PLANEACION ESTRATEGICA DEL COLEGIO MUSICAL BRITANICO

ANA MILENA ANGULO NUPAN ROSA ENIRA PANTOJA LAOS

INSTITUCION UNIVERSITARIA CESMAG FACULTAD EN CIENCIA ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES AREA: PROCESOS ADMINISTRATIVOS SAN JUAN DE PASTO AO 2011

PLANEACION ESTRATEGICA DEL COLEGIO MUSICAL BRITANICO

ANA MILENA ANGULO NUPAN ROSA ENIRA PANTOJA LAOS

PROFESOR: GUILLERMO HIDALGO

INSTITUCION UNIVERSITARIA CESMAG FACULTAD EN CIENCIA ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES AREA: PROCESOS ADMINISTRATIVOS SAN JUAN DE PASTO AO 2011

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA: El Colegio Musical Britnico est dedicado a la implementacin del manejo del idioma ingles como materia principal orientado a desarrollar la responsabilidad y las facultades del menor, con el fin de prepararlo para una vida adulta activa, inculcndole el respeto por los derechos humanos, los valores propios del medio ambiente natural con espritu de paz tolerancia y solidaridad.

Ubicacin: calle 22 No. 10 48 Parque Bolvar, Pasto Colombia tel. 7216970 3188217739 Tamao: Mas de 200 trabajadores. Diagnostico General de la Empresa. El Colegio Musical Britnico se encuentra en una posicin estratgica para ofrecer sus servicios educativos ya que cuenta con un programa nico que ofrece clases personalizadas e intensivas de ingles aplicndolo no solo en su materia si no tambin en las materias complementarias del aprendizaje de primaria y secundaria, garantizando que el estudiante domine este idioma cuando terminen sus estudios de bsica secundaria; adems ofrece clases de msica que es materia obligatoria durante todos y cada ao escolar. El valor de su matrcula es un costo integral que incluye materiales y transporte. Cuenta con una organizacin que se concentra en el cuidado de su recurso humano; su organizacin es bien estructurada pero en materia de infraestructura tiene una deficiencia en cuanto al espacio de oficinas administrativas ya que por su crecimiento muestra un hacinamiento con el que de acuerdo a lo que se observo falta comodidad para desarrollar las actividades que en esta extensin se realizan. Todo lo contrario sucede en sus instalaciones acadmicas por que cuenta con amplias aulas, laboratorios bien dotados, salas de informtica, piscinas con toda la reglamentacin para dictar clases de natacin y un amplio espacio campestre en donde se demuestra que la naturaleza es parte importante de esta organizacin. Su estabilidad financiera es segura, cuenta con activos mayores a los 10 mil millones de pesos en cuanto a infraestructura fuera de los proyectos que maneja fuera de la ciudad con los que trabaja en conjunto con el Ministerio de Educacin del pas y con aportes extranjeros con programas de atencin integral a la Primera Infancia entre otros.

Desarrollo de la Planeacin Estratgica. Debido al crecimiento que est teniendo la empresa se considera el siguiente esquema de Planeacin estratgica. 1. Creacin de un comit de planeacin. 2. Seleccin de los integrantes en base a sus conocimientos y experiencias. 3. Anlisis de los factores internos y externos, que se involucren en dicho proceso.

Los objetivos del comit de planeacin son: Elaborar las estrategias generales que den foco y direccin a todos los esfuerzos e interacciones del COLEGIO MUSICAL BRITANICO Matriz de Mercados / Productos. Estrategia comercial. Estrategia humana. Estrategia financiera. 2. Establecer un proceso permanente de planeacin estratgica que contenga presupuesto, objetivos funcionales, estrategia de comunicacin y direccionamiento y proceso de seguimiento y control. A travs de las tcnicas vistas trataremos de visualizar la situacin de la empresa mediante las auditorias (interna y externa) podremos obtener unos datos de entrada con los cuales crearemos estrategias as como el conocimiento de la posicin estratgica en el mercado para as poder tomar las decisiones de los cursos de accin que habremos de dar .con las diferentes matrices de planeacin estratgica. 1.

Desarrollo de la Planeacin Estratgica para El Colegio Musical Britnico. Debido al crecimiento que est teniendo la empresa se considera el siguiente esquema de Planeacin estratgica. Creacin de un comit de planeacin. Seleccin de los integrantes en base a sus conocimientos y experiencias. Anlisis de los factores internos y externos, que se involucren en dicho proceso. Los objetivos del comit de planeacin son: Elaborar las estrategias generales que enfoquen al direccionamiento de todos los esfuerzos e interacciones de . Matriz de Mercados / Productos. Estrategia comercial. Estrategia humana. Estrategia financiera. Establecer un proceso permanente de planeacin estratgica que contenga presupuesto, estrategia de comunicacin y direccionamiento y proceso de seguimiento y control. A travs de este estudio trataremos de visualizar la situacin de la empresa mediante las auditorias (interna y externa) podremos obtener unos datos de entrada con los cuales crearemos estrategias as como el conocimiento de la posicin estratgica en el mercado para as poder tomar las decisiones de los cursos de accin que habremos de encontrar.

Misin Formar un educando ntegro, con capacidad acadmica y especialmente tica que permita que su accionar sea real y activo en el progreso de la sociedad, de la familia y de su propio desarrollo humano armnico. .

Podemos decir que la misin de la empresa cuenta con los siguientes elementos: Elemento 1. Cliente 2. Productos o Servicios 3. Mercados 4. Tecnologa 5. Inters por la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad 6. Filosofa 7. Concepto de s misma 8. Inters por la imagen pblica 9. Inters por los empleados Si Si Si Si Si Si Si

Si

Objetivos:

Formar un grupo selecto. Al decirlo as no se trata de mirarlo bajo el cristal de la discriminacin; por el contrario trata de que todos tenemos posibilidades y capacidades, pero solamente se puede dar cumplimiento a una buena formacin con grupos que no sean excesivos. Cada uno de nuestros educandos merece calidad y cantidad de atencin. Este es un objetivo y a la vez una mxima. Preparar continuamente un educando capaz de adaptarse a los cambios y evolucin que tiene la sociedad. Es como aplicar la ley Darwiniana en donde subsiste la especie que mejor se adapte. En un mundo de cambios tan radicales y sensibles es necesario forjar un hombre y una mujer capaz y adaptativa. Sentar desde los primeros aos la significancia de los valores en la vida. La actitud de un nio, un adolescente, un adulto o un viejo ser la misma si su aspecto tico es arraigado desde los primeros aos, donde su concepto frente a lo bueno y lo malo se define, y es su capacidad de anlisis la que le permite escoger lo bueno de lo malo. Por el contrario una persona que no tiene formado el criterio tico, ni siquiera el aspecto moral podr detener su "derrumbe" social. Ser un centro educativo que sea consecuente con lo que el Padre de Familia espera en la educacin de su hijo. Las diferentes ideologas en las que se suele educar no son de adaptacin al nio o adolescente, sino la de ellos a la doctrina. Nosotros buscamos que cada uno de nuestros educandos llegue al umbral del propio conocimiento, no al del maestro. Si a cada estudiante se lo trata como un mundo capaz de generar su propio hbitat, con certeza se llenar el universo de impulsadores de mejores destinos. Establecer que la vala de las personas est en el conocimiento. Que los libros solo sean un instrumento y que sean los recursos profesionales y vocacionales del personal de la Institucin los que forjen como un padre forja un hijo para bien.

Visin: El Colegio Musical Britnico ser reconocido como una institucin educativa lder en la formacin acadmica, bilinge y musical, comprometida con la construccin de valores humanos y la promocin del liderazgo en sus integrantes, la cual aprovecha los avances de la ciencia, la cultura y la tecnologa para garantizar una educacin integral que armonice los desarrollos cientficos y tecnolgicos con el desarrollo humano. Valores: COLABORACIN. El logro de nuestros objetivos requiere de que todos los asociados NEPSA, participemos habiendo contribuciones de manera individual y en quipo en la realizacin y mejora de nuestros procesos. HONESTIDAD. Nuestro comportamiento debe ser socialmente responsable, mostrando respeto, imparcialidad y sinceridad, hablando siempre con la verdad y apegado a las reglas de la Institucion. LEALTAD. Debemos cuidar por siempre que nuestras relaciones de trabajo no se debiliten, siendo fieles evitando cosas que alteren nuestro compromiso y cuidando nuestra intimidad. RESPETO. Apegarse a las normas establecidas, buscando el bien comn sin ofender a nadie o que sientan afectados en su persona o en sus bienes. Filosofa: La organizacin de nuestra comunidad educativa debe ser democrtica, participativa y pluralista. Su finalidad es de servir a la comunidad, promover la prosperidad y garantizar la efectividad de los principios, deberes y derechos consagrados en la Institucin. . Facilita la participacin de todos los integrantes de la comunidad educativa en la toma de decisiones que afecten de algn modo la vida de la misma. Reconoce sin discriminacin alguna la primaca de los derechos inalienables de la persona y el respeto por la dignidad humana. Reconoce, ensea y protege la diversidad tnica y cultural de Colombia, as como tambin la proteccin de los recursos naturales y su medio ambiente Diagnostico interno. El Colegio usa mtodos para la organizacin de la administracin estratgica. Los objetivos y las metas del Colegio son debidamente comunicados. La estructura Acadmica de la organizacin es apropiada para ejercer su funcin La organizacin de la Institucin muestra que son claras las descripciones del puesto y las especificaciones del trabajo. El nimo de los empleados no es muy alto por los salarios. En qu puntos indican los anlisis de las razones financieras que la empresa es fuerte o dbil en trminos financieros? En la liquidez para solventar sus deudas y en el crecimiento de sus instalaciones. Puede la empresa puede reunir el capital que necesita a corto plazo. La Empresa cuenta capital de trabajo suficiente. La empresa no tiene instalaciones cmodas para el trabajo del personal administrativo.

Los salarios no son adecuados para los niveles profesionales. Cuenta con espacios aptos para la investigacin.

Diagnostico externo.

Los costos de las matriculas en otras instituciones Educativas privadas. La ubicacin de otras entidades en sectores estratgicos presenta preferencia en otros colegios. Disponibilidad de cupos crediticios con Bancos. Inyeccin de recursos por parte del gobierno para proyectos sociales. Aceptacin de programas ofrecidos por la entidad.

FORTALEZAS. En la empresa se entiende la planeacin estratgica. Programas novedosos de educacin. Los objetivos son debidamente comunicados. Tiene una buena estructura organizacional. La segmentacin del mercado es buena. Es buena la calidad de la educacin as como el servicio al cliente. Tiene liquidez para solventar sus deudas. Tiene un capital de trabajo suficiente. Tiene buenas infraestructura. Cuenta con instalaciones de Investigacin y Desarrollo. Son tecnolgicamente competitivos frente a la competencia. Existe un buen sistema de informacin para tomar decisiones. Programas sociales DEBILIDADES No se delega correctamente el trabajo. No es alto el nimo de los empleados.. Los salarios no son los adecuados de acuerdo al nivel profesional. . No se tiene un eficaz estrategia de promociones y publicidad No es buena la presupuestacin de marketing. No estn estratgicamente ubicadas las instalaciones. Perdida de estudiantes. Competidores con costos de matrcula y pensin mas econmicos

MATRIZ PCI (perfil de capacidad interno)

FACTORES Planeacin Infraestructura Estructura organizacional Mercado Comunicacin objetivos Servicio al cliente Capital Tecnologa Competencia Salarios Marketing Organizacin

FORTALEZAS M B

DEBILIDADES M B

X X X X X X X X X X X X

MATRIZ MEFI (matriz de evaluacin de factores internos) Factores crticos para el xito. FORTALEZAS. En la empresa se entiende la planeacin estratgica. infraestructura. Tiene una buena estructura organizacional. Programas novedoso de educacin. Servicio al cliente. Tiene liquidez para solventar sus deudas. DEBILIDADES competencia Organizacin Salarios Marketing Ubicacin estratgica Peso Calificaci n 0.05 0.20 0.05 0.15 0.05 0.05 3 3 4 4 3 4 Total Ponderado 0.15 0.60 0.20 0.60 0.15 0.20

0.10 0.05 0.10 0.20 0.05

2 2 2 2 1

0.20 0.10 0.20 0.40 0.05

1.0

2.85

Mediante la MEFI obtuvimos el resultado de 2.83 lo que significa que la empresa es fuerte internamente pero se debe mejorar esas debilidades para ser slidamente fuertes.

MATRIZ MPOAM (matriz de oportunidades o amenazas del medio)

OPORTUNIDADES FACTORES Planeacin Infraestructura Estructura organizacional Mercado Capital Tecnologa X Competencia Salarios Marketing Organizacin A M B A

AMENAZAS B M

X
X

X X X X X X X

MATRIZ MEFE (matriz de evaluacin de factores externos) Factores OPORTUNIDADES mercado tecnologa disponibilidad de cupos crediticios con bancos aceptacin de programas ofrecidos por la entidad Peso Calificacin Total Ponderado 0.80 0.45 0.30 0.20

0.20 0.15 0.10 0.05

4 3 3 4

AMENAZAS competencia ubicacin Salarios 0.20 0.20 0.10 2 2 1 0.40 0.40 0.10

2.65

En la matriz MEFE podemos concluir las amenazas pesan que las oportunidades por lo cual se debe trabajar en contrarrestar esas amenazas para que la empresa tenga un mayor crecimiento.

MATRIZ MPC (matriz de perfil competitivo)

Champagnat Javeriano militar Colombia

VARIABLES PARA COMPETIR

PESO C CP 1.00 1.00 0.60 0.72 0.15 0.30 0.36 C 4 3 3 4 3 4 3 CP 0.80 0.60 0.45 0.72 0.15 0.40 0.36 C 3 3 3 4 2 3 3 CP 0.60 0.60 0.45 0.72 0.10 0.30 0.36

Gama de productos Calidad de productos Servicio al cliente Tecnologa Competividad Experiencia Precio

0.20 0.20 0.15 0.18 0.05 0.10 0.12

5 5 4 4 3 3 3

4.13

3.48

3.13

MATRIZ DOFA:

FORTALEZAS: -Tiene una buena estructura organizacional. -Programas novedosos de educacin. -Servicio al cliente. -Tiene una buena infraestructura.

AMENAZAS: -La ubicacin no permite que este sea de un alto nivel competitivo. - Los salarios no son adecuados segn el nivel profesional. - Diferentes alternativas que pueda presentar la competencia y pueda acceder a parte del mercado en competencia.

OPORTUNIDADES: -Tegnologia, porque lo coloca a competir con otros colegios, que en cuanto a tecnologa estn bien actualizados. -Disponibilidad de grupos crediticios con bancos. -Aceptacin de programas ofrecidos por la entidad.

F.A DEFENSIVOS: -Tiene una buena estructura organizacional pero debe mejorar su ubicacin. -Programas educativos novedosos pero deben aumentar el salarios a sus empleados. -Tiene una buena infraestructura pero puede que la competencia lo supere y ocupe mas campo en el mercado. F.O SUPERVIVENCIA: -Buena estructura organizacional y la tecnologa le permite ser competitivo. -Tiene programas muy novedosos para la educacin de los estudiantes y aceptacin de programas ofrecidos.

DEBILIDADES: -No se delega correctamente el trabajo. -Los salarios no son adecuados segn el nivel profesional. -No se tiene una estrategia eficaz de promociones y publicidad. -Debido al alto costo de las matriculas el alumnado es escaso. D.A OFENCIVOS: -No se delega correctamente el trabajo porque los salarios no motivan a los trabajadores. -No maneja un alto nivel de publicidad y la ubicacin de este no permite que tenga un alto nivel de competencia.

D.O REORIENTACION: - Tiene en buen posicionamiento en cuanto a la tecnologa pero debera organizar ms la delegacin de labores para que su desempeo sea ms competitivo. - la Generacin de formas de pago son muy buenas, pero debera acoger mas el nivel de educacin que brindan los docentes con un salario ms remunerado.

4 FUERTE
I

3 MEDIO
II

DEBIL

1
III

CRECER Y DESARROLLARSE

IV
(2.85;2.65)

VI

VII

VIII

IX

1 Esta empresa esta en 2.85 de la matriz mefi y 2.65 de la matriz mefe y est en crecer y desarrollarse