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Universidad Empresarial Siglo 21 Whitney International University System

Rector: Juan Carlos Rabbat Director de Operaciones de Whitney International University System: Nestor Ferraresi Decano de Educacin Distribuida: Fernando Sastre Director de Tecnologa: Jose Garello Directora Acadmica: Maria Beln Mend Directora de Comunicacin: Cristina Schwander Director de Marketing: Martin Vsquez Directora de Operaciones: Valeria Domnguez Secretaria de alumno: Maria Eugenia Scocco Coordinadora general: Elida Gimenez Procesamiento metodolgico y didctico Corrector de estilo gramatical: Rodolfo Bellomo Revisin Editorial: Diego Yorbandi y Mariana Vigo

Derechos Reservados Editorial: ISBN: Universidad Empresarial Siglo 21 Mons. Pablo Cabrera Km 8 . Camino a Pajas Blancas Crdoba, Argentina Impreso en Argentina

ORATORIA
Lic. Marcia Lpez

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ndice
Presentacin del tutor Carta al Alumno Orientacin del aprendizaje Fundamentacin Objetivos Generales Programa de contenidos Esquema conceptual de la asignatura Bibliografa Evaluacin y acreditacin de la asignatura Mdulo 1: La produccin de la voz y los elementos del discurso Introduccin Objetivos especficos Esquema conceptual Desarrollo de los Contenidos La Voz Sistemas de produccin de la voz Usos y cuidados de la voz Los componentes del discurso oral Autoevaluacin Mdulo 2: El orador: lenguaje corporal y miedo oratorio Introduccin Objetivos especficos Esquema conceptual Desarrollo de los Contenidos Lenguaje corporal Miedo a la oratoria Autoevaluacin Mdulo 3: Estructura del discurso Introduccin Objetivos especficos Esquema conceptual Desarrollo de los Contenidos Capacidad de asimilacin del oyente Estructuras discursivas El debate Autoevaluacin Mdulo 4: El auditorio Introduccin Objetivos especficos Esquema conceptual Desarrollo de los Contenidos Quin y por qu escucha mi mensaje Propsitos del orador Estilo de la intervencin Lenguaje Autoevaluacin 5 6 7 8 9 9 10 11 11 15 15 15 16 16 16 16 19 20 21 27 27 28 28 28 28 32 35 39 39 39 40 40 40 40 44 45 49 49 50 50 50 50 52 53 53 54

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Presentacin del tutor


Profesora
Lic. Marcia Lpez

datos de la Tutora
Licenciada en Comunicacin Social en Escuela de Ciencias de la Informacin, Universidad Nacional de Crdoba, cursando la Diplomatura en Recursos Humanos en la Facultad de Ciencias Econmicas, Universidad Nacional de Crdoba. Actualmente se desempea como docente en la Universidad Siglo 21 de la materia Oratoria en la modalidad presencial y senior. Se desempe como coordinadora y docente en cursos de oratoria dictados a niveles jerrquicos de diferentes entidades de la provincia de Crdoba y a pblico en general. Asesora en comunicacin organizacional, relaciones pblicas, imagen organizacional y publicidad en distintas entidades. Actualmente se desempea en el rea de Comunicacin de la Subsecretara de Igualdad y Calidad Educativa del Ministerio de Educacin de la provincia de Crdoba. Tambin es docente en el Instituto Garca Lorca de la materia Comunicacin y Comunicacin Empresarial.

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Carta al Alumno

Estimado alumno; A lo largo de nuestra vida, vimos y escuchamos distintos oradores, un profesor dictando una clase, un poltico exponiendo su discurso, un cura brindando misa, un conferencista dando una charla, entre otros. De todos ellos, unos nos emocionaron, otros nos ensearon, varios nos informaron, otros simplemente nos aburrieron y hasta nos hicieron sentir una molestia. A estos ltimos les falt algo, no se desenvolvieron eficientemente, no pudieron demostrar sus conocimientos y capacidades. En situaciones donde nosotros somos los oradores, es habitual que preparemos la ropa para ponernos ese da, nos peinemos adecuadamente y esbocemos lo que vamos a decir, pero en muchos casos el resultado de la presentacin no es el deseado. No comunicarse correctamente influye negativamente en el interlocutor y nos imposibilita conseguir los objetivos deseados. Por ello la importancia de conocer la Oratoria, para comunicarnos correctamente, poder convencer a los dems y proyectar una imagen positiva. Las personas nos comunicamos con otras a travs de palabras, gestos o miradas; en el resultado de esa interaccin influyen las caractersticas distintivas de cada persona como, el timbre y tono de voz, la edad, el sexo, la personalidad, la utilizacin de las manos, entre otras. El primer paso para mejorar nuestra capacidad de comunicacin es conocernos a nosotros mismos, nuestras fortalezas y debilidades en el arte de hablar con elocuencia. Es preciso reconocer y trabajar en cada uno de los elementos que intervienen en la comunicacin interpersonal. Debemos estar al tanto de la importancia de la preparacin del orador y hacernos preguntas y buscar respuestas sobre, dnde me paro, cmo muevo las manos, cmo debo organizar mi discurso, cmo puedo controlar el miedo que me inmoviliza. Al finalizar esta materia, habrn mejorado las fortalezas y disminuido las debilidades y estarn mejor preparados a la hora de enfrentar a un pblico. Imagnate en el futuro cuando tengas que representar a tu empresa o cuando asistas a una entrevista laboral que defina tu futuro laboral Estars preparado para ese momento? Qu cosas tendrs que considerar? Te espero en la materia para resolver esta problemtica y otras importantes en un futuro profesional. Marcia Lpez

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Orientacin del aprendizaje


Comenzamos aqu el estudio de la asignatura Elementos fundamentales de Derechos Reales. Lo haremos por medio de este manual de estudio, en el cual usted encontrar todos los temas del programa. A su vez, usted podr utilizar cualquiera de los libros mencionados en la Bibliografa Bsica para la consulta de los distintos temas. El mtodo de estudio que le proponemos es el siguiente: Inicie la lectura de cada mdulo por la Introduccin y los Objetivos. Esto le proporcionar una visin global de lo que est a punto de estudiar. Luego observe y analice el Esquema Conceptual del mdulo, le mostrar los conceptos fundamentales involucrados y sus relaciones. Lleve a cabo la lectura completa de los temas da cada Mdulo. Para que el estudio sea eficiente siga estos pasos:

1) Prelectura: realice una primera lectura exploratoria para captar las ideas fundamentales. 2) Preguntas: piense interrogantes frente a cada ttulo de los temas del mdulo. Si es necesario, escrbalos. 3) Lectura: lea las secciones o temas del mdulo detenidamente, con un propsito bien definido: buscar respuestas a las preguntas antes realizadas. 4) Registro de notas: tome nota por escrito y con sus propias palabras de los aspectos relevantes de cada tema. Esta actividad es la ms importante ya que le permite fijar los conocimientos. 5) Repaso: luego de todos los pasos anteriores, es conveniente que realice una revisin completa de los temas del mdulo. Tras la revisin, tome nota de los interrogantes que an no ha podido esclarecer y envelas por correo electrnico a su Tutor Virtual, quien las responder. 6) Resuelva las actividades y casos presentados Elabore el Trabajo Prctico incluido en cada mdulo. Esta actividad es obligatoria y una vez resuelta, la debe enviar por correo electrnico a su Tutor Virtual. El Trabajo Prctico nos permitir evaluar su proceso de aprendizaje. Al final de cada mdulo hay actividades de Auto-evaluacin que le permitirn verificar su evolucin en el proceso de aprendizaje. Todas las actividades de auto-evaluacin tienen su clave de respuesta. Con el estudio de todos los temas del presente Manual, la elaboracin y envo de los Trabajos Prcticos y la comprobacin de su conocimiento con la actividad de Auto-evaluacin, usted podr asistir a la Clase Satelital. All profundizar y asegurar el conocimiento del mdulo. Al finalizar la Clase tendr una Examen Escrito individual. All usted demostrar los conocimientos aprendidos, y si ha seguido el plan de trabajo antes presentado, el resultado ser ptimo.

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Fundamentacin
La oratoria es el arte de hablar elocuentemente, de persuadir a un pblico mediante la palabra hablada. Saber algo no es condicin para saber expresarlo y las mejores ideas se pierden por no saber comunicarlas. Si nos remontamos en el tiempo nos encontramos con la obra La Retrica de Aristteles donde hallamos los fundamentos de la Oratoria Moderna. All, la retrica aparece como una tcnica de razonamiento, que se utiliza para persuadir por medio del discurso. Siguiendo esta obra, hallamos cuatro tipos de operaciones para la construccin de los discursos: la inventio (idea original), la dispositio (puesta en orden), la elocutio (puesta en forma verbal) y el acto (puesta en escena). En la antigedad la oratoria tiene una importancia relevante ya que era utilizada para la actividad poltica. En la actualidad, segn los estudios neurolingsticos los elementos fundamentales en la capacidad de influir sobre los dems son la expresin del cuerpo, el tono de voz y la palabra. Para cada uno de ellos existen disciplinas como el teatro, la fonoaudiologa y la lingstica que nos ayudan a mejorar la manera de comunicarnos. Pero el orador no est solo, tal como se muestra en los modelos de comunicacin de Shannon y Weaver, en la situacin de comunicacin hay muchos otros factores a tener en cuenta, uno de los ms importantes es el pblico o auditorio que nos est escuchando, que nos responde a travs de miradas, indiferencia, risas o disgusto. En todas las situaciones a las cuales nos enfrentemos la forma en que hablemos, en que nos comuniquemos, ser el patrn por el cual se nos juzgar, se nos aceptar o rechazar. Hablar con orden, con claridad, con entusiasmo, con persuasin, con eficiencia, no es un lujo sino una necesidad. La mayora de nuestra vida de relacin consiste en hablar o escuchar; slo muy poco en leer o escribir. Por ello, durante el transcurso de esta materia, el alumno conocer a travs de la lectura y la prctica los fundamentos bsicos de la Oratoria Moderna, los ejes abordados sern el orador, el discurso y el auditorio. En el orador se trabajar sobre su respiracin, los componentes del discurso, el lenguaje corporal y el miedo oratorio; en el discurso su orden y estructura; y en el auditorio, la tipologa de pblicos, el estilo de intervencin y el lenguaje a utilizar. Tambin en el dictado de la materia se efectuarn simulaciones de correcciones y se analizar la manera de comunicarse de distintos oradores como polticos, periodistas, personajes destacados y no tan destacados. Al final de la asignatura, se encontrar en condiciones de expresar correctamente un discurso armado coherentemente, con la postura corporal correcta, utilizando el vocabulario adecuado y manejando estrategias para enfrentar al pblico. El estudio y concientizacin sobre el uso de estas herramientas, le permitirn desempearse con xito en sus funciones laborales, en casos planificados y fuera del cronograma. Esta materia incluir ejercitacin a travs de trabajos prcticos y actividades grupales, lo que ayudar a vivenciar los conceptos tericos trabajados.

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Objetivos Generales
Al finalizar la materia, usted estar en condiciones de alcanzar los siguientes objetivos generales: Reconocer y comprender: La correcta respiracin como fuente de produccin de la voz La importancia del manejo de los componentes del discurso oral La incidencia del lenguaje corporal en los resultados de la comunicacin El miedo oratorio como construccin que puede ser desconstruida La importancia de la estructuracin del discurso La necesidad de orientar la presentacin al pblico al que va dirigido

Aplicar a la prctica concreta todos los conceptos vistos en la materia

Programa de contenidos
Mdulo 1: El orador. 1.1. Cmo comunicar los mensajes adecuados, en la forma pertinente, al interlocutor correcto, en el momento oportuno, para lograr los objetivos deseados? 1.2. Hablar. Escuchar. Diccin. Voz. Movimientos corporales. El lenguaje no verbal. Empata interior y exterior. 1.3. Improvisacin. 1.4. Hacerse entender. Persuadir. Convencer. 1.5. La elocuencia y la retrica. Cualidades del orador. Mdulo 2: El discurso. 2.1. Por qu, para qu y cmo debe prepararse el discurso que se va a emitir en una circunstancia dada? Estrategias del discurso oral segn el tipo de auditorio. Adaptacin y adecuacin a los interlocutores. 2.2. Plan del discurso. Argumentacin. Caminos oratorios. Partes de un discurso. 2.3. El miedo oratorio. Ejemplos. Casos. Previsin de objeciones. 2.4. Hablar a la razn. Hablar a los sentidos. Hablar al inconsciente. 2.5. Apoyos visuales y otros. Sntesis. 2.6. La creatividad en el discurso. Limitaciones y posibilidades. 2.7 Intencionalidad y objetivo de los discursos. Reglas genricas y reglas prag. mticas. Enfoque pragmtico. Anlisis y Sntesis. 2.8. Comunicacin verbal y no verbal: conflictos y armonas. Humor y aburrimiento. Brevedad y sntesis. Mdulo 3: El auditorio. 3.1. Quin, por qu y para qu escucha mi mensaje? 3.2. Contacto comunicativo. La importancia de los primeros minutos. Romper el hielo y entablar comunicacin.

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3.3. Tensin. Relajacin. 3.4. El cuerpo, la vestimenta, los gestos. 3.5. Tipologa de los pblicos. 3.6. La motivacin del auditorio. Mdulo 4: Debate. 4.1. Cules son los principios y las tcnicas del debate? 4.2. Preparacin: Consenso y disenso. Temas y conflictos. Anlisis y bsqueda de una posicin personal. 4.3. Fuentes de opinin. 4.4. Posiciones grupales. Ejecucin. 4.5. Reglas y convenciones para debatir: hablar y escuchar. 4.6. Exposicin de las posiciones en conflicto en torno al tema. Fundamentacin de cada opinin. Intercambio de opiniones. Crtica de la opinin del antagonista. Autocrtica. 4.7 El debate como bsqueda de la verdad. El debate como bsqueda del . poder.

Esquema conceptual de la asignatura

LA PRODUCCION DE LA VOZ LA PALABRA COMPONENTES DEL DISCURSO ORAL

LENGUAJE CORPORAL ORADOR MIEDO ORATORIO

CAPACIDAD DE ASIMILACION DISCURSO ORATORIA ESTRUCTURAS DISCURSIVAS ESTRATEGIAS

Quin, por qu y para qu escucha mi mensaje Identificacin

AUDITORIO

Cul es mi propsito

Estilo de la intervencin

Lenguaje

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Bibliografa
bibliografa bsica
ANDER-EGG, Ezequiel; AGUILAR, Mara Jos. Para aprender a hablar en pblico. Ed. Lumen. Buenos Aires, 2006. DI BARTOLO, Ignacio; BUSTAMANTE, Alberto; HENRY, Eugenio Luis; LLABRES, Carlos Guillermo; MALATESTA, Norberto O.; VILCHES, Mara Anglica; CERIANI, Romn; DI BARTOLO, Ignacio (h); Para aprender a hablar en pblico. Ed. El Corregidor. Buenos Aires, 2006.

bibliografa Ampliatoria
LVAREZ CHAVEZ, V.H. Aprenda a hablar en pblico. Ed. Blanco y Negro. Buenos Aires, 2000. ANDREOLA, Balduino. Dinmica de Grupo. Ed. Sal Terrae. Santander, 1984. BAREI, Silvia; RINALDI, Nilda. Las cuestiones retricas, esttica y argumentacin. Ed. Red de Editorial de Universidades Nacionales. Crdoba, 1996. BREHLER, Reiner. Prcticas de Oratoria Moderna. Ed. El Drac. Madrid, 2000. CARNEGIE, DOROTHY y DALE. El camino eficaz y fcil para hablar eficazmente. Ed. Sudamericana. Argentina, 1968. CONTO, Manuel. Cmo hablar bien en pblico. Ed. Gestin. Buenos Aires 2000. FERNNDEZ, VICENTE. Arte de la persuasin oral. Ed. Paidos. Buenos Aires 1995. FRITZEN, Silvino Jos. 70 ejercicios prcticos de dinmica de grupo. Ed. Sal Terrae. Santander, 1999. GIMENEZ, Gustavo A. Los textos explicativos: una aproximacin terica y metodolgica para su enseanza. Editorial Universitas, Facultad de Filosofa y Humanidades UNC. Crdoba, 2005. HOSTIE, Raymond. Tcnicas de Dinmica de Grupos. Ed. ICCE. Madrid, 1982. JIMNEZ, Fernando. La comunicacin interpersonal. Ed. ICCE. Madrid, 1979. LOPEZ, Marcia V.; SAVINA, Rodrigo A.; CODOSEA, Lorena; GALERA, Paola; Apunte curso de Oratoria Centro de Ingenieros de Crdoba. Crdoba, 2005. NARDONE, Giorgio. Ms all del miedo. Ed. Paidos. Buenos Aires, 2004. RAMREZ, Mara del Sagrario. Dinmica de Grupos y animacin sociocultural. Ed. Marsiega. Madrid, 1983. RIBEIRO, LAIR. La Comunicacin Eficaz Ed. Urano. Barcelona, 1999. . ROJAS SORIANO, Ral. El arte de hablar y escribir. Experiencias y recomendaciones. Ed. Plaza y Valds. Mxico, 2001.

Evaluacin y acreditacin de la asignatura


Para la evaluacin del aprendizaje y acreditacin de la asignatura se consideran los siguientes tems: a) Nota de preclase: esta nota resulta de las calificaciones que realiza el Tutor Virtual sobre los Trabajos Prcticos individuales realizados por los alumnos. b) Nota de parciales: que se administran en oportunidad de las clases satelitales. La sumatoria de las calificaciones de las notas de parciales dar el puntaje sobre el cual se valorar la nota obtenida por Exmenes parciales

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individuales. c) Examen Final: en funcin de la asistencia al Centro de Apoyo Distante y de las calificaciones resultantes de la nota de preciase y las notas de parciales, se establece que los alumnos de condicin Regular Preferente y Regular debern realizar exmenes finales de materia (de 30 y 50 preguntas respectivamente), quedando promovido y eximido de examen final aquel alumno en cuyo desempeo se haya comprobado tanto la asistencia a clases como un rendimiento superior a nota seis en las instancias de evaluacin. De lo precedente tenemos tres condiciones de alumnos:
Asistencia a Clases Alumno promovido Alumno Regular Preferente Alumno Regular 75% 75% Nota de preclase 6+ 4y5 4+ Nota de parciales 6+ 4y5 -

Examen final No rinde examen final Rinde examen final de 30 preguntas Rinde examen final de 50 preguntas

Alumno promocional: debido a su alto nivel de rendimiento no deber rendir el examen final de materia. Alumno Regular Preferencial: es el alumno que habiendo cumplido con el requisito de asistencia no tuvo una calificacin superior al 6 (seis) ya sea en las actividades preclases como en las evaluaciones individuales en los Centros Distantes y, por lo tanto, debe rendir un examen final de 30 preguntas. Alumno Regular: para obtener su condicin de regularidad, se le exige al alumno la aprobacin con nota superior a 4 (cuatro) de las cuatro Trabajos Prcticos de los mdulos. Este alumno, que no ha realizado los Exmenes de los mdulos, deber por tanto someterse a una evaluacin ms exhaustiva, realizando un examen final de 50 preguntas. La regularidad se mantiene durante 18 MESES (5 turnos).

La produccin de la voz y los elementos del discurso

MDULO 1

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La produccin de la voz y los elementos del discurso

MdULO 1: LA PROdUccIn dE LA vOz y LOS ELEMEnTOS dEL dIScURSO

Introduccin
La palabra es uno de los elementos ms importantes que tiene el orador para comunicarse, sale al exterior a travs de la voz. Para brindarle los usos y los cuidados adecuados a la voz, es preciso conocer el funcionamiento del organismo para su produccin a travs de sus cinco sistemas; adems es importante reconocer y aplicar la respiracin correcta y la articulacin adecuada para que nuestros discursos posean el volumen, la proyeccin y la claridad necesarios. Asimismo, a travs de la palabra, se pueden expresar necesidades y sentimientos, pensemos en la palabra y en la multiplicidad de significados que puede tener de acuerdo al tono, al volumen y a la velocidad con la que se diga; puede significar un s, un no, o un no s, se puede usar para ironizar, retar, ordenar o afirmar. Un discurso dicho, exactamente con las mismas palabras, puede ser muy entretenido o muy aburrido de acuerdo al ritmo, las pausas, los silencios y las entonaciones que le imprima el orador. A todos esos elementos le llamamos componentes del discurso y deben ser muy tenidos en cuenta a la hora de realizar presentaciones en pblico. En este Mdulo, se describirn los cinco sistemas de produccin de la voz, sus elementos y caractersticas, los malos usos y cuidados de la voz. Adems se describirn cada uno de los elementos del discurso y se expondr cmo, su uso correcto puede ayudar a potenciar nuestros discursos.

Objetivos especficos
Al finalizar el Mdulo, usted estar en condiciones de alcanzar los siguientes objetivos: Identificar los sistemas que intervienen en la produccin de la voz. Comprender e incorporar la correcta respiracin. Identificar los buenos y malos usos de la voz. Reconocer la importancia de los componentes del discurso en la comunicacin. Utilizar las variables de los componentes del discurso, para fortalecer la actuacin en las presentaciones.

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Esquema conceptual

Respiratorio La voz Fonatorio La produccin de la voz Sistemas Resonancia y articulacin Postural Usos y cuidados Nervioso La palabra Velocidad Articulacin

Ritmos y silencios Elementos del discurso oral Volumen

Muletillas

Desarrollo de los Contenidos La Voz


La voz es un sonido producidos en la laringe por las cuerdas vocales durante la espiracin del aire. Posee cualidades como la intensidad, la altura y el timbre. La intensidad vara con la presin que ejerce el aire espirado para vencer la resistencia que ejercen las cuerdas vocales, a mayor cantidad de aire espirado y mayor presin, el sonido va a ser ms intenso. La altura vara con la tensin del cierre de las cuerdas vocales, a mayor tensin mas agudo es el sonido, a menor tensin ste es mas grave. El timbre depende de las cavidades de resonancia.

Sistemas de produccin de la voz


En la produccin de la voz intervienen cinco sistemas, el sistema respiratorio, el fonatorio, el de articulacin y resonancia, el sistema postural y el nervioso. A continuacin se describir cada uno y los elementos que los componen.

El sistema respiratorio
Est constituido por el sistema broncopulmonar y la caja torcica. El sistema broncopulmonar lo componen los pulmones, bronquios y los alvolos pulmonares. La caja torcica es la unidad donde se alojan los pulmones, est delimitada por las costillas, hacia atrs tenemos la columna vertebral y hacia

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delante el esternn. Por debajo de los pulmones y por encima de las vsceras se encuentra alojado el diafragma que es el msculo respiratorio por excelencia. (imagen 1)

Imagen 1. Sistema respiratorio

La respiracin tiene por objeto otorgar el oxgeno indispensable para nuestra vida. Est ligada a todas las funciones fundamentales, vitales y desempea un papel tan importante que se la considera indispensable para vivir. Mecanismo de la respiracin La respiracin se produce en tres tiempos, a esto se le llama el mecanismo de la respiracin. Los mismos son: 1 tiempo: inspiracin 2 tiempo: pausa 3 tiempo: espiracin Dinmica Respiratoria En la inspiracin el aire ingresa por las fosas nasales, desciende por la nasofaringe hacia la trquea y luego a los pulmones hinchndolos, de esta manera la caja torcica donde estn alojados los pulmones debe ampliarse para dar lugar a la expansin de los mismos, los msculos intercostales actan elevando las costillas y el diafragma desciende, en un plano horizontal, provocando un abultamiento del abdomen por el desplazamiento de las vsceras hacia fuera y hacia abajo. La espiracin consiste en la salida regulada del aire, por la retraccin de las paredes torcicas y los pulmones, adems de la relajacin lenta del abdomen. Modos Respiratorios Son las dos formas de ingresar el aire a nuestro organismo, estas son el bucal y el nasal. El modo nasal es el adecuado y el ms saludable ya que el aire que ingresa es filtrado por los pelitos de la nariz, calentado por los vasos sanguneos que irrigan las fosas nasales y humidificado por la mucosidad, de esta manera atraviesa en ptimas condiciones las vas respiratorias hasta llegar a los pulmones. En el bucal el ingreso del aire se hace a travs de la boca, este modo no es

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el ms ptimo ni saludable para nuestro organismo ya que el aire ingresa sucio, fro y seco provocando diferentes tipos de patologas. Tipos respiratorios Otra clasificacin hace referencia a los tipos respiratorios. Existen tres: el clavicular, el abdominal y el costo-diafragmtico-abdominal. El clavicular se manifiesta por la elevacin de las clavculas y de los omoplatos, predomina en la mujer. El abdominal se manifiesta por el abultamiento del estomago y predomina en el hombre. El costo-diafragmtico-abdominal es la que nos va a dar una mejor intensidad, continuidad y duracin de la voz, es innato en los bebs recin nacidos.

El sistema fonatorio
Est compuesto por la laringe situada debajo de la faringe y encima de la traquea, en ella se encuentran las cuerdas vocales, es el rgano productor del sonido. Cuando respiramos las cuerdas vocales permanecen separadas para que el aire pase libremente entre ellas, al acercarse el espacio que queda entre ellas se estrecha produciendo el sonido.

Sistema de resonancia y articulacin


El sonido que generan las cuerdas vocales sera inaudible sin las cavidades de resonancia, los resonadores son los cuerpos vibrantes que refuerzan un sonido. El sistema de resonancia est compuesto por dos partes; las fijas y las mviles. Las primeras son el maxilar superior, huesos de las fosas nasales, senos paranasales y paladar. Las partes mviles son la faringe, velo del paladar, lengua, mejillas y labios. El sonido generado por las cuerdas vocales es llamado tono fundamental, este sube hacia las cavidades de resonancia enriquecindose de armnicos, si esto no sucediera sera inaudible. Los armnicos son los que dan el timbre caracterstico de la voz a cada una de las personas. La impostacin vocal consiste en lograr un mayor rendimiento de la voz con el mnimo esfuerzo de las cuerdas vocales. La articulacin son una serie de movimientos que realizan las partes mviles de las cavidades de resonancia, y a travs de estos movimientos el sonido es transformado con sus respectivas adecuaciones en las distintas letras. La articulacin correcta es la que da claridad y nitidez a la palabra. Los moldes posturales consisten en la movilizacin de los rganos y paredes de la caja de resonancia vocal. Su finalidad es obtener mayor resonancia de manera que intensifique el caudal de voz.

Sistema nervioso
Para poder realizar y sincronizar los mltiples movimientos musculares que producen el sonido, su resonancia y la articulacin en la palabra, es necesaria la compleja actividad del sistema nervioso, tanto voluntaria como involuntaria. El cerebro dirige todos los movimientos voluntarios del cuerpo y por ende, el funcionamiento de los actos musculares necesarios para la emisin vocal, ya que en el se generan los impulsos nerviosos para que los msculos se contraigan y cumplan el movimiento.

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Sistema postural
Es de suma importancia para que la produccin de la voz sea clara y tenga una buena proyeccin, la postura que adoptamos para hablar en las diferentes situaciones y el grado de tensin que tenga nuestro cuerpo. Algunas de las causas que pueden provocar tensin pueden ser la falta de sueo, el esfuerzo muscular intenso, situaciones de estrs, entre otras. La manera orgnica de manifestar este aumento del tono muscular es a travs del dolor de cuello, de espalda o de pecho. Para aliviar este tipo de molestias existen diferentes tipos de relajaciones que se pueden utilizar ante estas circunstancias.

Usos y cuidados de la voz


Uso incorrecto de la voz
Muchas veces en situaciones habituales, el uso incorrecto de la voz puede ocasionarnos perjuicios a nuestra salud, algunos ejemplos son: Hablar cuando presentamos disfona o hacerlo en exceso cuando existe algn tipo de alergia respiratoria. Gritar, produce un cierre brusco de las cuerdas vocales ocasionando irritacin larngea. Hablar excesivamente sin una adecuada tcnica vocal, trae como consecuencia los sntomas vistos en la fonastenia. Excesivo aclaramiento de la garganta y demasiada tos. Cantar con una tcnica vocal inapropiada o en malas condiciones ambientales.

cuidados de la voz
Es importante utilizar la voz adecuadamente ya que es una de las principales herramientas que tenemos para comunicarnos. Algunas sugerencias para su cuidado son: Utilizar un volumen moderado de la voz en todas las situaciones del da. No hablar en sitios excesivamente ruidosos como en fbricas o edificios en construccin. No competir con la conversacin en voz alta en fiestas, reuniones o conferencias. No hablar en presencia de msica elevada. No gritar en situaciones como partidos de ftbol, en la escuela, con los miembros de la familia y durante actividades de entrenamiento. Tratar de reducir al mnimo la tos y carraspera, sustituir estos malos hbitos por un sorbo de agua ante la molestia. Restringir al mximo el hbito de fumar y tomar alcohol, ya que irritan la mucosa de la laringe.

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Usar la voz en periodos cortos durante el transcurso del da. No usar ropa que presione el abdomen o el cuello, ya que deberemos forzar la respiracin y fonacin. Comer poco y lentamente, para realizar una buena digestin y evitar el endurecimiento del abdomen impidiendo realizar correctamente la respiracin costo-diafragmtica-abdominal. Dormir ocho horas por da. Calefaccionar con agua humeante para humedecer el ambiente. Evitar someterse a cambios bruscos de temperatura. Evitar ingerir bebidas muy fras o muy calientes para no irritar la mucosa larngea.

Ejercicios de respiracin y relajacin


Cumplen una doble funcin, permiten el conocimiento del propio cuerpo y son el comienzo de la tarea de distensin y eliminacin de las contracturas.

Los componentes del discurso oral


El discurso oral tiene una serie de componentes que lo hacen ms o menos interesante, ms o menos claro. Pensemos en algn discurso que nos haya emocionado, adems del contenido, qu cosas nos llegaron. Ahora pensemos en un discurso muy aburrido, que nos haya provocado sueo y ganas de irnos. En cada uno hay caractersticas diferentes en cuanto a velocidad, ritmo, volumen y proyeccin, intencin y nfasis. A continuacin se describirn los componente del discurso.

velocidad y articulacin
A la hora de expresarse oralmente cada persona tiene una velocidad para hablar que depende de la personalidad, lugar de procedencia, edad, entre otros. Tambin los individuos tienen una determinada articulacin correcta o incorrecta. En el caso de los adolescentes hay una tendencia a hablar muy rpido y con deficiencias en la articulacin, un ejemplo es que unen las slabas provocando que entre las palabras no haya un silencio natural y que dos parezcan una, en vez de decir cmo ands dicen moanda En algunos casos tambin debido a . la rpida velocidad y a la mala articulacin, no abren la boca lo suficiente y hay una perdida de claridad, un ejemplo es que no pronuncian la ltima letra de la palabra que puede ser una s r o una vocal. , La velocidad con la que se dice el discurso tambin tiene que ver con los estados de nimo, ya que no vamos a tener la misma velocidad para hablar cuando estamos aburridos que cuando estamos ansiosos por contarle a alguien algo importante que nos pas.

Ritmos y silencios
Pensemos en el discurso como en una meloda, para que sea interesante debe poseer distintos acordes, silencios y velocidades, si una meloda es mo-

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ntona aburre. Pasa lo mismo con el discurso, si el orador habla siempre con el mismo ritmo y no deja silencios o deja muchos silencios, no marca transiciones cuando pasa de un momento a otro, el discurso se vuelve montono y aburrido. El inters que el discurso suscite tiene que ver con el contenido en s, la eleccin del tema adecuado al pblico, con la velocidad, la entonacin y sobretodo con los ritmos y silencios que el orador utilice.

volumen
Las personas tienen un determinado volumen de acuerdo a caractersticas fsicas, tambin de acuerdo a la situacin, segn sea intimidante o no. Por ejemplo, algunas personas en sus casas o con sus amigos hablan mucho, muy desinhibidas y en un volumen altsimo, ante situaciones que son incmodas bajan notablemente el volumen de la voz, aspecto fundamental para ser escuchado y entendidos por el auditorio.

Muletillas
Las muletillas son los sonidos o palabras que surgen, en una presentacin oral, cuando estamos pensando; expresan duda. Entre las ms frecuentes encontramos eh, este, digamos, o sea, as que, y, nada, no, no se, bueno, entre otras. Estas palabras son muletillas cuando se utilizan a repeticin y su uso no tiene que ver con el sentido de la oracin; se utilizan sin ningn significado. Estas reiteraciones provocan en el receptor una interferencia no deseada y el uso excesivo de las mismas un rechazo al discurso, es por ello que deben ser eliminadas del vocabulario del orador. Adems existe otra forma de vocalizacin incorrecta que es estirar la ltima letra de una palabra por ejemplo queeeeeee, esto tambin causa una interferencia y expresa duda. Un ejercicio conveniente para eliminar las muletillas es grabarse de 3 a 5 minutos diciendo un discurso que no haya practicado y tampoco sea ledo, puede ser una historia, un cuento, una ancdota u otros. Luego debe escucharse y tratar de detectar qu muletillas tuvo. Tambin puede pedirle a alguien que lo escuche y cuente las muletillas que dijo. El primer paso para eliminarlas es saber que uno las tiene, luego a lo largo de la prctica deber hacer conciencia sobre cuando las usa y de esta manera ir evitndolas. Cabe destacar que cuando uno ms seguro esta de lo que va a decir menos muletillas aparecen.

Autoevaluacin
A continuacin y de acuerdo a lo desarrollado en el prrafo completar los siguientes enunciados: 1. El modo respiratorio nasal es el ms adecuado y saludable ya que el aire que ingresa es filtrado por .. y calentado por ..que irrigan las fosas nasales y humidificado por la mucosidad, de esta manera atraviesa en ptimas condiciones . hasta llegar a los pulmones.

2. Algunos ejemplos del uso incorrecto de la voz son: Hablar cuando presentamos .o hacerlo en exceso cuando existe algn tipo de

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La produccin de la voz y los elementos del discurso

EdUcAcIn dISTRIbUIdA

Gritar, produce un cierre brusco de las cuerdas vocales ocasionando .... que trae como consecuencia una disfona. Hablar excesivamente sin una adecuada., trae como consecuencia los sntomas vistos en la fonastenia. 3. Pensemos en el discurso como en una .., para que sea interesante debe poseer distintos acordes, .. y velocidades, si una meloda es montona aburre. 4. Las son los sonidos o palabras que surgen, en una presentacin oral, cuando estamos pensando; expresan. Entre las ms frecuentes encontramos , este, ., o sea, .. y, nada, no, no se, bueno, entre otras.

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La produccin de la voz y los elementos del discurso

Grilla de respuestas correctas


1. Los pelitos de la nariz, los vasos sanguneos, las vas respiratorias.

2. Disfona, alergia respiratoria, irritacin larngea, tcnica vocal 3. Meloda, silencios 4. Muletillas, duda, eh, digamos, as que.

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El orador: lenguaje corporal y miedo oratorio

MDULO 2

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El orador: lenguaje corporal y miedo oratorio

MdULO 2: EL ORAdOR: LEngUAjE cORPORAL y MIEdO ORATORIO

Introduccin
La comunicacin no slo se establece con palabras. En realidad, la palabra representa apenas un 7% por ciento de la capacidad de influir en los dems1. Este postulado nace de investigaciones neurolingsticas que tambin afirman que el tono de voz y el lenguaje corporal, representan un 38% y un 55% de este poder. (imagen 2)

Imagen 2 - Los tres componentes en la capacidad de influir en los dems

El lenguaje corporal es un componente innato del hombre en su capacidad de comunicacin, que se percibe a nivel inconsciente. Cuando observamos a un orador nos atrapa o nos aburre, nos gusta o nos cae antiptico, no nos detenemos a observar hacia dnde dirigi la mirada, cmo movi las manos o de qu manera se desplaz; a menos que estemos cursando oratoria. A veces lo que se dice con las palabras es lo contrario de lo que se comunica con el lenguaje corporal, pensemos en un orador que est diciendo su discurso y observamos que se para, se sienta, que mueve mucho un pie y hace ruido con los zapatos, que tiene cara de terror, que mira todo el tiempo al piso y al final del discurso dice: Me sent muy cmodo en esta charla es probable , que la mayora de las personas del auditorio no le creamos. Los componentes del lenguaje corporal son los movimientos de manos y brazos, la postura corporal, el desplazamiento, la mirada y las expresiones del rostro. Muchas veces, el orador es conciente de todos los elementos que influyen en la capacidad de comunicacin, por lo tanto prepara y practica el discurso, despus de varias pasadas sale fabuloso, pero a la hora de decirlo en pblico los nervios o el estrs lo invaden y todo lo que prepar se desmorona. En una encuesta realizada en varios pases acerca de las situaciones que ms temor le producen a la gente, la primera de la lista fue hablar en pblico situacin , altamente estresante. Las reacciones fsicas y psicolgicas ante la circunstancia de hablar frente a un auditorio se denominan miedo oratorio, emocin totalmente normal que

RIBEIRO, LAIR. La Comuni-

cacin Eficaz Ed. Urano. Barcelo. na, 1999.

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El orador: lenguaje corporal y miedo oratorio

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funciona sin que podamos dominarlo, salvo cuando estamos entrenados. Es un llamado de atencin o sntoma, est provocado por una relacin de fuerzas entre la percepcin de amenazas y los recursos que uno tiene para superarlas. En este Mdulo trabajaremos la importancia del lenguaje corporal y cada uno de sus elementos en la oratoria. Adems se definir el miedo oratorio, se describirn soluciones fallidas y se propondrn algunas sugerencias para dominarlo.

Objetivos especficos
Identificar los elementos del lenguaje corporal y comprender su influencia en la oratoria. Realizar una mirada crtica a diferentes oradores Reconocer al miedo como una construccin que puede ser desconstruida Analizar la problemtica del miedo oratorio con el objetivo de superar las presentaciones en pblico.

Esquema conceptual

EL ORADOR

LENGUAJE CORPORAL Ademanes Expresiones del rostro Mirada Eje Ubicacin y desplazamiento Muletillas corporales Ensayo

MIEDO ORATORIO Qu es el miedo Soluciones fallidas Posibles soluciones

PREPARACIN

Desarrollo de los Contenidos Lenguaje corporal


Ademanes
Muchas personas que empiezan a explorar su lenguaje corporal se encuentran ante la pregunta Qu hago con las manos? El movimiento de las manos debe servir para apoyar la idea que se esta diciendo con las palabras. Las palabras deben ser acompaadas con el gesto que mejor expresa los sentimientos y emociones. Los ademanes no deben ser artificiales ni mecnicos2. Lo principal es no realizar movimientos que distraigan la atencin del au-

ANDER-EGG, Ezequiel; AGUI-

LAR, Mara Jos. Para aprender a hablar en pblico. Ed. Lumen. Buenos Aires, 2006.

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El orador: lenguaje corporal y miedo oratorio

ditorio y que no tengan relacin con lo que se esta diciendo con las palabras. Ante todo hay que evitar los gestos y actividades sin sentido u objetivo, como movimiento de brazos o cabeza que no se corresponden con lo que se est diciendo3. Hay movimientos de las manos que tienen determinados significados, (Imagen 3), pero no hay que ser taxativos, ya que en la significacin tiene mucho que ver el contexto de la situacin comunicativa. Adems cada persona posee ademanes de acuerdo a su edad, formacin y personalidad, al respeto Ander Egg dice que los ademanes son individuales y expresan la propia personalidad. Su uso correcto depende en gran medida de las costumbres4.

Imagen 3 - Resumir (1), Precisar (2), Insistir (3), Rechazar (4), Generalizar (5), Recalcar (6), llamar la atencin sobre algo particular (7)

Expresiones del rostro


El orador a travs de sus expresiones faciales refleja su personalidad y sus estados de nimo. Cuando estamos frente a un orador que a travs de su cara nos refleja disposicin, buen humor, alegra seguramente lo escucharemos con ms atencin que a uno que proyecte mal humor, cansancio o tedio. Cuando se trata de una conferencia o discurso donde el auditorio puede ver el rostro del conferenciante, puede decirse que la gente esta oyendo el rostro y la palabra. El movimiento de los msculos faciales, expresando alegra u otras emociones, tiene un efecto comunicativo y contagioso5. (imagen 4) Tambin la sonrisa es un elemento muy importante para demostrar buena predisposicin y emanar buena energa hacia el pblico. La sonrisa en oratoria significa amabilidad, agradecimiento al pblico por su presencia, aceptacin y respeto6. Cabe destacar, que la sonrisa nunca debe ser forzada sino que debe reflejar un sentimiento genuino de querer empatizar con el pblico y darle algo a travs del discurso. Con la sonrisa, como acto innato, trasmitimos nuestra realidad interior, por eso no debemos forzarla. Usarla al comienzo de la conferencia y tambin al cerrarla, pero no indiscriminadamente o fuera de contexto. Natural y espontnea7.

3 4 5 6

Ibidem Ibidem Ibidem DI BARTOLO, Ignacio; BUSTA-

MANTE, Alberto; HENRY, Eugenio Luis; et alii. Para aprender a hablar en pblico. Ed. El Corregidor. Buenos Aires, 2006.
7

Ibidem

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El orador: lenguaje corporal y miedo oratorio

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Imagen 4 Expresiones faciales tpicas: 1. normal, 2. sonriente, 3. contento. 4. risa, 5. carcajadas, 6. desternillarse, 7 asombro, 8. de. sprecio, 9. irritado, 10. enfadado, 11. muy enfadado, 12. iracundo, 13. susto, 14. lloro, 15. dolor.

Mirada
Cuando se habla en pblico la mirada juega un papel fundamental para la conexin entre el orador y la audiencia. El pblico necesita que lo miren para saber que el discurso es para ellos y sentirse participes de la situacin de comunicacin. Una mirada franca y directa es la seal ms clara para expresar que se ha entablado un contacto con el interlocutor y que complace el encuentro8. Es importante que la mirada vaya hacia toda la audiencia, mirando de a ratos a uno y otro sector, segn la disposicin del lugar. Hemos aconsejado una mirada abarcativa, panormica al comenzar la conferencia, luego, con el correr del tiempo, puede mirar a uno del pblico para conseguir su aprobacin gestual y reafirmar su seguridad y tranquilidad9.

Eje o postura
Qu significa estar en el eje? Significa que el cuerpo est centrado, derecho; que el peso del cuerpo no se fue hacia un costado u otro, y que no este apoyado en una pierna (imagen 5). El cuerpo en el eje da una sensacin de seguridad, manejo del cuerpo y autoridad. Los oradores inexpertos se balancean, apoyndose alternativamente en un pie y luego en el otro, en forma interminable y constante. Tambin suelen oscilar de atrs hacia delante, ponindose en puntas de pie10. La postura que debe tener el orador es derecho con la cabeza mirando hacia delante y con el pecho orientado al pblico.

8 9 10

Ibidem Ibidem ANDER-EGG, Ezequiel; AGUI-

LAR, Mara Jos. Para aprender a hablar en pblico. Ed. Lumen. Buenos Aires, 2006.

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El orador: lenguaje corporal y miedo oratorio

Imagen 5 Eje del cuerpo

Posicin en el escenario y desplazamiento


Es preferible estar inmvil que empezar a desplazarse sin sentido por todo el escenario. Hay que desplazarse en el estrado, pero no hacerlo continuamente como un oso enjaulado de un extremo a otro, esto distrae al pblico y hasta puede llegar a exasperarlo12. Una regla bsica es la que indica que el orador nunca debe dar la espalda cuando habla, si necesita desplazarse o tiene alguna ayuda visual como presentacin en power point o video debe ponerse de costado y en el caso de utilizar un pizarrn al momento de escribir no debe hablar, ya que su voz se ira hacia la pared. que todo el auditorio lo observe y usted pueda observar a todos, No ls d la espalda12.

Muletillas corporales
Son movimiento de manos, de zapatos, de ojos, el tocarse la cara, el pelo o el anillo, que no aportan nada al discurso, son a repeticin y distraen la atencin del pblico. Cuidarse de los tics nerviosos musculares, que nos hacen prisioneros de hbitos no siempre muy presentables. Dentro de estos tics estn el comerse las uas, rascarse la cabeza, tocarse la cara, la oreja, la nariz, acomodarse la corbata13.

Ensayo
En toda actuacin frente a un pblico es necesaria una preparacin adecuada, ya que no se puede dejar nada librado al azar. La regla fundamental es ensayar, ensayar y ensayar. Ensayar a conciencia permite llegar a dominar la actuacin que se va a realizar, lo que contribuye a aumentar la autoconfianza y a reducir la tensin tpica de los das previos a la presentacin. Para ensayar es necesario disponer del tiempo necesario e implica, previa preparacin del discurso, exponer el discurso varias veces preferiblemente frente a un espejo del tamao del cuerpo (imagen 6), hasta familiarizarse con l sin aprenderlo de memoria. Se debe pautar el uso la voz, los silencios, las miradas, los movimientos, las manos, los gestos de la cara, entre otros. El filmarse es muy til para poder autoevaluar sus fortalezas y debilidades e ir corrigindolas. Tambin es muy til ensayar con pblico, frente a familiares o amigos que puedan analizar crticamente la presentacin. Es necesario ensayar incluso si se pretende improvisar el discurso, ya que solo con su dominio permitir realizar una buena improvisacin.

11 12

Ibidem DI BARTOLO, Ignacio; BUSTA-

MANTE, Alberto; HENRY, Eugenio Luis; et alii. Para aprender a hablar en pblico. Ed. El Corregidor. Buenos Aires, 2006.
13

ANDER-EGG, Ezequiel; AGUI-

LAR, Mara Jos. Para aprender a hablar en pblico. Ed. Lumen. Buenos Aires, 2006.

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El orador: lenguaje corporal y miedo oratorio

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Imagen 6 - Dimensiones adecuadas de un espejo para prcticas

Miedo a la oratoria
La leccin ms importante que puede aprender el hombre en la vida no es que en el mundo existe el miedo, sino que depende de nosotros sacar provecho de l y que nos es permitido transformarlo en valor. Tagore

Qu es el miedo?
Comenzaremos a definir que es el miedo. El psiclogo, Giorgio Nardone afirma en su libro "Ms all del miedo" que son construcciones mentales creadas por el propio sujeto, llegando al punto tal de asustarnos, es decir, como podemos fantasear de la misma manera podemos temer. Sin embargo, precisamente porque es una construccin nuestra es que podemos tambin desconstruir ese miedo. Prosigue, el miedo es una percepcin que desencadena una emocin que, a su vez, genera una reaccin psicofisiolgica. Mientras que la ansiedad es ese efecto psicofisiolgico de esta percepcin.El miedo si lo tomamos como una emocin psicobiolgica, es normal y fundamental para la adaptacin de los animales y de los seres humanos en su ambiente. Sin una dosis de miedo no se sobrevive, puesto que es una reaccin que nos alerta frente a los peligros reales y nos permite afrontar tales situaciones despus de haberlas reconocido como peligrosas. Podemos considerar el siguiente ejemplo, si ciertos animales herbvoros no huyeran apenas reconocen el peligro de ser atacados por depredadores, estos ltimos se los devoraran, extinguiendo as la especie. Es de esta forma que los animales herbvoros logran sobrevivir. Pero el miedo cuando supera cierto umbral, cuando nos bloquea y el sujeto se vuelve incapaz de reaccionar de manera idnea de acuerdo con los acontecimientos, ah estaramos hablando de miedo patolgico. El miedo normal incrementa nuestras capacidades para manejar la realidad, el miedo patolgico limita e incluso anula la capacidad, nos impide desarrollar nuestros deseos.

Miedo a hablar en pblico


El pblico no es nuestro enemigo, sino que al contrario, son personas que

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El orador: lenguaje corporal y miedo oratorio

consideran que el orador puede aportarles algo, que no van a perder el tiempo escuchndolo.El miedo a hablar en pblico aparece ante situaciones diversas tales como; dar una charla, hacer preguntas en una conferencia, expresar una opinin en una discusin de grupo, rendir un examen, entre otros. Tener miedo ante una intervencin pblica es normal y no por ello se considerar a la persona como dbil e insegura. Ahora bien, es importante analizar el miedo que a uno lo amenaza y tratar de descubrir las causas que lo originan. Despus de detenernos a pensar sobre esto, podremos observar que gran parte de ese miedo es irracional, es decir no obedece a motivos lgicos. En nosotros se ponen en juego procesos cognitivos, ante situaciones como las anteriormente mencionadas, es decir, se generan pensamientos o imgenes con las siguientes caractersticas: Anticipacin de conductas desfavorables (pensarn que digo tonteras) Evaluacin negativa de la situacin (hablar en pblico es realmente horrible) Evaluacin negativa de uno mismo (nunca ser capaz de conseguirlo) Evaluacin negativa de la propia actuacin (lo estoy haciendo mal)

Puede resulta importante preguntarse previamente ante los pensamientos negativos o desadaptativos: Qu evidencia hay a favor y cul en contra de que eso sea as? Pensar as Ayuda a mi objetivo? Y si fuera cierto Qu es lo peor que me podra pasar?

Mientras que hay otro tipo de miedo que si es racional, hay una posibilidad de que determinadas situaciones se presenten como quedarse en blanco, no saber contestar una pregunta o que no funcione el proyector.

Soluciones fallidas
Al tener que enfrentarnos a hablar en pblico nos proponemos distintas soluciones, a veces estas no funcionan, o bien funcionan al principio, pero se convierten gradualmente en intentos fallidos y reiterados de manejar la realidad. En vez de aportarnos soluciones nos agravan el problema, son llevadas a cabo y reiteradas porque en el momento crtico funcionaban como reductores del miedo, pero posteriormente solo consiguen incrementarlo. Miedo evitado, miedo incrementado Varias investigaciones empricas han demostrado que la mayora de las personas que intentan controlar las reacciones de miedo, consiguen aumentarlo. Cada evitacin confirma la peligrosidad de la situacin evitada y prepara la siguiente evitacin, esto sucede a menudo cuando nos repetimos interiormente no tengo que ponerme nervioso, tengo que evitar hacerlo, es cuando ms nervioso consigo ponerme. Esta espiral de progresivas evitaciones produce el incremento provocando a la vez desconfianza en el propio sujeto. Control que hace perder el control Cualquiera que se concentre en controlar sus funciones fisiolgicas, acaba

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El orador: lenguaje corporal y miedo oratorio

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por alterarlas precisamente al intentar controlar, es decir el excesivo intento de controlar es el que hace perder el control.

Sugerencias de posibles soluciones


Si te lo concedes puedes renunciar a l, si no te lo concedes ser irrenunciable.Es importante poder modificar nuestra percepcin de la realidad amenazante y en consecuencia, cambiar tambin nuestras reacciones y nuestros conocimientos. Al respecto parece iluminador el siguiente ejemplo propuesto por Igor Sikorsky: "Segn respetados textos de aeronutica, el abejorro no puede volar a causa de la forma y el tamao de su cuerpo en relacin a la superficie alar. Pero el abejorro no lo sabe por eso sigue volando . A tener en cuenta, previa relajacin y profunda respiracin: 1. Se debe desplazar la atencin del sujeto, del control de s mismo a cualquier otra cosa, por ejemplo se puede comenzar el discurso diciendo, "como todos ya saben estas situaciones nos hacen poner un poco nervioso, pero de ms esta decir que mi intencin es compartir con ustedes este lindo momento", al colocar en palabras lo que esta pasando posibilita al pblico empatizar con el orador. Como se mencion anteriormente el miedo es una emocin normal, por lo tanto comn a todos, el miedo ha sido exteriorizado est fuera de nosotros, lo hemos debilitado al enfrentarlo y reconocerlo como tal.

2. Buena preparacin del tema, de manera comprensiva, investigacin minuciosa. Realizar un esbozo. 3. Se debe mirar al pblico antes de hablar 4. Conservar la naturalidad 5. Planificar las primeras frases de la presentacin, para que esto genere confianza y seguridad. 6. Accin. La nica forma de vencer el miedo de hacer algo, es hacindolo. El miedo de decir te amo o ya no te amo se va despus de decirlo, el miedo de hablar en pblico se va despus de hablar, el miedo a estar solo se va despus de estar solo, el miedo a una persona se vence despus de enfrentarla. 7. El miedo entonces es su aliado, su gran amigo, es el indicador del camino al crecimiento, cuando sienta miedo por algo, ataque el miedo con la accin y as se convertir en una persona de poder (me refiero a la connotacin positiva que es poder sobre uno mismo). Lo contrario a esto es el estancamiento, recuerde que las cosas que se estancan se pudren. No sentir miedo es seal de que no estamos creciendo. La frmula es

PODER Accin Miedo

as funciona

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El orador: lenguaje corporal y miedo oratorio

Autoevaluacin
Conteste las siguientes preguntas y controle su proceso de aprendizaje. Recuerde que estas preguntas tienen sus respuestas en el material de clases y las dems instancias de aprendizaje. 1. Segn las investigaciones neurolingsticas Cules son los elementos que posee el orador para influir sobre los dems? En qu porcentajes?

2. Para que debe servir el movimiento de las manos? 3. Por qu es importante tener miedo? 4. Es posible controlar el miedo?

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Grilla de respuestas correctas


1. Segn investigaciones neurolingsticas, en la capacidad de influir sobre los dems intervienen el lenguaje corporal un 55%, el tono de voz un 38% y la palabra un 7%.

2. El movimiento de las manos debe servir para apoyar la idea que se est diciendo con las palabras. Las palabras deben ser acompaadas con el gesto que mejor exprese los sentimientos y emociones. 3. Sin una dosis de miedo no se sobrevive, puesto que es una reaccin que nos alerta frente a los peligros reales y nos permite afrontar tales situaciones despus de haberlas reconocido como peligrosas. 4. Varias investigaciones empricas han demostrado que la mayora de las personas que intentan controlar las reacciones de miedo, consiguen aumentarlo. Cada evitacin confirma la peligrosidad de la situacin evitada y prepara la siguiente evitacin, esto sucede a menudo cuando nos repetimos interiormente no tengo que ponerme nervioso, tengo que evitar hacerlo, es cuando ms nervioso consigo ponerme.

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Estructura del discurso

MDULO 3

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Estructura del discurso

MdULO 3: ESTRUcTURA dEL dIScURSO

Introduccin
Cuando preparamos o decimos un discurso hay tres momentos que no deben ser dejados de lado, ya que darn un orden a la presentacin tanto a nosotros oradores, como al pblico que nos escucha; estos son: la introduccin, el cuerpo y el final. Por otro lado, no es lo mismo contar una historia que proponer un punto de vista o idea, por ello adems de estos tres segmentos, el discurso debe organizarse en secuencias tomando como base diferentes estructuras discursivas. Estas estructuras son extradas de los textos escritos y deben ser adaptadas a los discursos a travs del uso de los componentes del discurso y el lenguaje corporal. Cabe destacar, que una persona cuando tiene un esquema preparado se enfrenta con mucha ms seguridad al pblico, evitando nervios o ansiedad. En algunas intervenciones como en los debates es imprescindible el manejo de estas estructuras ya que adems de su utilizacin se ponen en juego artificios estilsticos, rapidez mental, preparacin, capacidad de argumentar y contraargumentar, manejo de la situacin y del contrincante. En este Mdulo vamos a estudiar los tres momentos por los que debe transitar el discurso y la importancia de las estructuras narrativas y argumentativas para organizarlo. Adems veremos la forma ms emocionante de dilogo, el debate y se explicarn los tipos existentes.

Objetivos especficos
Reconocer la importancia de la estructuracin del discurso para la compresin del oyente. Comprender el objetivo de los tres momentos el discurso. Identificar y aplicar las estructuras discursivas segn el objetivo deseado en la intervencin. Identificar los tipos de debates y sus participantes

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Estructura del discurso

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Esquema conceptual

DISCURSO

CAPACIDAD DE ASIMILACION

ESTRUCTURA DEL DISCURSO

DEBATE

Argumentativa

Narrativa

Entre expertos

Americano

Ingls

Abierto

Desarrollo de los Contenidos Capacidad de asimilacin del oyente


La capacidad que tiene el oyente para asimilar un discurso sigue siendo desde hace dos mil aos la misma y su esquema puede encontrarse en cualquier texto escolar: introduccin, ncleo, final. Adems existe una distribucin temporal en relacin con la importancia de cada una de las partes del discurso (imagen 7). Las tres partes tienen la misma importancia, pero a la parte central se le ha asignado mucho mayor tiempo ya que en ella se desarrolla el contenido especfico del discurso. Por otro lado, al tener menor extensin y mayor impacto la parte introductoria y final deben estar especialmente preparadas. Los oradores profesionales, polticos por ejemplo, cuidan sus frases introductorias y finales hasta en el ms mnimo detalle, aprendindoselas, conscientes de la importancia psicolgica que poseen14. La introduccin sirve para captar la atencin de los oyentes, para atraerlos al tema que el orador plantea. Esto puede lograrse tanto a travs de una broma como por medio de una referencia a un asunto de actualidad conocido por todos. El final tiene especial importancia, puede consistir en un resumen de los datos principales que permitan sacar conclusiones o llamar a cambiar el estado de las cosas. Tal como dice Di Bartolo hay una regla infalible que tiene igualmente dos mil aos de antigedad: Discurso mediocre + buen final =buen discurso Buen discurso + mal final = mal discurso
PARTES DEL DISCURSO Introduccin Imagen 7 - Partes del discurso y su importancia. Ncleo Final IMPORTANCIA 1/3 1/3 1/3 ASIGNACIN DE TIEMPO 1/10 8/10 1/10

14

BREHLER, Reiner. Prcticas de

Estructuras discursivas
Tener una secuencia establecida nos sirve para organizar el discurso y lograr que sea comprensible y dinmico, adems para transmitir correctamente

Oratoria Moderna. Ed. El Drac. Madrid, 2000.

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Estructura del discurso

nuestro objetivo. Todas las estructuras que presentaremos tienen un ordenamiento interno, que respetan la introduccin el desarrollo y el final. A continuacin analizaremos la estructura argumentativa y la narrativa, con sus ejemplos de aplicacin. Es importante saber que en la realidad estas estructuras no se encuentran en estado puro, sino que estn fusionadas en los discursos.

Estructura argumentativa
Es utilizada cuando una persona quiere establecer su punto de vista sobre algn tema y tratar de convencer a su pblico. Para ello esboza un tema, su punto de vista respecto a la cuestin, plantea argumentos y utiliza material de refuerzo para sustentar su anlisis. (imagen 8) La orientacin del discurso argumentativo es constitutiva del discurso, en la medida que todo enunciado comporta una orientacin interna hacia un tipo de conclusiones, y comporta una orientacin externa hacia cierto tipo de intervencin en un destinatario (hacersaber, hacer- creer, hacer- hacer, convencer, manipular)15.

Imagen 8 Estructura argumentativa

Tema Premisa (garanta, a veces no esta escrita) Tesis

Argumento (Refuerzo, fuentes o reservas)

Argumento (Refuerzo, fuentes o reservas)

Argumento (Refuerzo, fuentes o reservas)

Conclusin (pregunta retrica)

El primer momento de un discurso argumentativo es la presentacin de un tema y la toma de posicin con respecto a ese tema, existe siempre una premisa que supone lo que debera ser y puede estar explcita o no. En el ejemplo dado ms adelante, cuya temtica es la televisin, se aprecia que la premisa es que sta tendra que servir para causas nobles; y la tesis es que la televisin de hoy es de muy bajo nivel. Una vez explicitado mi punto de vista debo producir argumentos que lo sustenten, tengo que fundamentar el por qu las personas que me estn oyendo tendran que creer en lo que digo. A los argumentos tengo que reforzarlos a travs de fuentes de la realidad, datos, reservas o preguntas retricas. Las fuentes de la realidad son los ejemplos de la realidad, citas textuales de personas reconocidas, estadsticas, entre otros que utiliz para apoyar mis argumentos. El refuerzo sigue la lnea argumentativa, hace generalizaciones de determinados hechos o situaciones; tambin pueden ser preguntas retricas, su objetivo no es ser respondidas, su respuesta es obvia y sirve para reforzar la argumentacin. La reserva la utiliz para resguardarme de los posibles ataques y hago concesiones, pero luego refuerzo mi argumento. Finalmente, lleg a una conclusin en la que vuelvo sobre mi postura inicial

15

BAREI, Silvia; RINALDI, Nilda.

Las cuestiones retricas, esttica y argumentacin. Ed. Red de Editorial de Universidades Nacionales. Crdoba, 1996.

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Estructura del discurso

EdUcAcIn dISTRIbUIdA

avalado por la argumentacin, tambin puedo llamar a la accin o reaccin por parte del pblico. A continuacin se presenta un ejemplo una carta de lector, que tiene una estructura argumentativa y cada elemento descripto con anterioridad. Carta del lector Sr. Director: Tesis Expreso aqu mi inquietud por la basura que se nos presenta da a da en la televisin de nuestro pas. (reserva) Ya s, el lector dir: Si no le gusta que apague el televisor, nadie la obliga a mirar Premisa Este no es el caso, puesto que un medio de comunicacin tan poderoso debera emplearse de una manera mejor, con programas educativos: entretenidos y divertidos s, pero sin llegar a la grosera. Argumento (fuentes de la realidad: ejemplos) En estos momentos no encuentro ningn programa que me permita sentarme tranquila a disfrutar con mis nietos. Amigovios, Chiquititas, Verano del 98 no son ningn ejemplo a seguir: adolescentes conflictivos, relaciones sexuales con el primero que se te cruza, padres separados, apariciones fantasmales, prctica de magia negra, malas contestaciones de los nios a sus padres, falta de autoridad de stos en los problemas familiares, entre otros. Argumento (fuentes de la realidad: cita textual) Un escritor muy conocido, premio Nobel de Literatura dijo: esta sociedad terminar perdiendo sus valores atrs de la fachada de los medios televisivos, que solo se preocupan por sus intereses comerciales y no en educar a sus ciudadanos Argumento (refuerzo: generalizaciones) Soy conciente . de que los programas no hacen ms que reflejar la realidad, pues as vive la mayora de las familias en estas sociedad tan falta de valores, son embargo se olvidan de quienes queremos mejorar. Conclusin (refuerzo: pregunta retrica) Por qu no empezar por mejorar la T.V.? Dora Lidia Velon de Chirico Capitn Bermudez, Santa F

Estructura narrativa
Su objetivo es narrar algo, contar un hecho o historia. En la vida cotidiana la encontramos en cuentos, novelas y hasta en pelculas o series. En las dos ltimas, las historias estn compuestas por miles de subconflictos de los diferentes personajes y hechos que les ocurren, sin embargo si pensamos en la totalidad de la pelcula o serie encontraremos un conflicto central. La estructura narrativa consta de ciertas partes o secuencias que son la situacin inicial, el conflicto, la accin, el desenlace y la situacin final. (imagen 9) En la situacin inicial se presentan los personajes principales y el contexto en donde transcurre la accin. El conflicto es lo que modifica la situacin habitual, rompe la normalidad, puede ser un suceso positivo o negativo, como un hecho de la naturaleza, la llegada de una persona inesperada, el encuentro con alguien. La accin es el comportamiento de los personajes con respecto a ese conflicto, por ejemplo si la situacin conflictiva es que hay un terremoto, la accin es qu hacen los personajes ante l; salen de sus casas corriendo, se quedan inmviles por el miedo, hacen de cuenta que no pasa nada. El desenlace es el resultado de la accin de los personajes, por ejemplo si la accin fue salir del edificio, el desenlace puede ser que quedaron atrapados en el ascensor o que salieron la calle y esperaron que pase. Por ltimo, la situacin final est estrechamente

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Estructura del discurso

vinculada con la situacin inicial y con la cotidianeidad de los personajes, qu pas luego de ese suceso, siguieron con sus vidas normales o algo cambi?

Situacin Inicial

Conflicto

Accin

Desenlace

Situacin Final

Imagen 9 Estructura narrativa

A continuacin se presenta un ejemplo de un cuento infantil que posee cada uno de los elementos antes mencionados. BHUHB Y EL CABALLO LOCO Situacin Inicial Un da, el gnomo Bhuhb fue a la granja. A Bhuhb le encantan los animales. En la granja haba patos, chanchos, vacas, gallinas y caballos. Bhuhb le pidi permiso a la vaca Aurora para poder entrar. Conflicto Entr, pero ten cuidado con el caballo loco -le contest la vaca Aurora-. _ Dnde est el caballo loco? -pregunt Bhuhb, que era un gnomo experto en psicologa-. Est en aquel establo le contest la vaca mientras se iba a jugar a las cartas con el chancho Juancho. Bhuhb entr en el establo. Se acerc al caballo y le dijo: Qu haces caballito? Yo no soy un caballo -le contest el caballo-. Yo soy un gallo. Accin Vamos a hacer una cosa. Yo te voy a llevar al gallinero y vos me vas a decir si sos un gallo. Bhuhb lo llev al gallinero. Quin es ese gallo tan apuesto? -grit de pronto una gallina-. No le hagas caso -dijo un pollito a Bhuhb-.Esta gallina se cree caballo. Desenlace Si el caballo se cree gallo y la gallina caballo, pongmoslos juntos en un corral

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Estructura del discurso

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-dijo Bhuhb-. Situacin Final As fue que el Caballo-Gallo y la Gallina-Caballo vivieron felices y adoptaron un Pato Sapo.

El debate
Segn Reiner Brehler, en Prcticas de Oratoria Moderna debatir proviene del latn batiere, que significa golpear. Debatir es luchar con palabras. De ah que en estas ocasiones se recurra tambin a la dialctica negativa. El debate conoce manifestaciones exaltadas, trucos retricos, juegos de palabras y artificios estilsticos. Para el pblico, los debates son la forma ms emocionante de dilogo, ya que hay ocasiones en que no resulta fcil distinguir si se estn haciendo peticiones, planteando exigencias o lanzando amenazas.

Tipos de debate
No hay debate que pueda prescindir de alguien que dirija o modere el enfrentamiento dialctico. Esta persona tiene que tener el derecho de llamar al orden. En ocasiones se le concede tambin el papel de arbitro encargndose, concluido el debate, de valorar los argumentos que las partes hayan lanzado a la lid. Es costumbre til levantar acta de los debates, puesto que uno suele ser consecuencia del otro. Siguiendo a Brehler podemos mencionar cuatro tipos de debates: el debate abierto, el americano, el debate ingls y la disputa entre expertos. En el debate abierto, los participantes toman la palabra segn un orden de intervencin. Las excepciones las seala el moderador, que en un momento dado puede creer conveniente que intervenga alguien para cerrar un punto y pasar al siguiente. El orden de intervenciones sigue el orden en que se haya pedido la palabra. Si son muchas las peticiones, se puede llegar a un consenso respecto a limitar el tiempo de intervencin. En el debate americano las dos partes en litigio, formada cada una por un mismo nmero de contrincantes, se encuentran sentadas cara a cara a ambos lados de una mesa. En un extremo est sentado el moderador, en el otro, el encargado de levantar acta. Los dos bandos se alternan en el uso de la palabra. Cada participante puede hacer una sola vez uso de sta. Queda a discrecin tctica de las fracciones el decidir cundo uno de sus miembros toma la palabra. La suerte decide cul de las dos partes inicia el debate. Automticamente, a la parte contraria le corresponde cerrar el debate. El debate ingls muestra la misma distribucin espacial que el debate americano. Sin embargo, el turno de intervenciones es consecutivo segn el orden de los asientos. En el debate abierto, los oradores pueden intervenir varias veces y replicar a ataques de contrincantes. En las otras dos modalidades son los que hablan en ltimo lugar los oradores encargados de sintetizar y ofrecer rplica a intervenciones anteriores. La disputa entre expertos es una forma especial de debate. En este caso un grupo que pregunta frente a otro que contesta. No resulta infrecuente que las sesiones tengan lugar sin moderador. A una de las partes le est permitido nicamente preguntar, a la otra, contestar. Las preguntas se dirigen a una persona concreta del grupo. El orden de las preguntas y respuestas es aleatorio.

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Estructura del discurso

Autoevaluacin
A continuacin se presentan 2 columnas. En la columna A las preguntas y en la columna B las respuestas desordenadas. Por favor, indique su relacin correcta.
Su relacin

Pregunta A

Respuesta B

1.

En un discurso argumentativo qu debo producir para que la gente me crea?

a. Son los ejemplos, citas textuales de personas reconocidas, estadsticas, entre otros que utilizo para apoyar mis argumentos. b. Est estrechamente vinculada con la situacin inicial y con la cotidianeidad de los personajes, qu paso luego de ese suceso, siguieron con sus vidas normales o algo cambi. c. Proviene del latn batiere, que significa golpear, es luchar con palabras.

2. Qu son las fuentes de la realidad?

3. Con qu situacin se corresponde la situacin final en la estructura narrativa?

4. Qu significa debatir?

d. Argumentos; tengo que fundamentar el por qu las personas que me estn oyendo me tendran que creer en lo que digo.

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Estructura del discurso

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Grilla de respuestas correctas


1. d

2. a 3. b 4. c

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El auditorio

MDULO 4

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El auditorio

MdULO 4: EL AUdITORIO

Introduccin
Las presentaciones en pblico son situaciones de comunicacin donde intervienen diferentes participantes como el emisor y el receptor que se comunican a travs de un cdigo establecido: el lingstico, el gestual y el social y a travs de un canal por medio del cual se transmite la informacin; el objetivo es transmitir un mensaje. Adems la comunicacin transcurre en un contexto que es un tiempo y lugar determinado. (imagen 10) El orador utiliza como canal de comunicacin sus palabras, su tono de voz y su lenguaje corporal, el receptor le va a responder (feedback), con sus palabras, silencios y actitudes. Es necesario el conocimiento del pblico para orientar el discurso y lograr las respuestas deseadas, ya que a ningn orador le gusta recibir como contestacin bostezos, falta de inters o palabras descorteses. Tal como dice Ander Egg No basta conocer el tema y saber presentarlo, hay que conocer tambin a los oyentes; esto es, al pblico o auditorio al que uno va dirigir la palabra. Se trata del receptor en el lenguaje de la comunicacin, o sea aquellos que reciben o perciben el mensaje y que integran o completan el proceso comunicativo16.

CONTEXTO CANAL EMISOR MENSAJE CODIGO Feedback RECEPTOR

Imagen 10 - Proceso de comunicacin

En todas las situaciones de comunicacin debemos tener en cuenta, al pblico que nos escucha para transmitirle y hacerle llegar el mensaje. Sintonizar con el pblico, vibrar en la misma longitud de onda, es un objetivo obligado y a veces difcil, que debe imponerse a s mismo quien aspire a comunicar eficazmente sus ideas, sus planes o sentimientos 17. Hay muchos aspectos a tener en cuenta sobre nuestro pblico al componer nuestro mensaje. Pensemos que si le hablamos a nios de un jardn de infantes, lo haremos con un ritmo determinado, una tonalidad en la voz, usaremos determinadas palabras y los movimientos corporales sern lentos y amplios. Distinto sera si le hablamos a estudiantes universitarios; tampoco es lo mismo dirigirnos a estudiantes de primer ao que de quinto; o si le hablamos a alumnos de Qumica o de Abogaca. El orador debe tener en cuenta, de manera muy especial, al pblico al que debe dirigirse. Un mismo discurso, sobre un mismo tema, con un mismo conferenciante, puede -o, mejor dicho, debe- ser pronunciado de maneras diferentes segn sea el pblico al que va destinado18. En este Mdulo, veremos la tipologa de pblicos, los objetivos del orador,

16

ANDER-EGG, Ezequiel; AGUI-

LAR, Mara Jos. Para aprender a hablar en pblico. Ed. Lumen. Buenos Aires, 2006.
17

DI BARTOLO, Ignacio; BUSTA-

MANTE, Alberto; HENRY, Eugenio Luis; et alii. Para aprender a hablar en pblico. Ed. El Corregidor. Buenos Aires, 2006
18

Ibidem

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El auditorio

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el estilo de la intervencin y el tipo lenguaje.

Objetivos especficos
Identificar los tipos de pblicos. Reconocer la importancia de la preparacin del discurso de acuerdo al auditorio. Determinar el propsito de la intervencin para lograr un discurso claro. Comprender la importancia del estilo de la intervencin y el lenguaje utilizado segn los propsitos y el pblico.

Esquema conceptual

piensa en el

Quin, por qu y para qu escucha mi mensaje

Identificacin

ORADOR Como estratega

Cul es mi propsito

AUDITORIO

Estilo de la intervencin

Lenguaje

Desarrollo de los Contenidos Quin y por qu escucha mi mensaje


En una presentacin oral, en primer lugar debemos captar el inters y la atencin del auditorio para involucrarlos en el tema, ya que hablar a un pblico que no muestra inters es perder el tiempo. Si las personas asisten a la presentacin es porque esperan obtener algo del orador: aprender, conocer otros puntos de vista, pasar un rato agradable. Es necesario preparar el discurso de acuerdo al pblico que se espera que asista, ya que un mismo tema puede ser tratado de manera diferente de acuerdo al auditorio que tengamos. Por otro lado, hasta el momento de la presentacin no se tendr una idea exacta del pblico asistente, sin embargo tendremos algunas nociones de acuerdo a la situacin que se trate, no es lo mismo hablar en un congreso de recursos humanos que en una reunin con amigos. Un aspecto a tener en cuenta es si el auditorio ser homogneo como los empleados de una fbrica o heterogneo como el pblico que mira Tinelli, ya que el discurso deber ir dirigido a todos ellos. Es preciso no utilizar trminos o expresiones que

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El auditorio

parte del pblico no conozca, o que no pueda entender. Otro aspecto a tener en cuenta es el nmero previsto de asistentes ya que no es lo mismo dirigirse a diez que a trescientas personas, la cantidad de personas influir en la capacidad de interactuar; de preguntar o debatir; en la necesidad o no de utilizar micrfono o en los posibles medios de apoyo como pizarra o proyectores. Tambin influir en el discurso si el orador conoce al pblico, ya que si es as, esto podr permitirle darle a su discurso un toque de mayor cercana, ms informal. Por otra parte, es necesario lograr identificacin con el auditorio y para saber su desempeo como orador, debe mirarlo, tal como dice Di Bartolo el auditorio es un espejo del orador y eso se manifiesta en los sucesivos estados de nimo, minuto tras minuto. Si usted quiere saber cmo se est desempeando, simplemente observe a su auditorio19. Los siguientes elementos pueden servir de ayuda cuando se trate de considerar la posible composicin del pblico: Convencimientos religiosos Convencimientos polticos Nivel cultural general Dominio lingstico Constitucin fsica Constitucin psquica Carcter general Capacidad de memorizacin Adems hay que tener en cuenta: Cunta gente espera que asista? Cules son sus circunstancias? Quines son los socios? Quines son los competidores? Cul es la edad aproximada de su grupo? Cul es el nivel de educacin? Cul es su ocupacin o su status profesional? Qu nivel? Cul es el conocimiento sobre la audiencia? Antecedentes? Cules son sus prejuicios y su predisposicin acerca de mi persona? Aprecian el humor? Cul es su actitud al escucharme? Qu tipo de informacin y tcnicas son probables para ganar su atencin? Qu informacin o tcnicas son probables para obtener reacciones negativas?
19

Ibidem

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Propsitos del orador


Un discurso siempre tiene un objetivo, aunque a veces sea inconsciente para quien lo est emitiendo. Por ejemplo, cuando se juntan un grupo de chicas o de chicos a hablar de lo que hicieron el da anterior cuando salieron, el objetivo es contar hazaas y divertirse. Cuando una persona va a una entrevista de trabajo su objetivo es convencer de qu su capacidad es la mejor para el puesto que se postula; cuando un progenitor reprende a su hijo por alguna inconducta, tiene por objetivo hacer saber al menor que eso no se hace y que est enojado. Cada discurso tiene un objetivo aunque muchas veces seamos inconscientes de ello. Sin embargo, cuando una persona habla profesionalmente tiene que tener claro cul es su objetivo al hablar y poner todos sus recursos para que se logre. Antes de enfrentarse al pblico se debe tener claro cul es la intencin, existen una serie de propsitos aunque los mismos no siempre se encuentran en estado puro, siguiendo la descripcin de Eugenio Luis Henry, en Para aprender a hablar en pblico se mencionarn los ms aceptados:

convencer
No significa despojar a la gente de sus ideas o conocimientos, sino complementarlos, reforzarlos o consolidarlos. El desafo es persuadir al auditorio de que tome la decisin o emprenda la accin.

Informar
Presentar informacin para el esclarecimiento o instruccin del auditorio a fin de que haga algo. Implica dar a conocer hechos o datos sin ser alterados por prejuicios o sentimientos personales que le ayuden a incrementar su acervo cultural y su calidad de vida.

Motivar
Cuando un auditorio necesita cambiar su opinin o realizar alguna accin a la que no est predispuesto, el propsito de la presentacin es motivarlo, va de la mano con el de convencer. Es el ms difcil de conseguir, ya que implica no slo un cambio de actitud ante una idea o concepto, sino adems, su correspondiente ejecucin.

Entretener
Ya es absolutamente caduco el sistema de enseanza basado exclusivamente en el dictado de informacin sin estar acompaado de recursos para que el auditorio la pase bien Es cierto que no todos los oradores tienen carisma de . showman. Pero tambin es cierto que si no se apela a algn efectismo (juegos, ancdotas, adivinanzas, etc.), es muy probable que la atencin y comprensin disminuyan. Toda presentacin debera ser entretenida. Para que el auditorio est en un marco favorable, de mente abierta para ser convencido, ilustrado o motivado, necesita estar entretenido. En el sentido ms amplio, entretener a un auditorio es hacerlo feliz de haber asistido y contento de que usted haya sido el presentador.

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El auditorio

Estilo de la intervencin
El estilo adoptado en una presentacin va a depender de diversos factores como el motivo de la intervencin, el objetivo que se pretende conseguir, el pblico asistente al evento, entre otros. Un mismo tema se puede presentar de maneras muy diferente segn el pblico y la situacin. Es un hecho indiscutible que no se puede hablar en pblico siempre de la misma manera: hay que ajustar el estilo de la intervencin a las caractersticas de cada ocasin, sino la presentacin podra ser un fracaso. Las caractersticas que definen el estilo de una intervencin son numerosas: formal o informal seria o desenfadado sobria o entusiasta cercana o distante rigurosa o generalista monlogo o participativa con apoyo visual o sin apoyo visual

El orador debe buscar darle a su intervencin aquella orientacin adecuada y con la que pueda lograr el mayor impacto en el pblico. En caso de duda, es preferible elegir la iniciativa ms moderada ya que resulta menos llamativo hablar de manera formal en un acto informal, que hablar de manera informal en un acto formal. La forma de vestir tambin debe adecuarse al tipo de acto. Como ltima observacin, se puede decir que un toque de humor, sabiamente administrado, no se contrapone con la seriedad ni con el rigor y ayuda a romper el hielo y empalizar con la audiencia.

Lenguaje
Lo primero que uno debe procurar cuando habla en pblico es ser entendido, es necesario emplear un lenguaje apropiado, segn el pblico al que se dirige. Por ello, es importante saber con anticipacin el tipo de pblico que se espera que asista al acto. Deben utilizarse trminos y expresiones que todo el pblico pueda entender, los trminos tcnicos se usarn solo si la audiencia conoce su significado. Si se manejan abreviaturas o acrnimos hay que estar seguro de que el pblico sabe lo que significan, si no habr que explicarlos. Se debera utilizar un lenguaje simple y concreto huyendo de lo rebuscado o frases complicadas, no hay que tratar de asombrar al pblico con un vasto dominio del idioma, el objetivo del discurso es ganarse al pblico con las ideas. La regla que debe presidir todo discurso es la de la sencillez; mientras que en un texto escrito el lector puede volver sobre un prrafo que no haya entendido, en un discurso no existe tal posibilidad, por lo que hay que facilitarle a la audiencia su comprensin. El lenguaje debe ser preciso y directo, con frases sencillas y cortas, utilizando tiempos verbales simples.

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Autoevaluacin
Conteste las siguientes preguntas y controle su proceso de aprendizaje. Recuerde que estas preguntas tienen sus respuestas en el material de clases y las dems instancias de aprendizaje. 1. El orador debe tener en cuenta al pblico a la hora de decir su discurso?

2. Qu dice Di Bartolo con respecto a la identificacin con el auditorio? 3. Cmo debo presentar la informacin cuando mi objetivo es informar? 4. Cmo debe ser el lenguaje que utilice el orador?

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El auditorio

Grilla de respuestas correctas


1.

Es necesario preparar el discurso de acuerdo al pblico que se espera que asista, ya que un mismo tema puede ser tratado de manera diferente de acuerdo al auditorio que tengamos.

2. El auditorio es un espejo del orador y eso se manifiesta en los sucesivos estados de nimo, minuto tras minuto. Si usted quiere saber cmo se est desempeando, simplemente observe a su auditorio. 3. Debo presentar informacin para el esclarecimiento o instruccin del auditorio a fin de que haga algo. Implica dar a conocer hechos o datos sin ser alterados por prejuicios o sentimientos personales que le ayuden a incrementar su acervo cultural y su calidad de vida. 4. Deben utilizarse trminos y expresiones que todo el pblico pueda

entender, los trminos tcnicos se usarn solo si la audiencia conoce su significado. Si se manejan abreviaturas o acrnimos hay que estar seguro de que el pblico sabe lo que significan, si no habr que explicarlos.

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