Como resolver problemas de ASP no IIS 5.

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Como resolver problemas de ASP no IIS 5.0

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Artigo: 309051 - ltima reviso: tera-feira, 26 de Dezembro de 2006 - Reviso: 4.2

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Este artigo passo a passo descreve os passos de resoluo de problemas que podem ser efectuados se o ASP (Active Server Pages) deixar de responder num servidor da Web com IIS (Servios de Informao Internet Internet Information Services) 5.0. A plataforma pode ser qualquer verso do Windows 2000. Este artigo poder conter hiperligaes para contedo em ingls (ainda no traduzido).

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Como resolver problemas de ASP no IIS 5.0

NOTA: antes de comear, certifique-se de que consegue abrir ficheiros .html ou .htm no servidor da Web em questo. Se estes ficheiros no abrirem, ento o problema no est relacionado com ASP. 1. Caso exista um ficheiro Global.asa na raiz do Web site, mude o nome para Global.old, pare e reinicie os servios Web e crie uma uma pgina ASP de teste no Bloco de notas com o seguinte cdigo:
<% Response.Write "This is a test ASP page." %>

Guarde este ficheiro como Teste.asp na raiz do Web site e tente abrir o ficheiro no servidor da Web. Se as pginas ASP forem carregadas no browser depois de executar este passo, ento o problema reside no ficheiro Global.asa. Se as pginas ASP continuarem a no ser carregadas, avance para o passo 2. Para obter informaes adicionais sobre como resolver problemas relacionados com o ficheiro Global.asa, clique nos nmeros de artigo existentes abaixo para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base): 288245 PRB: Global.asa Does Not Fire from Personal Web Server on Windows 98 265275 FP2000: Global.asa Does Not Run in FrontPage Web 173742 FIX: Global.asa Is Not Executed If Restricting Web Access 2. Defina a proteco da aplicao do Web site como Baixa e pare e reinicie o servio IISAdmin. Se as pginas ASP forem carregadas no browser depois de executar este passo, ento o problema reside na conta IWAM e pode avanar para o passo 3. Se as pginas ASP continuarem a no ser carregadas, verifique os Servios componentes, em Ferramentas administrativas, para se certificar de que consegue visualizar os pacotes do IIS. Isto garante que os Servios componentes esto a funcionar correctamente. Certifique-se de que os seguintes utilizadores existem no grupo de utilizadores locais: NT AUTHORITY\Utilizadores autenticados NT AUTHORITY\INTERACTIVE Para obter mais informaes sobre como resolver problemas relacionados com o snap-in Servios componentes, consulte o seguinte artigo da base de dados de conhecimento (KB, Microsoft Knowledge Base): 301919 PRB: Cannot Expand 'My Computer' in Component Services MMC Snap-In 3. Se as pginas ASP forem carregadas no browser depois de executar o passo 2, volte a definir a proteco da aplicao do site como Mdia ou Alta e adicione a conta IWAN ao grupo de administradores locais. Se as pginas ASP forem carregadas no browser depois de executar este passo, existe um problema relacionado com as permisses da conta IWAN e pode avanar para o passo 4. Se as pginas ASP continuarem a no ser carregadas, execute o utilitrio Synciwam.vbs a partir de uma linha de comandos. Para tal, abra uma linha de comandos e escreva

http://support.microsoft.com/kb/309051/pt[13/09/2011 15:21:20]

Como resolver problemas de ASP no IIS 5.0

C:\Inetpub\adminscripts>cscript synciwam.vbs. Para obter informaes adicionais sobre situaes em que a conta de utilizador IWAM provoca a falha de ASP, consulte os seguintes artigos da base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base): 308622 How To Perform Administration Tasks in IIS from a Command Prompt 297989 PROBLEMA: A identidade configurada est incorrecta para a conta IWAM 255770 PRB: Logon Failure: Unknown User Name or Bad Password When You Run Out-ofProcess Webs 236007 Domain Controller Demotion Causes Out-of-Process Applications to Fail 4. Para resolver problemas relacionados com permisses da conta IWAM, utilize os produtos Regmon e Filemon de outros fabricantes para o Windows 2000. Para transferir estes utilitrios, consulte o seguinte Web site: http://www.microsoft.com/technet/sysinternals/default.mspx Execute este utilitrios enquanto faz um pedido de uma pgina ASP, em seguida, procure "ACCDENIED" em Regmon e "FAILURE" em Filemon para o processo Dllhost.exe. NOTA: no se preocupe se vir "acesso negado" para o processo Iexplore.exe (Microsoft Internet Explorer). Este comportamento normal. Para obter mais informaes sobre as permisses mnimas necessrias para um correcto funcionamento do IIS, consulte o seguinte artigo da base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base): 271071 Minimum NTFS Permissions Required for IIS 5.0 to Work Depois de ter identificado mensagens de erro de "acesso negado" para o processo Dllhost.exe, utilize Regedt32 para efectuar as modificaes necessrias s permisses NTFS no registo. 5. No registo de eventos do sistema, procure os seguintes eventos:

Origem: DCOM ID do evento: 10010 Utilizador: NT AUTHORITY\SYSTEM Descrio: O servidor {3D14228D-FBE1-11D0-995D-00C04FD919C1} no foi registado no DCOM dentro do tempo de espera requerido.

Esta mensagem de erro seguida, no registo de eventos, de uma mensagem de aviso como a que se segue:

Origem: W3SVC ID do evento: 36 Utilizador: N/D Descrio: O servidor no conseguiu carregar a aplicao 'CaminhoAplic'. O erro foi 'A execuo no servidor falhou'.

Pode igualmente encontrar entradas como a que se segue no ficheiro %SystemRoot%\Iis5.log:

OC_ABOUT_TO_COMMIT_QUEUE:Unreg iis_core:FindModules: FindProcessByNameW failed!

Se receber estas mensagens de erro, a entrada NT AUTHORITY\Utilizadores autenticados ou NT AUTHORITY\INTERACTIVE foi removida do grupo de utilizadores. Para resolver este problema, certifiquese de que os utilizadores autenticados e INTERACTIVE so membros do grupo de utilizadores desse computador. Para obter informaes adicionais, clique no nmero de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base): 327153 PRB: ASP Pages Do Not Process and DCOM Event 10010 Appears in System Log 6. Como ltimo recurso, pode recriar os pacotes do IIS. Para o fazer, siga estes passos: a. Navegue para os Servios componentes e elimine os seguintes pacotes: NOTA: Para eliminar os pacotes, necessrio, em primeiro lugar, abrir as propriedades do pacote, clicar no separador Avanadas e clicar para desmarcar a caixa de verificao Desactivar eliminao. IIS In-Process Applications IIS Out-of-Process Pooled Applications IIS Utilities b. Abra uma linha de comandos e utilize o seguinte comando para mudar de directrio: cd %windir%\system32\inetsrv c. Execute os seguintes comandos: rundll32 wamreg.dll, CreateIISPackage NOTA: "CreateIISPackage" tem de ser escrito exactamente assim; sensvel a maisculas e minsculas. regsvr32 asptxn.dll

http://support.microsoft.com/kb/309051/pt[13/09/2011 15:21:20]

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d. Encerre e volte a abrir os Servios componentes. Dever visualizar todas as trs aplicaes COM+ do IIS que foram recriadas. e. Execute IISRESET a partir de uma linha de comandos e teste qualquer uma das pginas ASP que anteriormente no eram carregadas correctamente. Voltar ao topo

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Palavras-chave: kbhowto kbhowtomaster KB309051

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