Tema I

CENTRUM Catlica
DIRECCIN ESTRATGICA
DE
Profesor
Fernando DAlessio Ipinza

2010 CENTRUM Catlica Prof. Fernando DAlessio Ipinza
Temario
Tema I El Proceso Estratgico y la Administracin Estratgica: Una Perspectiva General
Tema II Evolucin del Pensamiento Estratgico de la Administracin Cientfica a la Administracin Estratgica Tema III Primera Etapa. Formulacin y Planeamiento: Visin, Misin, Valores, y Cdigo de tica
Tema IV Formulacin y Planeamiento: El Contexto Global y sus Implicancias en la Administracin Estratgica Tema V Primera Etapa. Formulacin y Planeamiento: La Evaluacin Externa y el Anlisis Competitivo.
Temario
Tema VI Primera Etapa. Formulacin y Planeamiento: La Evaluacin Interna. Tema VII Primera Etapa. Formulacin y Planeamiento: Objetivos de Largo Plazo y las Estrategias en Accin Tema VIII Primera Etapa. Formulacin y Planeamiento: Decisin y Eleccin de Estrategias Tema IX Segunda Etapa. Direccin e Implementacin: La Puesta en Marcha Estratgica Tema X Tercera Etapa. Control y Evaluacin: La Revisin Estratgica
Tema I
El Proceso Estratgico y la Administracin Estratgica: Una Perspectiva General
La Administracin Estratgica
Una Visin General
Administracin Estratgica
Administracin estratgica es el proceso por el cual una organizacin formula objetivos. Las estrategias son los medios para alcanzar los fines, forman el camino hacia los objetivos organizacionales.
La administracin estratgica es el proceso de alinear las capacidades internas de una organizacin con las demandas externas de su entorno, es necesaria para asignar recursos humanos y materiales, y efectivamente constituye la base para formular e implementar las estrategias que permitan a una organizacin alcanzar sus objetivos y metas
A. Rowe- R. Mason - K. Dicker- N. Snyder
La administracin estratgica es el arte y la

ciencia de formular, implementar y evaluar
las decisiones interfuncionales que permitan

a la organizacin alcanzar sus objetivos
Fred R. David
Proceso Estratgico
HOY EL PROCESO ESTRATGICO HA CAMBIADO DEBIDO A: LA GLOBALIZACIN EL DESARROLLO TECNOLGICO COMUNICACIONES / INFORMTICA EL CUIDADO ECOLGICO - AMBIENTAL
10
El ACC (ABC) Estratgico

Supuestos Pronsticos Escenarios Liderazgo Conocimientos Personalidad Resultados Cambio Cultura
Asunciones
(Assumptions)
Creencias
(Beliefs)
Consecuencias
(Consequences)
11
El Proceso Estratgico Bsico
Insumos
Proceso Estratgico
Productos
Anlisis Presente
Estrategias Futuro
12
Visualizacin del Proceso Estratgico

VISIN
SITUACIN DESEADA ORGANIZACIN
ESTRATEGIA 1
ESTRUCTURA RECURSOS
FUTURO
CLIENTES/CONSUMIDORES
MISIN
INTERS
OBJETIVOS LARGO PLAZO

COMPETIDORES COMPLEMENTADORES
VALORES
SITUACIN ACTUAL ORGANIZACIN
OBJETIVOS CORTO PLAZO CDIGO DE TICA
PROVEEDORES
ESTRATEGIA 3
SECTOR
PRESENTE
MERCADOS
INDUSTRIAL
ENTORNO 13
Jugadores Clave
Clientes / Consumidores
Competidores
Empresa
Complementadores
Proveedores
14
Tareas de la Administracin Estratgica
1.
Desarrollar un concepto del negocio y formar una visin hacia la cual dirigir la organizacin. Le da a la organizacin un sentido de propsito, le provee una direccin a largo plazo y ayuda a establecer una misin.
2.
3. 4.
Convertir la misin en objetivos de desempeo especficos.

Modelar las estrategias para alcanzar el desempeo esperado. Implementar y efectivamente. ejecutar las estrategias escogidas eficiente y
5.
Evaluar el desempeo, revisar la situacin y efectuar las correcciones pertinentes a la luz de la experiencia actual, las cambiantes condiciones del entorno, las nuevas ideas y las nuevas oportunidades. A. Thompson - A. Strickland
15
Objetivos del Proceso Estratgico
LOS OBJETIVOS IMPLCITOS DEL PROCESO ESTRATEGICO EN LAS ORGANIZACIONES SON: PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD TICA Y LEGALIDAD COMPROMISO SOCIAL
16
Anlisis Estratgico
MONITOREAR PERMANENTEMENTE LOS CAMBIOS EN: EL ENTORNO ESCENARIOS
LA COMPETENCIA
LA DEMANDA
ENEMIGOS
CLIENTES
DESARROLLAR SISTEMAS DE ALARMA TEMPRANA (EWS) PARA DETECTAR OPORTUNAMENTE ESTOS
CAMBIOS
17
Trminos Clave
Estrategas Visin Misin Valores - Cdigo tica Sector Industrial - Mercado Competidores Clientes / Consumidores Proveedores Complementadores Entorno - Oportunidades y Amenazas Intorno - Fortalezas y Debilidades Intereses Organizacionales Principios Cardinales Objetivos de Largo Plazo Estrategias Posibilidades del competidor Objetivos de Corto Plazo Organizacin - Estructura Polticas Recursos Control Evaluacin Teora de Juegos
18
Trminos Clave de la Gerencia Estratgica Estrategas

Normalmente pertenecen niveles de la organizacin. a los ms altos
Ayudan a la organizacin a reunir, revisar y clasificar la informacin. Observar y analizar las tendencias del entorno de la industria, de la competencia y de la demanda. Desarrollan modelos de previsin. Evalan el desempeo corporativo y divisional. Lideran el proceso estratgico.
19
Trminos Clave de la Gerencia Estratgica
Enunciado de la Visin
Responde a la pregunta: Cules son nuestras aspiraciones y qu queremos ser? Primer paso en el planeamiento estratgico Por lo general, una frase contundente, clara y ambiciosa Pertinente al Futuro
20
Enunciado de la Misin
Responde a la pregunta: Cul es nuestro negocio y a quines nos debemos? Paso crucial en el Planeamiento Estratgico
Debe pensarse como el impulsor del proceso

Cuenta con 9 componentes fundamentales Pertinente al Propsito
21
Trminos Clave de la Gerencia Estratgica Valores

Principios organizacionales directrices Son gua de las Polticas Pertinente a la Identidad y Principios.
Cdigo de tica
Principios de buena conducta y moral. Ampliar el enunciado de los valores. Indica el patrn de comportamiento de las personas en la organizacin
22
Industria (Sector)
Un grupo de empresas que produce un conjunto de productos similares (bienes o servicios) que cumplen la misma funcin y que compiten.
Mercado
Un grupo de consumidores/clientes. Puede o no ser segmentado
23
Competidores
Actuales, Sustitutos y Entrantes en el mismo Sector Industrial.
Clientes/Consumidores
Consumen bienes y servicios. Canales pueden ser clientes
Proveedores
Suministran bienes y servicios.
Complementadores
Producen bienes y servicios que complementan, haciendo ms atractivos, los productos de la empresa.
24

ENTORNO Oportunidades y Amenazas Externas (PESTEC)
Mayormente fuera del control de la organizacin
1 2
Polticas Gubernamentales Econmicas Sociales Culturales Demogrficas
5 6
Tecnolgicas Tendencias y situaciones competitivas Ecolgicas y Ambientales Competitivos
Organizaciones se preocupan por capitalizar las oportunidades y neutralizar las amenazas.

25

INTORNO Fortalezas y Debilidades Internas
Actividades controlables que la organizacin desempea eficiente o deficientemente en relacin a sus competidores.
Basadas en el anlisis funcional de las actividades de: Gerencia Marketing Finanzas/Contabilidad Produccin/Operaciones Investigacin y Desarrollo Sistemas de informacin
Organizaciones compiten por lograr estrategias que capitalicen las fortalezas y mejoren las debilidades.
26
Intereses organizacionales
Logros que la organizacin pretende alcanzar guiados por la visin establecida y la misin impulsadora. Se deben contrastar con aquellos de los competidores. Son:
Amplios y genricos. Comunes y opuestos.
27
Principios cardinales
Ejes directrices que la organizacin debe adoptar con relacin a los intereses organizacionales de sus competidores y aliados basados en intereses comunes y opuestos.
28

Objetivos de Largo Plazo
Resultados a ser alcanzados al perseguir la misin de la organizacin. El lapso es mayor a un ao.
Indican rumbo Facilitan la evaluacin Crean sinergia Revelan prioridades Encauzan la coordinacin Facilitan la base para una gestin eficaz
Son los Intereses Organizacionales.

29

Estrategias
Acciones potenciales que requieren decisiones de la alta gerencia y el uso de recursos de la organizacin Mecanismos mediante los cuales se logran los objetivos de largo plazo, como:
Expansin geogrfica Diversificacin Adquisicin Desarrollo de productos Integracin
Penetracin en el mercado Reduccin Desinversin Liquidacin Aventura Conjunta
30
Posibilidades del competidor

Capacidades que cada competidor posee para hacer frente a las estrategias que la organizacin est desarrollando.
31

Objetivos de Corto Plazo
Metas a corto plazo necesarias para alcanzar los objetivos de largo plazo.
Constituyen la base para la asignacin de recursos Fijados a niveles de corporacin, divisin funcin/proceso Expresados en trminos de logros por:
Gerencia Marketing Finanzas/Contabilidad Produccin/Operaciones Investigacin y Desarrollo Sistemas de informacin
32

Sigue a la estrategia Genera el cambio Conduce la estrategia
Organizacin Estructura
Tipos de Organizacin Adoptar la organizacin que impulse la implementacin de las estrategias
Apice Estratgico Staff Tecnoestructura
Lnea Intermedia Ncleo Operativo Ideologa

33

Polticas
Lmites impuestos en la implementacin de las estrategias como medio a travs de los cuales se lograrn los objetivos de corto plazo
Gua para la toma de decisiones y enfrentar situaciones
Fijados a niveles funcin/proceso de corporacin, divisin o
Permiten coherencia y coordinacin dentro y entre los departamentos de la organizacin.
34

Recursos Capacidades que necesita la organizacin con fines operativos para implementar las estrategias asignndose estos a los objetivos de corto plazo. Cultura organizacional: Mentalidad, idiosincrasia, paradigmas. Activos: Mquinas, tecnologa. Personas: Mano de obra, conocimientos, habilidades. 7 Ms Sistemas: Mtodos, procedimientos. Clima interno: Medio ambiente, clima laboral. Capital de trabajo: Moneda, dinero. Materiales: directos e indirectos.
35
Control / Evaluacin
Mecanismos de ajuste
Confiabilidad y Flexibilidad Accin Permanente Tablero de Control Cerrar brecha
36
Teora de Juegos
La estrategia de negocios se basa en una teora de juego de suma no cero a diferencia de la estrategia militar, la cual es de suma cero.
37
Valores, Misin y Visin

Tres conceptos altamente influyentes en las empresas acerca de su identidad y principios, su propsito y su futuro.
VALORES
Cules son nuestros lmites gerenciales? Pertinente a la Identidad y Principios. Cul es nuestro negocio? Pertinente al Propsito. En qu queremos convertirnos? Pertinente al Futuro.
MISIN
VISIN
38
Paradigmas del Negocio

La maximizacin de beneficios proporciona la base para las estrategias de los negocios. Hay ms en un negocio que hacer dinero. Los beneficios son a los negocios como la respiracin es a la vida. Pero: La respiracin no es el propsito de la vida. Los beneficios no son la razn de la existencia de las empresas.
39
Binomio Fundamental
VERSUS
MEDIOS (MEANS) 7 Ms
FINES (ENDS) OBJETIVOS
VALORES
MISIN
VISIN
40
El Proceso Estratgico
FORMULACIN PLANEAMIENTO ORGANIZACIN IMPLEMENTACIN
DIRECCIN/EJECUCIN COORDINACIN
EVALUACIN MISIN
CONTROL
OBJETIVOS ESTRATGICOS
VISIN
41
42
Procedimiento de la Gerencia Estratgica Tres Etapas
Formulacin de Estrategias
Implementacin de Estrategias
Evaluacin de Estrategias
43
Formulacin / Planeamiento
Formulacin de Estrategias
Visin y Misin Valores y Cdigo de tica Oportunidades yAmenazas Evaluacin Externa Factores Crticos de xito Evaluacin Sector Fortalezas y Debilidades Evaluacin Interna Objetivos de Largo Plazo
Estrategias alternativas
Eleccin de Estrategias
44
Implementacin / Direccin
Implementacin de Estrategias
Objetivos de Corto Plazo
Organizacin
Polticas
Asignacin de Recursos
Motivacin de Recurso Humano

45
Evaluacin / Control
Evaluacin de Estrategias
Tablero de Control
Revisin Externa e Interna
Evaluacin del Desempeo
Acciones Correctivas
Cerrar brecha
46
Niveles de alineacin estratgica

MUNDO
REGIN PAS SECTOR CORPORACIN
UNIDAD DE NEGOCIO
FUNCIN / PROCESO
47
Accionar Estratgico
DEPENDE SI LA ORGANIZACIN EST EN UNA SITUACIN DE:
SUPERVIVENCIA
CRECIMIENTO
RENTABILIDAD
48
Ciclo de Vida
RELANZAMIENTOS
CURVA DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO, ORGANIZACIN, O SECTOR
ETAPA TIPO DE LDER APROPIADO
INICIO
INVENTOR
DESARROLLO
ORGANIZADOR
CRECIMIENTO
CONSTRUCTOR
MADUREZ
ADMINISTRADOR
DECLIVE
REORGANIZADOR
SECTOR
ORGANIZACIN
PRODUCTO
49
El Proceso Estratgico Bsico
Insumos
Proceso Estratgico
Productos
Anlisis Presente
Estrategias Futuro
50
Visualizacin del Proceso Estratgico

VISIN
SITUACIN DESEADA ORGANIZACIN
ESTRATEGIA 1
ESTRUCTURA RECURSOS
FUTURO
CLIENTES/CONSUMIDORES
MISIN
INTERS

COMPETIDORES COMPLEMENTADORES
VALORES
SITUACIN ACTUAL ORGANIZACIN
OBJETIVOS CORTO PLAZO
CDIGO DE TICA
PROVEEDORES
ESTRATEGIA 3
SECTOR
PRESENTE
MERCADOS
INDUSTRIAL
ENTORNO 51
El Proceso Estratgico Ampliado

MUNDO REGIN
PAS ENTORNO SECTOR COMPETENCIA INTORNO
PROCESO ESTRATEGICO
ESTRATEGIAS ESTRUCTURA POLITICAS
VISIN
RECURSOS ORGANIZACIN OBJETIVOS CORTO PLAZO
PRESENTE MISION
FUTURO
VALORES
52
Modelo Secuencial del Proceso Estratgico

FORMULACIN / PLANEAMIENTO IMPLEMENTACIN / DIRECCIN
Entorno Lejano Entorno Cercano
Auditora Externa Global Regin Pas Sector
Anlisis
PESTE
Poltico Econmico Social Tecnolgico Ecolgico Factores Clave xito
Anlisis
Competidores
SITUACIN ACTUAL
Establecimiento de la Visin, Misin, Valores & Cdigo tica
Intereses Organizacionales
Estructura Organizacional
Objetivos Largo Plazo

Principios Cardinales
Proceso
Estratgico
Estrategias Externas Estrategias Internas
Objetivos Corto Plazo
Polticas Recursos Motivacin Medio Ambiente/Ecologa
SITUACIN FUTURA ESPERADA
Organizacin
Auditora Interna Administracin/Gerencia Marketing Operaciones/Produccin Finanzas Recursos Humanos Informtica y Comunicaciones Tecnologa (I&D) ANLISIS
Anlisis
AMOFHIT
2010 CENTRUM Catlica INTUICIN Prof. Fernando DAlessio Ipinza EVALUACIN / CONTROL
DECISIN
53
Globalizacin Tecnologa Ecologa
F P L
O A
R N
M E
U A
A C I N M I E N T O
Intereses Organizacionales Principios Cardinales
P L E M D I R E
E N T A C I N C C I N Resultados
Insumos Anlisis
MEFE Entorno MPC Competencia MEFI Organizacin MIO
Proceso Intuicin
Estrategias Externas
PROCESO ESTRATEGICO MDE MCE ME MR 1. Genricas Liderazgo Costos Diferenciacin Enfoque
Productos Decisin
Estrategias Internas
Cambio Crisis
Objetivos Corto Plazo Objetivos Largo Plazo
VISIN
Liderazgo Cultura Organizacional

1. Organizacin (Estructura) Procesos Sistemas / Tecnologa Facilitadores / Barreras
SITUACIN ACTUAL
MFODA MPEYEA MBCG MIE MGE
Costos Diferenciacin
2. Genricas Alternativas a) Integracin

OPERACIONES
Vertical
Horizontal M EFE PC EFI IO FODA Matriz Evaluacin Factores Externos Perfil Competitivo Evaluacin Factores Internos Intereses organizacionales Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas PEYEA Posicin Estratgica y Evaluacin Accin BCG Boston Consulting Group IE Interna - Externa GE Gran Estrategia CPE Cuantitativa de Planeamiento Estratgico DE Decisin Estratgica R Rumelt E tica
Adelante Atrs
Logstica
RH I&D SIG FINANZAS
Logstica
b) Intensivas / ofensivas Penetracin en el Mercado Desarrollo de Mercados Desarrollo Productos c) Diversificacin Concntrica Conglomerada Horizontal d) Defensivas Aventura Conjunta Atrincheramiento / Reduccin Desposeimiento / Desinversin Liquidacin 3. Modalidades Alianza Estratgica Aventura Conjunta Fusin Adquisicin 4. Especficas
MARKETING
$
Gerencia
2. Recursos (Presupuesto) 3. Polticas
4. Motivacin (RRHH)
5. Medio Ambiente / Ecologa
MR
Pruebas 1. Consonancia 2. Consistencia 3. Factibilidad 4. Ventaja
Gerencia Procesos Calidad Total Reingeniera Benchmarking Outsourcing IT / IC Automatismo
MISIN 2010 CENTRUM Catlica Prof. Fernando DAlessio Ipinza A C I N / C O
VALORES N T R O L
54
Matrices usadas en el proceso

Insumos MEFE MPC MEFI MIO MFODA MPEYEA MBCG MIE MGE Matriz de evaluacin de los factores externos Matriz del perfil competitivo Matriz de evaluacin factores internos Matriz de intereses organizacionales Matriz de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas Matriz de posicionamiento estratgico y evaluacin de la accin Matriz del Boston Consulting Group Matriz interna externa Matriz de la gran estrategia
Proceso
Productos
MDE MCPE MR ME
Matriz de decisin estratgica Matriz cuantitativa de planeamiento estratgico Matriz de Rumelt Matriz de tica
55
Caractersticas del Proceso Estratgico
INTERACTIVO
ITERATIVO
PROCESO COLEGIADO
PROCESO REALIMENTADO
SENSIBILIDAD CONTINGENCIA ESCENARIOS
CAMBIOS DE PONDERACIONES CAMBIOS DE FACTORES / CRITERIOS CAMBIOS ENTORNO
INCREMENTAL RADICAL
PROGRESIVO UNA VEZ
56
Requisitos Fundamentales
LIDERAZGO ESTRATGICO CULTURA ORGANIZACIONAL
TECNOLOGA
57
Liderazgo Estratgico
ES
CONDUCIR
LAS
PERSONAS
DE
UNA
ORGANIZACIN PARA ALCANZAR LOS
OBJETIVOS
DE
LA
MISMA, CONDUCCIN
AL LDER Y POR
BASADA
EN EL
RESPETO
SUS
CUALIDADES POR SUS
PROFESIONALES CONOCIMIENTOS Y
PERSONALES,
ENSEANZAS, LOGRANDO UN
EFECTO MULTIPLICADOR.
58
Cultura Organizacional
GRUPO DE ELEMENTOS IMPORTANTES, TALES COMO NORMAS, VALORES, ACTITUDES Y CREENCIAS QUE LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIN TIENEN EN COMUN. CONJUNTO DE CREENCIAS VALORES ACTITUDES HABITOS TRADICIONES SUPUESTOS HERADADOS FILISOFIAS PROPIAS ES MEDIBLE Y ADOPTA CUATRO NIVELES NIVEL 4 PARTICIPATIVO NIVEL 3 CONSULTIVO NIVEL 2 AUTORITARIO - BENEVOLENTE NIVEL 1 AUTORITARIO
CRITERIOS LIKERT - WOOTON
59
Tecnologa
Investigacin & Desarrollo Informtica Comunicaciones
Automatizacin
60
Estrategia
1. 2. La estrategia es un patrn de decisiones coherente, unificado e integrador. La estrategia es un medio para establecer el propsito organizacional en trminos de objetivos de largo plazo, programas de accin y priorizacin en la asignacin de recursos. La estrategia define el dominio competitivo de la empresa y la influencia del entorno. La estrategia es una respuesta a las oportunidades y amenazas externas basada en las fortalezas y debilidades internas, para alcanzar ventajas competitivas. La estrategia es un canal para diferenciar las tareas gerenciales en los niveles corporativos, en las unidades de negocio y en el nivel funcional/procesos. La estrategia define la contribucin econmica y no econmica que la empresa desea hacer a su comunidad vinculada (stakeholders)
3.
4.
5.
6.
A. Hax- N. Majluf
61
Estrategia
Explcita vs. Implcita
1. La estrategia debe ser comunicada abiertamente y ampliamente Internamente dentro de la organizacin Externamente a todos los constituyentes relevantes 2. La estrategia debe ser generada a travs de un amplio proceso participatorio. 3. El proceso estratgico debe ser manejado para generar amplio consenso a travs de determinados cursos de accin.
62
Estrategia
Proceso analtico formal vs. Enfoque de poder
4. La estrategia est basada en un proceso formal disciplinado orientado a una completa especificacin de estrategias a los diferentes niveles. 5. La estrategia est basada en un proceso de negociacin entre los actores claves.
63
Estrategia
Patrn de acciones pasadas vs. Planes futuros
6.
La estrategia emerge de un patrn de acciones de decisiones pasadas.

La estrategia es principalmente un vehculo de cambio que perfila nuevos cursos de accin.
7.
Deliberada vs. Emergente
8.
La estrategia es casi siempre deliberada

A. Hax- N. Majluf
64
Criterios para una Estrategia Eficaz
1. 2.
Cuente con objetivos claros y decisivos Permita conservar la iniciativa
3.
4.
Concentre Recursos
Posea flexibilidad
5.
6. 7.
Cuente con un Liderazgo coordinado y comprometido

Genere sorpresa Ofrezca seguridad
65
Ventajas y desventajas de seguir un proceso estratgico formal

Afirmacin Estrategia establece direccin Ventaja Plantea el rumbo para navegar en el cambiante entorno Desventaja Oculta potenciales peligros, se debe navegar lento
Estrategia enfoca el esfuerzo Estrategia define la organizacin

Estrategia provee consistencia
Promueve la coordinacin de actividades Ayuda a comprender la organizacin y lo que hace

Reduce la ambigedad, provee orden y facilita la accin
Puede no permitir ver otras posibilidades Pierde la riqueza de un sistema al enfocarse demasiado
Puede ser una simplificacin que distorsiona la realidad
66
Los mritos del Proceso Estratgico

1. El proceso estratgico ayuda a unificar la direccin corporativa. 2. El proceso estratgico mejora considerablemente la segmentacin que existe en la organizacin. 3. El proceso estratgico introduce una disciplina de pensamiento de largo plazo para la organizacin. 4. El proceso estratgico es una herramienta educacional y una oportunidad para mltiples interacciones personales y de negociacin en todos los niveles.
A. Hax- N. Majluf
67
Las cinco Ps de la Estrategia
Estrategia lograda Estrategia no lograda Estrategia
emergente
H. Mintzberg et.al
68
Las cinco Ps de la Estrategia

La estrategia como Plan (Intenciones futuras)
Plan La estrategia como Patrn (Realizado en el pasado) Pattern La estrategia como Posicin (Ubicacin) Position La estrategia como Perspectiva (Deseo) Perspectives La estrategia como Maniobra (Disuasin, Represalia) Ploy
H. Mintzberg
69
Las Escuelas de Estrategia

La escuela del
Diseo La escuela del Planeamiento La escuela del
Posicionamiento
Desarrollo estrategia como proceso de Concepcin.
Desarrollo estrategia como proceso Formal.
Desarrollo estrategia como proceso Analtico. Desarrollo estrategia como proceso Visionario.
La escuela
Empresarial
La escuela Cognitiva
Desarrollo estrategia como proceso Mental.
70

La escuela del Aprendizaje La escuela del Poder La escuela Cultural La escuela Ambiental La escuela
Desarrollo estrategia como proceso Emergente.
Desarrollo estrategia como proceso de Negociacin.
Desarrollo estrategia como proceso Colectivo.
Desarrollo estrategia como proceso Reactivo.
Desarrollo estrategia como proceso de Transformacin.

H. Mintzberg - B. Ahlstrnad - J. Lampel
Configuracin
71

Las tres primeras escuela: Diseo. Planeamiento y Posicionamiento son de naturaleza prescriptiva y fundamentadas en como las estrategias deben ser formuladas ms que como necesariamente se forman.
Las seis escuelas que siguen consideran estos aspectos especficos del proceso de la formacin de la estrategia y se preocupan menos con prescribir un comportamiento estratgico ideal que con describir como las estrategias en realidad son hechas. La ltima escuela, que se dice combina todas las otras, agrupa el proceso de hacer las estrategias, su contenido, las estructuras organizacionales y su contexto.
H. Mintzberg - B. Ahlstrnad - J. Lampel
72
La Escuela del Diseo

Evaluacin externa Evaluacin interna Opotunidades
Fortalezas y debilidades de la organizacin
y amenazas
del entorno Factores claves del entorno
Competencias distintivas
Creacin de la estrategia
Responsabilidad social
Evaluacin y seleccin Estrategias
Valores gerenciales
Implementacin de las estrategias

73
Premisas de la Escuela de Diseo

1.
2. 3. 4. 5. 6. 7.
La formacin de la estrategia debe ser un proceso deliberado de concienzudo pensamiento. La responsabilidad del control y conciencia debe recaer en el ms alto nivel de la organizacin. El modelo de formacin de estrategias deber ser simple e informal. Las estrategias deben ser nicas y las mejores resultan de un proceso de diseo individual. El proceso de diseo se completa cuando las estrategias aparecen formuladas como perspectiva. Estas estrategias deben ser explcitas y mantenerse simples. Finalmente, solo despus de que estas estrategia nicas, explcitas, simples estn totalmente formuladas, ellas pueden ser implementadas.
74
Contextos y Contribuciones
1. Un cerebro puede, en principio, manejar toda la informacin relevante a la formacin de la estrategia. Ese cerebro es capaz de tener el conocimiento total, detallado e ntimo de la situacin en anlisis. El conocimiento relevante debe ser establecido antes de que una nueva estrategia propuesta sea implementada. En otras palabras, la situacin tiene que permanecer relativamente estable o al menos predecible. La organizacin debe estar preparada para mantener una estrategia centralmente articulada.
2.
3.
4.
75
Resumen del Proceso Estratgico

76
Modelo Secuencial del Proceso Estratgico

FORMULACIN / PLANEAMIENTO IMPLEMENTACIN / DIRECCIN
Entorno Lejano Entorno Cercano
Auditora Externa Global Regin Pas Sector
Anlisis
PESTE
Poltico Econmico Social Tecnolgico Ecolgico Factores Clave xito
Anlisis
Competidores
SITUACIN ACTUAL
Establecimiento de la Visin, Misin, Valores & Cdigo tica
Intereses Organizacionales
Estructura Organizacional
Objetivos Largo Plazo

Principios Cardinales
Proceso
Estratgico
Estrategias Externas Estrategias Internas
Objetivos Corto Plazo
Polticas Recursos Motivacin Medio Ambiente/Ecologa
Organizacin
Auditora Interna Administracin/Gerencia Marketing Operaciones/Produccin Finanzas Recursos Humanos Informtica y Comunicaciones Tecnologa (I&D) ANLISIS
Anlisis
AMOFHIT
2010 CENTRUM Catlica INTUICIN Prof. Fernando DAlessio Ipinza EVALUACIN / CONTROL
DECISIN
76 77
Formulacin - Implementacin
ESCENARIOS
FORMULACIN Anlisis
Resultados del Anlisis
IMPLEMENTACIN Equilibrio
PROCESO ESTRATGICO MATRICES WOTS - FODA SPACE - PEYEA BCG - BCG IE - IE GS - GE
Cambio Crisis V I S I N
Rumelt
Consistencia Consonancia Ventaja Factibilidad
ORGANIZACIN
EFE/EFE
ENTORNO
OyA
Sector Industrial
COMPETIDORES
CP/PC
QSP - CPE
FCE
INTERNO
IFE/EFI
FyD
Estrategias Externas
Liderazgo
ORGANIZACIN MISIN
Cultura Organizacional
Estrategias Internas
Recursos
OBJETIVOS CORTO PLAZO
PRESENTE
PROCESO ESTRATGICO Productividad
Estrategias Polticas
FUTURO
COMPETITIVIDAD
EVALUACIN 2010 CENTRUM Catlica Prof. Fernando DAlessio Ipinza
78
Evaluacin del Entorno

1. Cambios sociales
Cambio de preferencias en el consumidor Impacta en el diseo y la demanda del producto Tendencias de la poblacin Impacta en el diseo, demanda y distribucin del producto
2. Cambios gubernamentales
Nueva legislacin Impacta en el costo de los productos Nuevas obligaciones Impacta en las inversiones, productos y demanda
79

3. Cambios econmicos
Tasas de inters Impacta en los costos de la deuda y las posibilidades de expansin Tasas de cambio Impacta en la demanda domstica y fornea y en las ganancias. Cambio en el ingreso real de las personas Impacta en la demanda
80

4. Cambios proveedores
Cambios en costos de entrada Impacta en los precios, demanda y mrgenes de contribucin. Cambios en suministro
Impacta en los procesos productivos y los requerimientos de inversin.

Cambio en nmero de proveedores Impacta en los costos y disponibilidad de los mismos
81

5. Cambios en el mercado
Nuevos usos de productos
Impacta en la demanda y utilizacin de la capacidad instalada

Nuevos mercados Impacta en los canales de distribucin, demanda y utilizacin de la capacidad instalada. Obsolescencia de productos Impacta en los precios, demanda y utilizacin de la capacidad instalada.
82

6. Cambios competencia
Adopcin de nuevas tecnologas
Impacta en los costos y calidad del producto Nuevos competidores
Impacta en los precios, mrgenes de contribucin y participacin del mercado

Cambios en precios
Impacta en los mrgenes de contribucin y participacin del mercado

Nuevos productos Impacto en la demanda y gastos de publicidad
83
La Relacin entre Naciones: Una Teora Tridimensional

* Comunes * Opuestos
INTERESES NACIONALES
VISIN MISIN OBJETIVOS
* Supervivencia * Vitales * Mayores * Perifricos
PRINCIPIOS CARDINALES
EXTERNO
POTENCIAL NACIONAL
INTERNO
- Oportunidades - Amenazas - Influencia terceras partes - Lazos pasados - presentes - Contrabalance intereses - Conservacin amenazas
- Fortalezas - Debilidades - Demogrfico - Geogrfico - Econmico - Tecnolgico - Cientfico - Histrico - Psicolgico - Sociolgico - Organizacional - Administrativo - Militar
84
Ventaja Competitiva de las Naciones Michael Porter

ESTRATEGIA, ESTRUCTURA Y RIVALIDAD DE LAS EMPRESAS
CONDICIONES DE LOS FACTORES
CONDICIONES DE LA DEMANDA
SECTORES RELACIONADOS Y DE APOYO

85
Michael Porter
Estrategias Competitivas
Sector Industrial
NUEVOS ENTRANTES Amenaza de los Nuevos Entrantes
COMPETIDORES EN LA INDUSTRIA PROVEEDORES COMPRADORES
Poder Negociador de los proveedores
Intensidad de Rivalidad
Poder Negociador de los compradores
Amenaza de los Sustitutos SUSTITUTOS
86
Formato de la Matriz Evaluacin de los Factores Externos (MEFE)

FACTORES DETERMINANTES DE XITO
PESO VALOR PONDERACIN
Oportunidades 1.2.3.4.5.6.7.Amenazas 1.2.3.4.5.6.Valor: 4. Responde muy bien 3. Responde bien 2. Responde promedio 1. Responde mal
1.00
87
Formato de la Matriz de Perfil Competitivo (MPC)
Factores clave de xito 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Total

Valor: 4. Fortaleza mayor 3. Fortaleza menor 2. Debilidad menor 1. Debilidad mayor
Peso
La Organizacin Valor Ponderacin
Competidor A Valor Ponderacin
Competidor B Valor Ponderacin
Competidor C Valor Ponderacin
1.00
Se debe incluir a todos los competidores actuales, sustitutos, y entrantes, si hubiera.
88
Ciclo Operativo de la organizacin

(I) SIG I&D (T)
MATERIALES MANO DE OBRA MQUINAS MEDIO AMBIENTE MTODOS MENTALIDAD MONEDA LOGISTICA ENTRADA
7Ms
RECURSOS
OPERACIONES (O)
4Ps
PRODUCTO PROCESO PLANTA PERSONAL
CALIDAD CANTIDAD COSTOS TIEMPO
CT
INSUMOS E INDIRECTOS
RR.HH. (H)
LOGISTICA SALIDA
BIENES Y/O SERVICIOS
FINANZAS (F)
ROS ROA ROI ROE
MARKETING (M)
4Ps
GERENCIA ADMINISTRACIN (A)
INFRAESTRUCTURA 2010 CENTRUM Catlica Prof. Fernando DAlessio Ipinza
4ROs
PRODUCTO PLAZA PRECIO PROMOCIN
SERVICIO POST-VENTA
89
Fortalezas y Debilidades
1. Marketing Calidad del producto Nmero de lneas de productos Diferenciacin de productos Participacin del mercado Polticas de precios Canales de distribucin Programas promocionales Servicio al cliente Investigacin de mercados Publicidad Fuerza de ventas 3. Administracin de sistemas de informacin Velocidad y capacidad de respuesta Calidad de la informacin actual Expandibilidad Sistemas orientados al usuario
2. Investigacin y desarrollo Capacidades de I&D productos Capacidades de I&D procesos Capacidades plantas pilotos
4. Gerencia Habilidades Congruencia de valores Espritu de cuerpo Experiencia Coordinacin de esfuerzos

90
Fortalezas y Debilidades
5. Operaciones Control de insumos Capacidad de produccin Estructura de costos Facilidades y equipos Control de inventarios Control de calidad Eficiencia energtica
6. Finanzas Apalancamiento financiero Apalancamiento operativo Ratios financieros Relaciones con accionistas Situacin de impuestos
7. Recursos humanos Calificaciones de empleados Rotacin del personal Moral del personal Desarrollo del personal Sistemas de personal
91
Formato de la Matriz Evaluacin de Factores Internos (MEFI)

FACTORES DETERMINANTES DE XITO
PESO VALOR PONDERACIN
Fortalezas 1.2.3.4.5.6.7.8.Debilidades 1.2.3.4.5.6.7.8.Valor: 4. Fortaleza mayor 3. Fortaleza menor 2. Debilidad menor 1. Debilidad mayor
1.00
92
Matriz FODA
VISIN - MISIN - VALORES
Anlisis Interno Anlisis Externo
Fortalezas F
Liste las fortalezas
1. 2. 3. 4. 1. 2. 3.
Debilidades D
Liste las debilidades
Oportunidades O
Liste las oportunidades
1. 2. 3. 4.
Estrategias FO
Use las fortalezas para sacar ventaja de las oportunidades
Explote Maxi-Maxi
Estrategias DO
Mejore las debilidades para sacar ventaja de las oportunidades
Busque Mini-Maxi
Amenazas A
Liste las amenazas
1. 2. 3.
Estrategias FA
Use fortalezas para Neutralizar las amenazas
Confronte Maxi-Mini
Estrategias DA
Mejore las debilidades y evite las amenazas
Evite Mini-Mini
93
Matriz Posicin Estratgica y Evaluacin Accin (PEYEA)

Fortaleza Financiera (FF) Factores relativos a la organizacin Alto 6 5 4 3 Conservador 2 1 Bajo Ventaja Competitiva (VC) -6 -5 -4 -3 -2 -1 -1 -2 -3 Defensivo -4 -5 -6 Estabilidad Bajo del Entorno (EE) Competitivo 1 2 3 4 5 6 Alto Fortaleza de la Industria (FI) Agresivo
Factores relativos a la industria
Adaptado de Dickel (1984)
94
Matriz Boston Consulting Group (BCG)

Posicin de la Participacin de Mercado Relativa en la Industria
Tasa de Crecimiento de las Ventas en la Industria
Generacin Caja
Alta 1.0 Alta +20 Media .50 Baja 0.0
Estrellas II
Vacas Lecheras III
Signos de Interrogacin I Perros IV

Tomado de Boston Consulting Group (1974)
Uso Caja
Media 0
Baja -20
95
La Matriz Interna Externa (IE)

Regiones y celdas
TOTAL PONDERADO EFI Promedio 2.0 a 2.99 3.0 2.0 4.0 1 TOTAL PONDERADO EFE Alto 3.0 a 4.0 3.0 Fuerte 3.0 a 4.0 Dbil 1.0 a 1.99 2 1.0
II
III
3
Medio 2.0 a 2.99 2.0
IV
VI
Bajo 1.0 a 1.99

1.0
Regin 1 2 3
VII
VIII
IX
Celdas I, II, IV III, V y VII VI, VIII, IX
Prescripcin Crecer y construir Retener y mantener Cosechar o desinventir Intensivas
Estrategias Integracin
Penetracin en el Mercado Desarrollo de Productos Defensivas Atribuida a McKinsey & Company y General Electric
96
Estrategias en la Matriz de la Gran Estrategia (GE)

RPIDOCRECIMIENTO DEL MERCADO
Cuadrante II
Cuadrante I
Desarrollo de Mercados Penetracin de Mercados Desarrollo de Productos Integracin Horizontal Desposeimiento Liquidacin
POSICIN COMPETITIVA Cuadrante III DBIL Atrincheramiento Diversificacin Concntrica Diversificacin Horizontal Diversificacin Conglomerada Desposeimiento Liquidacin
Desarrollo de Mercados Penetracin en el Mercado Desarrollo de Productos Integracin vertical hacia adelante Integracin vertical hacia atrs Integracin Horizontal Diversificacin Concntrica POSICIN COMPETITIVA Cuadrante IV FUERTE Diversificacin Concntrica Diversificacin Horizontal Diversificacin Conglomerada Aventura Conjunta
LENTO CRECIMIENTO DEL MERCADO 2010 CENTRUM Catlica

Prof. Fernando DAlessio Ipinza
Adaptado de Christensen, Berg, y Salter (1976)
97
Matriz de Decisin de Estrategias

Matriz
Estrategias Alternativas Estrategias Especficas
FODA
1 X
PEYEA
X
BCG
IE
X
GE
X
X
Total
1 3 4 2 3 1
2
3 X
X X X X
4
5 6 X X X
Estrategias que se presentan tres o ms veces se retienen.

98
Matriz Cuantitativa del Planeamiento Estratgico (CPE)

ALTERNATIVAS ESTRATGICAS FACTORES CLAVE
OPORTUNIDADES 1.2.3.4.5.6.AMENAZAS 1.2.3.. 4.5.FORTALEZAS 1.2.3.4.5.6.DEBILIDADES 1.2.3.4.-
PESO
ESTRATEGIA 1
Puntaje Ponderacin
ESTRATEGIA 2
Puntaje Ponderacin
ESTRATEGIA 3
Puntaje Ponderacin
Puntaje Atractividad 4. Muy Atractiva 2. Algo atractiva 3. Atractiva 1. Sin atractivo
2.00
99
Evaluacin Alternativas Estratgicas

Consistencia
La estrategia no debe presentar objetivos y polticas mutuamente inconsistentes
Consonancia
La estrategia debe representar una respuesta adaptada al entorno externo y a los cambios crticos que en este ocurran
Ventaja
La estrategia debe proveer la creacin y/o mantenimiento de las ventajas competitivas en reas selectas de actividad
Factibilidad
La estrategia no debe originar un sobrecosto en los recursos disponibles ni crear subproblemas sin solucin
2010 CENTRUM Catlica Prof. Fernando DAlessio Ipinza Tomado de Rumelt (1986)
100
Matriz de Prueba de Estrategias o Matriz Rumelt

Prueba de las Estrategias
Pruebas
Consistencia Consonancia
Estrategias Especficas
Factibilidad Si Si Si No Si
Ventaja No Si Si Si Si
Se acepta No Si Si No No No
1 2 3 4
Si Si Si Si Si
Si Si Si No Si
5
6
Si
Si
No
No
101
Estrategias-Objetivos Largo Plazo
102
Auditora tica de la Estrategia

1. Impacto en el Derecho a la Vida Viola _________________ 2. Impacto en el Derecho a la Propiedad Viola _________________ 3. Impacto en el Derecho al Libre Pensamiento Viola _________________ 4. Impacto en el Derecho a la Privacidad Viola _________________ Neutral _________________ Neutral _________________ Neutral _________________ Neutral _________________ Promueve _________________ Promueve ___ ______________ Promueve _________________ Promueve __________ _______ Promueve ________________ Promueve _______ ________ Promueve _______________ Injusto _________________ Injusto _________________
5. Impacto en el Derecho a la Libertad de Conciencia Neutral _________________ Viola _________________ 6. Impacto en el Derecho a Hablar Libremente Viola _________________ 7. Impacto en el Derecho al Debido Proceso Viola _________________ 8. Impacto en la Distribucin Justo _________________ 9. Equidad en la Administracin Justo _________________ 10. Normas de Compensacin Justo _________________ Neutral _________________ Neutral _________________ Neutro _________________ Neutro _________________ Neutro _________________ Neutro _________________ Neutro _________________ 2010 CENTRUM Catlica Prof. Fernando DAlessio Ipinza
Injusto _________________ Perjudicial________________ Perjudicial ________________
11. Fines y Resultados Estratgicos Excelentes _________________

12. Medios Estratgicos Empleados Excelentes____________
103
Trasladar la Estrategia a trminos operacionales

La Estrategia
Perspectiva Financiera
Si tenemos xito, cmo miraremos a nuestros accionistas?
Perspectiva del Cliente

Para alcanzar una visin Cmo debo mirar a mis clientes?
Perspectiva Interna
Para satisfacer a mis clientes en qu procesos debo ser excelente?
Aprendizaje de la Organizacin
Para alcanzar mi visin cmo debe mi organizacin aprender y mejorar?
La medicin es el lenguaje que da claridad a los conceptos vagos La medicin es usada para comunicar, no para controlar.
MEDIR Y COMPARAR
104

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La administracin estratgica es el arte y la

las decisiones interfuncionales que permitan

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El ACC (ABC) Estratgico

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El Proceso Estratgico Bsico

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Visualizacin del Proceso Estratgico

OBJETIVOS LARGO PLAZO

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Tareas de la Administracin Estratgica

Convertir la misin en objetivos de desempeo especficos.

Objetivos del Proceso Estratgico

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DESARROLLAR SISTEMAS DE ALARMA TEMPRANA (EWS) PARA DETECTAR OPORTUNAMENTE ESTOS

Trminos Clave de la Gerencia Estratgica Estrategas

Trminos Clave de la Gerencia Estratgica

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Trminos Clave de la Gerencia Estratgica

Debe pensarse como el impulsor del proceso

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Trminos Clave de la Gerencia Estratgica Valores

Trminos Clave de la Gerencia Estratgica

2010 CENTRUM Catlica Prof. Fernando DAlessio Ipinza

Trminos Clave de la Gerencia Estratgica

Actuales, Sustitutos y Entrantes en el mismo Sector Industrial.

Consumen bienes y servicios. Canales pueden ser clientes

Suministran bienes y servicios.

Trminos Clave de la Gerencia Estratgica

Polticas Gubernamentales Econmicas Sociales Culturales Demogrficas

Tecnolgicas Tendencias y situaciones competitivas Ecolgicas y Ambientales Competitivos

Organizaciones se preocupan por capitalizar las oportunidades y neutralizar las amenazas.

Trminos Clave de la Gerencia Estratgica

Trminos Clave de la Gerencia Estratgica

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Trminos Clave de la Gerencia Estratgica

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Trminos Clave de la Gerencia Estratgica

Son los Intereses Organizacionales.

Trminos Clave de la Gerencia Estratgica

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Trminos Clave de la Gerencia Estratgica

Posibilidades del competidor

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Trminos Clave de la Gerencia Estratgica

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Trminos Clave de la Gerencia Estratgica

Tipos de Organizacin Adoptar la organizacin que impulse la implementacin de las estrategias

Apice Estratgico Staff Tecnoestructura

Lnea Intermedia Ncleo Operativo Ideologa

Trminos Clave de la Gerencia Estratgica

Permiten coherencia y coordinacin dentro y entre los departamentos de la organizacin.

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Trminos Clave de la Gerencia Estratgica

Trminos Clave de la Gerencia Estratgica

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Trminos Clave de la Gerencia Estratgica

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Valores, Misin y Visin