NDICE INTRODUCCION .................................................................................2 JUSTIFICACIN ..................................................................................3 OBJETIVOS .........................................................................................4 OBJETIVO GENERAL .......................................................................4 OBJETIVOS ESPECIFICOS..............................................................4 ALCANCES Y LIMITACIONES.............................................................

5 DESCRIPCIN DEL PRODUCTO .......................................................6 CARACTERIZACIN DEL PRODUCTO ...........................................6 FUNCIN DE PRDIDA INICIAL DEL PRODUCTO .........................7 IDENTIFICACIN DE LOS FACTORES DE CONTROL ...................7 IDENTIFICACIN DE LOS FACTORES DE RUIDO .........................8

INTRODUCCION

JUSTIFICACIN Los aviones de madera balsa F-15 son un producto poco reconocido por el mercado general, se desconoce el rango de satisfaccin que el consumidor puede alcanzar con el producto. De seguir con la situacin actual los aviones de madera balsa F-15 corren el riesgo de desaparecer ya que con los avances en tecnologa los nios, que son el mercado principal del producto, prefieren los juguetes electrnicos que satisfacen su necesidad de entretenimiento. Debido a lo anterior es necesario realizar un anlisis del producto, identificando las caractersticas propias del avin, y la opinin del consumidor con respecto ste. Se requiere elaborar un diseo de experimentos con base en el mtodo Taguchi, que permitir determinar la combinacin de factores adecuada para que el producto cumpla con las especificaciones del cliente. Para realizar el diseo de experimentos se deben determinar aquellos factores que tienen relacin directa con el desempeo del avin, as como la interaccin entre estos. El desarrollo de ste proyecto permitir ubicar el lugar e imagen que los aviones de madera balsa F-15 ocupan en la mente los consumidores, las necesidades que ellos tienen con respecto a stos y la manera en la cual se puede aumentar el grado de satisfaccin del cliente para consecuentemente aumentar las ventar y posicionamiento del producto.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Elaborar una propuesta de mejora para el uso y diseo de los aviones de madera balsa F-15 aplicando Diseo de Experimentos para incrementar la satisfaccin de los clientes de este producto.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Realizar la descripcin del avin de madera balsa F-15. 2. Identificar los factores de ruido y de control con sus interacciones. 3. Efectuar el diseo de experimentos. 4. Seleccionar la combinacin de factores viable que maximice la caracterstica de calidad. 5. Elaborar las recomendaciones pertinentes para aumentar la satisfaccin del cliente.

ALCANCES Y LIMITACIONES La elaboracin de la propuesta de mejora para el diseo y/o uso de los aviones de madera balsa ser para el modelo F-15. La propuesta no incluye las mejoras dentro de los procesos de fabricacin de los aviones, ni aumento en el tiempo de vida til de stos. Los lanzamientos sern efectuados por una misma persona lo que obliga a depender de ella para la realizacin de las corridas. Los resultados de los experimentos dependen completamente de las condiciones climatolgicas al momento de realizarlos.

DESCRIPCIN DEL PRODUCTO

CARACTERIZACIN DEL PRODUCTO

En la aplicacin de diseo de experimentos utilizaremos un avin de madera balsa modelo F-15 consta de: Fuselaje Es la pieza fundamental del avin donde se unen las dems piezas para conformar el avin. Alas del avin El avin est conformado por unas alas que miden 22.5 cm de largo y 5 cm de ancho.

Cola El avin cuenta con alas traseras miden : 9cm de largo por 2.4 de ancho

Cabina: La cabina con la que cuenta el avin tiene las siguientes dimensiones : 2.4 de largo y 1.6 de ancho

Timn: En la parte trasera superior del avin y sus dimensiones son: 3.4 cm de largo y 2cm de ancho. Sirve para darle direccin y estabilidad al avin al avin

FUNCIN DE PRDIDA INICIAL DEL PRODUCTO

IDENTIFICACIN DE LOS FACTORES DE CONTROL

De acuerdo a la observacin y a la experiencia adquirida en el lanzamiento del avin Madera Balsa se concluy que los factores que influyen en el desempeo de la caracterstica a mejorar (distancia de vuelo) fueron los siguientes:

ngulo del avin al momento del lanzamiento Material de las alas Posicin de las piernas5676 del lanzador Impulso Doble peso en la nariz del avin

Se estableci que existan dos niveles de experimentacin en el diseo de experimentos.

Niveles Factores A 1 ngulo del avin a

o

2o Gl ngulo del avin a 0 al 1

B C D E

45 al momento del lanzamiento Alas normales Posicin de las piernas cerradas Sin impulso Nariz del avin original

momento del lanzamiento Alas con otro material Posicin de las piernas abiertas Con impulso Doble peso en la nariz del avin Total

1 1 1 1

IDENTIFICACIN DE LOS FACTORES DE RUIDO

EXTERNOS VIENTO HUMEDAD TEMPERATURA CLIMA

FACTORES DE RUIDO INTERNOS ENTRE PRODUCTOS TCNICA DE CANSANCIO DEL LANZAMIENTO LANZADOR DESGASTE DEL AVIN