Inferencia Social Cuantas veces no le ha ocurrido a usted lo siguiente?

Esta comentado con un grupo de amigos la fiesta a la que asisti el fin de semana y de repente alguien dice: Las cosas no sucedieron as, y procede a dar su versin de los acontecimientos de aquella noche. Una de las caractersticas distintivas de los hechos sociales en su ambigedad. Cuando alguien nos felicita por nuestro aspecto personal, es sincero o simplemente lo dice por cortesa? Esta enfermo el hombre agachado en la esquina de la calle o solo borracho? Me sentir feliz si acepto este empleo? A menudo emitimos juicios sobre nuestros rasgos, nuestras habilidades y sentimientos, as como sobre los de los dems, basndonos en informacin incompletas en informacin incompleta. Cmo hacemos los juicios sociales en tales circunstancias? Qu objetividad tienen los juicios referentes a nuestra persona y a otros? Esta clase de preguntas aborda la cognicin social. En el presente capitulo nos concentramos en tres clases principales de juicios sociales: los juicios de rasgos, los causales y los de probabilidad. En cada uno de ellos la investigacin revela que no somos procesadores perfectos de la informacin social. En esta clase de juicios aparecen constantemente sesgos y errores. Un conocimiento ms claro de ellos permite a los psiclogos sociales conocer el proceso en virtud del cual se emiten tales juicios. Es un conocimiento que ayudara a idear procedimientos de entrenamientos para mejorar la confiabilidad y la validez del juicio humano. Facilitacin Como dijimos antes, los estmulos sociales son ambiguos. Las acciones ajenas a menudo son susceptibles de varias interpretaciones. Un factor que influye en como las interpretamos es la accesibilidad a varios constructos o conceptos en la memoria. La accesibilidad es la facilidad con que podemos recuperar de ella un constructo, digamos la hostilidad o la afabilidad (Bruner, 1957). Cuando mas accesibles sea un constructo en particular, mayores probabilidades habr de que afecte la manera de interpretar la informacin ambigua. Una forma de mejorar la accesibilidad es el proceso denominado facilitacin. Designa los mtodos que en forma no obstrusiva nos exponen la informacin evaluativo relevante. El proceso se explica mejor por medio del ejemplo siguiente. Consideramos los resultados de un importante experimento efectuado por Higgins, Rholes y Jones (1977). Les pidieron a los participantes ver algunas transparencias y les dijeron que los ms rpidamente posible mencionaran el color del fondo de cada una. Pero para hacer ms difcil la tarea les pidieron tambin, despus de mencionar el color, indicar la palabra de memoria que acababan de escuchar antes que les presentaran la transparencia. Algunas de estas palabras de estas palabras de memoria eran adjetivos referentes a rasgos (por ejemplo, imprudente, audaz). Aunque los sujetos no prestaban mucha atencin a ellas, se supuso que pedirles recordar esos adjetivos facilitara los constructos (esto es, los hara muy accesibles en la memoria durante un periodo breve). Una mitad de los sujetos recibieron tan solo adjetivos referentes a rasgos negativos (imprudente, falaz, por ejemplo). Al concluir el primer experimento, se les pidi a los sujetos participar en un segundo aparentemente no relacionado con el anterior en el cual lean la descripcin de un hombre llamado Donald. Las acciones de Donald eran ambiguas respecto a los adjetivos de rasgos que los sujetos haban recibidos en el primer experimento.