UNIVERSIDAD DE ORIENTE NCLEO DE ANZOATEGUI INSTITUTO DE INVESTIGACIN Y DESARROLLO (INDESA)

DIPLOMADO: GERENCIA EFECTIVA EN EL ENTORNO EMPRESARIAL

Prof. MSc. Ibdalas Huerta

Elaborado por: TSU Milagros Avil Lcda. Yennycar Palacios Ing. Mirian Franco Ing. Erika Palacios Ing. Paula Patino Ing. McGlory Tovar Anaco, 18 de Marzo de 2012

COMPENSACIN La compensacin es la remuneracin recibida por un empleado a cambio de su contribucin a la organizacin. Se trata de una prctica organizada que implica equilibrar la relacin de trabajo los empleados, proporcionando los beneficios monetarios y no monetarios a los empleados. El trmino de compensacin se utiliza para designar todo aquello que las personas reciben a cambio de su trabajo como empleados de una empresa. De esto que las personas reciben por su trabajo una parte muy importante lo constituye el sueldo, los incentivos cuando los hay, y las prestaciones tanto en efectivo como en especie. La otra parte importante de la compensacin corresponde a la satisfaccin que el personal obtiene, de manera directa con la ejecucin de su trabajo y de las condiciones en que este se realice. La compensacin es una parte integral de gestin de recursos humanos que ayuda en la motivacin de los empleados y mejorar la eficacia de la organizacin.

TIPOS DE COMPENSACIN Se dividen en dos categoras: Tangibles: Se pueden medir y tiene un valor econmico asociado con ellos. Esto incluye el salario base y los beneficios, pagos de vacaciones, matriculas para las clases, seguro de salud son considerados compensacin tangibles. Intangibles: Normalmente no tiene valor econmico, algunas formas de compensacin intangibles son las oportunidades de

crecimiento profesional, la calidad de trabajo, las capacitaciones, el balance, trabajo-vida. Las compensaciones intangibles tales como las oportunidades de crecimiento profesional, calidad de trabajo, reconocimiento y el clima laboral son muy importantes y constituyen una porcin significativa del portafolio total de compensacin que ofrece la organizacin. Estas compensaciones no son meramente cosas que se desean tener, sino ms bien un componente medular del sello del empleador y la espina dorsal de la propuesta de valor como empleador de la empresa. Son vitales para la estrategia global de reclutamiento y retencin, e inciden sobre la estrategia competitiva y directa de compensacin de la compaa.

CMO SE PUEDE EVALUAR LA COMPENSACIN INTANGIBLE (CLIMA ORGANIZACIONAL, MOTIVACIN, CRECIMIENTO) DE UNA COMPAA? Si a instrumentos se refiere la pregunta, se puede hacer un estudio de clima organizacional. Existen compaas que ya tienen estudios de este tipo y hay otras que emplean metodologas como focus group. Se trata es buscar espacios para escuchar a las personas para obtener feed back y conseguir oportunidades de mejora. En cualquiera de los casos se habla de paquete integral de compensacin, donde lo tangible juega un papel importante y lo intangible viene a ser un componente diferencial de las compaas a las que llamamos de excelencia.

ELEMENTOS DE LA COMPENSACIN INTANGIBLE La Motivacin e Incentivo: La Motivacin es el proceso que impulsa a una persona a actuar de una determinada manera o, por lo menos origina una propensin hacia un comportamiento especfico. Es as como, esta se convierte en un elemento importante, entre otros, que permitir canalizar el esfuerzo, la energa y la conducta en general del trabajador hacia el logro de objetivos que interesan a las organizaciones y a la misma persona. Por esta razn, los administradores o gerentes deberan interesarse en recurrir a aspectos relacionados con la motivacin, para coadyuvar a la consecucin de sus objetivos. Tradicionalmente los supervisores consideran que los incentivos dirigidos a satisfacer motivos fisiolgicos y de seguridad son los ms importantes para sus dependientes. Como los supervisores conjeturan que los trabajadores tienen estos motivos, actan como si as fuera, es decir actan basndose en percepciones y no en la realidad. Un buen administrador no puede basarse en suposiciones, debe conocer bien a su gente. Remuneracin, Trabajo en Equipo. Cualquier organizacin que busque motivar a su personal necesita estudiar con cuidado cmo pueden apoyar sus metas. No slo se deben ofrecer remuneraciones econmicas y financieras, aunque se establezcan los mejores incentivos al personal, es necesario ofrecer algo que la persona no podra comprar normalmente, el dinero efectivo es fcil de administrar y el empleado puede cambiarlo por algo que lo motive.

Es necesario hallar el equilibrio permitiendo la flexibilidad en el pago de los individuos que conforman los equipos frente a un sistema de expectativas sobre habilidades, comportamiento, roles elsticos y resultados. Muchas organizaciones efectan pagos adicionales a los equipos por la produccin que sobrepase los niveles establecidos, pero otras veces se piensa que si al empleado se le paga un salario adecuado, las utilidades deben ir a la organizacin y su infraestructura, o bien pagando salarios elevados a los ejecutivos senior y no as a los empleados de menor jerarqua. La organizacin que desee motivar de verdad al personal, a fabricar productos y prestar servicios de alta calidad, quizs deba buscar la manera de crear un sistema de remuneraciones que satisfaga a todo el personal. Relacin con el Kaizen. En toda organizacin es importante crear un propsito constante hacia la mejora de los productos y servicios (Kaizen = Mejoramiento continuo), asignando recursos para cubrir necesidades a largo plazo en vez de buscar rentabilidad a corto plazo. En Kaizen se tiene el principio de que muchos cientos de miles de pequeos mejoramientos hacen posible la calidad y que el individuo se desempee mejor en su trabajo y as logre perfeccionarse. La dificultad de las organizaciones occidentales radica en averiguar con el empleado qu es lo que podra diferenciar su trabajo, e influir en el conjunto de la organizacin. Es verdad que el pago de retribucin aumenta la productividad y motivacin.

BENEFICIOS DE LA COMPENSACIN INTANGIBLE Para los trabajadores Mayor desempeo del individuo en su rea laboral. Mejora en las relaciones interpersonales. Eleva la moral del trabajador. Reduce el absentismo.

Para la empresa Aumenta la interaccin positiva y el comportamiento entre su capital humano.(mejora el trabajo en equipo) La reduccin del estrs entre los directivos. Aumenta la calidad del clima laboral la lealtad y la confianza de los empleados. Reduccin de la rotacin de empleados lo que significa un aumento en la eficacia dada la mayor permanencia de sus talentos en la organizacin. Mayor productividad para la organizacin.

EJEMPLO DE COMPENSACIN Las polticas enfocadas en hacer que los empleados se sientan satisfechos con su trabajo ahora van ms all de un buen salario. Los gerentes ahora deben encontrar nuevas maneras para compensar a sus empleados y as garantizar un mejor rendimiento y ms lealtad. Si bien ese tipo de beneficios para los empleados es comn entre algunas empresas ms jvenes del extranjero, cada vez ms esta

tendencia se ha expandido a otras compaas tradicionales y a pases como Colombia. Los resultados de un estudio realizado por la consultora Hay Group demuestran que actualmente los empleados buscan el equilibrio entre su vida personal y laboral, lo que demanda de las empresas mayor imaginacin a la hora de generar programas que apunten a alcanzar esos objetivos. Ahora bien, el obstculo ms grande que pueden enfrentar los gerentes al presentarse a estas nuevas necesidades es entender que estas nuevas estrategias no son una moda sino un cambio en el paradigma administrativo. Entre las 80 empresas que tienen operaciones en Colombia que fueron consultadas por la consultora global de management, distribuidas entre sectores que van desde el bancario hasta el de consumo, el 88% de admitieron tener alguna modalidad de compensacin intangible. Uno de los beneficios ms comunes que brindan las compaas son los das libres por fuera de las vacaciones. Estos brindan oportunidad a sus empleados de que no asistan al trabajo por alguno motivo, que puede ir desde medio da libre el viernes hasta una jornada completa que se puede dedicar a asuntos personales. Otra de las compensaciones no tangibles puede ser el acceso a servicios que apunten al bienestar fsico de los empleados. Entre estos se pueden ver empresas que brindan acceso a masajes, a refrigerios saludables, as como gimnasios. Una de las empresas que se ha tomado en serio este tema en Colombia es Cemex. Esta compaa ha implementado programas como la valera de tiempo, en el cual se les entrega vales de tiempo libre a los empleados que podrn cambiar durante el ao, y aprovechar para las

salidas temprano en toda la poca de navidad. Para Carlos Schmidt, vicepresidente de recursos humanos de Cemex, el xito de estas medidas se ve en la satisfaccin. Los empleados, sin embargo, tambin se ven agradecidos con compensaciones que apunten a la tranquilidad de sus familias. Por ejemplo, en Seguros Bolvar, empresa que ocup el primer lugar en el ranking de las Mejores Empresas para trabajar en Colombia, se brinda ayuda en los estudios profesionales, se hacen prstamos para vivienda, y se otorgan auxilios econmicos por matrimonio y maternidad. Pero es no es todo. La empresa extiende su apoyo a actividades deportivas, grupos teatrales, danzas, concurso de talentos y celebraciones y, adems, sostiene el jardn infantil Crayola para hijos de sus colaboradores. Consideramos que gracias al ambiente de libertad y sentido de pertenencia, el respeto se convierte en la base fundamental de la cultura organizacional. En Seguros Bolvar se est dentro de una familia, dijo Jorge Enrique Uribe, presidente de la empresa aseguradora. Otra de las compaas que ha sido reconocida por sus beneficios es DirectTV, entre los que se incluyen un seguro de vida, auxilio en medicina prepagada, apoyo educativo para los trabajadores y la entrega de becas al mrito acadmico para los hijos de los empleados con excelente desempeo. Conocemos la importancia del talento humano en cualquier organizacin y por eso tenemos polticas enfocadas a fortalecer el crecimiento de todos nuestros colaboradores, dijo Mara Elvira Restrepo, vicepresidenta de mercadeo de DirecTV.