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Ve in ti ta nt as ex pe rie nc ia s y un a ca nc i n es pe ra nz ad a
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ALFARED: el portal de la alfabetizacin informacional en Espaa

Joaqun Selgas Gutirrez, Mara Jos Fe Trillo
Subdireccin General de Coordinacin Bibliotecaria, Direccin General del Libro Archivos y Bibliotecas, Ministerio de Cultura
ANTECEDENTES La idea de crear ALFARED surge entre los debates desarrollados en el Seminario de Trabajo Biblioteca, ciudadana y aprendizaje: la alfabetizacin informacional, organizado de forma conjunta por el Ministerio de Cultura y la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha y celebrado en febrero de 2006 en Toledo. Como conclusin de los trabajos all desarrollados, se elabor la denominada Declaracin de Toledo Bibliotecas por el aprendizaje permanente, que recomendaba la creacin de foros de diverso mbito territorial que funcionaran como plataformas de reflexin, difusin y cooperacin interinstitucional. Estos foros tendran como objetivo, entre otras cosas, la creacin y mantenimiento de un sitio web especfico sobre alfabetizaciones y competencias fundamentales, la elaboracin de propuestas curriculares adaptables a contextos diversos, la recogida de buenas prcticas y la realizacin de actividades de promocin y difusin. Estos planteamientos encontraron eco en el seno de las Jornadas de Cooperacin Bibliotecaria, en cuyo seno se decidi en 2007 fomentar la reflexin y la prctica de las actividades de alfabetizacin informacional, mediante la creacin de un sitio web y un Grupo de Trabajo especfico sobre Alfin. A partir de aqu, el Ministerio de Cultura puso los medios para la creacin y publica-
cin de un sitio web, que bajo el nombre provisional de ALFINRED, se hizo pblico a partir de agosto de 2007. Este sitio recoga los contenidos del blog ALFIN: Alfabetizacin informacional. Recursos e ideas sobre cultura de la informacin y nuevas alfabetizaciones creado y mantenido por Jos A. Gmez Hernndez, ampliando su carcter con nuevos apartados dedicados a la Alfin en varios contextos y dando entrada en el blog a nuevos contribuyentes. En 2009 se cambi la plataforma de gestin de contenidos que sostena el sitio web (de ALFRESCO a DRUPAL), se renov el diseo y se fij su nombre como Foro RED Alfabetizacin Informacional www.alfared.org. Desde entonces el foro ha sido desarrollado y mantenido por el Ministerio de Cultura y por el Grupo de Trabajo de Alfabetizacin Informacional que se encarga de su estructura y contenidos.
OBJETIVOS DE ALFARED
Difundir los documentos claves, normas,
directrices, modelos y marcos de inters para todo tipo de bibliotecas. Recopilar, seleccionar y difundir buenas prcticas en alfabetizacin informacional en bibliotecas y centros de documentacin. Fomentar el intercambio de estudios, investigaciones y experiencias de profesionales interesados en impulsar la alfabetizacin informacional.
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Convertirse en una herramienta cooperativa
Sin embargo, con el paso del tiempo el grupo detect que el contenido y los materiales existentes en ALFIN diferan notablemente de unas bibliotecas a otras. Por esta razn, el canal de bibliotecas universitarias y especializadas modific la estructura general duplicando el apartado de informacin general y sustituyendo programas de formacin por oferta formativa. El canal de informacin general recoge contenidos y materiales que por su carcter general pueden ser de utilidad para cualquier biblioteca o institucin que est interesado en la ALFIN. Se divide en: normas y declaraciones, enlaces de inters, otras alfabetizaciones, congresos, foros de discusin, humor, glosario, novedades (RSS Blog). Este ltimo apartado recoge los ltimos posts publicados en los principales blogs de alfabetizacin informacional existentes fuera de Espaa: Alfabetizacin informacional en Argentina1, Alfin en Uruguay2, Competncia Informacional para Bibliotecrios3, Information Literacy at ISU4, Information Literacy meets Library 2.05, Information Literacy Weblog6, Libraries and Transliteracy7, Moiras InfoLit blog8 y Transliteracy9. El ltimo canal que compone la parte esttica de Alfared es el canal de Buenas Prcticas. Este canal refleja uno de los primeros objetivos que el grupo de trabajo de alfabetizacin informacional se fij desde el principio y tambin uno de los objetivos de la plataforma Alfared. El canal de buenas prcticas recoger experiencias en ALFIN de todo tipo de bibliotecas que previamente sern seleccionadas por el grupo de trabajo. Por el momento, el proyecto se encuentra en la fase inicial consistente en recibir las actividades que las bibliotecas van insertando a travs del formulario de recogida de prcticas. A partir de octubre el grupo de trabajo har una primera seleccin de
que favorezca el intercambio de opiniones e incentive el debate y la implicacin de todo tipo de profesionales.
Hacer disponible a la comunidad profesional
y a la ciudadana contenidos, tutoriales, comentarios y propuestas de mejora de la capacidad de informarse.
Intensificar la presencia de las bibliotecas
en las polticas de alfabetizacin digital y aprendizaje permanente. ESTRUCTURA DE ALFARED Alfared se divide claramente en dos partes: 1 Una parte esttica que divide el banner cen-
1 http://alfinenargentina.blogspot.com/ 2 http://alfinuruguay.blogspot.com/ 3 http://competencia-informacional. blogspot.com/ 4 http://spencerjardine.blogspot.com/ 5 http://infolitlib20.blogspot.com/ 6 http://information-literacy.blogspot. com/ 7 http://librariesandtransliteracy. wordpress.com/ 8 http://www.moirabent.blogspot.com/ 9 http://nlabnetworks.typepad.com/ transliteracy/
tral del portal en cinco canales que estn a su vez estructurados en tres niveles. Los canales que conforman esta parte esttica son: o o o o o Bibliotecas pblicas Bibliotecas universitarias y especializadas Bibliotecas nacionales y regionales Informacin general Buenas prcticas
Este apartado responde al primero de los objetivos que hemos mencionado anteriormente y pretende ser un punto de consulta de los principales temas de inters clasificndolo por tipologa bibliotecaria. En un primer momento, el grupo de trabajo se planteo utilizar una estructura por niveles nica para cada tipo de biblioteca. As, encontramos que en el caso de bibliotecas pblicas y bibliotecas nacionales y regionales la estructura es idntica, incluyendo: documentos clave, programas de formacin, materiales didcticos, evaluacin y acreditacin, marketing y comunicacin, formador de formadores y Bibliografa.
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las prcticas recibidas y stas se publicarn en el canal de Alfared.
Dentro de la parte esttica podemos considerar tambin el Tutorial para la bsqueda de empleo. El desarrollo de aplicaciones concretas para favorecer la puesta en marcha de acciones de Alfin en el mbito de las bibliotecas pblicas fue una de las lneas adoptadas por el Grupo de Trabajo de ALFIN a partir del ao 2009. Y el principal resultado de estas tareas fue la elaboracin de un Tutorial para la bsqueda de empleo, que se public en Alfared en diciembre de 2010. El objetivo general de este material es favorecer que el ciudadano-usuario adquiera unas competencias relacionadas con la bsqueda, tratamiento, manejo y evaluacin de informacin que le ayude en su proceso de bsqueda de empleo en funcin de sus necesidades.
Los materiales que forman el tutorial se han organizado en varias Sesiones, cada una de las cuales presenta los contenidos apoyados en una seleccin de recursos informativos y complementados con una propuesta de ejercicios prcticos y actividades que se pueden desarrollar en una accin formativa grupal. El tutorial est formado por: la introduccin, cinco sesiones de contenido y el mdulo de evaluacin final. 2 La parte dinmica de Alfared se compone
del Blog donde se publican novedades sobre congresos, publicaciones, prcticas o simplemente las ltimas noticias sobre alfabetizacin informacional a nivel nacional e internacional.
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El blog se sita en el men derecho del portal y est acompaado por varios elementos que son comunes a los blogs:
Sin embargo, cuando estamos dentro de alguno de los canales, el blog se visualiza a la derecha y muestra las ltimas entradas de ese canal, es decir, si buscamos en bibliotecas pblicas el blog del men de la derecha mostrar las ltimas entradas solo de bibliotecas pblicas. CONCLUSIN El Foro Alfared ha recibido 50.901 visitas y 360.274 pginas han sido visitadas desde octubre de 2009 hasta el 29 de agosto de 2011, segn las estadsticas de Google Analitics. Esto da una media de 2213 visitas al mes. Aunque en lneas generales el grupo de trabajo est satisfecho con los resultados obtenidos an quedan muchos aspectos por mejorar, por lo que esperamos poder seguir trabajando para ofrecer a todos los alfineros un espacio de calidad para la alfabetizacin informacional en Espaa.
Buscador: te permite realizar bsquedas en Etiquetas: en formato nube te permiten re-
todo el portal y no slo en el blog. cuperan las entradas del blog y los contenidos del resto del portal siempre que estos estn etiquetados.
ltimos comentarios: opcin que visualiza
los ltimos 5 comentarios, aunque se pueden consultar los comentarios anteriores Archivos: muestra las entradas de los ltimos 10 meses. La navegacin en el blog difiere en funcin de dnde nos encontremos. Cuando estamos en la homepage, el blog se visualiza en la parte central del portal y muestra las ltimas entradas de todos los canales de Alfared, esto es de todo tipo de bibliotecas.
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Consideraciones y propuestas sobre el marketing de la alfabetizacin en informacin

Honorio Penads
honorio.penades@uc3m.es Comunicacin y Marketing. Biblioteca de la Universidad Carlos III de Madrid
ADVOCACY
el Plan de Alfabetizacin Informacional de nuestras bibliotecas. Teniendo en cuenta que la ALFIN debe ser planificada para su inclusin dentro de las lneas de actuacin de nuestra biblioteca, creo que se debe dirigir a tres sectores del pblico:
Destaca un cambio significativo: el paso del trmino marketing al de advocacy en la reciente literatura profesional, en blogs y en redes sociales; el portal www.informationliteracy.org. uk cambi en 2010 el nombre de su apartado marketing por el de advocacy, de igual modo que el CILIP (Chartered Institute of Library and Information Professionals) public en 2010 unas recomendaciones estratgicas sobre ALFIN que mencionan los trminos advocacy y activism a la hora de promocionar la alfabetizacin en informacin1. Advocacy, que podemos traducir como promocin, es la actividad pblica por parte de personas y organizaciones para defender ante las instancias polticas un asunto de su inters, motivado por principios ticos o profesionales. Y desde el comienzo de la actual crisis econmica hemos podido ver un aumento del library advocacy como un movimiento en promocin de la necesidad de la existencia de las bibliotecas y de su trabajo, frente al cierre de bibliotecas en los Estados Unidos y en el Reino Unido. Existe hoy una necesidad real de comunicar hacia los gobernantes el importante papel que juegan las bibliotecas en los procesos formativos. Propuesta n 1: seamos activistas de ALFIN
Autoridades. La biblioteca debe conven-
cer a las autoridades de las que depende de la necesidad de realizar y mantener las actividades encaminadas a aprender a usar la informacin y a desenvolverse en la sociedad de la informacin, en el entorno digital y en la web mvil. En particular dentro de las bibliotecas universitarias y de investigacin existen herramientas (Advocate for InfoLit, Information Literacy for Faculty and Administrators de la ALA y ACRL2) para ayudar a crear un clima de opinin favorable entre autoridades acadmicas, profesores e investigadores.
1 http://www.cilip.org.uk/getinvolved/advocacy/informationliteracy/Documents/Information%20 Literacy%20Recommendations.doc 2 http://www.ala.org/ala/ mgrps/divs/acrl/issues/infolit/ professactivity/advocate/index.cfm
Bibliotecarios. Hay que difundir dentro de
la profesin el desarrollo de la tradicional formacin de usuarios hacia un modelo ms amplio que permita, mediante la interaccin de las personas con los medios disponibles, ayudar a los ciudadanos a desarrollar el pensamiento crtico, buscando, seleccionando, evaluando y usando la informacin que necesitan; en esta direccin se encuentran numerosas campaas y publicaciones profesionales, pero es importante destacar desde las organizaciones la necesidad de que el profesional tenga
PROMOCIN EN TRES DIRECCIONES
Aceptemos que lo que vamos a hacer es promover (advocacy) ms que vender (marketing)
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competencias formativas: capacidad organizativa y didctica, conocimiento profundo de los objetos de aprendizaje, y reconocimiento profesional de la tarea desempeada.
El elemento clave que buscaremos en el marketing a travs de las redes sociales ser el valor de la recomendacin personal, equivalente al boca a boca, porque todos nos fiamos antes de los consejos de personas conocidas o cuyo perfil compartimos que de las recomendaciones de empresas y organizaciones. Pero en los medios sociales, donde nuestros usuarios son siempre lectores, muy pocas veces opinan o valoran, y en rarsimas ocasiones aaden contenidos cmo podemos aumentar la interactividad? Cambiemos los mensajes. Preguntemos, pidamos opinin, escuchemos. Los medios sociales nos permiten habilitar la comunicacin bidireccional y hacer preguntas, pedir propuestas al tiempo de hacer ofertas. Propuesta n 3: usemos el contacto personal para hablar de ALFIN
Usuarios. La promocin debe hacerse fi-
nalmente al pblico, y quiz sea esta direccin la que podamos calificar de marketing y en la que podemos usar las herramientas de marketing tanto tradicional como 2.0. Dentro de este sector del pblico debemos tener en cuenta una segmentacin de usuarios que los divide en habituales, espordicos, potenciales y no-usuarios. Generalmente estamos en contacto con los primeros, podemos llegar a los segundos, nuestros mensajes no suelen llegar a los terceros, y los cuartos nos ignoran, conocen las bibliotecas pero no creen que tengan nada para ellos. Propuesta n 2: planifiquemos distintos tipos de comunicacin y promocin
3 http://www.libraryjournal. com/csp/cms/sites/LJ/ LJInPrint/MoversAndShakers/ moversandshakers2011.csp 4 http://www.thinkepi.net/ la-flexibilizacion-del-modelo-debiblioteca-publica-en-espana
MOVERS AND SHAKERS
La revista Library Journal convoca desde 2002 el certamen Movers and Shakers3 donde 50 bibliotecarios son elegidos y votados por su trabajo innovador y avanzado. Se podra crear un premio a los bibliotecarios ms animosos a la hora de programar actividades formativas? Gmez Hernndez en ThinkEPI4 nos hablaba de formas de innovacin que se estn poniendo en prctica en muchas bibliotecas pblicas (el Documento Final del V Congreso Nacional de Bibliotecas Pblicas mencionaba la diversin y la creatividad como valores bsicos de la biblioteca pblica) destacando que hay muchos bibliotecarios creativos que en cada momento ponen en prctica ideas innovadoras, o redes bibliotecarias que asignan a alguna de sus bibliotecas la idea de implantar y valorar servicios experimentales. Entre otras cosas, la tendencia a facilitar el acceso a los contenidos bibliotecarios desde dispositivos mviles est en
TENEMOS QUE HABLAR
Hay que promocionar las bibliotecas? Los usuarios ya conocen la existencia de la biblioteca pero no han descubierto los beneficios que de la biblioteca pueden obtener. Hay que decirlo, y una tcnica es el llamado WOMM (word-of-mouth marketing) o marketing boca a boca, que se puede usar en las tres direcciones apuntadas: cuando la comunicacin hacia las instancias superiores es personal se genera mayor confianza; tambin hacia los compaeros el contacto personal puede ser ms eficiente a la hora de convencer; finalmente, hacia los usuarios las redes sociales son la manera ms cercana al boca a boca que se ofrece como modo de promocionar las actividades de las bibliotecas, aunque sabemos que nuestros usuarios interactan poco con las bibliotecas en redes sociales.
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la lnea de bibliotecas centradas en los usuarios, que faciliten los encuentros, los aprendizajes y los hallazgos casuales. Propuesta n 4: facilitemos los aprendizajes a travs de medios innovadores, imaginativos, experimentales
Es significativo que podamos leer esta frase en un reciente bestseller The ability to ask a question, be curious and find answers is the 21st Centurys most important skill5. Seguramente no leamos una frase as, en un libro para todos los pblicos, enfatizando la importancia de la alfabetizacin informacional. Propuesta n 5: que el trmino ALFIN quede entre nosotros
HABLEMOS DE TERMINOLOGA
Alfabetizacin Informacional (ALFIN), Desarrollo de Habilidades Informativas (DHI), Competencias Informticas e Informacionales (Ci2), Competncia em Informao (COMPINFO), Literacia Informacional (LITINFO), Information Literacy (INFOLIT) o Transliteracy son trminos habituales en la literatura profesional pero que a la hora del marketing o la promocin deben ser sustituidos por trminos del lenguaje corriente. El documento estratgico de CILIP sobre ALFIN Meeting held to progress Learning Round Table Action Plan/ November 2009: Information Literacy Recommendations dice: Whats in a name? Communicating in the language of others: keeping information literacy for ourselves. El concepto de alfabetizacin informacional es potente y nos marca un futuro a los bibliotecarios, pero no es un trmino adecuado para usarlo ante los usuarios. Para colocarnos en una situacin que no sea de superioridad, lo que creo que resultara ms atractivo para ellos, podemos dejar de ofrecer formacin y alfabetizacin para pasar a ofrecer:
5 http://anoptimiststourofthefuture. com/?page_id=742 6 http://www.pewinternet.org/
ENSEANDO A LOS NATIVOS
Conocemos el nivel de alfabetizacin digital e informacional de los estudiantes en la actualidad? Cunto hay de cierto en la consideracin de que los nativos digitales, que conviven con naturalidad con las tecnologas y que son usuarios frecuentes de la web 2.0 y de la web mvil, por ser nativos digitales poseen las competencias informticas e informacionales suficientes para desenvolverse en sociedad? Los informes Pew Internet6 nos hablan de porcentajes entre el 90% y el 100% de acceso a internet en jvenes entre 18 y 24 aos, ms de un 90% de estudiantes universitarios que acceden a internet desde un dispositivo mvil y de casi un 100% que pertenece a una o ms redes sociales. Para promocionar entre estos estudiantes la oferta de la biblioteca como centro formador en habilidades y para disear los contenidos debemos tener en cuenta adems estas caractersticas detectadas por los profesores en sus alumnos:
destrezas habilidades herramientas trucos recetas actitudes (crticas) estrategias
aprenden rpido son curiosos aprenden en red prefieren formatos grficos y multimedia su lectura es superficial su navegacin es intuitiva
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Desde nuestro punto de vista (de inmigrantes digitales y bibliotecarios) los estudiantes se mueven con naturalidad en la web social sin reflexionar sobre cmo estn interactuando, cmo participan, localizan y comparten informacin. La distinta percepcin que tenemos sobre lo que es importante puede llevarnos a poner en marcha nuevas herramientas y funcionalidades, generalmente de la web 2.0, que pueden fracasar al no encajar con los usuarios, puesto que no tenemos informacin suficiente sobre sus hbitos digitales, su conocimiento de estas herramientas, y sobre todo de sus necesidades y deseos. Podemos aprender tres lecciones del contraste entre los hbitos de consumo digital y las habilidades informacionales de estos consumidores:
Propuesta n 6: ALFIN desde el 2.0 y sobre el 2.0
SALIR A BUSCAR A LOS USUARIOS
Un modo de salir a buscar a los usuarios para dar a conocer las colecciones de la biblioteca y mejorar su imagen entre quienes no visitan la biblioteca puede ser el ejemplo de la Library of Congress, que participa en el proyecto The Commons de Flickr, colgando miles de fotos provenientes de sus fondos bajo licencia Creative Commons: en un ao, 4.600 fotos recibieron 10 millones de visitas, 67.000 tags 7.000 comentarios, y miles de usuarios de Flickr aadieron a la Library of Congress a sus contactos. La mejora de la imagen no se bas en decir tenemos lo que necesitas sino en mostrarlo y compartirlo en el lugar donde estaban los usuarios. Otras bibliotecas han creado listas de reproduccin (playlists) de recomendaciones en sitios de msica por streaming: aqu la biblioteca no comparte sus fondos musicales, sino su experiencia seleccionando tems. De modo anlogo en el mbito ALFIN la biblioteca podra compartir objetos de aprendizaje en los lugares donde stos se localizan en internet. Cuanto ms popular sea el sitio, mejor. Hemos aprendido a colgar presentaciones PPT en SlideShare, pero tenemos que subir microvdeos de aprendizaje en YouTube y quiz tendramos que ir a El Rincn del Vago, a Yahoo Answers y a los repositorios de trucos (tips) donde la gente busca respuestas y soluciones. Est creciendo singularmente el acceso a internet desde dispositivos mviles, sobre todo para acceder a redes sociales (hasta cinco veces ms accesos desde mviles que desde ordenadores en Japn7) lo cual nos indica un camino a seguir: las bibliotecas deben ofrecer soluciones rpidas desde la web mvil.
7 http://www.informeeespana.es/ docs/eE2011.pdf
Usemos la web social para promocionar
nuestras actividades ALFIN, asumiendo que esto supone compartir, participar y dejar participar. Deben ser contenidos atractivos 2.0, debe ser una formacin abierta a la participacin. La web social se considera aqu una herramienta de marketing.
Vemos claro que se hace necesaria la alfa-
betizacin sobre bsqueda, seleccin, anlisis y sntesis de la informacin, as como su evaluacin y uso.
Podemos plantearnos si no es necesaria
adems una alfabetizacin en medios sociales desde las bibliotecas, para promover entre sus usuarios el paso de consumidores a prosumidores (productores y consumidores de informacin) y fomentar la participacin crtica y la socializacin de contenidos. En este caso la web social no es la herramienta, sino el contenido de las acciones formativas.
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El movimiento de library advocacy de los ltimos aos apela a veces a valores sentimentales (I Love Libraries http://ilovelibraries.org/ de quienes ya conocen las bibliotecas y sus servicios; pero es necesario destacar adems de los aspectos tangibles (personas, espacios y colecciones) los intangibles de la biblioteca, y particularmente su capacidad educativa: promocionemos su oferta de aprendizaje permanente, adaptado a necesidades, gratuito, transportable... y cada vez ms, mvil. Propuesta n 7: ofrezcamos un aprendizaje permanente, adaptado a necesidades, gratuito, transportable y mvil.
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Documentalistas para la alfabetizacin en informacin en Centros de Recursos

Miguel ngel Marzal.
INTRODUCCIN Parece evidente que, desde sus orgenes en el ltimo cuarto del siglo XX, la alfabetizacin en informacin, bajo distintos trminos e incluso variedades conceptuales, ha recorrido un provechoso y espectacular progreso, en el que no ha tenido menor funcin su adscripcin a la consecucin de competencias en informacin, muy relevantes en el actual modelo educativo competencial que se est pergeando. La referencia competencial de la alfabetizacin en informacin dentro de un modelo educativo, plante enseguida quines deban ser formados en ella, dnde formar y cmo formar. Es conocido cmo la primera respuesta fue que deban ser formados los bibliotecarios, para desarrollar el programa en las bibliotecas en tanto que buenas prcticas, adscribindose a un modelo de Educacin No Formal, incluso Informal. Sin embargo, en el mbito espaol, la incorporacin al modelo del EEES y sus necesarias reformas, entre ellas el diseo de los Grados, ha trastocado esta situacin para los documentalistas y profesionales de la informacin, durante su formacin. El cambio viene de la mano de dos factores: la relevancia que la adquisicin de competencias en informacin adquiere para el ciudadano y su interaccin con su entorno en la Sociedad de la informacin; la redefinicin de las funciones LA FORMACIN DE DOCUMENTALISTAS Y ALFABETIZACIN EN INFORMACIN La transformacin de las titulaciones en Grados, incluida la transformacin de la Diplomatura y Licenciatura de Biblioteconoma y Documentacin, en Informacin y Documentacin, vino precedida por estudios, diagnsticos y proyectos para redefinir la funcin de los documentalistas. As se orient el excelente trabajo de competencias profesionales en el Euroreferencial (2004)
Prof. Titular. Universidad Carlos III de Madrid
sociales y laborales para los profesionales de la informacin, que afecta al estilo de sus tareas de trabajo; el rediseo de los caracteres, propiedades y proyeccin del centro de trabajo de los documentalistas, particularmente el progreso hacia los centros de recursos, bien delineados, adems, en el ambiente educativo. La formacin del documentalista, pues, debe responder a desafos como son reorientar su formacin, acorde con las exigencias sociales, adaptarse al diseo de unidades de informacin en transformacin en tanto que su espacio laboral, asimilar las competencias en informacin como objeto propio de su aprendizaje, primero, de su indudable funcin docente, despus. De aqu deriva un no menor interrogante, cul debe ser la naturaleza de las competencias en informacin, dentro de las tendencias en la Web, como determinante de la propia naturaleza de la alfabetizacin en informacin?
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en lo laboral, el Libro Blanco de ANECA en lo acadmico (2004), Guas y Directrices para los diferentes tipos de bibliotecas (EBLIDA, o CALIMERA especialmente) para la accin y proyeccin sobre la comunidad. Un proyecto de investigacin, dirigido por el prof. Moreiro, en el que particip el autor de este artculo, proyectado en una publicacin , demostraba que los agentes crticos
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cada vez ms declarado hacia la alfabetizacin en informacin. El camino ms eficazmente recorrido ha sido en las bibliotecas universitarias, en su evolucin a CRAI segn se haca patente en los I y II Plan Estratgico de REBIUN, donde pronto asuman como funcin propia (incluso especializaban a bibliotecarios) la docencia de programas de alfabetizacin en informacin de forma variada, hasta que en las VI Jornadas CRAI (2008) estos programas se materializaban en la docencia de la CI2 (competencias informticas e informacionales), con una dimensin educativa dentro del modelo competencial del EEES, bien definida2. Es as que en los concursos y oposiciones a bibliotecarios universitarios, el temario se haya enriquecido con estudios sobre CRAI y alfabetizacin en informacin. Es evidente, pues, que la alfabetizacin en informacin se ha convertido en una tarea y funcin laboral patente y visible de los documentalistas, pero cmo deben disearse programas de alfabetizacin en informacin o CI2? Cmo desarrollarlos y evaluarlos cuando el docente no pertenece al cuerpo de profesores y la materia se identifica a una competencia y que sta se obtiene o no (no sirve un 6, por ejemplo, se es competente o no)? Cmo acreditarlo? Cmo incorporar estos programas al diseo curricular, con qu metodologa, modelo competencial y normativo? A causa de su origen e importante desarrollo desde el ambiente profesional bibliotecario y en bibliotecas, bajo el formato de buenas prcticas formativas, la alfabetizacin en informacin ha ido desarrollando unas Normas, donde se ha ido definiendo el qu de esta formacin, as como la enunciacin de unos modelos, donde se ha pergeado el cmo de esta formacin, apun-
en la formacin de documentalistas (profesores, estudiantes egresados, empleadores, asociaciones) reclamaban una doble dimensin formativa: una fuerte especializacin en lo tcnico, para adaptarse al progreso de las TIC; una formacin generalista en lo cientfico, que otorgase al documentalista los resortes flexibles para una adaptacin al cambiante mercado laboral mediante un aprendizaje competencial permanente. En la insercin laboral lo expuesto implicaba una atencin ms relativa al proceso tcnico y tareas fcilmente automatizables y cooperativas dentro de un equipo, a favor de una atencin mayor a labores de diseo de servicios, planificacin, organizacin de conocimiento, gestin de contenidos y, por supuesto, a una formacin de usuarios, transformada en educacin en informacin, pronto derivada en alfabetizacin en informacin. La funcin docente de los documentalistas trascenda muy pronto al terreno aplicativo. Desde distintas entidades pblicas, respondiendo a los planes polticos de desarrollo de la Sociedad de la informacin, se ofrecan cursos de alfabetizacin tecnolgica en su modalidad de Educacin Informal, luego extendido a la accin de telecentros y distintos tipos de bibliotecas en la modalidad de Educacin Informal, pero tambin No Formal, para distintos colectivos (adaptando a sus condicionantes formativos) con un sesgo
1 Moreiro, J. A.; Azcrate, P.; Marzal, M. A.; Tejada, C.; Vergueiro, W. Desarrollo profesional y opinin sobre la formacin recibida de los titulados universitarios en informacin y documentacin de las universidades pblicas de Madrid (2000-2005). El Profesional de la Informacin, volumen 17 (n 3), 2008, p. 261-272. 2 Vase http://www.uc3m.es/ portal/page/portal/informatica/ Competencias_informaticas_ informacionales [Consulta 07/10/2011]
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tndose una metodologa y un incipiente diseo curricular, como atestigua el reciente Informe APEI, de 2010, sobre alfabetizacin en informacin . La existencia de excelentes sitios web sobre alfabetizacin en informacin (InfolitGlobal
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han incorporado una formacin de este estilo, particularmente los pases escandinavos), caso prototpico es la materia transversal de obligado curso por todos los estudiantes de la universidad Carlos III de Madrid, en el primer curso para mejor aprovechamiento de los recursos de informacin y correcta metodologa y elaboracin del trabajo cientfico, con participacin docente (hasta un 25%) de los bibliotecarios, Tcnicas de Bsqueda y Uso de la Informacin; tambin como una especialidad acadmica (posee, como hemos indicado, campo, objeto, objetivos y metodologa cientficos), perteneciente al rea de conocimiento de Documentacin, de modo que aparece claramente visible, como materia optativa entre los cursos 3 y 4 de Grado de Informacin y Documentacin, en los planes de estudio (con el nombre bien de Alfabetizacin en informacin o similar, bien de Servicios de Alfabetizacin en Informacin), de las universidades Carlos III, Len, Zaragoza o Murcia, si bien sus contenidos se abordan perfectamente en los Grados de Informacin y Documentacin bajo materias como Servicios, Formacin o Estudios de Usuarios, como en las universidades de Salamanca, Granada, Corua, entre otras. La materia, como tpico de investigacin, es mucho ms evidente, activa, origen de un nmero creciente de tesis y proyectos de investigacin, en postgrado, Mster o Doctorado, bien como materia de Mster (universidad Carlos III o Complutense) o lneas de investigacin (Granada, Murcia, entre otras). Es, sin duda, un gran paso.
con su estado del arte en proceso de actualizacin, ALFARED), blogs, empresas de evaluacin y certificacin, etc. garantiza un marco suficiente para la docencia. Sin embargo, cmo introducir la alfabetizacin en informacin en el diseo curricular de la Educacin Formal en la formacin de los documentalistas, como discentes o como docentes? Sin duda la alfabetizacin en informacin tiene un campo (de la Galaxia Gutenberg a la Web), un objeto (competencias en informacin), objetivos (inferencia de la informacin hacia el conocimiento y saber en red), un mtodo (Normas), una metodologa (modelos) y unas tcnicas (instrumentos de gestin de contenidos para lecto-escritura), pero su incorporacin al diseo curricular se est produciendo de variada forma. La incorporacin se est produciendo, en un plano formativo, en tanto que una tcnica (un modo de acceder a contenidos por uso eficaz de instrumentos y fuentes) como en los cursos de Educacin Informal; tambin en tanto que un mtodo (capacidad para un uso eficaz de los recursos en unidades de informacin o repositorios institucionales), como Educacin No Formal desde las bibliotecas. En su dimensin acadmica, la alfabetizacin en informacin se est incorporando como una metodologa (una materia transversal, propia de un modelo educativo competencial), dentro de la Educacin Formal de una institucin educativa, fundamento para la eficacia en el progreso educativo (el Informe PISA lo avala en los pases que
3 Caldern, A. Informe APEI sobre alfabetizacin informacional. APEI, 2010. Disponible en: http://eprints. rclis.org/bitstream/10760/14972/1/ Informeapeialfin.pdf [Consulta 07/10/2011]
Este paso, sin embargo, adolece de importantes obstculos, tanto en el plano de cmo se forman los bibliotecarios o ensear a documentalistas en formacin la alfabetizacin en informacin, como qu ensear en programas de alfabetizacin en informacin. Si bien la diversidad
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conceptual y diseo metodolgico, no son un problema, sino un sntoma de riqueza, en proyectos de investigacin, tesis doctorales, cursos de posgrado, conforme al magisterio y escuela de los investigadores, la situacin es muy diferente cuando la dimensin es en el Grado (en la formacin de documentalistas) o en el diseo de programas (enseanza de los documentalistas a los usuarios). La consulta de los planes de estudio en la materia de Servicios o Alfabetizacin en Informacin muestra que, salvo en los aspecto tericos (no conceptuales, sobre los que hay diferencias), normativos y de buenas prcticas, el desarrollo, aplicaciones y desarrollos distintos son muy dispares, lo que es una debilidad fortsima por la ambigedad en la formacin. El desarrollo de programas de alfabetizacin en informacin desde distintas unidades de informacin y bibliotecas es igualmente diferente: a veces es una formacin de usuarios, otras una alfabetizacin tecnolgica, otras una educacin digital, un proceso en que la formacin en CI2 de los CRAI no ha hecho ms que colaborar. Es recurrente hallar dos fenmenos: todo bibliotecario y toda biblioteca tiene su programa de alfabetizacin en informacin, sin plantearse una interoperabilidad, equivalencia y armonizacin en el diseo curricular. Qu esconde esto? La indefinicin acadmica de la alfabetizacin en informacin, vista, utilizada y tratada desde puntos de vista aplicativos, sin fundamentacin epistemolgica (por ende, metodolgica y evaluativa despus) de consolidacin. PERSPECTIVAS Naturalmente, por la propia dinmica de la alfabetizacin en informacin y los cambios notorios que se estn produciendo en los modelos edu-
cativos, un anlisis sobre la accin formativa y educativa de los documentalistas en los Centros de Recursos reclama una reflexin en torno a analizar las tendencias, diagnsticos, propuestas y desarrollos futuros que ms convenientes parecan a su desarrollo, para lo que, como autor, remitimos a la accin dentro del equipo de investigacin de la universidad Carlos III DOTEINE4. Sin duda, la formacin de los documentalistas y su posterior accin educativa debe tener como referente espacial educativo, los CRAI (CREA para bibliotecas escolares), esto significa que la formacin de los documentalistas en alfabetizacin en informacin debe inscribirse decididamente en el modelo de Educacin No Formal (la apuesta por una proyeccin en Educacin Formal tiene lmites explcitos, en tanto que la Educacin Informal adscribira al documentalista a escenarios fuera de las instituciones educativas), una inscripcin impulsada con fuerza por estmulos que emergen y van cimentando la Sociedad del conocimiento. Conviene, pues, en este punto, proceder a una indicacin, a modo de esquema, sobre aquellas tendencias que dentro de la alfabetizacin en informacin afectarn la accin educativa y la educacin de los documentalistas: a) La necesidad insoslayable de formar (ser formados) en el aprendizaje colaborativo, mtodo que no se corresponde a ningn rea de conocimiento especfica, pero que exige un entrenamiento por sus propias caractersticas. Una adecuada formacin en aprendizaje colaborativo repercute en una eficacsima asimilacin de conocimientos en la red5. Esta exigencia formativa, por lo dems, tiene una evidente proyeccin profesional entre los documentalistas por el visible impulso de las redes documentales educativas6.
4 Disponible en: http://doteine. uc3m.es/ [Consulta 07/10/2011] 5 Esteve, F. Bolonia y las TIC: de la docencia 1.0 al aprendizaje 2.0. La Cuestin Universitaria, n 5, 2009, p. 59-68. Disponible en: http://www. lacuestionuniversitaria.upm.es/web/ grafica/articulos/imgs_boletin_5/ pdfs/LCU5-6.pdf [Consulta 07/10/2011] Universitaria, 5. 2009, pp. 59-68 6 Vase la presentacin de Baratz, como extensin de aprovechamiento de la plataforma Absys.net. Disponible en: http:// www.slideshare.net/Baratz/alfinen-redes-documentales-educativas [Consulta 07/10/2011]
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No cabe duda que es sta una unidad didctica que los programas de alfabetizacin en informacin no deben soslayar. b) A tenor de esta perspectiva, parece imprescindible repensar el diseo formativo y educativo de la alfabetizacin en informacin 2.0, para cuyos fundamentos es utilsima la lectura de N. Fernndez, ALFIN 2.0: Herramientas 2.0 en programas ALFIN en bibliotecas de la Universidad de Sevilla, BAAB, n 92-93, Julio-Diciembre 2008, pp. 11-31 . La alfabetizacin en informacin 2.0
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educativos (ODE): LAllier defini de los OA: atendiendo a su objetivo que describe los criterios para la consecucin de unos resultados previstos en una actividad, una actividad, referida siempre a un objetivo para generar un y una evaluacin, esto es, un criterio e indicador que determina si un objetivo ha sido logrado. Los ODE (han recibido una atencin conceptual a partir de la norma UNE-EN 71361, Perfil de Aplicacin LOM-ES V1.0, publicada por AENOR en 2009), parecen entenderse como contenido educativo digital cuya ltima finalidad es el aprendizaje del usuario y que, en s mismo, constituye o puede constituir, mediante su integracin con otros objetos ms simples, un material educativo multimedia, de lo que parece deducirse que los OA son un tipo de ODE, ya que los ODE poseen niveles de agregacin, en los que un nivel corresponde a los OA, y sobre ellos est la Secuencia Didctica y el ltimo y superior, el Programa Educativo. Una reflexiva incorporacin de los OA a los programas de alfabetizacin en informacin transforman tanto el programa como la formacin educadora de los documentalistas. d) Lo formacin y accin educadora de los documentalistas debe orientarse a una competencia necesaria en la evolucin a la Web 3.0 o, en todo caso, a dar una respuesta idnea en la necesidad de leer y escribir imgenes, por cuanto la iconicidad y virtualidad son cdigos, cuyo uso experto se hace imprescindible en la generacin de conocimiento en web. Representar, organizar, recuperar y retextualizar contenidos digitales icnicos, virtuales, en realidad virtual o ampliada exige unas competencias especficas bien determinadas: poseen su propio alfabeto, sobre el que alfabetizar. Esta tendencia es tan incipiente como firme en su inmediata proyeccin, como demuestra cmo entre la alfabetizacin en infor-
debe generar competencias en la Web 2.0 y sus herramientas y redes sociales, pero por su propio carcter y naturaleza, en este tipo de alfabetizacin no es tan significativa la competencia en la lectura digital, sino muy especialmente en la escritura digital, esto es, una formacin en un uso experto de la etiquetacin social y la edicin de contenidos, un aspecto que debe alcanzar una evidente preeminencia, como enseguida vamos a argumentar. c) La alfabetizacin en informacin desde los Centros de Recursos o para documentalistas no debe detenerse en una suficiente competencia en la lectura digital, esto es, el tratamiento pasivo de los contenidos digitales (bsqueda, recuperacin, difusin), ni en una extractacin y organizacin de los contenidos recuperados y encontrados pertinentes (mapas conceptales, ontologas, tpic maps), sino acometer una competencia en la escritura digital, esto es, el tratamiento activo de la informacin: obtenidos los contenidos digitales, retextualizarlos, escribiendo o lo que es lo mismo editando el conocimiento logrado (el conocimiento se aplica y se convierte en saber). Esto se logra formando y ejercitando en la edicin y uso competente de los objetos de aprendizaje8 (OA), para lo que es precisa una precisin diferenciadora respecto de los objetos digitales
7 Disponible en: http://www.aab. es/pdfs/baab9293/92a1.pdf [Consulta 07/10/2011] 8 Sus caracteres, pero sobre todo su tratamiento en CRAI ha sido abordado por J. Calzada, Repositorios, bibliotecas digitales y CRAI. Los objetos de aprendizaje en la educacin superior. Buenos Aires: Alfagrama, 2010.
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macin se abre paso el concepto de Trasliteracy, en tanto que el grupo ACRL/IRIG constituy un equipo, en febrero de 2011, para enunciar y publicar Normas especficas para las Competencias en Alfabetizacin Visual en Educacin Superior .
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creacin de CRIL en pases en desarrollo, con una accin decidida en la alfabetizacin en informacin para generar progreso, es muy significativa), el uso tico de la informacin y, ms an, del conocimiento, la formacin en una cultura de la evaluacin11, aspecto de primera magnitud en los programas de alfabetizacin en informacin. f) Por ltimo anotamos una vocacin decidida en la Educacin No Formal no slo en un apoyo significativo al aprendizaje en e-learning, sino una apuesta decidida por el aprendizaje en mlearning, esto es, a travs de dispositivos TIC mviles. Es sta una frontera an, en muchos aspectos, ignota (pocos vaticinaron su definitivo xito) y, sin duda, democratizadora. Entenderemos por m-learning como una evolucin del e-learning, cuyo objetivo es el aprendizaje electrnico mvil mediante una metodologa y difusin de contenidos educativos a travs de dispositivos mviles. Tiene como caractersticas relevantes su flexibilidad, la independencia tecnolgica de los contenidos, su base en el just in time, just to me (autonoma absoluta en el ritmo y dinmica durante el proceso educativo por parte del educando), los dispositivos mviles son el nico espacio educativo, por ltimo la navegacin y edicin de los contenidos educativos deben adaptarse a los requisitos tcnicos de estos dispositivos. Esta simple anotacin demuestra hasta qu punto es una frontera a la que debe dirigirse la accin educativa documentalista, el rediseo de todo el modelo educativo y competencial, as como una dimensin deslocalizada de la accin educativa12.
Este sesgo formativo transforma radicalmente la docencia y formacin de la alfabetizacin en informacin. e) La necesidad de constituir un modelo de desarrollo socio-econmico sostenible ha tenido distintos efectos, de los que nos detenemos en aquellos que, a nuestro juicio, ms pueden afectar a la dimensin educativa de la alfabetizacin en informacin: un fomento de la inclusin social, tal modo la Unin Europea declar 2010, como el Ao de la Lucha Contra la Pobreza y la Exclusin Social (Diario Oficial de la Unin Europea, 2008); el impulso de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC), como el conjunto de acciones adoptadas por las empresas para que sus actividades tengan el impacto ms positivo sobre la sociedad en la que se inscribe; una alfabetizacin en informacin para la ciudadana, alfabetizacin en informacin para el desarrollo econmico, la alfabetizacin en informacin para la empleabilidad10. Estos estmulos tienen como efecto educativo una firme adscripcin de la alfabetizacin en informacin a la Educacin No Formal: no se inscribe dentro de un currculo acadmico, sino que se orienta a la formacin en unos principios y valores en la alteridad (respeto al otro), aparejando la formacin en interculturalidad, la cooperacin internacional al desarrollo (los proyectos de ONG, como Cultura de Paz, para la
9 Disponible en: http:// acrlvislitstandards.files.wordpress. com/2011/02/acrlirig_vlstandards_ draft20110209.pdf [Consulta 07/10/2011] 10 Johnston, Bill; Webber, Sheila. Cmo podramos pensar: alfabetizacin informacional como una disciplina de la era de la informacin. Anales de Documentacin, 10, 2007,491-504. 11 Marzal, M.A. argumenta en: La evaluacin de los programas de alfabetizacin en informacin en educacin superior: estrategias e instrumentos. Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento (RUSC), volumen 7 (n 2), julio 2010, ISSN 1698-580X, p. Disponible en: http:// rusc.uoc.edu [Consulta 07/10/2011] 12 Vase, a modo de ilustracin, Snchez, M; Vicente, Y. Laboratorio de sorfware de comunicaciones. Teleeducacin. Disponible en: http://www.it.uc3m.es/rueda/ lsfc/trabajos/Curso03-04/13.pdf [Consulta 07/10/2011]
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El rol de la UNESCO en la promocin y expansin de la Alfabetizacin informacional y en los medios: el programa MIL/Alfinmed
Cristbal Pasadas Urea
Biblioteca, Facultad de Psicologa / Universidad de Granada Contacto: cpasadas@ugr.es
RESUMEN La asuncin por la UNESCO de un rol de liderazgo mundial en la agenda de las alfabetizaciones y/o competencias para la sociedad actual a travs de su nuevo programa MIL (Media and Information Literacy) constituye sin lugar a dudas un paso adelante significativo en la expansin y alcance de dicha agenda. Sin embargo, los primeros documentos sobre el nuevo constructo MIL siguen adoleciendo de algunas de las mismas debilidades e inconsistencias todava imperantes en el campo de las nuevas alfabetizaciones para el siglo XXI, que cada vez ms exigen unos planteamientos y unas estrategias de afrontamiento multiprofesionales y multiinstitucionales en gran parte ausentes de los textos sobre la MIL/Alfinmed hechos pblicos a lo largo de 2011. Palabras clave: Alfabetizacin informacional y meditica, Alfinmed, Alfabetizacin informacional, Alfin, Alfabetizacin meditica, Multialfabetizacin
XXI, dada la importancia que el marchamo UNESCO tiene para la inmensa mayora de pases. Entre ellas se incluye la reorganizacin significativa del sitio web oficial de la UNESCO sobre Comunicacin e Informacin para dar cabida al nuevo constructo Media and Information Literacy (MIL; proponemos las siglas Alfinmed en espaol) http://www. unesco.org/new/en/communication-andinformation/capacity-building-tools/mediaand-information-literacy/-, la publicacin de dos de sus documentos fundacionales (MIL Curriculum for Teachers; Towards MIL Indicators), y la celebracin del I International Forum on MIL en Fez, con su correspondiente Declaracin sobre MIL/Alfinmed (Junio 2011) - http://www. unesco.org/new/fileadmin/MULTIMEDIA/HQ/CI/ CI/pdf/news/Fez%20Declaration.pdf. Con ello la UNESCO da signos inequvocos de asumir el papel de liderazgo en la promocin y facilitacin de las agendas de los pases en relacin con estas alfabetizaciones, rol que se le haba venido exigiendo desde diversas instancias con motivo de la celebracin de la Dcada de la Alfabetizacin 2003-2012.
A lo largo del ao 2011 la UNESCO ha
hecho pblicos los primeros resultados de una serie de actividades en relacin con la Alfabetizacin informacional (Alfin) que
Dejando de lado su importancia vital
seguramente van a suponer una ampliacin y expansin de la agenda de gobiernos, instituciones y sociedad civil en relacin con la formacin de los ciudadanos en Alfin y dems alfabetizaciones y/o competencias para el siglo
para el desarrollo de las bibliotecas en todo el mundo desde el mismo momento de su fundacin, para el mbito especfico de la Alfin la UNESCO ha ejercido una labor de promocin y liderazgo evidente al menos desde la reunin
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de expertos en Praga en 2003 y su respectiva Declaracin. Los hitos ms importantes estn recogidos sistemticamente en Godwin (2009) ;
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tificar a la UNESCO como el jugador clave en la mayor parte de las prioridades detectadas.
las Conferencias anuales de la IFLA tambin dan buena cuenta de la implicacin del Programa de Informacin para Todos en actividades conjuntas con la Seccin de Alfin o con otras Secciones y Unidades de la IFLA. Por ltimo, el propio sitio web de la UNESCO ofrece evidencias ms que suficientes de tal liderazgo http://www.unesco. org/new/en/communication-and-information/ access-to-knowledge/information-literacy/. Algo parecido podra afirmarse en relacin con la Alfabetizacin en los medios http://www.unesco. org/new/en/communication-and-information/ media-development/media-literacy/.
La amalgama de ambas alfabetizaciones
en los programas de la UNESCO bajo el nuevo constructo de MIL/Alfinmed constituye una evolucin perfectamente lgica y consecuente con los cambios en los entornos educativos y socioculturales de la ltima dcada. Por un lado, en los proyectos supranacionales de evaluacin comparativa de resultados educativos en los diferentes estadios (PISA; AHELO, para le Educacin Superior) se incluyen cada vez ms variables que tienen que ver con las competencias bsicas transversales; la UNESCO es contraparte fundamental y natural en esos programas a la hora de su ampliacin a nuevas reas geogrficas y socioeducativas. Por ello, el debate sobre indicadores de MIL/Alfinmed se enmarca en esa perspectiva ms amplia de la medicin internacional de los resultados de aprendizaje. Por otra parte, el logo de la Alfabetizacin a lo largo de la vida de la IFLA ya sealaba el camino a seguir en la consideracin de todas las alfabetizaciones como un continuo, constelacin u orquestacin, tal y como se ha hecho con propuestas como la alfabetizacin multimodal o multialfabetizacin e, incluso, la transalfabetizacin. La MIL/Alfinmed tal y como aqu se nos presenta no ha recorrido an todo el camino, pero puede significar un paso decisivo.
1 http://www.sconul.ac.uk/groups/ information_literacy/publications/ unesco_godwin.pdf
En abril de 2005 se celebr en Paris una jor-
nada de trabajo sobre Alfin donde Kay Raseroka, como Presidenta de la IFLA, y yo mismo en mi condicin de miembro del Comit Ejecutivo, de la Junta de Gobierno y del Comit Profesional, defendimos el punto de vista del entorno bibliotecario en relacin con la Alfin y, sobre todo, con la alfabetizacin a lo largo de la vida (es decir, todas las alfabetizaciones y/o competencias para la sociedad actual) y la contribucin de las bibliotecas a su consecucin, al tiempo que hicimos hincapi en la necesidad de un mayor y ms eficaz liderazgo de la UNESCO. A su vez, en representacin del entorno de los medios particip Divina Frau-Meigs con una ponencia sobre la Alfabetizacin en los medios. Podra afirmarse que en este encuentro se sentaron las bases para el inicio del camino hacia la confluencia de ambos constructos en el nuevo paraguas de la MIL/Alfinmed. Posteriormente, en el Informe Final (Octubre 2005) del Comit Presidencial de la IFLA para la Agenda Internacional sobre la Alfabetizacin a lo largo de la vida se volvi a iden-
La propia historia del desarrollo de las bi-
bliotecas y de la educacin avalan la conveniencia de potenciar las sinergias entre ambas alfabetizaciones (en realidad, entre todas ellas, comprendidas bajo el paraguas de la multialfabetizacin) si se tiene en cuenta que tradicionalmente los medios de comunicacin de masas han formado siempre parte sustancial
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de los fondos bibliotecarios y, por tanto, de las fuentes de informacin; del mismo modo, en los diferentes estadios educativos se han utilizado siempre los textos de los medios de comunicacin de masas como objetos de aprendizaje para los ms diversos campos disciplinares. Por lo dems, la aparicin de la mentalidad 2.0 y de las redes sociales gracias, en gran medida, a los ltimos desarrollos tecnolgicos y a la accesibilidad va Internet ha permitido a los medios de comunicacin de masas convertirse en poderosas plataformas para la participacin en la creacin de contenidos por parte de los propios usuarios, convertidos ahora en produsuarios o, mejor, en diseadores de sus propios procesos de produccin de significado, lo que requiere incontestablemente cambios profundos en las prcticas de formacin de los ciudadanos en el mejor y mayor acceso, uso, gestin, apropiacin y creacin de todo tipo de significados/contenidos/informacin/textos materializados a travs de todos los modos de comunicacin disponibles y fijados y difundidos por todos los medios, canales y soportes asimismo disponibles en la actualidad. Resulta indudable que los actuales medios de comunicacin de masas constituyen las plataformas ms complejas donde se aplican de forma conjunta y orquestada las virtualidades de creacin de significado de los diferentes modos y medios, adems de actuar como los instrumentos ms sofisticados de conformacin/manipulacin de la opinin pblica mediante procesos que deben ser sistemticamente cubiertos en las actividades de educacin en MIL/Alfinmed si se quiere conseguir la formacin de ciudadanos crticos. Podemos ver un ejemplo, muy prximo en el espacio y en el tiempo, del inters renovado en los mbitos educativos por la educacin en los medios en el Congreso Internacional sobre Educacin Meditica y Competencia Digital ce-
lebrado en Segovia en Octubre de 2011 http:// www.educacionmediatica.es/comunicaciones/.
El programa MIL/Alfinmed consta de varios
componentes y actividades todava en fase de elaboracin, como el establecimiento de una University Network on Media and Information Literacy and Intercultural Dialogue http://portal. unesco.org/ci/en/ev.php-URL_ID=31468&URL_ DO=DO_TOPIC&URL_SECTION=201.html, un International Clearinghouse on MIL, unas Guidelines for preparing national MIL policies and strategies, y, finalmente, la inclusin de materiales MIL en la Open Educational Resources Platform http://www.unesco.org/ new/en/communication-and-information/ access-to-knowledge/open-educationalresources, por lo que el cuadro global est an incompleto. Sin embargo, es posible hacerse una idea bastante aproximada de los problemas y dificultades gracias a una lectura crtica de los dos documentos MIL/Alfinmed recin publicados en 2011: Towards Media and Information Literacy Indicators: Background document of the Expert Meeting 4-6 November 2010, Bangkok, Thailand http://www.ifla.org/files/informationl i t e ra c y / p u b l i c a t i o n s / U N E S C O _ M I L % 2 0 Indicators_Background_Document_2011_ final.pdf, y Media and Information Literacy Curriculum for Teachers http://unesdoc.unesco. org/images/0019/001929/192971e.pdf.
Aunque el programa MIL/Alfinmed pue-
de ser descrito como una evolucin en la lnea acertada, solo que todava incompleta, de la que se pueden esperar unos resultados importantes para el avance conjunto de las agendas, sin embargo constituye una muestra fiel de los problemas tericos y prcticos de los que todava se adolece en este campo de las alfabetizaciones y/o competencias, problemas y dificultades que
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cada vez resulta ms imprescindible abordar de forma global y coordinada. De hecho, Grizzle (2011) -uno de los responsables del programa2
propia composicin desequilibrada del grupo de expertos; b) una articulacin ms elaborada de la teora y de los instrumentos prcticos de la Alfabetizacin en los medios por parte de los expertos gracias a una presencia ms consolidada y evolucionada en el entorno acadmico universitario (Escuelas y Facultades de Periodismo o de Comunicacin, Lneas y Grupos de Investigacin, por ejemplo), lo que aparece de forma difana tanto en los mdulos del MIL Curriculum for Teachers como en los MIL Indicators3. Una tercera causa que a su vez puede ser considerada como efecto est en la problemtica de las definiciones, problema recurrente en toda la literatura acadmica y poltico-administrativa relativa a las alfabetizaciones y/o competencias y a cuya solucin los documentos MIL/Alfinmed no hacen aportaciones de importancia porque se mueven dentro del mismo lenguaje impreciso que, desgraciadamente, caracteriza a la mayor parte de la literatura sobre las alfabetizaciones todava. De nuevo, esta falta de claridad conceptual incide sobremanera en la imposibilidad manifiesta de establecer unos indicadores de MIL/ Alfinmed mnimamente operativos y acordes con los desarrollos ms recientes en el campo de la evaluacin del rendimiento y del impacto, a pesar de que los autores de ambos documentos son conscientes y se hacen eco abiertamente de estos problemas.
aporta las razones ltimas para el lanzamiento de este nuevo constructo de la MIL/Alfinmed como prioridad dentro del epgrafe de actividades de la UNESCO sobre Informacin y comunicacin, sealando como justificacin la importancia de ofrecer una ecologa ms clara de este campo emergente [de las alfabetizaciones/competencias] a los diseadores de polticas y a los educadores. Adelantemos ya que de una lectura atenta de los documentos sobre MIL/Alfinmed no se puede deducir ni que en ellos se haya avanzado mucho hacia una mayor claridad en esa ecologa (a la que en el mbito de las bibliotecas venimos llamando desde hace bastante tiempo mapa y marco de todas las alfabetizaciones presentes en el ecosistema de la comunicacin humana), ni que en realidad este campo sea tan emergente como se afirma. En una valoracin de urgencia, Sheila Webber, en la entrada de su bitcora sobre la MIL/Alfinmed http:// information-literacy.blogspot.com/2011/08/ unesco-media-information-literacy.html, agrupa los problemas y retos principales del programa MIL/Alfinmed en tres bloques claramente relacionados entre si: -Equilibrio entre Alfin y Alfabetizacin en los medios -Acuerdos sobre definiciones -Identificacin de indicadores.
2 http://www. journalofmedialiteracy.org/index. php/current-issue/133-media-ainformation-literacy-the-unescoperspective 3 Vase una prueba fehaciente del sesgo a favor del elemento meditico del constructo MIL/ Alfinmed en el Observatorio de Alfabetizacin Meditica MILION http://www.mediamilion.com/ observatorio/, donde la presencia de la Alfabetizacin informacional se reduce casi exclusivamente a las siglas IL en el acrnimo MILION (= Media and Information Literacy Observatory, sin que se aclare la carga informacional/semitica de la segunda I o de la N).
As, el documento Media and Information
Literacy Curriculum for Teachers est pensado esencialmente como instrumento para la formacin de maestros y profesores en los fundamentos terico-prcticos del constructo MIL/ Alfinmed. Es perfectamente comprensible y aceptable que la UNESCO haga hincapi en la formacin del profesorado en este campo por el evidente efecto multiplicador que ello puede
Efectivamente, en los documentos MIL/Al-
finmed se observa un desequilibrio evidente a favor del componente Medios frente al componente Informacin. Ello puede deberse quizs a una mezcla verosmil de varias causas principales que se retroalimentan mutuamente: a) la
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suponer en la inmensa mayora de pases que se encuentran en la fase inicial de incorporacin de la agenda de las alfabetizaciones y/o competencias, pero justamente por esa misma razn se echa en falta un mayor nfasis en la necesidad de planificacin y ejecucin de actividades de forma coordinada y colaborativa entre todos los agentes facilitadores. En este sentido, resulta especialmente clamorosa la ausencia de las bibliotecas pblicas o incluso de los telecentros en la documentacin sobre MIL/Alfinmed disponible hasta ahora. Y ello a pesar de que, en concreto, los materiales y directrices aportados en el MIL Curriculum pueden ser considerados como un excelente instrumento de reflexin y de esa planificacin en colaboracin entre todos los mbitos educativos y bibliotecarios, especialmente para bibliotecas pblicas y telecentros. Es cierto que se detecta ese sesgo importante hacia el periodismo y los medios de comunicacin de masas (el elemento medios del constructo MIL/Alfinmed se refiere por definicin a los medios de comunicacin de masas y al periodismo), pero esto no debiera ser excesivamente problemtico desde el punto de vista estricto de la Alfin si todos los agentes implicados en esta formacin adquirieran una comprensin aceptable de los lmites, el alcance, los solapamientos y las sinergias entre cada uno de ambos constructos y de los dems elementos presentes en esa ecologa o marco/mapa de todas las alfabetizaciones. El problema estriba en que los documentos MIL/ Alfinmed aportan muy poca clarificacin terminolgica, conceptual y prctica, limitndose a presentar con lenguaje impreciso una vez ms el caos terminolgico y conceptual, sin tratar de proponer alguna salida til, como sera, por ejemplo, considerar a la Alfin como aquella competencia que permite a una persona habrselas
con el acceso, comprensin, gestin, uso y creacin de significados/contenidos/textos vehiculados a travs de cualquier modo y medio; mientras que la Alfabetizacin en los medios sera aquella competencia que tiene que ver con el acceso, comprensin, gestin, uso y creacin de significados/contenidos/textos materializados a travs de cualquier modo y fijados y difundidos a travs de los medios de comunicacin de masas en cualquiera de los formatos que la tecnologa permite. Es decir, una Alfin centrada en todo tipo de contenidos, junto a una Alfabetizacin en los medios centrada o bien en los contenidos especficos de los medios de comunicacin de masas, o bien en los canales y soportes (tecnologa) aplicados para su fijacin y difusin Semejante imprecisin resulta especialmente grave, puesto que no es pedaggicamente creble que se pretenda formar a unos futuros maestros y profesores en un campo o disciplina cuyos contornos no se establecen con claridad, sobre todo si lo que se espera de ellos es que contribuyan a la evolucin constante del mismo gracias a sus propias prcticas situadas en los contextos especficos donde desarrollen su actividad educadora. En la propuesta curricular en s se detectan algunas lagunas e inconsistencias que estn muy presentes en el debate sobre la Alfin y la articulacin de programas de formacin en el mbito universitario (dando por sentado que la formacin de maestros y profesores se realiza siempre y en todas partes en el sector terciario), como, por ejemplo, la ausencia de tratamiento del problema de los niveles de ingreso, intermedio y de salida en pregrado, cuestin que es objeto continuo de revisin y de estudio en el mbito universitario por sus directsimas implicaciones en los resultados y logros de aprendizaje en el pregrado. En concreto, salvo error u omisin por
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mi parte, no encuentro referencias al momento exacto de la carrera en el que habra que impartir los contenidos MIL/Alfinmed, no siendo lo mismo aplicar unas frmulas u otras en segn qu estadios de la carrera, como muy bien sabemos los que nos dedicamos a la problemtica de la Alfin en la Universidad. Se echan en falta, por tanto, tambin indicaciones si quiera sean someras sobre cmo y cundo descomponer los elementos esenciales en el currculo para que puedan ser objeto de incorporacin programada a los contenidos y prcticas de otras asignaturas y cursos, planteamientos que aparecen cada vez como ms adecuados e indispensables en el mbito de la Alfin en los entornos de la educacin formal de cualquier nivel. Es cierto que en las pginas 51 a 54 se ofrece una pequea introduccin sobre cmo utilizar la propuesta de currculo, incluyendo un pequeo apartado sobre estrategias de integracin, pero todo ello resulta claramente insuficiente a la hora de abordar la problemtica que plantea la inclusin de la MIL/Alfinmed en el plan de estudios como asignatura o como elementos integrados en otras asignaturas a lo largo del plan de estudios de las titulaciones. Tampoco encuentro referencia alguna a la articulacin de la formacin en MIL/ Alfinmed para futuros maestros y profesores con el plan global de Alfin de las universidades ni con un plan abarcador de MIL/Alfinmed para toda la institucin.
dicin: resulta complicado medir bien algo que no se ha definido previamente con precisin en sus lmites, en sus coordenadas ni en su alcance. Una revisin sistemtica de esas debilidades, reconocidas con total honestidad por sus autores incluso en el propio ttulo Hacia unos indicadores de MIL/Alfinmed ya se deja entrever que se trata de una propuesta de discusin sobre unos elementos que podran desembocar, o no, en indicadores- requerira de ms espacio del que es posible ocupar aqu, por lo que me voy a referir solamente a algunas cuestiones que a mi juicio requieren de una revisin prioritaria. En primer lugar, se detecta una debilidad fundamental de la propuesta de indicadores en la ausencia de sintona y de ajuste entre la filosofa ltima de formacin de una ciudadana crtica y participativa a travs de la MIL/Alfinmed (es decir, resultados-outcomes educativos en el ms amplio sentido) y los tipos de indicadores incluidos, que se refieren exclusivamente a indicadores de recursos-inputs, de procesos, o de productos-outputs, que muy poco nos pueden decir sobre la eficacia y los resultados de las actividades de formacin en los ciudadanos. Se echan, pues, en falta referencias, por mnimas que sean, a un planteamiento global y actualizado de lo que significa la medicin del rendimiento, de los resultados y del impacto a la luz de los desarrollos ms recientes en cuanto a la rendicin de cuentas a la sociedad y a la demostracin del valor, por ejemplo, de las bibliotecas o de los sistemas educativos de un pas en su conjunto. Para aquellos entornos donde la evaluacin y la gestin de la calidad y de la excelencia de los servicios (independientemente de los juicios de valor que tal filosofa nos merezca, sobre todo en el contexto de una crisis mundial como la que padecemos, donde para los todopodero-
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Indicadores MIL/Alfinmed
Pero es el documento de indicadores el que plantea ms problemas y de mayor calado, toda vez que de nuevo la ausencia de claridad en la terminologa, en los conceptos y en el alcance dificultan sobremanera la posibilidad misma de encontrar los mejores instrumentos de me-
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sos mercados el nico indicador realmente importante es su mximo beneficio a cortsimo plazo) lleva ya recorrido un cierto camino, estos indicadores resultarn de poca utilidad e incluso distorsionadores. Sin embargo, con esto no se quiere decir, por ejemplo, que el nfasis en el Tramo 1 sobre la mayor o menor presencia de compromiso institucional pblico y privado en la agenda de la MIL/Alfinmed no resulte adecuada y acorde, adems, con la naturaleza misma de la contribucin de la UNESCO como agencia facilitadora de la expansin y ampliacin entre las autoridades responsables. Pero incluso en este caso la mera presencia cuantitativa de elementos MIL/ Alfinmed en diversos organismos de un pas o de una regin, sin un anlisis ms detallado de resultados y desarrollos obtenidos o del panorama global del pas, no dejara de tener una utilidad ms bien relativa. En segundo lugar, la otra debilidad fundamental consiste, una vez ms, en la imprecisin conceptual y terminolgica que se extiende por todo el documento, siendo innumerables los casos donde se requieren aclaraciones y acotaciones. Ejemplos: en el Tramo 1, Categora 1-a (Educacin en MIL/Alfinmed), los datos sobre poltica de MIL/Alfinmed en el sector universitario se reducen a la oferta de un programa de grado en MIL/Alfinmed, sin tener en cuenta la presencia de planes de Alfin (reconvertibles en planes de Alfinmed); o en el mismo Tramo 1, Categora 1-e (Investigacin) se piden datos sobre investigadores en MIL/Alfinmed, sin delimitar el concepto de investigacin en MIL/ Alfinmed, y sin contemplar como medibles el nmero de profesionales implicados en las actividades de formacin, ni la cantidad y natura-
leza de stas, siendo as que las expectativas de desarrollo del campo se multiplican gracias a las actividades de investigacin/accin de los propios profesionales en ejercicio. En el Tramo 1, Categora 2A-d, los datos referidos a bibliotecas son irrelevantes y se incluyen quizs porque se trata de datos que la UNESCO ha pedido tradicionalmente para sus estadsticas y, por tanto, se suponen disponibles. Por lo dems, en el Tramo 1, Categora 2A-g (Cine) el panorama de acceso y consumo de medios es muy reductor de la complejidad actual: por ejemplo, las estadsticas de asistencia a salas de cine no tienen ningn significado desde el punto de vista de la capacidad crtica de los espectadores para la interpretacin del complejo semitico que es siempre una pelcula. Para el Tramo 1, Categora 2B-c (Periodistas), se pide que diferenciemos entre periodistas de medios impresos por 1.000 habs., de medios electrnicos por 1.000 habs., y de radiotelevisin por 1.000.000 habs., sin que en ningn momento se nos aclare la diferencia entre las tres categoras a efectos de recogida de datos. Para el Tramo1, Categora 2B-e (Medios sociales (sic)), la inclusin de datos de participacin solo en Facebook, Twitter, Youtube y blogs ofrece una visin muy simplista y poco diacrnica del entorno y de la exposicin de un pas a las redes sociales. En el Tramo 1, Categora 2C-f (Uso de bibliotecas) se incluyen tems que nada tienen que ver con ellas, como es el caso de mensajes de correo electrnico por 1000 habs., o porcentaje de personas que declaran comprar libros, quedando reducidos los datos de uso de bibliotecas al nmero de prstamos de libros, se supone que impresos. Anotaciones de este tipo podran hacerse respecto de un porcentaje muy elevado de los tems incluidos; invito al lector interesado a que
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realice por su cuenta esa lectura detallada de la propuesta de indicadores y compruebe por si mismo las debilidades, inconsistencias y dificultades de la propuesta. Ahora bien, es en el Tramo 2 donde aparecen los mayores problemas, que a mi juicio proceden de la simple y poco estudiada introduccin de la coletilla medios e informacin en una serie de tems tomados y adaptados probablemente de las normas de Alfin existentes. Los tems de las normas de Alfin tienen algn sentido como articulacin de objetivos mximos de aprendizaje a incluir en los programas de Alfin, objetivos que se convertirn en resultados de aprendizaje al finalizar la actividad de formacin y dependiendo del nivel elegido. En el campo de la Alfin todos sabemos que sta es la clave de bveda de la evaluacin de los resultados de aprendizaje y que en cualquier parte del mundo se est solo en el estadio inicial de elaboracin y validacin de instrumentos mnimamente fiables. Pues bien, el documento de indicadores MIL/Alfinmed da por zanjado el problema cuando ofrece como indicadores, con su correspondiente rango de puntuacin, los enunciados de los diferentes elementos de las normas. Por supuesto, no hay referencia ni consejo alguno sobre cmo efectuar dicha valoracin para cada item en concreto, ni a qu nivel. Por lo dems, el uso indiscriminado e injustificado de la expresin medios e informacin convierte a todo el Tramo 2 en un ejercicio de redaccin muchas veces ininteligible. Por ejemplo, en el indicador del Tramo 2, Componente 1a-1 se afirma que el usuario reconoce la necesidad de medios y de informacin; y en el indicador 2.1a.4 el usuario reconoce un problema y busca solucin/medios e informacin. No se requiere
una lectura demasiado atenta para darse cuenta del sinsentido de estas expresiones: los procesos cognitivos y de toma de decisiones normalmente llevan a que un individuo descubra una necesidad de informacin para solucionar un problema y busque la informacin ms relevante para ello en la gama de textos de diferentes modos y medios que haya sido capaz de reunir, siendo el acceso a un determinado texto de un medio de comunicacin de masas el paso final del proceso, si es que sa es la mejor fuente para la necesidad detectada. Vase cmo en el indicador para el Tramo 2, Componente 2a.4 el usuario interpreta los medios y la informacin y en el 2.2a-10 el usuario selecciona y sintetiza los medios y la informacin. Resultara muy complicado operativizar en la planificacin de nuestras actividades de formacin en MIL/Alfinmed la capacidad de nuestros alumnos para interpretar y sintetizar los medios; no sera ms prctico conseguir que un ciudadano sea capaz de interpretar/sintetizar un mensaje/significado/texto concreto fijado en una seccin determinada (editorial, opinin, cultura, deportes, etc.) de un medio de comunicacin de masas concreto, en vez de hacerle interpretar/sintetizar ese medio en su conjunto? De nuevo invito al lector interesado a comprobar por si mismo la extensin y alcance de estas debilidades y la correccin de estas apreciaciones.
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La conclusin de este pequeo artculo de
presentacin del programa MIL/Alfinmed parece obvia: hay que estar satisfechos de que la UNESCO asuma su rol de liderazgo en este campo porque ello va a suponer una expansin y ampliacin sin precedentes de la agenda a zonas y entornos geopolticos nuevos, lo cual conllevar inevitablemente nuevos retos desde el punto de vista de las definiciones, de los contenidos de
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aprendizaje y de las prcticas formativas ajustadas a contextos locales cada vez ms diversos. Si, adems, el programa MIL/Alfinmed va a incluir un banco de recursos para la planificacin y ejecucin de todo tipo de programas de formacin para todos los facilitadores de estos aprendizajes, el documento MIL Curriculum constituye una buena muestra de los beneficios que ese banco de objetos de aprendizaje va a suponer para las bibliotecas y dems facilitadores, en la lnea de lo que ya se ha conseguido con el sitio Infolit Global http://www.infolitglobal.info/en/. Sin embargo, esa valoracin positiva no puede hacerse extensiva al documento de propuestas de indicadores, que ofrece nuevas distorsiones y ms problemas que soluciones en un campo como el de las alfabetizaciones y/o competencias para el siglo XXI en constante ebullicin. Su imprecisin y poca claridad conceptual, el sesgo
a favor del elemento medios (definidos siempre en su acepcin de medios de comunicacin de masas, no se olvide), y, sobre todo, su nfasis en la recogida de datos sobre recursos, procesos y productos, pero nunca sobre resultados e impacto, constituyen aspectos que deben ser revisados profundamente si se quiere que los aspectos positivos del programa MIL/Alfinmed no acaben siendo superados por los negativos, con el consiguiente perjuicio y retraso en las agendas de los pases y, sobre todo y ms importante-, en las posibilidades de una formacin adecuada de los ciudadanos en la bsqueda, acceso, comprensin, valoracin crtica, uso y creacin de significados/contenidos/informacin/textos gracias a la constelacin de modos y medios/ canales/soportes de comunicacin disponibles en la actualidad.
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La incorporacin de ALFIN como servicio fundamental de las bibliotecas Iberoamericanas. Una mirada general desde la construccin de un mapa de geo-representacin de contenidos
Alejandro Uribe Tirado
Profesor-Investigador Escuela Interamericana de Bibliotecologa. Universidad de Antioquia (Medelln-Colombia)
En el ao 2010, considerando la investigacin doctoral Lecciones aprendidas en programas de alfabetizacin informacional en universidades de Iberoamrica, se dio inicio a la creacin de un recurso Web 2.0 como son los mapas de georepresentacin de contenidos, los cuales tienen como utilidad el poder identificar de una manera visual, en espacios geogrficos determinados, distintos contenidos utilizando las posibilidades de marcado-etiquetado. Aprovechando la tecnologa que ofrece Google Maps se cre entonces el mapa de Alfabetizacin Informacional - ALFIN Iberoamrica / Bibliotecas y Proyectos cuyo objetivo es: Ubicar las bibliotecas y proyectos universitarios en pases Iberoamericanos (y algunos de otras tipologas de bibliotecas y niveles de educacin) que estn desarrollando programas de Alfabetizacin Informacional o que apoyan la inclusin de la ALFIN, de la formacin en competencias informacionales, en diferentes currculos con el fin ltimo de poder generar procesos formativosinvestigativos con profesionales de la informacin interesados en esta temtica, y a su vez, posibilitar procesos de bechmarking, trabajo colaborativo e intercambio de recursos y objetos de aprendizaje entre distintas bibliotecas que identifican la ALFIN como un servicio fundamental. Durante estos dos aos se ha venido realizando un trabajo continuo que combina tanto la investigacin documental como el anlisis de conte-
nidos Web, para por medio de estas dos fuentes de informacin, identificar distintos casos (bibliotecas-proyectos) que se estn desarrollando en ALFIN en este contexto geogrfico-culturaleducativo. En lo referente a la investigacin documental, se ha ido creando una base de datos que referencia diferentes libros, artculos, ponencias y presentaciones publicadas en distintos medios y eventos por autores iberoamericanos relacionadas con la alfabetizacin informacional (o las diferentes denominaciones que esta filosofa y prctica tienen en nuestros pases, tanto en espaol como en portugus) y organizada por cada pas. Este trabajo permanente, ha permitido tener a la fecha una base documental de 326 documentos (ver antecedentes en: Uribe Tirado, 2010a, 2010b) los cuales se han analizado en bsqueda de referencias de bibliotecas que estn desarrollando proyectos de ALFIN, bien sea ejecutados directamente como parte de sus servicios de formacin en sus distintas modalidades (electivos-obligatorios, sin crditos-con crditos de libre configuracin, etc.), lo cual hemos denominado desde la perspectiva de incorporacin ALFIN nivel 1; o como mdulo(s) o curso(s) completo(s) con reconocimiento curricular-disciplinar al interior de una institucin de educacin superior (que es donde ms casos se encuentran en el contexto Iberoamericano y que sigue la tendencia mundial), identificndose como ALFIN nivel 2 (ver fundamentos de esta clasificacin en: Uribe Tirado, 2010c).
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A la par, se ha realizado un anlisis de contenidos Web, buscando identificar la informacin que sobre formacin presentan los sitios Web de las bibliotecas universitarias iberoamericanas. Para ello se ha construido un listado de Instituciones de Educacin Superior IES por pases utilizando la informacin que posibilitan los directorios: Ranking Web de Universidades del Mundo y Portal de los Estudiantes, El Altillo.com, lo cual ha permitido recopilar 3790 instituciones en Iberoamrica y crear una base de datos con los sitios web de sus bibliotecas y de la seccin donde presentan informacin sobre acciones de formacin. Teniendo estas dos fuentes de informacin y gracias a los anlisis respectivos durante estos dos aos, y tras hacer la respectiva seleccin, descartando los casos centrados an en la instruccin bibliogrfica o formacin de usuarios tradicional (solo visitas guiadas y/o el uso del catlogo y/o cmo utilizar algunos recursos de la biblioteca), se han logrado identificar 155 bibliotecas-proyectos que han ido incorporando la ALFIN en un nivel 1 2. Este resultado si consideramos el total de bibliotecas de IES analizadas (3790), muestra que porcentualmente desde la informacin que permiten los sitios web de sus bibliotecas y los 326 documentos sobre ALFIN de autores iberoamericanos, an en la regin hay mucho trabajo por realizar para lograr una mayor incorporacin de ALFIN: aproximadamente se estara logrando, en promedio, en un 4% de las Instituciones de Educacin Superior de Iberoamrica. Si esos datos los analizamos de manera general por pases segn las tablas 1, 2 y 3 (aunque en varios artculos ya en proceso de edicin-evaluacin se profundiza en cada pas), encontramos que en algunos la incorporacin porcentualmente ha sido mayor al promedio de la regin ibe-
roamericana, pero sobre todo, se encuentra con preocupacin que en algunos otros pases no se identifica ningn caso con un nivel 1 2 de incorporacin de ALFIN, he incluso, que no se reporta ninguna publicacin de algn autor de su pas sobre esta temtica en las bases de datos comerciales de mayor prestigio o en las de acceso abierto, como por ejemplo, los repositorios E-lis o Infolit Global. A su vez, que el hecho que haya pases de gran extensin geogrfica y que en esos pases esto se relacione con la aparicin especialmente las ltimas dos dcadas de una gran cantidad de IES de carcter privado/particular (producto de las polticas neoliberales que han afectado a la educacin), donde hay un evidente nimo de lucro y que se centran solo en una docencia que es baja calidad por el tipo de contratacin profesoral y la poca o nula actividad de investigacin y extensin; hacen que finalmente no sea coincidencia que en este tipo de IES no haya casos de incorporacin, y lo ms preocupante, que los estudiantes de este tipo de instituciones estn propensos una brecha formativa informativa al no tener ninguna posibilidad de formacin en ALFIN, o aunque sea, de una instruccin bibliogrfica o formacin de usuarios tradicional, pues ello les implica tiempo e inversin de recursos que el anlisis hecho nuestra que no estn muy dispuestas a realizar (en un 20% del total de los sitios Web de estas IES privadas/particulares no se presenta informacin de sus bibliotecas y un 35% la informacin sobre la biblioteca son solo links a bibliotecas externas o directorios-bases de datos). Toda esta situacin general aunque porcentualmente no presenta resultados altos, si se mira con una visin de oportunidad, lleva a la gran posibilidad de conocer 155 casos en Iberoamrica que estn llevando a cabo desarrollos en
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ALFIN, y gracias a ello, poder: hacer procesos bechmarking, como se ha facilitado con algunos talleres-conferencias presenciales y virtuales con profesionales de la informacin y bibliotecas de Colombia, Cuba, Per, Venezuela, Espaa, Mxico, Honduras, Brasil, Puerto Rico y prximamente de Costa Rica, Argentina y Chile; posibilitar contactos institucionales para llevar a cabo proyectos conjuntos siguiendo buenos ejemplos como la reciente propuesta de UniCI2; o el que aquellas bibliotecas iniciando en el tema o con pocos recursos y personal pero muy interesadas, puedan re-utilizar y adaptar recursos y objetos de aprendizaje (respetando los derechos de autor y dando los respectivos crditos) de otras instituciones ubicadas desde este Mapa.
Es decir, y como llamado final, an hay mucho por hacer para lograr mayor cobertura-alcance en la incorporacin de ALFIN en las bibliotecas de todas las IES iberoamericanas, y mucho ms en las bibliotecas pblicas o escolares, pero poder identificar casos-proyectos que por cultura e idioma con sus debidas adaptaciones posibilitan su uso y trabajo en cada contexto, es una gran oportunidad que todos debemos aprovechar y colaborativamente ayudar a construir, y por tanto, el trabajo desde este Mapa de geo-representacin y de otros recursos Web 2.0 seguir de forma continua, actualizndose y amplindose, para con ello generar puentes al interior de cada pas y entre los pases iberoamericanos, lo que ha sido y seguir siendo su propsito y por eso sea este texto una invitacin para todos a participar
PAS Web Btecas IES ALFIN Nivel 1 2 %
Venezuela 59 5 8%
Colombia 281 16 6%
Ecuador 71 0 0%
Per Bolivia 93 5 5% 47 0 0%
Chile 80 10 8%
Argentina 108 11 10%
Paraguay 44 0 0%
Uruguay 38 0 0%
Brasil 1441 33 2%
Tabla 1. Incorporacin de ALFIN segn la informacin de los sitios web desde las bibliotecas universitarias. Datos pases de Sur Amrica
Mxico 899 20 2%
Guatemala 22 0 0%
El Salvador Honduras Nicaragua 28 1 3% 13 1 7% 31 0 0%
Costa Rica 58 3 5%
Panam 32 0 0%
Cuba Rep. Dominicana 28 5 17% 32 0 0%
Puerto Rico 40 10 25%
Tabla 2. Incorporacin de ALFIN segn la informacin de los sitios web desde las bibliotecas universitarias. Datos pases de Centro Amrica y el Caribe
Espaa 235 29 13%
Portugal 110 6 5%
Tabla 3. Incorporacin de ALFIN segn la informacin de los sitios web desde las bibliotecas universitarias. Datos pases Pennsula Ibrica
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La seccin de ALFIN de IFLA

Andoni Caldern Rehecho
A la luz de la situacin actual del concepto, no deja de resultar curiosa la historia que lleva a la creacin de La Seccin de ALFIN de IFLA. Su nacimiento remoto se debe a una peticin de la Seccin de Tecnologa de la Informacin para crear una Mesa Redonda sobre Formacin de Usuarios1. Finalmente se admite la creacin de un Grupo de Trabajo que inicia su andadura en 1991 y la finaliza en 1993, cuando se permite la constitucin de la Mesa Redonda sobre Formacin de Usuarios (1994-2002). En 2003, cuando efectivamente toma rango de Seccin, ya no ser de formacin de usuarios sino de Alfabetizacin Informacional (Information Literacy)2 abogando en sus primeras actas por la clarificacin del concepto y por la Formacin de Usuarios como un elemento ms dentro de la ALFIN. Tener una categora u otra dentro de la estructura de IFLA es importante. Las secciones son las unidades con autonoma propia claves en la estructura de IFLA y estn avaladas por un nmero de miembros (asociaciones de diferente
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mxima es de 204 adems de 5 corresponding members5 y que en los ltimos aos se ha caracterizado por cubrir un amplio espectro de lenguas (6 de las siete oficiales de IFLA entre ellas), mbitos geogrficos y profesionales, aunque predominan las vinculaciones con el mundo universitario. Buena parte de la trayectoria y de las aportaciones de la Seccin quedan reflejadas en el espacio propio de que dispone dentro de la web de IFLA, que con su nuevo gestor, introducido en 2009, ha incorporado herramientas de la web 2.0; pero que sirven ms bien para la comunicacin interna. Dentro de este espacio puede apreciarse la evolucin de los puntos de inters en los sucesivos Planes estratgicos, sustituidos en 2010 por addendas al Plan estratgico general de la IFLA.
1 http://archive.ifla.org/VII/s42/ min/s42-200208-minutes.pdf 2 http://archive.ifla.org/VII/s42/ min/s42-200308-minutes.pdf 3 Incluyendo las instituciones de 2 de los ltimos presidentes de IFLA. 4 En casos especiales su nmero puede ser levemente mayor. 5 No tienen obligacin de acudir a los congresos. Tienen voz pero no voto y como mximo pueden estar 4 aos.
tipo, instituciones, personas). En el caso de la Seccin de ALFIN ahora mismo est apoyada por 96 miembros (entre ellas 18 asociaciones nacionales y 3 internacionales). Por consiguiente, en cuanto se constituye como Seccin comienzan una serie de tareas encaminadas por un lado a dar a conocer a la seccin y promover la ALFIN y por otro a establecer las vas de comunicacin entre los miembros del Comit Permanente de la Seccin, cuya cifra
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En los primeros momentos se realizaron breves directrices sobre cmo promocionar la ALFIN en distintos mbitos, hasta que se publicaron las Directrices sobre desarrollo de habilidades informativas para el aprendizaje permanente disponibles en 10 idiomas. Desde sus inicios es muy significativa la vinculacin con la UNESCO, que est detrs de algunos de los principales logros de la Seccin: Base de datos de recursos en ALFIN: Information Literacy International Resource Directory. Logo de la ALFIN y manual de marketing soEstado de la cuestin de la ALFIN en el munInfolit Global: espacio web que recoge los reTalleres de Formacin de Formadores. bre el mismo. do (en 2005 se establece el reparto). cursos anteriores.
disciplina. Se aprovecha del potencial que proporciona la gran diversidad de miembros de la Seccin6. La obsolescencia propia de este tipo de obras se est intentando superar mediante su traduccin a un formato Wiki todava no disponible. Hay recientes actualizaciones de algunos de los apartados del estado de la cuestin (adems de la inclusin de algunos nuevos) que no se encuentran en Infolit Global sino en la pgina web de la Seccin . El relativo a Espaa estar actualizado en breve y tiene la intencin de recoger este mismo monogrfico. Los Talleres de Formacin de Formadores fueron importantes porque involucraron a muchas personas diferentes en todos los continentes. Sus resultados habran tenido ms repercusin si los 13 que tuvieron lugar hubieran seguido la estela de Granada http://medina-psicologia. ugr.es/biblioteca/course/view.php?id=3 y depositado los materiales utilizados o considerados relevantes en algn lugar de acceso libre. Una muestra de la colaboracin con la UNESCO persiste ahora mismo en el intento de encontrar indicadores para la ALFIN, aunque lo han cubierto bajo la capa de MIL (Media and Information Literacy), en buena medida, pensamos, porque fusiona a dos grupos de trabajo de la UNESCO preexistentes. En una reunin previa al congreso de San Juan se ha buscado la implicacin de la Seccin para acabar de dar forma a un documento que surgi de una reunin mantenida en Bangkok a finales del ao pasado: Towards Media and Information Literacy Indicators. Otra de las tareas que nos hemos marcado es establecer unas directrices sobre cul es el perfil del formador en ALFIN, teniendo en cuenta
6 http://www.ifla.org/en/ publications/information-literacystate-of-the-art-reports
La base de datos de recursos es una vieja aspiracin recogida en las primeras reuniones de expertos, como los que estn detrs de la Declaracin de Praga. El logo buscaba una imagen que simbolizara la ALFIN sin connotaciones lingsticas (aunque posteriormente se haya acompaado de enunciados en varias lenguas), accesible y utilizable por todos de manera libre y gratuita. Adicionalmente, se elabor un manual para promocionarlo que en realidad sirve como un manual de marketing en sentido genrico. El estado de la cuestin de la ALFIN en el mundo intenta crear un mosaico inteligible en el que resaltar cules son los recursos de todo tipo que estn vigentes en cada rea geogrfica o lingstica, as como cules son los planteamientos terico/prcticos que existen sobre la
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todas las competencias implicadas y todas las perspectivas (educativas, bibliotecarias). Se pueden ver algunas ideas sobre lo que implica este trabajo en un anexo elaborado por Sheila Webber, coordinadora del mismo, incluido en el acta de la segunda reunin del Comit Permanente de este ao7. La iniciativa mencionada est abierta a la colaboracin de todos los interesados. Precisamente la apertura a la participacin ms all del Comit Permanente es una de las cuestiones pendientes y en las que se pone ms inters. Una prueba de ello es la decisin de convertir el boletn (newsletter) a un formato blog, ms fcilmente actualizable y con el que se puede recibir un mejor feedback. Tambin en la apertura, probablemente un poco tarda, de un perfil en Facebook. Existe, por otra parte, una lista de distribucin de correo-e (INFOLIT-L). Se acompaa del intento de mejorar la comunicacin interna de la propia seccin y de sta con el resto de la estructura de IFLA. Aunque en este sentido, es manifiesto el espritu de cooperacin y el inters de los dems grupos por compartir experiencias con la Seccin ya que hemos colaborado con un buen nmero de ellos tratando muy diferentes aspectos, lo que habla de la vitalidad y transversalidad de la ALFIN; a pesar de su adscripcin desde 2009 a la Divisin de Servicios que la ha separado de otras secciones hermanas.
Adems, buena parte de los que no han colaborado estn a las puertas de hacerlo. Pongamos como ejemplo las sesiones previstas y/o en negociacin para los dos prximos congresos: Sesin con el Grupo de Especial Inters de Satlite con el Grupo de Especial Inters E-learning (2012) ATINA (Access to Information Network-Africa) y la Seccin de frica (2012) Satlite con la Seccin de Desarrollo Profesional Continuo y Aprendizaje en el Entorno Laboral (2012) Para 2013 hay propuestas de colaboracin con la Seccin de Education and Training y, por otro lado, con las secciones de Alfabetizacin y Lectura y la de Bibliotecas Escolares. A ello se suma el inters por un Taller de formacin de formadores en Taiwan y otro en Polonia; ste ltimo con especial nfasis en bibliotecas escolares. Un elemento que da la clave de la importancia de la disciplina es cmo aunque paradjicamente hay menos intervenciones en los congresos en el que aparece el trmino de manera explicita- es cada vez ms frecuente encontrar sus seas de identidad en el desarrollo de las exposiciones, porque estamos condenados a aprender continuamente igual que el guila comiendo el hgado de Prometeo, Atlas sosteniendo la bola del mundo o Tntalo intentando saciar su hambre y su sed.
7 http://www.ifla.org/files/information-literacy/minutes/SC%20 II%20minutes_August%2017%20 2011-2.pdf
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Bibliotecas Escolares de Galicia, espacios ALFIN poco a poco

Cristina Novoa
Docente. Asesora de Bibliotecas Escolares en la Consellera de Educacin e Ordenacin Universitaria (Xunta de Galicia)
Antes de que la actual Ley Orgnica de Educacin (2006) obligase a incluir en las programaciones de los centros, contenidos y prcticas que sirviesen para la adquisicin de la competencia denominada en la ley tratamiento de la informacin y competencia digital, exista ya en Galicia (en aquel sector del profesorado que asista con regularidad a actividades formativas relacionadas con la biblioteca escolar), un cierto inters por incorporar los contenidos y las prcticas ALFIN a los proyectos anuales de las bibliotecas escolares y de los centros en su conjunto. La difusin de algunas experiencias realizadas en bibliotecas integradas en el Plan de mellora de bibliotecas escolares (2005), y la inclusin de contenidos concretos de educacin para el uso de la informacin en cursos y otras actividades de formacin permanente del profesorado, han favorecido que, lo que en un principio eran prcticas aisladas, sea, a finales del curso 2010/2011, una realidad ya incuestionable para mucho profesorado implicado, pero que dista mucho de ser generalizada. La Consellera de Educacin, a travs de la Asesora de bibliotecas escolares, y de su programa para la renovacin de estas bibliotecas, ha ido difundiendo pautas para la inclusin de objetivos, contenidos y actividades destinadas a la formacin de la competencia informacional del alumnado en las programaciones anuales (es uno de los aspectos que los centros gallegos deben atender en los Proyectos lectores de centro, obligatorios desde la implantacin de los
currculos LOE, en 2007), pero ha sido decisivo el hecho de que la convocatoria anual del Plan de mellora de bibliotecas, primase aquellos proyectos que incluan este tipo de actividades en su planificacin. En las ltimas convocatorias no se ha integrado en el Plan ninguna biblioteca que no hubiese iniciado, al menos, un pequeo programa de formacin de usuarios y de educacin para el uso de la informacin, utilizando fuentes informativas variadas en formato y soporte, siendo este uno de los aspectos que se valoran para la continuidad en el Plan. El seguimiento de este programa, las orientaciones, el asesoramiento, la difusin de buenas prcticas y de materiales elaborados por los centros, han generado una dinmica que se manifiesta de forma clara en las mltiples actividades que se dan a conocer a travs de los blogs de estas bibliotecas, y que se intercambian y multiplican a travs de las herramientas de la web 2.0 y de los encuentros presenciales facilitados por la administracin educativa. Otra influencia evidente en los avances detectados, ha sido la incorporacin de las TIC, de forma decidida, en la concepcin de las nuevas bibliotecas escolares gallegas, que se traduce en mayor equipamiento, pero tambin en un uso ms generalizado de los recursos digitales a la hora de acceder y usar la informacin, en las actividades de leer para aprender, o en prcticas de dinamizacin lectora. El uso de las herramien-
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tas digitales al servicio de la biblioteca escolar ha permitido ampliar los recursos disponibles y abrir los muros de la biblioteca fsica a realidades ms all de las aulas; poner en contacto a equipos de profesores y de alumnos para colaborar en proyectos conjuntos; difundir ms ampliamente informacin, prcticas y actividades; facilitar la comunicacin con las familias y propiciar su colaboracin; en definitiva, procurar visibilidad para la lectura y el conocimiento, facilitar una mayor presencia de este importante recurso educativo que es la biblioteca escolar y, sobre todo, poner los contenidos culturales al servicio de los intereses de un alumnado que se mueve de manera natural entre los diferentes lenguajes y soportes. As pues, estas herramientas facilitan, a la vez que la hacen imprescindible, la competencia informacional. Las actividades pensadas para la formacin del alumnado en tanto que usuarios de la biblioteca escolar y, por extensin, de cualquier biblioteca de su medio (fuentes informativas disponibles, sistemas de clasificacin, uso del catlogo informatizado, modos de acceder y recuperar informacin contenida en obras de referencia o a travs de motores de bsqueda, por ejemplo) van siendo habituales en la mayora de las bibliotecas escolares incluidas en el programa, de modo ms o menos sistematizado. Al tiempo que se han ido mejorando los distintos aspectos en relacin a la coleccin (actualizacin, automatizacin, sistemas estandarizados de clasificacin, y catalogacin, seleccin de recursos digitales), tambin las sesiones peridicas de presentacin de la biblioteca y sus materiales, los juegos y programas de formacin de usuarios, las guas de uso de la biblioteca o la gua del alumnado colaborador, se han ido extendiendo y asentando como prcticas en las rutinas anuales de la
mayor parte de estas bibliotecas. Actividades de dinamizacin como la olimpiada del saber o la pregunta de la semana son habituales en la mayor parte de estas bibliotecas. Poco a poco van ganando espacio otras actividades ya ms complejas que buscan la formacin del alumnado en el uso y produccin de informacin, lo que seran ya ms claramente contenidos ALFIN. Estas actividades de educacin para la competencia informacional van, en general, asociadas a la introduccin de metodologas por proyectos, ms o menos complejos, con origen y desarrollo en el aula, de forma puntual o sistematizada, o bien con un carcter interdisciplinar, a propuesta de la biblioteca o de algn otro departamento del centro y con participacin de distintos grupos y reas o materias de aprendizaje. Los proyectos documentales integrados propuestos desde la biblioteca a partir de un tema, gnero, autor, tpico o centro de inters; el desarrollo del Proyecto Interdisciplinar (asignatura en 1 de ESO); la participacin en trabajos de investigacin documental a propuesta de uno o varios departamentos, con el apoyo de la biblioteca escolar, son ocasin para el aprendizaje de tcnicas de acceso, valoracin, uso y produccin de informacin. La planificacin de sesiones especficas para la adquisicin de las habilidades necesarias est presente en centros de distinto nivel, pero es ms frecuente en centros de enseanza secundaria; es una actuacin liderada por la biblioteca escolar (de cuya programacin forma parte), y suele corresponder a centros donde el equipo de biblioteca cuenta con mayor formacin especfica y, tambin, ms disponibilidad horaria para las funciones propias de esta como centro de recursos de lectura, informacin y aprendizaje.
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A travs de los blogs se pueden conocer algunas de las actividades que se llevan a cabo. Estas herramientas sirven de soporte para actividades destinadas a la adquisicin de habilidades informativas, y tambin para la difusin de los trabajos del alumnado. La pgina de Bibliotecas Escolares de Galicia da acceso a los ms de doscientos blogs de bibliotecas gallegas actualmente en activo. Adems de otras informaciones y recursos, recoge materiales de los centros educativos para la educacin documental o relacionados con los contenidos ALFIN. Algunos de estos blogs pueden servir para ejemplificar la dinmica creada en las bibliotecas del Plan de mellora de esta comunidad autnoma (449 centros pblicos de distintos niveles en el curso 2011/2012). Existen, no obstante, bibliotecas escolares en la red gallega que no difunden sus actividades a travs de estos medios pero que s estn avanzando en el tratamiento de la competencia informacional de sus alumnos y alumnas.
detallada a este espacio web permite conocer, entre otras, las mltiples actividades llevadas a cabo durante el pasado curso 2010/2011 alrededor del tema de la alimentacin saludable.
O Segrel do Penedo es el blog do IES de Fene
(A Corua), y contempla varios apartados con informaciones y recursos para la formacin ALFIN del alumnado. Este centro es uno de los pioneros en la organizacin de las olimpiadas del saber, actividad que se ha ido extendiendo en los ltimos aos bajo mltiples frmulas.
Un buen ejemplo de proyecto documental in-
tegrado, con utilizacin de recursos diversos en soporte y contenido, es el que llevaron a cabo en el CEIP Frin-Teis (Vigo, Pontevedra), durante el curso 2010/2011 bajo el lema Un bosque para ler e navegar, con motivo del Ao Internacional de los Bosques. El blog de la biblioteca, O lar de Friancio, nos permite conocer las diferentes fases del proceso y los productos informativos elaborados por el alumnado. Este blog cuenta con secciones de formacin de usuarios y educacin documental, con mltiples propuestas y materiales.
CEIP Condesa de Fenosa (O Barco, Ourense):
un claro ejemplo de la utilizacin de la web 2.0 para la formacin del alumnado en el uso de los recursos informativos y la produccin de informacin en soportes diversos. Tutoriales para el acceso a la informacin en internet, juegos en soporte digital para la formacin de usuarios o el uso de las distintas fuentes informativas, pautas para la elaboracin de trabajos, buscas del tesoro, webquest, proyectos documentales, gua de usuarios de la biblioteca...
El blog Ars Legendi, do CPI San Vicente (A
Baa, A Corua), un centro pblico integrado que acoge en sus aulas alumnado de primaria y de ESO, dispone de un espacio destinado a la formacin de usuarios, con distintos recursos, y tambin una seccin ALFIN con juegos de bsqueda documental, entre otras propuestas. Una visita
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An cuando la evolucin en este mbito de la alfabetizacin informacional y en los ltimos aos ha sido significativa, resulta insuficiente. Los cambios que se precisan son, entre otros, de orden estructural y metodolgico, y deben implicar a las administraciones tanto como al conjunto del profesorado. Las bibliotecas escolares estn liderando la capacitacin del alumnado para moverse por el mundo de la informacin pero solas, y en la situacin de inseguridad en la que viven, no pueden hacer frente a los importantes retos que la actual sociedad presenta al sistema educativo.
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ALFIN en la BPE de Salamanca: la realidad y el deseo

Felicidad Campal Garca, Inmaculada Cebran Domnguez Eva Garca Martnez, Mar Pastor Morn
La realidad es que el nmero creciente de parados supone un desafo dentro del contexto de la biblioteca pblica. En la BPE de Salamanca Casa de las Conchas tenamos el deseo de hacer nuestro este desafo y para ello quisimos poner en marcha la idea del Grupo de Trabajo de Alfabetizacin Informacional (GTALFIN)
1
a travs del servicio de mensajera interna de ABSYSNET y en ella se inclua una breve descripcin del proyecto. La respuesta a esta solicitud por parte de los auxiliares fue nula y responda a varios motivos: cuatro contratados que finalizaban su perodo de trabajo y alguna nueva incorporacin que hizo que fuera un momento inestable en la biblioteca. Finalmente el grupo de trabajo se constituy a finales de febrero, y qued formado por las tres ayudantes y la facultativo de la biblioteca. Durante las tres primeras semanas de marzo nos reunimos tres veces. La primera semana nos permiti familiarizamos con el proyecto. La segunda nos repartimos los mdulos del tutorial, cada una de nosotras se encargara de preparar e impartir uno de los cuatro mdulos del tutorial. La tercera pusimos en comn los contenidos de cada una de las partes, as como los problemas que surgieron (enlaces que no funcionaban, contenidos innecesarios, etc.). Y en la cuarta semana impartimos una prueba piloto. Para ello tuvimos la suerte de contar con la asistencia de un grupo de alumnas de Documentacin de una de las asignaturas que imparte una de las participantes en el Grupo. Esta prueba nos sirvi fundamentalmente para revisar los contenidos, controlar los tiempos y evaluar nuestra capacidad para impartir los contenidos, que a priori nos resultaban lejanos y complicados.
plasmada en el Tutorial para la Bsqueda de Empleo , desarrollado en ALFARED . Las biblio2 3
1 GTALFIN: http://www.mcu. es/bibliotecas/MC/ConsejoCB/ GruposTrabajo/GT_Alfabetizacion. html 2 Tutorial para la bsqueda de empleo: http://www.alfared.org/ node/862 3 ALFARED, sitio web especfico sobre alfabetizacin y competencias en el manejo de la informacin http://www.alfared.org/
tecas pblicas tienen muchos recursos y posibilidades para apoyar a la ciudadana afectada por el contexto actual de crisis econmica y precariedad laboral, y por ello pueden y deben ser una herramienta ms de apoyo a la formacin para la mejora en la bsqueda de empleo. En este artculo vamos a explicar los pasos que describen cmo se puso en marcha el programa de formacin: Buscas empleo? nosotros te ayudamos en 4 sesiones, que se suma a otros que la biblioteca ya vena impartiendo como el manejo y la bsqueda de informacin en Internet y a otros que deseamos empezar en el futuro ms inmediato como la formacin en redes sociales, solicitados por nuestros usuarios. PRIMEROS PASOS Comenzamos por el principio, la creacin del grupo de trabajo. En el mes de febrero solicitamos voluntarios entre los auxiliares, ayudantes y facultativos que pudieran y/o quisieran participar en el proyecto. Esta solicitud se hizo
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PUBLICIDAD Para dar a conocer a todos los ciudadanos el programa de formacin elegimos una publicidad presencial a travs de carteles, y una publicidad virtual por medio de la pgina web y del Facebook de la biblioteca. Para la publicidad presencial elaboramos en la biblioteca un cartel con el ttulo del programa de formacin, el nmero de sesiones y las direcciones donde se poda obtener ms informacin y realizar las inscripciones. Tambin decidimos colocar en el cartel y de forma llamativa- la indicacin de que el programa de formacin era una actividad totalmente gratuita ya que consideramos que esta informacin era importante para aquellas personas que estuvieran interesadas en apuntarse. El cartel lo difundimos aproximadamente un mes antes de dar comienzo el programa -concretamente el 6 de abril- de forma destacada en todos los puestos de la biblioteca: entrada, informacin, prstamo, fonoteca y hemeroteca. En el momento de la colocacin informamos directa y detalladamente al personal que se encontraba en cada puesto para que estuvieran informados y pudieran dar respuesta a posibles dudas o cuestiones que les plantearan los ciudadanos a la hora de ver el cartel. En cuanto a la publicidad virtual, el programa de formacin lo anunciamos adems a travs de la pgina web4 y del facebook5 de la biblioteca. En un principio realizamos una noticia que fue publicada en la pgina web, en esta noticia se inclua toda la informacin junto con el formulario de inscripcin en formato pdf y una gua bibliogrfica que realizamos con los distintos materiales para la ayuda en el proceso de la bsqueda de empleo. Una vez publicada la noticia en la p-
gina web aprovechamos para hacer un enlace en el muro del Facebook. SELECCIN DE USUARIOS Era el siguiente paso. Tenamos que determinar el pblico al que queramos dirigir la formacin. Durante las reuniones, se decidi que lo mejor era dirigirnos al pblico en general, es decir sin restringirnos a un tipo de usuarios o segmentos de poblacin concretos. Como la publicidad de las sesiones de formacin se hizo en los mostradores de los distintos servicios de la biblioteca, en la pgina web de la biblioteca y Facebook, lo ms probable es que todos o la gran mayora de las personas que se apuntaran ya fueran usuarios de la biblioteca, tanto fsicos como virtuales. Precisamente por la gran variedad de personas que podran apuntarse, necesitbamos formar grupos lo ms homogneos posibles, y para conseguir una seleccin natural, pensamos que lo mejor era hacerlo por los conocimientos y/o habilidades informticas de las personas inscritas y nivel de estudios. Para ello, en el formulario de inscripcin6, pedamos adems de los datos personales y de contacto, otra informacin: nivel de estudios y preguntas relacionadas con el manejo del ordenador y de Internet. Queremos destacar que la mayora de los que se apuntaron lo hicieron presencialmente en el mostrador de informacin. Al final del plazo de presentacin de solicitudes (el 30 de abril), contbamos con 40 personas inscritas. Desde luego, muchas ms de las que habamos imaginado, teniendo en cuenta que toda la difusin que habamos hecho del curso haba sido en el entorno de la biblioteca.
4 Pgina web de la BPE de Salamanca Casa de las Conchas http://www.jcyl.es/scsiau/ Satellite/pr/es/Bibliotecas/Page/Bi bliotecasPlantillaHomeBPPColumn aDcha/1190354141715/_/_/_?asm =jcyl 5 Perfil en Facebook de la BPE de Salamanca Casa de las Conchas http://eses.facebook.com/pages/ Biblioteca-P%C3%BAblicade-Salamanca-Casa-de-lasConchas/124610354263708 6 Formulario de Inscripcin para la formacin: Buscas empleo?, te ayudamos en 4 sesiones. http://www.jcyl.es/ web/jcyl/pr/_/Bibliotecas/Page/ BibliotecasPlantillaDetalleContenido/1190354141715/Biblioteca/1 284168249073/_?asm=jcyl&pagin aID=1190354141715
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Al revisar las inscripciones para formar los grupos, observamos que casi todos los que se haban apuntado tenan conocimientos en el manejo de ordenadores y un nivel similar de estudios. As que la formacin de grupos no tuvo mayor problema: hicimos cuatro grupos de 10 personas, para cuatro sesiones de formacin. Despus de valorar varias opciones, decidimos que la mejor forma de avisar a las personas de las fechas y horario de celebracin del curso era mediante llamadas personales por telfono, ya que, aunque casi todos tenan correo electrnico, no era del todo seguro de que lo leyeran a tiempo. Adems, por telfono podamos obtener una respuesta inmediata y los inscritos nos podan plantear posibles problemas de asistencia, incompatibilidades de horarios o cambios de grupo. Para asegurar que los asistentes no olvidaran las fechas, las llamadas de aviso se realizaron la semana previa a cada una de las sesiones. DESARROLLO DE LA FORMACIN: AS TRANSCURRI EL 4 X 4 Durante el mes de mayo realizamos las 4 formaciones, una por semana. Cada una de ellas constaba de 4 sesiones de lunes a jueves, dos horas diarias. Esta duracin fue apreciada como adecuada por los diversos participantes. En ellas trabajamos con los contenidos y prcticas del Tutorial de Empleo, actualizados con recursos especficos de nuestra localidad y comunidad autnoma. Desde la primera sesin los asistentes nos plantearon la necesidad de seleccionar informacin verdica y til entre toda la que se puede encontrar en Internet. Por ello, en la ltima sesin de cada formacin adems de la
evaluacin del Tutorial, incluimos algunas pautas bsicas sobre cmo evaluar la informacin en Internet. La formacin se complet con la entrega de una Gua de Empleo que titulamos Con TE de Trabajo y Empleo7. Esta gua reuna recursos propios de la biblioteca y una actualizada seleccin de recursos en internet sobre empresas que ofrecen empleo, las mejores tcnicas para encontrarlo, las claves para montar una empresa, cmo superar una entrevista o la forma de redactar correctamente un buen currculum. La gua nos permiti desarrollar, paralelamente al programa de formacin, una actividad de apoyo y difusin durante este mes de mayo en la biblioteca. Se instal un expositor con ejemplares de la gua de empleo a disposicin de todos los usuarios de la biblioteca junto con los recursos bibliogrficos reseados en ella para su consulta y/o prstamo. Desde la primera formacin realizada detectamos la necesidad de buscar intervenciones especializadas para temas concretos como la entrevista de trabajo. Pudimos disponer en dos ocasiones de la desinteresada colaboracin de especialistas en materia de empleo. A partir de la tercera semana comenzamos a padecer problemas con los vdeos de apoyo que finalmente acabaron desapareciendo, lo que nos oblig a reestructurar la metodologa de las sesiones restantes. Tras la buena acogida de esta experiencia valoramos la conveniencia de contactar con empresas e instituciones pblicas y privadas, de carcter local, regional y nacional para intentar conseguir su colaboracin.
7 Gua bibliogrfica Con TE de Trabajo y Empleo: http://www.jcyl. es/web/jcyl/pr/_/Bibliotecas/Page/ BibliotecasPlantillaDetalleContenido/1190354141715/Biblioteca/1 284171792839/_?asm=jcyl&pagina ID=1190354141715
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EN RESUMEN DIFCIL
No todo el mundo que se apunta viene No terminan todos los que empiezan No somos profesionales de la formacin para el empleo No siempre la tecnologa acompaa No todos los das los vdeos se ven y ltimamente ni se les espera No es posible sin la participacin de los asistentes No disponemos de toda la colaboracin deseada
pero NO IMPOSIBLE
Lstima, ellos se lo pierden Pero los que terminan viven una buena experiencia Pero tenemos ganas, estamos preparados, estamos dispuestos y queremos ayudar a los ciudadanos Pero disponemos de buenas infraestructuras e instalaciones Pero en el tutorial hay buen material ya elaborado y en la biblioteca muchos recursos de inters y utilidad Pero hay que controlarla Pero ha sido excelente con la que hemos contado
4 CONCLUSIONES Y 1 SENSACIN Yes, we can: este es uno de los muchos y
nuevos caminos por los que la biblioteca debe transitar en el futuro. Aprieta pero no ahoga: estbamos ante un nuevo reto, un precipicio que daba mucho vrtigo, pero haba que intentarlo. Sorpresa, sorpresa: la que se llevaron los usuarios al comprobar que en la biblioteca existan estos programas. Sin ti no soy nada: sin usuarios, los destinatarios de nuestro trabajo y sin colaboradores, los que le dan oficialidad y validez. La sensacin: Vali la pena.
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ALFIN y nuevos dispositivos de lectura: La experiencia de Territorio Ebook

Raquel Prez Rubio, M ngeles Redondo Garca y Emilia Salas Tovar
Centro de Desarrollo Sociocultural de la Fundacin Germn Snchez Ruiprez, Biblioteca Municipal de Pearanda de Bracamonte.
La Fundacin Germn Snchez Ruiprez, ha puesto en marcha el Programa Territorio Ebook, lecturas sin fin, un proyecto de investigacinexperimentacin sobre la lectura electrnica que pretende averiguar en qu medida afecta a nuestra experiencia lectora la aparicin de los libros electrnicos y qu papel juega la biblioteca en su implantacin y dinamizacin. Tres son los mbitos de estudio: la Biblioteca, la Escuela y la Universidad, siendo el primero de ellos, el Proyecto Ebook y Biblioteca, donde se han desarrollado varias experiencias de ALFIN y los nuevos dispositivos de lectura, con lectores adultos (mayores de 55 aos), jvenes (de 14 a 17 aos) y nios (de 8 a 13 aos) de la Biblioteca Municipal de Pearanda de Bracamonte (Salamanca), del Centro de Desarrollo Sociocultural (CDS) y del Centro Internacional de Libro Infantil y Juvenil de Salamanca (CILIJ). La experiencia ha permitido que en cada fase, un grupo de 40 lectores leyese de manera simultnea un libro en formato papel y digital, con un dispositivo de lectura electrnica prestado por la biblioteca: En cada una de ellas, ha habido dos ejes de actuacin, uno fue la lectura compartida con sus correspondientes actividades de animacin y profundizacin, y el otro la alfabetizacin informacional sobre el manejo de los dispositivos lectores. Este proceso de alfabetizacin se fragua mediante una dinmica donde los lectores y los
bibliotecarios van construyendo al alimn, a travs de conversaciones y demostraciones y despus de un perodo de experimentacin libre, el contenido y las dinmicas de una nueva forma de lectura, realmente nueva para todos. Durante los tres meses que dur cada etapa, la mitad de los participantes acudi a sesiones de dinamizacin sobre la obra y la otra mitad no, y al final de cada periodo, se compararon los resultados sobre su experiencia lectora y su manejo de los dispositivos. Todos los participantes realizaron alguna sesin de formacin, aunque fuese muy bsica, sobre el uso de los dispositivos. Puesto que se trataba de grupos de edad muy diferentes, con gustos e intereses distintos, se eligieron tres obras y dos tipos de dispositivos disendose varios proyectos de alfabetizacin. TRES MOMENTOS ALFIN De la piedra al ebook para mayores de 55 aos Con edades comprendidas entre los 55 y los 75 aos, 40 lectores de Pearanda participaron en la primera fase de Ebook y Biblioteca, De la piedra al ebook, en la que leyeron la novela de Luis Garca Jambrina, El manuscrito de piedra, de la editorial Alfaguara. Al inicio de la misma, se les entreg el libro en papel y tambin en formato electrnico, en un dispositivo Cool-er.
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Despus de diez das en que cada uno experiment con su lector, el grupo de lectores dinamizados acudi a siete sesiones semanales de formacin en la biblioteca de aproximadamente una hora. En ellas, la bibliotecaria actuaba como mediadora y se iban resolviendo de manera informal las dudas que podan surgir en el manejo diario de los Cool-er. Nos enfrentamos a un reto difcil, pues la mayor parte de estas personas no est habituada al manejo de las TIC y para ellas leer un libro electrnico resultaba poco ms que una aventura. De una manera relajada, con deseos de compartir y descubrir todos juntos, se repasaron cuestiones relacionadas con el lenguaje y la terminologa a emplear, las dificultades, las utilidades, los descubrimientos y las experiencias de cada uno: cmo cargar la batera del Cool-er, encender o apagar, pasar pgina, buscar en el men la novela que se quiere leer, cambiar el tamao de la letra, poner un marcador para saber por dnde se va leyendo, buscar una pgina concreta... Y as se fue creando un guin, con siete sesionesconversaciones-demostraciones-encuentros: Cmo te ha ido?, Comencemos por lo que conocemos?, Para qu tanto botn?, No s japons, Pongo un marcador y lo quito, Repaso, Algn fleco Poco a poco, los participantes fueron perdiendo el miedo a trastear con el Cool-er y ellos mismos descubrieron funciones nuevas que compartieron en los encuentros ALFIN. Durante las sesiones se utilizaban los propios Cool-er de los lectores y el de la bibliotecaria como ejemplo y se practicaban en directo las diferentes funciones. Adems, durante todo el proyecto, los lectores podan acudir a la biblioteca y plantear dudas y problemas que les fuesen surgiendo.
El resultado ha sido muy satisfactorio, porque todos, analfabetos-inmigrantes-desconectados digitales han perdido el miedo a utilizar un libro electrnico y algunos, incluso, se han animado a comprarse uno, por comodidad, porque no pesa, por la letra grande Segn las opiniones vertidas para llevarlo de viaje, para ir a una consulta mdica, para leer en la cama, para entretenerme mientras los dems ven la tele, para llevarlo de paseo, para compartir con l las vacaciones, para tener un montn de libros en uno y leerlos a la vez segn el nimo y las circunstancias, para tenerlo a mano en el bolso, para esperar leyendo en la cola de entrada a una exposicin, para hacer bici esttica BEATLEPAD PARA JVENES DE 13 A 18 AOS En esta fase de Ebook y Biblioteca se trabaj con lectores del CDS y del CILIJ, a travs de un proceso de dinamizacin titulado, beatlePAD, en el que leyeron El joven Lennon, de Jordi Sierra i Fabra, editado por SM. Se les entreg al mismo tiempo el libro en papel y un iPad, con la novela en formato electrnico, entre otras lecturas y aplicaciones sobre msica. Lgicamente, por la edad de los participantes y por el tipo de dispositivo, las sesiones de formacin fueron menos necesarias en cuanto al manejo bsico y deban incidir ms en las aplicaciones y otras posibilidades que ofreca el iPad. En una nica sesin ALFIN se trat de resumir los conceptos bsicos de encendido-apagado, funcionamiento y configuracin de una cuenta Apple para la descarga de ms aplicaciones. Pasando a centrarse la sesin en la utilizacin de aplicaciones de msica, a cargo de un profesor especializado.
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Para ello utilizaron sus iPad y el del profesor, a modo de ejemplo, y se mostraron las aplicaciones en una pizarra digital, para despus practicar todos juntos, realizando las tareas bsicas de manejo del dispositivo. La sesin se apoy en la presentacin de diferentes aplicaciones especficamente diseadas para la prctica y creacin musical, todas ellas con la creatividad como contexto y teln de fondo. Tras la explicacin pertinente de cada una de ellas, se dedicara un tiempo a utilizarlas de manera prctica. Las aplicaciones mostradas fueron:
Monedero y scar T. Prez, en papel y cargado en formato electrnico, en un iPad, junto con otras lecturas y aplicaciones sobre arte. Una vez ms, la edad de los participantes, haca casi intuitivo el manejo del dispositivo, aunque despus de la experiencia con beatlePad, vimos necesario reforzar la sesin ALFIN dedicada a la creacin de cuentas en Apple para descargar aplicaciones y, por el contenido de las sesiones de dinamizacin en torno al arte y la creacin, tambin la parte de configuracin de cuentas de correo electrnico, con las que los nios nos pudieran enviar sus creaciones artsticas. A este fin se programaron dos sesiones ALFIN, la primera sobre manejo bsico a cargo de los bibliotecarios, y la segunda sobre aplicaciones artsticas, impartida por una profesora especialista en Bellas Artes. La primera sesin se centr en la explicacin de conceptos bsicos: terminologa y funcionamiento del dispositivo, mediante presentacin de diapositivas en pizarra digital:
Eydy Looper (Composicin y creatividad voLooptastic HD (Composicin a travs de bucles) Pro keys y Virtuoso: (Pianos virtuales) Magic Piano (msica aleatoria) Air Guitar (Guitarra clsica) IBone (Trombn virtual) Drum Meister (Caja de ritmos y batera)
cal/instrumental a travs del canon)
El resultado con este grupo tambin fue muy satisfactorio, y pasadas las primeras incidencias con el dispositivo, en el desarrollo de las sesiones de dinamizacin se vio que el manejo del iPad no ofreca mayores problemas y que la lectura en l resultaba fcil, aunque se mostraron algo distrados a la hora de leer por la cantidad de otras aplicaciones que ofrece el iPad, como Internet, msica, pelculas... ARTISTAS INSLITOS PARA NIOS DE 9 A 12 AOS Para el trabajo con el pblico infantil en el proyecto de dinamizacin Artistas inslitos, se escogieron dos grupos de usuarios del CDS y CILIJ, a los que se les entreg un ejemplar del libro Artistas inslitos, editado por la Galera, de Daniel
App (descargar, eliminar, organizar) Apple, cmo crearse una cuenta para des-
cargar App (se crearon varias cuentas generales para que los participantes pudieran descargarse las aplicaciones sin tener que registrarse individualmente).
El ios 4.2. El ltimo sistema operativo, que
permite la multitarea y la creacin de carpetas para organizar las Apps. Nuevos comandos para manejar el dispositivo. (Bloqueo, luz, sonido, etc.)
Ajustes del sistema. Configuracin de red, etc. Cuentas de correo. Explicacin, paso a paso,
sobre cmo configurar una cuenta de correo electrnico en cada uno de los iPad. Cmo acceder a la biblioteca y leer en el iPad.
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Una vez que conocan lo bsico y llevaban un tiempo leyendo y utilizando su iPad, se program otra sesin dedicada a aplicaciones de creacin artstica:
claves del desarrollo tecnolgico de la sociedad, lo que ha permitido impulsar el servicio de formacin de usuarios y adaptarlo a las necesidades de cada momento, para los nios, los jvenes, los adultos o los mayores. Nuevas formas de leer y nuevos espacios de lectura dibujan los primeros perfiles de esos lectores en trnsito: en los aeropuertos, en las salas de espera, en el metro, acompaados por dispositivos electrnicos que alivian el peso de las manos y del alma, que leen en cualquier parte de la nube. De esa lectura en trnsito entre la lectura lineal, la transmedia o la hipertextual. De esos escritores en trnsito entre la creacin en solitario y la co-creacin. De esos editores en trnsito entre el papel y el libro electrnico Territorio Ebook est cambiando la forma de leer de los lectores y la manera de trabajar de los dinamizadores y mediadores. Si cada vez ms, leemos, trabajamos y vivimos en la nube, cmo debe ser el espacio biblioteca? y las salas de exposiciones? Y los teatros? El Centro de Desarrollo Sociocultural de la Fundacin Germn Snchez Ruiprez en Pearanda de Bracamonte (Salamanca), est buscando ese nuevo espacio a travs de su nuevo proyecto Conexiones Improbables: la cultura en streaming, en la nube, entre la niebla
Adobe Ideas (Bloc de notas digital para dibuBloc de dibujo (Para crear arte visual, usan-
jar y capturar ideas) do lpices de colores, pinceles, pegatinas y ms instrumentos virtuales) Faces Imake (Taller de arte virtual para crear collage) Aunque la sesin se centr en estas aplicaciones, los dispositivos disponan de ms aplicaciones artsticas con un funcionamiento similar a las revisadas. Con las creaciones realizadas por los nios se cre la Galera de Artistas inslitos en Flickr. Los participantes en este proyecto, todos ellos nativos digitales, consideraron la tableta como un dispositivo fcil de usar y que facilita la lectura. An as, hemos observado que el dispositivo en s no es suficiente, que es necesario un proceso de formacin adaptado al dispositivo para conseguir los resultados deseados. LECTORES EN TRNSITO A lo largo de estos aos la Biblioteca de Pearanda de Bracamonte-Centro de Desarrollo Sociocultural ha incorporado las TIC en momentos
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Actuaciones Alfin en las Bibliotecas Pblicas de la CM

Comunidad de Madrid
Los tradicionales programas de formacin de usuarios son la prctica Alfin ms extendida en las Bibliotecas Pblicas de la Comunidad de Madrid (CM), tanto en las de titularidad autonmica como municipal. Se trata de sesiones presenciales que tienen como objetivo proporcionar al usuario los conocimientos y habilidades necesidades para manejarse con autonoma en la biblioteca y sobre todo acceder a sus recursos. El uso del OPAC, - consultas, reservas, renovaciones, etc.-, es el contenido fundamental de estas sesiones, dirigidas a pblico adulto o infantil, en este ltimo caso, programadas con los centros docentes. Cada biblioteca adapta estos programas a sus recursos. As alguna de las ltimas bibliotecas abiertas en la CM, dotadas de modernas instalaciones, como la Biblioteca Pblica Luis Rosales de Carabanchel, utiliza pizarras electrnicas, que facilitan la enseanza del manejo del OPAC. Desde hace mucho tiempo, la mayora de las bibliotecas de la CM han dado un paso ms all de las tradicionales actividades de formacin de usuarios para incluir programas de alfabetizacin digital. Como en el caso anterior, se trata de sesiones presenciales de diversa duracin, dirigidas mayoritariamente al pblico en general, y algunos casos especficamente dirigidas a grupos en mayor riesgo de exclusin digital. Cursos de informtica bsica, de introduccin a Internet, uso de correo electrnico, son los ms habituales. De nuevo, cada biblioteca se adapta a sus recursos. La Biblioteca Municipal de San Fernando de Henares, dispone de una sala multimedia dotada de 15 ordenadores, donde, entre otros cursos, se imparte desde el ao 2008 un taller de formacin en nuevas tecnologas dirigidas a las AMPAS del municipio. La colaboracin de las bibliotecas municipales con las correspondientes Concejalas de Asuntos Sociales, Igualdad o Empleo es frecuente en la programacin de estos cursos. Algunas bibliotecas han evolucionado hacia actividades formativas semipresenciales o virtuales, y a la puesta en marcha de programas ms especficamente Alfin. La Biblioteca Regional de Madrid ofrece, a travs de su pgina Web, sesiones formativas para usuarios: Sesin formativa bsica para usuarios: manejo del OPAC e introduccin a Internet, Fuentes de informacin sobre Madrid y su regin, y Bibliotecas digitales. La Biblioteca Municipal de Chapinera representa un caso notable en la implantacin de diferentes programas ALFIN dirigidos a los colectivos con mayor riesgo de exclusin tecnolgica y con mayores necesidades de ayuda - inmigrantes, tercera edad y parados. Algunas de sus prcticas de alfabetizacin informacional estn vinculadas especficamente al mbito de la Administracin Electrnica. El Informe anual sobre el Desarrollo de la Sociedad de la Informacin eEspaa 20111, de la Fun1 http://www.informeeespana.es/ docs/eE2011.pdf (ltima consulta: 16/09/2011)
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dacin Orange, publicado el pasado mes de julio, menciona el escaso avance en la utilizacin de los servicios de la eAdministracin, pese al importante avance en el nivel de desarrollo de estos servicios, y al buen lugar que ocupa nuestro pas en este mbito. Significativamente, el informe seala cmo mientras el 27% de la poblacin dispone de DNI electrnico, slo un 4,7% hace un uso efectivo del mismo. Este dato habla, por s solo, del importante dficit de competencia informacional en el entorno de la eAdministracin que la biblioteca pblica puede contribuir a paliar. Desde hace dos aos, la Biblioteca de Chapinera ofrece, como complemento a su pgina web, un Escritorio Netvibes que facilita a sus usuarios la gestin de trmites administrativos o la resolucin de gestiones cotidianas con el consiguiente ahorro de tiempo y energa. Visualmente organizado en solapas o pestaas como Emigracin y empleo o Informacin comunitaria, a travs de los enlaces que se ofrecen, el usuario puede realizar diversos tipos de trmites; solicitud de vida laboral, peticin de cita previa en las oficinas del INEM o renovacin de la tarjeta de paro, conocer la situacin de su tarjeta de emigrante, pedir cita previa en hospitales o comprar un billete de avin. A travs del Taller Conoce nuestro escritorio 2.0, dirigido especialmente a personas mayores y a emigrantes, en especial mujeres, se les ensea el manejo de este escritorio y de los servicios de la eAdministracin a los que pueden acceder. Esta actividad se enmarca en su programa Generacin 3.0, si t recuerdas ellos lo leern, por el que la Biblioteca Municipal de Chapinera ha recibido recientemente el Premio Mara Moliner en la categora de municipios menores de 5.000 habitantes. Chapinera es, como decimos, un pequeo mu-
nicipio de poco ms de 2.000 habitantes, con un 15% de poblacin inmigrante. Sin duda la Web 2.0 es una oportunidad para las bibliotecas pblicas ms modestas, y muestra, como la innovacin no est tan vinculada al poder adquisitivo como a la capacidad de reaccin y adaptacin ante el cambio tecnolgico. As pequeas bibliotecas rurales se revelan como nuevos agentes innovadores. La oportunidad que la web 2.0 ofrece a las bibliotecas ms modestas fue apuntada en el IV Congreso Nacional de Bibliotecas Pblicas celebrado en A Corua en 2008 por Fernando Jurez, bibliotecario de Muskiz2. Buena parte de las iniciativas ALFIN en las bibliotecas pblicas de la CM estn dirigidas a uno de los colectivos, como hemos mencionado, con mayor riesgo de exclusin tecnolgica; el inmigrante, y se realizan dentro del programa Biblioteca Abierta. A fecha 1 de enero de 2011 la poblacin de origen extranjero empadronada en la CM es de 1.103.470 personas, es decir el 16,81% de la poblacin, 4 puntos por encima de la media nacional que sita en el 12,22% (esta ltima cifra referida a 1 de enero de 2010). Segn el mencionado informe eEspaa2011, en trminos generales, este colectivo hace un mayor uso de las TIC que la poblacin nativa. Muchos inmigrantes han aprendido el manejo de las tecnologas bsicas (correo electrnico, skype, etc) por la fuerza de la necesidad. Una de las mayores diferencias en los patrones de comportamiento entre nativos e inmigrantes en relacin a las TIC es su lugar de utilizacin. La vivienda constituye el principal punto de conexin a Internet en la poblacin inmigrante pero en una proporcin sensiblemente inferior a la de los internautas nativos. Por otro lado, mientras el centro de trabajo es el segundo lugar de acceso a Inter-
2 JUREZ URQUIJO, Fernando. La web es divertida y la utilizo como me apetece: una introduccin pedestre a la web social. IV Congreso Nacional de Bibliotecas Pblicas. A Corua, 24-26 de septiembre de 2008. Disponible en: http://eprints.rclis.org/ bitstream/10760/13128/1/ webdivertida.pdf (ltima visita 16/11/2011)
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net entre los espaoles, queda relegado al cuarto puesto en el caso de los inmigrantes. Siendo los locutorios y cibercafs el segundo punto de conexin ms importante entre este colectivo. Claramente, la variable renta es el factor ms determinante en el establecimiento de diferencias en cuanto al uso de las TIC, y pone de manifiesto el riesgo de exclusin tecnolgica para este colectivo ms desfavorecido econmicamente. La biblioteca pblica, como agente de proximidad bsico, debe actuar como proveedora de acceso libre y gratuito a las infraestructuras tcnicas para los inmigrantes, con garantas de privacidad y confidencialidad. Acercar al colectivo inmigrante a las bibliotecas pblicas de la CM es el objetivo de Biblioteca Abierta, un programa de integracin puesto en marcha por la Consejera de Cultura, Deporte y Turismo, en 2005. Se dirige fundamentalmente a los inmigrantes que llegan a la regin y tienen barreras lingsticas, es decir, que no tienen como lengua vehicular el espaol. Desde su comienzo a la actualidad, han participado en el programa 254 monitores de integracin cultural procedentes de las nacionalidades predominantes en la regin, con el cometido de acercar la biblioteca pblica a la poblacin inmigrante, y mostrar las posibilidades de informacin y servicios que esta ofrece. Las iniciativas Alfin llevadas a cabo dentro de este programa pasan por el respeto a la especificidad de este colectivo, con la utilizacin de teclados de ordenador de alfabetos diferentes y la atencin en su propia lengua de origen cuando es necesario. El informe eEspaa 2011 seala tambin el uso notablemente menos intenso que los internautas inmigrantes hacen de los servicios ms so-
fisticados, como los relacionados con la eAdministracin o con la formacin y el aprendizaje. En este sentido, en la ltima edicin, 2010/2011, de Biblioteca Abierta, en las mediatecas de Alcobendas, las monitoras interculturales, en colaboracin con el Ayuntamiento del municipio y la empresa KNM Management System, han impartido el Taller Hblame TV. Su objetivo es ensear el castellano utilizando una tecnologa innovadora, basada fundamentalmente en formato video-audio para Internet con numerosos recursos didcticos. Cuarenta bibliotecas pblicas de la regin forman la Red de Eurobibliotecas de la CM, que cuentan con un Punto de Informacin Europea. En colaboracin con el centro Europe Direct3 de la CM, las eurobibliotecas tienen por objetivo acercar la idea de Europa y facilitar informacin til al ciudadano; becas, empleo, oposiciones, concursos, premios, etc. Peridicamente, en especial coincidiendo con la celebracin del Da de Europa el 9 de mayo, las eurobibliotecas realizan diversas actividades, talleres, etc. Las bibliotecas pblicas de Legans y Pozuelo de Alarcn son particularmente activas en la realizacin de cursos de bsqueda de este tipo de informacin en la Red. Finalmente, sealar que necesariamente los programas de formacin dirigidos a los bibliotecarios de la CM han experimentado la misma evolucin que las iniciativas llevadas a cabo en sus bibliotecas. Pasando de los tradicionales cursos de formacin de usuarios, a cursos de formadores en el uso pblico de Internet en Bibliotecas y finalmente a cursos especficos de formacin de formadores en alfabetizacin informacional.
3 Red de centros que promueve la Comisin Europea y que ahora mismo cuenta con alrededor de 500 miembros.
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Biblioteca Salvador Estrem i Fa

biblioteca@falset.altanet.org
www.bibliotecasalvadorestremifa.webnode.com
DENOMINACIN DEL PROYECTO Alfabetizacin Informtica FECHA DE INICIO Octubre del 2009 FECHA DE FINALITAZCIN Febrero del 2010 DESCRIPCIN DETALLADA DEL PROYECTO Falset es un municipio de menos de 3.000 habitantes dedicado mayoritariamente al sector primario, principalmente al vitivincola. Pero el sector textil contina teniendo un gran peso, sobretodo en el sector femenino. Falset, no es un pueblo que destaca por sus servicios es por este motivo que la biblioteca hace funciones que no le son propias, como por ejemplo: 1 2 3 4 5 Telecentro Ludoteca Centro de encuentro Videoclub Guardera
Los nios vienen a hacer los deberes. Los adultos acuden a los cursos de Internet. Los jueves hay reunin de lectura, los martes del club de manualidades, los viernes es la hora del cuento para los ms pequeos,... En Falset existe una fbrica muy importante de confeccin en la que trabajaban 130 personas: Manufacturas Falbar. En el 2009 despidieron a 70 personas, la mayora de ellas, mujeres: sin estudios y sin otra experiencia que no sea la de trabajar en la empresa textil. La biblioteca est muy integrada en la vida social del pueblo. Por eso, cuando echaron a la calle a 70 de las 130 personas que trabajaban en la fbrica, pensamos que tenamos que ayudarles de alguna manera. Rpidamente organizamos un curso de bsqueda de empleo por Internet. En ese curso se enseaba a hacer un currculum, una carta de presentacin y tambin se daba de alta en alguna de las pginas de alertas de empleo. Pero esta iniciativa fracaso estrepitosamente, ya que la mayora de las inscritas al curso no tenan ningn conocimiento de informtica. As que se pens en reorganizar el curso e impartimos uno de alfabetizacin informtica. En este curso bsico lo que se pretenda era que los usuarios aprendieran a utilizar el ratn, el teclado y un poco de funcionamiento del procesador de textos.
Espacio informtica
La biblioteca no es muy grande, trabajamos 3 personas: una directora i dos auxiliares. Pero es una entidad muy integrada en el pueblo: actualmente tenemos 2722 socios con carn de la Biblioteca y Falset tiene solamente 2800 habitantes. La biblioteca de Falset hace de centro cultural y de punto de encuentro del pueblo. Los extranjeros acuden a la Biblioteca a practicar con el intercambio de parejas lingsticas. Las entidades cuelgan los carteles de sus actividades (por ejemplo el centro excursionista, el museo,)
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El curso se estructur en tres das, uno para cada tema. Al final conseguimos la implicacin del Ayuntamiento. Nos hicieron unos diplomas donde se certificaba que los alumnos haban asistido al curso de Alfabetizacin Informtica. Estuvimos ms de tres meses realizando el curso, ya que se realizaba en grupos muy reducidos de 3 o 4 personas como mximo. VALORACIN DE LA ACTIVIDAD Al final fueron una cincuentena de personas las que participaron en el curso. Para las participantes fu como una terapia en grupo porqu se encontraban con sus antiguas compaeras de trabajo, en un ambiente totalmente diferente y con la ilusin de empezar una nueva etapa. Les result muy gratificante poderse llevar un ttulo a casa, era el primero que obtenan en muchos aos, y adems unos conocimientos prcticos para esta nueva etapa.
Para la biblioteca result un inicio de un proyecto de formacin en el que actualmente ya llevamos dos aos. Adems, acercamos la biblioteca a un colectivo que hasta el momento no eran usuarios. Como colofn a este proyecto, el ao pasado tuvimos que cubrir una baja por enfermedad de una de nuestras compaeras y la cubri una de las antiguas trabajadoras de la empresa. OBSERVACIONES Pensamos que el tema de la formacin es tan bsico e importante que a partir de este otoo la biblioteca pasar a ser centro acreedor de ACTIC: es una acreditacin de competencias en tecnologas de la informacin y comunicacin. http://www20.gencat.cat/portal/site/actic A partir del mes de septiembre los usuarios podrn venir a la biblioteca a examinarse de los diferentes niveles.
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La biblioteca pblica como centro de aprendizaje abierto, una apuesta de largo recorrido
Montserrat Alvarez-Mass
Gerencia de de Servicios de Bibliotecas de la Diputacin de Barcelona
La Gerencia de Servicios de Bibliotecas de la Diputacin de Barcelona asesora y apoya a los ayuntamientos en la creacin y desarrollo de los servicios bibliotecarios, y lidera la Red de Bibliotecas Municipales de la provincia de Barcelona con el fin de garantizar el equilibrio territorial, la calidad del servicio en materia bibliotecaria y el acceso igualitario de toda la ciudadana a la informacin, el conocimiento y la cultura. A julio 2011 la Red de Bibliotecas Municipales cuenta con 207 bibliotecas y nueve bibliobuses. La Gerencia de Servicios de Bibliotecas de la Diputacin de Barcelona se distingue por ser una organizacin que apuesta por la innovacin en los servicios bibliotecarios y el impulso de planes estratgicos con proyeccin de futuro. Un ejemplo es su participacin en el proyecto europeo PuLLS (Public Library in the Learning Society) durante el periodo 2004-2007.1, orientado a promover la alfabetitzacin informacional en las bibliotecas pblicas. PuLLS inici un proceso de trabajo que culmin y se consolid en el plan estratgico de la Gerencia de Servicios de Bibliotecas para el periodo 2008-2011 al identificar como un eje prioritario de actuacin promover la biblioteca pblica como centro de aprendizaje abierto. Durante este periodo la Gerencia de Bibliotecas ha puesto en marcha un plan de accin integral que incluye actuaciones en mbitos claves,
como son la dotacin de recursos documentales para el autoaprendizaje, el impulso de nuevos servicios y los planes de formacin especficos para los trabajadores de la Red. En este sentido, con el objetivo de articular una accin coordinada y mejorar la capacidad de organizacin y accin de las bibliotecas de la Red en el desarrollo de programas de difusin y formacin en nuevas tecnologas, se han impulsado dos proyectos emblemticos Conctate!, plan de empleo de alfabetizacin digital (2009) y el Taller dels bits (2010-2011). CONCTATE!, PLAN DE EMPLEO DE ALFABETIZACIN DIGITAL, UN EJEMPLO DE COLABORACIN ENTRE ADMINISTRACIONES El ao 2009 con el fin de avanzar en la definicin de estrategias transversales y de atender las nuevas demandas sociales desde un marco de eficiencia, eficacia y calidad de los servicios, la Gerencia de Servicios de Bibliotecas propuso establecer un marco de colaboracin con el Servicio de Ocupacin de Catalua de la Generalidad de Catalua. Esta colaboracin se concret en el impulso de un proyecto de formacin de las nuevas tecnologas para la bsqueda de empleo destinada a personas desempleadas, fundamentada y articulada en torno a la Red de Bibliotecas Municipales. El proyecto, con el nombre de Conctate!, plan de empleo de alfabetizacin digital, tena como
Lordinador es convertir en el teu aliat per a la cerca de feina
1 Ms informacin: http://www.diba.cat/biblioteques/ treballenxarxa/quefem/ xarxabiblioteques/projectepulls_ elprojecte.asp
Si ests a latur
connectat
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objetivo facilitar oportunidades de insercin laboral a las personas en situacin de desempleo mediante el conocimiento bsico de las nuevas tecnologas como herramientas tiles para la bsqueda de empleo. Los objetivos generales del proyecto eran:
queda de trabajo (elaboracin del currculo y de la carta de presentacin; bsqueda activa de empleo a travs de Internet: darse de alta como usuario en los portales web de empleo, buscar ofertas de trabajo, enviar el currculum por correo electrnico...) Conctate!, cont con el cofinanciamiento del Fondo Social Europeo y tuvo una duracin de siete meses. A lo largo del proyecto se programaron un total de 469 sesiones de dinamizacin en 41 bibliotecas de la provincia de Barcelona2. En resultados generales, la valoracin del proyecto ha sido muy positiva desde varios puntos de vista. En primer lugar, por su sentido de oportunidad, ya que las bibliotecas pblicas demostraron la capacidad de responder de manera inmediata y eficaz a unas demandas emergentes de los ciudadanos. De esta manera, algunos ciudadanos descubrieron en la biblioteca pblica un punto de encuentro directo, prximo, que les ofreca una amplia gama de servicios y recursos que desconocan. En segundo lugar, porque ha acentuado la voluntad de consenso entre administraciones desde el convencimiento de que la capacidad de innovacin y creatividad, el compromiso y la colaboracin son los valores claves para dar respuestas en un momento de crisis.
C M Y
Facilitar oportunidades de insercin laboral
a personas desempleadas especializadas en las reas social, educativa y de nuevas tecnologas como equipo tcnico del proyecto.
Facilitar a otros colectivos de personas des-
empleadas la familiarizacin con las nuevas tecnologas y poner a su alcance herramientas y tcnicas para activar su bsqueda de empleo.
Posicionar las bibliotecas pblicas como es-
pacios de aprendizaje. Por un lado, el plan de empleo permiti formar y contratar 14 personas desempleadas como equipo tcnico del proyecto. Una experiencia y prctica adquirida til para facilitar su incorporacin laboral como agentes de asesoramiento y dinamizacin en nuevas tecnologas y tcnicos de insercin laboral. El programa puso a disposicin de las personas trabajadoras en situacin de desempleo un programa de alfabetizacin digital a fin de que puedan adquirieran las competencias digitales bsicas que les permitan mejorar su proceso de bsqueda de trabajo. La sesiones formativas se centraron en torno a dos mdulos temticas de de diez horas de duracin cada una de ellos
2 Las bibliotecas participantes del proyecto han sido: Arenys de Mar, Llefi y Can Casacuberta de Badalona, Barber del Valls, Barcelona (Sagrada Famlia, Jaume Fuster, Can Fabra, El Carmel, Francesca Bonnemaison, Francesc Candel, Les Roquetes, Sant Antoni, Barceloneta, Merc Rodoreda, Bon Pastor, Vila de Grcia, Xavier Benguerel, Ramn dAls, Sant Mart, Poble Nou, La Sagrera), Calella, Marta Mata de Cornell, Les Franqueses del Valls, Josep Soler i Vidal de Gav , Roca Umbert de Granollers), Bellvitge de Hospitalet del Llobregat, Manresa, Masnou, Montcada i Reixac (Elisenda de Montcada), Nord y Vapor Badia de Sabadell, La Mina de Sant Adri del Bess, Jordi Rubi i Balaguer de Sant Boi de Llobregat, Sant Sadurn dAnoia, Tei, Central, Distrito 4 y Distrito 6 de Terrassa , Tordera y Viladecans.
Vic.pdf 1 07/10/10 12:16
El taller dels bits
EL TALLER DELS BITS, DESCUBRIR, CONOCER Y APRENDER A UTILIZAR LAS HERRAMIENTAS DIGITALES Entre junio-diciembre 2010 con el objetivo dar apoyo al desarrollo de programas de difusin y formacin en nuevas tecnologas en las bibliotecas de la Red la Gerencia de Servicios de Bibliotecas impuls el proyecto El taller dels bits.
CM
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Vine i aprn a les biblioteques

Direcci de Comunicaci. Dipsit Legal B-XXXX-2010
Omtica i navegaci per Internet

Ms informaci a la biblioteca i a: www.diba.cat/biblioteques
Modalidad A: orientada a conocer aplicacio-
nes de ofimtica bsica (Windows, Word, programas de imagen, Internet,) a nivel de usuario Modalidad B: para conocer y aplicar las tecnologas de la informacin bsicas en la bs-
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El taller dels bits pona a disposicin de las bibliotecas de la Red participantes del proyecto un catlogo de actividades formativas a realizar en las bibliotecas as como una plataforma de soporte a la docencia especficamente concebido para el proyecto. El catlogo creado conjuntamente con la Fundacin Innovacin para la Accin Social FIAS contenan un total de 32 actividades formativas. Una oferta amplia y diversa orientada a facilitar que cada biblioteca adecuara su programa a las necesidades de los usuarios con criterios de proximidad. Una de las caractersticas ms destacables de El Taller dels bits fue su metodologa y contenidos. Los cursos se organizaron en cuatro mbitos (Ofimtica; Navegacin e Internet; Creacin y Participacin y Herramientas y Utilidades y Tiempo Libre) y cuatro niveles (Nivel 0, Bsico, Medio y Avanzado). Todas y cada una de las actividades formativas estaban orientadas a mejorar la capacidad de la ciudadana para afrontar los nuevos retos que se les plantean da a da y que tienen que ver con el uso que de las TIC. La formacin se desarrollaba en una sesin presencial de dos a cuatro horas que se complementaba con la posibilidad de continuar la formacin en una plataforma virtual de aprendizaje abierto. Un entorno accesible y de fcil funcionamiento, que abra grandes posibilidades para que las bibliotecas y sus usuarios interactuasen con los contenidos, actividades y recursos existentes en la Red. .
El taller de los bits tuvo lugar entre septiembre y diciembre del 2010, ha contado con la participacin de 28 bibliotecas de la Red3 que han acogido un total de 166 talleres formativos con un total de 1.042 participantes. En definitiva, los proyectos Conctate!, plan de empleo de alfabetizacin digital y El taller dels Bits han demostrado ser instrumentos eficaces, que se suman a las actuaciones que vienen impulsndose desde las bibliotecas municipales de la Red. En esta lnea de trabajo, la Gerencia de Servicios de Bibliotecas seguir ofreciendo herramientas y servicios de apoyo a las bibliotecas de la Red para seguir avanzando en el impulso de un concepto de biblioteca como centro de aprendizaje abierto que tiene una funcin importante en el fomento de la cohesin social entre los ciudadanos. Una apuesta necesaria y de largo recorrido para hacer frente con garantas de xito, tanto en el mbito colectivo como individual, a los retos de la sociedad del conocimiento.
3 Can Casacuberta de Badalona, Barber del Valls, Cardedeu, Central i Marta Mata de Cornell de Llobregat, Can Pedrals de Granollers, Tecla Sala i Plaa Europa de lHospitalet de Llobregat, Igualada, Manresa, Matar, Elisenda de Montcada de Montcada i Reixac, Premi de Mar, Rub, Vapor Badia, del Nord i del Sud de Sabadell, Font de la Mina de Sant Adri de Bess, Jordi Rubi i Balaguer de Sant Boi de Llobregat, Sant Cugat del Valls, Sant Vicen dels Horts, Central y Singuerln de Santa Coloma de Gramenet , Tei, Vic, Viladecans, Vilafranca del Peneds y Vilassar de Mar.
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EL PLAN DE FORMACIN EN LA BPE DE CUENCA: cmo ayudar a los ciudadanos ms desfavorecidos

M Begoa Marlasca Gutirrez
Directora de la BPE-Cuenca
La actual y honda crisis occidental social y econmica est afectando muy seriamente a las bibliotecas pblicas espaolas. La gran disminucin de los recursos est generando una muy preocupante bajada de la calidad conseguida y el riesgo de cierre de bibliotecas. Desde la BPE de Cuenca re-priorizamos servicios y tareas desde hace ms de dos aos y hacemos juegos malabares para que los recortes incidan lo menos posible en las necesidades de los ciudadanos. Es el momento de unirnos todos para luchar por los servicios bibliotecarios, tan duramente conquistados en nuestras comunidades. Porque hay algo que nos debe hacer crecer cada da en las dificultades: la misin y objetivos de la biblioteca pblica, la responsabilidad de mantener por encima de todo su funcin social y educadora. Tenemos importantes recursos informativos que seguir gestionando y nos hemos de volcar especialmente en los sectores ms desfavorecidos, en este tiempo difcil para tantas personas y familias. Siempre nos hemos planteado en Cuenca que la tarea educadora debe estar presente en TODA LA BIBLIOTECA: las instalaciones, la organizacin fsica y tcnica de servicios, mobiliario y fondos, la difusin de los servicios y actividades, la actitud diaria del personal, la programacin de las actividades, la oferta cultural para el ocio y el entretenimiento, la formacin continua del personal, el trabajo en equipo y los grupos de mejora, la
intranet, la carta de servicios Nos falta mejorar en la web y en las redes sociales, afrontar la hibridez es complicado con menos plantilla. Como en la tarea formadora interviene toda la biblioteca, nos exigimos una coordinacin y colaboracin constante de todas las reas y servicios. Creo que desde las bibliotecas debemos responder a esta crisis mediante el refuerzo de la educacin de los ciudadanos y la solidaridad entre todos. A lo largo de los ltimos dos aos hemos renovado el Plan de Formacin de la BPE Cuenca a travs de un Grupo de Mejora, formado por la direccin ms los tcnicos responsables de las reas de Actividades, Infantil, Informacin y Prstamo, para el diseo, anlisis y evaluacin del Plan de Formacin. Hemos logrado tambin un Equipo de Trabajo que gestiona y documenta las actividades concretas de formacin para los ciudadanos. Gracias a la bibliografa profesional, a los inestimables trabajos de bibliotecarios universitarios y docentes, las declaraciones internacionales, ALFARED, o las ideas vertidas en blogs, foros, congresos, seminarios y cursos, hemos podido aclararnos ms en nuestras ideas y objetivos. Echo de menos un mayor compromiso y cooperacin entre las bibliotecas pblicas respecto a su accin formativa, una ayuda ms directa por parte de nuestros colegas universitarios, que han caminado por delante de nosotros, y una mayor concienciacin entre las redes de bibliotecas, porque este ha de ser un trabajo compartido en red.
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El Plan de Formacin de la BPE de Cuenca plantea, en resumen, la necesidad de la formacin de los ciudadanos para la utilizacin eficaz de la biblioteca y sus servicios, la formacin en competencias informacionales y el dominio de las TIC, que les son necesarias a todas las personas en cualquier situacin y momento de su vida. Pretendemos que nuestra biblioteca sea un espacio libre para el aprendizaje y para el ejercicio de la ciudadana, y una importante fuente de informacin para toda la comunidad que proporcione herramientas para aprender a lo largo de la vida, as como desarrollar estrategias para un pensamiento crtico. Nuestro documento define tambin los objetivos que pretendemos, la necesidad de alianzas y colaboracin a nivel local, especialmente con el sector educativo y social, la formacin continua del personal formador, la organizacin interna del trabajo, el diseo de las acciones (recursos, metodologa, evaluacin, implantacin), la difusin y evaluacin anual y una serie de acciones en funcin de la segmentacin de los destinatarios (nios, mayores, jvenes, colectivos diferenciados). Se trata de ofrecer un amplio programa de acciones formadoras que abarquen diferentes opciones para los distintos niveles educativos de los ciudadanos, que pueden iniciarse en lo ms bsico y continuar aprovechando el resto de la oferta segn vayan adquiriendo nuevas habilidades y competencias informacionales. Hemos ideado algunas lneas que tendremos que ir desarrollando o mejorando poco a poco, segn nuestras posibilidades (cada vez ms disminuidas): visitas colectivas para conocer ms profundamente la biblioteca y sus recursos, ALFIN para el sector escolar y docente en estrecha colaboracin con el sector educativo, talleres de lectura y escritura, narracin oral, juegos educa-
tivos, iniciacin a internet y programas de ofimtica, sesiones de familiarizacin con los servicios pblicos electrnicos, sesiones para intereses de ocio (viajes, eventos culturales, informacin de libros, escritores o msica, aprender idiomas), recursos informativos para los recin llegados de otros pases, tutoriales presenciales y virtuales de temas concretos (como el de bsqueda de empleo), valoracin crtica de la informacin y sus fuentes, aprender a manejar los catlogos de las bibliotecas y diseo y creacin de materiales multimedia. Destaco 4 ejemplos en la evolucin de nuestra accin formativa:
Talleres de lectura: en 2012 harn 25 aos
desde su inicio en 1987. Leer en el siglo XXI sigue siendo una imprescindible herramienta para aprender a aprender y la mejor fuente de aprendizajes. En todos los talleres complementamos la lectura de los textos junto con otras acciones formativas complementarias que aporten nuevos conocimientos, reflexiones y debates, gracias a profesores y colaboradores voluntarios. Con el paso de los aos hemos ido incorporando los nuevos soportes de lectura y escritura y muchas sesiones se realizan con el apoyo de Internet o equipos multimedia. En los talleres de lectura 2010-2011 para mayores hemos realizado sesiones prcticas de lectura con e-readers, blogs, webs de autores, Google y otros buscadores, correos electrnicos y redes sociales, con sesiones muy personalizadas y relacionadas siempre con lo que bamos leyendo en papel. Aprender a manejar el ratn les puede llevar a los ms mayores ms de una sesin. Las prcticas ALFIN con las personas mayores les plantea la necesidad de disponer de ms y mejor informacin y a convencerse que ellos mismos pueden aprender a hacerse autnomos, sin que
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los hijos o los nietos les busquen la informacin o les gestionen un viaje o una cita mdica. Hay cientos de ejemplos cotidianos que nos indican la transformacin personal y social que supone la adquisicin de competencias informacionales en cualquier edad de la vida. Todos leen de forma ms crtica y los ms animosos leen libros en papel, libros electrnicos y webs.
dinamos previamente el plan con el servicio local de Empleo. A las personas que nos indican en las solicitudes poco o nulo uso de ordenador les proporcionamos sesiones previas de Internet bsico. Hemos llevado a cabo 2 sesiones del tutorial entre junio y julio de 2011 y a partir de septiembre estn programadas nuevas convocatorias. Hicimos algunos cambios y adaptaciones a la realidad de Cuenca. El resultado ha sido muy positivo. Estrenamos para esta accin ALFIN la pizarra digital que nos proporcion la SGB del Ministerio de Cultura, accin que queda ms definida y explicada en el apartado de Buenas Prcticas del Portal ALFARED. Animamos a otras BP a ponerlo en marcha en sus localidades y nos brindamos para ayudar en lo que requieran.
Biblioteca Solidaria: es nuestro programa
ms prioritario. Supone que a travs del voluntariado cultural los servicios de la biblioteca puedan acercarse a los colectivos sociales ms desfavorecidos. Actualmente ms de 35 voluntarios, en apenas 2 aos de funcionamiento, consiguen llegar con acciones de lectura e informacin a centros de mayores, reclusos, enfermos, recluidos en hogares, transentes, inmigrantes, jvenes fuera del sistema educativo, centros de discapacitados fsicos y psquicos, centros de drogodependientes... La lectura es el vehculo inicial, reforzado con sesiones de introduccin a la informtica o Internet, visitas guiadas a la biblioteca y a otros centros culturales de la ciudad, narracin oral, encuentros con autores, talleres de lengua y cultura espaola para extranjeros, taller de rabe Los voluntarios reciben formacin previa por parte de los tcnicos bibliotecarios y otros especialistas, para conocer mejor los servicios de la biblioteca, buscar informacin y materiales por s mismos, manejar opacs y catlogos, elegir lecturas o leer en voz alta. Comparten un blog para intercambiar y coordinar sus experiencias. En la siguiente fase algunos voluntarios utilizarn porttiles para su tarea en las sedes de los colectivos.
Visitas guiadas: elaboramos entre varios
compaeros en 2010 un video que presentaba los servicios de la BPE de Cuenca de manera dinmica y activa. Este video lo utilizamos en las visitas colectivas a nuestra biblioteca y otras sesiones formativas. En el Plan de Formacin renovamos el procedimiento y metodologa para todo tipo de visitas guiadas a la biblioteca, que estn diseadas para los segmentos diversos de poblacin e incluyen distintas opciones: recorrido por todos los servicios, acciones ALFIN, animacin a la lectura, narracin oral, recursos y juegos didcticos para nios y jvenes, manejos de Opac, web y catlogo colectivo. No quisiera finalizar sin mencionar el papel imprescindible del personal de la biblioteca en las acciones formativas. Los recortes han hecho resurgir desnimos. Hay muchas reticencias a participar en las sesiones ALFIN por falta de formacin continua, por miedo y por una visin cmoda sobre el papel de la biblioteca pblica. La clave para implicar a los compaeros en la formacin ha sido el trabajo en equipo y el refuerzo
Tutorial sobre Bsqueda de Empleo: gracias
al GT nacional de Alfabetizacin Informacional y Alfared, hemos puesto en marcha sesiones presenciales basadas en este tutorial y destinadas al colectivo de desempleados en Cuenca. Coor-
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de la autoformacin personalizada. El equipo de formacin lo constituyen ahora trabajadores de distintas categoras entre bibliotecarios, informticos y gestores culturales, con mayor nivel de dedicacin profesional, destrezas y habilidades formadoras y comunicadoras. Ser formador requiere un esfuerzo de autoformacin constante, adems de la formacin que nos ofertan, que cada vez es menor por falta de presupuestos para desplazamientos o matrculas online, o la cruel paradoja de no poder ausentarse para poder mantener los servicios. Ya quisiramos en las BP disponer de personal formador en exclusiva, y hay que compartir esta tarea con otras muchas responsabilidades diarias, lo que dificulta enormemente sacar adelante un Plan de Formacin. Para animar a incorporarse a los equipos formadores, hemos iniciado
este ao en la BPE-Cuenca un sistema de autoformacin gracias a la colaboracin de todo el personal. Los que dominan una competencia o herramienta nueva ensean a los dems, en grupo: as hemos podido organizar sesiones formativas internas sobre la pizarra digital, power point y similares, estrategias de bsqueda en Internet, funcionamiento de redes sociales, tratamiento de imgenes Por otra parte los que asisten a cursos de formacin, cuelgan despus en la intranet el material y colaboran en las sesiones colectivas de autoformacin. Debemos seguir esforzndonos para actualizar constantemente nuestros conocimientos y reforzar la prctica profesional, para ir por delante de las necesidades sociales y no por detrs. Para formar, hemos de formarnos intensamente y sin descanso. Nos necesitan muchos ciudadanos.
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Frmate para encontrar trabajo desde la Biblioteca

La formacin de usuarios y la alfabetizacin informacional en la Biblioteca Pblica de Tarragona
Dolors Saumell Calaf, Nria Gondolbeu Sol, Carlos Calduch Forastero

Biblioteca Pblica de Tarragona
Desde las bibliotecas nos hemos preocupado especialmente por ofrecer acceso a las tecnologas diseando servicios de acceso a Internet que han cuidado especialmente los ordenadores y la velocidad de las lneas con el objetivo de satisfacer las expectativas de los ciudadanos; como profesionales hemos reglado tambin su funcionamiento y sus usos. En un inicio exista una brecha de acceso que con el tiempo se ha visto cubierta, al menos en buena parte, con el afianzamiento de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (en adelante TIC) en nuestra sociedad, y las bibliotecas dejamos de ser referentes en el acceso. Como profesionales bibliotecarios nos damos cuenta de que la brecha de acceso no es la ms importante; aunque la mayor parte de los ciudadanos accedan a las TIC, frecuentemente falta algo ms, y llegamos a una segunda brecha ms importante, la del conocimiento. Repetidamente desde las bibliotecas vemos como nuestros usuarios requieren formacin en el manejo de la informacin, en su seleccin y uso crtico. Faltan todava competencias y habilidades, desde las ms bsicas hasta aquellas que les han de capacitar en el ejercicio de la ciudadana digital y en la participacin. Competencias, que por otra parte, estn estrechamente relacionadas con una creciente necesidad de actualizacin de los conocimientos en un entorno social y laboral difcil que se
vuelve cada vez ms exigente en sus demandas y en dnde aprender a aprender es uno de los puntos ms fundamentales. En este contexto las bibliotecas pblicas estamos llamadas a dar ms importancia a la formacin, concibiendo la biblioteca como un gran espacio de aprendizaje. Con ello debemos contribuir en la medida de lo posible a disminuir la brecha del conocimiento, trabajando junto con agentes educativos formales, escuelas, institutos y universidades, y tambin colaborando con otros agentes. Dentro de la biblioteca debemos poner en juego elementos formativos directos (cursos, talleres, visitas) y buscar otros que de una u otra forma incidan en el aprendizaje de los ciudadanos (espacios fsicos y virtuales, colecciones de libros y materiales orientadas al autoaprendizaje, etc.) Retrocediendo en el tiempo desde la Biblioteca Pblica de Tarragona empezamos a finales de los aos noventa formando en el uso de Internet y hemos ido evolucionando hacia la alfabetizacin informacional que pretende capacitar a los ciudadanos en la seleccin y buen uso de la informacin. Desde el ao 2004 hacemos hincapi en la deteccin de necesidades, en estudiar la formacin ofrecida por otros organismos, coordinando nuestros programas y colaborando con el tejido educativo en la medida de lo posible.
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Entrando un poco ms en detalle en la formacin ofrecida en la Biblioteca Pblica de Tarragona queremos remarcar algunos rasgos que creemos que nos caracterizan: un trabajo en equipo desarrollado por bibliotecarios que imparten directamente formacin y en dnde se elaboran y evalan programaciones, partiendo del estudio del contexto formativo de la ciudad de Tarragona. una concepcin de itinerarios, que parten de los aspectos ms bsicos como el manejo del ratn o de los teclados, imprescindibles para avanzar en el desarrollo de otras habilidades. De esta forma la Biblioteca se ofrece como punto de partida de un itinerario que las personas trazan a su medida, y que llega hasta la especializacin (aplicaciones de Google, preparar un viaje a travs de Internet, o capacitarse como ciudadanos digitales). la puesta en juego de otros elementos propios de biblioteca como la coleccin, con el diseo de un centro de inters de aprendizaje de tecnologas o un espacio web, que se ofrecen como recursos complementarios a la formacin presencial. una contina adaptacin y flexibilizacin en las actuaciones atendiendo a nuevas necesidades y expectativas. Muestra de ello es el ejemplo que tratamos en este artculo que se centra en los ltimos talleres creados: Buscar trabajo a travs de Internet y Cmo elaborar un currculum. Para ello hemos tenido en cuenta la lnea marcada por el grupo de trabajo ALFIN de la Subdireccin General de
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FRMATE PARA ENCONTRAR TRABAJO DESDE LA BIBLIOTECA En el contexto de crisis econmica, en el cual an nos encontramos, se detect un aumento de la demanda de informacin relacionada con la bsqueda de trabajo en distintos servicios de la Biblioteca. En los puntos de informacin bibliogrfica aumentaron las consultas sobre libros para la elaboracin de currculum vitae, cmo afrontar entrevistas de trabajo, practicar con test psicotcnicos En la sala de acceso a Internet haba gran cantidad de consultas relacionadas con la bsqueda de recursos virtuales sobre ofertas de trabajo. En los puntos de ofimtica de la Biblioteca aumentaron los usuarios sin nociones de informtica con la necesidad de elaborar su currculum Ante esta situacin, el grupo de trabajo sobre talleres de la Biblioteca se reuni para analizar qu medidas podan aplicarse y cules serian las acciones a seguir para satisfacer la nueva realidad: Primera actuacin Creacin de un taller de formacin para las personas que estn buscando trabajo y elaboracin del dossier: Cmo buscar trabajo a travs de Internet. En este taller se explica el funcionamiento de los sitios web que sirven para encontrar trabajo, se ofrece un directorio de recursos virtuales accesibles por Internet y una bibliografa especializada en el mundo laboral para ampliar informacin, disponible en la Biblioteca. Segunda actuacin Consolidado el taller sobre la bsqueda de trabajo, contina la demanda de ayuda para elaborar un currculum en los puntos de ofimtica
1 Grupo de Trabajo de Alfabetizacin Informacional (Jornadas De Cooperacin bibliotecaria. 2009). Hacia la alfabetizacin informacional en las bibliotecas pblicas espaolas. Disponible en: http:// travesia.mcu.es/portalnb/jspui/ handle/10421/1303
Coordinacin Bibliotecaria, y hemos puesto en escena actuaciones que refuerzan su principal objetivo que no es otro que la capacitacin de los usuarios en la bsqueda de empleo.
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de la Biblioteca. El GT decide crear otro taller especfico (con su correspondiente dossier de apoyo) titulado: Cmo elaborar un currculum. En l se explica cmo redactar un currculum de manera eficaz y los tipos de currculum ms utilizados. Tercera actuacin Para dar respuesta al elevado volumen de consultas relacionadas con la bsqueda de empleo, se decide agrupar todos los recursos disponibles que ofrece la Biblioteca en ste mbito. El grupo de trabajo considera que el tema es suficientemente importante como para pensar en una actuacin ms global que satisfaga las necesidades de informacin de este conjunto de usuarios. sta actuacin global consiste en tres acciones: 1 La creacin de un centro de inters sobre
Toda esta actuacin va acompaada de una campaa de difusin y publicidad para dar a conocer todas estas herramientas a travs del web de la Biblioteca, del Facebook, en las pantallas informativas de la Biblioteca y mediante trpticos que se reparten a los usuarios. El resultado de esta actuacin global se traduce en una muy buena valoracin por parte de los usuarios de estos talleres en las encuestas realizadas ya que, tal y cmo algunos de ellos aprecian, les permite ser ms autosuficientes a la hora de encontrar cualquier tipo de informacin relacionada con la bsqueda de empleo.
2 Biblioteca Pblica de Tarragona. Busquem feina: guia de recursos. Disponible en http://www20. gencat.cat/docs/Biblioteques/ BP_Tarragona/Documents/Arxiu/ Noticies/feina_recursos.pdf
Dolors Saumell Calaf Nria Gondolbeu Sol Carlos Calduch Forastero Biblioteca Pblica de Tarragona
trabajo, con el objetivo de agrupar en un nico espacio cualquier material (libro, DVD, CD-ROM) relacionado con la bsqueda de trabajo. 2 La elaboracin de una gua de recursos (accesible desde el web de la Biblioteca2), para ofrecer a los usuarios una bibliografa de materiales que pueden llevarse en prstamo y una seleccin de recursos web para facilitarles la bsqueda de trabajo por Internet. 3 La incorporacin de plantillas de currculum en ordenadores destinados al servicio de ofimtica, para dotar a los usuarios que tienen poca prctica en el uso de procesadores de texto, de una herramienta til para elaborar un currculum eficaz. Se incorporan a los ordenadores tres modelos de currculum (cronolgico, funcional y europeo)
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Microcurso de edicin de video dirigido a bibliotecarios de la Red de Bibliotecas Pblicas de Andaluca

Antonio Agustn Gmez Gmez,
Biblioteca Pblica del Estado - Huelva.
Este curso se desarroll durante el mes de enero de 2011, dentro de la modalidad de teleformacin del Plan de formacin en competencias digitales de la Red de Bibliotecas Pblicas de Andaluca (Plan ALBA). OBJETIVOS MARCADOS Para la obtencin del certificado de aprovechamiento el alumno deba cumplimentar un cuestionario terico sobre las unidades de que se compona el curso, una plantilla con la planificacin previa del trabajo de edicin de video, atendiendo a un modelo propuesto y realizar el trabajo prctico de edicin de video propiamente dicho, que se compona de los siguientes pasos:
Unidad 2: Iniciacin al software de edicin Unidad 3: Publicar videos en Youtube.
de video
Conocer el manejo de un programa bsico, Generar contenidos multimedia, que ayuden Crear un canal de la biblioteca en Youtube
no profesional, de edicin de vdeo a la promocin de los servicios de la biblioteca donde poder exhibir el trabajo CONTENIDOS Y ESTRUCTURA DEL CURSO El curso contempla un mdulo introductorio sobre la importancia de las nuevas alfabetizaciones en el entorno digital. Entendemos el trmino alfabetizacin como la capacidad de saber usar diferentes medios, tecnologas o lenguajes (Marzal, Area y Gross, 2008). Un ciudadano del siglo XXI debe estar formado en una serie de alfabetizaciones mltiples o competencias que le permitan buscar, analizar, expresar y comunicar informacin y conocimiento independientemente del medio y tecnologa empleado. El resto de unidades contemplaban los siguientes contenidos:
recoleccin previa del material audiovisual, montaje y edicin y para que pudiera ser evaluado como tra-
bajo final, deba crear un canal de la biblioteca en Youtube y publicar en el mismo el video creado. METODOLOGA DE TRABAJO Se desarroll una metodologa didctica demostrativa en la que se le brindaban una serie de ideas y pautas para la creacin. Se pretenda que los alumnos desarrollasen sus propias experiencias de aprendizaje a travs de las actividades propuestas. Se opt por una propuesta de aprendizaje activa, en la que los alumnos asimilen las competencias y destrezas necesarias para saber crear contenidos audiovisuales y multimedia, utilizando una herramienta de edicin de video intuitiva y de fcil manejo. Y todo ello a travs de una metodologa eminentemente prctica: cumplimentar una plantilla con la
Unidad 1: Planificacin de la actividad de
edicin de video
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planificacin de la actividad, crear un canal de su biblioteca en Youtube, y subir al mismo el video elaborado para que pueda ser evaluado por el profesorado, y que ilustrase preferiblemente actividades desarrolladas en la biblioteca y en las que pudieran participar usuarios. RECOMENDACIONES PREVIAS
incorporar de forma gratuita a vdeos o trabajos no comerciales: POSIBLES IDEAS QUE OFRECAMOS En el material didctico se proporcionaba una coleccin de enlaces a videos en Internet en los que se mostraban numerosos ejemplos que podan servir de inspiracin sobre las actividades que pueden desarrollar las bibliotecas:
Se insista en la idea de realizar un guin
previo de lo que se fuera a rodar, a modo de storyboard (Si bien, un storyboard de carcter profesional supone un trabajo meticuloso a modo de guin o boceto grfico que exceda los propsitos del curso). Ese guin previo servira como herramienta de organizacin; una especie de gua de cmo hacer la grabacin y cmo ordenar y organizar la informacin que vamos a representar en el video. En definitiva, se trata de imaginarnos a priori todo el desarrollo del video que vamos a editar y montar con posterioridad.
Entrevistas a usuarios sobre cul es su opi-
nin de la biblioteca, testimonios de los profesionales, recomendaciones sobre libros que hacen los propios lectores, ensea tu biblioteca, un paseo por la biblioteca mostrando las instalaciones y los servicios que se ofrecen (ejemplos profesionales y caseros), qu se hace en tu biblioteca?: muestra de actividades concretas (encuentros con autor, actividades para nios, clubes de lectura, jornadas, etc.). CMO DAR A CONOCER EL VDEO. MARKETING Y DIFUSIN DEL PRODUCTO MULTIMEDIA: Acciones de difusin recomendadas para publicitar el video:
Se recomendaba que el trabajo de recolec-
cin de material (video, imgenes fijas o audio) se desarrollase con anterioridad a la fecha de comienzo del curso, para poder trabajar ya con material grabado.
Iniciar un canal propio de la biblioteca en YouPgina web institucional Blogs en los que participe la biblioteca. Nota de prensa a los medios Redes sociales: Facebook, Twitter, Tuenti etc. Listas de distribucin profesionales Difusin en colegios y centros de enseanza,
En los contenidos multimedia se podra
tube. Ejemplo: http://www.youtube.com/bphuelva
combinar imgenes fijas, imgenes en movimiento, texto y sonido (msica a modo de sintona, locucin de un narrador en off, o grabacin de sonido en directo).
En el caso de que se registren imgenes de
menores, se debe informar a los padres y obtener su consentimiento (preferiblemente por escrito). Respetar los derechos de autor en el caso de que se integren piezas musicales en el vdeo. Se recomendaba utilizar msica libre de derechos de autor, como por ejemplo la que puede localizarse en http://www.freeplaymusic.com o http://www.jamendo.com/es/ y que se puede
a travs del coordinador/a del Plan Lectura y Biblioteca en la provincia. CMO PODREMOS EVALUAR NUESTRO TRABAJO EN EL FUTURO:
Nmero de visualizaciones del video en el
canal que la biblioteca haya creado en Youtube
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Comentarios aportados al video en Youtube En el caso de que hayamos publicitado la
repetir la experiencia y volver a explotar los conocimientos que les hemos brindado con esta formacin especfica; si bien fuera de las presiones y limitaciones de tiempo de un curso de estas caractersticas. Por ello se quiere repetir una nueva edicin para octubre de 2011, con un mayor nmero de horas lectivas. Entre los trabajos de video-creacin-bibliotecaria mejor puntuados y que merecen la pena destacarse podramos nombrar los siguientes: RAP DE LA BIBLIOTECA http://www.youtube. com/watch?v=VXURohSGoCI La Biblioteca Pblica Municipal de la Chanca en Almera presta servicio en un barrio marginal con mayora de poblacin gitana. Una idea muy original que cuenta con la colaboracin directa de los usuarios ms flamenquitos y raperos de la biblio. Qu biblioteca espaola cuenta con un rap como este...?
noticia en redes sociales y blogs, seguimiento de la misma en funcin del n de comentarios y trackbacks/pingbacks. RESULTADOS A esta primera edicin del curso se presentaron un total de 22 trabajos audiovisuales como ejercicio final de clase, todos ellos visibles a travs de una lista de reproduccin disponible en el canal http://www.youtube.com/MicrocursoALBA, y desde la que se ha podido realizar una especie de votacin popular con la que se reconoce a los videos que han conseguido un mayor nmero de Me gusta y visualizaciones. Los trabajos presentados han cumplido con los objetivos marcados ya que han utilizado diferentes recursos de informacin (texto, sonido, e imagen), integrndolos en un nico documento de carcter multimedia con el que divulgar el mensaje. Los criterios de evaluacin adoptados por el profesorado para la calificacin de los videos presentados, se han basado especialmente en aspectos tcnicos sobre el manejo de la herramienta (importacin video, imagen, audio y msica, empleo de efectos y transiciones, informacin textual, crditos, ttulos, etc.) y en menor medida la valoracin artstica o inters del producto final. Algunos de esos trabajos se encuentran muy bien ideados y se postulan como estrategias de marketing de gran valor para mostrar servicios, espacios, instalaciones o dar a conocer a los profesionales que en ellas trabajamos. El curso ha sido muy bien valorado y la mayora de los asistentes han manifestado que quieren
Biblioteca Provincial de Huelva, ya la cono-
ces? http://www.youtube.com/watch?v=M7tH_ IgmfWc Quin es la Biblioteca Provincial de Huelva http://www.youtube.com/watch?v=kNn0Wuma7UQ Se trata de dos vdeos en los que se da a conocer el lado ms humano de nuestra biblioteca: el rostro, nombres y apellidos de los profesionales que aqu trabajamos. Un rpido repaso por sus instalaciones y servicios, lo que ms le gusta de su trabajo, qu libros nos recomiendan y todo ello valindose de recursos de presentacin que hacen el producto multimedia final ms atractivo para el espectador; entrevistas o la voz en off de un nio que hace las veces de narrador.
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Plan AlBa de formacin en competencias digitales de las bibliotecas pblicas andaluzas

Isabel Ortega Vaquero, Nieves Gonzlez Fernndez-Villavicencio
El Plan AlBa es una iniciativa del Servicio del Libro, Bibliotecas y Centros de Documentacin de la Consejera de Cultura de la Junta de Andaluca que, sensible a los nuevos retos que presenta la multialfabetizacin (Metaliteracy ) y las
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que los bibliotecarios pongan en marcha tras recibir los cursos de formacin, en relacin tanto a la formacin en competencias digitales con herramientas de la Web social como a la creacin de contenidos digitales locales. Los destinatarios en primera instancia son los bibliotecarios formadores de la Red de Bibliotecas Pblicas de Andaluca que a su vez pondrn en marcha proyectos propios formativos y de creacin de contenidos locales, dirigidos a su propia comunidad, buscando siempre la colaboracin con agentes, colectivos o entidades relacionadas. El punto de arranque del proyecto ha sido la elaboracin del Documento Marco del Plan Alba que aporta el encuadre justificativo a las actuaciones en materia de formacin del personal bibliotecario, con el objeto de que a su vez este personal pueda formar a la ciudadana en multialfabetizacin, competencias informacionales, multimedia e informticas, y en las herramientas de la Web social, todas complementarias hoy ms que nunca. A partir del diagnstico de la situacin que se presenta en el Documento Marco, el Plan AlBa se propone conseguir su objetivo mediante:
1 Metaliteracy http://crl.acrl.org/ content/72/1/62.abstract
oportunidades que brindan las NT para la formacin en estas competencias, est trabajando en un ambicioso proyecto cuyo objetivo es la formacin en competencias digitales de la comunidad andaluza, usuarios y no usuarios de su red de bibliotecas, a travs de la Red de Bibliotecas Pblicas de Andaluca. El Plan Alba tiene como primer objetivo por tanto, crear y consolidar una amplia oferta formativa en competencias digitales, tanto en gestin de la informacin multimedia en un entorno digital y en red, como en herramientas tecnolgicas de la Web social, competencias informticas y transversales. Este primer objetivo se complementa con una segunda actuacin que potencie y apoye la creacin de contenidos digitales locales por parte de la ciudadana y la constitucin de un espacio Web que de acceso a estos contenidos. El proyecto se materializa en la creacin de una oferta formativa, tanto de cursos generales sobre competencias digitales como de talleres especficos instrumentales y sobre tcnicas de marketing social, tanto en formato presencial como virtual; el Plan quiere tambin impulsar y motivar iniciativas de reconocimiento de las mejores prcticas
La creacin de contenidos especficos en
competencias digitales que faciliten la actividad de los agentes implicados en los procesos formativos, de difusin o de gestin bibliotecaria, usando herramientas de la web social (wiki del Plan Alba, presentaciones en Slideshare, cuentas en Twitter, pginas en Facebook, etc.)
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La oferta de programas formativos presen-
enunciados, responsables y fecha de realizacin, as como nivel de prioridad e indicadores medibles. Ambos documentos han sido realizados por Nieves Gonzlez, que ha asumido la direccin tcnica del Proyecto. Como resultados del Plan desde sus inicios en 2009 y hasta la fecha de realizacin de esta resea (agosto de 2011), se han realizado 20 ediciones del curso presencial de formacin de formadores en competencias digitales, impartido en todas las ciudades andaluzas y en varias ediciones, por profesionales expertos en estas reas, tales como Catuxa Seoane, Didac Margaix, Fernando Jurez y lvaro Cabezas para las herramientas de la Web social; y Nieves Gonzlez para competencias digitales y planificacin de una actividad formativa, con la colaboracin de Felicidad Campal y Fernando Heredia. Esta accin formativa se ha dividido en tres grupos de contenidos: competencias en gestin de la informacin multimedia, digital y en red, que se complement con el aprendizaje de herramientas tecnolgicas de la llamada Web social y competencias en el uso de las redes sociales, y planificacin y diseo de actividades formativas para que puedan llevar a cabo su propia oferta. Los destinatarios del plan de formacin han sido los bibliotecarios de la Red de Bibliotecas Pblicas de Andaluca. El nmero de bibliotecarios formados en cursos presenciales ha sido hasta ahora de 600 aproximadamente, lo que representa un 32% de las 1.807 personas que trabajan en las bibliotecas, segn datos de 2008. En su formato virtual, basado en la plataforma de docencia Moodle, se ha realizado una edicin del curso general de competencias digitales, impartido por el mismo profesorado que los presenciales, y otro de formacin instrumental, ms
ciales y virtuales dirigidos a los bibliotecarios de su red de bibliotecas, para que formen a su comunidad, estudiantes, mayores, nios, jvenes, parados, emigrantes, etc., en las adquisicin de las competencias necesarias para incorporar las prcticas y culturas digitales en su actividad (las denominadas new media and digital literacies)2.
La oferta de talleres virtuales de formacin
especfica sobre herramientas concretas de la web social, de edicin de multimedia y sobre marketing social.
2 Gonzlez Fernndez-Villavicencio, Nieves. Helping students become literate in a digital, networking-based society: A literature review and discussion. The International Information & Library Review Volume 42, Issue 2, June 2010, Pages 124-136 3 http://planalba.pbworks.com/
La promocin y recompensa de iniciativas
que se definan como buenas prcticas de formacin en competencias digitales, que sirvan de impulso para otras bibliotecas.
La creacin mantenimiento y actualizacin
de una Wiki/repositorio de objetos de aprendizaje3 que de soporte documental y multimedia a las actividades formativas que deben generarse tras el proceso formativo inicial.
La formacin y promocin de actividades en
la comunidad que lleven a la creacin de contenidos locales digitales, creados o recopilados por los propios ciudadanos mediante las herramientas tecnolgicas en las que se han formado.
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Creacin de un espacio Web institucional en el La creacin de un Observatorio tecnolgico,
que se presenten los contenidos locales digitales. de alerta tecnolgica y de deteccin de tendencias y necesidades de formacin en competencias transversales.
La colaboracin con otras instituciones, cen-
tros, agentes, organismos, bibliotecas, etc. Respondiendo a este objetivo fijado en el Documento Marco, se ha diseado el Primer Plan de Accin, que presenta tres lneas operativas que se desarrollan en 8 objetivos especficos y 30 objetivos operativos, de los que se han definido sus
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especfico y avanzado, concretamente sobre edicin de videos, e impartido por Antonio Gmez. Para el ltimo trimestre del 2011 se han previsto nuevas ediciones de los cursos de formacin en ambas modalidades: 2 cursos presenciales generales sobre competencias digitales y 7 cursos virtuales, de los cuales 3 son generales y 4 son microcursos de aprendizaje especfico de tecnologas audiovisuales, blogs y podcast, y marketing social. En este caso los microcursos estn destinados a potenciar la formacin y apoyar las iniciativas concretas de creacin de contenidos digitales locales. As mismo se ha creado la Wiki/repositorio de materiales del proyecto, con el material de trabajo de los cursos as como los bocetos de las actividades formativas que los bibliotecarios asistentes han realizado como evidencia del curso. En el Banco de Aplicaciones4 del Plan AlBa, se estn incorporando las aplicaciones prcticas que los bibliotecarios han realizado en sus bibliotecas, tras los cursos de formacin. Se trata de crear un registro pblico (listado) de todas estas iniciativas que no slo ayudarn a incrementar la visibilidad de las experiencias detectadas, sino que adems motivar a otros bibliotecarios a seguir sus pasos. En este sentido, se contempla la realizacin de acciones de reconocimiento de las mejores iniciativas puestas en marcha por las bibliotecas de la red andaluza, consideradas buenas prcticas, y cuyo fin sea la formacin en competencias digitales de su comunidad o colectivo especfico.
Por ltimo, durante el ao 2011 se ha considerado de inters la puesta en marcha de una nueva lnea de actuacin que potencie, facilite y de apoyo y soporte a la creacin de contenidos locales digitales a iniciativa de los ciudadanos, bajo el marco del Plan AlBa. La finalidad es ofrecer un espacio comn web en el que cualquier ciudadano pueda subir todas aquellas prcticas y/o expresiones que difundan la identidad sociocultural de la comunidad local andaluza, a travs de Internet. Se trata de aportar contenidos propios, conocidos, cercanos, hechos histricos, o eventos sociales, artsticos, antropolgicos, etc., propios de su localidad, y que de otra manera se perderan o llegaran a ser difcilmente recuperables. Adems de los contenidos, se trata de crear conversacin entorno a estas experiencias para que puedan ser enriquecidas con las aportaciones de otros ciudadanos. Este proyecto consistir inicialmente en la redaccin de un documento tcnico del proyecto, un plan de accin y la implantacin de un proyecto piloto en la provincia de Huelva, que verifique su viabilidad. La constatacin del papel que las bibliotecas juegan en los procesos de formacin informal y de aprendizaje invisible5 de los ciudadanos, el escaso peso que este tipo de actividades formativas tienen en el conjunto de las actividades cotidianas que realizan las bibliotecas espaolas y la necesidad de una formacin centrada en competencias digitales dirigida especialmente a los bibliotecarios de bibliotecas pblicas, ha llevado al Servicio del Libro, Bibliotecas y Centros de Documentacin a enfatizar su programa de formacin dirigido a este colectivo.
4 http://planalba.pbworks.com/ Banco-de-aplicaciones-Alba 5 Cristobal Cobo, http://www.uoc. edu/debats/esp/2011/cobo/index. html
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Sumamos voces: biblioteca sin barreras

Irene Prades Ginovart
Directora de la Biblioteca Marcell Domingo
Sumamos voces: biblioteca sin barreras es el ttulo que explica el proyecto impulsado por la biblioteca Marcel.l Domingo de Tortosa. Se trata de un programa de que tiene por objetivo acercar a las personas con discapacidad intelectual a la lectura y a las nuevas tecnologas. Las personas con discapacidad mental son aquellas que tienen una capacidad intelectual inferior al resto y que han sufrido un nivel de adaptacin a la sociedad inferior al que es considerado normal. Es por este motivo que queremos contribuir a mejorar la integracin de este colectivo porque necesitan que conozcamos y tomemos conciencia de cuales son sus necesidades, en lugar de mirar hacia otro lado, y poder as, entre todos, ayudarles y hacerles la vida ms fcil ayudndoles a dar un paso ms en el proceso de normalizacin de este colectivo. Participantes y monitores, con la colaboracin de voluntarios de la biblioteca, realizan sesiones de lecturas colectivas y actividades relacionadas con Internet. Monitores y voluntarios ponen voz y dan forma al texto para hacerlo accesible a todos, ya que sin este apoyo de los dems, la actividad lectora estara fuera de su alcance. Esta propuesta se lleva a cabo con los miembros de los Centros Especiales de discapacidades intelectuales , que dos veces por semana vienen
a la biblioteca para aprovechar los recursos que dispone la biblioteca, sta y otras actividades (como aprender a buscar informacin en Internet, localizacin de documentos, prstamo de material y otros servicios que ofrece la biblioteca). Una vez hemos llegado al colectivo que nos interesa, organizamos con los responsables de los grupos y los voluntarios de la biblioteca, las sesiones de trabajo que llevarn a cabo y establecemos un calendario que previamente ya se ha elaborado por los responsables del centro adscrito y de la biblioteca. Las primeras sesiones van dirigidas a conocer la biblioteca y los servicios que ofrece, se programan actividades relacionadas con las nuevas tecnologas y toman contacto con los talleres de Lectura Fcil, donde entre todos los asistentes, voluntarios responsables de grupo, se realiza la lectura en voz alta de un fragmento o de una obra seleccionada anteriormente. Para desarrollar la actividad formaremos grupos reducidos en funcin del grado de afeccin y siguiendo esta divisin, en cada sesin un grupo de discapacitados mentales moderados y otro de ligeros hacen una visita a la biblioteca. El grupo de discapacitados mentales ligeros (sin monitor que dirija la actividad) va a la seccin de adultos y consulta documentos, mientras que los moderados (con monitores que colaboran con los bibliotecarios) van a otra seccin donde
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se realiza la actividad de la hora de lectura, Internet y hacen sesiones de verbalizacin y dibujo. Las lecturas realizadas, las trabajamos de maneras diferentes, segn sea el nivel medio del grupo ya que, por ejemplo, un libro de imaginacin tiene un hilo argumental que es difcil de seguir para estos usuarios, y, por tanto, necesita algn tipo de apoyo (ya sea presentando antes los personajes, mostrando imgenes de apoyo, o contar el cuento a dos voces, tal como hicimos nosotros). Una vez acabada la lectura de los libros se llevan a cabo practicas de verbalizacin en torno a la temtica de la lectura. Estas sesiones las realizbamos mediante preguntas que les hacamos nosotros y sus monitores. En nuestro caso, observamos que en un mismo grupo haba diferentes personalidades: algunos usuarios eran muy extrovertidos, hacan muchas preguntas, interrumpan constantemente la lectura, incluso levantaban de la silla; otros, en cambio, no participaban, y, por tanto, haba que motivarlos a hablar hacindoles preguntas, mostrndoles ms de cerca el libro, etc. A veces la conversacin se desviaba hacia otros asuntos y nosotros intentbamos reconducirla, pero nunca hacindolos callar, ya que lo ms importante es que verbalicen sus ideas. Se realizarn diferentes actividades durante el ao, distribuidas en diferentes temticas:
un libro escogido con anterioridad.
La actividad de msica y cine: Este tipo de
actividad ayudar a los usuarios a adquirir ms habilidades culturales relacionadas con el cine y la msica.
La actividad de ordenadores y conexin a
Internet: Permitir a los usuarios un aprendizaje bsico dedicado a las nuevas tecnologas. La actividad de investigacin: Tendr diferentes temticas, muchas de estas actividades estarn relacionadas con material que se necesite para el centro a la hora de realizar una actividad concreta, pero tambin tendr otras utilidades.
La actividad de fiestas populares:Se uti-
lizar en fechas concretas para dar a conocer de ms cerca el significado y contenido de las mismas. La actividad de lectura fcil se llevar a cabo todo el ao (excepto el primer mes que ser la actividad de conocimiento de la Biblioteca) se ir alternando con el resto de actividades. Hay que recordar que cada da de visita a la Biblioteca habr 1 grupo, y al mismo tiempo se efectuarn dos actividades, el taller de lectura fcil y la actividad asignada para cada semana, por lo tanto, el grupo se convertir en dos subgrupos dentro de la Biblioteca ya que unos realizarn una actividad y otros otra. Adems, para que todos los grupos realizen todos los tipos de actividades, cada semana el grupo que anteriormente haba realizado la actividad de lectura fcil, llevar a cabo la actividad que los compaeros desarrollaron la semana anterior. Tambin, como se puede observar en los calendarios mensuales de distribucin de actividades todos los grupos realizarn las mismas activi-
La actividad de conocimiento de la Biblioteca:
se basar en conocer durante el primer mes, el centro donde realizarn actividades durante todo el ao.
La actividad de Lectura fcil: Se crear un
club, donde un voluntario que nos ofrece la propia Biblioteca, leer cada semana a los usuarios
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dades, ya sea una semana o la otra, es decir, el grupo que esa semana se le asigne el club de lectura fcil, en la siguiente realizar la actividad que haban hecho con anterioridad el resto de grupos. DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
oportunas para que los usuarios aprendan a encender el ordenador y posteriormente apagarlo. Entonces, dependen del ritmo del grupo, dentro de este aprendizaje se pueden incluir otros aspectos a trabajar como por ejemplo, abrir y cerrar programas o utilizar otras aplicaciones que el monitor considere indicadas.
El grupo saldr del centro a las 11.00h para ir
a coger el autobs que les llevar hasta la parada que se encuentra ms cerca de la biblioteca.
En esta actividad, los usuarios que no ten-
gan la capacidad para poder utilizar el ordenador realizarn la tarea por parejas con un compaero que les apoye o con la ayuda del monitor, hacindoles partcipes todo lo que se pueda de la elaboracin de la actividad.
Una vez all, el grupo se dividir entre los que
realizan la actividad de lectura fcil y los que realizan la actividad indicada ese da, en este caso la actividad aprendemos a manejar el ordenador.
Los usuarios, se dirigirn con su monitor
en la primera planta, en la que se trabajar los prximos meses.
Se sentarn en la zona de ordenadores ya
sea por parejas o individualmente, segn la disponibilidad de ordenadores de que disponemos. Para iniciar la actividad, el monitor har una pequea explicacin de la actividad; primeramente les explicar qu es el ordenador (piezas de las que est compuesto;) y para qu sirve su utilizacin. Despus se darn las indicaciones
RECURSOS: - Ordenadores de la Biblioteca Marcel l Domingo - Fichas que debe llevar el monitor para trabajar esta actividad PRESUPUESTO SERVICIO: PRESUPUESTO FAMILIA: - Transporte 1.03 de la ida, 1.03 de la vuelta para cada usuario EVALUACIN / OBSERVACIN: La evaluacin de la actividad se llevar a cabo en horario de Asamblea, donde todos los usuarios realizarn votaciones sobre la actividad en. Adems los monitores tambin realizarn su propia evaluacin continua sobre las actividades trabajadas cada semana, cumplimentando un cuestionario.
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ltimas experiencias ALFIN en la Biblioteca Regional de Murcia (2009-2011)

Javier Castillo Fernndez
Director de la Biblioteca Regional de Murcia javierc.castillo@carm.es
En 2006 se present en la triste y recientemente desaparecida revista Educacin y Biblioteca, dentro de un dossier denominado Practicando ALFIN, un trabajo debido a J. P. Gallo y a . Pealver que describa las experiencias en alfabetizacin informacional llevadas a cabo en la Biblioteca Regional de Murcia desde el momento mismo de su inauguracin . Ahora, cinco aos
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fue instruido de forma bsica por orientadores laborales profesionales) y de dos elementos destacados: un centro de inters, con una coleccin especfica que actualmente cuenta con 135 ttulos (con ms de 1.260 prstamos hasta la fecha); y un kiosco informtico instalado por el Servicio Regional de Empleo y Formacin (SEF), que permite a los usuarios acceder a los portales pblicos de empleo y, mediante validacin, realizar diversas transacciones administrativas, como concertar una cita previa, darse de alta y de baja como demandante de empleo, renovar el paro, solicitar informes personalizados, solicitar ayudas y subvenciones... Tambin en la pgina web de la biblioteca se encuentra un apartado visible del proyecto3. Por ltimo, un interesante servicio adicional ha sido la creacin de un Twitter punto de empleo, donde diariamente nuestro personal difunde ofertas de trabajo, de empleo pblico y de formacin a nivel regional. Hasta la fecha (julio de 2011) cuenta con 340 seguidores y se han realizado ms de 3.300 tweets.
1 Pealver Martnez, . y Gallo Len, J. P.: Bibliotecas pblicas: de la formacin de usuarios a la alfabetizacin informacional, Biblioteca Regional de Murcia, 1996-2006, Educacin y Biblioteca, N 156, 2006, pp. 101-106. 2 Un primer avance de este proyecto se public en la misma revista, dentro del dossier La relevancia social de la biblioteca en tiempos de crisis, bajo el ttulo Buena prctica bibliotecaria 4: Biblioteca Regional de Murcia, Educacin y Biblioteca, N 178, 2010, pp. 57-58. Una aportacin ms extensa se present en las jornadas , desarrolladas en la misma Biblioteca Regional de Murcia en febrero de 2010, ms tarde editadas en una monografa. Cfr. Castillo Fernndez, J.: Biblioteca punto de empleo: actuaciones cooperativas de la Biblioteca Regional de Murcia con el Servicio Regional de Empleo y Formacin, en Castillo Fernndez, J. Gmez Hernndez, J. A. y Qulez Simn, P. (coords.): La biblioteca pblica frente a la recesin: accin social y educativa, Murcia, 2010, pp. 173-188. Disponible en: http://hdl. handle.net/10760/15479 y en http:// www.tresfronteras.es/TresFronteras/ titulo.jsf?codtitulo=BIB_2 3 http://www.bibliotecaregional. carm.es/Biblioteca/faces/brbiblioteca-punto-empleo
ms tarde, nos acercamos brevemente a cmo ha evolucionado en nuestro centro este tipo de servicios, no tan nuevos ya, y cmo se han ido adaptando a la nueva y difcil realidad socioeconmica que nos toca vivir.
BIBLIOTECA PUNTO DE EMPLEO
Esta experiencia, puesta en marcha en diciembre de 2009 coincidiendo con la agudizacin de la crisis econmica y el fuerte incremento del desempleo, ya es relativamente conocida . Sus
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objetivos principales consisten en ayudar a las personas en situacin de desempleo o que quieren mejorar su situacin laboral en la bsqueda de informacin relevante en esta materia y favorecer su formacin y la adquisicin de competencias bsicas en el uso de las tecnologas de la informacin y la comunicacin. Biblioteca punto de empleo se viene desarrollando desde hace ms de un ao, a travs de tres lneas de actuacin:
Orientacin laboral: mediante sesiones gru-
pales organizadas en funcin de la demanda, de no ms de quince personas y con tres horas de duracin, ofrecidas por orientadores laborales del SEF. En las mismas se ofrece informacin sobre el entorno laboral, eleccin profesional, el currculo, maneras de emplearse (por cuenta propia y ajena, empleo pblico), los principales recursos en Internet para bsqueda de empleo, puntos de orientacin en la Regin, etc. Durante
Informacin sobre recursos para la bsque-
da de empleo, a partir del propio personal (que
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el ltimo ao se han celebrado ocho de estas sesiones a las que han asistido casi cien personas4. Con posterioridad, y gracias de nuevo a la colaboracin con el SEF, se han puesto en marcha y han tenido una gran demanda sesiones de orientacin especficas sobre el programa EURES: el portal europeo de la movilidad profesional5, dirigido a personas que desean encontrar trabajo en otros pases europeos: diez sesiones y casi 150 asistentes.
y te apetece divulgar tus saberes, ponemos a tu disposicin nuestras instalaciones para que vengas y nos lo cuentes6. La biblioteca pblica se erige de este modo como un foro de intercambio de informacin, de un altavoz del conocimiento de ah el logotipo del proyecto- y de formacin gratuita e informal entre los mismos usuarios. Los ciudadanos, en este caso, son los protagonistas puesto que son los que comparten de forma generosa y totalmente altruista sus conocimientos en la propia biblioteca, centro de informacin y de formacin. El proyecto est claramente inspirado en iniciativas como la web 2.0 o web social, donde gratuidad, intercambio de conocimientos e interaccin son las bases para crear contenidos de forma cooperativa. Se trata de un proyecto global, al que se han adherido quince centros de la Red de Bibliotecas Pblicas de la Regin de Murcia7, as como la red municipal de la ciudad de Murcia y alguna especializada, como la de la Direccin General de Juventud. Qu sabes?... se ha divulgado, adems de en prensa y en la web, entre asociaciones de todo tipo, colegios profesionales y hasta los consulados radicados en la Regin. Los proyectos de divulgacin recibidos en cada centro son evaluados por el personal de la Biblioteca, que los selecciona y elabora el calendario de realizacin de los mismos. Hasta la fecha han sido desestimadas algunas propuestas con un claro objetivo de opinin ideolgica, con contenido comercial, poco desarrolladas o sencillamente descabelladas. Para asistir a las sesiones divulgativas -que se quieren atractivas e interactivas- se solicita una inscripcin previa, de acuerdo con el aforo dispo-
Formacin: en este caso en el uso de las
TICs mediante cursos bsicos de de iniciacin a la informtica e Internet, homologados y subvencionados por el SEF y el Fondo Social Europeo. Entre abril de 2010 y abril de 2011 se han realizado veintin cursos, de 25 horas de duracin cada uno, con una fuerte demanda (ms de 650 solicitudes) a los que han asistido unas trescientas personas. Por tanto, a fecha de hoy, se puede decir que este proyecto ha ofrecido ayuda personalizada a ms de 550 personas e informacin general sobre empleo a un nmero an mayor, aunque difcil de cuantificar.
4 Una primera evaluacin de estas sesiones orientativas se puede ver en Castillo Fernndez, J.: Biblioteca punto de empleo: actuaciones cooperativas de la Biblioteca Regional, op. cit., pp. 185-186. 5 http://ec.europa.eu/eures/home. jsp?lang=es 6 http://www.bibliotecaregional. carm.es/Biblioteca/faces/brproyecto-que-sabes y http:// www.redbibliotecas.carm.es/ RedBibliotecas/faces/generaPagina. jsp?idioma=1&pagina=455 7 Adems de la Biblioteca Regional participan las bibliotecas municipales de Alguazas, Caravaca de la Cruz, Cehegn, Cieza, Jumilla, Librilla, Lorca, Mazarrn, Molina de Segura, Puerto Lumbreras, San Javier, San Pedro del Pinatar, Lo Pagn y Torre Pacheco.
QU SABES? VEN A LA BIBLIOTECA
Y CUNTALO: PROYECTO DE FORMACIN COLABORATIVA Esta iniciativa se ha puesto en marcha en febrero de 2011, fruto de la reflexin de los tcnicos de la Biblioteca Regional sobre nuevas demandas y nuevos servicios. Tal como afirma la publicidad del proyecto, las bibliotecas tienen muchos y muy buenos usuarios, y queremos aprovechar ese potencial de conocimiento para compartirlo con el resto de ciudadanos y con nuestro personal. Si eres muy bueno en alguna actividad, disciplina o aficin, tienes capacidad de transmitir
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nible. Asimismo, se anima a los usuarios a que sugieran temas de su inters que desearan que alguien afrontase. Son los llamados temas en busca de autor, que se publicitan a la espera de que alguien con conocimiento en la materia se anime a abordarlos. Quizs es pronto para hacer un balance de la evolucin del proyecto, pues no lleva en marcha ni cinco meses, si bien la respuesta obtenida ha sido lenta pero continuada. Hasta el momento se han realizado una quincena de actividades dentro del marco del proyecto en cuatro bibliotecas: Regional de Murcia y las municipales de Cieza, Molina de Segura y San Javier, con ms de 260 asistentes en total. Y estn programadas para el otoo o en estudio otras tantas. Dos reas temticas destacan, por ahora, tanto en los cursos realizados como en los que estn programados o en estudio: el uso de las tecnologas en general (y la informtica en especial, como Desarrollo de pginas web con software
libre y Taller de retoques de fotos con Gimp8) y las referidas a la salud o a hbitos de vida saludables (proteccin solar, musicoterapia, plantas medicinales, ventajas de la lactancia materna), aunque tambin hay de aspectos tan diversos como las energas renovables, el medio ambiente, la orientacin para inmigrantes recin llegados, la insercin laboral o los viajes de aventuras. Se evalan los resultados, mediante encuestas a los asistentes, que por lo general han sido bastante positivos. Las iniciativas ms interesantes se comunican a las bibliotecas participantes y se anima a los docentes a repetirlas en otros centros, en funcin de su disponibilidad. El proyecto, adems, constituye una alternativa para sortear de algn modo los recortes econmicos que la crisis est imponiendo a las administraciones y, por ende, a las bibliotecas pblicas, permitiendo generar actividades novedosas y de inters para los usuarios a coste prcticamente cero.
8 Este en concreto ha tenido hasta cuatro ediciones ante la demanda y la lista de espera generada.
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ALFIN. El camino andado por REBIUN

M. Isabel Domnguez Aroca
Caminante, son tus huellas el camino y nada ms; caminante, no hay camino, se hace camino al andar.
Caminante no hay Camino. Antonio Machado
Esta pequea resea pretende recoger, las principales huellas del camino recorrido por Rebiun, fruto de los objetivos que anualmente ha ido adoptando, en respuesta a la inclusin de la Alfabetizacin informacional (ALFIN) en la formacin universitaria. Rebiun, en su II Plan Estratgico 2007-20101, opta por la inclusin de la ALFIN a raz de las propuestas detectadas en el proceso de recogida de informacin llevado a cabo entre todas las bibliotecas miembros en 2006, ante el reto para 2010 de integrar las bibliotecas universitarias (BU) como agentes y servicios clave de la transformacin del modelo educativo. En julio de 2007 se crea la Comisin delegada ALFIN-REBIUN para llevar a cabo los objetivos operativos del Plan Estratgico (PE). Para abordar la lnea estratgica1 Rebiun en el mbito del aprendizaje, forma un grupo de trabajo compuesto actualmente por representantes de las Bibliotecas Universidades de Alcal, Alicante, Carlos III de Madrid, Complutense de Madrid, La Laguna, Navarra, Pompeu Fabra, Santiago y Sevilla. Grupo que fue coordinado en 2007 por la Biblioteca de la Universidad de Granada, en 2008 por la de Navarra, en 2009-2010 por la Carlos III y en la actualidad por la de Alcal. Entre las acciones realizadas hasta el momento podemos destacar:
Documentos publicados
Documento marco sobre la inclusin, en los
nuevos planes de estudio del sistema universitario espaol, de las habilidades en informacin como competencias transversales: Adquisicin de competencias en informacin: una materia necesaria en la formacin universitaria2 (Manuel Area, 2007).
Traduccin y adaptacin del documento Best
Practice Characteristics for Developing Information Literacy in Australian Universities: a Guideline (CAUL, 2004): Gua de buenas prcticas para el desarrollo de las competencias en informacin en las Universidades espaolas,3 2008.
Todos los documentos que se mencionan a pie de pgina, han sido consultados el 14 de mayo de 2011. 1 Rebiun, II PE 2007-2010: http:// www.rebiun.org/doc/plan.pdf 2 Manuel Area, Adquisicin de competencias, 2007: http://www.rebiun.org/doc/ Adquisiciondecompetencias.doc 3 Gua de buenas prcticas.. CAUL, 2008: http://www.rebiun.org/ doc/guia_buenas_practicas.doc 4 CI2 en los estudios de Grado: http://www.rebiun.org/doc/ documento_competencias_ informaticas.pdf
Competencias Informacionales e informti-
cas en los estudios de Grado4, 2009. Fruto de la creacin de un grupo de trabajo de las dos comisiones sectoriales CRUE/TIC y REBIUN que tenan como objetivo elaborar un modelo de difusin y evaluacin de competencias informacionales e informticas (CI2). Documento que fue aprobado por la Comisin Permanente de la CRUE y enviado a todos los Rectores de las Universidades. Visibilidad nacional e internacional del movimiento ALFIN/REBIUN y de CI2, mediante la participacin y cooperacin en diferentes foros: INFOLIT GLOBAL, IFLA, SCONUL, CAUL, ACRL, etc. Objetivo iniciado en 2009, en 2010 podemos destacar la participacin activa de REBIUN en la conferencia de IFLA en Gotemburgo a travs
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de Andoni Caldern (de la UCM, que pertenece al grupo ALFIN del CCB-MC, como representante de FESABID). Encuentros
presentantes designados por el grupo ALFIN (BUC3M y BUAH), que colaboran en el mantenimiento y desarrollo general del portal y especficamente en la seccin de Bibliotecas Universitarias. Acciones principales:
1 2
I Encuentro de responsables de Alfabetiza-
cin Informacional (ALFIN) en BU Espaolas5. Madrid, 2009. II Encuentro de responsables de ALFIN de REBIUN Competencia informacional y educacin superior: materiales de reflexin / accin para autoridades acadmicas y formadores6. Granada, 2010.
1 2
Elaboracin de la estructura e incorporacin Mantenimiento y mejoras tcnicas: visuali5 I Jornada ALFIN de BU: http:// www.rebiun.org/eventos/alfin/ alfinanteriores.html 6 II Encuentro ALFIN: http://www. rebiun.org/eventos/alfin/IIalfin.html 7 https://cv2.sim.ucm.es/moodle/ course/view.php?id=10858 8 http://www.rebiun.org/opencms/ opencms/handle404?exporturi=/ export/sites/Rebiun/Resu_3JALFIN. pdf&] 9 Portal ALFARED: http://www. alfared.org/ 10 Grupo ALFIN-CCB 2011: http:// www.mcu.es/bibliotecas/docs/ MC/ConsejoCb/GruposTrabajo/GT_ Alfabetizacion/02Participantes.pdf e informacin del GT ALFIN en el CCB: http://www.mcu.es/bibliotecas/ MC/ConsejoCB/GruposTrabajo/ GT_Alfabetizacion.html 11 Informe de 2009 del GT-ALFIN. CCB. Valladolid, 2010, coordinado por Felicidad Campal Garca: http://www.mcu.es/bibliotecas/ docs/MC/ConsejoCb/GruposTrabajo/ GT_Alfabetizacion/02GT_ALFIN_ informe2009.pdf 12 ACRL. competencias de los coordinadores .: http://travesia. mcu.es/portalnb/jspui/handle/ 10421/3321 13 VI Jornadas CRAI: http://www. rebiun.org/eventos/crai/vijornadas. html 14 VII Jornadas CRAI: http:// www.rebiun.org/eventos/crai/ comunicacionesviicrai.html 15 VIII Jornadas CRAI: http:// www.rebiun.org/eventos/crai/ VIIICRAIcomunicaciones.html 16 IX Jornadas CRAI, 2011: http:// bibliotecablogurjcsc.wordpress. com/2011/02/21/ix-jornadas-crai/ 17 CI2 digital: http://arca.rediris. es/item.php?mod=vod&id=2bdc3970 d370a67a0c8084b7e2cad317
de contenidos. zacin, incorporacin de imgenes, cambio de gestor de contenidos (2009), informacin general y novedades a travs de RSS (en Informacin general11), glosario, etc.
III Encuentro de responsables de ALFIN de
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Creacin de un formulario de Buenas Prc-
REBIUN con el objetivo de servir de apoyo al personal formador mediante el Diseo de un curso de iniciacin en competencias informacionales7. Madrid, 2011 y resumen del Encuentro8. Portal ALFARED Uno de los objetivos del PE de Rebiun, consistia en la creacin de una base de datos que diera acceso a proyectos, bibliografa, recursos y estudios sobre habilidades en informacin en el mbito universitario espaol. Dicho objetivo confluy con el ofrecimiento del Ministerio de Cultura en 2007 para que participase Rebiun con una seccin especfica en el portal ALFINRED (anterior denominacin). Dicho portal (actual ALFARED) pretenda y pretende convertirse a nivel nacional en un centro de recursos y apoyo a cuantas iniciativas se desarrollen respecto a ALFIN, adems se comprometa a financiarlo y mantenerlo. Desde 2008, REBIUN tiene presencia en ALFARED9 y forma parte del grupo de trabajo mixto Alfabetizacin Informacional (ALFIN) inscrito en los Grupos de trabajo del Consejo de Cooperacin Bibliotecaria (CCB) del Ministerio de Cultura , mediante la participacin de dos re10
ticas que posibilita la incorporacin a ALFARED de las buenas prcticas de las BU espaolas. Traduccin de las Normas sobre las competencias de los coordinadores y bibliotecarios encargados de la formacin de usuarios de ACRL, realizada por el Ministerio de Cultura, 2010. Jornadas CRAI
VI Jornadas CRAI13 Las competencias en
informacin en las nuevas enseanzas universitarias, Pamplona, 2008. En las siguientes Jornadas, ha participado la sectorial CRUE-TIC:
VII Jornadas CRAI Competencias informa-
cionales e informticas en el mbito universitario en colaboracin con la sectorial CRUE-TIC14. Madrid, 2009.
3 4
VIII Jornadas CRAI15Aplicacin en el mundo IX Jornadas CRAI16Evaluacin y acredita-
laboral de las CI2. Alicante, 2010. cin de las competencias informticas e informacionales. Santiago de Compostela, 2011. El subgrupo de la lnea 1 que colabora con la Intersectorial CRUE-TIC-REBIUN, uniendo las competencias informacionales con las informticas (CI2), est formado por la Universidades de Alicante (desde el 2011), Carlos III, Pompeu
PGINA
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Fabra, Sevilla y Valencia, entre sus actividades podemos destacar:
A modo de despedida, hagamos referencia a la pregunta que plantea el profesor Manuel Area en su artculo: Por qu formar en competencias informacionales y digitales en el mbito de la enseanza universitaria?19 .La respuesta es fcil: porque las universidades deben ofrecer a la ciudadana una educacin superior donde, entre otras metas, los forme como sujetos competentes para afrontar los complejos desafos de la cultura, del conocimiento, de la ciencia, de la economa y de las relaciones sociales de este siglo XXI
Junio de 2011 M. Isabel Domnguez Aroca Jefa de Biblioteca rea de CC y CC de la Salud Universidad de Alcal Forma parte del grupo ALFIN-REBIUN MC del CCB
Creacin de dos audiovisuales para la difu-
sin de las competencias informacionales e informticas CI2, objetivo que comenz en 2009 y finaliz en 2010:
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Competencias informticas e informacionales en un mundo digital y

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Competencias informticas e informacionales: qu papel juegan las universidades?18. Manual de identidad corporativa CI2 (2010). Registro de la marca CI2 en la Oficina de PaPlan de marketing 2.0 para la difusin del
tentes y Marcas a nombre de la CRUE (2010). programa CI2, comenz en 2010 y contina. Creacin de una web para CI2 y compra del dominio CI2.
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Declogo CI2 (en fase de publicacin). Adaptar y traducir dos o tres tutoriales del
18 CI2.: qu papel juegan las universidades?: http://arca.rediris. es/item.php?mod=vod&id=e5770052 6c5f803a8c5d64dd3f88abac 19 Area, M. Por qu formar en competencias informacionales y digitales en el mbito de la enseanza universitaria?. Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento. Barcelona, UOC, vol. 7 n 2, julio de 2010. En: http:// rusc.uoc.edu/ojs/index.php/rusc/ article/view/v7n2-area/v7n2competencias-informacionales-ydigitales-en-educacion-superior
mbito de las CI2 y traduccin del Handbook on Information Literacy de Cardiff (2011).
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M. Isabel Domnguez Aroca
Caminante, son tus huellas el camino y nada ms; caminante, no hay camino, se hace camino al andar.
Caminante no hay Camino. Antonio Machado
Esta pequea resea pretende recoger, las principales huellas del camino recorrido por Rebiun, fruto de los objetivos que anualmente ha ido adoptando, en respuesta a la inclusin de la Alfabetizacin informacional (ALFIN) en la formacin universitaria. Rebiun, en su II Plan Estratgico 2007-20101, opta por la inclusin de la ALFIN a raz de las propuestas detectadas en el proceso de recogida de informacin llevado a cabo entre todas las bibliotecas miembros en 2006, ante el reto para 2010 de integrar las bibliotecas universitarias (BU) como agentes y servicios clave de la transformacin del modelo educativo. En julio de 2007 se crea la Comisin delegada ALFIN-REBIUN para llevar a cabo los objetivos operativos del Plan Estratgico (PE). Para abordar la lnea estratgica1 Rebiun en el mbito del aprendizaje, forma un grupo de trabajo compuesto actualmente por representantes de las Bibliotecas Universidades de Alcal, Alicante, Carlos III de Madrid, Complutense de Madrid, La Laguna, Navarra, Pompeu Fabra, Santiago y Sevilla. Grupo que fue coordinado en 2007 por la Biblioteca de la Universidad de Granada, en 2008 por la de Navarra, en 2009-2010 por la Carlos III y en la actualidad por la de Alcal. Entre las acciones realizadas hasta el momento podemos destacar:
Documentos publicados
Documento marco sobre la inclusin, en los
nuevos planes de estudio del sistema universitario espaol, de las habilidades en informacin como competencias transversales: Adquisicin de competencias en informacin: una materia necesaria en la formacin universitaria2 (Manuel Area, 2007).
Traduccin y adaptacin del documento Best
Practice Characteristics for Developing Information Literacy in Australian Universities: a Guideline (CAUL, 2004): Gua de buenas prcticas para el desarrollo de las competencias en informacin en las Universidades espaolas,3 2008.
Todos los documentos que se mencionan a pie de pgina, han sido consultados el 14 de mayo de 2011. 1 Rebiun, II PE 2007-2010: http:// www.rebiun.org/doc/plan.pdf 2 Manuel Area, Adquisicin de competencias, 2007: http://www.rebiun.org/doc/ Adquisiciondecompetencias.doc 3 Gua de buenas prcticas.. CAUL, 2008: http://www.rebiun.org/ doc/guia_buenas_practicas.doc 4 CI2 en los estudios de Grado: http://www.rebiun.org/doc/ documento_competencias_ informaticas.pdf
Competencias Informacionales e informti-
cas en los estudios de Grado4, 2009. Fruto de la creacin de un grupo de trabajo de las dos comisiones sectoriales CRUE/TIC y REBIUN que tenan como objetivo elaborar un modelo de difusin y evaluacin de competencias informacionales e informticas (CI2). Documento que fue aprobado por la Comisin Permanente de la CRUE y enviado a todos los Rectores de las Universidades. Visibilidad nacional e internacional del movimiento ALFIN/REBIUN y de CI2, mediante la participacin y cooperacin en diferentes foros: INFOLIT GLOBAL, IFLA, SCONUL, CAUL, ACRL, etc. Objetivo iniciado en 2009, en 2010 podemos destacar la participacin activa de REBIUN en la conferencia de IFLA en Gotemburgo a travs
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de Andoni Caldern (de la UCM, que pertenece al grupo ALFIN del CCB-MC, como representante de FESABID). Encuentros
presentantes designados por el grupo ALFIN (BUC3M y BUAH), que colaboran en el mantenimiento y desarrollo general del portal y especficamente en la seccin de Bibliotecas Universitarias. Acciones principales:
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I Encuentro de responsables de Alfabetiza-
cin Informacional (ALFIN) en BU Espaolas5. Madrid, 2009. II Encuentro de responsables de ALFIN de REBIUN Competencia informacional y educacin superior: materiales de reflexin / accin para autoridades acadmicas y formadores6. Granada, 2010.
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Elaboracin de la estructura e incorporacin Mantenimiento y mejoras tcnicas: visuali5 I Jornada ALFIN de BU: http:// www.rebiun.org/eventos/alfin/ alfinanteriores.html 6 II Encuentro ALFIN: http://www. rebiun.org/eventos/alfin/IIalfin.html 7 https://cv2.sim.ucm.es/moodle/ course/view.php?id=10858 8 http://www.rebiun.org/opencms/ opencms/handle404?exporturi=/ export/sites/Rebiun/Resu_3JALFIN. pdf&] 9 Portal ALFARED: http://www. alfared.org/ 10 Grupo ALFIN-CCB 2011: http:// www.mcu.es/bibliotecas/docs/ MC/ConsejoCb/GruposTrabajo/GT_ Alfabetizacion/02Participantes.pdf e informacin del GT ALFIN en el CCB: http://www.mcu.es/bibliotecas/ MC/ConsejoCB/GruposTrabajo/ GT_Alfabetizacion.html 11 Informe de 2009 del GT-ALFIN. CCB. Valladolid, 2010, coordinado por Felicidad Campal Garca: http://www.mcu.es/bibliotecas/ docs/MC/ConsejoCb/GruposTrabajo/ GT_Alfabetizacion/02GT_ALFIN_ informe2009.pdf 12 ACRL. competencias de los coordinadores .: http://travesia. mcu.es/portalnb/jspui/handle/ 10421/3321 13 VI Jornadas CRAI: http://www. rebiun.org/eventos/crai/vijornadas. html 14 VII Jornadas CRAI: http:// www.rebiun.org/eventos/crai/ comunicacionesviicrai.html 15 VIII Jornadas CRAI: http:// www.rebiun.org/eventos/crai/ VIIICRAIcomunicaciones.html 16 IX Jornadas CRAI, 2011: http:// bibliotecablogurjcsc.wordpress. com/2011/02/21/ix-jornadas-crai/ 17 CI2 digital: http://arca.rediris. es/item.php?mod=vod&id=2bdc3970 d370a67a0c8084b7e2cad317
de contenidos. zacin, incorporacin de imgenes, cambio de gestor de contenidos (2009), informacin general y novedades a travs de RSS (en Informacin general11), glosario, etc.
III Encuentro de responsables de ALFIN de
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Creacin de un formulario de Buenas Prc-
REBIUN con el objetivo de servir de apoyo al personal formador mediante el Diseo de un curso de iniciacin en competencias informacionales7. Madrid, 2011 y resumen del Encuentro8. Portal ALFARED Uno de los objetivos del PE de Rebiun, consistia en la creacin de una base de datos que diera acceso a proyectos, bibliografa, recursos y estudios sobre habilidades en informacin en el mbito universitario espaol. Dicho objetivo confluy con el ofrecimiento del Ministerio de Cultura en 2007 para que participase Rebiun con una seccin especfica en el portal ALFINRED (anterior denominacin). Dicho portal (actual ALFARED) pretenda y pretende convertirse a nivel nacional en un centro de recursos y apoyo a cuantas iniciativas se desarrollen respecto a ALFIN, adems se comprometa a financiarlo y mantenerlo. Desde 2008, REBIUN tiene presencia en ALFARED9 y forma parte del grupo de trabajo mixto Alfabetizacin Informacional (ALFIN) inscrito en los Grupos de trabajo del Consejo de Cooperacin Bibliotecaria (CCB) del Ministerio de Cultura , mediante la participacin de dos re10
ticas que posibilita la incorporacin a ALFARED de las buenas prcticas de las BU espaolas. Traduccin de las Normas sobre las competencias de los coordinadores y bibliotecarios encargados de la formacin de usuarios de ACRL, realizada por el Ministerio de Cultura, 2010. Jornadas CRAI
VI Jornadas CRAI13 Las competencias en
informacin en las nuevas enseanzas universitarias, Pamplona, 2008. En las siguientes Jornadas, ha participado la sectorial CRUE-TIC:
VII Jornadas CRAI Competencias informa-
cionales e informticas en el mbito universitario en colaboracin con la sectorial CRUE-TIC14. Madrid, 2009.
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VIII Jornadas CRAI15Aplicacin en el mundo IX Jornadas CRAI16Evaluacin y acredita-
laboral de las CI2. Alicante, 2010. cin de las competencias informticas e informacionales. Santiago de Compostela, 2011. El subgrupo de la lnea 1 que colabora con la Intersectorial CRUE-TIC-REBIUN, uniendo las competencias informacionales con las informticas (CI2), est formado por la Universidades de Alicante (desde el 2011), Carlos III, Pompeu
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Fabra, Sevilla y Valencia, entre sus actividades podemos destacar:
A modo de despedida, hagamos referencia a la pregunta que plantea el profesor Manuel Area en su artculo: Por qu formar en competencias informacionales y digitales en el mbito de la enseanza universitaria?19 .La respuesta es fcil: porque las universidades deben ofrecer a la ciudadana una educacin superior donde, entre otras metas, los forme como sujetos competentes para afrontar los complejos desafos de la cultura, del conocimiento, de la ciencia, de la economa y de las relaciones sociales de este siglo XXI
Junio de 2011 M. Isabel Domnguez Aroca Jefa de Biblioteca rea de CC y CC de la Salud Universidad de Alcal Forma parte del grupo ALFIN-REBIUN MC del CCB
Creacin de dos audiovisuales para la difu-
sin de las competencias informacionales e informticas CI2, objetivo que comenz en 2009 y finaliz en 2010:
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Competencias informticas e informacionales en un mundo digital y

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Competencias informticas e informacionales: qu papel juegan las universidades?18. Manual de identidad corporativa CI2 (2010). Registro de la marca CI2 en la Oficina de PaPlan de marketing 2.0 para la difusin del
tentes y Marcas a nombre de la CRUE (2010). programa CI2, comenz en 2010 y contina. Creacin de una web para CI2 y compra del dominio CI2.
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Declogo CI2 (en fase de publicacin). Adaptar y traducir dos o tres tutoriales del
18 CI2.: qu papel juegan las universidades?: http://arca.rediris. es/item.php?mod=vod&id=e5770052 6c5f803a8c5d64dd3f88abac 19 Area, M. Por qu formar en competencias informacionales y digitales en el mbito de la enseanza universitaria?. Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento. Barcelona, UOC, vol. 7 n 2, julio de 2010. En: http:// rusc.uoc.edu/ojs/index.php/rusc/ article/view/v7n2-area/v7n2competencias-informacionales-ydigitales-en-educacion-superior
mbito de las CI2 y traduccin del Handbook on Information Literacy de Cardiff (2011).
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Cambiar la mentalidad: Alfin en la biblioteca de biologa de la Universidad de Salamanca

ngel Poveda Polo
Jefe de la Biblioteca de Biologa y Biotecnologa. Universidad de Salamanca
PERSUASIN Y ENTUSIASMO Hace ahora cerca de tres aos que llegu a la biblioteca con la urgencia de adaptarme lo antes posible a las necesidades de mi nuevo puesto de trabajo. Por ello, ese ao las estadsticas reflejaron un total de siete asistentes a una formacin inexistente que slo afloraba bajo demanda del interesado. Para remediar semejante desastre caban dos posibilidades: ofrecer los cursos desde la biblioteca y en los espacios de la biblioteca o integrar la formacin dentro de las asignaturas que conformaban el plan de estudios del centro. Esta ltima fue la opcin elegida: puestos a invertir tiempo y esfuerzo lo mejor sera maximizar la efectividad aprovechando el pblico cautivo que me ofreca colarme dentro de sus clases de Qumica Orgnica o de Biologa Celular. Solicit una reunin con el equipo decanal para exponer mis intenciones y aunque sin demasiada confianza en mis posibilidades aceptaron realizar una prueba bajo su supervisin, encuesta de satisfaccin incluida. De reconocimiento de crditos o retribuciones extraordinarias no hablamos nada: al fin y al cabo la formacin de usuarios tambin forma parte de nuestro trabajo. El resultado: treinta y tres cursos al ao, cuatrocientos noventa y tres participantes. PLANIFICACIN, UTILIDAD EN LOS OBJETIVOS Y EVALUACIN CONTINUA Desde un principio y fruto de mi propia experiencia como asistente a plmbeas sesiones de formacin de nuevos recursos electrnicos, decid que el enfoque no se dirigira hacia una descripcin exhaustiva de un recurso determinado si no a fijar los conocimientos mnimos que precisa el alumnado de un curso concreto para colmar sus necesidades informativas y mostrar todo el proceso que habr de seguir para obtenerlos. Una misma sesin agrupa la identificacin y concrecin de la informacin deseada, la estructura de un artculo cientfico para saber dnde buscar, las tcnicas booleanas y las herramientas precisas. Especial hincapi hacemos en el uso de la bsqueda avanzada, la identificacin de trends y reviews y en el ndice de citas para determinar la relevancia de la informacin obtenida y por dnde comenzar a leer cuando an no sabemos nada. Por supuesto todo ello en su justa medida: no se trata de mostrar todo lo que yo s del asunto, sino de ser breve y preciso: el exceso de formacin tambin puede ser contraproducente Quin retiene algo tras un discurso tedioso e interminable? Una exposicin amable, participativa y con alguna nota de humor garantiza la atencin del alumnado y una mejor retentiva de los conceptos que han sido expuestos.
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La planificacin previa ha resultado determinante para el xito del programa: peridicamente recordamos al profesorado por correo electrnico la posibilidad de ofrecer los seminarios dentro de sus clases; adjuntamos el link a los tutoriales online que ofrecemos desde nuestra web para que puedan comprobar los contenidos y para que los alumnos puedan volver sobre ellos cuando estn en casa. Los cursos se ofrecen a lo largo de todo el ao, bajo demanda de los docentes, se concretan el calendario y duracin generalmente dos horas-, se imparte en un aula informtica para que el alumno pueda ir practicando lo que se le ensea en el desarrollo de las clases, con el profesor se concretan los temas y la profundidad de tratamiento para los alumnos de primero nos centramos en el catlogo y recuperacin de libros, tanto fsicos como electrnicos- se establecen los ejemplos generalmente en espaol e ingls-. Por ltimo, en numerosas ocasiones, se acuerda el ejercicio prctico que los alumnos realizan tras la sesin bajo la tutela del profesor para que si les queda alguna duda, puedan acudir luego al despacho del bibliotecario. Para el colectivo de profesores e investigadores hemos puesto en marcha un programa de formacin de periodicidad mensual centrado en la formacin en nuevas herramientas para la innovacin docente. En un principio consider que sera razonable una asistencia de en torno a la docena de docentes por sesin mensual, pero la afluencia nos ha obligado a impartir dos sesiones consecutivas, de entre noventa y ciento veinte minutos cada una, tambin en aulas informticas y con una asistencia de entorno a veinte personas por sesin: cuarenta profesores cada mes. La convocatoria se realiza por correo electrnico la semana previa, explicando
de forma clara y sucinta el objeto de la sesin formativa y adjuntando un link con un ejemplo prctico para que puedan determinar si les resultar til. Se les pide confirmacin de asistencia y que indiquen a cul de las dos sesiones acudirn para poder gestionar el espacio en el aula. En este caso resulta especialmente importante que la formacin sea muy prctica y sucinta para evitar que tengan la sensacin de estar perdiendo el tiempo. El planteamiento de estas sesiones es participativo, de modo que, al final de las mismas, se les pide que propongan temas de su inters para sucesivas acciones formativas y en ocasiones son los mismos profesores quienes se ofrecen a ensear software que estiman puede resultar interesante. Como no siempre es posible dominar el tema requerido, algunas veces son bibliotecarios o docentes de otros centros quienes se han ofrecido a colaborar con nosotros. Los temas tratados hasta ahora son Manejo de la pizarra digital, Bsqueda y recuperacin de la informacin, RSS y Google Reader, Gestores bibliogrficos, Elaboracin de webs didcticas, Elaboracin de ejercicios interactivos, Creacin de revistas digitales con Issuu, Localizacin de Objetos de Aprendizaje, Tratamiento de imgenes con Gimp, Iniciacin a Moodle, Netvibes, etc. La biblioteca tambin imparte seminarios de formacin dentro de los cuatro msters que imparte la Facultad de Biologa y Biotecnologa, as como en los centros de investigacin relacionados con la misma: Instituto de Neurociencias de Castilla y Len, Instituto de Microbiologa del CSIC y Centro de Investigacin Agraria Luso Espaol. Paralelamente, como material de apoyo durante los seminarios y para que puedan ser consultados con posterioridad, se elaboran materiales didcticos que estn disponibles en la web.
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Para ello utilizamos software libre como ExeLearning, que genera webs didcticas estructuradas y soporta texto, vdeos, galera de imgenes y autocuestionarios . EdiLim desarrolla
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imparte, puesto que establece un vnculo directo con los usuarios que ayuda a mejorar la comunicacin con los mismos y ajustarnos ms a sus demandas al tiempo que la imagen de la biblioteca gana muchos enteros en su relacin con los docentes y aumenta la visibilidad y el uso de nuestros recursos. Sin embargo, para la correcta marcha del servicio, es preciso no cesar de recordar a los docentes que podemos acudir a sus clases. Y aunque los comienzos puedan ser ms lentos de lo esperado, no hay que dejarse llevar por el desnimo ya que, si la formacin ha sido bien diseada, sern los propios alumnos quienes pregunten al profesor que por qu no les ensearon eso antes. Nuestro entusiasmo es de nuevo, la ms eficaz herramienta.
una gran variedad de ejercicios de asociacin de conceptos, definiciones, identificacin de imgenes, crucigramas, etc2. CamStudio, Wink o Captative permite grabar una pelcula SWF de la base de datos o cualquier otro recurso que estemos utilizando en el escritorio de nuestro ordenador. Presentaciones web en Power Point o Prezi tambin son utilizadas para la formacin a distancia. Para mayor efectividad, cada nuevo tutorial es difundido a travs de BioEmpleo, nuestra lista de distribucin con ms de mil quinientos suscriptores. Tras la pormenorizada encuesta de ajuste de nivel y satisfaccin que se realiz al poner en marcha el programa, la evaluacin continua se realiza mediante preguntas directas al docente y al alumnado para determinar si sus necesidades han sido satisfechas. PERSEVERANCIA Y REVISIN CONTINUA A pesar de lo que pudiera esperarse en un principio y una vez vencido el miedo escnico inicial, la formacin de usuarios resulta una actividad altamente gratificante para el que la
1 Cmo buscar artculos cientficos http://bibliotecabiologia.usal.es/ tutoriales/Introducci%C3%B3n%20 a%20las%20t%C3%A9cnicas%20 de%20b%C3%BAsqueda%20 cient%C3%ADfica/index.html 2 Crear ejercicios didcticos con EdiLIM http://bibliotecabiologia.usal. es/tutoriales/EDILIM/index.html 3 CID: CRAI e Innovacin docente: http://cid.edunomia.es
Para concluir cabe incidir en la necesidad de estar siempre atentos a las nuevas vas de trasmisin del conocimiento que puedan aparecer y que sirvan para potenciar nuestro trabajo: las ltimas incorporaciones a ALFIN que hemos realizado son el blog CID3, donde exponemos el software y los tutoriales de los que hemos hablado y el uso del chat como medio de tutora cuando un usuario, desde su domicilio, encuentra dificultades para acceder a algn recurso concreto.
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Ve in ti ta nt as ex pe rie nc ia s
Como empezamos a trabajar la formacin en competencias informacionales en la biblioteca de la Escuela Universitaria de Formacin de Profesorado de Lugo (USC)
Carmen Varela-prado
Universidad de Santiago de Compostela carmen.varela@usc.es
y un a ca nc i n es pe ra nz ad a
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INTRODUCCIN La escuela Universitaria de Formacin de Profesorado de Lugo viene desarrollando desde el ao 2005 un programa de competencias transversales para alumnos de primer acceso a la Universidad, la 3 competencia del programa se denomina alfabetizacin informacional y su desarrollo se dirige desde la biblioteca del centro (Varela-prado; 2008). Consta de un programa en tres niveles de formacin que arranca con el nivel de iniciacin para alumnos de primer curso y culmina con el nivel avanzado para los alumnos de tercer curso de la diplomatura. En esta breve exposicin, se describe el punto de partida del programa, contextualizando la formacin, los objetivos que se pretenden alcanzar, el proceso seguido, los resultados obtenidos, el grado de satisfaccin y el impacto de la experiencia. CONTEXTO La experiencia relatada tiene lugar en el curso 2008/2009 orientada a los alumnos de primero de la EUFP y llevada a cabo en colaboracin con el profesorado implicado en el curso. Se cuenta con una matrcula de 225 alumnos/as repartidos en cuatro especialidades: educacin fsica, Lenguas extranjeras, Educacin Infantil y Enseanza Primaria. Se desarrolla en presencial y virtual y el plazo de ejecucin es de una semana.
OBJETIVOS Definimos dos grandes objetivos atendiendo a los siguientes principios:
1 2
La biblioteca es un espacio de aprendizaje Se aprende haciendo desarrolla tu auto-
descbrela noma Objetivo 1: Que los alumnos conozcan la biblioteca de su centro y la entiendan como espacio de informacin y aprendizaje. Objetivo 2: que los alumnos aprendan a usar la biblioteca con autonoma y utilizar el catlogo en bsquedas bsicas. PROCESO El proceso de esta formacin se realiza en dos modalidades: presencia y virtual. La sesin presencial se celebra el da que la biblioteca declara jornada de puertas abiertas durante la cual los estudiantes pueden circular por las instalaciones de la biblioteca libremente. Comienza con una presentacin en el Saln de Actos donde se repartes folletos explicativos sobre este programa y en el aula de informtica se imparten en sesin continua formacin para el uso del catlogo durante todo el da. En el espacio virtual, se abre un mdulo en el que simulamos la sesin presencial con la mayor fiabilidad, de modo que aquellos alumnos que no hayan asistido a la jornada presencial puedan ver y obtener la misma informacin.
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4.1 Contenidos y materiales La biblioteca Universitaria. La biblioteca del centro: instalaciones, personal, recursos de informacin, servicios. La web de la BUSC: el catlogo, bsqueda por autor, ttulo, tema y filtros bsicos. Estos contenidos se ofrecen en la jornada de puertas abiertas a travs de una exposicin y presentacin con imgenes realizadas por el personal de la biblioteca y las guas impresas que se exponen en las salas. Se presenta en el aula de informtica la web de la biblioteca y se realizan bsquedas en el catlogo con cada grupo interesado, se acompaa esta sesin con un tutorial impreso. En el aula virtual, se siguen los mismos pasos a travs de la misma presentacin, un video y un tutorial electrnico. 4.2 Actividades Esta formacin no es obligatoria, sin embargo es reconocida por parte del profesorado colaborador. Para el control del aprendizaje se han diseado unos ejercicios que el alumnado nominalmente entrega resueltos al personal de la biblioteca en impreso o los suben al aula virtual en electrnico. El personal de la biblioteca transmite los resultados al profesorado colaborador. Estos ejercicios constan de dos partes que responden a los objetivos propuestos: conocer la biblioteca y usar el catlogo, para ello se prepara un cuestionario con seis tems con preguntas sobre la biblioteca, recursos y servicios y tres tems con planteamientos de bsquedas. RESULTADOS La tabla de indicadores establecida para realizar la evaluacin es la siguiente: 1) matrcula. 2) n. de asistentes a la jornada. 3) n. de hojas de ejer-
cicios presentadas. 4) Porcentaje de respuestas correctas sobre la biblioteca. 5) Porcentaje de respuestas correctas en las bsquedas en el catlogo. 6) Satisfaccin del alumnado. 5.1 Tabla de datos de asistencia
N. DE MATRCULA N. DE ASISTENTES EN TOTAL (presencial y virtual)
N. DE ACTIVIDADES PRESENTADAS
225 152 125 67,5% 82,2%
5.2 Tabla de datos de aprendizaje

EJERCICIOS SOBRE LA BIBLIOTECA ( 6 ITEMS) 57,6% resolvieron bien todos los ejercicios 30,6% resolvieron 5 de los items 5,6% resolvieron entre 1 y tres EJERCICIOS SOBRE EL CATLOGO (3 ITEMS) 5,6 resolvi las tres cuestiones planteadas 45% resolvi dos de los items 37,6 resolvi uno de los items
5.3 Satisfaccin del alumnado En la escala de 1 a 3, el 82,2% del alumnado califica con 3 la informacin aportada en la jornada y en el aula virtual, el 88,9% opina igualmente sobre el material aportado, el 82% de la misma forma sobre la utilidad de esta formacin y el 44% tuvo alguna dificultad para hacer los ejercicios mientras que el 40,6% no tuvo ninguna (se aportan los datos ms destacados) CONCLUSIN Concluimos haciendo un anlisis del impacto de esta actividad. Hay que destacar que el nmero de asistentes a la formacin en relacin a la matrcula se debe a que a principio de curso aun no est el proceso de matriculacin cerrado1. Se observa y se contrasta con el personal de
1 Los datos de la matrcula son posteriores a la celebracin de esta jornada Varela-prado, Carmen (2009). Desenvolvemento de competencias xenricas. 3competencia: Alfabetizacin informacional. Lugo : [s.n.].
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prstamo que los alumnos que realizaron esta actividad presentan mayor autonoma en el uso de la biblioteca que aquellos que no recibieron esta formacin. El alumnado percibe la biblioteca como un servicio integrado en su titulacin y la siente cercana e imprescindible para sus estudios al estar avalada por el profesorado.
Consideramos finalmente que estos estudiantes ya estn preparados para incorporarse al primer nivel de formacin en Alfin correspondiente al programa antes citado y que se orienta a la formacin continua del estudiante en la adquisicin de competencias informacionales.
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Competencias informticas e informacionales (C12) en las Universidades

Grupo de trabajo de la Comisin mixta CRUE-TIC y REBIUN
Se explica cmo surge el proyecto CI2, como propuesta de trabajo conjunto en competencias informticas e informacionales en las universidades espaolas. Cules son sus objetivos, sus lneas de trabajo y sus desafos inmediatos. La CRUE (Conferencia de Rectores de las Universidades Espaolas) para facilitar, en las diferentes reas de actividad, una colaboracin ms estrecha entre sus universidades, crea diferentes Comisiones Sectoriales. Estas son presididas por un rector y las integran los mximos responsables de las universidades en cada una de las reas de actividad1. CI2 es el acrnimo de competencias informticas e informacionales y surge en la Comisin mixta intersectorial CRUETIC (Comisin Sectorial de las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones) y REBIUN (Red de Bibliotecas Universitarias), como una propuesta de trabajo conjunta que tiene como objetivo la incorporacin de estas competencias en las universidades espaolas. El contexto en el que se desarrolla el proyecto CI2 es el Espacio Europeo de Educacin Superior (EEES) y el diseo de los nuevos Grados en las Universidades. La Ordenacin de las enseanzas universitarias oficiales, tal y como se describe en el RD 1393/2007 y en el RD 861/2010, introduce el concepto de competencia2. De esta forma, los nuevos planes de estudio deben incorporar, adems de los conocimientos temticos, diferentes competencias transversales, entre las que destacan el uso de herramientas
informticas y la habilidad en la bsqueda, el anlisis y la gestin de la informacin, tal y como se desprende de las recomendaciones de los libros blancos de los ttulos de grado de la ANECA. REBIUN vena promoviendo acciones que ayudaran al desarrollo de las competencias informacionales en las universidades, a travs de su II Plan estratgico 2007-20103 fijando como objetivo estratgico de la lnea 1, las habilidades en informacin (Programa ALFIN): Potenciar y promover acciones para el desarrollo e implementacin de las Habilidades en Informacin como competencias transversales en el nuevo modelo docente CI2 surge, por tanto, como consecuencia de una colaboracin entre dos comisiones sectoriales, que tienen como objetivo la necesidad de incorporar estas competencias transversales en las universidades; pero sobre todo como una evolucin necesaria de adaptar las competencias informacionales al mbito digital. Como primer paso, la Comisin elabora el documento marco Competencias informticas e informacionales en los estudios de grado (abril, 2009)4 que es remitido a todos los rectores, donde se describen las competencias y se plantean diferentes frmulas para su incorporacin en los planes de estudio. Establece asimismo una propuesta de contenidos que tiene como objetivo que los estudiantes adquieran los conocimientos necesarios para desenvolverse en la Sociedad del Conocimiento y sean capaces de utilizar las TIC adecuadamente para as poder
1 La misin de la CRUE-TIC es asesorar y proponer a la CRUE cuantos temas se consideren oportunos en el mbito de las tecnologas de la informacin y las comunicaciones para mejorar la calidad, la eficacia y la eficiencia de las universidades espaolas, as como, fomentar, promover y liderar la cooperacin entre sus miembros. La misin de REBIUN es fomentar, promover y liderar la cooperacin entre sus miembros para mejorar la calidad global de los servicios a los usuarios y como contribucin esencial al incremento de la calidad y la competitividad de nuestro sistema universitario y de investigacin. 2 Se garantizarn, como mnimo, las siguientes competencias bsicas en el caso del Grado: Que los estudiantes tengan la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes (normalmente dentro de su rea de estudio) para emitir juicios que incluyan una reflexin sobre temas relevantes de ndole social, cientfica o tica; Que los estudiantes puedan transmitir informacin, ideas, problemas y soluciones a un pblico tanto especializado como no especializado; Que los estudiantes hayan desarrollado aquellas habilidades de aprendizaje necesarias para emprender estudios posteriores con un alto grado de autonoma. (RD 861/2010, de 2 de julio, por el que se modifica el RD 1393/2007, 29 de octubre por el que se establece la ordenacin de las enseanzas universitarias oficiales). 3 REBIUN (2007). II Plan estratgico 2007-2010. http://www.rebiun.org/ doc/plan.pdf [consulta 26-08-2011]. 4 Comisin mixta CRUE-TIC y REBIUN (2009). Competencias informticas e informacionales en los estudios de grado [en lnea]. http://www.rebiun.org/ doc/documento_competencias_ informaticas.pdf [consulta 26-082011].
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localizar, evaluar, utilizar y comunicar la informacin en cualquier mbito de especializacin. Despus de cursar estas competencias, el estudiante de grado debera ser capaz de:
Manual de identidad corporativa. Elabora
unas pautas para hacer un uso correcto de la marca grfica de CI2 manteniendo siempre una coherencia esttica y compositiva de acuerdo al medio en el que se utilice.
Conocer, a nivel de usuario, las tecnologas Utilizar eficazmente las TIC Reconocer el valor de la informacin Identificar las necesidades de informacin Conocer los principales tipos de documenAprender a buscar y consultar las fuentes Seleccionar la informacin Organizar, aplicar y comunicar la informaManejar adecuadamente los recursos tec-
de la informacin y las comunicaciones
2 -
Direccin de contacto con el grupo de tra5 La Universitat dAlacant se incorpora a este grupo de trabajo en el ao 2011. 6 Disponibles en: http://arca. rediris.es/items.php?channel=CRUE [consulta: 26-08-2011].
bajo: soporteci2@crue.org. Marketing 2.0: Propuesta de plan de marketing 2.0. Campaa de promocin del vdeo Compe-
tos tcnicos y cientficos de informacin
tencias informticas e informacionales en un mundo digital entre los estudiantes de la Universitat de Valncia a travs de redes sociales:
Estudio de valoracin del vdeo (marzo,
2011). Se presentan los resultados de la investigacin de mercado realizada con el objetivo de valorar el vdeo promocional diseado para la difusin de las competencias informticas e informacionales entre estudiantes universitarios. De manera especfica se busca obtener informacin sobre los medios electrnicos utilizados, el agrado del vdeo, la percepcin del mensaje y las diferencias de opinin en funcin de variables socio demogrficas. Para recabar dicha informacin, se dise un cuestionario estructurado a cumplimentar a travs de una encuesta autoadministrada siendo la poblacin objeto de estudio 844 estudiantes de la Universitat de Valncia de distintas titulaciones. El anlisis de la informacin se realiz con el software SPSS 17.0
cin seleccionada nolgicos y de informacin que la Universidad pone a su disposicin La Comisin crea un grupo de trabajo formado por personal bibliotecario e informtico de la Universitat dAlacant5, Universidad Carlos III de Madrid, Universitat Pompeu Fabra, Universidad de Sevilla y Universitat de Valncia, que tiene como objetivo colaborar en un modelo de difusin de las competencias informticas e informacionales en el mbito universitario. Fruto del trabajo de este grupo son los siguientes vdeos divulgativos6:
Competencias informticas e informacioCompetencias informticas e informacio-
nales en un mundo digital (enero, 2010) nales: qu papel juegan las universidades? (enero, 2010). En el mbito del marketing y la comunicacin se trabaja en las siguientes lneas:
Campaa final de promocin del vdeo, ba-
sada en los resultados del estudio anterior, entre los estudiantes de la Universitat de Valncia a travs de una competicin por equipos en la red social Tuenti (abril- junio, 2011).
1 -
Productos de identidad corporativa: Registro de la marca CI2 en la Oficina Espa-
3 -
Web CI2: Se ha diseado el portal CI2, donde se reco-
ola de Patentes y Marcas, bajo la titularidad de la CRUE. Clasificacin de Niza: 09, 16, 41 y 42.
gen los productos y materiales elaborados por la Comisin intersectorial y su grupo de trabajo
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siendo adems un espacio de conexin con otras webs, portales, contenidos y repositorios externos relativos a CI2 en el mbito universitario. Se utilizan tecnologas de libre uso ya existentes para el desarrollo e implementacin de la web y aplicaciones de las redes sociales. Actualmente se est trabajando en la incorporacin de contenidos y estar pronto operativo en la direccin www.ci2.es. Tal como aparece en el Plan Director 201020127 de la CRUE-TIC, la Comisin mixta tiene como objetivo para este periodo coordinar las siguientes actividades:
La adaptacin al castellano de diversos tu-
toriales elaborados por la Universidad de Sidney (Research and Information Skills: Writing, citing and referencing)9, que por su temtica son de gran inters para el mbito universitario. El primer tutorial traducido Cmo citar y elaborar referencias bibliogrficas, estar disponible para el curso que comienza. Las Jornadas CRAI en sus ltimas ediciones vienen ocupndose de este proyecto. As, en junio de 2009 se celebraron en Madrid las VII Jornadas CRAI dedicadas en esta ocasin a las Competencias informacionales e informticas en el mbito universitario. Se trataba de explicar qu son las CI2 y distintas Universidades europeas de prestigio pudieron presentar sus experiencias, as como algunas universidades espaolas tambin mostraron sus buenas prcticas en actuaciones de este tipo. Las VIII jornadas CRAI (Universidad de Alicante, 2010) trataron sobre la Aplicacin en el mundo laboral de las CI2 confirmndonos el inters que suscitan estas competencias para el empleador. Las ltimas Jornadas CRAI (Santiago de Compostela, 2011) han tratado la Evaluacin y acreditacin de las competencias informticas e informacionales, dando un paso necesario ms: las universidades estamos incorporando estas competencias y ahora debemos tener posibilidad de certificarlas. Debemos evaluar tambin los programas CI2 para asegurarnos su adecuada incorporacin en las universidades. Sin duda hemos seguido una lnea de trabajo necesaria y fructfera que redundar en beneficio de los estudiantes universitarios y de sus instituciones, adecuando eficazmente nuestros servicios informticos y bibliotecarios a las demandas acadmicas y sociales.
+info soporteci2@crue.org
7 CRUE-TIC (2010). Plan Director 2010-2012: borrador presentado a la asamblea CRUE-TIC el 21 de octubre de 2010 en la Universidad de Jan [en lnea]. http://crue-tic. uji.es/index.php?option=com_ remository&Itemid=28func =startdown&id=272 [consulta: 26-08-2011]. 8 Este declogo est en proceso de edicin y se publicar en el portal CI2: http://www.ci2.es 9 Disponible en: http://www. library.usyd.edu.au/skills/ [consulta: 26-08-2011].
Desarrollar el catlogo de Competencias Proponer mecanismos de certificacin de Organizar jornadas conjuntas sobre temas
Informacionales e Informticas (CI2). dichas competencias de inters conjunto a ambas sectoriales, y en particular las Jornadas CRAI En este marco se est trabajando en los siguientes materiales de apoyo para la formacin en CI2:
Se ha finalizado el catlogo de competen-
cias informticas e informacionales Declogo CI2: temas a desarrollar (junio, 2011). Programa bsico CI2 donde se abordan y tratan conjuntamente estas competencias. El programa incluye los siguientes epgrafes generales con el desarrollo de sus temas especficos8:
1 Vehculos de acceso 2 Protocolos de acceso 3 Identidad digital 4 Sistemas operativos y software de escritorio local 5 Internet y la web 6 Portales de la Universidad 7 Proceso de bsqueda de informacin 8 Evaluacin de la informacin 9 Organizacin y comunicacin de la informacin 10 Mantenerse al da y compartir informacin
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La Biblioteca de la Universidad de Sevilla, de la FU (Formacin de usuarios) a las CI2

(Competencias informticas e informacionales) Nieves Gonzlez Fernndez-Villavicencio
(Biblioteca de la Universidad de Sevilla)
La Biblioteca de la Universidad de Sevilla est formada por 19 bibliotecas de rea y unos servicios centrales, que tienen una larga trayectoria en la formacin de usuarios. Las actividades formativas que se venan llevando a cabo en sus diferentes bibliotecas, fueron sistematizadas en el ao 2000 a travs de una aplicacin ad hoc, RECO, que clasificaba estas actividades en sesiones formativas introductorias y especializadas, incluyendo entre las primeras las visitas guiadas y las charlas introductorias de los bi-
bliotecarios, y entre las especializadas, los cursos sobre recursos de informacin propios de la biblioteca. A partir del ao 2003, se inicia la oferta de cursos en formato virtual y con crditos asignados y en 2004 la biblioteca ofrece su primer curso de Formacin en competencias informacionales (ALFIN). Puede hacerse un seguimiento de toda esta trayectoria en la Web de Formacin de la BUS http://bib.us.es/aprendizaje_investigacion/ formacion/programa_formacion/
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A partir de ese ao 2004, la formacin de usuarios que impartan los bibliotecarios va gradualmente transformndose en formacin en ALFIN, hasta la publicacin en 2008 del Programa de Formacin en Competencias Informacionales de la Universidad de Sevilla. En enero de 2010, se publica el 1er Plan de Accin del Programa de Formacin CI (Competencias Informacionales) de la BUS. En este plan se presentan las acciones que la BUS va a llevar a cabo para la integracin gradual en todas las titulaciones de la Universidad de Sevilla, de su Programa de CI, que consta de cuatro niveles que veremos ms adelante. Por otro lado, la Biblioteca de la Universidad es pionera y referente en el uso de las herramientas de la Web social en sus productos y servicios. En su aplicacin a las actividades de formacin en competencias informacionales (ALFIN 2.0), destaca el uso de los blogs, marcadores sociales y wikis temticas como recursos formativos/ informativos y como sistemas de evaluacin y las redes sociales como forma de promocin y seguimiento de alumnos. La Biblioteca organiza desde el ao 2008 y con periodicidad anual, unas Jornadas de buenas prcticas entre las que destacan el uso de estas herramientas sociales o de software libre de apoyo a la formacin en CI. http://bib.us.es/sobre_la_biblioteca/gestion_y_ organizacion/actividades-ides-idweb. html#cursos El desarrollo de los cuatro niveles que constituyen nuestro Plan de CI es el siguiente: El Nivel 1 es el curso COE de formacin en competencias informticas e informacionales y de tcnicas de estudio http://bib.us.es/cursos_ orientacion. Se trata de un curso en el que se integran ambas competencias en el sentido que lidera REBIUN con las CI2 y que en otros contextos
se denominan competencias digitales. Este curso va dirigido a todo alumno de nuevo ingreso y es impartido por bibliotecarios e informticos, de forma presencial desde el ao 2007, y en formato virtual desde el curso acadmico 2010/2011. Todo alumno de nuevo ingreso de la USE, tiene activo en su espacio virtual el curso COE, junto al resto de sus asignaturas curriculares. El alumno debe realizar varias evaluaciones a lo largo del curso que le posibilita el acceso a los distintos mdulos, y una encuesta final de satisfaccin, tras la cual, el alumno obtiene una acreditacin de la superacin del curso y puede solicitar el reconocimiento acadmico correspondiente a 1 CRDITO ECTS optativo en la secretara de su Centro. Tanto la difusin del curso como la atencin personalizada a los alumnos se lleva a cabo por los bibliotecarios a travs de la misma plataforma y en las redes sociales, concretamente en la pgina del curso COE en Facebook y Tuenti y en las pginas y perfiles propios de los centros. De las encuestas realizadas, se desprende el alto nivel de satisfaccin de los alumnos y a partir de su comentarios se ha elaborado la siguiente nube de etiquetas.
Para el curso acadmico 2012/2013 est previsto desde el Vicerrectorado de docencia que apoya y avala el Programa de formacin, la puesta en marcha de un nuevo Plan de Estudio para el
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COE establecido en niveles progresivos y basado en las competencias tanto informticas como informacionales de cada estudiante, hayan sido estas adquiridas o no en COEs anteriores. El Nivel 2 actual, est destinado a los alumnos de 2 o 3 de titulacin y los formadores son los bibliotecarios de los centros que colaboran, de esta forma, con el profesor de una asignatura transversal, que garantiza la formacin en competencias informacionales de todo el alumnado. A este nivel 2 se encuentran integradas el 33% de las titulaciones de la USE y el 526% de las bibliotecas. Para esta formacin se han utilizado herramientas de la Web social como blogs y Slideshare en el caso de la Biblioteca de Centros de la Salud (edublogs http://bib.us.es/salud/aprendizaje_investigacion/Edublogs-ides-idweb.html), y Google Reader y Google Docs para el seguimiento y la evaluacin compartida. Otras bibliotecas como Turismo y Finanzas ofrecen sus recursos de formacin para este nivel a travs de marcadores sociales http://www.delicious. com/bibemp y wikis temticas (http://fama2. us.es:8080/wikiturismo/index.php/Pgina_Principal). Otro ejemplo destacable de uso de wikis como apoyo a la formacin en CI es el de la Biblioteca de Psicologa http://alfinbibpsicologia. pbworks.com/w/page/1736268/FrontPage. El Nivel 3 es un curso medio/alto de formacin en competencias de gestin de la informacin, y est destinado a los alumnos que van a realizar su proyecto de fin de carrera o fin de grado. En este nivel los alumnos reciben una formacin de nivel avanzado en todas las competencias de gestin de la informacin, aunque especialmente se trabaja con ellos los recursos electrnicos de informacin especficos de su rea. Los formadores son los bibliotecarios de los centros que colaboran de esta forma con el profesor que
dirige los proyectos y que se encuentra integrado en el 113% de las titulaciones. La evaluacin puede llevarse a cabo por los bibliotecarios o los profesores de las asignaturas. Es de preveer que con la progresiva implantacin de los grados y la realizacin de proyectos de fin de grado, el nmero de colaboraciones aumente. En gran parte de los casos, los bibliotecarios utilizan como recursos de formacin las wikis y los blogs temticos elaborados con este fin http://bib.us.es/ aprendizaje_investigacion/guias_tutoriales/ El Nivel 4 es un curso avanzado de formacin en competencias de gestin de la informacin, en el que se trabajan todas las competencias, especialmente las de comunicacin y difusin de la informacin, acreditaciones y sexenios, Open Access, Factor de impacto, propiedad intelectual y derechos de autor as como recursos especficos para la investigacin. Los destinatarios son los alumnos de master y postgrado, as como el PDI. En el curso acadmico 2010/2011 se particip en un total de 17 masters y 4 cursos de innovacin docente. En concreto, la Biblioteca de Ingenieros particip en el Plan de Renovacin de las Metodologas Docentes, ofreciendo entre otros el curso de formacin para profesores Ejemplo de uso de blogs y wiki para la imparticin del taller sobre Web 2.0 http://fama. us.es/record=g1000319~S29*spi. Esta misma biblioteca ofrece un espacio wiki de colaboracin con los profesores denominado WIKInvestigacin , que recoge las lneas de investigacin de los Departamentos y reas de Conocimiento de los mismos en la ETSI. Por otro lado, la Biblioteca de Fsica mantiene el blog Seminario CIDI http://seminariocidi.wordpress.com/, como herramienta de apoyo para el Seminario Desarrollo de competencias informacionales para la Docencia y la Investigacin
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La competencia informacional en las bibliotecas de la Universitat Politcnica de Catalunya (UPC)

Elisabet Carreras Marcos, Adri Martn Cantos, Marta Serrat-Brustenga,
Servicio de Bibliotecas y Documentacin Universitat Politcnica de Catalunya (UPC)
El desarrollo de habilidades informacionales tiene un largo recorrido en las bibliotecas de la UPC. Ya desde el plan estratgico Escher (1993-1999) se introduca la necesidad de impulsar actividades formativas para la comunidad universitaria y posteriormente en el Paideia (2000-2005) la formacin de usuarios fue uno de los aspectos prioritarios teniendo en cuenta el aprendizaje a lo largo de la vida y el reto de formar ciudadanos preparados para vivir en un mundo global. Toda la experiencia fruto de aplicar las lneas estratgicas de estos planes se vio plasmada nuevamente en el plan estratgico Aprn (2006-2010) con un eje especfico sobre habilidades informacionales y su despliegue en distintos niveles a toda la comunidad universitaria. Actualmente, el nuevo plan estratgico recoge la competencia informacional como un activo indispensable de las bibliotecas para ser verdaderas unidades al servicio de los retos de aprendizaje e investigacin de la Universidad. Asimismo, el Servicio de Bibliotecas y Documentacin (SBD) de la UPC elabor un documento estratgico para situar las habilidades informacionales en los estudios de grado y de posgrado de la UPC, Ladquisici de competncies informacionals per a la millora de ls, gesti i comunicaci de la informaci cientfica i tcnica en els estudis politcnics dins lEEES. Adems, el SBD colabor con el Instituto de Ciencias de la Educacin (ICE) para elaborar dos documentos,
Guia per desenvolupar les competncies genriques en el disseny de titulacions: s solvent dels recursos dinformaci y Quadern per treballar les competncies genriques a les assignatures: s solvent dels recursos de la informaci, que describen con detalle en qu consiste la competencia informacional y sugiere acciones sobre cmo desarrollar y evaluar esta competencia genrica obligatoria para todas las titulaciones de grado. ESTUDIANTES DE GRADO Paralelamente a la realizacin de cursos con reconocimiento de crditos de libre eleccin que se imparten en las titulaciones a extinguir de la Universidad, el equipo de formadores de las bibliotecas de la UPC ha afrontado el reto de adaptar la oferta de formacin en habilidades informacionales a los nuevos grados que, desde septiembre de 2009, se han ido implantando en las diferentes escuelas y facultades de la Universidad. Para los estudiantes de grado se han establecido tres niveles de especializacin, con sus diferentes contenidos que se aplican por cursos y cuatrimestres consecutivamente y de forma gradual.
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EJEMPLO DE PROPUESTA DE FORMACIN POR CUATRIMESTRES

C1 Nivel 1 Recursos y servicios de la biblioteca Catlogo de la biblioteca C4 Nivel 2 Motores de bsqueda especializados Evaluacin de la informacin C7 Nivel 3 Normativa y legislacin Patentes C2 Tipologa documental Estrategia de bsqueda C5 C3 Metabuscador Bases de datos
C6
Uso tico Gestin de la de la informacin informacin Citas RefWorks bibliogrficas C8 Cmo elaborar el TFG (redaccin, comunicacin escrita y oral) Propiedad intelectual (derechos de autor al publicar)
La metodologa llevada a cabo para integrar la competencia en los estudios de grado de la Universidad ha variado en tempos, procedimientos y formatos segn la casustica de cada centro y facultad. A pesar de eso, en la mayora de casos se cuenta con uno o ms miembros del profesorado implicados en la planificacin y coordinacin especfica de esta competencia, adems de considerarse una serie de directrices para la integracin del resto de competencias. Cabe destacar alguna de estas directrices:
asignaturas cursadas en cada grado y por cuatrimestres. La dificultad se ha dado en el momento de concertar y acordar con los coordinadores un itinerario vlido y permanente para todos los grados cursados. Otro elemento tenido en cuenta es la disponibilidad del personal bibliotecario para afrontar los cursos en los cuales se tengan que trabajar ms de un cuatrimestre a la vez, es decir, tener que dar cobertura a las distintas sesiones en cada asignatura y cuatrimestre. Por ejemplo, en el curso 2011/12, la mayora de bibliotecas impartirn sesiones de formacin para las asignaturas de los grados de los cuatrimestres, 1, 3 y 5. En muchas de las bibliotecas implicadas en la formacin para los estudiantes de grado, una solucin para hacer frente a la previsible situacin de aumento exponencial del nmero de sesiones a cubrir ha sido la de virtualizar o hacer semipresenciales las sesiones de las asignaturas de los cuatrimestres ms avanzados, como
No se pueden evaluar ms de tres compeLas competencias son acumulativas entre La superacin de asignaturas con una com-
tencias en una asignatura una o varias asignaturas petencia de nivel 3 acredita al estudiante como poseedor de dicha competencia El trabajo principal del personal formador de las bibliotecas de la UPC ha sido el de coordinar la distribucin de los contenidos para desarrollar la competencia informacional por las diferentes
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el 4 y 5. Para ello se ha aprovechado el potencial innovador y la predisposicin del personal bibliotecario de la UPC para idear propuestas imaginativas que ayudaran a transmitir los contenidos de manera visual y didctica. Algunos de los recursos utilizados hasta el momento han sido:
con una actividad formativa de 12 horas en ingls sobre Information Skills in Information Technology, o la Biblioteca del Campus de Terrassa imparte la actividad de 30 horas Fonts dinformaci txtil en el marco del Mster en Enginyeria Txtil, Paperera i Grfica. ESTUDIANTES DE DOCTORADO Recientemente y a peticin de la Oficina de Doctorado de la Universidad, las bibliotecas han desplegado una oferta formativa exclusiva para estudiantes de doctorado. Dicha oferta consiste en talleres monogrficos sobre Recursos de informacin de las diferentes reas temticas de especializacin de la Universidad, Publicacin y evaluacin de la investigacin, Programas gestores de bibliografas, ISI Web of Knowledge y Pautas para elaborar un trabajo acadmico. Slo en el segundo cuatrimestre del curso 20102011, las bibliotecas han realizado un total de 68 cursos a doctorandos matriculados en cualquier programa de doctorado de la UPC. Estos talleres representan el nivel ms alto de especializacin y estn orientados a personas que se estn iniciando en la investigacin y precisan conocer herramientas y habilidades que complementan su formacin de posgrado. Todos los talleres estn reconocidos por la Oficina de Doctorado y forman parte del expediente acadmico de los estudiantes que los cursan, acreditando as ser competentes en el uso y gestin de la informacin. PERSONAL DOCENTE E INVESTIGADOR (PDI) Las bibliotecas de la UPC colaboran con el ICE de la Universidad impartiendo a profesores cursos de formacin continua sobre recursos y servicios de informacin y otras materias en el
El campus virtual Cuestionarios autoevaluativos Cpsulas y vdeos formativos. Por ejem-
plo, sobre el acceso abierto http://hdl.handle. net/2099.2/1940, los buscadores acadmicos (http://hdl.handle.net/2099.2/2099) o UPCommons http://hdl.handle.net/2099.2/1882
Tutoriales. Por ejemplo, sobre la estrategia
de bsqueda http://bibliotecnica.upc.edu/habilitats/l039estrategia-de-cerca o la tipologa de documentos http://prezi.com/vqf5vean8qhb/ tipus-de-documents/
Digitalizacin y versin web de los conteni-
dos. Web InFormat http://bibliotecnica.upc.edu/ habilitats_informacionals ESTUDIANTES DE MSTER Las bibliotecas de la UPC participan significativamente en el itinerario curricular del 24% de los msters oficiales de la Universidad colaborando con uno o ms profesores titulares de asignaturas o bien con una asignatura propia sobre la gestin y uso de la informacin. Estas sesiones y asignaturas de mster ya estn consolidadas en el calendario formativo de las bibliotecas ya que en la mayora de los casos la colaboracin empez con la implantacin de las titulaciones europeas. Por ejemplo, la Biblioteca Rector Gabriel Ferrat participa en el Master en Tecnologies de la Informaci de la Facultat dInformtica de Barcelona
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mbito de formacin para la investigacin y la transferencia de resultados. Se trata de actividades dirigidas a mejorar los conocimientos y las habilidades del PDI en el campo de las metodologas para la investigacin, el uso de la informacin, la redaccin de informes tcnicos, etc. Algunos cursos realizados son La publicaci i avaluaci de la recerca, Eines per buscar informaci acadmica a Internet i introducci al Web 2.0, Refworks: gestor de referncies bibliogrfiques o Aprn a utilitzar Scopus i mesura la teva producci cientfica. Por otro lado, adems de estos cursos certificados por el ICE, el PDI recibe formacin a medida en el uso de los recursos de informacin generales (bases de datos y revistas, gestores de referencia, ISI Web of Knowledge, etc.) o relacionados con un mbito cientfico especfico (recursos en informtica, ingeniera civil, arquitectura, matemticas y estadstica...). Finalmente, tal y como ya se ha comentado, a peticin del personal docente, los bibliotecarios especialistas en formacin de una disciplina pueden colaborar en una o ms sesiones de una asignatura de grado o posgrado. COLABORACIN EN ASIGNATURAS Y FORMACIN A MEDIDA La formacin bajo demanda y a medida en cualquier nivel y a cualquier colectivo de la Universidad forma parte de la oferta que las bibliotecas mantienen en la actualidad. La variedad de cursos en habilidades informacionales descrita est ya integrada en los planes docentes de la Universidad pero las bibliotecas son, en lo posible, flexibles y ofrecen cursos y talleres bajo demanda a personas o grupos que lo soliciten.
CONCLUSIONES Actualmente, las bibliotecas de la UPC brindan a su comunidad universitaria un completo mapa para el desarrollo de las habilidades informacionales a distintos niveles para estudiantes y personal docente e investigador y personal de administracin y servicios. Siguiendo en la lnea de consolidacin de la oferta existente, prximamente se prev que el nmero de acciones formativas aumente a medida que se desplieguen los cursos de todas las titulaciones de grado ya adaptadas al Espacio Europeo de Educacin Superior (EEES). Por ese motivo, el principal reto para los prximos cursos acadmicos ser ajustar las formaciones en funcin de los recursos disponibles del SBD adaptndonos al mximo a las nuevas necesidades de estudiantes e investigadores, contribuyendo positivamente a los cambios de la Universidad y afrontando los retos de la sociedad del conocimiento. BIBLIOGRAFA Bags, Tas; Carnerero, Francesc; Cols Onieva, Slvia; Martin Cantos, Adri. Una aproximacin a nuestro rol como formadores: de la teora a la prctica. El caso de la Biblioteca de la EPSEVG de la UPC. En: FESABID. Una profesin, un futuro [en lnea]: actas de las XII Jornadas Espaolas de Documentacin. Mlaga: FESABID, 2011. en [consulta: 28/07/2011]. Disponible http://upcommons.upc.edu/e-prints/
bitstream/2117/12673/1/FESABID_EPSEVG.pdf. Durban Roca, Glria; Serrat-Brustenga, Marta; Sunyer-Lzaro, Slvia. Els natius digitals i ALFIN: un repte per als diferents entorns bibliotecaris a lEstat espanyol, 2009. tem. p. 31-45.
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Roca Lefler, Marta. El bibliotecario temtico y formador. Proyecto de la Universitat Politcnica de Catalunya, 2006. Educacin y Biblioteca. p.88-93. UPC. Institut de Cincies de lEducaci (2008). Guia per desenvolupar les competncies genriques en el disseny de titulacions: s solvent dels recursos dinformaci. Barcelona: UPC, 2008 [consulta: 28/07/2011]. Disponible en: http://www.upc. edu/ice/portal-de-recursos/publicacions_ice/ guies-per-desenvolupar-les-competenciesgeneriques-en-el-disseny-de-titulacions/ussolvent-dels-recursos-dinformacio. UPC. Institut de Cincies de lEducaci (2008). Quadern per treballar les competncies genriques a les assignatures: s solvent dels recursos dinformaci. Barcelona: UPC, 2008 [consulta: 28/07/2011]. Disponible en: http://www.upc. edu/ice/portal-de-recursos/publicacions_ice/ quaderns-per-treballar-les-competenciesgeneriques-a-les-assignatures/193.pdf.
UPC. Servei de Biblioteques i Documentaci. UPC (2007). Proposta dintegraci i formaci de la competncia transversal en Habilitats Informacionals (HI) a les titulacions dels estudis de grau i postgrau de la UPC [en lnea]. Barcelona: UPC, 4 de mar de 2008 [consulta: 28/07/2011]. Disponible en: https://www.upc. edu/eees/disseny_assignatures/competencies/ competencies-generiques-upc/titols-de-grau/ habilitats-informacionals/quina-formacio-encompetencies-informacionals-proposa-oferirlsbd-dins-leees/hi_proposta_final.pdf.
Elisabet Carreras Marcos (elisabet.carreras@upc.edu) Adri Martn Cantos (adria.martin-cantos@upc.edu) Marta Serrat-Brustenga (marta.serrat@upc.edu) Servicio de Bibliotecas y Documentacin Universitat Politcnica de Catalunya (UPC)
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La experiencia de la Biblioteca de la ULL en formacin en competencias

Carmen Julia Hernndez
Subdirectora de la Biblioteca de la Universidad de La Laguna
La Biblioteca de la Universidad de La Laguna, ante el reto del Espacio Europeo de Educacin Superior y el cambio de concepcin del modelo de enseanza-aprendizaje, comenz a adaptar sus actividades formativas a partir del ao 2006, ao en el que implanta el primer Plan de Formacin en competencias informacionales. El objetivo inicial era potenciar una formacin basada en la gestin eficaz de informacin (localizacin, evaluacin, uso y comunicacin). En aquellos momentos se pretendi complementar la formacin ms tradicional (formacin sobre sus recursos y servicios) basada sobre todo en la adquisicin de habilidades instrumentales (uso del catlogo, bases de datos, etc.), con una formacin basada en competencias en informacin. La Biblioteca quera jugar un papel proactivo y participar de forma decidida en los cambios que comenzaban a vislumbrarse en el horizonte educativo. La Biblioteca, como centro que tradicionalmente suministra informacin, quera dar un paso ms y formar usuarios competentes en informacin y, a la vez, proporcionarles una formacin que le sirviera en todo el proceso educativo y fuera trasladable al mundo laboral y personal. Las nuevas tecnologas brindaban un punto de apoyo importante a la hora de planificar un nuevo servicio, basado en la oferta de formacin a travs de una plataforma de enseanza/aprendizaje como Moodle, a travs
de la Unidad de Docencia Virtual de la ULL. Se entendi que esa plataforma era el medio ms adecuado para conseguir los objetivos, adems de ser una frmula interesante para hacer que el usuario fuera el protagonista de su propio aprendizaje, un aprendizaje basado en la autonoma y la colaboracin. La Biblioteca comenz ofertando cursos de formacin en competencias informacionales a alumnos de primer curso, ampliando posteriormente la formacin a alumnos de otros niveles, al PDI, personal de la Biblioteca y a externos (profesionales de diferentes mbitos que necesiten reciclar sus competencias). Los resultados del Plan de la Biblioteca han sido tan exitosos que el Vicerrectorado responsable de las TIC se ha sumado a l para completar la formacin del alumnado, de manera que adquiera tanto competencias informacionales como informticas. Esta mejora ha quedado reflejada en el actual Plan de Formacin CI2 de la Biblioteca, que incluye tres niveles obligatorios y uno voluntario de formacin, incluyendo formacin virtual y presencial: 1 Nivel inicial, formacin obligatoria para alumnado de primer curso que va a comenzar a trabajar con informacin y la gestin de TIC. Formacin integrada en la gua docente de una asignatura obligatoria de primero. 2 Nivel de especializacin, formacin voluntaria como complemento de formacin con 3
1 En junio de 2010 se firma un Convenio entre la Universidad de La Laguna, Santiago de Compostela y Zaragoza, al que se suma posteriormente Alicante y Huelva.
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crditos ECTS que se oferta a los alumnos de grado entre 2 y 3er curso. El alumnado se especializa en ambas competencias relacionndolas con cada una de las cinco ramas de conocimiento. 3 Nivel avanzado I, formacin obligatoria para alumnos de cuarto curso dentro de la asignatura del trabajo fin de grado con el objetivo de dar las herramientas necesarias para preparar el trabajo y reciclar competencias. Formacin integrada en la gua docente de la asignatura para el trabajo fin de grado. 4 Nivel avanzado II, formacin obligatoria para el alumnado de posgrado con el objetivo de que recicle las competencias adquiridas y se inicie en la investigacin. Adems de la formacin para el alumnado, la Biblioteca oferta formacin para el PDI con el objetivo de colaborar en su reciclaje en competencias en informacin y difundir la importancia de la integracin de dicha competencia en las asignaturas. El PAS de los servicios implicados tambin dispone de formacin, con el objetivo de que reciclen o adquieran competencias informacionales y/o informticas para apoyar la formacin del alumnado. El Plan apuesta por la formacin de externos como mejora continua de los egresados y apertura a la sociedad en uno de los temas que ms relevancia estn teniendo para evitar la brecha digital e informacional. Los buenos resultados de nuestra colaboracin en la formacin en competencias no se hubieran logrado sin el esfuerzo de los bibliotecarios formadores. Han tenido que reciclar sus conocimientos y aprender otros nuevos, relacionados
con aspectos didcticos, e-learning, comunicacin, acceso a la informacin, etc. para adaptarse al nuevo modelo de formacin. Han sido un apoyo importante en el nuevo modelo educativo que se potencia desde nuestra Universidad. Tambin hay que tener en cuenta el apoyo recibido por el profesorado y por la Institucin, ambos han sido clave para el xito alcanzado. La difusin ha sido un aspecto en el se ha trabajado de forma constante. Se ha desarrollado una amplia campaa de difusin en la comunidad universitaria (informacin en la web de la Biblioteca, reuniones con cargos acadmicos, carteles, guas, redes sociales, etc.). Tambin se ha desplegado una amplia campaa externa a travs de la presentacin de ponencias sobre nuestro modelo de formacin en congresos nacionales e internacionales, as como con el desarrollo de cursos en diferentes universidades espaolas para explicar cmo implementar un plan de formacin en competencias. Esa presencia externa llev a que en el ao 2010 se firmara un Convenio con varias Universidades1 con el objetivo de implementar el modelo de formacin desarrollado por la Biblioteca de la ULL para alumnos de primer curso, y as mejorar y comparar resultados. A nivel internacional nuestra Universidad ha firmado una addenda con la Universidad de Loja (Ecuador) para incluir como modelo de buenas prcticas la formacin en competencias de nuestra Biblioteca. Tambin la Biblioteca se ha dotado de una imagen de marca para el programa formativo Aula CI2, y ha creado una imagen para el convenio entre las diferentes bibliotecas universitarias, UNICI2 (cooperacin para la formacin en competencias).
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Por lo que se refiere a los datos de nuestra experiencia son los siguientes:
USUARIOS FORMADOS: PRESENCIAL Y VIRTUAL GRADO POSGRADO PDI
2006-2007 1.857 48 122
2007-2008 2.949 14 167
2008-2009 3.404 44 130
2009-2010 4.449 134 46
2010-2011 4.678 194 23
Por lo que respecta slo a la formacin en competencias a travs de cursos virtuales, desde el curso 2006-2007, en el que se desarrollan los primeros cursos pilotos de formacin virtual en competencias, hasta hoy, se han matriculado: 7.490 alumnos de primero, 391 alumnos de posgrado, 471 personal PDI, 89 trabajadores de puesto base (GIII,GIV y G.C ) de la Biblioteca y 138 usuarios externos. Los datos de satisfaccin durante estos aos han sido muy positivos, como se aprecia en los siguientes grficos:
Grado de satisfaccin de los alumnos de primer curso
Grado de satisfaccin de alumnos de posgrado
Grado de satisfaccin PDI
El grado de implantacin de la formacin por lo que respecta a los alumnos de primer curso en las diferentes titulaciones ha sido positivo, ya que se comenz impartiendo formacin en 8 titulaciones en el curso 2006-2007 y se han alcanzado 36 titulaciones (de 41 ttulos de grado) en el curso 2010-2011.
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En el curso 2010-2011 hemos dado formacin en primer curso en un 88% de los grados, se ha formado a un 68,10% de alumnos y se ha logrado un 49% de inclusin de la formacin en las guas docentes. Para el prximo ao acadmico el objetivo de la Institucin y de la Biblioteca es llegar al 100% en todos los aspectos sealados. La evaluacin de la formacin se realiza anualmente a travs de encuestas y cuestionarios que ayudan a tener una visin del aprendizaje del alumno, de la satisfaccin con la formacin, as como de la valoracin por parte de los formadores y profesores implicados en la formacin.
El Vicerrectorado del que depende la Biblioteca certifica las competencias adquiridas por el alumnado, pero actualmente se est trabajando para lograr un modelo de certificacin a travs de alguna agencia certificadora que permita a la Universidad ofrecer sistemas de acreditacin de las competencias informacionales e informticas.
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La experiencia de la Universitat Pompeu Fabra con las competencias informacionales e informticas (CI2)
Carme Cantos y Joan Trench
Desde el ao 2007 la Universitat Pompeu Fabra ha impulsado muy decididamente la integracin de las competencias informacionales e informticas (CI2) en sus nuevos estudios de grado y postgrado. Se trata de una empresa conjunta en la que intervienen diversos agentes con distintas responsabilidades: la Biblioteca y el Servicio de Informtica formando parte ambos del rea de Servicios, Tecnologa y Recursos de Informacin (ASTRI)-, el Vicerrectorado de Docencia y Ordenacin Acadmica, el Vicerrectorado de Postgrado y Doctorado, el Centro de Calidad e Innovacin Docente (CQUID), las facultades y departamentos y el profesorado implicado. En dicho ao 2007, el ASTRI elabora una primera propuesta de integracin de las CI2 en los nuevos estudios de grado que se materializa en sus seis primeros grados (Biologa Humana, Comunicacin Audiovisual, Humanidades, Medicina, Publicidad y Relaciones Pblicas y Traduccin e Interpretacin) y que ms adelante se extendi a la totalidad de los grados impartidos. Cmo? Incorporando las CI2 a una asignatura genrica y comn a todos ellos, un Curso de Introduccin a la Universidad, a la que cada estudio ha dado un nombre propio y especfico (Humanidades: Metodologa de estudio y escritura acadmica, Medicina: Introduccin a la universidad y a la medicina, etc.)
En qu consistE El curso dE introduccin a la univErsidad? La construccin del Espacio Europeo de Educacin Superior (EEES) ha supuesto un cambio de enfoque de los modelos de enseanza-aprendizaje. En este marco, la UPF ha considerado necesario atender tambin el proceso de incorporacin y adaptacin del alumnado a la Universidad. La superacin del primer curso es a menudo un condicionante del futuro rendimiento acadmico de los estudiantes. Por este motivo, el Vicerrectorado de Docencia y Ordenacin Acadmica plante la necesidad de disear un curso especfico sobre aspectos introductorios, adaptados al contexto de la UPF: el Curso de Introduccin a la Universidad (CIU). El curso es un itinerario formativo inserto en el marco de una asignatura del plan de estudios en torno a los siguientes ejes: - Competencias contextuales - Competencias metodolgicas - Competencias informacionales e informticas El CIU supone una dedicacin de dos ECTS aproximadamente, variando en funcin de las especificidades de cada titulacin.
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As pues, desde el curso 2008-2009 y durante el primer trimestre de cada nuevo curso, bibliotecarios e informticos imparten formacin a los nuevos y recin llegados estudiantes de grado. El temario general es el siguiente:
o o o o
Tarjetas para desarrollar sesiones utili-
zando el Cephalonian Method de la Cardiff University Presentaciones multimedia elaboradas con Recursos para estudiantes aprovechando los programas Prezi y PowerPoint,
1 2 3 4 5
Cmo moverse por los espacios fsicos y Correo electrnico y recursos en red Ordenadores, software y otros equipamienCmo encontrar los recursos de informa-
la plataforma de aprendizaje Moodle, por ejemplo, lecciones o cuestionarios Vdeos como La Biblioteca, las TIC y t o Por El trptico La Biblioteca, las TIC y t con los Tutoriales de distintos contenidos: Uso del catlogo Cmo encontrar artculos de revista Cmo acceder a los ordenadores de las auCmo acceder a la intranet de la Universidad Cmo funciona el Aula Global (Moodle), esLos derechos de autor y el plagio Cmo elaborar un trabajo acadmico (en un buen uso del espacio servicios y recursos bsicos
virtuales de la Biblioteca y las TIC
tos informticos y audiovisuales cin que necesitan los estudiantes para sus asignaturas Cmo encontrar los recursos de informacin que necesitan los estudiantes para elaborar un trabajo acadmico El desarrollo de esta formacin se realiza en estrecha colaboracin con el profesorado responsable de cada una de las asignaturas, para adecuarse al mximo a sus necesidades. Su valor acadmico corresponde, aproximadamente, a 1 ECTS.
las informticas o o o
pacio virtual de aprendizaje
preparacin) Finalmente cabe sealar que, con las valora-
Un grupo de trabajo ad hoc, formado tambin por personal bibliotecario e informtico, elabora, prepara y revisa materiales que pone a disposicin de todos los formadores, los cuales, a su vez, pueden adaptarlos a las especificidades propias del mbito temtico en el que van a impartir las sesiones de formacin de las CI2. Para estas tareas se cuenta con la colaboracin de una consultora pedaggica externa a la Universidad que asesora al grupo de trabajo y tambin imparte formacin para formadores. Los materiales disponibles son variados y aumentan cada ao:
ciones recibidas sobre la formacin impartida, cada nuevo curso se analizan y se readaptan, si es necesario, los contenidos y la metodologa docente. Una vez consolidadas las CI2 en el primer curso de todos los estudios de grado, en el ao 2010 se iniciaron las acciones necesarias para llevar a cabo su despliegue en el resto de cursos de grado y tambin en el postgrado. Una primera accin consisti en convertir a la UPF en un centro colaborador ACTIC (Acreditacin de Competencias en Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin).
Guiones para formadores
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Y adems, paralelamente, se ha iniciado una qu Es actic? ACTIC es una accin de la Generalitat de Catalunya para que los ciudadanos mayores de 16 aos puedan acreditar, mediante la realizacin de una prueba, su competencia digital, entendida como la combinacin de conocimientos, habilidades y actitudes en el mbito de las tecnologas de la informacin y la comunicacin. Las personas que superan satisfactoriamente la prueba obtienen un certificado emitido por la Generalitat, que les posibilita acreditar un determinado nivel de competencias (bsico, medio o avanzado) en TIC ante cualquier empresa o administracin. Qu pretendemos desde la Biblioteca y el Servicio de Informtica impulsando la formacin en CI2 en la UPF? Cules son nuestros retos? De manera sumaria podramos resumirlos en los siguientes objetivos: prueba piloto para incorporar contenidos de CI2 en cinco msteres y un doctorado, tambin para el prximo ao acadmico 2011-2012, en colaboracin con los directores de estos estudios.
Poner de manifiesto la importancia que tie-
nen estas competencias transversales para lograr buenos resultados acadmicos en los planes de estudios adaptados al EEES.
Contribuir a la mejora del nuevo modelo do-
cente de la UPF y ofrecer un mayor apoyo al profesorado de la Universidad. Dar soporte a las tareas acadmicas de los estudiantes a lo largo de su vida universitaria y
De esta manera, los estudiantes pueden realizar fcilmente las pruebas de acreditacin de sus competencias digitales, en el mismo campus, y obtener esta certificacin que les ayuda a mejorar su currculum. Las pruebas, que comenzaron a realizarse en diciembre del ao 2010, se convocan quincenalmente durante los perodos lectivos. Se desarrollan en un aula informtica bajo la supervisin conjunta de personal de la Biblioteca y del Servicio de Informtica. Otra accin que se est llevando a cabo es la planificacin de la participacin en la asignatura Trabajo de Fin de Grado (TFG) en los estudios que el prximo ao acadmico 2011-2012 inician el 4 curso.
contribuir a su formacin integral.
Incrementar el uso y el aprovechamiento
de los recursos de informacin y los servicios bibliotecarios, informticos y audiovisuales disponibles en la Universidad por parte de los estudiantes y del profesorado.
Carme Cantos (carme.cantos@upf.edu) Jefa de la Unidad de Servicios de Informacin, Biblioteca/CRAI de la Ciutadella Universitat Pompeu Fabra Joan Trench (joan.trench@upf.edu) Jefe de la Unidad de Informtica del Campus de la Ciutadella Universitat Pompeu Fabra
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Tcnicas de busqueda y uso de la informacin: una experiencia conjunta entre docentes y bibliotecarios de alfabetizacin en informacin en la UC3M
Ana R. Pacios Lozano y Ral Aguilera.
Departamento de Biblioteconoma y Documentacin. Servicio de Biblioteca Universidad Carlos III de Madrid
La Universidad Carlos III de Madrid puso en marcha la asignatura transversal de Tcnicas de bsqueda y uso de la informacin en el curso 2008-2009 en todas las titulaciones de Grado. Su ubicacin, salvo alguna excepcin, est en el primer curso y, en su mayora, en el primer cuatrimestre. La carga lectiva es de tres crditos ECTS y se imparte durante siete semanas con dos clases semanales de hora y media cada una. La docencia se lleva a cabo desde el Departamento de Biblioteconoma y Documentacin con la participacin del personal del Servicio de Biblioteca. Los bibliotecarios organizan visitas guiadas a las bibliotecas e imparten dos de las catorce sesiones de la asignatura, centradas en fuentes de informacin especializadas. Es una asignatura eminentemente prctica. Inicialmente los alumnos contaron con una sesin en aula convencional y otra en aula informtica. La demanda, tanto por parte de profesores como de alumnos, de un mayor nmero de prcticas ha llevado a organizar la docencia de las dos clases semanales en aula informtica a partir del curso 2011-2012 en las titulaciones donde ha sido posible. Alumnos y profesores disponen en Aula Global, la plataforma de aprendizaje en MOODLE, de los materiales didcticos y de las herramientas de apoyo a la docencia. Sirve tambin como sistema de comunicacin entre profesores y bibliotecarios. Ambos comparten un espacio comn
en el que los bibliotecarios ponen a disposicin de los profesores los materiales que sirven de gua para las visitas y las clases sobre los recursos de informacin que ensean a utilizar a los alumnos, as como ejercicios prcticos. COMPETENCIAS CLAVE Y PROGRAMA DE LA ASIGNATURA El objetivo de la asignatura es dotar al estudiante de los recursos y las habilidades necesarios para desarrollar el aprendizaje de forma autnoma y durante toda su vida, no slo en sus estudios universitarios sino tambin en su futuro ejercicio profesional, lo cual constituye uno de los planteamientos bsicos invocados por el Espacio Europeo de Educacin Superior (EEES). Las competencias de la asignatura se dirigen a que el alumno sea capaz de:
1 Reconocer, determinar y formalizar sus necesidades de informacin. 2 Conocer las principales fuentes de informacin general y especializada en su disciplina y saber diferenciar el valor y las caractersticas de la informacin dependiendo del tipo documental seleccionado (manuales, revistas cientficas, obras de referencia, etc.) 3 Disear y distinguir las principales estrategias de bsqueda y obtencin de informacin en cualquier fuente. 4 Optimizar sus bsquedas: reducir el tiempo dedicado, la obtencin y presentacin
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de resultados. Evaluar estos ltimos de forma crtica con el fin de obtener una retroalimentacin que permita, si es necesario, mejorar su bsqueda.
DE LOS RESULTADOS ACADMICOS A LA VISIN DE LOS ALUMNOS (2008-2011) Los resultados acadmicos obtenidos en la asignatura a lo largo de los tres cursos acadmicos desde su implantacin en todos los Grados se pueden considerar buenos, teniendo en cuenta el porcentaje de alumnos que la superan, en torno al 88%. Un pequeo porcentaje de alumnos debe repetir la asignatura. Si el alumno la cursa en el primer cuatrimestre y no la supera tiene la posibilidad de matricularse y repetirla en el mismo curso acadmico. Esta situacin anmala se debe a que la universidad, ante los retrasos en la matriculacin que origina el examen de la Selectividad en septiembre, ofrece esta opcin a los alumnos que se incorporan tarde en algunos Grados y no la han podido cursar en su momento. Las encuestas de evaluacin de la docencia que cumplimentan los alumnos al finalizar la asignatura permiten aproximarnos a su grado de satisfaccin, teniendo en cuenta que la tasa de participacin, aunque vara segn las titulaciones, se sita en torno al 50%. En relacin con la pregunta que persigue obtener una valoracin global de la docencia (del 1 al 5), se puede afirmar que los valores medios obtenidos por la asignatura durante los tres cursos acadmicos han superado los valores medios de la titulacin en el 50% de los Grados. Por otra parte, los comentarios vertidos por los alumnos muestran la utilidad de la asignatura, destacando el conocimiento y la exploracin de los recursos informativos que se ponen a su disposicin a travs del servicio de biblioteca, as como el manejo profesional de los principales motores de bsqueda de informacin en Internet. A continuacin se muestra la valoracin (tambin del 1 al 5) y su evolucin durante
5 Organizar y presentar la informacin de forma clara, precisa y legible. Supone sintetizar y presentar los resultados y los datos obtenidos, en diferentes formatos y soportes, y con distintas herramientas grficas. 6 Citar las fuentes y documentos informativos empleados, utilizando programas de gestin de referencias, y entender su importancia para la futura actividad propia y la de sus colegas. 7 Conocer y tener en cuenta la legislacin nacional existente relativa a la propiedad intelectual, as como las principales pautas a seguir para evitar el plagio en los trabajos acadmicos y de investigacin.
De acuerdo con los resultados de aprendizaje deseados, el programa de la asignatura se articula en torno a cuatro temas:
2 Gonzlez Fernndez-Villavicencio, Nieves. Helping students become literate in a digital, networking-based society: A literature review and discussion. The International Information & Library Review Volume 42, Issue 2, June 2010, Pages 124-136 3 http://planalba.pbworks.com/
1 Dnde encontrar informacin fiable 2 Uso tico de la informacin: citacin y bibliografa 3 Recuperacin de la informacin en entornos electrnicos: recursos generales 4 Recuperacin de la informacin en entornos electrnicos: recursos especializados
La evaluacin de la asignatura es continua. Los ejercicios prcticos realizados durante el perodo docente tienen un peso en la nota final del 60%. El 40% restante se obtiene de un examen final. Cuenta con una nica convocatoria, no tiene convocatoria extraordinaria, y, en caso de suspender, el alumno debe volver a matricularse de nuevo en el curso siguiente.
Tcnicas de busqueda y uso de la informacin
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los tres cursos acadmicos de cuatro preguntas, de entre las 11 que forman parte de la encuesta, que se han elegido por considerarse representativas de la planificacin de la docencia, el desarrollo de la enseanza y los resultados de aprendizaje conseguidos en la asignatura:
gn equipamiento deficiente, etc, a los que han hecho tambin referencia los alumnos en los comentarios que acompaan a la encuesta. El dato ms llamativo es la bajada en la estimacin del nivel de habilidades alcanzado, pues el nivel acadmico de los alumnos, a juzgar por los resultados, ha sido similar todos los aos. Por otro lado, tambin se considera que ha empeorado la coordinacin entre las clases tericas y prcticas previstas en el programa, si bien el modelo de cooperacin entre docentes y bibliotecarios est consolidado despus de tres aos y se viene trabajando anualmente en la mejora de la coordinacin y comunicacin entre ambos. Es importante tener en cuenta que, dado que no existe obligacin alguna por parte de los alumnos de cumplimentar las encuestas, suelen ser los estudiantes descontentos por alguna circunstancia los que contestan valorando ms bajo la docencia de la asignatura, adems de anotar algn comentario negativo. REFLEXIONES Y DESAFOS PARA EL FUTURO Uno de los principales retos de la puesta en marcha de la asignatura en estos aos ha sido impartir su docencia en ingls en algunos grupos de titulaciones bilinges (grados en Economa, Administracin de Empresas, Periodismo, Comunicacin Audiovisual, Finanzas y Contabilidad, as como las ingenieras). Los profesores y los bibliotecarios estn haciendo un gran esfuerzo con estos grupos, veinticinco en el curso 2010-2011, que representan la quinta parte del total de grupos de la asignatura. Otro desafo ha sido la creacin durante el curso 2010-2011 de un grupo del Grado en Humanidades en modalidad semipresencial. La asignatura ha visto reducida su docencia presencial a un
4 http://planalba.pbworks.com/ Banco-de-aplicaciones-Alba 5 Cristobal Cobo, http://www.uoc. edu/debats/esp/2011/cobo/index. html
Pregunta 1: Los objetivos de la asignatura estn claros y las tareas previstas (teora, prctica, de trabajo individual, en grupo) guardan relacin con dichos objetivos. Pregunta 2: Valore la coordinacin que se ha producido entre las clases de docencia terica, docencia aplicada y docencia experimental-laboratorios (en el caso de que existan) previstas en el programa. Pregunta 3: Valore la utilizacin de los recursos didcticos e infraestructuras (audiovisuales, de laboratorio, bibliogrficos, de campo) para facilitar el aprendizaje Pregunta 4: Estime el nivel de habilidades alcanzado (trabajo en equipo, capacidad de resolucin de problemas, capacidad organizativa)
Resulta difcil extraer conclusiones con respecto a la evolucin durante estos tres aos, donde la mejora se advierte en la adecuacin entre los objetivos de la asignatura y las tareas realizadas. Las infraestructuras (aulas convencionales para la teora y aulas informticas para las prcticas, y los recursos didcticos) se han mantenido en el mismo nivel de calidad, pero han recibido una puntuacin decreciente por los estudiantes. Posiblemente haya que achacarlo a problemas relacionados con el mal funcionamiento en ocasiones de los ordenadores, cadas de la red, al-
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tercio, lo que ha obligado al profesorado y bibliotecarios a elaborar materiales que facilitaran la autonoma de los alumnos en la realizacin de prcticas. Los comentarios expresados por los alumnos en las encuestas de docencia indican que la ubicacin de la asignatura en el primer cuatrimestre es la idnea para hacer frente a las necesidades de informacin que tienen cuando inician el Grado elegido. Algunos valoran negativamente que la asignatura est ubicada en el segundo cuatrimestre por lo que sera deseable que, para poder sacar el mayor partido posible a la misma, las titulaciones con esta casustica pudieran modificar su temporalizacin.
Un factor de xito de la asignatura es que los profesores del resto de las materias exijan a sus alumnos lo que han aprendido en ella, iniciativa trasladada ya a las Comisiones Acadmicas de las Titulaciones para que lo tengan en cuenta. La puesta en comn de la experiencia docente de la asignatura al finalizar cada curso acadmico, entre profesores y bibliotecarios, permite ir realizando pequeos ajustes y mejoras en su programa. Sin embargo, sera conveniente verificar si las competencias y habilidades adquiridas en esta materia han sido las idneas y suficientes para abordar la realizacin de los trabajos acadmicos durante toda la carrera y que culmina con el Trabajo de Fin de Grado.
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