados. O cidado comum pode dar contributos
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Conferncia proferida no XXIII Congreso Internacional de Comunicacin (CICOM), Universidad de Navarra, 12 e 13 de Fevereiro de 2009, disponvel em: http://www.ivoox.com/conferencia-j-l-orihuelacicom-xxiii-audios-mp3_rf_44466_1.html 6 Congresso SOPCOM

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importantes, mas ao jornalista que cabe pesquisar, interrogar, confirmar, confrontar, e divulgar o que se considere relevante em termos de valor informativo.

Portugal Espanha: aproximaes e diferenas Tendo em conta a participao cada vez mais activa dos cidados na transmisso de informao, os media tm vindo a criar espaos destinados a esse efeito. A participao nas edies on-line dos meios tradicionais produz-se em quatro nveis distintos: publicao de blogs, comentrios nas notcias, utilizao da blogosfera como fonte de informao e participao dos leitores como reprteres cidados (Mahugo e Esteban, 2007: 138). Na tentativa de melhor compreender de que forma se tem manifestado a participao, foram analisados casos concretos de espaos criados para este efeito em jornais
on-line de Portugal e Espanha. Neste trabalho vamos proceder anlise de cinco jornais

on-line de cada pas, trs que existem na web e tambm em papel (dirios de mbito nacional), e dois que somente existem on-line. No caso portugus seleccionmos os seguintes jornais: Pblico, Jornal de Notcias, Correio da Manh, Portugal Dirio e Dirio Digital131. No caso espanhol sero analisadas as seguintes publicaes: El Mundo.es, El Pas, ABC, El Confidencial e Libertad Digital132. Dos dez jornais analisados oito (quatro de cada pas) incluem uma seco prpria dedicada participao133 e destes, cinco permitem o envio de textos pelos leitores, assim como fotografias, mas apenas quatro aceitam vdeos. Em nenhum deles h qualquer referncia possibilidade de enviar sons. Apenas dois no permitem comentrios nas notcias do prprio jornal (Dirio Digital e El Mundo) e cinco (apenas um portugus) permitem que os leitores votem nas notcias. Curiosamente os dois
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Esta seleco deixou de fora o Dirio de Notcias por se tratar de um jornal que unicamente coloca online a verso impressa, sem elementos multimdia e sem qualquer possibilidade de interactividade com o leitor. 132 Sendo que em Espanha existe um elevado nmero de publicaes centrmos o nosso estudo nos jornais com maior nmero de visitas. No ltimo estudo realizado pela OJD (Oficina de Justificacin de la Difusin), Fevereiro de 2009 (http://ojdinteractiva.ojd.es/alfabetico.php), o jornal El Mundo contabilizava um total de 19.416.694 de utilizadores nicos, 60.189.602 visitas e 320.218.674 pginas vistas. O ABC, 4.333.739 utilizadores nicos, 9.986.093 de visitas e 40.793.225 de pginas vistas. El Confidencial apresenta 1.824.983 de utilizadores, 7.320.525 visitas e 30.253.228 de pginas. Libertad Digital conta com 1.855.588 de utilizadores, 7.430.005 vistas e 25.949.875 e pginas vistas. O El Pas Digital foi suspenso por quatro meses em 2002 do controle da OJD, por alegadas irregularidades, mas nunca mais voltou. 133 Ver quadros em anexo. 6 Congresso SOPCOM

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jornais que menos possibilidades oferecem para a participao dos leitores unicamente existem na web, trata-se do portugus Dirio Digital e do espanhol El Confidencial. O Dirio Digital, por exemplo, fica aqum das potencialidades que podem caracterizar um webjornal. Segundo Canavilhas, o webjornalismo o jornalismo que utiliza as ferramentas da Internet para investigar e produzir contedos jornalsticos difundidos na web, e que tem uma linguagem prpria composta por textos, sons, imagens e animaes, ligadas entre si atravs de links (Canavilhas, 2008: 6 e 7). A publicao em causa apenas disponibiliza texto e fotos, sem qualquer tipo de interactividade ou ligao ao leitor e a outros contedos. Algumas iniciativas merecem ser assinaladas. A 25 de Fevereiro de 2009, o jornal Pblico transmitiu em directo o debate quinzenal da Assembleia da Repblica com o primeiro-ministro onde foi possvel a participao (moderada) num formulrio direita do ecr, via Twitter e atravs de perguntas e comentrios no espao do jornal 134. Em Espanha, o jornal El Mundo apresenta um conjunto de blogs que permite o envio de notcias, crnicas, fotografias e vdeos. Com o lema T haces las noticias de Madrid, Ciudadano M135 um desses espaos onde os leitores so convidados a participar. Existem igualmente espaos dedicados a Barcelona136, Baleares137, Comunidad Valenciana138 e Castilla y Lon139. Todos esto sujeitos a normas de participao. Grande parte da informao enviada pelos leitores consiste na opinio pessoal sobre um determinado tema e relatada na primeira pessoa. Na seco Participa do jornal El Pas, encontramos a rubrica Yo, Periodista140 que os responsveis definem como um espao de jornalismo cidado onde os utilizadores podem publicar informao e notcias em cinco formatos: texto, fotografia, vdeo, udio e arquivos para download141. Sublinha-se ainda que no se trata de um espao para enviar opinies ou reflexes, mas sim informaes. necessrio um registo para poder enviar notcias e existe uma equipa de jornalistas que comprova as informaes recebidas. Este um exemplo interessante de participao, destacando-se a actualizao, a variedade dos temas abordados e a identificao dos autores.
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http://static.publico.clix.pt/homepage/debatePM/ http://www.elmundo.es/elmundo/blogs/ciudadanom/index.html 136 http://www.elmundo.es/elmundo/ciudadanobarcelona.html 137 http://www.elmundo.es/elmundo/ciudadanobaleares.html 138 http://www.elmundo.es/elmundo/ciudadanovalencia.html 139 http://www.elmundo.es/elmundo/ciudadanocastillayleon.html 140 http://www.elpais.com/yoperiodista/ 141 http://www.elpais.com/yoperiodista/preguntas_frecuentes.html 6 Congresso SOPCOM

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Soitu.es Um stio de informao, independente, til e aberto142, assim que se define o Soitu.es. No cabealho destaque para a afirmao No mass media, o que parece estabelecer uma distino com os grandes meios de comunicao. As seces em destaque no jornal so distintas das que vemos habitualmente143. O Soitu.es composto por uma equipa de jornalistas profissionais, mas incorpora muitas caractersticas que apelam participao. Os leitores tm a possibilidade de enviar notcias e fazer comentrios144. Segundo os responsveis, este projecto procura casar a filosofia do jornalismo tradicional com a cultura de internet145.. O Soitu.es j teve algumas iniciativas interessantes ao longo da sua ainda curta existncia como o caso dos widgets disponibilizados gratuitamente146, possibilitando assim a sua incluso em qualquer site, sublinhando a importncia da colaborao e partilha de contedos. No dia da tomada de posse de Barack Obama os leitores tiveram oportunidade de acompanhar a cerimnia e participar via Twitter, o mesmo sucedeu com os resultados das Elecciones Autonmicas para el Parlamento de Galicia y Pas Vasco, de 1 de Maro de 2009147. A mais recente aposta do Soitu.es El selector de noticias, que uma compilao dos melhores contedos da web148. Esta seleco realizada por um grupo de especialistas de diferentes reas convidados pelo Soitu.es. O ttulo conduz ao contedo no site original, que aparece indicado, bem como a pessoa que o enviou. O utilizador tm possibilidade de comentar e personalizar a informao consoante as suas
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http://www.soitu.es/soitu/html/quees.html Em vez das tradicionais seces de Poltica, Sociedade, Economia, Desporto e Cultura, aqui encontramos Vida urbana, Vida digital, Tendncias, Sexo, Sade, Desenho e Arquitectura e os mais recentes Cinema e Msica. 144 Podem receber 20 euros se a notcia adquirir lugar de destaque no site, ou dez euros caso a notcia seja publicada numa determinada seco. Existem trs categorias diferentes de utilizadores: annimos, utilizadores registados, e superutilizadores. Os editores podem promover o utilizador a superutilizador e deix-lo publicar fotos, vdeos e classificar os seus textos com tags, para que apaream nas respectivas seces temticas: http://www.soitu.es/soitu/html/legal/condicionesdeuso.html 145 http://www.youtube.com/watch?v=dKMHse2iHTE&eurl=http://nomada.blogs.com/jfreire/2007/12/soit ues-un-medi.html 146 http://www.soitu.es/elecciones/2009/widget.html 147 A aposta na participao foi uma caracterstica da cobertura jornalstica nestas eleies. Para alm dos espaos existentes nas prprias pginas, o Soitu.es recorreu ao Twitter e o jornal El Mundo.es ao Facebook. 148 http://www.soitu.es/elselector/html/tutorial/index.html 6 Congresso SOPCOM

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preferncias, elegendo o nmero de elementos pretendidos ou eliminando os temas que no lhe interessam. O Soitu.es assenta em trs pilares fundamentais: jornalistas profissionais, especialistas em determinadas reas e cidados annimos. Um outro projecto de informao geral, La informacin (provisoriamente apelidado de Proyecto i), liderado por Mrio Tscon149, que est em desenvolvimento, ter as seguintes bases: jornalistas profissionais, utilizadores e robs sob o lema La informacin al segundo. Nestes dois casos encontramos um denominador comum: a importncia atribuda aos cidados/utilizadores.

Concluso Observa-se uma preocupao dos principais jornais on-line, portugueses e espanhis, em integrar nos seus espaos a participao cidad. Estaremos perante uma reinveno dos meios de comunicao? O facto do jornalismo se abrir participao do pblico e conversao positivo. Sero as frmulas de participao usadas pelos meios as mais adequadas? O exemplo Yo Periodista do El Pas interessante, pelas regras que o regem, pela equipa de profissionais que o mantm, pela actualizao, e pela organizao do prprio espao em vrios temas. Contudo, em determinados casos cria-se a ideia da existncia de uma participao activa, mas acaba por se verificar que no existe uma estratgia editorial bem definida. Se os cidados podem criar os seus prprios espaos e publicar o que bem entendem, porqu utilizar o espao de um jornal para o fazer? Parece ser necessrio algo mais para que as experincias sejam enriquecedoras e conjuntas. Caso contrrio podemos questionar, se tem de facto interesse para o jornal integrar a participao dos leitores, ou se tem interesse para os leitores participar no espao dos media. Em muitos casos a participao encontra-se reduzida simples opinio e comentrio, quando existe ainda uma enorme quantidade de gneros por explorar e experincias que poderiam resultar interessantes na relao entre jornalistas e pblico, ou se quisermos na relao entre profissionais e amadores. Veja-se o exemplo da realizao de entrevistas com

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Mrio Tscon foi um dos fundadores do dirio espanhol El Mundo e foi director de contedos da Prisa.com (El Pas), nos ltimos sete anos. autor do blog 233 grados: http://www.233grados.com

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perguntas colocadas pelos leitores, uma prtica frequente no El Pas e El Mundo, que foi tambm j realizada pelo JN150. Na maioria dos jornais analisados a participao tem lugar numa seco prpria, para alm dos comentrios nas notcias, inquritos, etc. O carcter de denncia est muitas vezes presente nos temas abordados, tanto no caso portugus, como no caso espanhol. Acentua-se assim a ideia de proximidade dos cidados com os temas que mais lhes interessam atravs da divulgao de informaes que de outro modo dificilmente teriam lugar nas pginas de um jornal. O dilogo com os utilizadores e a ideia de colaborao tm vindo a adquirir importncia, e os jornalistas tm assim mais desafios, nomeadamente a interaco com a audincia, e acima de tudo, o saber guiar o leitor pela informao de facto relevante entre a enorme quantidade de contedos publicados, indo ao encontro das necessidades do pblico, caso contrrio este escapar-se- para outras formas de comunicao que tem hoje ao seu dispor. Perante a grande quantidade de informao o papel do jornalista fundamental, no sentido de investigar, confrontar e confirmar os factos. A anlise, a investigao e a profundidade dos temas so factores que devem adquirir importncia, mas muitas vezes so esquecidos. Talvez seja importante recuperar os elementos do jornalismo apontados por Kovach e Rosenstiel (2003), especialmente os que dizem respeito verdade e disciplina de verificao. No futuro ser importante perceber se estaro os jornalistas motivados para colaborar mais activamente com a audincia e como se vai processar essa colaborao. Um jornal on-line tem de se distinguir pelos contedos que oferece, explorando as ferramentas disponveis na web e no menosprezando a participao do leitor. Como diz Gillmor, a Internet, por tudo o que representa, uma oportunidade para se ser melhor jornalista151.

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http://jn.sapo.pt/PaginaInicial/Desporto/Interior.aspx?content_id=1159233 Entrevista de Dan Gillmor ao jornal espanhol La Vanguardia, a 24 de Novembro de 2008: http://www.lavanguardia.es/internet-y-tecnologia/noticias/20081124/53577596025/el-ciudadano-puedemejorar-el-trabajo-de-los-periodistas.html

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Moretzsohn, Sylvia (2006), O mito libertrio do jornalismo cidado, in Comunicao e Sociedade Jornalismo e Internet, vol. 9-10, Porto: Campo das Letras, pp. 63-81. Outing, Steve (2005), The 11 Layers of Citizen Journalism, disponvel em: http://www.poynter.org/content/content_view.asp?id=83126 [consultado a 26 de Fevereiro de 2009]. Rosen, Jay (2008), A Most Useful Definition of Citizen Journalism, disponvel em: http://journalism.nyu.edu/pubzone/weblogs/pressthink/2008/07/14/a_most_useful_d.ht ml [consultado a 26 de Fevereiro de 2009].

Anexos
Seco prpria dedicada participao
Pblico.pt Jornal de Notcias Correio da Manh Portugal Dirio Dirio Digital El Pas El Mundo ABC El Confidencial Libertad Digital Soitu.es Comunidade Cidado Reprter Correio do Leitor Dos Leitores No existe Participa Blogs Participacin No existe Participacin Uno de los nuestros

Anlise da participao nos vrios jornais online152

Envio de textos (notcias) Pblico .pt No Envio de Fotos No Envio de Vdeo s No Coment rios nas notcias Sim Votao das notcias No Blogs Outras formas de participa o Consultrio de Justia - Inquritos - Inquritos Uso do Twitter Em alguns casos No Redes Sociais (botes de ligao) Sim

Jornal de Notcia
152

Cidado Reprter

Sim

Sim

Sim, depois de um

No

Sim, do jornal e convidad os pelo jornal - Blogs JN - Blogs

Sim

Alguns elementos desta tabela baseiam-se no estudo La Participacin en los dirios digitales. Anlisis de los cibermedios europeus e brasileos de Xos Lpez Garca, Xos Pereira Faria e Carlos Toural Bran, Universidade de Santiago de Compostela, apresentado no I Congresso Internacional de Ciberjornalismo, Porto, 11 e 12 de Dezemebro de 2008. A presente anlise foi realizada no dia 26 de Fevereiro de 2009. 6 Congresso SOPCOM

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s Correio da Manh Portug al Dirio Dirio Digital El Pas

Correio do Leitor O melhor do leitor No Yo, Periodista

Sim

No

registo Sim

No

do Leitor No

No

No

Sim

Sim

No Sim

No Sim

No Sim, mas no em todas as notcias

No Sim

Sim, do jornal e dos leitores No Sim, do jornal e dos leitores

- Frum - Inquritos Sondagens - Frum Sondagens - Chat - Envio de correces - Chat, Sondagens, Fruns, frases sobre os principais temas da actualidade - Tu preguntas (questes a personalida des de diversas reas) Encuentro s (envio de perguntas a famosos) - Debate (sondagem) - Chat, Fruns - Envio de receitas - Vdeo chats - Envio de correces - Frum - Envio de correces - Fruns - Chat No

No

No

No

Sim

No No

No Sim

El Mundo

Sim (Ciudadano M, etc.)

Sim

Sim

No

No

ABC

No

Sim

Sim

Sim

Sim

Sim, do jornal e dos leitores (para o envio dos textos) Sim, do jornal

No

Sim

No

Sim

El Confide ncial Liberta d Digital Soitu.es

No No

No No

No No

Sim Sim, depois de um registo Sim

Sim No

No Sim, dos leitores

No No

Sim Sim

Sim

Sim

Sim

No

Sim, blogs do jornal

Em alguns casos

Sim

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