SISTEMAS DE INFORMACIN

Asignatura Clave: COM003 Nmero de Crditos: 7 Tericos: 2 Prcticos: 5

Fecha de actualizacin: 18 de Julio de 2003

INSTRUCCIONES PARA OPERACIN ACADMICA:

El Sumario representa un reto, los Contenidos son los ejes temticos, los Activos una orientacin inicial para resolverlo y la sntesis concluyente, como posibilidad de integracin conceptual corresponder a lo factible de un punto de vista temtico amplio. La visin global de los asuntos resueltos como Titular Acadmico, te ofrecer oportunidades de discusin que se enriquecern en la medida que intensificas las lecturas, asistes a tu comunidad de estudio, te sirves de los asesores y analizas la ciberinformacin disponible posicionndote de los escenarios informativos adecuados. Los perodos de evaluacin son herramientas de aprendizaje. La acreditacin es un consenso de relacin con el nivel de competencia. Mantn informado a tu Tutor de tus avances acadmicos y estado de nimo. Selecciona tus horarios de asesora. Se recomienda al Titular Acadmico (estudiante) que al iniciar su actividad de dilucidacin, lea cuidadosamente todo el texto guin de la asignatura. Para una mejor facilitacin, el documento lo presentamos en tres mbitos: 1.- Relacin de las Unidades, 2.- Relacin de activos, 3.- Principia Temtica consistente en informacin inicial para que desarrolles los temas.

COMPETENCIAS: Dar un panorama general del uso que tienen los

sistemas de informacin, as como el papel que desempean en la transformacin de los procesos y el apoyo que pueden brindar durante la toma de decisiones estratgicas en las organizaciones.

los elementos que involucran los sistemas de informacin, as como definir las actividades y el proceso de toma de decisin, conocer tambin sus caractersticas y el impacto que tienen en las empresas.

SUMARIO: Identificar

SISTEMAS DE INFORMACIN CONTENIDOS:

Unidad I Introduccin a los sistemas de informacin.

Unidad II Unidad III Unidad IV

Sistemas de apoyo a las decisiones Utilizacin de la tecnologa para transformar la empresa Administracin de los sistemas de informacin

ACTIVOS UNIDAD I Introduccin a los Sistemas de Informacin.

I.1 I.2 I.3 Introduccin Desarrollo de los sistemas de informacin Elementos de un sistema de informacin.

UNIDAD II Sistemas de Apoyo a las Decisiones

II.4 II.5 II.6 Sistema de apoyo a las decisiones Elementos de un sistema de apoyo a las decisiones Caractersticas de un sistema de apoyo de decisiones

UNIDAD III Utilizacin de la Tecnologa para Transformar la Empresa

III.7 III.8 Industria de la tecnologa de la informacin Carreras en la industria de la tecnologa de la informacin

UNIDAD IV Administracin de los Sistemas de Informacin

IV.9 IV.10 IV.11 IV.12 IV.13 IV.14 IV.15 Estructura bsica de un sistema de informacin Concertacin de la autoridad Administracin centralizada Administracin descentralizada Administracin coordinada Estilo de la administracin Caractersticas de los administradores

Actividad: Desarrollar una investigacin donde se involucren todos los elementos de un sistema de informacin, la importancia que tienen para la toma de decisin y el impacto que pueden causar en una empresa.

. ESCENARIOS INFORMATIVOS:
-Asesores Locales. -Asesores Externos. -Disposicin en Internet. -Puntualidad en Intranet. -Fuentes Directas e Indirectas.

BIBLIOGRAFA:
Cohen, Daniel 1996 Sistemas de Informacin para la Toma de Decisiones McGraw Hill. Kroenke y Hatch 1994 Management Information Systems. McGraw Hill. Spragne y Watson 1993 Decisin Support Systems. Prentice Hall.

Pginas Web:

Anlisis y Especificacin de Sistemas de Informacin: Apuntes de la asignatura: http://www.dlsi.ua.es/asignaturas/aesi/apuntes.html Sistemas inteligentes aplicados: http://www.sia.eui.upm.es/

SISTEMAS DE INFORMACIN PRINCIPIA TEMTICA:

I.1.Introduccin Un sistema de informacin es un conjunto de informacin extensa y coordinada de subsistemas racionalmente integrados que transforman los datos en informacin en una variedad de formas para mejorar la productividad de acuerdo con los estilos y caractersticas de los administradores. Esta transformacin se realiza con base en los criterios de calidad establecidos, que son el tiempo, la relevancia, la precisin, la retroalimentacin y la disponibilidad selectiva de los datos. Los sistemas de informacin son aquellos sistemas creados por analistas y administradores para llevar a cabo tareas especificas esenciales para el funcionamiento de la organizacin. Estas tareas varan desde el simple procesamiento de datos, como preparar las facturas de los clientes, hasta proveer anlisis complejos en los cuales se basa la administracin de la organizacin. El conocimiento que requieren los administradores acerca del sistema de informacin tiene 2 categoras generales: 1.PROCESAMIENTO DE DATOS: Casi todas las organizaciones llevan a cabo un gran nmero y una gran variedad de transacciones. Anotar con precisin y procesar estas transacciones se conoce como Procesamiento de datos del negocio. SISTEMAS DE INFORMACIN GERENCIAL (SIG): Los administradores de todos los niveles deben recibir resmenes de las transacciones de la organizacin as como informacin extensa acerca de muchos otros asuntos. Se requieren sistemas de informacin extensos y complejos para satisfacer las necesidades de informacin de los administradores.

2.-

I.2.-

Desarrollo de los sistemas de informacin El desarrollo de los sistemas de informacin adecuados requieren una mezcla de conocimientos de sistemas de computo, de sistemas de informacin, de cmo disear e implantar un sistema de informacin y como adquirir el sistema de computo necesario. Los administradores deben participar en estos procesos y, por esta razn, deben conocerlas. Los sistemas de informacin computarizados de una organizacin no pueden ser totalmente automatizados ni de alcance total.

Los aspectos principales del sistema de informacin quedarn siempre fuera del sistema de cmputo. I.3.Elementos de un sistema de informacin Todos los sistemas de informacin implican tres actividades principales: reciben datos como entrada, procesan los datos por medio de clculos, combinan elementos de los datos, actualizan cuentas, etc., y proporcionan informacin como salida. Por tanto, un sistema de informacin recibe y procesa datos y los transforma en informacin. Un sistema de procesamiento de datos podra llamarse generador de informacin. II.4.- Sistema de apoyo a las decisiones Los sistemas de apoyo a las decisiones (SAD) difieren de la mayor parte de los sistemas de informacin tradicionales en que generalmente cada uno de aquellos es distinto de otros sistemas de informacin y est completamente bajo la jurisdiccin de los administradores. Los sistemas de apoyo de decisiones, aunque creados y usados por los administradores, son una parte de los sistemas de informacin de la organizacin. Un sistema de apoyo de decisiones es una de varias formas de establecer un sistema de informacin para una tarea clave administrativa o de organizacin, ciertamente un sistema de apoyo de decisiones est echo para una tarea administrativa o un problema especifico, y su uso se limita a dicho problema o tarea. Los sistemas de apoyo de decisiones suelen ser diseados principalmente para servir a un administrador en cualquier nivel de la organizacin. Generalmente, un sistema de apoyo de decisiones usa un modelo pequeo, sencillo y computarizado, en el sentido de que modela una actividad administrativa. El modelo es un conjunto de programas que generalmente consisten en ecuaciones matemticas, que representan un problema o tarea administrativa particular. II.5.- Elementos de un sistema de apoyo para la toma de decisiones El modelo Un archivo especializado en forma de base de datos Un administrador, que interacte directamente con el modelo mediante una terminal para probar las soluciones posibles a un problema administrativo.

II.6.- Caractersticas de un sistema de apoyo de decisiones 1) Se enfoca en procesos de decisin en lugar de en procesamiento de transacciones. 2) Se disea con facilidad, es sencilla en su estructura y se implanta y modifica rpidamente. 3) Los administradores lo disean y lo corren.

4) Proporciona informacin til en un anlisis administrativo subsecuente, en lugar de proporcionar la respuesta o tomar una decisin. 5) Se preocupa slo de un rea relativamente pequea de anlisis o de una parte pequea de un problema grande, puede usarse ms de un sistema de apoyo de decisiones para un problema o tarea grande. 6) Tiene una lgica que trata de imitar la forma en que un administrador analizara la misma situacin. 7) Tiene una base de datos que contiene informacin extrada de los otros archivos de la organizacin e informacin del medio externo. 8) Permite al administrador probar los resultados probables de decisiones alternativas, permitindole contestar a preguntas como Cul sera e efecto de ventas y utilidades totales si cambia el descuento en las ventas?. III.7.- Industria de la tecnologa de la informacin Las computadoras se han convertido en la fuerza motriz de una industria que comprende mucho ms que la produccin, las ventas, y la operacin de las computadoras. Esta industria a la que llamaremos Industria de la tecnologa de informacin, se basa en la electrnica y se define ampliamente para incluir muchas subindustrias, tales como la manufactura de las computadoras, la fabricacin de otros mecanismos que se usan en los sistemas de computo, las actividades de comunicacin de datos, la robtica, la produccin de equipo de automatizacin de fabricas, las grficas por computadora y la fabricacin apoyadas por computadoras, el equipo de oficina elctrico, el diseo, el desarrollo y las ventas de programas de computo por casas de software, etc. Existe un crecimiento muy acelerado gracias al desarrollo de la tecnologa de informacin y eso hace que aumente la productividad industrial y de oficina. Hoy en da se cuenta con un gran avance en lo que ha tecnologa se refiere que es la gran carretera de la informacin llamada Internet, por medio de la cual el aumento de la productividad de las empresas, las importaciones, las exportaciones van creciendo a pasos agigantados. Es as como la tecnologa juega un papel importantsimo en las transformaciones de las empresas.

III.8.- Carreras en la industria de la tecnologa de la informacin. La tecnologa de la informacin, como industria que crece rpidamente, se adapta al dinamismo de una industria en el crecimiento. Este dinamismo es que donde existe una escasez de personal, las promociones son por lo general ms rpidas, se da ms responsabilidad

a los empleados ms pronto, los sueldos iniciales y los aumentos subsecuentes son mayores, y el personal de la industria tiene mayor movilidad que en las industrias con tasas de crecimiento menores. IV.9.- Estructura bsica de un sistema de informacin La estructura bsica de un sistema de informacin est influida por la clase general de administracin descentralizada o administracin coordinada. Cada clase de administracin requiere una organizacin muy distinta del sistema de informacin. El estilo de la administracin es el aspecto personalizado de la administracin e incluye consideraciones tales como la forma en que distribuyen su tiempo los administradores y como interactan con el personal. IV.10.- Concertacin de la autoridad Los textos de administracin normalmente presentan una clasificacin acerca de cuanta autoridad se da a los distintos niveles en la organizacin los trminos que generalmente se utilizan son Administracin centralizada y Administracin descentralizada. IV.11.-Administracin centralizada Los altos directivos se responsabilizan de la mayor parte o de todas las decisiones importantes y se deja muy poca autoridad en la toma de decisiones a los niveles de inferiores de la administracin. Aqu los administradores tienen la autoridad de tomar las principales decisiones que afectan directamente el desempeo de sus unidades de organizacin. IV.12.-Administracin descentralizada Es aquella en la que se delegan las actividades de toma de decisiones a las subunidades, a las que suele llamarse divisiones, que estn organizadas como centros de utilidad. En organizaciones grandes esta descentralizacin generalmente permite una adaptacin ms rpida a cambios en el medio porque las decisiones pueden ser tomadas por los administradores que se enteran en primera instancia de las nuevas condiciones de la operacin. Lo ms importante es que el sistema de informacin de una organizacin descentralizada no tiene la carga de transmitir a las oficinas centrales cantidades masivas de informacin de informacin de las operaciones sobre una base continua. Esto simplifica el sistema de informacin. En segundo lugar los sistemas de informacin sobre operaciones de las divisiones de una organizaciones descentralizadas no deben ser estndar y en cambio, puede adaptarse a las necesidades de cada divisin, las cuales pueden variar de una a otra.

El control administrativo que ejercen las oficinas centrales se basan en informes resumidos peridicos que el sistema de informacin les manda. El sistema de informacin de cada divisin debe estar diseado para proporcionar est informacin acerca de la evaluacin del desempeo, que puede requerirse en un formato estndar, aunque los sistemas de informacin lo sean. IV.13.- Administracin coordinada. Esta forma de administracin requiere grandes esfuerzos de colaboracin en las actividades administrativas; por lo tanto, muchos administradores de distintos niveles en las organizaciones participan en la toma de decisiones principales. La administracin coordinada es muy til cuando tanto los administradores de niveles bajos y altos poseen informacin vital para el proceso de decisiones y cuando esta informacin debe conjugarse para lograr una administracin eficiente. IV.14.- Estilo de la administracin El estilo de administracin y los procesos administrativos son los determinantes principales del medio interno de la organizacin. Juntos determinan cmo opera cada una, establecen su personalidad e influyen en su desempeo. Los estilos y procesos tambin tienen influencia sobre la estructura del sistema de informacin requerido para una organizacin. El estilo de la administracin consta de aspectos personalizados de las actividades de un administrador mientras participa en los procesos administrativos. El estilo de la administracin es una consecuencia de las cualidades de la mente de un administrador y de las experiencias pasadas y el adiestramiento que han moldeado los procesos del pensamiento del administrador. IV.15.- Caractersticas de los administradores Los administradores tienen caractersticas que influyen sus actitudes hacia los sistemas de informacin, sus necesidades de informacin y la forma en que interactan con los sistemas. Los administradores tratan de evitar depender de cualquier cosa que no entiendan, y la mayora de ellos no entienden los sistemas de cmputo, por tanto, no confan en ellos.

INTEGRACIN CONCEPTUAL: Adquisicin de conocimientos bsicos

para identificar las actividades bsicas de los sistemas de informacin y poder vislumbrar el impacto que tienen los mismos en las empresas.------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

REPORTES CRTICOS O SUGERENTES A: MC Ernesto Guerra

Garca, Coordinador General Educativo. (Correo electrnico: eguerra@uaim.edu.mx ) Benito Jurez No. 39, Mochicahui, El Fuerte, Sinaloa, Mxico. C.P. 81890, Tel. 01 (698) 8 92 00 42. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------UNIVERSIDAD AUTNOMA INDGENA DE MXICO Mochicahui, El Fuerte, Sinaloa Jurez 39, C.P. 81890. Tel y fax: (698)8 92 00 42 y 8 92 00 23 Correo electrnico: uaim@uaim.edu.mx Pgina Web: http//www.uaim.edu.mx