Disciplina Gesto de Recursos Humanos Prof.

Roberto Kanaane Turma: 04 Especializao em Gesto Empresarial FATEC SP 23/08/11 Aluna: Estela Bueno

Resenha do artigo: Gesto de pessoas com base na competncia - Jorge Paiva Campos

Se existe um instrumento norteador para todas as decises e aes das organizaes esse instrumento, sem sombra de dvidas, a informao. Usando uma metfora ao corpo humano, a informao a fora vital que circula em todos os sistemas. ela que se torna essencial, ou seja, o sangue, algo que sem ela nenhuma organizao sobrevive. Mant-la nutrida e circulando uma meta, objetivo principal. Para tanto, gerir essa circulao, esse diferencial necessrio ao capital humano e com ele o conhecimento. Da a necessidade de constantes treinamento e difuso desse conhecimento, atravs da aplicao do conceito de aplicao de competncias essenciais, ou seja, as que so fundamentais para agregar valor organizao. Mas definir o que so competncias essenciais algo intangvel, porm necessrio, cabe ao gestor de Recursos Humanos, ter essa viso estratgica e alinhar a misso, viso e valores da organizao com o famoso CHA conhecimento, habilidades e atitudes de todos os colaboradores. Campos traz em seu artigo a seguinte definio para competncia essencial: So as atividades mais elevadas, do nvel corporativo, e indicadas como a chave para a sobrevivncia da empresa; o ponto de partida para definir a poltica e a estratgia a ser adotada e implementada em toda a empresa. Identificando esse critrio de competncia essencial, alinha-se a mesma as demais competncias de todos que fazem parte da organizao, ou seja, o desenvolvimento da competncia essencial s ser possvel com o somatrio de todas as demais competncias, que seguem: Competncias distintas potencialidades diferenciadoras reconhecidas pelos clientes. Competncias das unidades de negcio que a competncia em cada cluster da organizao, que somadas devem contribuir para a competncia global. Competncias de suporte Essa atividade de grande valia, pois, apoia e auxilia mitigando as possveis distores e problemas de desconformidade com o principal objetivo da organizao. Capacidades dinmicas - Capacidade de uma empresa de adaptar suas competncias pelo tempo. diretamente relacionada aos recursos importantes para a empresa.

Mas, o que competncia em sua forma e essncia? Segundo Durand ( aoud Brando, 2001, p10), competncia consiste na integrao de trs conceitos: y y y Conhecimentos que igual informao, saber o qu, saber o porqu; Habilidades que igual Tcnica, Capacidade, Saber como; e Atitudes que igual a querer fazer, identidade e determinao.

Neste contexto, a competncia se relaciona com a estratgia no sentido intrnseco, pois como desenvolver estratgias competitivas sem uma gesto eficiente e eficaz em competncias? Para se adequar a empresa ao seu foco de negcio, cada vez mais se torna essencial identificar as suas potencialidades internas (pontos fracos e fortes) desenvolvendo cada vez mais esses pontos fortes, atravs de treinamento e desenvolvimento dos seus recursos humanos e mitigando os seus pontos fracos. Somente dessa maneira, com o gerenciamento das informaes percebendo as oportunidades e ameaas externas e criando um plano estratgico de possvel sucesso. O que se pode evidenciar que para isso as organizaes precisam ficar atentas cada vez mais para as mudanas, situaes inovadoras e que as diferenciam das demais. Campos, em seu artigo, denota a necessidade de utilizao daIso 10015:2001, que o primeiro passo para se qualificar como uma empresa competitiva, os demais passos a continuidade desse processo, pois se tratando de sistemas inovativos e competitivos a ideia cclica e infinita, ou seja, iniciar um processo em treinamento e desenvolvimento deve primeiramente entender que ele nunca ir parar, e se parar significa a morte da organizao e todos que dela fazem parte. Seguem alguns trechos da isso 10015:2001, no que tange a treinamento: A norma NBR ISO 10015 Diretrizes para treinamento enfatiza a contribuio do treinamento para a melhoria contnua e tem como objetivo ajudar as organizaes a tornarem seus programas de treinamento um investimento com retorno garantido. A norma diz que conveniente que a organizao defina a competncia necessria a cada atividade que afeta a qualidade dos produtos e servios, avalie a competncia do pessoal para realizar a atividade e elabore planos para eliminar quaisquer lacunas de competncias que possam existir. Sobre competncia essencial: Para que uma competncia seja considerada essencial deve passar por trs testes: Valor percebido pelos clientes - Uma competncia essencial deve permitir a empresa agregar valor de forma consistente e diferenciada a seus produtos e servios; valor esse que possa ser percebido pelos clientes.

Diferenciao entre concorrentes - Uma competncia essencial deve diferenciar a empresa de seus competidores. Precisa ser algo percebido pelo mercado como especfico da marca, do produto ou da prpria empresa. Capacidade de expanso - Uma competncia essencial deve abrir as portas do futuro para a empresa. No basta que ela seja a base para os produtos e servios atuais. necessrio que ela possa sustentar novos produtos e servios.

Mas ainda existe algo a ser bem definido, o contexto de adquirir uma competncia essencial com base no domnio estratgico da informao, quase configura em uma aquisio de inteligncia competitiva no apenas em saber analisar e aprender sobre os seus competidores e sim OFERECER ALTERNATIVAS para a tomada de decises e aes alinhadas aos propsitos da organizao. Ter modelos mentais, ou ideias aprofundadas que moldem os atos e decises se torna essencial para a composio dessa competncia. A viso do aprender a aprender nesse momento difundida, pois quem observa, alinha as ideias e as torna digestiva no interior desse processo. o que realmente absorveu a essncia da competncia, o aprendizado algo que se faz sentir, observar e transformar, e disso os seres humanos ainda o diferencial. Uma organizao que produz o treinamento e deve tambm aprender com os seus colaboradores, para que juntos desenvolvam o roteiro principal do objetivo da empresa: sua sustentabilidade.