SEMINARIO DE INTEGRACION PROFESIONAL Fuentes de Informacin para la Investigacin CAPTULO I FUENTES DE INFORMACIN PARA LA INVESTIGACIN

ANTECEDENTES El punto de partida de toda investigacin consiste en la recoleccin, sntesis, organizacin y compresin de los datos que se adquieren. La utilidad de estos datos nos lleva desde el inicio de los marcos tericos hasta la presentacin del trabajo escrito. El acopio de antecedentes representa la recoleccin de informacin necesaria para el problema que se ha planteado. Dicha recoleccin se lleva a cabo mediante el uso y aplicacin de tcnicas que han sido elaboradas para facilidad del investigador. Estas tcnicas representan el principal apoyo a la estructura del material escrito y garantizan la objetividad en el tratamiento de las fuentes de informacin. CONCEPTOS Fuente  Que sea principio, origen o fundamento en la obtencin de nuevos conocimientos.  Garantice la continuidad de la investigacin en cualquier rama de la ciencia  Que sirva para transmitir informacin cientfica

Fuente en el sentido ms amplio, es todo aquello que nos proporciona material para reconstruir el pasado, pero tambin fuente como principio o fundamento de una cosa, representa la originaria materia del conocimiento. Son fuentes de informacin los libros, folletos, las publicaciones peridicas y los
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SEMINARIO DE INTEGRACION PROFESIONAL Fuentes de Informacin para la Investigacin documentos escritos, las fuentes de informacin pueden clasificarse en primarias y secundarias. Informacin Es un conjunto organizado de datos procesados, que proyecta un mensaje cambiando el estado del conocimiento del investigador. Principales caractersticas de la informacin En general la informacin tiene una estructura interna y puede ser calificada segn varias caractersticas:  Significado (semntica): Se refiere a que es extrado de una informacin, cada individuo evala las consecuencias posibles y adeca sus actitudes y acciones de manera acorde a las consecuencias previsibles que se deducen del significado de la informacin. Esto se refiere a qu reglas debe seguir el investigador para modificar sus expectativas futuras sobre cada posible alternativa.

 Importancia: Se referir a en qu grado cambia la actitud o la conducta de los individuos, en la actualidad los individuos obtienen de medios de comunicacin masiva gran cantidad de informacin, gran parte de la misma es poco importante, porque no produce grandes cambios en conducta o forma de pensar de los individuos.  Vigencia (espacio-tiempo): Es importante evaluar si la informacin que se utilizar, es actual o desfasada. En la prctica la vigencia de una informacin es difcil de evaluar, ya que en general acceder a una informacin no permite conocer de inmediato si dicha informacin tiene o no vigencia.

SEMINARIO DE INTEGRACION PROFESIONAL Fuentes de Informacin para la Investigacin  Validez: Debemos de identificar si el emisor es fiable o puede proporcionar informacin falsa, de esto depende la validez de la informacin a utilizar.  Valor: De esto depende si la investigacin realizada proporcionara un aporte importante de conocimiento.

Usos de la informacin Se considera que la generacin u obtencin de informacin persigue estos objetivos:  Aumentar o mejorar el conocimiento del usuario, o dicho de otra manera reducir la incertidumbre existente sobre un conjunto de alternativas lgicamente posibles  Proporcionar a quien toma decisiones la materia prima fundamental para el desarrollo de soluciones y la eleccin

 Proporcionar una serie de reglas de evaluacin y reglas de decisin para fines de control

En relacin con el tercer punto, la informacin como va para llegar al conocimiento, debe ser elaborada para hacerla utilizable o disponible (este proceso emprico se llama documentacin y tiene mtodos y herramientas propios), pero tambin es imposible que la informacin por s sola dote al individuo de ms conocimiento, es l quien valora lo significativo de la informacin, la organiza y la convierte en conocimiento. El dato, por as llamarlo, es en s un "prefijo" de la informacin, es decir, es un elemento previo, necesario para poder obtener la informacin.
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CAPTULO II GENERALIDADES La Investigacin Es la accin realizada mediante una secuencia ordenada de pasos o etapas orientadas a encontrar la solucin a un problema identificado y el cual se necesita solucionar. Dentro de las caractersticas de la investigacin podemos resaltar que es una herramienta que nos ayuda a la recoleccin de datos para obtener nuevos conocimientos, se dirige a la solucin de un problema, en forma lgica y objetiva. Tipos de investigacin

 De acuerdo a sus propsitos la investigacin puede ser bsica o fundamental, investigacin aplicada e investigacin activa  De acuerdo a su fuente la investigacin puede ser, documental o de campo y experimental. investigacin

Fuentes de informacin para la investigacin La fuente de la informacin para la investigacin son todas las circunstancias y fenmenos que generan el problema y del cual deseamos investigar para conocer sus causas, buscar soluciones y realizar recomendaciones. Segn su originalidad u orden de precedencia, puede ser:

SEMINARIO DE INTEGRACION PROFESIONAL Fuentes de Informacin para la Investigacin Fuente primaria: es el material de primera mano relativo a un fenmeno que se desea investigar. Fuente secundaria: es un texto basado en fuentes primarias, que implica un tratamiento: generalizacin, anlisis, sntesis, interpretacin o evaluacin. En la historiografa (el estudio de la historia), las fuentes secundarias son aquellos documentos que no fueron escritos contemporneamente a los sucesos estudiados. Forma de expresin de la informacin Segn su forma de expresin de la informacin (lo que determina el tipo de documento generado y su forma de conservarlo y tratarlo), una fuente puede ser:  Fuente oral  Fuente arqueolgica  Fuente escrita  Fuente bibliogrfica; la de publicacin puntual: sus documentos son los libros. Se recopilan en bibliotecas.  Fuente hemerogrfica; la de publicacin peridica: sus documentos son los peridicos y revistas. Se recopilan en hemerotecas.  Fuente epigrfica; la que se manifiesta en espacios pblicos, formando parte de la arquitectura o de monumentos: Sus documentos son las inscripciones estudiadas por la epigrafa.  Fuente archivstica; la no publicada, sino restringida para su propio uso por quien la produjo (el autor o fuente). Sus documentos a veces se destruyen, o si se considera que su conservacin es pertinente, quedan depositados en un archivo para su recopilacin. Puede ser tanto un archivo privado como un archivo pblico: archivo de empresa, archivo institucional, archivo
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SEMINARIO DE INTEGRACION PROFESIONAL Fuentes de Informacin para la Investigacin eclesistico (archivo parroquial, archivo episcopal, Archivo Secreto Vaticano), archivo municipal, archivo provincial, archivo estatal, etc.  Fuente audiovisual: la comunicacin en su forma audiovisual, propia de los modernos medios de comunicacin, no da como resultado documentos escritos, sino emisiones de radio, televisin, etc., que seran efmeras sin su grabacin (tal grabacin es el ''documento sonoro'' o ''audiovisual'', tambin objeto de recopilacin y archivstica). De una forma hasta cierto punto similar, tambin desde antiguo el teatro o la msica (fuentes dramticas o musicales) se han procurado preservar mediante textos escritos, libretos y partituras (que constituyen sus documentos); mientras que el cine (fuente cinematogrfica) tiene su propio soporte reproducible y copiable: la pelcula (que es el documento cinematogrfico). Se recopilan en filmotecas. El nombre de documental hace referencia al gnero cinematogrfico caracterizado por su propsito consciente de servir como fuente documental.  Fuente grfica: cuyos documentos son la fotografa y las imgenes, histricamente anteriores, creadas por las artes visuales: tanto las reproducibles (grabado, cartel) como las que producen obras individuales, ms habitualmente consideradas obras de arte (pintura, escultura, dibujo); que no obstante, tambin pueden ser objeto de rplica). Se recopilan en fototecas (archivos fotogrficos), y en todo tipo de museos, que cuando son especializados se denominan pinacotecas, gliptotecas, etc.  Internet: como fuente documental en parte es una fuente escrita, en parte es una fuente audiovisual. Como documento no tiene soporte fsico ms all de los registros informticos y su manifestacin en pantallas y altavoces de los distintos aparatos receptores de cada usuario. Su especial dinamismo hace que su recopilacin y conservacin sea un asunto
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SEMINARIO DE INTEGRACION PROFESIONAL Fuentes de Informacin para la Investigacin problemtico (una pgina web puede ''desaparecer'' de la red con la misma facilidad con que ''aparece''), pero tambin puede ser objeto de una enorme difusin, as como de alteracin. La blogosfera y las wikis (web 2.0) hacen que la autora de la fuente sea colaborativa ms que individual, y multidireccional ms que unidireccional (de emisor a receptor, como sera propio de la comunicacin clsica).

Tratamiento de las fuentes Reunin de fuentes: El primer paso de cualquier investigacin es la reunin de documentos de todas las fuentes de informacin que se vayan a necesitar en el tema que se est investigando. Crtica de las fuentes: Evaluadas en su validez, las fuentes deben contrastarse entre ellas, viendo si coinciden o discrepan, y en qu grado. De ser numerosas ha de aplicrseles el mtodo estadstico que sea ms apropiado. Respeto a las fuentes Al mismo tiempo, el tratamiento de las fuentes debe ser respetuoso con ellas mediante la fidelidad a las fuentes: no falsearlas ni tergiversarlas para hacerlas decir lo que al investigador interesa que digan. Cita de las fuentes La investigacin original no debe ocultar las fuentes en las que se basa. Si la aportacin original es insuficiente o irrelevante, no hay originalidad sino plagio. La reproduccin de citas puede ser abusiva (a veces la mayor parte de el texto son entrecomillados). Es necesario utilizar con cuidado el recurso que se conoce como intertextualidad: no entrecomillar y citar a lo largo del texto que escribe el autor de la investigacin, pero reconociendo bien sea en el propio texto, a pie de pgina o
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SEMINARIO DE INTEGRACION PROFESIONAL Fuentes de Informacin para la Investigacin al final del captulo o la obra que lo que se dice tiene una fuente y no es del todo produccin propia. Es posible que se deba ocultar una fuente de investigacin por restriccin, secreto profesional o por respeto Es famosa, por la divulgacin meditica de casos ocurridos en los Estados Unidos, la obligacin tica de los periodistas de mantener en secreto las fuentes que as se lo han pedido. La imposibilidad de contrastar y criticar una fuente annima hace que ese privilegio cause problemas de tica profesional, adems de los judiciales, llegado el caso. Mtodos a utilizar en la recopilacin de la informacin para la investigacin Un mtodo es el camino, medio o procedimiento realizado para alcanzar un objetivo, lo que permite realizar las actividades de una forma ordenada y alcanzar los objetivos. Mtodo Deductivo: El mtodo deductivo deriva aspectos particulares de las leyes, teoras o normas. En lenguaje figurado podramos decir que va de lo universal a lo particular. Mtodo Inductivo: En forma inversa, el mtodo inductivo parte de los conocimientos particulares para encontrar las incidencias determinadas y despus convertirlas en ley. Mtodo Estadstico: La estadstica agrupa metdicamente los hechos sociales y susceptibles de descubrirse y de las ciencias sociales, principalmente de la economa poltica. Las indicaciones precisas que le permiten conocer el origen de los hechos estudiados.

SEMINARIO DE INTEGRACION PROFESIONAL Fuentes de Informacin para la Investigacin El mtodo de la estadstica se refiere a cuatro grandes apartados: el empleo de los nmeros, la agrupacin, la comparacin de los hechos y el empleo de los datos recogidos para formular leyes. Al estudiar las operaciones estadsticas se llega al conocimiento de que el mtodo principal estadstico consiste en el empleo de los nmeros para representar los hechos investigados. La investigacin de las causas de los fenmenos estadsticos es difcil porque no se puede recurrir a la experiencia y no se dispone ms que de la observacin, multiplicada por s misma. Mtodo Cientfico: El mtodo cientfico es el procedimiento planeado que se sigue en la investigacin para descubrir las formas de existencia de los procesos de universo, para desentraar las conexiones internas y externas, para generalizar los conocimientos adquiridos de ese modo, para llegar a demostrarlos con rigor racional y para conseguir su comprobacin en el experimento y con la tcnica de su aplicacin. Caractersticas o Rasgos del Mtodo Cientfico Se entiende por caractersticas del mtodo, las propiedades o cualidades que dan carcter o lo distinguen:  Su relacin indivisible con la teora  Es el medio para alcanzar un objetivo  Permite reproducir en la conciencia, el objeto que se estudia  Es objetivo en relacin al objeto estudiado  La dialctica materialista es el mtodo universal del conocimiento  Toda ciencia en particular posee su propio mtodo, pero ste, tiene su fundamento en el mtodo universal
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SEMINARIO DE INTEGRACION PROFESIONAL Fuentes de Informacin para la Investigacin  El mtodo cientfico posee sus propios principios, leyes y categoras  El criterio de prediccin, es una condicin necesaria y suficiente en las hiptesis y modelos del mtodo cientfico.  La dialctica se reconoce como el mtodo para el conocimiento y transformacin universal Importancia del Mtodo Cientfico, en el Proceso de la Investigacin Su importancia radica en que, para que la investigacin produzca resultados relevantes, alcance sus objetivos, descubra leyes y principios, encuentre a verdad del conocimiento, es necesario desarrollarla y ejecutarla siguiendo un procedimiento planeado, ordenado, sistemtico. Fases Generales del Mtodo  Fase indagadora o de descubrimiento  Fase demostrativa, conexin racional y de comprobacin experimental  Fase expositiva, en al cual se afinan los resultados para servir de base a nuevas investigaciones y para comunicar el conocimiento adquirido Procesos operativos del Mtodo  Definicin del problema: El problema es la necesidad o la carencia de algo y definirlo significa expresarlo verbalmente o por escrito, en forma clara precisa y completa  Formulacin de la hiptesis  Comprobacin de la hiptesis  Desarrollo de conclusiones  Aplicacin de conclusiones Procesos Lgicos del Mtodo Los procesos lgicos del mtodo deben plantease por el investigador de acuerdo a su capacidad y aptitud que posee.
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La observacin Observar significa fijar los sentidos sobre un determinado aspecto o fenmeno para adquirir un conocimiento preliminar del mismo, que posteriormente se podr estudiarse a travs de herramientas que nos proporciona las tcnicas de investigacin. Existen dos tipos de observacin: Observacin Directa: Esta observacin se da cuando el investigador observa el fenmeno y recolecta informacin directamente del mismo. En caso de un estudio socioeconmico como la investigacin de la desnutricin en nuestro pas, el investigador debe de llegar a las reas afectadas, realizar estudios de la poblacin, situacin econmica, laboral y educativa, estudiar la razn de este fenmeno, los factores causales y realizar una investigacin atravs de encuestas, censos, entrevistas a los pobladores, para formular una hiptesis del problema para posteriormente realizar un anlisis de la problemtica y descubrir la razn del problema y proponer una solucin. En la realizacin de una auditora financiera, la observacin es una de las fuentes ms importantes que se utiliza, ya que los auditores que realizan en trabajo de campo, acuden al lugar donde se genera el ciclo de informacin que las entidades utilizaran posteriormente como informacin financiera-contable til para la toma de decisiones y la cual se evaluar por medio de tcnicas y herramientas de auditora para posteriormente presentar una opinin sobre la razonabilidad de esta informacin. Por ejemplo, se audita el rea facturacin, es importante que el auditor en su trabajo de campo, corrobore la forma en que se realizan los ingresos de la
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SEMINARIO DE INTEGRACION PROFESIONAL Fuentes de Informacin para la Investigacin informacin a un sistema contable, la forma en que se rebaja el producto de inventario al momento de emitir la factura al cliente y cerciorarse si lo facturado es recibido por el comprador, esto ayudar al auditor a formarse un concepto de la forma que se genera la informacin y evaluar si se est cumpliendo con las normas de control interno de la entidad. Este conocimiento adquirido ser utilizado por el auditor para poder realizar una evaluacin objetiva sobre los procedimientos realizados por los dependientes de la entidad, verificar si los mecanismos utilizados son adecuado o proponer mecanismos ms eficaces que ayudaran a realizar el trabajo de una manera ms eficiente, eficaz y confiable. Observacin Indirecta: La observacin indirecta se caracteriza por que el investigador solo corrobora la informacin que ha sido expuesta por otro investigador, esta lo puede hacer a travs de toma de datos, revisin de documentos utilizados en la investigacin y a travs de documentos histricos. El Anlisis: Significa descomponer el todo en sus partes integrantes, con el objeto de estudiarlo en toda su extensin. La Sntesis: Este proceso consiste en reconstruir o unir las partes de una manera cualitativa La Abstraccin: Consiste en tomar lo esencial del objeto o fenmeno investigado, separndolo mentalmente de todo nexo con el resto de sus caractersticas esenciales o circunstanciales.

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SEMINARIO DE INTEGRACION PROFESIONAL Fuentes de Informacin para la Investigacin La deduccin: Son formas de pensamientos que permiten pasar de afirmaciones de carcter general a hechos particulares. La Induccin: Forma de razonamiento que parte de conocimientos particulares para formular uno general, es lo contrario de la deduccin. La comparacin: Es la confrontacin de objetos o fenmenos, ideas o cosas que permiten confirmar y validar semejanzas o diferencias. La generalizacin: Esto implica abstraer las caractersticas comunes que se repiten en los objetos o fenmenos de estudio que permiten establecer leyes que lo gobiernan. La conceptualizacin: Es una actividad cognoscitiva a travs de la cual el sujeto que conoce, extrae las caractersticas esenciales y comunes de los objetos o fenmenos para identificarlo en solo trmino. Tcnicas a utilizar en la recopilacin de la informacin para la investigacin Las tcnicas de investigacin, son las herramientas utilizadas para dirigir, recolectar, conservar, transmitir datos, entre otros, que nos permiten resolver el problema en forma metodolgica. Caracterstica de las Tcnicas  Ordena las etapas de la investigacin a travs de normas  Instrumentaliza la recoleccin, concentracin y conservacin de datos  Estandariza sistemas de clasificacin
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SEMINARIO DE INTEGRACION PROFESIONAL Fuentes de Informacin para la Investigacin  Amplia mtodos y sistemas de las tcnicas utilizadas  Facilita con instrumentos, la investigacin experimental  Relaciona la teora con el mtodo Tcnicas de Investigacin Documental  La lectura  El subrayado  El fichaje Instrumentos de Investigacin Documental  Las fichas  El cuadro estadstico Tcnicas de Investigacin de Campo  El fichaje  La observacin  La entrevista  La encuesta  El muestreo  El censo Instrumentos de Investigacin de Campo  La ficha de campo, sirven para hacer anotaciones por parte del investigador  La libreta de apuntes  La boleta o cedula de entrevista  El cuestionario y su gua  Equipos de grabacin de todo tipo La estadstica como herramienta utilizada en la investigacin
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SEMINARIO DE INTEGRACION PROFESIONAL Fuentes de Informacin para la Investigacin A medida que la ciencia y la tecnologa avanzaron, se hace necesaria la utilizacin de la estadstica como herramienta para la medicin de resultados y variables que proyectan el resultado de las investigaciones. Es importante tomar en cuenta que en las etapas del cuestionario la parte final es la tabulacin de datos y valores, posterior a ello se procede a un anlisis descriptivo de los mismos, las cuales arrojan variables categricas como: sexo, edad, etnia, religin, entre otros, de los cuales se elaboran cuadros o tablas las cuales arrojan usualmente valores que se deben analizar utilizando la estadstica. Algunas tcnicas utilizadas son: Medidas de Posicin o de Centralizacin Estas medidas permiten situar la distribucin segn los valores de la variable. Muestran los valores en torno a los cuales se encuentran los datos de la variable estadstica, con arreglo a cierto criterio de equilibrio para frecuencias incluidas, por lo que se puede decir que las representan. Las medidas ms importantes de una tendencia central son:  La media aritmtica  La mediana  La moda  La media geomtrica  La media cuadrtica  La media armnica Medidas de variabilidad o dispersin Variar o dispersar significa un dato estadstico o cualquier informacin, es diferente o tiene variacin respecto a otro. Tambin se dice que variacin o dispersin es el grado o medida en que unos datos numricos se extienden o se
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SEMINARIO DE INTEGRACION PROFESIONAL Fuentes de Informacin para la Investigacin dispersan a rededor de un valor central, por tanto sirven para demostrar la representatividad que posee la medida de tendencia central. Las medidas ms empleadas son:  El rango  La desviacin media  El rango semiintercuartlico  El rango entre percentiles  La varianza  La desviacin tpica

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CAPITULO III CASO PRCTICO Las Fuentes de Informacin Dentro del campo de la investigacin comercial podemos entender por fuente de informacin aquellos lugares o elementos en los que se pueden obtener datos e informacin necesaria para la realizacin de estudios de mercado. Clasificacin de las fuentes de informacin: Fuentes de informacin internas: son todas aquellas que la empresa puede obtener y explorar por sus propios medios y recursos sin necesidad de acudir a terceros en encargo especial. Estas fuentes las dividimos a su vez en: Primarias: Son todas aquellas que genera la empresa en su seno y por su propia gestin y entre los diferentes datos que estas fuentes pueden proporcionar estn los siguientes: Sobre ventas: *Ventas en unidades / euros *Distribucin sobre ventas:  por zonas  por clientes  por establecimientos  por productos  por vendedores

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SEMINARIO DE INTEGRACION PROFESIONAL Fuentes de Informacin para la Investigacin Sobre vendedores:  visitas realizadas  duracin de las visitas  tiempo de desplazamiento Sobre existencias:  stock por productos en almacenes  rotura de stock Sobre productos:  gama de productos existentes  productos eliminados  productos nuevos Sobre publicidad y promocin:  inversiones realizadas  promociones  distribucin de los presupuestos  resultados obtenidos Sobre clientes:  clientes existentes  clientes perdidos  clientes ganados  reclamaciones Sobre precios:  precios sobre los productos  precios sobre las materias primas

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SEMINARIO DE INTEGRACION PROFESIONAL Fuentes de Informacin para la Investigacin Sobre aspectos financieros: *Rentabilidad  por clientes  por productos  por zonas  costes  impagados Sobre aspectos productivos:  capacidad de la empresa  carga de trabajo Sobre aspectos del personal:  composicin de la plantilla  nivel de ocupacin  horas extraordinarias Secundarias: Son aquellas de que puede disponer la empresa pero que no son originadas por ellas misma, sino que han sido elaboradas en un momento dado por alguien y estn disponibles en la empresa. Ej. Antiguos estudios encargados a institutos de investigacin. Fuentes de informacin externas: son las que estn situadas fuera de la empresa cuya informacin puede obtenerse a travs de diferentes medios y se desglosan en: Primarias: Son las que estn localizadas en la unidad bsica de informacin, es decir, consumidores, distribuidores y en general, en el mercado del que se desea obtener informacin adecuada. Se trata de fuentes de las que se puede obtener con mayor o menor facilidad la informacin necesaria para tomar determinadas
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SEMINARIO DE INTEGRACION PROFESIONAL Fuentes de Informacin para la Investigacin decisiones, pero que es necesario recoger especficamente en cada caso con las tcnicas o procedimientos adecuados. Uno de los mayores inconvenientes es el coste, ya que es el ms elevado de todas por lo que solo debe acudirse a ellas cuando no se disponga de la informacin necesaria a travs de otras. Existen determinadas investigaciones que no se encuentran en ninguna otra fuente, por lo que no hay otra opcin. Las tcnicas de recogida de la informacin son: Encuestas:  personal  telefnica  postal Encuestas mnibus paneles: *De consumidores *De establecimientos *De detallistas  observacin  experimentacin  seudo compra  entrevistas en profundidad  entrevistas en grupo  tcnicas proyectivas Secundarias: Estn situadas en el exterior de la empresa y la informacin que puede proporcionar ha sido previamente elaborada con carcter general por determinadas personas o entidades. Estas fuentes se subdividen a su vez en:

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SEMINARIO DE INTEGRACION PROFESIONAL Fuentes de Informacin para la Investigacin Metodolgicas: Son aquellas que proporcionan informacin sobre los fundamentos tericos de las diferentes tcnicas y mtodos que pueden utilizarse para llevar a cabo una determinada investigacin, pero no proporcionan una informacin o datos especficos. Estas fuentes estn compuestas por aquellos manuales, publicaciones, revistas, estudios, etc., elaborados por el rea de investigacin de mercados. Estadsticas: Son aquellas que proporcionan informacin de tipo cuantitativo sobre diferentes temas o aspectos como pueden ser el consumo, los precios, los salarios, la produccin, etc. A la vez pueden clasificarse por:

Su origen:  Publicas  Privadas Su extensin:  Internacionales  Nacionales  Regionales  Provinciales  Locales Su contenido:  Monogrficas  Sectoriales  Intersectoriales Su finalidad:  De produccin  De consumo
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SEMINARIO DE INTEGRACION PROFESIONAL Fuentes de Informacin para la Investigacin  De precios  De salarios La aplicacin de las fuentes estadsticas requiere dos consideraciones: 1 El grado de fiabilidad, es decir, la seguridad sobre la fiabilidad de los datos haciendo consultas oportunas a las personas y entidades que elaboran dichas estadsticas. 2 El grado de desfase temporal, es decir, que hay que tener cautela a la hora de hacer cualquier estimacin futura sobre bases de datos del pasado. El acceso a las fuentes externas se realiza a travs de tres medios:  Guas bibliografas: resmenes de publicaciones.  Los centro de documentacin  Los bancos de datos.

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CONCLUSIONES  En el proceso de investigacin es importante seguir una secuencia de pasos adecuada, para que de esta manera el o los investigadores no se pierdan; y logren alcanzar los propsitos u objetivos para lo cual estn desarrollando dicha investigacin.  Es apropiado mencionar que investigar no significa solo recopilar informacin y luego copiarla en papel, investigar significa que al momento que tengamos datos, veamos que tan til nos es, la veracidad que tienen, y compararlo con los resultados que se obtengan en el trabajo de campo.  Hay diferentes fuentes de informacin, que se adaptan a cada tipo de investigacin o bien se puede hacer uso de cada una de ellas. Cabe mencionar que unas son ms efectivas que otras, por ejemplo; la herramienta del Internet es ms efectiva y prctica ya que obtenemos informacin actualizada y de una manera ms fcil, que acudir a una biblioteca y buscar un libro que posiblemente esos datos hayan cambiado con el transcurrir del tiempo.

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RECOMENDACIONES  Cuando se da inicio a una investigacin se debe tener el conocimiento adecuado de cada una de las etapas que componen el proceso de investigacin, ya que si se desconocen es como andar a ciegas porque dicho proceso no tendr un orden lgico.  Para ello existen las diferentes tcnicas de investigacin, es importante conocer cada una de ellas y seleccionarlas segn nos convenga. Ya que no todas son aplicables o accesibles segn el tema a investigar.  Existen diferentes fuentes de informacin y es importante saber reconocer cuales son las adecuadas para determinada investigacin, ya que no todas nos proveern de la informacin que necesitamos, y posiblemente nos hagan perder tiempo valioso que podramos utilizar en una fuente que si nos es til.

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BIBLIOGRAFA

ARSTEGUI, Julio (2001). La Investigacin Histrica: Teora y mtodo. Barcelona TUON DE LARA, Manuel (1985). Por qu la Historia. Barcelona Fuente documental: el origen de una informacin, especialmente para la investigacin (periodismo, historiografa y la produccin de literatura acadmica).

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