��‫ ����� ������ی‬: ������� �� ���������� �������

��‫ ���� �� ���ی‬.�

* ����� ����� .�
�����‫ﺝ���� ��� ��� ����ی� ﺕ‬

() ! "#$ % & ' :

*+ , - . / 0 1 2 345 6 ") 78! 9 :; < = >#4 ?!@% A B 3 C /
D C E 8@F# C E GH I J@ K . L H 3 ? M@8 ' N I >#4
V @D W X Y >#4 RZ : W 4 GH = O P$ A Q RS T RS F >#4 U "3#
.V H@# $ V; 9 ; %@ @E 4 1 C[ $ 8\
1 F 2 J ? ^ 1 4 ! C _F# ' R`
U8 0 # @a H @ : E N ?! 3 4 / . GaB 8 b cd V a#\ ' ; 0 H 4 B9
B / ! !c V: K e B / 8 b cd 8 # ' 3#4 f % 4 g b cd ! 9 :;
2 h\ > 8 0 W P i 1 GEB 8! 9 :; $@ #4 G3 Z 4 j 1 W@
mm , n o " ; p q N m r%@ @E *N G4 N b cd > lH . : k aH

' \3# 8 # wI H % ,L \ 8! 9 :; W@# #N , DC v "# ^b 4 - i5 , / s - i ' 8t@ G 3s •

btaicha2002@yhoo.fr & mbenbouzine@yahoo.fr email 8z ,043 21 21 66 :yN B / q p •
 ! " !
! # $ %#% & '( $ & ' ) *
+, + + ! #- ! . / & + ( (
. ) "- ( $ 0 + 1'
3 - # -% $ & ' ) 3 "' $ 4 ( 1'
!, .# '' ' & ' (5 & 6 ( ( )
(, *, " +,) 9 ) & & $ ' / 7
( ' '5 ( #
( & < 7 4 = ) " ; ' /( ' (5 &
+ > # ' (5 & / + '3 ? < ( 5
, 0 ' + & 4 > '& + +( / '+ ' '' (, ' ! !
+,) ?, , ,' A % 3 & ' ' - 4 ;( ' B -
/ , ( .4 & C ' '5 + ( + +( 3 3 # -% + (
,' - & A% < A& ' (5 & - 4 * "'
, ' ( ,< A& ' (5 & ) ( D " ,$ & ' 0
/ .,G ..… ( & # < & '( 9 ' & (+ E F ' '-
!,$ , , " ' (5 & # I ' 7 9A& : " ' ?
' (% & 0- >## ' ? $ 9A& . ) A( E 7 ! ' $ 9A& + '
= 0 - J < A&

What is electronic commerce * .1

,& ! , . L , M < , ' ' '% > ' 3 - #
, ( ( E–commerce ) , ' ( 5 & # % M A + N (5 '
,& + M , ' '% , ) , 0 9 0 ) O) M I +B
, 9 , 0, ,( & < +B ' ( M - "' ' M ' (5
O ) 3 "' 7 ' (5 & +( M ' '% ( )
, .' 9 0 ) # O M $( 6 + $(
*,P + M ') ' ( 5 & / % M 0 0 '& O '&
. ') / % 7 F ( ! ' (5 & .

1.1
 ,' (5 ,& ! . + / ' + & ' (5 & / 'L 5 -
:+ " + + (
' / 3 # - 3 & " ' +) 0" : " Commerce " : & : 7
. ) *. !1' ) 0 > + !
" 3 ,# -% " , ' 9 ;, ! > # :" Electronic " ' ( 5 : ' $
, 7 (, ' '% ( $ $ % # % & '( ! "3 &
( & '( A ( L & >' ( N "# / ' (5
+( - " & " Telecommunication " +) % # %
,& , - ,. "'+ +( % >'R L B & ) 1'
+ +,( * ! C M + 9 ( )% + 7 N ( ' (5
: " Electronic commerce " ' ( 5 & / '
! , .,# ) ) .' ! 0< B / + )5 ) "
,# % ( , ) < !$ 0< B 6 0 9 !$
*, , ." 0< 3 + " ( + S ' '% 9 .
, 9 , 0 )D &! . ' (5 & :+ + 4 (
6 ,' M ' '% ' B + #% ( + &'
. ( 4 / & + 1' & )
# & + '; ' ( 5 & / : #% !
. ' 3 ) ' '% ( ) / " " ) &'
, & & & + ' * " ) M & )7 1' & +
+, '; : ' ( 5 & / + + . < # 3 &
9 .( + 0 . ( I. 9 +( ( S &
. # N O)
,& ' 9 0 & + & N. & : ' '% ! )
. ' '% )

–2

" , '7 6 I + ( " '7 + ) & ' (5 &

> * " +( 5 ! . ' O) ' (5 & O 1' +( ?
. " ' + $(

( Btob ) Business to Business . 1.2

% ,# % ( , , +, I B )7 F + ! "'
,. ! , M+B + 9 "! 6 M & '(
, ,# ) ' + & ' (5 & + "' M0 )!
. # ( + ' (5 '
( Btoc ) Business to consumer – . 2.2

L ,' 3 3 & <A& 0 $ ' (5 & + "'

* , & A( E +P 6 ' M ' '% ( 10 ( ( 0 -
! , , F N # M 0 I ) + ! Shopping malls
0 ! ' '% ( + 0 9 )? + & .# .'
.! ') ' ' (5 ( + <% - " ) $( . * "

(BtoA ) Business to Administration ! "– .2.3

M $ O . ( < ( + ( " "'

( +( ' '% ( + ( +) + )5 ! %
0, / >'( M "' . ' ( +
. ' (5 & ; )! ( - ( )

( CtoA ) Consumer to Administration : ! "– . 2.4

"'+ ( ' ' (5 ' 0 ' >'( M TA ! " '

. ( < O ( 6 O (

$ % .3
, 3 & E ' &! .( 1 ' (5 & /#
: '
. & "+ - ) & !)*
). ) (+ ? .' 9 & ') *< $ 3 & ! ) *
. ' ( ! "+
. > .' - # + $( 0 ). '( J O' +A ) & ). *
. ( O) S0 ! & ' ( ( .' ' (



& ' ( .4
: ( ' & ! & 7 " +
. ' '7 ( +( +< A + ( )*
, & % ' (5 & U + '- # B !< ' '- " *
. ' (5 - # 0- / )%
.( ' ( 5 ) S 'F ' ( 0 < *
.( ' < %# ( ) " ' *
. ' (5 & & 0- + ( *
+ ,A )B # + B M+ < +< A -+ * $ M* +B &*
.0< ' #

Impact Of Electronic Commerce : *+ )5

+P ! , , M B + +( ( ! 7 + ' (5 & !
M , , % +, ( ? M & '( # &' #
! # " . . M & 4 < +
, ' %#% & '( $ % A 0 #
$F ' 'V 0 ' " ( <
O) #- '( + ! ' '5
0,' <, , + ( ' (5 & ) & O) 4
, ( ? M ) S ) '( 9 (( & 3 &
& O) & ! O 4 3F M ' (5 & '( (
* * / ? + M+ ( 9 - (* . # !
4 $; / $ & '( & ( ( . (; &*
0 9 & # + 1 ' ( / 0 & 9 B) +R 9 O ) M* 7
, + ,( / , % . ( < 0 ). #
O) &5 $; W ' A & / ( #
,& , , ! ,)7 1 + ( / ( /
: ' (' & " '7 + ( ) O ) $; ' ( 5
. X M*

.+" + M0 -

.+ ;

.0 M0 A M " : &

.X' ' #

. '

* 7 ( O) ' ( O) ( $; ' ( 5 & $F + 0- +
.0 * 7 7 ( (

0 , % -. % / )6

O ) A( Interogranization Information Systems F + 1'

# U 7 B S . $( + 1' + *
+R 1'7 4 M & ( ) % ( . % R(
+( C B . & M ) *.% ! - ' / "7 + - (
,' (5 * , , + ) + + . > ) *.% ! .' &
!, * . % + .' ' O) + . + #- ' + A + B .
( , , " " ! F + 1' .+ # S ( + #
" ( ( " ! ' (5 * 7 + + (
.+ ( (
% -. % / .7
11 1.7

, , S & & )+ " ! 1' F + 1'

0", F + 1' + . ( A (
+ ! . ' & ! 1' + )
,- *< ,$ /, ! ! % ( ' # < ! %# (
(, + ! '( F + 1' +R . & %#%
. 4 ' '% ! +P 4 & % +( # %#
 % -. % / 2 )2)7
,# ( # Electronic Data Interchange EDI : % . .
.Value –added Networks . B ( ) 'J
' '% ) 'J # ( ( # Extranet : 3 4 .(
Electronic Funds Transfer Y ' (5
. ' (5 $ %
, V , ! ,1' , ) E( . *< $ % ( ) : 5
. ' (5
,' -+ ( ' ) - 'A + : % . '
,- + ! + I . & +( / "7 0 & - +
, ) 3 ,& .0 & . ' +( ! ' 5 !A
. B5 (
( , +, + Chain Management Supply : $ "
& " 9 ' & <- " F' & ( A
D , O, 0< ,B + 0 O ' A 0< B I. O 3 F 3 +
. P 0 '#

63 &/ .8
% ( *
0 ' 0 < (0 " F I
( ! " C & & ' (% & B
. ' (% ( ! 1' O -
,% , E O) - ( O - (
9 & /( - 6 + 500 + $( ' ! 6 ' + B
& ') ' %3 ' ( ) A 6 ( ' 79
25 O I. ' + +( 6 . ( + NB ' ( 5 ( ! ' ( +)
% ' % + 250 +) A * ' 79 + % '
Clearing .U ) 9 &R ! " & O) ' (5 6 ( "
. 5 %' . *
+ ( ! + & ' <% - " +) - " 4 /
. > ! 3 6' '
S A % ' % ( -" A !S
' + 6 L & +( +" ( '
. ( C $ C I. '
! ) + '" + !)7 " 0< ( #
. -" A # 0< # S

9$ !. - . 0 8 .9
' O) X' ' & O) ) ' (5 & ( ) 6'
. ( " ' O)
3 - + ( + ( 3 M - + ( + 3;
, ( 8 3 , ( ( ' M6 O ) 9 ' . - + ( + )
: ! - 3O ! ' &
$ $ 9 A&7 +
. & (1
. ' ( & (2
. <A& ' ( & (3
+ (, ,& L ' +R M M ( + ( ')
L ,' +R, M - - - ( + ( ') M &
. ' (5 & + ( &
& + X A 6 ' + ( >'R M - # $ $
. <A& ' ( 5 & :XA O ) * "' . ' ( 5 &
+7 , <A& ' ( 5 & &' L ' +R M+ A 0- + ( : $
L ,' +R, M+ A , 0- + & +( . O) ( (
, ' '% *, " +) & ( +7 ' (5 & &
", A , & +, % ( )9 )O M0 ' (5 & & . %
. <A& ' ( 5 & +B+ ( ( -"

% ! : 3 . 10
$ : 3 .10.1
: " ' A &' +( A U ) ' (5 &
0 $)
M, & * , 7 , ! ' (5 & .# +
0< , , & 0- +) 1' I 6 ! D . * O ! B.
.3
< * ! 0 = );
M, & " ' + A # ' ! & ! ) O) ' (5 & $; +
,' (5 < ) 0 (M3 & " ' < + $ " ' * O
.G ... ) " + ' ( 5 &
( 0 % = ! " )>
, * , < ) & !. + ( ' (5 & +(
< , >, + +( % + +< A C ) 9B '* > M0 (
.G ...M/'# ( A M 7 M/ '#7 + &
= ? @ , )
& ' O' + > " ' (5 & +
!, M+ / F 9 " # . N M+ P # - )
, , ' . 1 9 .( - ! + F C (
.3 5 ; X '
B5 / % ( ( )1
!& # " ) * 7 ! + ' (5 &
/ ,( I,. +, > 9 .( . & ( ( O)
, 9 7 + ," +( - + ( C ( + )5 ) *
. * 7 * O) 7 4 ) &
! : 3 0= )
L # . N ? U + * + ' (5 & +(
.( -; * 7 # & #L O " #3 &
. '( $
=- ! ! 3 8( $ )$
*, , , ( D ,&' A ! + +( &5 ' ( 9
:+( ? + '" 0 #
0, & ,< , ( )7 & + $ ' .1
M ( .
, * # ( O) # [ ' " 9 &5 I ).2
M3 5 A & 0
+ ,B # ' (5 ( ' & >' ( /# ' ( 9 .3
,+ A - 9 & O)
, O .' + +( ( & + '" + & # '- N .4
. ( )7 . A 5
% ! 2.10
+ ( . 6' + ! ) ' (5 & 0B # 1
#5 ( & '( ' ! ? $ !
+ , #. (F +R . ' '7 ( O)
! , + ( $ ' (5 & ! O , '& +
: &' ' > ! + , #) F ? $
. 3 4 )
' " ' ( & 9 ' ’ ' ' + ' ( & %
>,'R , ' ( 5 & & .( ' 9 ' &
: ' ( " ( O) 1. + % < ' " + B+ %
. "< + " ( A&
.! '7 ' '7 #5 (
. ( G .... + , # , " , ! # , I ) ) ' ( 5 & &
. L '7 ' ) < " 5 ' 0 9
!< 5 A &Y ' # & !< "
. ' "
, ,& A ! *< ) % " 4 '( +
3 0 OB - 3 + $( " ? $ ! + ( F +R
( 6 ( .# ' (5 & )- ( %#5 ( ! '
. ! - O) ' / R F 0B )*

! 0
3C! 3 .;
, , - " )7 9 7 ) # O)
' (5 &
, ' 0B . C O ' * 7 + #. ' (
’ , & ! (? $ ! F O) ) ! F
0B + 3 "!. + U % ' ! F 4 O) E '
. ' (5 & ! )! - S & ""
$D 9E 9. 3 4.>
: P #' 6 6 A. < A ' (5 & '"
. ' (5 & & % ' ' <
 ,- " $ 0 < /$( ! ' (5 0 7 ' <
. + <5
. ## (5 ' & %& O) F
, ! O) # * + ; ) # !1'
. ' !1'
' (5 & ! )O O) - " # F 9 .(
.
. & [ ' "' 0 * O) - )7 9 <
$E 3 3 F –
, C $ F ' O % +; " ' !
+ , !& " # 0 # # , ( & <
. ' (5 & & & - ' '
.6 A & ' C !

& ! .11
& 3 & ! .1.11

- -( ' '% ( ) # # ' (5 & !& "

&+ ' # !- 7 + ( . 6' + 1 ? M F' ?
. C - M 'A . ' (5 & !& +) .
B B +( 9 & 4 !& !- & !)O # !- 7
% + 350 O # + 0- + & 4 !& + O M
' % 1,2 '] / ' O C 7 I ' 2000 ! )
, )7 F + & !& + 7 % + #
- 7 ) ECU + 7 - ' '% (
' ( 0 & - ] / 2002 ! ) >' (EURO
. % !2001 ! ) ( +
,' ' '% # # ' (5 & + 7 '
. B ( + 20 6' ' '% ! ! 7 4 100 M '
,# -% ' A + 0- + >' M! ! 100 ' '
250 , O, ' '% ) A + ' -
.2002 ! ) U +
O, ) , ' '% , )+ ' '% ( O ) C '
490 M349 ] + 0- + M2000 ' + 242 ' - ! C
+ , 765 +,) A O ) 2002 ! ) ' M 2000 ! ) ! +
, , ' '% , ) ] / 2002 ! ) >' M2005 ! ) '!
.! ' '% )1/3 %
! C O) ' ' 10 ( ! + &
3 , International Data Corporation ,' % ' " 2002. 1998 )
.! 2002 ! ) )! + N# / +# > +

1998 2002
��‫����ﺕ‬ ��������� ���������� ��� ��‫����ﺕ‬ ��������� ���������� ���
1 ������� ��‫����ی‬ 70.1 1 ������� ��‫����ی‬ 154.6
 2 ������������ 10.3 2 ������������ 32.9
3 ���������� 8.9 3 ���������� 23.3
4 ������� ������� 8.8 4 ������� ������� 23.0
5 �������� 4.0 5 �������� 23.0
6 ��������‫�ی‬ 4.0 6 ��������‫�ی‬ 13.2
7 �������� 3.4 7 �������� 12.3
8 ������� 3.1 8 ������� 9.4
9 ��������� 2.5 9 ��������� 7.6
10 ��������‫�ﺱ‬ 2.5 10 ��������‫�ﺱ‬ 5.8
APR 199 International DATA Corporation : #
.U + : ,1

. & 3 2.11

+ ,( ,' + & (! C O) ' (5 & " + NB +

, <# 5 A +( & ! + + O ) A%
+ ' + - &. L % 1' ! - ' & <B
: & ' ; ) ! + M!
. + .( L.
' L O 3F $ % 0 0 & " .
: !) ( # -% $ ; +
. % ( & !)
7 E F & M $ % B +' - J & !)
. $ % O) & %
O, ) ,B . , 6 ,' & B 3 3 & ' 3 & !)
" - " $ D ' + "+ $
*< ) ( M ' 7 )[ & )0 >' + " + +
" $ % !
,& *, ! - A O F I M ( !S +(
50 O, 1997 ! ,) % + 11.5 + ' ( 5 & !& # ? M ' ( 5
.!2002 2001 ) A 0 1999 ! ) % +
+, " % 0.6 ] ' '% + &' <# 5 I '
. M+ ( + %88 ] ' '% &' ' +(
M0, & ,' ; ' & & + 6
$ ' '% ' + 0 * . C ' (
%8 + ,' , % 10.2 , ' < E 0 5 6
+, % 0.8 ' # ( ; %2 + 7 % 5.5 (
% 90 *.' / #% ( " M+ (
!& +; NB " 4 (. & + ( '
! C & 0 ' ' /B + ! ' (5 &
, !, /B ! O ' '% / $( * 7
!, % M O) ! #- + O) ? M ' SO
,1 +( M (7 % O B5 M " O #5
+ O (. ! ) 6 O) ( M +) ' (5 &
,' O A %3 W +" –! +) S+ ( + ( & !1' + ' -
.> & * " 6

9$ 3 )3)11

,# -% , ," ;,( ' ( 5 & )

7 !S B
) B (. O ! ! >' ? > 1'
+ % 3 < A& (O
" ,B , ,# ) O) O) & ! 1' #
& / "+
.( & A
<# 5 + M6 " & 3 6 ' E >' O ) (F ?
I ', ? (. O & % 3 # A C S & + +
. ) " !( < A& ' (5 & B +)
! % I M # ') /- ( < A& ' '% ! +
/ M ' '% ) & M! $ 9 $5 +) + $ + + (7 C
.' ) " '( ! < *< + ) &

< A& ' (5 & ) !) W12

!S 9 ' < '$ ( & B ( ' (5 & +

+ % M 3 ,< A& # -% " ;( ' ( 5 & ) B 7
, , (. O ! ! >' ' + [ ' % '' M ' S ! & 4
4 ' + ' C ' 7 + ) & & ' ''; ) B
: # % $ O) ' ( ' ' &
( . @ . ? )? ( 3 , _1
, + * . 3 M ) ' . ' !B + < A&
M= ' '5 * " +) & E + O' . + 9%F / ( M <# 5
. ' (5 & ' + A& M & O + %
,P , A &; < ; & # ): , _2
M , ! , + % ' $ . 7 N "# + ? ( &
M > ! &+ ! * ! + + ( < +R
! O ) A( 3 ' '5 ) ! & + " !' '
. A &'5 ' (5 & !1 ? : B $ ! )3
. . - %D 5 D 9 3 . ( D & _4
," & 4 ' + B :; !C 5! 8 2 8 _5
, (. B B " ! ' 7
. B 3 & 3 O) ' " U 3 O) % > ) # .(
L ,. % ' 3 # % / ( + 6 M ' '5 ! . ( 0. _ 6
, M >' (7 ' & ( A %3 % # % L "- ' S 1
. ' '% * " +) # % . ( I . ' +
! ' & % E' 0 O ) $( 0& % . E S3 0 " _7
! , ' 3M ,$ ) #' . - S ' ( " O ) >& &
. +7 !) ' (5 " 4 $
N ,. + +( $ & ' 4 # -% F ! U '_ 8
. ' ' + ( ' & M 0 #- * J!
!, ' & A + % ML B _ !5 ! )_ 9
, , (. M & + L ' E' ! C 9# 9 & O (.
. & & + . ''
: +) X ' $ 0 ' < ? + 3 < A& # ! 1 ' / _ 10
E ' 1 ! + ? ( ` ( ) 3 ' 0 & ! - " _11
.$ ;

9$ 3 & = 6 . ! – 13

,' ' (5 & ! * *< 7 + ) & '

O, ) 3 ,< A& # -% N . + '( 7 + ) & D '+ +
: ( 4 M C " ) &
O, ) , ' ( 5 ,& , O "' %#% < ) –1
+, ., % , " & 6 -5 '"
. !1' 1'7 ) A ( < + A
O) ' ( X + B ' (5 & P ! )5 ' ( ) -9 –2
& ! & L ? +( ? M ! (
. ) .# & * ' (E + ' (5
! , ,. ( I. ', O > ' N # % L "- ## B–3
. ' (5 & ' (5 $ ' ' '%
+, S 3 & + ' ) -+B M & ' ' "5 (. – 4
: ,( # +'
,& , a +B ' (5 & # & + '-
. ' (5
,# # ' (5 & / "7 + - < !1' ' + '
. +) # % ( ' (5 < ) &5
,' , + ,( O & '( O ) ( & ! I. – 5
, + M ) # .( I. ' M0 & . <.
. ' (5 & ' 0 !9 ( & B
(, ! 1' ) ( ' '% A( / C ' (5 0 " –6
. # ' (5
,& ", +, / , . 3 < A& 6 +' - (. – 7
. ' (5
," 0, O, "' %# I - 0& – 8
0, & U L" 0& % # % L "-
% ,# % , ' I ,S # ! & + I 4 < ) + 9A& / 1
. "'
? 9$ 5 'D C % – 14

, +, , 3 < A& # -% B + ' (5 & +( A ! +

: 4 )
,# ( + ' # < A& # -% F ! 0 * JN –1
. I. ' & # & ' )* O .'
 ,'( , " & '( + '&7 0 + . % –2
. ( ' - >< ") M >. + 3 < A& # -% [
, , " & < A& &' + ? M - & + # " –3
.! C & & < A& 0 5 U ' +( *
,' (5 ,& , " 0 * 3 < A& # ! 1' " –4
. . ' (5 0 * " #
+,) / * < & 7 B +.( + $ 5 ( 3 . –5
* " +) 6 ! + +( >' ? M 0 < & # ! )
. ' (5 0 ' '% (
.+ +( + ( O # –6
O, ! 1'5 O ) + + ' # < A& & & E.' 9 ") ) .# – 7
. & 1'

. 0 3G – 15
O, + ' ! ' (5 & 9 + $( " - ' + $( 6 '
, + # ) ' C P ! ' (5 & >( C ! -+ -
& 3 & 6' + ' + ' & + /#' /' ' + ' O + ?
O, - & + $( [ +( + A + $( / ! -
* , , ,. ' A , ! ) - ( ! * " [ B' O #
O, ,B ' ( ' (5 & ! 7 #
,& '( 6 ! %20 + $( O (Nasdaq) 6 ' F I . '% #
% I ' (5 & 0- B )5 & "
+ $( 0" - >'7 ' '% A O' ! )5 A & !1 + # . &
+ 0- I [ " + >' M+ + ( ) ' )5
,' % 6 ,( ! - 'B ' ` ' '' # '
,& F E( O ) ' (5 & ' 0- 4 + I "
,$ O, ) '7 .' +) ? !- 7 L ' 9" 7 + ! !)
: ' '% ( O ) ! - !(
. % + 10 !1997 : '
. % + 49 !1998 : '
. % + 105 !1999 : '
. % + 233 ] + 0- !2000 : '
. % + 443 ] + 0- !2001 : '
F' # + >' % M ' ( 5 & * F 4 ( !S
.O & ' (5 & +; (F 9 +( M & 4 ' >

: 11 11= *

C C " + ' ( M ' (5 & 7 ' B

+, , ' ( 5 & +) # % < < ! + + +"
3, ,S ; ) )* 7 * & # -% O
' 4 M # -% ' B 6' + < 3 (. /
4 , ,$ (% & 1 B+ ' + ( % ) # .( L. & '
 ," 0, * ' #- 6 . ! + '( $ '
. # -%
>B ' > ' ! ' (5 & 6 5 & +R
M! )7 # + # -% 0 & O ) & I . B N# '
+ C O ( > + (( ! O) & 6 O B
!)+ & " I ! $ ! O) 1 $ ' '
% ,# % , & '( ! ,) $ ! & O) ! -
.
, C ' ) ' (5 & + !S
,' '- ,' ( , ) B O +". ! < A& " + % M ) .# !
, < A& , & + ) ' & ) 3 < A& # -% 1 M & "
+'. # -% > )+ ! ) 1 ! .B A - [ . B
, ( < A& O O O :D " F O M ' (5 & !
== 6 * % / ( = & '( ( +)

611 11
%E .1
Revue Problèmes économiques , N° 2622 (23 Juin 1999)
Revue Alternatives Economiques : N° 158 (Avril 1998)
19 1 .2
Le monde Interactif : Mercredi 20 Juin 2001.
Le monde Economie : Mardi 22 Février 2000.
; 11 .3
: ������ ����� ������� � ����� ������ ������ �� ����
comprendre de commerce électronique .
(200 ������ ) ����� �‫ ���� ��� ����ی‬: �� ����� : ������� ����� ��� ���������� ������� ����‫ ��� ﺝ���� ����� ������� ��� ﺕ���� � ﺕ‬-
.��� ���� �
.����� ��� ������� ������� ��� ��� ���� ���� � ��� �� ������� � ���������� ������� ���� -
%D 11 .4
.( ������� ����� �� �����‫ )���� ��������� � �ﺱ��� ﺕ‬2002/������ /04 : �‫ﺹ�� ������ ����ی‬
.��‫ ���� ��� ������ – ������ ��������� ����� ����ی‬: ���� ������� �������‫ ��ﺱ‬-