2011:lE2011:lE-commerce en Inde

Frdric DONNETTE

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Population : 1,2 milliard Deuxime population mondiale -> Premire en 2050 Langue Anglaise officielle, mais aussi 22 autres langues.

60 % de ruraux

Grandes mgapoles : Delhi (21m), Bombay (19m), Calcutta (15m), Chennai (7m), Bangalore (7m)

50 %
1522 collges dingnieurs 450.000 entres annuelles

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 PIB 2010 : 4.000 milliards de $ (+10.4%) , n5 mondial  PIB par habitant : 3.500 $ , n 168 mondial  Taux de croissance estim 2011 : 8,5 %  Un challenge : une inflation proche de 10%  Classe moyenne : environ 20% (soit 250 millions dh)

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La monnaie : La roupie (rupees)

INR

1 INR = 0,015 EUR 1 EUR = 65 INR

Des valeurs pour les grandes quantits: 1 LAKH (de roupies) = 100.000 Rs = 1.500 EUR 1 CRORE (de roupies) = 10.000.000 Rs = 150.000 EUR Salaire dveloppeur 2 ans exp. : 3 lakhs par an (4.500 EUR) Appartement 100 m2 grande ville : 30 lakhs (45.000 EUR) Repas buffet grand hotel : 400 Rs (6 EUR)

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Internet : 100 millions dusagers (8% de la population) +25% sur un an 12 millions de connexions haut-dbit Mais peu rapides 35% moins de 256 Kbps, moyenne de 0,8 mbps (versus 1,9 dans le monde). Pntration importante de la 3G 25 millions dutilisateurs exclusifs par tlphone mobile 30% 60% dutilisateurs dans les cafs internet

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En 2010, 9O milliards de SMS envoys (rseau AIRTEL) Publicits sur mobile : plus de 10 milliards servies chaque mois. (+27% en 3 mois fin 2010) Estimation du chiffre gnr pour les services mobile valeur ajoute pour 2011 : 3,6 milliards de $

72 millions dutilisateurs de rseaux sociaux sur mobile en 2014 (Analysis Mason)

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FACEBOOK + 55 % en 6 mois
LInde entre dans le top 3 monde avec 36 millions de comptes. - de 30 ans

79%

Top marques : Tata docomo, Vodaphone zozos, Kingfishers, Mumbai Indians, FastTrack Flipkart (17e)

72% 28%

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Le mobile et les rseaux sociaux
10.000.000 de messages envoys en une semaine par les groupes de supporters de Anna Hazare. 45.000.000 inscrits, plus que Facebook en Inde ! 500 grandes marques utilisent le service pour leur marketing (exemple Pepsi, Ford Motors, Puma, Dell, Lifestyle) Revenu 2011 estim : $ 20 millions. Autres acteurs : Nimbuzz, RockeTalk, Mig33,

SMS 1 to many

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lE-commerce psera 10 milliards de $ en 2011 (*)

(*)Selon LIMAI

Le secteur projette un revenu de 40 milliards de $ en 2015 Selon Anandan, CEO Inde de Google ce sera + tt. Flipkart table sur une progression de 900% sur cette priode

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Prdominance du march des voyages

INDIAN RAILWAYS 35% tickets vendus en ligne

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March naissant domin par : - Sites dachat group, social ou priv - Sites de marques prix discount - Sites spcialiss (bijoux, parfum, chaussures, magazines) Adoption de modles adapts au march: Paiement la livraison, 1 rendu pour 2 achets, personnalisation produits, marques importes.

La croissance du march est tire par les limitations des circuits de distribution physiques et les aspirations des villes moyennes. > Fin de la discrimination.

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Des prix et une offre large, lattente des clients. LE CHALLENGE : Construire la confiance (livraison, paiement)

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Le cas Flipkart
Fond en 2007 par deux anciens damazon.com. 10 millions de livres servis depuis 5 centres de distribution dans le pays. 10 produits vendus par minute (60% hors livres). Revenu : 11 m$ (2010) > 100 m$ (2011) > 1000 m$ (2015) 31 m$ levs aux US 150 m$ en 4me leve ?

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Vente de coupons dachat
Kunal Bahl Fond en 2010 par un player offline, propose des discounts quotidiens de 50 90% 500.000 visiteurs quotidien, 600.000 inscrits la newsletter, 50.000 commerants dans 30 villes. Devrait atteindre un revenu de 150 crores ($30 millions) soit 50% de plus que les prvisions.

Les services sont les plus gros contributeurs de la croissance (+70 % au premier semestre 2011) source vizisense.com

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Indiens ayant un compte bancaire : 40% Debit card pntration: approx. 13% Credit card pntration: approx. 2%
Problmatique du remboursement

Solutions de paiement proposes par

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Les spcificits Indiennes

Selon Kunal Bahl (Snapdeal) le client Indien cest A,B,C et D La culture, les ftes, la famille La diversit Les gots, les passions (bijoux, vtements) La diaspora Plus grande acceptation des conditions difficiles Plus grande mfiance dans les transactions avec un tiers

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Les investisseurs accentuent leurs positions

Tout le monde ne survira pas, mais cette fois cest pour de bon, le business est l pour y rester , Sangeev Aggarwal, MD, Helion Venture Partners

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AMAZON en Inde ? Signes trs concrets dun lancement en 2012 : recrutement, centre de distribution Bombay, Etude de march. Dj trs largement implant en Inde pour sa R&D, employant des centaines dingnieurs. LInde : un relai de croissance pour Amazon. Les challenges : mise en place de centres de distribution, les systmes de paiement, restriction rglementaire dinvestissement (FDI) sur le front end. La question : quel modle ? Marketplace seulement ?

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