TEMA

CASO NEGOCIANCION

PRESENTADO POR:
JANET RODRGUEZ SANTOS

PARA EL CURSO DE:

NEGOCIACION EN NEGOCIOS

DOCENTE:
JOHNSON ALFARO

LIMA-2011

CASO NEGOCIACION DE GRUPO SUDAMERICA

El grupo SUDAMERICA, se dedica a la importacin y venta de autopartes de diversas marcas y modelos tanto para maquinaria pesada como para autos livianos. Se tiene proveedores locales para cumplir necesidades urgentes de falta de mercadera pero en su mayora son provenientes de nuestras importaciones por lo que constantemente se esta trabajando con proveedores extranjeros y negociando con ellos pedidos y formas de pago convenientes para ambas partes. I. CONFLICTO: La empresa SUDAMERICA realizo compra a proveedor NB de Espaa con la cual se quedo en cancelar los pagos en dos partes a un mes de plazo., cabe indicar que dicha importacin era por un monto importante. Por esas fechas vivamos en nuestro pas momentos de incertidumbre debido a elecciones presidenciales que hicieron que nuestras ventas bajaran adems de otros problemas que coincidieron en ese momento lo que origino que sea imposible que se pueda cumplir con el 2do. Pago del 50% restante. POSICIONES: PROVEEDOR: solicitaba la cancelacin del 50% restante que se le adeudaba en la fecha pactada tal como se programo. SUDAMERICA: no poda cumplir con el pago total del 50% restante que adeudaba pues por el momento que se viva en nuestro pas las ventas bajaron adems de que se presentaron problemas diversos que hacan imposible cumplir con el pago. III. INTERESES: PROVEEDOR: contaba con este pago pues tenia programado obligaciones contando con este pago por parte nuestra, adems que ya los documentos estaban en su banco y se deba hacer todo un tramite para refinanciar esta deuda adems que tratndose de bancos internacionales tarda mas el proceso lo cual tambin incrementaba los costos de la transaccin. SUDAMERICA: intentaba quedar bien tanto con sus proveedores locales como del extranjero para no manchar su imagen de cliente cumplido a pesar de la situacin que se viva. IV. PROPUESTA DE SOLUCION: Se le solicito que este 50% restante sea refinanciado en dos partes con dos meses de plazo para la cancelacin, los costos que implicaran este cambio los asumira Sudamrica como cualquier otro gasto que se presentara. Adems que el encargado de realizar contacto nos propone que deberamos enviar una carta de compromiso y

II.

explicarle al Gerente General los motivos por los cuales no podamos cumplir con el pago para que el decida si aceptaba nuestra propuesta. V. ACUERDO AL QUE SE LLEGO: Se envi dicha carta explicando los motivos y comprometindonos a cancelar en la fecha reprogramadas y con la firme conviccin de seguir realizando negocios con este proveedor pues tenamos a puertas otro pedido ya en cotizacin para confirmar. Nuestro proveedor en Espaa acepto el trato y se pacto nuevas fechas de pago con las cuales se cumplieron tal cual el compromiso efectuado.