Cultura Digital

CuI:uun oIoI:nI v AmIuIcn Ln:In
Ivrs:iocii:rvuivrvsi:vi
Educacin y evangelizacin
Bogot-Colombia
2012
ISBN978-958-98998-3-0
CULTURA DIGITAL EN AMRICA LATINA
INVESTIGACININTERUNIVERSITARIA
EDUCACINYEVANGELIZACIN
Derechosreservados.Copyright2012
Edicin:CentrodeComunicacineducativaaudiovisualCEDAL
Carrera13N90-36ocina602
Telefonos6113626-6113647fax6113535
e-mail:cedal@colnodo.apc.orgicedalc@gmail.com
Pginaweb:www.cedal.org.co
BogotD.C.-Colombia
Cooperacin:RIIALyCELAM
Quedahechoeldepsitoqueordenalaley.
Prohibidalareproduccintotaloparcialdeestaobra,porcualquiermedio,sinautorizacin
escritadelosautores.
Correccindeestilo:AmandaBetancourtArango
Portada:BrianValbuena
Disenoydiagramacin:HectorSurezCastro
Impresin:Panamericana,formaseimpresosS.A.Quienactacomoimpresor.
ImpresoenColombia
PrintedinColombia
oIcv
Prlogo
Monseor Claudio Mara Celli
5
Presentacin 7
Polticaspblicasdelastelecomunicaciones.CasoColombia
Omar Villota
11
PuImvun vnu:v
Captulo I:
LaofertacomercialdelasTICylosusosdeadolescentesyjvenes
enlasciudadesdelaPazySantaCruz-Bolivia
Universidad Simn Bolvar
20
Captulo II:
Jveneschilenosyredessocialesvirtuales.
,Oportunidadesparalaparticipacinylacreacin
Universidad Catlica de Chile
46
Captulo III:
CaracterizacindelaccesoyusodelasTICencontextos
universitariosdelaciudaddeAsuncin-Paraguay
Universidad Catlica de Asuncin
76
Captulo IV:
Elimpactodelasnuevastecnologasenlaculturacomunicativa
dejvenesuniversitariosdelaRepblicadePanam
Universidad Catlica Santa Mara La Antigua
108
Captulo V:
Educacinvirtual,pedagogaymulticulturalidad
Universidad Minuto de Dios- Bogot, Colombia
128
Captulo VI:
Lalecturaenjvenesuniversitariosdeprimeranoenuna
universidaddeRepblicaDominicana
Universidad Catlica Madre y Maestra
164
( Cui:uvDioi:irArrvicL:i
Desaf osdelaculturadigitalalaeducomunicacin.
Gladys Daza Hernndez
180
Svouon vnu:v
Captulo VII:
UsodelasTICenlasprcticaseducativasuniversitarias
Universidad Catlica Santa Fe-Argentina
186
Captulo VIII:
Aplicacindelatecnologadigitalenlaeducacinpblica.
ProgramaOne laptop per childenelPer
Universidad de Lima
218
Captulo IX:
,Queculturaseconguraconlosdispositivosdigitales
Inferenciasapartirdecasosinvestigadosdesdeelenfoquedela
mediatizacinapartirdelaweb2.0.PortoAlegre-Brasil
Unisinos -Universidade do Vale do Rio dos Sinos
250
Captulo X:
Anlisisdelaculturadigitaldesdecompetenciassocioafectivas
enescenariosdee-learningyteletrabajo
Universidad Catlica del Norte - Medelln, Colombia
270
Captulo XI:
NecesidadesdecapacitacindelsectorradiofnicodeCostaRica
antelosdesaf osdelasTICdigitales
Radio Nederland Training Centre - RNTC -
308
Lamisinpastoralevangelizadora:Unamiradahaciaelfuturo
Leticia Sobern
342
Eplogo
Monseor Lucio Adrin Ruiz
347
PuIooo
En lnea con el Magisterio del Papa Benedicto XVI, desde mi llegada al
PonticioConsejoparalasComunicacionesSocialesen2007,heprestado
una particular atencin a las Facultades y Escuelas de comunicacin
presentesenlasUniversidadescatlicas.Creoqueesenormeelpotencial
deestoscentrosdeestudiosafavordeunaformacinmscompletadelos
futuroscomunicadores,yredundaenbiendelasociedadydelaIglesiaa
laquesirven.Debodecirqueherecibidounarespuestamuypositivapor
partedeellasenlosdiversoscontinentes.
PorellomeesmuygratopresentarlostrabajosdeestegrupodeFacultades
yEscuelasdecomunicacinque,impulsadosporlaRedInformticadela
IglesiaenAmericaLatina(RIIAL),aceptarongenerosamenteeldesaf ode
ponerencomnalgunosprocesosdeinvestigacinsobreelimpactoquela
culturadigitalestejerciendoenlassociedadesdeAmericaLatina.
CuandolaDra.GladysDaza,DirectoradeCEDALymiembrodelComite
de la RIIAL, propuso esta iniciativa en junio de 2009 en Bogot, todos
apreciamosdeinmediatoelvalordeunametodologaqueaprovechabalas
trayectoriasdeinvestigacindecadaFacultad,lograndoponerlasencomn
sinforzarlosprocesosyoptimizandolosesfuerzosyrecursosdetodos.
Durante dos anos, investigadores e investigadoras de 16 Facultades y
Escuelas se pusieron manos a la obra con una enorme fe y la conviccin
de que investigar es una tarea irrenunciable de la labor academica, pero
tambienpuedeydebeprestarungranservicioalasociedadyalaIglesia.Los
encuentrosvirtualesypresencialesjalonaronelproceso,cuyosresultadosse
presentaronenelCongresoIglesiayCulturaDigitalcelebradoenSantiago
(Chile)del17al19deoctubre2011.Viendolaspotencialidadesdelmetodo,
lasentidadesparticipantesdecidieronhacermsestableestacolaboracin
ycrearlaRed Universitaria de Investigacin en Cultura Digital UNID,que
yaestenmarcha.Deestemodo,laRIIALcumpleunodesusobjetivosde
formarredesygenerarservicioscomunes.
6 Cui:uvDioi:irArrvicL:i
EstosresultadosdeseanarrojaralgunaluzquesirvaalosPastoresdela
Iglesia,alospadresyeducadores,sobreelusoquelosninosyjveneshacen
delosnuevosmediosycmosetransformansusmodosdecomprender,
devivir,deestablecerrelaciones.
Obviamente este es slo el inicio de un camino que conamos siga
adelante,produciendomuchosfrutos.
Deseo agradecer a la Dra. Gladys Daza, Directora de CEDAL y
coordinadora de este proyecto, y a los profesores y profesoras de las
EscuelasyFacultades,porelesfuerzorealizadoparalograrsusresultados
enuntiempobreveperointenso.
Mi gratitud tambien a la Conferencia Episcopal Italiana que, con una
grangenerosidad,ofrecielsoporteeconmicomnimosucienteparaque
lasFacultadespudieranrealizarsusinvestigaciones.
ClaudioMariaCelli
Presidente
PonticioConsejoparalasComunicacionesSociales
Puvsv:ncI
El cambio de epoca del siglo XXI caracterizado por transformaciones
rpidasyaceleradas,porlaconguracindelasociedaddelconocimiento,
la cultura digital, el auge de las tecnologas de la informacin y
comunicacin,TIC,exigeunainvestigacinyreexinaprofundidadpara
darrespuestasacertadasalfenmenodesdelasdiferentesdimensionesen
que se desenvuelve el ser humano, sobre todo, desde su dimensin de
trascendencia,deserinacabado,enpermanentesuperacinyeducacin.
LaConferenciamundialdelaUNESCOde2009enfatizlanecesidad
de conformar redes de excelencia investigativa en las instituciones de
educacinsuperiorenestasociedaddelconocimiento.
La red informtica de la Iglesia en America Latina, RIIAL, en su
proceso de servicio eclesial, y como dependencia del Consejo Ponticio
para las comunicaciones sociales, tuvo en cuenta esta recomendacin
de la UNESCO. En asocio con el Consejo Episcopal Latinoamericano,
CELAM, y CEDAL, Comunicacin educativa, present un proyecto
marcoinvestigativoaalgunasuniversidadescatlicasynoconfesionales
delcontinenteenelano2009.
Ese proyecto titulado: Incidencia de la cultura digital en la
sociedad latinoamericana tuvo como objetivo, identicar las
mayores incidencias de la cultura digital en los distintos aspectos del
comportamientohumano,socialyculturaldelapoblacindelospases
del continente latinoamericano para articular los cambios promovidos,
conlosprocesoeducativos,evangelizadoresypastoralesqueseadelantan
enlosdiferentespases.
Losinterrogantesprincipalesdelproyectofueron:
,Culessonlastransformacionessocialesyculturalesdinamizadaspor
larevolucindigital
,Que grupos de poblacin han sido ms afectados en sus diferentes
dimensiones: psicolgicas, econmicas, polticas, antropolgicas,
cognoscitivas,emotivas
,Enqueaspectosdelaeducacinsehasentidoconmsintensidadla
inuenciadelusodelosartefactostecnolgicos
,Quecaractersticaspeculiarespresentanlosnativosdigitales(meno-
resde35)
,Que estrategias pedaggicas exigen las modernas tecnologas de
informacinycomunicacin
,Cmo articular los procesos educativos y evangelizadores a las
exigenciasdelarevolucindigital
,Cmo disenar una estructura reticular que propicie una educacin
evangelizadoramsecaz
,Cmosemaniestalaintegracindelastecnologasenlasprcticas
sociales
,Que valores simblicos conceden los usuarios a las modernas
tecnologas
En el proyecto marco se inscribieron los estudios especcos de 16
institucionesdeeducacinsuperior,de10pasesdelascuatroregionesdel
continente.CentroAmericayelCaribe: Panam, universidadCatlicade
SantaMaralaAntigua,UniversidaddePanamylauniversidadtecnolgica
de Panam, Costa Rica, Radio Nederland, y Repblica Dominicana, la
universidadcatlicaMadreyMaestra.Zonaandina:Colombia,Universidad
Minuto de Dios y la Fundacin universitaria Catlica del Norte, Bolivia,
universidad Simn Bolvar, universidad catlica Boliviana San Pablo y
universidad deSanta Cruz de la Sierra, Per, universidad deLima. Cono
sur: Argentina, universidad Catlica de Santa Fe, Brasil, universidad de
UNISINOS de Porto Alegre, Chile, universidad Catlica de Santiago,
Paraguay,universidadCatlicadeAsuncinyuniversidadNacional.
Los temas de estudio, objetivos, marcos tericos, metodologas y
resultados de estas investigaciones especcas estn contenidos en la
presente publicacin divida en dos partes: en la primera, se recopilan los
temas que tienen como poblacin objeto de estudio a los adolescentes y
jvenes,yenlasegunda,alosotrosgruposdepoblacin.Seaplicaronuna
variedaddeinstrumentos,demetodologascuantitativasycualitativas.
El contexto de las polticas pblicas de las telecomunicaciones
constituyelaparteintroductoriadelapublicacin.Lostemasdeestudios
Ivrs:iociI:rvuivrvsi:vi
especcos abarcan una amplia gama, inscrita en la cultura digital, tales
como:laofertacomercialdelasTICylosusosdeadolescentesyjvenes,
jvenesyredessocialesvirtuales,caracterizacindelaccesoyusodelas
TICencontextosuniversitarios,elimpactodelasnuevastecnologasen
la cultura comunicativa de jvenes universitarios, la lectura en jvenes
universitarios de primer ano, uso de las TIC en las prcticas educativas
universitarias,aplicacindelatecnologadigitalenlaeducacinpblica,
,Que cultura se congura con los dispositivos digitales Anlisis de
la cultura digital desde competencias socio-afectivas en escenarios
de e-learnig y teletrabajo, y necesidades de capacitacin del sector
radiofnicoantelosdesaf osdelasTCdigitales.Estadispersintemtica
obedeciaqueelproyectomarcoinvestigativonoprescribiuntemaen
particular,niunametodologacomnparafacilitaralasinstitucionesla
continuidaddesuslneasinvestigativasolaadopcindenuevas,acordes
consusnecesidades,recursosycontextos.
En las portadillas de los captulos de cada estudio aparecen los
investigadores principales de cada institucin, a quienes se agradece de
maneradirectaelinteres,profesionalismoydedicacinconqueabordaron
suslneasinvestigativasinstitucionales.Enespeciala:FlorOrtega,Carlos
Cortes, Ana Belgica Guichardo, Erick Torrico, Ana Mara Cano, Betty
Martnez, Patricia Bustamante, Jose Eucario Parra, Jairo Ferreira, Myrna
Glvez,CristianCaldern,EduardoKinen,LilianaBarotto,OmarVillota,
RoqueAcostayEduardoCceres.
UnagradecimientoespecialaMonsenorClaudioMaraCelli,Presidente
del Consejo Ponticio para las comunicaciones sociales, por su interes y
expectativaenesteestudiocontinentalylasbasesorientadoras,atravesde
suprlogo.
Igual reconocimiento para Monsenor Lucio Adrin Ruiz, Asesor de
la RIIAL, autor del eplogo, as como para Leticia Sobern, coordinadora
general de la RIIAL, y autora de la reexin sobre la prospectiva hacia la
misin pastoral evangelizadora continental. Estas reexiones son fruto
de una articulacin de los resultados parciales de los estudios especcos
institucionales. De igual manera, Gladys Daza, directora de CEDAL-
Comunicacineducativa,conbaseenlosresultados,sereriasusdesaf os
prospectivosparalaeducomunicacinenAmericaLatina.
EnelmarcodelIIcongresodelaRIIALsobreIglesiayculturadigital
realizadodel17al19deoctubrede2011enSantiagodeChile,sehizouna
presentacinesquemticadelosresultadosdelproyectoinvestigativocon
1o Cui:uvDioi:irArrvicL:i
lapresenciadevariosinvestigadoresparticipantes,aquienesseagradeci
esteesfuerzodecomunineclesialyacademica.
Ese congreso se constituy en el escenario propicio para hacer un
pblicoreconocimientodegratitudatodaslauniversidadesparticipantes
enelproyectomarcoinvestigativo,porsuapoyoinstitucionalincondicional
durantelosdosanos2010y2011delproceso.
La internacionalizacin de la educacin superior fomentada en el
continente en la decada de los noventa ha encontrado en este esfuerzo
mancomunado de universidades catlicas y no confesionales, pblicas
y privadas, un espacio propicio para crear redes de comunidades de
conocimiento para compartir ideas, experiencias y herramientas sobre
reas de interes comn en donde el grupo aporta valor, basados en la
conanza,conunpropsitoomisintambiencomn.
Lacontinuidaddeesteprocesomedianteunanacientereduniversitaria
deinvestigacinenculturadigitalesperaexpandirseporelcontinente,sin
exclusiones,conunaactitudabiertayteniendocomobasefundacionalalas
institucionescomprometidasconesteprimerpeldano.
Es una forma de aprovechar todo el potencial de la academia en sus
funciones de investigacin y de proyeccin a la comunidad, porque el
conocimientoyanoconstituyesumonopolio.
America Latina, sin falsa modestia, ha marcado hitos importantes en
la pedagoga liberadora, participativa y dialgica, en la comunicacin
comunitaria, para el desarrollo y el cambio social, en la radio popular,
escolarycomunitaria,enelperiodismociudadanoypopular,enlalectura
crtica de medios, prensa-escuela, televisin educativa, teologa popular,
etc.Sonmuchoslospionerosquepuedenenumerarseenestaarduatarea
educativa,atravesdelasegundamitaddelsigloXX.
Ahora, despues de la primera decada del siglo XXI, no se puede ser
inferior a quienes nos precedieron, ni a los nuevos desaf os del cambio
de epoca, es preciso unir esfuerzos, sinergias, compromisos cristianos y
fe en el futuro para que las tecnologas y todo lo que es fruto del ingenio
humanoredundeenbeneciodetodalahumanidadplanetaria,sinbrechas
digitales,nideningnotrotipodeexclusin.
ConlaconanzaenDiosconstruyamossuReinodeamorypazeneste
mundo.
GladysDazaHernndez
PoII:Icns vsIIcns ov Ins
:vIvcomuIcncIovs. Cnso CoIomsIn
OmarVillotaHurtado
SumnuIo
LecturadecontrastedelcontextoquerelacionaEducacinyTelecomuni-
cacionesenColombia,cuyomodelocomercialdelaindustriadedesarrollo
multinacionaldetelecomunicacionesesasumidocomodiscursopoltico,
a pesar de las circunstancias socio-culturales especficas del Estado-
nacin.
Los ltimos distintos gobiernos del milenio de Colombia buscan la
reduccin de la desigualdad social y una democracia ms transparente
y equitativa centrada, en exclusiva, desde el capital econmico para la
utilizacinsocialdelasTecnologasdeInformacinyComunicacin(TIC)
yexcluyelaposicindelosactoressocialesqueademsestdeterminada
porsuscapitalescultural,socialysimblico.
Por tanto, el aprendizaje, como proceso social, an no se concibe
comonuevapedagogaquesedesenvuelvedentrodeunaampliagamade
ambientes,ycuyocontrolnoestacargodelindividuoenlamayorade
lasveces.
PnInsuns cInvvs
Educacin,desarrollo,conocimiento,informacin,TIC,Colombia
1z Cui:uvDioi:irArrvicL:i
ColombiaconcibelasTecnologasdeInformacinyComunicacin(TIC)
apartirdelenfoqueneoliberaldeterminista,instrumental,deherramienta,
con base en el derrotero marcado por las conclusiones surgidas de la
primeracumbremundialdelasociedad,pre-conguradadesdelacartade
Okinawa.AquellareuninfuedelospasesdelG-8comprometidosenjulio
de2000afacilitarquelosbeneciosdelastecnologasdelainformacin
lleguenatodoelmundo.Esdecir,lasTICsonutilizadasyextendidasatoda
poblacin sin procesos de transferencia cultural y ninguna produccin,
con absoluta creencia de que la presencia de la sola herramienta servir
dedesarrollosocio-econmicoaltercermundo.EstediscursodeInternet
paratodos,aprehendidoyexpresadoahoraporgobernantesypolticos,se
presentacomolapanaceapararemediarlasdemocraciasdestruidasycada
vezmsajenasalciudadano.
El mundo, de conarse desde entonces en esa diatriba, habra sido
poblado con computadoras y conexiones en red para proceder con el
ideal democrtico de acceso universal al conocimiento y de sociedades
basadasenlatransparencia,latoleranciaylaproteccindelaslibertades
ciudadanas. Los computadores conectados usados en el mundo cubren
al 30 de la humanidad (2 mil millones de habitantes), a medicin de
marzo 2011. Todas las Americas cuentan con 488 millones de usuarios
estimados a internet (penetracin en el mundo de 22), segn medicin
de Internet World Stats a marzo 31 de 2011. La realidad mundial ha
mostrado un panorama antagnico: la masicacin de las tecnologas se
prestaparaimponerhegemonasquebenecianaelitesglobalesylocales
ycuyatendenciadebilitaacomunidadespequenasyapasesmsdebiles,
profundizalasrelacionesdedominacinysocavalasdisparidadessociales
existentes.
En Colombia, el ministerio de Educacin Nacional arma que segn
anlisis de los resultados de las pruebas Saber en los grados 5, 9 y 11,
construidas desde referentes nacionales e internacionales y aplicadas a
losestudiantes,seobservandecienciaseneldesarrollodecompetencias
bsicas:comunicativas,matemticasycientcas.Esdecir,seencuentraque
cerca del 70 por ciento de nuestros estudiantes no alcanzan desempenos
mnimos, requeridos y esperados. Adicional, los resultados de la prueba
PISA,elprogramainternacionalparalaevaluacindeestudiantes,quese
aplicaenlospasesdelaOrganizacinparalaCooperacinyelDesarrollo
(OCDE), ubican la educacin de Colombia en el puesto 65 entre 70
naciones(Amat,2010).
Ivrs:iociI:rvuivrvsi:vi 1
Se suma la desigualdad social del Estado-nacin colombiano cuyas
cifras presentadas por el ministerio de Educacin Nacional justican
parcialmentesuempenodemejorarlacalidadenelsector,yaqueenefecto
sedeterminaunpresentedesalentador:
1. La actual poblacin nacional de ninos menores de 5 anos es de 4.2
millones,deloscuales2.2millones(52)pertenecenaestratos1,2y3
ydeestapoblacinsonbeneciariosdeprogramasdeatencinintegral
(atencineneducacin,salud,nutricin,cuidadoyproteccin)desde
elministerioyelInstitutoColombianodeBienestarFamiliarescasos
537 mil infantes. Es decir 76 de los ninos socialmente vulnerables
menoresdecincoanosnotieneaccesoaningunaofertaintegralpor
partedelEstado
1
.
2. Eneducacinmedia,40delapoblacinnacionaljuvenillaabandona
antesdeconcluirlaporproblemastalescomopobreza,desplazamiento
por conicto armado, pertenencia a grupos etnicos y de frontera,
discapacidadyotrasnecesidadesespeciales.
3. Encuantoapoblacinmayorde18anosdeedad,elcomportamientoes
igualdediferencial:de100personasqueingresanalsistemaeducativo,
16enelterritoriourbanohandesertadoy53hacenlopropioenlazona
rural.
4. En educacin superior, 68 de los bachilleres ingresan a estudios de
educacinsuperiorperosoloterminancongrado55deaquellos.
5. Lacoberturanacionalparaesteniveleducativoesde37.
Los compromisos asumidos por el Ministerio de las Tecnologas de
Informacin y Comunicacin en el lanzamiento del Plan Vive Digital
Colombia2010-2014el28deoctubrede2010enCartagenasereerena:
1. Aumentar a 1.180.000 PC en el sector con lo que se incrementara el
promediodeestudiantesporcomputadoresde20a8,
2. Formar al 80 de los 320 mil docentes del servicio pblico con
competenciasdigitalesycerticarconICDL
2
aotro50deellos,
1
DANEyencuestaSISBENacortenoviembrede2009.
2
Certicacin Internacional Licencia Digital (ICDL) es una refrendacin mundial
sobrelascompetenciasdeunapersonaparautilizarproductivamentecomputadores
y las principales aplicaciones informticas a un nivel bsico de destrezas. http:ii
www.icdl.cli
1( Cui:uvDioi:irArrvicL:i
3. Fortalecer el portal educativo Colombia Aprende en gestin de
contenidosparaalcanzar5millonesdevisitasdeusuariosmes,
4. Multiplicar por 2.5 veces el nmero de programas con registro
calicadoperoprovistototalmenteenambientesdeeducacinvirtual,
5. Crear el Sistema Nacional de Innovacin Educativa y 5 centros de
innovacin educativa para descentralizar y capacitar docentes, crear
contenido digital con base en el Proyecto con Corea para distintas
plataformas, enriquecer el conocimiento y cambiar los modelos
pedaggicos,
6. PromovereldesarrolloenTICdesdeelDepartamentoAdministrativo
deCiencia,TecnologaeInnovacinconestasmetaspuntuales:crear
3 centros de excelencia en innovacin, desarrollo e investigacin
para formar mnimo 300 doctores, capacitar a 375 estudiantes con
doctorado en TIC a traves de la beca Generacin Bicentenario,
nanciarproyectosenusodeTICyconstruirunaplataformavirtual
paraofrecerserviciosdeinformacinparaelSistemaNacionalCTI,
7. Triplicar los contenidos educativos virtuales de uso pblico a nivel
nacionalqueenlaactualidadalcanzanlacifrade33mil.
El diagnstico de penetracin TIC estudiado por el gobierno actual
incide en la percepcin de la poblacin excluida en lo social frente a la
tecnologa y su apropiacin. Con base en una encuesta realizada por el
ministeriodeTICa2.300personasdelosestratos1y2de43ciudades,se
concluyquelanecesidadesbajaparalos29millonesdeesoshabitantes,
a pesar de que 43 de encuestados se mostrara interesado en adquirir
computadorsi y solo sirecibecapacitacinsobresuusoymanejo.Otros
resultados de la exploracin muestran el crculo vicioso de la industria
para los excluidos: no utilizan internet porque no tienen el dinero de
compra (40) ni tienen computador en casa (33.8) debido a que el
servicioescostoso(21.4)yportantonoesnecesario(20.2).
El segundo motivo para exhortar la popularizacin de internet tiene
que ver con que la mayora de la poblacin ya tiene alguna oferta de un
operadorporcuantosuviviendaotrabajoseencuentradentrodelazona
de cobertura de un Proveedor de Servicios de Internet (ISP), segn se
maniestaenlaencuestarealizadaporelministerioa2.000personasde
todos los estratos en 28 ciudades principales (capitales en su mayora).
68delestrato1estenunazonadecobertura,78loestenelestrato
2y95delestrato3estyacubiertoporalgnoperador.Claroestque
paraelPlanViveDigitalColombia2010estarcubiertosignicaquerer
contratarinternet
3
.
Unaterceracausaeselescaso-nulocrecimientoenconexintantopara
hogarescomoparaempresasdelosestratos4,5y6.Lacoberturadealgn
operador ISP para estas capas socio econmicas es de 97 para estrato 4
y 95 para 5 y 6. Por su parte, el porcentaje de hogares con conexin a
internetesde56paraestrato4,77parael5y93parael6,mientras
que las grandes empresas (>200 empleados), medianas (entre 51 y 200
empleados)ypequenas(entre11y50empleados)cuentanconconexina
laReddel100,del99ydel79,ensuorden.Encuantoaadquisicinde
PC,estostressectoresmuestranelsiguientecomportamiento.Porcentaje
de hogares para estrato 4, 70, estrato 5, 89 y estrato 6, 96, empresas
grandes y medianas 100 y pequenas 96
4
. En cuanto a penetracin de
banda ancha para las mismas masas, se tiene que de 700.000 hogares de
estrato4conniveldeingresosentre3.5y10salariosmnimosmensuales
56seconectanaesavelocidaddered,mientrasquede500.000hogaresde
estratos5y6conniveldeingresomayora10salariosmnimosmensuales
83naveganagranvelocidad.
En la actualidad, tanto para el Ministerio de Tecnologas de la
InformacinylasComunicacionescomoparaeldeEducacinNacional
las TIC siguen siendo herramientas para la conexin y la comunicacin
entre ciudadanos y de estos con los gobiernos -local y nacional-. Se
exceptaelenfoquedelMinisteriodeCultura,quedesarrollunprograma
de gobierno desde la cultura digital, donde las nuevas tecnologas y las
nuevas lgicas de la comunicacin ofrecen mltiples posibilidades de
accesoalainformacin,peroespecialmentelesbrindanalosciudadanos
la oportunidad de superar su condicin de receptores de informacin
paraconvertirseenproductoresdecontenidosyencreadoresculturales
(MinisteriodeCultura).Bajoestacorrienteexisteliteraturaextensaque
justicaelpropsito,apesardequecomosostieneellsofo,ingeniero
y profesor de la Universidad de Tama, Hiroshi Tasaka
5
, no es posible
3
PlanViveDigitalColombiaeninternetenhttp:iivivedigital.gov.coi
4
CifrasinformadasporDANE.Investigacindemercadodeoperadoresen2006y
2008.
5
Horishi Tasaka es fundador del Sophia Bank y autor de numerosos libros sobre
gestindeltrabajo,estrategiadenegocios,modelosdecambiosocialyrevolucin
web2.0.
gestionarlaculturadebidoalproblemaquegeneraelegodelaspersonas.
Sinembargo,sugiereserviciosderelacinsocial(networking)yblogscomo
ecosistemaempresarial.
Otrosautores(Len,etall:2001)comoDeRosnay(1999:10)consideran
que es precisamente el nuevo sentido de espacio y tiempo, y no la oferta
tecnolgica, lo que est modicando a los individuos, las mentalidades y
las estructuras sociales. Levy (1997: 36) senala que una de las tendencias
de la evolucin tecnica es el aumento exponencial de la performance de
los materiales (velocidad de clculo, capacidad de memoria, volmenes
de transmisin) combinado con un descenso continuo de los precios. A
Menou(1999)lepreocupalademostracindelimpacto,presumiblemente
positivo,delasTIC,internet,informacin,etc.,quepareceestarimpulsado
principalmente por la necesidad de justicar urgentes y poderosas
inversionesenestarea,odesacarprovechodeella.Lapropianocinde
impactosedesplazaenuncontinuodeperspectivasdeevaluacin,quevan
de la mera penetracin del mercado a las permanentes transformaciones
sociales y ms all. Hamelink (1999, 15) abre otra lnea con la propuesta
del concepto capital informacional que abarca la capacidad nanciera
parapagarlautilizacinderedeselectrnicasyserviciosdeinformacin,
la habilidad tecnica para manejar las infraestructuras de estas redes, la
capacidad intelectual para ltrar y evaluar informacin, como tambien
la motivacin activa para buscar informacin y la habilidad para aplicar
la informacin a las situaciones sociales. Bourdieu (2000) contribuye de
manerasignicativaaclaricarlacomprensindialecticadelaproduccin
yreproduccinsocial,atravesdelaelaboracindelascategorasdecapital
cultural,socialysimblico
6
.
6 Bourdieu,ensuEsquissedunetheoriedelapratique,senalandolaslimitaciones
del conocimiento fenomenolgico y objetivista propone el praxeolgico, con
el que desarrolla la categora de capital social, cultural y simblico: tiene por
objetonosolamenteelsistemaderelacionesobjetivasqueconstruyenelmodode
conocimientos objetivistas, sino las relaciones dialecticas entre estas estructuras
objetivas y las disposiciones estructuradas en las cuales ellas se actualizan y que
tiendenareproducirlas,estoeseldobleprocesodeinteriorizacindelaexterioridad
ylaexteriorizacindelainterioridad.
Ivrs:iociI:rvuivrvsi:vi 1;
BIsIIoounvIn
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3. Len,Osvaldo,Burch,SallyyTamayo,Eduardo(2001).MovimientossocialesenlaRed.
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PuImvun vnu:v
UniversidadAndinaSimnBolvar
UniversidadPrivadaDeSantaCruzDeLaSierra
UniversidadCatlicaBolivianaSanPablo
Bolivia
Ln ovvu:n comvucInI ov Ins TIC v Ios usos ov
nooIvscv:vs v )vvvs v Ins cIuonovs
ov In Pnz v Sn:n Cuuz- BoIIvIn
Investigadores
ErickR.TorricoVillanueva
IngridSteinbach
AnaK.VegaChuquimia
VanessaVelez
NataliaChvezGomesdaSilva
CaptuloI
En el marco del proyecto Incidencia de la cultura digital en la
sociedad latinoamericanaimpulsadoporelGrupoInterdisciplinariode
InvestigacinyReexin(GIRE),unequipoconformadopormiembrosde
la Universidad Andina Simn Bolvar y la Universidad Catlica Boliviana
SanPablodeLaPazascomodelaUniversidadPrivadadeSantaCruzde
laSierradesarrollunaindagacinaproximativasobrelasrelacionesentre
Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TICs) y la poblacin
adolescenteyjovendelasciudadesdeLaPazySantaCruzdelaSierra,en
Bolivia.
Tvmn v vuosIvmn
La investigacin se centr en el tema La oferta comercial y los usos de
TICsenadolescentesyjvenesdelasciudadesdeLaPazySantaCruzdela
Sierra,Bolivia,enlosanos2010y2011.
Lasdosurbesmencionadashacenpartedeldenominadoejeboliviano,
queademsestintegradoporlaciudaddeCochabamba,enelcentrodel
pas,yqueenconjuntoaglutinanamsdel70delapoblacinnacionalque
entotalasciendea10.426.154habitantessegnproyeccionesdelInstituto
NacionaldeEstadstica(INE).El67,5viveenlasciudadesyel39tiene
entre14y25anos.Enloconcreto,LaPaztiene2.839.946habitantes,delos
cualesel68,6espoblacinurbana,mientrasqueSantaCruzcuentacon
2.785.726pobladoresquesonurbanosen77,9.
Elproblemadeltrabajofueexpresadoenlasiguientepregunta-gua:
,CulessonlascaractersticasdelaofertacomercialdeTICsycules
sonlosusosquehacendelasTICslosadolescentes(14a18anos)yjvenes
(19a25anos)enlasciudadesdeLaPazySantaCruzdelaSierraenlosanos
2010y2011
Conanterioridadaestainvestigacinslootrostrestrabajosconocidos
se acercaron a algunas de las cuestiones abordadas en esta oportunidad:
por una parte, el estudio de Orlando Arratia y Otros (2006), por otra, el
zz Cui:uvDioi:irArrvicL:i
delWorldInternetProject(2005),ynalmenteeldelaempresaconsultora
CIESInternacional(2010).Elprimeroseocupdeconocerlospropsitosy
losusosdeInternetencolegiales(15a19anos)yestudiantesuniversitarios
o trabajadores (20 a 24 anos) de tres barrios populares de la ciudad de
Cochabamba,elsegundoencuestaunnmeronoprecisadodepersonas
entre 15 y 50 anos sobre sus modalidades de acceso a Internet, los usos
quehacendeellaparasusactividadesdeeducacinorelacionesamistosas
y laborales as como para el intercambio econmico, el ltimo encuest
en2009a515personasdelasciudadesdeLaPaz,ElAlto,Cochabambay
SantaCruzrespectodesusposibilidadesyhbitosdeaccesoaInternet,los
serviciosqueusandeellaysuvinculacinaredessociales.
Sinembargo,enningunodeesoscasosseindagsobretodoslosaspectos
contempladosenlapresenteinvestigacin.
Os)v:Ivos
General
EstablecerlascaractersticasdelaofertacomercialdeTICsylosusosdelas
TICsquesedanenadolescentes(14a18anos)yjvenes(19a25anos)enlas
ciudadesdeLaPazySantaCruzdelaSierraenlosanos2010y2011.
Particulares
DescribirlasituacindelasTICsenBoliviaysuimplantacingeneral.
DescribirlascaractersticasdelaofertacomercialdeTICstantoenel
mercadoformalcomoinformaldelasciudadesbolivianasdeLaPazy
SantaCruzdelaSierra.
IdenticarlosusosdelasTIC`sentrelosusuariosadolescentesyjvenes
pacenos y crucenos, as como rasgos de sus principales competencias
informacionales.
Eltrabajonoseplanteningunahiptesisinicialdebidoaquesetratde
unaindagacinexploratoria.
Caractersticas de la poblacin estudiada
Como ya se indic, se dividi a la poblacin del estudio en dos rangos
etreos:de14a18anosyde19a25anos,correspondiendoestascategoras
acolegialesyestudiantesuniversitarios,respectivamente.
Ivrs:iociI:rvuivrvsi:vi z
El cuadro a continuacin reeja la composicin de esos grupos en las
dosciudadescomprendidasenlainvestigacin:
Poblacin por rango de edad
Ciudad 14-18 aos 19-25 aos Total
LaPaz 327.010 50,3 322.676 49,6 649.686
SantaCruz 260.761 48,6 275.569 51,3 536.330
De ese conjunto, la poblacin estudiantil de secundaria y de pregrado
estcompuestadelasiguientemanera:
Ciudad Colegiales Universitarios Total
LaPaz 43.919 30 102.401 70 146.320
SantaCruz 73.312 46,9 82.853 53,1 156.165
Los adolescentes y jvenes que estudian lo hacen en instituciones
educativascuyonmerosedetallaacontinuacin:
Ciudad
Colegios
pblicos
Colegios
privados
Universidades
pblicas
Universidades
privadas
LaPaz 137 103 1 21
SantaCruz 258 148 1 14
Totales 395 251 2 35
Cabe aclarar que slo fueron consignados los colegios que cuentan
con el nivel secundario. En cuanto a las universidades pblicas, que son
las que congregan a cerca del 66 del estudiantado, se debe indicar que
estnconformadasporungrannmerodefacultadesycarreras,locuallas
convierteenlosprincipalesespaciosdeformacinprofesional.
CuI:uun oIoI:nI, comvv:vcIns IvoumncIonIvs v
ovvu:n ov TICs
Un concepto bsico para la realizacin de este estudio fue el de cultura
digital. En la literatura especializada es posible hallar cuatro grandes
nocionessobreesteparticular,asaber:
z( Cui:uvDioi:irArrvicL:i
Lamsabarcadoraeslaqueasimilaesaculturaatodoloconcerniente
al mundo de la informtica, es decir, al del procesamiento automtico
de informacin visual o sonora capaz de ser producida, conservada y
transmitidaporredeselectrnicas.
Otra, igualmente amplia, es la que identica como tal al entorno
socioculturalqueresultamodicadoporlaincorporacindelosmediosy
losproductosdigitales.
Laterceralimitaelalcancedeladenicinaladesignacincomnde
los productos que son generados digitalmente, es decir, que son creados
mediante tecnologas electrnicas que producen, almacenan y procesan
datosrepresentadosnumericamenteporlosalgoritmos1(on)y0(o).
Finalmente, la cuarta denomina as, cultura digital, a la capacidad de
unapersonaogrupoparadesarrollaryusarrecursosyproductosdigitales.
En este estudio se asumi la cultura digital en este ltimo sentido, de
capacidadocompetencia,peroconenfasisenladimensindeluso,tanto
enloquesereerealautilizacindelosequipostecnolgicoscomoenlo
relativoalaapropiacinyresemantizacindelossignicadosqueportan
los productos digitales. En consecuencia, se entender la competencia
informacional como la habilidad para reconocer necesidades de
informacin y la capacidad de identicar, localizar, evaluar, organizar,
comunicar y utilizar informacin efectivamente, sea para propsitos
de conocimiento, la atencin de requerimientos de relacin social o la
resolucindeproblemasprcticos.
Lascompetenciasinformacionales,quepresuponenelaccesoalasTICs,
van desde que una persona este en condiciones de obtener informacin
preelaborada precisa y de desarrollar y transmitir otra que le sea propia
hastalacapacidadquetengadetransformaresasclasesdeinformacinen
conocimientopersonal.
En este caso, la investigacin se circunscribi al primer nivel, que
implicaelaccesoarecursosinformativos,lacomprensindelosmismosy
suutilizacinestrategica.Enotrosterminos,estoremitealascompetencias
para diferenciar soportes, acceder a contenidos, buscar y localizar
informacin,leer,evaluaryorganizaresainformacinandeaplicarlaen
determinadosaprendizajes,enlasatisfaccindeciertasnecesidadesoenla
resolucindealgunosproblemas.
Ahorabien,elejerciciodeesascompetenciasinformacionalesprimarias
tiene como una de sus condiciones necesarias el acceso a las TICs,
hecho que conlleva la existencia de una oferta tecnolgica, es decir, la
disponibilidad en el mercado, para la compra por los interesados, de un
conjuntodeequiposquesirvenparalainformacinylacomunicacinen
losmbitosdomesticoylaboral.
Lns TICs v BoIIvIn
LaprimeraexpresindelasTICscontemporneasintroducidaenBolivia
fuelatelefonamvil.Ocurrien1991.Cincoanosmstarde,sloel0,45
delapoblacintenaaccesoaella,peroyapara2002sususuariosllegaban
al 10,40 (PNUD, 2004:165). Al momento, se calcula que los telefonos
celularessonutilizadosporalgomsdel66delosbolivianos
1
.
Unarutasemejante,peroanmenosexitosacuantitativamente,fuela
quesiguilaInternet.
Aunque fue en 1992 que comenz el establecimiento de la Red No
Comercial de Comunicacin de Datos, constituida en Bolivia por el
ConsejoNacionaldeCienciayTecnologaconapoyodelProgramadelas
Naciones Unidas para el Desarrollo, recien en agosto de 1995 el pas se
conectocialmentealaredderedes,laInternet.Paraentonces,aquella
organizacinseconvirtienlaRedBolivianadeComunicacindeDatos
(BOLNET), que disen, instal y puso en servicio varios sistemas de
informacinparaocinasyuniversidadespblicas.
LosusuariosurbanosdeInternetalcanzabanal0,21delapoblacin
en 1996 (COSUDE, 2005:9), subieron al 2 para 1999 (Laserna y Otros,
2000:128), al 3,22 para 2002 (PNUD, 2004:169) y al 3,59 un ano ms
tarde (COSUDE, dem). En la actualidad, estimaciones ociales senalan
que esa proporcin alcanza al 12, lo que signica que Bolivia gurara
entre los pases latinoamericanos con menor penetracin de la Internet
porcuantolosndicesalrespectooscilanentreel49deColombiayel17
deParaguaypara2010
2
.
A partir de 1998 comenz el desarrollo de empresas proveedoras de
servicios de Internet, el establecimiento de cientos de cafes Internet
1
Enlaactualidadhaytresempresasqueconcentranlosserviciosdetelefonamvil
enelmercadoboliviano:laestatalEntelcon2.8millonesdeusuariosylasprivadas
Tigo (que bordea los 2 millones) y Viva (con 1,8 millones), de acuerdo con datos
facilitadosporlaspropiascompanas.Cfr.www.telecombol.com.bo
2
Cfr.PereiradaSilvayPeron(2010:246).
z6 Cui:uvDioi:irArrvicL:i
y la creacin de sitios web de dependencias gubernamentales y empresas
privadas.
A lo largo de todos estos anos, es claro que han sido ante todo los
jvenes y los ninos quienes se han apropiado de las TICs y cultivan las
principales competencias informacionales, aunque tambien lo hagan, en
menorproporcin,miembrosdelospblicosadultos.
Es:un:voIn mv:oooIoIcn
La investigacin fue de carcter terico-emprico, es decir, que a partir
de un marco terico relativo a la oferta y los usos sobre TICs recogi y
proces informacin emprica para ofrecer un cuadro de la situacin de
losadolescentesyjvenespacenosycrucenosensurelacinconlasTICs.
El cuadro, a continuacin, expone las herramientas de recojo de los
datos,enAnexosguranlosprincipalesinstrumentosusados:
Tcnica
usada
Consisti
en
Se aplic
sobre
Sirvi
para
Instrumentos
utilizados
Observacin
de campo
Registrardatos
deloobservado
Puntosdeventa
yvendedoresde
TICs
Conocerlaoferta
comercialde
TICs
Boletade
observacin
Entrevista Interrogara
informantes
seleccionados
Vendedoresde
TICs
ConocerlasTICs
mscompradas
paraadolescentes
yjvenes
Cuestionario
Encuesta Interrogara
unamuestra
delapoblacin
enestudio
conpreguntas
cerradaso
deseleccin
mltiple
Adolescentes
de14a18anos
yjvenesde19
a25anosen
lasciudadesde
LaPazySanta
Cruzdela
Sierra,usuarios
deTICs
Conocersus
preferenciasen
materiadeTICs
ylosusosqueles
dan
Cuestionario
Observacin
documental
Revisinde
documentos
ylibrospara
obtener
conceptose
informaciones
Documentos
ylibros
relacionados
conlasTICs
enBoliviaysus
usos
Obtenerinsumos
paraelmarco
contextual
Fichasde
resumeny
analticas
Ivrs:iociI:rvuivrvsi:vi z;
Elrelevamientodelosdatosfueefectuadoentreagostode2010yjulio
de 2011 con el apoyo de los siguientes grupos de estudiantes: alumnos
deMetodosyTecnicasdeInvestigacinIIdelaUCB-LPZ(2010y2011),
alumnosdeInvestigacindelaComunicacinydeDesarrolloTecnolgico
de la Comunicacin de la UPSA (2010), alumnos de Fundamentos de
InvestigacindelaUCB-LPZ(2011)
3
.
En una primera fase se efectu un trabajo de pre-observacin que
permiti identicar la localizacin de los puntos formales e informales
deventadeTICsenambasciudades
4
,luegoselevantuninventarioms
precisodelosmismosydesusproductosenoferta.Enbaseaesosdatosse
seleccionaungrupodeesosnegociosparallevaracabolasentrevistas
alosvendedores
5
.
En la siguiente fase se obtuvo la informacin necesaria sobre los
colegiosylasuniversidadesdecadaciudad,ascomorespectoalnmero
desusestudiantes,paraperlarunamuestrayaplicarlascorrespondientes
encuestas a una cantidad proporcional de estudiantes (33 del sector
privadoy66delpblico)
6
.
AKIIsIs ov on:os
En este apartado se presenta un resumen integrado (con datos de ambas
ciudades)delosresultadosmsimportantesdelaindagacin:
a. Las principales TICs que componen la oferta comercial en las
dos ciudades son: los telefonos celulares, las computadoras, los
reproductores de msica (equipos de sonido), los televisores LCD,
las cmaras fotogrcas, las vdeo-cmaras, los vdeojuegos y los
programasdesoftware.
b Las TICs ms demandadas por los usuarios son: telefonos celulares,
computadoras, cmaras fotogrcas, televisores LCD, equipos de
sonidoydispositivosUSB.
3
Enesteltimocaso,seagradeceelapoyoespecialbrindadoporladocentedeesa
asignatura,Lic.SandraVillegasTaborga.
4
Se identic 155 puntos de venta de TICs en La Paz y 206 en Santa Cruz de la
Sierra.
5
Seentrevistauntotalde45vendedoresdeTICs.
6
Losencuestadosfueron1.057entotal:498enLaPazy559enSantaCruzdela
Sierra.Seconsideracolegiosrepresentativosdecadaciudadyalatotalidadde
lasuniversidades.
c. LosusosprincipalesdelasTICsseexpresanenlossiguientes:
d. ElconocimientodelasTICsporlosusuariosestdistribuidomso
menoshomogeneamenteentrelosdiferentestiposdeequipos:
Qu equipos de TICs conoces?
TVPlasma 7
DVD 8
Computadora 9
MP3 8
MP4 7
USB 7
Laptop 7
Celular 9
Ipod 6
Iphone 5
Cmarafotogrcadigital 8
Cmaralmadoradigital 6
Agendaelectrnica 3
Notebook 4
Ipad 4
Otros 0
TOTAL 100
Usos principales
e. La mayora de los usuarios tiene un conocimiento suciente de las
funcionesdelosequiposqueutiliza:
Conoces todas las funciones de tu TIC favorita?
Todaslasfunciones 33
Casitodas 42
Algunas 14
NR 11
TOTAL 100
f. Las TICs son usadas fundamentalmente en los domicilios, en los
centrosdeestudioyenlacalle:
g. Los usuarios atribuyen una alta importancia a las TICs para su vida
cotidiana:
Lugar de uso
Cun necesarias son las TICs en tu vida?
o Cui:uvDioi:irArrvicL:i
h. CasilatotalidaddeusuariosdeTICsutilizalosserviciosdelaInternet:
Haces uso de Internet?
S 97
No 3
NR 0
TOTAL 100
i. La comunicacin y el entretenimiento destacan entre los principales
propsitosdeusodelaInternet:
j. Lasconexionesdomiciliariasyasuperanalasotrasformasdeaccesoa
Internet:
Lugar de acceso a internet
Fines de uso de internet
k. LamayoradelosusuariosseconectacotidianamentealaInternet:
Cada cunto te conectas a Internet?
Cadada 54
Cadadosdas 16
Tresvecesalasemana 15
Unavezporsemana 8
Cada15das 1
Casinunca 3
NR 2
TOTAL 100,0
l. Ms de la mitad de los usuarios se conecta a Internet por ms de una
hora:
En promedio, cuntas horas utilizas Internet
cada vez que te conectas?
De1a15min. 5
De16a30min. 5
De31a45min. 4
De46min.a1hora 20
Msdeunahora 24
Msde2horas 17
Msde3horas 13
Msde4horas 6
Msde5horas 5
NR 2
TOTAL 100
m.Laparticipacinenredessocialesvirtualesylaaudicinodescargade
msicasonlasformasdeentretenimientopreferidas:
Modo de entretenimiento
z Cui:uvDioi:irArrvicL:i
n. Enelplanodelacomunicacin,laInternetsirveantetodoparacultivar
lasrelacionesamistosasyconlosfamiliares:
n. En materia de bsqueda de informacin, hay usuarios de Internet que
preeren la relacionada con el entretenimiento y otros la relacionada
consusestudios:
o. LosprincipalesrecursosparacomunicarsemediantelaInternet,segn
losusuarios,sonelcorreoelectrnicoylasredessocialesvirtuales:
Cmo te comunicas?
Correoelectrnico 31
Messenger 24
Chat 11
Redessociales 31
Otros 1
NR 1
TOTAL 100
Con quines te comunicas?
Informacin Favorita
p. LosserviciosdecorreoelectrnicodeHotmail,queofrecenlaopcinde
chat,sonlosmsutilizados:
Qu cuenta de correo electrnico utilizas?
Hotmail 68
Gmail 15
Yahoo 10
Institucional 2
Hispavista 2
Otros 1
NR 2
TOTAL 100
q. CasilamitaddelosusuariosestsuscritaaFacebook,queresultalared
socialvirtualfavorita:
En qu redes sociales tienes una cuenta?
Facebook 48
Hi5 11
Metroog 6
Fotolog 3
Snico 8
Twitter 16
Myspace 6
Otras 1
TOTAL 100
r. LosusuariosatribuyenlamayorimportanciaentrelasTICsalaInternet
parasusactividadescotidianas:
Cun necesaria es la internet en tu vida
CocIusIovs v uvcomvoncI
La investigacin evidenci la creciente importancia que tienen las
TICs para los adolescentes y jvenes en dos de las principales ciudades
bolivianas: La Paz, que es la sede poltica del pas, y Santa Cruz de la
Sierra, que concentra la mayor actividad econmica nacional. Ellos son
hoylosprincipalesusuariosdeesosrecursostecnolgicos,puesloshan
incorporado de manera creciente en los mbitos de su actividad diaria:
las relaciones sociales (amigos, familia, companeros de estudio, colegas
de trabajo), el entretenimiento, los estudios (colegio, universidad) y el
trabajo.
Es clara la predileccin que estos usuarios muestran por los telefonos
celularesylaInternet.Enelprimercaso,lautilizacinmayoritariadelos
mensajesdetextoesdignademencin,enelsegundo,losonladelcorreo
electrnicoylaparticipacinenredessocialesvirtuales.SetratadeTICs
de uso individual a las que se suman las computadoras y las memorias
porttiles (USB), los televisores con pantalla de cristal lquido son la
fundamentalTICdeusofamiliar.
Los usuarios reconocen a las TICs, y ante todo a la Internet, como
herramientas de gran valor para la expansin y profundizacin de sus
relacionessociales.
La oferta comercial de estas tecnologas ratica esas tendencias que
reejanlosusuarios,pueslospuntosdeventaidenticadosenlasdosurbes
sobre todo ponen a disposicin de los compradores telefonos celulares,
computadoras (PCs y laptops y notebooks), televisores LCD y accesorios,
aunque tambien ofrecen cmaras fotogrcas, lmadoras y equipos de
sonido(incluidosMP3,MP4oIpod).
En las dos ciudades hay negocios formales e informales que ofrecen
TICs a la venta, aunque visiblemente estos ltimos son mayores en
nmero.Asimismo,enlosdoscasossedaunaciertadiferenciacinentre
las caractersticas de los puntos de venta en funcin de las zonas de las
ciudadesenqueesteninstalados,loqueenalgunoscasos,adems,implica
unaconcentracindeltipodeproductosofertados,estoes,quenoentodos
loslugaressonvendidaslasmismasTICs.
De acuerdo con los dependientes de los puntos de venta, las personas
quemscompranlosequipostecnolgicossonadolescentesyjvenesde
entre 17 y 30 anos, aunque una buena parte de ellos hace la adquisicin
en compana de sus padres. Personas mayores normalmente compran
televisores.
Por lo regular, los establecimientos de venta estn abiertos de lunes a
sbadoentrelas9delamananaylas8delanoche,salvolossbados,que
atienden slo medio da. Ms del 60 de estos negocios tambien ofrecen
servicios de mantenimiento o reparacin de equipos, en particular de
computadorasytelefonoscelulares.
Un dato interesante aportado por los vendedores es que puede haber
variacinenlademandadealgunosproductossegnlaepocadelanode
que se trate. As, los televisores son ms requeridos cuando se avecina
algn torneo deportivo internacional y los equipos de sonido cerca de
festividadescomoloscarnavalesoelAnoNuevo.Lademandadetelefonos
celulares,memoriasporttiles,videojuegosyotrasTICssemejantesesms
bienpermanente.
Cerca de la mitad de los usuarios considera importante mantenerse
informadossobrelasnovedadesquesepresentanenelmundodelasTICs
yporlogeneralseactualizanalrespectomediantelaInternetoencontacto
con amigos. La renovacin peridica de sus equipos, en particular de
celulares,computadorasydispositivosUSB,esunaconstanteparacasila
mitaddelosusuarios,principalmentelosvarones.
Los usuarios adolescentes y jvenes en alto porcentaje exploran la
mayorpartedelasfuncionesdequeestndotadoslosequipostecnolgicos
queutilizanylasaprovechanconsuciencia,sobretodoenelcasodelos
telefonoscelulares.
La presencia e incidencia de las TICs en la vida social son cada vez
mssignicativas.Sinembargo,enelplanodelarecomendacin,loquese
necesita,ademsdequesecontineimpulsandolasuperacindelabrecha
digital y la ampliacin de la alfabetizacin digital, es el desarrollo de las
competencias informacionales con efecto de conocimiento. El estmulo
delacapacidadlectora,lacreatividad,elpensamientocrtico,labsqueda
reexiva de informacin, la produccin y comunicacin de contenidos
digitaleshacenpartedeello.
Fuv:vs cosuI:nons
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Tipodenegocio: Formal Informal
Zona:
Direccin:
:ivoorrs:nircirir:o:
Tiendadentrodeunagaleradeelectrnica
Tiendadentrodeunagaleradedistintostiposdeproducto
Tiendasola
Puestodeventa
i:iroiirvornvr:
No Si ,Cul..
:ivoorvvoouc:osQurorvrcr:
Producto
Tipode
producto
msbarato
iprecio
Tipode
producto
ms
adquiridoi
precio
Tipode
producto
mscaroi
precio
Anodel
producto
ms
actual
Procedencias
delos
productos
Televisores
Computadoras
Desktop
Laptop
Reproductorde
DVD
PlayStation
Palm
Impresoras(impl.)
Scanners(impl.)
Parlantes(impl.)
Flashmemories
Celulares
Equiposdesonido
MP3
Ipod
Discman
Radio-cassetera
Equiposdesonido
paraautomviles
Cmaras
fotogrcas
Cmarasdevideo
Consolasde
videojuegos
Otros(especicar)
uniccioriosvvoouc:os
Envitrinas
Enmesas
Enelpiso
Mezclados
oisvosicioriosvvoouc:os
Sloenlatienda
Dentroyfueradelatienda
,Existenobjetoselectrnicosenfuncionamiento
No
S
,Cules...........................................................
(o Cui:uvDioi:irArrvicL:i
,Existenpiezaspublicitariasacercadelosproductosenlatienda
No
S
,Cules:
Aches
Banners
Repartodevolantesenlapuertaoalrededores
Invitacionesaingresaralatienda
TVprendida
Equiposdesonidotocandomsica
Otros
Siesqueexistenotros,,culesson
..
,Existe alguna promocin en la tienda...........................................................
,Tienengarantalosproductosquevenden
..
Avxo z
Entrevista a vendedores
1. ,Que marcas estn a la venta en su tienda (Si es que no se ve en la
observacin)
2. ,Quedasatiendelatiendayenquehorario
3. ,Queesloquelagentemscompraydequedependeesto
4. ,Quienesvienenacomprar
,Adultos,jvenes,ninos
,Estoesdiferenteportipodetecnologa
Ivrs:iociI:rvuivrvsi:vi (1
Avxo
Boleta de encuesta
CiudadGeneroFM Edad.
Niveldeinstruccin:
Primaria Secundaria Universitario
Zonaderesidencia.........................Barrio...
,TrabajasSNo
SirespondisteS,tutrabajoes:
EventualFijo
,QueTICsconoces
TVplasma LapTop Agendaelectrnica
DVD Celular Notebook
Computadora Ipod Playstation
MP3 IPhone Wii
MP4 Cmarafotogrcadigital IPad
USB Cmaralmadoradigital
Otras............................................................................................................................
,CulesdelasanteriorestienesEnumeralasdeacuerdoalmayorusoque
hacesdeellas,siendo1laquemsusas.
1............................................................ 5...................................................................
2............................................................ 6...................................................................
3............................................................ 7...................................................................
4............................................................ 8...................................................................
Otras............................................................................................................................
,Culesdeestassonlasquecompartesconotraspersonas
.......................................................................................................................................
(z Cui:uvDioi:irArrvicL:i
,Culessonusadassloporti
.......................................................................................................................................
,Culessontustresfavoritas,Porque
1.......................................... Porque...........................................................................
2.......................................... Porque...........................................................................
3.......................................... Porque...........................................................................
,CuntasfuncionesconocesdetuTICfavorita
Todas Casitodas Algunas
,Dndelasusasconmayorfrecuencia
Casa Colegio Universidad Trabajo
Calle Otroslugares ,Dnde.....................................................
,ParaqueusastusTICsfavoritas
Estarcomunicado Estarinformado Entretenimiento
Fineseducativos Estarconectado Otros
,QuiencompratusTICsfavoritas
Padres T Amigos Otraspersonas
,Dndelasadquieren
Tiendaconfactura Tiendasinfactura Calle
Pedidoporcatlogoweb
Otro(especicacmo)............................................................................................
,Cul de tus TICs favoritas has cambiado con mayor frecuencia ,Cada
cunto,Porque....................................................................................................
,Estarinformado(a)sobrelaactualidaddelasTICsparaties
Totalmenteimportante Muyimportante Importante
Relativamenteimportante Pocoimportante Nadaimportante
,CmoteinformassobrelaactualidaddelasTICs
Amigos Familia TV Internet Revistasoperidicos
EnelpuestodeventadeTICs Otros.........................................................
Ivrs:iociI:rvuivrvsi:vi (
,CunnecesariassonlasTICsentuvidaEligeungradodeimportancia
del1al5.1esnadaimportantey5esimprescindible:
1 2 3 4 5
,AyudanlasTICsentusrelacionessociales
S No
,CuntoteayudanlasTICsentusrelacionespersonalesEligeungradode
importanciadel1al5.1esMEPERJUDICAMUCHOy5esMEAYUDA
MUCHO.
1
Meperjudican
mucho
2
Me
perjudican
3
Meson
indiferentes
4
Me
ayudan
5
Meayudan
mucho
,LimitantutiempodeusodelasTICs
S No
,Acuntotiempo
,Quienes
Padres Hermanos Maestros
Superioreseneltrabajo Otros...............................................................
,Porque....................................................................................................................
,HacesusodeInternet S NO
,TienesInternetentucasa S NO
,CadacuntoteconectasaInternet
Cadada Cadadosdas Tresvecesalasemana
Unavezporsemana Cada15das Casinunca
Enpromedio,,CuntashorasutilizasInternetcadavezqueteconectas
De1a15min. De16a30min. De31a45min.
De46min.a1hora Msdeunahora Msde2horas
Msde3horas Msde4horas Msde5horas
,DndeteconectasmsaInternet
(( Cui:uvDioi:irArrvicL:i
Casa Colegio Universidad Cafeinternet
Calle(Wi) Otroslugares ,Dnde..........................................
,ConquenesutilizaslaInternet(Puedesmarcarmsdeuna,siasfuese,
enumeralasfuncionesdeacuerdoaloquemshagasenInternet,siendo1
loquemshaces)
Buscarentretenimiento Informarte Revisartucorreo
Comunicarte Dartuopininenforos,blogs,etc.
Buscartrabajo Otros
,Que haces para entretenerte (Puedes marcar ms de una opcin, si as
fuese, enumera las funciones de acuerdo a lo que ms hagas en Internet,
siendo1loquemshaces):
Bajaroescucharmsica Bajarovervdeos Redessociales
Verimgenes,fotos,etc. Conjuegosenred
,Conquienestecomunicas
Familia Companerosdetrabajo Amigos
Companerosdeestudio Otros...................................................................
,Sobrequeteinformas
Ciencia Poltica Economa Arteycultura
Farndula Avancestecnolgicos Deportes Viajesiturismo
Otros..........................................................................................................................
,Porquebuscasestainformacin
Porobligacinacademica Porinterespropio
Porobligacinlaboral Otros.....................................................................
,Cmo te comunicas (Puedes marcar ms de una opcin, si as fuese,
enumeralasfuncionesdeacuerdoaloquemshagasenInternet,siendo1
loquemshaces):
Correoelectrnico Messenger Chat RedesSociales
Otros.........................................................................................................................
,Quecuentadecorreoelectrnicoutilizas
Hotmail Gmail Yahoo Hispavista Institucional
Otras..........................................................................................................................
,En que redes sociales tienes una cuenta (Puedes marcar ms de una, si
asfuese,enumeralasfuncionesdeacuerdoaloquemshagasenInternet,
siendo1loquemshaces)
Facebook Hi5 Metroog Fotolog Snico
Twitter Myspace Otras
,Queblogsyforosvisitas
........................................................... tratasobre.......................................................
........................................................... tratasobre.......................................................
........................................................... tratasobre.......................................................
,LimitantutiempodeusodelaInternet
S No
,Acuntotiempo
,Quienes
Padres Hermanos Maestros
Superioreseneltrabajo Otros
,Porque....................................................................................................................
,CunnecesariaeslaInternetentuvidaEligeungradodeimportanciadel
1al5donde1esnadaimportantey5esimprescindible:
1 2 3 4 5
,AyudalaInternetentusrelacionessociales
S No
,CuntoteayudalaInternetentusrelacionespersonalesEligeungrado
de importancia del 1 al 5 donde 1 es rr vrviuoic rucno y 5 es rr
vuorucno.
1
Meperjudican
mucho
2
Me
perjudican
3
Meson
indiferentes
4
Me
ayudan
5
Meayudan
mucho
Gracias
CaptuloII
UniversidadCatlicadeChile
Chile
Jvrrscniirosvvrorssociirsviv:uirs.
:Ovov:uioorsvvivv:icivci
vicvrci:
Investigadores
MyrnaGlvezJohnson
CristianCaldern
Rvsumv
Informe con la sntesis de los resultados del estudio chileno que busca
investigar, desde una mirada comunicacional, las posibilidades y niveles
de participacin y creacin de contenidos de un grupo de adolescentes y
jvenesenlasredessocialesvirtuales.Especcamente,sebuscaanalizarlos
usosylasformasdecomunicacin,participacinycreacinquegenerana
travesdefacebookungrupodeadolescentesyjvenesdeSantiagodeChile.
Es un estudio cualitativo en que se realizaron 28 entrevistas y 5 grupos
focalesduranteel2010yel2011conadolescentes(14-15anos)yjvenes
(18-19anos)desectoresmedios.
PnInsuns cInvv
Participacin,Facebook,Adolescentes,Jvenes.
I:uoouccI
El terremoto que afect la zona centro-sur de Chile en febrero del 2010
demostrqueelusodeInternet,principalmentederedescomoFacebook
oTwitter,sontecnologasimportantesnosloparacomunicarsesinoque,
porejemplo,sirvieronparaorganizarcampanasenprodelosdamnicados
yparticiparenlareconstruccindelaszonasafectadas.Fueascomouna
seriedeagrupaciones(FederacionesdeEstudiantes,ONGseinstituciones
como Un Techo para Chile) utilizaron Facebook para coordinar la ayuda
y reclutar voluntarios, muchos de ellos jvenes universitarios y adultos
jvenes.
Dentro de este contexto, destaca tambien lo sucedido en marzo
del 2011 con las protestas en contra de la construccin de la Central
Termoelectrica Barrancones, al norte del pas (regin de Coquimbo).
Dichas manifestaciones comenzaron a adquirir fuerza a partir de una
seriedevideosquesepublicaronatravesdelaweb,losquerpidamente
(8 Cui:uvDioi:irArrvicL:i
comenzaron a ser difundidos y compartidos para darle potencia a la
causa. Y fue a traves de Facebook como se organiz una marcha pacca
yunaseriedegruposencontradelproyecto.Lapresinsocialhizoqueel
proyectofuerarelocalizadodejandonuevamenteenevidencialacapacidad
organizativaquelasredessocialesposeen.
1
A partir de estos 2 hechos, donde los protagonistas no fueron

directamente adolescentes y jvenes, surgen preguntas sobre que hacen
en las redes sociales los escolares y los jvenes que recien ingresan a la
educacinsuperior.Interesasaber,enqueredesparticipan,Queyquienes
losmotivanaserpartedeestasredes,Sifortalecenredesyaexistenteso
creannuevas,Participan,Critican,Generanpropuestasosimplemente
actualizansuperlyposteanenlasfotos,Visualizanlaspotencialidades
quetienefacebookparalaparticipacinsocial
Sintenerhiptesisprevias,esteestudiopartidelasiguientepregunta
de investigacin: ,Cules son los usos y las formas de comunicacin,
participacin y creacin de contenidos que generan a traves de facebook
ungrupodeadolescentesyjvenesdeSantiagodeChile
Os)v:Ivo ovvunI
Analizarcmolosadolescentesyjvenesutilizanlasredessocialescomo
espaciosparalaparticipacinyeldesarrollodenuevoscontenidos.
Os)v:Ivos vsvvcIvIcos
Describirycomprenderlosusosylasformasdecomunicacindelos
adolescentesyjvenesenlasredessociales.
Identicar que espacios de participacin y creacin de contenidos
entregafacebookalosadolescentesyjvenes.
Plantear desaf os y recomendaciones a la luz del anlisis de los
resultados.
1
Es importante senalar que aunque el trabajo en terreno se hizo previo a las
movilizaciones estudiantiles del 2011, estas sin duda han estado presentes en el
desarrollodeesteestudio.DuranteestosltimosmesesFacebooksehavistocomo
una herramienta clave para la difusin de informacin y la organizacin de los
adolescentesyjveneschilenosmovilizadosporunaeducacindecalidad.
1. Cnunc:vuIs:Icns ovI vsIIco vs:uoInoo
Los jvenes chilenos estn insertos en una sociedad estrechamente
vinculada a la comunicacin. La incorporacin de las Tecnologas de la
Informacin y Comunicacin (Tics) y especialmente las herramientas
de la web 2.0 han aportado en la transformacin de las formas de
comunicacin, de relacin y de participacin. Hoy los jvenes estn
inmersos en un modelo de red donde la informacin y los contenidos
puedenserproducidosporellosycompartidaaotros.Esporesoquese
decidi trabajar con adolescentes y jvenes de 2 tramos de edad: 14-15
anosy18-19anosquetuvieranfacebookeingresaranalomenos3veces
a la semana a su cuenta. Son todos de la capital donde se concentra el
mayorniveldepoblacin.
De acuerdo con la encuesta CASEN
2
un 25 de la poblacin chilena
tiene entre 15 y 29 anos. De ellos un 32 slo trabaja, un 36,6 slo
estudia, un 16,4 no estudia ni trabaja y slo el 5,8 de los jvenes
estudianytrabajansimultneamente.
Hayquetenerencuentaademsqueestosjvenespresentanunaalta
escolaridad,lacualhaaumentadoconlosanos.Porejemplo,losjvenes
entre20a24anostienen12,6anos.Elacceso a Internetesmayorenla
poblacin joven, y dentro de ella los correspondientes al tramo de 15 a
19 anos de edad, alcanza el 76,2. Otro dato que entrega esta encuesta
yqueesrelevanteparaesteestudioeselbajoniveldeparticipacin de
los jvenes en organizaciones. Slo un 14,9 en el grupo de 14 a 19
aos participa. Estaesmenorrespectodelapoblacinadultaquellegaa
22,3yquetambiensepuedeconsiderarbaja(CASEN,2009).
3
z. Mnuco uvvvuvcInI
Dentro de lo que se ha llamado cultura digital se establecen modelos de
comunicacin que redenen la relacin por ejemplo, entre profesores
y estudiantes, entre padres e hijos, entre instituciones pblicas y los
2
EncuestadeCaracterizacinSocio-EconmicaNacionalaplicadaentrenoviembre
ydiciembrede2009a71.460hogaresdelpasanivelnacional.
3
OtrosdatosinteresantessobreestepuntosepuedenencontrarenINJUV(2009)6
Encuesta Nacional de la Juventud, Santiago, Chile. En: www.injuv.gob.clipdfiVI_
Encuesta_Nacional_de_Juventud_Principales_Resultados_2009.pdf(Consultadoel
20 de octubre 2010)
ciudadanos. En este contexto, H. Jenkins habla tambien de cultura
participativa como aquella que entre otros aspectos tiene un profundo
sentido de crear y compartir creaciones y un tipo de tutora informal
mediantelacuallosmsexperimentadospasansusconocimientosalos
novicios(nohabiendoaquunadistincinporedadsinodeexperienciaen
elusodelasherramientasdigitales).Adems,senalaqueenunacultura
participativa los miembros creen que sus contribuciones importan y
sienten cierto grado de conexin social entre ellos (al menos cuando
a ellos les importa lo que otros piensen sobre lo que ellos han creado).
(Jenkins,2009)
En este sentido, la web 2.0 abri las puertas de internet a personas,
queatravesdelasnuevasherramientas,consiguieronpublicar,difundir
y compartir sus propios contenidos con otros usuarios. Una de las
manifestaciones ms claras de esta cultura participativa y de la web 2.0
sonlasredessocialesdigitales.
Paraesteestudiosehatomadoladenicinderedsocialdelestudio
Los jvenes y las redes sociales. Para ellos son: Plataformas de
Internetqueagrupanapersonasqueserelacionanentresycomparten
informacineinteresescomunes(MinisteriodeEducacindeArgentina,
2010) Su principal objetivo es entablar contactos con gente, ya sea para
reencontrarseconantiguosvnculosoparagenerarnuevasamistades.
Perteneceraunaredsocial,lepermitealusuarioconstruirungrupo
decontactos,quepuedeexhibircomosulistadeamigos.Estosamigos
puedenseramigosqueelconoceoamigosdeamigos.Aveces,tambien,
son contactos que se conocieron por internet. Estas agrupaciones
componen una comunidad o comunidades conectadas por temas de
interes comn como msica, deportes, negocios, poltica, trabajo, etc.
BajoestadenicinentrarandesdeTwitterhastaFacebook,pasandopor
Hi5,Orkut,MySpace,LinkedIn,entreotrasredessociales.
z.1 Participacin y generacin de contenidos
Esteestudioconsideraquelaparticipacinylageneracindecontenidos
sonformasdeinteraccinpropiasdelaculturaparticipativaydelaweb
2.0.
Laparticipacinapuntaainvolucrarseconloscontenidosempleando
los soportes y herramientas que los mismos sitios ofrecen. Por ejemplo,
responderunaencuesta,unapregunta,comentarenunforodenoticias,
comentar un post, etc. Es un proceso en el cual las intervenciones se
relacionan y producen un sentido que sobrepasa la simple sucesin de
mensajes.
Porsuparte,lageneracintienequeverconlacreacindecontenidos.
Este contenido no es cualquier material, sino el tipo de informacin ya
seaescrita,visual,oraluotra,queensuproduccininvolucreunesfuerzo
intelectualyquecontengaunvalorparalosusuarios.Lageneracinbien
podra considerarse una forma de participacin, pero en este estudio se
considerademayorcomplejidad.Porejemplo,implicasubirunvideoouna
fotohechaporlosmismosjvenesoarmarunapgina,uneventoogrupo
enfacebook.
Comopartedelmarcoreferencial,sehatomadocomobaseelestudio
EU Kids Online que ha desarrollado una aproximacin en torno a las
oportunidadesyriesgosdelaredparalosninos.Paraellohanclasicado3
modosdecomunicacinquepermiteinternet:
Contenido:elninocomoreceptordecontenidosdistribuidosdemanera
masiva.
Contacto: el nino como participante en una situacin interactiva
(dirigidafundamentalmenteporunadulto).
Conducta:elninocomoiniciadordelasituacin.
Basndoseenestostresmodosdecomunicacin,losmenorespueden
encontrar 4 formas principales de riesgos que pueden repercutir en su
desarrollo y su bienestar (comercial, agresiva, sexual, y de valores) y 4
categorasprincipalesdeoportunidadesonline(aprendizaje,participacin
ycompromisosocial,creatividadyexpresin,identidadyconexinsocial)
lasquesemuestranenelsiguientecuadro:
Tabla 1.Clasicacindelasoportunidadesdelaredparalosninos
Nio como
receptor
Nio como
participante
Nio como
actor
Oportunidades Aprendizaje Recursos
educativos
Contactoconotros
ninosquecom-
partenlosmismos
intereses.
Aprendizajepor
iniciativapropia
oencolabora-
cin
Participa-
cinycom-
promiso
social
Informacin
global
Intercambiocon
otrosgruposde
interes
Formasconcretas
departicipacin
social
Creatividad
yexpresin
Diversidad
derecursos
Habersidoinvita-
doiinspiradopara
crearoparticipar.
Creadorde
contenido
Identidad
yconexin
social
Recomen-
daciones
(personai
saludi
sexualidad),
etc
Participarenredes
sociales,compartir
experienciascon
otros.
Expresindela
propiaidentidad
Fuente:LivingstoneyHaddon(2009).
4
Enestesentido,losninosalutilizarlasredessocialespuedenoptarpor
serreceptoresdeinformacinporelhechodeperteneceraunaredsocial
yverlaactividadquemantienenlosdemsloquelosmantienealcorriente
detodoosermsactivosparticipandoocreandocontenidos.
En los tres casos, hay feedback, lo que genera una sensacin de
comunidad en torno a la actividad en red (el usuario siente que hay
alguien que puede responderle y que no est solo). Este aspecto es muy
importante.Labsquedaycreacindecomunidadestpresenteentodas
lasredessociales.Rheingold(1996),destacaademsquelascomunidades
onlinerenenapersonasconestrechoslazosdeayudayamistad.En las
comunidades tradicionales, estamos acostumbrados a encontrar personas
y luego llegar a conocerlas: en las comunidades virtuales uno puede llegar
4
Clasicacindelasoportunidadesyriesgosenlaredparalosninos.www.lse.ac.uki
collectionsiEUKidsOnlinei
a conocer personas y luego decidir si encontrarse con ellas. La asociacin
puede ser mucho ms ef mera en el espacio ciberntico porque uno puede
llegar a conocer gente que nunca podra encontrar en el plano f sico
(Rheingold,1996).
De hecho en este momento no se puede armar que las relaciones
virtuales sustituyen a las presenciales, ms bien ocurre lo contrario:
en opinin de algunos autores (Pisani y Piotet, 2008) la tendencia es a
aumentarlas y a convertir la ocasin del encuentro en un espacio que
satisfagalanecesidaddeexpresarseyelansiaderepresentacin.Entodo
caso, aunque los jvenes no renuncian a las relaciones de pertenencia
(compartir cara a cara con sus cercanos), tienden a multiplicar las
relaciones reticulares, transitorias, de alcance limitado, que permiten
la experimentacin sin consecuencias. La tendencia de los jvenes
a buscar relaciones personales sin riesgo, esto es, sin contraer grandes
responsabilidades,(PisaniyPiotet,2008).
En este mismo sentido, Livingstone senala Mientras que para los
adultos Internet signica primordialmente la web en todo el mundo, para los
nios signica correo electrnico, chat, juegos -y aqu estn ya productores
de contenidos. Muy a menudo ignoradas, excepto como una fuente de
riesgo, estas actividades de comunicacin y entretenimiento, en contraste
con los usos de informacin centradas en agendas pblicas y polticas,
estn impulsando una emergente literatura meditica. A travs de tales
usos, los nios estn ms comprometidos- en multitareas, convirtindose
en expertos en navegacin y en la maniobra como para ganar, juzgando
su anticipacin y la de otros, etc... En trminos de desarrollo personal,
identidad, expresin y sus consecuencias sociales -participacin, capital
social, cultura cvica- estas son las actividades que sirven como red hoy a
una generacin ms joven.(Livingstone,2003).
Esinteresantetenercomoantecedenteparaesteestudioqueelanlisis
del proyecto UE-Kids Online sugiere que los jvenes europeos utilizan
Internetcomorecursoeducativo,deentretenimiento,juegosydiversin,
paralabsquedadeinformacinglobalyparalacreacinderedessociales,
intercambio de experiencias con otras personas distantes. Pero que
otras oportunidades (por ejemplo, la creacin de contenidos generados
por los usuarios o formas concretas de participacin ciudadana) son
menosinvestigadasy,parecetambien,quesonaprovechadasconmenos
frecuenciaporlosninos.
z.z Acceso y usos de internet y de las redes sociales por parte
de los jvenes
Segn el estudio World Internet Project (WIP Chile, 2008) el 48 de
la poblacin chilena se conecta a Internet. De acuerdo a los datos, las
principales diferencias de acceso y uso se dan por grupo etreo. Un dato
relevanteesqueelgrupoentre12y17anoseselquetienemayoracceso
a internet (95). De hecho, segn el ndice de generacin Digital (IGD,
2008), el nivel de acceso a Internet en los hogares chilenos depende,
mayoritariamente, de la existencia de escolares en la familia. Esto se ve
demostradocuandolasconexionesenhogaresconninosenedadescolar
subende21a51.
Por su parte, las diferencias socio-econmicas tienen inuencia en la
frecuencia y lugares de uso. A mayor nivel de ingresos, aumenta el uso
directo de internet (80 ABC1 y C2) (ver grco 1) y se diversican sus
usossobretodoporelmayortiempodeaccesoquetienenensuscasasyen
suscelulares.
Grco 1.UsuariosdeinternetsegnedadyGSEano2008
Fuente:EncuestasWIP-Chile.Unidaddeanlisis:personasde12a60anos,residentesen
SantiagodeChile
Alanalizarlosdatosdelgrco1tambienesimportanteconsiderarla
brechageneracionalqueexisteentrepadresyprofesoresconestosjvenes.
Adiferenciadelosjvenes12-29,losmayorestienenunmenorniveldeuso
directoyaparecefuertementelosllamadosproxyusersquesonpersonas
queaccedenainternetconlaayudadeotros.
Como se dijo, los jvenes que se conectan a Internet lo hacen desde
diversoslugaresycondistintasintensidades,estasdependendirectamente
del segmento socio-econmico al que pertenezcan. Los jvenes del
segmento C2 y C3 se conectan en muchos lugares, sin distinguir una
predominanciaclara.Paralosalumnosdeensenanzamediadeesosniveles
elaportedelcolegioesimportante.(CASEN,2009)talcomolomuestrael
grcosiguiente:
Grco 2: Principallugardeaccesoainternetdeestudiantes
demediapordependenciaeducacional
Fuente: MideplanCasen2006-2009.
Porsuparte,deacuerdoaWIP(2008)lasactividadeseninternetms
recurrentesentrelosjvenesde12a17anossonbajaryescucharmsica,
buscarunadenicinotraducirunapalabra,ambasconun88,seguido
pornavegarporlared(87).Luego,estmirarodescargarvideos(77),
seguidodecomentarenBlogsiFotologsyFacebook(75).Un60senala
utilizar su facebook. Entre los de 18 a 29 anos los usos se mantienen
similaresysubeaun85elusodefacebook.(vertabla2)
Tabla 2: Principalesdiferenciasenlasactividadesrealizadas,
segnedad.(deusuariosquerealizacadatipo
deactividadalmenosunavezalmes).
Actividades
12-17
aos
18-20
aos
30-39
aos
40-49
aos
50-60
aos
Navegarporlaweb 87 88 80 73 57
Mensajerainstantnea 69 85 71 57 54
Utilizarfacebook 60 85 58 39 26
Buscartrabajo 12 38 24 8 13
Utilizarsublog 12 21 7 9 4
Buscarinformacindesalud 27 53 46 48 34
Comentarenelblogifotologifacebook
deotraspersonas
75 78 38 29 16
Participarengruposdediscusino
chats
50 44 20 23 20
Leerblogs 41 34 14 10 6
Buscarchistes,caricaturasuotros
contenidoshumorsticos
48 32 16 18 13
Buscarlatraduccinodenicinde
unapalabra
88 81 65 58 57
Bajaroescucharmsica 88 85 59 44 34
Bajaromirarvideos 77 75 54 22 15
Utilizarsufotolog 556 39 2 8 6
Jugaronline 53 38 21 6 11
Fuente: WIPChile,2008.
z. Las Redes sociales on line
Segn el estudio Radiograf a del Chile Digital 2.0 en Chile hay 7.417.760
cuentasdeFacebook,7.800.4000miembrosdeFotology901.000usuarios
deTwitter(Arias,2010).
Segn Alexa.com
5
Facebook.com es el segundo sitio ms visitado
despues de Google. Facebook fue creado el ano 2004 y en Chile entre
los meses febrero y julio de 2008, pas de tener 106 mil a 2 millones 450
5
www.alexa.com es una de las compaas ms antiguas relacionadas a estadsticas y
ranking en la Web.
milusuarioschilenos.Estaredestabiertaacualquieraquetengacorreo
electrnico,esttraducidaa70idiomas.
Una de sus funciones ms populares es el Muro, un espacio donde
cadausuariopublicasusactualizacionesdeestado.Losamigosdelusuario
pueden comentar el mensaje o simplemente pinchar Me Gusta lo que
queda expuesto en este muro. Adems, Facebook ofrece aplicaciones
como chat, juegos, crear eventos y compartir enlaces y videos. Se suele
darunusopersonalaestaredaunquealgunasempresaslautilizanpara
promocionar sus productos. Por ejemplo, si se quiere promocionar un
negocio se crea una pgina de Fan, as cualquier miembro de la red
puedehacerseadmiradorotambienpuedenarmargruposloquepermite
variasposibilidadesdeorganizacin.
Porsuparte,Fotolog.comesunamezclaentreunblogylaredicker
(de fotos). Fue todo un fenmeno los anos 2006 y 2007 en los jvenes
(durante y despues de los movimientos estudiantiles de esos anos).
Muchosjvenessiguenconsuscuentasperolastienendesactivadas.
Finalmente, Twitter.com es una red de informacin en tiempo real o
pginademicroblogging.Sepuedeescribirenunmximode140caracteres.
Aparece el 2006 pero en Chile cobra importancia para las elecciones
presidencialesdenesdel2009yparaelterremotodeprincipiosdel2010.
Esunaredmuyutilizadaatravesdeloscelularesypreferentementesus
usuarios son adultos jvenes que reciben y envan mensajes de carcter
noticiosoypoltico.Deacuerdoconlosdatosobtenidosenesteestudio,
losadolescentesyjvenesrecienestnempezandoautilizarlaparaseguir
alosfamososylaconsiderancomplejadeusar.
Las formas de ingresar y de pertenecer a las redes sociales son muy
similares. Primero es necesario ingresar a la pgina para completar un
formularioconlosdatospersonales.Entrelainformacinseexigecontar
conuncorreoelectrnico.Estasredesnoexigenunpagodesuscripcin.
Una vez completado el registro, se pueden establecer enlaces con otros
usuarios.AsseenvansolicitudesdeamistadcomoenelcasodeFacebook
osepuedeseguiraalguiencomoenTwitter.
Comparandolas3redesFacebookeslaquepermitemsopcionesde
usoylaquemsseusa.Lointeresantedeestossitioscomercialesesque
van modelando las formas de interaccin y aunque en el futuro puedan
serotrasredesynousarsefacebook,hayunalgicadeusoqueentrpara
quedarse.
. MI:oooIooIn u:IIIznon vnun vI vs:uoIo
Teniendocomoantecedentesestudioscuantitativosdelosltimos4anos
(IGD, 2008, CASEN 2010, WIP 208-1009, Radiograf a de Chile Digital
2010),sedeniesteestudiodecarctercualitativo.Lastecnicasutilizadas
en la recoleccin de datos son entrevistas semi-estructuradas y grupos
focales.
A traves de las entrevistas se pretendi indagar en las motivaciones
quetienenlosadolescentesyjvenesparaparticiparenredessociales.Se
realizunaconversacincon28entrevistadosdistribuidosdelasiguiente
forma:
Tabla 3.Disenomuestralparaentrevistas
Adolescentes (14-15 aos) Jvenes (18-19 aos)
3hombresy3mujeresnivelmedio. 4hombresy4mujeresnivelmedio.
3hombresy3mujeresnivelmedio-
alto.
4hombresy4mujeresnivelmedio-
alto
Lasentrevistasserealizaronenseptiembrede2010yenabrilde2011
en las casas o lugares de estudio (colegio o universidad) y tuvieron una
duracin de 1 hora. La entrevista tena una parte frente al computador
donde se entraba a ver la cuenta de facebook del entrevistado. Todas las
entrevistasfuerongrabadasytranscritasparasuposterioranlisis.
Seconsideracomonivelmedioialtoaadolescentesyjvenesquetenga
ambospadresuniversitariosyqueesteestudiandoencolegioprivadooen
launiversidadsincreditouniversitarioobeca.Comonivelmedioseincluye
aadolescentesyjvenesconpadressinformacinuniversitariayqueeste
estudiandoencolegiosubvencionadooeninstitutoiuniversidadconbeca
ocreditouniversitario.
Deacuerdoconunpretestrealizado,lamayoradelosentrevistadosse
conectaaInternetentre1y3horasaldaconlevesdiferenciasporedad,
genero y nivel socioeconmico. Los jvenes de 18 y 19 anos se conectan
msquelosde14-15anosylasmujeresmsqueloshombres).Existeun
gran grupo de entrevistados que se conecta entre 2 y 4 veces al da. La
mayora de ellos pertenecen al estrato socio-econmico medio alto. Slo
una mujer de estrato socioeconmico alto dice que se conecta ms de 5
vecesalda.
Casitodoslosentrevistadosseconectanentrelas18:00y22:59horas.
Un grupo menor lo hace entre las 12:00 y las 17:59 horas, de ellos la
mayoradeGSEmedioalto.Entrelas23.00y04.00horasslounospocos
seconectanalared.
MsdelamitaddelosentrevistadosformapartedeFacebookhace1
o2anos.Aquhaytambienunalevediferenciapornivelsocioeconmico
pues se ve los sectores medio-alto tienen cuentas ms antiguas (2 a 3
anos).
Lamayoradelosentrevistadostienemsde500amigos.Menosdela
mitadtieneentre151y300amigosyotropocoentre301y500amigos.
Paraelcasodelosgrupos focalesseformaron5gruposdeestudiocon
8participantescadaunodistribuidosdelasiguienteforma:
Tabla 4. Disenomuestralparagruposfocales
Adolescentes(14-15anos) Jvenes(18-19anos)
3gruposde4hombresy4mujeres
ciu
2gruposde4mujeresy4hombresciu.
Los grupos se realizaron en la Facultad de Comunicaciones de la
UniversidadCatlicadeChileennoviembredel2010yjuniodel2011.Se
grabaron con audio y video y luego fueron transcritos. Se tabularon los
datosenunaplanillaexcelparasimplicareltrabajoalahoradeanalizar
losresultadosobtenidos.
6
De acuerdo con un test aplicado previo a la reunin, 26 de los 40
participantes acceden a internet todos los das desde sus casas y slo 6
no tienen conexin en sus hogares. La mayora tiene Facebook hace ms
de 2 anos. Treinta contestaron que se hicieron cuenta para usarla como
unaherramientadecomunicacinyotros3dijeronqueporquetodossus
amigostenan.RespectoalacantidaddeamigosenFacebook,lamayora
(25)dijotenerentre100y500.Elrestosedividienmsde500(11),y
entre50y100(4).Lamayora(28)dijoconocerlosatodos.
6
Es importante senalar que a la luz de los resultados hubiera sido mejor haber
separadoporgeneroalosgrupospueslasmujereshablabanmuchsimomsque
losvarones.
(. AKIIsIs v I:vuvuv:ncI ov on:os
Con la nalidad de hacer un anlisis similar para ambas tecnicas a partir
de los datos se conguraron 5 grandes temas de anlisis: Usos de redes
sociales (facebook), Participacin y creacin de contenidos en facebook
(queeselcentrodelestudio),privacidaddefacebook,mediacinparental
yrelacionessociales
(.1 Entrevistas
a) Usos de facebook
Msdelamitaddelosentrevistadosdicequeloquemshaceneninternety
loquemslesgustahaceresutilizarlasredessocialesychatearconamigos
y familiares cercanos. De estos, la mayora son mujeres y pertenecen al
nivelmedioialto.
Al conectarse a Internet, casi todos los entrevistados ingresan a
Facebookcomoprimeraopcin.Unadelasentrevistadas(mujer,15anos,
nivel medio-alto) senala: Me meto a Facebook porque es rpido, fcil y
entretenido. Te enteras de todo en 2 minutos y comentas sobre todo en 20
segundos. Otra indic: Uso Facebook para conocer nuevos amigos, sobre
todo gente con la cual comparto gustos ya sean musicales, de programas
de televisin o que tengamos actividades en comn.(mujer,15anos,nivel
medio)
Sinembargo,esimportantedestacarquevariosentrevistadosarmaron
que ingresan a distintos servicios al mismo tiempo: Facebook, correo
electrnico,Twitter,Youtubeynoticias.
Deacuerdoconlainformacinobtenida,loquehacenmuchoesactua-
lizar su perl. Cada uno interacta virtualmente deniendo en su pgina
personal con fotografas, caractersticas fsicas, rasgos sociodemogrficos
(sexo, edad, estatus civil, ocupacin), adems de sus gustos, aficiones, fans,
grupos, actividades, sentimientos, etc. Es interesante senalar que aunque
existelaposibilidadqueutilicenunnicknameounavatarparajugaraser
otro diferente, a ser de otra manera, o encarnarse en un personaje no es
usual que lo hagan o en forma excepcional (cuando gana un partido su
equipoocuandosecolocanunavatarporalgunacausa.Unadeellassenala
quepusoundibujoanimadoendefensadelosderechosdelnino).
Adems,lamayorapostean en las cuentas de sus amigosporlomenos
una vez a la semana. Casi la mitad lo hacen diariamente. En cuanto a los
mensajesdebuzndeentrada,lamayoratieneentre1y10mensajesnuevos.
Lamitadmostrtener1o2comentariosquecorrespondenalmismoda
enqueserealizlaentrevista.Lamayoradelosentrevistadostieneentre
1y5noticacionesalmomentodeabrirsucuentadeFacebook.Hayuna
pequenafraccindeadolecentesyjvenesquenotienennoticacionesy
otraminoratienemsde10.Lasnoticacionessonunindiciodequetan
activos son como usuarios estos jvenes. Este nmero de noticaciones
resultainteresanteydemuestraunimportanteniveldeinteraccin.
Lasfotograf assehanconvertidoenunadelasprincipalesrazonespor
lasquemuchossecreanunacuenta.Ver fotos de otros y subir las suyas
son una de las actividades que ms hacen. La mitad est etiquetado en
entre151y500fotograf as.Alestaretiquetadoesmsprobablequeotros
las vean y al etiquetar a personas en el lbum propio signica que ms
gentevaaverellbum.Granpartedelasfotosquepublicansondesus
amigosyfamilias,ylasagregannosloporquelesgustarecordaralgunos
sucesos de sus vidas sino porque quieren que otros vean lo que ellos
estnhaciendo.Reejodeestoeslaopinindeunadelasentrevistadas
quedijo:Es divertido ver lo que comentan de tus fotos. Adems hay que
aceptar que si subes fotos es porque de alguna manera quieres que te vean.
(mujer,14anos,medioalto).
Una parte importante de los entrevistados utiliza aplicaciones
(horscopo) y juegos en Facebook (City Ville, PetSociety) sobre todo las
mujeres de 14-15 anos y slo un pequeno grupo de los entrevistados ha
compradoatravesdeFacebookprincipalmentelosde18-19anos.
b) Participacin y creacin de contenidos en Facebook
Como ya se senal, un primer nivel de interaccin se da posteando a los
amigos y publicando fotos. Es importante senalar que postear no slo
signicadejarunmensajesinoquetambienescomentarunafoto,unlink
oescribirunestatus.Estohacequesecreeinteraccinentrelosamigosya
quesepuedencomentarlosposteosqueotrosdejan.
Gran parte de los entrevistados es fan de alguna pgina de artistas,
deportistas, series de televisin, pelculas o canales de TV. Entre ellos
destacan: Mark Gonzlez (futbolista), Fernando Gonzlez (tenista),
John Sena(sicoculturista),Rihana(cantante),Glee(seriedetv),Dr.House
(seriedetv),Crepsculo(pelcula),Harry Potter(pelcula), Avatar(pelcula)
MTVyFOX(canalesdetv).
Adems, casi todos los entrevistados dicen que se une a grupos y
eventos.Lamayoraformapartedealgngrupo,ensumayoradegrupos
solidarios o medioambientalistas por ejemplo de ayuda a los animales.
Posiblemente,estoseaasporquelaformadeparticiparconsistesloen
apretar un clic. Sin embargo, menos de la mitad ha creado grupos. Entre
los tipos de grupos creados estn los grupos de scouts, coros, campanas
pro vida, curso, equipo de ftbol, etc.). Uno de ellos indic: No creo que
los grupos causen impactos de importancia, por eso nunca he creado uno
(mujer,15anos,medio-alto).
Lomismoocurreconloseventos.Apesardelaparticipacinenellos,
slounapequenafraccinhacreadouno.Lamayorahansidocelebraciones
decumpleanosoreunionesconamigos.Unadelasentrevistadas(18anos,
medio alto) destac que utiliza esta herramienta para crear eventos de
estasobingosrelacionadosconelCentrodeAlumnosalcualpertenece.
Adems, aunque con poca intensidad, Facebook aparece como una
plataforma en que se ejerce el bulliyng, sobre todo, en los adolescentes.
Esto, mediante la creacin de perles o grupos para molestar a algn
companerodecolegio.
c) Privacidad de Facebook
Casitodoslosentrevistadosconocen y usan las polticas y trminos de
privacidad de Facebook y las van actualizando. Una de las entrevistadas
dijo:En mi caso, tom la decisin de bloquear mis fotos, muro, videos, notas,
gustos e informacin personal, as, solo mis amigos pueden revisar mi perl,
aunque no la totalidad de ste (mujer, 15 anos, medio). Asimismo, otra
senal: Cada vez que se van agregando ms herramientas de privacidad
trato de utilizarlas. Lo ltimo que hice fue bloquear mis fotos, videos,
pginas y grupos a quienes no tuviese de amigos.(Mujer,15anos,medio).
Muypocosjvenesreconocieronquenousanestasherramientas.Una
deestaspersonassenal:Mientras tenga slo a mis amigos en Facebook no
tengo por qu preocuparme. Si tengo algn problema con la privacidad le
pregunto a mis amigos.(tiene946amigosenFacebook).(hombre,14anos,
nivelmedio).
Porsuparte,llamalaatencinelbajo nmero de mensajes privados
que tienen. Esto puede ser porque algunos ven a Facebook con poca
privacidady,aunquelosmensajesseanprivados,noconf anenqueestos
se mantengan as por lo tanto los borran. Tambien podra deberse a que
utilizan el email, el chat o los mensajes de celular a la par con Facebook.
Enreferenciaaesto,unodelosentrevistadosdijo:Me gusta mantener la
privacidad, es un tema que me preocupa y por eso ni siquiera publico esta
informacin en mi Facebook(hombre,19anos,medio).
Un dato interesante en este punto es que casi todos los entrevistados
tienen amigos que no corresponden a personas (tiendas, marcas,
instituciones,grupos,etc).Estoesimportanteporqueellosnosabenquien
estdetrsdeesascuentas.
d) Mediacin parental
Casitodoslosentrevistadossenalanquealomenosunodesuspadrestiene
cuentaenFacebookylo tienen agregado como amigo.Porlogeneral,son
lasmadres.Slounapequenafraccindijoquenotieneaningunodesus
papscomoamigosaunqueellostangancuenta.
Granpartedelosentrevistadoscreequeasuspadresnolesmolestael
usoqueledanaestared.Asloexplicaunodelosentrevistados:Mi pap
cree que es buena, entretenida y que sirve para organizar los panoramas
(hombre,15anos,medio).Segnsushijos,slounaminoradesuspadres
consideraqueestaplataformapuedeserpeligrosa.
Unaminoraarmaquese sienten vigiladosporsuspadresatravesde
estaredsocialyporesolostienenbloqueadosoloborran.Loquegatilla
estecomportamientoesveresteespaciocomopropio,talycomolosenala
unadelasentrevistadas:Borr a mi mam porque se meta mucho en mi
vida. Mi cuenta es privada o no?.(mujer,15anos,medioalto).
e) Relaciones sociales
La mayora de los entrevistados senala que sus relaciones de amistad y
familiasehanmodicadopositivamente porelusodelasredessociales.
Uno de los entrevistados expres: Creo que esta red social ha cambiado
mis relaciones, pero no creo que me haya quitado tiempo para compartir. Ha
cambiado mis relaciones en el sentido que ahora estoy ms conectado con
gente que no lo estaba, o me ha permitido seguir en contacto con personas que
quizs me hubiera alejado cuando me cambi del colegio a la universidad.
(hombre, 19 anos, medio). Slo una minora senala que Facebook ha
modicado sus relaciones personales y familiares negativamente. Una
entrevistadadijo:Han cambiado mis relaciones con mi familia, me meto
mucho en el computador y no pesco. Si me llaman a comer no escucho.
(mujer,18anos,medioalto).
(.z Grupos focales
a) Usos de redes sociales
AdemsdeFacebook,lagranmayorausaMSN.Algunostienentambien
cuentas en Youtube, MySpace y fotolog. Una de las participantes senala
lasdiferenciasentreunasyotras:En Facebook uno puede ver las fotos de
las personas, dar la opinin de acuerdo a estas fotos. En Fotolog a veces
uno puede subir cosas chistosas y en MSN uno puede chatear, aunque no
me llama mucho la atencin eso. (mujer, 15 anos). La gran mayora ha
cerrado su cuenta de Fotolog o las conservan, pero de manera inactiva.
Muchos han escuchado de Twitter, pero an no lo usan. Algunos no lo
entiendenycriticanelhechodequenosepuedachatearatravesdeesta
red. Preeren Facebook porque es ms completo y sencillo. Otros se han
creado una cuenta, pero son usuarios pasivos. A pesar de las crticas, los
participantesrescatanelpotencialinformativodetwitteryconcuerdanen
quelapenetracineinuenciadeestaredestcreciendoenrelacinconel
mundodelespectculo: A m me gusta Facebook porque se pueden buscar
amigos y hacer amigos. En MSN puedes chatear y en Twitter puedes conocer
la vida de un famoso. (hombre,15anos).
Los participantes consideran que las redes sociales son bsicamente
una herramienta de comunicacin. Por una parte les permite conocer
a los dems, manteniendo contacto con sus amigos y familiares o para
reencontrarse con amistades con quienes se ha perdido contacto: Para
poder comunicarme con la gente que no hablo hace tiempo. Los busco y me
pongo a conversar y para hablar con mis amistades si es que se encuentran
alejados y no los he visto tambin. Y con mi familia que no vive cerca.
(mujer,15anos)
Tambien la ven como una herramienta que les permite expresarse
a s mismos mediante una gran variedad de contenidos, tales como los
estados, las fotograf as y los comentarios. Les interesa poder expresarse
identicndosecongustosoideasparticulares,medianteelusodelbotn
Megustaenrelacinconmsicosofrasesquelosinterpretan.Algunos
publicansuestadosentimentalysusrelacionesenFacebook.Otrosnolo
hacenporquenolesgusta.Unaparticipantesenal:Estoy triste, lo pones. Se
enteran todos.(mujer,14anos).A veces ponen estoy mal- o me retaron-
y caritas tristes. Todo se comunica por facebook (hombre,15anos).
Es interesante destacar que grupo agrega a sus amigos ms cercanos
comosifueranfamiliares,enlosrolesdepadre,madreohermanos,como
parte de un juego afectivo: Pongo a mis compaeras como si fueran mi
familia(mujer14anos),Yo tambin tengo hartos amigos como hermanos
o como paps (hombre, 14 anos). Una de las participantes senala que no
lo hace por broma sino porque las quiera mucho. Adems utilizan las
redes para entretenerse, especialmente mediante los juegos que ofrece
Facebook.TambiensenalanaFacebookcomoherramienta escolar. Usan
Facebookparaconseguirinformacinsobretareasquedebancumplirpara
elcolegio.ElusodeFacebookparaenterarse,conseguiryorganizartareas
escolares se repite constantemente. Tiene un potencial de comunicacin
que facilitara la organizacin de trabajos en grupo de manera remota
oparapreguntardudas.DicenusarMSNparalatransmisindearchivos,
pero Facebook para ponerse de acuerdo: Para las pruebas, para cuando
la familia o compaeros necesitan ayuda.(hombre,15anos).Otrapersona
senala Yo uso Facebook para las pruebas o preguntarle algunas cosas a
profesores que tengo agregados (mujer, 18 anos). Tambien destaca la
colaboracinenelaprendizaje:Tengo amigos que siempre me corrigen las
faltas de ortograf a o los acentos, eso es super importante(mujer,19anos)
Algunos adems senalan la importancia que estas redes estaran
adquiriendo en el proceso de integracin social. Es como demasiado
masivo. Y no se divide. No es como -t no, tu eres chileno-. Es como de todo el
mundo. (Mujer,15anos).EntodocasoaunqueFacebookofrecemltiples
oportunidades para poder compartir con personas que vivan en otros
pases y que ellos no conozcan no es una prctica que hagan mucho sino
quesequedanensuentornodeinteraccinf sico.
Aparecetambienelciberbulliyng.Lamayorahatenidoalgnproblema
relacionadoconestetema,sehanburladodeellosohanusadosuFacebook
para burlarse de otros o de ellos: Una amiga estaba pololeando con un
nuevo nio y lo puso en Facebook. Ya la molestaron porque el nio era un
poco feo. Y la molestaron tanto que se aburri y se cambi de colegio. Y al
nio le queran pegar porque era como regaln. Lo amenazan en el muro
(mujer,14anos).
Algunosconesanhabercreadoperlesfalsosloscualeshanutilizado
para enganar a amigos y conocidos en tono de broma. Una chica relata:
Una vez con mi amiga inventamos a una niita que se llamaba Javiera.
Entonces a un compaero, que nos caa bien, pero nos gustaba molestarlo.
As que la creamos y le dijimos: Uy! Tenemos una amiga nueva que se llama
Javiera y es de Espaa. Y dijo que se la mostrramos. Entonces la agreg y
mi amiga se meta y le hablaba y haca como que era ella. Y buscbamos
fotos de blogs o fotologs de una niita que sea bonita. Y as bamos subiendo
hartas fotos de ella. Y l no se daba cuenta. Entonces se pasaba caleta de
rollos como as: Oye esta niita me quiere.(mujer,15anos)
b) Participacin y creacin de contenidos en facebook
Principalmente publican fotograf as de estas, vacaciones y eventos
familiares, pero no todos. Tambien suben videos los cuales pueden
ser sacados de Youtube, como videoclips musicales o memes (termino
para referirse a contenido que se propaga de forma viral), pero tambien
publicanvideospersonales,deeventosfamiliaresoreunionesconamigos.
Tuvimos una actividad en el colegio y subimos las fotos. O fuimos a un
paseo y subimos las fotos. O videos, por ejemplo, que me guste un video de
un cantante tambin lo subo o que mi primo chico se estaba riendo tambin
lo subo.(mujer,15anos)Otrochicosenala:Subo fotos con amigos, fotos de
estas, cuando salgo de vacaciones, etc(hombre,15anos).
Se hacen tambien fan de artistas: Participo en los fan clubs de Miley
Cyrus, Selena Gmez, Jonas Brothers(mujer,14anos).
SenalanqueatravesdeFacebookse informan de eventostalescomo
marchasestudiantilesyprotestas.Variossenalaronhaberasistidoaeventos
creadosporotrosusuarios.UnpuntoqueserepiteeselusodeFacebook
para enterarse de estas: Lo uso para organizarme para las pruebas,
para organizar las estas. Tambin juego (hombre, 18 anos). La mitad
dijo haber creado eventos y algunos otros que lo haban hecho varias
veces.Una vez cuando estaba jugando la seleccin chilena de basquetball
hice uno de quin va a celebrar a la plaza Italia? Y como 200 personas
pusieron -asistir- (hombre 15 anos). Pocos declararon no haber creado
nuncaunevento(todosde14-15anos).Tambiendestacanlaimportancia
de Facebook como una herramienta que les permite reunir a grupos de
personas con interes y actividades en comn. El ser parte de un grupo
esalgoquelosmotivaaingresarymantenerseenFacebook.En el colegio
tenemos un equipo de ftbol entonces tenemos un grupo de facebook donde
nos avisan los entrenamientos y los partidos (hombre,14anos)
Algunos usuarios agregan que Facebook facilita la convocatoria y
organizacin de grupos de personas. Ponen por ejemplo el caso de las
marchas estudiantiles. De hecho una dice: Antiguamente para organizar
una marcha masiva se necesitaban meses y meses de organizacin. Ahora es
cosa de publicar un grupo una semana antes y enviarlo, enviarlo y enviarlo y
es cosa de que pasen unos das y ya hay 300 mil jvenes conrmados que van
a ir(mujer,18anos).Otrachicasenala:En mi curso tenemos un proyecto
ecolgico donde nos organizamos por facebook(mujer,14anos).
Algunos maniestan haberse unido a causas tales como juntando
dineroenayudaalosanimalesabandonadoscomotambienparaquenose
fueraMarceloBielsa(exentrenadordelaseleccinnacionaldeftbol).En
esteltimocasolacausasematerializenunaprotesta:Me un y fui a la
protesta en la plaza(hombre,18anos).
Algunos (de 18 y 19 anos) senalan que ocupan las redes sociales
comoFacebookparadar a conocer iniciativastalescomoblogsyradios
personales creadas a traves de Internet. Otros mencionan que tambien
escriben literatura y que comparten sus ideas a traves de Facebook. Yo
empec a ocupar masivamente las redes sociales con blogger para que los
dems supieran que hay gente en Chile que puede escribir bien y que le
gusta la literatura (mujer, 18 anos). Otros mencionan que han utilizado
Facebookparaofrecersusserviciosprofesionalesyquehanlogradovender
productosatravesdeestared.PuedencrearpginasespecialesdeFacebook
parapromocionarbienesyservicioseinclusounolohancontratadopara
hacerunapginadefacebookparaunapeluquera.
Es interesante la reexin que hace una participante () nosotros
tenemos voz y voto ah. Nosotros todava no estamos inscritos en las
elecciones entonces no podemos dar a conocer nuestra forma de pensar a
travs de las elecciones pero por internet nosotros podemos dar a conocer
nuestro pensamiento a las dems personas(mujer,18anos).
c) Privacidad en facebook
La gran mayora dice subir contenido que solo puede ser visto por sus
amigos. Sostienen que solo sus amigos tienen acceso a sus perles, sin
embargo recalcan que una vez que una persona ha teniendo acceso a sus
perles,sabenquetambientendraccesoatodoelrestodelainformacin
que comparten, incluidas las fotograf as. Otro grupo senala que han
conguradolasopcionesdeprivacidaddetalmaneraquecuandoalguien
losbusque,soloaparezcasunombreysufotograf adeperl.
Enalgunasocasionesdeocioalgunosusuariosdicenvisitar los perles
de personas que no conocen, odequienesnosonamigos,conelobjetivo
de revisar sus contenidos. A eso le llaman sicopatear, es una palabra
queapareceunayotravez.Tambienlohacenconlosninosquelesgusta:
Tpico el nio que te gusta, lo agregas, lo sicopateas todo: lo que piensa,
ubicaciones, el video que hizo(Mujer,14anos).
EnrelacinalcarcterpblicooprivadodeloscontenidosenFacebook
existenmiradasdistintas.Porunladopiensanquecuandoposteanseest
consciente de que el contenido siempre es de acceso pblico, disponible
paratodossusamigos.Porotrolado,otrospiensanqueloquesecomenta
en los estados o en los muros es pblico, mientras lo que se comunica a
traves de mensaje o chat es privado. Creo que Facebook tiene una parte
pblica y una parte privada. La parte privada es como cuando t quieres
hablar con una persona y por eso mismo hablas o por mensaje privado o por
chat. Pero cuando uno comenta un estado, un video o algo as es una cosa
pblica porque est abierto a toda la gente que quisiera verlo o la que tu
tienes por lo menos(mujer,15anos).
Algunos dicen tener entre sus objetivos en el uso de redes sociales
conocergentenueva.Tienden a aceptar a desconocidos (sobretodoslos
adolescentes)conquienestienenamigosencomn,perotambienenalgunos
casosaceptanadesconocidosconquienesnotienenningunaconexin.Los
van conociendo de manera paulatina a traves de conversaciones de chat.
Deestamaneraevalansipuedendesarrollarunarelacindeamistadosi
representanalgnriesgo.Deresultarloltimo,tiendenaeliminardichos
contactos de su red. Me agregan amigos de mis amigos y como tenemos
amigos en comn los acepto y despus en un carrete los conozco en persona
(hombre,15anos).Peseaesto,unadelasparticipantessenalaqueacepta
comoamigosapersonasquenoconocen. S, acepto y voy conociendo. Si
es como raro, lo borro. Pero si es simptico o simptica, sigo hablando con
ellos(mujer,15anos).
Existeotrogrupodeusuariosmuchomscelosodesuprivacidadysolo
aceptan a quienes conocen (mayoritariamente jvenes) porque temen
losriesgosqueimplicaeldejarsecontactarpordesconocidos.Yo de todas
las personas que tengo en facebook a todos los conozco porque son mis
compaeros o los conozco, pero hay gente que agrega a cualquier persona que
le llegue(mujer,18anos).Aunaslosconsultadosgeneralmenteconocena
todossuscontactos.Avecesnotodosaceptanapersonasconlascuales
tienen amigos en comn: He conocido gente, pero por suerte no han sido
personas mayores, ni peligrosas. Antes de agregarlos, siempre me aseguro de
que por lo menos los haya visto una vez.(mujer,18anos).
La gran mayora cree que el uso de Facebook puede implicar ciertos
riesgossiseutilizademalamanera.Estnconscientesdequeenestasredes
existenadultosquealteneraccesoasuscontenidos,yespecialmentealas
fotograf asquecomparten,podraneventualmenteaprovecharsedeellos
por este medio. Consideran que los encuentros con personas que solo
conocen a traves de Facebook pueden representar un gran riesgo sobre
todoparalasmujeres.Yo encuentro que es ms peligroso cuando uno no
conoce a la persona y dice ya juntmonos para conocernos y uno no sabe
cmo es la otra persona y eso puede ser peligroso(mujer,15anos).Otra
senala Por ejemplo, en MSN antes se vea mucho lo de los profanadores
que cambian su edad, se juntan con nias como nosotras y las violan. Igual
en Facebook. En Fotolog, tambin de repente te psicopateaban (mujer,15
anos).Loshombrespercibenmenosriesgos.Yo no creo que haya riesgos,
pero me han dicho que hay personas que se hacen pasar por otros y te
pueden violar. Aunque yo no les creo mucho (Hombre, 14 anos). Otro
senalaEs peligroso. Yo tuve una amiga que le pas algo as. Conoci una
persona que puso que tena 17 aos y despus cuando se juntaron el tipo
tena 30 aos(hombre,15anos).
7
Entodocaso,muchosdelosparticipantescompitenportenerelmayor
nmerodeamigos.Porestarazntiendenaagregaragentequenoconocen
enpersona.Generalmenteagreganapersonasqueubicansupercialmente
ensusambientes,comoelcolegio,peroquenoconocenenprofundidad.
Estonoloconsideranpeligroso.
Algunos han sido vctimas del hackeo de sus cuentas y han visto
comootraspersonashansuplantado su identidadenestemedio.Apesar
de las malas experiencias, persisten en mantener una cuenta. () a m
me hackearon un Facebook () lo primero que hice fue cerrarlo y volver
a abrirlo porque igual fue incmodo porque ah ellos ya saban todas mis
cosas, estaban posteando cosas que yo no saba o agregando a personas que
yo no conoca y le empezaron a decir mentiras a mi pololo, entonces me
enoj y lo cerr. Despus lo volv a abrir con nueva contrasea y todo nuevo
(mujer,15anos).
7
En este punto se puede tener tambien en cuenta algunos resultados obtenidos de
la investigacin Exposicin Electrnica de adolescentes en redes sociales Chile
(Universidad Bernardo OHiggins, 2010) que muestra altos niveles de exposicin
electrnica de los usuarios en las redes sociales. Se puede revisar en: http:iiwww.
ssi.gov.clidis_documentosi10imayoiExposicion_Electronica_adolescentes_redes_
sociales_2010.pdf(Consultadoel20demarzo2011)
;o Cui:uvDioi:irArrvicL:i
d) Mediacin parental
Enrelacinconsuspapsdicenqueaunquenosepreocupantantoestn
pendientes. Mi mam no se preocupa tanto, porque ella igual se mete a
Internet. Me vigila a travs de Internet(mujer,15anos),Mis paps no se
preocupan mucho, pero de repente entran a la pieza y miran para ver en qu
estoy(hombre,14anos).
Ninguno declara tener Facebook a escondidas de sus padres. Sin
embargo,nolesgustaqueestosvigilensusactividadesenlared.Algunos
tienen padres con cuentas de Facebook, pero los preeren lejos de sus
perles. Incluso, algunos han eliminado a sus padres de su lista de
amigosparaevitarquelosobserven.Yo los elimin. Porque empezaban a
molestarme. Por ejemplo en las fotos que no les gustaban me decan que las
sacara. Porque si a mi mam no le gustaba una foto que yo me sacaba con
mis amigos, me peda que la sacara as que me aburr y la elimin(hombre,
14 anos), Yo los voy a eliminar porque estoy hablando con un amigo, le
pongo te quiero mucho y ya empieza a preguntar por el por facebook. Me da
mucha vergenza.(mujer,15anos).
SobresisuspapssabenconquienesinteractanenFacebooksenalan:
Mi mam no sabe, puedo tener a alguien desconocido y me dice: Si tienes
a alguien desconocido brralo no ms! A veces voy al bao o algo as y
mi mam revisa mi Facebook. Igual es como metiche (mujer, 15 anos).
A m me dicen que no hable con desconocidos, pero saben que slo tengo
agregados a mis amigos (hombre, 14 anos), Conocen a todos, a algunos
no. Pero cuando me ven hablando con ellos, me preguntan altiro con quin
estoy hablando. Yo s que eso es para que ellos se enteren con quin estoy
hablando (mujer,15anos).
EntodocasoalgunosdelosusuariostienendoscuentasdeFacebook:
Una con la que interactan con sus amigos y otra con la que interactan
con sus familiares. Esta es una estrategia para que los familiares, y en
especial los padres, no se enteren de todo lo que hacen con sus amigos.
En un Facebook uno es santo y en el otro no haces todas las cosas.(mujer,
15 anos). Para mi familia me tengo como Natalia Riveros, pero para mis
amigos me tengo como la Naty o la Peque que son mis apodos en el colegio
(mujer,14anos).
Por su parte, los adolecentes reconocen que el uso de Internet puede
generar una adiccin y que es un elemento distractor al momento de
realizar sus tareas: Yo llego, no estudio y me meto al Facebook. Despus
Ivrs:iociI:rvuivrvsi:vi ;1
de que se quedan dormidos mis paps me meto de nuevo, como hasta las
cuatro.(hombre,14anos).
e) Relaciones sociales
En general los usuarios indican que la penetracin de las redes sociales
no ha cambiado de manera sustancial sus relaciones personales, pero
s reconocen una cierta inuencia. Ocupan ms tiempo en Internet
socializando de una manera diferente, lo que les ha quitado tiempo para
hacerlo en persona. Algunos mencionan tener amigos adictos a Internet,
con los cuales es dif cil seguir entablando relaciones de amistad dada su
excesivadedicacinalasredessociales.()yo igual tengo una amiga que
ella tiene su propio Netbook, entonces para donde va, va con su Internet as.
El otro da fuimos a una esta y ella ya iba con su Internet as guardadito
para empezar a chatear. Ah yo le dije: Oye djalo un rato, contrlate. Por
favor reljate. Y me dijo: No, pero esprate, esprate. Y estuvo como una
hora ah metida.(mujer,15anos).
En relacin al contacto con las personas una mujer senala que s han
cambiado las relaciones porque Ahora en Internet, por ejemplo, uno se
conecta ms con la gente, conoce ms gente(mujer,18anos).Otrasenala
quetambiencreequehancambiadolasrelacionesporqueAntes la gente
jugaba ms en la calle, con los amigos y ahora todos pasan metidos frente
al computador ejercitando slo los dedos. Entonces ahora todos son ms
sedentarios y preeren eso antes que salir a jugar(mujer,18anos).
Existeungrupo,sobretodode18y19anos,queconsideraqueeltipode
relacionesqueseestablecenatravesdeFacebooksonmsimpersonales.Se
valoramslacomunicacindirecta,enpersona,otelefnica,dadoqueal
menosseescuchalavozdelinterlocutor.()Como que las relaciones por
un lado se hacen ms fciles, pero por otro lado se hacen ms fras(mujer,
19anos).OtrasenalaPara cumpleaos por ejemplo, que todos te escriben
en el muro, pero al nal los que te llaman son re pocos(mujer,18anos).
Al preguntarles sobre si consideran que las personas que no tienen
internet estn en desventaja consideran que s y que para ellos sera
complicadonotenerlo. Se hace complicado juntarnos, ponernos de acuerdo
para ir a una esta, salir, cosas as (mujer, 14 anos). Otra senala: Me
complicara comunicarme con mis amigos porque es como un vicio estar con
mis amigos chateando. Tambin, uso las redes para pedir tareas, porque a
veces no s cmo es la tarea y eso tambin sera dif cil sin Internet (mujer 15
;z Cui:uvDioi:irArrvicL:i
aos). Un chico dice:Lo ms dif cil sera lo de las tareas. Se perdera mucho
tiempo, adems casi siempre estoy a ltima hora hacindolas(hombre,14
anos).
Otrosusuariosestimanquenotenerinternetenlacasalesimpideestar
informadodeunaseriedeeventosenlavidadesugrupodeamigos,por
loqueenmuchasocasionespuedensentirseaisladosdelosquescuentan
conestasherramientassociales.Dehechounosenala:Lo que me pasaba a
mi es que yo ni tena facebook y se juntaba un grupo de amigos y yo no saba
porque yo no tena facebook yo no saba (hombre,15anos).Otrapersona
que no es tan radical: Creo que no tiene tantas desventajas porque uno
puede ir a un lugar, en vez de estar todo el da en Internet, pagar $600 la hora
y buscar lo que uno necesita. Adems, en los libros sale harta informacin,
yo he buscado hartas veces en libros(mujer,15anos)
Adems,paraelloslosquenousanInternetconmuchafrecuenciano
puedeniralaparconrespectoalainformacinsocial.Porlomismosegn
losconsultadossusvidassonmsaburridas:Es ms aburrido, para hacer
las tareas por ejemplo es ms complicado. En los libros hay que buscar
mucho y en Internet usted pone la pura pregunta y sale todo(hombre,15
anos). Otra senala Yo no conozco a nadie que no tenga internet. Pero si
tuviera a alguien, creo que sera bueno, porque dicen que estar mucho frente
al computador produce enfermedades. Entonces creo que es mejor no estar
tan conectados. Aunque si t le cuentas a una amiga: Oye, pas esto y esto,
y ella no tiene idea, igual es fome(mujer,15anos).
A pesar de lo anterior, varios senalan que son capaces de estar sin
Internet,incluso,unamayoradicehaberestadomsdealgunavezunda
enterosinconectarseperoreconocenqueespartedesuvidacotidiana.
CocIusIovs
El hecho de que estos adolescentes y jvenes sean denominados como la
generacin digital no es de ninguna manera antojadiza. De hecho, sus
propiasconductaslorearmanyaque,almenos,unavezaldatodostienen
contacto con Internet y hace 2 o 3 anos que la mayora de estos jvenes
estabaenconocimientodefacebookqueesactualmentelaredsocialque
msutilizan.Paralosadolescentesyjvenessehavueltoesencialformar
partedelasdenominadasredessocialesparacomunicarseysentirseparte
delosgrupos.Esporeso,quededicangranpartedesutiempoanavegarpor
Facebook,dondeprincipalmenteactualizansuperlycompartenfotoscon
susamigos.Algunosvenlacantidaddefotoscomosmbolodepopularidad,
aligualqueestaretiquetadoeneventosyestasqueellosconsiderancomo
buenas.Juntoasusfotosdeperl,estasimgenestambienvancongurando
superlysuidentidaddigital.
Las redes, principalmente facebook, son espacios sociales de
encuentro donde los jvenes tambien satisfacen sus necesidades de
expresin. Aqu el debate de la identidad vuelve a tomar fuerza. Estas
redes juegan un rol importante en las construcciones identitarias. Cada
joveninteractavirtualmenteenelciberespacio,deniendosuyodesde
su pgina personal, con sus fotograf as y los datos que incorpora (edad,
gustos, aciones, etc). La expresin de la propia identidad es una gran
oportunidad.
Facebook es una herramienta que posee variadas opciones de
participacinydegeneracindecontenidos,noobstanteelrolparticipativo
y creativo de los adolescentes y jvenes parece limitado. Pareciera que
refuerzayavecesamplaelcampodeinteraccinsocialdelosadolescentes
yjvenes,peroansingrandesposibilidadesdecreacinyconcrecinde
propuestas. Siguiendo el cuadro de Livingstone, presentado en el marco
referencial, hay muchos receptores, algunos participantes, pero pocos
actores.Entodocasohayindiciosinteresantesdeintercambiocongrupos
deinteres,perosinformasantanconcretasdeparticipacinsocial.
El potencial para la creacin de nuevas instancias de organizacin y
participacin se circunscribe a los grupos ms cercanos, no alcanzando
niveles colectivos. La gran mayora son seguidores de causas, grupos o
actividadesdediversandole,sinembargo,noseobservaunatendencia
hacia la creacin de nuevos contenidos o al desarrollo de nuevos roles
de liderazgo a partir del uso de estas nuevas tecnologa. Un aspecto
interesante es que no hay mayor interes por conocer otras realidades,
otrasculturas,personasdeotrospasesoaprenderotrosidiomas.
Con la edad la tendencia a participar y crear aumenta, aunque no es
unpaulatinoytienequeverconlainsercinanuevosespaciossociales.
Losjvenesde18-19semuestranalgomsparticipativosalparticipary
creargruposoeventos,noaslosentrevistadosdelos14-15anos.Conel
tiempo,teniendoencuentaqueesteestudiotuvodosanosderecoleccin
dedatos(2010y2011)tambienincideenlamayorvariedaddeusos.Sin
embargo, se podra senalar tambien que el mayor conocimiento de las
herramientasayudaagenerarusosmscreativos,peroquetambienestas
vancambiando.
;( Cui:uvDioi:irArrvicL:i
Adems, es interesante destacar que en los casos de personas en
las que s se observan mayores niveles de participacin se tratan de
individuosquealolargodesusvidashansidomsparticipativosquesus
pares,asumiendorolesdeliderazgoenvariadasactividadesdesusvidas.
En estos casos las personas ven las redes sociales como herramientas u
oportunidadesparamejorarlosnivelesdeparticipacinqueyatienenen
lavidaf sica.
En denitiva, facebook es un nuevo espacio con interesantes
posibilidadesdeejerciciodelaciudadanaperoporahoralosadolescentes
ylosjvenesrequierenunaformacinquelesmuestreexplcitamenteesas
oportunidades.
RvcomvoncIovs
Deacuerdoconloanterior,unodelosdesaf oseslareexinentornoalos
nuevosusosquelespuedendarlosjvenesalasredessocialesquevayan
msalldelosusosbsicosdecomunicacinyentretencin.
En este sentido, se sugiere pensar acerca del rol de la educacin
en relacin con el tema de las redes sociales. Por una parte se podra
desarrollareltemadelasredessocialesenlaeducacin,perotambiense
podrallevarlaeducacinalasredessociales.Cadaunadelasalternativas
debeserevaluada,peroquedademaniestoqueestaesunreadeinteres
y con potencial de desarrollo, especialmente en temas eticos, valricos y
relacionadosconlaconstruccindeidentidad.
En el mismo camino, el desaf o para la educacin es el desarrollo de
competenciasquelespermitanalosjvenesreexionarsobrelainuencia
de los medios en la sociedad y en sus vidas, interpretar y analizar los
contenidos que ofrece la red y conocer las potencialidades y riesgos del
usodelasredessociales.Perotambienestimularyapoyaractividadesms
complejasenlaredcomolacreacinyparticipacinconresponsabilidad
y sentido social. Slo as se tendr una ciudadana ms participativa y
propositiva.
Enunsentidoamplio,lafamilia,laescuela,lasuniversidadesylapropia
iglesia deben responder con nuevas estrategias a lo que est pasando.
Viendolasoportunidadesynoslolosriesgosdeestasredes.Endenitiva
preparando mucho ms que protegiendo, aprendiendo con los jvenes
muchomsquevigilandoocontrolando.
BIsIIoounvIn
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CaptuloIII
UniversidadCatlicaNuestraSenoradeLaAsuncin
UniversidadNacionaldeAsuncin
Paraguay
Cvc:rvizcioriccrsovusoor
isTICrco:rx:osuivrvsi:viosor
iciuooorAsuci-Pvouv
Investigadores
JoseBritos
EduardoCceres
RoqueAcosta
I:uoouccI
Esta descripcin sobre acceso y usos de Tecnologas de la Informacin y
la Comunicacin (TICs) de la poblacin estudiantil de dos universidades
de Asuncin, se inscribe en el marco de investigacin continental y
pluridisciplinar que propicia la Red Informtica de la Iglesia en America
Latina(RIIAL),dependientedelConsejoPonticioparalasComunicaciones
Sociales del CELAM y la consolidacin del Grupo Interdisciplinario de
InvestigacinyReexin(GIRE-RIIAL),ycoordinadodesdeelCentrode
ComunicacinEducativaAudiovisual(CEDAL).
El propsito es establecer un reconocimiento del estado situacin de
las TICs en la comunidad latinoamericana, como tambien conectar una
produccin colectiva y diversa en una sociedad del conocimiento que no
esperamenosdelestamentouniversitario.Cuandoanesde1990lasnuevas
TICsinicianunaaceleracincualitativaycuantitativaensuevolucin,su
abordajehapasadoasercuestinestrategica.Conenfasisenelinterespor
elusoyladistribucinenlapoblacindetelefonamvil,computadorase
Internet,sectoresgubernamentales,empresariales,educativos,entreotros,
han organizado registros y mecanismos de generacin de informacin
sistemticasobrelaevolucineimpactodelasTICs.
UnodelosresultadosrelacionadosaladistribucinTICsincorporala
cuestindelasdistanciasentrelosqueaccedenylosqueno.SegnSerrano
yMartnez(2003)quetomancomobaseladenicindeClain(2000),en
relacinconlasdistanciasLabrechadigitalsedenecomolaseparacin
queexisteentrelaspersonas(comunidades,estados,pases)queutilizan
las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC) como una parte
rutinariadesuvidadiariayaquellasquenotienenaccesoalasmismasy
queaunquelastengannosabencmoutilizarlas.(p.7)
Una visin integral sobre el signicado de la brecha digital implica,
ademsdesudescripcinymedicin,laidenticacindelasutilidadesque
tienen las TICs en mltiples sentidos, como tambien los factores socio-
;8 Cui:uvDioi:irArrvicL:i
histricos y culturales con sus respectivas implicancias morales y eticas.
Esenrelacinconparmetrosestablecidosapartirdeesosfactorescomo
la medicin de la brecha digital adquiere valor, no slo diagnstico, sino
transformador.
Al decir de Volkow (2003) al hablar de brecha digital se maneja el
supuestoimplcitodequetodoserhumanoalteneraccesoainformacin
formal la usa o sabe usarla y lo que es ms, la requiere en su proceso de
tomadecisionescotidianas.(p.2),sinembargoaclaraqueestaarmacin
debeserconfrontadaconelcontextoparticulardecadapasocomunidad.
Incluidos en el concepto de brecha digital se encuentran el acceso y
el uso de las TICs. Acceso, en su etimologa signica paso o posibilidad
de entrada que tiene una persona o grupos de personas a algn bien o
servicio. En principio la nota impresiona como una concepcin f sica,
dondehaydisponibilidadyesasuntodegestinalcanzarelusodelasTICs.
Sin embargo, cuando se identican los obstculos para que las personas
lleguenausarlasTICs,laperspectivasimplistadejapasoalaconcepcin
estructuraldelproblema.
En un trabajo sobre los conceptos de una sociedad de informacin,
Pimienta (2007) menciona que son por lo menos diez los obstculos que
condicionanelaccesoalasTICs:
Acceso}infraestructura. La posibilidad para una persona de acceder
f sicamentealasTIC.
Acceso}nanciero. La adecuacin entre el precio de acceso a la
infraestructura y las posibilidades econmicas de las personas que
hacenuso.
Acceso}sostenibilidad.Quelaorganizacindelosrecursosdeacceso
seaperenneypuedaevolucionarenfuncinalademanda.
Acceso}alfabetizacin bsica funcional.Quelapersonaquehaceuso
tengalacapacidadfuncionaldeleeryescribirparahacereldebidouso.
Acceso}localizacin lingstica. Que la persona que hace uso pueda
utilizarsulenguamaternaenlarelacinconelsistema.
Uso.LaposibilidaddehacerusoecienteyefectivodelasTICs
Apropiacin tecnolgica. Que la persona sea lo suciente hbil para
quelatecnologaformepartedesudominiopersonal.Requiereacceso,
destrezayuso.
Uso con sentido.Hacerunusoquetengaunsentidosocial,encontexto
personal,profesionalycomunitariodelapersona.
Apropiacin social.Quelapersonasealosucienteexpertaparaquela
tecnologaseatransparentedesuusosocial.
Empoderamiento.Quelapersonaosucomunidadpuedatransformar
surealidadsocialatravesdelaapropiacinsocialdelasTIC.
Innovacin social. Que la accin de transformacin sea capaz de
aportarsolucionesoriginalescreadasporlapersonaolacomunidad.
Como ocurre, por ejemplo, cuando se trata el acceso a la salud o a la
educacin, analizar el acceso a las TICs tiene connotaciones ideolgicas
ypolticasimportantescuyasdenicionesvanadeterminarnosolamente
susindicadores,sinotambienlasinterpretacionesdelosresultados.
LaenumeracindelasbarrerasquehacePimienta(2007)culminaconel
planteamientoque,superadoslosobstculos,sellegaalDesarrolloHumano,
que se da cuando las opciones de libertades individuales y colectivas se
abren a la persona o a la Comunidad, y que estas tengan las capacidades
paraaprovecharlas.
Otro desarrollo sobre el acceso y uso de las TICs es el analizado en el
libroAnlisisdelademandaporTICs:,Queesycmomedirlapobreza
digital de Roxana Barrantes (2005) que expresa que el pobre digital es
uno que carece, sea por falta de acceso -consideracin de oferta- o sea
por falta de conocimiento de cmo se utiliza o sea por falta de ingresos
-consideraciones de demanda-, de la informacin y comunicacin
permitidasporlastecnologasdigitales.
En la secuencia del presente trabajo, el concepto de Uso de las TICs
sobrevienedespuesdeldeAcceso,porunacuestindeordenlgico,esdecir,
primero se accede y luego se usa. Sin duda la lgica es una construccin,
porloqueesadmisibleunasecuenciainversaoinclusounayuxtaposicin
deambosconceptos,peroenestedisenocuandosepasaoentraalasTICs
es cuando se encuentran las acciones que corresponden. Al respecto,
una delimitacin realizada en un estudio en la Universidad Nacional
Autnoma de Mexico reere que el uso se dene como el ejercicio o
prcticageneral,continuayhabitual.EnelcasodelasTIC,laideadeuso
estvinculadaalusocotidianoyalautilidadibenecioqueproporcionan,
esdecir,cmoseaprovechanoempleanesosrecursosandeobtenerel
mximorendimientoalrealizarciertasactividades.(Crovi,p.3)
El uso implica competencias para el manejo de las herramientas
digitales no como actos mecnicos, sino incluyendo una comprensin de
sus conceptos y las tecnicas que las integran. Por poner un ejemplo casi
absurdo,nopuedeconsiderarseusoelquehaceunninode1anoporsolo
digitareltecladodeunacomputadora.
Haceunos15anos,medianteapoyodelaOEAyuntrabajodeenlaceentre
laUniversidadNacionaldeAsuncin,laUniversidadCatlicayelMinisterio
de Obras Pblicas y Comunicaciones, el Paraguay accedi a Internet.
Segn datos provedos por la Comisin Nacional de Telecomunicaciones
(CONATEL) se ha triplicado en los dos ltimos anos la penetracin
de Internet. Cada vez existe un nmero mayor de usuarios, relacionado
probablemente con la emergencia de empresas que brindan servicios de
Internetposterioralaliberacindelared,yporelotroelabaratamientode
loscostosqueposibilitaelaccesoatravesdedispositivosmviles.Sibien
elParaguayesunodelospasesdemayorcrecimientorelativoenterminos
de conectividad a internet, sigue siendo bajo el ndice de penetracin en
comparacinconlosdemspasesmiembrosdelMERCOSUR.
UnodelosncleosdeinteresparaseguirlaevolucindelasTICsesel
hogar.Enestesentido,elObservatorioparalaSociedaddelaInformacin
en Latinoamerica y el Caribe (OSILAC) plantea que son tres los ejes
sobrelosqueseconcentranlosdatosmsinteresantes.Unodeellosesla
existenciadebienesenelhogarqueposibilitanelaccesoalatecnologayla
comunicacin,as,laradioytelevisin,telefonojoymvil,lacomputadora
eInternet.Otrodelosejesconcentralacaracterizacinsociodemogrca
relacionadaconlatenenciadelasTICsyeltercero,elconocimientodela
frecuenciaytipodeusotecnolgicoeinformativo.(CEPAL,NNUU,2007)
Las instituciones productivas, de servicios en general, polticas, de
comunicacin, de educacin y entre ellas particularmente la universidad,
porseleccionaralgunas,tienennosolamenteunanecesidaddeinformacin
sobre distribucin y uso de las TICs, sino que tambien evolucionan de
acuerdoconsuscaractersticasfuncionalesytecnicas.
LarelacinentreelaccesoalcomputadoreInternetylaeducacinseha
vericadoenvariosestudios.Enalgunospaseslatenenciadecomputadora
por parte de personas que solamente llegan hasta la educacin bsica es
infrecuente,yEsteeselcasodeParaguayendondeel43porcientodelos
hogares con jefes de mayor nivel de educacin tienen computador y slo
un2porcientodelosquetienenensenanzabsica.(CEPAL,NNUU,2007,
p.45)
Enelestudiocitadomsarriba,concoberturaenCentroyLatinoamerica
se plantea En cuanto al acceso a Internet en hogares con miembros en la
educacin universitaria, los porcentajes ms altos se registran en Antigua
(53,9),enSantaLuca(43,9)yenSanVicenteylasGranadinas(40,1),
losporcentajesmsbajossonlosdeParaguay(6,4)yRepblicaDominicana
(9,9)(CEPAL,NNUU,2007,p.48)
La sistematizacin de informacin censal de pases latinoamericanos y
caribenospuedeobservarseenelsiguienteextractodelestudiodelOSILAC
enelano2007.SeseleccionanymuestrandatosdepasescercanosaParaguay.
Tabla 1.HogaresquedisponenbienesyserviciosdeaccesoaTICs.
Pas
Zona de
residencia
Con
radio
Con
TV
Con
telfono
jo
Con
telfono
mvil
Con
computador
Con
Internet
Argentina
Urbano ND ND 61.49 27.67 22.13 9.91
Rural ND ND 15.47 21.68 5.33 1.14
Total ND ND 57.04 27.09 20.5 9.06
Brasil
Urbano 89.41 92.60 45.80 ND 12.41 ND
Rural 80.20 60.15 5.79 ND 1.21 ND
Total 87.88 87.23 39.18 ND 10.56 ND
Chile
Urbano ND 94.76 58.09 52.59 22.94 11.48
Rural ND 77.16 9.08 41.00 5.04 1.80
Total ND 92.41 51.53 51.04 20.55 10.19
Paraguay
Urbano ND 83.94 26.15 42.51 10.11 2.73
Rural ND 54.53 1.89 16.12 0.67 0.09
Total ND 73.33 16.57 32.09 6.38 1.69
Fuente:OSILAC(CEPAL,NNUU,2007)
Los factores que pueden inuir para las diferencias entre las
universidades que conforman el espectro nacional son varios, as por
ejemplo su fuente de nanciamiento, su ubicacin geogrca, el tipo de
carrera,entreotros.Posiblementecadaunodelosfactorescitadosaporta
unpesodiferencialparaelaccesoyusodelasTICs,sinembargo,mediante
unaseleccincriterial,seincluyenparaelestudioalaUniversidadCatlica
y la Universidad Nacional de Asuncin. En estas universidades se toman
dos facultades, la de Filosofa y la de Economa y Administracin que se
suponepodrantenervarianzasheterogeneasencuantoalusodelasTICs,
debidoalcarcterhumansticodelaprimeraymstecnicodelasegunda,
aunqueambasinscriptasenlascienciassocialesodelcomportamiento.
Sibienelestudioesacotado,seinscribedentrodeunmarcogeneraly
estrategicoqueimplicaeliniciodeunalneadedesarrollodeconocimientos
yaplicacionesTICsenelcontextonacionalconenlaceintercontinental.Se
espera que el conocimiento sobre acceso y uso pueda generar una visin
inicial del fenmeno y que a la vez brinde insumos para la gestin de
otros estudios con mayor amplitud en cobertura temtica, poblacional y
disciplinaria,porunlado.Porelotro,tambienpuedebrindarinsumospara
laincidenciaaniveldedecisionesestrategicasenelmbitouniversitarioy
socialengeneral.Entaldireccin,sepretendeinstalarunobservatoriode
lasTICs,quenosloseacmulodeinformacin,sinofundamentalmente
unespaciodegestindelconocimientoenunsentidoamplio.
LaeleccindelasTICscomotemadeestudio,enmediodenecesidades
y prioridades ingentes de una Latinoamerica sumida en la pobreza y
desigualdad, puede parecer por lo menos controvertible. Sin embargo,
adquiere una perspectiva estrategica en tanto su descuido aumenta las
distanciasysuabordajeecientepuedesignicarmejoresoportunidades
paralaspersonas,lascomunidadesylasnaciones.
LaUniversidadtieneelcompromisodemirarmsalldelacoyuntura
actual en tanto asume su papel transformador en la sociedad. En tal
sentido,eneleventomundialpropiciadoporlaUNESCOseleequeLa
educacin superior debe hacer frente a la vez a los retos que suponen
las nuevas oportunidades que abren las tecnologas, que mejoran la
maneradeproducir,organizar,difundirycontrolarelsaberydeacceder
al mismo. Deber garantizarse un acceso equitativo a estas tecnologas
entodoslosnivelesdelossistemasdeensenanza.(ConferenciaMundial
sobreEducacinSuperior,1998)
En otra parte de la declaracin promulgada en el foro mundial sobre
educacin superior se plantean tres pistas para reducir la disparidad:
El intercambio de conocimientos, la cooperacin internacional y las
nuevas tecnologas. En cuanto a las TICs, un anlisis de Vctor Cuevas
(2007)identicaseispuntosclaveensuimplantacinenlauniversidad:
En el proceso ensenanza aprendizaje, en la investigacin, en la gestin
universitaria,enlagestininstitucionalyenlaformacindeculturaTIC.
Ms all de caracterizar a las TICs como instrumentos que usan un
cdigo binario ms cifrado digital, lo que ocupa en este trabajo es que
provocan un cambio signicativo en la organizacin productiva y
social sobre las que se consolidan las bases de las llamadas Sociedades
de la Informacin. Se trata de una forma de organizacin social donde el
almacenamiento,procesamiento,transmisinytraduccindeinformacin
esuna,sinola,actividadpredominante.(CEPAL,NNUU,207,p.11)
En el amplio marco denido para el abordaje de la Incidencia de
las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TICs) en la cultura
latinoamericana, para el captulo Paraguay se delimita como objetivo
de estudio la caracterizacin del acceso y uso de las TICs en contextos
universitariosdelaciudaddeAsuncin.
La delimitacin del estudio a mbitos universitarios se relaciona con
la administracin de recursos, sin embargo, en terminos estrategicos, la
eleccindelauniversidadnoescasual.staesgeneradoradeconocimientos,
tecnologaytalentosquetienencapacidadtransformadoraenlasociedad,
por lo tanto, identicar sus caractersticas puede ayudar a proyectar una
secuencia de construcciones que tiendan a un desarrollo humanizado y
humanizadordelasTICsenunpaspobreydesigualcomoParaguay.
La propuesta de estudiar el acceso y uso de las TICs en diferentes
mbitos personales y sociales de la comunidad universitaria incluye la
delimitacin de los participantes a estudiantes de una facultad del rea
dehumanidadesyotraeconmicayadministrativa,dedosuniversidades
deParaguay.
Mn:vuInI v mI:ooo
El presente estudio provee informacin descriptiva sobre acceso y usos
de tecnologas de la informacin y la comunicacin en estudiantes de
dosuniversidadesdeAsuncin.Medianteun cuestionarioestructuradoy
autoadministrado se procedi a un corte transversal, comparando cuatro
gruposindependientes.
Conelndeestablecerparalelosentreunidadesacademicashumanistas
y sociales, en relacin con las de enfasis econmico- administrativo, se
seleccionaronlasfacultadesdeFilosof ayCienciasHumanasyCiencias
ContablesyAdministrativasdedosuniversidadesdeAsuncin,Paraguay.
El propsito inicial en cuanto a seleccin de los participantes fue
acumularaccidentalmentenomenosde300casosporcadaconglomerado.
Elmuestreoaccidentalseargumentaentantoelenfasisdelestudioesten
lavalidezinternaresignandolaexterna.Lapoblacinaccesiblenalmente,
enalcasodeestudiantesdeCienciasEconmicasyAdministrativassum
278casosyenFilosof ayCienciasHumanas549.
Estudiantes
FacultaddeFilosof ayHumanidadesde
laUniversidadNacionaldeAsuncin
Estudiantes
FacultaddeCienciasEconmicasy
AdministrativasdelaUniversidadNacionalde
Asuncin
Estudiantes
FacultaddeFilosof ayHumanidadesde
laUniversidadCatlicadeAsuncin
Estudiantes
FacultaddeCienciasEconmicasy
AdministrativasdelaUniversidadCatlicade
Asuncin
El instrumento de recoleccin de informacin parte del cuestionario
sobrePatrones de Acceso/Uso de Internet en UniversitariosdeRafaelBritez
(2009)generadoenelreadeInvestigacindelaFacultaddeFilosof ade
la Universidad Nacional de Asuncin. A partir del cuestionario de Britez
seprocediaunarevisindeinstrumentossimilareshastaconformaruna
versinquefuesometidaacrticadeexpertos.Conlosajustesrespectivos,
se procedi a una prueba de campo con parte de la poblacin que no
participdelatomamuestraldenitiva,traslocualseobtuvoeldenominado
QUAtics1,queeselCuestionariosobreUsosyAccesoaTecnologasdela
InformacinylaComunicacinensuversinprimera.
El instrumento contiene 27 tems combinando respuestas cerradas y
abiertas,preparadasparausocolectivoyautoaplicado.
Etapas en la construccin del cuestionario sobre acceso y usos de las TICs
en universitarios (QUAtics)
Para el procesamiento de la informacin se utiliz el SPSS versin 18,
quepermitilarealizacindeanlisisdescriptivoydecorrelacin.
Se consideran durante todo el proceso del estudio las implicancias
eticas referentes al trato digno a todas las personas participantes, el
consentimiento informado y el tratamiento condencial de los datos
recabados.Elprotocolodeinvestigacinfuesometidoaevaluacindeun
comitedeeticaAdHoc.
RvsuI:noos
1. Cnunc:vuIs:Icns socIo ovmoouKvIcns ov Ios
vnu:IcIvn:vs
Sibienelmuestreonofueprobabilstico,enlaproyeccindeesteestudiose
propusoqueeltamanonoseamenora300casosparacadaconglomerado,
paralograralgunaestabilidadenlainformacinobtenida.Apesardela
intencin,lacantidaddeparticipantesdelaUniversidadNacional(UNA)
noalcanzlacifraesperada,sinembargo278casospermitirnestablecer
tendenciasenlasvariablesdeinteres.LosparticipantesdelaUniversidad
Catlica (UC) estn sobrerrepresentados por cuestiones de acceso, sin
embargo la desproporcin ser manejada en el anlisis considerando
denominadoresquerelativicenlasrespectivascargas.
Tabla 1.Distribucindelosparticipantessegnuniversidad.
Estudiantesde2universidadesdeAsuncin.(n=831)
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos
Nacional
278 33,5 33,6 33,6
Catlica
549 66,1 66,4 100,0
Total
827 99,5 100,0
Perdidos Sistema
4 0,5
Total
831 100,0
Enlatabla2seobservaladistribucindelosparticipantessegncarrera
ysibiensenotancargasdiferentes,dondeComunicacinyAdministracin
llevanlamayorproporcin,enunreagrupamientodecarreras,segntipo
decarrera,lacargaesproporcional.Estoes,sienunconjuntoagrupamos
Administracin, Contabilidad, Economa y Contadura Pblica, y en
el otro Psicologa y Comunicacin, cada conglomerado queda con
aproximadamentelamitaddelosparticipantes.
Tabla 2.Distribucindelosparticipantessegncarrera.
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos
Administracin
208 25,0 25,5 25,5
Contabilidad
90 10,8 11,0 36,5
Contadura
Pblica
22 2,6 2,7 39,2
Economa
84 10,1 10,3 49,4
Psicologa
198 23,8 24,2 73,7
Comunicacin
215 25,9 26,3 100,0
Total
817 98,3 100,0
Perdidos Sistema
14 1,7
Total
831 100,0
Alreagruparportipodecarrera,esdecir,Econmicas-Administrativasy
Humansticas,seacumulancifrasmuestralesquepermitirnlasdescripciones
sobre acceso y uso de tecnologas de informacin y comunicacin que
brindenlasprimerascaracterizacionesdeestasdospoblacionesdemarcadas.
Es importante resaltar que los acumulados no necesariamente reejan la
distribucindelosconglomeradosqueseabordan,teniendoencuentaquela
aleatoriedadnoformpartedelosprocedimientosutilizados.
Tabla 3.Distribucindelosparticipantessegntipodecarrera.
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos Econmicasy
Administrativas
404 48,6 49,4 49,4
Humansticas
413 49,7 50,6 100,0
Total
817 98,3 100,0
Perdidos Sistema
14 1,7
Total
831 100,0
Enladistribucindeparticipantessegntipodecarrera,losresultados
muestranunamayorpresenciafemeninatantoparadisciplinashumansticas
como econmicas y administrativas. En el caso de las humansticas, la
diferencia es pronunciada dndose el 26 de varones en comparacin al
74demujeres.Detodosmodos,auncuandolacargamuestraldevarones
seainferiorparalascarrerashumansticas,eltamano(108)permitemarcar
algunas tendencias en relacin con el comportamiento de ese segmento
muestral.
La descripcin grca muestra el rango donde se acumula la mayor
proporcin de los participantes, y se incluyen en la llamada franja de
nativosdigitales.Estapoblacinnaciconlarevolucingeneradaporlas
tecnologas
Figura 1.Distribucindelosparticipantessegnedad.
Enlaindagacinsobrelaocupacinremunerada,seestructurarontems
que sondeaban sobre la investigacin, la docencia, el negocio propio o el
empleo como posibilidades. En general se registraron mayores casos de
estudiantesocupadosennegociospropiosyempleo.
Los matriculados en carreras Econmicas Administrativas presentan
una mayor proporcin de ocupacin en negocio propio, en comparacin
conestudiantesdecarrerashumansticasentrelasqueseincluyeronpara
esteestudio,PsicologayComunicacin.Porcada2estudiantesdecarreras
EconmicasAdministrativashay1decarrerasHumansticasconnegocio
propio. El empleo constituye, entre todas las ocupaciones remuneradas,
el que presenta mayor proporcin, alcanzando el 42, donde el 52 de
estos estudiantes son de carreras econmicas y administrativas, y el 32
decarrerashumansticas.
Si se sostiene como un aspecto positivo la empleabilidad de un
estudiante universitario, en tanto la remuneracin le permite nanciar
sus gastos, incluyendo el estudio, los estudiantes de carreras econmicas
y administrativas, posiblemente por las competencias desarrolladas y
aplicadas, son ms demandados en el mercado laboral. Sin embargo,
entendiendo que la universidad es una ocupacin en s por la necesidad
de inversin de tiempo en horas clase, investigacin y estudio, seran
estudiantes menos aventajados para el menester universitario. Es de
considerar que en general la academia universitaria en el Paraguay est
estructuradaparaseramedioouncuartodetiempo.
z. Accvso n :vcoIooIns ov In IvoumncI
v In comuIcncI
Equiposrelacionadoscontecnologasdelainformacinylacomunicacin
disponibles en el hogar que se listaron en las opciones del cuestionario
incluyerontelevisinporaire,cableysatelite,equipoparaDVD,Computa-
dorasporttilesydeescritorio,Telefonodelneajayfax,ascomoradio
yconexinaInternet.
En la disponibilidad de TV, si la provisin es por aire o cable marca
cierta diferencia entre los estudiantes de la U. Catlica y la U. Nacional.
Estoes,el64,7delosestudiantesdelaUNAaccedenalasenalporaireen
tantoporlamismavasololohaceel34.6delaUC.Estehechorevierteen
sutendenciacuandolasenalesporcabledondelosparticipantesdelaUC
tienenun81.2ylosdelaUNAel52.Auncuandoelvolumenesmayor
paraestudiantesdelacatlicaenelaccesoalTVcable,ladistanciaentre
todaslasproporcionessemantieneigual.
Serviciosdetelefonajasedistribuyenconpocadiferenciaentrelasdos
universidadescon73.4paralaUNAy84.7paraviviendasdeestudiantes
delaUC.
La disponibilidad de reproductor DVD se da en una proporcin alta
en ambas universidades y se menciona en tanto recurso potencial para
la implementacin de material de apoyo didctico en los procesos de
aprendizaje.
Tabla 4.DisponibilidaddereproductorDVDenlavivienda,
segnuniversidad.Estudiantesde2universidadesdeAsuncin.(n=831)
Universidad en la que estudia Total
Nacional Catlica
DVD S Recuento 206 485 691
deDVD 29,8 70,2 100,0
deUniversidad 74,1 88,3 83,6
No Recuento 72 64 136
deDVD 52,9 47,1 100,0
Total Recuento 278 549 827
deDVD 33,6 66,4 100,0
Se podra decir que el acceso a la universidad, a juzgar desde esta
muestra, implica en algn grado acceso a la computadora personal en la
vivienda.
SibienhayalgunadiferenciaentreestudiantesdelaUniversidadCatlica
con un 79.2 y la Universidad Nacional con 69.1, resulta interesante
observarelfenmenodesdeelpuntodevistaopuesto.Enotrosterminos,
remarcarquehayun31deestudiantesdelaUNAquenotienenPCenla
casa,yenigualsituacinestel21delosalumnosdelaUC.
Paraquecadaestudianteuniversitariotengadisponibleunacomputadora
personal(deescritorio)enlavivienda,existeunabrechaquerondael30
paralosqueestnenlauniversidadpblica,yconaproximadamente10
demenordistancialosmatriculadosenlauniversidaddecarcterprivado.
Tabla 5.DisponibilidaddeComputadoraPersonal(de escritorio)
enlavivienda,segnuniversidad.Estudiantesde2universidadesde
Asuncin.(n=831)
Nacional Catlica
PC S Recuento 192 435 627
dePC 30,6 69,4 100,0
dePC 43,0 57,0 100,0
Nacional Catlica
dePC 33,6 66,4 100,0
El tem que indagaba disponibilidad de computadoras porttiles fue
incluido en el conjunto de artefactos o dispositivos de la vivienda por
cuestionesprcticas,peroseentiendeque,porsufuncionalidad,estecnologa
mvil.Enelcasodeestudiantesdelauniversidadestatal,laproporcinque
alcanza esta tecnologa se acerca al cincuenta por cien, en tanto los de la
universidadprivadabordeanel75,yaunquenonecesariamentesignique
queelestudiantelopuededisponerenlauniversidadocuandoactividades
relacionadas lo requieran, las computadoras porttiles constituyen una
tecnologaquetieneimpactodiversoyglobal.
La escolaridad parcial en las carreras que fueron incluidas para el
presente estudio, tal vez sea un factor de baja presin para la necesidad
deestatecnologaenelmbitoacademico,yporsobretodoteniendoen
cuenta los tipos de exigencias academicas que an maneja informacin
analgicafundamentalmente.
Tabla 6.DisponibilidaddeNotebookenlavivienda,
segnuniversidad.Estudiantesde2universidadesdeAsuncin.
(n=831)
Nacional Catlica
Notebook S Recuento
118 408 526
deNotebook
22,4 77,6 100,0
deUniversidad
42,4 74,3 63,6
No Recuento
160 141 301
deNotebook
53,2 46,8 100,0
deUniversidad
57,6 25,7 36,4
Total Recuento
278 549 827
deNotebook
33,6 66,4 100,0
deUniversidad
100,0 100,0 100,0
UnodelosindicadoresTICsmssignicativosporsualcanceeimpacto
eselaccesoaInternet,yanalesdelano2010,el92delosestudiantesde
la U. Catlica de Asuncin que participaron del estudio tenan conexin
domiciliariaalared.LapenetracindeInternetenlaviviendatieneimpacto
potencial no solo en lo vinculado al aspecto academico del universitario,
sinoalcomportamientogeneraleintegraldetodosusistemafamiliar.
Tabla 7.DisponibilidaddeInternetenlavivienda,segnuniversidad.
Nacional Catlica
Internet S Recuento
202 505 707
deInternet
28,6 71,4 100,0
deUniversidad
72,7 92,0 85,5
No Recuento
76 44 120
deInternet
63,3 36,7 100,0
deUniversidad
27,3 8,0 14,5
Total Recuento
278 549 827
deInternet
33,6 66,4 100,0
deUniversidad
100,0 100,0 100,0
Haciendo un recuento del nmero de aparatos o dispositivos TICs en
viviendaseobservaqueengeneralsereportanentre5y9posesionespor
vivienda, siendo la U. Catlica la que incrementa la curva a partir de la
disponibilidad6.
Figura 1.DistribucindeTICsenlavivienda,segnuniversidad.
LaempresaAeslademayordemandaenelmercadodetelefonacelular
yloesenambasuniversidadesconun93delcoberturaenlaU.Catlica
y83enlaU.Nacional.LaempresaBsdiscriminaentreuniversidadesy
presentael33enlauniversidaddecarcterprivadoy17enlapblica.
LaempresadetelefonaC,queesdecarcterestatalactualmentetambien
discriminaentreuniversidadesdandoun46enlaU.Nacionalcontraun
13,5delaU.Catlica.FinalmentelaempresaDdistribuyesusclientesde
maneraequitativaentreambasuniversidadesconun18declientes.
Figura 2.Porcentajedecoberturaenlas2poblacionesuniversitarias,
delasempresasA,B,CyDdetelefonacelular.
Cruzando el nmero de companas en las que los participantes tienen
un abonado telefnico, entre las personas que tienen relacin con una
compana suman el 49, mientras que las siguientes 42 tienen por lo
menos dos servicios. Por universidad, el porcentaje de la U. Catlica con
msdeunservidordetelefona,duplicaalosestudiantesdelaUNA.
Tabla 8.CompanasdeInternetenlavivienda,segnuniversidad.
Universidad Total
Nacional Catlica
Companade
Internet
D Recuento 50 80 130
deCompanadeInternet 38,5 61,5 100,0
A Recuento 94 204 298
Universidad Total
Nacional Catlica
B Recuento 24 49 73
C Recuento 38 110 148
E Recuento 4 35 39
F Recuento 0 9 9
deCompanadeInternet ,0 100,0 100,0
deUniversidad ,0 1,8 1,3
G Recuento 0 3 3
deCompanadeInternet ,0 100,0 100,0
deUniversidad ,0 ,6 ,4
ElvnculoconcompanasqueofrecenserviciodeconexinaInternetse
presentamsdispersoencomparacinconlaspreferenciasdelasdetelefona.
LamismaqueliderabalademandadetelefonalideralaprovisindeInternet
enlaviviendacon42delosestudiantesysindiferenciaimportantesegn
universidad.InmediatamentedespuesdelacompanaAseencuentralaB
queesdecarcterestatalconunreportedel21delassuscripciones.
. Usos ov TICs
Entre las personas que acceden a Internet en su propia vivienda, casi
todas utilizan la conexin diariamente o frecuentemente en la semana.
La tabla 9 muestra la distribucin segn la frecuencia, y el acumulado
llega al 83 segn universidad en las dos primeras categoras de tiempo.
Expresadodeotraforma,6decada10estudiantesaccedenaInternetdesde
susviviendas.Noseobservandistanciasimportanteseneltiempodeuso
segnuniversidades.
Tabla 9.FrecuenciadeusodeInternetenlavivienda,segnuniversidad.
Estudiantesde2universidadesdeAsuncin.(
n=831)
Universidad Total
Nacional Catlica
Vivienda Todoslosdas Recuento 128 307 435
deVivienda 29,4 70,6 100,0
Todaslassemanasyno
todoslosdas
Recuento 52 142 194
deVivienda 26,8 73,2 100,0
Almenosunavezala
semana
Recuento 30 53 83
deVivienda 36,1 63,9 100,0
Notodoslosmeses Recuento 6 13 19
deVivienda 31,6 68,4 100,0
Nosabenoresponde Recuento 8 13 21
deVivienda 38,1 61,9 100,0
deVivienda 29,8 70,2 100,0
Elotrolugardeusofrecuenteeseltrabajo,dondecercadel60delas
personasquetrabajanusanelserviciodeInternettodoslosdasotodaslas
semanasaunquenodiariamente.
CuandoserecabainformacinsobrefrecuenciadeusodeInternetdesde
launiversidad,semantienelasimilaridadentrelasdosuniversidades,pero
sobretodollamalaatencinlabajaproporcinreportada.Entreel7y8
porciendelosestudiantesseconectaalareddesdelauniversidad.Esta
frecuenciabajaserelacionaposiblementealadecienteconectividaddel
servicioconquecuentanlasdosuniversidadesypobreinfraestructuraen
cuantoaterminalesdecomputadoracomoalbajoaccesoaequipomvil.
Tabla 10.FrecuenciadeusodeInternetdesdelauniversidad,
Universidad Total
Nacional Catlica
Universidado
centroestudios
Todoslosdas Recuento 16 34 50

deUniversidado
centroestudios
32,0 68,0 100,0
Todaslassemanasy
notodoslosdas
Recuento 26 62 88

deUniversidado
centroestudios
29,5 70,5 100,0
Almenosunaveza
lasemana
Recuento 46 101 147

deUniversidado
centroestudios
31,3 68,7 100,0

deUniversidado
centroestudios
24,8 75,2 100,0

deUniversidado
centroestudios
30,5 69,5 100,0
deUniversidado
centroestudios
28,7 71,3 100,0
Las cabinas, tambien conocidas como ciber, ya no constituyen
una opcin para los universitarios que participaron del estudio, con
proporcionesquerondanel1encuantoalusofrecuente.
Al momento de la toma de datos, aproximadamente 1 de cada 3
estudiantes hace uso de Internet desde sus propios telefonos celulares.
Posiblementeesteesunodelosfenmenosdecambiomsrpidodebido
a las promociones de las companas que ofertan planes de telefona
incluyendoconexinalared.
Tabla 11.FrecuenciadeusodeInternetdesdetelefonoscelulares,
segnuniversidad.Estudiantesde2universidadesdeAsuncin.
(n=831)
Universidad Total
Nacional Catlica
Telefono
celular
Todoslosdas Recuento 34 78 112
deTelefonocelular 30,4 69,6 100,0
Todaslassemanasy
notodoslosdas
Recuento 16 62 78
Almenosunaveza
lasemana
Recuento 14 57 71
En un anlisis y discusin ms detallados, estas medidas referidas al
tiempodeusosonrelativas,entantoladenicindeusoresultacomplicada.
Paraelpresenteestudiosepreguntdirectamentecuntotiempoestimado
seusaInternet,peroensiguientesindagacionessedeberespecicarsise
tratadeencendidoyconexindelosaparatosomanipulacininteractiva
delosmismos.
La frecuencia con mayor prevalencia es la correspondiente al uso de
conexin por tiempos que oscilan entre una y dos horas, notndose
homogeneidadenlasrespuestasdeparticipantesdeambasuniversidades.
Tampoco se evidencian diferencias importantes en el tiempo de uso
considerandolascarrerasoelsexo.
Tabla 12.TiempodeusodeInternet,segnuniversidad.
Universidad Total
Nacional Catlica
Tiempode
usoInternet
Menosde1hora Recuento 38 71 109

deTiempode
usoInternet
34,9 65,1 100,0
1a2horas Recuento 104 218 322

deTiempode
usoInternet
32,3 67,7 100,0
2a3horas Recuento 64 107 171

deTiempode
usoInternet
37,4 62,6 100,0
Msde3horas Recuento 71 151 222

deTiempode
usoInternet
32,0 68,0 100,0
deTiempode
usoInternet
33,6 66,4 100,0
Motivos de usos de Internet
EntrelosusosquelosestudiantesdeambasuniversidadesdanaInternet,
76correspondealaobtencindeinformacinrelacionadaconlaciencia
en general y con las actividades academicas de la universidad en la que
participan. Las diferencias entre las proporciones de cada universidad no
presentan una distancia importante, por lo que se puede plantear cierta
homogeneidadenestecomportamiento.Psicologa(29,2),Comunicacin
(24) y Administracin (24), en ese orden se registran las carreras
de mayor inversin de tiempo en bsqueda de informacin cientca y
academica.
Resulta llamativa la diferencia en la conducta de uso para nes
academicos de Internet, entre mujeres y varones. Mientras el 30,1 de
los participantes masculinos reeren usar Internet para la ciencia y la
academia,lasmujereslohacenenproporcindobleyaqueacumulanel
69,9deestosmotivos.
Tabla 13.UsodeInternetparainformacinacademica,segnuniversidad.
Universidad Total
Nacional Catlica
Cienciayacademia S Recuento 202 430 632
deCienciayacademia 32,0 68,0 100,0
Para el menester de academia y ciencia, Internet es utilizado
aproximadamenteporel76delosestudiantes,yeltiempoinvertidocomo
promediocadavezquesedisponeestecomportamientoesentreunaydos
horas. En la gura 3 se observa la curva que dibuja la distribucin segn
cargahorariaaproximada.
Figura 3.TiempodeusodeInternetyobtencindeinformacinacademica.
Una proporcin importante de estudiantes se conecta a la red de
Internet y obtiene informacin sobre la realidad nacional e internacional
provistaporperidicos,portalesdenoticias,entreotros,ylaconductano
sediferenciaendemasaentrelasdosuniversidades.Cercadel70delos
estudiantesaprovechaInternetparaenterarsesobresuentornomediatoe
inmediato.
Se encuentra alguna diferencia en el comportamiento de uso para
enterarsedelarealidadnacionaleinternacional,segncarrera,siendolosde
comunicacinlosquellevanladelantera,perolollamativoesnuevamente
ladistanciaenladiferenciaentrehombresymujeres.
Tabla 14.SexoyusodeInternetparainformacinsobrerealidadnacional
einternacional.Estudiantesde2universidadesdeAsuncin.(n=831)
Realidad nac e inter Total
S No
SEXO Masculino Recuento 215 53 268
deSEXO 80,2 19,8 100,0
deRealidadnaceinter 38,7 19,4 32,3
Femenino Recuento 341 220 561
deSEXO 60,8 39,2 100,0
deSEXO 67,1 32,9 100,0
Entre las opciones que brindaba el cuestionario utilizado en relacin
con los motivos para el uso del enlace Internet guraba la obtencin de
informacin de pginas estatales, de organizaciones civiles y otras para
las que no se reportaron porcentajes relevantes. Sin embargo, adems de
la posibilidad de acceder a informacin academica y cientca o sobre la
realidadsocial,laobtencindedatosrelacionadosaproductosyservicios
movilizaronporcentajesllamativos.
Los estudiantes de la universidad privada reportan en un 67 la
obtencin de informacin sobre productos y servicios en comparacin
conel49desusparesdelaestatal.Porotraparte,elanlisisporsexoda
nuevamentealamujerconunaproporcinmultiplicadapordos,enesta
conducta,encomparacinconloshombres.
1oo Cui:uvDioi:irArrvicL:i
Tabla 15.Obtencindeinformacinsobreproductosyservicios,
Universidad Total
Nacional Catlica
Productosy
servicios
S Recuento 136 368 504
deProductosyservicios 27,0 73,0 100,0
Es de alguna manera llamativo el bajo porcentaje de estudiantes que
utilizan las posibilidades de teleconferencia, aunque, antes que ser un
indicador del comportamiento estudiantil, es sntoma de la universidad
al no aprovechar este recurso que de alguna manera es una alternativa
alaendogamiauniversitariaquenopresentavisosdesolucinprxima.
Estudiantes de la UNA en un 7,2 y 12, 2 para los de la UC son los
porcentajesdecomunicacinmedianteteleconferencias.
Noocurrelomismoenelusodelcorreoelectrnicoqueestextendido
enigualproporcinenambasuniversidades.El98delosparticipantes
tieneenelcorreounaposibilidaddeinteractuarvirtualmente.
El uso de blog en un porcentaje similar entre las dos universidades,
cercanoal37ylosforosvirtualesdediscusinqueestnalrededordel
21,formanpartedelacaractersticadeinteraccinmedianteenlacede
Internetenlapoblacindeestudio.
Ivrs:iociI:rvuivrvsi:vi 1o1
Tabla 16.Usodecorreoelectrnicosegnuniversidad.
Universidad Total
Nacional Catlica
E-mail S Recuento 272 537 809
deE-mail 33,6 66,4 100,0
No Recuento 6 12 18
deE-mail 33,3 66,7 100,0
deE-mail 33,6 66,4 100,0
Si bien el uso de Internet para juegos virtuales no presenta una
proporcin muy elevada (22,2), entre los que lo hacen, prevalecen los
estudiantesdesexomasculinoennmeroduplicado.
La lectura como uso presenta una ocurrencia que supera el 50, sin
presentar variaciones entre hombres y mujeres, como tampoco entre
universidades.Ladiferenciasesmayorcuandosecomparanlascarreras
Econmicas y Administrativas con las Humansticas, en donde estas
reportanmsusodeInternetparalalectura.
Tabla 17.TipodecarrerayusodeInternetparalecturas.
Lecturas Total
Si No
Tipode
carrera
Econmicasy
Administrativas
Recuento 169 232 401
deTipodecarrera 42,1 57,9 100,0
deLecturas 38,8 61,4 49,3
Humansticas Recuento 267 146 413
deLecturas 61,2 38,6 50,7
deLecturas 100,0 100,0 100,0
1oz Cui:uvDioi:irArrvicL:i
La obtencin de pelculas va Internet constituye una prctica en
proporcinmayorenestudiantesdelaU.Catlicaconun66,4,entanto
los de la U. Nacional reportan esta prctica en un 33.6. Los varones
obtienenpelculasuntantomsquelasmujeres.
A nales del ano 2010, el 86 de los estudiantes de carreras como
Psicologa, Comunicacin, Economa, Administracin, entre otras, de las
universidades Catlica y Nacional de Asuncin estaban participando de
la red social virtual denominada Facebook. Con una proporcin tambien
importante,el51reportabaestarvinculadaaOrkut.
El comportamiento tpico en cuanto a la cantidad de redes sociales
virtuales es participar en por lo menos dos a la vez. Esto ocurre de igual
manera en hombres y mujeres, acumulando aproximadamente el 45 de
loscasos.Loquemenossedaesnoperteneceraninguna,solamenteel10
estenesasituacin.
Tabla 18.Distribucindelaparticipacinenredessocialesvirtuales.
Red social virtual Frecuencia Porcentaje Porcentaje vlido
Ninguna 69 8,3 8,3
Orkut 427 51,4 51,4
Facebook 713 85,8 85,8
MySpaceOtras 41 4,9 4,9
130 15,6 15,6
Obs. Cada opcin para la red social virtual tiene como denominador
el total de participantes. Por ser un tem de opcin mltiple la suma de
porcentajesnoesiguala100.
Laparticipacinengruposvirtualesseacumulaendoscompanasyen
igual proporcin segn universidad. MSN para Hotmail se anota con el
75deestamuestrayGeoogleconGmailcubreel42.
(. Comvuns v :unsnccIovs vIn I:vuv:
LosestudiantesquereportantransaccionesmediantelareddeInternetlo
hacenprincipalmenteparaadquisicindevideosymsica,pagodeviajesy
alojamiento,pagodeserviciosycompradelibrosyrevistas,eneseorden.
Ivrs:iociI:rvuivrvsi:vi 1o
Donde se observa diferencias entre estudiantes de la U. Nacional y la U.
Catlicaesentransaccionesparaviajesyalojamiento.
Figura 4. DistribucinporcentualdecomprasvaInternet
segnproductos.Estudiantesde2universidadesdeAsuncin.(n=831)
EnlastransaccionesrealizadasporInternetenlosltimos3meses,los
participantesdelaUniversidadNacionalreerenunpromediodeguaranes
noventaydosmil,ylosdelaUniversidadCatlicaunostrescientossetenta
mil.ConunacotizacindeldlarestadounidenseaGs.4750eneltiempo
detomadedatos,elmximodetransaccinfueentre630y2500U$.
Tabla 19.Descriptivosdevaloresenguaranesdelastransaccionesva
Internetenlosltimos3meses.Estudiantesde2universidades
deAsuncin.(n=831)
Mximo Media Rango
Universidad Nacional
Valorenguaranes
3.000.000 92.302 3.000.000
Catlica
Valorenguaranes
12.000.000 372.157 12.000.000
MedianteInternettambienseaccedeacursosyalrespectosereporta
mayor proporcin de estudiantes de la U. Nacional que lo hacen. Es as
como26delosestudiantesdelaUNAencomparacinconel10dela
UChantomadocursosvirtualesenlosltimos3meses.
. Dvs:uvzns v vuoounmns IvoumK:Icos vs:Konu
Muypocaspersonasreportannomanejoomanejodecientedeprogramas
del entorno Microsoft Oce como Word, Excel y Power Point. Los
1o( Cui:uvDioi:irArrvicL:i
estudiantes,porotrolado,queseautoevalancomoexpertosenelmanejo
deestosprogramaspromedianentreel35y54.
Figura 5.Proporcindeestudiantesconmanejoexpertodeprogramasde
MicrosoftOce.Estudiantesde2universidadesdeAsuncin.(n=831)
DIscusI v cocIusI
Posiblemente la presente constituye una primera sistematizacin
de informacin sobre acceso y uso de Tecnologas de Informacin y
Comunicacin en poblacin universitaria del Paraguay. En tal sentido, su
aporteprincipaleslapuestaaconsideracindelanecesidaddeabordar
este fenmeno, que dej de ser accesorio instrumental en el cotidiano
social para pasar a ser constitutivo en la concepcin de la realidad y su
dominio.
Por las delimitaciones metodolgicas la informacin que comparte
estapesquisapuedemostrarpropensionesgeneralesauncuandonotenga
enfasis en la validez externa. El muestreo incluy estudiantes de carreras
yuniversidadesquepodrantenervarianzasdiferentes,administrandoun
instrumentoquesecomportgilyeconmicoaunqueconnecesidadde
ajustesqueoptimicenlosdatosquerecoge.
SiguiendolaterminologapropuestaporBarrantes(2005),lapobreza
digital o ms ampliamente la pobreza TICs, afecta aproximadamente al
3delapoblacindeestudio,siseconsideracomotalaquienestienen
menosde3TICsenlavivienda.Segnmuestraelperllosparticipantes
disponenensushogaresentre5y9dispositivostecnolgicos.
Ivrs:iociI:rvuivrvsi:vi 1o
En el contexto de la poblacin general del Paraguay, los hogares con
jefes de hogar que alcanzaron educacin universitaria, tienen mayor
acceso a computadoras (CEPAL, NNUU, 2007), y de alguna manera los
resultados presentes que muestran al 70 en posesin de tal tecnologa
conrmanlatendencia.
Enrelacinconelmodelodeanlisisdelosobstculosparaelacceso
a las TICs que plantea Pimienta (2007), este informe provee algunos
indicadores sobre acceso en cuanto infraestructura, que de alguna
manera permite inferir obstculos nancieros y las diferencias que se
dan en ciertos rubros entre los estudiantes de la universidad estatal y la
privada.Enalgunoscasoslapertenenciaaunauotrainstitucinsignica
diferencias en las brechas para alcanzar cobertura total de aplicaciones
TICs, pero en otros signica vnculo diferenciado a proveedores de
serviciosoactividadesgestionadasvirtualmente.
Lo que Pimienta (2007) denomina sostenibilidad, podra tener
debilidadesenelvacoodecitsquetienenlasinstitucionesenrelacincon
la infraestructura de computadoras e Internet. Aclarando la armacin,
se puede decir que los participantes tienen sostenibilidad para las TICs
en sus hogares pero carecen o estn limitados para el acceso desde sus
universidades y estas necesitan para lograr que el acceso sea estable, no
solamente hacer una inversin importante en adquisicin de equipos,
serviciosycapacitacin,sinopreversuevolucinconformealademanda
ylainnovacin.Noestdemsremarcarquelainversinquedebenhacer
las universidades no es solo cuestin de satisfaccin de la demanda de
sus comunidades, sino que implica oportunidades de innovacin y de
sustentabilidadnancieradesusproyectos.
Cuando se piensa en indicadores de uso con sentido, apropiacin o
empoderamiento, el estudio muestra alguna evidencia mediante los
buenos niveles de manejo de herramientas para el procesamiento de
textos o de datos, tambien mediante el uso de Internet para obtencin
de informacin academica, y ms indirectamente por la mayoritaria
participacin en redes sociales virtuales o interaccin por correos
electrnicos.
Sin embargo, queda como un tema de debate para los equipos de
investigacin si se tiende a evolucionar instrumentos de recoleccin de
datos ms amplios y precisos en relacin con indicadores no solo de
cantidadsinodecalidad,oseconsolidandispositivosgilesyeconmicos
quedenunaperspectivageneral,parapropiciarestudiosenprofundidad
1o6 Cui:uvDioi:irArrvicL:i
sobretemasypoblacionesdelimitadas.Loquequedaclaro,encualquiera
de los casos, es la conveniencia de consensuar protocolos nacionales e
internacionalesquepermitanlacomparacintranscultural.
EnunintentodeperlarelaccesoyusodelasTICsenlosparticipantes
del estudio, se consigna seguidamente una sntesis de proporciones
que resultan interesantes a los nes propuestos en este documento que
consiste en la caracterizacin sobre acceso y usos de las Tecnologas de
laInformacinyComunicacinendosuniversidadesincluyendocarreras
humanistasyeconmicasyadministrativas.
LosparticipantesdelestudioparalaCaracterizacindelAccesoyUso
delasTICsencontextosuniversitariosdelaciudaddeAsuncin:
Seubicanentrelos20y30anosdeedad
Disponendeentre5y9TICsenlavivienda
Aproximadamenteel70tienePC
El60ademsdisponeporlomenosdeunanotebookenlavivienda
Ms del 80 usa Internet en la casa diariamente o varias veces en la
semana
1decada3accedealareddesdesutelefonocelular
Como promedio usa Internet 2 horas diariamente o varias veces por
semana
El70intercambiainformacinacademicaycientcavirtualmente
El98tienecorreoelectrnico
El92participaenalgunaredsocialvirtual
El20tomacursosvaInternet
23hacetransaccionesdebienesyserviciosvaInternet
El98reportaunbuenmanejodeherramientasdelentornoWindows
RvvvuvcIns sIsIIoouKvIcns
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CaptuloIV
UniversidadCatlicaSantaMaraLaAntigua
UniversidaddePanam
UniversidadTecnolgicadePanam
Panam
Eiirvc:oorisurvs:rcoiooIsr
icui:uvcoruic:ivorivrrsuivrvsi:vios
oriRrvuniicorPrX.
Investigadores
FlorOrtega
DimasQuiel
MaraEugeniadeAlemn
MelvadeMon
CarmenSolano
MaraFernandaRicha
AnaLinethLebrija
RosendoMerell
EdgarAponte
SI:vsIs
Panam es un pas pequeno donde en el 27.8 de los hogares existe una
computadora, el 72 de esos hogares con computadora tiene conexin a
internet,aproximadamente700,000panamenossonusuariosdeFacebook
y30,000detwiter.Adems,presentaelinteresantefenmenodetener6.4
millonesdeabonadosalatelefonacelularpara3.5millonesdehabitantes.
Internet, las redes sociales y los telefonos celulares son nuevas
tecnologasdecomunicacinmediantelascualeslosjvenesuniversitarios
han modicado sus estilos de comunicacin. Para aproximarnos a esta
realidad, se realiz una investigacin cuantitativa y analtica-mixta-,
utilizandodosinstrumentos,unaencuestadetreinta(30)preguntassobre
unamuestrade1051estudiantesylarealizacinde2gruposfocales,que
abarca20participantes.
Esteestudiopermitedescribirelniveldeimportanciaquelosestudiantes
leotorganacadaherramienta,lostiposdeaccesoyusosdadosainternet,el
tipoderelaciones,frecuenciadeusoynmerodecontactosquemantienen
en las redes sociales, y el consumo y uso de los telefonos celulares de
estudiantesdetresuniversidadespanamenas.
PnInsuns cInvv
Internet,redessociales,telefonoscelulares,estudiantesuniversitarios
Puvou:ns quv vIn:vn In Ivvs:IoncI
,Cmo las nuevas tecnologas impactan la cultura comunicativa de los
jvenesuniversitariosdelaRepblicadePanam
Sub preguntas: ,Cmo las nuevas tecnologas impactan el nivel de
comunicacin interpersonal de los jvenes universitarios de la repblica
dePanam
,Cmolasnuevastecnologasimpactanlacomunicacinanivelgrupal
delosjvenesuniversitariosdelarepblicadePanam
,El uso de las nuevas tecnologas ha modicado su lenguaje para
comunicarseanivelinterpersonalygrupal
Os)v:Ivo ovvunI ov In Ivvs:IoncI
1. Caracterizar el impacto de las nuevas tecnologas en la cultura
comunicativadejvenesuniversitariosdelarepblicadePanam.
2. Conocercmomiranhoylosjvenessucontextoinmediatoymediato.
Con quienes comparten y que comparten, son selectivos, discriminan
susrelacionesatravesdelasredessocialesoatravesdeotrosrecursos
tecnolgicos.
Mv:oooIooIn
El presente estudio es una investigacin que pretende caracterizar el
impacto de las nuevas tecnologas de la informacin en los jvenes
universitarios. El metodo es combinado: cuantitativo y cualitativo, con
undisenotransversal,queexaminavariosgruposdepersonasenunsolo
puntodetiempo.Estemetodosirveparaexaminardiferenciasporedad,
msquecambiosconlaedad,comosehaceconelmetodolongitudinal.
Esteesunmetodomseconmico,queellongitudinal,yaquelaspruebas
serealizanduranteuntiempolimitado.(NeilJ.Salkind,1999)
La investigacin mixta es un paradigma reciente e implica combinar
los enfoques cuantitativo y cualitativo en un mismo estudio. El enfoque
mixtoesunprocesoquerecolecta,analizayvinculadatoscuantitativosy
cualitativos en la misma investigacin, respondiendo distintas preguntas
delplanteamientodelproblema(Hernndez,FernndezyBaptista,2006).
Elenfoquemixtoofrecelassiguientesventajas:
1. Lograunaperspectivamsprecisa,integralyholsticadelfenmeno.
2. Nospermiteclaricarmejorelproblemadeinvestigacin.
3. Las diversas fuentes y tipo de datos nos permiten mayor riqueza
interpretativayprofundidadenlosresultados.
4. Los fenmenos complejos de las conductas y relaciones dinmicas se
exploranmejordesdeestadobleperspectiva.
El diseno es un modelo en dos etapas. En la actual investigacin se
aplicarprimeroelenfoquecuantitativoyluegoelenfoquecualitativo,de
forma independiente. En cada etapa se seguirn las tecnicas correspon-
dientesacadaenfoque. Sevalidarndatoscuantitativosatravesdeuna
encuesta a una muestra representativa de estudiantes universitarios en
Panamyluegodeanalizarlosresultados,losfactoresyelementosesen-
cialessesometenasesionesdegrupos de enfoque(Mertens,2005). Esta
tecnica tiene por objetivo captar la forma de pensar, sentir y vivir de los
estudiantes que conformen los grupos. As obtendremos informacin
cualitativasobrelosobjetivosdelestudio(Alvarez-Gayou,2005).
El enfoque cuantitativo utilizar un diseno descriptivo mediante
encuesta con muestreo representativo estraticado (Shaughnessy,
Zechmeister y Zechmeister, 2007). El enfoque cualitativo utilizar el
marco referencial interpretativo Fenomenolgico, que se centra en la
experiencia personal de los participantes, el mundo y la experiencia
vivida. Laspreguntasdelqueinvestigasedirigenhaciaunacomprensin
delsignicadoquelaexperienciavividatieneparalapersona.Obtendrla
informacinatravesdegruposdeenfoque(Alvarez-Gayou,2005).
Ln muvs:un
De acuerdo con las estadsticas del ano 2010, en Panam la matrcula
universitaria se estim en 263,318 estudiantes. De ese gran total, la
UniversidadSantaMaraLaAntiguatieneunamatrcula(2010)estimada
en 4,266 estudiantes en la sede central y en los centros a lo largo del
pas, por su parte la Universidad Panam tiene una matrcula (2010) de
50,565estudiantesentodoelpas.Finalmente,laUniversidadTecnolgica
de Panam, con sedes en diferentes provincias del pas, cuenta con una
matrcula(2010)de17,003estudiantes.
La muestra surge del universo integrado por los estudiantes
matriculadosenlastresuniversidades:unaprivadaydospblicas,porser
las universidades ms importantes a nivel nacional, con instalaciones en
casitodaslasprovinciasdelpas,yconelmayorporcentajedeestudiantes
universitarios matriculados.Estolashacerepresentativasdeluniverso.
Para el equipo interdisciplinario, la combinacin de estudiantes de
universidadespblicasyprivadas,porsexo,segnlapoblacinporcada
universidadobjetodelestudio,esunfactorquecontribuyeaenriquecerla
investigacin,porcuantoexplorarelimpactodelasnuevastecnologasen
los jvenes universitarios, desde su realidad social y econmica propia,
ensusdiversosescenarios.
UniversidaddePanam (pblica),cuentaconochoCentrosRegionales
a lo largo del pas: Veraguas, San Miguelito, Panam Oeste, Los Santos,
Coln, Cocle, Bocas del Toro y Azuero. La Universidad Tecnolgica de
Panam (pblica),cuentaconseisCentrosRegionales.Estosson:Azuero,
BocasdelToro,Coln,Chiriqu,PanamOesteyVeraguas.
Universidad Catlica Santa Mara La Antigua (privada), con cuatro
SedesRegionales:Coln,Azuero,VeraguasyChiriqu.
Tnmno ov In muvs:un
Estimacin- cha tcnica
Universodeestudio: Totaldelosestudiantesmatriculadosenlas
Universidades de Panam, Tecnolgica y
SantaMaralaAntigua.
ProcedimientodelaEncuesta:Se utilizar el metodo de la entrevista
directa a los estudiantes de dichas univer-
sidades
Tamanodelamuestra: Eltamanoden=1051personas
Tipodemuestreo: SeutilizunmuestreoPolietpico.
Primeraetapa: Se distribuy la muestra proporcional-
mente de acuerdo con la matrcula de las
universidadesinvestigadas.
Segundaetapa: Se seleccion aleatoriamente a los
estudiantesporentrevistar,porsexo.
ErrorMuestral: Esteseestableciconune=3
Niveldeconanza: Paralaseleccindeltamanodelamuestra
sepidiunnivelal95.
Frmulautilizadaparaelclculodelamuestra
n es el tamao de la muestra;
Z es el nivel de conanza;
p es la variabilidad positiva;
q es la variabilidad negativa;
N es el tamao de la poblacin;
E es la precisin o el error.
RvsuI:noos
Elinstrumentodeinvestigacincuantitativautilizadofueuncuestionario
constituido por treinta (30) preguntas que reejan cuatro grandes reas:
1.Accesoyusodeinternet,2.Preferenciadelinternetfrentealosmedios
decomunicacinsocialtradicionales,3.Usoyrelacionesconcontactosen
redessociales4.Usoyconsumodetelefonoscelulares.(Anexos).
Caracterizacin de la muestra
La muestra est compuesta por 1051 estudiantes de tres universidades,
dos pblicas y una privada, a nivel nacional, y de diversos niveles socio
econmicos. Las universidades son: La Universidad de Panam (743), la
UniversidadTecnolgicadePanam(250)ylaUniversidadSantaMaraLa
Antigua(58),coordinadoradelainvestigacin.
Encuantoalsexodelosparticipantes,441sonhombresy610mujeres,
es decir el 40.8 de los encuestados son del sexo masculino y 58.9 del
sexo femenino, porcentaje acorde con las estadsticas de la matrcula
universitaria, donde hay un predominio de las estudiantes. (grco 1). El
rangodeedadmayoritarioenqueseubicanlosestudianteses18a29anos,
un92.2y4.66enelrangode30-39anos(grco2)
Con relacin al estado civil, el 83.82 de los estudiantes encuestados
es soltero(a) y un 5.14 es casado(a). Los estudiantes de la muestra se
concentran en los anos intermedios de la carrera, y en segundo orden de
importancia,estudianteseneliniciodesuscarrerasuniversitarias.
Sobre la fuente de ingreso econmico de los estudiantes, aspecto
importante para inferir el espectro socio-econmico de la muestra, el
66.23& dijo recibir ingresos de sus padres, mientras que un 12.84 son
asalariados,un6.57recibenapoyoeconmicodesuparejay5.52trabaja
deformaindependiente.Nosonsignicativoslosporcentajesdeestudiantes
beneciadosporprestamoseducativosobecas.(grco3).
Indagados sobre las tres herramientas que ms utilizan, en orden de
importancia, los encuestados revelaron que preeren en primer lugar el
internet,seguidoporelcelularyporltimo,lasredessociales.(Grco4)
Alapregunta,tienescomputadora,deunamuestrade1051estudiantes,
77.74 dijeron tener computadora, y 19.6 no tienen, mientras que 762
estudiantes, es decir un 72.5 tienen acceso a internet, y solo un 21.22
carecedeesteservicio.Segregadaslasrespuestasaestapreguntaporsexo,
encontramosque44.52delasestudiantesencuestadasrespondiques,
mientras que el 33.11 de los varones dijo tener computadora y solo un
19.73,tantohombrescomomujeresdijonocontarconunacomputadora.
(Grco5).
Sobrelosmodelosdecomputadorasqueposeenlosestudiantes,seles
diovariasopciones,comocomputadoradeescritorioylaptop.Elresultado
fuequeel21.69delasestudiantescuentanconcomputadorasporttiles,
entantoenmenorporcentaje,el19.74delosvaronestienenunalaptop.
(Grco6).
uvns ov In Ivvs:IoncI
1. Acceso y uso de internet
Sobre la importancia otorgada a las distintas herramientas tecnolgicas
indagadas:internet,redessociales,telefonoscelulares,laqueesmayormente
utilizada por los jvenes es internet, seguida de telefonos celulares y las
redes sociales en la tercera posicin. Sin embargo, el acceso y uso de
internetnoestcondicionadoalaposesindeunacomputadorapersonal
Losestudiantesfueronindagadosatravesdelapregunta,tieneacceso
ainternetsinningunaconstriccin.Pararesponderaestapreguntalos
estudiantesnodeterminaronelaccesoalanecesidaddeposesinmaterial
deunacomputadorapersonalylaconexindelservicio.Losestudiantes
contestaron considerando la realidad local que les ofrece diversas
posibilidades de acceso al servicio. Un 72.50 tiene acceso a internet,
mientras 21.21 dijo no tener, en tanto el 40.81 acceden mediante
el dispositivo de un modem y un 28.82 tienen internet inalmbrico.
(Grco7).
La pregunta ,desde que lugar accedes a internet, fue de control, e
indic que el 63.56 accede a internet desde su residencia, un 32.3
desdelauniversidad,un19.89desdeloscafeinternetyun17.89desde
sucelular.(Grco8y9).Sibienelaccesoainternetdesdesusresidencias
ocupa el mayor rango, es interesante observar que an un porcentaje
signicativolohacedesdelasuniversidades,dondeestasfacilidadesestn
al servicio de los estudiantes sin ningn costo. Es importante observar
quealgunasestudianteshablandeseguridadcuandosereerenautilizar
elinternetensusresidencias,enlugardelauniversidadodeuninternet
cafeoinfoplaza.
Encuantoalmejorusodelinternet,984estudiantesdijeronqueacceden
a esta herramienta para realizar sus tareas academicas, 648 para chatear,
610 como recurso de entretenimiento y 497 para interactuar en las redes
sociales.(Grco10).
2. Preferencia del internet respecto a los medios de comunicacin
tradicionales
Losestudiantesdeesteestudiocreenqueinternetpuedesustituiralgunos
delosmediosdecomunicacintradicionales.El67.36dijoquesy29.21
consideranquelasherramientasdeinternetnoreemplazarnalosmedios
de comunicacin tales como peridicos, revistas, cine, radio, televisin.
(Grco11).
Paracomplementarlaapreciacinquetienenlosestudiantessobrelos
medios tradicionales, al solicitarles que ordenaran por preferencia ocho
industrias de medios de comunicacin, en las tres primeras posiciones
colocaronelinternetcon31.78,elcelularcon19.60ytelevisin18.74,
mientras las revistas, peridicos, libros, incluso el cine ocupan rangos de
menorimportancia.(Grco12).
Unapreguntaquetieneelpropsitodeconocersuspreferenciashacialas
redessocialesindagsiutilizanlasredessocialesenlaweb.Aesterespecto
el58dijoques,mientrasqueel41dijoqueno.(Grco13).Sobreeste
mismo tema, el 50.09 de las mujeres respondieron armativamente y el
37.29delosvaronestambiendijoquesaccedenalasredessocialesenla
web.(Grco14).
3. Uso y relaciones con contactos en redes sociales
La red social preferida por esta muestra de estudiantes universitarios
panamenosesfacebook83.26,seguidaporMessengercon68.9ytwitter
19.79,yademsel92.77armasinreservasqueelusodeestatecnologa
les facilita la frecuencia de su comunicacin con otras personas. (Grco
15yGrco16)Guardandorelacinconeltamanodelamuestraporsexo,
el 48.23 de las jvenes dijeron preferir facebook, mientras el 34.82 de
losvaronestambienpreerenfacebook.EncuantoalMessenger,el37.96
de las mujeres preere este recurso de comunicacin y el 30.82 de los
hombrestambiendijopreferirlo.(Grco17).
Elrangoaproximadodecontactosquetienenenlasredessocialesenlas
queparticipanseubicaen50-200personasquerepresentael32.73delas
respuestas,deeseporcentajeel20.26loocupanlasmujeresysoloel12.96
loshombres.Elrangodel200-400loocupael19.8y18.08losquetienen
hasta50contactos.Llamalaatencinqueun13.8delamuestratiene600
ymscontactosenlasredessociales.(Grco18y19).
Paraexplorarlanaturalezadelasrelacionessocialesquesederivandesu
interaccinenlasredessociales,resultinteresanteindagar,conquienes
tienencontactoenlasredessocialesEl914dijoqueconsusamigos,853
dijo que con sus companeros de la universidad y 848 con sus familiares.
(Grco 20). Una pregunta que valida uno de los propsitos de esta
investigacin,buscaconocersilacomunicacinquetienenlosestudiantes
atravesdelasredessocialesconsuscontactostambienlastienenenpersona
con dichos contactos. A este respecto 70.22 dijo que s mantienen una
relacindepersonaapersona,mientrasque24.26dijoqueno.Sobreeste
aspectoel39.20delasmujeresdijerontenercomunicacineinteraccin
directaconsuscontactosenlasredessociales,yel30.92deloshombres
tambienrespondieronarmativamente,mientrasel15.98delasmujeres
reconoci no tener esta relacin directa y solo un 8.27 de los varones
tampocosecomunicadirectamenteconsuscontactosenlasredessociales.
(Grco21y22).
Para conocer el nivel de importancia que conceden a la decisin de
agregar personas desconocidas a su perl personal, se hizo la pregunta
,agregaapersonasquenoconoceasuscontactosenlasredessociales.Un
71.76dicequenoyun25.5contestques.Sinembargo,desagregada
estainformacinporsexo,el45.09delasmujeresdijoquenoagregana
desconocidosyun25.97deloshombrestampocolohacen,peroun13.89de
losvaronessagreganestoscontactosasusperles.Duranteelfocusgroup
hubo opiniones encontradas en este respecto, entre las mujeres. Algunas
jovencitasreconocieronqueagregandesconocidosasuredporquedeesta
manera se dan a conocer, mientras otras defendieron su posicin de no
arriesgarseagregandoadesconocidosasusperles.(Grcos23y24)
Unaspectointeresantedeestainvestigacinesmedirelniveldesocio
afectividaddelacomunicacinenlosjvenes,atravesdelasredessociales.
Un15.89dijoqueagreganpersonasdesconocidasasusperlesporqueles
resultafcil,un14.75notuvounarespuestaespecca,yel11.51dijo
queparaenterarsedenovedades.
Cuandoanalizamoslosresultadosdelaanteriorpregunta,porsexo,las
razones son muy dismiles, sin embargo el 8.27 de las mujeres dice que
lesresultafcil,mientrasqueel8.0deloshombrestambienencuentran
queesmuyfcilagregarpersonasasusperles.Otroporcentajediceque
encuentranatractivoinvitarapersonascomonuevoscontactos,mientras
los hombres se ubican en los rangos ms altos de las razones por las que
agreganadesconocidosasusperles.(Grco25y26).
Abordando un elemento que habla del grado de comunicacin entre
losencuestados,el40.52consideraquesusrelacionesconloscontactos
quetienenenlasredessocialessonafectivas,el29.5dicequesonfciles
de mantener, mientras el 17.22 dijo que son superciales. En tanto, un
25.59delasmujeresyun15.79deloshombresdicenquelasrelaciones
enlasredessonmuyafectivas,mientrasqueel15.69delasmujeresdice
que son muy fciles de mantener, y el 13.79 de los hombres tambien
compartenesteltimocriteriovalorativo.Enesteaspectolaopinindelos
representantes de ambos sexos se acerca bastante una de otra. La lectura
deestainformacincoincideconlasopinionesvertidasporlosestudiantes
universitariosqueparticiparonenelfocusgroup.(Grco27y28)
Preguntados sobre si su participacin en las redes sociales les ha
ampliadosugrupodeamigos,el72.12dicequesyel25.02dijoqueno.
Lasquemsarmanhaberganadoamigossonlasmujeresconun41.38y
loshombrescon30.73,mientrassoloun15.79delasmujeresyun9.13de
loshombresdicenqueno.Enelfocusgrouplasjovencitasdejaronclaro,en
sumayora,quesmantieneninterrelacionesconsuscontactosenlasredes
sociales,porquesonsuscompanerosdeuniversidad,amigosyfamiliares,
resultadoquefuevalidadoenlasencuestas.(Grco29y30)
Unapreguntamspersonalbuscabaconocersilosestudiantesparticipan
asuscontactosenlasredessocialessobresustriunfosylogrospersonalesy
profesionales.Aestoel54.33dijoquesy42.63dijoqueno.(Grco31)
Otro aspecto por conocer fue la frecuencia con que los encuestados
accedenalasredessociales.Elresultadofuemuyrevelador.Un44.72dijo
quetodoslosda,Dedosotresdasen31.87,mientrasqueunavezala
semanafueel11.89.
La informacin anterior, desagregada, establece que un 22.83 de las
mujeres acceden a internet todos los das y muy cerca, con 21.88 los
varones.(Grcos32y33).
4. Uso y consumo de telfonos celulares
Unaltoporcentajedeestudiantes,92.41,poseetelefonocelularyentre
ellos, el 36.6 con servicio de acceso a internet. La marca de telefono
ms utilizada es el Blackberry El concepto de otros, referido a celulares
de diferentes modelos que tienen acceso a internet alcanz un rango
importante, 35.11, por la amplia variedad de opciones que ofrece el
mercado.(Grco34y35).
A la pregunta ,mantiene su celular encendido todo el tiempo,
un 83.54 dijo que s, y un 11.42 dijo que no. Del porcentaje que lo
mantiene encendido siempre, solo el 6.37 dijo que lo apaga en clases.
(Grco36y37).
Losestudiantesutilizansutelefonocelularconmayorfrecuenciapara
comunicarse rpidamente un 71.08, en segundo lugar para chatear,
57.56, y para conversar 53.28. Lo usan menos para trabajar. Grco
38).
Pese a la percepcin de que los jvenes tienen una alta dependencia
del celular, el 42.06 a la pregunta ,cmo reacciona cuando olvidas el
celularel42.06dijoquenovuelveporel,perosientequelehacefalta,
mientras que el 26.93 dijo no darle importancia y continuar con sus
actividades diarias. El 18.27 dijo que vuelve por el sin importar si se
retrasa.(Grco39).
Sobre la renovacin de telefonos celulares, el 76.12 dijo que no
cambian sus celulares con regularidad. Los que s cambian su celular
aducen que lo hacen cuando sale un nuevo modelo. Sobre la frecuencia
conquecambiansuscelulares,el36.4dijoqueunavezalano,mientras
queel34.6nodenirazonesespeccasparaestadecisin.
BIsIIoounvIn
lvarez-Gayou, Juan (2005) Cmo hacer Investigacin cualitativa: fundamentos y
metodologa.2Edicin,Mexico:EditorialPaidsMexicana,S.A.
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LeandroZanoni.ElimperiodigitalydeeBlog.com.ar2010.
http:iiwww.prensa.com15-06-10
1zo Cui:uvDioi:irArrvicL:i
Indiquelaimportanciadelas
herramientastecnolgicasque
msutiliza
,Cmoobtienesusingresos
econmicos
,Poseecomputadora ,Poseescomputadora
Sexo Edad
Avxos
Ivrs:iociI:rvuivrvsi:vi 1z1
,Dequetipo ,Dequetipo
,Desdequelugaraccedesainternet ,Tieneaccesoainternet
Parausted,,Culeslamejor
alternativaparaaccederainternet
,Paraqueutilizaelinternet
1zz Cui:uvDioi:irArrvicL:i
,Utilizaslasredessocialesenlaweb
,Utilizaslasredessocialesenlaweb
,QueredSocialutilizaenlaweb ,QueredSocialutilizaenlaweb
,Piensaquelainternetllegara
reemplazarlosmediostradicionales
Mediosdecomunicacinpreferidos
Ivrs:iociI:rvuivrvsi:vi 1z
,Elusodelastecnologasfacilita
lafrecuenciadesucomunicacin
conotraspersonas
Elijaunrangoaproximadodela
cantidaddecontactosquetieneen
lasredessocialesenlasqueparticipa
Elijaunrangoaproximadodela
cantidaddecontactosquetienesen
lasredessocialesenlasqueparticipa
,Conquienestienecontacto
enlasredessociales
,Tieneinteraccinconlamayorade
suscontactosenlasredessociales
,Tienesinteraccinenpersona
conlamayoradetuscontactosenlas
redessocialesenlasqueparticipa
1z( Cui:uvDioi:irArrvicL:i
,Culeselmotivoporelqueagrega
personasasured
,Culeselmotivoporelcual
agregaspersonasatured
,Cmoconsideraquesonsus
relacionesconloscontactosque
tieneenlasredessociales
,Cmoconsiderasquesontus
relacionesconloscontactosque
tienesenlasredessociales
,Agregaspersonasquenoconocesa
tuscontactosenlasredessociales
,Agregasapersonasquenoconocesa
tuscontactosenlasredessociales
Ivrs:iociI:rvuivrvsi:vi 1z
,Participarenlasredessocialesle
haampliadosugrupodeamigos
,Participarenlasredessocialeste
haampliadotugrupodeamigos
,Participaenlasredessocialespara
compartirsustriunfosylogrospersonales
oprofesionales
,Conquefrecuenciautilizalas
redessociales
,Conquefrecuenciautilizaslas
redessociales
,Tienetelefonocelular
1z6 Cui:uvDioi:irArrvicL:i
,Cundoloapaga ,Paraqueutilizaelcelular
conmayorfrecuencia
,Cmoreaccionacuandodeja
olvidadoelcelular
,Cambiadecelularconregularidad
,Conaccesoainternet ,Mantienesucelularencendido
todoeltiempo
Ivrs:iociI:rvuivrvsi:vi 1z;
,Porquelocambia ,Conquefrecuenciacambia
elcelular
EDUCACINVIRTUAL,PEDAGOGAYMULTICULTURALIDAD
Primerafase
CaptuloV
UniversidadMinutodeDios
Colombia
Eoucciviv:ui,vrooooI
vrui:icui:uviioo
Investigadores
BettyMartnezOjeda
AdrianaQuimbayoFeria
PatriciaBustamanteMarn
PuosIvmn ov Ivvs:IoncI
Cmo se construye sentido pedaggico y cules son las principales
mutaciones en la subjetividad, desarrolladas en ambientes de
formacin virtual y en contextos de diversidad cultural?
La interaccin humana se sita en los parmetros espaciotemporales
ontolgicamente constituidos, tanto por la Cultura como por la Biologa,
y se dene desde la misma nocin lgica, pedaggica y mediadora que
establecen las matrices de la cultura para lograr una sintona de sentido
colectivoquelepermitasureproduccin.
Categoras de anlisis:
Sujeto : Alteridad,Identidad
Mediacin : Intersubjetividad,mediacintecnolgica
(mediatizacin)
Conocimiento: Construccindesentido
Territorio: Nolugares
Os)v:Ivo ovvunI
Identicarlosprincipalesdescriptoresdesentidodelaaccinpedaggica
en la educacin virtual y los alcances de la transformacin de las
subjetividades, propiciada por los procesos formativos en ambientes
digitales,encontextosdediversidadcultural
1. Explorar las representaciones (auto percepcin y percepcin) de las
identidades de los sujetos intervinientes en la accin pedaggica,
constituidasenmbitosdediversidadcultural.
2. Reconocer las principales caractersticas de mutacin de las
subjetividades,expuestasalfenmeno.
3. Examinarlosprincipalesdescriptoresdelposibletipodeconocimiento
emergente.
4. Generarlineamientosparaeldisenoyorientacindelanuevapropuesta
metodolgicadeInvestigacin:Etnograf aVirtual.
Mv:oooIooIn
En el marco de un enfoque etnogrco, se determina una metodologa
fenomenolgicahermeneutica,enlacualsealternantecnicasderecoleccin
de informacin de carcter cuanti-cualitativo, como entrevistas semi-
estructuradas, entrevistas a profundidad y aplicacin de encuestas, tanto
deformapresencialcomovirtual,conelndeseranalizadasbajoeldiseno
dematrizdeanlisiscomparativa.
Se hace enfasis en la entrevista en profundidad, precisamente por la
hiptesisdelatransformacindeloselementossubjetivosprimordialesde
laintercomunicacinhumanadirecta,enambientesdeeducacinvirtual.
Seoptaporlametodologafenomenolgicahermeneutica,portratarse
del registro de las experiencias y represtaciones de los fenmenos, desde
las percepciones de las mismas personas que las viven y desde su propia
interpretacin.
Por tratarse de un enfoque etnogrco, se preven sesiones de acom-
panamiento y observacin participante y no participante, con los sujetos
y fenmenos investigados y la aplicacin de todos los instrumentos de
recoleccindeinformacinpropiosdeestametodologa,queadicionalmente
permitanunasistematizacinyanlisiscualitativoclsico.
Enlasegundafasedeestainvestigacinseesperalaimplementacinde
gruposfocales,cineforosyexperienciascompartidas(sujetosinvestigados
einvestigadores)enexperienciasderealidadvirtual.
RvsuI:noos vsvvunoos
La investigacin pretende una aproximacin a la comprensin de este
fenmenocontemporneoqueestproduciendograndestransformaciones
en el orden social, educativo y subjetivo de los individuos, expuestos
a formacin en ambientes virtuales, en contextos de amplia diversidad
culturalcomoelnuestro.Elpropsitoinicialesofrecerelementoscrticos
y reexivos sobre las evidencias de los resultados de dicha investigacin,
enfocados en las principales mutaciones de las formas tradicionales de
reproduccin de la cultura y de la emergencia y el intercambio de las
identidades, frente a la variabilidad en el acceso al fenmeno tecnolgico
digital, con miras a reconocer las potencialidades de sus usos pero,
igualmente,sobresusprofundasdicultades,sobretodoantelaformacin
encontenidosdecarcterhumanstico-social.
Adems, la investigacin en su etapa nal, pretende ofrecer una
propuesta de lienameitnso metodolgicos para ambientes virtuales,
partiendodelapremisaqueindicaqueactualmenteelterminoetnograf a
de la ciberculturacorrespondenicamenteaunametforaquenoalcanza
aabarcardebidamenteelregistroyanlisisdelosfenmenosinvolucrados.
I:uoouccI
La incorporacin de las tecnologas informticas interactivas est
transformando denitivamente el mapa de las relaciones sociales, la
densidad de la cultura y las condiciones subjetivas e identitarias de los
sujetos a escala local y global, pero fundamentalmente homogeniza los
procesos educativos actuales, de grupos humanos con culturas diversas
(tradicionales y emergentes), propias de la sociedad colombiana, que
se encuentran en condiciones desiguales de apropiacin del fenmeno
tecnolgico,yaseapordesconocimientodelmismooporlaimposibilidad
a su acceso debido a dif ciles ubicaciones geogrcas o insuciencia de
recursoseconmicos.
Si se tiene en cuenta que la matriz ms importante de la cultura es su
componenteeducativo,entendidocomoelcmulodeestrategiasatraves
delascualeslaculturaasegurasureproduccineinnovacinyadecuala
formacindelossujetosparatalesefectos,sereconocelaimportanciade
la incorporacin de los recursos tecnicos disponibles para potenciar este
propsito, dependiendo de la coyuntura histrica especca en la que se
encuentre.
En la fase anterior de esta investigacin titulada: Transformacin y
resignicacin de identidades juveniles en la Red, selogrestablecercmo
paralaconstitucindelaidentidadcultural,lasubjetividadysusconsecuentes
actosdeintercambiosimblico-indispensablesenlosprocesoseducativos
a traves de la historia- es necesario partir de los principales parmetros
desuestablecimiento:espacio-tiempo y corporeidad, sinloscualesnoes
comprensibleensutotalidadunaproduccincompletadesentidocolectivo
frentealarealidadconstruidasocialmente.
Actualmente, el fenmeno planetario de la interaccin mediada por
tecnologaselectrnicas,vistoalaluzdelapedagogasocial,queimplicano
slolaadquisicineinnovacindenuevosconocimientosylaconstitucin
eintercambiosdesubjetividades,sinotambienlaretroalimentacindelos
componentesaxiolgicosdelmundosocial,constituyeuncampodeinteres
para la comprensin de las transformaciones que se llevan a cabo en su
seno,conlapremisadeunosnuevossensoriosdelaalteridad.
Desdeestaperspectiva,emergenalgunoscuestionamientos:
,Que sucede al descontextualizar el conocimiento y separarlo del
procesodelacomprensintradicionaldelasculturasparticulares
,La cobertura de la educacin virtual implica una ventaja frente a la
presencialidad
,Queconsecuenciasconllevalaeliminacindelasfronterasculturales
,Cmoserealizaelcontroldecalidadenlaeducacinvirtual
,Existenmarcosregulatoriospertinentesparalaeducacinadistanciay
virtualenColombia
La educacin, como interaccin humana por excelencia, se sita en
los parmetros espaciotemporales ontolgicamente constituidos por las
culturasysedenedesdelamismanocinlgica,pedaggicaymediadora
queestablecenlossaberestradicionalesparalograrunasintonadesentido
colectivoquelepermitasucomprensin,apropiacinyreproduccin,en
terminosdeequidadyreconocimiento.
Enesteordendeideas,emergelapreguntacentraldelasegundafasede
lainvestigacinquenosocupa:cmo se construye el sentido de la accin
pedaggica y cules son las principales transformaciones de la subjetividad
de jvenes en proceso de formacin, a travs de la mediacin tecnolgica
digital, en contextos de diversidad cultural?
La implementacin de tecnologas electrnicas interactivas en los
procesosdeintersubjetividadhumana,antetodo,enejercicioseducativos
como son los intercambios de conocimiento y la formacin de sujetos,
produce cierto tipo de mutaciones que ameritan ser reexionadas y
abordadas desde la interdisciplinariedad para dar cuenta de las diversas
y profundas transformaciones en la constitucin de los primordiales
componentes de la condicin humana y la cultura, y la comprensin de
estos nuevos conocimientos, sin los cuales, la ilusin -en la mayora de
los casos irrealizable- de un mejoramiento en la calidad de vida, sera
inalcanzable aun a costa de la perdida de culturas ancestrales y valores
tradicionales(memoriahistrica,lenguas,identidadesculturales).
Por tanto, en un primer momento se abordan la multiculturalidad, la
ciberneticaylatecnologacomoprincipalesdimensionesdeanlisis,dado
queestasseconstituyenencaractersticassignicativasdelcontextoenel
cualestinmersoelobjetodeestudio:lacomunidadeducativavirtual.
Co:vx:o
El contexto multicultural
El tema de interes, en esta investigacin, nos convoca a entender el
fenmenodelamulticulturalidad,yaqueesladimensinquecaracterizael
contextodenuestroestudio:laUniversidad.
Comoesbiensabido,lacoexistenciadeculturasenunmismoterritorio
esllamadamulticulturalidad,conceptoquedieredeinterculturalidad
aunqueaparentementeguardanunasimilitudsemntica.
Por tanto, la multiculturalidad es un fenmeno que se constata en
diferentes reas del planeta, con el consecuente conicto que produce
la confrontacin entre grupos etnicos diferentes -culturas ancestrales y
culturasmsrecientes-conviviendoenelmismoterritorio.
Estudios antropolgicos e histricos sobre culturas evidencian
diferentes interpretaciones sobre el termino multicultural, incluso
con connotaciones negativas a causa del trauma que, a veces, parece
ocasionar el paso de una situacin monocultural donde hay una
simbiosis entre el lugar y la poblacin con similitud identitaria a una
situacinplural.Unamiradacrticaalproblemadelamulticulturalidady
lainterculturalidadlahaceCatherineWalsh,desdelaperspectivacrtica
poscolonial,quiensenala:
Lamulticulturalidadesunterminodescriptivoqueencuentrasusracesenlos
pasesoccidentalesyenlasbasesdelEstadoliberal,yensuafndetoleranciae
igualdad.Hacereferenciaalamultiplicidaddeculturasqueexistendentrodeuna
sociedad,sinquenecesariamentetenganunarelacinentreellas.Peroadems
de obviar la dimensin relacional, oculta la permanencia de las desigualdades
sociales,dejandointactaslasestructuraseinstitucionesqueprivilegianaunos
sobreotros
1
.
En Colombia, la preocupacin por el tema de la multiculturalidad
y la diferencia de esta con la interculturalidad, ha llevado a la reexin
academica.Unadelasmssignicativas,yquetienequeverconlostemas
clavedeestainvestigacin,eslaquerealizaelgrupodelforoLatinoamericano
de Polticas Educativas - FLAPE -Colombia
2
, cuyo documento de trabajo
tituladoInclusinsocial,interculturalidadyeducacin(2005)dice,entre
otras cosas, que la interculturalidad tiene sus orgenes en las discusiones
polticasgeneradasporlosmovimientossociales.Estaarmacinpermite
comprender cul es la perspectiva en la que se sita la problematizacin
que hace este grupo sobre la nocin de multiculturalidad, a partir de la
Constitucin Poltica de Colombia de 1991, considerando que a nivel
discursivo, la carta Magna deende la diversidad y la inclusin, pero en
laprctica,lahomogenizacinculturalmantieneinvisiblesalasminoras
etnicas,reforzandoelcontrolestatalatravesdeunapolticaneoliberal
3
.
Multiculturalidad y territorio
La territorialidad es denida como la conducta caracterstica de la
supervivencia.SegnHall,laterritorialidadesunaconductainfracultural
4
desde el momento en que se trata de un comportamiento que precede a

la cultura y que luego es elaborado al interior de esta. Tiene que ver con
la apropiacin y defensa del territorio y ofrece un espacio de seguridad
quetienefuncionespersonalesysocialesyes,dealgunamanera,objetode
reivindicacin.ApropsitoarmaHall:
Los lmites del territorio permanecen sensiblemente constantes,
comodentrodelterritorio,loslugaresdemandadosparaactividades
como dormir, comer, anidar, etc. El territorio es, en todo el sentido
de la palabra, una verdadera extensin del organismo, caracterizada
1
WALSH, Catherine. Interculturalidad, plurinacionalidad y decolonialidad: las
insurgencias poltico-epistmicas de refundar el Estado, En: Revista Tabula Rasa.
No9,julio-diciembre.Bogot:UniversidadColegioMayordeCundinamarca.2008,
pgs.131-152.
2
ElForoLatinoamericanodePolticasEducativasenColombiatienevariosdocentes
comoreferentes.UnodeellosesCarlosVladimirZambrano.
3
WALSH, Op. cit.
4
HALL,StuartyDUGAYPaul(comps.).CuestionesdeIdentidad. 1edicin. Buenos
Aires:Amorroueditores.,2003,pg.320.
y delimitada por senales visibles, vocales, olfativas. El hombre ha
forjadonuevasextensionesmaterialesdelterritorioyasuvez,nuevos
lmitesterritorialesvisibleseinvisibles
5
.
stas y otras nociones de territorio y territorialidad sern la base
para indagar sobre la caracterizacin de los espacios que se denen, se
reestructuranysereproducenenelmomentoenquelaaccinpedaggica
yanosegeneranecesariamentealinteriordelasaulasymuchomenoscon
el factor -otrora determinante- de la presencialidad. La pregunta por el
territorioabreunaampliareexinsobrelosespaciosdondeseproducen
los conocimientos y los saberes, as como una redenicin de los roles
a partir del lugar que los sujetos ocupan o habitan y, por supuesto, la
preguntasobrelosrolesenlainterlocucin.
La Corporacin Universitaria Minuto de Dios:
un contexto multicultural
Aunquelasencuestasqueseaplicaronevidencianquecasilatotalidadde
los estudiantes consultados proviene de Bogot, no podemos desconocer
el carcter multicultural que ha mostrado la Universidad desde sus
comienzos
6
.
Unadelascaractersticasmsrelevantesdelcontextouniversitarioen
Colombiaenelqueseinscribeestainvestigacineslamulticulturalidad.En
efecto,elanlisisdelfenmenoquenosocupasehaceenunacomunidad
universitaria cuyos miembros provienen de diferentes regiones de
Colombia
7
, por lo tanto, con una herencia cultural diferente los unos de
los otros, as como las prcticas culturales y sociales que se derivan del
intercambioentreculturas.
DesdelaperspectivadelosEstudiosCulturalesLatinoamericanos,nos
pareceimportantesumarnosalasvocesqueconsideranqueesteconcepto
exige una reformulacin, de tal manera que se indague en nuestro sujeto
de estudio (la comunidad educativa virtual) sobre aquellos aspectos que,
5
Ibid.
6
SegnlacaracterizacindesarrolladaporlaDireccindePrimerSemestreano2008,
unagranproporcindeestudiantesdeUNIMINUTO,eslaprimerageneracinde
familiasqueprovienendediferentesregionesdelpas,yportanto,evidencianun
granbagajederasgosyprcticasmulticulturalesdiversas.
7
Caracterizacin de la poblacin de UNIMINUTO (estadsticas de procedencias
regionales)lamayoradelosencuestadosprocededeBogot.
en lugar de reforzar la marginalizacin, nos lleven a descubrir aquellas
prcticas educativas y por ende, comunicacionales, que favorezcan una
polticadeladiferencia
8
.Sebuscadescribirelalcancedelasprcticasde
uso y consumo de contenidos en ambientes virtuales. Es un desaf o que
no pretende desconocer la globalizacin como el marco geopoltico en el
quelasnuevastecnologastrazaninevitablemente-vasdeintegracin
cultural.Portanto,elpropsitodeindagacinllevaimplcitaslabsqueday
descripcindelasdinmicassocialesqueenlosprocesosdetransformacin
del sujeto-singular y del sujeto-colectivo, den avisos de construcciones y
mutaciones simblicas, tendientes a resaltar o a coartar y estandarizar la
participacindelossujetos.
Aestepropsito,essignicativoloqueadviertenJessMartnBarbero
y Ana Mara Ochoa Gautier: el multiculturalismo implica ms que slo
darleespacioalasculturaslocalesexcluidas()tienequevertambiencon
comprenderelmodoenquerelatosprofundosdeidentidadymemoriase
reciclan en el curso cambiante de las esteticas sonoras y audiovisuales
9
.
En consecuencia, esta investigacin busca mantener una mirada crtica y
reexivadelmulticulturalismocomopuntodepartidayconstatacindeuna
realidadquenosinterpelahaciaelpluralismoy,porende,aentenderque
quieredecirinterculturalidadenlasprcticasyprocesoscomunicativos.
Sabemosquelasracesintelectualesdelacomunicacininterculturalse
encuentranenlaantropologaylalingstica.Msadelante,losestudiosde
lacomunicacin,apartirdelasescuelaseuropeasyestadounidenses,nos
llevanadarpasossignicativosenlareexin.Siguiendoestasperspectivas,
afrontamos la comunicacin intercultural a partir de la comunicacin
en un primer nivel, la interpersonal: entre individuos que pertenecen o
representan diferentes culturas y que, en nuestro caso, son convocados a
compartirespaciosycontenidossimblicosquepuedenllegaraconformar
nuevascomunidadesdesentido.
Sin embargo, una primera aproximacin a los sujetos de estudio en
ambientes virtuales, evidencia que ese primer nivel es insuciente y
reductivo para intentar responder a la pregunta sobre la transformacin
delasubjetividadosubjetividades.Deahqueenelmbitodelosestudios
culturales latinoamericanos, la indagacin sobre prcticas comunicativas
8
SZURMUK Mnica y MCKEE Irwin Robert. Diccionario de Estudios Culturales
Latinoamericanos.Mexico:SigloXXIEditores,InstitutoMora.2009.
9
Ibid.,p.187.
asociadas a la accin pedaggica, en contextos globales como los que
proponelavirtualidad,resaltalanecesidadderetomarlasteorasexistentes
en America latina sobre produccin cultural para comprender mejor las
bsquedasyconstruccionesdesentidodenuestrossujetosdeestudio.Los
modelosanalticosdeautorescomoNestorGarcaCanclininospermiten
responder una de las preguntas relacionadas con las percepciones,
imaginarios y tipo de conocimiento que se generan, as como tambien
nos conducen a identicar algunos de los principales componentes de
transformacin de las subjetividades expuestas al fenmeno pedaggico
virtual.
De hecho, los conceptos de produccin, consumo, circulacin de
contenidos han sido claves en el transcurso de esta investigacin, con el
n de establecer la manera como los sujetos tramitan las signicaciones,
reconstruyen e internalizan sentidos y agencian o no estructuras
signicativas, capitales culturales heterogeneos y nuevas y variadas
identidades.
Mnuco :vuIco
La construccin del marco terico de esta investigacin ha tenido, como
puntodepartida,lassiguientescategoras de anlisis:Sujeto,mediacin,
conocimiento y territorio. La interconexin entre ellas, ha dado lugar a
unassubcategorasqueseconstituyenenobjetodeanlisisempricoyde
suconsecuenteinterpretacin,tantoenlosprocesosconceptualescomoen
eldisenoyaplicacinempricadelosinstrumentosdeindagacinqueseha
llevadoacaboenlaCorporacinUniversitariaMinutodeDios.
Con respecto a las mediaciones, Jess Martin Barbero (1986) las
denecomo el lugar desde donde se le otorga sentido a la comunicacin.
En efecto, la clave de lectura de las distintas prcticas culturales que se
evidencianenlavidacotidianadelosagenteseducativosascomoensus
prcticaspedaggicas,esprecisamenteel lugardondelossujetossesitan:
su origen, su universo simblico heredado y adquirido, su grupo etnico,
sugenero,supertenenciamismaaundeterminadoprogramaacademico
en la Universidad, etc. stos y muchos otros rasgos y prcticas culturales
vanarticulandounaseriedemediacionesqueconformanlascomunidades
simblicaspresentesenunaseriedeactospedaggicosyquesonobjetodel
presenteanlisis.
Adems, el carcter mediador est dado en la condicin de audiencia
queadquierenlascomunidadesdesentido,audienciasque,adiferenciade
aquellas que se encuentran frente a un medio, estn dentro del territorio
virtual e interactan bajo unas lgicas de produccin, transmisin y re-
creacindecontenidosysignicados.
Paraestamirada,esimportanteretomaralprofesorGuillermoOrozco
(1996),quienapropsitodemediaciones,diceentreotrascosas:ms que
en la emisin, es en el largo y complejo proceso de la recepcin donde se
produce la comunicacin, donde se le da su sentido.Unsentidoquenoes
completamente autnomo de lo que proponen los medios, dice Orozco,
peroquesseempiezaaproducirmedianteunaespeciedeemancipacin
delasaudiencias,dadoqueellastienenunaciertalibertadcuandosedauna
re-semantizacindecontenidos.
Enlainvestigacin,interesaprecisamenteesteprocesoquerealizanlas
audienciaspueslaemancipacinpuedeproducirseprecisamenteenelacto
pedaggico, en la forma como se van asimilando los contenidos y como
estosincidenenlaconguracindenuevasprcticassocioculturales.
Naturalmente,estamiradaeshipoteticay,portanto,espartedelobjeto
deanlisisdelainvestigacin.
En cuanto al conocimiento como categora de anlisis, se tiene en
cuentaunaimportantevisindeBoaventuradeSousa(2002),quienhace
unacrticaaladicotomasujetoiobjetoyresaltaunametodologapropia
de los paradigmas emergentes en los que el carcter autobiogrco y
autorreferencialdelaciencia,estplenamenteasumido.Diceelautor:La
ciencia moderna nos leg un conocimiento funcional del mundo que alarg
extraordinariamente nuestras perspectivas de sobrevivencia. Hoy no se
trata de sobrevivir sino de saber vivir.
Portanto,bajoesteparadigma,lapresenteinvestigacinmiralacualidad
delconocimiento,nopretendemedirloenterminosdecontrol,sinoenel
modo como los sujetos acceden a el y como este a su vez transforma el
mundodelavidadedichossujetosyactoressociales.
La Tecnologa Informtica y la sociedad del conocimiento
En la actualidad, estamos siendo testigos de un modelo tecnolgico que
puede ser catalogado de revolucionario, lo que Bell llama la Telemtica
computacionalcomolafusindeltelefono,elcomputadorylatelevisin
quepermitelacirculacindedatos(informacin),lainteraccinrecproca
entreindividuosatravesdecomputadoresmediantecables,enlacesosatelite
deonda,deformaquesepuedaacelerarlacomunicacinyorganizarlade
maneratotalmentedistinta
10
.
Esta revolucin de las tecnologas de las comunicaciones ha generado
la sociedad informatizada y en consecuencia acelera el desarrollo de lo
queBellllamasociedadPostindustrial.Bajoestemodelo,lasociedadest
basada en el conocimiento cuyo principio fundamental es la codicacin
del saber terico. La informtica es, segn Bell, la transformacin de
informacin, as, la clasicacin, recuperacin y transformacin de los
datos se convierte en el recurso esencial de todo intercambio econmico
ysocial
11
.
En el planteamiento de Daniel Bell, el conocimiento est caracterizado
como descubrimientos nuevos (investigacin) o en compilacin de
conocimientos acumulados (libros escolares, materiales utilizados en la
ensenanza,enlasbibliotecasylosarchivos).Tambienenlaproduccindel
conocimiento. El conocimiento es una propiedad intelectual vinculada al
nombredeunapersonaogrupodepersonas,ycerticada,porderechode
autorocualquierotraformadereconocimientosocial.Esteconocimiento
es retribuido, el tiempo de redaccin y de investigacin se paga igual
que su utilizacin por los medios educativos o de comunicacin. Este
saber est sometido a la evaluacin de pares academicos, de polticos o
administradores,porloquesereerealresultadoyalasreivindicaciones
de recursos sociales posteriores. En este sentido, el conocimiento forma
partedelosgastos,estoes,inversionessocialesdelasociedad.Cuandoel
conocimiento, de una forma sistemtica, interviene en la transformacin
aplicadadelosrecursos,puededecirsequelafuentedelariquezayanoes
eltrabajo,sinoelconocimiento,esdecir,lassociedadesricassonaquellas
enlasquesusinstitucionescreanycodicanestetipodeconocimiento.
OtrosautorescomoPeterDrucker,vanmslejos,armaquenecesitamos
una teora que coloque el conocimiento en el centro del proceso de
produccin de riqueza. Solo dicha teora puede explicar la economa
actual... slo ella puede explicar la innovacin. Slo ella puede explicar
cmo funciona la economa japonesa y, sobre todo, por que funciona.
Slo ella puede explicar por que los recien llegados especialmente al
campodealtatecnologa,puedenbarrerelmercado,casidelanocheala
10
Ibid.
11
Ibid.
1(o Cui:uvDioi:irArrvicL:i
mananayexpulsaratodosloscompetidores,pormsqueestossehayan
atrincherado
12
Latecnologaespuesaplicacindeconocimientossobreconocimientos.
Lainformticaeslaformadetecnologa,queofrece,deacuerdoconesta
concepcin, mayores posibilidades de productividad. La innovacin, es
decir,laaplicacindelconocimientoparaproducirnuevoconocimiento,
noes...cuestindeinspiracinniquelarealicenaisladosenelgarajede
sucasa.Requiereesfuerzosistemticoyungradoaltodeorganizacin
13
.
Aproximaciones al estudio de la educacin virtual desde
la Pedagoga y la Psicologa
Tradicionalmente, la accin educativa ha desarrollado procedimientos a
travesdeloscualesseadaptaeinstrumentalizalaactividadmediadoradel
aprendizaje, facilitando objetivamente la posibilidad de comprensin de
los fenmenos naturales, sociales y subjetivos, inmersos dentro de estos
corpusdeconocimiento.Enlospasesenvasdedesarrollo,comoelcaso
colombiano, esta adaptabilidad de los recursos disponibles ha llegado a
mostrar la gran posibilidad de creatividad de los docentes y estudiantes
frente a contextos de pobreza y carencia de elementos para el adecuado
procesoformativo,acordeconlasexigenciasglobalizantes.
Habitualmente, el acto educativo es, por excelencia, un acto
eminentemente comunicativo, en donde el intercambio subjetivo, con
toda la carga de afectividad, es primordial no solamente frente a una
consideracin de transferencia de conocimiento sino en la construccin
colectiva de estos conocimientos, en donde la conjuncin de lenguajes
conguranelespectrodelacomprensin.
El fenmeno educativo, siendo eminentemente comunicativo, tiene
una caracterstica interpersonal que aparece en estado de ujo continuo.
Aunque corresponden a cuidadosas preparaciones de los contenidos
terico-metodolgicos,lamayoradelosactosdeinteraccinenlasaulas
sonregidosporexpresionesquenoestnprevistasy,portanto,tienenuna
connotacinregularmenteespontneayobedecenarespuestasque,porlo
general,nosondecarcteranticipatorio.Dichasrespuestasresultandela
interpretacininmediatadecadaunadelasexpresionesenlainteraccin
12
DRUCKER,Peter.LaSociedadPostcapitalista.Bogot:Ed.Norma.1996.
13
Ibid, pg. 203.
Ivrs:iociI:rvuivrvsi:vi 1(1
directa entre sujetos, bajo el supuesto necesario de la veracidad del acto
comunicativo. En concreto, esta competencia comunicativa postula las
exigenciasdevalidezdeverdad,veracidadyexactitudcomoconstitutivos
paracadaactocomunicativo
14
.
Enesteordendeideas,antesdeacontecerlarelacincomunicativaen
elaula,suestructuraycontendidohansidopreviamentetransformadosy
calculadosatravesdereelaboracionesyedicionesparaajustarlosmensajes
a determinados propsitos. Esto comporta un manejo de signicaciones
constituidas fuera del discurso y el conocimiento previo de los sujetos a
los cuales va a ser dirigido. En el proceso informativo del conocimiento,
los elementos y condiciones de su ejercicio, no son parte sustancial del
sernidelhacerdelsujetosocialnipertenecenasupropiaconstitucino
identidad,peroenelmomentodelapuestaenescenaentrelosdiferentes
actoreseducativos,sevamodulando,porlaatmsferaquesegeneraenun
tiempo-espacio determinado y por la expresividad corporal y lingstica
que son producidos simultneamente. J. Habermas, habla de acciones
comunicativascuandolosplanesdeaccindelosactoresparticipantesno
se coordinan a traves de clculos de exito egocentricos, sino a traves de
actosdeentendimiento
15
.
Conviene observar que las Tecnologas de la informacin, desde hace
un tiempo, penetraron abiertamente en el mundo con palabras y cdigos
de comunicacin engrosando el lenguaje cotidiano, siendo normal que la
gentelosutiliceensuscomunicaciones,deahquelovirtualnoesasunto
deespecialistas.
Elcampodisciplinardelapedagoganospermitedilucidarloscomplejos
modelos de la escuela activa -en donde el sujeto aprende en tanto es un
actorimportante-,laactividadsocialmantienelaescuelacomosuescenario
principalparatransformarcurrculosyevidenciarprcticaseducativas.
El concepto de virtualidad ha generado interesantes debates desde
diferentes perspectivas, una de ellas es la mencionada por Litwin, donde
aclara que la virtualidad es una, simulacin mediada de la realidad, y
que sus mecanismos de funcionamiento son adaptables a las diferentes
necesidades de la cultura, tambien anade que se maniesta de manera
sistemtica y evaluando el proceso de aprendizaje y ensenanza bajo
objetivos especcos, empleando una combinacin de recursos humanos
14
HABERMAS, Jrgen. Teora de la accin comunicativa. Barcelona.1981, pg. 376.
15
Ibid,pg.385.
1(z Cui:uvDioi:irArrvicL:i
y materiales para conseguir un aprendizaje ms efectivo
16
, esta postura
se complementa a partir de las interacciones entre tutores y estudiantes,
las cuales son de dos tipos: asincrnica y sincrnica, estas deben ser
soportadasporplataformasrobustasyambientesvirtualesdeaprendizaje
disenadas por sistemas educativos que tienen un modo de proceder bajo
unaintencionalidadpedaggicaconciliadaconlacomunidadacademica.
Desdesusinicios,pensareneducacinvirtualimplicalaintegralidadde
losdiferentespuntosdevistadelosactoresparticipantesenestosambientes,
cada uno representa un rol exclusivo con su investidura que determina
el campo de accin y sus objetivos en la virtualidad. A continuacin se
mencionarnlosobjetivospropuestosporLitwincomopartefundamental
de cualquier rol que se sirva del uso de la educacin virtual, el primero
eselreconocimientodelavirtualidadcomounamodalidaddeeducacin
queimparteunaformacin,segundo,seencuentramediadaporrecursos
humanos, metodolgicos y tecnolgicos, tercero, requiere el anlisis del
contexto atendiendo a sus particularidades y la superacin de barreras
espacio temporales. Los anteriores objetivos sirven como insumos para
el diseno de los modelos tecnolgicos que se incorporan a los proyectos
educativos de cada institucin determinando el perl del estudiante en
formacin.
Desdeelconocimientocotidianosobrelastecnologasdigitales,elsujeto
ha estado expuesto a variables cognitivas, conductuales y emocionales
quehaaprendidoamanejarenlainteraccinconlamquina,perodesde
las evidencias fcticas, an es indescifrable determinar la facilidad en los
trnsitos de un proceso a otro, de un nivel de complejidad a otro, como
losonelanlisis,lasntesisylarecreacindelarealidaddelosdiferentes
nivelesdeaprendizaje.LoanteriorloretomaLitwinensulibroTecnologas
enlasaulas:lasnuevastecnologasenlasprcticasdelaensenanza.Casos
para el anlisis 2005, donde conrma que se han de alcanzar, mostrando
cmoelcampodelatecnologarecibederivacionesdeestudioslingsticos
yculturales,ademsdeloscognitivos.
Otro aspecto que se ha de tener en cuenta en esta investigacin, es
identicar el impacto generado por las tecnologas a las cuales estn
expuestos los sujetos seleccionados para dicho estudio. Es importante
describireltrabajodesarrolladoporlosestudiantesylosmaestrosfueradel
16
LITWINEdith.Tecnologasenlasaulas:lasnuevastecnologasenlasprcticasde
laensenanza.Casosparaelanlisis.BuenosAires:AmorrouEditores.2005.
Ivrs:iociI:rvuivrvsi:vi 1(
auladeclasetradicionallascuatroparedesdelaula-segnLitwin
17
,ellos
creannuevosespaciosdeinteraccinydeestrategiasdetrabajocolaborativo
endondeelestudiantesindeterminantescomoloeseltiempoyelespacio,
construyesupropioprocesodeaprendizajeydesarrollasuautonomasobre
susdinmicasenclase.Loanteriorllevaaobservardetalladamentelasutil
manifestacindelaprendizajeautnomoylaproduccindeconocimiento
enlaredaotroslugaresdelmundo.
Indudablemente, esto implica a pensarse teniendo en cuenta los
ndices de competitividad exigidos por los procesos de globalizacin a
los cuales estn expuestos los agentes educativos. Producciones de alta
calidadytextosenriquecidosporcontextoslocales,regionalesnacionales
einternacionalessonlosdesaf osquedebenmeditarsecondetenimiento
en pro de un currculo ms pertinente y participacin colectiva, padres,
estudiantes,docentesycomunidadacademica,basadosenlosinteresesde
laculturayenlaconguracindesusidentidadesylassubjetividades.
CocIusIovs vuvIImInuvs - I vnsv
Si retomamos las preguntas planteadas con antelacin y que orientaron
nuestra ruta investigativa, pudieramos encontrar algunas aproximaciones
queapuntanaresponderpreliminarmentedichosinterrogantes.
En la indagacin de carcter exploratorio que se ha llevado a cabo
con la aplicacin de entrevistas a profundidad, con docentes que estn
vinculados a procesos de educacin virtual, se evidencia un claro temor
ante una eventual perdida de la comprensin tradicional de las culturas
localesoparticulares.Enefecto,diceunadocente,se produce una cierta
homogenizacin de los sujetos que participan en el aula virtual. Se pierden
con frecuencia, los rasgos simblicos de la cultura propia de los estudiantes
ya que no se cuenta con herramientas que den cuenta de los variados y
multiformes universos simblicos. La carga subjetiva que se maniesta
tradicionalmente en modismos, expresiones anmicas, interpretaciones, se
diluyen en el discurso formal y codicado de las herramientas.
Como hemos visto, frente a la importancia que se le da al contexto
en los procesos pedaggicos, cabe la inquietud acerca de si la virtualidad
transforma la nocin de proximidad, y el reconocimiento de que sobre
estanuevadimensindelespacioemergenyseenmarcan,enunterritorio
17
Ibid.
1(( Cui:uvDioi:irArrvicL:i
imaginado relaciones sociales simblicas sin las afecciones de lo cercano.
Elcontextotradicionalhaperdidoelsignicadodeescenariopedaggicoy
ladistincindelugarderitualizacindelconocimiento,asociadoalpaisaje
geogrcoyalterritorio.
De hecho, en los primeros hallazgos, una vez aplicado el primer
instrumento (Encuesta semi-estructurada 001), se evidencia la necesidad
que maniestan los estudiantes encuestados de que sus rasgos culturales
particulares sean tenidos en cuenta en el diseno de los contenidos de
formacinenestamodalidad(Tablaygrca27.Veranexo).
Por otra parte se constata que los sujetos extranan las expresiones
corporales ya que las consideran fundamentales para que se de un ecaz
acto comunicativo. Ms an, cuando este se da en un espacio virtual que
funge como simulador del aula que impide, adems, el desarrollo de
relaciones sociales de carcter ms cercano entre los sujetos agentes del
proceso, ms all de la interaccin grupal, llamada trabajo colaborativo
(Tablaygrca25.Veranexo).
Entonces, estaramos ante la transformacin tajante de la nocin
de espacio, de tiempo y de cuerpo, de sus supuestos reales asociados
a la naturaleza y de su nocin como condicionantes de encuentro,
para convertirse en una metfora construida sobre una infraestructura
electrnica, que posiblemente demuestre no cumplir con la funcin de
perceptor de la realidad, construida socialmente y reconocida por la
tradicin(Tablaygrca26.Veranexo).
Conrespectoala comprensinsobreelconceptodeeducacinvirtuales
anmuylimitada.Elmayorporcentaje(32.8)consideraquelaeducacin
virtual es transmisin de informacin, seguido de interaccin (23.1) e
intercambio de conocimientos (20). Cabe resaltar que para intercambio
designicadosnicamenterespondieron4.1.(VertablaNo.13).
Elprocesodeinteraccin,comointercambiosimblicotiendeadiluirse,
segnestosresultados.Lasentrevistasrefuerzanesteresultado.
Probablementesedebaaunaapropiacintecnolgicaanincipientepor
partedelosusuariosounaincapacidaddeinnovarenelaspectodidctico.
Respecto a la mediacin pedaggica, representada por la gura del
tutor, es importante resaltar la dicultad que advierten los estudiantes,
al no disponer del suciente tiempo para la adecuada y suciente
retroalimentacindelosprocesosacademicos.Sedestacanlasarmaciones
de los estudiantes entrevistados en profundidad, acerca de la necesidad
detenerunareferenciamsprximaasututor.Lainterpretacingestual
y las modulaciones del lenguaje son entendidas como estrategias de
comunicacin,indispensablesenlosprocesosdeformacin.(Veranexos.
TablaNo.15)
La participacin en la construccin del conocimiento es considerada
por los estudiantes entrevistados como una de las ms profundas
dicultadesenelprocesoeducativo,enlamodalidadvirtual.Lacarencia
deunreferenteprximoounaimagenconcretadelapersonaconlacualse
intercambiaelconocimiento.Deahquelaaccinpedaggicaespercibida
comoincompleta,porlaausenciadeloselementossubjetivos,presentesen
laeducacintradicional,atravesdeloscualesseconstruyeconocimiento
signicativo. Lo anterior, igualmente es reforzado por las armaciones
sobrelasensacindeperdidadeelementosfundamentalesdelainteraccin
humanaquepermiteconcluir,enterminosgenerales,quelaformacinen
lamodalidadvirtualdeberevisarsusprocedimientos,conelndemejorar
laspercepcionesdescritasrecurrentementeenlasentrevistas.(Veranexos.
TablaNo.16)
Finalmente, se conrma hasta que punto las hiptesis iniciales se
comprueban en el sentido de una transformacin radical de la condicin
humana y de los fenmenos asociados a la cultura, a traves de la
virtualizacin, lo cual nos llevara a armar que el lugar de la memoria,
de los afectos y los conictos se redene, convirtiendose en un espacio
imaginado,enunaregin brumosa, completamenteconceptualquepierde
laesenciadellugardelavidaencomnyquetransguralarelacinconel
prjimo,diluyendoloscomponentes(contexto:espacio-tiempo,cuerpo,)
sustanciales de la educacin tal como la concebimos actualmente- y
nociones como identidad cultural y subjetividades, categoras claves en
la comprensin de los grupos humanos que presentan gran variabilidad
culturalcomoenelcasodenuestropas.
ElCibertiempoqueuyeentreloeternoyloef mero,rompilasligaduras
conlosritmosnaturales,sinamaneceres,niatardeceres,sindasninoches,
sin luna ni estrellas, ,cmo cambi la sensibilidad frente al tiempo Sin
ceremonias, ni rituales de iniciacin y de paso, sin intervalos ni lugares
sagrados,cmocambilaemocindeltiempo
18
.
18
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ov In nccI vvonooIcn v In :unsvoumncI ov In
sus)v:IvIono ov )vvvs v vuocvso ov voumncI n :unvIs
ov In mvoIncI :vcoIoIcn vIu:unI
Resultados parciales encuesta estudiantes
(10 de Noviembre de 2009, Muestra 164)
1. Ciudad } Pas
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
BogotD.C.
164 100.0 100.0 100.0
LatotalidaddelosencuestadospertenecealaciudaddeBogotD.C.
2. Institucin
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
NosabeiNoresponde 1 0.6 .6 0.6
UNIMINUTO
Corporacin
UniversitariaMinuto
deDios
161 98.2 98.2 98.8
UNAD-Universidad
NacionalAbiertaya
Distancia
1 0.6 0.6 99.4
SENA-Servicio
NacionaldeAprendizaje
1 0.6 0.6 100.0
Total 164 100.0 100.0
La gran mayora de los encuestados pertenece a la Corporacin
UniversitariaMinutodeDiosconun98.2
3. Facultad } Categora
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
NosabeiNoresponde 1 0.6 0.6 0.6
Cienciasdela
comunicacin
114 69.5 69.5 70.1
Administracin 21 12.8 12.8 82.9
Educacin 2 1.2 1.2 84.1
CienciasHumanas 18 11.0 11.0 95.1
Ingenieras 8 4.9 4.9 100.0
Total 164 100.0 100.0
Mayoritariamente los estudiantes pertenecen a la facultad de Ciencias
delacomunicacinconun69.5,seguidaaisladamentedelafacultadde
Administracin con un 12.8, ciencias humanas con un 11, Ingenieras
con4.9yeducacincon1.2
4. Programa } Curso
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
ComunicacinSocial-
Periodismo
96 58.5 58.5 59.8
Tecnologaen
ComunicacinGrca
17 10.4 10.4 70.1
Administracin 15 9.1 9.1 79.3
Licenciaturaen
Informtica
2 1.2 1.2 80.5
Facultad } Categora
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
Ingles 1 0.6 0.6 81.1
TrabajoSocial 16 9.8 9.8 90.9
Tecnologaen
Informtica
7 4.3 4.3 95.1
ContaduraPblica 5 3.0 3.0 98.2
TecnologaenGestinde
mercado
1 0.6 0.6 98.8
IngenieraCivil 1 0.6 0.6 99.4
Filosof a 1 0.6 0.6 100.0
Total 164 100.0 100.0
El 58 de los estudiantes encuestados pertenecen al programa de
ComunicacinSocialPeriodismo.
5. Edad
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
15a20anos 85 51.8 51.8 51.8
20a30anos 73 44.5 44.5 96.3
30a40anos 5 3.0 3.0 99.4
40anosoms 1 0.6 0.6 100.0
Total 164 100.0 100.0
Aproximadamentelamitaddelosestudiantesencuestados,seencuentra
enelrangodeedadentre15y20anos,el44.5de20a30anos.
Edad
6. Gnero
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
Femenino 94 57.3 57.3 57.3
Masculino 70 42.7 42.7 100.0
Total 164 100.0 100.0
Ladistribucindegenerosesaproximadamenteequivalente
7. Estrato
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
1 5 3.0 3.0 3.0
2 67 40.9 40.9 43.9
3 81 49.4 49.4 93.3
4 10 6.1 6.1 99.4
5 1 0.6 0.6 100.0
Total 164 100.0 100.0
Lamayorparteestdistribuidaentreestratos1,2y3.
8. Tiene acceso a Internet desde su residencia?
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
Si 126 76.8 76.8 76.8
No 38 23.2 23.2 100.0
Total 164 100.0 100.0
Estrato
En su mayora los encuestados tienen acceso a internet desde su
residencia(76.8).
9. Si la respuesta es NO, desde qu lugar accede a la red?
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
CafeInternet 21 12.8 12.8 78.7
InstitucinEducativa 11 6.7 6.7 85.4
Amigos 5 3.0 3.0 88.4
Otros 17 10.4 10.4 98.8
Familiares 2 1.2 1.2 100.0
Total 164 100.0 100.0
Es importante resaltar que un 12.8 accede a internet desde
establecimientoscomercialesconocidoscomoCafeInternet.
10. Tiene formacin previa en Educacin Virtual?
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
Si 83 50.6 50.6 53.0
No 77 47.0 47.0 100.0
Total 164 100.0 100.0
Aproximadamente la mitad de esta poblacin ha tenido formacin
previaeneducacinvirtual.Caberesaltarlagranproporcin(47)queno
hatenidoexperienciaeneducacinvirtual.
Desde qu lugar accede a la red
11. Si su respuesta es S, Qu nivel educativo desarroll en la Educacin
Virtual?
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
EducacinMedia 18 11.0 11.0 57.9
Diplomado 2 1.2 1.2 59.1
PregradoUniversitario 19 11.6 11.6 70.7
CursoiAsignatura 46 28.0 28.0 98.8
Especializacin 2 1.2 1.2 100.0
Total 164 100.0 100.0
La mayor parte de la experiencia en Educacin virtual se restringe a
cursosoasignaturas(28).
Con porcentajes bastante bajos y equivalentes en Educacin Media y
PregradoUniversitario(11ciu).
12. ,Aqueedadtuvoaccesoalmanejodelcomputador
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
De5anosomenos 4 2.4 2.4 3.7
De5a10anos 51 31.1 31.1 34.8
De10a15anos 69 42.1 42.1 76.8
De15a20anos 31 18.9 18.9 95.7
De20a35anos 7 4.3 4.3 100.0
Total 164 100.0 100.0
Qu nivel educativo desarroll en la Educacin Virtual
El73.2delosencuestadostuvoaccesoalmanejodelcomputadoren
edadesmuytempranas,delos5alos15anos.
13. Qu entiende por Educacin Virtual?
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
Interaccin 45 23.1 23.1 23.1
Transmisinde
Informacin
64 32.8 32.8 55.9
Intercambiode
conocimientos
39 20.0 20.0 75.9
Otra 6 3.1 3.1 79.0
Conectividad 33 16.9 16.9 95.9
Intercambiode
signicados
8 4.1 4.1 100.0
Total 195 100.0 100.0
El mayor porcentaje (32.8) considera que la educacin virtual es
transmisindeinformacin,seguidodeinteraccin(23.1)eintercambio
deconocimientos(20).Caberesaltarqueparaintercambiodesignicados
nicamenterespondieron4.1.
A qu edad tuvo acceso al manejo del computador
14. Por qu razn decidi estudiar a travs de la Mediacin Pedaggica
Virtual?
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
DicultadEconmica 7 3.6 5.1 5.1
Dicultadde
Desplazamiento
14 7.2 10.3 15.4
OptimizacindelTiempo 91 46.7 66.9 82.4
Preferenciaporlovirtual 24 12.3 17.6 100.0
Total 136 69.7 100.0
Aproximadamente la mitad de los encuestados preeren la educacin
virtualporlaoptimizacindeltiempo(46.7),seguidolejanamenteporel
gustohacialovirtual(12.3).
Qu entiende por Educacin Virtual
Por qu razn decidi estudiar a travs de
la mediacin pedaggica Virtual
15. Su Participacin en la construccin de conocimiento a travs de la
Mediacin Pedaggica Virtual es:
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
Excelente 21 12.8 12.8 22.6
Buena 104 63.4 63.4 86.0
Regular 21 12.8 12.8 98.8
Deciente 2 1.2 1.2 100.0
Total 164 100.0 100.0
Enun86losencuestadosconsideranquelaparticipacinesefectiva
enelproceso,sedestacaalnmoporcentajequecalicacomodeciente
laparticipacin(1.2).
16. Si respondi deciente, esto se debi a:
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
Dicultadespersonales
frentealsistemavirtual
2 1.2 1.2 99.4
Dicultadconeltutor 1 0.6 0.6 100.0
Total 164 100.0 100.0
nicamente dos persona arman que la participacin es deciente y
estas personas consideran que se debe a dicultades personales frente al
sistemavirtual.
17. Cunto tiempo tiene asignado al encuentro grupal en el Aula Virtual
por semana?
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
30minutosomenos 29 17.7 17.7 26.2
1a2horas 82 50.0 50.0 76.2
3a4horas 25 15.2 15.2 91.5
5horasoms 14 8.5 8.5 100.0
Total 164 100.0 100.0
Lamitaddelosencuestadosdicededicarde1a2horasporsemanaal
encuentro grupal, es signicativo que 29 personas dedican menos de 30
minutosy25personasde3a4horas.
18. Es suciente este tiempo?
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
Si 85 51.8 51.8 61.0
No 62 37.8 37.8 98.8
Total 164 100.0 100.0
La mitad de los encuestados reconoce que el tiempo dedicado al
encuentrogrupalessuciente.Sedestacaque15personasnosabenono
respondenlapregunta.
19. Cunto tiempo dedica a la atencin individual con su tutor?
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
14 8.5 8.5 8.5
30minutosomenos 51 31.1 31.1 39.6
1a2horas 40 24.4 24.4 64.0
3a4horas 5 3.0 3.0 67.1
5horasoms 1 0.6 0.6 67.7
Nunca 53 32.3 32.3 100.0
Total 164 100.0 100.0
Esderesaltarqueel32.3armaquenuncadedicatiempoalaatencin
individual con su tutor, seguido de un 31.1 que dedica 30 minutos o
menos.nicamente40personasdedicande1a2horas.
20. Cree que es suciente este tiempo? (Con el tutor)
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
Si 57 34.8 34.8 50.0
No 82 50.0 50.0 100.0
Total 164 100.0 100.0
Lamitaddelosencuestadosconsideranquenoessucienteeltiempo
quededicanindividualmenteconsututor,seanotaqueelelevadoporcentaje
de15.2quenosabeonorespondealapregunta.
21. Considera que la interaccin con su tutor es:
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
Excelente 28 17.1 17.1 30.5
Buena 61 37.2 37.2 67.7
Regular 37 22.6 22.6 90.2
Deciente 16 9.8 9.8 100.0
Total 164 100.0 100.0
Un54.3considerapositivalainteraccinconsututor.
Cunto tiempo dedica a la atencin individual con su tutor
23. Seale cules son las 2 caractersticas ms importantes que debe tener
su tutor para desarrollar un buen proceso pedaggico mediado por
plataforma virtual
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
24 8.8 8.8 8.8
Puntualidadenla
interaccin
29 10.6 10.6 19.3
Idoneidadpedaggica 31 11.3 11.3 30.7
Lenguajedirecto 38 13.9 13.9 44.5
Acompanamiento
permanente
79 28.8 28.8 73.4
Capacidadcomunicativa 73 26.6 26.6 100.0
Total 274 100.0 100.0
Se resaltan como las dos caractersticas ms importantes del tutor, el
acompanamientopermanenteylacapacidadcomunicativa.
Dos caractersticas ms importantes que debe tener su tutor
para desarrollar un buen proceso pedaggico mediano por
plataforma virtual
24. Piensa que las transformaciones en los roles de estudiante y docente,
existentes en la Educacin Virtual, comparativamente con la Educacin
Presencial Tradicional son:
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
Positivos 62 37.8 37.8 45.7
Iguales 53 32.3 32.3 78.0
Negativos 36 22.0 22.0 100.0
Total 164 100.0 100.0
El 37.8 de los estudiantes senala, que los cambios en los roles de
estudiante y docente de la educacin virtual con respecto a la presencial,
sonpositivosyel22negativos.
25. El trabajo que usted realiza con sus compaeros de estudio permite
generar algn tipo de vnculo social extracurricular?
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
Si 90 54.9 54.9 63.4
No 60 36.6 36.6 100.0
Total 164 100.0 100.0
Un poco ms de la mitad consideran que se generan vnculos
extracurriculares.
26. Qu otros lenguajes, que usted considera indispensables para la
comunicacin, no se tienen en cuenta en el proceso educativo que est
llevando a cabo, a travs de esta mediacin pedaggica?
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
Lenguajecorporal 84 30.7 41.6 41.6
Tonodevoz 42 15.3 20.8 62.4
Expresinfacial 45 16.4 22.3 84.7
Velocidadenlasincrona
cuerpo-mquina
31 11.3 15.3 100.0
Total 202 73.7 100.0
Enprimerlugarseconsideracomoindispensableellenguajecorporal,
pero no se tiene en cuenta en el proceso educativo virtual, seguido, en
porcentajes menores se encuentran el tono de voz y la expresin facial,
destacamos el poco reconocimiento (11.3) de respuestas frente a la
velocidadenlasincronacuerpomquina.
Qu otros lenguajes, que usted considera indispensable para la comunicacin,
no se tiene en cuenta en el proceso educativo que est llevando a cabo,
a travs de esta mediacin pedaggica
27. Considera que la Mediacin Pedaggica Virtual reconoce y vincula su
identidad cultural?
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
10 6.1 6.1 6.1
S 83 50.6 50.6 56.7
No 71 43.3 43.3 100.0
Total 164 100.0 100.0
El50.6delasencuestasevidencianquesereconoceysevinculaenel
procesoeducativovirtual,laidentidadcultural.
28. Se facilita la articulacin de los conocimientos adquiridos en la
Educacin Virtual con su entorno socio cultural?
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
S 108 65.9 66.3 73.6
No 43 26.2 26.4 100.0
Total 163 99.4 100.0
PerdidosSistema 1 .6
Total
164 100.0
Msdelamitaddelosencuestadosarmaquesefacilitalaarticulacin
delosconocimientosconsucontexto.
Se facilita la articulacin de los conocimientos adquiridos en
la Educacin Virtual con su etorno social cultural
CaptuloVI
UniversidadMadreyMaestra
Repblica Dominicana
Lirc:uvrivrrsuivrvsi:vios
orvvirrvoruuivrvsiooor
RrvuniicDoriic
Investigadora
AnaBelgicaGichardo
Rvsumv
La lectura es una herramienta indispensable para el desarrollo de las
personas. Ante el cambio de epoca en que vivimos la pregunta sobre los
hbitosdelecturadelosjvenesesuntemadeconversacinydenumerosas
interrogantes.
Con el presente estudio se pretende llamar la atencin sobre algunos
deloselementosbsicosdelcomportamientojuvenilrelacionadoacmo
leen,quelugarpreerenparaleer,ascomolostiemposmssignicativos
paradesarrollarestehbitotanimportanteparaeldesarrollointelectualdel
estudiantadouniversitario.
PnInsuns cInvv
Culturadigital.Preferenciassobrelalectura.Comunicacinyeducacin.
CInvvs mv:oooIoIcns
Una de las preguntas que se generaron al principio del presente trabajo
era cmo se relacionaban los jvenes universitarios con los procesos
educativosvinculadosalalectura.Estainvestigacinexploratoriatieneun
enfoque mixto que da como resultado un diagnstico de la situacin de
ungrupodejvenesdeprimeranoenunauniversidadprivada,ydescribe
sus percepciones sobre cunto leen los estudiantes encuestados, frente a
loquedeberanleer.Tambienseevidenciaenesteinformeenqueformato
preerenleer,sienpapeloendigital.
Caractersticas de poblacin y la muestra: Para la primera encuesta
fueron seleccionados 391 estudiantes mediante la frmula de Fisher y
Navarro,conunapoblacinde1140jvenesdeentre17y20anos,quese
encontrabandentrodelprimeranodeestudiouniversitarioyfueaplicada
de 12 al 16 de junio de 2010, en una universidad privada seleccionada al
azar,ubicadaenelreaMetropolitanadeSantoDomingo.Paralasegunda
encuestacomounamuestradecontrolfueronentrevistados47estudiantes
de primer ano universitario con las mismas caractersticas del grupo
anterior y en el mismo recinto universitario, entre el 11 al 15 de junio de
2011.Elmargendeerroresde5.
Co:vx:o ov Ins :vcoIooIns v RvvsIIcn
DomIIcnn
La radio sigue teniendo vigencia en Repblica Dominicana y contina
evolucionando segn se evidencia en la penetracin que tiene en la
poblacin,yaquemsdel60poseeunaradioylaconsume,enmenorgrado
que la televisin, que tiene el 93 del mercado, segn las publicaciones
delorganismoresponsablederegularlastelecomunicacionesenRepblica
Dominicana, (INDOTEL, 2007) lo que reeja tambien el liderazgo
absolutodelatelevisinsobrelosmediosqueconsumenlosdominicanosy
dominicanas.Sibienesciertoquelaradiotienecaractersticasespeccas
que le coneren identidad y que la diferencian de cualquier otro medio
comoacompananteitinerantedelosreceptores,latelevisinmantienesu
hegemonaenelpas.
Se evidencian cambios en los medios que, segn el planteamiento del
expertodelaUniversidadComplutenseMarianoCebrin(2007),pueden
tenersuorigeneneldesarrollodelastecnologas.ArmaCebrinquelos
cambiosquehanmarcadoalatelevisintienenqueverconunainclinacin
delaculturamodernadevinculacinconlosmediosmasivos,yqueasuvez
estosmediossevinculanconotrosmedios,porejemploladifusinmasivade
canalestradicionalesquehanvistoenInternet,especcamenteenelportal
YouTube,otraoportunidadparaexpandirse.Lavinculacindecadaunade
estastelevisionespersonalesestdandoorigenaunatelevisincomunitaria
bastantediferentedelaconcepcintradicional.Losusuariosproducensus
programasdentrodelobjetivo:Hagaustedlatelevisin(Cebrin,2007.p.63).
En el pas esta tesis de Cebrin (2007) se enfrenta a las dicultades que
hanllevadoamuchosaarmarquelabrechadigitalsereeremsauna
brecha social, de desigualdades marcadas por la pobreza con un nmero
queasciendea3,237,612pobresparael2010ydeestosmsdenovecientos
mildominicanosquevivenenlaextremapobreza,segnlasestimaciones
delMinisteriodeEconoma,PlanicacinyDesarrollo(2010)basadasen
losclculosdepobrezadelBancoMundial.
INDOTEL, (2011a) report que existan en el pas 462,973 cuentas de
correo electrnico para el 2010, y consigna un crecimiento de un 435
en relacin con anos anteriores y de ese crecimiento ms de 123 correos
electrnicosmilcorrespondenaInternetcontelefonamvil.Paradiciembre
de2010esteorganismo,responsablederegularlastelecomunicacionesen
el pas, public que el 29.8 de la poblacin dominicana tena acceso a
Internet,porelincrementoenelnmerodecuentas.Sehapopularizado
elusodelasnuevastecnologasyentrelosciudadanosexisteunatendencia
aposeermsdeuncorreoelectrnicoporpersona,porloquenodebera
establecerseestecriteriocomounmecanismoparaarmarquecasiel30
delapoblacintieneaccesoalastecnologasrelacionadasconlaInternetsi
setomacomoreferenciasloesteindicador.
En lo que se reere a la televisin, estima el INDOTEL (2011b) que
para nales de 2011 la televisin por cable aumentar hasta un 30 su
penetracinenlapoblacindominicana,estainformacindaunaideade
quienespodranrecibirlatelevisindigital,queconstituyelanovedaden
la era de la informacin y la comunicacin. Con la perspectiva puesta en
que la televisin se encuentra a las puertas de la digitalizacin, la radio
digital es tambien un compromiso que comunica la modernidad que es
promovida por todos los medios, y en el pas se estudia la seleccin del
estndar ms apropiado para su implementacin. Estas transmisiones
de senales digitales, tanto de televisin como de la radio, son una opcin
de mayor calidad tecnica que permite el mejor disfrute de estos medios,
porquetienenmayorefectividadenlatransmisindelassenales.
Al mes de junio del pasado ano se logr en el pas el 101.6 de
teledensidad,con9millones902mil438lneasmvilesenservicio,loque
signica que hay ms celulares activos que habitantes en esta media isla,
segnelorganismoocialdelastelecomunicaciones.(INDOTEL,2010).
Esindudablequeestosnmerosporssoloshablandeunincrementoen
elaccesoatecnologayunavancesignicativoenlastelecomunicaciones,
en el marco de una poblacin que cuenta con alrededor de un 12 de
analfabetismo,aunquesegnelexpertoCearaHatton(2011)el25dela
poblacincon15anosomsestincluidoenlacategoradeanalfabetos
funcionales, denida como la incapacidad de aplicar los conocimientos
delecturayescrituraenlavidacotidiana.Siaestarealidadsumamosuna
situacin de permanente crisis en el sistema electrico nacional, puede
ayudarnosaentenderporqueelhechodetenertecnologadisponibleno
garantizaenseldesarrolloparalapoblacin.
LasestimacionesdelCensoNacionaldePoblacinyViviendadelaOcina
Nacional de Estadstica (ONE) indican que para el 2010 los dominicanos
ydominicanassumanmsdenuevemillonesochocientosmilhabitantes,
conunainversineneducacinquerondael2delProductoInternoBruto.
DebidoaestabajainversindelEstadoenunrenglntansensiblepara
elprogresodelospueblos,desdehacemsdeunanoungrupodeactivistas
dediversasorganizacioneshaunicadosusesfuerzosparaprotestarypedir
pblicamentequesecumplalaasignacindel4delPIB,queesloquesegn
la ley 66-97, se debe destinar a la educacin en el Presupuesto Nacional.
Este clamor se populariz con los llamados Lunes Amarillos y as otros
llamadosquesehicieronconestecolorcomobanderayqueconvocarona
granpartedelaciudadanaavestirseconprendasamarillasyllenarlascalles
de objetos amarillos, para pedir a las autoridades el cumplimiento de esta
ley.Estanconocidoypopularestemovimiento,quetodoslossectoresdel
pas,incluidoalprimermandatariodelanacin,hantenidoquemanifestar
suspuntosdevistasobreelreclamopblico.
Existeunevidenteaumentoenelusodetecnologasdelainformacin
y la comunicacin en el pas y lo conrman los nmeros, adems de la
simple observacin del entorno educativo privado, con el incremento de
los estudiantes que en el aula son propietarios de celulares inteligentes,
comosisetrataradeunamodaodeunviruscontagioso.Esteaccesoalas
tecnologas y los cambios sociales que produce, son caractersticas segn
Cabero (2004) de la cibercultura. Para el presente estudio al referirnos a
laciberculturaoculturadigitalsepartedelconceptocompartidodurante
las sesiones de trabajo de esta investigacin latinoamericana y que fue
referido por Carlos Cortes (2011): En relacin con la estructura social
contempornea, hablaramos de un paradigma tecnolgico constituido
alrededor de la microelectrnica de las TIC y la biotecnologa, tambien
caracterizadocomounanuevacibercultura.Estoes,elreconocimientode
lacombinacindelotecnolgicoconlohumanoquepermitesuaplicacin.
Dicho esto se establece la prioridad del estudio realizado para conocer
culeselcomportamientodelosjvenesuniversitariosconsultadosfrentea
lalecturatradicionalylalecturadigital.
La lectura tradicional es la que se conoce a partir de la aparicin de
la imprenta de Gutenberg en 1450, una actividad en la que una persona
dispone de un texto publicado en papel, con unas condiciones mnimas
paralaconcentracin,yladisponibilidaddetiempoparadescifrarellibro
seleccionado.Sevanpasandopginashacialaizquierdaenunaceremonia
quenosealcanzaadenirdebidoaqueesunaprcticacomnenmuchas
culturas.
LalecturadigitalolecturaenInternetsereconoceapartirdelaaparicin
de los escneres y los programas como el PDF, y consiste en un proceso
similar al de la lectura tradicional, pero se diferencian en el soporte del
texto, pues pasamos del papel a la pantalla electrnica del computador,
enlaqueenvezdepasarlapginahacialaizquierdasedesplazaelcursor
haciaabajooseutilizaunmovimientodelratnparadesplazarlaspginas
imitandoallibroconvencional.Enalgunoscasosloslibrosseescaneanyse
subenaunapginaweboenformatoPDF,quecuentanconhipervnculos
ohipertextosyatravesdeotrosprogramasoperativoscomoWordyExcel.
Lascontroversiassobreloscambiosquesevandesarrollandoencuanto
al consumo de los libros ser una discusin para profundizar, de lo que
no hay duda es que aun ante la desaparicin del uso tradicional de los
libros, estos sobrevivirn en una evolucin que est en camino a traves
las rudimentarias ofertas de libros digitales, que seguramente ser el
prximopasodelaslibreras,aunqueciertamentesonmalasnoticiaslos
cierresdelibrerastanfamosascomolasBordersdeNuevaYork,queen
juniocerraronsuspuertasporquenoencontraroncompradoresparaeste
negocio.
Rv:os ov In voucncI moovun
Enunestudiorealizadoentrealumnosde16a20anosdenivelmedioen
escuelasdeCrdoba,Argentina,denominadoActitud de los jvenes ante
los medios, Fleitas y Zamponi (2004) reexionan sobre la utilizacin del
Internetconneseducativos,eindicanqueelincrementodelusodeesta
herramienta es signicativo, debido a que casi el 90 de los consultados
dijoqueconocaestaherramienta.Enunprrafodelaconclusindeeste
estudiosearma:Elmejoramientodelosservicioseducativosocupaun
lugarprimordialdentrodelosprogramasyplanes,mejorarlacalidadde
educacin es un objetivo permanente de toda gestin educativa, pero es
imposible hablar de educacin sin tener en cuenta la incidencia de los
medios.(p.168).
Estosdatosnosremitenaqueenmediodelacomplejaredquefacilita
la diversidad y la proliferacin de medios alternativos de comunicacin
e informacin, donde los receptores se convierten en productores de
contenido, se deben redisenar nuevas formas y nuevos modelos para la
1;o Cui:uvDioi:irArrvicL:i
educacin que tomen en cuenta las caractersticas particulares de cada
medioy,sobretodo,delosmsutilizadosenelentornojuvenil.
El Centro Interuniversitario de Desarrollo de Chile, CINDA, en su
informe Nuevos Recursos Docentes y sus Implicancias para la Educacin
Superior, en el que decenas de expertos exponen sus experiencias sobre
losresultadosobtenidosconproyectosdeinnovacineducativa,seplantea
concepciones innovadoras sobre el aprendizaje colaborativo, al que
denen como el trabajo que se realiza en pequenos grupos que facilitan
el intercambio y potencian al estudiantado, al ponerlo de frente con el
aprendizaje en colaboracin con los dems, (CINDA, 1999, p.14). Las
caractersticas ms importantes de este aprendizaje colaborativo, segn
esteinformedeCINDA,sedemuestranenlamultiplicidaddelprocesode
comunicacinintergrupal,conunadiversidaddeejestransformadoresque
debenapoyarseenlatecnologa,peroenelcontactoylaparticipacinse
debeeludireldogmatismocientcoytecnolgico.
Los nuevos enfoques didcticos que centran el aprendizaje en el
estudiantado,queestimulanunaexperienciadetrabajoenequipoenelaula
que,asuvezgenerannuevosintercambiosdeinformacinydeaprendizaje,
producirnenconsecuencianuevosespacioseducativos,queesunadelas
reexiones que se desprenden del presente estudio sobre los lugares en
dondelosjvenesconsultadossuelenleen.
Delos391estudiantesconsultadosparalaprimeraencuesta50dijeron
preferir la biblioteca como espacio habitual para sus lecturas, lo que
equivaleaun13,encambioenlasegundaencuestadecontroleltotalde
estudiantesencuestadosfuede47yslo5optaronporestapreferencia,lo
queequivaleal11delasrespuestas.
A los estudiantes consultados se les dio la posibilidad de seleccionar
msdeunespacioendondeacostumbranleeryenlosdoscasoseligieron
la casa como el lugar donde ms preeren leer, con un 96 y 97 para
ambasconsultas.Elauladondeesimpartidalaclasesumun19delas
respuestas en la primera consulta y un 28 en la consulta de control, lo
quesitaaestacategoracomoelsegundoespacioenpreferenciaparala
lectura. El trabajo fue el tercero en predileccin con un 8 en la primera
yun2enlasegundaconsulta.Estoindicaclaramentequehayunhbito
marcado para leer en los jvenes consultados que preeren leer ms en
sushogaresymenosenlosespaciosquesesuponencomoidneosparala
lectura,comoeselcasodelabiblioteca.(Vercuadro1y2).
Ivrs:iociI:rvuivrvsi:vi 1;1
Cuadro 1. Primeraencuesta.,Enquelugareslee
Primera consulta Total Porcentaje
a. Casa_ 377 96
b.Aula_ 74 19
c.Trabajo 30 8
d.Biblioteca 50 13
e.Ningunadelasanteriores 0 0
Realizacinpropia:consultaaplicadadel12al16dejuniode2010
Cuadro 2.Segundaencuesta.,Enquelugareslee
Segunda consulta Total Porcentaje
a.Casa 46 97
b.Aula 14 28
c.Trabajo 1 2
d.Biblioteca 5 11
e.Ningunadelasanteriores 1 2
Los cambios de paradigmas se evidencian en estos porcentajes de
preferencias sobre el lugar ms requerido para leer, donde claramente la
denicin de la biblioteca como espacio de lectura, de investigacin, de
ocioproductivoatravesdelalectura,(comoseconocaenelsiglopasado),
noposeeelmismointeresparaelestudiantadoconsultado,loquetambien
puedeconrmarseatravesdelavisitasistemticaaesteespaciodentrode
lasuniversidades,quepermaneceenlamayoradeloscasosconunaescasa
auenciadepblico.
Para que sirve la lectura, es uno de los temas sobre los que reexiona
Marcela Massa Martnez (2009), en un artculo publicado en el portal
Suite101. Esta autora indica que la lectura cumple con tres funciones
primordiales que ejercen cierta inuencia en el individuo, la capacidad
de la creatividad, pues a traves de ella se tiene la posibilidad de inventar
nuevos mundos y perspectivas de la vida, la siguiente es la satisfaccin
de curiosidad, en este aspecto tanto el autor como el lector hacen una
confrontacin, pues para el ser humano todo lo nuevo lo atrae pero a la
vezloinquieta,ylaltimaesvivirmejor.Esclaroquedebemosestablecer
sienelpresentecontextosepuedehablardeestasfuncionesdelalectura,
peroparaelpresenteestudioslosetomaencuentaelpuntodevistadelos
encuestadossobrelapreferenciadelalecturaparasuformacinprofesional.
1;z Cui:uvDioi:irArrvicL:i
Selespreguntalosjvenesuniversitariosdeprimeranosiconsideraban
importantelalecturadelibrosparasuformacinprofesionalylamayora
de las respuestas estuvieron entre muy de acuerdo y de acuerdo con
unasumatoriade97paralaprimeraconsultayun88paralasegunda
encuesta.Estoindicaqueexisteunapreferenciaporelconceptotradicional
de lectura como metodo para adquirir una mejor formacin profesional.
Llama la atencin este resultado puesto que una de las preocupaciones
actualesqueescuchamosdedocentesypadresesquelosjvenesnoleen.
Ademsselesconsultsobresicualquierlibroenpapelpodraserrelevante
paralalecturayel73respondiarmativamenteenlaprimeraconsulta
yun76enlasegunda,loqueequivaleaunatendenciamarcadaentrelos
jvenesuniversitariosconsultadosquepiensanqueesvlidalalecturade
cualquiertipodelibrosenpapel.(Vergrcos1y2).
Grco 1.Primeraencuesta. ,Espositivalalectura
paratuformacinprofesional
Grco 2.Segundaencuesta.,Espositivalalecturapara
tuformacinprofesional
Estos resultados se pueden comparar con los obtenidos por Fleitas y
Zamponi(2002)quienesensuestudiopreguntaronsobresugustoporla
lecturayel71delosestudiantesdesecundariaconsultadosrespondieron
quelesgustaleer.Estosresultadoshacenreferenciaparticularalalectura
tradicional de libros, ya que a continuacin plantean que el 49 de estos
dijeronleerentreunoycuatrolibrospormes.(p.165).
Sin embargo, cuando en el presente estudio se les pregunt a los
universitariosdominicanossiconsiderabansieramejorleerlibros,revistas
ypginasdediferentestemasenInternetlasrespuestascontrastanconlas
anteriores,puesenlaprimeraconsultaun56respondifavorablemente,
encambioenlasegundaeltotalderespuestasarmativasfuede61.Existe
unadiferenciaentrequienesrespondieronqueestabanendesacuerdo,en
laprimerafueel21ylasegundael11.Entrelosindecisossemantuvo
entreel23yel28paralaprimeraylasegundarespectivamente,loque
indica que casi un cuarto del total consultado no est seguro de que el
Internetfueralamejoropcinparasuslecturas.
Este resultado entrana una contradiccin con la importancia que los
jvenesotorganalalecturadelibros,puesporunladodicenquepiensan
queesvlidalalecturadecualquiertipodelibrosenpapel,perotambien
otorgan una relevancia que sobrepasa el 55 en ambos casos a cualquier
tipo de lectura realizada en Internet. Esto evidencia una caracterstica
de contradiccin que podra tener su explicacin en que se trata de
herramientas de informacin y de comunicacin que son novedosas y
todavafaltaconocermuchoacercadeellas.
Para establecer la percepcin del estudiantado de si la lectura digital
podra sustituir a la lectura tradicional se les pregunt si estaban de
acuerdoenquelalecturaenInternetpodasustituiralalecturatradicional
deloslibros,el40opinestarendesacuerdoparalaprimeraencuesta
y23enlasegunda.El13.5dijoenlaprimeraquenoestabaseguroy
en la segunda estos subieron a 19. En tanto que el 46.5 dijo estar de
acuerdo con esta armacin en la primera consulta y el 58 respondi
quesenlasegunda.
Aunque no podemos hablar de tendencias en cuanto a las opiniones
dequeelInternetlograrsustituiralalecturatradicional,seobservauna
rearmacin en el grupo control de que existe una opinin mayoritaria
entrelosconsultadosquepiensanqueestosucederenunfuturo.
La mayora de los consultados consideran que la lectura en Internet
puede sustituir a la lectura de libros, ante la pregunta de si es ms
1;( Cui:uvDioi:irArrvicL:i
cmodoleerenInternetenlaprimeraencuestalamayora,oseael63,
respondiqueno es ms cmodoyenlasegundaencuestael48.Esto
indicaqueparalosjvenesconsultadoslosmecanismosdelecturadigital
noestnmediadosporlacomodidad,loquefaltaracomprenderporque
unpromediodel56delosencuestadostienelapercepcindequenoes
cmodoleerendigital.
La lectura en digital es cada vez ms un negocio frente a libreras
tradicionales que han visto mermar sus ventas, ante el fenmeno de los
ebook, diversas pginas en internet ofrecen un entrenamiento de cmo
leeryofertanlosdispositivosporttilesquegeneranespaciosdeconfort
paralalecturadigital.Teleselcasodemyebookdesign.comqueorienta
asuslectoressobrecmoutilizarelRockete-book,SoftBook,PDA,as
comolalecturaenordenadoresatravesdeMicrosoftoAcrobatReader
o la conexin a internet a traves de la cual se pueden descargar libros y
artculos de interes tomando como estndar mundial el software PDF o
ePub.Estetipodeserviciopodradarrespuestaaestealtoporcentajede
estudiantesquenoencuentrancmodooatractivoleerendigital.Adems
existenatractivosprogramasqueleenporssoloscualquierinformacin
quelessuministremosdemaneraoral,loqueofrececambiaranmslas
expectativassobrelamaneraenqueleemos,porejemploTextAloud,por
mencionarunodelosprogramasqueestnenelmercado.
Un dato signicativo que llama la atencin son las respuestas del
estudiantado a la pregunta ,Tienes tiempo para leer En la primera
consulta del 2010 la mayora parece dar prioridad a la lectura, pues el
65.7 arm tener tiempo para leer, mientras que la proporcin de no
lectores fue de 11.5. Casi el 23 respondi que estaba indeciso. Pero
para la segunda consulta los datos variaron ya que el 44 respondi
armativamente, mientras que creci el nmero de indecisos que lleg
al30.Apesardelavariacinesrelevantelaarmacinpositivahaciala
lecturadeunaltoporcentajedejvenes,enpromedioseestableceen54la
seleccinpositivaalapreguntadesitienetiempoparaleer,loqueimplica
unniveldecompromisoconesteejercicioformativo.
Sobre los tiempos dedicados a la lectura la distribucin de las
respuestas particularmente llaman la atencin. Quienes dedican 1 hora
por da dentro de los encuestados sum un total de 37 en la primera
consulta y en la segunda 31, y tambien otro segmento respondi que
dedican5horasdurantelasemana,son12paralaprimeraconsultayel
11paralasegunda,estasdosrespuestassonalgosimilarespuessugieren
entre 5 y 7 horas semanales, lo que da un total de 41 en promedio de
la primera y segunda encuesta, esto indica que ms de un tercio de la
poblacinencuestadaleeunahoraporda,unnmerosignicativoante
la actual percepcin de una completa falta de lectura en este segmento
poblacional.
Cuadro 3:,Cuntotiempodedicaalalectura
Categoras Primera consulta Segunda consulta Promedio
1horaporda 37 31 34
1horaporsemana 17 27 22
5horasporsemana 12 11 11.50
5horasporda 3 2 2.50
Otraopcin 31 29 30
Realizacinpropia:consultasaplicadaparaelpresenteestudio.
Con respecto a la cantidad de tiempo que invierten los jvenes
encuestados en la lectura, el 17 destina 1 hora por semana a la lectura
para la primera consulta y para la segunda un 27. Se podra tomar en
cuentaladenicindelecturayrelacionarlaconeste22enpromediode
losencuestadosquedicenleerunahoraporsemana.SalazaryPonce(1999)
denen la lectura como un acto riguroso de construir por uno mismo el
sentidodeunmensaje,quepuedeestarenunsoportef sicooinmaterial.
Esteestudionoalcanzadeterminarsiesposiblequesepuedarealizarla
construccin o decodicacin de un mensaje que permita asimilar estas
operacionesmentalescomplejasparaorganizarelsentidodeloqueseleey
luegoadaptarloalavidaparticular.
Sin embargo, un hallazgo que llama la atencin es que un 17 de la
primeraconsultayun27delasegundadijeronquededican1horapor
semanaalalectura.
Quienes seleccionaron la opcin de 5 horas de lectura diarias
correspondenal3delos391encuestados.Paralasegundaconsultael2
dijoqueacostumbrabaaleer5horasporda.Enotrasopcionesquedel
31yel29delosconsultados.
Como ya han expuesto expertos en el tema, no se puede medir la
capacidadlectoraporlacantidaddeobrasledas,oporlaseleccindelas
obrasuniversalesaquedeberanteneraccesolosjvenes,sepuedepartirde
lasrespuestasencuantoalacantidaddelecturaquerealizanfrentealaque
quisieran. Contrario a la percepcin generalizada de que los estudiantes
1;6 Cui:uvDioi:irArrvicL:i
no tienen tiempo para leer por la cantidad de distracciones a que estn
expuestos, segn las respuestas obtenidas acerca de la cantidad de horas
ledas,sepuedevercmolosrangosvaran,noentodosloscasosexiste
una conciencia de lo necesario que es dedicar una cantidad de tiempo
considerableparaleer.
Lamayoradelosconsultados,enpromediocasiel47,estdeacuerdo
con que el tiempo que emplean para leer es suciente. En la primera
encuestael39delosencuestadosseencuentraconformeconeltiempo
asignado para la lectura al seleccionar De acuerdo y Muy de acuerdo, en
la segunda encuesta el 55 respondi Muy de acuerdo y De acuerdo con
eltiempoenqueleen.Un27seleccionindecisosyel34expressu
inconformidadalresponderEndesacuerdoaesamismapregunta.Entrelos
indecisosylosquenoestnconformessumanel45restante.
Cabe destacar que ante la pregunta de cunto tiempo deben dedicar
a la lectura los jvenes universitarios respondieron de forma similar a la
anterior,yaqueenlaprimeraconsultael84quedconcentradoentrelos
queopinaronquesedebadedicar1horaporda,2horasporday7horas
porsemanaoms.Paralasegundaencuestaestossumaronel91.
Cuadro 4: ,Quecantidaddetiempodeberadedicaralalectura
Categoras Primera consulta
Segunda
consulta
Promedio
1horaporda 34 39 36.5
2horapordas 38:8 38 38.4
5horasporsemana 10 15 12.5
Msde7horasporsemana 12 2 7
1horaporsemana 4:80 6 5.4
Nosabe 0.5 0 0.25
Esto evidencia que la mayora de los encuestados entienden que el
tiempodelecturadeunestudiantedebeabarcarentre7y14horasdurante
la semana. Tambien queda clara la conclusin de que los estudiantes
consultadossesientenconformesconeltiempodelecturaquerealizan,
tal como aparece en el siguiente cuadro que resume el promedio de las
respuestas entre el tiempo que dedican y el que deberan dedicar a la
lectura.
Ivrs:iociI:rvuivrvsi:vi 1;;
Cuadro 5: Comparacinentrelacantidaddetiempoquelosjvenes
dedicanylacantidadquedeberandedicarparaleer.
Primera y segunda consulta
Categoras
Cunto tiempo
dedica a la lectura?
Qu cantidad de tiempo
debera dedicar a la lectura?
1horaporda 34 36.50
1horaporsemana 22 38
5horasporsemana 11.50 12.50
5horasporda 2.50 7.00
Otraopcin 30 5.40
Nosabe 0 0.25
Estosresultadosmuestranunavariacinmnimasobreloqueleenylo
que deberan leer segn las consideraciones de los encuestados. Llama la
atencinlacategoraOtraopcinpueseslanicaqueplanteaunadiferencia
considerable,puedeexplicarseporlacantidaddeevasivasquerespondieron
enestacategoraalcuestionarleseltiempodelecturayel27deesacategora
respondiconevasivas(algunasveces,muypoco,espordicamente),estaes
unaevidenciadequeparamsdeuncuartodelosestudiantesencuestados
lalecturanoessuprioridad,apesardequemuchosdeellosrespondieron
quelalecturaesimportanteparasuformacinprofesional.
Estosresultadossepuedenasociaralasrespuestasgeneradassobresiel
usodelinternetlesquitaespacioparalaslecturasdelibros,enlaprimera
consulta el 69 respondi De acuerdo o Muy de acuerdo y en la segunda
72. Esto evidencia claramente la conciencia de los jvenes con respecto
aqueelusodelInternetlesgeneradistraccinfrentealalecturadelibros.
Enelgrupoestudiadosereconocelalecturacomounejercicioindividual,
yaquesloel11buscacompanaparaleer,entantoqueel18reconoci
queaveceslohace,peroel71delosencuestadosnobuscacompanapara
leer.
Unhallazgoqueparececontradictorioconloscambiosenelconsumode
librosquemanifestaronlosencuestados,esqueantelapreguntasierams
cmodoleerenInternet,el63delaprimeraencuestadijorotundamente
que no, y en la segunda el 43. Esto puede ser una contradiccin ya que,
aunquerespondieronqueleerancualquiercosaenInternet,msdelamitad
enpromedioarmanquenoesmscmodoleerenInternet.Enpromedio
el33opinqueesmscmodoleerenInternet.
1;8 Cui:uvDioi:irArrvicL:i
CocIusIovs
Lalecturaesunprocesoquepartedelabsquedadesignicados,constituye
una negociacin entre el lector y su texto. Una de sus funciones es que
despierta la creatividad en el individuo, ya que este se va imaginando a
su manera, los esquemas narrados por los autores a traves de los libros.
Lalecturadesaf aalhorizontepararomper,comolascorrientesmarinas,
senderosinsondables.
Porestaraznelpresentetrabajorecomiendaquesedebenrespetarlos
nivelesdelecturacomenzandodesdetempranaedad,yenlaadolescencia
ylajuventud,tomandoencuentalosgradosdecomplejidaddelostextos,y
buscaralternativascomoporejemplo,llevarellibroalugaresdeintimidad,
dondenosepuedeiracompanado,parapoderdisfrutardelostextos.
Existendostiposdelecturaquenodeberanentrarenconicto,lalectura
digital y la lectura tradicional de libros. Tambien resulta signicativo que
segnlosdatosrecogidosenlasencuestas,enpromedioel92reconocela
importanciadelalecturaenlaformacinprofesional.
LamayoradelosjvenespiensaqueelusodelInternetlesquitaespacio
paraparalaslecturasdelibros,conun70.5enpromedio.
AunquelosestudiantesopinaronqueleerancualquiercosaenInternet,
ms de la mitad en promedio arman que no es ms cmodo leer en
Internetysloel33dijoqueesmscmodoleerenInternet.
Losjvenesencuestadosledancreditoaleercualquierinformacinque
provenga de Internet, suman un 59 quienes lo aprueban en promedio,
mientrasquieneslodesapruebanalcanzanel16.
La mayora del grupo estudiado dijo tener tiempo para la lectura, sin
embargo, a la hora de establecer cantidades y tiempo el 30 de estos dio
otraopcindiferentealasplanteadasenelcuestionarioycuandoserealiz
el anlisis de estas respuestas el 27 respondi con evasivas, esta es una
contradiccin que parece indicar que aunque tienen tiempo para leer,
no dedican suciente cantidad de horas a esta disciplina de aprendizaje.
TambienparececoincidirconlasrespuestasdequeelInternetlesdistrae
deltiempoquedeberandedicaralalecturatradicional.
Se concluye adems que el lugar ms utilizado para leer es el hogar,
con un 96 de los encuestados que seleccionaron esta alternativa. Los
encuestadosentiendenquelonormalesdedicardeentre7y14horaspor
semana a leer. Estos resultados son signicativos porque contradicen, en
buena medida, las percepciones que se tienen socialmente de la falta de
lecturaenelambientejuvenilmarcadoporelusodelasnuevastecnologas.
RvvvuvcIns
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voucomuIcncI
GladysDazaHernndez
Lasociedadcadavezmsglobalizada,
noshacemscercanos,peronomshermanos.
(BenedictoXVI)
Laconcepcindelaculturadigitaldesdeunadescripcinampliadesus
caractersticas,puedeserconsiderada,porunaparte,comounfenmeno
socialinformacionalycomunicacionalcomplejoycambiantedelaindustria
de la produccin, distribucin y consumo de los artefactos tecnolgicos,
algunos multifuncionales, y, por otro, como el uso de esas tecnologas,
apropiacin,inmersin,creacineinterconectividaddelossujetossociales
enrelacinconsuentorno,dentrodelavivenciadeunanuevapercepcin
detiempoydeespacio.Desdeestaperspectiva,latecnologaesconstructora
deculturaysediluyensusfronterasconlacivilizacin.
Nace as, un nuevo sujeto, un nuevo lenguaje y nuevas formas
cognoscitivas,socio-afectivas,nuevassubjetividadesysensibilidades.Todo
ello,constituyegrandesdesaf osparalaeducomunicacincontempornea,
para la brecha generacional entre docentes y estudiantes, para la
transformacindelainformacinenconocimientosyparacomprenderlas
nuevasformasdeserdeninos,adolescentesyjvenes.
Lamayoradedocentespertenecenalaculturalibrescaydebenhacer
un gran esfuerzo para ponerse a tono con estas nuevas exigencias, que
requierenantetodouncambiodementalidadrelacionalydecomprensin
de esta nueva epoca irreversible en que estamos inmersos, consciente o
inconscientemente.
Si siempre se le ha exigido al docente una actualizacin permanente
en su idoneidad profesional, ahora, ms que nunca, est urgido por
varios cambios rpidos y acelerados orquestados por las polticas
econmicastransnacionalesqueconviertenalosEstados,porlogeneral,
en tteres del mercado, en la adopcin de las polticas pblicas de sus
telecomunicacionesnacionales.
Respectoalosparadigmasdelosltimosanos:eldelarevolucindigital
quesupusoeldesplazamientodelosviejosmediosafavordelosnuevos,
yeldelaconvergenciadigitalqueasumequeantiguosynuevosmedios
interactanenrelacionescadavezmscomplejas,hoynosencontramos
asimilando este paradigma expresado en mltiples manifestaciones,
porquenosetrataslodeconvergenciademedios,sinodeconvergencia
cultural,cognoscitiva,lingstica,corporativa.
La convergencia no tiene lugar mediante aparatos mediticos, por
sosticados que estos puedan llegar a ser. La convergencia se produce en
el cerebro de los consumidores individuales y mediante sus interacciones
sociales con otros (Jenkins, 2008: 15). As, la convergencia representa
un cambio cultural porque anima a los consumidores a buscar nueva
informacin y establecer conexiones entre contenidos mediticos
dispersos. Por su parte, las industrias mediticas experimentan otro
cambiodeparadigma.
,Que hacer en la educomunicacin frente a estos desaf os ,Cmo
articular los estudios especcos de las instituciones participantes en
el desarrollo del proyecto marco: Incidencia de la cultura digital en
la sociedad latinoamericana Son estudios diversos, con diferentes
metodologasyenfoquesquehantenidocomoejescomunes,lacultura
digital,la educomunicacin yla evangelizacin.
Enestareexin,setratadediscernireinferir,querespuestasaestosy
otrosinterrogantessehallanenlosresultadosdelasinvestigacionesque
hantenidocomoobjetodeestudioalapoblacinjuveniluniversitariade
diferentes contextos urbanos de las ciudades sedes de las instituciones
respectivas.Paraello,setomarnalgunosaspectoscomo:Oferta,acceso,
uso y consumo de nuevas tecnologas, socializacin y bsqueda de
sentido,caractersticasdelageneracindigital,culturacomunicativade
losjvenes,oportunidadesparalaparticipacinylacreacin,contextos
multiculturales,lalecturalibrescaydigitalizada,laeducacinvirtualyla
capacitacinradialdigitalizada.
Ovvu:n, nccvso, uso v cosumo ov uvvns
:vcoIooIns
La incidencia de la cultura digital en los jvenes es alta a juzgar por los
porcentajes que presentan los diferentes estudios. Aqu el docente debe
buscar alternativas pedaggicas, tecnolgicas y metodolgicas que
permitan establecer un vnculo entre el proceso formativo escolar o
extraescolarylavidacotidianadigitalenqueestninmersoslosjvenes.La
brechageneracionalqueellosexperimentanobedecealcambiodelenguaje
queencuentranenlatareaeducativa,comodosmundoscontrapuestos.
Enordendeimportanciaaccedena:telefonosmvilesmultifuncionales,
internet y a las redes sociales, sobre todo a Facebook, la ms popular en
AmericaLatinayenelmundo.
La penetracin de la telefona mvil en el continente desbord todos
losclculos,todaslasexpectativas,alalcanzarporcentajesquesobrepasan
concreceselnmerodehabitantesdemuchospases.Esunaherramienta
que permite al joven hacer muchas tareas simultneamente: estudiar en
internet,accederamsica,mirarvideos,tomarfotograf as,enviaryrecibir
mensajes de audio o de texto, etc. Frente a este fenmeno, no puede el
docentesimplementeexigirqueapaguenloscelulares,sinoincorporarlos
a la tarea pedaggica. Esto no es fcil para la pedagoga tradicional de la
disciplinayelsilenciodurantelassesionesdeclase.
SocInIIzncI v ssquvon ov sv:Ioo
,Quebuscanlosjvenesenlasredessociales
Elestudioreferidoaestetemanosindicaquelasredessocialesadems
delasocializacin,laparticipacinylacreacin,lespermitenalosjvenes
encontrarreconocimiento,amistadyafecto.
Los liderazgos de nuestros jvenes no son valorados muchas veces en
latareaeducativa,haynecesidaddeincluireducacinenlasredesyestas
en la educacin, est en juego la creatividad del docente ayudada por la
participacinycreacindelosjvenesenuninter-aprendizajepermanente,
en una relacin de mayor horizontalidad y de bsqueda conjunta del
conocimiento.
EstasociedaddelconocimientodelsigloXXIencuentraenlaacademia
unaaliadaineludibleparadinamizarformalylegtimamenteestosprocesos
con las jvenes generaciones. Una educacin para la renovacin de la
sociedadencuentraenlasTICunaherramientafacilitadoraenconsonancia
conloslenguajesjuveniles.
Para que la educacin formal y permanente no haga simplemente
una adopcin ingenua de las TIC, es necesario tener una visin crtica,
analtica, creativa y de discernimiento del fenmeno en una perspectiva
de complejidad, del entramado de intereses que estn en juego: polticos,
econmicos,industrialeshegemnicos,enestemundoglobalizado.Deese
modo,losjvenesasumenunaactitudmsreexivayselectiva,sincaeren
losextremosdeldeterminismotecnolgico,elcualimpideunaformacin
para un uso etico y responsable de esas herramientas en la dimensin
del bienestar colectivo, de la solidaridad humana, de sentirnos todos
responsablesdetodos.
Pnu:IcIvncI v cuI:uun comuIcn:Ivn
ov Ios )vvvs
La cultura comunicativa de los jvenes se ha reforzado con el uso de
internetydelasredessociales.Asmismo,elusodelasTICporpartede
losdocentesensutareapedaggicahacontribuido,segnsuexperiencia,
a una mayor interaccin con los alumnos, mayor horizontalidad en las
relaciones,comunicacinsintiempoyespacio,interesporloscontenidos
de ensenanza y mayor acercamiento entre docentes y estudiantes. Es un
retoqueestnenfrentandoconsolucionesconcretasenalgunosambientes
universitarios,ylaactituddeldocenteesdenitivaenestoslogros.
Por otra parte, cuando se subvalora la accin pedaggica del docente
se tienen resultados no deseables porque se pone toda la conanza en la
magiadelatecnologa,hayunejemploelocuenteenunodelosestudiosde
estapublicacin.
MuI:IcuI:uunIIono v comvv:vcIns socIo-nvvc:Ivns
Se ha podido comprobar que los ambientes de e-learning con enfoque
educativo, no slo instructivo, desarrollan competencias socio-afectivas,
demodoqueelsentimientoylaemotividadsepercibencomoelementos
importantesdentrodelprocesoformativo.
Del mismo modo, estudios de anlisis crtico permiten comprobar
quelaeducacinvirtualnopuededesconocerlamulticulturalidadenque
estninmersoslosestudiantesjvenes,sehacenecesarioquelostutores-
docentesseanconscientesdeestefenmenoyobrenenconsecuenciaenel
procesoformativo.
El docente es indispensable en la labor capacitadora de los antiguos
medios hacia la era digital, como el caso de la radio, como medio de
mayor penetracin en el continente latinoamericano en su proceso de
comunicacinparaeldesarrolloyelcambiosocial.
Hacia una educomunicacin para una tica planetaria
Elitinerarioformativodelosjvenesdebetenercomoejecentralunaetica
fundamentadaenladistincin,bsquedayvivenciadelbienydelaverdad,
sin relativismos que diluyan su esencia. El bien y la verdad se imponen
por encima de consideraciones de ndole tecnolgica, meditica o de
cualquierotranaturaleza.,Esqueacasoeninternet,enlasredessociales,
en los chats se puede mentir, falsear la edad o la identidad, calumniar o
cometertodaseriededelitos,comoelirrespetoalosderechosdeautor,la
comercializacin de imgenes pornogrcas, etc., simplemente porque el
medioespermisivo,libreysincontrolesLaconcienciarectadeunclaro
discernimiento del bien sobre el mal que subyace en el corazn humano
como inclinacin natural, debe prevalecer siempre. Para los docentes,
este deber ineludible, en la tarea educativa, se convierte en uno de los
principales desaf os contemporneos, y su testimonio debe ser el espejo
paralasjvenesgeneraciones.
Enconclusin,lacomunicacineselejetransversaldelaculturadigital,
de la educacin y de la evangelizacin, y por ello, es la constructora del
tejido de redes de comunin, de solidaridad y de hermandad universal,
haciaunaeticaplanetaria,quefacilitalaconvivenciaylapaz.
Srouovv:r
CaptuloVII
UniversidadCatlicadeSantaFe
Argentina
UsoorisTICrisvvXc:icsrouc:ivs
uivrvsi:vis.
Investigadores
EduardoNicolsKinen
LilianaRitaBarotto
ValeriaAndisco
MartnGuzonatto
CarolinaGiacone
Alumnos Becarios
VanesaJuli
LeonardoPez
MaringelesGuttierrez
1. Tvmn-vuosIvmn
Usos de las Nuevas Tecnologas de la Informacin y Comunicacin
(NTICs) que hacen los docentes de la Universidad Catlica de Santa Fe
(UCSF)ensusinteraccionespedaggicas
z. Os)v:Ivos
z.1 Objetivo general
IndagarlosusosdelasNTICsenlasprcticaseducativasuniversitariasa
partirdesuadvenimientoalsistemaeducativo.
z.z Objetivos especcos
a) Examinar los modos en que son utilizadas las NTICs por parte de los
docentes.
b) Indagar las nuevas modalidades de interacciones educativas que se
establecenenlosprocesosdeensenanzaydeaprendizajeapartirdela
apropiacinyusodelasNTICs.
. Cnunc:vuIs:Icns ovI su)v:o o vosIncI
ov vs:uoIo
DocentesdelaUniversidadCatlicadeSantaFe,sedeSantaFe,quedictan
ctedrasencarcterdetitulares,adjuntosoauxiliares:
Enlasfacultadesde:
CienciasEconmicas,
Arquitectura,
CienciasdelaTierrayelAmbiente,
DerechoyCienciaPoltica,
Psicologa,
Filosof a,
Humanidades,
Enlasdireccionesde:
Filosof ayTeologa,y
Postgrado.
CantidaddedocentesdelaUCSF,sedeSantaFe:560.Lapoblacinen
estudioabarcaunampliorangoetreoquevadesdelos27a70anos.
(. HIv:vsIs
ElusodelasNTICsenlasprcticaseducativasuniversitariasnoesmasivo
nisigueunpatrnhomogeneo.Porelcontrario,existenusosdiversosque
permiten describir apropiaciones ms o menos creativas por parte de los
docentesensusprcticas.Enlaactualidad,coexistenformasnovsimascon
elusodeherramientasyestrategiaspedaggicastradicionales.
. Mnuco :vuIco uvIvvn:v -:vIvcomuIcncIovs,
vvv:uncI :vcoIoIcn v vI vnIs v co:vx:o
socIovcomIco v cuI:uunI-
.1 Contexto socioeconmico y cultural
En Argentina, el sistema educativo est integrado por los servicios de
educacindegestinynanciacinestatalyprivada,gestincooperativay
gestinsocial,detodaslasjurisdiccionesdelpas,queabarcanlosdistintos
niveles,ciclosymodalidadesdelaeducacin,denidosenlaLeyN26.206,
sancionadaenelano2006.Estanormaconsideratantoalaeducacincomo
alconocimiento,comounbienpblicoyunderechopersonalysocialque
debesergarantizadoporelEstado.Estederechoestconsagradoenelart.
14 de la Constitucin Nacional. En nuestro pas, la educacin pblica es
gratuitaentodoslosniveles.
Segn ltimos informes (1) la tasa de alfabetizacin alcanza al 97,8
delapoblacin,teniendoelpasunatasabrutadematrculaentodoslos
nivelesdeensenanzadel88,6.SegndatospublicadosporelMinisterio
de Educacin, actualmente el sistema educativo argentino tiene un total
de 11.916.081 alumnos en 41.284 establecimientos de los niveles inicial,
primario,secundarioyiosuperiornouniversitarioyen106instituciones
universitarias (2). Lasuniversidadesnacionales,tantodegestinprivada
como pblica albergan a un total de 1.635.792 alumnos de grado y
postgrado.
La educacin superior argentina est reglada por la Ley N 24.521,
sancionada en el ano 1995, y abarca las universidades e institutos
universitarios, estatales y privados y los institutos de Educacin Superior
de jurisdiccin nacional, provincial y de la ciudad autnoma de Buenos
Aires, tanto estatales como privados. La Universidad Catlica de Santa
Fe, unidad de anlisis del presente trabajo, es una entidad de educacin
superiorprivadaconfesionalcatlicaysugestindegobiernoestnormada
atravesdeunEstatuto.LaAsociacinCivilUniversidadCatlicadeSanta
Fe (Art. 2 Estatuto) funciona mediante la actuacin de rganos propios a
ese tipo de personas jurdicas y como Universidad est estructurada con
Facultades y otras unidades academicas, pastorales y administrativas.
Como Universidad Catlica tiene vinculacin directa con el arzobispado
de Santa Fe de la Vera Cruz (Art. 10 Estatuto), ejerciendo el arzobispo la
funcindeGranCancillerdelaUniversidad.
.z Penetracin tecnolgica en el pas
Segndatosdelano2010,(3)laslneasdetelefonajasalcanzanal24,74
delapoblacin,mientrasquelatelefonamvil,al141,79.Lapresencia
decomputadoraspersonalessedaenelordendel9,07cada100habitantes
denuestropas,mientrasqueelaccesoaInternetalcanzaa36decada100
argentinos.
Los recientes datos emanados del ltimo censo nacional (2010)
muestranquelapoblacinde3ymsanosqueusacomputadorasentoda
la Argentina es de 20.057.965. Mientras que en la provincia de Santa Fe,
territoriodondeasentamosnuestrainvestigacin,segndatosdelamisma
fuente,lapoblacinmayorde3anosqueusacomputadorasesde1.628.202.
Deestoseluniversoestudiadoenelpresentetrabajoqueabarcaunrango
deedadde25a80anos,representa843.078usuarios.
Sinembargoesprecisomencionarque,segninformacinobtenidadel
ltimocenso,41delapoblacinde25a50anosnousacomputadora.Esto
representaa5.5millonesdeargentinos.Enalgunasprovinciaselporcentaje
es superior. Estos datos reejan los diferentes grados de alfabetizacin
tecnolgicaenelpas.Existenregionesconmayorpenetracintecnolgica,
como Buenos Aires, y provincias como Santiago del Estero, mucho ms
rezagadasenmateriatecnolgica.
Estudios de la empresa comScore, a nivel mundial sobre el uso de
InternetyFacebook,armanqueArgentinaesunodelospasesconmayor
penetracindeInternet.Msde12millonesdeargentinossonusuariosde
lared,ocupandoeltercerlugarenAmericaLatina.Adems,losargentinos
sonlosusuarioslatinosquemstiempodedicanaestarconectados.Anivel
mundiallapoblacindenuestropassuperaen4horaseltiempopromedio
deconexin.
En los ltimos anos, el uso de redes sociales ha crecido exponen-
cialmente. En agosto de 2011 los usuarios argentinos de Facebook
representan el 40,62 de los habitantes, sumando ms de 16 millones
(GarcaMariana,2011).Argentinaeselsegundopasenelmundo,detrs
de Israel, en tiempo de conexin a esta red social. De acuerdo con los
datos publicados, los usuarios argentinos pasan alrededor de 10 horas
mensualesconectadosaFacebook.
. Marco terico
Las sociedades se fundan en los procesos de comunicacin y lo que ha
transformadonuestromundonoeslatelevisin,nilaradio,nilaimprenta,
ni la computadora, ni el telefono celular como tales, sino los usos que se
lesdaencadasociedad.Alreexionarsobreestosinventosloqueseestn
replanteandosonlascomunicacionessiemprecomounaformaderelacin
social y los sistemas de comunicaciones como instituciones sociales
(Williams,1992).
En el presente trabajo usaremos la sigla NTICs para referirnos a
Nuevas Tecnologas de la Informacin y Comunicacin, por lo tanto
vale la pena circunscribir los alcances del termino NTICs en la presente
investigacin.Porestasentendemos,utilizacindelamicroelectrnicaylas
telecomunicacionesparaproducir,almacenar,procesar,aplicarytransmitir
informacin.EnpalabrasdeManuelCastells,lasNTICssonunaseriede
aplicacionesdedescubrimientoscientcoscuyoncleocentralconsisteen
unacapacidadcadavezmayordetratamientodelainformacin(4)
Losavancestecnolgicoshansidovertiginososysehanaceleradoenlas
ltimasdecadas,hechoquenopermite,enmuchoscasos,determinarsise
est hablando de una NTICs o de una tecnologa ya existente. Es posible
armar,entonces,queseconsideranuevaaunatecnologaquereemplaza
aunaexistente,mejorandoyamplicandosucapacidaddeltratamiento
delainformacin.
DuranteelsigloXX,lacomunicacinfuepensadacomolatransmisin
unidireccionaldecontenidosdesdeunemisorhaciaunreceptor.Eneste
contexto,laradioyluegolatelevisinfueronconsideradaslasherramientas
preeminentesdecomunicacin,atravesdelaconstruccinydistribucin
deunmensajedestinadoaunreceptorpretendidamentehomogeneo.En
lasltimasdecadas,asistimosaunaseriedetransformacionestecnolgicas
que han impactado en las mltiples interacciones sociales, modicando
sustancialmente las nociones de tiempo y espacio. En la actualidad,
las nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin (NTICs) han
asumidounrolfundamental,especialmentelaInternetylacomunicacin
mvil,inuyendoentodoslosrdenesinvolucradoseneltranscursode
nuestravidacotidiana.Deestemodo,eltiempoyelespaciohandejado
deserbarrerasparaladifusindelosmensajes,modicndoselamanera
deproducirydistribuirlosmismos.
El socilogo Castells (1997) ha denido a la emergencia de este
fenmeno como la revolucin de la informacin, considerando que ha
dado lugar al nacimiento de una nueva estructura social denominada
Sociedad Red y que modela progresivamente nuestra existencia
individual y colectiva, impregnndola de una lgica de interconexin a
travesdelasredesdeinformacinexistentes.Enestecontexto,Martnez
Pandiani (2008) caracteriza a la interaccin comunicativa como un
vnculo interactivo y de dos vas entre emisores y receptores, por su
parteSued(2010),enreferenciaalmbitovirtual,destacalaposibilidad
quehoytienenlosusuariosdetransformarseenprosumidores,esdecir,
enconsumidoresyproductoresdecontenidossimultneamente.
Desde esta perspectiva terica se reivindica cmo las NTICs han
otorgado e impulsado nueva vida a formas antiguas de asociacin y
actividad humana como lo son las redes y han posibilitado romper las
barreras organizativas y de espacio de las relaciones. Esto no signica
que las instituciones y la estructura social no sigan condicionando la
eleccinsocial,sinotodolocontrario,yaqueseargumentaqueseguimos
construyendonuestrasredesderelacionesapartirdenuestrasexperiencias
presenciales, intereses y proyectos, manteniendolas permanentemente
abiertasatravesdelasNTICs(Castells,2007).
Siguiendo a Castells (2007), sostenemos que lo que cambia e inuye
en los patrones de sociabilidad y conformacin de redes hoy en da, es la
culturadelindividualismoquetransformaloscontactosenmsselectivos
yautodirigidos,yquetienecomocanalesaInternet,lostelefonoscelulares
yelcontactocaraacara.
Teniendoencuentalomanifestadoprecedentemente,podemosarmar
quelaeducacinnohaquedadoajenaaesteproceso,aligualquetodaslas
demsaristasdenuestrasociedad,seencuentraatravesadaporlapresencia
delasNTICs.Enotraspalabras,hoyesposibleadvertirnotorioscambios
enlamaneradeconcebirlasrelacionesentredocentesyalumnos.Porello,
las instituciones educativas afrontan la necesidad de dar respuesta a las
problemticasquesurgendeentornoscadavezmscomplejosyexigentes,
demandandodocentesconnuevascompetenciasprofesionales.
Sobre este aspecto, Alejandro Piscitelli (2010) considera que las
interaccioneseducativaspuedenenmarcarseendosgrandesconcepciones.
En la primera de ellas, los docentes monopolizan el saber y los alumnos
sonconsideradoscomoobjetosdeaprendizaje.Estemodelosenutredela
epistemologacognitivista,lacualdenealacognicincomounproceso
de tratamiento y procesamiento de la informacin. En cambio, desde
una segunda perspectiva, los alumnos son concebidos como fuentes de
aprendizajeysebuscaavanzarhacialadescentralizacindeloscontenidos
yloscontactosenlnea,atravesdelautilizacindelasredessociales.Este
modelo se inspira en la epistemologa constructivista, la cual considera
a la cognicin como un proceso de atribucin y articulacin del sentido,
dondelasemocionesylahistoriadelsujetoformanparteyhacenposible
esacognicin.
La presencia de las NTICs en el sistema educativo, muchas veces
funcionacomomediadoradelasinteraccionesquesurgenenlasrelaciones
decomunicacineducativa.TomandolaclasicacindeAnderson(2003),
adoptamoslos6tiposdeinteracciones que se han de considerar en las
relaciones enseanza y aprendizaje:
1estudiante-profesor
2estudiante-estudiante
3estudiante-contenido
4profesor-contenido
5profesor-profesor
6contenido-contenido
Deestas6categoras,enelpresentetrabajoabordamos3:interacciones
estudiante-profesor,profesor-contenidoyprofesor-profesor.Ampliamosla
miradamsalldelasinteraccionesysenalaremosloscambiosvinculados
aladinmicadelasclasesyaloscambiosenelroldocentequevisualizan
losmismosprofesores.
Comotodacomunicacin,lainteraccineducativasedesarrollaenun
contextoespecialynicodeesarelacindeinteraccin.Estecontextono
essloelescenariodelarelacin,sinoquecondicionaelmodoenqueesta
sedesarrolla.
Porello,cadaclaseesunencuentroqueimplica,antetodo,unarelacin
de uno con un otro. Y es en la relacin entre los sujetos, es decir, en la
intersubjetividad (Filloux, 1996), donde se hace posible volver sobre s,
transformndose. Se trata de un proceso interno y externo al sujeto, que
transita sobre el mundo interior y el mundo social, entre el adentro y el
afuera,ydeelpuedesurgirunanuevacreacin:unconocimientosobres
mismodesdeyatravesdelotro,delosotros.
Ese escenario se ve modicado por la presencia de las diferentes
tecnologas y contina cambiando su aspecto acorde con las nuevas
invenciones. Porque tal como senala Herbert Marshall McLuhan (1972)
todatecnologatiendeacrearunnuevomundocircundanteparaelhombre.
Yesenuevomundopropiciaotrasmanerasdecomunicarse.
Las nuevas tecnologas posibilitan distintas formas de comunicacin
mediada. Las NTICs, apoyadas por los avances cientcos, amplican la
capacidad humana de comunicarse. Y su uso es un medio para satisfacer
unanecesidadhumanainnata:encontrarseconelotro.
Las interacciones educativas, mediadas por las NTICs, se encuentran
determinadasporlaarquitecturaquecaracterizaalaNTICutilizadaenla
interaccin.Debemosentenderporarquitectura,elcdigoosoftwareque
seencuentraregulandolasconductasdelosusuariosenelciberespacioy
queserevelacomolapolticadelared.Unconceptorelacionadoconeste,
eseldeinterfazporelcualentendemos,comolohaceScolari(2004),citado
porCorreaAlfaro(2010),unconjuntodeprocesos,reglasyconvenciones
quepermitenlacomunicacinentreelhombreylasmquinasdigitales.
Loqueponedemaniestolanocindearquitecturaeselhechodetratar
desabersiunrecursocualquieradebesercontroladoolibre.Unrecursoes
delibreaccesocuandolopodemosusarsinnecesitarelpermisodenadie,
o cuando el permiso que necesitamos se otorga de una forma neutral.
Debemostenerpresente,quelosrecursoslibresogratuitossiemprehansido
estrategicosenloquehacealainnovacin,lacreatividadylademocracia.
6. Mv:oooIooIn nvIIcnon
Para abordar los objetivos de investigacin planteados adoptamos una
estrategiadeinvestigacinmixta(cuanti-cualitativa).
En una primera etapa realizamos la lectura y el anlisis de los datos
cuantitativos registrados sistemticamente en el Departamento de
Informtica de la UCSF, los cuales se reeren a la cantidad de reservas
realizadas por los docentes con la nalidad de utilizar las Estaciones
multimedia mviles provistas de proyectores, PC y parlantes disponibles
paraeldesarrollodesusclases.
En una segunda instancia efectuamos observaciones estructuradas
sobreloscambiosdeinfraestructuraedilicia,haciendohincapieenlasaulas
ysusdispositivospedaggicosparaeldictadodelasclases.
Finalmente utilizamos una encuesta autogestionada, disenada con
preguntas abiertas y cerradas, que fue distribuida al universo de los
docentes de la Universidad Catlica de Santa Fe, sede Santa Fe, a traves
de la plataforma virtual Lime Survey. En esta instancia, por lo tanto,
nuestra muestra poblacional estuvo slo conformada por aquellos
docentes que accedieron a responder el cuestionario a traves del soporte
mencionado.Advirtiendoelsesgodeseleccinajenoalinvestigadorenel
cual estbamos incurriendo, se decidi ampliar la muestra aplicando las
encuestasautogestionadasadocenteselegidosalazar,contactadosalinicio
onalizacindeclasespresencialesenhorariosmatutinosyvespertinos.
;. AKIIsIs v I:vuvuv:ncI ov on:os
;.1 Datos de las reservas y usos de las Estaciones multimedia
Antetododebemosestablecerunaimportantedistincinentrelasreservas
de las estaciones realizadas por las distintas unidades academicas de la
UCSFylasreservassinefectivizarsuuso,yaquenosecorrespondereserva
conuso,puestoqueelsistemafuncionaporcicloslectivos,seananualeso
semestrales,ylasolicitudserealizaadministrativamentealiniciodecada
unodeellos,sinpoderdeniraprioricundoseharusoefectivoparael
dictadodecadacontenido.
El total de pedidos de reservas asciende a 2.660. Un 92,86 (2.470)
corresponde a reservas realizadas, en tanto que el 7,14 (190) restante
correspondeareservasquenopudieronrealizarse.
Enelano2010seregistruntotalde2.470reservasdeestaciones.Las
Facultadesquemayorcantidadpresentaronfueron:
CienciasEconmicas:20,48(506).
Arquitectura:19,23(475).
Humanidades:18,79(464).
Entrelasquemenosporcentajeregistran,guran:Postgrado,Facultadde
CienciasdelaTierrayMedioAmbiente,Rectorado,Filosof ayBiblioteca.
Lasumarepresentaun8,06(199).
Lavariacinenlosdistintosperodosdelanopermiteidenticaralmes
de abril como el de mayor nmero, representado por un 12,1 del total
anual.
Porloqueidenticamostresperodosbiendiferenciados:
a) Receso(diciembre-enero-febrero-marzo)
b) 1Cuatrimestre(abril-mayo-junio-julio)
c) 2Cuatrimestre(agosto-septiembre-octubre-noviembre)
En epoca de receso es cuando se registra un menor nivel de reservas
demultimedios,loquerepresentaun11,82(292),sinembargoendicho
perodoelDepartamentodePostgradosepresentacomounaexcepcin:en
elmesdefebrero(76,6).
La tendencia crece de forma notable desde el mes de marzo, llegando
a totalizar el 47,25 (1.167) de las reservas en el ano. Entre los meses de
agostoynoviembre(2Cuatrimestre),tiendeacaer:40,93(1.011)deltotal
dereservas.
;.z Infraestructura edilicia
La UCSF viene realizando un esfuerzo por incorporar las tecnologas
adecuadasparadarrespuestaalasnuevasnecesidades,tantodedocentes,
alumnos,comodelpersonaladministrativo.
La existencia y funcionamiento de las redes LAN (red de rea local)
e inalmbricas cubren los requerimientos de conectividad de toda la
universidad.Esteserviciorepresentaunabaseslidaapartirdelacualse
puedenconstruiryprestartodoslosserviciosinformticosquerequieren
trabajo en grupo, comunicacin y seguridad. La administracin de
este servicio consta adems de una poltica de acceso y resguardo de la
informacin,quegarantizaacadausuarioaccederaloquelepertenecey
bloquealosaccesosnoautorizados.
De las 60 aulas habilitadas (48 aulas comunes, 6 aulas-taller, 4 aulas
dedocenciaypostgradoy2aulas-salonesparadefensadetesis),10estn
equipadas con parlantes, computadora de escritorio, proyectores jos y
canalesdeaccesoparaaquellosdocentesquedecidenusarequipamiento
propio(notebook,netbook,tablet,iPad).Adems,existenparaelusode
losprofesores,5estacionesmultimediamviles.Lareservadelasmismas
se realiza al inicio del ciclo, sea semestral o anual, para garantizar la
accesibilidadcuandolesseaconvenientealosdocentes.
Desde el ano 1995, la Universidad posee dos aulas informticas
habilitadas para uso permanente de los alumnos, cada una con
aproximadamente15mquinasconaccesoaInternet.Adems,secuenta
conunespaciodeusoexclusivoparadocentescon3equiposPC,scanner,
impresora y acceso a Internet. Para el uso por parte de las ctedras es
necesario completar con anterioridad el formulario de reservas de las
aulasdeinformtica,atravesdelcuallasfacultadesdebenproveertoda
lainformacinquesesolicitaparaprepararadecuadamenteelhardware
ysoftwarequelaactividadacademicarequiere.
LabibliotecaMonsenorVicenteZaspeofrece3terminalesconacceso
aInternetybasesdedatosonline,comoastambien4PCparaconsulta
de los catlogos de la biblioteca. Adems, existe una sala especialmente
destinada a los grupos de estudio e investigacin con PC, impresora y
posibilidadesdeconexinelectricaparacomputadorasporttiles.
Medianteelsistemavirtualdeautogestinremotasepuedenrealizar
inscripcionesencomisionesyexmenes,obtenerinformacinacademica
yarancelaria,enviarsugerencias,verlosplanesdeestudiodelasdistintas
facultadesyvisitarelcatlogoonlinedelabiblioteca.Losalumnosacceden
a este sistema a traves de 6 terminales instaladas en la Universidad y a
travesdeInternet,desdeunlinkenelsitiowebinstitucional(www.ucsf.
edu.ar).
La Universidad cuenta desde hace una decada con un complejo
multimedia,equipadoconunestudioderadio,unestudiodetelevisin,un
estudiodedisenoyunasaladeedicindigital.Allserealizandiversastareas:
formateo de materiales, elaboracin de vdeos, guiones, asesoramiento a
profesoresytrabajosparaterceros.
En el mismo camino de adecuacin de la infraestructura pedaggica
a los nuevos requerimientos la UCSF reemplaz en el ano 2010 los
pizarrones tradicionales (fondo negro) para usar con tizas blancas y de
colores por pizarras blancas para usar con marcadores indelebles. Esto
senala que subsisten herramientas pedaggicas tradicionales, como
las pizarras que fueron renovadas y que conviven en armona con las
tecnologasdigitales.
;. Encuesta
Esta herramienta nos permiti dividir a los encuestados en dos grupos
correspondientesalrangodeedadalquepertenecen,50entre26-45anos
yel50restanteesmayorde46anos.
Dentro del segundo grupo, un 35,3 de los docentes es mayor de 55
anos,siendoesteelrangodeedadmscomnentrelosencuestados.
En cuanto a la formacin academica, slo un 5,9 cuenta con una
formacin en NTICs. En tanto, nueve de cada diez docentes tiene una
formacin en estudios superiores (sea esta de grado o de postgrado).
Tomando como un subconjunto a los docentes con formacin de grado
y con formacin de postgrado, un 64,5 cuenta con una formacin de
postgrado,entantoqueel35,5restantepresentaunaformacindegrado.
;..1 Conocimiento de la sigla (NTICs)
Unpocomsdelamitaddelosencuestados,el53,8,maniestaconocer
elsignicadodelasiglaNTICs,aunquesloun3,3senalqueposeeuna
formacin especial en NTICs. De esto inferimos que ya no es necesario
tener formacin especializada en tecnologas para reconocer la sigla,
puesto que est en camino de convertirse en un termino cotidiano y de
usanzahabitual.
Entre las opciones propuestas, Internet se presenta como la nueva
tecnologadelainformacinycomunicacinmsreconocida,yaquetres
decadacuatroencuestadoscaracterizaaInternetcomounadelasNuevas
Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin. En tanto, uno de cada
dos encuestados se inclina por asociar las NTICs con las computadoras
porttiles.Pordebajodel50,sevislumbraunsectorquelasrelacionacon
E-books,GPSytelefonos3G.
Podemos deducir de estos datos que las opiniones se vuelcan
mayoritariamente a asociar el concepto de Nuevas tecnologas a los
dispositivos,herramientasyplataformascuyairrupcinsocialseproduce
enellmiteentreladecadadel90yelano2000.Entanto,enelespectro
derespuestasconmenosdel10,encontramostecnologasmsantiguas
(consola de juegos, DAT, proyector de diapositivas, retroproyector,
videograbadorayvideo-cassette).
Un86,54delosentrevistadossostienequeutilizarecursostecnolgicos
eneldesarrollodesuctedra.DeltotaldeprofesoresqueusanNTICsen
sus clases, dos de cada tres lo hacen en temas especcos, en tanto que
unodecadatreslohacensiempre.Unterciodelosprofesoresconsultados
empleanentodassusclasesalgunadelasNTICs.
;..z Interacciones docente-alumno
Los profesores conrman que las interacciones docente-alumno se
multiplicanatravesdemedioselectrnicos:envodetrabajosprcticospor
email,sugerenciadematerialdelecturaporcorreoelectrnicoomensaje
detexto,intercambiodeconsultasporFacebook,telefonoscelulares.
Estamayoruidezenloscontactosredundaenunmejoraprovechamiento
de los tiempos ulicos, ya que los encuentros cara a cara sirven para que
el docente oriente los recorridos de aprendizaje, aclare conceptos, devele
interrogantesyprofundicetemas.
Por lo antes mencionado, podemos armar que la relacin de los
docentesconlosalumnosencuentranuevoimpulso,puestoqueelusode
correoelectrnico,Facebookylosmensajesdetextoporcelularhabilitan
nuevas instancias de comunicacin, no slo por temas academicos, sino
tambiencotidianos.
Las interacciones se vuelven menos jerrquicas, horizontalizando
el vnculo, ya que el alumno se atreve a recurrir a una nueva va para
comunicarse con el docente, reduciendo el nivel de exposicin ante sus
pares y ante el mismo docente. Esta es una alternativa para alumnos
timoratosquenoseatrevenasocializarsusdudas,aportesyconsultas.
El dictado de las clases se torna ms atractivo y dinmico por la
posibilidad de presentar los temas interactivamente, de forma ms
ilustrativaqueconllevaunamayorcomprensibilidad.Muchosdocentesde
laUCSFrelatanqueintercambianmaterialesvirtualmenteconlosalumnos
y que es benecioso por varios motivos, entre ellos la rapidez y el acceso
directoporpartedelosalumnosalosnumerososmaterialesexistentesyla
disponibilidadgratuitaenlaWebdelosmismos.
7.3.3 La modicacin de la labor docente
Los docentes maniesta una modicacin positiva de su labor con la
incorporacindeNTICs.Senalanquetienenmsymejoraccesoamaterial
bibliogrco y eso les permite una actualizacin permanente, accesible y
econmica.Esemayoraccesoacontenidosloshabilitaenlaproduccinde
suspropiosmaterialesyenlacreacindemejoresrecursosdidcticospara
losalumnos.
Adems,senalanquelastecnologasenelaulafavorecenelprocesode
aprendizaje, ya que los alumnos se encuentran ms motivados por clases
msdinmicaseinteractivasyesoconllevaunamejorcomprensin.
Otrodelosbeneciosapuntadoseselmanejomsuidoygildeltiempo
que,juntoalamayorcantidaddecontactosconlosalumnosfavorecenel
procesodeaprendizaje,yaquelarelacinmscercanapermiteunmejor
conocimiento del alumno, de sus dicultades, inquietudes, necesidades y
preferencias.
;..( Interacciones con los contenidos
Se evidencia una leve diferencia a favor de aquellos docentes que creen
quelautilizacinderecursostecnolgicosmodiclainteraccinconlos
contenidos(48,08)porsobrelosqueentiendenqueno(46,15).
Losquearmanquelautilizacindetecnologashaafectadosurelacin
con los contenidos senalan que tienen mayor y mejor acceso a fuentes
bibliogrcas,comoastambienaenterarsedelasnuevaspublicaciones,
estar al corriente de descubrimientos, investigaciones y producciones
cientcasactuales.
Internet, denominado por muchos autores la imprenta de nuestro
tiempo, permite democratizar la informacin y el conocimiento, a la vez
queposibilitaalosdocentesserconsumidoresyproductoresdecontenidos.
En relacin con el impacto que los recursos tecnolgicos han tenido
sobreeldesarrollodesusctedras,dosdecadatresdocentesarmanque
lasNTICshan modicado el desarrollo de sus clases.
zoo Cui:uvDioi:irArrvicL:i
Mayor exibilidad, agilidad y dinamismo en el desarrollo de las clases
hanaportadolasNTICs,sostienennumerososdocentesdelauniversidad.
Adems,coincidenenqueestastecnologashanmejoradolacomunicacin
con los alumnos, no limitando las interacciones al espacio ulico. El uso
otorgamayordisponibilidaddelosdocentes,posibilitandoquelosalumnos
realicenconsultasencualquiermomentoyqueseevacuensusdudasentre
clases.
;.. Impacto de NTICs en el desarrollo de las clases
Entre los docentes que senalaron que las NTICs han modicado la
dinmica de sus clases, puntualizan que no demoro en hacer mapas
conceptuales, es decir que se da una agilizacin del uso del tiempo en
elaula,sereducenlostiemposdeexposicin,loqueredundaenagilidad
tambien. Otros senalan que mediante el uso de tecnologas es ms fcil
asociar teora y prctica y se pueden mostrar con ms detalle temas
especcos que antes resultaba casi imposible. En cuanto a la forma, la
utilizacin de NTICs mejora la calidad de las presentaciones, sumando
color,sonidoymovimiento.
LosdocentesdelaUCSFsostienenqueelusodeNTICseneldesarrollo
de sus clases favorece el interes de los alumnos por la familiaridad que
tienen respecto de las tecnologas de comunicacin. Porque les resulta
cotidianoyfcilrelacionarsemedianterecursostecnolgicos.
LamayorcalidadenlaspresentacionesqueelusodelasNTICsimplica,
facilitaalosdocentescaptarenunnivelmsaltolaatencinyelinteresde
losjvenesestudiantes.
Las nuevas generaciones se encuentran mucho ms inmersas en una
culturadeloaudiovisual,loqueconguralgicasdepensamientosdistintas
aaquellasgeneracionesformadasenunaculturadeltextoescrito.
Las NTICs posibilitan a los profesores integrar a sus clases un
lenguajevisualmscercanoalquevivenyentiendenconmayorfacilidad
los ms jvenes. Este acercamiento por parte de los docentes a los
cdigos comunicacionales propios de los alumnos, genera motivacin y
participacinactivaenelaula.
CuandolosprofesoresexpresanquemedianteelempleodelasNTICs
las clases se han vuelto ms dialogadas y con mayor participacin del
alumnado,seestevidenciandoenmuchoscasos,uncorrimientodelrol
deldocentequehablaalqueescucha.
Ivrs:iociI:rvuivrvsi:vi zo1
;.. Relacin con otros docentes
Estas tecnologas han permitido contactarse con colegas extranjeros
y en algunos casos hacer trabajos colaborativos. Lo que se denomina
comoproduccinpar-a-par,caracterizadaporlaconformacindegrupos
de individuos que colaboran en proyectos de gran escala. Este modo de
produccin es diferente a otros por dos razones: permite identicar y
asignar en menor tiempo a la persona indicada para realizar un trabajo
dadoy,produceunaumentodereingresosimportantesqueaportanmayor
ecaciaalproyecto.
;..6 Sntesis esquemtica del anlisis cualitativo
la interaccin
con los alumnos
La modicacin
de la labor
docente
la interaccin con
los contenidos
con la dinmica
de las clases
1 Horizontalizacin
Msaccesoa
fuentes,materiales
yconocimiento
Adaptacinal
soporteomedio
Optimizacin
deltiempo
2
Comunicacinsin
tiempoyespacio
Trabajo
colaborativoms
interactivoy
dinmico
Actualizacin
permanente,
interactividady
accesoavariedad
defuentes
Procesos
participativos
ydialgicos
3
Acercamiento-
comu-
nicacin
Mejorcontacto
conlosalumnos
Selectividady
validacinde
fuentes
Autonoma
4
Facilidades
pedaggicas,
rapidez,Interes
porloscontenidos
ycompresin
Optimizaciny
mejoramientode
sulabor
Accesibilidad
decontenidos-
democratizacin
Dinamismo
5
Mejoramiento
integral
Nuevaformade
ensenar-cambio
deparadigma
Mejoralas
presentaciones,
rompeconmoldes
Profundizacin
yreexin
6
Accesoy
disponibilidad
amaterialesde
estudio
Motivaciny
comprensinde
loscontenidos
Relacinteora
prctica,
compresibilidad
Rompe
estructuras
tradicionales
zoz Cui:uvDioi:irArrvicL:i
7
Lenguaje
compartido
Creativo
Conceptualizacin,
contrastacin,
ejemplicacin
Aprovechamiento
detodoslos
cdigosymedios
8
Interesporlos
contenidosy
compresin
Productordesus
materiales
Visinholstica-
integradora-
totalizadora
Interactividad
8. GuKvIcos: nKIIsIs ov on:os cun:I:n:Ivos
8.1 Composicin etrea del cuerpo docente de la Universidad
8.z Formacin de la poblacin relevada
8. Conocimiento de la sigla (NTICs)
Edad
Conocimientodelasigla(NTICs)
Formacin
Ivrs:iociI:rvuivrvsi:vi zo
8.4 Internet es la ms reconocida
8. Utilizacin de NTICs en la ctedra
8.6 Impacto de NTICs en el desarrollo de las clases
Conocimientodelasigla(NTICs)
UtilizacindeNTICsenlactedra
FrecuenciadeutilizacindelasNTICseneldesarrollodelactedra
ImpactodeNTICseneldesarrollodelasclases
zo( Cui:uvDioi:irArrvicL:i
8.; Interacciones docente-alumno
8.8 Interaccin con los contenidos
8. Dinmica de las clases
. CocIusIovs
.1 Interacciones
Lasnuevastecnologasdelacomunicacineinformacinestnpresentes
en el entramado social, amplicando nuestras posibilidades humanas
de comunicacin y por ende, presentes tambien en los procesos de
interaccionespedaggicasycognitivas,siendopartedeestosprocesos.
Las interacciones que se producen dentro de la universidad, como
lasquesedanenlosdemsmbitossociales,estnimpregnadasdeuna
ImpactodeNTICsenlasinteraccionesdocente-alumno
ImpactodeNTICsenlainteraccinconloscontenidos
ImpactodeNTICsenladinmicadelasclases
lgicadeinterconexin,deredesderelaciones.Estanuevalgicainterpela
a docentes y alumnos y exige el desarrollo de nuevas competencias
comunicativas: nuevas maneras de hacer, de pensar, de buscar, de
construirloscontenidos,losconocimientosylasrelacionesmismas.
Amedidaquelastecnologassevanincorporandoenlasactividades
docentes,sehacemsvisiblelaconformacindeunnuevooaggionadorol
del docente, dejando de lado aquel del monopolizador de conocimiento
quelosimparteenclasesmagistraleshaciarolesmenosverticalistas.
Lasnuevasposibilidadesqueaportanlastecnologasdentrodelaula,
con mayor cantidad de recursos pedaggicos disponibles en las aulas
(WiFi,proyectoresdeaudioyvideo)modicanladinmicadelasclases.
stassetornanmsdialgicas,loqueredundaraenmayorparticipacin
ymayorcompromisoenlapropiaformacinporpartedelosalumnos.
Eldocentetienelaposibilidaddeacompanarlosrecorridoscognitivos
delosalumnos,enelaulayfueradeella:atravesdeherramientascomolas
redessociales,losemails,lostelefonoscelulares.Ademspuedeproveer
los recursos necesarios para interpretar los conocimientos y supervisar
esos recorridos tericos, orientar y activar los conocimientos previos o
recienadquiridosdelosalumnos.
.z Herramientas de acercamiento
Nacidas en el lmite de los siglos XX y XXI las tecnologas digitales son
parte del paisaje domestico de los alumnos que actualmente estudian en
la universidad, por lo tanto su lenguaje, lgica y funcionamiento les son
cercanos,familiaresycomprensibles.Porestemotivo,cuandolosdocentes
hacenusodeestastecnologasquelosestudiantesmanejanycomprenden,
lasclasessuelentornarsemsatractivas,msgilesyestoelevaraelnivel
deatencin,participaciny,correlativamente,elniveldecomprensin.
En el espacio ulico las nuevas tecnologas se presentan como
multiplicadorasdecontactos,yaquedocentesyalumnos,alumnosyalumnos
ydocentesydocentespuedenmantenersuscontactosmsalldelespacioy
tiempouniversitario.Losmensajesdetextos,losemails,lasconversacionesa
travesdeprogramasdechateo,yelusoderedessocialespotencianelcontacto.
Ms:aprendizajecomodiversidaddelecturasynocomoacumulacin.
El uso de medios electrnicos en la comunicacin rompe las barreras
deltiempoyelespacio,yaqueelcontactoprofesor-estudiantesedaenel
aulayademsfueradeella.Lasinterrelacionessemultiplicanyesolashace
zo6 Cui:uvDioi:irArrvicL:i
ms cercanas, ms personales. El lenguaje se vuelve menos distante, ms
familiar,porrequerimientopropiodelatecnologa.
. Horizontalizacin
Lamayorcantidaddecontactos,menosregladosyalejadosdelatradicin
academica y el modelo del docente como el reservorio del saber, van
transformando las relaciones docente-alumno en interacciones ms
horizontales, donde cada una de las partes se descubre ms libre para
preguntar, cuestionar, reexionar y transitar juntos la construccin o la
bsquedadeconocimientos.
Las interacciones menos verticales generan mayor acercamiento
personal, lo que colabora favorablemente en los procesos cognitivos de
atribucin y articulacin de sentido, ya que existe una predisposicin
anmicaalineadaalaadquisicindeesosconocimientos.
.( Flexibilidad
La presencia de tecnologas como Internet ha tornado econmico,
ecolgico y gil el contacto con nuevos materiales de estudio, tanto para
docentes como para alumnos. Sin bien no toda la bibliograf a existente
est presente y disponible on line, conseguir bibliograf a, apuntes, libros
atravesdelaWordWideWebimplicabajoonulocostoparacomprarel
material,instantaneidadparaobtenerloynoexistegastodepapel.
ElaccesoaInternet,contodaslasopcionesbibliogrcasydediversos
recursoshacenqueencontrarlainformacinseatareasencillayalprofesor
le queda la funcin de colaborar en la organizacin y la construccin de
sentidodeesecmulodeconocimientos.
Lasnuevasposibilidadesdeconstruccindematerialesmultimedialesy
atractivosagilizaelarmadoydesarrollodeclases,permitealdocentehacer
hincapieenlostemascentrales,utilizareltiempodemaneraproductivapara
guiarlasdistintasrutasconceptualesquesurgen,respondermayorcantidad
de interrogantes, animar a los alumnos en sus propias interpretaciones y
apropiacionesdelossaberespropuestos.
La exibilidad en el manejo de los espacios y tiempos ulicos que
permitenlamultiplicidaddetecnologasdigitalesamplicanelcompromiso
conelaprendizajepropio,tantodedocentescomoalumnos.Lasrelaciones
traspasanlasbarrerasdeespacioytiempo,atravesdemensajesdetextos,
redessociales,emails,intercambiosenlaplataformadelauniversidad.
Ivrs:iociI:rvuivrvsi:vi zo;
. Diversas apropiaciones
Las apropiaciones humanas de esas tecnologas son tan heterogeneas y
variadas,comosereshumanosexistimos.Cadaunodesdesusexperiencias,
historiaynecesidadeshaceusodeestasherramientastecnolgicasquese
presentancomotancotidianasenlaactualidad.
Sinembargo,todasestascaractersticasfavorablesalaimplementacin
de las tecnologas en el desarrollo de clases universitarias tienen un
componentepersonalmuyfuerte.Esdecirquedependedelaexperiencia,
disponibilidad de nimo y econmica del docente usar y cmo usar las
tecnologas.
Si bien la Universidad propicia diversas instancias de capacitacin en
NTICs,lasmismasnosonobligatoriasymuchomenosrequisitosparael
dictado de clases. Otra realidad es que las nuevas tecnologas se usan en
reemplazo de herramientas ms antiguas con las lgicas propias de ellas.
Aqunoexisteunaprovechamientoconcientedelasnuevasposibilidadesy
lenguajesdelasNTICs.
1o. Recomendaciones
DiagramacindeunplanestrategicoenNTICsquecontemple:
1. Capacitacinenlenguajesylgicasdigitalesparadocentes
2. Cursosdeintroduccinalosusosconcretosdesoftwarepertinentesal
usoacademico
3. Mantenimiento y mejoramiento de las tecnologas con que cuenta la
Universidad
4. Investigacin permanente sobre NTICs, que abarque nuevas
concepcionestericasydescubrimientosanivelprctico.
5. Constituir un equipo de asesoramiento y apoyo para produccin de
materialesadocentes
RvvvuvcIns
1) Paises@ (n.d). Instituto Brasileno de Geograf a y Estadstica. Obtenido el 18 de
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educacion.gov.arisistemaiprincipales-cifras-del-sistemai.
zo8 Cui:uvDioi:irArrvicL:i
3) Paises@ (n.d). Instituto Brasileno de Geograf a y Estadstica. Obtenido el 18 de
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4) Pekka, Himanen. (n.d.) La tica del hacker y el espritu de la era de la informacin.
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BoschComunicacin.
Avxo
Datoscualitativos
7.3.2 Interacciones docente-alumno
Losdocentesquerespondieronarmativamenteycompletaronlasopciones
abiertas.DelalecturayanlisiscualitativodescubrimosenRelacin con
los alumnos ocho(8)aspectosodimensiones.
1. Horizontalizacin
Seacortadedistanciaprofesoralumno,
Sehorizontalizaydemocratizalaclase
Las NTICs se constituyen en un punto de acercamiento entre los
docentesyalumnos.
Unmayoracercamientoconlosalumnos,quehacequeelaprendizaje
searecproco porqueellostienenfacilidadparaelusodelosrecursos
tecnolgicos,yatravesdeestoslaconexinesconstante
2. Comunicacin sin tiempo y espacio
Permiteinteractuarfueradelmbitodelaclaseyfueradesuhorario.
La posibilidad de un contacto ms uido, fuera del horario de los
encuentrospresenciales
Unamayorcomunicacin,vaemail
3. Acercamiento-comunicacin
Mayorymejorcomunicacinconlosalumnos.
Mayorcomunicacin,agilidad,capacidadderespuesta
Abrinuevocanalesdecomunicacineintercambiomsalldelaula,
incorporando la posibilidad de hacerlo no-linealmente aprovechando
mejoreltiempoylosrecursos
Posibilidaddellegaratravesderedessocialesalacotidianeidaddelos
alumnos.
Mayorcontactoconlosalumnos
Mayordilogoyparticipacin
Mscontacto.Permanenciaysostenimientodelcontacto
z1o Cui:uvDioi:irArrvicL:i
Unmayoracercamientoconlosalumnos
Mayorpersonalizacinenlarelacindocente-alumno.
Sesientenmsacompanados
Lainteraccinesdeidayvuelta
Permiteunacomunicacinconstante
Mayorcomunicacinporcanalesnohabituales,comoemails,facebook
ytelefonacelular(mensajesdetexto)
4. Facilidades pedaggicas, rapidez
Facilidad para orientar y dirigir trabajos de alumnos que viven a
distanciaotambienduranteperodosderecesoacademico(casoreceso
porGripeA,verano).
Continuarmsfcilmentelarelacinacademicaconalumnos.
Interactuarmsenlasdudasquetienenorealizarcrticasconstructivas
Mayorinteractividad
Muchointeresporpartedelosalumnos.
5. Mejoramiento integral
Aprovechamiento de recursos alternativos y optimizacin de los
tiempos.
Mejorpresentacionesycalidaddelosejemplos(imgenes,mapasetc.)
6. Acceso y disponibilidad a materiales de estudio
Losalumnospuedenaccederfcilmentealmaterial.
LoquesemuestraenlaclaseelalumnolopuedellevarensuPendrive.
Sepuedeintercambiarinformacinsobreproyectosvamail,etc.
Coadyuva para el mejoramiento de las clases para que no sean tan
tericas,destierralasclasesmagistralesconoradoresunilaterales.
7. Lenguaje compartido
Permiteexplicarlesconlasmismasherramientasylenguajesqueellos
manejancotidianamente,captandosuatencin.
Lenguajemscercanoporloquesepermitenpreguntarycuestionar.
Mayor cercana en empleo de cdigos y dispositivos comunes para
intercambiodedatos.
Ivrs:iociI:rvuivrvsi:vi z11
8. Inters por los contenidos y compresin
Mayorparticipacinenlasclases.
Lasclasessonmsdinmicasyparticipativas.
Msdebatesymejoresexperiencias.
Puentealosnuevosmodosdecomprenderyconocer.
Reconocimientoporlaprovisindelmaterialylapredisposicin.
Talvezmscomprometidosconlosaprendizajes.
Secaptamsrpidamentelaatencinylareferenciaaltemaencuestin.
Mayorinteresymotivacinenlosalumnos.
Msatentoseinteraccionanmsconlostemasdesarrollados.
Mayorcomprensindecontenidosyunmayorgradodeinteres.
Mayorinteres.
7.3.3 La modicacin de la labor docente
En Relacin con la modicacin de la labor docente los comentarios
vertidos por los docentes nos permiten inferir como aspectos bien
diferenciados:
1. Acceso a fuentes, materiales y conocimiento
Mepermiteaprovecharmselmaterialacademicoatravesdelosanos
ymejorarloconmayorfacilidadqueantes.
Tengo mejor y mayor conocimiento de fuentes documentales y de
novedadesbibliogrcas.
Accesodirectoalmaterialoalafuente.
Flexibilidaddeaccesoamaterialesporpartedeldocenteyalumnos.
Mayorconocimiento,mayorinformacin.
Mostrarconmayordetalle,temasqueantesrequerandebibliograf a
muyespecca(librosdereproducciones),proyectosen3D.
2. Trabajo colaborativo, interaccin, dinamismo
Me he podido conectar y trabajar conjuntamente con docentes de
universidadesenelextranjero.
Interaccin, dinamismo, actualidad, trabajo colaborativo, agilidad,
comunicacinpermanente.
z1z Cui:uvDioi:irArrvicL:i
3. Mejor contacto con los alumnos
Implica estar conectado con los alumnos y atenderlos en horas fuera
delaula.
Acortardistanciasconlosalumnos.
Contactoconlosalumnos,mejoraccesoporpartedeellosalmaterial,
desarrollodetrabajosprcticos,todoatravesdelaulavirtual.
Lauidezenlacomunicacinconlosalumnos,elmanejodelostiempos
de forma exible porque no hay que esperar a ese nico encuentro
semanalparataln.
Enelcasodelcorreoelectrnicolosalumnospuedenobtenerrespuestas
rpidasaconsultasodudas.
4. Optimizacin y mejoramiento de su labor
Mayordinamismo,agilidad.
Mejortransmisindecontenidos.
Ha mejorado la calidad de presentacin de mapas conceptuales,
imgenesysonido.
5. Nueva forma de ensear-cambio de paradigma
Es una ayuda ms (y muy importante) para lograr el cambio de
paradigma de ensenar (desde el docente) hacia aprender (desde el
alumno,orientadoporeldocente).
Loscambiossedanenlometodolgico,favoreciendoestoelprocesode
ensenanzayaprendizaje.
Meinterpelparasaberutilizarestrategiasdeensenanzaincorporando
lasNTICyestrategiasdeaprendizaje.
6. Motivacin y comprensin
Mayor comprensin e interes en los alumnos en el desarrollo de los
temas.
Mostrar a los alumnos experiencias para que puedan asociar teora
prctica.
Mayorinteresyparticipacindelosalumnos.
Posibilita desarrollar ms coherentemente el tema de la clase. Da la
posibilidaddesermsilustrativoytenermejorlaatencindelcurso.
7. Creatividad
Mayorcreatividad,girosdidcticosenelmododeabordarlostemas
8. Productor de sus materiales
Mediante la elaboracin de material con las NTICs, estructurar la
exposicin de los temas en clase, reducir los tiempos de exposicin,
guadeorientacinparaelestudiodelosalumnos,visingeneralde
lostemasparalosalumnos,establecerprioridadesdelectura.
7.3.4 Interacciones con los contenidos
1. Adaptacin al soporte o medio
Loscontenidosdebenserpreparadosconmsanticipacinydebenser
readaptadosallenguajeoplataformaconlaquesetrabaja.
2. Actualizacin permanente, interactividad y acceso a variedad de
fuentes
Mayor actualizacin, comparacin de fuentes mltiples, empleo de
recursoshipertextualesparalaelaboracindematerialesacademicos,
mayor accesibilidad e intercambio, mayor exigencia de juicio crtico
enlaseleccindereferenciasyfuentes.
Actualizacin,mayoralcance,diversidad.
Se incorporaron nuevos contenidos, ms especializados y sobre
temticasmsfragmentadas,adecuadasalasnecesidadescoyunturales
delactedra.
Accesoamayordiversidaddeinformacin.
Notableampliacinenelaccesoafuentesdeinformacinactualizadas.
Flexibilidad, mayor accesibilidad, mayor circulacin y socializacin
delainformacinydelasproduccionescientcas,interconectividad
conotrosdocentesycentrosacademicos,interactividadcreciente.
Incorporacin de consultas de bibliograf a on line, adems de los
librosimpresos.
z1( Cui:uvDioi:irArrvicL:i
3. Selectividad y validacin de fuentes
PromuevelabsquedadeinformacinvlidaenInternet.
Seextraelofundamentalydeacsepartedeacuerdoconelinteresde
losalumnos.
4. Accesibilidad de contenidos- democratizacin
Ponealalcancedelosalumnosmayoresposibilidadesymaterial.
AccesoapginasWebconmayorfacilidad.
5. Mejora las presentaciones, rompe con moldes
Sepuedensintetizar,mostrarmsagradable.
Suponenuevaslecturas.
Sehicieronmsamenosymejorlacomprensin.
6. Relacin teora prctica, comprensibilidad
Losalumnosvenlaaplicacindelossoftwaresespeccos.
Mayorinvolucramientomayorresponsabilidad.
Puedenrecordarlotrabajado.
7. Conceptualizacin, contrastacin, ejemplicacin
Mejor explicacin en aquellos contenidos que son abstractos y con
imgenesomapassevuelvenmscomprensibles.
Laposibilidaddedemostracin,constatacin,ejemplicacin,relacin,
quepermiteelusodeInternetenelaulaytodoeldesaf oquetambien
implicalaseleccinpertinente.
Nuevas modalidades de presentacin formal e interaccin con los
contenidos exige mayor profundidad de investigacin y anlisis para
poderdesarrollaruntema.
8. Visin holstica-integradora-totalizadora
Mayorconectividadentresdelostemasdelamateria,loscontenidos
sehanidoprofundizandoaltenerlobsicoesquematizadoyarticulado.
Mejoralacomunicacindeconceptos,lamencindeautoresypermite
unentornomsconocidoporlosmsjvenescomolacomunicacin
audiovisual
7.3.5 Impacto de NTICs en el desarrollo de las clases
Por ltimo la relacin con la dinmica de las clases, donde pudimos
detectarelreconocimientoporpartedelosdocentesycategorizarlos
1. Optimizacin del tiempo
Ahorrotiempoenladistribucinyaccesodematerialparalosalumnos.
Permitequesetomenmstiempopensandoapartirdelasituacinde
ensenanzaaprendizajeypierdenmenostiempoencopiardelpizarrn.
Agilidad en el dictado de clases, por no demorar en hacer mapas
conceptuales, que a veces los alumnos ni siquiera me entendan la
letra.-Muyprctica
2. Procesos participativos y dialgicos
Lasclasessehanvueltomsdialogadasyconmayorparticipacindel
alumnado.
Dinamismo, participacin, captacin del interes de los alumnos,
movimiento,imgenes.
Laposibilidaddeparticiparactivamenteenlaconstruccindeunbreve
trabajoparaexponerenlamismaclase.
Haymsparticipacindetodos.Resultamssencilloquetodostengan
los mismos elementos de comparacin, sin perder una gama muy
ampliadeinformacin.
Como se van planteando temas que los alumnos deben investigar
para desarrollar sus propias ideas, las clases consisten casi siempre
en dilogos en los que los alumnos presentan sus conclusiones y se
sometenaconsultasydebate.
Que los alumnos participen y se interesen por las aplicaciones
especcas.
Esmuchomsgilyparticipativa.
Esmsgilysecaptamejorlaatencindelalumno.
Generaintercambiogrupal,reexionesgrupalesotrabajosdediscusin
Participacinactiva.
Ms actividad por parte de los alumnos, motivacin, participacin,
debates.
Que los alumnos participen y se interesen por las aplicaciones
especcas.
De la horizontalidad pasamos a una especie de rueda, de puesta en
comn,deconstruccincomn.
3. Autonoma
Mayor autonoma en el desarrollo de contenidos, empleo de cdigos
semiticosmsricosydiversos,mayorinteraccinyplasticidadenla
dinmicadeensenanza,recuperacindefuentesdiversas.
Losalumnosdebeninvestigarparadesarrollarsuspropiasideas.
4. Dinamismo
Msdinmica,perdemosmenostiemposencopiados.Yaquelesenvo
luegoelmaterialpore-mail
Dinamismo, participacin, captacin del interes de los alumnos,
movimiento,imgenes
Posibilidad de desarrollar temas en los encuentros presenciales con
mayordinamismoyagilidad.
5. Profundizacin y reexin
Se extendi la interaccin y la reexin puesta en marcha dentro del
aula.
Los alumnos presentan sus conclusiones y se someten a consultas y
debate.
Generaintercambiogrupal,reexionesgrupalesotrabajosdediscusin.
Posibilitaprofundizaryrelacionarmayorcantidaddetemas,generando
msdisparadoresdeideasalosalumnos.
6. Rompe estructuras tradicionales
Reduccindefaseexpositivaydinmicaconmayorparticipacin.
Posibilidad de desarrollar temas en los encuentros presenciales con
mayordinamismoyagilidad.
SeincorporaloqueestenlaWeb.
Ivrs:iociI:rvuivrvsi:vi z1;
7. Aprovechamiento de todos los cdigos y medios
El alumno puede apreciar a traves de los recursos tecnolgicos
cuestionesqueelpizarrnylatizanolepermitenlograr.
Sin el mero afn de hacer ms entretenida la clase, la posibilidad de
VER, OR y relacionar que permiten estos medios es inmenso. Sin
menoscabarlalabordetodoslossujetosqueintervienenenderredor.
La oportunidad de trabajar no-linealmente en enriquecer las clases
y los conceptos all trabajados, la posibilidad de sumar material para
enriquecer los ejes temticos trabajados, poder contar con un medio
directodecomunicacineintercambioconlosalumnos,podersumar
herramientasdeencuestayseguimientodelaactividadulica.
8. Interactividad
Msinteractivas.
Msinteractiva,msparticipativa,msamena.
Laejemplicacindeloquesearmaesdirecta.
ElavancedelasNTICspermitiverlateoraensenadaenelaula.
Se trabaja con datos estadsticos actualizados, bibliograf a y artculos
periodsticosdelda.
CaptuloVIII
UniversidaddeLima
Per
Aviicciori:rcoiooIoioi:i
rirouccivuniic.
PvoovrOriv:ovvrvcniiorriPrvu.
Investigadora
AnaMaraCano
I:uoouccI
LaEducacinenelPerpuededenirsecomolaenormedeudadelEstado
conlapoblacin.Desdetodopuntodevistaelsistemaeducativoperuano
sobrevivebajolainoperanciadelEstadoysusdecienciasdegestin,lo
quesecontraponeconlarelevanciaqueeltemadelaeducacinadquiere
eneldiscursopolticoylasllamativasdecisionesdelosgobiernosqueuna
yotravezdespiertanlasexpectativasdeautoridades,maestros,padresde
familia,alumnosylasociedadengeneral.
Enlosltimosanossehapuestoenevidencialadeplorablecalidaddel
servicioeducativoacargodelEstado,conlapublicacindeevaluaciones
enlasquelosestudiantesperuanosobtienenpuntajesquerevelanniveles
delogronmosenaspectosbsicoscomocomprensinlectora,dominio
dellenguajeyoperacionesmatemticas,enlaEducacinBsicaRegular.
1
Pero una de las deciencias ms relevantes, y que motiv el interes

deestetrabajo,eslainequidadencuantoalaeducacin,productodela
demagogia con que se enfrenta el reto de atender a todos los peruanos,
particularmente a los ms pobres, en el cumplimiento del derecho que
lesasisteatenerunaeducacindecalidad.Lapobreza,lamarginalidad,
las pocas perspectivas de desarrollo personal y colectivo se focalizan
precisamente en lugares en los que tambien se encuentran las peores
condicioneseducativas.
Hoyesdedominiopblicoyparteesencialdeldiscursopoltico,quela
democratizacindelaeducacineselprincipiofundamentalquepuede
propiciarlaigualdaddeoportunidadesparatodoslosperuanos,elacceso
al conocimiento, a mejores oportunidades laborales, mayores niveles de
vidaylarealizacinindividualquetodoslosjvenesmerecen.
1
Informacin detallada en el portal del Ministerio de Educacin: http:iiwww.minedu.
gob.pe,Evaluacincensalescolar.
zzo Cui:uvDioi:irArrvicL:i
Conbaseenestereconocimientolosltimosgobiernoshanpriorizado
diversasaccionesespeccas,aunquedemaneradesarticulada.
Haciendounabreverevisindelosaportesdelosltimosgobiernos,
podemos senalar que el de Alberto Fujimori (1990- 2000) se dedic
fundamentalmentealaconstruccindeinfraestructuraescolar,llegando
a cubrir la mayor parte del territorio nacional, de tal manera que la
coberturaf sicanoesyaunproblemaennuestropas,puesprcticamente
entodosloslugaressecuentaconlocalesescolares.Elmsgraveproblema
actualmente es la calidad del servicio que se brinda en las poblaciones
pobres, los recursos materiales y humanos para mejorar contenidos y
metodologasdeensenanza.
Durante el gobierno de Alejandro Toledo (2001-2006) se puso en
funcionamiento el Concejo Nacional de Educacin (CNE), lo que pone
demaniestoelinteresporidenticarlosproblemasfundamentalesque
subyacenenelsistemaeducativoyquesereejan,tantoeneldescontento
de la poblacin, como en la inoperancia objetiva de los conocimientos
que se imparten durante la etapa escolar, as como la inadecuacin de
los mismos al mercado laboral. En el CNE participaron especialistas
de diversas disciplinas y su trabajo concluy en el Proyecto Educativo
Nacional (PEN), en el que se plasmaron los principios, objetivos,
estrategias y actividades que deban realizarse para resolver de manera
radical las carencias de la educacin en nuestro pas, jndose como
plazoparasuconsecucinelano2021.
Paralelamente el gobierno de Toledo emprendi la modernizacin
delaeducacinconlaimplementacindelProyectoHuascarnconun
presupuestodemsde200millonesdedlaresparallevarlaInterneta
lasescuelasdelaszonasmsalejadasypobresdelpas.
(http:iiwww.cne.gob.peidocsicne-publicacionesiLas_TIC_en_la_
educacion.pdf )
Estainiciativaincluylacapacitacindemaestrosyconcitexpectativa
enellosyenlasinstitucioneseducativas,peroconeltiempofuedecayendo
elentusiasmoylaentregadecomputadorasdevinoenpopulismo.
El gobierno de Alan Garca (2006-2011), por su parte, se ha
caracterizado por cinco polticas bien denidas en el campo educativo:
la puesta en marcha de la Carrera Pblica Magisterial, con el n de
mejorar el desempeno docente en la educacin bsica, la erradicacin
delanalfabetismo
(lograndobajarlatasadeanalfabetismodel12al3),
Ivrs:iociI:rvuivrvsi:vi zz1
la creacin del Colegio Mayor, en el que se convoca a los alumnos ms
destacadosdetodoelpas,quienesrecibenunainstruccinespecialpara
desarrollar sus talentos, la remodelacin de los centros educativos de
mayor tradicin en las ciudades ms importantes del Per, convertidos
enColegiosemblemticos,ylaimplementacindelProgramaOnelaptop
perchild(OLPC)anivelnacional.
Independientemente de la valoracin que merezcan estas acciones,
debemosanotarqueestostresltimosemprendimientos(ColegioMayor,
ColegiosemblemticosyelProgramaOLPC)noconstituyenprioridady
noestncontempladosdemaneraespeccaenelPEN,aunquehansido
presentados como acciones conducentes al logro de una educacin de
calidadparatodosyequidadenelaccesoalosservicioseducativos.
El Programa OLPC ha concitado gran atencin y expectativa en
los analistas, centros de investigacin, ONG e institutos, que desde la
sociedadcivilseinteresanyparticipaneneldesarrollodelaeducacinen
elPer.Enprimerlugar,porqueaparececomounapreocupacininusual
delEstadoporatenderdemandaseducativasdelossectoresmspobres
del pas (escuelas rurales, unidocentes, multigrado), histricamente
ignoradas. En segundo lugar, constituye un salto cualitativo de
implicancias no contempladas antes, en benecio de sectores sociales
permanentemente marginados de los benecios de la modernidad. Por
esomismonosinteresaanalizarlaidoneidaddelmismo,yaqueconsiste
en la implantacin de una tecnologa que no es parte del entorno en
el que se inscribe el alumno, al que se estara induciendo al manejo de
instrumentos que pueden desarraigarlo del contexto familiar y social,
e inclusive pueden enajenarlo de la realidad que lo circunda, de sus
necesidadesyproblemas,desusrespuestasysoluciones.
Desde la perspectiva ocial el Programa OLPC se propone como un
instrumento para el empoderamiento de la familia rural, el punto de
partida desde el cual ese segmento de la poblacin podra superar la
marginacin a la que ha sido connada, situndola como sujeto pasivo
del progreso que disfrutan otros segmentos ms privilegiados. La
computadora en manos de los ninos se concibe entonces, no solo en
el motor del aprendizaje y la consecuente nivelacin con los sectores
urbanossinoenagentedeprogresoparalacomunidad.
Paralelamente a las evaluaciones ociales que se vienen realizando
encuantoaaprendizajesyresultadoslogradosenelmbitopedaggico,
zzz Cui:uvDioi:irArrvicL:i
el propsito de esta investigacin es abordar las implicancias polticas,
sociales y comunicacionales que derivan de este programa, desde la
perspectiva de los actores involucrados, concebidos como beneciarios
del mismo: las familias (ninos y padres) y las instituciones educativas
(directoresymaestros)quehanrecibidolaXOdelProgramaOLPCensu
etapainicial(2008).
Las preguntas que originalmente despertaron nuestro interes se
puedenresumiren:,Cmosemaniestalaintegracindelastecnologas
enlasprcticassociales,Quevaloressimblicosconcedenlosusuariosa
lasmodernastecnologas,Queinuenciahantenidoenlaconstruccin
deciudadana,redesydesarrollosocial,Quepapelhanjugadolasnuevas
formascomunicativasconlosprocesosdesocializacinyrepresentacin
deninosyjvenes
Os)v:Ivo ovvunI
Analizar y evaluar las transformaciones sociales y culturales que se
vienen suscitando a partir de la introduccin de la tecnologa digital en
lasescuelaspblicasdelpas.Setratadeinterpretardesdelasubjetividad
delosindividuosinvolucrados(ninos,profesores,autoridadesypadresde
familia)lastransformacionesenelnivelinterpersonalysocialatribuidas
amodalidadesdeaprendizajeysocializacinpropiciadasporelusodelas
tecnologasdelacomunicacin.
Establecer la percepcin de los actores involucrados respecto a
transformacionesatribuiblesalprogramaOLPCenaspectossociales,
culturales y comunicacionales, evaluando que expectativas de
desarrolloseinstalanenlapoblacinapartirdeestanuevamodalidad
educativa.
Analizarlaadecuacindelapoblacinbeneciaria(ninosyfamilia)a
losentornostecnolgicosdelalocalidadyelimpactoensusprcticas
simblicas,deinteraccin,participacinyorganizacinsocial.
Evaluar las expectativas y proyecciones de desarrollo personales y
colectivascomoconsecuenciadeldominiodeestasherramientas.
Ivrs:iociI:rvuivrvsi:vi zz
Determinarloscambioscognoscitivos,emocionales,culturales,eco-
nmicos,polticosprovocadosporlastecnologasdelainformacin
ylacomunicacinenlascomunidadesseleccionadas.
PosIncI ov vs:uoIo
La investigacin fue realizada en escuelas y comunidades rurales de
tres regiones del Per: Lima (Huarochir: Antioquia y San Bartolome),
Cajamarca(ColpnyBanosdelInca)yUcayali(Yarinacocha).
Se identic colegios que hubieran entrado al Programa OLPC
en su modalidad original, que fue la que se aplic en el ano 2008 con
alumnos de segundo grado de Primaria, por lo tanto, son ninos que
actualmentecursanelcuartogradoenescuelasunidocentes,multigrado,
depoblacionesrurales,catalogadascomodeextremapobreza.
Enlaregin de LimasevisitlalocalidaddeAntioquia,quese ubica
acasitreshorasdeLima,hacialasierra,ysepuedeaccederallugarpor
transporteterrestredeserviciopblicoquefuncionaeventualmente.
Encuantoalosrecursosdecomunicacindisponibles,solamentehay
dostiendasqueofrecentelefonajayenunadeellashayunacomputadora
conInternet.Enelpueblonosecaptasenaldecelular.HayserviciodeTV
porcable,condiezcanales.AlgunosperidicosllegandeLimaperosolo
losnesdesemana.
En esa localidad se visit el Colegio Andres Avelino Cceres que
atiende Primaria y Secundaria, con once alumnos que cursan el cuarto
dePrimaria.
Tambien en la Regin Lima, en el poblado de San Bartolome se
encuentra el colegio del mismo nombre, a tres horas de viaje por va
terrestredesdelacapital,hacialasierracentraldelpas.Enestalocalidad
hayunacabinadeInternetperonosiemprefuncionaporqueserobanlos
cables.Haysenaldecelular,queeslomsutilizado,encomparacincon
eltelefonojo.
Respecto al colegio San Bartolome, es mixto, tiene 16 alumnos
en cuarto grado de Primaria, y funcionan dos grados por saln. Tiene
Internetconrouter,aunqueporlogeneralnoestoperativo.
La Regin Cajamarca es parte de la sierra norte del Per. El casero
deColpn estatreshorasdelacapital.Nohaytransportepblicohacia
zz( Cui:uvDioi:irArrvicL:i
la localidad, por lo que es de dif cil acceso. No cuenta con servicio de
Internet y el lugar ms prximo para acceder a el es el distrito de San
Marcos, pero el recorrido toma 40 minutos a pie. No hay telefono jo,
solamenteunocomunal,perosoperalatelefonacelular.Encuantoala
senaldetelevisin,seventrescanalesdesenalabierta,nohaytelevisin
porcable.Nolleganperidicos.
El centro educativo de Colpn dispone de energa electrica. Atiende
solo el nivel de Primaria, y en el cuarto grado hay nueve alumnos
matriculados. Tena Internet Satelital pero est cortado desde julio del
2010.
La localidad de Banos del Inca queda a escasos veinte minutos de la
capital,porloqueelserviciodetransportepblicoesuidoypermanente.
Algunasviviendascuentancontelefonojoysedisponedevarioscanales
de televisin. As mismo llegan todos los peridicos de circulacin
nacionalyregional.
LainstitucinescolarLaEsperanzaessolodenivelprimario.Notiene
suministroelectriconiInternet,loqueresultasorprendentedadoque,por
sucercanaaunaurbe,noseconsideraunalocalidadrural,sinembargo
nocuentaconserviciosbsicos.Enelcuartogradohaydiezalumnos.
EnlaRegin UcayaliseencuentralaciudaddePucallpaya30minutos
delamismaselocalizaelpobladodeCampoVerde.Porsuproximidadcon
laciudadcapitaleltransportepblicoesuidoduranteelda.Encuanto
alosserviciosdecomunicacin,nohayconexinaInternet,yfrenteala
carenciadetelefonaja,esamplioelusodeltelefonocelular.Serecibela
senaldetelevisindecanalesnacionalesyregionalesascomotelevisin
por cable. Los peridicos llegan solo a la ciudad de Pucallpa. El colegio
atiendealaPrimariayenelcuartogradoestudiandocealumnos.Contaba
conserviciodeInternetsatelital,perodesdeel2009estsuspendido.
En cuanto al Colegio Bilinge de Yarinacocha, est ubicado en la
localidaddeTushmo, aveinteminutosdelacapital.Esbastanteaccesible
porqueeltransporteespermanente.
En lo que se reere a medios de comunicacin, no hay cabinas de
Internet, algunos pobladores cuentan con telefonos celulares, pocas
viviendas tienen televisor y la oferta de canales de senal abierta es muy
limitada.Tampocolleganperidicos.Noobstante,todosestosservicios
estndisponiblesenlaciudaddePucallpa.
El colegio brinda instruccin Primaria, bajo la modalidad bilinge.
Al cuarto grado asisten doce alumnos (de manera muy irregular). El
ProgramaOLPCoperadesdeel2008.
Mnuco :vouIco v uvvvuvcInI
SegnevaluacinrealizadaporUnicef,enlosltimosanosseevidencia
algunos resultados ptimos en las polticas destinadas a mejorar la
educacinenelPer,primordialmenteenlacoberturaenelnivelprimario.
Anivelnacional,el93delosninosyninasde6a11anosasisteaprimaria.
Sin embargo, an un 4 no lo hace, lo que equivale aproximadamente
a 145,000 ninos y ninas En lo que se reere al atraso escolar, en el
Per el 23 de ninas y ninos de 6 a 11 anos estn matriculados en un
gradoinferioralquelescorresponde,porcentajequecasiseduplicaentre
quienesenlaninezaprendieronahablarquechua(43)olenguasnativas
amaznicas (45). El 42 de ninos y ninas de 6 a 11 anos que viven en
extremapobrezatienealgntipodeatrasoescolar.(UNICEF,sif )
Efectivamente,enelestudioquehemosrealizadoconstatamosqueen
el cuarto grado hay ninos de 8 hasta 11 anos de edad, lo que evidencia
atrasoenlaescolaridaddealgunos.
TvcoIooIn v suvcun oIoI:nI
Elprogresotecnolgicohadadolugaraperspectivasdediversanaturaleza
ysigno,abreunpanoramaineditoperopromisorioenlasatisfaccinde
lasnecesidadesdelhombre,perosobretodoenlacreacin,acumulacin
y distribucin generalizada del conocimiento, por lo que se considera
indiscutibleelderechodetodosaserpartedeesteproceso.Organismos
internacionalesenfocadosenlacultura,comolaUnesco,yennuestrocaso
elGobiernoPeruanoconcuerdanenquelosEstadostienenlaobligacin
de elaborar polticas explcitas a favor de la construccin de la llamada
SociedaddelConocimientoysereconoceelderechodetodoserhumano
aaccederalosbeneciosdeldesarrollotecnolgico.
Dentrodeladiversidaddeinterpretacionesyenfoquesapropsitode
laculturadigital,nosinteresafocalizarlasqueresultenpertinentespara
analizarelobjetodeestudioquenospreocupa:laintroduccindelaXOen
lasescuelasdelaszonaspobresdelPer,concebidacomolaoportunidad
zz6 Cui:uvDioi:irArrvicL:i
de salvar la brecha entre los que tienen las mejores oportunidades para
vivirsatisfactoriamente,comousuariosdelosproductosyserviciosquela
modernidadlesalcanzaylosquepermanecenalmargendelosbenecios
delcrecimientoeconmicoydelosbienesculturalesqueesteconlleva.
Ladesigualdadenelaccesoalastecnologasdelainformacinesun
rasgodistintivodesituacionesdeinequidad.Estabrechadigitalacenta
de manera gravitante las diferencias sociales al afectar directamente las
posibilidades de interconexin con fuentes de conocimiento, situacin
quedevieneenunadesventajaenlasposibilidadesdedesarrollopersonal
y colectivo. Este desequilibrio en el acceso a los productos derivados
del progreso material y tecnolgico son constitutivos de las sociedades
subdesarrolladasynoshanacompanadoalolargodenuestrahistoria,sin
embargoenlaactualidadlasconsecuenciasqueacarreaesterelegamiento
resultanmuchomsrelevantesporlossiguientesaspectos:
1. Enprimerlugarporlagravitacinquetienehoyendalanecesidad
de vincularse con el entorno nacional y global, constituyendose en
condicin fundamental para lograr mejores niveles de vida. Las
tecnologasactualespermitenelaccesoalamsampliainformacin
jams conocida. La informacin es hoy un elemento bsico para el
ejerciciodelosderechosciudadanos,paralaresolucindeproblemas,
para gestionarse alternativas laborales o de produccin, contactos y
accesoaserviciosdiversos.
2. Ensegundolugar,laesferavirtualesunespacioenelquetodospueden
participarconintervencionesdediversanaturaleza,comoartsticas,
informativas, comerciales, de opinin. Es decir, en el mundo virtual
todas las voces pueden manifestarse con absoluta libertad y pueden
eventualmente ser escuchadas en cualquier parte del mundo. No es
justo por lo tanto exceptuar a ciertos segmentos de la poblacin de
estaposibilidad.
3. En tercer lugar habra que considerar que las caractersticas de
la tecnologa digital actualmente no requieren competencias
sosticadas,restringidasaciertossujetoscontalentosohabilidades,
su uso por lo tanto no debera estar circunscrito a una elite, por el
contrarioelmanejodelosinstrumentostecnolgicosescadavezms
fcil, propiciando una amplia disponibilidad de uso, lo que debera
llevarasuprontamasicacin.Haciendolasalvedaddequeestono
implicaralaadquisicininmediatadecompetenciasdigitales.
Ivrs:iociI:rvuivrvsi:vi zz;
4. En cuarto lugar, las dimensiones de informacin que ofrecen las
tecnologas digitales en su extraordinaria capacidad de transmisin,
registro,archivoytransmisindedatos,msica,imgenes,inclusoen
tiemporeal,conguranoportunidadesycompetenciasradicalmente
diferenciales para aquellos que tienen acceso a ellas, respecto de
aquellosquenolasdominan.
En el Per se ha venido ampliando cada vez ms la disponibilidad
de recursos de comunicacin y tecnolgicos por la intensa actividad
comercial de las empresas y por un cierto progreso econmico en las
capas medias de la poblacin, que les permite adquirirlos. El Instituto
NacionaldeEstadsticaeInformticadelPermidetrimestralmentelos
ndicesdecrecimientoenladifusindelosmismos.
Para nes de anlisis, los bienes y servicios TIC se separan
conceptualmente en tres grupos. Los bienes asociados al acceso a los
mediosdecomunicacintradicionales:latelevisinylaradio,losbienes
asociadosal acceso alatelecomunicacin telefnica: eltelefono joyel
mvilylosbienesasociadosalaccesoatecnologasdigitales:latenencia
decomputadoryelaccesoaInternet.(INEI)
EncifrasabsolutaselInformeanualsenalaqueentodoelpasel29,9
deloshogaresdisponedetelefonojo,74,3cuentacontelefonamvil
(celular),29,0tieneaccesoalatelevisinporcable,el23,9cuentacon
computadoray14,7tieneinstaladoInternetensushogares.
En el primer trimestre (enero-marzo del 2011) la telefona mvil en
Lima Metropolitana alcanza el 83,3, en el Resto Urbano (poblaciones
de ms de 2,000 habitantes), llega al 81,3, mientras que en el rea
rural es del 46,2. Al respecto cabe remarcar que la proliferacin de la
telefona celular ha devenido en una suerte de democratizacin de la
comunicacinyaquesuusotiendeageneralizarse.Desdenuestrapropia
experiencia,eneltrabajodecampopudimosconstatarqueenmuchosde
loshogaresvisitadostenantelefonocelular.Sinembargonotodostenan
televisin, solo alguno tena computadora, y ninguno tena conexin a
internet.Estosedebeprobablementeamltiplesfactores,quetienenque
ver fundamentalmente con la penetracin de las empresas de telefonos
mvilesentodoelpas,elabaratamientodeloscostos,lafacilidaddesus
usos,yalainnegablenecesidaddecomunicacinexistenteenpoblaciones
quenocuentanconvasdecomunicacinterrestreadecuadas,ymenos
auntransporteaereo.
zz8 Cui:uvDioi:irArrvicL:i
Enloquesereerealaradio,enelInformedelprimertrimestredeeste
anoelINEIreportaqueenLimaMetropolitanaestpresenteenel83,2
deloshogares,cifrasimilaral83quesedaenelRestoUrbano,mientras
que en el rea rural es del 79,4. Por otro lado, en lo que atane a la
televisin,enLimaMetropolitanalacifraesde96,8,enelRestoUrbano
89,9yenelrearural47,6,cayendosustancialmenteladisponibilidad
deestemediodecomunicacinenrelacinconlasreasurbanas.Engran
medidaestaescasezsedebealacarenciadeenergaelectrica,yobligaa
muchosposeedoresdeestemedioautilizarbaterasparasuuso.
Ln vscuvIn uuunI v In nIvnsv:IzncI oIoI:nI
En las zonas rurales del Per la escuela es escasamente el punto de
quiebreentreelanalfabetismoabsolutoyelconocimiento(porlogeneral
elemental)delalectoescritura.Noobstante,laensenanzayelaprendizaje
delalecturaylaescrituranosecircunscribenaldominiodeunatecnica,
al reconocimiento de ciertos smbolos, la habilitacin del sujeto para
la decodicacin y encodicacin de los mismos. La alfabetizacin
implica una percepcin de la comunidad respecto a la palabra escrita,
la atribucin de ciertos signicados, innova prcticas culturales, genera
una prescripcin de sus usos, recongura las jerarquas sociales en
determinadoentornosociocultural.
Alrespectoresultaoperativoasumirelconceptodeliteracidadque
desde la lingstica recoge Virginia Zavala. As, literacidad se establece
como un termino que describe de manera acuciosa las implicancias de
losprocesosdealfabetizacin,enlamedidaqueentiendelalectoescritura
no solo como una tecnica especca sino como su insercin dentro de
las prcticas sociales de una determinada colectividad. El aprendizaje
de nuevas tecnicas tiene necesariamente un impacto en las actividades
representativas,simblicasdelacomunidad,enlaexpresinyasuncin
orefuncionalizacindevalores,sentimientos,creencias,enelmanejodel
tiempoyelespacio.Mientrasque,desdelaperspectivadelosbeneciarios,
se concibe el aprendizaje de la lectoescritura como instrumento para
defendersedeunmundohostileinjusto.(Zavala,2001,21)
En el imaginario de la poblacin, la educacin simboliza progreso,
particularmenteenlossectoresrurales,quenovenotrasoportunidades
desuperarcondicionesmaterialesdevidaquemuchasvecesnosuperan
los ndices bsicos de sobrevivencia. Es una asociacin histricamente
enraizada y se maniesta en las expectativas de la poblacin respecto a
la escuela, que es concebida como medio para que los ninos accedan a
nivelesdevidasuperioresalosdesuspadres.Enellasehancentradolas
ilusionesylasesperanzasporunfuturoqueellossesientenincapacesde
ofrecer.
,QueaccionesdebellevaracaboelEstadoparagarantizarunainsercin
oportunayadecuadadelaszonasmarginadasalujodelasociedaddel
conocimiento, al usufructo de los benecios de la cultura digital ,Es el
ProgramaOLPClaestrategiamsadecuada
Durantedecadaslainstruccinescolarsehacentradoenlalecturay
laescrituracomolanica,olamejorformadeliteracidad.Sinembargo
hoy se promueve una nueva modalidad de ensenanza, con base en la
tecnologa, y que se congura como nueva manera de alfabetizar a los
ninos. La computadora del Programa OLPC abre posibilidades ms
creativasdeexpresarlosaprendizajesoexperienciasvividasenelmbito
escolar, permite elaborar dibujos, grcos, grabar sonidos, capturar
imgenesyeditarlas,etc.Desdeestaperspectivapodemosestablecerque
elaprendizajedelasaplicacionesdigitalesseconstituyeenmecanismode
introduccindeunnuevosistemadealfabetizacinenlaescuela,elque
asuvezdesencadenaraunaseriedetransformacionesenlossujetos,en
susformasdeinteraccinyenlacomunidadensuconjunto.
,Es bajo este concepto como se plantea la necesidad de instaurar la
tecnologaenelaula,Sesobreentiendequeelescolardebecomprender
yparticiparenelmundoquelorodea,quehoysecaracterizaraporlaalta
densidadtecnolgicaenlavidacotidianaEnesecasolatecnologaenel
aulaestarapermitiendoalninosudesenvolvimientoenuncontextoen
elqueyaseencuentraestatecnologapresente,peronoeselcasodelas
zonasruralescubiertasenlaprimerafasedelProgramaOLPC.
Siloquesealegaesquesetratadenivelarenoportunidadesalosque
hasta hoy han carecido de recursos dignos para el aprendizaje y lograr
unaeducacindecalidad,esnecesariorecordarqueesastecnologasno
se encuentran an presentes en el entorno social de los ninos rurales y
probablemente se las est considerando instrumentos intrnsecamente
ptimos para el aprendizaje cuya incursin en la vida de esos ninos
tendra un impacto benecioso cualesquiera sean las circunstancias o
modalidadesdeinsercin.
En reciente Congreso Nacional de Educadores organizado por la
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, el invitado de Colombia,
zo Cui:uvDioi:irArrvicL:i
Julio Fontn armaba que la meta no es que los estudiantes usen la
tecnologa,porqueyalaestnusandoyloseguirnhaciendo,sinoquelos
ninosdesarrollensupotencial(DiarioEl Comercio,8deagostodel2011).
Como vemos, los especialistas en el tema presumen que las tecnologas
ya forman parte de la vida de los ninos y que el rol de la escuela es abrir
a los alumnos hacia contenidos, herramientas, usos que estimulen sus
potencialidades,prevengandistorsiones,adquierancompetenciasparaun
uso creativo. Sin embargo, como senalbamos anteriormente, esta no es
la situacin que se vive en las localidades visitadas, en las que la mayora
de los ninos no conocan, no haban visto una computadora, y su nico
contactoconlatecnologaeslatelevisinyelcelularqueportansuspadres.
Ln cuI:uun oIoI:nI
Cuando la mediacin tecnolgica de la comunicacin deja de ser
meramente instrumental para expresarse, densicarse y convertirse en
estructural,cambiainexorablementeellugardelaculturaenlasociedad.
(Walzer,2005,6)
Comofenmenoreciente,esimportanteevaluarelimpactoquetiene
la implantacin del uso de tecnologa digital en la dinmica familiar
de la poblacin marginal, el rol que asume el nino como portador de
habilidades absolutamente diferentes a las de sus padres, que tal vez lo
inducenaprcticasycomportamientosnovedosos,lasinteraccionesque
se producen entre el y los otros miembros de la familia y entre pares, y
eventualmente,suimpactoenlacomunidad.
LaportabilidaddelaXOnosenfrentaaotroaspectodeimplicancias
irreversibles y que se debe analizar, que alude al desbloqueo de la
institucin escolar como recinto exclusivo de adquisicin y apropiacin
del conocimiento. En la medida en que el nino va cobrando autonoma
enelusodelacomputadoraylaapreciacomoinductoradeaprendizajes
que puede manejar con relativa autonoma, se resignica y tal vez se
desvalorizalaimagendelmaestro,delpadreylamadrecomoentidades
portadorasdesaberes.
DerrickdeKerckhoveobservaquelaomnipresenciadelastecnologas
digitales y su uso intensivo estn impactando al ser humano en las
operacionesmentalesquerealiza:
Todas las tecnologas que codican, clasican y transportan lenguaje,
lo modican tambien, al igual que modican al emisor, al receptor, a los
usuarios del lenguaje. El lenguaje mantiene una relacin estrecha con
nuestra mente, y todas las tecnologas que afectan al lenguaje afectan
tambien a las estrategias que utilizamos para organizar el tiempo, el
espacioynuestropropioser.Portanto,laspsicotecnologasreestructuran
nuestrasmentes.(deKerckhove,sif )
Precisamenteesaeslapreocupacinquemotivaesteestudio,identicar
la incidencia que adquiere la introduccin de un recurso educativo con
caractersticas novedosas, a las que mltiples autores, promotores y
detractores,atribuyenpotencialidadesdetransformacinabsolutamente
ineditas y radicales, en las maneras en que el individuo comprende (y
reformula)surelacinconelentorno.
Cuando se analiza la cultura digital se la enfoca como trnsito o
resultado de la adecuacin de las tecnologas a la sociedad, destacando
la manera en que se han facilitado procesos productivos, distributivos,
de informacin y comunicacin hacia un futuro que inexorablemente
deneunestadiosuperiorenlaevolucindelaHumanidad.Perotalvez
deberamos considerar tambien las promesas fugaces, las expectativas
frustradas,losproyectosqueseensayanperoquenolleganaconsolidarse
o resultan en apropiaciones superciales que, no obstante, tienen la
capacidaddedesestabilizarloanteriormentevigente.
En relacin con el presente trabajo, que pretende abordar las
implicancias subjetivas, familiares y sociales en lugares en los que se
introduce la tecnologa por primera vez como parte de la ensenanza
escolar, nuestro interes en la cultura digital estar enfocado en aquellos
aspectos que se reeren a las posibilidades y expectativas, asociadas
a su potencial para desarrollar el conocimiento, la interactividad, la
exploracin, el descubrimiento, no as a las prcticas comerciales,
industrialesoconsumistasquelamismapropicia.
La cultura digital, estructurada como reejo de las opciones y
aplicaciones de las tecnologas de la Web 2.0, desde el punto de vista
individual es la mxima apertura hacia el ejercicio de la autonoma, la
libertaddeexpresinyparticipacinenelmundoglobal.Ofreceademsun
campoaparentementeinnitodeopcionesdeinformacin,conocimiento
ydesarrollointelectual.Enloquerespectaalasinterrelacioneshumanas,
elmundovirtualprivilegialahorizontalidad,eldilogo,elinvolucramiento
del individuo en dinmicas sociales ms amplias a las tradicionales,
sometidasalespacioinmediato,porendeloimpulsanalaparticipacin.
As mismo permite la redenicin y expresin de la sensibilidad, los
afectosylasemociones.
Laculturadelainteractividadenlaeradigitalpuedeserdenidacomo
modos de vida y de comportamientos asimilados y transmitidos en la
vivencia cotidiana, marcados por las tecnologas digitales mediando la
comunicacinylainformacineinterriendoenelimaginariodelsujeto.
Esta mediacin y esta interferencia se corresponden hoy en da con las
caractersticas de una nueva lgica comunicacional [] (perspectiva de
laredhipertextual,delodigital,deloaleatorio,delamultiplicidad,dela
inmaterialidad,delavirtualidad,deltiemporeal,delamultisensorialidad,
delamultidireccionalidad,deloshipermedia)(Silva,200,68).
EI vuoounmn oIvc: su nvIIcncI v vI vvu
El Proyecto Educativo Nacional senala la necesidad de ir adecuando
la educacin paulatinamente, y de manera prioritaria en los niveles
superiores, a las demandas de la globalizacin y a los imperativos de
la sociedad del conocimiento. Pero no menciona la insercin de las
tecnologasenelniveldeinstruccinprimaria.Noobstantenuestropas
adopt en el ano 2008 el Programa OLPC como una iniciativa directa
delGobiernoparaelmejoramientodelaeducacinenlosprimerosanos
delaeducacinescolar,talcomosepresentaentodoelmundo,comola
opcin inmediata, ecaz y de bajo costo para la incorporacin de todos
losninos,particularmentedelaszonasmspobres,alosbeneciosdela
sociedaddelainformacin.
Noobstanteeldesplieguedepropagandaqueacompanaencadapas
la implementacin de este programa, se pueden escuchar voces crticas
quedenuncianladebilidaddelmismo.Sealude,fundamentalmente,ala
fragilidaddelequipoyelescasosoportetecnicoquerecibenlosusuarios,
pero tambien se cuestiona la losof a intrnseca al mismo, que asigna
a la tecnologa atributos sucientes como para producir aprendizajes
relevantesalmargendelainstitucinescolar.
IntheOLPCprogram,Negroponte,Papertandotherssoughttodevelop
anddistributealow-costchildrensmachinethatwouldempoweryouth
tolearnwithout,orinspiteof,theirschoolsandteachers.(Warshauery
Ames,2010,34)
Merece la pena comentar esta armacin que alude a uno de los
principios ms controversiales de este programa: se presenta como la
oportunidaddequeeljovenaprendasinoalmargendesucolegioysus
profesores.Yevidenciamosquebajoestospresupuestossehaimplantado
en nuestro pas, toda vez que, como hemos constatado, el Ministerio
de Educacin no ha realizado un trabajo exhaustivo previo con los
profesoresylasinstitucioneseducativas,sinoquehallevadoadelanteel
Programa OLPC, precisamente al margen de ellos, asignndoles tareas
demantenimientodelaslaptopsydeentrenamientobsicodelosninos
parasuuso.
Patrocinado y dirigido por Nicholas Negroponte, fundador del
Massachusetts Institute of Technology (MIT) Media Lab, se inicia en el
ano2005comounprogramaparaproporcionaratodoslosninospobres
delmundounalaptopdeusoexclusivo.Frenteaotrosproyectossimilares
que se iniciaron anteriormente, la particularidad de este estriba en que
desestima la utilidad pedaggica de que dos o ms ninos compartan
una computadora mientras estn en el colegio y propone la posesin
individual,exclusivaypermanentedeunalaptopparacadanino.
El Programa se concibe en s mismo como portador de contenidos y
herramientas sucientes para movilizar el aprendizaje del nino, desde
una perspectiva bastante fundamentalista del constructivismo. Por lo
tanto,elProgramaOLPCnoconsideralareformulacindelaestructura
curricular o las metodologas de trabajo, o la redenicin del papel del
docentecomorequerimientosparasuaplicacin.
Los datos que se mencionan a continuacin sobre la aplicacin del
programaendiferentespartesdelmundoprocedendelartculodeMark
WarshaueryMorganAmesCan One Laptop per Child Save the Worlds
Poor?:
Con un sistema operativo especialmente disenado, Sugar, y con ms
de 400 aplicaciones disponibles, la promesa de incrementar de 40 a 400
el nmero de libros en su memoria, se congura como la herramienta
ideal para desarrollar cierta disposicin inherente en los ninos, desde
los seis anos de edad, para el dominio de la tecnologa digital, y con las
opcionesquelamquinaofrece,subsanarlascarenciaseducativasenlos
pases de mayor pobreza. Solo dos pases la han distribuido a toda su
poblacinescolar:UruguayylapequenaislaNieuenelPaccoquetiene
unapoblacinescolarde500ninos.
SibienalprincipiolaXOseanuncicomounacomputadorade100
dlares,enrealidadsucostoasciendea188dlarescadauna,loqueno
haresultadoeconmicoenpasespobres.Apesardeello,hastaelprimer
trimestre del 2010 se haban vendido casi dos millones de estas laptops
enelmundo.
Otradicultadquehatenidosuimplementacinenpasespobresse
reere a la inexistencia de corriente electrica y carencia de conexin a
Internetenmuchoslugares,indispensablesparasuptimofuncionamiento.
Ante esta dicultad los defensores del Programa retrucan que tiene un
cargador y una batera que le da autonoma de funcionamiento por 24
horas y que las aplicaciones que contiene como wikipedia, por ejemplo,
reducenlanecesidaddeconexinaInternet.
Tanto en lo que atane al hardware como al software la laptop del
programaOLPChademostradoseriasfalencias:eltecladoesdebilporlo
quelasteclassedesprendenconfacilidad,elmousepadpierdesensibilidad
yporlotantonoobedecealosmandos,elcableconectordelabaterase
rompeconfacilidad.Labateratieneunaduracindeapenasdoshorasy
node24horas.Laescasamemoriaqueportaconfrecuenciaimpidecorrer
ms de un programa a la vez o abrir varias pginas simultneamente.
Inclusolosninosdebenirborrandoarchivosguardadosconanterioridad
paraabrirespacioasustrabajos.Eldispositivodeseguridadseactivaen
ocasiones de manera imprevista y cierra las laptops. Solo puede volver
afuncionardespuesdeserreinicializadadesdeundispositivoexternoy
conapoyotecnico.Laopcinquetenaincorporadaparaeltrabajoenred
sininternet(mesh)erademuybajacalidad,porloquenolautilizabanlos
usuarios,recientementeSugarlaharetirado.
En el ano 2007 el Gobierno del Per adquiri 290,000 laptops para
los colegios unidocentes multigrado de las zonas rurales del pas.
Posteriormentesehizounpedidode230,00paralaszonasperiurbanasde
Lima.SegnInformedelBID
2
publicadoenagostodel2010,soloel10.5
delosprofesoresrecibeapoyotecnicoy7recibeapoyopedaggicopara
el uso de las laptops. Aproximadamente el 45 de los ninos no lleva la
laptopalacasaporquelosprofesoresnolopermitenoporquelospadres
defamilianoquierenhacerseresponsablessisufrealgndesperfectoose
pierde.El68delosprofesoresquetienenlaXOrecienporunperiodo
de dos meses declaran usarla dos o tres veces por semana, pero entre
2
El Informe del BID Evaluacin experimental del programa Una laptop por nino
en el Per est disponible en http:iiidbdocs.iadb.orgiwsdocsigetdocument.
aspxdocnum=35370099
losquelatienenmsdedosmesessoloel40senalaquelausaconesa
frecuencia.
ElProgramaUnaLaptopporNino respondealademandadecalidad
educativa y de equidad a traves de la integracin de las tecnologas de
informacin y comunicacin (TIC) en el proceso educativo desde la
identidad nacional, en especial, en aquellas zonas con mayor ndice de
pobreza, altas tasas de analfabetismo, exclusin social, dispersin de
la poblacin y bajas tasas de concentracin de poblacin escolar, para
contribuiralaequidadeducativaenlasreasrurales.Elprogramabusca
mejorar la calidad de la educacin, para lo cual se va a modernizar y
potenciar el rol de sus docentes. (www.perueduca.edu.peiolpciOLPC_
Home.html)
ElprogramaOLPCenelPerseproponeexplcitamentelossiguientes
objetivos:
a)OBJETIVOGENERAL:Mejorarlacalidaddelaeducacinpblica
primariaenespecialladelosninosdeloslugaresmsapartadosdeextrema
pobreza,prioritariamentedelasescuelasunidocentesmultigrados.
b)OBJETIVOSESPECIFICOS:
Generarcapacidaddegestinpedaggicaalasinstitucioneseducativas
paraelaccesoalasTIC.
Desarrollar capacidades, habilidades y destrezas de los estudiantes,
consideradas en el diseno curricular de los estudiantes de nivel de
educacin primaria a traves de la aplicacin pedaggica de las
computadorasporttiles.
Capacitar a los docentes en el aprovechamiento pedaggico (apro-
piacin, integracin curricular, estrategias metodolgicas y produc-
cindematerialeducativo)delacomputadoraporttilparamejorar
lacalidaddeensenanzayaprendizaje.(www.perueduca.edu.peiolpci
OLPC_Home.html)
El Programa OLPC est dirigido a escolares de 6 a 12 anos de edad.
Suimplementacinseinicienelano2006dirigidoaninosdelsegundo
grado(edadidealochoanos).Lasescuelasbeneciariasenestaprimera
etapafueronescuelasrurales,unidocentes,multigrado,situadasenzonas
deextremapobreza.Posteriormentesehaidoampliandoymodicando
ensuestructurabsica.
Es indispensable llamar la atencin respecto a que muchas de estas
escuelas rurales atienden poblacin bilingue. Pero este aspecto no ha
sidotomadoencuenta,yelProgramaOLPCimplantadoporlaDireccin
General de Tecnologas Educativas (DIGETE) no se ha establecido con
base en una articulacin pedaggica y operativa con la Direccin de
EducacinInterculturalBilinge.
El programa preve la distribucin gratuita y generalizada de
computadorasdelmodeloXOalosninosdesegundogradodeescuelas
previamenteseleccionadas.Lacomputadoraensseconguracomoun
recursocapazdeadaptarseadiversosestilosdeaprendizaje,ydeofrecer
diversas actividades para variados tipos de actividades pedaggicas.
Asimismo, estimula la construccin social del conocimiento, porque
genera y fortalece relaciones entre los estudiantes, lo cual permite y
estimula el aprendizaje colaborativo, incrementa la motivacin, eleva la
autoestimaydesarrollahabilidadessocialesmsefectivasSeconsidera
el impacto de la tecnologa en la ampliacin de las perspectivas del
educando en relacin con el contexto y el mundo, fortaleciendo su
autoestima y su proyeccin personal hacia el futuro. (www.perueduca.
edu.peiolpciOLPC_Home.html)
UnadelascaractersticasfundamentalesdelaXOesquetienesoftware
libre, cualidad que permite la incorporacin de nuevas aplicaciones, de
acuerdo con las necesidades y habilidades particulares del usuario. Esto
debieraserunaoportunidadparaqueeldocentepuedacrearsuspropios
recursos pedaggicos. En el diseno inicial, tal como fue concebido por
Negroponte,elninoesportadordelaXOtantoenlaescuelacomoensu
casayeslibredeusarladeacuerdoconsuinteresycapacidades.
Cabe mencionar que la XO funciona con corriente electrica y en
muchasdelascomunidadesenquehasidodistribuidaenlaprimerafase
nocuentanconesteservicio.Tieneunabateraquepuedesercargadacon
energa solar y su funcionamiento demanda mucho menos energa que
la que requiere una computadora convencional. El hardware permite su
conexinaInternet,ybastaquealgunadelasXOesteconectadaparaque
lasqueestencercapuedantambienhacerusodelaconexin.
A pesar de las cualidades y la versatilidad del artefacto, la realidad
desdice dramticamente las expectativas. En las zonas en que ha sido
entregadanohanpodidosuperarlaausenciadeuidoelectrico.Los voceros
ociales lo sealan y diversos documentos del Ministerio de Educacin
(Minedu) insisten en que no es imprescindible la energa elctrica y
se menciona los paneles solares como alternativa. Pero en el Per la
tecnologa para la transformacin de la energa solar en energa elctrica
no est ampliamente difundida, como pudiera inferirse por la manera en
que es mencionada esta opcin alternativa en dichos documentos ociales.
Por lo tanto la carencia de fuentes de energa elctrica en los colegios o en
los hogares ha sido determinante en la deciente utilizacin de la XO.
EnlosaspectospedaggicoslapromocindelaXOsesustentaenel
carcterldicodelatecnologa,enlaoportunidadqueseleofrecealnino
paraintervenir,manipularycrear,locualdeniralascondicionesptimas
enqueserealizaelaprendizajeenlosprimerosanosdeescolaridad,desde
unaperspectivacoherenteconlasnuevosenfoqueseducativos.atraves
de las actividades propuestas en la laptop XO, estaremos propiciando
la participacin activa de los estudiantes, es decir, aprender haciendo.
(www.perueduca.edu.peiolpciOLPC_Home.html)
eldisenodelProgramaOneLaptopperChildseconcibecomoun
ejemovilizadordelsistemaeducativopblicoquenospermiteenfrentar
los desaf os de expansin y renovacin permanente del conocimiento,
pretendedaraccesouniversalalainformacinypromoverlacapacidad
de comunicacin entre los agentes involucrados, sean estos docentes,
estudiantesylascomunidadeseducativasensuconjuntoElaprender
aaprendersedenecomoelconjuntodecapacidadestransversalesque
permitenelaprovechamientodelasoportunidadesdeaprendizaje.Estas
capacidades transversales se plantean en el currculo nacional como
capacidades fundamentales y son: pensamiento crtico, pensamiento
creativo, resolucin de problemas y toma de decisiones. El programa
UNALAPTOPPORNINOestdirigidoaapoyareldesarrollodeestas
capacidadesatravesdeactividadesoestrategiastransversales,talescomo
investigacin, trabajo en equipo y produccin de material educativo
(http:iiwww.minedu.gob.pe)
En especco, las computadoras porttiles se plantean que sean
empleadaspara:
- promoverestrategiasdeensenanzayaprendizajeinnovadoras
- desarrollarcapacidadesvinculadasconlasreascurriculares
- apoyarsesionesoactividadesdeaprendizajepreviamenteprogramadas
- desarrollarlacreatividaddelosestudiantes.(http:iiwww.minedu.gob.
pe)
No obstante este senalamiento, en las jornadas de capacitacin
realizadas por el Minedu a los profesores, estos planteamientos no son
abordadoseneseentrenamientodesarrolladoen40horasdeinformacin
a lo largo de una semana. La capacitacin consiste sustancialmente
en el conocimiento de la XO y cmo operarla en su funcionamiento y
aplicacionesbsicas:prender,apagar,procesadordetextos,audio,cmo
tomar fotos, particularidades del teclado, cmo recargar la batera, etc.
Seasume,porlotantoquesuempleodependedelapropiainiciativadel
profesor que se ver estimulada por la laptop o la presin de los ninos
usuarios.
El Minedu ha enfatizado en diversos foros que esta tecnologa abre
al alumno a prcticas de aprendizaje nunca antes ejercitadas, como el
aprendizaje en grupo o colaborativo y que canaliza la creatividad por
la diversidad de opciones que brinda al nino como tomar fotos, grabar
videosyaudios.Asmismo,seconstituyeeninstrumentopotencialmente
generador de transformaciones en las relaciones sociales ya que al ser
portadaporelninoentodolugar,puedeensenaraotrossuuso,oregistrar
acontecimientos relevantes, compartir sus recursos con la familia, por
ejemplo.
Comoveremos,apesardeserlaportabilidadunadelascondiciones
bsicasdeldisenodelamquinaydelaconceptualizacindelprograma
OLPC,ladisponibilidadpermanentedelaXOnosehacumplidoenlas
zonasrurales.Enrealidadlosninosnollevanlalaptopalacasa.
Elprogramabuscainiciarunmejoramientosignicativodelacalidad
del servicio educativo dado a los estudiantes de Educacin Primaria de
dichasreas,queseconcreteenunefectivodesarrollodelascapacidades
exigidasporelDisenoCurricularNacional.Naturalmente,paratalefecto
es fundamental la participacin de docentes comprometidos con su
funcindocente,ydebidamentecapacitadosentecnologasquefaciliten
losaprendizajesconnivelesdealtacalidad.
(www.perueduca.edu.peiolpciOLPC_Home.html)
Segn este enunciado de la pgina ocial de la OLPC del Per,
el maestro es un sujeto debidamente capacitado, por lo tanto, en
condiciones de adecuar las disposiciones de la XO a los requerimientos
de la estructura curricular y los contenidos que debe desarrollar. As
mismo, la XO le permite crear nuevas aplicaciones ad hoc de acuerdo
a sus propios requerimientos y circunstancias. Por lo tanto, el maestro
est motivado y capacitado para la modernizacin de sus prcticas de
ensenanza.Lasaplicacionesquelalaptopleofrecedeberanfacilitarlela
tareadeprepararsusclasesyeltrabajoenelaulaparadarunservicioms
acordeconlasdemandasdelosninosactuales.Formalmentelatareadel
docenteseapreciacomonecesariaparalaoperativizacindelPrograma.
Sinembargo,estasdeclaracionespocotienenqueverconlarealidad
cuandolaslaptopssonentregadasadocentesquenoladominanyqueno
sonentrenadosenelusodelamisma.Tampocorecibenasesoraparala
adecuacindesusmetodosdeensenanzaytrabajoenelaulacuandolos
ninostienenunalaptopasudisposicin.
De manera complementaria en la web del Minedu se ofrece amplia
informacinsobreusosyactividadesparaseradaptadasaltrabajoenel
aula,perolamayoradelosmaestrosruralesnotienenaccesoaInternety
porlotantonopuedenaprovecharestosrecursosdisponibles.
Respecto a cmo se concibe a los padres de los escolares que
participan en el Programa, estos son mencionados como beneciarios
indirectos,responsablesdeacompanaralninoeneldesarrollodenuevas
habilidades,alaparqueirncomprendiendolosaportesdelatecnologa,
pero fundamentalmente su tarea es cuidar la computadora, para lo cual
se les exige rmar una carta en la que se responsabilizan de su ptimo
mantenimiento.Seminimizalaimportanciadelafamilia,probablemente
basndoseenlarealidaddelcontextoruralperoquedeningunamanera
justicasumarginacin:lospadresnosabenloqueaprendensushijos.En
sudobleinterpretacinestafraseescierta:porunlado,lospadresnose
enterandequeselesestensenandoenlaescuelaasushijosporqueellos
tienenotrasocupacionesynohacenunseguimientoalnino.Yporotro
lado, suele darse que los padres tienen niveles de instruccin inferiores
a los de sus hijos, o los contenidos que ofrece la escuela son ajenos al
entornoenelquesecraelnino,porlotantolospadresnolosdominan.
ElProgramaOLPChasufridodiversasmodicacionesdesdesusinicios
hastasuplenaimplementacin,quedeberaproducirseanesdel2011.
Sucesindecambiosquenoestabanprevistossinoquesefuerondando
amedidaquelascircunstanciasobligabanalasautoridadesdelMinedu
aadaptarsealascondicionesqueseibanpresentandoensuaplicacin.
Comoveremos,desdeelprincipiosediounaalteracinfundamental
en la naturaleza intrnseca del Programa OLPC, que adems se expresa
ensunombre:unacomputadoraparacadanino.Enunaprimeraetapa,(a
z(o Cui:uvDioi:irArrvicL:i
laquepertenecenlasexperienciasqueestamosevaluando),seplantela
implementacindelprogramaoriginal,talcomoesaplicadoendiversos
pases. Se trataba de la adjudicacin de una pequena computadora
porttilacadanino,queeldebaconservarparasuusopersonal,tantoen
laescuelacomoenlacasaydurantetodoslosdasdelasemana.
Elmodelodecomputadoraqueseofreci,denominadoXOcontiene
un entorno que puede ser utilizado como aula virtual, incluye material
bibliogrco similar a una biblioteca y aplicaciones que permiten
actividadestipolaboratorio.Selepuedeusardemaneraindividualpero
tambienactuarenredotrabajardemaneragrupal.Tienedispositivospara
tomarfotos,grabaraudioyvideoyguardarestematerialenlamemoria.
ElMinedudisenunprocedimientoparalaseleccindelasinstituciones
educativas que se veran beneciadas. Para ello las instituciones
interesadasdebansolicitarserincluidas.Noobstantesabemosqueeste
requisitonosecumpliymuchosdeloscolegiosbeneciadosrecibieron
las XO de manera sorpresiva y tuvieron que asumir la responsabilidad
quelesadjudicelMinedu,sinconsultarlespreviamente.
Por otro lado, se estableci la necesidad de que los padres rmaran
un compromiso de aceptacin de la entrega de una computadora para
su hijo. Esta disposicin caus incomodidad en los padres que, si bien
estabaninteresadosenquesushijosrecibieranlaXO,sesentanincapaces
de afrontar la responsabilidad de su cuidado, gastos de reparacin o
reposicindelartefacto,loquelosllevapreferirqueelhijonollevarala
XOalacasa.
El Minedu estableci una serie de actividades conducentes a la
implementacin del Programa. Entre ellas se menciona: La ejecucin
de campanas de informacin y sensibilizacin tratar de explicar los
objetivos, los alcances y las metas previstas segn componentes del
Programa OLPC, se debe convocar a las comunidades educativas que
sernbeneciadas...(http:iiwww.minedu.gob.pe).
El Minedu organiz talleres de capacitacin para los docentes de los
colegiosbeneciariosdelprogramaOLPC,talcomosenalaenelboletn
pedaggicoSinFronterasdeabrildel2008:
ElaprovechamientopedaggicodelacomputadoraporttilXO,destinada
almejoramientodelacalidaddelaensenanzayaprendizajedeeducacin
primaria,esunodelosobjetivosprincipalesdelProgramaUnalaptoppor
Ivrs:iociI:rvuivrvsi:vi z(1
ninoquesedesarrolladel31demarzoal4deabril,atravesdeuntallerde
capacitacindescentralizadoenelqueparticipan156docentesformadores,
57 especialistas de DREiUGEL y 264 docentes de Apoyo Tecnolgico
que se harn cargo de la capacitacin, seguimiento y monitoreo de los
docentes de aula. Durante el desarrollo del taller, con sedes ubicadas en
Chiclayo,Arequipa,HuancayoyLima,seanalizarlautilidaddelasTICy
suintegracinenelprocesoensenanza-aprendizaje,ascomolosusosde
lasXOparaelaborarmaterialeseducativos.ElTallerbuscadesarrollaren
losparticipanteslascapacidades,habilidadesydestrezasconsideradasen
eldisenocurriculardelosestudiantesdeeducacinprimaria,mediantela
aplicacin de las computadoras porttiles XO. (http:iiportal.perueduca.
edu.peiboletiniboletin132iindex.htm)
Hemoscomprobadoennuestrasvisitasaseislocalidadesdelinteriordel
pasquesoloenunodedeloscentroseducativoslosprofesorestuvieron
trestalleresdecapacitacin,enlosquelesampliaronlainformacinsobre
lasaplicacionesdequedisponalaXO,peronoacercadelaadecuacinde
lalaptopaldisenocurricular.
SegndeclaracionesdelpropioOscarBecerra,exdirectordelaDireccin
GeneraldeTecnologaEducativa,ypromotordelaexperienciaennuestro
pas,lacapacitacindelosmaestrosbeneciariosdelprogramaOLPCse
ha institucionalizado como parte del Programa Nacional de Formacin
y Capacitacin Permanente (Pronafcap) es decir, la capacitacin que
recibenyanoesuncomponenteespeccodelprogramaOLPC,esparte
delacapacitacinqueseimpartealosmaestrosdemaneraregular,que
eventualmentepuedeabordaraspectostecnolgicos.
Un mes despues, en la edicin de mayo de 2008 del Boletn sin
Fronteras se senala lo siguiente: El cien por ciento de los escolares
de las instituciones pblicas de Educacin Primaria contar con una
computadora porttil XO1, al nal del gobierno del Presidente Alan
GarcaPerez,atravesdelprogramaUnaLaptopporNinoquedesarrolla
elMinisteriodeeducacinentodaslasregionesdelpas.
As lo anunci el viceministro de Gestin Pedaggica, Idel Vexler
Talledo, senalando que el objetivo que se persigue es acortar la brecha
tecnolgica existente entre los ninos y ninas del campo con los de la
ciudad, as como mejorar la calidad de la educacin, para lo cual se ha
iniciado este ano la distribucin gratuita de 40 mil 13 laptop a 38 mil
estudiantesyamil765maestrosde569escuelasdeprimariaunidocente
y multigrado. En los prximos meses y hasta n de ano se distribuirn
z(z Cui:uvDioi:irArrvicL:i
100 mil computadoras ms, entre 95 mil 529 estudiantes y 4 mil 471
docentesdemil807InstitucionesPblicasdeEducacinPrimaria,senal
elviceministro,trasasegurarqueentrelosanos2009y2011,elcienpor
cientodelosestudiantestendrsulaptopXO1.
Encontraposicinaestasdeclaraciones,aprincipiosdesetiembredel
2009 Oscar Becerra anunciaba que se iba a modicar el programa por
faltadepresupuesto.Yanoseentregarunalaptopacadaninosinoque
sehabilitarnaulasespecialesyseaplicarunsistema,queeldenomin
internetporttil,encadacolegio.Porlotantonosellegaraalametade
900,000ninosconunalaptopcadauno.
En noviembre de 2009 el Ministro de Educacin da inicio formal a
la denominada segunda etapa en la que se incorpora a los colegios
polidocentes multigrado y polidocentes completos y se instaura los
CentrosdeRecursosInformticos(CRI)queseplanteancomoalternativa
a la modalidad original de una computadora para cada nino. Estos
consistenenespaciosequipadosconcomputadoras,recursosmultimedia,
audiovisualesennmeroproporcionalalapoblacinestudiantildecada
centroeducativo,yunkitderobtica.EsteCRIindefectiblementerecuerda
loslaboratoriosdeinformticaenlosqueseensenabacomputacinhace
yamuchosanos,comparacinrechazadaporfuentesdelMinedu,porque
dicen- no se trata de ensenar computacin sino experimentar, crear,
innovardemaneraconjuntaprofesoresyalumnos.
La tercera etapa: En junio del 2010 se recoga las declaraciones del
MinistrodeEducacin,JoseAntonioChang,respectoaladistribucinde
29mil414computadorasqueseranasignadasa455mil366alumnosde
889InstitucioneseducativasdeprimariadelaciudaddeLima.
Asmismo,enelmarcodelaterceraetapadelprogramaOLPCanuncia
la entrega de 881 servidores de redes, 886 proyectores multimedia con
ecrany8mil884mdulosdeautomatizacinyrobtica.
Paralelamente se hizo una convocatoria masiva a los Presidentes
Regionales y Directores Regionales de Educacin para que inviertan
parte de su presupuesto en la adquisicin de las laptops. En Seminario
realizadoenjuniodel2010,alcualtuvimoslaoportunidaddeasistir,las
autoridades del Minedu ofrecieron a los Presidentes Regionales toda la
informacinnecesariaparaqueellosseencargarandelaadquisicinde
las computadoras en vista de que el Minedu no iba a poder cumplir la
metadeentregarunaacadanino.Seofrecialasautoridadesregionales
Ivrs:iociI:rvuivrvsi:vi z(
colaboracin para la importacin y desaduanaje, trmites y gestin
de prestamos en los bancos para facilitar la compra. Se les asegur
acompanamiento permanente y asesora tecnica y pedaggica en
capacitaciones administradas por el Ministerio y a traves de su pgina
web que -efectivamente segn hemos comprobado-, ofreca amplsima
informacin sobre tecnologas y materiales aplicados a la educacin. Se
lesinformacercadeinvestigacionesrealizadasenlasquesedacuentade
quelosninosquehansidopartedelProgramaennuestropasreportan
una mayor motivacin hacia el estudio, as como una elevacin en su
autoestima.
Se les sugiri convocar a las empresas y organizaciones locales a
colaborar en la transformacin de la educacin con la tecnologa de la
informacin.NosehareportadorespuestadelosPresidentesRegionales
aestasugerencia.
EnloquecorrespondealadenominadacuartaetapadelProgramaque
debedesarrollarseelpresenteano(2011)aniveldenacional,seentregar
230 mil 705 laptops, para un milln 718, 499 alumnos y 85 mil 413
docentesdelas16mil412InstitucionesEducativasentodaslasregiones..
SegndeclaracionesdeBecerra,delano2007al2011sehanadquirido
840 mil laptops. De ese total, 300 mil ya se encuentran en uso y las
demsendistribucin.Adiciembrede2010sehabanentregado871,000
computadorasaigualnmerodeninosde9,844colegios.
Debemos senalar que luego del cambio de gobierno de julio del
2011, el Programa OLPC no ha sido mencionado por la actual Ministra
de Educacin y se preve que, al igual que otros programas de inversin
ejecutados por el gobierno anterior, entre a un proceso intensivo de
evaluacinporpartedelasnuevasautoridades.
Mv:oooIooIn
Labsquedadeinformacinparallevaracaboelestudioseconcentren
seislocalidadesdelpas.Nosecongurancomomuestrarepresentativa
ya que fueron seleccionadas por criterios de factibilidad logstica,
accesibilidad, disposicin favorable y acuerdo previo con la autoridad
responsableencadacolegio.
Para dilucidar los objetivos propuestos programamos visitas y
disenamoscomoherramientasdeinvestigacinguasdepreguntaspara
z(( Cui:uvDioi:irArrvicL:i
losdirectoresdecentroseducativos,padresdefamilia,profesoresyninos
alumnos.
Laeleccindeloscolegiosobedecialossiguientescriterios:a)Que
elProgramaOLPCsehubierainiciadoenelano2008,(dosanosantesde
nuestravisita),conelndeevaluarunprocesoyasedimentado.b)Que
los ninos beneciarios estuvieran cursando el cuarto grado, condicin
indispensableparaquepudieranresponderuncuestionariodepreguntas
yquehubieransidobeneciariosdelprogramaensuprimerafase.
En los colegios mencionados anteriormente fueron entrevistados en
totalquinceprofesores,cincodirectores,65ninosy33padresdefamilia.
Complementariamentehemossostenidoentrevistasconfuncionarios
del Ministerio de Educacin y con investigadores que realizaron
evaluacionesexternas.
AKIIsIs v I:vuvuv:ncI ov uvsuI:noos
Uno de los puntos de interes en nuestro estudio fue las condiciones
en que accedieron al programa OLPC. En ese sentido encontramos
una amplia gama de situaciones. En algunos casos los colegios haban
solicitadocomputadorasPCparaloslaboratoriosdecmputo,enotros,
sinhaberestablecidocontactoconlasautoridadesdelMinedu,sevieron
sorprendidosconlaadjudicacindelaslaptops,sinsaberporqueselas
asignaban. Algunos directores creen que se hizo un sorteo. En ningn
caso se dio una solicitud explcita del director del colegio por acceder
al Programa OLPC. Por otro lado, el nmero de laptops recibidas no
siemprecorrespondaconelnmerodealumnos.
Aunquenoaparececomounacondicinnecesariaenlapropuestadel
ProgramaOLPC,enlapercepcindetodoslossegmentosdeentrevistados
unadelasfalenciasmsseverashasidolafaltadeconexinaInternet.
Por otro lado, segn los testimonios recogidos las laptops presentan
serias deciencias en el hardware y el software. Especcamente: el
botn derecho del mousepad no funciona, los cargadores de batera se
deterioranpronto,eltecladoesmuydebil,lamquinanosiempreleeel
USBynograbalosarchivosquedescarga,labaterasoloduraentremedia
hora y dos horas, el mousepad no responde adecuadamente, el sistema
de audio dej de funcionar. En cuanto al software, no se han renovado
los programas y los ninos se aburren repitiendo siempre las mismas
aplicaciones.
Enloquerespectaalascapacitacionesquerecibieronlosprofesores,
estasfueroninsucientesparaaprovecharelpotencialdelaXO.Lamayor
partedelosmaestrossolorecibiunacapacitacinquedurunasemana
yselimitabaaaspectosbsicosparaoperaryhacerelmantenimientode
lamquina.Nocontemplabasuadecuacinaloscontenidoseducativos
ni se instruy acerca de la renovacin de los metodos de ensenanza. En
estepuntoesimportantemencionarquelapresenciadelalaptopmotiv
a algunos profesores a aprender por su cuenta, cuando contaron con el
apoyodeldirectordelainstitucinyconrecursospropios,peroenotros
casoslaobligacindeusarlaXOsignicunaexigenciainesperadaala
cualsehanidoadecuandopaulatinamenteycongranesfuerzo.
Lejos de cuestionar la manera como se les ha enfrentado al uso de
la laptop, los profesores parecen comprender que las exigencias del
mundo laboral y profesional que les espera a sus alumnos est signado
por el dominio de la computadora, por lo tanto se han esforzado por
aprovecharla,tantoparabeneciodesusninoscomoeldeellosmismos.
Lamayoradelosninosnotenaconocimientodelusodecomputadoras
hastalainstauracindelprogramaensucolegio.Sinembargo,yapesarde
quecuandofueronentrevistadoshacavariosmesesqueyanolallevaban
a la casa y algunos ni siquiera la utilizaban en el colegio, senalaron una
ampliagamadeaplicacionesqueconocieronydisfrutaronintensamente
sobre todo cuando tuvieron Internet: explorar o buscar palabras,
imgenes,cuentos,juegos.Muchasdelasactividadesenrelacincontareas
escolares: rompecabezas, mapas, guras geometricas, crear cuentos,
consultareldiccionario,buscarenwikipedia,tomarfotosdeactividades
comunales,familiaresodeanimales,buscardatoshistricos.Aunquelo
que ms les gustaba era jugar, escuchar msica, dibujar o escribir. Pero
enningncasoabandonaronsusrutinashabituales:lavar,barrer,cuidar
animales,arreglarlacasa,atenderaloshermanitos,cocinar,ayudarenla
chacra,yensusratoslibresjugarvley,futbolyvertelevisin.
Lospadresdefamilia-porlogeneralajenos(pormotivodetrabajoy
culturales)alaeducacinquerecibensushijos-,conlaintroduccinde
lalaptopsedesentendieronanmsporquelesresultabaabsolutamente
ajena, y a pesar de que los ninos quisieron compartir sus apnredizajes
con sus padres, estos se rehusaron siempre. Incluso se opusieron a que
z(6 Cui:uvDioi:irArrvicL:i
los ninos la llevaran a casa por temor a tener que pagar si sufra algn
desperfecto. Sin embargo aprecian que sus hijos puedan familiarizarse
conuninstrumentoqueasocianamejoresoportunidadesenelfuturo.
CocIusIovs
ElProgramaOLPCesunclaroejemplodefascinacinotecnolia,en
tantoseleatribuyealapropiatecnologalacapacidaddedeslumbrary
asmovilizarlascondicionessupuestamenteinnatasdelosninospara
apropiarsedeella.Sedebeconsiderarqueelimpactotecnolgicoque
caracterizaalasociedaddelainformacinnoestodavaunfenmeno
constituyentedelasprcticaseconmicas,socialesyculturalesengran
partedelterritorioperuano.Ysilatecnologaesinnegablementeuna
oportunidaddeprogreso,porellomismoelEstadodebegarantizarque
laalfabetizacindigitalenlaescuelavayaalaparconlaaccesibilidad
de la poblacin a los servicios de electricidad y conexin a internet,
yarecursostecnolgicosquecongurenaselentornoenelcualse
desenvolvernlosninos.
En esta experiencia se ha puesto en evidencia la subvaloracin de la
gura del maestro por parte de las autoridades educativas. Con una
mnima capacitacin relacionada exclusivamente con la operacin y
mantenimiento de la mquina, sin apoyo (en la mayor parte de los
casos) durante el proceso, se les impuso una herramienta de trabajo
que no conocan y que no fue instalada en correspondencia con los
planes educativos institucionales. Por lo tanto debieron improvisar
la adecuacin de su asignatura, programa curricular y metodos
de ensenanza a las caractersticas de este nuevo instrumento, y en
correspondenciaconlapoblacinescolarasucargo.
Se asumi como punto de partida que el maestro se vera motivado
(forzado)alaprendizaje(oautoaprendizaje)paranoquedarrezagado
frente a la vitalidad que la tecnologa despertara en sus alumnos.
Pero, fundamentalmente y esto lo rearmamos, sin temor a
equivocarnos, basndonos en expresiones vertidas por la mxima
autoridaddelMineduenesteaspecto-,setratdeevidenciarqueel
ninononecesitaradelmaestroparaadquirirlossaberesdisponibles
en el mundo virtual, y sin el es capaz de lograr mejores niveles de
aprendizaje.
Ivrs:iociI:rvuivrvsi:vi z(;
ConelProgramaOLPCaparentementesetratdeabreviareltrnsito
desde una educacin precaria en lo que se reere a infraestructura,
recursos pedaggicos, metodos de ensenanza y formacin de los
maestros, hacia una educacin de calidad, acorde con las demandas
delaglobalizacin,otorgandoalosninosdirectamenteelinstrumento
deaccesoalconocimiento.
Por otro lado, la institucin familiar ha sido absolutamente
desautorizada al ignorar a los padres en la aplicacin del Programa.
Seapelaelloscomoresponsablesdelaconservacindelamquina
pero,entantonofueroninformadosacercadelascaractersticasde
esta nueva modalidad de aprendizaje a la que se incorporaba a sus
hijos, se les neg la posibilidad de intervenir en y beneciarse del
proceso.
La ejecucin del Programa OLPC en nuestro pas constituye una
maniobra autoritaria en la que el Gobierno no solo desatendi los
aspectos materiales indispensables para su ptima implementacin,
sino que, por sobre todo, no dispuso los mecanismos (democrticos
y consensuados) para la conguracin de una masa crtica que se
constituyeraenmotordelgransaltodelascomunidadesruraleshacia
lasociedaddelconocimiento.
RvcomvoncIovs
El Per es un pas que debe practicar la democracia en todos los
nivelesymbitos.Tambienenlasformasdehacerpolticaeducativa.
Comoresultadodelareexinquenoshasuscitadoestainvestigacin
sugerimos que las decisiones en materia de innovacin educativa
sean debatidas con y compartidas por los actores involucrados,
particularmente los directores y los profesores, en general
conscientesdelanecesidaddeincorporarlastecnologasalproceso
educativo,perorespectodelascualessereconocenennecesidadde
aprender.ElEstadodebeatenderaesasdemandasantesqueimponer
responsabilidadesquelescreandesconciertoyfrustracin.
A pesar de las carencias en la implementacin del Programa OLPC,
se ha vericado que en los ninos de las poblaciones pobres del pas
el manejo de la laptop ha despertado habilidades y motivacin
para el aprendizaje y el conocimiento. Por ello sostenemos que es
z(8 Cui:uvDioi:irArrvicL:i
indispensableredenirelProgramayadecuarloalarealidaddecada
lugar, atendiendo a los requerimientos de infraestructura, servicios
bsicosdeelectricidadyconexinaInternet,ascomolacapacitacin
ecientedelosmaestrosylasfamilias.
Consideramos que la introduccin de la tecnologa, aun en las
comunidades rurales de nuestro pas, es un proceso que va a
plasmarse pronto. En ese sentido lo ptimo es que se vayan
insertando en un contexto educativo. En las ciudades del Per este
procesoserealizaporlogeneralenlascabinasdeInternet,negocios
que funcionan sin los controles adecuados, con las distorsiones
y riesgos que esto implica. Es indispensable que, adems de la
escuela, otras instituciones de la sociedad se involucren ms con la
educacin. Concretamente, sugerimos que las Municipalidades, las
Iglesias, las empresas en el contexto de la responsabilidad social,
las Universidades implementen servicios de comunicacin para la
comunidad,asemejanzadelascabinasdeInternetactuales,perobajo
otras condiciones, no solamente el lucro (aunque esto no descarta
que tambien puedan generar ingresos econmicos). Con un sistema
que, a la par que atienda a ninos y adolescentes, convoque tambien
aadultosmayores,padresdefamilia,yofrezcaserviciosdeasesora,
orientacin academica, capacitacin tecnolgica, en el sentido de
contribuiraunaalfabetizacindigitalacordeconlasnecesidadesde
losusuarios.
BIsIIoounvIn
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INEI.InstitutoNacionaldeEstadsticaeInformtica.http:iiwww.inei.gob.pe
CaptuloIX
UniversidadeDoValeDoRioDosSinos
Brasil
:Qurcui:uvsrcoriouvcoios
oisvosi:ivosoioi:irs:Irrvrcisvv:iv
orcsosivrs:iooosorsorrirroQurori
rroi:izcivv:ivorirnz.o
Investigadores
JairoFerreira
BolsistasdeIniciaaoCientica:
CassianaGrgen
ElissaSteinNavesdeBrito
Rvsumv
Este artculo est enfocado en reexionar sobre la cultura digital desde
la perspectiva de la mediatizacin. En la primera parte, presentamos
cuestionesqueorientaronlainvestigacin,incluyendosupertinenciapara
pensarlosprocesosdecomunicacin.Enelsegundotem,sondesarrolladas
lashiptesissobrelamediatizacin,queguiaronlasistematizacindelas
investigaciones que analizan los procesos de mediatizacin relacionados
con los dispositivos digitales. En el tercero, exhibimos las inferencias de
seisinvestigacionesllevadasacaboporinvestigadoresenlaPPGCCdela
Universidad Unisinos, referidas al tema. Finalmente, en las conclusiones
mostramosgeneralizacionesquepuedenorientarinvestigacionesencurso
sobrelaculturadigital,desdelaperspectivadelamediatizacin.
PnInsuns cInvv
CulturadigitalMediatizacin-Comunicacin.
I:uoouccI. cuvs:Iovs v :ouo n In
comuIcncI mvoIK:Icn
1. Haydoscuestionespreliminaresqueorganizanestasreexionesyque
estndesdobladasendospreguntas:
2. ,Que es lo que la llamada Web 2.0 como proceso ontolgico (en
los sentidos de una experiencia socio-comunicacional real) viene
posibilitando en terminos de enfoque epistemolgico sobre la
comunicacinmeditica
EsteartculosedesarrollaenelmbitodelainvestigacintituladaMediatizaciny
tecnologasdigitales:transformaciones,rupturasydiscontinuidadesepistemolgicas.
Agradezcoalossiguientesinvestigadoresporlascontribuciones,ycrticasalpresente
trabajo:alprofesorDoctorDemetrioSoster,alosestudiantesdedoctoradoCarmen
SilvayMoisesSbardelotto,yalasmagisterLuanaTeixeira,yAdrianaGarca.
Enelespaciodeestosdispositivosdigitales,,queesloquehaydecomn
y de diferente en las interpretaciones de los procesos de mediatizacin
,Cules son las diferencias de esas interpretaciones en relacin a las
realizadassobrelosmediosmasivos
Nuestras proposiciones son que los anlisis en juego replican la
diversidaddelcampoepistemolgicodelacomunicacintantodegrupos
de investigacin como de investigadores-, las diferentes formaciones
tericas y las diversas perspectivas desde la que se construye el objeto.
Sinembargo,almismotiempo,unfococompartidodeanlisispuedeser
diferenciadodeacuerdoaobjetos,hiptesisyperspectivas,propiciando
una riqueza de abordajes, incluyendo nuestros puntos de vista sobre lo
que en esos procesos se acenta como mediatizacin. Desdoblaremos
nuestras proposiciones precisando algunas inferencias sacadas de los
materiales estudiados para la elaboracin de este artculo, desarrolladas
conforme a hiptesis que trabajamos sobre la mediatizacin, buscando
marcasdetransformaciones,rupturasydiscontinuidadesepistemolgicas
obsevadasenlasinvestigacionesalrededordelastecnologasdigitales.
Nuestro objeto emprico son las investigaciones conducidas a partir
de hiptesis sobre mediatizacin. Armamos que son hiptesis y no
teoras,puesconsideramosquenohay,inclusiveentrelosinvestigadores-
profesores, la consolidacin de una teora sobre mediatizacin, con
conceptos y categoras de interpretacin estables. Es un campo de
investigacin. Por eso, acentuamos el punto de vista hiptesis sobre
mediatizacin. Pero hablar de hiptesis implica considerar el termino
mediatizacin trabajado en el mbito de las investigaciones, donde lo
referidodebeestarinsertoenunconjuntodeproposicionesypreguntas
relacionadas y condensadas en el operador semntico y cognitivo que
delimitamoscomoobjetodeinvestigacin.
Las reexiones del presente trabajo fueron desarrolladas a partir de
tesis y disertaciones de maestra en los cursos de los anos 2010 y 2011,
en el Programa de Pos-Graduacin en Ciencias de la Comunicacin de
laUniversidaddoValedoRiodosSinos.Lasreferenciastericassonlas
hiptesisconlascualestrabajamosenorientacionesyprocesosformativos
eneseProgramadePosGraduacin
La metodologa de trabajo abarc lecturas sistemticas de tesis y
disertaciones,realizadasapartirdepreguntaspertinentesconlashiptesis
sobrelamediatizacinquesondenuestraautora.Despuesdelalectura
orientadaporlaspreguntas,realizamos,lostresautoresdeesteartculo,
seminarios sistemticos de discusin sobre las tesis y disertaciones
elegidasparaesteestudio,buscandorelacionesyconclusionessobrecada
una de ellas, de acuerdo a nuestras ideas e hiptesis de investigacin.
Los resultados son presentados a continuacin, y seguidamene los
antecedentesyelcontextotericoutilizado.
Garantas sobre las tecnologas digitales y los medios
Recientemente un investigador brasilero, Erick Felinto, nos interpel
con una pregunta y una provocacin que conduce las reexiones que
desarrollaremossobreelcampoepistemolgicodelacomunicacin:
De cara a todo esto, quiero situar el foco de mi provocacin
1
a traves de la
siguientepregunta:,noserainteresantereestructurarestasdiscusionessobre
lateoradelacomunicacinennuestromedioapartirdeunaconsideracin
mas atenta a los impactos de los nuevos medios digitales(FELINTO, 2011,
p.11).
Acontinuacin,Felintositaqueelfocodelainvestigacinenprocesos
relacionadosalosmediosdecomunicacinmasiva,debeserllevadoparael
ladodelastecnologasdigitales.Sugierequelosmediosdigitalesposibilitan
percibir cuestiones antes poco visibles (o reformular innovadoramente
las antiguas cuestiones). En esta comunicacin, acordamos en parte
con sus proposiciones. Los nuevos objetos mediticos (que llamamos de
dispositivosmediticos,deacuerdoalasreexionesquedesarrollamosen
el tem contexto), materializan transformaciones contextuales, rupturas
y discontinuidades ontolgicas en los procesos comunicacionales, que
revelan nuevas posibilidades epistemolgicas, que pueden incidir sobre
las teoras de la comunicacin. Este acuerdo se hace desde perspectivas
especcasapartirdedospuntos:
a. Primero, no localizamos estas rupturas epistemolgicas solamente
como resultado de la esfera de lo tecnolgico. Lo tecnolgico est
incluidoendispositivosqueagreganotrasdimensionestecnicas,semio-
discursivas y socio-antropolgicas que conguran singularidades
comunicacionalesenjuego.
1
El termino provocacin utilizado en el texto tiene la intencin de marcar una
posicindeantagonismo.
b. Segundo,consideramosqueestonoimplicaabandonarlascuestiones
delosmediosmasivos(puesestos,actualizadosporelambientedelas
tecnologasdigitales,tambiensepresentancomoespaciodeestudiode
lasrupturas).Enestesentido,laculturarelacionadaalosdispositivos
digitalesnopuedeseraisladaenrelacinaloscontextoscongurados
por el conjunto de dispositivos mediticos y comunicacionales,
inclusiveladelosmediosmasivos.
Hecha esta aclaracin, concordamos con la proposicin de que una
nuevarealidad(focalizadaenespecialenlaexperienciadelallamadaweb
2.0)estambienproductoradenuevosobjetosdeinvestigacin,exigiendo
conguracionessingularesdelashiptesisenjuegosobrelamediatizacin.
Estopuedeserestudiadoenautoresconsagrados,brasilerosyextranjeros,
perotambienentesisydisertaciones.
Co:vx:o uvvIvxIvo:
nvou:vs :vuIcos v mv:oooIoIcos v )uvoo
Nuestra hiptesis sobre la mediatizacin
Nuestrahiptesissobrelamediatizacinestcompuestaportrespropuestas
articuladas.
La primera proposicin es que la mediatizacin es una perspectiva
epistemolgica(FERREIRA,2010),quedebesuperarlosparadigmasde
estudiodelosprocesosmediticos,apartirdelaproduccinyelconsumo,
paraserpensadoenterminosdecirculacin.Enestesentido,dialogacon
losmodeloscircularesdecomunicacin.Perolasteorascircularestenan
como foco la realidad ontolgica en la que ocurre una separacin entre
produccin y recepcin, y cuestionaban la circulacin con base en los
procesosentreemisoryreceptornal(individuosconsumidores).
La mediatizacin se constituye en torno de una nueva problemtica,
la circulacin inter-meditica, es decir, la circulacin realizada en el
mbito de la constelacin de dispositivos mediticos, entre productores
que ocupan una posicin de consumidores de productos mediticos
y de individuos-consumidores que pasan a ocupar (en las llamadas
redes sociales) una posicin de productores (congurando el consumo
productivo o produccin consumidora). Este proceso ontolgico es
anterioralmomentocontemporneo,peroactualmentelasposibilidades
de apropiacin de los dispositivos para la realizacin de los procesos
circularesdeproduccin consumoestnaceleradasconlastecnologas
digitales.
Esenelespaciodelastecnologasdigitalesqueserevelandeformams
acentuada dos nuevos procesos (FERREIRA, 2010a), que comenzamos a
estudiar hace unos seis anos, conforme al esquema que presentamos en
elcaptulodellibroqueorganizamos,yquefuepublicadoporlaeditorial
Paulus(FERREIRA,2007a,2007b).
Esquema 1. Consumo Productivo: C-P-C. En este esquema, la
recepcinsetransformaenproductora,movilizandotambiendispositivos
mediticos.Estopuedeserobservadodeformaaceleradaalnaldelsiglo
pasado,eneltranscurrirdelastransformacionestecnicasytecnolgicas
debase,quederivaronenlaconstruccindelastecnologasdigitales.Sin
embargo, la insercin de los individuos en el proceso de produccin es
fundamental en la mediatizacin. Las instituciones tambien fortalecen
esteproceso,alcolocarsecomorecepcinproductiva.
Esquema 2. Produccin consumidora: P-C-P. En este esquema, la
produccin se transforma en consumidora, apropindose de ofertas
integradasaotrosdispositivos,comoparteimportantedelaproduccinde
susdispositivos.Esteprocesosiempreexisti,enelsentidodelarelacin
de los medios (dispositivosiinstituciones) con la cultura. La inexin es
el momento en que la produccin para la produccin subyacente a este
esquemapasaaserreferenciaenelprocesodecirculacin.
Este doble proceso produce diversas transformaciones en las
disposiciones y en los dispositivos mediticos, en sus relaciones con
las instituciones y con los individuos que los disputan, movilizan y los
desarrollan. Todos, emisores y receptores, estn includos en el proceso
de produccin. De all, la proposicin de consumo productivo y
produccin consumidora, marcando la autonomizacin de los
procesos mediticos ante otras determinaciones sociales, inclusive
frente a los dispositivos que los accionan.
La segunda proposicin que integra nuestra hiptesis sobre la
mediatizacin es que el proceso de circulacin es agenciado por los
dispositivosmediticos(FERREIRA,2007,2007b).Llamamosdispositivos
mediticosatodoslosdispositivosdecomunicacindiferidaeneltiempo
yenelespacio.Elagenciamientopuedeserobservadoentresdimensiones,
enrelacionesmatriciales:latecnicaylatecnologa,lasinteracciones,yla
semio-lingstica-discursiva.Lasrelacionesentreesastresdimensionesno
sondedeterminacinunvocaylineal.Esunarelacinmatricial,demutuas
determinaciones, que pueden ser investigadas conforme a cada caso. La
formulacin general es que la comunicacin y los sentidos esteticos,
funcionales, epistemolgicos e informacionales son transformados de
acuerdo a las conguraciones de los dispositivos mediticos, pero que
estos,simultneamente,sonafectadosporlosprocesosdecirculacinylos
procesossociales.
Estos diversos niveles estn en relacin con los procesos de
comunicacin en juego. As, hoy en da, los dispositivos incorporan
variosprocesoscircularesdecomunicacin,incluyendolosreceptoresde
diversos niveles, operando en redes de dispositivos. Los individuos, por
ejemplo,estninscriptoseninteraccionesdecomunicacindiferidasen
elespacioendiversoslugares.(Facebook,MNS,blogsOrkut,etc.).
Loquesediceparalosindividuossepuededecirparalasinstituciones,
mediticas y no mediticas. Los sentidos en juego estn relacionados al
conjuntodedispositivosconloscualesinteracciona,pudiendo,pequenas
modicaciones, alterar vectores en juego. Esto vale para agrupamientos
deindividuos,especialmenteensusclasessocialesyparalasinstituciones
mediticasynomediticas.
La tercera proposicin tiene como referencia la formulacin de
Bourdieu, de que las estructuras son estructuradas y estructurantes
(poder simblico), afectando las interacciones. Esa formulacin no
siempre permite vericar la genesis de la mediatizacin, en aquello
que es el acontecimiento de una diferencia, ruptura, transformacin,
discontinuidad (mediaciones emergentes), histrica y social, aunque
permitanvericarcomo,unavezestructuradas,afectaaotrasestructuras.
En esa perspectiva, la cuestin es, por lo tanto, vericar que estructuras
son esas especcas de la mediatizacin. En un abordaje ms amplio, se
tratadevericarquedispositivosyprocesosdecomunicacinmeditica
transformanyproducenrupturasenestructuras,cdigosysistemas,que
nospermitanhablardelasingularidaddelamediatizacin,medianteotros
hechos comunicacionales ya analizados por las ciencias sociales, de la
lenguayabordajestecno-tecnolgicos,o,enelcasodeestainvestigacin,
desde las perspectivas de los medios masivos. Pero, aunque coherente
conlaperspectivamatricialyrelacional,losprocesossociales(individuos
e instituciones), en general, tambien penetran en las lgicas de los
dispositivos,inscribiendoseenlacirculacinmeditica.
Las perspectivas interpretativas arriba descritas tienen como
resultado el acento en las transformaciones de los sentidos que ocurren
en los procesos sociales de circulacin y agenciamiento mediados
por los dispositivos mediticos. Por eso acentan las mediaciones
mediticas, siendo que estas producen fenmenos que singularizan los
procesos de mediacin, situando los dispositivos como reguladores y
transformadores de los contextos. Las diversas economas (polticas,
culturales, institucionales de diversos campos, afectivas, intelectuales,
etc.) presentes en las interacciones entre los individuos e instituciones,
pasanaseragenciadasporlosdispositivosmediticos,almismotiempo
en que se conguran. Los dispositivos se constituyen, por lo tanto, en
mediacionesentrelosprocesosdecomunicacinyloscontextossociales
dondeinciden.
Esta relacin multi-unvoca, multideterminada, y correlacional, de
interseccionesproduceunafuerzapropia,apesardeque,inversamente,
las instituciones de diversos campos sociales en los que se disputan
espacios delineados por los grandes capitales: el econmico en sentido
estricto, el poltico y el cultural-, tienen que operar, para legitimarse en
esosmercadosampliados(endireccinaescalasglobales),deacuerdoa
susreglasespeccasdelegitimizacin.
Enesesentido,desarrollanestrategiasespeccasdeapropiacindelos
dispositivosmediticoscontemporneos,comoformainclusiverequerida
deampliarsusincidenciasenlosmercadosdiscursivosquecongurany
quedisputan,intentandoas,superarloslmitestemporalesyespaciales
de los territorios (sociales, discursivos, geogrcos) previos. Al realizar
esto,setransforman,puesincorporanlaslgicasdelosdispositivosasus
estrategias,acciones,culturacognitivayestetica.
Recortes
Nuestra propuesta no es conrmar nuestra hiptesis arriba mencionada.
Las perspectivas presentadas ms abajo indican que el foco transversal de
la propuesta son las relaciones entre la llamada Web 2.0 y los procesos de
comunicacin mediatizados. En nuestro enfoque, hay convergencias en
identicar la participacin de los receptores en los procesos productivos,
como una novedad que altera las problemticas de la comunicacin
meditica. Pero ese foco compartido puede ser diferenciado de acuerdo a
objetos, hiptesis y perspectivas, propiciando una riqueza de abordajes,
incluyendonuestrospropiospuntosdevistasobreloqueenesosprocesosse
acentacomomediatizacin.
Ese foco transversal no es observado uncamente en las investigaciones
desarrolladasbajoeltemaeloperadorsemntico-cognitivomediatizacin.
Siconsideramoselobjetodesignado,hayuncampoabiertoalasreexiones
quepodranserexploradas.As,espertinentelaobservacindeFelinto(2011):
esdecirqueeseobjeto-superacindelmodelolineal-noesnecesariamente
designadobajolatemticadenidaporeloperadorsemnticoycognitivo
mediatizacin.
En un trabajo bastante innovador para su poca, Afonso Albuquerque, indic
como los nuevos medios digitales colocaron en jaque los modelos tericos
tradicionales (y tambin la identidad del campo) de la investigacin en
comunicacin, hasta entonces pautada por el paradigma emisor-mensaje-receptor
(E-M-R) caracterstico de la mass media research (2002). Aqu vale la pena hacer
un parntesis y observar, de hecho, que la mayora de las discusiones sobre la
identidad de la comunicacin se dio en el contexto de la mass media research.
Y no es casual el hecho de que existan grandes diferencias entre los mtodos,
perspectivas tericas y posiciones disciplinares adoptadas en los universos de
investigacin de los medios digitales y de las tecnologas de comunicacin
masiva. No solamente, como ya sera de esperar, debido a las diferencias
estructurales que caracterizan esos ambientes mediticos, sino tambin debido al
hecho de que lo digital (y las formas de conocimiento que le son culturalmente
contemporneas) favoreci la problematizacin del propio sentido de la nocin
de comunicacin (FELINTO, 2011: 6).
IvvuvcIns n vnu:Iu ov cnsos v vs:uoIo
En la lnea de Investigacin Mediatizacin y Procesos Sociales, del
PPGCC de la universidad UNISINOS, los temas sobre mediatizacin y
tecnologasdigitaleshansidodesarrolladosporestudiantesdemaestras
ydoctorados,endisertacionesytesis.Elegimosdostesisdedoctoradoy
cuatro disertaciones de maestra en curso, para la presentacin de este
trabajo.
Comenzamos destacando un foco compartido: la circulacin, en
especial la presencia de individuos yio instituciones difusoras en la
produccin del acontecimiento meditico, lo que remite a reexionar
sobre la transformacin, rupturas y discontinuidades en los procesos de
comunicacinmediticaquesonposiblesdeserpensadoscuandoestnen
juegolosdispositivosdigitalesagrupadoscomo2.0.
Este foco es abordado, en nuestra hiptesis, como autonoma de la
circulacin mediante los procesos de comunicacin identicados en el
modelolineal.Ademsdeesefoco,lostrabajosdescribenlosdispositivos
pertinentes al mismo. Los avances parciales de estos trabajos consisten
tambien en remarcar objetos diferenciales. Ellos fueron discutidos en
seminarios considerndose preguntas pertinentes con las hiptesis que
desarrollamossobremediatizacin:
1.,Culeseldispositivodescrito
2.,Culeselobjetodelproblema
2.1,Recepcin,produccinocirculacin
2.2,Tecnologa,interaccinodiscurso
2.3,Culessonloscontextosqueestnenjuego
3.,Cmoelobjeto-problemaserelacionaconeldispositivodescrito
4.,Culeslarelacinentreobjeto,problemaymediatizacin
Presentamosacontinuacinlasinferenciasdeesastesisydisertaciones,
paranalizarpresentandonuestrasreexiones.
1. La medatizacin no es lo que hace a los medios, pero es um
proceso ms amplio que transforma, produce rupturas y
discontinuidades en el hacer de los medios
Sobreesainferencia(1),destacamoslatesisdedoctoradodeSoster(2009).
Sutesissugierequelamediatizacinafectaelpropioociomeditico.
Ella investiga dos pautas periodsticas que emergen por fuera de las
redacciones. La primera, denominada como Escndalo del Arbitraje
2
,
conocidainicialmentepormediodeunnewsletter,en2005.Elsegundofue
elAccidentedelaGol,relativoalacadadeunavindeesacompana
aereaenlaselvaamaznica,en2006.Enlosdoscasos,eltemaenagenda
emergedeinteraccionesenlared,enlascualeslaproduccinperiodstica
acabasiendoreceptoradeproduccioneslocalizadasenotroslugares,pero
tambienendispositivos.
2
El tema se reere al pago de propina en la actividad de arbitraje en el ftbol
brasileiro,viendolainuenciadelosrbitrosenlosresultadosdelosjuegos.
Lainferenciaapartirdesutrabajoesquelamediatizacinnoesalguna
cosa que es producida por el ocio meditico, sin embargo, es algo que
trasciende el hacer del mismo, alterando sus territorios de saber, en la
medida en que las normas de funcionamiento de los ocios pasan a ser
disenadas por los procedimientos de la circulacin meditica. As, ella
investiga casos (denidos de acuerdo a determinados temasinoticias)
donde la pauta no es producida conforme a los cnones del trabajo
periodstico, pero s por acciones difusas (de otros individuos) que se
instalan en la Web, va ujo informacional, en las redacciones, como
puntos de una red donde se identica parte del proceso de circulacin
en su conjunto. Lo que destacamos aqu es nuestra inferencia: la
mediatizacin no es una resultante del hacer de los medios, sino que
es lo inverso: es algo que trasciende el hacer de los mismos.
Esta formulacin es convergente con las conclusiones de la
investigacin que coordinamos sobre la circulacin de los discursos
de las ONGs en la Web. Generalizada, esa conclusin nos dice que las
accionesdesarrolladasenelmbitodelasinstitucionesmediticasono
mediticas, en sus dispositivos mediticos, resultan de un proceso ms
amplio que atraviesa cada institucin que busca, en los medios, nuevos
formatos de interacciones. Inmersos en un amiente producido por la
circulacinmeditica,difusaydiferida,lanoticiaesunhechosocialque
trasciendelosociosdeaquellosquelaproducen.
z. Los dispositivos mediticos como lugares de transformacin
de las formas de legitimacin de las instituciones
Esta inferencia es prxima a la anterior, pero tiene diferencias sutiles.
Destacamos el trabajo de Sbardelotto (2011) que analiza sitios de
instituciones religiosas (catlicas), en sus interacciones con los eles (la
capillavirtual).SegnMoises,suproblemadeinvestigacinfuesobre:
sobrecomosedanlasnuevasformasyestrategiasdeinteraccinel-Iglesia-
Dios, en los sitios catlicos ah yo llegue al concepto de ritual on line.
Para estudiarlos, part del anlisis de las materialidades, del discurso y de las
prcticascomunicacionales.Entonces,meparecequelalegitimacinnoesde
las instituciones religiosas, pero s de nuevas modalidades de interaccin
que van ms all de las institucionesy de las nuevas prcticas religiosas.
En la prctica comunicacional que se desenvuelve en estos sitios, el el pasa
a legitimar aquello que, muchas veces, la institucin considera como menos
vlido,ytambienrealizacosasque,enlaprcticamstradicionaldelaIglesia,
sonconsideradascomoalgodemenorvalor.
Laprcticacomunicacional,entonces,legitimalainstitucinaldecir:
este sitio tambien es un ambiente sagrado, pero deslegitima cuando
los eles se rebelan contra las normas del sistema (en los llamados
breakdowns)ycuandovanmsalldeesasnormas(trayendoelementos
no catlicos, creando nuevas modalidades de discurso, recreando
determinadosrituales,etc.(SBARDELOTTO,2012.Correspondencias).
Unapreguntaquesehace,porejemplo,essiparaeleliralaiglesia
esunaactividadsocialmentelegitimada,,cmoeslegtimorezarfrente
aunamisaelectrnicaSuhiptesisesqueelelpuedepasaraserco-
gestor de su propia religin. Esto se acenta en los sitios producidos de
acuerdoalaslgicasdesignadasenlaWeb2.0,aunquenotodossiganesas
lgicas(muchostodavatrabajanlaWebcomounaformadedivulgacin
detextosreligiosos,queelllamatextos cerrados).
En el estudio de las nuevas interfaces interaccionales (terminos
utilizados por Sbardelotto), el dispositivo tecnico simblico (pantalla,
dispositivosperifericos,organizacindecontenidos,composicingrca)
est relacionado a las nuevas narrativas sobre lo sagrado, en las que el
discursodelainstitucinreligiosaestenjuegoconotrasdiscursividades
(del el, de sus pares, y simultneamente con Dios) y con las nuevas
ritualidadesdelosagrado.
EnlossistemasritualesqueSbardelottollamaabiertos(basadosenlos
principiosdelaWeb2.0),elelnosolamenteseconectaalsistemayse
aduenadeloqueseofreceall,sinoquetambieninterereenelmismo:
desestabiliza,alteraeinteracciona,construyendounaexperienciaconel.
Enresumen:enviandoinformacionesconcretasrelacionadasalavivencia
delafe.Enese,elsistemareligiosocomunicacionalseabrealel,que,en
suinterior,intercalamateriareligiosa.Elelconstruyeloreligiosoenel
interiordelsistema.
Lo que inferimos de su anlisis es que la transformacin de contextos
institucionales ocurre desde nuevas mediaciones mediticas, en
la medida en que las formas de legitimacin de una institucin
no meditica pasa a ser regulada por los dispositivos mediticos,
especialmente los designados por tecnologas digitales del tipo Web
2.0. Enestesentido,eltrabajodeSbardelottodiferencia,connitidez,en
terminosempricos,loqueennuestraformulacinesabstractoyformal:
las dimensiones tecno-tecnolgicas, semio-discursivas e interaccionales
(rituales), investigando las incidencias de estos aspectos en la cultura
(especcamente,enlaculturareligiosa,ensusformasdelegitimacin),
cuandoseconstituyenennuevasnarrativasyformasinteraccionales.
. Los hiper-dispositivos como revelacin de estrategias
tentaculares: descubriendo desfasajes entre contratos sugeridos
y creencias efectivizadas en las interacciones
Laparticipacindelosreceptoresenelprocesodeproduccinestpresente
tambieneneltrabajodeLuanaTeixeira(2011).Ellaanalizaestoenelsitio
de un diario (http:iizerohora.clicrbs.com.bri). En la categorizacin de
las interacciones, Teixeira identica cuatro tipos de vnculos propuestos
por los lectores. La primera proposicin estrategica es la insercin del
receptorenelprocesoproductivo,osea,estmaterializadaendispositivos
que proponen a los lectores que tengan presencia como productores
periodsticos(enviandoinformacionesyfotosperiodsticas,ocomentando
noticias).Lasegundaproposicinincorporalosvnculostipodelasredes
sociales, con dispositivos de espacio personal, donde los lectores pueden
publicar fotos. La tercera estrategia se reere a los bastidores de la
produccin periodstica, donde el lector es invitado a conocer las rutinas
que resultan de los productos ofrecidos por la institucin. La cuarta es
especcamentepublicitaria,dondesonaccionadosdispositivosenquela
participacindelindividuoreceptorpuederesultarenmateriasespeciales
en las cuales el es el protagonista. La quinta mobiliza dispositivos como
TwitteroFacebook.
LadisertacindeTeixeiradescribecuidadosamenteesehiperdispositivo,
que, en la forma de mltiples tentculos, busca el vnculo, a traves
de contratos propuestos. La autora habla de doce posibilidades de
comunicacin.Pero,porotrolado,superspectivadeinvestigacinacenta
que no siempre los dispositivos tecnolgicos producen interacciones o
son accionados por los lectores. Ese desfasaje entre las estrategias de la
institucin periodstica y las interacciones efectivamente all ocurridas se
constituye en una problemtica de la mediatizacin que se evidencia en
esosdispositivos.
Por otro lado, su trabajo presenta indicios de como una determinada
cultura organizacional (la institucin meditica Rede Brasil Sul de
Comunicaao RBS) activa una matriz que le es propia. Es decir, la
organizacin es la que se constituye en matriz que propicia una variedad
de dispositivos digitales estrategicamente disponibles a las interacciones.
Al mismo tiempo, esa matriz propone contratos diferenciados con los
receptores, o formas distintas de interaccin en los dispositivos creados.
Las relaciones sugeridas y autorizadas en esas interacciones expresadas
encontratosnoresuelvenlaproblemticadeldesfasaje.
En otras palabras, la institucin, con su cultura organizacional, dice
que especie de interaccin espera congurar con sus receptores. No hay
homogeneidad.Esoesconguradodeformaheterogenea.Yalregularlos
dispositivos,ellaproduceunprocesoquehuyedesuspropiasestrategias.
Por ejemplo: cuando el sitio exige que el receptor coloque sus datos para
postearalgunainformacin,eserequisitopuedeeventualmentereducirlas
interacciones en juego (esto tiene lugar en los casos en que la exigencia
hacequeelreceptornoposteeunanoticiaenelsitio,puesesoimplicarasu
co-responsabilidad).
(. Los valores sociales dejan de ser objeto de instituciones
especcas, para ingresar en el proceso de produccin de sentido
identicable en la esfera de la circulacin, voltil y autonomizada
Laconclusincesttodavainconclusa(Silva,2010),puesesresultante
de una calicacin de doctorado. Se trata de la investigacin sobre la
prcticasocial(censura)quenoestaramslocalizadaenunainstitucin
(estadoyagenciasdecensura),peroselocalizaraendiversasinstituciones
(mediticasynomediticas)eninteraccinconindividuos(protagonistas
mediticos y difusos). La cuestin es cmo tiene lugar, pos dictadura, el
controldelperiodismoporlacensura,ycmoesquelacensuraesafectada
por los nuevos procesos. Esto se desdobla en la siguiente cuestin: si el
procesodemediatizacincrealasposibilidadesdeperiodismo,entonces
este no gozara de una autonoma para hacerse ms independiente en la
red, o, por el contrario, sufrira ms fuertemente las coacciones de los
campossocialessobresusprocesos.
Silva describe tres situaciones que nombra relacionadas a la
problemtica de la censura y la prctica periodstica: 1-los debates en
torno de la divulgacin de noticias sobre procesos electorales, 2-el blog
del periodista Ricardo Noblat
3
, acusado de practicar infamia, calumnia y
difamacin,contraunparlamentaristabrasilero(RenanCalheiros),y3-el
blogdelperiodistaJucaKfouri
4
,procesadoporundiputadopordivulgar
3
http:iioglobo.globo.comipaisinoblati
4
http:iiblogdojuca.blog.uol.com.bri
textosconsideradosofensivos.Lastressituacionessonestudiadascomo
tresestrategiasdenuevasformasdecensuraycontroldelperiodismoen
la Web, ya que las mismas son relativas a la publicacin de material en
Internet.
Nuestra conclusin es que Silva nos permite pensar en un
desprendimiento de un valor social en debate (censura, control, norma)
en sus relaciones con libertades institucionales (en el caso mediticas
y periodsticas) e individuales (en el caso de periodistas especcos,
comoloscasosestudiados).Osea,sugierequenorma,controlycensura
estn en debate, siendo transferidas a una esfera difusa, congurada
por la circulacin meditica, donde la coaccin no es ejercida en un
lugar especco, sino por el conjunto de las relaciones -maniestas en
discursos, blogs, peridicos on line, impresos y documentos escritos,
leyes y documentos de la justicia, por ejemplo-, y entre los campos
-judicial,polticoymeditico-,queallsedisputan,estrategicamente,las
modalidadesdecontrol.
5. La proliferacin de dispositivos mediticos fundados en
tecnologas Web 2.0 no resulta en ms interacciones crticas
en la sociedad
Finalmente, buscamos una conclusin a partir de la investigacin en
desarrollo por la magister Adriana Domnguez Garca, que analiza
un sitio que se autodenomina de crtica de los medios (http:iiwww.
observatoriodaimprensa.com.bri). El corpus en anlisis son las
interaccionesdelosreceptoresconlostemasyconloscontenidoscrticos
posteadosporloscomentaristas,considerandodossituacionesdiversas:
los dispositivos digitales anteriores y aquellos actualizados de a cuerdo
a las lgicas de la Web 2.0. Sus preguntas de investigacin son (Garca
2011:9): a)-,cules son las transguraciones semio-interaccionales
que pueden ser observadas en el transcurso de las innovaciones tecno-
tecnolgicas, b)-,cul es la relacin entre las transformaciones semio-
interaccionales, cuando son observadas, y la conguracin del espacio
crticosobrelosmedios,generadosporOI
5
Su investigacin evidencia que la adopcin ocial y la proliferacin

de dispositivos digitales de tipo Web 2.0, ms especcamente las redes
5 ObservatoriodaImprensa:http:iiwww.observatoriodaimprensa.com.bri
sociales on-line, no siempre resultan en ms interaccin, y que, por
otro lado, no siempre ms interaccin deriva en ms espacio crtico y
polemico.Lascategorasdellegadaensusanlisisindicancomomayores
acontecimientos, en terminos de frecuencia, pueden reducir el espacio
crtico.Elposteoquesimplementerespetelosmensajesanterioresoque
repercuta en lo que fue dicho, no signica una crtica. As, el retuitear
(Twitter)yioelobservar por (Facebook),puedenpensarsecomoacciones
efectuadas en relacin a contenidos que producen algo diferente de lo
queeralacrticaviableenloscomentariosqueseposteabanenformatos
anterioresaldispositivo.
PorotroladoAdrianaarmaque:
asimismoconeldesfasajedelosprocesoscomunicacionales,elvaciamiento
delasfuncionesyhastaelmismosilenciamientodelosinternautas(atraves
de acciones automticas, repeticin, etc.), hay algn tipo de comunicacin!
Puede estar ah tambien la problemtica de la diferencia estructural de los
ambientesmediticos,enelcontextodelamediatizacin,ytambienelncleo
de la nocin de comunicacin en la contemporaneidad (GARCIA, 2012.
Correspondncias).
Conclusiones
Apartirdelostrabajospresentadosenestacomunicacin,inferimosque
losdispositivosdigitalesaccionanunconjuntodeprocesosvisibles,desde
diferentespuntosdevista,sobrelamediatizacin.Laprimeraconclusines
quelasperspectivasarribamencionadasnosonantagnicas.Sinoqueson
complementarias.Porotrolado,permitenunconjuntodecorrelacionesy
generalizacionesquevamosaensayarenesteapartado.
As,lainferenciadequelosprocesosenjuegonosonderivadosdelas
accionesdelosociosmediticos(SOSTER,2009)puedesergeneralizada,
yque,porelcontrario,esosociossonlosquedebensercomprehendidos
enelambienteconguradoporlacirculacinenredesdigitales.Estaesuna
buenahiptesisparapensarlasestrategiasyfuncionamientosdecualquier
ocio meditico en juego (incluyendo aquellos denidos por los edu-
comunicadores). Ese funcionamiento gana sentido en la sociedad en red,
cuando activados por los procesos de circulacin meditica, encuentran
en ese ambiente una inscripcin productiva. La pregunta derivada
sera entonces: ,cmo inscribirse en las redes digitales, localizarse all,
productivamenteenlaproduccinsocialdesentido
Una respuesta para esto, conforme a la proposicin de Teixeira
(2011) es que el producto de una conguracin de hiper-dispositivos
tentaculares, creados a partir de estrategias y contratos diferenciados
por una institucin, desdobla la cultura que tena previamente con sus
pblicos.Aqulasuraesotra.Loshiper-dispositivos,consusestrategias
y contratos, se enfrentan con los desfasajes, visibles en las diversas
interaccionesefectivamenterealizadas.Elriesgodetransformarseenuna
mansin abandonada, con variados y amplios cuartos vacos, termina
confundiendoseconsupoderodearticulacionesmltiples.Losdesfasajes
delossistemasaccionadosensuinterior,producenebullicionessociales
imprevisibles.
Sin embargo, la dicultad de los sistemas mediticos incorporados a
losdispositivosdedarcuentadeloscontextossocialesmsamplios,no
signica la ausencia de afectaciones sobre los procesos sociales donde
se insertan. Los trabajos de Silva (2010), Sbardelotto (2011) y Garca
(2011) revelan tres modalidades de incidencias que permiten algunas
generalizaciones,asaber:
a. Controlsocial(SILVA,2010).EltrabajodeSilvasereerealacensura
que deja de ser accionada por el Estado, y que pasa a ser regulada
porlasinteraccionesentreloscampos(poltico,jurdicoymeditico)
y por la mediacin de los dispositivos digitales. Este estudio indica
unobjetoimportanteparapensarlaculturadigitalenlaperspectiva
de la mediatizacin. La mediatizacin como lugar regulador de
determinados objetos sociales antes designados para instituciones
especcas. O sea, el vaciamiento de las funciones antes designadas
parainstitucionesquetenanlaposesindeesosobjetossociales.
b. Formasdelegitimacindelasinstituciones(SBARDELOTTO,2010).
LaabduccindeSbardelotto,nosinvitaageneralizar,conunapregunta:
,cmoestnsiendotransformadaslasformasdelegitimacindelas
instituciones con los dispositivos digitales ,Cmo los contactos
presenciales son sustitudos y subsumidos en los tele-contactos
entre los inter-agentes ,Cmo las instituciones estn absorviendo
esas transformaciones Sbardelotto analiza situaciones en que las
elecciones son libres (como la religin). Aqu tambien vale destacar
que la ecacia de los dispositivos est anclada en una legitimidad
reconocida de la institucin que los acciona. Hay que destacar una
diferencia importante. Una situacin es la de las instituciones que
operan con objetos donde incide el libre albedro, aunque esten
marcadas por las contingencias de los mercados discursivos donde
se desarrollan. Otras, son instituciones coercitivas. Es el caso, por
ejemplo, de los sistemas de vigilancia muy utilizados en Brasil, para
elcontroldelasinfraccionesdetrnsitomonitoreadasporlapolica
las24horas.Enesoscasos,laadhesinalcontratoescoercitiva.No
resultadeloscontratosnacidosenlalibertadtpicadeloscasosyde
lasincertidumbresdelasinteraccionesensituacionesnocoercitivas.
c. LatemticadelacrticadeGarca(2011).Inclusoreriendoseala
especicidad del Observatorio de Imprenta (crtica de los medios),
los procesos evidenciados por esa investigadora permiten una
inferencia generalizante acentuada por autores como Dominique
Wolton (Francia) y Ciro Marcondes Filho (Basil): la proliferacin de
tecnologas digitales no produce necesariamente ms interaccin,
comunicacin o crtica social. Por el contrario, como evidencia
Garca, el aumento de frecuencia hacia determinados dispositivos
(tipoTwitteryFacebook)puedeserderepeticionesyrepercusinde
contenido,conbajovaloragregadoenterminosdeproduccinsocial
desentido.
Generalizando,sepuedeestablecerlahiptesisdequelamediatizacin,
pensada cuando son accionados los dispositivos digitales, especialmente
losvinculadosalaWeb2.0,noescontroladadesdeadentro(porlosocios
yestrategias),perotieneincidenciasenlosprocesossociales(vistos,aqua
partirdeestudiossobrelacensura,legitimacinycrticasocial).Esasura
entrelanormatizacindehacerenlosdispositivosylosprocesossociales
activados,consuinsercinenlasredesdigitaleses,sinduda,unalaguna
que exige una sistematizacin de investigaciones que buscamos, aqu,
solamente,mostrardeformaexploratoria.
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webjornalismo.dissertaaodemestrado.ppgcc-unisinos:saoleopoldo,2011.
CaptuloX
FundacinUniversitariaCatlicadelNorte
Colombia
AXiisisoricui:uvoioi:iorsorcorvr:rcis
sociorrc:ivsrrscrviosorr-irviov
:rir:vnio
Investigadores
EucarioParraCastrillon
PaolaOsorioVilla
DavidRoldanAlzate
I:uoouccI
Esta es una produccin academica que surgi como producto de las
exploracionesyhallazgosdelproyectoAnlisis de Cultura Digital desde
Competencias Socio-AfectivasenEscenarios de E-Learning y Teletrabajo,
desarrollado entre febrero de 2010 y junio de 2011 en la Fundacin
Universitaria Catlica del Norte, el que a su vez hace parte de otro ms
general:Incidencia de la Cultura Digital en la Sociedad Latinoamericana.
En este proyecto marco participan investigaciones de Colombia,
Argentina,Brasil,Bolivia,Chile,Paraguay,Panam,CostaRica,Repblica
DominicanayPerycomoestrategiasedeniquedentrodelatemtica
general,encadapasseescogeraunproyectoqueseinsertealosintereses
de esta, con un objeto de estudio especco, dentro de las siguientes
perspectivas: a) Cibercultura b) Cultura virtual con subtemas como e-
learning,educacinvirtual,nativosdigitalesyc)Culturameditica.
En el caso de la Fundacin Universitaria Catlica del Norte se
decidi participar con un proyecto denido dentro de la perspectiva de
cultura virtual. Se tom como unidad de anlisis un objeto de estudio
que se integra desde los siguientes conceptos: e-learning, teletrabajo,
competencias ciberpragmticas y competencias socio-afectivas. Esta
ltimatipologasehadelimitadoconunaconceptualizacinsobreetica,
autenticidad,autonoma,pertenencia,solidaridadyresponsabilidad.
Conrespectoale-learning,seaplicarontecnicasdeinvestigacinenel
paradigmacualitativoysehizounaexploracinterica,cuyosresultados
alcanzaron a integrar unas propuestas conceptuales sobre enfoques
de e-learning, considerndose diferencias entre el instruccional y el
educativo.Adems,seplanteaunapropuestaacademicaquecomprende
instrumentosparavaloracindeprocesosdecomunicacin,presentacin,
actividadesyacompanamientoenprocesosdee-learning,segncriterios
detipodeestudiante,niveldeformacinyestimodeaprendizaje.Tambien
comoproductoderivadodelproyectoseproponenunosprincipiosquese
z;z Cui:uvDioi:irArrvicL:i
deben considerar en procesos de comunicacin en ambientes virtuales
y se plantean unas diferencias entre e-learning educativo y e-learning
instruccional.Todoenfatizadosobreelaspectointrnsecodelestudiante.
Enelmbitodelteletrabajoseaplicarontecnicasdetiposcualitativo
y cuantitativo, adems de unas exploraciones tericas y experienciales,
de cuyas informaciones se plantearon conceptos sobre tipos de
teletrabajo y principios que se deben considerar en la implementacin
de esta modalidad en las organizaciones. Concretamente, el aporte
academicocomprendeunprocesamientosistematizadodelaexperiencia
de teletrabajo en la Catlica del Norte, tres estudios sobre impacto y
percepciones empresariales sobre teletrabajo, una propuesta de catorce
principiosparaconsiderarenlaimplementacindeestamodalidad,una
propuestadesutipologasegntendenciasmodernasyunaexploracin
bibliogrcasobreeltema.
Enestosaportesseprestespecialatencinalosaspectosintrnsecos,
relacionados con la subjetividad del tele-trabajador, pero sin restarle
importancia a las incidencias tecnolgicas y administrativas en sus
desempenos.
Varios aspectos son relevantes dentro del compendio que a manera
de resumen ejecutivo se presenta en este documento: La relacin entre
objetivosehiptesisdeinvestigacin,laelaboracinconceptualproducto
de las indagaciones de marcos referencial y terico, los hallazgos de las
investigacionescualitativaycuantitativaylasconclusionesreferentesala
incidenciaymanifestacindelaculturadigital.
1. DvscuIvcI ovI vuovvc:o
Objeto de estudio
Temtica
a) Subjetividadysociabilidadenelciberespacio:Lasincidenciaspersonales
enelusodeInternet.
b) Construccin de conocimiento en el ciberespacio: El e-learning
y el teletrabajo como escenarios donde se construye y explota el
conocimiento.
c)ticayvaloresenelciberespacio:LarepresentacinhumanadeInternet
para que en vez de fuente de problemas, sea una contribucin valiosa
paraelprogresodelahumanidad.
Interrogantes de investigacin
a) ,Cmo inciden las competencias ciberpragmticas dentro de la
construccin de sistemas de teletrabajo y e-learning con enfoque
educativo
b) ,Cules son las posibilidades para las competencias socio-afectivas en
escenarios de teletrabajo y e-learning, a sabiendas de la ausencia de
contactof sicodirectoentrelosactores
c) ,Cmoseconstruyenambienteeducativoybuenclimaorganizacionalen
empresasqueplaneanydesarrollansistemasdee-leaningyteletrabajo
d) ,Cules son los alcances de las tecnologas para la informacin y la
comunicacin para minimizar efectos de ausencia de contacto f sico
directoentrelosactoresdelteletrabajoyele-learning
e),Cmoseexpresanlaetica,laautonomaylaautenticidadensistemasde
e-learningyteletrabajo
Objetivos e hiptesis
Objetivo general
Conocer caractersticas e incidencias de competencias socio-afectivas y
comunicativasenambientesdigitalesdee-learningyteletrabajo.
Objetivos especcos
a) Identicar caractersticasdeloscomportamientos enele-learning,en
referencia a conceptos de etica, autenticidad, autonoma, pertenencia,
solidaridadyresponsabilidad.
b)Identicarcaractersticasdeloscomportamientosenelteletrabajo,en
referencia a conceptos de etica, autenticidad, autonoma, pertenencia,
solidaridadyresponsabilidad.
c) Analizar diferencias educativas e instruccionales de ambientes de
e-learning, en terminos de la presencia de competencias socio-
afectivas.
z;( Cui:uvDioi:irArrvicL:i
d) Analizar las capacidades de las tecnologas de la informacin y la
comunicacin,parareducirefectosderivadosdelaausenciadecontacto
f sicodirectoentrelosactoresdelaeducacinvirtualyelteletrabajo.
e) Interpretarrelacionesentrecompetenciascomunicativasycompetencias
socio-afectivas,dentrodelosambientesdeteletrabajoye-learning.
Hiptesis
H1: En los sistemas de e-learning se fortalecen las manifestaciones
de autonoma, autenticidad, pertenencia, solidaridad y responsabilidad,
en proporcin directa a los modelos tecnolgicos, pedaggicos e
instruccionalesutilizados.
H2:Enlossistemasdee-learninglaeticayautenticidaddelosactores
determinanfavorablementeelincrementodelosresultadosdeaprendizaje.
H3: En los sistemas de teletrabajo se fortalecen las manifestaciones
de autonoma, pertenencia, solidaridad y responsabilidad, en proporcin
directaalosmodelosorganizacionalesdevericacinycontrolutilizados.
H4:Enlossistemasdeteletrabajolaeticayautenticidaddelosactores
determinanfavorablementeelincrementodelosresultadosdelagestiny
laproductividad.
H5: Los ambientes de e-learning con enfoque educativo desarrollan
competencias socio-afectivas en mayor proporcin que los ambientes de
e-learningconenfoqueinstruccional.
H6:Lacapacidaddelastecnologasdelainformacinylacomunicacin
para reducir los efectos negativos de la ausencia f sica de los actores en
sistemas de e-learning, es proporcional a la existencia de polticas y
mecanismosparasuaplicacin.
H7:Lacapacidaddelastecnologasdelainformacinylacomunicacin
parareducirlosefectosnegativosdelaausenciadelosactoresensistemas
de teletrabajo, es proporcional a la existencia de polticas y mecanismos
parasuaplicacin.
H8: La presencia de competencias comunicativas ciberpragmticas
incidepositivamenteenelincrementodecompetenciassocio-afectivas,en
ambientesdee-learning.
H9: La presencia de competencias comunicativas ciberpragmticas
incidepositivamenteenelincrementodecompetenciassocio-afectivas,en
ambientesdeteletrabajo.
1. Tipo de investigacin
Sedesarrollarunainvestigacinmixta,detipoexplicativo.Enlosestudios
mixtos se complementan los paradigmas cualitativo y cuantitativo para
mirardemaneracomplementarialamismarealidad.
Lainvestigacinexplicativaesaquellaquebuscacomprenderlasrela-
cionesentredistintoseventos,seinteresafundamentalmenteporelpor-
queyelcmodelosfenmenos(Hurtado,2000,p.48).Lainvestigacin
explicativaseocupadelageneracindeteoras.Explicarsehaentendido
convencionalmente como determinar la causa o el porque de algo, o
encontrarlosprocesosquepermitancomprenderdequemaneraocurreun
evento.Enlainvestigacinexplicativasepretendedetectarrelacionesentre
eventos,masnoseejercecontroldevariables(Hurtado,2000,p.281).
Enlapresenteinvestigacinestableceremoslacombinacindediferentes
tecnicasyestrategiasanalticasimbricadasalnivelde:
a. Anlisiscualitativodediscurso:Entrevistas
b. Registrosdeobservacindirecta:Lecturadecursosvirtuales
c. Anlisiscuantitativodedatosgeneradosporlarealizacindeencuestas
1.( Caracterizacin de la poblacin de estudio
De acuerdo con las interacciones con fuentes de informacin, con base
en las vivencias propias de los investigadores y teniendo en cuenta un
estudio de Parra E., Londono E., ngel M., (2007) sobre la subjetividad
en la Fundacin Universitaria Catlica del Norte, se pueden concluir las
siguientescaractersticasacercadelapoblacindeestudio:
Facilitadores, empleados y estudiantes conviven en una organizacin
que es virtual totalmente, con Internet como medio estrategico de
comunicacin y gestin. El enfasis est en una comunidad academica
sustentadaenpotencialidadesparalacomunicacinylainteraccin.
a. La Institucin ha ido cualicando el proceso de seleccin de los
docentes,locualevidenciaeldesarrollodemecanismosparaidenticar
losperlespersonales,lasactitudesdelosdocentes,favorecedoresdel
procesodeensenanzaaprendizaje.
b. Lasrelacionessocialesentreestudiantesydocentesyentredirectivosy
empleadossehacenvisiblesatravesdeloslazosquesevanformando,
de la manera como se reeren al otro y de las interacciones que se
presentan,tantodesdeelmbitopersonalcomoacademico.
z;6 Cui:uvDioi:irArrvicL:i
c. Elenfoquepedaggicoestsituadosobrelaesenciadelaprendizajede
los participantes (facilitadores y estudiantes), con relaciones fuertes
de interaccin y comunicacin. La metodologa se dirige hacia la
gradualidadanalgica,paraelaprendizajesignicativo.Elmodelode
la Fundacin Universitaria Catlica del Norte tiene su enfasis en la
comunicacin,msqueenloscontenidos.
d. Los canales de comunicacin ms comunes entre docentes y
estudiantessonelcorreoelectrnico,elvideochatylasconferencias
enlnea,lascualesgeneranposibilidadesparainteractuar,movilizar
afectos,conocerydarseaconocer,darcuentadelaexistenciadeunos
yotrosydelamaneracmosesienten.Adems,seimpulsanlosforos
con la intencin de promover deliberacin y socializacin entre los
actores.
e. El teletrabajo est soportado por un modelo de procesos que
diferencian especcamente mecanismos para el trnsito y gestin
de la informacin, relacionamiento con los clientes, medicin de
expectativas y resultados, determinacin de control y mando y
ejecucin de tareas. Es un teletrabajo especializado en el manejo
profesionaldelainformacin,condeterminacinparalaadopcinde
lasTICcomoherramientaestrategica.Loscanalesdecomunicacin
comunes son la documentacin en lnea, la videoconferencia y los
serviciosWebparallamadas.
f. El modelo de teletrabajo predomina en las relaciones laborales y
productivas. Aunque parte de la empresa tiene sedes f sicas para
su dinmica laboral y esta en parte se atiende en forma presencial,
las relaciones estrategicas ms signicativas se atienden de manera
descentralizada,enunmodalidaddeteletrabajosoportadoporTIC.
g. En los procesos de e-learning y teletrabajo hay un atributo comn
entre los actores. Los estudiantes, facilitadores, coordinadores,
directores, auxiliares, empleados, asumen con responsabilidad el
manejodelasTIC,reconocensutrascendenciaparalasoperaciones,
seidenticanconsucapacidadparalagestindelainformacinyla
comunicacin.Paraelloslatecnologaesinherenteasudesempenoy
desarrolloprofesional,noesunelementoexterno,deapoyo,sinoun
recursoestrategico,enconexinconlamisindesustrabajos.
h. Otro elemento comn en los procesos de e-learning y teletrabajo es
el reconocimiento del otro, aun sin su presencia f sica. El sentido
Ivrs:iociI:rvuivrvsi:vi z;;
de convivencia con la persona ausente f sicamente se fortalece
desde la vivencia de la comunicacin. El estar ausente no es barrera
para cumplir los compromisos, ni es justicacin para evadir las
responsabilidades.Lavirtualidadeselestadonaturaldesdedondese
construyenlasrelacionesdeaprendizajeydetrabajo.
i. Institucionalmente se aprecia como una organizacin en red, porque
en Colombia sus operaciones estn distribuidas en el municipio de
Santa Rosa y la Ciudad de Medelln, tiene en Bogot un nodo para
el relacionamiento externo, en distintos municipios hay enclaves con
proyectos especcos y gran parte de sus empleados tienen desde sus
hogares centros de acopio de informacin y atencin a clientes. Pero
adems, dentro de su estructura se percibe el reconocimiento de
Internet,lasplataformastecnolgicasylastecnologasdelainformacin
ylacomunicacin,comobasefundamentalparalagestin.
Cocvv:os uvIvvn:vs
Productodeldesarrollodelosmarcosreferencialytericosobrelostemas
dee-learning,teletrabajo,culturadigitalysocio-afectiviadenlaWebyde
las interacciones de los investigadores en sus roles de tele-trabajadores y
facilitadores virtuales, se han logrado las siguientes conceptualizaciones,
comopropuestaacademicaparalaconstruccindeteora.
Es menester aclarar que lo siguiente es apenas un compendio. Los
conceptosnocitadossondelaautorapropiadelainvestigacin,conbase
enlosfundamentosconsignadosenladocumentacindelproyecto.
z.1 Los ambientes de e-learning con enfoque educativo
Laeducacinseconcibeentornoaldesarrollodelaspersonas,serelaciona
con su condicin interior y social. Incide sobre las posibilidades para
darse al otro e inuir sobre el otro, impulsa al reconocimiento de las
personas, ya que su n ltimo es contribuir para que el educando ponga
enescenatodassuspotencialidadesalserviciodelosdems.Unenfoque
educativo en e-learning debe potenciar tal desarrollo social y personal
desde las posibilidades para la comunicacin y la convivencia. Segn
esto, los ambientes virtuales de aprendizaje para el e-learning educativo
deben proveer medios, estrategias, conceptos, guiones, para animar la
comunicacinylacooperacinentrelosactores.
z;8 Cui:uvDioi:irArrvicL:i
z.z Los ambientes de e-learning con enfoque instruccional
Lainstruccinesunprocesomenoscomplejoquelaeducacin.Instruir
es lo mismo que ensenar tecnicas precisas, informar, comunicar ideas,
transmitir doctrinas. El exito de la instruccin es posible sin que
necesariamentelaspersonasserelacionenconotraspersonas,oseaque
no es condicin necesaria que las personas esten inmersas dentro de
algunacomunidad.Unenfoqueinstruccionaldele-learningdebeproveer
repositoriosdecontenidosconlasucientecapacidadilustrativa,guasde
estudioefectivamentedisenadasparaorientaraprendizajes,posibilidades
de retroalimentacin sin necesidad de comunicacin con el tutor y alta
calidadenlosobjetosdeaprendizaje.
z. Competencias comunicativas ciberpragmticas
Es un campo de indagacin orientado a establecer las particularidades
comunicativas de los usuarios de Internet (Snchez, 2009). Es la
aplicacin al discurso en la Web de conceptos de la pragmtica en las
comunicaciones asincrnicas. La pragmtica, en general, formula sobre
los discursos en acto, las condiciones acerca de que expresiones son
satisfactorias y en que circunstancias. Este concepto se funda sobre el
contexto,denidocomoelperiododetiempoyellugarenqueserealizan
lastarescomunesdelhablanteydeloyenteyquesatisfacelaspropiedades
deaquyahoralgica,f sicaycognoscitivamente(VanDijk,1988).
La ciberpragmtica se ocupa del uso de las comunicaciones en
Internet y es un neologismo acunado por Francisco Yun (2001). Se
trata de aplicar el marco conceptual de la pragmtica en el anlisis del
texto electrnico y su comunicacin mediante Internet y de analizar la
generacindeinferenciasparaasignarsentidoalosmensajesenelmbito
virtual y los agrupamientos sociales en la cotidianidad de la Web. Yun
destacatresfactoresinuyentesenlaidentidadpersonal:lapertenencia
aciertacomunidaddehabla,laadscripcinadeterminadascomunidades
epistemolgicas y la interaccin con semejantes. Sobre estos factores
analiza las posibilidades de identidad en Internet, teniendo en cuenta
las posibilidades de interaccin con personas pertenecientes, cultural y
geogrcamente,acomunidadesdehablamuyapartadas.
z.( Tipologas de teletrabajo
Las siguientes tres deniciones aclaran el concepto de teletrabajo y se
enfocantalcomoenBustosyMazzo(2009).Dentrodesutextoserenen
elementos de los autores citados anteriormente, pero le dan un enfoque
moderno, sobre todo muy relacionado con conceptos empresariales de la
eradelainformacin.
Cualquier trabajo efectuado en un lugar donde, lejos de las ocinas o
talleres centrales, el trabajador no mantiene contacto personal con sus
colegas,peropuedecomunicarseconellosatravesdelasnuevastecnologas
-DenicindelaOrganizacinInternacionaldelTrabajoOIT
Elmododerealizarlaactividadlaboralutilizandolastecnologasdela
informacinydelacomunicacin(TICs)
-AsociacinEspanoladeTeletrabajo-.
Aquella actividad realizada fuera del espacio fsico de la empresa que
realizaunatrabajo,ejerciendosusconocimientosalserviciodelamismaen
regimendecontratodeplantilla,autnomo,ofreelance,arrendamientode
servicios,etc..-AsociacinEspanoladeTeletrabajo-
Segnsupropsitoelteletrabajopuedeclasicarseas:
Teletrabajoartesanal
Teletrabajoprofesionalvirtual
Las tipologas de tele-trabajo son diversas, pero hay dos categoras
bsicas segn la naturaleza de las operaciones. El teletrabajo artesanal y
el teletrabajo profesional virtual. El primero es el tradicional operativo,
destinado a la realizacin de tareas especcas manuales en el hogar, a
la confeccin de partes para maquila o la manipulacin y generacin de
datos.Elsegundoesgeneradordeideasyconocimientos,estrelacionado
noconoperacionessinoconestrategiasytienecomobaselaaplicacinde
tecnologasdelainformacinylacomunicacin,esdecir,estrelacionado
conlaculturavirtualdelaempresa.Enestasegundatipologaesdondese
inscribelagestindelteletrabajoenlaFundacinUniversitariaCatlicadel
Norteyenesaconsideracinsehizoelanlisisdelasrespuestasparaestas
conclusiones.
Segn el lugar de desempeno, el teletrabajo puede clasicarse de la
siguienteforma:
Teletrabajomvil
Teletrabajosatelital
Virtual
Elteletrabajomvilsecaracterizaporqueeldesempenoesindividual
desde cualquier sitio. El desempeno se hace independiente de un
establecimiento,secaracterizaporqueelempleadopasalamayorpartedel
tiempo,otodo,porfueradelaocina.Esusualenestostele-trabajadores
elusodedispositivosmviles,informtica,Internetytelecomunicaciones.
En el teletrabajo satelital el desempeno se hace en una unidad
autosucienteexternaalaplantaf sicadelaempresa.
El teletrabajo virtual se caracteriza porque el desempeno se hace a
distancia,eltele-trabajadorsecomunicaconsuscompaneros,susclientes
ysuempresamediantetecnologasdelainformacinylacomunicacin.
z. Enfoques del e-learning
Las divulgaciones academicas han destacado ampliamente diferencias
entreeducacinadistanciayeducacinvirtual.Porejemplo,Garca,Ruiz
yDomnguez(2007),sostienenquelaeducacinadistancianoexcluyeel
aulatradicional,mientrasquelaeducacinvirtualnorequierederecintos
precisos. Pero las diferencias entre educacin virtual y e-learning parece
quenosonevidentes.Ambasseconcibencomounaformadeensenanza
a distancia con uso predominante del Internet como medio tecnolgico
(Ruperez,2003).
Segn referencias como las anteriores, no hay diferencias entre
las denominaciones educacin virtual y e-learning. En el proyecto de
investigacin, se sitan en la misma dimensin la educacin virtual y el
e-learning.
La situacin problematizada en el proyecto de investigacin hace
referenciaalacapacidaddelaeducacinvirtualparasudesarrolloefectivo,
sinelrequisitodelencuentrof sicodelosactores.
Hipoteticamente, dentro de esta modalidad de accin, con apoyo en
las tecnologas para la informacin y la comunicacin, se tendran que
obtenerlogrossimilaresalosobservadosdentrodeprocesoseducativosen
condicionesdepresenciaf sicaenlasaulas.Estoinducealestudiodelos
ambientesrespectivos,coincidentesenqueenamboscasoslanalidadson
procesosformativosinuenciadosporsereshumanos.
Por esto, el anlisis de la problemtica planteada sobre ambientes
presencialesyvirtualesencierraconceptossobreelsignicadosocialdela
educacin,lostiposdecompetencias,lasrelacionesentrecompetencias
socio-afectivas y educacin, as como las relaciones entre competencias
desdeelpuntodevistaintegralylasrelacionesenambientesdee-learning.
Todoestoparaelplanteamientodeunascuestionescrticas,motivosde
lasindagacionesquesehicieron.
Unasuntoesespecialmenteimportante:Aunconlascapacidadesdelas
TIC,laeducacinvirtualnoesindistintamenteadecuadaparacualquier
nivel formativo, objeto de conocimiento o individuo. Esto porque en
cadacasohayconsideracionessobrelasubjetividaddelosactores,desde
dondesetejenrelacionesdeconvivenciaycomunicacin.
Un aporte conceptual del proyecto de investigacin se dirige a que
es preferible considerar distintos modelos instruccionales, intenciones
pedaggicas, ambientes de aulas virtuales, de acuerdo con el nivel, el
objeto de estudio y el tipo de estudiante, en vez de un modelo global,
similarentodosloscasos.
En este sentido se propone la siguiente caracterizacin de procesos
e-learningparadeterminarlasdiferenciaciones:
a. Comunicacin: Intensidad y frecuencia de las interacciones y de la
comunicacinenlnea.
b. Presentacin: Nivel de enriquecimiento de multimedia en las aulas
virtuales.
c. Contenidos:Formayniveldecomplejidaddelasconceptualizaciones
presentadas.
d. Actividades: Tipo de problemas, experimentaciones, reexiones y
teorizacionesrequeridas.
e. Acompanamiento: Grado y forma de la asesora docente, en
consideracin de ambientes posibles de acompanamiento virtual
en lnea, acompanamiento virtual asincrnico o acompanamiento
presencial.
Estascincocaractersticastienenalteracionesencuantoasusformas
e intensidades, dependiendo de las siguientes cuatro variables: Nivel de
formacin, estilos de aprendizaje, intencionalidad pedaggica y tipo de
estudiante.
z.6 El contexto virtual
Una institucin virtual es aquella que integra servicios utilizando redes
telemticas y sistemas de informacin extensos que agregan valor a
sus servicios. Se caracterizan estas instituciones por la potencia de sus
sistemas de informacin para los procesos que involucran a proveedores
yclientes(Goni,2008).Aunquenosediceexplcitamenteennocin,sse
puede desprender que la empresa totalmente virtual implicara sistemas
de informacin gerencial e inteligente para que procesos como la toma
de decisiones, los sistemas de comunicacin, las estrategias de control,
los sistemas de atencin, los anlisis prospectivos, tengan su soporte
en software de alta calidad. Se agrega tambien que la ausencia f sica de
reunionesuocinasnoesrequisitodeempresavirtual.Estacondicinse
lograsobrelabasedelaautomatizacininformticadelosserviciosylos
procesos.
z.; El marco humano del e-learning
El reto para la educacin virtual es cmo crear procesos educativos,
aceptando que la presencia de los aprendices no est dentro de sus
presupuestos metodolgicos y que esa presencia dif cilmente es
reemplazada por los artefactos tecnolgicos. Esto es, con las personas
distantes y en ausencia f sica, cmo planearse mecanismos de meta-
evaluacin consistente, para asegurar la construccin del proyecto de
vida, la apropiacin de contextos signicativos, la formacin de valores.
Se advierte sobre la dicultad para equiparar la convivencia humana en
el espacio territorial, con la que ocurre en el ciberespacio, lo que abre
dudas sobre la pertinencia del concepto de educacin, a sabiendas de
que los espacios para la convivencia no son f sicos. Pero estas dudas,
precisamente, son las que demarcan las construcciones metodolgicas
delaeducacinvirtualconelnimodehacereducativoslosactosensus
escenariosvirtuales.
Entonceslaopcinmsfactibleparalaeducacinvirtualesasegurarla
convivenciaparalahumanizacindesdelosmecanismosdecomunicacin
potencializados.Enestecaso,lasformasdecomunicacinquesepuedan
sostener deben ser motivos de permanente creatividad, pues el reto es
suplir de alguna manera los efectos de la ausencia f sica. Sobre esto ya
hayevidenciasenunproyectodeinvestigacinenelqueselogrconcluir
quedesdelacomunicacinescritadentrodelavirtualidadesconstruyen
marcos de afectos, emociones, tensiones, relaciones interpersonales,
gratitudes y convicciones colaborativas (Parra, Londono, ngel, 2007).
Pero en esta investigacin tales conclusiones no se plantearon, con el
afn dogmtico de considerarlas en comparacin con las fortalezas de
la educacin presencial, lo que se concluy de manera objetiva es que,
en el escenario virtual, s se registran sentimientos, afectividades y
reconocimientospersonales.
Sedesprendeentonceslaimportanciadeconsiderarfactoreshumanos
en la implementacin de programas de aprendizaje virtual, evitando
focalizar el anlisis slo en asuntos tecnolgicos y de contenidos, pues
el componente humano expresado y dinamizado en mltiples formas
de interaccin es crucial en cualquier solucin tecnolgica y ms si
es educativa. Es indiscutible que el exito del e-learning depende de
las personas y es por esto necesario comprender los obstculos de
aprendizaje que causan sus fracasos. Estos obstculos tienen que ver
con la dicultad para el estudiante derivada de su aislamiento y de la
carencia de atencin y acompanamiento inmediato, cuando se estn
elaborando los procesos cognitivos. El asunto crtico en este caso, por
ende,noestenlasredesdedispositivosinformticos,sinoenlasredes
de las personas que participan. Esto es, cmo el e-lerning responde a la
complejidad de la etica del estudiante aislado de la escolaridad, cmo
este a su vez reconoce en la tecnologa su nica opcin inmediata para
sus aprendizajes y sus comunicaciones, cmo responde la tecnologa
a la autenticidad e identidad de los facilitadores y estudiantes, cmo
respondenlosambientesdeaprendizajesinlaconvivenciapresencialde
sus actores, cmo los avatares informticos cumplen con la misin de
reemplazaralosactosdeaprendizaje.
Los actos pedaggicos en la educacin surgen desde el interes
por el otro. Ello determina las intensidades y formas de los mensajes
y los medios, o sea, la preocupacin pedaggica implica construir
comunicacinpensadasegnlascondicionesdelosactores.Alrespecto
en (Comunicacin y Educacin, 2002) se arma que si todo lo que el
hombrehaceestmediado,sinohayserhumanoposiblesinmediaciones,
reconozcamosentoncescomounespacioampliodereexinydetrabajo
lamediacineducativa.
En el caso de la virtualidad total, los actos pedaggicos adquieren
ciertos matices distintos a los que plantean la educacin presencial y a
distancia.Porlosiguiente:lapresenciaf sicadebeserreemplazadaporlas
tecnologas para la mediacin, con el reto especial de hacer innecesario
elvnculocorporal.Esdecir,laintegracindeTICdeberesponderalas
necesidades de comunicacin de los actos pedaggicos, y se observa
que proporcionalmente la exigencia de efectividad es mayor, cuando la
virtualidadesmsabsoluta.
Por supuesto, cuando hay oportunidades para reuniones presenciales
enloscasosenquelavirtualidadesapoyadacontutorasf sicas,entonces
disminuyenlasobligacionesparalosprocesosydispositivostecnolgicos.
Seobservatambienqueenelcasodelatipologadee-learningeducativo,las
necesidades tecnolgicas para la comunicacin son an ms apremiantes
queenelcasodele-learningdecarcterinstruccional,puesenelprimero
deben crearse condiciones sucientes para potenciar intensidad en los
dilogosdefacilitadoresyestudiantes.
HnIInzoos
Elproyectocomprendiensumayordimensinunestudioalinteriorde
laFundacinUniversitariaCatlicadelNorte,paralaconfrontacindelas
hiptesissobreteletrabajoye-learning.Peroadems,paracomplementar
lainformacinserealizunanlisisdecarcterexterno,noconlaintencin
de un estudio estricto correlacional, sino para tener un marco mayor de
referenciasobrelasindagacionesplaneadas.
Enlatabla1serelacionanfuentestecnicasdelainvestigacininternaa
laCatlicadelNorte.
Hiptesis Fuentes
Tipo de
investigacin
Tcnica
No1yNo2.Sobre
competenciassocio-
afectivasyvaloresenel
e-learning
34facilitadoresy
coordinadoresdela
modalidadvirtual
Cualitativa Entrevistaen
formatode
cuestionario
No3yNo4.Sobre
competenciassocio-
afectivasyvaloresenel
teletrabajo
13empleados
enmodalidadde
teletrabajo
formatode
cuestionario
No5.Sobreenfoques
educativose
instruccionalesdel
e-learning
Observacindelos
siguientescursos
virtuales:
CursoBsicode
InglesWelcom
OnBoard
Oracleyadesde
Cero
Econometra
Sistemas
Operativos
ClculoIntegral
Ecuaciones
Diferenciales
Cualitativa Registrode
observacin
directa.
No6.Sobrela
incidenciadelas
tecnologasdela
informacinyla
comunicacinenel
e-learning
28facilitadoresy
estudiantesdela
modalidadvirtual
Estudiantes(46),
Funcionarios
academicos(5),
Coordinadores(2)
yProfesores(12)
Cualitativa
Cuantitativa
Entrevistaen
formatode
cuestionario
Encuesta
No7.Sobrela
incidenciadelas
tecnologasdela
informacinyla
comunicacinenel
teletrabajo
14empleados
enmodalidadde
teletrabajo
formatode
cuestionario
No8.Sobrela
incidenciadelas
competencias
comunicativas
ciberpragmticasenel
e-learning
17facilitadoresdela
modalidadvirtual
Cuantitativa Encuesta
No9.Sobrela
incidenciadelas
competencias
comunicativas
ciberpragmticasenel
teletrabajo
12empleados
enmodalidadde
teletrabajo
formatode
cuestionario
Tabla 1. Fuenteseinstrumentosdelainvestigacininterna
Enlatabla1serelacionantresanlisiscuantitativosqueserealizaroncon
fuentesquenosondelaeducacinvirtualnisedesempenanenlamodalidad
deteletrabajo.Aunquelainvestigacinnoesdeltipocorrelacional,nitiene
comonalidaddeterminargradosderelacinoasociacinnocausalentre
variables, ni utiliza metodos experimentales para llegar a los hallazgos, s
sehaconsideradoimportanteindagarapoblacinajenaalteletrabajoyel
e-learning, sobre sus percepciones acerca de las temticas indagadas. Los
datosobtenidostienenelpropsitodeampliarelabanicoconceptualdela
investigacin.
Esto con el nimo de dar mayor validez al proyecto, ya que los
instrumentos para la contrastacin de las nueve hiptesis y el alcance de
losobjetivosrespectivos,seaplicaronapoblacininternadelaFundacin
Universitaria Catlica del Norte, donde las modalidades de e-learning
como su mayor servicio y de teletrabajo como estrategia para la gestin
empresarial,hacenpartedelaestructuraorganizacional.
Objetivo Fuentes
Tipo de
investigacin
Tcnica
Medirlaparticipacin,
percepcinyaprovechamiento
conneseducativosy
socialesquederecursosde
Internethacenestudiantes
universitariosdemodalidades
distintasalavirtual
188estudiantes
delTecnolgicode
Antioquiaydela
FundacinUniversitaria
LuisAmig.
Medirlaparticipacinde
lamodalidaddeteletrabajo
enempresascomerciales,
industrialesydeservicios
85empleadosconcargos
directivosdeempresas
delOrienteAntioqueno,
MunicipiodeItagy
CiudaddeMedelln
Medirlapercepcinquesobre
teletrabajotienenempleados
concargosdirectivos
comerciales,industrialesyde
servicios
85empleadosconcargos
directivosdeempresas
delOrienteAntioqueno,
MunicipiodeItagy
CiudaddeMedelln
Medirlapercepcinquesobre
elteletrabajotienenempleados
nodirectivos,vinculados
conempresasindustriales,
comercialesydeservicios
110empleadoscon
cargosdirectivosde
empresasdelOriente
Antioqueno,Municipio
deItagyCiudadde
Medelln
Tabla 2. Fuenteseinstrumentosdelainvestigacinexterna
.1 Informacin signicativa recogida de la investigacin interna
El siguiente es un compendio de los resultados ms signicativos de la
investigacin:
.1.1 Presencia del sujeto en el e-learning y el teletrabajo
Segn lo demostr la investigacin, en el teletrabajo virtual y en el
e-learning se proyectan prcticas y conceptos comunes relacionados con
lo intrnseco del ser humano, la solidez de los procesos, la consolidacin
comunicativaylagestindelatecnologa.Conuyenas,enintercepcin,
aspectos humanos, administrativos, comunicacionales y tecnolgicos,
para determinar posibilidades de exito y validez de los aprendizajes y los
desempenos.
En referencia al sujeto, en los sistemas de e-learning y de teletrabajo
sefortalecenlasmanifestacionesdeautonoma,autenticidad,pertenencia,
solidaridad y responsabilidad. En el primer caso, en proporcin directa
a los modelos tecnolgicos, pedaggicos e instruccionales utilizados y
en el segundo, en proporcin directa a los modelos organizacionales de
vericacinycontrolutilizados.
Los controles estn demarcados por indicadores incluidos en el
sistema de calidad institucional, el cual est reconocido por organismos
de certicacin especializados en calidad. Aparte de esto, el modelo
organizacionalsustentadoenlaclaradelimitacindelderesydeprotocolos
degestin,coadyuvaalaretroalimentacindelosmecanismosdecontrol.
Igualmente, en el e-learning la etica y autenticidad de los actores
determinanfavorablementeelincrementodelosresultadosdeaprendizaje,
yenelteletrabajolosresultadosdelagestinylaproductividad.
.1.z Dimensiones ticas en el e-learning
Varias respuestas plantean un punto de vista desde la subjetividad del
estudiante.Susdeseosdeaprenderpuedensergarantedesuautenticidade
igualmente,elpartirdelabuenafeydisposicin,desuresponsabilidadyde
unarelacindeconanza.Dichodeotraforma:Lacredibilidaddeldocente
enelroldeestudiante,inspiradaensuconcienciadelquererformarse,se
convierteenunfactorquelegitimalasactuacionesdeesteltimo.Esdecir,
pedaggicamentehayconvencimientodelfacilitadorfrentealarespuesta
delosestudiantescuandoseplaneanlosretosformativos.
Encuantoalaautonoma,laeducacinvirtualseaanzaenlafacultadde
losestudiantesparaasumirsuspropiosretosacademicos.Losfacilitadores
ycoordinadoresrespondieronenterminosdelroldeestudiante.Dicenque
cuandounestudianteasumeestudiosbajolamodalidadvirtualyavanzaen
elprocesodeaprendizaje,escuandoenformaautnoma,responsableycon
disciplina,construyesupropioconocimiento.Alrespecto,losestudiantes
se rearman en cuanto al desaf o de formarse profesionalmente, con su
decisin y motivacin ellos plantean que la dicultad de la virtualidad es
superadaporsudisciplinayconvencimiento.
En la educacin virtual no es dif cil fomentar valores eticos de los
estudiantes.Unpuntodevistaimportantetienequeverconsudimensin
humana. La etica es inherente al estudiante como persona y se consolida
encontextosfamiliaresyescolares,confundamentoenlasrelacionescon
los otros, no importa si es con vinculaciones presenciales o dentro de
ambientesvirtuales.
Laeticaestligadaalseryestecrececuandoseobservaalinterior.La
virtualidad conceptual y tecnolgicamente le ofrece espacios adecuados
al estudiante para cultivar valores humanos. El fomento de los valores es
independiente de la modalidad educativa y del nivel, no importa que sea
presencialovirtual.
.1. Enfoques del e-learning
Los ambientes de e-learning con enfoque educativo desarrollan
competencias socio-afectivas en mayor proporcin que los ambientes
de e-learning con enfoque instruccional. Se alcanzan a percibir valores
individualesygrupalesdelosestudiantes.Estoes,sepercibenelsentimiento
ylaemotividadcomoelementosimportantesdentrodelprocesoformativo.
Seobservaciertatendenciaalasensibilidadenlascomunicacionesen
loscursosconenfoqueeducativo.Elfacilitadordebeescribiryhablarcon
sumocuidado,pueselsentimientodesoledaddelosestudiantesdetermina
la manifestacin de impulsos cuando deduce que se estn lesionando sus
intereses,aunqueenrealidadlaintencinnoseaesa.
Se observa cierto sentimiento de desproteccin de los estudiantes,
ellosmismossesenalanavecescomodesprovistosdelasventajasdetener
al facilitador presencial. Aunque aceptan el e-learning y lo deenden,
en sus palabras y llamadas o asuntos casuales, se alcanza a observar ese
sentimiento.
Son frecuentes los reclamos de los estudiantes para que se valore su
esfuerzo, e incluso, muchas veces se extreman los arrojos o se desbordan
las entregas para demostrar esa condicin. Cuando el facilitador valora
mslacalidaddelcontenidoquelascircunstanciasadjuntas,entonceshay
tendenciasalchoqueconsusestudiantes.
El estudiante demuestra solidaridad, a veces no muy constructiva,
a veces s, en consideracin de promocin del trabajo colaborativo. Lo
ms importante, en todo caso, es que se alcanza a sentir la pertenencia
y participacin grupal. Adems, se percibe cierta autoproclama a su
responsabilidad y su capacidad para mezclar sus actividades de estudio
virtual con otras del tipo familiar o laboral. El estudiante demuestra
alegrasyenojos,satisfaccionesporellogroypesarporlasdicultades.Se
determina criterios de logro, alcances, barreras que se han de superar, es
decir,seevidencianvivenciasenelproceso.
Las siguientes son diferencias en cuanto a las potencialidades para el
aprendizajeentreele-learninginstruccinyele-learningeducativo:
Segn lo observado, en ambos ambientes se posibilita el aprendizaje
y ambos requieren de objetos virtuales de aprendizaje de alta calidad. Es
decir,elaprendizajeesproporcionalalacalidaddelosobjetos.
Sinembargo,enele-learningeducativolasposibilidadesparaaprender
aspectos como la convivencia, la tolerancia, el pensamiento crtico, la
solidaridad, la responsabilidad, la cooperacin, son mucho ms efectivas
queenele-learninginstruccional,yaquelademandaporlacomunicacin
y el conocimiento del otro, hace parte de las guas de estudio. Es decir,
adems de aprender los conceptos clave de la temtica, se posibilita el
aprendizajedecompetenciassocio-afectivasyvalorespersonales.
En ambos casos se posibilitan la formacin de responsabilidad,
creatividad,autonomaycreatividad.Aunqueesteltimoaspectodepende
directamentedelatemticayeltipodeactividadasociada.
.1..1 Valores en el enfoque educativo y el enfoque instruccional
En mayor frecuencia se deducen los valores de obediencia, lealtad,
cumplimiento y cooperacin. En menor consideracin se observan
la organizacin, iniciativa, responsabilidad, creatividad, autonoma,
pensamiento crtico, solidaridad, tolerancia. De todas formas, puede
decirsequeestosvaloreshacensupresenciaenele-learningconenfoque
educativo.Elconceptodeobedienciapuededespertarescepticismos,pero
entendidaestacomoaceptacinpositivadelosprotocolos,seconvierteen
unasuntodevalorpersonal.
En el enfoque instruccional del e-learning, no se alcanzan a percibir
valoresindividualesnigrupalesdelosestudiantes.
Los cursos estn estructurados por unidades de contenidos, en forma
estricta,avecesconlenguajesmuyclaros,avecesconlainformacinapenas
precisa.Losejemplossonsignicativos,sealcanzaapercibirpreocupacin
delosdisenadoresporimpactarpositivamentealosestudiantes.
La estructura de los cursos no motiva el interes del estudiante por el
otro ni por su facilitador. Es decir, ni los medios disponibles, ni las guas
de aprendizaje, ni las rutas de avance, demuestran alguna consideracin
por la participacin en grupal. En realidad la intencin es atender la
individualidad.Alomejorlosestudiantesbusquenporsucuentareunirse
parainterpretarloscontenidosyaprender,peroestassonapenasiniciativas
personalesexternasalaintencionalidadpedaggicadelcurso.
Con respecto a los desarrollos moral, social y espiritual de la persona,
esmuydif cilgenerarlosenele-learninginstruccional,yaquesuenfoque
estesenlaindividualidad.Estosdesarrollossonposiblessoloenlamedida
deladisposicindeescenariosparalaconvivencia,lasmotivacionespara
la comunicacin, los compromisos con del bienestar del otro y el interes
en las sensaciones inuyentes. En cambio en el e-learning educativo, es
posible desde las comunicaciones digitales, los ambientes virtuales, las
guasdeaprendizajes,losguionesparalaconstruccinyladiscusin,tejer
sentimientoshaciaelotro.Tejercompromisosdeautonomayrespeto,que
ahondenenlaformacindemoralidad.Lascomunicacionesdesentimientos,
laslecturasdeexpresiones,elcuidadoporhacersecomprender,derivanen
desarrollosocial.
Ambos constructos, desarrollo moral y social, conllevan en cierta
mediada una concepcin de desarrollo espiritual, en el sentido de que se
conectannodosparalapotencialidadntimadelapersona.
Eldesarrolloesteticoylamotivacinsonposiblesenambascategoras.
Ele-learninginstruccional,aunsincanalesocreacindenecesidadespara
la comunicacin, puede generar desde la presentacin de contenidos,
ejemplos y actividades, perles para la estetica y las buenas formas de
representacin.Igualmente,enele-learningeducativo,ademsdequeen
sucasosepuedengenerarotrosvalorescomoporejemplolaesteticaenel
lenguaje.
La motivacin es condicin esencial para permanecer en el ambiente
virtual, sea instruccional o educativo. En ambos casos la calidad del
ambiente debe potenciar esa motivacin. Obviamente, los mecanismos
para la comunicacin que se determinan en el e-learning educativo
acentan an ms esa posibilidad. O sea, comunicndose con facilitador
ycompanerospuededisminuirselasensacindesoledadyaislamientodel
estudiante virtual, incrementndose por eso su automotivacin, aunque
externamentevengadesusparesestudiantesodesufacilitador.
.1..z El facilitador y el aprendizaje autnomo
Enelenfoqueinstruccionallapresenciadelfacilitadorcomotalpasaaun
segundo plano, se nota la prioridad del facilitador como disenador de la
instruccin. No hay preocupacin marcada por el diseno de actividades
colaborativas,nosedemuestrainteresporlaparticipacindeliberativadel
estudiante, por el compartir aprendizaje o socializar dudas. Los vnculos
decomunicacinconelfacilitadoryconlosdemsestudiantesnoexisten,
puesnohaydisposicindemedios.
Enelenfoqueeducativohayposibilidadesparaaprendizajeautnomo.
Puntualmente se puede tener acceso a conceptos clave, resmenes,
imgenes, cuadros. Puede decirse que la ausencia de comunicacin y de
pertenenciagrupalnoesbiceparaaprenderdeacuerdoconlospropsitos
deloscursos.
.1.( Alcances de la tecnologa en el teletrabajo
Enelcasodelteletrabajo,latecnologanoessucienteparaavalarsentidos
de solidaridad y etica de los funcionarios tele-trabajadores, se hace
necesarioestablecerotrosmecanismos.Debeconsiderarsequelaeticay
lasolidaridadsevalidandesdeelcumplimientodelasresponsabilidades.
Los procesos tecnolgicos y los dispositivos no son sucientes para los
asuntos humanos de la etica y la solidaridad. Esto adems se rearma
cuandoseexpresaqueelasuntodelasolidaridadesunvalorycomotalse
motivaporcircunstanciasmscomplejasquelasmerasincorporaciones
tecnolgicas.
Los resultados de la gestin y la productividad dependen de la tecno-
logautilizadaydelmodelodeadministracin,peroadems de la etica y
laautenticidaddeltele-trabajador.Estosaspectossoncomplementarios,
pues los modelos administrativos, como la tecnologa, son medios para
fortalecerlalabordelosfuncionarios,alavezquecambianlaformade
desempeno del recurso humano de la empresa, a traves de las diferentes
herramientasquesepuedanaplicar.Elcomplementoentrelosprocesosad-
ministrativos,lagestinparaaplicarlatecnologayelaspectodelasubje-
tividadrepresentadaenlaeticaylaautenticidad,sonbaseparaconformar
equiposdeteletrabajoconsentidodeproductividad.
Latecnologautilizadaenelteletrabajonoessucienteparaavalarsentido
de responsabilidad de los empleados, si se asocia la responsabilidad con
losprincipiosoantecedentesdesdeloscualeselhombredeterminaejercer
la libre voluntad y actuacin. Siendo un asunto normativo, no quedara
espacioparapotenciarladesdelosprocesosoartefactostecnolgicos.
Aunque la calidad y el podero de la infraestructura tecnolgica
fortalecenlagestindelainformacin,lacomunicacinyelconocimiento,
incluso la capacidad tecnolgica es proporcional a la productividad. Esta
condicintambienimplicaespecialmentelamodalidaddelteletrabajo,ya
queelestarvirtualmentevinculadoesposibleenlamedidadelacalidadde
lastecnologasdelainformacinylacomunicacin.
Los procesos tecnolgicos no son sucientes para garantizar el exito
del teletrabajo. Se Reconoce que la ausencia o reduccin de contacto
f sico entre lderes y tele-trabajadores puede tener efectos negativos
para la organizacin en aspectos, no tanto operativos, sino mediticos
y relacionados con el compartimiento de valores. O sea, no siempre los
procesos ni los artefactos tecnolgicos estn en capacidad de preservar
cultura organizacional representada en conjunto de percepciones,
impresiones,modos,hbitos,dogmas,valores,tradicioneseinteracciones.
Lo que se arma est respaldado por las respuestas de las fuentes de
investigacin,consignadasenlosinformesdelproyecto.
Perosiseasocialaresponsabilidadconlasdimensionesdelapertenencia
ylafuerzadelasrelaciones,enestecaso,cuandoseasumelaresponsabilidad
comounavivencia,cobraimportanciaelaportedelasherramientasvirtuales
paraladinmicadelteletrabajo,yaqueenestainstanciaestrascendentalla
comunicacinyenestolasTICsondeterminantes.
En referencia a los asuntos administrativos, un tema importante es
la productividad y los resultados de gestin de los tele-trabajadores. Por
supuesto, para el exito de la empresa la fuerza laboral debe responder al
incremento de la facturacin, el posicionamiento social, la demanda de
los usuarios y, en general, al crecimiento organizacional. Valores como la
etica,laresponsabilidad,laautenticidad,lasolidaridad,conllevanmejores
resultados, pues la suma de individualidades fortalecidas robustece la
institucionalidad. En el caso del teletrabajo esta circunstancia se ahonda
an ms, dadas las condiciones de autonoma bajo las que se mueve el
empleado.
Como se puede deducir, la importancia no recae solo sobre valores
humanos y tecnologas -. Adems se necesitan deniciones para la
gestinadministrativa,lasituacinlaboralycontractual,laevaluacinde
resultados,esdecir,lacoherenciaorganizacional.
.1. Alcances de la tecnologa en el e-learning
Acercadelacapacidaddelatecnologaparagarantizarlaautenticidadde
los estudiantes, expresan las fuentes que la tecnologa puede vericar la
autenticidaddelestudiante,peroeselestudiantequiendebetenerlapropia
concienciadelprocesodevirtualidadenelcualest.Enesesentido,esel
estudiantequientienelaresponsabilidaddeactuarydesarrollarsupropio
conocimiento.
Enreferenciaalainfraestructuravirtual,lacapacidaddelastecnologas
delainformacinylacomunicacinparareducirlosefectosnegativosde
laausenciaf sicadelosactoresensistemasdee-learningyteletrabajo,es
proporcionalalaexistenciadepolticasymecanismosparasuaplicacin.
Pero no es el nico factor incidente. Las fuentes consultadas develan
cierto escepticismo frente a la real capacidad de las TIC para acortar
los efectos producidos por la ausencia f sica de los estudiantes y los
facilitadores. El exito del e-learning no depende exclusivamente de los
procesos tecnolgicos. Estos deben acompanarse con la vinculacin de
los objetivos de aprendizaje, promoviendo la interaccin y el trabajo
colaborativo,fomentandoeldilogo,conacompanamientoconstante,con
mecanismosdecomunicacinyconestrategiaspedaggicas.
En los procesos educativos virtuales son ms importantes los
mecanismos y procesos para la gestin de la tecnologa, as como la
calidadyactualizacindelosartefactostecnolgicos,eslainterpretacin
que prima en el momento de la recoleccin de informacin. Pero debe
haber correlacin entre procesos tecnolgicos y calidad de los artefactos
parafavoreceryavalarlacalidadenlavirtualidad.Loanteriorobligaala
creacin de modelos de gestin que relacionen los procesos tecnolgicos
conlosenfoquespedaggicoseinstruccionales.
.1.6 Incidencia de las competencias comunicativas en el
e-learning y el teletrabajo
Otra anidad tiene que ver con las comunicaciones. Segn los
resultadosdelainvestigacin,lapresenciadecompetenciascomunicativas
ciberpragmticasincidepositivamenteenelincrementodecompetencias
socio-afectivas,enambientesdee-learningydeteletrabajo.
Las fuentes consultadas resaltan la importancia de la comunicacin
como elemento constitutivo de los ambientes virtuales de aprendizaje.
Segn se puede interpretar, los mecanismos de comunicacin no son
complementarios,sinoquehacenpartedelaestructuramismadelescenario
virtualparasosteneraprendizajes.
Se da especial relevancia a los procesos interactivos, didcticos y
dinmicos de la comunicacin dentro del ambiente virtual. Esto es,
hablar,escribir,leeryescuchar.Osea,nobastaconhablarbien,ademses
necesarioserbuenreceptor,paradescifrarycomprenderacertadamente
el mensaje del estudiante. En la virtualidad el profesor debe estar
internamentepreparadoymotivadoparaexpresarsentimientospositivos
a sus estudiantes. Esta actitud docente implica convencimiento de su
desempeno en la virtualidad y un reconocimiento de las actitudes,
respuestas,sentimientoseinquietudesdesusestudiantes.
Lasfuentesledanmuchafuerzaaltemadelamotivacinoriginadaen
lacomunicacineinclusosealcanzaaplantearelefectosobreladesercin
delosestudiantes.Lasfuentesconrmandesdesuexperiencialarelacin
entreaprendizajeymotivacin,comoindisolubleeindispensable.Adems
sehacehincapieeneltipodecomunicacin,enelsentidodequeestadebe
serpedaggica,msquentimaoinformal.
Segn comentarios de facilitadores y coordinadores, las competencias
comunicativas en medios digitales (ciberpragmtica), deben permitirle al
docenteelhablar,leereinteractuar,demaneraasertiva.Elprofesorvirtual
debetenercapacidadparacomprenderqueeldiscursodesusestudiantes
tiene cargas emocionales y que las palabras dibujan estados de nimo. A
veces en los medios digitales se presentan signos especiales, smbolos,
iconos,paratransmitirsentimientos,peroenrealidadestasconstrucciones
puedenresultarinnecesarias,pueselpoderdelasfraseshabladasoescritas
sonsucientesparalecturasdelasemociones.Segnesto,lacompetencia
ciberpragmtica no se pone en evidencia con la utilizacin de estos
recursosdigitalesicnicos,sinoquesemaniestaesenlainteligenciapara
interpretar argumentos, textos, contextos, marcos subyacentes detrs de
losescritos.
Laimportanciadelacomunicacinseevidenciatambienenelteletrabajo.
En el mbito virtual se deben considerar varios conceptos importantes.
Primero,sobreelsignicadodehablarbienenunaorganizacin,locualse
relaciona con claridad en los procesos y en los lenguajes. Segundo, sobre
la importancia de la comunicacin para sostener clima organizacional,
entendidocomoelambienteparalamotivacinylassensacionespositivas,
en realidad no deberan existir diferencias entre las modalidades de
teletrabajoylasdetrabajonormalenplantaf sica.Tercero,eltemadela
conanzaesfundamentalenelteletrabajocuandoesteesdetipoprofesional
yestoselograconlatransparenciaenlascomunicaciones.
En las respuestas sobre teletrabajo, tambien se hace hincapie en la
importanciadeclaricarprocesos,funciones,resultadosesperadosyenla
necesidaddetenertecnologaadecuada.Valetambienagregarlainuencia
delaculturavirtualparasostenerelteletrabajo,comoeselcasodelaCatlica
delNorte.Allhaydogmadigital,tantoenlosdirectoresyempleados,como
enlosproductoresdeconocimientoyusuarios,alpermitirqueelujode
operacionesengranpartesehagasobreeltratamientodelainformaciny
lacomunicacinenplataformastecnolgicas.
Segnlasfuentes,pudoconcluirsequeshaytraspasodesentimientos
y apegos entre los empleados en la modalidad de teletrabajo y que no
hay tecnicas o reglas para poner en consideracin. Esto es lgico, pues
los sentimientos no se transmiten por protocolo, sino por necesidad
humana o por convivencia. Se desprende de esos conceptos que cuando
hay transmisin efectiva de sentimientos y afectos, se alcanza una mayor
motivacinenlostele-trabajadores.
En los argumentos analizados, puede deducirse la coexistencia con
sentimientosypasionesdentrodetele-trabajadoresyempleadosdeocina
enelcumplimientodelasfunciones.Laestructuraengranpartevirtualpara
el desarrollo de actividades no justica la inexistencia de interrelaciones
humanas, por el contrario, estas se presentan y se transmiten entre
companeros,directoresylderes.
.z Informacin signicativa recogida de investigacin externa
A continuacin se relacionan cuatro anlisis cuantitativos que se
hicieron con fuentes externas a la Fundacin Universitaria Catlica del
Norte.
.z.1 Anlisis sobre participacin y aprovechamiento de Internet
en poblaciones de educacin superior no virtual
LavisitadebibliotecasvirtualesysitiosdeInternetparaactividadesde
estudio,consultayaprendizajeporpartedelosestudiantesuniversitarios
novirtualestienenunacifraqueessignicativa(38.3),yesmuybajoel
porcentajedequienesarmanquenuncaacudenaestosmedios.Igualmente
el porcentaje en la utilizacin de videos para nes educativos es tambien
representativo(70.7).Ademsel43.6delosestudiantesdicenacudira
losportaleseducativosparasusnesacademicos,cifraquetambienpuede
evaluarsecomosignicativa,sisetieneencuentaqueellossonestudiantes
novirtualesconlaposibilidaddeaprendizajesenelaulaf sicatradicional.
Se conrma que la tendencia de participacin en las redes sociales de
Internettieneunaaltarepresentacinenlosjvenes(93.1),yquesiendo
estos estudiantes universitarios se pone en cuestionamiento las hiptesis
acercadelaincompatibilidaddeestasredesconlosinteresesacademicos
de los participantes. Las motivaciones para ir a las redes son variadas,
desdelacuriosidad(61.2),elentretenimientoylabsquedayampliacin
deamistades.
Las siguientes cifras son tambien muy reveladoras dentro de los
estudiantesnovirtuales.El34.6harealizadoalmenosuncursovirtual,
el33.5hadescargadoalmenosunlibrodigitalyel70.2preerehacer
sus consultas academicos en los buscadores de Internet. La utilizacin
de bibliotecas f sicas se nota reducida (12.8), en igual proporcin a la
utilizacindebibliotecasvirtuales(12.2).
En cuanto a las aulas virtuales, con los resultados de la encuesta
se demuestra que los estudiantes han incorporado los conceptos y
metodologas de la virtualidad en sus procesos presenciales. Esto indica
adems,queelusodeinternet(particularmentedelcorreoelectrnicoyde
lasredessociales),seasimilaalainteraccinpermanentequelaspersonas
tienenenlaeducacinpresencial.Noobstante,existeanunaimportante
resistenciaalusodeplataformasinformticasdedicadasexclusivamentea
laeducacinporquelacargaderesponsabilidadesacademicassiguesiendo
casiexclusivamentepresencial.
Lamodalidaddee-learningesatractivaparaestosestudiantescuando
se plantea complementndose con la modalidad presencial, aunque un
porcentajealto(43.6)noaceptaelaulavirtual.Un15aceptaraelcambio
demodalidadpresencialdesucarreraaunamodalidade-learning,locual
es representativo, pues ellos son estudiantes que conocen la modalidad
noporexperienciasinotalvezporreferenciasexternas.Llamatambienla
atencinqueel26.1digaqueesdemayorcalidadlaeducacinvirtualque
laeducacinpresencial,loqueexplicaquehayunreconocimientoyacon
esosporcentajesquesonrelevantes.
La participacin de los estudiantes en blogs, sistemas de llamadas
por Internet, chats, video chats, foros, grupos y redes es representativa,
desdelocualpuedededucirsequetodosestosrecursoshacenpartedela
cotidianidadydelaculturadigitaldeellos.
Laculturadigitalesunfenmenoquecadavezatraviesamsmbitosde
lavidasocialeindividualdelossereshumanos,raznporlacual,conocer
la manera como se han transformado las prcticas de formacin y los
procesosdeaprendizajeporlaintroduccindelasCulturasdigitalesenlas
universidades,ylaformacomoestorepercuteenlaidentidadprofesional
ypersonaldelosdistintosactores,esalgoquesindudaconvieneestudiar
si se quiere aportar elementos que favorezcan la toma de decisiones, en
relacin con las polticas de aprendizaje, formas de vinculacin y los
nuevos elementos que estas aportan en la epoca actual. Esta era digital
expande las posibilidades de la comunicacin, genera nuevas culturas y
posibilita el desarrollo de nuevas habilidades y formas de construccin
del conocimiento, por lo cual, es necesario conocer y comprender en
profundidadelusoqueserealizadeestastecnologas,cmoseutilizany
paraque,conquefrecuencialohacenyqueimportanciatienenenlavida
cotidiana.
Elmiedoalcambioestrelacionadoconlamalapercepcinquetiene
lacalidaddelaeducacinadistanciaengeneral,ylaeducacinvirtualen
particular,paralosuniversitariospresenciales.Enelestudioserevelandos
asuntosnegativosenesapercepcin.Uncuartodelapoblacinencuestada
noconocelasestrategiasdelaeducacinvirtual(25.5),ycasilamitadcree
queesdemenorcalidadquelaeducacinpresencial(45.7).Sedemuestra,
entonces, que los prejuicios sobre la educacin virtual se constituyen en
unelementonegativoparasudesarrollo,yesunasuntoculturalqueest
incubadoenlaeducacinpresencial,porlaslimitacionesenlasociabilidad
tradicionalqueofrecelaeducacinvirtual.
Seevidencia,adems,quelosprejuiciossobrelavirtualidadestnms
basadoseneldesconocimientodelasmetodologasdeaprendizajevirtual,
que sobre el uso de herramientas informticas para la sociabilidad de las
personas que se educan presencialmente. La mitad de los encuestados
ha elaborado blogs, o ha participado en ellos, la mayora usa Skype para
comunicarse audiovisualmente y usa el correo electrnico diariamente,
-es decir para comunicarse formal e informalmente con sus facilitadores,
companeros, amigos, etc-. En el mismo sentido, el uso del chat o video
chateshabitual,presumiblementeparacomunicacionesinformales,entre
amigosofamiliares,msqueconlacomunidadacademica.Y,nalmente,
laampliaparticipacindelagranmayoraenredessociales(78.2),indica
quelamigracindelasociabilidadpresencialalasociabilidadvirtualesun
hechoactual.
Seintuyequeestaspersonasdesconocenqueenlaeducacinvirtual
se usan permanentemente este tipo de medios de comunicacin virtual
paraeldesarrollodelasactividades,yqueesunprocesodeconstruccin
colectivaentrefacilitadores,autoridadesdelauniversidadyestudiantes.
Adems, que los prejuicios sobre la educacin virtual tienen que ver
con algn temor sobre las competencias que se exigen a los estudiantes
y facilitadores virtuales, de mayor independencia y autonoma en el auto
aprendizaje y en la permanente construccin de una relacin horizontal
entre pares, vinculados electrnicamente con un proyecto comn, que es
laeducacin.
.z.z Anlisis sobre impacto empresarial del teletrabajo
En 12 de las 85 empresas hay modalidad de tele-trabajo (14.1), cifra
quenoesrepresentativaperosimportanteydemuestraqueesamodalidad
tiene alguna presencia dentro de las organizaciones. Es de reconocer que
puede haber sesgos por incorrecciones o errores en la aplicacin de la
encuestayaqueseaplicaempleadosdelasempresas,sincorroborarsus
datos,yporquesepresentarondudasentrelosencuestadosenelmomento
dedenirquienessontele-trabajadores.
En cuanto al tipo de teletrabajo, la modalidad satelital (41.67) es la
quemayorfrecuenciapresenta,seguidadelasmodalidadesmvil(33.33)
y virtual (25). En esta clasicacin se tuvieron en cuenta los siguientes
conceptos y as se aclar en la encuesta aplicada: Mvil (desempeno
individual desde cualquier sitio), Satelital (desempeno en una unidad
autosuciente externa a la planta f sica), Virtual (desempeno a distancia
comunicndosemedianteTIC).
El58.3delamodalidaddeteletrabajosedesarrollatotalmentedesde
elhogardeltele-trabajador.Enlaspequenasempresasyenlasempresasde
tipoindustrialesdondesepresentalafrecuenciamsalta.
.z. Anlisis sobre percepcin empresarial del teletrabajo
Lasfuentesdejanentreverescepticismoconrespectoalcontroldelas
funcionesyproductividaddeltele-trabajador.Lamayoradelasrespuestas
expresanqueparalaempresaesmuydif cilestablecercontroles,eignoran
talvezquelatecnologaylossistemasdeindicadorespuedenservirpara
jarpuntosdecontrol.
Con respecto a la autenticidad y autonoma del tele-trabajador, los
encuestados respondieron que para la empresa es dif cil establecer
vericaciones sobre la legitimidad de sus acciones y las actividades y
adems,laindependenciapuededeteriorarlaorganizacindelaempresa
y la jerarquizacin del mando. Ac hay dos puntos que tal vez dejan al
descubiertoconceptosequivocadossobrelaautonomayautenticidaddel
tele-trabajador,alconfundirlosconellibrealbedrooactuararbitrario,en
elprimercaso,yconelanonimatodeidentidad,enelsegundo.Nilounoni
lootro,laorganizacinexitosadelteletrabajodeterminaprocedimientos
paraorientarlasrutasdeaccinymecanismosparaatenuardudassobre
laveracidaddelasrealizaciones.
Las respuestas sobre responsabilidad y etica del tele-trabajador son
similares. En ambos casos los encuestados son recelosos con respecto
a la capacidad de la empresa para diagnosticar y garantizar estos
valores, aunque las respuestas intermedias, que no estn de acuerdo
ni en desacuerdo, tienen porcentajes representativos del 23.5 y 28,
respectivamente.
Eltemadelsentidodepertenenciaesconsideradofactordepesopara
elclimaorganizacional.Lasrespuestassobresupresenciaenelteletrabajo
develantambiendudasenlosencuestados.El10.5yel11.7(porcentajes
bajos con respecto al total) se muestran totalmente en desacuerdo y en
desacuerdocuandosearmaqueparalasempresasesdif cildeterminar
lasdimensionesdelsentidodepertenenciadesustele-trabajadores.
El 89 de las respuestas se expresan de acuerdo o totalmente de
acuerdo con que el teletrabajo es ms rentable para la empresa, ya que
tenerempleadosenestamodalidad,implicamenospuestosdetrabajoy
ocinas.Enrealidadestonosiempreesciertoynieslamayorestimulacin
paralasempresas,razonesquetienenqueverconlosasuntoslaboralesy
contractuales,conlalogsticaylatecnologaparaeltele-trabajadorycon
laestructuraparalaorganizacindelteletrabajo.
oo Cui:uvDioi:irArrvicL:i
El 89 se mostraron de acuerdo o totalmente de acuerdo en que la
infraestructura tecnolgica es suciente para garantizar la productividad
deltele-trabajador.Sinembargodebeconsiderarsequehayotroselementos
que son tambien altamente inuyentes, como ya se dijo, los relacionados
conlacontratacinyconlaestructuraparalaorganizacinyadems,los
referentes a la denicin de procesos, especicacin de procedimientos,
comunicacindemetas,determinacindeindicadoresylainstauracinde
sistemasdecalidad,vericacinypruebas.
Las respuestas sobre procesos claramente delimitados para garantizar
laproductividaddeltele-trabajador,ensumayora,muestranindiferencia.
El 49.41 armaron que no estn de acuerdo ni en desacuerdo. Esta
indeterminacinpuedeseroriginadaporeldesconocimientodetemascomo
lacerticacindeprocesosotalvezeldesconocimientodeltele-trabajador
comopartedelaorganizacin,porestarfueradelasinstalaciones.
El62semostrarondeacuerdoototalmentedeacuerdoenqueeltele-
trabajoenelhogarpuedeafectarlavidafamiliaryprivadadeltele-trabajador.
Enestesentidohayrazonesdepesoquepuedenvalidareseporcentajealto.
Enprimerlugar,esindisolublelarelacinentrelapresenciaenelhogarcon
la vida familiar, es decir, estando en su habitacin es dicultoso para una
personacerrartodovnculodecomunicacinyafectacinconsufamilia.
Segundo,elconceptodevidaprivadaesincongruenteconeldevidalaboral.
La yuxtaposicin de la intimidad con la cotidianeidad laboral deja zanjas
conceptualesyoriginaincoherenciaspersonales,queenunauotramedida
afectaalafamilia.
De esta forma, la organizacin del tele-trabajo debe reconocer esa
dicultadfamiliarynonegarlaydesdeesamiradacrearinstrumentospara
diezmarlosefectosnegativossobrelaprivacidaddeltele-trabajador.Lastres
partes (familia, tele-trabajador, empresa) deben implementar soluciones,
sobrelabasedelaexistenciadelodicultosoqueresultalaincoherencia
vivencialdetenerqueconvertirpartedelhogarenlugardetrabajo.
.z.( Anlisis de la percepcin de empleados sobre el teletrabajo
Los empleados responden positivamente (64.5) con respecto a su
preferencia por trabajar en la modalidad de teletrabajo, en las mismas
condiciones laborales y contractuales. Es de anotar que las personas que
respondieronalaencuestasonempleadosnormalesquecumplenconsus
funcionesdentrodelasempresas.
Ivrs:iociI:rvuivrvsi:vi o1
Un alto porcentaje (87.2) creen que el teletrabajo les da mayor
autonoma y libertad personal a los empleados. Es posible que estas
personasnoconozcanlasrealesdimensionesdelteletrabajo,yaquedentro
de su organizacin la autonoma y la libertad personal no son absolutas,
porlaexistenciadeprocesosqueimplicanciertosritmosycondicionesde
controlycumplimiento.
Conrespectoalaproductividad,el88delasrespuestasexpresanque
para garantizar productividad es necesario el contacto directo y diario
con los jefes. Por supuesto, esta percepcin contradice drsticamente los
preceptos del teletrabajo, donde, por el contrario, la distancia y el actuar
porfueradelaplantaeslamayorcaracterstica.
Se concluyen as ciertas contradicciones, ya que por un lado hay
expresiones favorables y consentimientos acerca del teletrabajo, pero
cuando se opina que la productividad es posible solo con presencialidad,
entonces se estn es evidenciando dudas acerca de la funcionalidad del
tele-trabajador.
Sobre el sentido de pertenencia, el 71.82 arman que el sentido de
permanencia implica contacto diario y directo con los companeros de
trabajo, lo cual tambien se convierte en anttesis para la modalidad de
teletrabajo.
Un alto porcentaje de encuestados dice que el teletrabajo puede aislar
socialmentealaspersonas.Estopareceindiscutible,puescomotaleltele-
trabajador se desempena de manera independiente, su relacin con la
empresa tiene unas asociaciones concretas frente a lo que debe hacer. El
mbitodeltele-trabajadoresfro,permaneceenclausuraconrespectoasu
relacinconotroscompaneros.
Otra respuesta con alta frecuencia es la relativa a la etica y la
responsabilidad.El95delosencuestadosdicenqueparalademostracin
de valores eticos y responsabilidad, es necesaria la convivencia en la
empresaconloscompanerosyjefes.Estomaniestatambiendudassobre
elteletrabajoenaspectosquesonperentoriosparacualquierorganizacin
porcuantocomprometenlasubjetividaddelafuerzadetrabajo.
La mayora de las encuestas estn de acuerdo en que el teletrabajo
afecta la vida familiar y privada. Es una impresin lgica, pues desde su
concepcinmisma,laprivacidadylafamiliaridad,estrictamentehablando,
son incompatibles con el compromiso laboral, cuando el hogar es el sitio
detrabajo.
oz Cui:uvDioi:irArrvicL:i
CocIusIovs
Una buena oportunidad para innovar procesos empresariales educativos
son el teletrabajo y el e-learning, cuyas posibilidades cobran vigencia en
lallamadasociedaddelconocimientoydelainformacin.Dentrodeesta,
ambossistemassonexpresionesdelaincidenciadelaculturadigitalenla
sociedad.
El teletrabajo es posible con el enlace de varios elementos bsicos
relacionados con el sentido etico del tele-trabajador, la escenicacin de
procesosorganizacionales,latecnologaaplicadaparalascomunicaciones
efectivas, la apuesta por la calidad, la productividad, la rentabilidad y
el servicio al cliente y con la decisin de implementar mecanismos de
inclusinsocial.
En los procesos de e-learning son fundamentales varios aspectos:
Comprenderdiferenciasencuantoaniveleducativo,temticas,estilosde
aprendizaje y tipo de estudiante, denir si el enfoque es instruccional o
educativo, entender que la esencia est en la persona, sin demerito de la
estructuratecnolgica.
En la tambien llamada Sociedad Red (Castells, 2000), teletrabajo
y e-learning encuentran todo el potencial informtico para crear
oportunidadeslaboralessuperandobarrerasdetrasladoydeimposibilidad
deconcentracindepuestos,peroconlaconcienciadequeelasuntonoes
solo de tecnologa, sino que adems debe considerarse la subjetividad de
losactores.
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CaptuloXI
RadioNederlandTrainingCentre,RntciFreePressUnlimited
Costa Rica
Nrcrsioorsorcvci:ciori
src:ovvoioricoorCos:Ric:r
iosorsrIosorisTICoioi:irs
Investigadores
CarlosEduardoCortes
OttoChinchilla
MartaGuzmn
Asistentesdeinvestigacin
AlejandroRodrguez
TatianaCordero
I:uoouccI
Alcumplirse20anosdelconvenioentreelInstitutoNacionaldeAprendizaje
de Costa Rica (INA), y el Centro de Capacitacin de Radio Nederland
(RNTC),conlaparticipacinpermanentedelaCmaraNacionaldeRadio
(CANARA),elcaminorecorridoenlaformacinsistemticaderadialistas
y periodistas mostr una realidad incontestable: la convergencia digital
estabadesbordandolarealidadanalgicadelaradiodifusinmundialy,en
consecuencia,eranecesariotomarmedidasdeanticipacinparamantener
lapropuestavigenteypertinente.
Si bien resultaba claro que las actuales cadenas analgicas de radio
y televisin continan siendo la red de tecnologas de informacin y
comunicacin (TIC), ms extendida e importante de Latinoamerica, al
mismo tiempo se haca evidente que una propuesta de capacitacin para
losnuevostiemposnopermitiraseguirproduciendonipensandodichos
mediosbajoelmodeloanalgicotradicional.
Mv:oooIooIn ovI vs:uoIo
LainvestigacinabarctodaslasradioemisorasregistradasenCostaRica,
tantoenfrecuenciamodulada(FM)comoenamplitudmodulada(AM).
Losregistrosocialescontabilizan125emisoras,69enFMy56enAM.
A n de construir una base de datos conable, en la cual sustentar
el trabajo de campo, se compararon las distintas listas de las
radioemisoras existentes en el pas: los registros de la Superintendencia
de Telecomunicaciones (SUTEL), y de la Cmara Nacional de Radio
(CANARA),laguaqueelaborelProgramaSociedaddelaInformacin
y el Conocimiento (PROSIC), de la Universidad de Costa Rica, en el
informeHacialaSociedaddelaInformacinyelConocimientoenCosta
Rica(2009).
Secontabilizaron125frecuencias,perosedescartaron25pordiversas
razones: 9 no estaban transmitiendo al momento de la investigacin y
otras16solofuncionabanalmomentocomorepetidorasdeunaestacin
principal.Elestudio,entonces,abarcuntotalde100emisorasqueestaban
transmitiendohastaagostode2010,delascuales67seubicanenFMy37
enAM.
Para esta investigacin se elaboraron dos boletas, una dirigida a los
directores o duenos de las radios y otra a los locutores, programadores y
productores. Se excluyeron profesionales que no estaban laborando. El
ndicederespuestafuealto:71delas100emisorasconsultadasrespondieron
laencuestay146empleadosdelpersonal,loquesignicaqueelgradode
conanzaenlosresultadosesbastantesignicativo.
Las15radiodifusorasquehacenpartedelareddelInstitutoCostarricense
de Ensenanza Radiofnica (ICER) participaron en este estudio, lo que
demuestra su interes por dotarse de los instrumentos necesarios para
enfrentarlosretosquetendrnenlosprximosanos.
Cuando fue posible, el cuestionario se envi va correo electrnico a
travesdelosserviciosdeunarmadeencuestasenlnea.Lasrestantesse
aplicaronvatelefnica.Entotalserecibieron71encuestasdedirectivosy
146delpersonalradiofnico.Aunquenoexisteunregistrodelatotalidad
delostrabajadoresdelaradio,losresultadosdelestudiosonconablesy
precisos.Laencuestaseaplicdel27dejulioal27deagostodel2010.
Ambasencuestascontenanpreguntasacercadelossiguientesaspectos:
usodelasnuevasTICdentrodelaemisora,
reasdeconocimientoenlasqueserequieremayorcapacitacin,y
percepcinsobreelfuturodelaradioenCostaRica.
Laencuestadirigidaalosdirectoresderadioemisorasseestructurde
lasiguienteforma:
Caracterizacin
Tiempodetransmisin
Perldeprogramacin
Cantidaddeempleados
Infraestructurayaplicaciones
Cantidaddecomputadoras
TipodeConexinaInternet
Recursos Web
Aplicacionesdigitalesenelsitioweb
Recursos humanos
Nivelprofesionalpreferido
Personalcapacitado
Servicioscontratadosdeformaexterna
Capacitacin
Capacitacionesrecibidas
reasenlasqueserequieremayorcapacitacin
Metodologaymodalidadpreferidapararecibircapacitacin
Opinin
Armaciones que deban ser evaluadas en una escala del 1 al 5 y
abarcabancincoreas:valoracindeequipoyplataformatecnolgica,
capacitacin, cambio digital, la radio en Costa Rica, y valoracin de
rentabilidad.
Por otra parte, la encuesta dirigida a locutores, productores y
programadoresestuvoconformadaporlassiguientesreas:
Caracterizacin
Niveldeescolaridad
Funcionesdesempenadasenlaemisora
Capacitacin
Capacitacionesrecibidas
Recursosyaplicacionesmultimediaenlasquerequierecapacitacin
Metodologasymodalidadespararecibircapacitaciones
Disponibilidadparaasistiralascapacitaciones
Opinin
Armaciones que deban ser evaluadas en una escala del 1 al 5 y
abarcabancuatroreas:valoracindeequipoyplataformatecnolgica,
capacitacin,cambiodigitalylaradioenCostaRica.
Duranteelprocesodeinvestigacintambienserealizaronentrevistasa
personasconocedorasdeltemaconelobjetivodeelaborarlaboletadela
encuestayanalizarlainformacinobtenida.
Cnunc:vuIzncI ov In unoIooIvusI sooun v
Cos:n RIcn
Paraefectosdeesteestudio,seanaliznicamentelaradiodifusinsonora
que funciona mediante las bandas comerciales conocidas como AM
1
, la
cual abarca de 520 a 1715 kilohercios (kHz), y FM
2
desde 88 hasta 108
megahercios (MHz). El sistema FM se caracteriza porque recibe pocas
interferenciasencomparacinconeldeAM,quecaptalasperturbaciones
electricasproducidasportormentas.Adems,lascaractersticasdelabanda
FMfacilitanlacopresenciadevariasemisorasenunamismafrecuencia,sin
interferencias.
Cuadro 1. Situacinactualdelasradioemisoras
Frecuencia AM FM Total
Frecuenciasdisponibles 51 51 102
Frecuenciasenuso 43 50 93
Emisorasenfuncionamiento 33 67 100
Repetidoras 15 1 16
Emisorassintransmisin 8 1 9
Fuente: Elaboracindelequipodelainvestigacin
Deacuerdoconelcuadro1Situacinactualdelasradioemisoras,de
las 100 estaciones que transmiten en Costa Rica, 67 se sintonizan en la
onda FM y 33 en la frecuencia AM. Sin embargo, las Tecnologas de la
InformacinylaComunicacin(TIC)
3
hanimpulsadolaaparicindeotro
1
La amplitud modulada (AM) consiste en modicar la amplitud de una senal
portadora de radiofrecuencias de acuerdo con la amplitud de la senal modulante
(informacin)(Jenkins,2006).
2
Lafrecuenciamodulada(FM)varalafrecuenciadelaondaportadoradeacuerdo
conlaintensidaddelaondadeinformacin(Jenkins,2006).
3
Las TIC se denen como sistemas tecnolgicos mediante los que se recibe,
manipulayprocesainformacin,yquefacilitanlacomunicacinentredosoms
interlocutores.Porlotanto,lasTICsonalgomsqueinformticaycomputadoras,
tipo de radios que solo funcionan a traves de Internet. Hasta agosto de
2010secontabilizaron31,ademsdeaquellas,elgrupoCentraldeRadios
ofrece en su sitio Web 33 emisoras en lnea dedicadas exclusivamente a
msica
4
.
Grco 1. Caracterizacindelasradioemisoras
Fuente: Elaboracin propia con datos de la encuesta hecha a los directores de las
radioemisoras,2010.
Deacuerdoconelgrco1,laradiodifusinenCostaRicasedistingue
deacuerdoconperlesquelospropiosradiodifusoreshandenidocomo
sunprimordial.Detodaslasemisorasconsultadas,21,1sonculturales,
16,9 son de ndole religiosa, 32,4 se denen como musicales y 29,6,
comerciales con programacin variada. El 70 de ellas transmite en FM
puesto que no funcionan como sistemas aislados, sino en conexin con otros
dispositivosmedianteunared.Tambiensonalgomsquetecnologasdeemisiny
difusin(comotelevisinyradio),puestoquenoslodancuentadeladivulgacin
de la informacin, sino que adems permiten una comunicacin interactiva.
(CEPAL,2003).
4
Estas son estaciones que no se consideran radioemisoras como tales, ya que no
cuentanconprogramacin,locucinypublicidad,sonslomsicacontinua.
y el 30 en AM. Adems, el 55 estn situadas dentro de la Gran rea
Metropolitana(GAM)deSanJose,y45,fueradelaesta
5
.
Tiempo de emisin
De las 71 radioemisoras que contestaron la encuesta, 66 transmiten
24 horas, 23 radian de 15 a 20 horas, y 11 emiten menos de 15 horas
diarias. Quienes trasmiten menos horas son las radioemisoras que se
ubicanfueradelreametropolitanaymsconcretamentelasculturales,ya
quelamayoradeestastienenuntiempodeemisinmenorde15horas.
Caso contrario ocurre con las radioemisoras ubicadas en la GAM y las
radioemisorasmusicales,puessutransmisinduratodoelda.
Caracterizacin de las radioemisoras
Las emisoras clasicadas de acuerdo con sus perles de programacin
conformanasociacionesogrupostalescomoelInstitutoCostarricensede
EnsenanzaRadiofnica(ICER),con15radioemisorasculturales.LaIglesia
Catlica con 7, otros grupos religiosos contabilizan 10, la Universidad
de Costa Rica, 3. Adems, estn las cadenas de radio que se vinculan a
sectoreseconmicosdedicadosadiversasactividades,peroespecialmente
alacomunicacin:GrupoLaNacin(3),GrupoColumbia(6),GrupoExtra
(2),CadenaRadialCostarricense(9),CentraldeRadios(10),MarcosaMy
VS.A.(3)yGrupoRadiofnicoOmega(4).
Porotraparte,laCmaraNacionaldeRadio(CANARA)funcionacomo
unrganoenfocadoenfortalecereldesarrollodelaradioenelpas,ascomo
derepresentarlosinteresesdelosradiodifusores.Estainstitucinagrupa
al mayor nmero de emisoras (74), pero 4 de ellas fueron descartadas en
esteestudioporquenoestntransmitiendo.Dentrodelosasociadosaeste
gruposeencuentranlas15delICER,6delas7catlicas,unadelastresque
tiene la Universidad de Costa Rica, 9 de la Cadena Radial Costarricense,
lasdosdelgrupoExtra,dosdelgrupoColumbia,yunadeMarcosaMyV
S.A.Lasrestantes33radioemisoraspertenecenapequenosempresariosy
gruposfamiliares(vergura1).
5
Para determinar la variable de ubicacin se utiliz la delimitacin de la GAM
expuesta en el Plan Regional Urbano de la Gran rea Metropolitana de Costa
Rica 2008-2030 conformada por municipios de la provincia de Alajuela (3),
Cartago(6),Heredia(9)ySanJose(13),parauntotalde31cantones,queincluyen
parcial o totalmente 152 distritos. <http:iiwww.prugam.go.crisigamiPlan_GAMi
Reglamento.pdf>
Figura 1. Distribucindelosgruposradiofnicos
Fuente: Elaboracin propia abarcando nicamente las 100 emisoras que estaban transmi-
tiendoparalafechadelestudio.
Caracterizacin del personal
El personal que labora en las empresas radiofnicas de Costa Rica sigue
siendo mayoritariamente masculino. Segn los datos de la encuesta, 77
de las personas que trabajan en la radio son hombres, contra un 23 de
mujeres. Adems, 42 son jvenes de 14 a 29 anos, 36 tienen de 30 a
45 anos, y 21 pasan de los 45 anos. Por otra parte, 84,2 de quienes
respondieron la encuesta son locutores, 34,9 programadores y 49,3
productores.Lamayoradelpersonal(41)tieneeducacinuniversitaria,
9,5delosentrevistadostieneestudiostecnicosoparauniversitarios,37,
educacin secundaria, y 12,3 solo educacin primaria. Los ltimos dos
porcentajes suman un total de 49,2, lo que signica que casi la mitad
de los radialistas tienen un perl emprico, es decir que el conocimiento
necesariopararealizarsuslaboressebasaenlasexperienciasadquiridasen
ellugardetrabajo(vergrco2).
Grco 2.Caracterizacindelpersonalradiofnico
Los datos referentes a la funcin del personal radiofnico no suman 100 porque los
encuestadosindicarontenervariasfuncionesalavez.
Fuente: Elaboracin propia con datos de la encuesta hecha al personal radiofnico de las
radioemisoras,2010.
Hasta la llegada de las nuevas TIC, los roles de los trabajadores de la
radio estaban perfectamente denidos. Ahora se abren numerosos retos.
Los cambios en las formas de trabajo son cada vez ms evidentes. La
especializacin en diversas reas es importante, pero, dentro de ellas hay
unasfuncionesmscotizadasqueotras.
Elcuadro2muestracmo,deacuerdoconlazonayfrecuenciaenque
se ubican las emisoras, el nmero de trabajadores vara. En este caso, los
locutoressonlamayoraylosperiodistas,laminora.Tomandoencuenta
que muchas radioemisoras venden o conceden tiempos o espacios de
transmisinespecialesacolaboradoresyqueasuvezloscontabilizancomo
trabajadoresdelaempresa,lasumatotaldeempleadosdelasradioses10
en promedio en las zonas fuera de la GAM y 14 dentro de la GAM. De
acuerdoconelperl,lasradiosdeprogramacinvariadacuentanconms
omenos17encadaunaylasmusicales,quesonmayora,tienenalrededor
de 10. Las culturales ocupan el tercer lugar con al menos 9 funcionarios,
enestecasoesdesuponersequetomanencuentaalosayudantesqueles
apoyanconprogramaspropios(vercuadro2).
Cuadro 2. Nmeropromediodeempleadosporespecialidad
segnvariablesdelasradioemisoras
Zona Frecuencia Perl
Fuerade
laGAM
GAM AM FM Musical Cultural Religiosa
Prog.
variada
Periodistas 0,5 1,4 0,5 1,0 1,2 0,4 0,4 1,5
Locutores 3,6 5,2 2,4 5,1 6,4 3,7 4,4 3,0
Programadores 1,2 1,7 1,3 1,4 1,2 1,2 1,8 1,6
Productores 1,5 1,8 0,9 1,9 1,8 1,6 1,5 1,6
Colaboradores 5,6 7,6 8,6 5,5 3,6 4,9 10,0 8,0
Total 9,7 13,7 8,2 12,6 9,8 9,1 8,0 17,1
radioemisoras,2010.
Las TIC digitales, en especial la Internet, han trado consigo una
cantidadimportantedeaplicaciones,herramientastecnolgicas,lenguajes
y servicios como el podcast y el streaming de audio y video, que son
utilizadosprincipalmenteporlosmediosdecomunicacin.
Las herramientas digitales permiten editar contenidos textuales y
audiovisuales para prensa, radio, televisin e Internet. En el mercado
existe una gran cantidad de software para hacer radio. La mayora de
las estaciones de radiodifusin usan software con licencia tanto para
transmisin, como para produccin y programacin, tal como Adobe
Audition, ProTools y Radio 5. Sin embargo, el software libre ha cobrado
importancia,especialmenteeldetransmisin:44delasemisoraslousan
(ver grco 3). Uno de los ms utilizados es Zara Radio, el cual se puede
descargardelaWebdemaneragratuita.
Con la globalizacin vino tambien la compra de otros servicios o
tercerizacin
6
que les ha permitido a las companas concentrarse en sus
laboresprincipalesyreducircostos.Paramuchosexpertoslatercerizacin
es una solucin a ciertos problemas de la empresa moderna: dado que
6
Latercerizacinooutsourcinghasidodenidacomolaobtencinsistemtica,en
formatotaloparcial,deciertosbienesoserviciosnecesariosparaelfuncionamiento
operativo de una empresa por parte de proveedores externos, Diccionario de
Economa,1999.
existeunagrancantidaddefunciones,esnecesariocontrataraotrarma
paraquerealicedeterminadastareasquenosonelfocodelnegocio.
Dada la importancia que ha adquirido la Internet en los medios de
comunicacin, la tercerizacin de servicios es otro aspecto que se ha
incorporado a las radioemisoras. Ms de 44 usan este tipo de servicio:
92,6 para hospedaje de pgina Web, 81,5 para streaming, y 63 para
administracindesitioWeb.Estoleshapermitidoreducircostos.Solo14,8
delosdirectoresindicarontercerizarencapacitacin.Lamayoradeellos
preereprepararsurecursohumanoenlosserviciosgratuitosqueofrecen
el Instituto Nacional de Aprendizaje (INA), el Instituto Costarricense de
EnsenanzaRadiofnica(ICER)yRadioNederlandTrainingCentre(RNTC)
(vergrco4).
Grco 3.Tipodesoftwareutilizadosegnelrea
radioemisoras,2010.
Grco 4.Serviciosinformticosquecontratanexternamente
lasradioemisoras
Fuente:Elaboracinpropiacondatosdelaencuestahechaalosdirectoresdelas
radioemisoras,2010.
Dimensin tecnolgica de la radio y sus trabajadores
La evolucin de las TIC digitales ha propiciado una proliferacin de
dispositivos mviles muy pequenos y capaces de realizar tareas para las
que antes se necesitaban equipos jos de gran tamano. Los telefonos
celularespuedenhacertransmisionesendirectoysehanconvertidoenun
instrumentoindispensableparaladifusindelainformacin,perosoloel
25delasemisorasloutilizanylohacenprincipalmentecomoserviciode
mensajera.
Las TIC digitales inauguran una nueva plataforma de difusin y un
abanico de opciones para la produccin y transmisin de contenidos.
Estenuevocontextonosolohaimplicadocambiostecnicosenequiposde
transmisin y produccin, entre otros, sino tambien polticos, culturales,
econmicosyjurdicos.Porejemplo,lalegislacinylaspolticasencuanto
altemadelciberespacio
7
ylasconcesiones,annoestndenidas.
7
DenidoporlaRealAcademiaEspanolacomombitoarticialcreadopormedios
informticos.Consultadoel8deoctubrede2010.
<http:iibuscon.rae.esidraeIiSrvltConsultaTIPO_BUS=3&LEMA=ciberespacio>
LaspersonasquehacenradioenCostaRicabuscanintegrarlainnovacin
tecnolgica a sus empresas, sean estos propietarios o productores
independientes,raznporlacualpercibenlanecesidaddecapacitarseen
estamateria.Delgrco5sedesprendeque73delosdirectivosarman
quesupersonaltieneconocimientoseninformtica,69,enedicindigital,
58, en produccin para la Web y un 56 en produccin multimedial.
A pesar de estos porcentajes, tanto directores como empleados creen
que es necesario recibir ms capacitacin y actualizacin en todas estas
herramientas.
Grco 5. Porcentajederadioemisorasquetienenpersonalcon
conocimientosmultimedialesyquetienenprogramadocontratarsegn
especialidad
radioemisoras,2010.
El grco 6 muestra que ms de 60 de los trabajadores saben hacer
uso del chat y foros en los sitios Web, as como aplicaciones de archivos
deaudioyredessociales.Msde40deellostienenconocimientossobre
edicindigitalysoftwaredegrabacinyedicin.Adems,manejanblogs,
wikis,telefonaIPysistemasmvilesdetransmisinendirecto.
Grco 6. Recursosyaplicacionesmultimedialesquesabe
usarelpersonalradiofnico
radioemisoras,2010.
Losradiodifusorescostarricensesestnconscientesdequelaradiono
puede quedar al margen de la innovacin presente y necesita afrontar la
digitalizacin. Sin embargo, en su mayora preeren contratar locutores
(56,3), programadores (49,3) y productores (46,5) con conocimiento
prctico o emprico. En segundo lugar escogen a quienes tienen nivel
tecnico del Instituto Nacional de Aprendizaje y, en tercer lugar, a los de
niveluniversitario,comosepuedeverenelgrco7.
Grco 7. Nivelprofesionalquelosdirectorespreerenparasupersonal,
segnespecialidad
radioemisoras,2010.
Segn la opinin de los directores, la oferta y la demanda para las
diferentesfuncionesqueserequierenenlaradiotienenungrancontraste,
deacuerdoconlosdatosrecopiladosenestainvestigacin,losoperadores
decabinasonlosmsbuscadosenun71,mientrasquesudisponibilidad
esde57,lostecnicosdetransmisinsondemandadosenun56contra
unaofertade46.Enelcasodelosperiodistas,existeunasobreofertade
91versusun53dedemanda(vergrco8).
Grco 8. Opinindelosdirectoressobrecunbuscado
ydisponibleeselpersonalradiofnicosegnespecialidad
radioemisoras,2010.
Parareejarmejorlaofertaydemandaencadaunadelasespecialidades
anterioressedesarrollarondosndices,enloscualesselesdiounamayor
ponderacin a las opiniones favorables de los directores respecto a cun
buscadosydisponiblessonlosempleadosenesasfunciones.Hechoesto,se
restelndicedelademandaconeldelaofertayseobtuvoasunindicador
cuyosvalorespositivosrepresentanloscasosendondelaofertaesmayor
alademanda,mientrasquelosvaloresnegativosreejanlasfuncionesen
lasquelademandaesmayoryporendehayunfaltantedepersonalenesas
reasqueesnecesariocompletar(vergrco9).
Grco 9. Indicadordeofertaydemandadelpersonalradiofnico
segnespecialidad
Fuente:Elaboracinpropia.
Tantolosdirectorescomolostrabajadorescoincidenenqueesnecesario
denir un plan de migracin digital para evitar que la radio desaparezca.
Tambien estn de acuerdo en la ruta de la convergencia: pasar de lo
analgicoalodigitaldeunamaneragradualyplanicada.Adems,ambos
grupos consideran que la radiodifusin analgica funciona muy bien as
comoestynoesnecesariohacergrandescambios,yaqueconsideranque
faltanalmenos15anosparaquevengaelapagnanalgico.
Donde s se encontraron diferencias fue en la opinin sobre el uso de
mediosdigitales.Un25delosempleadosconsideraquelasradioemisoras
puedensobrevivirsinInternetmientrasquesoloun10delosdirectores
semostrafavor.Estosepuedeapreciarenelgrco10.
Grco 10. Gradodeopininsobreelprocesodemigracinhaciala
digitalizacinradiofnicasegndirectoresypersonalradiofnico
radioemisorasyalpersonalradiofnico,2010.
Segn datos de Internet World Stats
8
, Costa Rica posee un 44,3 de
penetracin,locualubicaalpasenelprimerlugarenCentroamerica,la
quintaposicinenLatinoamericayelpuesto71enelmundo.Estaesuna
realidadquealientaalasradioemisorascostarricensesparaapostarporuna
mejor produccin en el ciberespacio y utilizar las aplicaciones que ah se
ofrecen.
La infraestructura de las radios
La calidad de programacin y produccin radiofnica se encuentra
condicionada por el estado de su infraestructura. A su vez, esta ltima
est ligada a la capacidad econmica de la empresa y a la actitud del
empresario hacia la modernizacin con el uso de tecnologas. Para
analizar la infraestructura se consideraron aspectos como cantidad de
computadoras, tipo de conexin a Internet y la valoracin de esta rea
por parte de los directores y el personal de las emisoras. Las radios del
pasqueseencuentranenlaGAMutilizanenpromedio4computadoras
para las labores administrativas y 4 para el proceso de transmisin. Por
otra parte, las que se ubican fuera de la GAM utilizan en promedio 2
computadorasparaelreaadministrativay3paralatrasmisin.Segnel
8
Consultado el 10 de septiembre de 2010 <http:iiwww.internetworldstats.comi
stats12.htm#central>
perldeprogramacindelasemisoras,lasdecortereligiosoylasmusicales
sonlasqueutilizanmayorcantidad,ambascuentanconunpromediode4
computadoras(vergrco11).
Grco 11.Cantidadpromediodecomputadorasparaadministracin
ytransmisinsegncaractersticasdelasradioemisoras
radioemisoras,2010.
Otro aspecto dentro del estudio fue la conexin a Internet. Los
resultados reejaron que 97 de las emisoras cuentan con conexin. El
porcentajerestantecorrespondeaRadioCulturalLosCorredoresyRadio
CulturalMaleku,quealmomentodelestudioseencontrabanentrmites
paracomenzarautilizarelservicio.Comosepuedeobservarenelgrco
12eltipodeconexinmsutilizadoporlasradioemisoraseslalneaADSL
que ofrece el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE). El acceso a
traves del cable mdem y la conexin inalmbrica ja estn presentes en
menor nmero. Estos datos muestran un importante crecimiento en las
conexionesinalmbricasylautilizacinavelocidadesdebandaancha.
Grco 12. TiposdeconexinaInternet
Fuente:Elaboracinpropiacondatosdelaencuestahechaalosdirectoresdelas
radioemisoras,2010.
Los directores y el personal de las emisoras tambien realizaron una
valoracindelainfraestructuraylaplataformatecnolgica.Losresultados
reejan que los trabajadores de la radio aseguran haber incorporado el
uso de las nuevas TIC en las transmisiones. A pesar de esto, slo 40
de los directivos y 52 de los funcionarios consideran que se han hecho
los cambios necesarios para utilizarlas. Respecto al equipo para hacer
radiodifusin, slo la mitad de los trabajadores considera que es el ms
adecuado,mientrasque61delosdirigentessemuestransatisfechoscon
elqueutilizan.Sinembargo,73delosradiodifusoresestninteresadosen
realizarcambiosparamodernizarse.
Aplicaciones multimediales en las radios
Ademsdesintonizarunaemisoradesdealgnradioreceptor,losusuarios
tienenlaposibilidaddeingresaralossitiosWebdelasestacionesenAMy
FM.Conestanuevaopcinlaspersonasnosloescuchanunadeterminada
frecuencia, sino que tambien pueden conocer y ver otros aspectos de las
mismas,ascomoparticipardemaneramsactivaenlaprogramacincon
recomendaciones,sugerencias,solicitudesdemsicafavorita,entreotros.
Las aplicaciones digitales que pueden ser utilizadas en los sitos de las
emisorashanaumentado,ylospblicossehanvueltomsexigentes.Para
ganar, aumentar y mantener los niveles de audiencia, las radios deben
ofrecer aplicaciones tecnolgicas y multimediales, comenzando con la
existenciadeunsitioenlared,yaqueestossehanconvertidoenlaotracara
delasempresasradiofnicas,loquedemandaunarigurosaelaboracinde
contenidos.
En Costa Rica, 58 de las emisoras est en algn portal en Internet.
Adems de los datos obtenidos en las encuestas, se recogi informacin
medianteuntrabajodecampoqueabarclas100emisorasqueoperanen
elpas.EnestapartedelestudiosevisitcadasitioWebyseidenticaron
las aplicaciones multimediales, as como la presencia en redes sociales
comoFacebookyTwitter.
Delas100emisorasconsultadas,79cuentanconpginaWeb,yaunque
las restantes 21 no tienen sitio, no estn del todo ausentes en Internet.
Porejemplo,RadioManagua,RadioAlajuelayRadioHerediaseescuchan
en directo a traves del portal que tiene el grupo Central de Radio al que
pertenecen.RadioChorotegafuncionaenlafrecuencia1100AMyesten
contactoconsuaudienciaatravesdeFacebook.
De las 33 radioemisoras en AM, 22 tienen sitio Web. De las 67 que
operan en FM, 57 tambien tienen sitio. Los espacios en la Web de las
emisorasrecibenactualizacionesdemaneraconstante.Msdeun70de
los encuestados dice actualizarlos diariamente, ya sea una o varias veces
al da. Las radios con programacin variada y musical cuentan con una
seccin de noticias dentro de sus pginas web por lo que requieren de
frecuentesactualizaciones.
Los avances en las aplicaciones que ofrece la Web permiten disenar
sitiosmsdinmicosyconmayoresopcionesderecursosparalosusuarios,
el cuadro 3 muestra cmo a pesar de que el podcast brinda amplias
ventajas,slo11loofrecenensussitios(3enAMy8enFM).Losnmeros
cambian respecto al uso de las redes sociales. Un total de 64 tiene perl
enFacebooky41utilizaunacuentaenTwitter.Lapublicidadenlneaes
una nueva opcin que permite generar ingresos para las radioemisoras,
pero slo 26 la utilizan en sus pginas. Esta es una de las capacitaciones
quemsatencinrequierenlasempresasderadiodifusin.Elchat,porsu
parte,apareceen22sitios.
La transmisin en directo por Internet es la aplicacin ms utilizada
porlasemisorascostarricenses.Esposibleescucharlaprogramacinde78
deellasatravesdelaWeb,delascuales53correspondenaFMy25aAM.
Lasaplicacionesmenosutilizadassonlosforosyelstreamingdevideo,que
correspondena14y16radioemisorasrespectivamente(vercuadro3).
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A la hora de elaborar el cuestionario para las encuestas se consider
indispensable conocer la opinin de los directores y del personal de las
emisorasrespectoalusodelasnuevasTICyelcambiodigital.76delos
dirigentesy85delostrabajadoresconsideranqueelnuevoentornodigital
ofrecerunaprogramacindemayorcalidad.Adems,90delosdirectores
y88deloslocutores,productoresyprogramadoresmanifestaronquela
convergenciadigitalgeneramayorcompetencia.
Elcomportamientodelasaudienciasconrelacinalusodelasnuevas
tecnologasesunfactorquelasradioemisorasdebenconsideraralahorade
construirsussitiosyelaborarcontenidosqueofrecernatravesdeInternet
ydelaestacin.Enamboscasos,msdeun80consideraqueelpblico
pideunamayorincorporacindelasTICenlossitios.Asuvezreconocen
que existe un aumento en la cantidad de visitas de aquellas pginas Web
queofrecenmayoresaplicacionesparalosusuarios.
Ademsdelasaudiencias,lasagenciasdepublicidadylosanunciantes
tambienrequierenquelasradiosincorporenelusodelasTIC.63delos
directores y 77 del personal arman que las agencias condicionan cada
vezmslaspautaspublicitariasalaincorporacindelastecnologas(ver
grco13).
Grco 13.Gradodeopininsobreelcambiodigitalsegndirectores
ypersonalradiofnico
radioemisorasyelpersonalradiofnico,2010.
Ln cnvncI:ncI v In unoIooIvusI cos:nuuIcvsv
Las innovaciones tecnolgicas se han convertido en un elemento
primordial dentro del diario vivir de las sociedades. Cada da aparecen
nuevosymejoresartefactos,metodosyaplicacionesquebuscanfacilitar
la vida del ser humano. Ante este entorno de cambios constantes, los
profesionalesrequierenunprocesodeactualizacinpermanentequeles
permitaconoceryaprenderautilizartodasaquellastecnicasquesurgen
datrasda.
Las empresas radiofnicas tienen acceso a una amplia variedad de
instrumentosyaplicacionesdigitalesquenoexistanhace10anos.Laradio
requiere herramientas tecnolgicas para funcionar y crear contenidos
atractivos para sus audiencias. Esta realidad obliga a los trabajadores
a participar en procesos de formacin. Quienes omitan este hecho
dif cilmente podrn utilizar las TIC de una forma satisfactoria y acorde
conlasnecesidadesparticularesdelaemisora.Ademscorrenelriesgode
perderunporcentajeimportantedeoyentes.
En Costa Rica existen distintos centros de ensenanza que ofrecen
capacitaciones para los locutores, productores y programadores de las
empresasquetienenelretodeusarlasTICparaefectuarsuslabores.Las
universidades,institucionesprivadas,elICERyelINAofrecenopcionesalos
trabajadoresparaqueseespecialicenenelusodeestasherramientas.Para
abarcarestetema,elestudioquisoconocerlaopinindelostrabajadores
sobrelasnecesidadesdeformacinyaprendizaje.
Visin del personal sobre la capacitacin
Los resultados de la encuesta de locutores, productores y programadores
reejanque94consideranquelapreparacinenlasaplicacionesdigitales
es de suma importancia para afrontar la competencia, y este mismo
porcentaje est dispuesto a capacitarse en esta rea. A pesar de la alta
disponibilidaddelpersonalparainstruirse,sloun73consideraqueesuna
prioridadparalaradioemisoradondetrabaja.Otroaspectorelacionadocon
laparticipacindelosfuncionariosenlascapacitacioneseslaposibilidad
de aumentar sus ingresos despues de obtener una adecuada formacin.
Casilamitaddelostrabajadoresentrevistados(45)manifestaronsudeseo
de recibir un mejor salario, mientras que un 60 se mostr indiferente o
en desacuerdo con esta posibilidad. El personal radiofnico reconoce
la necesidad de formarse en el uso de las TIC para fortalecer sus labores
diarias, razn por la que existe una alta disponibilidad para incrementar
suaprendizaje,independientementedelaposicindelaemisoraenlaque
trabajan(vergrco14).
Grco 14. Visinsobrelacapacitacinsegnelpersonalradiofnico
radioemisoras,2010.
Visin de los directivos sobre la capacitacin
En la mayora de las radios son los directores los que deciden si sus
trabajadores se capacitan o no. Es la visin de estos la que condiciona
las posibilidades de los empleados de estar en constante actualizacin en
los temas relacionados con sus labores. 75 de los difusores manifest
que las capacitaciones son una prioridad para las radioemisoras. Este
es un porcentaje similar al obtenido en la encuesta aplicada a locutores,
productores y programadores. Algunos creen que la ensenanza en
tecnologas aumenta la movilidad de personal hacia otras empresas
radiofnicas,sinembargo,elestudiodemostrqueel56delosdirectivos
estendesacuerdoconestehechoysloun24estdeacuerdo.
Las radios invierten dinero cada vez que sus empleados participan en
procesosdeformacin.Noobstante,lascapacitacionesnosonunodelos
rubros ms caros, segn lo manifest el 38 de los directivos. Respecto
a la contratacin de personal, el 33 de los difusores preere emplear a
trabajadores sin formacin en el tema de las TIC para luego mandarlos a
capacitar y slo el 11 los contrara si existe un aprendizaje previo (ver
grco15).
Grco 15.Visindelacapacitacinsegnlosdirectores
radioemisoras,2010.
Losdirectorestambienrealizaronunaevaluacinsobrelapreparacin
recibida,dondelalocucinsedestacacomoelreademayoraprendizaje
(87),luegolaproduccin(73)yporltimolaprogramacin(69).La
mayora de los conocimientos adquiridos en el INA corresponden a la
locucin(36)ylosfuncionariosquehanestudiadoenotrasinstituciones
lohanhechoprincipalmenteenlapartedeprogramacin.
A pesar de los altos porcentajes en las capacitaciones recibidas, los
trabajadorestodavanecesitanunmayoraprendizaje.94delosdifusores
considera que el rea principal es la locucin, 89, la produccin, y 86,
laprogramacin.Sinembargo,mencionanotrasreasenqueloslocutores
necesitanmejorformacin,comoredaccinyortograf a,oralidad,manejo
devoz,redessociales,teatro,ingles,lecturaydiccin.Paralosproductores
indican reas como elaboracin de guiones, formatos para radio,
mercadeo, innovacin, grabacin, produccin creativa y capacitacin en
equiposdeaudioytransmisin.Ynalmentecreenquelosprogramadores
necesitanmejorarsuconocimientoculturalymusicaldelpas,manejode
archivos digitales, tecnicas de programacin modernas, uso de software
de programacin, interpretacin de datos estadsticos, uso de las nuevas
herramientas para Internet y productos relacionados: podcasting, blogs,
bsquedas,widgets,redessociales,realidadvirtual.
Porotrapartelosdirectivosconsideranquelostrabajadoresdelaradio
en general tienen necesidades de formacin en produccin publicitaria,
mercadeo y ventas. Ms de un 80 de ellos seleccion estos dos temas
comoprioritarios.Adems,el60creequeelmantenimientodeequipoes
otroaspectoenelqueserequiereunamayorpreparacin.Losporcentajes
menoressonparareascomolainformticaconun51,laadministracin
conun47yporltimolacontabilidad,dondesloun31laconsidera
unaprioridad(vergrco16).
Grco 16. Otrasnecesidadesdecapacitacinsegnlosdirectores
radioemisoras,2010.
Cmocapacitaralpersonalpordisponibilidadytiempoesunelemento
importantequesehadetomarencuenta.Lascapacitacionesimpartidas
puedenrealizarsedesdedistintasmodalidadesymetodologas.Elsistema
preferido por los directores para la locucin y programacin son las
asesoras especcas, y en produccin son los mdulos temticos. Los
mismos optaran por talleres prcticos para la ensenanza dirigida a
locutoresyprogramadores.Tambien,seinclinanalametodologadelos
cursosenlneaparalaprogramacin(vergrco17).
Grco 17.Modalidadesymetodologasquepreerenlosdirectores
paraquesupersonalrecibacapacitaciones
radioemisoras,2010.
Qu necesitan los trabajadores?
Da con da los locutores, productores y programadores requieren
conocimientosactualizadosparacompetirenunmercadoqueexigecada
vez ms el uso de las nuevas tecnologas. Ante esta realidad, el personal
radiofnicoidenticaquellosmbitosyaplicacionesenlosquerequiere
aprendizaje.
EnloqueatanealasTICdigitales,esprecisoenprimerlugarcapacitar
alostrabajadoresennuevasdestrezasyfamiliarizarlosconlaversatilidady
elusoprofesionaldelosdispositivosyaplicacionesdigitales.Porlogeneral,
lasradioemisorastienenpersonalconconocimientomultimedial.Segnlos
directoresdelasradios,lamayoradelosfuncionariostieneconocimientos
enestamateria,peroanhacefaltaunamayorformacinenelusodelas
TIC. El estudio muestra que el 60 necesita capacitacin en reas muy
especcastalescomopublicidadenlnea,streamingdevideo,podcasting,
usoymanejodepreiproipostproduccin,ascomoeldesarrollodepginas
web,entreotras(vergrco18).
Grco 18. Necesidadesdecapacitacinsegnelpersonalradiofnico
radioemisoras,2010.
Respecto a las opciones de aprendizaje, los programas completos a
traves de talleres prcticos son preferidos por 61 de los trabajadores y
los cursos en lnea por un 38. Las metodologas de seminarios y clases
magistrales,aligualquelosmdulostemticosylasasesorasespeccas
sonlasmenosseleccionadas(vergrco19).Loslocutores,productoresy
programadoresseinclinanporlosprogramascompletosconelobjetivode
alcanzarunamayorformacinenlasaplicacionesmultimedia.
Grco 19. Modalidadesymetodologasquepreere
elpersonalradiofnico
radioemisoras,2010.
Los trabajadores de la radio reejan un ambiente optimista para el
aprendizaje ya que 98 manifestaron estar dispuestos a capacitarse. De
ellos,43participaranencursosdeformacinencualquierhorario,39,
en su propio tiempo, y slo 16 estn dispuestos a hacerlo en horario
laboral.Estosresultadosdemuestranelinteresylanecesidaddepreparacin
enelusodeestasherramientasparaenfrentarlosdesaf osdelfuturo(ver
grco20.Engeneralsepuededecirquetantolosfuncionarioscomolos
directivosestnconscientesdequelacapacitacinenelusodelasTICes
indispensableenestanuevaeradelainformacin.
Grco 20. Disposicinarecibircapacitacionesporpartedelpersonal
radiofnico
radioemisoras,2010.
CocIusIovs v uvcomvoncIovs
Enelmbitoprofesional,urgequelosdirectivosinterpretenlaconvergencia
digitalcomounfenmenoquedesbordalasimplereorganizacindelos
equiposylassalasdetrabajoyloasumancomouncambioquemodica
loscontenidosdelaradioeincorporalasexigenciasdelaaudiencia.
Lostrabajadoresdelaradiovenenlaconvergenciadigitalunaforma
de mejorar la calidad de los contenidos que elaboran y lograr un mayor
nmero de radioescuchas. Con la transmisin va Web, se abrieron las
fronterasylaaudienciaahoraesdecarcterglobal.
Es preciso incorporar a los trabajadores en las nuevas tecnologas y
familiarizarlos con estas dinmicas de la versatilidad multiplataforma,
adems de instruirlos en el uso profesional de los dispositivos digitales.
Conunacapacitacinadecuadadetodasestasaplicaciones,laofertaen
la gestin de produccin ser mucho ms valiosa y beneciosa para la
audiencia,laradioemisoraysustrabajadores.
Apesardequeelconocimientosobrelasaplicacionesmultimediales
que tienen la mayora de los trabajadores es aceptable, es preciso que
se actualicen. La tecnologa est en permanente cambio por lo que la
actualizacin y nuevos aprendizajes deben ser permanentes tambien. El
estudiomuestraque60necesitancapacitacinenreasmuyespeccas
tales como publicidad en lnea, streaming de video, podcasting, uso y
manejo de preiproiposproduccin, as como el desarrollo de pginas
Web,entreotras.
Se recomienda a los distintos centros de ensenanza, abrir cursos de
capacitacinespecialesparalocutores,programadoresyproductoresde
las radios culturales o en general para aquellos que por mucho tiempo
se han desempenado como empricos y que tienen poca o ninguna
capacitacin. La realidad es que las emisoras pequenas no estn en
capacidad de contratar personal especializado, tanto por la condicin
econmica como por la localizacin, y si estas radios no se capacitan,
sernlasprimerasenquedarrezagadas.
No se sabe con certeza cundo vendr el apagn analgico, por lo
quelasradiosdebenestarpreparadaseirincorporandolaconvergencia.
Esindispensablequelosradiodifusoresvayanhaciendopocoapocolos
cambiosnecesariosparadotaralasradioemisorasdelequipodigitalyla
capacitacindesusempleados,paraquecuandosedeesteprocesoesten
preparados.
LamayoradeemisorasposeeunsitioenInternet,sinembargo,todas
deberan contar con uno, ya que los avances tecnolgicos han permitido
unareduccinconsiderableenloscostosparadesarrollarpginas.Deltotal
de100emisoras,79cuentanconunsitioenlaWeb.
Solo7delas15radiosculturalescuentanconunsitioWeb,porloque
se recomienda fortalecer primeramente el acceso a Internet, as como
garantizarlaconstruccindepginaselectrnicasparacadaunadeellasy
promoverlaincorporacindeherramientasdigitales.
Las radioemisoras deben incrementar la utilizacin de aplicaciones
multimediales como el podcast y la publicidad en lnea. Estos recursos
generan ganancias econmicas para las empresas y fomentan mejores
relacionesconlosusuariosyaqueselesfacilitaelaccesoadiversosservicios
delaemisora.
Tantolosdirectorescomoelpersonalconsideranqueelnuevoentorno
digitalgeneramayorcompetencia.Elcomportamientodelasaudienciasen
relacinconlasTICesunfactorquelasradioemisorasdebenconsiderara
lahoradeconstruirsussitiosWebydeelaborarcontenidosqueofrecerna
travesdeellosydelafrecuencia.Msde80delosdirectivosyfuncionarios
consideranqueelpblicopideunamayorincorporacindelasTICenlos
sitiosenInternet.
Ademsdelasaudiencias,lasagenciasdepublicidadylosanunciantes
tambienrequierenquelasradiosincorporenelusodelasnuevasTIC.63de
losdirectoresy77delpersonalarmanquelasagenciascondicionancada
vezmslaspautaspublicitariasalaincorporacindedichastecnologas.
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Ln mIsI vns:ounI vvnovIIznooun:
Un mIunon uncIn vI vu:uuo
Dra.LeticiaSobernM
Losreportesdeinvestigacinquecomponenestelibronosofrecenuna
imagenvariada,colorida,llenademovimiento.Msqueunretratoescomo
un cuadro impresionista que evoca un momento preciso de la compleja
realidad estudiada: cmo las nuevas generaciones asumen y re-crean la
cultura llamada digital. Se trata de fenmenos en constante evolucin y
poliedricos,conmltiplesdimensiones.
Al apoyar esta investigacin en el contexto de la RIIAL, el Ponticio
Consejo para las Comunicaciones Sociales deseaba que sus resultados
noselimitaranalosmbitosacademicos.Suprimerobjetivo,claramente
pastoral,eraconocermejorcmoseestntransformandolosmodosdesery
dinamismosdeconocimientoyrelacindeninosyjveneslatinoamericanos.
El cambio ha sido tan drstico y veloz, que tres generaciones pueden
convivirenunacasaounaescuelaperteneciendoaculturascompletamente
distintasentresycomprendiendosemuypoco.Asimismosehagenerado
nuevaexclusinsocialporlafaltadeaccesoyposibilidaddeusodeestos
medios. El tejido social entonces padece desgarramientos que dicultan
la cohesin, la comunicacin, la pertenencia y la vida comn. Es urgente
seguir de cerca estos fenmenos para poder restaurar el tejido social, los
vnculoshumanosquepermitenunavidaplenayjustaparatodosyqueson
elsustratodelacomunidadcristiana.
Las preguntas de fondo son: ,que sucede con toda una generacin de
ninos y ninas que, desde su ms tierna edad, interactan con y a traves
demedioselectrnicosyaudiovisuales,Cmopercibenelmundo,Con
que categoras aprenden a pensar, a valorar, a decidir, a expresar amistad
y afecto ,Cmo se relacionan con Dios y con sus semejantes ,En que
terminos pueden recibir el anuncio del Evangelio y acogerlo mejor
,Cmocolaborarnalaconstruccindelafamiliaylacomunidad,Cmo
establecern una autentica comunicacin con quienes no participan en
estasdinmicastecno-culturales
En otras palabras, estamos internndonos en esta realidad en
transformacinparaconocerlamejor,detectarsusvalores-potencindolos-
ysusriesgosparaevitarlos.Ynoloolvidemos:nosotrosmismosestamos
inmersos en ese exigente cambio, y urge salir de las rutinas que hacen
inadecuadanuestramisincotidiana.Msan:laIglesiaestllamadaaser
creadoradenuevaculturaenestecontextodelsigloXXI.
Romvvu In IvucIn: vs:uuc:uuns, Ivoun)vs, mI:ooos
ArmaelDocumentodeAparecidaquelacomplejidaddelasociedadde
hoy, junto con el impulso misionero que nos apremia, no permiten a la
Iglesia continuar simplemente haciendo lo mismo de siempre e igual que
siempre.Sitodosestamosllamadosaserdiscpulosiasymisionerosias,la
Iglesiaensuconjuntonopuedequedarinalterada.Haderealizartambien
una conversin pastoral, que impregne todas las estructuras eclesiales
y todos los planes pastorales de las dicesis, parroquias, comunidades
religiosas, movimientos y de cualquier institucin de Iglesia (n. 365).
TodoelloenordenainculturarelEvangelioenestenuevocontexto,dara
conoceraJessResucitadoyofreceracadapersonadehoylaocasinde
encontrarse con Dios y con los dems, creando comunidad y caminando
hacialasantidad.
Por su parte, el Papa Benedicto XVI no cesa de impulsar a la Iglesia a
llevar la Palabra y el testimonio de fe a ese nuevo continente que es el
ciberespacio(cf.MensajeparalaJornadaMundialdelasComunicaciones
Sociales2009).ElPapaestconscientedequeelcontinentedigitalylavida
presencial no se oponen: son dos dimensiones de la misma realidad. Son
mbitos humanos donde se crean relaciones y conocimiento, donde se
buscasentidoyverdad.Enambosseejercenderechosydeberes,enambos
seestconlosdemsyconDios.Presencialydigitalsonterritoriosparael
aprendizajeytambienparalamisineclesial.
PoresolaIglesiaseencuentraenelesfuerzodemultiplicarsuslenguajes
y modos de presencia. Hoy contamos en America Latina con muchas
(( Cui:uvDioi:irArrvicL:i
instituciones eclesiales expertas que van abriendo camino en esta nueva
discursividad audiovisual, explorando modos distintos de presentar el
mensajedelEvangelio,abriendosealainteractividadyaldilogo,superada
yaunavisinunidireccionaldelacomunicacincomoplpito.Radiosy
televisiones, portales catlicos, instituciones de formacin virtual, todas
ellas estn estableciendo nuevas relaciones entre s y con los usuariosi
productoresqueyanosonpasivosreceptoresdemensajes.Tambieneneste
contextoestillaRedInformticadelaIglesiaenAmericaLatina(RIIAL),
creadaparacontribuiralamisindelaIglesiausandocondiscernimiento
las tecnologas de la comunicacin, y promoviendo el acceso de las
comunidades menos dotadas al dilogo eclesial que se da con los nuevos
medios.
Toda la misin evangelizadora de la Iglesia intenta no slo proclamar
laBuenaNueva,sinoinculturarlademodoquelasociedaddigitalemerja
solidaria,humildeyrespetuosadelapersonaydesulibertadresponsable.
Por ello, dado que el proceso de evolucin tecnolgico y cultural no
se ha detenido, la Iglesia siempre necesitar personas y grupos de alta
capacidadprofesionalycorazncatlico,aptaspararealizarunatareade
anlisis en este campo tan complejo, para seleccionar lo ms adecuado a
lascomunidadeseclesialesconcretasenlasquesevivecotidianamentela
unidadylacomunin,fermentoenlamasadelasociedad.
SIIvcIo, coocImIv:o, sv:Ioo
SesabaquedespuesdelaWeb2.0(interactiva)vendrala3.0(semntica).
Lo que no se haba explicitado hasta ahora es que antes, durante y
despues de las Webs 2.0 y 3.0 est el silencio como factor indispensable.
Como persona de oracin intensa, pero tambien como buen acionado a
la msica, el Papa Benedicto XVI ha querido indicar el valor del silencio
paradaralpensamientoyalapalabraunritmoyunahonduraquedeotro
modo no alcanzaran jams (cf. Mensaje para la Jornada Mundial de las
Comunicaciones Sociales 2011).
Aunque parezca paradjico, justo en la era de la informacin y de la
comunicacin digital el silencio se ha convertido en un valor en alza. El
silencioseestredescubriendodentroyfueradelosespaciostradicionales
que lo conservaron como un tesoro (monasterios, ermitas, cartujas). Las
personas en la ciudad, agobiadas por el bombardeo de mensajes y ruido,
empiezanabuscarformasnuevasdevivirelsilencioylameditacin,tanto
enelmarcocristianocomoenotrascategorasreligiosasoloscas.Sin
momentoslargosdesilencionohayverdaderopensamientonidilogo,por
loquenosellegaagenerarautenticoconocimiento.Posiblementelafalta
desilencioseaunfactorimportantedelaactualcrisisdesentido.
Si bien la Web 3.0 est denida por los programas y algoritmos
capacesdedetectarelsignicadodelaspalabras,loimportantenosucede
con el software. De un dilogo inteligente entre personas surge nuevo
conocimiento y se descubre el sentido de los acontecimientos, se crean
vnculos,mbitosdesignicadocompartidoy,quiz,unahumildeapertura
aeseMisterioqueesfuentedelautenticosentidodetodaslascosas.
Quiz por ello la Iglesia pueda ser considerada como una agencia de
sentido, que ayuda a colocar los acontecimientos y las ideas segn una
escaladevaloresyanteunhorizontedeesperanza.EllapresentalaPalabray
sobretodolaPersonadeCristo,vivoyactuanteenlahistoria,comomedida
ycriteriodevaloracinparaelacontecerhumano.Lacomunicacineclesial
lo hace presente, pero cada ser humano debe descubrirlo tambien en la
comunidad,enlaliturgiayenelsilencio.Yallcomprende,nalmente,el
hondosignicadodesupropiavidaylasdelosotros.
AIouns vuIouIonovs vnun vI vu:uuo
Dichotodoloanteriornoesdeextranarseque,enparticulardesde2007,
una prioridad del Ponticio Consejo para las Comunicaciones Sociales
seaimpulsarlaformacin para la comunicacin.Nosetratadeeducar
paralosmedios,sinoparavivirlacomunicacinensusentidomspleno
y ms hondo, con sus races antropolgicas, teolgicas, eclesiales. La
importanciadeestaformacin,adecirverdad,hasidounainsistenciadel
Magisterio desde la Encclica Miranda prorsus del Papa Po XII (1957),
hastahoy,yapareceenprcticamentetodoslosdocumentosquelehan
seguido.Perohayqueconfesarquenoharecibidoelecoylosresultados
queseesperaban.
Esnecesarioseguiranimandolaformacindelosobisposypresbteros
paralacomunicacinyparaelliderazgodeprocesoscomunicativos.Ypor
supuestotambienladeagentesdepastoral,padresdefamilia,educadores,
religiososyreligiosas,pueslapastoraldelaIglesianopuedeprescindirdel
contextohistricodondevivensusmiembros.()Deallnacelanecesidad,
en delidad al Espritu Santo que la conduce, de una renovacin eclesial,
que implica reformas espirituales, pastorales y tambien institucionales
(Aparecida, n. 367).
En esta misma lnea es importante tambien la formacin para el
trabajo en equipo, que desembocar en el trabajo en red, la creacin de
sinergiasyelabandonodenitivodelindividualismopastoral.Lamisinno
sellevaracaboconecaciamientrascadaentidad,personaeinstitucin
sigahaciendolascosasaisladamente.LaeradeInternetnosrecuerdaque
somos un cuerpo vivo en la sociedad-red (cf. S.E. Claudio Mara Celli,
Discurso al Mutiro de Comunicao en Porto Alegre, 2010),yquelavida
delEspritunosuneconunaconectividadtrascendentequenopermiteuna
visinestrechaeindividualista.
Aunque en muchos pases haya crecido la desconanza e incluso la
hostilidadhacialaIglesiacatlica,elPapaBenedictoXVIinvitaamantener
en todas partes una actitud de escucha y de dilogo honrado que no se
deja llevar por agresividades o descalicaciones. Esta actitud expresa en
terminos comunicativos el amor a los enemigos. Y nos permitir avanzar
sintropiezoenelserviciogeneroso,la diakona de la cultura,quederiva
deesaactitud(Cf.Discurso a la Asamblea Plenaria del Ponticio Consejo
para las Comunicaciones Sociales 2009).
EvIIooo
PorMonsenorLucioAdrinRuiz
Este problema de cmo evangelizar es siempre actual, porque las
maneras de evangelizar cambian segn las diversas circunstancias
de tiempo, lugar, cultura; por eso plantean casi un desaf o a nuestra
capacidad de descubrir y adaptar. A nosotros [] incumbe especialmente
el deber de descubrir con audacia y prudencia, conservando la delidad al
contenido, las formas ms adecuadas y ecaces de comunicar el mensaje
evanglico a los hombres de nuestro tiempo
(EvangeliiNuntiandi,40)
Cuando se publica este libro nos encontramos en medio de la que
quizs se recuerde como primera crisis global, globalizada y globalizante
de la historia humana porque llega en tiempo real a todos y cada uno
de los rincones de la tierra. Se estn modicando los ejes del equilibrio
de fuerzas que haban mantenido una cierta estabilidad mundial de la
post-guerra, y pocos se atreven a prever cmo ser el nuevo rostro de la
convivencia planetaria. Enlazados entre s por innumerables vnculos
comerciales,culturalesypolticos,loscontinentesdelaaldeaglobalestn
resitundoseunosfrenteaotros,nosintensionesyenormesriesgos.El
paradigmaanteriorhacaducadoparasiempresinquehayanacidoanel
nuevoy,todos,analistasygentedelacalle,nosplanteamosunainnidad
de preguntas para tratar de entender lo que sucede, comenzando por la
economa,queeselfenmenovisible,lapuntadeliceberg,peroquetiene
susracesenunacrisismuchomsprofundaquereclamaunanlisisetico
yantropolgico.
Uno de los ejes en torno al cual gira la sociedad contempornea es el
cambio:lasociedad,lasinstituciones,lasempresas,losmodeloscambian,
inclusolavaloracindemuchasrealidadesvienemedidaensucapacidad
de cambio... Nos sorprendemos de la velocidad de los cambios, a veces
hastaconmiedoynospreguntamossobresusentido,sobresubondadya
dndesellegar,cundoyhaciaculconguracinsocialseestyendocon
rapidezvertiginosa,avecessincriteriosometasalascualesmoverse,sino
con el solo objetivo de cambiar, de mejorar, de actualizar...sin denir
exactamenteelcontenidodeestosconceptos.
Pero uno de los elementos dinamizadores y que hacen posible un
fenmenotanglobaldelcambio(enelsentidodelmundoydelarealidad)es
justamenteelnuevoujocomunicativodegrancapilaridadquecaracteriza
alasociedad-red.Sienlarevolucinindustrialelmediotecnicocentral
estaba dado por la mquina a vapor y el paradigma subyacente era
mecanicista,enelmodelocontemporneolaproduccineslainformacin
electrnicamentemanipulada,procesadaycodicada.
Porlotanto,loquesurgeanuestramiradaesqueasistimosaunfenmeno
quenoessimplementetecnolgico,dondelatecnologasimplementese
usaparahacermejorloquesehacaantes,estamosfrenteaunfenmeno
cultural,dondelatecnologahacemejorloquehacamosantes,hacede
otromodolomismoquesehacaanteriormenteyhacenuevascosasque
antesnosehacan.Peronoslo!Todoestolohacenquienesantesnopodan
hacerlo,ylohacenmejor...Mereeroalosjvenesylosninos(losnacidos
digitales),ellossonlosverdaderosprotagonistasdeestacultura,anteslos
grandesensenabanalosjvenes,enestaculturalosjvenesasistenalos
adultos,marcandounanotablediferenciaenelusoylavidadigital,que
no es simplemente manejar un electrodomestico, sino tener una relacin
diferenteanteelmundodelainformacinydelaformacin,elmundode
lainvestigacinydelasrelaciones,yhastaenlaconcepcindeltiempo,del
espacio,delapresencia,delaidentidadydelcomportamientomoral.
Para darnos cuenta de esta realidad transversal, basta hacer una
observacin,aunqueseasupercial,delarealidadparadarnoscuentadeque
estpresente,comomodelo,entodaslasrealidadesdelavidadelhombre:
en la economa global, en las cuestiones de la guerra, las organizaciones
internacionales, la energa y el calentamiento ambiental, la organizacin
de las empresas, la investigacin cientca y la evolucin universitaria, el
modelo pedaggico, el ujo informativo, las dinmicas de la prensa, los
sistemaspolticos,elaparatonanciero...Perotambiensepuedenvericar
cotidianamente en las dinmicas de turismo, las relaciones familiares y
con los amigos, la gestin de la presencia y la distancia, la participacin
social, el impacto meditico, la vida sexual, la vida afectiva, la ocupacin
del tiempo libre, la vida deportiva, el mundo de la informacin personal,
lapropiaeconoma...hastaelsupermercado,losimpuestosyelbanco...La
ciudadanaestadquiriendoconlasredessocialesunprotagonismodif cil
degestionarporpartedelasinstitucionesquehastahacepocosanostenan
todo el control, y a la vez surgen nuevos mecanismos de vigilancia que
aprovechanlatecnologadigital.
Esta realidad que se nos presenta multimeditica, omnipresente,
dinmica, colectivaiconectiva, a-sincrnica y des-localizada, reticular,
enciclopedica, informal, dialgica, uniformante, y donde la abilidad y
la veracidad no se dan por descontadas, no puede ser simplemente una
realidad slo instrumental, sino que, evidentemente, es un fenmeno
complejoquedebeserentendidoencuantotal,analizado,estudiadopara
que no se reduzca a una calicacin son buenos o son malos, depende
delusoquesehagadeellos,porqueseraunanorespuestaalacultura
contempornea,yquenoaportaningunaclaridadparaconocer,interpretar,
gestionar y vivirla. Muchos llaman a este fenmeno nueva revolucin
copernicana,enelquecadahombreytodosloshombres,loquieranono,
estnimplicadoseintegradosenelcircuitocomunicacional.
Esenestaperspectivadecorresponsabilidadydedilogodondesesita
elprocesoinvestigativoqueseharealizadoytambienelqueserealizara
partirdeahoraatravesdelaRedUNID.
Se tratar de continuar este camino apenas iniciado para conocer
el que y el hacia dnde del cambio cultural, mostrando sus parmetros,
sus coordenadas, los ejes sobre los cuales gira, las potencialidades para
la educacin, la evangelizacin y la Pastoral, y tambien sus lmites y sus
riesgos segn se nos propone en Aparecida. Se tratar de seguir de cerca
elposicionamientodelosujosylasdinmicasdelared,quepriorizalos
serviciossobrelosproductosylastecnologas,quesehaceninvisibles(tanto
msinvisiblescuantomsdesarrolladas)alosusuariosquelasutilizan,y
semimetizan,desaparecenenlarealidadcotidiana,ydondelasredeshan
sidocolocadasenelcentro.Lacomunicacintecnotrnica(comunicacin
que utiliza todo tipo, modo y metodo de tecnologa electrnica) es una
realidad polifacetica, diversicada y en continua evolucin, que genera
diversidaddeopiniones,formasdepensar,deaprenderydecrearvnculos
humanos. En los jvenes esta tecnologa se esconde, es transparente, se
disuelve en el contenido y en el servicio, pero ha dejado su huella en la
lgica no slo de su uso sino en la misma estructura del pensamiento y
en la dinmica de la comunicacin, de la interaccin y de la relacin. Es
realmenteunaestructurainternadeladinmicacognitiva.
DecaBenedictoXVIenel43MensajeparalaJornadaMundialdelas
ComunicacionesSociales:Losjvenesespecialmente,sehandadocuenta
del enorme potencial de los nuevos medios para facilitar la conexin, la
comunicacin y la comprensin entre las personas y las comunidades, y
losutilizanparaestarencontactoconsusamigos,paraencontrarnuevas
amistades, para crear comunidades y redes, para buscar informacin y
noticias,paracompartirsusideasyopiniones.
Porello,laeducacinnocomienzaconelensenar,sinoenelaprender.
Conocerestenuevomundo,analizarlo,conocersulenguajeysusclaves,
se centra en el eje de verdadero esfuerzo educativo y formativo porque
implica que, en primer lugar, no se ha banalizado el fenmeno, sino que
sehatomadoplenaconcienciaseadesurealidadcomodesudimensiny
complejidad.Porellosehacetantomsimprescindible,cuantomsextenso
yholsticoeselfenmeno,unestudiosistemticoycientcoquepasedel
fenmenoalfundamento,paraencontrarlasclaves,nosloprcticassino
esenciales,deestanuevarealidad.
Todoello,paraformarhombresymujerescreativos,capacitadosparaun
mundo en transformacin, exibles y conscientes del momento histrico
en que viven, y sobre todo, no individualistas ni aislados. Su formacin
lesdebepermitirformarequiposinteligentesquepropongansolucionesa
losacuciantesproblemasdenuestrotiempo.Nosetratadereemplazarla
computadora de escritorio por una tableta, ni el telefono celular por uno
smart, se trata de establecer dinmicas comunionales con las claves, las
sensibilidadesylaspotencialidadesdelaculturadigital.
Ser indispensable trabajar en la inculturacin digital como
intercambio,puricacinyasimilacindevaloresnuevosqueseincorporan
ydonacindelosvalorespropios-enladinmicacomunionalquegenere
cultura cristiana, en clave de solidaridad y de mutuo benecio para el
serviciodelaevangelizacinydetodoserhumano.
LaIglesia,porsuparte,nopuededejardeinterrogarsesobreestanueva
culturademaneraprofunda.EstoesdegraninteresparalaIglesiaporque
tocaintrnsecamentesumismanaturalezaymisin,queestambienlade
comunicar.Adems,lacrecienteimportanciadelacomunicacintambien
llevaalimpulsopastoralsobrelaevangelizacin,lainculturacinylamisma
comunicacindentrodelaIglesia.
Esta publicacin, como se ha dicho a lo largo de sus captulos, reeja
sloelprincipiodeunprocesoqueesperamosseaestableyfecundo.Las
Facultades y Escuelas que han participado en esta iniciativa comn han
decidido constituir una red universitaria de investigacin sobre cultura
digital(UNID),queestsuscitandointeresnosloentrelasUniversidades
Catlicas,sinotambienenotrasprivadasypblicasquevaloranelproceso
yelmetodoseguidoenestaexperiencia.
Benedicto XI arma en el 44 Mensaje para la Jornada Mundial de las
Comunicaciones Sociales: el mundo digital, ofreciendo medios que
permiten una capacidad de expresin casi ilimitada, abre importantes
perspectivas y por tanto la responsabilidad del anuncio no solamente
aumenta, sino que se hace ms acuciante y reclama un compromiso ms
intensoyecaz.
Esta investigacin realizada en America Latina, en diversos pases
con diversos aspectos de estudio, nos da una primera luz, cientca, de
la complejidad del tema y de la amplitud plurifacetica de aspectos que se
han de tener en cuenta, lo cual nos convoca a profundizarlos y a extraer
criteriosyejesparaunpensamientoyestudiosistemtico.
La convocatoria a participar de estos estudios e investigacin queda
abierta, quien desee participar investigando ciertamente no carecer de
un espacio, un tema, un desaf o... Con esta investigacin se ha abierto
antenosotrosunabanicodelneasdeinvestigacinqueconvocanatodos
aquellosquequierancolaborarconlapropiacienciaaestudiarestanueva
cultura digital, desandonos a cada uno de nosotros a comprender sus
claves y sus ejes, de manera que podamos tambien nosotros dar nuestra
colaboracinenlaconstruccindeestanuevacultura,iluminndolaconla
LuzdeAquelqueeslaVerdaddelhombre.
Los Ivvs:Ionoouvs
Adriana Quimbayo Feria.Psicloga,MagsterenEducacin.Docente
enUNIMINUTO
Alejandro Rodrguez.Asistentedeinvestigacin
Ana Blgica Gichardo Bretn. Magister en Gestin y Docencia
Universitaria y Especialista en Tecnologa Educativa. Presidenta de la
Organizacin Catlica Latinoamericana y Caribena de Comunicacin,
OCLACC. Docente, periodista y productora de radio. Autora de varios
artculos sobre radio. Ha coordinado varios proyectos para la Ctedra
UNESCO-PUCMM y es miembro de Signis Mundial. Coordin la red
de emisoras de UDECA y Fue docente en la Universidad Catlica Santo
Domingoporvariosanos.Haimpartidoseminariossobrecomunicacinen
Santo Domingo, Ecuador, Panam y Mexico. Actualmente imparte clases
comoprofesoraatiempocompletoenelDepartamentodeComunicacin
delaPonticiaUniversidadCatlicaMadreyMaestra.
Ana K. Vega Chuquimia. Tesista de la carrera de Ciencias de la
ComunicacindelaUniversidadCatlicaBolivianaSanPablo,enLaPaz.
Ana Lineth Lebrija.CentrodeInvestigacinUniversitario-USMA.
Ana Mara Cano.Docente,investigadoradelaUniversidaddeLima.
Astrid Gmez.CIPSU.
Betty Martnez Ojeda. Antroploga, Magster en Antropologa y en
Filosof a.CandidataaDoctoraenAntropologa.DocenteenUNIMINUTO
Carmen Solano.DirectoradelaescueladeComunicacinSocialdela
UniversidadSantaMaraLaAntigua.
Carlos Eduardo Corts. Radio Nederland Training Centre, RNTC i
FreePressUnlimited.
Carolina Giacone. Profesora en Ciencia de la Educacin. Especialista
enDidcticasdeCienciasSociales.
Cassiana Grgen. Bolsista de Iniciaao Cientica da Fundaao de
AmparoaPesquisadoRioGrandedoSul.Participoudaprimeiraesegunda
fasedepesquisa.
Cristian Caldern.ProfesordelafacultaddeComunicacinsocialde
laUniversidadCatlicadeChile.
David Roldan Alzate. Politlogo, comunicador Social Periodista,
especialista en Estudios Internacionales, maestrando en Relaciones
Internacionales, facilitador Virtual investigador Catlica del Norte
FundacinUniversitaria.
Dimas Quiel.Vice-rectoracademicodelaUniversidadSantaMaraLa
Antigua
Eduardo Nicols Kinen. Coordinador general de la investigacin.
DocentetitulardelaFacultaddeDerechoyCienciaPolticadelaUniversidad
CatlicadeSantaFe.MagsterenAdministracinPblica.
Elissa Stein Naves de Brito.BolsistadeIniciaaoCientcadoConselho
NacionaldePesquisaCNPq.Participoudaprimeirafasedestapesquisa,
sistematizandoleiturasecontribuindoaosseminriosrealizados.
Erick R. Torrico Villanueva. Candidato a doctor en Ciencias de la
Informacin. Dirige el posgrado en Comunicacin y Periodismo de la
UniversidadAndinaSimnBolvarycoordinaelObservatorioNacionalde
Medios,enLaPaz.
Eucario Parra Castrillon. Ingeniero de Sistemas, Magister en
Educacin,MagisterenSoftwareLibre,profesorAsociadoUniversidadde
SanBuenaventura,investigadorCatlicadelNorteFundacinUniversitaria.
Flor Ortega. Profesora de la Escuela de Comunicacin Social de la
USMA
Ingrid Steinbach. Candidata a doctora en Ciencias de la Educacin.
DecanadelaFacultaddeComunicacinyHumanidadesdelaUniversidad
PrivadadeSantaCruzdelaSierra.
Jairo Ferreira. Professor titular do Programa de Ps Graduaao em
CinciasdaComunicaao.UniversidadedoValedoRiodosSinos.
Leonardo Pez.Tesista.LicenciaturaenCienciaPoltica.
Lic. Daniel Snchez.EstadsticadelaUniversidaddePanam.
Lic. Edgar Aponte.UniversidadTecnolgicadePanam.
Lic. Rosendo Merell. Direccin de Planicacin- Universidad de
Panam
Liliana Rita Barotto. Directora Docente titular de la Facultad de
Humanidades y Facultad de Derecho y Ciencia Poltica de la Universidad
CatlicadeSantaFe.LicenciadaenComunicacinSocial.
Mara Eugenia de Alemn. Vice-rectora de Investigacin y Posgrado
delaUniversidadsantaMaraLaAntigua.
Mara Fernanda Richa. Directora de la Escuela de Psicologa de la
Maringeles Guttirrez.Tesista.LicenciaturaenCienciaPoltica.
Marta Guzmn.Investigadoraprincipal(PROSIC).
Martn Guzonatto. Docente de la Facultad de Humanidades de la
UCSF.LicenciadoenComunicacinSocial.
Melva de Mon. Decana de la facultad de Ciencias Sociales de la
Myrna Glvez Johnson.DocenteFacultaddeComunicacionesPonti-
ciaUniversidadCatlicadeChile.MsterenComunicacinyEducaciny
LicenciadaenComunicacinSocial.
Natalia Chvez Gomes da Silva. Estudiante de la carrera de
ComunicacinOrganizacionalyCorporativadelaUniversidadPrivadade
SantaCruzdelaSierra.
Omar Villota Hurtado.MagisterenComunicacinDigitalyEspecialista
en Redes de Informacin Documental de Colombia. Presidente de la
AsociacinInteligenciaColectivaIberoamericana.Investigadoracademico
y tutor en ambientes virtuales de Argentina y Colombia. Autor de libros,
cursos y artculos varios sobre Convergencia digital, CiberCultura,
Construccin de lo pblico. Experto en creacin de redes virtuales de
conocimiento, living labs y nodos documentales virtuales. Miembro de
ACIS,delComiteCientcodelarevistaIberoamericanadeEducacinde
OEI,delObservatorioparalaCibersociedad,deInternetSociety(ISOC),
entreotras.
Otto Chinchilla.InstitutoNacionaldeAprendizaje,INA.
Paola Osorio Villa. Psicloga, especialista en Psicologa Clnica con
enfasis en Salud Mental, docente de Ctedra, Ponticia Bolivariana,
facilitadoraVirtual,investigadoraconfuncionesadministrativas,Catlica
delNorteFundacinUniversitaria.
Patricia Bustamante Marn.ComunicadoraSocial-Periodista,Candi-
dataaDoctoraenCienciasdelaComunicacin.DocenteenUNIMINUTO.
Tatiana Cordero.Asistentedeinvestigacin.
Valeria Andisco.DocentedelaFacultaddeDerechoyCienciaPoltica
delaUCSF.LicenciadaenComunicacinSocial.
Vanesa Juli.LicenciadaenCienciasdelaComunicacin.
Vanessa Vlez.TesistadelacarreraCienciasdelaComunicacindela
UniversidadCatlicaBolivianaSanPablo,enLaPaz.

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A partir de estos 2 hechos, donde los protagonistas no fueron

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Pero una de las deciencias ms relevantes, y que motiv el interes

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