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Actividad de comunicacin que persigue el logro de objetivos comerciales. Herramienta para comunicarse con target. Basada en reclamos informativos o emocionales sobre beneficios de producto, para crear impresin mental que genere el inters. Es una de las principales variantes del marketing, mejora el conocimiento y modifica actitudes. Medios publicitarios. Agrupa soportes (instrumento para lanzar el mensaje) homogneos. Clasificacin: Convencionales. o Audiovisuales. o Radiofnicos. o Prensa. o Publicidad exterior. No convencionales o PLV o Internet. Objetivos. Generales. o Audiencia vea. o Acceder a la mente. Posicionarse. o Persuadir al consumidor. Especficos. o Acelerar el consumo. o Lograr uniformidad en la demanda. Helados todo el ao. Publicitar un establecimiento. Puede contribuir a aumentar la notoriedad del PV, posicionndolo, impulsando la visita y el comportamiento de compra dentro de l. Publicidad Externa Emplea un medio diferente al propio establecimiento. Atrae al consumidor hacia el establecimiento con fines persuasivos. Dependiendo del mbito de actuacin geogrfico, emplear medios de diferente alcance. (excepcin Internet). Publicidad directa Permite una cierta personalizacin del mensaje publicitario, adecundose al target Catlogo. Conjunto de hojas, adoptando formato de revistas. Folleto. Hoja a color en buzn o PV. Impulsa el comportamiento de compra. Desplegables. Hojas dobladas en grandes superficies. PLV

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Expositores. Muestra el producto y su publicidad. Display. Pequeo soporte que contiene varios productos a la venta. Cartel. Elemento primario. Megafona. Proyeccin audiovisual. Grabaciones publicitarias.

Carteles. Contienen la mayor parte de la informacin o publicidad. Normalmente de gran tamao, impresos o escritos. Con fines informativos y persuasivos, tratan de orientar el comportamiento hacia productos, orientan el recorrido y estimulan la compra. Su ausencia, produce frustracin, salida precipitada o reduccin del tiempo de compra. Rotulacin. Debe destacar las caractersticas diferenciales del producto o los valores que se refieren a su calidad. Debe utilizar letras y nmeros grandes, legibles y claros, con trazos fuertes. Objetivos: Dotarlo de espontaneidad. Impresin manual. Ambientacin agradable. Colores clidos. Fomentar la reflexin. Colores fros. Captar la atencin. Combinar dos colores, sobre fondo con poder de reflexin. Letra: Romana Valores tradicionales. Gruesa Fuerza, energa. Delgada Elegancia. Mayscula Encabezado Cursiva Dinamismo. Minscula estilo romano conversacin. Carteles Tipos Caractersticas Finalidad Indicadores. Animacin
Orientan la circulacin. Informan de la ubicacin Ambientan el establecimiento. No ofrecen nada concreto. Su uso es temporal. Recomendable: Colores clidos, trazo grueso, texto corto, legible a distancia, lugar elevado. Finalidad persuasiva. Captar el inters, que se decante por la compra del artculo. Indicador de la localizacin. Ambientacin si se incluye una frase adecuada. Informacin sobre la situacin de las secciones. Acciones promocionales Altura superior al lineal. Ubicacin de una familia o accin promocional

Precio.

Temporalidad

Soporte.

Permanentes . Temporales. Colgantes. Mstiles. Gndolas.

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Palabras. De ellas depende atraer la atencin. Muertas. Ya han perdido su poder de atraccin. No aportan significado. todo a cien. Vivas. Estmulos positivos. rebajas de ensueo. Negativas. Asociadas a estmulos negativos, producen rechazo. IVA Positivas. Trasladan valor aadido, captan la atencin. oferta Pictografa. Dibuja los objetos que han de explicarse con palabras. 2x1 Diseo de cartel. Requisitos generales Palabras positivas o vivas. Marco que realza el contenido. Fondo blanco o amarillo con poder de reflexin. Texto con letra gruesa y colores clidos para atraer, fros para reflexin. Texto legible. Ubicacin con adecuada visualizacin. Carteles de precio. Nmeros grandes y trazo grueso. Terminados en flecha. Dotarlos de personalidad, espontaneidad y temporalidad. Tres colores. Marco, precio y reclamo. Ej. Fondo blanco, marco amarillo, elemento de parada negro y precio rojo. Ambientacin del PV Calidad asociada al espacio de venta y la percibimos a travs de nuestros sentidos. Efectos sobre el comportamiento de compra: Aumenta el tiempo de estancia y probabilidad de visualizar ms artculos. Incrementa la satisfaccin con el acto de compra, reforzando la lealtad. Dirige la atencin del consumidor a las ref. de mayor inters. Tcnicas de ambientacin Medios fsicos. Elementos materiales que captan la atencin, guan hacia determinados objetivos, encaminados hacia la venta en promocin. Cabecera de gndola Aumenta las posibilidades de visualizacin. Carcter temporal. Oferta
productos de consumo habitual.

Isla

Presentacin masiva y aislada de un producto. Fuera de lineal. Genera sorpresa y es visible en los dos sentidos. En palets, numerosas unidades. En puntos calientes incrementa su efecto. No ms de 15 das. Presentacin masiva dentro de la seccin a la que pertenece Forma parte del lineal, mediante supresin de baldas.

Pilas

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Productos que permitan apilamiento, accesible para los clientes. Genera percepcin de precios bajos.

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Contenedores desordenados

Presentacin masiva en contenedores. Se percibe precio bajo por poco tiempo. Productos que no se deterioren. 10 das. Accesibles

Estmulos sensoriales. Presentacin repetida de productos. Aumenta probabilidad de visualizacin. Recreacin de ambientes. Se traslada al cliente al escenario, impulsando la adquisicin del mismo. Medios audiovisuales. Permite presentar un mensaje, reforzando su impacto. Transmite preocupacin por el cliente. Msica
Contribuye a diferenciar el establecimiento. Afecta a la movilidad (ralentiza), al itinerario y al comportamiento.

Color Olor Iluminacin

Relacionado con reacciones fisiolgicas y emocionales. Clidos: Aumenta la respiracin, la presin y el ritmo cardiaco. Activa. Fros: Aumenta la relajacin y disminuye el ritmo de circulacin. Agradables y no muy intensos Adecuada (intensa/tenue). Contribuye a favorecer la exhibicin de artculos. Rojo incandescente para carnicera. Blanco incandescente para pescadera. Amarillo plido en muebles.

Medios Personales. Ambientan la propia seccin. Impulsan los comportamientos de compra. Animan el establecimiento. Reales o ficticios, actan como atraccin de clientes. Personajes Provocan la compra mediante argumentacin o degustacin. Vendedor Stand Cantantes o mimos. Espectculos Tipos de ambientacin. Permanente. Sonora, iluminacin, decoracin y sealizacin. Se desgastan y pierden su eficacia animadora. Intermitente. Diferencian de la competencia y genera inters. o Asociada a eventos. Navidad. o Asociada al desarrollo. Medios audiovisuales.

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Caractersticas. Dirigida a audiencia no tan masiva. Estimula la venta, de forma directa e inmediata, la demanda a corto. Su eficacia se diluye en el tiempo. Constituye siempre un incentivo para reforzar el comportamiento. Ofrece un plus al consumidor. Objetivos. General. Estimular la demanda e incremento de las ventas a corto. Especficos. o De empresa. Liquidar stock. Liquidez a corto. Competir. Rentabilizar. o De mercado. Introducir nuevos productos. Nuevos clientes. Acelerar hbitos de consumo. Mejorar participacin. Aumentar frecuencia. o De distribucin. Extender la red de distribucin. Aumento de rotacin Mejorar presentacin de productos.

Preparacin

Realizacin

Seguimiento

Definicin clara y precisa de los objetivos. Especificar mecanismo promocional Presupuestar. Viabilidad y rentabilidad. Planificar campaa

Desarrollo de campaa. Publicitar para informar y reforzar promocin

Continuo y controlado. Anlisis de desviaciones. Acciones correctoras Informar. Recolocar.

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Promocin del Fabricante Dirigida al distribuidor. Hace posible el encuentro oferta demanda. Presenta el producto Visualizacin Ubica el producto Prioriza frente a la competencia Objetivos Acciones
Presionar para que impulse la venta final del producto. Fidelizarlos. Aumentar productividad. Cooperar. Conseguir la aceptacin de la gama. Aumentar aprovisionamiento. Participar en exposiciones y ferias. Competiciones, concursos y premiso. Descuentos y primas. Entrega de muestras y obsequios.

Dirigida al consumidor. Objetivos

Generar un comportamiento de compra hacia producto promocionado, impulsar el incremento de demanda a corto. Acelerar hbitos. Nuevos clientes. Mejora participacin de mercado. Aumentar la rotacin de stock.

Acciones
Basada en precio. Inmediato. Reduccin del precio de venta. Diferido. Reembolso con prueba de compra y vale diferido prxima compra. Basado en especie. Mayor cantidad por el mismo dinero. Entrega de muestra. Regalo directo o diferido. Basada en concursos y juegos. Concurso. Competir para conseguir un premio. Juegos. Ms ganadores y no se compite. Sorteo. El azar determina al ganador.

Colaboracin entre fabricante y distribuidor Objetivos Acciones

Garantizarse el apoyo del distribuidor. Diseo e implantacin de campaas promocionales. Ofrecer incentivos al distribuidor. Promociones. Ambientar el punto de venta.

Promocin en el PV Se realizan en el establecimiento y se dirigen al consumidor. Atractivos para el consumidor. Fciles de poner en marcha. Resultados se pueden valorar de inmediato corregir errores Objetivos. Acciones
Incremento a corto la demanda. Diferenciar de la competencia. Liquidar stock Aumentar rotacin Posicionamiento de las marcas Basadas en precio. Ofertas y rebajas. Para lograr que acuda y motivar el comportamiento de compra. Ms poderosas si se emplean medios de comunicacin y publicidad directa. Saldos y liquidaciones. Deteriorados, defectuosos y cese, cambio NO basadas en precio. Concursos, juegos y sorteos. Vales, puntos y regalos. Promocin aniversario o apertura

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Reglas bsicas de una campaa promocional Elegir el medio, considerando el objetivo. Planning anual. Lugar, horizonte, accin, objetivos. No deben coincidir en el tiempo, evitando que se anulen. Promocionar marcas propias. Colaborar con los fabricantes atraccin. ROI Temporal Establecer previsin de ventas, evitando rotura de stock Apoyar con medios internos y externos Analizar rentabilidad para repetirla

Merchandiser Fabricante Objetivos

Destacar productos frente a la competencia. Atraer a los clientes. Provocar la eleccin.

Herramientas
Animacin PV Demostraciones. Displays Mobiliario Precio Ofertas Decoracin Imagen corporativa. PV y Lineal Informacin

Funciones
Conocer los atributos del producto. Identificar productos. Envase. Administrar y optimizar el lineal. Coordinar promociones con el distribuidor. Representante comercial de la empresa. Promociones

PLV