PROGRAMA DE LA ASIGNATURA

Mtodos y Tcnicas de Comunicacin Oral y Escrita

Curso acadmico 2011/2012
Identificacin y caractersticas de la asignatura
Cdigo Denominacin Titulaciones Centro Semestre Mdulo Materia Nombre 3.4.1. Cdigo asignatura: 500607 Crditos ECTS 6

Mtodos y Tcnicas de Comunicacin Oral y Escrita GRADO EN ENFERMERA CENTRO UNIVERSITARIO DE PLASENCIA 2 Optativa Carcter CIENCIAS BSICAS Psicologa Profesores Despacho Correo-e
jparraga@unex.es cienciaspsicosociales.parraga@gmail.com

Pgina web
http://josemanuelparraga.blogspot.com/ http://elblogdeparragaenlaunex.blogspot.com/

Jos Manuel Prraga Despacho Snchez 158

ctorres@unex.es

Concepcin de Torres Despacho Iglesias 160 ENFERMERA rea de conocimiento Departamento ENFERMERA Concepcin De Torres Iglesias Profesor coordinador (si hay ms de uno)

Competencias especficas
CMB 5: Aplicar las tecnologas y sistemas de informacin y comunicacin de los cuidados de salud. CMB 7: Identificar las respuestas psicosociales de las personas ante las diferentes situaciones de salud (en particular, la enfermedad y el sufrimiento), seleccionando las acciones adecuadas para proporcionar ayuda en las mismas. Establecer una relacin emptica y respetuosa con el paciente y familia, acorde con la situacin de la persona, problema de salud y etapa de desarrollo. Utilizar estrategias y habilidades que permitan una comunicacin efectiva con pacientes, familias y grupos sociales, as como la expresin de sus preocupaciones e intereses. CMB 9: Conocer e identificar los problemas psicolgicos y fsicos derivados de la violencia de gnero para capacitar al estudiante en la prevencin, la deteccin precoz, la asistencia, y la rehabilitacin de las vctimas de esta forma de violencia.

Competencias genricas (transversales)

CG 6: Comunicacin oral y escrita en lengua materna CG10: Capacidad aprender CG11: Habilidades de gestin de la informacin (buscar y analizar) CG12: Capacidad de crtica y autocrtica CG13: Capacidad para adaptarse a nuevas situaciones CG14: Capacidad para generar nuevas ideas (creatividad) CG15: Resolucin de problemas CG16: Toma de decisiones CG17: Trabajo en equipo CG18: Habilidades interpersonales CG19: Liderazgo CG20: Capacidad para trabajar en un equipo interdisciplinar CG21: Capacidad para comunicarse con personas no expertas en la materia CG22: Apreciacin de la diversidad y la multiculturalidad

CIN 1: Ser capaz, en el mbito de la enfermera, de prestar una atencin sanitaria tcnica y profesional adecuada a las necesidades de salud de las personas que atiende, de acuerdo con el estado de desarrollo de los conocimientos cientficos de cada momento y con los niveles de calidad y seguridad que se establecen en las normas legales y deontolgicas aplicables. CIN 4: Comprender el comportamiento interactivo de la persona en funcin del gnero, grupo o comunidad, dentro de su contexto social y multicultural. CIN 5: Disear sistemas de cuidados dirigidos a las personas, familia o grupos, evaluando su impacto y estableciendo las modificaciones oportunas. CIN 7: Comprender sin prejuicios a las personas, considerando sus aspectos fsicos, psicolgicos y sociales, como individuos autnomos e independientes, asegurando el respeto a sus opiniones, creencias y valores, garantizando el derecho a la intimidad, a travs de la confidencialidad y el secreto profesional. CIN 8: Promover y respetar el derecho de participacin, informacin, autonoma y el consentimiento informado en la toma de decisiones de las personas atendidas, acorde con la forma en que viven su proceso de salud-enfermedad. CIN 9: Fomentar estilos de vida saludables, el autocuidado, apoyando el mantenimiento de conductas preventivas y teraputicas. CIN 10: Proteger la salud y el bienestar de las personas, familia o grupos atendidos, garantizando su seguridad. CIN 11: Establecer una comunicacin eficaz con pacientes, familia, grupos sociales y compaeros y fomentar la educacin para la salud. CIN 15: Trabajar con el equipo de profesionales como unidad bsica en la que estructuran de forma uni o multidisciplinar e interdisciplinar los profesionales y dems personal de las organizaciones asistenciales. CIN 16: Conocer los sistemas de informacin sanitaria.

Temas y contenidos
Breve descripcin del contenido Los objetivos prioritarios de la asignatura estarn dirigidos a que el alumno logre: - Perder el miedo al ridculo as como el miedo escnico - Construir discursos amenos y con una buena estructura interna

Manejar con claridad, precisin y ajuste el lenguaje en cualquier comunicacin humana Aprender a expresarse en cualquier tipo de discurso Entrenar al alumno en la identificacin de recursos de comunicacin no verbal para autoevaluarse y ayudar a los dems Ser experto en comunicacin oral y escrita para ofrecer a los pacientes el mejor de los cuidados Realizar presentaciones con apoyos visuales eficaces A) TEMARIO DE GRUPO GRANDE (Clases magistrales)
A tener en cuenta 31 horas tericas o magistrales para todos los temas (2 horas semanales)

Tema 1: Conceptos de comunicacin Contenidos del tema 1: - Comunicacin e informacin. - Elementos de la comunicacin. - La audiencia. - El discurso. - La presencia Tema 2: Comunicacin verbal. Contenidos del tema 2: - Habilidades verbales. - Modalidades de la expresin oral. - Tcnicas de intervencin directivas y no directivas. Tema 3: Comunicacin no verbal Contenidos del tema 2:
Conductas proxmicas, kinsicas y paralingsticas. El lenguaje corporal.

Tema 4: Comunicacin Escrita. Contenidos del tema 2: - Requisitos de la comunicacin escrita Tema 5: La comunicacin en las Organizaciones Contenidos del tema 4: - El plan de comunicacin interna en una empresa sanitaria. - Comunicacin descendente, ascendente y horizontal. - Instrumentos de comunicacin externa Tema 6: Nuevas Tcnicas y Recursos comunicativos Contenidos del tema 5:
El arte de presentar en pblico. Herramientas para conseguir presentaciones eficaces. El uso de redes sociales. La importancia de las emociones en la comunicacin.

Tema 7: Estrategias para superar la ansiedad y el miedo a hablar en pblico Contenidos del tema 6: - El poder de la palabra - El secreto de Obama B) TEMARIO DE GRUPO PEQUEO (SEMINARIO-LABORATORIO)
A tener en cuenta el nmero de grupos de alumnos y horas por grupos. Ver ficha carga docente (SL: Seminario/laboratorio= 15; sala ordenador o laboratorio de idiomas = 30; clases problemas o seminarios o casos prcticos = 40).

Habilidades verbales. El lenguaje corporal. Instrumentos de comunicacin interna y externa. Herramientas para conseguir presentaciones eficaces. Estrategias para superar la ansiedad

Actividades formativas
Horas de trabajo del alumno por tema Tema 1. Conceptos de comunicacin 2. Comunicacin verbal 3. Comunicacin no verbal 4. Comunicacin escrita 5. La comunicacin en las Organizaciones 6. Nuevas Tcnicas y Recursos comunicativos 7. Estrategias para superar la ansiedad y el miedo a hablar en pblico Evaluacin intermedia (temas 2,4) Evaluacin intermedia (temas 1,3,y 5) Evaluacin del conjunto (final) Total horas/alumno Presencial SL Actividad de seguimiento (tutoras ECTS) TP No presencial EP

Totales GG presenciales 4 5 5 5 3 5 3

3 3 2

2 2

1 1 1 31

47

14

Sistemas de evaluacin
La evaluacin de las competencias adquiridas por el alumno se realizar mediante evaluacin continua y la realizacin de un examen de certificacin. La evaluacin continua se har por medio de controles escritos, trabajos entregados, participacin del estudiante en el aula, tutoras u otros medios explicitados en la programacin de la asignatura y que sern ponderados en la nota final de la convocatoria. El examen de certificacin tendr un peso del 50% de la nota final y la evaluacin continuada el 50%. Siendo necesario haber superado con al menos un 5 el examen de certificacin El examen de certificacin constar de una prueba objetiva tipo test de 40 preguntas o tems con 4 alternativas cada una, de las que slo una es correcta. La duracin del examen ser de 60 minutos y no se podr utilizar ningn tipo de material adicional. El clculo de la puntuacin obtenida en el examen se realizar teniendo en cuenta la frmula de correccin de azar: [Puntuacin = A (E/n-1)], en la que n es el nmero de alternativas de la respuesta, en nuestro caso [A (E/4-1)], es decir (A-E/3). La puntuacin se reduce a escala 10, en nuestro caso se divide entre 3. Es decir, tres respuestas incorrectas restan el valor de una respuesta correcta. Se realizarn asimismo controles escritos a lo largo del semestre, se propondrn trabajos de campo y de laboratorio, asimismo trabajos determinados en las tutoras presenciales. Se aplicar el sistema de calificaciones vigente en cada momento; actualmente, el que aparece en el RD 1125/2003, artculo 5. Los resultados obtenidos por el alumno en cada una de las materias del plan de estudios se calificarn en funcin de la siguiente escala numrica de 0 a 10, con expresin de un decimal, a la que podr aadirse su correspondiente calificacin cualitativa: 0 - 4,9: Suspenso (SS), 5,0 - 6,9: Aprobado (AP), 7,0 - 8,9: Notable (NT), 9,0 - 10: Sobresaliente (SB). La mencin de Matrcula de Honor podr ser otorgada a alumnos que hayan obtenido una calificacin igual o superior a 9.0. Su nmero no podr exceder del 5 % de los alumnos matriculados en una asignatura en el correspondiente curso acadmico, salvo que el nmero de alumnos matriculados sea inferior a 20, en cuyo caso se podr conceder una sola Matrcula de Honor.

Asignatura: MTODOS Y TCNICAS DE COMUNICACIN ORAL Y ESCRITA

Cdigo asignatura: 500607 Nmero de alumnos estimados: 100 Grado o grados en los que se imparte: Enfermera Actividades formativas de la titulacin de carcter presencial Tipo de actividad Gran Grupo Seminario/Laboratorios: - Prcticas clnicas - Prcticas en laboratorio o de campo - Prcticas en salas de ordenadores o laboratorios de idiomas - Clases de problemas, seminarios, casos prcticos TOTAL Horas Lectivas Presenciales Horas 31 14 Grupos desdoble 1 Total horas 31

14 45

28 59

Tutoras programadas de la titulacin Nmero de horas Nmero de alumnos por grupo de seguimiento: 10 2 Nmero de grupos 10 Total horas tutora 20

Horario de tutoras
TUTORAS PROGRAMADAS (ECTS): OBLIGATORIAS PARA PROFESOR Y ALUMNO. Previa notificacin personalizada

TUTORAS DE LIBRE ACCESO : a peticin del alumnado. Profesora Concepcin de Torres Iglesias: (2 semestre) Lunes de 17 a 18. Mircoles de 16 a
17 y de 18 a 19 horas. Despacho 164 y Laboratorio E. Geritrica.

Correo electrnico: ctorres@unex.es Profesor Jos Manuel Prraga Snchez: Martes de 16,00 a 17,00. Jueves de 16,00 a 17,00 horas y de 19 a 20,00 horas. (Despacho 158 y Laboratorio de Ciencias Psicosociales) Correo electrnico: jparraga@unex.es y comunicacion.parraga@gmail.com

Recomendaciones Visitad el Aula Virtual de la asignatura

Bibliografa y otros recursos

Bibliografa bsica
ATKINSON, Max. Claves para hablar en pblico: todo lo que necesita saber sobre cmo pronunciar discursos y hacer presentaciones, Gestin 2000, Barcelona, 2005 BALLENATO Prieto, Guillermo. Hablar en pblico: arte y tcnica de la oratoria, Pirmide, Madrid, 2006 BERCKHAN, Barbara. KRAUSE Carola. RDER, Ulrike. El arte de hablar en pblico: cmo ganar respeto con serenidad, RBA Libros Barcelona, 2006 CABANA , Guy, Cuidado, tus gestos te traicionan, Sirio, 2008 COLLETT, Peter, El lenguaje sin palabras. Cmo interpretar los gestos, Robinbook, 2008 HERNNDEZ HERRARTE, Mara y RODRGUEZ ESCANCIANO, Imelda. Comunicacin no verbal y liderazgo. Claves para conseguirlo. Netbiblo, La Corua, 2010. MANCHESTER OPEN LEARNING, Cmo hacer presentaciones eficaces, Gestin 2000,

Barcelona, 2004 PEASE, Allan, El lenguaje del cuerpo: cmo interpretar a los dems a travs de sus gestos, Amat, Barcelona, 2006 PUCHOL, Luis, Hablar en pblico: nuevas tcnicas y recursos para influir a una audiencia en cualquier circunstancia, Daz de Santos S.A., Madrid, 2004 RODRGUEZ ESCANCIANO, Imelda y HERNNDEZ HERRARTE, Mara. Lenguaje no verbal. Cmo gestionar una comunicacin de xito. Netbiblo, La Corua, 2010 SALTZMAN, A., El cuerpo diseado: sobre la forma en el proyecto de la vestimenta, Paids, 2004 TURCHET, Philippe, El lenguaje de la seduccin: entender los cdigos inconscientes de la comunicacin no verbal, Amat, 2005

Bibliografa general Bibliografa de Autoayuda