02 columnista invitado

Eduardo Portas
Director de CapitalSocial Investigaciones y maestro de la Universidad Iberoamericana y de la Universidad Anhuac.

enfoque

Domingo 4 de marzo del 2012 >> REFORMA

Twitter no es un megfono
La red social es una herramienta democrtica, horizontal, que requiere una
alta tasa de participacin para que funcione.

P
enfoque
Una publicacin de enfoque@reforma.com

GRUPO REFORMA

Nmero: 930 Fecha: 4 de marzo Ren Delgado Director Editorial Agustn Correa Subdirector Comercial Ernesto Nez Albarrn Editor Maricarmen Vergara Octavio Ortega Coeditores Ernesto Montes de Oca Coordinador Grfico Martha Martnez Jsica Zermeo Nez Reporteras Aldo Jarillo Diseador Eduardo Carrasco Publicidad / 5628 7465
Es una publicacin semanal editada y distribuida por Consorcio Interamericano de Comunicacin, S.A. de C.V. Oficinas y Talleres : Av. Mxico Coyoacn No. 40. Col. Santa Cruz Atoyac C.P. 03310. Delegacin Benito Jurez, Mxico, D. F. Correo electrnico: enfoque@reforma.com Telfono: 5628 7245 Internet: http://www.reforma.com/enfoque Twitter: http://twitter/EnfoqueReforma No. de Reserva Derechos de Autor: 04-2007-091317342600-107 Certificado de Licitud de Ttulo y Contenido: En trmite

Fotoarte portada: Ren Zubieta

or primera vez en la historia de los medios de comunicacin, un poltico puede prescindir de la prensa para difundir un mensaje. Una tecnologa, no un cambio en la mentalidad de los ciudadanos que viven en las democracias modernas, ha sido el catalizador de este cambio paradigmtico: Twitter. Si el poltico buscaba una razn para entrar a esa red social, ah la tiene. Su relevancia como actor en la sociedad ahora depende de su capacidad para comunicar un mensaje en 140 caracteres, entablar un dilogo horizontal con la gente que gobierna o intenta gobernar y convencer a las masas de que puede conectar con el ciudadano a travs de una pantalla. El paradigma ha cambiado. El per l del poltico dado de alta en Twitter contiene todas las posibilidades y al mismo tiempo todos los peligros para sacar el mayor provecho de esta herramienta conversacional. Su mensaje ya no est limitado a un spot de radio o televisin, un mitin que requiere la presencia fsica de sus seguidores o una nota que ha pasado por la subjetividad de un reportero, los prejuicios de un editor y el nimo del da de un director de seccin. No. Ahora su mensaje puede ser personalizado para cada una de las personas que estn dispuestas a dialogar con l desde la comodidad de su casa o a travs de un dispositivo mvil, cuando el ritmo de las ciudades modernas as lo dicta. Los votos estn ah. Entender Twitter como una herra-

mienta de la escuela clsica de la Comunicacin, en donde un emisor bombardea con su mensaje a miles de receptores, implica la prdida de una oportunidad inmensa para un poltico en busca del lado bueno de sus electores en potencia. Algunos autores, como Kate Crawford, postulan que Twitter debe ser visto como el nuevo radio. El usuario de esta red social entra conscientemente a su lnea de tiempo y comienza a observar decenas de molculas de informacin, las cuales se convierten en ruido de fondo. Su atencin slo se despierta cuando identi ca algo de su estrecho panorama de intereses o cuando

recibe una comunicacin directa a travs de una mencin o un mensaje directo. Ah, el poltico mexicano tiene una enorme rea de oportunidad. Por qu? Twitter es una herramienta conversacional que funciona mejor cuando se usa con personas en nuestra cercana geogrca. Hasta ahora, muy pocos polticos mexicanos han entendido esa lgica obvia para los usuarios ms jvenes de esta red social. Aunque no hay una estadstica o cialde la edad promedio de los usuarios mexicanos de Twitter, es vlido incluirlos en el 40 por ciento de los usuarios nacionales de internet que tienen entre 18 y 34 aos segn la

Asociacin Mexicana de Internet. Los jvenes buscan reconocimiento ante sus pares. En este caso, el estatus llega con el mayor nmero de potenciales conversaciones que puede realizar en cualquier momento: t me sigues, yo te sigo. Aqu, las conversaciones pblicas son las ms valoradas y sus amigos, conocidos o familiares las podrn ver. Apelar a esa lgica juvenil, en la que la privacidad en Twitter pasa a un tercer plano, le vendra bien a la gura pblica. l gana un posible votante; el joven, notoriedad ante sus pares. Recordemos que la sociedad se pantalliz con los medios tradicionales. Se banaliz

Luis San Vicente