Administracin General.

Tema: Mercadotecnia

MARKETING
Planeacin y Desarrollo del Producto Definicin Producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles, que incluye entre otras cosas empaque, color, precio, calidad y marca, junto con los servicios y la reputacin del vendedor. En marketing producto es un trmino genrico que abarca bienes, servicios, lugares, personas e ideas. Clasificacin de los Productos Para disear programas de marketing efectivos es preciso que las organizaciones sepan qu clase de productos estn ofreciendo a los consumidores potenciales. 1. Productos de consumo. Son aquellos que usan las unidades familiares con fines no lucrativos. Bienes de conveniencia Productos que el consumidor conoce a la perfeccin y los adquiere con un mnimo de esfuerzo. Los bienes de conveniencia suelen tener un bajo precio unitario, no son voluminosos y no reciben un fuerte influjo de la moda. Bienes de comparacin Producto el cual el consumidor evala su calidad, precio y estilo y puede ubicarlos en diferentes tiendas. Los selecciona. Bienes de especialidad Producto tangible por el cual los consumidores manifiestan una gran preferencia de marca y estn dispuestos a dedicar mucho tiempo y esfuerzo para encontrar la marca deseada. Bienes no buscados Productos nuevos que el consumidor no conoce o bien, un producto que si conoce pero no desea en ese momento. 2. Productos para las empresas ( industriales). Se destinan a la reventa y se utilizan en la elaboracin de otros productos o bien para prestar servicios dentro de una organizacin. Materias primas Se clasifican en la categora de materias primas los bienes industriales que se convierten en parte de otro producto tangible antes de ser sometidos a alguna clase de procesamiento. Materiales y piezas de fabricacin Los bienes industriales que se convierten en parte de los productos terminados, tras ser procesados en cierta medida. El hecho de haber sido procesados los distingue de las materias primas. Instalaciones Producto manufacturado que constituye el equipo ms importante, caro y duradero de una compaa. Influyen directamente en la escala de operaciones de una organizacin que produce bienes y servicios. Equipo accesorio Productos tangibles que tienen un valor importante y que se utilizan en las operaciones de las empresas.

Administracin General. Tema: Mercadotecnia Suministros de operacin Bienes de produccin con bajo valor unitario, con una vida breve, que facilitan la realizacin de operaciones. Importancia de la innovacin de los productos La planeacin y desarrollo de nuevos productos es vital para el xito de la organizacin. Dado que, 1. Los rpidos cambios tecnolgicos hacen obsoleto algunos productos. 2. La prctica de la mayora de los competidores de copiar un producto que puede neutralizar una ventaja de la innovacin del producto. Caractersticas de un producto nuevo: Productos Innovadores: Algo realmente nuevo, no existe otro igual en el mercado. Cualquier producto que satisfaga una necesidad que no ha sido cubierta hasta ahora. Productos significativamente diferentes: Son distintos de los actuales en cuanto a forma, tamao, funcin y lo ms importante de todo, los beneficios. Productos de imitacin: Productos nuevos en una empresa, no as en el mercado. Principales etapas del proceso de desarrollo de nuevos productos 1. Lluvia de Ideas: El desarrollo de un nuevo producto comienza con una idea. 2. Seleccin de Ideas: Se evalan las ideas relativas a los productos nuevos, para determinar cuales merecen ser estudiadas. 3. Anlisis Comercial: Una idea que logre superar la fase anterior se ampla y se convierte en una propuesta concreta de negocios, es decir la idea se convirti en un producto viable por lo tanto se toma en caractersticas fsicas producto, estimacin demanda, competencia y rentabilidad, establece programa de desarrollo y asignan responsabilidades para estudiar factibilidad. 4. Creacin de prototipos: Creacin del modelo experimental o prueba, un prototipo. 5. Pruebas de mercado: Se dar el producto a una muestras de personas para que lo usen en su casa ( en el caso de un bien de consumo) o en su compaa ( un bien industrial ) es decir con tu mercado meta o tus posibles compradores. Terminada la prueba, se les pide que evalen el producto. El Marketing de pruebas se desarrolla en reas especficas de la poblacin. 6. Comercializacin: Aqu se planea y se pone en prctica los programas de produccin y marketing a gran escala. Se desarrolla una produccin y comercializacin a gran escala y se ofrece al mercado. Adopcin y difusin de nuevos productos

exitoso,

Administracin General. Tema: Mercadotecnia

El proceso de adopcin es el conjunto de decisiones sucesivas que un individuo u organizacin toma antes de aceptar la innovacin. La difusin es el proceso en virtud del cual una innovacin se propaga dentro de un sistema social a lo largo del tiempo. Marcas, empaque y otras caractersticas del producto La marca es un nombre y/o seal cuya finalidad es identificar el producto de un vendedor o grupo de vendedores, para diferenciarlo de los productos rivales. Est compuesto por palabras, letras y/o nmeros que pueden ser vocalizadas, puede ser: Una palabra. Una figura. Una combinacin de colores. Una forma tridimensional. Una razn social. Un nombre propio de una persona. Cualquier combinacin de los anteriores.

Clases de Marcas a) Nominativas b) Figurativas o innominadas c) Mixtas d) Tridimensionales Razones para utilizar las marcas Ventajas desde el punto de vista de los consumidores: Facilidad para Identificar los productos. Ayuda a asegurar la consistencia y calidad. Ventajas desde el punto de vista de los vendedores : Las marcas pueden ser promovidas y reconocidas. Las marcas pueden diferenciar los productos de uso comn Razones para no utilizar las marcas Existen dos responsabilidades inherentes para las empresas: Promover y registrar las marcas, y Mantener una calidad constante de la produccin. Finalidades que persigue la ley al proteger las marcas Garantizar las actividades econmicas de la industria y del comercio contra la competencia deshonesta, protegiendo as el esfuerzo humano. Proteger al pblico consumidor que a travs de la marca puede distinguir entre productos similares y conocer la procedencia de los artculos que demanda. Otorgar el derecho al uso exclusivo. Empaque Est constituido por todas las actividades de diseo y elaboracin del contenedor o envoltura del producto. Propsitos e importancias del empaque a) Proteger el producto en el camino hacia el consumidor

Administracin General. Tema: Mercadotecnia b) Brindar proteccin despus de comprar el producto c) Aumenta la aceptacin del producto entre los intermediarios d) Ayuda a persuadir a los consumidores a que compren su producto Estrategias de empaque 1.- Lnea de producto 2.- Empaque mltiple 3.- Cambio de empaque Etiqueta Es la parte de un producto que contiene informacin acerca de este y del vendedor. Puede formar parte del empaque, aunque tambin puede ser un rotulo pegado al producto. Tipos de marca: Etiqueta de Marca: Esta aplicada al producto o empaque. Etiqueta Descriptiva: Proporciona informacin objetiva sobre el construccin, cuidado, desempeo. uso del producto, su

Etiqueta de Grado: Indica la calidad del producto con una letra, nmero o palabra. Diseo Se refiere a la disposicin de los elementos que en conjunto constituyen un bien o servicios. Con un buen diseo se mejora la comerciabilidad del producto, pues facilita la operacin, mejora su calidad y su apariencia y/o reduce los costos de produccin. Es una forma de satisfacer a los consumidores y obtener una ventaja diferencial. Color Suele ser un factor decisivo de la aceptacin o rechazo de un producto. Como en el caso de otros elementos de la mezcla de marketing, la ventaja diferencial se obtiene al conocer el color adecuado y cuando cambiar los colores.