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1. Conocer a la organizacin
Se debe tener una descripcin breve de la organizacin, que d a conocer su giro y su organizacin.
2.1.1. Software
Los recursos de software son los primeros a considerar antes que el hardware, para evitar la incompatibilidadentreestos,sinoobtenerelhardwaresuficienteparalainstalacindelSoftware. 1
Loselementosaconsiderarseparalaseleccindelsoftwaresonlossiguientes: Flexibilidad. Capacidad de cumplir con los requerimientos cambiantes y las diferentes necesidadesdelusuario Capacidad.Serefierealnmerodearchivosquepuedeguardaryelnmerodearchivos quepuedeconservar. Compatibilidaddelsoftwareexistente.Cambiosdeextensionesdearchivos,capacidadde apertura,compatibilidaddenormasoejecuciones. Crecimiento y explotacin. Tomando como crecimiento el aumento de archivos generadosporelsoftware.Ejemplolasbasesdedatos. Mantenimientoysoporte o Conqufrecuenciasellevaracaboelmantenimientodelsoftware? o Seproporcionarnlasnuevasversionesdemaneraregular? o Habruncargoporlasactualizaciones? o Existeunacuotamensualpormantenimiento? o Culessernlosserviciosquecubrir? o Culesserviciosseexcluirn? Registrodel software.Aquentranelmanejodelicencias,registrodeacuerdoaltipode software;libre,cdigoabiertoodepaga. Capacitacin para su uso. El personal deber de contar con la capacidad suficiente y necesaria para la operatividad del producto y el buen uso del mismo ya que si no se producirnconflictosporelmalmanejo,sedeberdesoportarconcursosdecapacitacin einstruccin.
2.1.2. Hardware
Paraesterecursoesnecesarioconsiderarvelocidadesycapacidadesdememorias,procesadores, entreotros;ademsdeconsiderarlosperifricosyotrosequiposcomoimpresoras. Determinacindelosrequerimientosdecapacidad.Determinarlosrequerimientosdetamaoy capacidaddelequipodecmputo. Caractersticasrelevantesaconsiderarencuantoalacapacidaddelhardware: Tamaodememoriainterna. Velocidaddelciclodelsistemaparaprocesamiento. Nmerodecanalesparaentrada,salidaycomunicacin:Esimportantesaber elnmero de canales de comunicaciones fsicos que tienen los equipos en los cuales pueden conectarselosrecursos. Caractersticas de los componentes de comunicacin: Conocer las caractersticas de las tarjetas(tarjetadered,tarjetamadre,tarjetasdeexpansin,tarjetadevideo,tarjetade audio),discosduros,etc. Tipos y nmeros de unidades de almacenamiento auxiliares que se le pueden agregar: Conocer las unidades de almacenamiento auxiliares (memoria secundaria, memoria auxiliaromemoriaexterna)queselepuedenagregaralequipo.
Medicin,desempeoyevaluacindelacapacidadinstalada Evaluar la configuracin actual, tomando en consideracin las aplicaciones y el nivel de uso del sistema,evaluarelgradodeeficienciaconelcualelsistemaoperativosatisfacelasnecesidadesde la instalacin. Como cabe mencionar, esta seccin va a dirigida a organizaciones que en sus funcionesrequierandegrancapacidaddeprocesamiento,porejemplo,farmacuticas,medicina, pronsticosdelclima,etc. Para ello se realizar un anlisis de informacin relativa al rendimiento del sistema, as como evaluarlosposiblescambiosenelhardware,afindenivelarelsistemadecmputoconlacargade trabajoactual,odecompararlacapacidadinstaladaconlosplanesdedesarrollo. Compatibilidadenlosequipos Por razones de costos, si compramos un equipo de diferente marca al existente, stos deben trabajardeformaadecuada,detalformaquelasfuncionesyelrendimientosrequeridonosevean afectadospordichocambio.Porejemplo,sitenemosunacomputadoraDELLyunaimpresoraHP, estosdebentrabajarsinningnproblema. Mantenimientoysoportealosequipos Fuente del mantenimiento. Se debe conocer el periodo de garanta durante el cual el proveedoresresponsabledelmantenimiento. Trminos y tiempo de respuesta. Conocer los trminos que tiene el contrato de mantenimiento. El contrato se puede redactar para que cubra tanto la mano de obra comolasrefaccionesyciertomargenparalasrefacciones,obiensolamentelamanode obra. Flexibilidad del equipo. Capacidad de cumplir con los requerimientos cambiantes y las diferentesnecesidadesdelusuario.
2.1.3. Proveedores
Este es un punto muy importante ya que se establecer una relacin de negocios en la que se debedestacarelcompromiso,lapuntualidadyseriedad,porellosedebesercuidadosoalelegiral proveedor. Existenfactoresaconsiderarenlaeleccindeunproveedoruotro. Generalidades del proveedor que incluye: La presencia que tiene el proveedor en el mercado, Profesionalismo y preparacin de los vendedores. Es decir, es importante que nuestro proveedor no tenga malos prejuicios, es preferible que sea una empresa con experienciayreconocida. Apoyoenlacapacitacin:Capacitacinalpersonaldelasreasdeinvestigacinysoporte tcnico.Lacapacitacindelpersonalfomentareltiempoderespuestaalasfallasquese tenganademsqueserefectivo. Mantenimiento de Hardware y Software: Preparacin del personal responsable del mantenimiento, tiempo en que tarda en atender fallas, tiempo en que se encuentra 3
disponible, distribuidor cercano para adquirir repuestos de equipo. El horario es importanteyaquesinotrabajadomingos,porejemplo,setendrtodoundadeprdidas paralaorganizacin,yaseaeconmica,deproductividad,tiempo,etc.
3. Factores financieros
3.3. Financiamiento
Elfinanciamiento,serefiereaqueunavezestablecidoslosrequerimientosyteniendolalistafinal desoftwareyhardwarenecesario,secostearlalistaconopcinadiferentesproveedoressegn las caractersticas especificadas anteriormente sobre los mismos. Se debe considerar que el resultadodeestaevaluacininfluirengranmaneraenlatomadecisionesascomoinfluirnlos requerimientos establecidos en los factores tcnicos. En esta etapa entran los contratos y formalidadesconlosrespectivosproveedores.