PLAN DE NEGOCIOS

Plan de Negocios Coraly Rodrguez, Guillermo Lpez, Kharismarie Dones, Melanie Figueroa, Norianet Alamo, y William Torres University of Phoenix Strategic Planning & Implementation STR/581 22 de marzo de 2012 Prof. ngel Torres-Lpez, DBA

PLAN DE NEGOCIOS Plan de Negocios Habiendo seleccionado a Triple-Salud, subsidiaria del Grupo Triple-S, como la

empresa motivo de anlisis, este escrito tiene como propsito crear y vender un plan de negocio que sustente la estrategia seleccionada para el crecimiento de la empresa. Para ello se incluir el resumen ejecutivo de la empresa, el trasfondo histrico, su misin, visin y valores, un resumen de sus fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades, as como un trasfondo histrico de principales ejecutivos. Expuestos estos puestos se proceder a exponer la estrategia de negocio, para la expansin de la empresa, la cual considerara un plan de implementacin. El plan constar de objetivo, tcticas funcionales, acciones, tareas, recursos financieros y tiempo de implementacin. Adems, se analizaran los factores de xitos, se incluirn los planes de contingencia, cualquier cambio de gerencia estratgica necesario y presupuestos, considerando proyecciones financieras y tabla de punto de equilibrio. Resumen Ejecutivo El Grupo Triple-S es un conglomerado de corporaciones organizado bajo las Leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Ha estado en la industria de seguros desde hace cincuenta aos. Esta experiencia, junto a la solidez financiera que desarrollado, los ha colocado lder en la Industria de Seguros en la isla y los ha convertido en el conglomerado de seguros ms grande del pas. Seguido de Popular, Inc., el Grupo Triple-S es la segunda compaa de capital nativo, con sus afiliadas Triple-S Salud, Triple-S Vida y Triple-S Propiedad. Su diversidad de empresas y de productos les permite ofrecer todas las soluciones de proteccin a individuos, empresas y grupos. El Grupo Triple-S es una Compaa Pblica que canjea sus

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acciones en el New York Stock Exchange. Al canjear acciones, reporta desde el 2007 a la Comisin de Valores e Intercambio (SEC) U.S. Securities and Exchange Commission, lo que redunda en capacidad financiera estable, mayor transparencia en los proceso y mejor proteccin de los activos. (Grupo Triple-S, 2012) Trasfondo histrico El Grupo Triple-S nace en 1959, con su hoy actual subsidiaria Triple-S Salud, cuando un grupo de mdicos se comprometieron en proveer a los puertorriqueos accesos a servicios de salud. Desde entonces, la empresa ha mantenido una exitosa trayectoria de expansin y diversificacin que la ha convertido en el conglomerado ms grande de seguros en Puerto Rico con sus afiliadas: Triple-S Salud, Triple-S Vida, Triple-S Propiedad, e Interactive Systems.

Para el ao 1961 Triple-S Salud alcanz los 100,000 asegurados y en el 1965 los planes de Blue Cross and Blue Shield Association le otorgan licencia de exclusividad para servir al mercado de Puerto Rico. 1966, con la creacin de la ley federal que establece Medicare, Triple-S Salud se convierti en la compaa

PLAN DE NEGOCIOS administradora de Medicare Parte B para Puerto Rico. Debido a la necesidad de diversificacin del negocio y expansin, en 1989 crea Triple-S Propiedad y entra a ofrecer seguros de propiedad y contingencia. En 2006 los accionistas de Triple-S aprueban enmiendas a los estatutos corporativos para abrir el camino hacia una posible Oferta Pblica Inicial. En 2007 se dieron dos grandes eventos, se adquiri Great American Life Assurance Company y se fortifica Triple-S Vida y Triple-S se posiciona como la primera compaa de cuidado coordinado de Puerto Rico en

convertirse en una compaa pblica que canjea acciones en el mercado de valores del New York Stock Exchange, bajo el smbolo de GTS (Grupo Triple-S). En el 2009 celebra sus 50 aos y renueva su marca. Misin, Visin y Valores Toda vez que la estrategia a exponerse en este trabajo va dirigida a la subsidiaria del Grupo Triple-S, Triple-S Salud, se expone aqu la Misin de Triple-S Salud, la cual es: Facilitar el acceso a servicios de salud de calidad a los asegurados promoviendo responsablemente el bienestar de todos sus constituyentes. Por otra parte, su Visin es: Contribuir al mejoramiento de la salud, el bienestar y la calidad de vida de las comunidades a las que sirve. Como Valores, promueve y establece las prcticas de: Creer en el respeto a las personas y reconocimiento de sus contribuciones; Contribuir en el desarrollo y bienestar de los empleados; Valorar el trabajo en equipo; Creer en la integridad y el comportamiento tico en todas las acciones; Fomentar la pro-actividad, la creatividad, y la innovacin como ventajas competitivas; Creer en servir con excelencia a todos los constituyentes; Fomentar la

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eficiencia y la efectividad; E impulsar la calidad de vida de la comunidad a la que sirve. (Triple-S Salud, 2012).

Anlisis FODA Toda estrategia de negocios tiene que ser precedida de un anlisis de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que prevalecen y rodean el negocio y el mercado. Es por ello que se exponen aqu las referentes a Triple-S Salud:

Trasfondo Histrico de Principales Ejecutivos Ramon M. Ruiz-Comas J.D. Presidente & Principal Oficial Ejecutivo de Triple-S Management Corp. Con 54 aos de edad el Sr. Ruiz-Comas ha servido como

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Presidente y Principal Oficial Ejecutivo de Triple-S Management desde mayo de 2002. Del ao 2001 al 2002 fungi como Vicepresidente Ejecutivo y del ao 1999 hasta el 2001 como Vicepresidente Senior y Director Financiero. Del 1995 hasta el 1999, el Sr. Ruiz-Comas sirvi como Vicepresidente de Triple-S Salud y del 1990 al 1995 fue el Vicepresidente de Finanzas de dicha subsidiaria. Las calificaciones del Sr. Ruiz-Comas lo respaldan en ser el primer oficial del Grupo Triple-S, entre stas se cuentan sus 32 aos de experiencia en la industria de seguros, su trayectoria en el Grupo Triple-S, sus diversos rasgos de liderazgo y su amplia experiencia en cuestiones financieras y de contabilidad. (Triple-S Management, 2012) Socorro Rivas-Rodriguez Presidenta y Principal Oficial Ejecutivo de Triple-S Salud Presidente y CEO de Triple-S Salud desde 2002. Con anterioridad a este nombramiento, tuvo una exitosa carrera de 20 aos como Ejecutiva de la empresa. Es Contadora Pblica desde el 1987 y miembro del Colegio de Contadores Pblicos de P.R. Licenciada de la Universidad de Puerto Rico con especializaciones en matemticas y contabilidad, lo que respaldan su puesto en la organizacin. (Triple-S Management, 2012) Ciertamente la trayectoria profesional de los principales ejecutivos de la empresa los capacitan para capitanear la estrategia a recomendarse en este escrito. Estrategia y Plan de Implementacin Objetivo Tcticas Funcionales Plan de Acciones y Tareas Factores de xito

PLAN DE NEGOCIOS Plan de contingencia Cualquier cambio de gerencia estratgica necesario Recursos Financieros y tiempo de implementacin

Presupuesto, proyecciones y tabla de punto de equilibrio Referencias

Barney, J. B. (2007). Gaining and sustaining competitive advantage (3rd ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson Prentice Hall. Mintzberg, H., Ghoshal, S., Lampel, J., & Quinn, J. B. (2003). The strategy process: Concepts, contexts, cases (4th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall. Pearce, J. A., II, & Robinson, R. B. (2011). Strategic management: Formulation, implementation, and control (12th ed.). Boston, MA: McGraw-Hill/Irwin. SNL. (2012). Retrieved from https://www.snl.com/interactivex/default.aspx Triple-S Management. (2012). Retrieved from http://www.ssspr.com/sssportal/ Triple-S Salud. (2012). Retrieved from http://www.ssspr.com/sssportal/

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