Lisboa, 26.1.

2012

Comercializao distncia de servios financeiros: Comisso intenta ao contra Portugal Hoje, a Comisso Europeia decidiu intentar uma ao contra Portugal no Tribunal de Justia da Unio Europeia devido transposio incorreta para a sua legislao nacional da Diretiva 2002/65/CE relativa comercializao distncia de servios financeiros prestados a consumidores. Portugal no respeitou o calendrio de adoo das alteraes na sua legislao nacional e, por conseguinte, no protegeu adequadamente alguns direitos dos consumidores. A Diretiva 2002/65/CE concede direitos aos consumidores em matria de comercializao distncia de servios financeiros - por exemplo, quando as pessoas contraem um emprstimo em linha, por telefone ou por correio. Prev, nomeadamente, o direito de rescindir um contrato com um prestador de servios no prazo de 14 dias de calendrio a contar da sua celebrao. Esse direito inclui o direito de anular automaticamente, sem qualquer sano, quaisquer outros contratos com um prestador de servios que estejam ligados ao contrato original, por exemplo, um seguro ligado a um emprstimo. Em Portugal, os consumidores que exercem o seu direito de resciso relativo a um contrato de prestao de servios, celebrado ao abrigo do direito portugus, no beneficiam do direito de anulao automtica de todos os outros contratos de prestao de servios com ele relacionados. Assim, a Comisso considera que Portugal no protegeu suficientemente os direitos dos consumidores devido transposio incorreta da diretiva. A Comisso deu incio a um processo por infrao contra Portugal a 22 de maro de 2010, com fundamento na impossibilidade de os consumidores poderem exercer um direito de resciso sem qualquer sano. Em resposta, Portugal reconheceu que o seu direito nacional no est em conformidade com a diretiva e informou a Comisso da sua inteno de o alterar, dentro de um prazo razovel. No entanto, at agora, Portugal no implementou corretamente a diretiva.
"Rapid" um Boletim da Representao da Comisso Europeia em Portugal com carter informativo no oficial. Reproduo total ou parcial autorizada. Representao da Comisso Europeia em Portugal, Largo Jean Monnet, n. 1-10, 1269-068 Lisboa Telefones geral (+351) 213509800, direto (+351) 213509827, Fax (+351) 213509801/2 Internet: http://ec.europa.eu/portugal E-mail comm-rep-lisbonne@ec.europa.eu

Antecedentes
Ao contrrio dos bens, quando os servios financeiros so comprados e vendidos atravs da Internet ou por telefone/fax, o servio financeiro, enquanto tal, um contrato entre um consumidor e um banco, uma sociedade emissora de um carto de crdito, um fundo de investimento, uma companhia de seguros ou outra instituio financeira. Para promover a confiana dos consumidores nestas tcnicas de comercializao distncia - e, em especial, nas transaes transfronteirias atravs da Internet - a UE adotou, em 2002, uma diretiva que prev os direitos fundamentais dos consumidores: - Uma obrigao de fornecer aos consumidores informaes completas antes da celebrao de um contrato - O direito de rescindir o contrato durante um perodo de reflexo - Uma proibio de prticas comerciais abusivas tendentes a forar os consumidores a comprar um servio que no solicitaram (venda por inrcia) - Regras para restringir outras prticas, tais como telefonemas e mensagens de correio eletrnico no solicitadas (ou seja, cold calling e spamming) Para mais informaes sobre servios financeiros prestados aos consumidores: http://ec.europa.eu/consumers/index_pt.htm Para mais informaes sobre o processo por infrao MEMO/12/42

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