PENGURUSAN SAINTIFIK

Henry L. Gantt (1861 1919)  Ciptaan Gantt : -Menghasilkan satu sistem insentif gaji yg m beri bonus kpd k/tgn siapkan kerja mrk lbh awl drpd masa ditetapkn -rancangan bonus diperkenalkn utk penyelia -Gantt : ***mementingkan skim motivasi & menitikberatkn ganjaran yg lbh berkesan utk kerja yg lbh baik ***lebih baik daripada mendenda kerja yg kurang baik/memuaskan  Sumbangan Gantt : Perkenalkan Carta Gantt Fungsi Carta Gantt : -utk jadualkan berbagai kerja yg bertindih pd satu j/masa -blh tunjukkn perkaitan antara beberapa kerja pd satu j/masa Kebaikan Carta Gantt : -m pamerkan perkaitan antara kerja yg telah dirancang dgn yg telah siap dgn sesuatu masa yg telah berlaku -m fokus kpd kptgn kualiti kepimpinan & kemahiran pengurusan dlm m bangunkn organisasi perindustrian yg b ksn.  Sumbangan Frank Gilberth : Bidang penyusunan batu bata Beliau telah menukar / memudahkan 1 proses yg ada 18 langkah kpd 1 proses 5 langkah shj = tingkatkn produktiviti sbyk 200% Frank (1868 1924 ) & Lilian Gilbreth (1878 1972)  Penekanan Kaedah: - Fokus kpd pengenalpastian elemen-elemen b kaitan dgn pergerakan kerja (work motions) - Bagaimana pergerakan-pergerakan itu blh digabungkn utk hasilkn kaedah-kaedah operasi yg lbh b ksn/cekap (kajian pergerakan) - Jangkamasa setiap pergerakan (kajian masa)  Frank & Lilian percaya : kaedah kerja blh direkabentuk di mana masa yg diperlukn blh ditentukan terlebih dahulu & tidak perlu b gantung kpd kaji masa yg b asaskn pemerhatian  Hasil kajian : - Undang-undang Ekonomi Pergerakan -(Laws of Motion Economy) -M libatkan penggunaan 22 prinsip tentang penggunaan bdn manusia/penyusunan tmpt kerja/rekabentuk alat /peralatan

PENGURUSAN PENTADBIRAN AM
Henri Fayol (1841 1915) / Teori Pengurusan Sistematik  Bapa Pengurusan Moden  Seorang eksekutif & jurutera perlombongan dari Perancis  Hasil :satu rangka kerja utk m kaji pengurusan terbit buku General and Industrial Management berperanan penting dlm m bangunkn bidang pengurusan dari 1888 1915 (kematian beliau)  Pendapat Henri :Lima fungsi asas pengurus iaitu : (1) Merancang --- Plan (2) Mengelola --- Organise (3) Mengarah --- Command (4) Menyelaras --- Coordinate (5) Mengawalan --- Control ***Pengurusan birokrasi kenaikan pangkat diberi utk hargai pegawai *** Menyuarat kerap Ketua Jabatan & Kakitangan perlu utk perbaiki penyelarasan keseluruhan operasi organisasi. kanan / pencapaian / kedua-dua sekali.    Max Weber / Bapa Pengurusan Birokrasi Bapa Sosiologi Moden  Beliau merangka konsep birokrasi berasaskan 1 set garis panduan utk penstrukturan organisasi yg paling b kesan asas kpd Teori Organisasi Kontemporari  Weber wujud sistem :  Individu + 1 Siri Pekerjaan Utama + T jwb 1 Pejabat ***setiap kakitangan bwhn b t jwb kpd pembahagian kerja utk m capai matlamat & objektif organisasi

 ***pgwai/kakitangan dipilih jwtn kelayakan  T jwb kakitangan :  pekerjaan utama (primary occupation) : ikut apa yg telah ditetapkn semasa pelantikan / pengambilan kakitangan itu perlu asingkn hal-hal peribadi dari t/jwb rasmi

ANGGAPAN ASAS TEORI BIROKRASI  Organisasi beroperasi / b fungsi lebih adil & cekap ada peraturan & prosedur piawai utk m tadbirkn / mengurus setiap situasi  Pendekatan Teori Birokrasi Utk M bawa :

 (1) beri penekanan kpd struktur & prosedur utk semua situasi  (2) tindakan yg perlahan utk  (3) dikendalikn dgn mrk / m btk struktur & peraturan baru & tidak mengambil kira individu dlm mengatasi .

TEORI PENGURUSAN SISTEMATIK

Chester I. Barnard (1886 1961)  Bersara sbg ketua pegawai eksekutif (CEO) New Jersey Bell Telephone  Cipta buku Functions of the Executive kaitkan pengurusan saintifik dgn perhbgn manusia (human relations) bincangkn kesahan (legitimacy) arahan penyelia & setakat mana penerimaan pgwai bwhn t hdp arhn penyelia itu (subordinate s acceptance)  Teori Penerimaan Autoriti (acceptance theory of authority) pengurus ada autoriti setakat mana kakitangan nya m benarkn mrk memiliki autoriti itu m cadangkn bhw autoriti blh mengalir ke bwh ttpi ia b gantung kpd penerimaan oleh kakitangan bwhn.  Penerimaan autoriti b gntung kpd 4 keadaan : (1) kakitangan mesti fhm arahan pengurus (2) kakitangan mesti blh / dpt ikut arahan (3) kakitangan mesti fikir bhw arahan itu b kaitan dgn objektif / matlamat organisasi (4) kakitangan mesti fikir bhw arahan tidak b canggah dgn matlamat peribadi mrk Luther Gulick  Fungsi Pengurusan sbg sesuatu yg universal  Akronim POSDCORB (7 aktiviti) : P Planning Merancang O Organizing Mengorganisasi S Staffing Penempatan Kakitangan D Directing Mengarah C Coordinating Menyelaras R Reporting Melapor B Budgeting Menganggar belanjawan James Mooney  3 Prinsip Utama Pengurusan : (1) Penyelarasan (Coordination) individu lakukn aktiviti b sama utk m capai matlamat b sama (2) Prinsip Skalar (Scalar) penilaian tugas setiap ahli dlm organisasi b gantung kpd darjah aktiviti & t/jwb yg setimpal. (3) Prinsip fungsi kepelbagaian tugas (work differentions)

 Pergi Office Sekejap Daripada Cari Rakan Baru

 Konsep kawalan bidang (span of control) faktor-faktor yg m hadkn bilangan kakitangan yg blh diselia di bwh seorang pengurus / penyelia.  Cadangan : - Kelarasan arahan (unity of command) sbb beliau percaya bhw setiap org perlu tahu kpd siapa dia patut b t jwb / m laporkn dirinya.

PENGURUSAN GELAGAT (BEHAVIORAL MANAGEMENT)

Muncul dlm thn 1920 an dan 1930 an Beberapa penyelidik percaya bhw aspek-aspek manusia bg organisasi perniagaan telah diabaikan. Mengutamakan : bidang psikologi manusia, motivasi, & berbeza dgn kecekapan mekanikal yg mudah Ia melibatkan segala gelagat k/tgn dlm keadaan organisasi. Perhubungan manusia & gelagat organisasi m btk 2 teras utama pengurusan gelagat. Lahirnya Psikologi Perindustrian Pengurusan Saintifik digantikn dgn gerakan perhubungan manusia- sbg kaedah pengurusan utama dlm 1930 an & 1940 an. Organisasi gelagat muncul pd akhir 1950 an & masih berlangsungan.
Anggapan Asas Teori Perhubungan Manusia Utk membaiki atau peningkatan komunikasi antara perseorangan akan mengakibatkn organisasi untuk berfungsi dengan lebih berkesan Pendekatan Perhubungan Manusia Untuk Membawa Perubahan Perubahan organisasi serupa dgn pembangunan psikologi individu - ia diperlukan utk kita berfungsi dgn sihat - dlm teori ini : perubahan organisasi yg sgt b kesan harus berpunca / dtg drpd peringkat individu & kump. & bkn dari pihak atasan Mary Parker Follet Sumbangan Mary : -meliputi konflik pentadbiran, motivasi, b k sama & autoriti. -hasil kerja awlnya berpusat pd isu pengurusan konflik -pd awlnya : konflik dianggap sbg sesuatu yg blh merosak & merugikn organisasi. -Mary : konflik dlm organisasi blh dilihat sbg proses di mana perbezaan kritikal b laku & ia tidak blh dielakkn -resolusi berkaitan dgn perbezaan yg dihasilkan oleh konflik itu blh disumbangkn scr konstruktif t hdp pencapaian matlamat organisasi.